五月份個人工作總結(jié)

　　20XX年5月份已經(jīng)過去，在五月份的工作中，我能遵照領(lǐng)導的指示完成各項工作，并積極配合其它部門的工作。業(yè)余時間努力的學習業(yè)務(wù)知識，現(xiàn)將五月份個人工作總結(jié)如下，敬請各位提出寶貴意見。

　　一、 重視寬帶業(yè)務(wù)，努力做好市場調(diào)查

　　20XX年5月份，針對電信對移動寬帶的優(yōu)惠政策，他們根據(jù)不同的角度搶我們的客戶。這一消息傳開后，我積極的做好了市場調(diào)查，并且寫出了市場報告，征求市場部的意見，并且得到了分公司領(lǐng)導的高度重視。我利用業(yè)余時間，主動幫助他們解決難題，讓他們的損失達到最小，上網(wǎng)速度達到最快。并且聯(lián)系到市公司相關(guān)維護人員，對傳輸機房的交換機進行升級，讓下載速度達到3m/s。讓上網(wǎng)速度達到最快。對于刁鉆的用戶，我總是最先站出來，從不同的方面解決他們提出的問題，反復(fù)解釋。讓用戶滿意，服務(wù)態(tài)度做到第一。

　　二、做好本職工作，刻苦鉆研業(yè)余知識

　　在辦公室里，我每天很早來，積極做好衛(wèi)生工作。接待各種客人，態(tài)度熱情周到。對于我的本職工作，就是對檔案進行很好的整理，配合其它部門查詢各種資料。對于文件，按密級分為密、一般存放。對于合同，先填寫好合同審批單，得到公司領(lǐng)導同意后才存檔和發(fā)放。對于公章，認真遵循管理手冊上面的條文管理，填寫好用印審批單。在業(yè)余時間里，我能從不同資料上面學習到有關(guān)移動方面的知識。比如上網(wǎng)、學習全球通資料等等。

　　三、積極配合公司其它部門工作，學習好管理提升

　　對于公司領(lǐng)導的不同要求，方方面面的問題，我總能配合好公司其它部門的工作。不怕苦，不怕累，能按照領(lǐng)導的要求做好工作，并做好個人工作總結(jié)。

　　對于管理提升，認真做好筆記，對于不懂的問題能主動提出，刻苦鉆研。

　　總之，在下月里我會盡最大努力彌補不足，做好個人工作計劃，使自己的工作做到更好。

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