年終工作總結(jié)15篇【薦】
總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評(píng)價(jià)的書(shū)面材料，它能幫我們理順知識(shí)結(jié)構(gòu)，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，讓我們抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫(xiě)才是正確的呢？以下是小編收集整理的年終工作總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。
年終工作總結(jié)1
一年來(lái)的工作已經(jīng)結(jié)束了，確實(shí)是讓我感覺(jué)非常有意義，認(rèn)真的工作也是對(duì)自己能力的一種提高，通過(guò)這樣方式積累經(jīng)驗(yàn)，這一年來(lái)的工作還是比較快的，給我一種非常好的感覺(jué)，感覺(jué)一年來(lái)的工作當(dāng)中還是比價(jià)充實(shí)的，我來(lái)到xx這里已經(jīng)是有三年的時(shí)間了，我一直就對(duì)自己的是比較嚴(yán)格的，工作當(dāng)中虛心的請(qǐng)教，自己不明白的地方請(qǐng)教同事是非常有必要，對(duì)于這一年來(lái)的工作我也總結(jié)一番。
業(yè)務(wù)能力方面我比較認(rèn)真的學(xué)習(xí)，端正好態(tài)度，做好準(zhǔn)備，虛心的學(xué)習(xí)，在業(yè)務(wù)能力上面我對(duì)自己有著非常客觀的認(rèn)識(shí)，我知道我應(yīng)該朝著什么方向努力，很多事情都是需要一個(gè)態(tài)度的，作為一名xx的員工這也是我應(yīng)該要有的素養(yǎng)，感謝這幾年來(lái)的工作讓我有這么大的進(jìn)步，這一年來(lái)我每天認(rèn)真的做好自己的工作，上級(jí)交待的事情我總是會(huì)積極的完成好，通過(guò)自己的努力不斷的提高能力，做好足夠多的準(zhǔn)備，這對(duì)我來(lái)講是有著非常深刻的意義，一年來(lái)認(rèn)真做好分內(nèi)的職責(zé)，也會(huì)虛心的接受他人的建議，我認(rèn)為這也是一種改善，對(duì)自身能力的一種改善，通過(guò)這樣的環(huán)境下面我也是做的比較認(rèn)真的。
一年到頭了，我也是保持著一個(gè)好的態(tài)度，這讓我感覺(jué)很有意義，雖然這一年的工作結(jié)束了，但是過(guò)去一年來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴還是歷歷在目，我深刻的認(rèn)識(shí)到了工作當(dāng)中努力的'意義，這讓我感覺(jué)非常好，這一年來(lái)的工作當(dāng)中我也是激烈了很多的經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)這樣的方式不斷的提高自己，一年來(lái)的工作已經(jīng)結(jié)束了，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我也是比較關(guān)照，這一點(diǎn)讓我能夠清楚的認(rèn)識(shí)到，所以我平時(shí)是比較努力的也是比較認(rèn)真的，這一年來(lái)我也是端正好心態(tài)，糾正自己的不足之處，未來(lái)在工作當(dāng)中我一定會(huì)更加努力的，這對(duì)我而言很有意義，我認(rèn)為在接下來(lái)的工作當(dāng)中，我可以做的更好，一年到頭了，我還是積累了很多工作經(jīng)驗(yàn)，這一年來(lái)的工作當(dāng)中確實(shí)是虛心的學(xué)習(xí)到了很多，努力的提高自己業(yè)務(wù)水平是我這一階段應(yīng)該去做好的，也有著較高的思想覺(jué)悟，現(xiàn)在努力的提高自己的工作能力，接下來(lái)新的一年我也會(huì)更加的努力，我非常有信心做好分內(nèi)的職責(zé)，接下來(lái)新的一年當(dāng)中我一定會(huì)更加努力，為公司創(chuàng)造更多價(jià)值，爭(zhēng)取做一名優(yōu)秀的xx員工。
年終工作總結(jié)2
隨著公司各項(xiàng)制度的完善，我們的工作將更加繁重，要求也更高，需把握的學(xué)問(wèn)也更高更廣。在過(guò)去的一年里，全部的對(duì)的，錯(cuò)的都是一筆珍貴的財(cái)寶，我將帶著我在從前的工作中積累的全部，投入到新一年的工作中去。
我將更加努力的做好每一天的每一項(xiàng)工作，給自己制定新的目標(biāo)，吸取教訓(xùn)，向其他同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互溝通好的`工作閱歷，共同進(jìn)步，力爭(zhēng)在新一年的工作中超越已經(jīng)擁有的一切，取得更大進(jìn)步，為公司的進(jìn)展做出自己最大的貢獻(xiàn)。
信任20xx年肯定會(huì)是不平凡的一年。
年終工作總結(jié)3
一、前臺(tái)工作的基本資料。
前臺(tái)的工作是一個(gè)需要有耐心和職責(zé)心的崗位，熱誠(chéng)、用心的工作態(tài)度很重要。20xx年6月，我開(kāi)始從事前臺(tái)接待工作，深知接待人員是展示公司形象的第一人。在工作中，嚴(yán)格按照公司的要求，。熱情對(duì)待每一個(gè)來(lái)訪客戶(hù)，并熱心的指引到相關(guān)的辦公室。為公司帶給了方便，也為客戶(hù)帶給了方便。接電話時(shí)，做到耐心聽(tīng)客戶(hù)的詢(xún)問(wèn)，并力所能及的作出相應(yīng)的解答。
二、前臺(tái)工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
在來(lái)到我們專(zhuān)營(yíng)店前，雖然也有過(guò)前臺(tái)接待的工作經(jīng)驗(yàn)，雖然取得了必須的成績(jī)，但也存在一些不足，比如綜合素質(zhì)方面，主要是思想解放程度還不夠，學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有必須差距，，職責(zé)心和事業(yè)心有待進(jìn)一步提高，服務(wù)觀念有待進(jìn)一步深入。在今后工作中，我必須認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。
三、前臺(tái)工作的下一步計(jì)劃。
基于對(duì)前臺(tái)接待工作的熱愛(ài)，在新的一年里，我會(huì)嚴(yán)格要求自我，提高自我，體現(xiàn)自我，實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值。我會(huì)更加努力學(xué)好業(yè)務(wù)知識(shí)。不斷提高自我的專(zhuān)業(yè)理論水平和工作的時(shí)光潛力，遵守公司的相關(guān)工作制度，用心踏實(shí)的對(duì)待工作。努力提高工作素質(zhì)，加強(qiáng)對(duì)工作的職責(zé)心和事業(yè)心。多和同事溝通交流，解決工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，踏實(shí)做好本職工作。應(yīng)對(duì)新的一年，我將以更加用心的工作態(tài)度更加熱情的工作作風(fēng)把自我的本職工作做好。
我將進(jìn)一步更好的.展示自我的優(yōu)點(diǎn)，克服不足，揚(yáng)長(zhǎng)避短。與公司及同事團(tuán)結(jié)一致，為公司創(chuàng)造更好的工作業(yè)績(jī)！工作如同于革命，一個(gè)目標(biāo)有了信念才會(huì)有充足的動(dòng)力去奮斗，20xx年我個(gè)人，就是調(diào)整，轉(zhuǎn)變的年度，在這一年我踏入了這個(gè)神圣而又復(fù)雜豐富多彩的社會(huì)。在今后的工作中，我要朝著這個(gè)目標(biāo)，一年一個(gè)小臺(tái)階，三年一個(gè)大臺(tái)階去努力，去實(shí)現(xiàn)。
20xx年新的一年是富有挑戰(zhàn)的一年，隨著工作的深入進(jìn)行，我有信心展現(xiàn)出自我更高的水平，完成更高的目標(biāo)。為努力實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)，我已經(jīng)做好了迎接挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備，也有信心把服務(wù)做得更好！最后祝大家在新的一年里，身體健康，萬(wàn)事如意，工作節(jié)節(jié)高，祝公司的業(yè)績(jī)蒸蒸日上，牛氣沖天，多謝大家。
年終工作總結(jié)4
在全體同事的共同努力下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的全面支持、關(guān)心下，本著一切為客戶(hù)服務(wù)的宗旨，圍繞優(yōu)化服務(wù)、拓展xxx和xxx的宣傳和信息的功能，從客戶(hù)的利益角度服務(wù)、業(yè)務(wù)管理、提高企業(yè)的知名度和利益最大化，通過(guò)扎扎實(shí)實(shí)的努力，圓滿(mǎn)地完成了XX年的工作。
回顧這半年的工作，在取得成績(jī)的同時(shí)，我們也找到了工作中的不足和問(wèn)題，主要反映于xx及xxx的風(fēng)格、定型還有待進(jìn)一步探索，尤其是網(wǎng)上的公司產(chǎn)品庫(kù)充分體現(xiàn)我們xxxxx和我們這個(gè)平臺(tái)能為客戶(hù)提供良好的商機(jī)和快捷方便的信息、導(dǎo)航的功能發(fā)揮。展望新的一年，我們將繼續(xù)努力，力爭(zhēng)各項(xiàng)工作更上一個(gè)新臺(tái)階。
光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，XX年即將過(guò)去，XX年即將來(lái)臨。新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)、“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面。在XX年，更好地完成工作，揚(yáng)長(zhǎng)避短，現(xiàn)總結(jié)如下：
工作總結(jié)
自XX年工作以來(lái)，我認(rèn)真完成工作，努力學(xué)習(xí)，積極思考，個(gè)人能力逐步提高。伴隨著公司的發(fā)展，我所工作的xx作為公司的一個(gè)設(shè)計(jì)部門(mén)尤為重要。所以，我在實(shí)際工作中，時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求自己，做到謹(jǐn)小慎微。此外，火車(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶，由于剛參加工作不久，無(wú)論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)。日子在彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝，就在此時(shí)需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識(shí)到日子的匆匆。今年7月，我來(lái)到xx工作，近6個(gè)月以來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的支持和幫助下，我較快地適應(yīng)了工作。回顧這段時(shí)間的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進(jìn)步，成長(zhǎng)了不少，但也清醒地認(rèn)識(shí)到自己的不足之處：首先，在行業(yè)學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，要想做精做好必須得深入業(yè)務(wù)中去，體會(huì)客戶(hù)的心理和行業(yè)的.動(dòng)態(tài)。在技術(shù)上還有待提高學(xué)習(xí)。
在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，XX年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。回顧這一年的工作歷程，作為企業(yè)的一名員工，我深深感到xxxxx企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，xxxxx人之拼搏的精神。過(guò)去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過(guò)去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
1.工作取得成績(jī)：………………………………………………………
2.工作中存在的不足……………………………………………………
3.新一年的展望…………………………………………時(shí)間一晃而過(guò)，彈指之間，XX年已接近尾聲，過(guò)去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。
年終工作總結(jié)5
今年，我局再次被列為政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議單位，這是對(duì)我局的鞭策和鼓舞。為此，我局黨委以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，與黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)相結(jié)合，以“樹(shù)立行業(yè)新風(fēng)、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”為主題，以解決損害群眾利益、影響發(fā)展環(huán)境的突出問(wèn)題為重點(diǎn)，以人民群眾滿(mǎn)意為標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)、管行業(yè)必須管行風(fēng)、職能到位責(zé)任到位的原則，實(shí)行分類(lèi)指導(dǎo)、分類(lèi)評(píng)議的辦法，大力加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，努力建設(shè)系統(tǒng)規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的水務(wù)系統(tǒng)形象，全面提高了水務(wù)工作的質(zhì)量和水平，各項(xiàng)工作都取得了較好的成績(jī)。具體工作情況如下：
一、高度重視，雷厲風(fēng)行，迅速掀起政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作高潮
全省民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作全面鋪開(kāi)后，我們按照全省統(tǒng)一部署，結(jié)合水務(wù)部門(mén)工作實(shí)際和系統(tǒng)特點(diǎn)，為切實(shí)保證這項(xiàng)工作落到實(shí)處、取得實(shí)效，我局高度重視、積極行動(dòng)，采取多種形式和措施，力求把我局的行評(píng)工作引向深入，做細(xì)做好做扎實(shí)。
自全市水利系統(tǒng)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)動(dòng)員大會(huì)后，6月22日我局立即召開(kāi)了行評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組及機(jī)關(guān)干部會(huì)議，傳達(dá)會(huì)議精神，研究、部署我局的行風(fēng)評(píng)議工作。我局按照市水利局行評(píng)辦和區(qū)行評(píng)辦的要求，進(jìn)一步明確了任務(wù)，將行評(píng)工作貫穿于水務(wù)工作的始終。6月23日，召開(kāi)我局政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作班子會(huì)，傳達(dá)了全市水利系統(tǒng)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)動(dòng)員大會(huì)精神及行評(píng)工作部署，制定了工作方案、確定了公開(kāi)的內(nèi)容、擬定了聘請(qǐng)政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員的意見(jiàn)以及其它有關(guān)工作意見(jiàn)。6月25日上午隆重召開(kāi)了水務(wù)系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)民主評(píng)議動(dòng)員大會(huì)，掀起了水務(wù)系統(tǒng)行風(fēng)評(píng)議工作高潮。這標(biāo)志著水務(wù)系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)民主評(píng)議工作正式進(jìn)入了實(shí)質(zhì)性的工作階段。
二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，扎實(shí)有效的開(kāi)展行風(fēng)評(píng)議工作
民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作是實(shí)行民主監(jiān)督的'有效形式。是實(shí)施依法行政、實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的重大舉措，是推進(jìn)系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的重要途徑，是對(duì)水務(wù)系統(tǒng)近年來(lái)思想、組織、作風(fēng)等方面的一次全面檢查，也是提高水務(wù)隊(duì)伍整體素質(zhì)和促進(jìn)水利事業(yè)發(fā)展的難得機(jī)遇。為切實(shí)抓緊抓好行風(fēng)評(píng)議工作，保證行評(píng)工作不搞形式、不走過(guò)場(chǎng)，把各項(xiàng)工作落到實(shí)處，局領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)行評(píng)工作作了全面、周密的安排部署。成立了由局長(zhǎng)李新民同志為組長(zhǎng)的水務(wù)系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組建了辦公室；制定水務(wù)局開(kāi)展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的具體實(shí)施步驟和分階段工作計(jì)劃；利用下基層檢查調(diào)研機(jī)會(huì)征求和收集社會(huì)各界對(duì)水務(wù)工作的意見(jiàn)和建設(shè)；結(jié)合水務(wù)業(yè)務(wù)工作，組織全體干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)行評(píng)工作文件，及時(shí)通報(bào)行評(píng)工作開(kāi)展情況；要求局全體干職工寫(xiě)學(xué)習(xí)心得等，做到行評(píng)工作有計(jì)劃、有措施、有質(zhì)化要求、有量化指標(biāo)。
年終工作總結(jié)6
今年年初協(xié)會(huì)在新麗源大酒店召開(kāi)了20xx年度理事會(huì)，總結(jié)了20xx年的工作成績(jī)，確定了20xx年的工作計(jì)劃，明確了今后的努力方向和工作重點(diǎn)：辦好一個(gè)網(wǎng)站，辦好二個(gè)影展，做好三項(xiàng)活動(dòng)。
1、正式建立了屬于協(xié)會(huì)自己的“xx民俗攝影網(wǎng)”。
協(xié)會(huì)在籌備網(wǎng)站工作上做了大量的準(zhǔn)備工作，于年初成功建立了“河源民俗攝影網(wǎng)”，今年正式運(yùn)營(yíng)，為廣大會(huì)員和攝影愛(ài)好者提供了很好的交流平臺(tái)，很多會(huì)員感慨：“終于有了自己的網(wǎng)站”。對(duì)促進(jìn)交流，加強(qiáng)聯(lián)系，提高攝影水平起到了很好的作用。同時(shí)成為一個(gè)宣傳河源，推介河源的一個(gè)窗口，對(duì)促進(jìn)招商引資，促進(jìn)旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展發(fā)揮了很好的作用。一年來(lái)，網(wǎng)站不斷完善，不斷進(jìn)步，上網(wǎng)的會(huì)員已達(dá)230多人，現(xiàn)在網(wǎng)站非常活躍，瀏覽的人數(shù)也很多，不但是網(wǎng)絡(luò)會(huì)員上網(wǎng)，其他網(wǎng)站的、外地的攝影愛(ài)好者，以及外地想了解河源民俗、風(fēng)情、山水的人士也愛(ài)上河源民俗攝影網(wǎng)，人氣逐漸興旺，會(huì)員們都期望在網(wǎng)站里發(fā)表自己作品，交流創(chuàng)作活動(dòng)，介紹作品拍攝經(jīng)驗(yàn)，了解協(xié)會(huì)信息與動(dòng)態(tài)，網(wǎng)站成了會(huì)員的聯(lián)絡(luò)紐帶，活動(dòng)的橋梁。
2、成功地舉辦好了一個(gè)大型攝影作品聯(lián)展
今年的工作計(jì)劃就擬舉辦會(huì)員作品展覽，經(jīng)過(guò)協(xié)會(huì)的多方努力與策劃，終于在今年的6月份，在葉綠野藝術(shù)館，成功組織了由市文聯(lián)主辦，我們協(xié)會(huì)和深圳福田區(qū)攝影家協(xié)會(huì)聯(lián)合舉辦的會(huì)員攝影作品聯(lián)展，展覽為期6天，吸引了1000多攝影愛(ài)好者參觀瀏覽，聯(lián)展分別展出了各自會(huì)員共400多幅攝影作品，在聯(lián)展的同時(shí)還對(duì)攝影作品進(jìn)行了賑災(zāi)義賣(mài)，所得全部善款4100元通過(guò)市慈善總會(huì)捐給了四川地震災(zāi)區(qū)，表達(dá)了兩地會(huì)員對(duì)四川災(zāi)民的愛(ài)心。通過(guò)這次聯(lián)展，促進(jìn)了協(xié)會(huì)之間的交流與溝通，增進(jìn)了互學(xué)辦會(huì)經(jīng)驗(yàn)，提高了我們協(xié)會(huì)會(huì)員的攝影水平，同時(shí)這次影展也是很好的一次文化活動(dòng)，很多領(lǐng)導(dǎo)、群眾參觀影展后留下了很好的留言，對(duì)協(xié)會(huì)會(huì)員攝影作品給予了肯定與期望，得到了社會(huì)認(rèn)可和好評(píng)。
3、做好了二項(xiàng)對(duì)協(xié)會(huì)有影響的活動(dòng)
今年工作計(jì)劃布暑是做好二項(xiàng)活動(dòng)：一是創(chuàng)建好我們的攝影創(chuàng)作基地。為此，經(jīng)與蘇家圍客家鄉(xiāng)村旅游區(qū)多次的協(xié)商，為了相互間的.共同目的，為景區(qū)秀麗景色提供更多更好的攝影作品，經(jīng)蘇家圍客家鄉(xiāng)村旅游區(qū)同意，把旅游景區(qū)作為協(xié)會(huì)的創(chuàng)作基地。今年的十月黃金周里，在蘇家圍旅游區(qū)舉行了創(chuàng)作基地掛牌儀式和由微微新娘婚紗影樓主辦本協(xié)會(huì)協(xié)辦的“婚紗攝影大賽”一起拉開(kāi)了序幕，有100多名會(huì)員參加此次活動(dòng)，既加強(qiáng)了會(huì)員聯(lián)系和溝通，促進(jìn)了交流，又提高了攝影水平，鼓勵(lì)了會(huì)員的創(chuàng)作熱情。微微新娘影樓還為獲獎(jiǎng)?wù)摺⑷脒x者頒發(fā)了獎(jiǎng)金。創(chuàng)建了協(xié)會(huì)的創(chuàng)作基地后將為協(xié)會(huì)會(huì)員免費(fèi)提供門(mén)票進(jìn)入景區(qū)創(chuàng)作，大大方便了會(huì)員節(jié)省開(kāi)支自由進(jìn)入景區(qū)，為攝影創(chuàng)作提供了很好的一個(gè)平臺(tái)。
年終工作總結(jié)7
時(shí)光流逝，20xx年已經(jīng)結(jié)束了。回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千。首先，非常感謝這一年來(lái)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心愛(ài)護(hù)和栽培。同時(shí)，也很榮幸能與各位同事共同進(jìn)步，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識(shí)。一年以來(lái)我心中最大的感受便是要做一名合格的員工并不難，但要做一名優(yōu)秀的員工就沒(méi)那么簡(jiǎn)單了。我認(rèn)為：一名好的員工不僅要為人謙和正直，對(duì)工作認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、業(yè)務(wù)能力上更要專(zhuān)研。我，作為一名年輕的污水處理廠員工需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。
作為一名污水處理廠的員工，要想完成工作的責(zé)任，首先必須具備良好素質(zhì)，樹(shù)立正確的世界觀和人生觀。在過(guò)去的一年中我認(rèn)真的參與了各種學(xué)習(xí)和工作。在學(xué)習(xí)中，我認(rèn)真聽(tīng)取經(jīng)驗(yàn)仔細(xì)記錄，并在空余的時(shí)間里認(rèn)真思考推敲。
而工作的過(guò)程中，我認(rèn)真的投入認(rèn)真的學(xué)習(xí)，努力的'完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。期間我感到人人都是我的師長(zhǎng)，我能學(xué)，要學(xué)的東西還很多。如：污水治理工藝方面的知識(shí)，這不是一天兩天就能完全了解和掌握的，而是要通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)工作和實(shí)踐才能逐漸了解和掌握的。在今后的一年里，我也會(huì)朝這方面去努力的，并會(huì)去閱讀一些和污水處理方面有關(guān)的書(shū)籍或在網(wǎng)上查詢(xún)相關(guān)的知識(shí)。我會(huì)不斷的完善自己，使自己成為一名專(zhuān)業(yè)的、合格的污水處理工。
在過(guò)去的一年里，我親身參與了廠區(qū)的建設(shè)，為污水廠的建成也貢獻(xiàn)了一點(diǎn)微薄之力。為此，我感到非常的榮幸和驕傲。通過(guò)親身參與廠區(qū)建設(shè)，我逐漸的了解了污水廠污水處理的工藝原理和一些相關(guān)設(shè)備運(yùn)行保養(yǎng)知識(shí)。并對(duì)廠區(qū)的管網(wǎng)和電纜布置也有了一定的了解，這對(duì)日后的工作有很大的助力。但，同時(shí)也暴露出了很多的不足。如：電氣方面和污水處理的相關(guān)知識(shí)掌握的就不夠多不夠深入。雖然通過(guò)這一年的工作，我很幸運(yùn)學(xué)到了不少東西。但是這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我將在今后繼續(xù)多學(xué)、多思、多試，努力把工作做的更好。
新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)。我會(huì)牢牢的抓住這些機(jī)遇的，不斷的努力提升自己，讓自己成為一名合格的污水處理工，并協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)在接下來(lái)的一年里完美的完成各項(xiàng)工作。我相信我們?cè)诟骷?jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，今年一定會(huì)打開(kāi)一個(gè)新的工作局面，污水廠也將更上一層樓。
XXX
20xx年X月
年終工作總結(jié)8
20xx年的工作已經(jīng)了，在全部員工不懈努力與堅(jiān)持下，基本完成了一年的工作任務(wù)。具體分以下幾方面：
1、提升服務(wù)品質(zhì)。
第一我們認(rèn)為公司的服務(wù)品質(zhì)要上臺(tái)階單靠我們服務(wù)辦的跟蹤檢查是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經(jīng)理，由個(gè)樓層主任級(jí)人員擔(dān)負(fù)，和我們共同配合，對(duì)各樓層的`員工日常行動(dòng)規(guī)范進(jìn)行檢查，從而在賣(mài)場(chǎng)檢查方面氣力得到加強(qiáng)。在本年第二季度，服務(wù)辦帶領(lǐng)各商品部展開(kāi)班組建設(shè)。以商品部各區(qū)域?yàn)閱挝唬唧w在顧客投訴，領(lǐng)班交接班、導(dǎo)購(gòu)日常考核方面進(jìn)行建設(shè)，實(shí)行賣(mài)場(chǎng)互查、部門(mén)自查，每周由服務(wù)辦帶隊(duì)進(jìn)行二至三次聯(lián)合查場(chǎng)并根據(jù)果下發(fā)查場(chǎng)整改通知單(參加人員由服務(wù)辦人員、部門(mén)領(lǐng)班、主任、樓層值班經(jīng)理)，現(xiàn)場(chǎng)管理逐級(jí)負(fù)責(zé)、分級(jí)管理(服務(wù)辦公司級(jí)→各商品部部門(mén)級(jí)→班長(zhǎng)級(jí)→店長(zhǎng)—員工)，加大力度。部門(mén)干部負(fù)責(zé)本部門(mén)的現(xiàn)場(chǎng)管理，有問(wèn)題時(shí)可以及時(shí)處理，從員工接受和配合方面更有利于管理成效。建立店長(zhǎng)培訓(xùn)制，進(jìn)行銷(xiāo)售跟進(jìn)。第三季度服務(wù)辦對(duì)全員的服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡進(jìn)行了更換，并建立了全員服務(wù)管理檔案，對(duì)全年違紀(jì)的員工累計(jì)超過(guò)6次，我們將暫停員工的上崗資格，進(jìn)行培訓(xùn)并重新辦理入職手續(xù)，使全部員工建立危機(jī)意識(shí)，全面提升服務(wù)品質(zhì)，從而營(yíng)建服務(wù)環(huán)境，截止目前為止累計(jì)更換下發(fā)服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡4000余張，在店慶前我們還在員工中推出了我微笑、我引領(lǐng)的服務(wù)口號(hào)，并組織制作員工微笑服務(wù)牌并全員下發(fā)，全員佩戴，通過(guò)這樣的方式使全部員工都微笑面對(duì)每一位顧客，為顧客留住國(guó)芳百盛的微笑。八月份為了更進(jìn)一步的提升服務(wù)品質(zhì)，建立員工服務(wù)意識(shí)，還推出服務(wù)明星候選人共44人，起到了以點(diǎn)帶面的作用。
2、顧客投訴接待與處理。
在本年度我們屢次利用部門(mén)例會(huì)或溝通會(huì)、專(zhuān)題培訓(xùn)等情勢(shì)對(duì)樓層管理人員進(jìn)行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技能及精品案例分析培訓(xùn)，重點(diǎn)以規(guī)范自身接待情勢(shì)、規(guī)范服務(wù)為主要工作目標(biāo)，做到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理果落實(shí)規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化，(服務(wù)辦定期檢查，對(duì)不規(guī)范的管理人員進(jìn)行處罰)，在今年8月份公司安排我對(duì)一線領(lǐng)班的投訴技能進(jìn)行培訓(xùn)，我精心準(zhǔn)備后，帶出了顧客投訴處理藝術(shù)，并得到基層管理的好評(píng)，通過(guò)本次培訓(xùn)提高樓層基層管理人員處理投訴能力。20xx年前三季度服務(wù)辦全部共接待各類(lèi)投訴371起完率(質(zhì)量類(lèi)：224例，服務(wù)類(lèi):9例，綜合類(lèi)：131例，突發(fā)事件：7例)在突發(fā)事件處理方面，我們與保險(xiǎn)公司又續(xù)簽了投保協(xié)議第三方責(zé)任險(xiǎn)(保費(fèi)共3000元，三店同保)，只要是在我公司產(chǎn)生的突發(fā)事件，均屬于保險(xiǎn)范疇，從而為公司減低了缺失。
3、人員管理檢查范疇全面化、制度化。
將二線和一線員工管理納入同步軌道，進(jìn)行日常監(jiān)督和管理。依公司相干規(guī)章制度，一視同仁，嚴(yán)格落實(shí)，做到公平公平，不厚此薄彼，到達(dá)監(jiān)督檢查透亮化，管理標(biāo)準(zhǔn)化，杜絕實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)不一的問(wèn)題，我們還制定了整改通知單，對(duì)發(fā)覺(jué)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改，從而使部分工作得到很大提升，而且我們還加大力度對(duì)干部在崗進(jìn)行檢查，從以前的每天兩次增加到四至六次，使各部門(mén)管理人員有了自律意識(shí)。在迎賓方面我們要求各樓層管理人員在每天員工進(jìn)店前，就要站在員工通道迎接員工進(jìn)店，通過(guò)這種方式，管理人員的親和力得到加強(qiáng)，使各級(jí)管理人員與員工之間距離更加接近。
年終工作總結(jié)9
xx工會(huì)在上級(jí)工會(huì)和公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹“工會(huì)法”、“勞動(dòng)法”等法律法規(guī)，牢記“促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，維護(hù)職工權(quán)益”的工會(huì)工作使命，緊緊圍繞“平穩(wěn)應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)政策新變化，積極尋求企業(yè)發(fā)展新突破”的工作中心，及時(shí)調(diào)整工作思路，努力探索工會(huì)工作與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的融合點(diǎn)和服務(wù)點(diǎn)，突出維權(quán)和服務(wù)職能，扎實(shí)有序地開(kāi)展“建家”活動(dòng)。充分調(diào)動(dòng)廣大職工的積極性和創(chuàng)造性，有效地促進(jìn)了企業(yè)的改革和發(fā)展，較好地履行了工會(huì)的各項(xiàng)職能。
（一）完善民主管理制度，深化廠務(wù)公開(kāi)
加強(qiáng)企業(yè)民主管理，有利于職工的政治思想穩(wěn)定，有利于構(gòu)建和諧企業(yè).20xx年，公司工會(huì)緊緊圍繞“立足維權(quán)，服務(wù)全局”的工作思路，不斷完善民主管理制度和渠道，注重職工參與的積極性和主動(dòng)性，進(jìn)一步發(fā)揮工會(huì)民主管理的職能和作用。
隨著公司的快速發(fā)展，員工隊(duì)伍不斷壯大，工會(huì)結(jié)合公司每年的招工情況，敞開(kāi)大門(mén)、主動(dòng)服務(wù)，廣泛吸納新人員加入工會(huì)，使公司的員工入會(huì)率始終保持在98%以上。同時(shí)，健全了規(guī)章制度，明確了委員的分工，使工會(huì)的基礎(chǔ)建設(shè)到位，組織網(wǎng)絡(luò)健全，確保各項(xiàng)工作運(yùn)轉(zhuǎn)正常。
維護(hù)職工合法權(quán)益是工會(huì)的基本職責(zé)。公司依據(jù)“勞動(dòng)法”、“工會(huì)法”、“勞動(dòng)合同法”的要求，及時(shí)與全體員工簽訂勞動(dòng)合同，足額為全體職工交納養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)等“五金”，使員工最基本的權(quán)益得到有效保障。為了真正做到企業(yè)發(fā)展與職工利益二者兼顧，真正形成和建立和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系，工會(huì)代表職工定期與企業(yè)簽訂了集體勞動(dòng)合同。合同內(nèi)容涵蓋了勞動(dòng)用工、工作時(shí)間和休假時(shí)間、勞動(dòng)報(bào)酬、保險(xiǎn)福利、勞動(dòng)保護(hù)、安全衛(wèi)生及職工培訓(xùn)等內(nèi)容。為了保障女職工的特殊權(quán)益，公司工會(huì)依據(jù)《勞動(dòng)法》、《婦女權(quán)益保障法》、《女職工勞動(dòng)保護(hù)規(guī)定》等法規(guī)，與公司簽訂了《女職工權(quán)益保護(hù)專(zhuān)項(xiàng)合同》，有效的落實(shí)了女職工經(jīng)、孕、產(chǎn)、哺乳等“四期”特殊權(quán)益，率先在企業(yè)中實(shí)行了女職工產(chǎn)前2個(gè)月、產(chǎn)后3個(gè)月的休假制度。為了保障員工的身體健康，公司每年定期對(duì)全體員工進(jìn)行身體健康檢查，每?jī)赡陮?duì)女職工進(jìn)行婦科病普查，并及時(shí)把檢查結(jié)果反饋到個(gè)人，督促體檢有異常的人員及時(shí)復(fù)檢、及早治療。為提高廣大員工的健康意識(shí)，普及健康知識(shí)，我們有針對(duì)性的聘請(qǐng)醫(yī)療專(zhuān)家，購(gòu)買(mǎi)健康知識(shí)掛圖和書(shū)籍，舉辦健康知識(shí)講座等，收到了良好效果。近年來(lái)，公司每年在此項(xiàng)活動(dòng)中的投入都在10萬(wàn)元以上。為了保證每位女工都能盡職盡責(zé)地完成本職工作，我們還不失時(shí)機(jī)地在女工中開(kāi)展巾幗立功、創(chuàng)最佳文明女工，好媳婦、好公婆的評(píng)選等，通過(guò)一系列富有成效的措施、活動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)了廣大女工的積極性，圓滿(mǎn)地完成了全年的各項(xiàng)工作。
（二）深化勞動(dòng)技能競(jìng)賽，改進(jìn)活動(dòng)方式
企業(yè)的發(fā)展是維護(hù)職工權(quán)益的最終保障，也是實(shí)現(xiàn)員工體面勞動(dòng)的根本途徑。發(fā)揮員工的聰明才智，團(tuán)結(jié)組織職工投身企業(yè)建設(shè)，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展是工會(huì)工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。企業(yè)的快速發(fā)展，關(guān)鍵在于職工素質(zhì)的全面提高。開(kāi)展技術(shù)比武，崗位練兵，技改創(chuàng)新，發(fā)明創(chuàng)造，不斷提高廣大員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作技能，是開(kāi)展此項(xiàng)工作的有效手段。我們遵照上級(jí)工會(huì)的有關(guān)精神，結(jié)合公司出臺(tái)的技術(shù)革新，合理化建議獎(jiǎng)勵(lì)，評(píng)聘工人技師的一系列活動(dòng)，在公司內(nèi)積極廣泛開(kāi)展“崗位技術(shù)比賽”、“安康杯”安全生產(chǎn)知識(shí)競(jìng)賽、“女職工合法權(quán)益保護(hù)”知識(shí)競(jìng)賽、“這個(gè)我拿手”烹調(diào)技能比賽等多形式、多領(lǐng)域的競(jìng)賽活動(dòng)，并及時(shí)對(duì)優(yōu)勝人員進(jìn)行精神和物質(zhì)鼓勵(lì)，激勵(lì)廣大職工敬業(yè)愛(ài)崗、學(xué)業(yè)務(wù)、鉆技術(shù)、搞革新、出成果。廣泛開(kāi)展的競(jìng)賽活動(dòng)使一大批勞動(dòng)模范、技術(shù)能手、工人技師脫穎而出，今年報(bào)批市“五一”勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)乱幻小凹夹g(shù)能手”一名，市勞動(dòng)競(jìng)賽先進(jìn)集體、市節(jié)能減排競(jìng)賽先進(jìn)單位、縣“首席員工”兩名，公司聘任高級(jí)工人技師五名，特聘技師五名、工人技師一百零二名，為xx爭(zhēng)得了榮譽(yù)和形象，使員工學(xué)有榜樣，趕有目標(biāo)，有效地提升了全體員工的思想素質(zhì)和技術(shù)水平，促進(jìn)了xx的快速發(fā)展。在開(kāi)展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭(zhēng)做知識(shí)型員工”的活動(dòng)中，員工的學(xué)習(xí)積極性得到很大提高。幾年來(lái)，全公司職工通過(guò)自學(xué)考試，獲得大專(zhuān)以上文憑的已突破500人，取得初級(jí)以上專(zhuān)業(yè)職稱(chēng)資格的132人，中級(jí)職稱(chēng)85人，高級(jí)職稱(chēng)6人，從而使公司整體知識(shí)結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)素質(zhì)有了明顯的提高。
（三）關(guān)心職工生活提高員工福利開(kāi)展親情溫暖活動(dòng)
為了解決員工的住房難問(wèn)題，公司先后投資興、改建了xx等五處公寓小區(qū)，較好的解決了部分距家較遠(yuǎn)而且暫時(shí)無(wú)力購(gòu)房員工的實(shí)際困難。隨著公司的快速發(fā)展，公司引進(jìn)的科技人員越來(lái)越多。為解決他們的后顧之憂(yōu)，使科技人員安居樂(lè)業(yè)，在總經(jīng)理的指示和多次親臨指導(dǎo)下，xx正式啟用，132套單元房?jī)?nèi)，由公司統(tǒng)一配備的桌、椅、床、被、沙發(fā)、液化氣等生活用品一應(yīng)俱全，分戶(hù)安裝的多媒體、有線電視插座，為科技人員的業(yè)余學(xué)習(xí)娛樂(lè)創(chuàng)造了條件，使廣大科技人員安心居住，安心工作.20xx年度累計(jì)分配職工宿舍132間，安排職工、新進(jìn)大學(xué)生住宿達(dá)200余人次，同時(shí)安排工作人員對(duì)公寓樓的燈具進(jìn)行了統(tǒng)一的排查、維修、更換，確保公司員工的平穩(wěn)入住。
為使員工感受到xx大家庭的溫暖，每逢節(jié)慶，公司都會(huì)精心為員工組織、發(fā)放福利。夏季降溫糖、一件營(yíng)養(yǎng)奶，夏季消暑清涼茶、解暑西瓜，中秋節(jié)月餅、春節(jié)年貨及節(jié)慶補(bǔ)貼，無(wú)不使員工感到貼心的溫暖和榮為‘宛藥人’的幸運(yùn)。
在董事長(zhǎng)的關(guān)心下，20xx年11月公司執(zhí)行重大家事慰問(wèn)制度，提高了慰問(wèn)的金額標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范了操作程序。這些年，針對(duì)職工婚喪嫁娶，天災(zāi)人禍，生病住院，三色信封送去了公司的貼心關(guān)愛(ài)和真摯問(wèn)候，20xx年度重大家事慰問(wèn)289人次，慰問(wèn)金達(dá)到12萬(wàn)余元。
根據(jù)縣總工會(huì)的工作部署要求，今年對(duì)因特殊原因造成家庭困難的員工重新建立困難職工檔案共計(jì)60份，并提供電子版?zhèn)浞荩щy檔案建立規(guī)范，多次得到縣工會(huì)幫扶中心的贊揚(yáng)。幫扶工作積極主動(dòng)，多方面、多渠道xx縣總工會(huì)溝通，通過(guò)層層把關(guān)篩選，在有限的名額中爭(zhēng)取得到最多的救助.20xx年底得到縣工會(huì)雙節(jié)送溫暖救助35人，20xx年勞模救助4人、金秋助學(xué)1人、國(guó)慶大病救助2人，年底雙節(jié)送溫暖安度好晚年，處處體現(xiàn)xx大家庭的溫暖。上報(bào)33人，憑著公平、公正的心態(tài)，深入了解，使救助真正做到雪中送炭，而不是錦上添花.20xx年底公司對(duì)重大疾病特困職工59人進(jìn)行救濟(jì)補(bǔ)助，金額達(dá)56000元；雙節(jié)期間對(duì)30名退休老職工到家慰問(wèn)，把年終福利送回家，傾聽(tīng)他們聲音，關(guān)心他們過(guò)好節(jié)，養(yǎng)好身。
（四）精心組織活動(dòng)豐富企業(yè)文化
現(xiàn)代企業(yè)的'成功，需要與其發(fā)展相適應(yīng)的文化為依托。精神文明建設(shè)是工會(huì)工作的重要內(nèi)容之一。積極開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng)，滿(mǎn)足職工精神文化的需要，增進(jìn)職工身心健康，使職工以飽滿(mǎn)的熱情和充沛的體力，完成工作任務(wù)是工會(huì)工作的一項(xiàng)主要職責(zé)，也是工會(huì)開(kāi)展工作，聯(lián)系職工、凝聚人心的重要方式。今年我們舉辦了群眾基礎(chǔ)強(qiáng)，波及面廣，參與人數(shù)多的拔河比賽，600多人參與的活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，充分展示了我們職工的健康和自信。
20xx年3月27日至31日，我們又組織20xx年度公司勞動(dòng)模范一行77人到xx觀光旅游。祖國(guó)的深厚文化底蘊(yùn)和壯麗的大好河山深深地留在了勞模們的腦海中，大家紛紛表示，對(duì)公司給予的榮譽(yù)和獎(jiǎng)勵(lì)非常感謝，對(duì)公司工會(huì)旅行全程的精心安排非常滿(mǎn)意，今后將把更大的熱情投入到工作中去，加倍努力工作，來(lái)回報(bào)公司，以自己的言傳身教來(lái)帶動(dòng)身邊的員工，為完成公司20xx年各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)任務(wù)再立新功。
各項(xiàng)活動(dòng)的舉辦不僅活躍了職工的文化生活，陶冶了情操，又使員工的身體得到了鍛煉。與此同時(shí)，我們牢記服務(wù)職能，緊跟企業(yè)步伐，籌劃xx的傳統(tǒng)大型文藝演出，xx誕辰的祭拜活動(dòng)，氣氛的烘托和造勢(shì)，都有工人俱樂(lè)部所組織的退休職工參加的多種民俗文化活動(dòng)，自編自演節(jié)目30余個(gè)，多次參加重大演出，受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)和贊譽(yù)，成為文化領(lǐng)域里的一個(gè)亮點(diǎn)。
為了豐富職工業(yè)余文化生活，引導(dǎo)良好的業(yè)余生活?lèi)?ài)好，公司投資200萬(wàn)元改造建設(shè)了職工書(shū)屋，游藝室，浴室，醫(yī)務(wù)室，組建文化娛樂(lè)中心，并制定了相應(yīng)的管理制度與工作職責(zé)，配備專(zhuān)人進(jìn)行科學(xué)管理。今年9月工會(huì)在xx改建的公司室內(nèi)羽毛球館正式建成，館內(nèi)設(shè)施齊全，環(huán)境舒適，成為大家休閑娛樂(lè)的好去處。游藝室內(nèi)桌球、乒乓球、腹肌器、啞鈴、呼啦圈、跳繩、軍棋、象棋一應(yīng)俱全，今年新增乒乓球桌一臺(tái)，請(qǐng)專(zhuān)業(yè)運(yùn)動(dòng)器材維修商對(duì)桌球等器械進(jìn)行維修保養(yǎng)，棋牌室更換新桌椅；職工書(shū)屋配備圖書(shū)、雜志五千余冊(cè)，內(nèi)容涵蓋中外文學(xué)、企業(yè)管理、法律法規(guī)、健康保健、名人傳記，工具書(shū)等多種集知識(shí)性、娛樂(lè)性于一體的書(shū)籍。今年新建成的電子閱覽區(qū)，共有新型電腦3臺(tái)，相應(yīng)硬件設(shè)施3套，可實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上閱覽電子圖書(shū)、網(wǎng)絡(luò)瀏覽、觀看光盤(pán)出版物、視頻學(xué)習(xí)等。閱覽區(qū)內(nèi)高標(biāo)準(zhǔn)配備波浪書(shū)架，閱覽桌椅，暖氣空調(diào)等設(shè)施，為員工創(chuàng)造了舒適的讀書(shū)學(xué)習(xí)環(huán)境。到游藝室來(lái)健身、游玩，到職工書(shū)屋來(lái)讀書(shū)學(xué)習(xí)，現(xiàn)已成為xx員工業(yè)余時(shí)間的最?lèi)?ài)。并倡議4月定為公司讀書(shū)月，在職工中開(kāi)展以“讀書(shū)、創(chuàng)新、爭(zhēng)先、提升”為主題的讀書(shū)月活動(dòng)。倡議職工堅(jiān)持每天讀書(shū)一小時(shí)，每月讀一本好書(shū)，通過(guò)開(kāi)展讀書(shū)知識(shí)競(jìng)賽、讀書(shū)會(huì)、讀書(shū)演講、讀書(shū)論壇等多樣活動(dòng)，引導(dǎo)職工“愛(ài)讀書(shū)、讀好書(shū)”，擴(kuò)大公司職工書(shū)屋的社會(huì)影響力，為公司企業(yè)文化建設(shè)添磚增瓦，反映了xx獨(dú)有的文化特色。
（五）嚴(yán)格程序規(guī)范，加強(qiáng)經(jīng)費(fèi)管理
按照《工會(huì)法》規(guī)定，我們積極依法足額交納工會(huì)經(jīng)費(fèi)，科學(xué)管理使用工會(huì)經(jīng)費(fèi)。在收好、管好、用好工會(huì)經(jīng)費(fèi)的工作中做到制度健全，帳目清楚，使用合理，而且還及時(shí)、完整的編制上報(bào)各類(lèi)資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)表，保證了工會(huì)資產(chǎn)的完全、完整和保值增值。在shangji工會(huì)經(jīng)審組的年度審計(jì)中，認(rèn)為符合工會(huì)財(cái)務(wù)要求，收支合理，審計(jì)合格.20xx年度總收入元，總支出元，加上年結(jié)余元，工會(huì)經(jīng)費(fèi)為元。
工會(huì)工作，服務(wù)為本。我們要積極維護(hù)職工的合法權(quán)益，要把職工的冷暖放在心上，以困難職工為重點(diǎn)對(duì)象，盡最大力量解決職工生活工作中的問(wèn)題和困難，使職工親身感受到企業(yè)的溫暖。同時(shí)，讓職工可以通過(guò)各種渠道充分的發(fā)表意見(jiàn)，交流看法，提高職工對(duì)企業(yè)的關(guān)注，讓職工感受到自己在企業(yè)中的地位和作用，從而更好的服務(wù)于公司。
過(guò)去一年的工會(huì)工作，我們付出了辛勤的努力，也取得了可貴的成績(jī)。所有這些成績(jī)的取得，都離不開(kāi)董事長(zhǎng)、總經(jīng)理對(duì)工會(huì)工作的重視和支持，離不開(kāi)各職能部門(mén)的通力配合，更離不開(kāi)廣大一線職工的積極參與。與此同時(shí)，我們也收獲了更多的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。如何更好地服務(wù)大局、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)職工；如何能夠使工作更具有系統(tǒng)性、針對(duì)性，能夠及時(shí)結(jié)合公司的發(fā)展和職工關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題開(kāi)展工作；如何能夠讓工作手段多元化，有沒(méi)有更完善的方法和途徑。我們將在今后的工作中不斷探討、摸索，逐步地加以改進(jìn)和提高。
年終工作總結(jié)10
一、救災(zāi)救濟(jì)工作
(一)春荒缺糧統(tǒng)計(jì)救助工作
20年，由于我縣境內(nèi)遭受洪澇災(zāi)2次，風(fēng)雹災(zāi)2次，造成農(nóng)作物受災(zāi)面積公頃，絕收面積公頃，受災(zāi)人口9218人，因?yàn)?zāi)傷病人口20人，農(nóng)業(yè)直接經(jīng)濟(jì)損失1395萬(wàn)元。特別是小麥大幅度減產(chǎn)，春荒缺糧問(wèn)題比較嚴(yán)重。今年全縣春荒災(zāi)民共人，缺糧噸。口糧所剩無(wú)幾的重災(zāi)民達(dá)3476戶(hù)人，缺糧噸。對(duì)此，我們多次向縣委、縣和市民政局領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此很重視，市民政局下?lián)芫葹?zāi)糧(款)合計(jì)萬(wàn)元，現(xiàn)已全部下?lián)芨鬣l(xiāng)鎮(zhèn)并發(fā)放到災(zāi)民手中。
(二)小麥核產(chǎn)核災(zāi)工作
今年大旱，某月某日-某月某日降水量?jī)H，比去年同期減少46mm，造成我縣小麥大幅度減產(chǎn)。為了及時(shí)掌握災(zāi)情，妥善安排災(zāi)區(qū)群眾的基本生活，我局于某月某日下發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展小麥核產(chǎn)核災(zāi)工作的通知》(夏民救字〔20〕10號(hào))，在全縣進(jìn)行了一次小麥災(zāi)情普查。調(diào)查顯示，今年我縣小麥播種面積30萬(wàn)畝，總產(chǎn)萬(wàn)公斤，比20年的萬(wàn)公斤減產(chǎn)萬(wàn)公斤，減幅41%。人均占有口糧84公斤。小麥?zhǔn)転?zāi)面積28萬(wàn)畝，絕收面積5萬(wàn)畝。受災(zāi)人口28萬(wàn)人，缺糧人口18萬(wàn)人。留足種子450萬(wàn)公斤，總計(jì)缺糧1360萬(wàn)公斤。截止秋收，需口糧救濟(jì)人口9萬(wàn)余人，需救濟(jì)糧422萬(wàn)公斤。其中，留足種子、還完外債后口糧全無(wú)的3000余人，需救濟(jì)糧18萬(wàn)公斤。
二、城鄉(xiāng)居民最低生活保障情況
(一)城市低保：20年第一季度享受城市低保待遇的家庭2868戶(hù)4795人，季發(fā)放低保金萬(wàn)元，月人均元。某月份，根據(jù)夏政辦發(fā)〔20〕27號(hào)文件要求，對(duì)全縣城市低保對(duì)象進(jìn)行了全面清查，清除了吃財(cái)政工資的、享受勞動(dòng)養(yǎng)老保險(xiǎn)的、再就業(yè)后家庭人均月收入超過(guò)115元的不合格低保戶(hù)700余人，同時(shí)，新納入低保200余人。截止某月份，全縣城市低保對(duì)象共2568戶(hù)4232人，月發(fā)放低保金萬(wàn)元，人均月補(bǔ)差元。
隨著居委會(huì)負(fù)責(zé)辦法的施行，檔案管理也進(jìn)行了較大調(diào)整，不僅對(duì)以前由單位或系統(tǒng)管理的檔案改為由居委會(huì)全權(quán)負(fù)責(zé)并加蓋印章，而且完成一戶(hù)一號(hào)的規(guī)范化工作，即對(duì)低保戶(hù)編號(hào)后，實(shí)現(xiàn)領(lǐng)取證、檔案、微機(jī)上的號(hào)碼一一對(duì)應(yīng)。
下一步工作計(jì)劃：
1、加強(qiáng)對(duì)低保工作的領(lǐng)導(dǎo)，建立部門(mén)聯(lián)手運(yùn)行機(jī)制。
低保工作關(guān)系到困難群眾的切身利益，關(guān)系到社會(huì)穩(wěn)定。因此，要充分認(rèn)識(shí)低保工作的重要性。抓好低保工作，需要各部門(mén)的協(xié)調(diào)配合，如財(cái)政、郵政、勞動(dòng)、衛(wèi)生、教育、審計(jì)、監(jiān)察等部門(mén)的支持，建立部門(mén)聯(lián)手運(yùn)行機(jī)制，充分發(fā)揮職能部門(mén)的作用，齊抓共管。
2、完善低保制度配套管理措施。
我局計(jì)劃依據(jù)《山西省城市居民最低生活保障實(shí)施辦法》，結(jié)合我縣低保工作實(shí)際，制定《夏縣城市居民最低生活保障操作規(guī)程》，建立符合我縣縣情的、規(guī)范的低保申請(qǐng)、核實(shí)、審批、發(fā)放管理程序，加強(qiáng)入戶(hù)調(diào)查、民主評(píng)議、審前、審后公示、組織社區(qū)公益性服務(wù)勞動(dòng)等項(xiàng)工作的落實(shí)，鼓勵(lì)低保對(duì)象勞動(dòng)自救，發(fā)揮各職能部門(mén)的作用，從這一平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)“三條保障線”的并軌對(duì)接，達(dá)到保障、救助和服務(wù)的有機(jī)結(jié)合。
3、加強(qiáng)分類(lèi)施保。
對(duì)低保對(duì)象中的“三無(wú)對(duì)象”、“患重病人”、“殘疾人”、“老年人”、“單親困難家庭”、“子女就讀大中專(zhuān)院校”和“一般困難家庭”七種情況分類(lèi)施保，發(fā)放低保金時(shí)根據(jù)不同情況給予重點(diǎn)照顧，適當(dāng)傾斜。
4、完善信息化管理
根據(jù)市局要求，我們要在某月份前將全縣低保對(duì)象的資料全部錄入民政部新的電腦軟件，完善低保管理工作。這項(xiàng)工作目前正在進(jìn)行當(dāng)中。
(二)農(nóng)村低保：
三、艾滋病孤兒救助和“明天計(jì)劃”
20年1某月，我局對(duì)全縣受艾滋病影響的孤兒進(jìn)行了調(diào)查摸底。據(jù)查：全縣受艾滋病影響的孤兒總共61人。今年某月份，市民政局下?lián)芪铱h孤兒救助資金萬(wàn)元，已按父母雙亡的每人1000元、一方死亡的每人500元的.標(biāo)準(zhǔn)全部發(fā)放到孤兒或其撫養(yǎng)人手中，同時(shí)將結(jié)果報(bào)回了市局。
為了認(rèn)真做好20年某月至20年某月期間“明天計(jì)劃”的實(shí)施工作，根據(jù)運(yùn)民函〔20〕17號(hào)文件精神，我局制定下發(fā)了《關(guān)于上報(bào)20年度“明天計(jì)劃”需實(shí)施手術(shù)情況的通知》(夏民救字〔20〕14號(hào))，要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)于某月某日前將《20年度“明天計(jì)劃”手術(shù)康復(fù)申報(bào)匯總表》和《關(guān)于20年度實(shí)施“明天計(jì)劃”的請(qǐng)示》一同報(bào)回。目前，這項(xiàng)工作目前正在進(jìn)行當(dāng)中。
新時(shí)期社會(huì)科工作的責(zé)任十分重大，任務(wù)非常艱巨。做好20年下半年的工作，既要發(fā)揮好工作人員的主動(dòng)性，積極性和創(chuàng)造性，更要依靠局班子領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門(mén)和社會(huì)各方面的積極配合和大力支持，我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)民政人艱苦奮斗，無(wú)私奉獻(xiàn)的“儒子牛”精神，努力形成我縣民政新的整體合力。
年終工作總結(jié)11
我校能認(rèn)真落實(shí)上級(jí)綜治xx文件精神，牢固樹(shù)立以人為本的工作理念，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的工作方針，按照“政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、教育依法監(jiān)管、部門(mén)全力配合、校長(zhǎng)全面負(fù)責(zé)”的學(xué)校綜治xx管理體制，不斷強(qiáng)化安全教育，突出監(jiān)管重點(diǎn)，加強(qiáng)專(zhuān)項(xiàng)整治，立足防范引導(dǎo)，完善長(zhǎng)效機(jī)制，進(jìn)一步深化“平安和諧校園”建設(shè)，為學(xué)校創(chuàng)造良好的育人環(huán)境，努力保障教育事業(yè)的可持續(xù)健康發(fā)展，做出了力所能及的工作，并取得了一定的成績(jī)。
我校以制度建設(shè)為保障，提高安全綜治常態(tài)化管理水平；以落實(shí)學(xué)校綜治xx工作“一崗雙責(zé)”制為核心，實(shí)現(xiàn)安全責(zé)任職位化向安全責(zé)任全員化轉(zhuǎn)變；以強(qiáng)化安全教育和管理內(nèi)涵建設(shè)為根本，實(shí)現(xiàn)學(xué)生由被動(dòng)教育、管理向自我教育和防護(hù)轉(zhuǎn)變；以隊(duì)伍培訓(xùn)為重點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)崗位安全培訓(xùn)向安全職能培訓(xùn)轉(zhuǎn)變；以隱患排查整改為突破，實(shí)現(xiàn)整改工作運(yùn)動(dòng)式向規(guī)范化轉(zhuǎn)變，進(jìn)一步推動(dòng)學(xué)校安全綜治工作向縱深發(fā)展。主要工作措施如下：
一、深化認(rèn)識(shí)，全面落實(shí)崗位安全綜治xx工作職責(zé)
安全責(zé)任重于泰山，學(xué)校安全是整個(gè)社會(huì)安全穩(wěn)定工作的重要組成部分。學(xué)校必須以全面落實(shí)崗位安全責(zé)任作為抓好學(xué)校安全綜治工作的重要前提，以落實(shí)健全的安全管理制度作為抓好學(xué)校安全工作的重要途徑，我們進(jìn)一步落實(shí)安全責(zé)任，強(qiáng)化安全管理，杜絕事故發(fā)生。
1、落實(shí)教育部門(mén)的監(jiān)管責(zé)任。全面履行學(xué)校的監(jiān)管職責(zé)，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)全校各項(xiàng)安全綜治工作的領(lǐng)導(dǎo)，健全監(jiān)管責(zé)任機(jī)制，完善工作管理網(wǎng)絡(luò)，與各班簽訂安全綜治工作管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)，切實(shí)把安全綜治工作落到實(shí)處。
2、落實(shí)家長(zhǎng)的監(jiān)護(hù)責(zé)任。學(xué)校通過(guò)給家長(zhǎng)的一封信、告家長(zhǎng)書(shū)和電話聯(lián)系、簽訂責(zé)任狀等形式，強(qiáng)化家長(zhǎng)是孩子監(jiān)護(hù)人的意識(shí)，明確家長(zhǎng)在安全問(wèn)題上的責(zé)任，切實(shí)履行家長(zhǎng)監(jiān)護(hù)人的職責(zé)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全教育和事故防范警示。
二、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，繼續(xù)健全完善各項(xiàng)安全綜治xx制度
1、進(jìn)一步推行網(wǎng)格化管理制度。進(jìn)一步建立健全各層各級(jí)既管業(yè)務(wù)又管安全的“一崗雙責(zé)”機(jī)制，堅(jiān)持安全隨事走，做到“橫向到邊、縱向到底”，實(shí)現(xiàn)全員全過(guò)程安全管理。
2、進(jìn)一步落實(shí)安全隱患排查整改制度。學(xué)校定期或不定期對(duì)學(xué)校安全制度落實(shí)情況和安全工作開(kāi)展情況進(jìn)行巡查督查，并對(duì)安全工作存在的問(wèn)題提出整改意見(jiàn)，限期整改。學(xué)校定期對(duì)校舍、食堂、宿舍、教學(xué)設(shè)施、生活設(shè)施、消防設(shè)施、食品衛(wèi)生的安全狀況及學(xué)校安全防護(hù)設(shè)施、安全警示標(biāo)志等進(jìn)行全面檢查，做好工作記錄或檢查記錄。對(duì)檢查出的安全隱患，建立安全隱患信息檔案，提出切實(shí)可行的整改意見(jiàn)和建議。
3、進(jìn)一步完善學(xué)校安全預(yù)警機(jī)制。學(xué)校通過(guò)“溫馨提示”、告家長(zhǎng)書(shū)、短信等形式及時(shí)發(fā)布預(yù)警；堅(jiān)持定期召開(kāi)安全排查例會(huì)，定期分析校舍、交通、治安、飲食、課間活動(dòng)、傳染病、自然災(zāi)害等方面可能出現(xiàn)的問(wèn)題，根據(jù)安全工作動(dòng)態(tài)，確定不同階段、不同季節(jié)的安全工作重點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)苗頭性的'問(wèn)題，極早進(jìn)行教育和防范。
4、進(jìn)一步建立安全事故預(yù)案與應(yīng)急救援制度。學(xué)校建立事故應(yīng)急救援制度，根據(jù)實(shí)際情況，制定科學(xué)、實(shí)用的事故應(yīng)急救援預(yù)案，并積極組織各層次的應(yīng)急演練。繼續(xù)推進(jìn)“利用出操、定期進(jìn)行疏散演練”的做法，確保每學(xué)期至少開(kāi)展一次師生緊急疏散、災(zāi)害救助、逃生自救及生存訓(xùn)練等方面的應(yīng)急演練活動(dòng)，使師生熟記常用的報(bào)警、援助電話，不斷提高師生自我保護(hù)意識(shí)和能力。
6、進(jìn)一步堅(jiān)持工作信息報(bào)送制度。認(rèn)真做好安全信息報(bào)送工作，按要求及時(shí)報(bào)送相關(guān)材料，保證信息報(bào)送及時(shí)準(zhǔn)確。
7、繼續(xù)實(shí)施綜治xx工作考核制度。學(xué)校根據(jù)《教育局綜治xx工作目標(biāo)責(zé)任制考核辦法》繼續(xù)進(jìn)行安全綜治目標(biāo)考核，堅(jiān)持過(guò)程評(píng)價(jià)和民主評(píng)議相結(jié)合，每學(xué)期結(jié)束前進(jìn)行考核。學(xué)校安全綜治工作實(shí)行“一票否決”制，對(duì)綜治xx工作卓有成效的學(xué)校，予以表彰。
8、嚴(yán)格安全責(zé)任事故追究制度。對(duì)安全工作責(zé)任不落實(shí)，發(fā)生較大安全事故的，嚴(yán)格按照事故原因未查明不放過(guò)、責(zé)任人未處理不放過(guò)、整改措施未落實(shí)不放過(guò)、有關(guān)人員未受到教育不放過(guò)的“四不放過(guò)”原則，嚴(yán)肅追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。
年終工作總結(jié)12
20xx年以來(lái)，我鎮(zhèn)勞動(dòng)和社會(huì)保障工作在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在市、區(qū)的具體指導(dǎo)下，圍繞20xx年度勞動(dòng)保障目標(biāo)任務(wù)、社保繳納與發(fā)放、勞動(dòng)就業(yè)、勞動(dòng)維權(quán)這個(gè)中心，充分發(fā)揮管理、服務(wù)的職能作用，努力做好勞動(dòng)保障各項(xiàng)工作。同時(shí)指標(biāo)多、時(shí)間緊、居民素質(zhì)普遍不高以至于溝通困難是社保所工作所面臨的現(xiàn)實(shí);設(shè)備老、基礎(chǔ)設(shè)施配置不完全是社保工作急需解決的問(wèn)題。現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下。
(一)、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)工作：城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)是政府一項(xiàng)實(shí)事工程，涉及人數(shù)多，工作量大，政策性強(qiáng)：為了把這件利國(guó)利民的好事辦好，今年初，我中心在分管領(lǐng)導(dǎo)于濤鎮(zhèn)長(zhǎng)的指導(dǎo)下，認(rèn)真做好開(kāi)展居民養(yǎng)老保險(xiǎn)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，加大宣傳力度，加強(qiáng)政策引導(dǎo)，注重業(yè)務(wù)培訓(xùn)，迅速構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)，在各村委會(huì)(居委會(huì))的大力配合下，順利有序地將居民養(yǎng)老保險(xiǎn)工作在全鎮(zhèn)整體推進(jìn)，在此基礎(chǔ)上，我中心在鎮(zhèn)黨委、政府分管領(lǐng)導(dǎo)的.帶領(lǐng)下，加強(qiáng)督促，強(qiáng)力推動(dòng)，使全鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)的`進(jìn)度明顯加快。截止20xx年11月15日我鎮(zhèn)參保人數(shù)為28872人;繳費(fèi)人數(shù)19482人，參保率的95.14%;到齡領(lǐng)取人員數(shù)為7030人，本年度死亡及退保數(shù)為222人。
(二)、全民參保：根據(jù)區(qū)農(nóng)保中心召開(kāi)全民參保大會(huì)的要求，我鎮(zhèn)全面推進(jìn)對(duì)未參保人員進(jìn)行全面的核查，本鎮(zhèn)共計(jì)有3371人，至20xx年10月30日已全部核查完成并且全部導(dǎo)入系統(tǒng)，目前正在進(jìn)行最后的檔案整理裝訂工作。
(三)、勞動(dòng)維權(quán)工作富有成效：為了保障勞動(dòng)維權(quán)工作順利能順利開(kāi)展，我鎮(zhèn)社保所加大勞動(dòng)法規(guī)宣傳力度利用，深入廣泛宣傳國(guó)家的勞動(dòng)保障法律法規(guī)，要求企業(yè)及職工嚴(yán)格遵守。與此同時(shí)，我們建立了定期督查制度、跟蹤檢查制度，對(duì)發(fā)現(xiàn)苗頭性問(wèn)題的企業(yè)加強(qiáng)引導(dǎo)，定期檢查落實(shí)，同時(shí)我中心建立嚴(yán)格的投訴受理、處理制度，讓職工的投訴得到及時(shí)有效的處理。20xx年我鎮(zhèn)共處理了3起拖欠農(nóng)民工工資的事件，其中3期都是由于磚窯老板經(jīng)營(yíng)不善，攜帶工人工資出走或者由于管理不善導(dǎo)致員工出事。鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過(guò)實(shí)地考察以及與當(dāng)事人取得聯(lián)系并在當(dāng)?shù)嘏沙鏊膮f(xié)同下成功解決了此3起事件，幫助100多工人討回了工資，共計(jì)約20多萬(wàn)元，維護(hù)了勞動(dòng)者的應(yīng)有權(quán)益。
(四)、就業(yè)脫貧工作：我社保所積極響應(yīng)區(qū)政府就業(yè)脫貧攻堅(jiān)工作的政策，截止20xx年10月底已幫助有就業(yè)意愿的249人完成就業(yè)，實(shí)現(xiàn)了區(qū)下發(fā)的任務(wù)。20xx年8月份在周圩村開(kāi)展了就業(yè)扶貧培訓(xùn)會(huì)議，幫助46人實(shí)現(xiàn)了就業(yè)，完成了就業(yè)扶貧的任務(wù)，并且在區(qū)就業(yè)局的支持下開(kāi)發(fā)了40個(gè)輔助性崗位，幫助貧困戶(hù)早日脫貧;接下來(lái)計(jì)劃于20xx年11份尋求扶貧辦的支持對(duì)我鎮(zhèn)已完成貧困勞動(dòng)者再次摸底調(diào)查表信息采集工作，并將采集的信息錄入系統(tǒng)，這不僅實(shí)現(xiàn)與扶貧辦貧困勞動(dòng)者0數(shù)據(jù)差距，更加對(duì)明年的輔助性崗位開(kāi)發(fā)，與扶貧基地就業(yè)補(bǔ)助做好了前提工作。
為更好推進(jìn)20xx年度人社工作。現(xiàn)結(jié)合20xx年度的工作經(jīng)驗(yàn)，將20xx年總體工作計(jì)劃制定如下：
一、大力發(fā)展就業(yè)、養(yǎng)老等政策宣傳工作，保證各項(xiàng)工作順利開(kāi)展，及時(shí)完成區(qū)下達(dá)的任務(wù)。
二、是采取有效措施，提升社保隊(duì)伍建設(shè)水平，充分發(fā)揮鎮(zhèn)、村級(jí)勞動(dòng)保障服務(wù)所作用。
三、大力開(kāi)展就業(yè)援助工作，促進(jìn)大齡困難人員就業(yè)，確保純農(nóng)就業(yè)家庭和零就業(yè)家庭動(dòng)態(tài)為零;
四、加大勞動(dòng)法規(guī)宣傳力度利用，深入廣泛宣傳國(guó)家的勞動(dòng)保障法律法規(guī)，維護(hù)勞動(dòng)者權(quán)益。
年終工作總結(jié)13
20xx年8月底了，距xx年上班已經(jīng)2年有余了。最近太忙，一直沒(méi)有抽出時(shí)間來(lái)寫(xiě)兩年的總結(jié)，現(xiàn)在補(bǔ)上了。想從工作、生活（日常、旅游、家庭、愛(ài)情、友情、社交等）、學(xué)習(xí)三方面來(lái)總結(jié)。
工作篇
首先簡(jiǎn)要的回顧一下兩年的工作歷程。xx年7月在公司參加軍訓(xùn)及培訓(xùn)，那時(shí)還認(rèn)為自己是做工藝的，而且對(duì)做工藝沒(méi)有什么了解。但是挺奇怪的是，等我們培訓(xùn)快完的一天晚上，人力資源有人打電話問(wèn)我們中的4個(gè)人是否想去其他的部門(mén)，而其中就有我，要我去的部門(mén)當(dāng)時(shí)跟我講是一個(gè)剛成立的部門(mén)，而且部長(zhǎng)是一個(gè)從外面聘過(guò)來(lái)的，思想很新，好像大概是這樣說(shuō)的，因?yàn)槲耶?dāng)時(shí)其實(shí)就不想做工藝，而且也特別喜歡先進(jìn)的東西，然后就很樂(lè)意的答應(yīng)了。到我現(xiàn)在看，我是很高興也很認(rèn)同我做了這個(gè)選擇，既讓我增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，也讓我有了從較系統(tǒng)的方式來(lái)看待問(wèn)題的習(xí)慣，另外還有就是良好的互相協(xié)作、相互學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的辦公室工作氛圍。
進(jìn)入持續(xù)改進(jìn)室之后確實(shí)很新奇的，部長(zhǎng)是豐田工作過(guò)多年的，然后很有歐美那種氣派，一下就喜歡了這種工作氛圍。剛開(kāi)始過(guò)來(lái)一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)也沒(méi)有，然后部里也沒(méi)幾個(gè)人，剛好公司在推導(dǎo)師制，想著能有人帶著，但是部長(zhǎng)剛來(lái)，然后又需要推很多東西，要做好的話是很忙的，所以沒(méi)有手把手的，但跟著部長(zhǎng)一起幾個(gè)分公司跑來(lái)跑去部長(zhǎng)還是有這個(gè)要求，打一打雜也是能學(xué)到東西，而且部長(zhǎng)還對(duì)我們的要求很高，沒(méi)事就學(xué)習(xí)寫(xiě)感受，而且經(jīng)常要我們分享我們的一些見(jiàn)解，可惜當(dāng)時(shí)自己很不自信而且觀察也很不仔細(xì)經(jīng)驗(yàn)也不足，沒(méi)有很多的見(jiàn)解，只有時(shí)候會(huì)有些還算可以的見(jiàn)解。這當(dāng)然有利于鍛煉我們獨(dú)立思考的能力。然后部里的工作氛圍也很融洽，大家都相互的學(xué)習(xí)提高，然后分享，很不錯(cuò)，讓大家很有自由思考的時(shí)間。
不過(guò)沒(méi)過(guò)多久（好像是9月）部長(zhǎng)就讓我和愛(ài)愛(ài)去制造分公司學(xué)習(xí)，剛開(kāi)始好像說(shuō)的主要是學(xué)寫(xiě)實(shí)什么的，當(dāng)時(shí)對(duì)這些挺不了解的。然后其實(shí)之前我們已經(jīng)來(lái)過(guò)一兩次我現(xiàn)在的部門(mén)，在當(dāng)時(shí)一看是一個(gè)很先進(jìn)的辦公室，辦公室很整齊，領(lǐng)導(dǎo)跟員工坐在一個(gè)辦公室，而且員工之間也是很開(kāi)放的工作環(huán)境（沒(méi)有隔開(kāi)的墻），以及人員的熱情很高，團(tuán)隊(duì)感很強(qiáng)，工作氛圍很好。剛開(kāi)始就是這種感受，所以我們很樂(lè)意的就來(lái)了。
首先簡(jiǎn)要講一講兩位外聘的領(lǐng)導(dǎo)。王總，我很認(rèn)同而且很崇拜的一個(gè)人，思想很有高度，溝通能力及表達(dá)能力很強(qiáng)，生活方式也很健康。姜部，說(shuō)話說(shuō)事都很直接，教給我們很多很實(shí)際的東西，不過(guò)生活上就不那么健康了。
因我們都不是做自己本專(zhuān)業(yè)的事情，這樣一來(lái)到就要多學(xué)習(xí)，而且對(duì)所做的工作的專(zhuān)業(yè)知識(shí)知道的也較少，剛開(kāi)始也就只能打打雜，還記得第一個(gè)工作是去調(diào)查裝配車(chē)間的人員的改善意識(shí)及能力，我們倆就好認(rèn)真和好仔細(xì)的做了一周，雖然最后的結(jié)果雖然只是一個(gè)報(bào)告的張圖表而已，但通過(guò)這件事我們?cè)诂F(xiàn)場(chǎng)認(rèn)識(shí)了好多人，也熟悉了現(xiàn)場(chǎng)。
xx年其實(shí)辦公室還是比較郁悶的，本來(lái)在xx年底就開(kāi)始準(zhǔn)備大項(xiàng)目了，但是這個(gè)項(xiàng)目的報(bào)批及簽合同一直延續(xù)了大概有一年的時(shí)間，然后當(dāng)然進(jìn)展就會(huì)比較不好，也找了其他幾個(gè)項(xiàng)目做完了，所以xx年這一年對(duì)我們辦公室的人員的心態(tài)影響比較大，因?yàn)椴辉儆辛藊x年那種熱情，而且發(fā)現(xiàn)做事也沒(méi)有那么容易，但每個(gè)人都成長(zhǎng)了，都有了自己的想法，不過(guò)內(nèi)心還是不夠強(qiáng)大，遇到挺多的挫折就容易消磨熱情，而如果開(kāi)放了視野之后就會(huì)看到這里的不好，想要離開(kāi)這個(gè)環(huán)境。不過(guò)對(duì)我們組來(lái)說(shuō)的話還不錯(cuò)的一點(diǎn)就是，做了一個(gè)項(xiàng)目，而且成果比較顯著。雖然人員的變化屬我們組的最大，但對(duì)于做完這個(gè)項(xiàng)目的人的成長(zhǎng)挺大的，特別是腳踏實(shí)地的做事情的，進(jìn)步更明顯。而對(duì)我來(lái)說(shuō)，xx年的進(jìn)步特別大，現(xiàn)在能主要記起的就是分揀中心的建立及后期的維護(hù)。
不過(guò)回想去年的自己還是把自己定位在一個(gè)學(xué)習(xí)的角色，但到年底發(fā)現(xiàn)有些事情不是都能夠向別人學(xué)習(xí)，有些真的就是第一次做的東西，發(fā)現(xiàn)需要自己做決策，這時(shí)是真正在鍛煉自己的獨(dú)立思考能力及決策能力。而特別是在分揀中心維護(hù)階段成長(zhǎng)最為顯著，剛開(kāi)始主要是我一個(gè)人在負(fù)責(zé)著，挺混亂的，一直在忙著補(bǔ)缺及解決相同的異常，而且有問(wèn)題也老往自己身上想，不會(huì)從整體上考慮，境界不開(kāi)闊（就是糾結(jié)啦），這點(diǎn)上需要向斌哥和云沖學(xué)習(xí)。大概一兩個(gè)月后車(chē)強(qiáng)開(kāi)始和我一起來(lái)管理分揀中心，剛開(kāi)始其實(shí)都是我們兩個(gè)人在充當(dāng)著信息員的角色，因?yàn)楦鞣N原因，那段時(shí)間我們的大部分時(shí)間都放在了現(xiàn)場(chǎng)解決異常，而且很多重復(fù)出現(xiàn)的。其實(shí)到了現(xiàn)場(chǎng)情況下，事情特別多，有很多原則可能都會(huì)喪失，因?yàn)閷?shí)在是太繁雜了，你堅(jiān)持的話就會(huì)出現(xiàn)很多問(wèn)題，只能一點(diǎn)一點(diǎn)來(lái)，現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)絕對(duì)是一個(gè)很復(fù)雜而且很無(wú)奈的地方，你有理論在現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)中是不那么好使的，因?yàn)樯a(chǎn)必須快速的解決問(wèn)題，而且生產(chǎn)中很多約定俗成的東西不得不遵守的，所以我認(rèn)為你能搞定現(xiàn)場(chǎng)的`事情，對(duì)你的做事情能力有一個(gè)很大的提高的。另外一個(gè)發(fā)現(xiàn)就是現(xiàn)場(chǎng)員工的工作環(huán)境及工作時(shí)間的利用率很低，老是上班時(shí)等待，產(chǎn)量不大的時(shí)候也大量加班。在這個(gè)階段我和車(chē)強(qiáng)的進(jìn)步都很大。
而去年有一個(gè)對(duì)我影響很大的事情是王總的離職。一起出去騎車(chē)，旅游，攝影，有很多共同的愛(ài)好，而且很多價(jià)值觀很認(rèn)可。中午聽(tīng)他講奢侈品啊，戶(hù)外用品啊，從他那學(xué)到了做事情要注重細(xì)節(jié)這一點(diǎn)，而且考慮事情從整體全局來(lái)考慮。工作中也能夠表現(xiàn)得一切都能掌控，而且自我控制能力很厲害。很喜歡他的生活方式，而且他思想也很有高度，對(duì)中國(guó)古典的文化有較高的修養(yǎng)，平等對(duì)人。在寒假回家?guī)讉�(gè)很有想法的人聊天，經(jīng)常與他們聊起他，望以后還能向他學(xué)習(xí)。不過(guò)正如王總對(duì)我們說(shuō)的，天下沒(méi)有不散的筵席。人生就像坐火車(chē)，有的人在這站下車(chē)，有的人在那站下車(chē)，要珍惜同路的那一段，但也不要太為那離別傷心，因?yàn)檫@是自然道理。
今年以來(lái)的話，經(jīng)歷了三個(gè)大起大落的階段，從去年年底到今年的3月間的熱情高漲，生活工作都很有激情，但工作上只是有激情，肯干，但是卻有很多的心理障礙沒(méi)有突破；那些心理障礙也直接導(dǎo)致了后面一個(gè)階段3—6月的一個(gè)情緒低落期，狀態(tài)很差，每天都感覺(jué)好累，但事情也做得不多，沒(méi)有一種成就感及自我激勵(lì)；第三個(gè)階段就是6月之后，也不知道怎么就開(kāi)了竅，包括很多同事和朋友都說(shuō)我的改變，自己也知道，其實(shí)我自己也不明白原因，但就是這樣的心理突破了，不過(guò)我認(rèn)為應(yīng)該是我上一個(gè)階段的積累的結(jié)果。
今年都在集中精力做那個(gè)大項(xiàng)目，整個(gè)過(guò)程中經(jīng)歷很多波折，包括間接領(lǐng)導(dǎo)的更換，同事的離職，公司戰(zhàn)略調(diào)整，主要的是人員的心態(tài)的各種變化，到現(xiàn)在還是一樣的不明朗，領(lǐng)導(dǎo)層都擔(dān)著很大的壓力，因?yàn)槭袌?chǎng)不好的原因。但我認(rèn)為經(jīng)歷過(guò)很多事情的我們自主的下決斷，找領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同，與別的部門(mén)協(xié)同，這個(gè)過(guò)程中很多人都有了很大的進(jìn)步，這是值得欣慰的。
很幸運(yùn)的在剛開(kāi)始工作時(shí)就遇到了這么多的職業(yè)經(jīng)理人，交給了我很多的做事的方式，看待問(wèn)題的思考方向，給我開(kāi)闊了視野。
現(xiàn)在職業(yè)方面的話還是很有問(wèn)題的是職業(yè)的方向還沒(méi)有找到，自己以后想要做什么，想要到什么程度（努力的目標(biāo)）都不清楚。所以現(xiàn)在的想法是既然有這樣的好的工作環(huán)境（自由團(tuán)結(jié)有活力），就好好的配合完成既定的目標(biāo)，在過(guò)程中向周邊學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中進(jìn)步，并開(kāi)闊視野，先把手頭上的自己不排斥的工作做出一點(diǎn)成績(jī)。現(xiàn)在認(rèn)為個(gè)人的成長(zhǎng)最重要，還是那句話個(gè)人成長(zhǎng)，公司受益，因?yàn)楣静荒馨涯惝?dāng)家人，你也只該給它給你的分量，不能傻子一樣。受職業(yè)經(jīng)理人的影響很大。上次找段總聊天說(shuō)我不知道自己想要做什么，想要做技術(shù)類(lèi)還是管理類(lèi)型，確實(shí)很對(duì)。
生活篇
其實(shí)日常生活較簡(jiǎn)單，重點(diǎn)講一下旅行，親情，愛(ài)情，友情，社會(huì)交往。
可以說(shuō)從大三開(kāi)始我一點(diǎn)一點(diǎn)的喜歡上了旅行，不過(guò)這也是從小以來(lái)就有的喜好，只是以前沒(méi)有表現(xiàn)的那么明顯而已。在這兩年工作的時(shí)間里，有很多自己工作上不如意，沒(méi)有進(jìn)展的時(shí)候，這些愛(ài)好都很好的為我釋放了壓力及注入了動(dòng)力。
從大三開(kāi)始跟著學(xué)校的一個(gè)團(tuán)隊(duì)去大連的周邊徒步，大四去過(guò)兩次騎行活動(dòng)，加上大學(xué)時(shí)的走了不少地方（景點(diǎn)什么的），自己對(duì)旅行的愛(ài)好被慢慢的提起來(lái)了。xx年下半年沒(méi)怎么出去，不過(guò)在迷迷糊糊中就買(mǎi)了自行車(chē)，去了兩次活動(dòng)，然后彬彬那時(shí)候就說(shuō)要建立騎行團(tuán)，到后來(lái)xx年五四的時(shí)候剛好公司有這個(gè)活動(dòng)，然后就被叫當(dāng)了組織委員（那時(shí)候挺虛榮的，很享受）。不過(guò)我當(dāng)組織委員后就真的負(fù)起責(zé)任來(lái)了，然后xx年搞了xx次活動(dòng)，大部分由我組織，長(zhǎng)沙周邊的地方去了不少，對(duì)長(zhǎng)沙也很熟了。騎行活動(dòng)主要是長(zhǎng)沙周邊的，而且是周末一天來(lái)回的，是工作之余的一個(gè)放松，也有部分的享受大自然的景色。今年騎行活動(dòng)也已經(jīng)舉辦過(guò)6、7次了，這不上周才參加了經(jīng)視的幸福向前沖，鄭洋又拿了一輛自行車(chē)呢！今年還在端午的時(shí)候騎去武功山了，那次策劃得不好，天氣也不好，當(dāng)時(shí)我的整個(gè)狀態(tài)也特差，不過(guò)那也是一次很寶貴及值得記憶的一段旅程。現(xiàn)在騎行團(tuán)經(jīng)常騎的幾位成員都視野開(kāi)闊了，都想著騎長(zhǎng)途（不想再拘泥于長(zhǎng)沙了），什么環(huán)海南島，環(huán)青海湖，川藏，環(huán)臺(tái)灣，各種精美騎行線都想去，爭(zhēng)取大家都還在一起的時(shí)候搞一兩次長(zhǎng)途的騎行活動(dòng)啦！
另外就有普通旅行及戶(hù)外旅行，普通旅行是跟好友或一個(gè)人去旅游景點(diǎn)旅行，戶(hù)外旅行是跟著戶(hù)外的團(tuán)隊(duì)去戶(hù)外露營(yíng)。普通旅游能去很多的知名的而且也很漂亮有些很有藝術(shù)感的地方，攝影，三兩個(gè)人，邊走邊聊邊看風(fēng)景，很有韻味；也可以一個(gè)人旅行，在路上去認(rèn)識(shí)朋友，特別推薦國(guó)際青年旅舍，能遇到很多有意思有想法去過(guò)很多地方的人，跟他們聊天有趣而且增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，極力推薦。我比較喜歡一個(gè)人旅行，很自由沒(méi)有什么限制，想干什么干什么，不需要與人商量，路上也能與人結(jié)伴，而且一個(gè)人可以很安靜，靜靜體驗(yàn)，認(rèn)為一個(gè)人旅行更易實(shí)現(xiàn)深度游。而戶(hù)外露營(yíng)的話也是特別喜歡的，最重要的理由是熱愛(ài)大自然，而其中追求的團(tuán)隊(duì)協(xié)作有些欠缺，但經(jīng)過(guò)幾次活動(dòng)之后，明顯團(tuán)隊(duì)意識(shí)提升明顯。工作后參加過(guò)三次戶(hù)外露營(yíng)活動(dòng)，都有美麗的風(fēng)景，而且整個(gè)的人都是很放得開(kāi)的，很自由灑脫，有很多共同話題，在這些活動(dòng)中我不自然的就改變了。
家庭確實(shí)是比較擔(dān)憂(yōu)的一點(diǎn)，主要是爸媽的身體。媽媽的身體一直來(lái)不好，身體幾處有病，我原來(lái)還告訴媽媽一些養(yǎng)生的知識(shí)和讓媽媽看看養(yǎng)生的書(shū)，并且照著去合理飲食什么的；但在家里的時(shí)間太少，確實(shí)很多事情都照顧不到；然后媽媽一個(gè)人在家，也會(huì)比較孤獨(dú)，所以現(xiàn)在想有時(shí)間還是多回去看看，陪一賠媽媽。爸爸的話身體還挺好，不過(guò)這幾年日漸消瘦，前幾年的精神壓力比較大些，爸媽從姐和我小到大就不太和，性格上不和，經(jīng)常意見(jiàn)不合，吵架也是經(jīng)常的是，都是比較執(zhí)著于自己的意見(jiàn)，爸爸很愛(ài)面子，但可能有時(shí)決策沒(méi)做好，而媽媽就一直說(shuō)，爸爸就會(huì)很煩，基本上每次都這樣。不過(guò)現(xiàn)在這兩年好多了，我和姐姐都獨(dú)立了，爸媽也比較看我們的意見(jiàn)了，而且也沒(méi)在一起生活，基本上矛盾少些了。姐姐的話，聊得比較少，不過(guò)我和姐姐的價(jià)值觀相差很大，我很理想，姐姐很現(xiàn)實(shí)，所以去年過(guò)年在家的時(shí)候一直在理論，我堅(jiān)持我的，她堅(jiān)持她的誰(shuí)也說(shuō)服不了誰(shuí)，很有意思。不過(guò)這也有我的一點(diǎn)的不好，老想說(shuō)服別人認(rèn)可自己的價(jià)值觀，其實(shí)是不自信的表現(xiàn)。前段時(shí)間才聽(tīng)說(shuō)姐姐要結(jié)婚了，我感覺(jué)姐姐有些著急了。另外姐姐有一點(diǎn)我認(rèn)為不好的是，交際圈很窄。不過(guò)姐姐是很聰明的，而且也是類(lèi)似女強(qiáng)人的，很獨(dú)立。
愛(ài)情的話確實(shí)沒(méi)有過(guò)這個(gè)經(jīng)歷，但是還是看到過(guò)很多可歌可泣的愛(ài)情，而且很多藝術(shù)作品中都是描繪那些愛(ài)情故事，對(duì)愛(ài)情還是特別向往，應(yīng)該是一種比較柏拉圖式的愛(ài)情的向往。而因?yàn)閺男⌒愿駜?nèi)向，到高中后忙著搞學(xué)習(xí)和玩去了，且高中到大學(xué)期間身邊的女生資源實(shí)在太少。從高中到大一和女生說(shuō)話都還會(huì)臉紅；到大學(xué)畢業(yè)時(shí)已經(jīng)能比較正常的女生交流，但身邊的女性朋友還是太少；工作后發(fā)展各種愛(ài)好，主動(dòng)去認(rèn)識(shí)女生，并一起搞活動(dòng)出去旅行什么的，在愛(ài)好中認(rèn)識(shí)不少女生，而且還比較志同道合那種。其實(shí)在大四時(shí)就有要多認(rèn)識(shí)女生的一個(gè)想法，但實(shí)施效果不好，到工作后有時(shí)間而且也有些錢(qián)可以發(fā)展我的各種愛(ài)好，然后自然就認(rèn)識(shí)了不少女生。不過(guò)在工廠又是一個(gè)女生很少的環(huán)境，所以還是要走出社會(huì)來(lái)看看（開(kāi)闊眼界）。我對(duì)于另一半的想法是應(yīng)該有些共同的愛(ài)好，有內(nèi)涵，現(xiàn)在想的是年齡、身高和外貌都不是最重要的，最重要的是兩個(gè)人在一起能快樂(lè)，能有共同語(yǔ)言，這是比較重要的。而結(jié)婚的時(shí)間的話，不著急，在30左右和之后都可以，結(jié)婚之后很多東西都無(wú)法改變而且比較受限，爸媽比較著急，但我還是比較淡定，而且自己心里有一桿稱(chēng)，自己會(huì)衡量的。
友情的話現(xiàn)在關(guān)系很親近的有比較多，包括高中的室友一般人，初中的個(gè)把人，大學(xué)真正很意氣相投關(guān)系很親近的也就幾個(gè)，工作后還是有不少愛(ài)好相同的一些朋友，都很不錯(cuò)的。但始終我認(rèn)為還沒(méi)有找到那種自己很認(rèn)同，志同道合，關(guān)系特親近那種（有比較接近的），其實(shí)這是完美主義者的一個(gè)缺點(diǎn)，老想找到完美契合的，這樣可能就錯(cuò)過(guò)了。
社會(huì)交往的話一直在努力中，進(jìn)展很快。因?yàn)槲液芟矚g去與不同的人交流學(xué)習(xí)分享，而且自己也很認(rèn)同，然后就一直在慢慢的實(shí)踐中；而通過(guò)各種愛(ài)好來(lái)與不同的人去結(jié)識(shí)，了解社會(huì)，開(kāi)闊視野，也通過(guò)愛(ài)好認(rèn)識(shí)了很多公司的人。前天晚上還有朋友說(shuō)我這樣交友廣泛有個(gè)不好，就是都泛泛之交，而沒(méi)有一兩個(gè)很深度的朋友。這個(gè)問(wèn)題確實(shí)比較容易出現(xiàn)，但我覺(jué)得現(xiàn)在主要是在廣泛結(jié)交的過(guò)程中，而在這個(gè)過(guò)程中慢慢形成深交的朋友。
學(xué)習(xí)篇
很慚愧，工作以后做的最差的一方面是學(xué)習(xí)。有過(guò)很多計(jì)劃，完成情況都特差，包括去年及今年的讀書(shū)計(jì)劃；但具體到學(xué)習(xí)什么知識(shí)就比較少有規(guī)劃，更談不上很好的行動(dòng)了。只不過(guò)是會(huì)經(jīng)常得著些公司的培訓(xùn)稍微主動(dòng)的去參與，但這一點(diǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。比較好的狀態(tài)應(yīng)該是有計(jì)劃的進(jìn)行某一方面的集中學(xué)習(xí)，然后進(jìn)行實(shí)踐檢驗(yàn)及領(lǐng)悟，然后真正成長(zhǎng)；選擇自己想要學(xué)習(xí)的東西并規(guī)劃。
而我把讀書(shū)也寫(xiě)在這里得了，其實(shí)讀書(shū)超越了學(xué)習(xí)這個(gè)范疇，而很多還是一種心情一種熱愛(ài)。讀書(shū)的話我認(rèn)為我原來(lái)的計(jì)劃一年要讀多少書(shū)是一種錯(cuò)誤的方式，這樣的效果不會(huì)太好，而要效果好應(yīng)該是要真正的深入其中去領(lǐng)悟，時(shí)間可能長(zhǎng)一些，但體悟更深。這也是比較認(rèn)同的《慢慢走，一切都來(lái)得及》中的觀點(diǎn)，有時(shí)慢是一種快。
結(jié)尾有幾點(diǎn)感想：
首先是要讀萬(wàn)卷書(shū)，行萬(wàn)里路，開(kāi)闊視野；
二是要思考，做什么事情都要從正反及不同的角度去思考，這樣增長(zhǎng)認(rèn)識(shí)的客觀及廣泛性；
三是要調(diào)節(jié)心態(tài)，快快樂(lè)樂(lè)的工作，快快樂(lè)樂(lè)的生活，擁有一顆灑脫的心，看得開(kāi)，放得開(kāi)，只要你心里過(guò)得去，就沒(méi)什么問(wèn)題，很多時(shí)候都是心里為自己設(shè)限及弄得自己不高興；
四是要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，兩年的工作時(shí)間中生活上絕對(duì)讓人稱(chēng)羨，但工作能力還是不足，這方面需要加強(qiáng)；
五是宏觀與細(xì)節(jié)的統(tǒng)一，宏觀與微觀的兼顧。加強(qiáng)專(zhuān)注能力的培養(yǎng)，在細(xì)節(jié)中專(zhuān)注能夠發(fā)現(xiàn)很多美，能夠很容易找到快樂(lè)；而從宏觀中去看也能找到美，而且更能想得開(kāi)；
最后一點(diǎn)是理論與實(shí)踐相結(jié)合。
年終工作總結(jié)14
20xx年xx月xx日，經(jīng)xx公司董事會(huì)的任命，我擔(dān)任xx總經(jīng)理一職。這20xx年里，在集團(tuán)董事會(huì)及公司下屬的全力支持下，各項(xiàng)工作開(kāi)展順利。經(jīng)過(guò)公司全體成員的共同努力，我們?cè)谄髽I(yè)管理、投標(biāo)攬活、項(xiàng)目管理、文化建設(shè)、穩(wěn)定發(fā)展等方面都取得了可喜成績(jī)，企業(yè)綜合實(shí)力增強(qiáng)，社會(huì)信譽(yù)提高。回顧20xx年來(lái)工作，主要有以下幾方面：
一、組織建設(shè)
設(shè)立部門(mén)，明確部門(mén)工作職責(zé)并配齊人員：營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)xx、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)xx、財(cái)務(wù)總監(jiān)xx。由于我們團(tuán)隊(duì)只有x個(gè)人，缺少行政總監(jiān)一職，所以行政總監(jiān)一職暫時(shí)由我和財(cái)務(wù)總監(jiān)xx共同擔(dān)任，行政總監(jiān)的工作暫時(shí)由我和財(cái)務(wù)總監(jiān)xx來(lái)完成。
二、文化建設(shè)
注重企業(yè)文化建設(shè)，提煉xx傳媒的文化“合眾共贏、激情創(chuàng)新”，既強(qiáng)調(diào)與集團(tuán)的關(guān)系又突出公司傳媒性質(zhì)的特征。秉承“誠(chéng)信立足社會(huì)，服務(wù)創(chuàng)造未來(lái)”的經(jīng)營(yíng)理念，秉持“卓越服務(wù)、快樂(lè)生活”的.企業(yè)使命，堅(jiān)持以客戶(hù)為中心，主張“熱心、貼心、省心、放心、開(kāi)心”的五心服務(wù)通過(guò)不斷營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新、積極進(jìn)取，取得了良好成績(jī)，得到了社會(huì)各界的認(rèn)可和鼓勵(lì)。
三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
通過(guò)組織一系列活動(dòng)來(lái)建設(shè)盈眾傳媒的大團(tuán)隊(duì)：組織盈眾傳媒高管赴南安參加摩爾拓展訓(xùn)練，培養(yǎng)xx傳媒團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)合作能力；組織高管參加職業(yè)素養(yǎng)及商務(wù)禮儀的培訓(xùn)，提高職業(yè)涵養(yǎng)；組織高管參加《企業(yè)文化：讓企業(yè)擁有生命》的課程培訓(xùn)，使高管更清晰地認(rèn)同公司文化。同時(shí)，在各項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展過(guò)程中，我注意到給不同的同仁們創(chuàng)造不同的又適合他們個(gè)人的機(jī)會(huì)，讓他們有機(jī)會(huì)表現(xiàn)自己，鍛煉自己。
四、業(yè)績(jī)建設(shè)
在一年里，由于團(tuán)隊(duì)的協(xié)力合作，業(yè)績(jī)?nèi)〉昧蓑溔说某尚Аx與xx汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司簽署了關(guān)于xx汽車(chē)成立x周年相關(guān)報(bào)道宣傳的合作協(xié)議，對(duì)集團(tuán)內(nèi)部承擔(dān)業(yè)務(wù)；最后，傳媒與xx酒店簽署了合作協(xié)議，實(shí)現(xiàn)與實(shí)體公司的首次合作；同時(shí)，截至報(bào)告時(shí)，xx正與xx酒店xxx館等幾家公司進(jìn)行項(xiàng)目洽談中。
xx取得了如此的成績(jī)與集團(tuán)董事的支持和公司成員的共同協(xié)作是分不開(kāi)的，但xx僅僅成立一年了，顯性的問(wèn)題比較明顯，隱性的問(wèn)題仍然存在。我將會(huì)和我的團(tuán)隊(duì)共同努力，開(kāi)創(chuàng)更好的局面，取得更優(yōu)異的成績(jī)。
年終工作總結(jié)15
禹城市建設(shè)局緊緊圍繞市委市政府和上級(jí)主管部門(mén)的決策部署，認(rèn)真貫徹落實(shí)全市城鎮(zhèn)化工作會(huì)議安排，加快推進(jìn)新型城鎮(zhèn)化建設(shè)，加強(qiáng)市場(chǎng)距管和服務(wù)，全市城鄉(xiāng)建設(shè)事業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行平穩(wěn)、健康。
一、20xx年工作總結(jié)
(一)城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)日益完善。今年以來(lái)，我們堅(jiān)持抓質(zhì)量，保安全，惠民生，促發(fā)展的原則，全面實(shí)施城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。目前，我市新增道路面積5.36萬(wàn)平方米，新增供熱覆蓋面積27萬(wàn)平方米，污水處理能力達(dá)12.5萬(wàn)立方米/日。啟動(dòng)地下綜合管廊和海綿城市建設(shè)，聘請(qǐng)山東省城鄉(xiāng)規(guī)劃設(shè)計(jì)研究院根據(jù)我市的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和城市規(guī)模編制《禹城市海綿城市專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃》和《禹城市城市綜合管廊專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃》，預(yù)計(jì)20xx年底完成。
(二)村鎮(zhèn)建設(shè)成果顯著。積極開(kāi)展農(nóng)村危房改造建設(shè)，20xx年51戶(hù)改造任務(wù)全部完成;順利實(shí)施旱廁改造工作，13224戶(hù)廁改造任務(wù)現(xiàn)已全部完成;4月份完成了辛店社區(qū)(辛店駐地)、梁家社區(qū)(梁家駐地)、莒東社區(qū)、簸箕王社區(qū)、肖寺社區(qū)5個(gè)污水處理設(shè)施驗(yàn)收，新建的15個(gè)鎮(zhèn)駐地和大型農(nóng)村社區(qū)的污水處理設(shè)施已于10月中旬建設(shè)完成，計(jì)劃12月進(jìn)行竣工驗(yàn)收。
(三)建筑業(yè)安全質(zhì)量監(jiān)管水平不斷提升。
一是建筑業(yè)保持健康穩(wěn)定態(tài)勢(shì)。目前，我市建筑業(yè)企業(yè)完成企業(yè)總產(chǎn)值12.19億元、同比增長(zhǎng)24.3%，施工面積109.95萬(wàn)平方米、同比增長(zhǎng)43.6%，竣工面積41.82萬(wàn)平方米、同比增長(zhǎng)63.5%。
二是工程質(zhì)量水平顯著提升，深入開(kāi)展建設(shè)工程質(zhì)量治理兩年行動(dòng)，強(qiáng)化質(zhì)量終身責(zé)任制度的落實(shí)，19個(gè)工程通過(guò)了“市優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)杯”初審，3個(gè)工程通過(guò)了省優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)杯的初審，同比增長(zhǎng)15%。
三是安全生產(chǎn)運(yùn)行平穩(wěn)。積極開(kāi)展文明工地創(chuàng)建活動(dòng)，我市建筑工地已有2個(gè)小區(qū)評(píng)為德州市安全文明小區(qū)，2個(gè)項(xiàng)目被德州評(píng)定為市級(jí)示范文明工地。
四是大力開(kāi)展揚(yáng)塵治理工作，目前，我市各建筑工地和商混企業(yè)揚(yáng)塵治理工作大有改觀，均能夠達(dá)到“六化”、“6個(gè)100%”和“五無(wú)”要求，有效降低或杜絕了揚(yáng)塵對(duì)周邊環(huán)境的污染。同時(shí)，我市已有4個(gè)小區(qū)和5家商混企業(yè)完成遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控。
(四)公用事業(yè)管理不斷強(qiáng)化。制定《禹城市集中供熱管理規(guī)范考核辦法》、《禹城市集中供暖監(jiān)督備案管理辦法》，完成11個(gè)新建小區(qū)近30個(gè)工程的配套費(fèi)審核。加強(qiáng)城區(qū)道路排水設(shè)施巡查維修監(jiān)管，對(duì)21條主要路段4000多個(gè)雨水、污水檢查井及220多公里排水管網(wǎng)進(jìn)行逐段清淤，更換破損井蓋173余套、排水井箅233余套。對(duì)4個(gè)公鐵立交橋和濼清河泵站統(tǒng)一安裝安全遠(yuǎn)程監(jiān)控。加強(qiáng)污水處理監(jiān)管，不定期對(duì)污水處理廠及污泥處置中心的運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，全面掌控污水處理廠的設(shè)備運(yùn)行狀況、安全生產(chǎn)體系建設(shè)情況，確保達(dá)標(biāo)排放。
二、20xx年工作計(jì)劃
(一)加快推進(jìn)我市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
一是城市道路工程，計(jì)劃投資約4890萬(wàn)元實(shí)施道路重建，全長(zhǎng)8090米，主要包括包括建設(shè)路(漢槐街—電廠北門(mén)，益民街—城里西街)、老城街西延(鬲津路-人民路大橋)、駭河街(盛世苑—101省道)、市中路(漢槐街-南外環(huán)段);
二是防汛工程。計(jì)劃投資3800萬(wàn)元實(shí)施東外環(huán)雨水泵站工程收尾和站南片區(qū)排水管網(wǎng)及泵站工程建設(shè)，解決高新區(qū)內(nèi)澇和站南片區(qū)內(nèi)澇和污水直排入徒駭河的水污染問(wèn)題。20xx年汛前對(duì)我市8大易積水地段分別采取管網(wǎng)連接、管網(wǎng)清淤、修建蓄水池等措施，修復(fù)完善排水系統(tǒng);
三是海綿城市建設(shè)。計(jì)劃從德州高新區(qū)中央創(chuàng)新區(qū)開(kāi)始，完成20xx年德州市下達(dá)的1200畝的.建設(shè)任務(wù)，積極開(kāi)展20xx年的海綿城市建設(shè)工作。
四是綜合管廊建設(shè)。按照制定的實(shí)施方案，完成德州市下達(dá)的2公里的建設(shè)任務(wù)，開(kāi)展20xx-20xx年2公里的管廊建設(shè)工作，包括行政街綜合管廊工程(3公里),到20xx年完成5公里的建設(shè)任務(wù)。
五是黑臭水體治理。計(jì)劃投資4200萬(wàn)元實(shí)施黑臭水體治理，主要包括創(chuàng)業(yè)街泵站建設(shè)、趙徒干路及化工園區(qū)排水管網(wǎng)建設(shè)、東街延長(zhǎng)線等河道清淤疏浚工程以及南環(huán)路以南片區(qū)污水管網(wǎng)建設(shè)。
(二)加強(qiáng)監(jiān)管，促進(jìn)建筑業(yè)進(jìn)一步發(fā)展。繼續(xù)加大執(zhí)法力度，完善全市建筑市場(chǎng)主體不良行為登記和公示制度，全面實(shí)現(xiàn)信息共享、執(zhí)法聯(lián)動(dòng)。積極開(kāi)展安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和文明工地創(chuàng)建工作，全面提高施工現(xiàn)場(chǎng)安全防護(hù)、文明施工的管理水平。加大揚(yáng)塵治理和消防安全監(jiān)管力度，強(qiáng)化建筑市場(chǎng)和施工現(xiàn)場(chǎng)“兩場(chǎng)”監(jiān)管聯(lián)動(dòng)機(jī)制，加強(qiáng)消防安全檢查及定期進(jìn)行火災(zāi)應(yīng)急救援演練，提高消防水平。扎實(shí)開(kāi)展好建設(shè)工程質(zhì)量治理兩年行動(dòng)，全面落實(shí)住宅工程分戶(hù)驗(yàn)收制度，繼續(xù)加強(qiáng)住宅工程質(zhì)量常見(jiàn)問(wèn)題的專(zhuān)項(xiàng)治理，力爭(zhēng)防治措施覆蓋率達(dá)到95%以上。充分利用視頻監(jiān)控和現(xiàn)場(chǎng)距管兩結(jié)合的方式，全面加強(qiáng)我市在建工程和商混企業(yè)質(zhì)量安全生產(chǎn)水平。
(三)穩(wěn)步推進(jìn)，全力做好農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。嚴(yán)格按照上級(jí)下達(dá)的20xx年危房改造和旱廁改造任務(wù)，按照“四統(tǒng)一”(統(tǒng)一招標(biāo)、統(tǒng)一施工隊(duì)伍、統(tǒng)一施工標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一檢查驗(yàn)收)的原則實(shí)施改廁，對(duì)符合條件的的農(nóng)改戶(hù)盡早開(kāi)工，成熟一戶(hù)、開(kāi)工一戶(hù)，確保完成20xx年雙改任務(wù)。
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