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運(yùn)輸局春運(yùn)工作總結(jié)范文
忙碌而又充實(shí)的工作已經(jīng)告一段落了，回顧這段時(shí)間的工作，相信你有很多感想吧，不妨坐下來好好寫寫工作總結(jié)吧！我們?cè)撛趺慈懝ぷ骺偨Y(jié)呢？以下是小編為大家整理的交通運(yùn)輸局春運(yùn)工作總結(jié)，歡迎大家分享。
運(yùn)輸局春運(yùn)工作總結(jié) 1
20xx年春運(yùn)從2月1日至3月12日結(jié)束。根據(jù)上級(jí)交通運(yùn)輸主管部門和縣委、縣政府對(duì)春運(yùn)工作的部署，我局精心組織，細(xì)化工作責(zé)任，強(qiáng)化各項(xiàng)措施，加大交通運(yùn)輸市場(chǎng)的監(jiān)管力度，合理安排運(yùn)力。期間，道路運(yùn)輸共組織投放客運(yùn)車輛7201輛次(其中：班車數(shù)量6506輛次(含加班車250臺(tái)次)，包車數(shù)量695輛次);總發(fā)班19884班次;安全運(yùn)送旅客374306人次(其中：班車客運(yùn)353173人次、包車客運(yùn)21133人次)，同比去年基本持平。發(fā)生道路運(yùn)輸交通事故1起，死亡1人;水上交通方面共發(fā)送航班597艘次，安全運(yùn)送旅客53212人次，同比去年下降41%，未發(fā)生水上交通安全責(zé)任事故。未發(fā)生旅客滯留車站和服務(wù)質(zhì)量有責(zé)投訴事件，順利完成春運(yùn)期間運(yùn)輸管理工作任務(wù)。現(xiàn)將具體工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)
為切實(shí)加強(qiáng)春運(yùn)期間工作的組織保障，按照“安全第一、保障有力、方便快捷、服務(wù)至上”的總體要求，早部署、早安排，成立了以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)、各科室及系統(tǒng)各單位主要負(fù)責(zé)人為成員的春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一指揮春運(yùn)工作，將春運(yùn)任務(wù)落實(shí)到各部門。組織召開全縣春運(yùn)工作會(huì)議進(jìn)行春運(yùn)總動(dòng)員，所有一線管理人員主動(dòng)放棄節(jié)假日休息時(shí)間，全力以赴保春運(yùn)。系統(tǒng)各單位也成立了相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，及時(shí)召開春運(yùn)動(dòng)員會(huì)，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)貫徹上級(jí)指示精神，責(zé)任到人，層層落實(shí)工作目標(biāo)任務(wù)。
二、強(qiáng)化安全監(jiān)管
為進(jìn)一步完善監(jiān)管機(jī)制，落實(shí)企業(yè)主體責(zé)任，積極開展道路運(yùn)輸、公路建管養(yǎng)、水上交通安全生產(chǎn)大檢查活動(dòng)和社會(huì)矛盾糾紛排查化解行動(dòng)，確保春運(yùn)期間的安全、穩(wěn)定、有序。積極組織系統(tǒng)各單位和各部門開展春運(yùn)前安全隱患大排查，局班子各領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)分組進(jìn)行督查，嚴(yán)禁有安全隱患的車、船參加春運(yùn)，嚴(yán)禁有超員、酒駕等嚴(yán)重違法記錄、以及駕駛證記滿12分和誠(chéng)信考核記滿20分或等級(jí)為B級(jí)等不符合規(guī)定的駕駛員參加春運(yùn)。春運(yùn)期間，組織系統(tǒng)各單位和各部門開展春運(yùn)安全大檢查和重點(diǎn)時(shí)段重點(diǎn)路段安全巡查，確保春運(yùn)期間公路水路安全有序運(yùn)輸。
1、把好客運(yùn)站場(chǎng)源頭安全關(guān)。督促杭徽長(zhǎng)運(yùn)公司公路客運(yùn)站嚴(yán)格執(zhí)行“三不進(jìn)站、六不出站”管理制度，落實(shí)長(zhǎng)途汽車客運(yùn)安全告知、叮囑制度。對(duì)檢查過程中發(fā)現(xiàn)各類安全隱患的，及時(shí)整改到位。嚴(yán)把車輛技術(shù)車況關(guān)，對(duì)我縣參加春運(yùn)的`196臺(tái)客運(yùn)車輛進(jìn)行全面安全檢查，確保車輛技術(shù)狀況良好;督促參運(yùn)車輛按規(guī)定配置乘客安全帶和防火、防凍、防滑等設(shè)備;對(duì)出站車輛每日安檢并做好“三品”查堵工作，同時(shí)利用車輛出站安全告知和叮囑的時(shí)機(jī)對(duì)乘客做好“安全帶-生命帶”宣傳工作。客運(yùn)高峰期間，抽調(diào)管理人員加強(qiáng)對(duì)旅客托運(yùn)和隨身攜帶的行包進(jìn)行檢查，切實(shí)加強(qiáng)了易燃、易爆危險(xiǎn)品查堵工作，有效預(yù)防事故發(fā)生。
2、把好從業(yè)人員安全教育關(guān)。縣運(yùn)管所和地方海事處嚴(yán)把市場(chǎng)準(zhǔn)入關(guān)，嚴(yán)禁無從業(yè)資格證的人員駕駛營(yíng)運(yùn)車船，同時(shí)督促運(yùn)輸企業(yè)全面開展對(duì)從業(yè)人員的安全教育和培訓(xùn)，提高從業(yè)人員安全責(zé)任意識(shí)，堅(jiān)決防止“三超一疲勞”現(xiàn)象發(fā)生。運(yùn)管所會(huì)杭徽長(zhǎng)運(yùn)公司加強(qiáng)對(duì)參加春運(yùn)的235個(gè)客運(yùn)駕駛員安全培訓(xùn)教育和動(dòng)態(tài)監(jiān)督工作，堅(jiān)決落實(shí)長(zhǎng)途客運(yùn)車輛駕駛員停車落地休息制度和凌晨2時(shí)至5時(shí)停止運(yùn)行，達(dá)不到安全通行條件的三級(jí)以下山區(qū)公路嚴(yán)禁客運(yùn)車輛夜間通行的規(guī)定。
3、規(guī)范道路運(yùn)輸市場(chǎng)秩序。結(jié)合春運(yùn)工作安排，局運(yùn)管所加大對(duì)客運(yùn)站、客運(yùn)碼頭、配客點(diǎn)等地的監(jiān)督、巡查力度，依法嚴(yán)格查處站外攬客、倒客、甩客等違法違規(guī)行為，及時(shí)糾正客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者的不規(guī)范行為。堅(jiān)決打擊妨礙、干擾和影響客運(yùn)、出租汽車經(jīng)營(yíng)秩序的違法行為，維護(hù)運(yùn)輸市場(chǎng)的正常秩序和廣大旅客的合法權(quán)益。期間，共出動(dòng)人員480人次，稽查次數(shù)86次，檢查營(yíng)運(yùn)車輛和社會(huì)車輛535臺(tái)次，有力地保障了旅客及經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益，確保了道路運(yùn)輸市場(chǎng)規(guī)范和穩(wěn)定。
4、加強(qiáng)公路巡查和養(yǎng)護(hù)，確保暢通。公路管理部門落實(shí)公路保暢通工作方案，加強(qiáng)對(duì)雨雪冰凍天氣下重點(diǎn)路段的巡查，完善危險(xiǎn)地段安全警示標(biāo)志，及時(shí)修復(fù)路面坑槽等病害，及時(shí)清理路面塌方，加強(qiáng)橋涵等構(gòu)造物的監(jiān)控，切實(shí)整改事故多發(fā)路段的安全隱患。期間，清理路障22處，占道經(jīng)營(yíng)10處，修補(bǔ)路面坑槽320余平方米，清除塌方1800余立方米，安裝安全警示標(biāo)志30塊，有效地維護(hù)公路安全暢通。
5、加強(qiáng)水上交通管理。縣地方海事處嚴(yán)把船舶技術(shù)關(guān)，對(duì)轄區(qū)內(nèi)所有參加春運(yùn)的船舶開展了船舶技術(shù)狀況、有效證書、證件、保險(xiǎn)、持證船員配備情況及救生、消防、護(hù)欄等安全設(shè)施的安全大檢查，同時(shí)，加強(qiáng)渡口、碼頭和航道通航秩序的管理。春運(yùn)期間共檢查船舶80艘次，綜合巡航45艘次，出動(dòng)執(zhí)法人員217人次，農(nóng)自船、漁船載人勸阻24起，檢查水運(yùn)企業(yè)3家，確保了春運(yùn)期間水上交通安全形勢(shì)的穩(wěn)定。
6、強(qiáng)化車輛動(dòng)態(tài)監(jiān)管。加大對(duì)“兩客一危”車輛衛(wèi)星定位系統(tǒng)使用情況檢查力度，對(duì)存在問題及時(shí)下發(fā)整改通知書，責(zé)成運(yùn)輸企業(yè)及時(shí)維護(hù)整改，確保車輛動(dòng)態(tài)監(jiān)控24小時(shí)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。運(yùn)輸企業(yè)加大監(jiān)控力度，安排專人24小時(shí)值守，特別對(duì)雨雪冰凍惡劣天氣下班車運(yùn)營(yíng)狀況和夜行車輛、長(zhǎng)途班線實(shí)行重點(diǎn)監(jiān)控，對(duì)交通違法違規(guī)行為及時(shí)提醒糾正和處理，堅(jiān)決制止“三超一疲勞”現(xiàn)象發(fā)生。
三、提高服務(wù)質(zhì)量
積極開展“情滿旅途”活動(dòng)，將“微笑服務(wù)，溫馨交通”文明創(chuàng)建活動(dòng)引向深處，將服務(wù)貫穿于春運(yùn)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)。
1、簡(jiǎn)化加班包車許可手續(xù)。簡(jiǎn)化手續(xù)，提高效率，辦理加班包車許可業(yè)務(wù)。春運(yùn)期間，我局運(yùn)管所客管辦24小時(shí)為杭徽長(zhǎng)運(yùn)公司辦理臨時(shí)、包車線路牌的審批發(fā)放服務(wù)，共辦理發(fā)放加班牌195塊、包車牌695塊。
2、做好運(yùn)輸銜接，合理調(diào)度。運(yùn)管所和杭徽長(zhǎng)運(yùn)公司積極與黃山交運(yùn)等省內(nèi)外17家客運(yùn)公司協(xié)商，確定了符合春運(yùn)運(yùn)輸條件的100臺(tái)次(4960個(gè)座位)的應(yīng)急輸運(yùn)旅客儲(chǔ)備運(yùn)力，在歙縣農(nóng)民工相對(duì)集中的9個(gè)主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立了售票點(diǎn)和預(yù)售節(jié)后車票，縣長(zhǎng)途汽車站購(gòu)置自動(dòng)售票機(jī)開展網(wǎng)上售票，旅客可以通過“暢途網(wǎng)”進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)買長(zhǎng)途車票，方便了旅客出行，深得群眾好評(píng)。
3、強(qiáng)化水上運(yùn)力調(diào)配。縣地方海事處加強(qiáng)水上安全監(jiān)管，合理調(diào)配運(yùn)力，期間，共投入客船53艘(2890客位)以應(yīng)對(duì)春運(yùn)客流高峰，確保水上交通運(yùn)輸安全有序。
4、及時(shí)受理群眾投訴。我局把春運(yùn)期間安全生產(chǎn)和信訪、維穩(wěn)工作列為一項(xiàng)重要政治任務(wù)來抓好，加強(qiáng)應(yīng)急處置和信息收集研判報(bào)送工作，暢通群眾訴求渠道，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和化解行業(yè)矛盾。共受理投訴舉報(bào)9起(其中班線客運(yùn)5起，出租汽車4起)，處理9起。做到投訴一起受理一起，使投訴者滿意。
四、積極宣傳，確保信息暢通
利用車站、碼頭等客流集散地向乘客發(fā)放安全乘車(船)等宣傳資料500余份，并通過廣播、電視、板報(bào)等形式，向旅客介紹春運(yùn)情況和安全乘車(船)知識(shí)，在候車廳播放《道路客運(yùn)安全告知》視頻，利用顯示屏滾動(dòng)播放安全標(biāo)語，為旅客安全出行提示服務(wù)。提醒乘客乘坐正規(guī)車輛，切勿乘坐無營(yíng)運(yùn)手續(xù)的“黑車”，共同關(guān)注道路客運(yùn)安全。嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)值班、領(lǐng)導(dǎo)帶班及零報(bào)告制度，加強(qiáng)道路運(yùn)輸信息的預(yù)警預(yù)報(bào)工作，確保信息暢通。
運(yùn)輸局春運(yùn)工作總結(jié) 2
歷時(shí)40天的春運(yùn)工作已落下帷幕，在上級(jí)交通主管部門及縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全縣交通運(yùn)輸系統(tǒng)全體干部職工齊心協(xié)力下，我局認(rèn)真部署、積極準(zhǔn)備、狠抓落實(shí)，順利完成了20xx年春運(yùn)工作任務(wù)，確保了春運(yùn)期間廣大旅客安全、有序出行和各種生產(chǎn)生活物資的安全運(yùn)輸。現(xiàn)將今年春運(yùn)工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：
春運(yùn)期間我縣日均投放車輛171輛、座位3924座，全縣旅客運(yùn)輸量為52.91萬人（含城鄉(xiāng)公交、旅游包車、出租車），為去年同期的91.5%。客運(yùn)周轉(zhuǎn)量為1871.5萬人公里，為去年同期的92%，春運(yùn)期間共加班100班次。庫(kù)區(qū)渡口共投入水路運(yùn)輸船舶9艘、290個(gè)客位，累計(jì)完成客運(yùn)量0.492萬人次，為去年的97.4%。
道路水路運(yùn)輸安全生產(chǎn)情況總體良好，客運(yùn)與危品運(yùn)輸未發(fā)生造成人員死亡的行車責(zé)任事故，圓滿完成各項(xiàng)春運(yùn)工作目標(biāo)。
為進(jìn)一步加強(qiáng)春運(yùn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，我局成立了春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組（XX交發(fā)〔20XX〕2號(hào)），并及時(shí)下發(fā)了《XX縣交通運(yùn)輸局關(guān)于認(rèn)真做好全縣交通運(yùn)輸行業(yè)20xx年春節(jié)運(yùn)輸工作的通知》（XX交發(fā)〔20XX〕5號(hào)），統(tǒng)一組織協(xié)調(diào)和指導(dǎo)春運(yùn)工作，明確各單位春運(yùn)工作目標(biāo)和管理責(zé)任，切實(shí)落實(shí)整改責(zé)任和措施，確保春運(yùn)工作順利進(jìn)行。
1月30日晚，我局聯(lián)合交警部門在電影院組織召開了20xx年縣春運(yùn)動(dòng)員大會(huì)，會(huì)議邀請(qǐng)了縣政府、安監(jiān)、交警大隊(duì)、龍麗高速公路交警大隊(duì)支隊(duì)四大隊(duì)等有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參加。縣客運(yùn)企業(yè)華通、捷利達(dá)公司、縣貨運(yùn)物流企業(yè)（含危品運(yùn)輸企業(yè)）管理人員、所有司乘人員及安全管理人員，二類以上資質(zhì)的維修企業(yè)、駕培企業(yè)負(fù)責(zé)人及安全管理人員，運(yùn)管、交警全體干部職工約300人參加了會(huì)議，力求使每一位員工在春運(yùn)前接受安全教育，不留死角，做到橫向到邊，縱向到底，駕駛員安全教育達(dá)到100%。會(huì)后，交警、運(yùn)管部門分別與客運(yùn)、危險(xiǎn)品運(yùn)輸企業(yè)簽訂了春運(yùn)安全責(zé)任書。
春運(yùn)開始前，運(yùn)管局對(duì)所有參加春運(yùn)的客運(yùn)駕駛員進(jìn)行了安全教育和資格審查，堅(jiān)決遏制不符合安全資質(zhì)要求的駕駛員參與春運(yùn)。同時(shí)在客運(yùn)站懸掛春運(yùn)宣傳橫幅，張貼春運(yùn)宣傳標(biāo)語，并通過廣播、電視、橫幅、標(biāo)語、黑板報(bào)、平昌廣場(chǎng)大屏幕等新聞媒介廣泛宣傳春運(yùn)安全教育，營(yíng)造濃厚的春運(yùn)氣氛，使春運(yùn)工作真正做到宣傳到位、貫徹及時(shí)、深入人心。春運(yùn)期間，運(yùn)管部門共向全縣營(yíng)運(yùn)駕駛員發(fā)送安全警示短信4000余條。
1.強(qiáng)化措施，促進(jìn)道路運(yùn)輸安全。道路旅客運(yùn)輸安全是春運(yùn)工作的重中之重，春運(yùn)期間，縣委書記、分管副縣長(zhǎng)、我局主要負(fù)責(zé)人于春運(yùn)第一天、大年初一、初七等重要時(shí)段赴客運(yùn)站及相關(guān)運(yùn)輸企業(yè)，檢查、督促落實(shí)春運(yùn)工作。為進(jìn)一步加強(qiáng)春運(yùn)安全工作，我局分管領(lǐng)導(dǎo)多次深入客運(yùn)站候車室、安檢點(diǎn)和出站口明查暗訪、查漏補(bǔ)缺，督促落實(shí)各項(xiàng)春運(yùn)安全工作，督促聯(lián)合執(zhí)法部門打擊違法行為，以在保障旅客出行安全的同時(shí)，進(jìn)一步保障旅客的財(cái)產(chǎn)安全。
運(yùn)管局在嚴(yán)把市場(chǎng)準(zhǔn)入關(guān)、車輛技術(shù)狀況關(guān)、從業(yè)資格關(guān)的同時(shí)，加大了客運(yùn)站場(chǎng)的監(jiān)督檢查力度，加強(qiáng)了對(duì)汽車客運(yùn)站的源頭監(jiān)管，督促客運(yùn)站切實(shí)履行“三不進(jìn)站、六不出站”制度，嚴(yán)格執(zhí)行出站查驗(yàn)單制度，防止“三品”上車，杜絕超員車輛出站上路。其次加強(qiáng)了營(yíng)運(yùn)客車的動(dòng)態(tài)管理。按照交通運(yùn)輸部有關(guān)客運(yùn)班線安全管理要求，嚴(yán)格超長(zhǎng)班線、臥鋪車輛的安全管理和旅客安全告示制度，對(duì)安裝GPS的客車落實(shí)專人做到實(shí)時(shí)監(jiān)控，建立監(jiān)控臺(tái)帳并及時(shí)記錄。春運(yùn)期間，為了確保廣大旅客安全、及時(shí)出行，駐站運(yùn)管人員準(zhǔn)確根據(jù)客流的變化，及時(shí)調(diào)整班次，合理調(diào)配運(yùn)力，以增開臨時(shí)加班車的方式來疏導(dǎo)旅客，提高了運(yùn)輸效率，解決了旅客運(yùn)輸高峰的壓力，取得了較好的效果。春運(yùn)期間，全縣沒有發(fā)生一起重特大安全事故，也沒有出現(xiàn)旅客積壓、滯留現(xiàn)象。
2.堅(jiān)守碼頭，維護(hù)水上運(yùn)輸安全。為確保水路春運(yùn)工作安全、有序進(jìn)行，港航所提前對(duì)新情況、新特點(diǎn)進(jìn)行了預(yù)測(cè)和分析，并制訂了《XX縣20XX年水路春運(yùn)運(yùn)力安排及應(yīng)急預(yù)案》，積極做好相應(yīng)防御措施，同時(shí)對(duì)投入春運(yùn)的船舶進(jìn)行嚴(yán)格檢查，及時(shí)掌握天氣動(dòng)態(tài)，遇惡劣天氣不冒險(xiǎn)航行。從第一艘船進(jìn)港到最后一艘船離港，我局分管領(lǐng)導(dǎo)、港航所全體工作人員始終堅(jiān)守在碼頭，監(jiān)督排查存在的安全隱患。春運(yùn)期間港航所共懸掛安全宣傳橫幅2條，發(fā)放宣傳資料50余份，出動(dòng)海事艇對(duì)水上巡查5艘次，參加檢查人員40人次，檢查各類船舶28艘次，有效維護(hù)了渡運(yùn)安全秩序。
3.加強(qiáng)巡查，確保公路安全暢通。春運(yùn)前，路政、養(yǎng)護(hù)人員對(duì)境內(nèi)所有縣道以上公路進(jìn)行了全面的養(yǎng)護(hù)和安全大檢查，重點(diǎn)對(duì)高邊坡、高擋墻、高落差、橋梁、隧道等重點(diǎn)路段的重要設(shè)施進(jìn)行了全面檢查，發(fā)現(xiàn)隱患，立即整改。由于春節(jié)期間天氣情況較為惡劣，出現(xiàn)連續(xù)雨雪低溫天氣，影響公路的安全暢通。2月25日，受持續(xù)多日降雨影響，縣道峽北線57K+910發(fā)生坍方，約80余立方石塊塌落在公路路面上，交通中斷。接到舉報(bào)后，我局迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，搶險(xiǎn)隊(duì)員帶著搶險(xiǎn)物資和機(jī)械第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，僅用了半個(gè)小時(shí)便恢復(fù)道路暢通。
春運(yùn)期間，公路部門累計(jì)投入公路掃雪防滑機(jī)械XX臺(tái)次、工業(yè)用鹽80噸、防滑材料30噸、砍伐凝凍掛枝毛竹180余根，出動(dòng)人員260余人次，清理塌方825立方，修補(bǔ)坑洞230平方，冷補(bǔ)料25噸，有效保障了干線公路、重要縣道、通景區(qū)公路暢通。由于措施得力，除雪除凍及時(shí)，有效保障了春運(yùn)期間公眾的安全出行，贏得了市民和旅客的一致好評(píng)。
為確保春運(yùn)安全、有序，運(yùn)管局在春運(yùn)前和春運(yùn)期間多次對(duì)客、貨運(yùn)輸企業(yè)開展了全面的`安全大檢查，并在客運(yùn)流量認(rèn)真調(diào)查分析的基礎(chǔ)上制定了春運(yùn)工作方案和應(yīng)急預(yù)案，儲(chǔ)備了處州運(yùn)輸公司10臺(tái)大型客運(yùn)車輛為應(yīng)急運(yùn)力，全力保障春運(yùn)工作安全、優(yōu)質(zhì)、有序進(jìn)行。由于受假期高速免費(fèi)通行和強(qiáng)降雨惡劣氣候的影響，春運(yùn)期間我縣長(zhǎng)、短途交通運(yùn)輸保障能力受到嚴(yán)峻考驗(yàn)。、運(yùn)管局督促運(yùn)輸企業(yè)根據(jù)春運(yùn)期間的正常客流、高峰客流和突發(fā)客流的變化規(guī)律，統(tǒng)籌安排，合理配置運(yùn)力，保證了重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)線路和重點(diǎn)方向的旅客運(yùn)輸，沒有出現(xiàn)旅客集聚和貨物積壓情況，滿足了旅客出行和貨物運(yùn)輸需要。
針對(duì)華通汽運(yùn)公司的不穩(wěn)定因素，我局經(jīng)過多次協(xié)調(diào)，反復(fù)疏導(dǎo)，集資事件暫時(shí)平息，但由于職工工資、福利待遇較低，再加上管理人員有職無權(quán)，職工沒有工作積極性，各項(xiàng)安全管理措施難落實(shí)，不穩(wěn)定的因素始終存在。與此同時(shí)，我們還加大了對(duì)運(yùn)輸市場(chǎng)的管理和整頓力度，春運(yùn)期間，全縣未接到車輛違規(guī)違章和亂漲價(jià)的投訴。
春運(yùn)期間，客運(yùn)站開展了多項(xiàng)春運(yùn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，一是認(rèn)真做好環(huán)境衛(wèi)生工作，停車場(chǎng)和候車大廳隨臟隨掃，每日保持清潔的站容站貌和車容車貌，為旅客營(yíng)造良好的出行環(huán)境。二是運(yùn)管值班人員和站務(wù)工作人員扶老攜幼主動(dòng)護(hù)送老、弱、病、殘、孕旅客上下車，積極為廣大旅客排憂解難。三是我縣郵政部門繼續(xù)實(shí)施跨行業(yè)服務(wù)，繼續(xù)在縣城和七個(gè)偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)增開售票窗口。根據(jù)我縣實(shí)際情況，參考?xì)v年春運(yùn)數(shù)據(jù)，客運(yùn)站首次將春運(yùn)售票提前至20天，滿足了許多往返旅客的需求，也達(dá)到了預(yù)先分流學(xué)生、民工等重點(diǎn)客流的良好效果。四是加大稽查力度，依法打擊無證經(jīng)營(yíng)的違法違規(guī)行為，維護(hù)旅客合法權(quán)益，確保春運(yùn)期間運(yùn)輸秩序穩(wěn)定。
我局嚴(yán)格實(shí)行24小時(shí)值班制度，值班人員始終堅(jiān)守崗位，并做好值班記錄，遇到突發(fā)問題，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，確保了春運(yùn)工作的井然有序。春運(yùn)期間，派專人負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)收集春運(yùn)相關(guān)信息，及時(shí)上報(bào)各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
20XX年春運(yùn)期間，我系統(tǒng)全體干部職工發(fā)揚(yáng)了“舍小家、顧大家”的優(yōu)良風(fēng)格，不畏艱險(xiǎn)、團(tuán)結(jié)協(xié)作，為廣大人民群眾提供了最大限度的安全出行和重點(diǎn)物資運(yùn)輸保障服務(wù)，把保暢通、保安全作為第一要?jiǎng)?wù)，確保了春運(yùn)的和諧、有序、安全。我們將在今后的工作中進(jìn)一步強(qiáng)化管理措施，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷開創(chuàng)新局面，改善管理理念，力爭(zhēng)為構(gòu)建“和諧交通、平安交通”作出更大的貢獻(xiàn)。
運(yùn)輸局春運(yùn)工作總結(jié) 3
XX年春運(yùn)從1月16日開始，至2月24日結(jié)束，為期40天。為認(rèn)真做好春運(yùn)期間的道路運(yùn)輸工作，確保春運(yùn)工作安全進(jìn)行，我局認(rèn)真貫徹省廳及省道路運(yùn)輸局相關(guān)春運(yùn)工作會(huì)議和文件精神，積極準(zhǔn)備，認(rèn)真部署，進(jìn)一步加大春運(yùn)安全檢查力度，加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作，確保所有旅客走得有序、走得及時(shí)、走得安全、走得滿意。今年春運(yùn)，完成客運(yùn)量109374人次，同比減少9.1%；總發(fā)班7284個(gè)，同比減少16%。其中，跨區(qū)班次4566個(gè)，比去年的4641個(gè)下降1.6%、運(yùn)量85511人次比去年的89459人次下降4.4%，小幅下降；區(qū)間班次2697個(gè)，比去年的4049個(gè)下降33.4%，運(yùn)量23246人次，比去年的30857人次下降24.6%，下降幅度較大。春運(yùn)期間，無任何安全責(zé)任事故，沒有出現(xiàn)長(zhǎng)時(shí)間旅客滯留現(xiàn)象，沒有發(fā)生重大服務(wù)質(zhì)量及新聞媒體負(fù)面曝光事件，實(shí)現(xiàn)平安春運(yùn)。
為做好XX年春運(yùn)工作，春運(yùn)前，我局精心準(zhǔn)備，周密部署春運(yùn)工作，召開春運(yùn)動(dòng)員大會(huì)，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)省廳、省道路運(yùn)輸局春運(yùn)會(huì)議及有關(guān)文件精神，以“便民利民，平安春運(yùn)”為主題，認(rèn)真部署春運(yùn)安全及運(yùn)力組織各項(xiàng)工作，設(shè)立24小時(shí)值班電話，建立值班制度及領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，深入春運(yùn)一線檢查工作。
為切實(shí)加強(qiáng)春運(yùn)工作組織領(lǐng)導(dǎo)，我局屬單位交通管理總站成立了xx年春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由陳貴副站長(zhǎng)任組長(zhǎng)，王學(xué)副站長(zhǎng)及相關(guān)客運(yùn)企業(yè)負(fù)責(zé)人任副組長(zhǎng)，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，并制定了詳細(xì)的工作方案。
一是對(duì)運(yùn)輸企業(yè)執(zhí)行再動(dòng)員、再部署，督促企業(yè)落實(shí)安全崗位責(zé)任制，提高春運(yùn)安全意識(shí)；
二是在縣城醒目地段、車站、公共場(chǎng)所等地懸掛大幅宣傳標(biāo)語，發(fā)放宣傳單，提醒過往行人及從業(yè)人員留心春運(yùn)安全；
三是運(yùn)用電視、廣播等宣傳媒介進(jìn)行宣傳報(bào)道，大力營(yíng)造春運(yùn)良好氛圍。
今年交通運(yùn)輸部把“便民利民，平安春運(yùn)”作為春運(yùn)工作主題，可見運(yùn)輸安全是春運(yùn)工作的重中之重，我局認(rèn)真貫徹落實(shí)交通運(yùn)輸部《關(guān)于認(rèn)真做好XX年道路水路春運(yùn)工作的通知》（交運(yùn)發(fā)〔XX3〕768號(hào)）精神和省交通運(yùn)輸廳XX年春運(yùn)工作的部署，將安全工作放在春運(yùn)工作的首位，按照省局有關(guān)運(yùn)輸安全管理規(guī)定，認(rèn)真落實(shí)相關(guān)安全維護(hù)規(guī)定，落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，嚴(yán)格落實(shí)安全責(zé)任制，細(xì)化各項(xiàng)安全管理方法。
1、把好駕駛員從業(yè)資格關(guān)。各運(yùn)輸企業(yè)要加強(qiáng)運(yùn)輸從業(yè)人員特別是駕駛員的.安全教育和培訓(xùn)，嚴(yán)禁無從業(yè)資格的人員駕駛營(yíng)運(yùn)車輛，無上崗證的司乘人員一律不準(zhǔn)參加春運(yùn)；督促企業(yè)建立安全告誡制度和防止客運(yùn)駕駛?cè)似隈{駛制度，按規(guī)定配備足額駕駛員，防止駕駛?cè)顺佟⒊d、疲勞駕駛。
2、把好車輛安全技能狀況關(guān)。各運(yùn)輸企業(yè)對(duì)參加春運(yùn)的客車提前進(jìn)行第一季度二級(jí)維護(hù)。包含預(yù)備運(yùn)力車輛投入運(yùn)營(yíng)前都要進(jìn)行車況技能檢驗(yàn)，防止機(jī)械事故的發(fā)生。春運(yùn)前，組織客運(yùn)企業(yè)對(duì)客運(yùn)車輛進(jìn)行安全檢查，重點(diǎn)檢查車內(nèi)安全帶、安全錘、滅火器等配備是否齊全，嚴(yán)禁安全管理不到位的企業(yè)和技術(shù)性能不合格、安全無保障的車輛參加春運(yùn)。
3、把好客運(yùn)站安全檢驗(yàn)關(guān)。春運(yùn)期間，我局增派運(yùn)管人員進(jìn)駐車站值勤，督促車站增強(qiáng)安全生產(chǎn)管理。對(duì)進(jìn)出車站的人員、車輛進(jìn)行嚴(yán)格檢驗(yàn)，確保“三不進(jìn)站”和“五不出站”，即：危險(xiǎn)品不進(jìn)站、無關(guān)人員不進(jìn)站、無關(guān)車輛不進(jìn)站；超載客車不出站、安全例檢不合格客車不出站、駕駛員資格不符合要求不出站、客車證件不齊全不出站、“出站登記表”未經(jīng)審核簽字不出站。
4、加強(qiáng)運(yùn)營(yíng)車輛的監(jiān)管力度。春運(yùn)期間，我局加強(qiáng)省際包車、班線車管理，對(duì)重點(diǎn)時(shí)段和重點(diǎn)路段加強(qiáng)監(jiān)管，凌晨2：00－5：00的省際客車，要求企業(yè)嚴(yán)格按規(guī)定和預(yù)案停車休息或接駁運(yùn)輸；督促企業(yè)落實(shí)GPS監(jiān)控制度，有專人負(fù)責(zé)24小時(shí)對(duì)車輛的動(dòng)態(tài)監(jiān)管。
春運(yùn)期間，我局加大稽查力度，嚴(yán)格執(zhí)法，嚴(yán)厲打擊無證營(yíng)運(yùn)、超載、拉客、宰客、甩客等行為，維護(hù)良好的春運(yùn)秩序。同時(shí)重點(diǎn)加大源頭管理力度，與交警聯(lián)合執(zhí)法，在主要的國(guó)道、省道和主要路口進(jìn)行突擊檢查，取得良好效果。在40天的春運(yùn)工作中，共出動(dòng)160人次，糾正違章車輛12車次。
今年春運(yùn)工作，通過精心準(zhǔn)備、加強(qiáng)組織，各部門密切配合，在春運(yùn)期間未發(fā)生較大交通事故和人員傷亡事故，確保了旅客走的安全、走的快捷、走的舒暢，切實(shí)保證了春運(yùn)工作安全平穩(wěn)運(yùn)行。
運(yùn)輸局春運(yùn)工作總結(jié) 4
2024年春運(yùn)從1月26日開始至3月5日結(jié)束，共計(jì)40天。在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和市交委的關(guān)心指導(dǎo)下，全區(qū)各有關(guān)部門圍繞打造“平安春運(yùn)、便捷春運(yùn)、溫馨春運(yùn)”總體目標(biāo)，切實(shí)加強(qiáng)春運(yùn)工作組織部署，嚴(yán)格春運(yùn)安全監(jiān)管，完善應(yīng)急保障預(yù)案，科學(xué)統(tǒng)籌調(diào)度運(yùn)力，優(yōu)化提升服務(wù)品質(zhì)，圓滿完成了春運(yùn)各項(xiàng)工作任務(wù)，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)平穩(wěn)運(yùn)行和人民群眾美好出行提供堅(jiān)強(qiáng)有力的運(yùn)輸服務(wù)和保障。現(xiàn)將今年春運(yùn)工作總結(jié)如下：
一、春運(yùn)總體情況
一是客流量大幅回升。春運(yùn)期間，全區(qū)共發(fā)送旅客121.8萬人次（同比增長(zhǎng)55%）。其中道路運(yùn)輸發(fā)送旅客31.1萬人次（同比增長(zhǎng)74%），水路運(yùn)輸發(fā)送旅客90.7萬人次（同比增長(zhǎng)50%）。二是春節(jié)“兩江游”創(chuàng)歷史新高。春節(jié)期間“兩江游”日均接待量超過2萬人次，單日最高突破6萬人次，創(chuàng)歷史新高。三是道路交通暢通安全。全區(qū)未出現(xiàn)大范圍、長(zhǎng)時(shí)間的交通擁堵和車輛滯留現(xiàn)象。春運(yùn)道路交通安全形勢(shì)總體平穩(wěn)，道路、水路旅客運(yùn)輸均未發(fā)生安全生產(chǎn)事故。
二、狠抓重點(diǎn)工作落實(shí)
（一）高度重視，靠前謀劃完善機(jī)制
領(lǐng)導(dǎo)重視，高位推進(jìn)。區(qū)委書記黃茂軍、區(qū)長(zhǎng)謝東等區(qū)領(lǐng)導(dǎo)在春節(jié)前夕和春運(yùn)期間，先后深入軌道站、港口碼頭、汽車站、值勤點(diǎn)等春運(yùn)一線，親切慰問堅(jiān)守崗位的廣大干部職工，指導(dǎo)調(diào)度春運(yùn)和兩江四岸“燈光秀”工作。區(qū)領(lǐng)導(dǎo)還就做好今年春運(yùn)工作、節(jié)后復(fù)工復(fù)產(chǎn)多次專題部署。交通、公安、應(yīng)急等有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)紛紛深入春運(yùn)一線檢查、現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)解決問題，督導(dǎo)春運(yùn)各項(xiàng)工作的落實(shí)。
健全機(jī)制，高效運(yùn)轉(zhuǎn)。一是及時(shí)傳達(dá)落實(shí)上級(jí)精神，成立春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定印發(fā)了《關(guān)于全力做好2024年春運(yùn)工作的通知》，對(duì)全區(qū)春運(yùn)工作進(jìn)行全面部署。各部門按照區(qū)春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署，逐級(jí)健全春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，制定了工作方案，確保了組織、人員、物資和措施到位。二是建立健全全區(qū)春運(yùn)工作聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)機(jī)制，進(jìn)一步強(qiáng)化了調(diào)度，在建立動(dòng)態(tài)信息及時(shí)報(bào)的基礎(chǔ)上，每日落實(shí)零報(bào)告制度，做到無事報(bào)平安，重要、突發(fā)事件及時(shí)報(bào)告，進(jìn)一步暢通聯(lián)系渠道，及時(shí)有效應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，形成了工作合力。
（二）多措并舉，筑牢安全生產(chǎn)防線
迎接市交委春運(yùn)專項(xiàng)檢查。春節(jié)前，市交委春運(yùn)檢查組赴我區(qū)洪崖洞、朝天門碼頭，查看船舶、碼頭候乘環(huán)境、安保設(shè)施，船舶維護(hù)保養(yǎng)、消防應(yīng)急等情況，針對(duì)春運(yùn)部署、隱患排查、服務(wù)監(jiān)督等情況開展指導(dǎo)并座談。檢查組肯定了我區(qū)春運(yùn)準(zhǔn)備工作，實(shí)事求是地指出工作不足。對(duì)發(fā)現(xiàn)的各類安全問題，均已督促企業(yè)整改閉環(huán)，建立長(zhǎng)效機(jī)制。
加強(qiáng)重點(diǎn)領(lǐng)域隱患排查。組建專班深入“兩客一危一貨”、“兩江游”、郵政快遞等重點(diǎn)場(chǎng)所重點(diǎn)領(lǐng)域開展?jié)L動(dòng)排查，壓緊壓實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，切實(shí)提升重點(diǎn)車輛船舶和駕駛?cè)藛T風(fēng)險(xiǎn)防控能力，嚴(yán)格落實(shí)“三不進(jìn)站、六不出站”“實(shí)名制”“車輛動(dòng)態(tài)監(jiān)控”等安全管理制度，春運(yùn)期間， 出動(dòng)檢查人員460人次，發(fā)現(xiàn)整治各類問題和隱患115個(gè)，約談安全隱患較突出企業(yè)11家次。
強(qiáng)化交通執(zhí)法監(jiān)管協(xié)作。區(qū)交通局、區(qū)交巡警支隊(duì)及區(qū)執(zhí)法大隊(duì)強(qiáng)化聯(lián)動(dòng)協(xié)作，采取“線上+線下”、“定點(diǎn)+巡查”等綜合執(zhí)法方式，加強(qiáng)對(duì)重慶汽車站、李子壩、洪崖洞等重點(diǎn)區(qū)域的執(zhí)法檢查力度與頻次，依法依規(guī)嚴(yán)厲打擊非法營(yíng)運(yùn)、超員超速超載、酒駕醉駕等各類違法營(yíng)運(yùn)行為，全面凈化市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序。春運(yùn)期間，共查處各類交通運(yùn)輸違法案件843件，其中8類重點(diǎn)違法642件，非法營(yíng)運(yùn)案件15件，網(wǎng)約車案件12件，網(wǎng)約車平臺(tái)案件15件，巡游出租汽車案件43件，客車案件66件，其他50件，切實(shí)保障了春運(yùn)期間轄區(qū)內(nèi)交通運(yùn)輸市場(chǎng)健康有序，群眾平安出行。
（三）主動(dòng)應(yīng)對(duì)，做好運(yùn)輸換乘銜接
科學(xué)研判合理調(diào)配運(yùn)力。充分考慮社會(huì)公眾出行預(yù)期，對(duì)春運(yùn)客流動(dòng)態(tài)分析，提前研判春運(yùn)期間易擁堵點(diǎn)位，重點(diǎn)加強(qiáng)旅游出行服務(wù)保障，加強(qiáng)旅游集散中心、旅游景點(diǎn)運(yùn)力投放，通過常規(guī)公交、觀光巴士線路調(diào)度優(yōu)化和強(qiáng)化旅游包車運(yùn)力供給等方式，多渠道滿足游客出行需求。
“兩江四岸”燈光秀保暢。針對(duì)“兩江四岸”燈光秀活動(dòng)可能出現(xiàn)的`人員聚集，積極對(duì)接軌道、公交公司增加車次、縮短發(fā)車間距、延時(shí)收班。組建應(yīng)急備勤車隊(duì)，切實(shí)提高乘客疏運(yùn)能力，減少聚集和長(zhǎng)時(shí)間等待，為群眾提供了安全、便捷的公共交通出行服務(wù)。全區(qū)累計(jì)投入公交疏散運(yùn)力475臺(tái)，開行班次1140班，運(yùn)送客流9567人次。軌道交通運(yùn)輸人數(shù)82206人，有力保障夜間觀秀游客有序疏散。
（四）積極作為，做好應(yīng)急值守保障
嚴(yán)格值班值守。落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)指揮、值班室協(xié)調(diào)調(diào)度、現(xiàn)場(chǎng)處理反饋的閉環(huán)值班模式，除夕等重要節(jié)點(diǎn)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)包片蹲點(diǎn)，現(xiàn)場(chǎng)指揮保通保暢；春節(jié)等重點(diǎn)時(shí)段選派業(yè)務(wù)精、能力強(qiáng)的骨干力量進(jìn)駐客運(yùn)站、軌道站和洪崖洞、朝天門港區(qū)值守，確保全天候在崗，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處置。春運(yùn)期間，累計(jì)派駐120人次，定點(diǎn)巡查40次，報(bào)送信息80條。
做好應(yīng)急處突。根據(jù)春運(yùn)客流趨勢(shì)，細(xì)化完善應(yīng)急預(yù)案，健全突發(fā)事件熔斷機(jī)制；開展大客流疏散及“除險(xiǎn)清患”應(yīng)急演練1次，進(jìn)一步提高了對(duì)突發(fā)事件“快速、高效、準(zhǔn)確”的應(yīng)急處置和安全保障能力。針對(duì)“兩江游”等景區(qū)游客驟增情況，督促企業(yè)合理控制放票節(jié)奏，增加現(xiàn)場(chǎng)安保力量50余名，協(xié)調(diào)施工單位打開碼頭施工通道形成單循環(huán)，有效減少港區(qū)客流對(duì)沖風(fēng)險(xiǎn)，避免踩踏事件發(fā)生。
（五）真情服務(wù)，宣傳營(yíng)造溫馨氛圍
服務(wù)質(zhì)量全面提升。一是優(yōu)化票務(wù)服務(wù)。節(jié)前重新修訂《兩江游票務(wù)銷售誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)公約》，對(duì)票務(wù)代理商進(jìn)行進(jìn)一步規(guī)范，優(yōu)化投訴處理流程，安排專人高效處理游客訴求，提高游客出行滿意度與幸福感；二是優(yōu)化候乘環(huán)境。節(jié)前對(duì)車站碼頭設(shè)施進(jìn)行優(yōu)化，在港區(qū)排隊(duì)通道增加遮陽設(shè)施，車站車輛、港口船舶統(tǒng)一營(yíng)造良好氛圍；三是優(yōu)化乘坐服務(wù)。積極開展情滿旅途活動(dòng)，通過免費(fèi)提供姜糖熱飲等措施提升游客乘車體驗(yàn)。四是優(yōu)化輿情反饋。針對(duì)春運(yùn)期間接到群眾建議，及時(shí)做好記錄、調(diào)查、處理、反饋等相關(guān)工作，做到事事有著落，件件有回音，春運(yùn)期間處理輿情30余件。
多層次、立體化宣傳。結(jié)合各行業(yè)特點(diǎn)，精心對(duì)接各級(jí)新聞媒體開展宣傳，為全區(qū)春運(yùn)營(yíng)造良好輿論氛圍。與重慶交通廣播合作，在解放碑、李子壩等主要景點(diǎn)開展現(xiàn)場(chǎng)直播，進(jìn)行連線互動(dòng)，推廣假期重慶交通執(zhí)法服務(wù)品牌；車管所民警龐睿春運(yùn)執(zhí)勤照片走紅，被人民日?qǐng)?bào)、重慶上游新聞、華龍網(wǎng)等媒體報(bào)道；綜合運(yùn)用我區(qū)傳統(tǒng)媒體以及“兩微一端”新媒體平臺(tái)報(bào)道春運(yùn)。交通運(yùn)輸行業(yè)開展安全宣傳109家次；開展“五進(jìn)”宣傳工作18次，發(fā)放交通安全宣傳資料200余份，張貼宣傳海報(bào)100張，發(fā)送交通安全提示8條，受教育群眾近4.8萬人次；策動(dòng)街道、社區(qū)，通過“進(jìn)圈入群”推送交通安全宣傳提示、案例8條；現(xiàn)場(chǎng)直播1場(chǎng)，聯(lián)線4次；發(fā)布宣傳稿件20余。
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