會議發(fā)言稿(通用15篇)
在日新月異的現(xiàn)代社會中,很多地方都會使用到發(fā)言稿,發(fā)言稿是在一定的場合,面對一定的聽眾,發(fā)言人圍繞著主題講話的文稿。那么,怎么去寫發(fā)言稿呢?下面是小編幫大家整理的會議發(fā)言稿,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
會議發(fā)言稿1
各位領(lǐng)導、同志們:
今天,我們把業(yè)主、施工、監(jiān)理單位三方的領(lǐng)導和工程技術(shù)人員請到一起召開工程第一次工地會議。第一次工地會議的召開標志著我們?nèi)搅己煤献鞯拈_始。剛才三方負責人就人員和相關(guān)情況作了介紹,現(xiàn)在我代表監(jiān)理辦作個發(fā)言。
一、關(guān)于組織機構(gòu)、職責范圍、方針及目標:
1、監(jiān)理組織機構(gòu)
監(jiān)理機構(gòu)由理有限公司組建,受公司領(lǐng)導和監(jiān)督,代表公司全面履行監(jiān)理合同確定的目標任務。在直屬段領(lǐng)導下開展工作,實行總監(jiān)理工程師負責制,直接對業(yè)主負責。
監(jiān)理辦設(shè)總監(jiān)1人,路橋?qū)1O(jiān)1人名,現(xiàn)場監(jiān)理員3人,試驗員1人。
2、職責范圍:在業(yè)主領(lǐng)導下,承擔本項目的質(zhì)量、安全、環(huán)保、進度、費用監(jiān)理和合同管理、信息管理的責任,并履行合同文件規(guī)定的各項職責。
3、質(zhì)量方針:科學管理、質(zhì)量至上、誠信服務、顧客滿意。
質(zhì)量目標:通過優(yōu)質(zhì)高效的監(jiān)理服務使管理上水平、工程質(zhì)量上臺階。受監(jiān)工程一次交付合格率100%,服務履約率100%,顧客滿意度大于90%。
二、監(jiān)理方法、監(jiān)理程序與制度及對承包人的要求:
1、監(jiān)理工作的基本方法:
(1)旁站監(jiān)理:監(jiān)理人員在承包人施工期間,應用大部分時間在施工現(xiàn)場,對承包人的施工全過程進行跟蹤,對重要的部位、工序進行旁站,隨時檢查或抽檢施工過程中的每個細節(jié)。如施工中所用的材料與批準的材料是否相符,承包人是否按技術(shù)規(guī)范和開工申請被批準的工藝施工,承包人的質(zhì)量控制人員在現(xiàn)場的作用如何或是否在現(xiàn)場等。監(jiān)理人員在旁站中一旦發(fā)現(xiàn)問題應及時指令承包人予以糾正。以杜絕質(zhì)量缺陷和隱患的發(fā)生。旁站監(jiān)理人員應認真填寫旁站記錄。
(2)巡查檢查:除了現(xiàn)場監(jiān)理人員的旁站外,監(jiān)理辦的監(jiān)理工程師根據(jù)合同文件及施工設(shè)計文件和圖紙對工程進行巡視和檢查,從宏觀上對重要項目、重要部位可能出現(xiàn)的質(zhì)量缺陷或隱患加以預防控制。
(3)測量:測量貫穿整個施工監(jiān)理的全過程。開工前,監(jiān)理工程師應對承包人的施工放樣進行檢查復核;施工過程中對每道工序應采取測量手段進行控制,對已完成工程應采取測量手段,對各部位幾何尺寸、高程等方面進行驗收。
(4)試驗:做好標準試驗、驗證試驗(平行試驗),工藝試驗、抽檢試驗,根據(jù)試驗數(shù)據(jù)對分項工程的質(zhì)量進行評價,指導施工。
(5)嚴格執(zhí)行監(jiān)理程序:監(jiān)理程序是保證工程質(zhì)量的有效手段。只有堅持監(jiān)理程序才能控制承包人的施工程序。
(6)指令性文件:采用指令性文件,包括監(jiān)理提示、監(jiān)理通知、返工通知、停工通知、復工通知等都是監(jiān)理工程師對承包人發(fā)出的指令。承包人要嚴格執(zhí)行,不得討價還價。指令一般采用書面形式,監(jiān)理工程師應充分利用指令性文件對承包人進行質(zhì)量控制和安全控制。
(7)計量支付:質(zhì)量監(jiān)理是以計量支付確認權(quán)為保障的。計量就是對合格產(chǎn)品的認可,承包人的工程質(zhì)量沒有達到合同規(guī)定或技術(shù)規(guī)范規(guī)定的合格標準,監(jiān)理工程師有權(quán)采用拒絕支付的手段,這是對承包人十分有效的約束。
2、有關(guān)施工監(jiān)理的程序
監(jiān)理工作的程序主要有以下幾個方面:
(1)項目開工及分項開工的審批程序:
每道工序開工前,承包人必須提出開工申請報告,向監(jiān)理工程師說明材料、設(shè)備、機械、工藝及人員的準備情況,開工申請報告得到監(jiān)理工程師批準后才能開工,這是施工監(jiān)理的基本程序,為了有效控制工程質(zhì)量,承包單位要做到六不準:
①人力、材料、機具設(shè)備不足不準開工;
②未經(jīng)檢查認可的材料不準進場使用;
③未經(jīng)批準的施工圖紙不得使用;
④施工工藝未經(jīng)批準,施工中不準采用;
⑤前道工序未經(jīng)驗收合格,后道工序不準進行;
⑥未經(jīng)質(zhì)量檢驗、書面認可的工程不準進行計量。
(2)中間檢驗:每道工序完成后,承包人必須自檢,若不合格自行返工,若合格則報請監(jiān)理批準。經(jīng)監(jiān)理檢驗若不合格,則指令承包人返工或采用補救;若合格則簽證批準轉(zhuǎn)入下道工序。上述(1)(2)項均為工程質(zhì)量控制的主要程序。其次還有:
①計劃管理程序; ②計量支付的審批程序;
③工程延期與索賠的審批程序; ④工程變更的審批程序;
⑤質(zhì)量、安全事故的報告處理程序;
上述各項程序已在《監(jiān)理細則》中作了詳細說明。有關(guān)表格按省質(zhì)監(jiān)局統(tǒng)一制發(fā)的光盤中的表格執(zhí)行。
3、對承包人的基本要求
優(yōu)良工程的主體,在于承包單位生產(chǎn)優(yōu)良的產(chǎn)品,確保每個分項工程、每道工序施工都按設(shè)計和規(guī)范的要求嚴把工程質(zhì)量關(guān);根據(jù)合同條款,承包人必須建立“橫向到邊,縱向到底,控制有效”的質(zhì)量保證體系。為此,對承包人提出如下要求:
(1)要求承包人的人員必須到位。項目經(jīng)理、技術(shù)負責人、試驗工程師、質(zhì)檢工程師和安全負責人是組織本工程實施的主要負責人,必須及時到位。工程項目開工如因人員不到位不予批準開工,責任由承包人承擔。
(2)要求承包人的機械設(shè)備要到位
承包人在投標書中承諾的施工機械、設(shè)備必須及時到位,進場后應及時向監(jiān)理申報備查。監(jiān)理辦將建立機械、設(shè)備臺帳,對承包人的各種施工機械、設(shè)備、測量、試驗儀器造冊登記,進場后的機械未經(jīng)監(jiān)理工程師批準,承包人不得調(diào)出工地。
承包人每月25日應向監(jiān)理辦報送《施工月報表》。
(3)要求承包人要切實加強組織領(lǐng)導,制定具體實施方案,推行全員質(zhì)量管理。抓好人員培訓,提高隊伍素質(zhì),加強質(zhì)量自控能力。明確崗位職責,強化項目管理,堅持自檢,互檢,交接檢。上道工序不合格,下道工序不施工。
(4)要求承包人建立健全有效的質(zhì)量保證體系和質(zhì)量自檢組織機構(gòu),在各項施工中按規(guī)范規(guī)定的抽樣頻率、時間和方法,對每道工序及時進行現(xiàn)場自檢、取樣和試驗,對施工現(xiàn)場進行有效的控制。
(5)工地試驗室建立后試驗人員應合理分工,各司其職,分別把關(guān),工作稱職。試驗數(shù)據(jù)要做到真實、可靠、準確。嚴格按試驗室的管理制度、規(guī)定及試驗操作規(guī)程進行工作,執(zhí)行試驗標準。工地試驗室及人員應接受監(jiān)理工程師的監(jiān)督、檢查。
(6)建立分項工程開工技術(shù)(安全)交底制度。
三、對承包人安全與環(huán)境保護工作的要求:
1、承包人應嚴格執(zhí)行《安全生產(chǎn)法》和《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理條例》。堅持“以人為本”的理念,充分關(guān)注和保障所有現(xiàn)場工作人員的安全,采取有效措施,使現(xiàn)場科學管理、文明施工,避免作業(yè)人員的安全受到威脅。要切實做好“三不傷害”的宣傳工作,即:我不傷害別人,我不傷害自己,我不被人傷害。
①本項目的交通安全是此次管理的重點,特點是交通量大、叉路口多、人員復雜,施工組織設(shè)計一定要合理安排,做到“嚴密組織,科學管理,精心施工”確保方案可行,實施順利。
②項目部應設(shè)置安全管理機構(gòu),建立安全生產(chǎn)責任制度,安全生產(chǎn)教育培訓制度,安全生產(chǎn)技術(shù)交底制度,制定安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程,建立安全管理臺帳。
③特殊工種(電工、電焊工、車輛駕駛員、挖機和裝載機駕駛員)應經(jīng)過專業(yè)培訓,并持有專業(yè)主管部門簽發(fā)的`合格證才能上崗。
④所有施工機具設(shè)備均應定期檢查,并有安全員的簽字記錄,機械作業(yè)人員應嚴格執(zhí)行《公路工程施工安全技術(shù)規(guī)程》與《公路建筑機械操作規(guī)程》。
2、承包人的施工組織設(shè)計要按設(shè)計文件及有關(guān)環(huán)境保護文件要求進行編制,主要是對“聲、氣、水”的控制。
①落實施工環(huán)境保護責任人;
②對施工人員進行環(huán)保教育;
③施工現(xiàn)場的布設(shè)要符合相關(guān)環(huán)保要求;
④職業(yè)危害的防護要健全;
⑤施工現(xiàn)場的拌和場和料場等要經(jīng)常灑水防塵;
⑥按有關(guān)要求采取降噪措施;
⑦材料堆場設(shè)置環(huán)境要合理布置,并采取措施減少運輸漏灑;
⑧施工廢水、渣土、生活污水、垃圾等的處置要合理。
⑨瀝青銑刨料及清理的垃圾,要運至指定地點。粘層施工后的尾料要妥善處理,不能亂倒,以免污染環(huán)境。
四、對內(nèi)業(yè)資料的要求
1、工程項目開工報告、分項工程開工報告、試驗路段開工報告及總結(jié)、施工組織設(shè)計及安全專項施工方案等要在工程開工前上報監(jiān)理辦,不得先開工后上報,必須嚴格執(zhí)行監(jiān)理程序。
2、施工質(zhì)保資料必須與工程施工同步進行,做到及時、準確,不要反復修改,同時要與監(jiān)理的抽檢資料相統(tǒng)一。如基層施工的時間、樁號及長度等。
3、試驗資料要與現(xiàn)場同步進行,做到及時性、準確性、真實性、有效性。標準試驗、驗證試驗要在開工前完成。
五、施工現(xiàn)場存在的問題
1、已施工的面層總體較好,但還存在以下問題:①因夜間施工平整度以厚度難以控制,所以平整度有待進一步提高;②面層兩臺機灘鋪的拼縫處表面較粗,以后施工要妥善處理;③做好細節(jié)工作,細節(jié)決定成敗。對所有的路面接頭及與水泥砼路面縱向拼縫處要認真處理,保證拼接平順,不產(chǎn)生臺階。
2、基層養(yǎng)護要及時,并要保濕養(yǎng)護,養(yǎng)護時間要保證。
3、根據(jù)目前這種施工工藝(夜間施工,白天開放交通),對工程質(zhì)量有一定的影響,要求項目部做好合理安排,在保證工程安全、質(zhì)量的前提下,盡量趕工期。
通過參與各方的共同努力,相信我們一定能按預期的目標,安全、保質(zhì)、保量、環(huán)保、高效圓滿完成建設(shè)任務,使業(yè)主滿意。
會議發(fā)言稿2
各位領(lǐng)導、青年朋友們:
非常感謝花溪鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)團委為我們組織這樣一個青年的盛會,非常榮幸能在這里把個人工作和學習的一些心得和朋友們共同分享。
記得中學時學過梁啟超先生的一篇《少年中國說》,上面有句話是這樣說的“故今日之責任,不在他人,而全在我少年。少年智則國智,少年富則國富,少年強則國強,少年獨立則國獨立,少年自由則國自由,少年進步則國進步,少年勝于歐洲,則國勝于歐洲,少年雄于地球,則國雄于地球”。作為新時代的青年,我們不必再為祖國掙脫鎖鏈而馳騁沙場,而理所當然的應當為祖國的富強、城市的繁榮、企業(yè)的發(fā)展承擔責任。
那么青年人應當如何來承擔責任?
個人認為,第一、青年人承擔責任的'范圍應當是毫不選擇的。不選擇其實就是把做所謂“輕松”的工作的選擇權(quán)留給他人,青年人應有足夠的勇氣和能力爭相挑戰(zhàn)和完成最為艱難的工作,對工作的負責任與榮譽無關(guān),更與利益無關(guān)。只有這樣,我們才能實質(zhì)性的得到鍛煉和提高,也只有這樣,我們才有機會贏得更廣闊的空間與發(fā)展平臺。
第二、青年人承擔責任的對象應當是承擔結(jié)果。昂揚的斗志,不懈的努力與專注的態(tài)度在工作中都是重要的,但是,如果以外包思維的角度來看,只有提供令發(fā)包人滿意的結(jié)果,對方才會付費,而無論工作的過程多么辛苦和艱難,沒有結(jié)果就等于零。譬如挖一口井不在于挖得多深,而在于是否出水,送一封信不在于跑得多快而在于按時送到。因此,承擔結(jié)果才是真正的承擔責任,上班不是我們拿工資的理由,為組織、企業(yè)提供所需要的結(jié)果才是得到報酬的原因。
第三、青年人承擔責任的基礎(chǔ)在于學習,在現(xiàn)代社會中,知識不僅要積累,還需要更新,只有不斷的積累和更新自身的知識,我們才能在激烈競爭的社會中擁有承擔責任的底氣,具備承擔責任的能力,贏取承擔責任的機會。
朋友們,直轄市南部新城的開發(fā)正如火如荼的展開,花溪鎮(zhèn)“首善之城”的建設(shè)方興未艾,時代呼喚青年,發(fā)展蘊育人才,讓我們攜手并肩,為繪就花溪城市雄偉壯麗藍圖,開創(chuàng)燦爛輝煌明天而共同努力吧!
會議發(fā)言稿3
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同志:
按照會議安排,現(xiàn)我就我市公安機關(guān)紀檢監(jiān)察近年來案件調(diào)查工作作如下匯報:
近年來,我市公安機關(guān)紀檢監(jiān)察部門嚴格按照“政治堅強、公正清廉、紀律嚴明、業(yè)務精通、作風優(yōu)良”的要求,切實加強執(zhí)紀辦案能力、加強自身建設(shè)。廣大紀檢監(jiān)察民警嚴格辦案程序、加大辦案力度、提高執(zhí)紀辦案水平,在執(zhí)紀辦案方面取得一定成績。
一、嚴格辦案程序,健全案件查辦管理機制
一是嚴格履行紀檢監(jiān)察機關(guān)調(diào)查案件工作程序。按照受理、初核、立案、調(diào)查、審理五個環(huán)節(jié),堅持依紀依法、安全文明辦案制度,嚴格程序,按照規(guī)定權(quán)限正確使用紀檢監(jiān)察辦案措施,切實做到有紀必依,違紀必究,執(zhí)紀必嚴。二是完善“一案一通報”制度。力求深層次地破解違紀“密碼”,引導民警從中汲取教訓,引以為戒,做到警鐘長鳴,確保相同類別的違紀違法案件逐年下降。三是完善案件查處流程管理辦法和案件查辦協(xié)作工作制度。積極推行“一體化”辦案模式,整合公安內(nèi)部力量,提高案件查辦部門協(xié)調(diào)配合水平,形成查辦案件的整體合力,提高辦案效率。四是完善案發(fā)單位專題民主生活會制度、案發(fā)單位紀律作風整頓制度和隊伍違法違紀案件分析研判制度。加大案后整改執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查,確保案件執(zhí)行整改到位,認真剖析總結(jié)隊伍違法違紀案件發(fā)生的特點和規(guī)律,汲取教訓,堵塞漏洞。近年來,我們把案發(fā)單位召開民主生活會、開展作風整頓和分析研判違紀案件有機地結(jié)合為一體,在預防民警違法違紀方面取得了明顯的效果。五是加大《公安民警違法違紀案件線索受理查辦系統(tǒng)》的應用力度。加強對案件線索管理制度化、規(guī)范化建設(shè),確保違紀違法案件得到及時、有效查處。
二、加大辦案力度,嚴肅查處違法違紀問題
我們始終堅持從嚴治警的方針,認真接待處理信訪,切實做到了信訪問題件件有著落,事事有回音,對群眾舉報民警中的違法違紀問題認真核實,發(fā)現(xiàn)民警有違法違紀行為,堅決予以查處。一是保持查辦案件強勁勢頭。我們充分運用《紀律條令》賦予的權(quán)力,積極主動發(fā)現(xiàn)查處隊伍中的違法違紀問題。近五年來,全市公安機關(guān)共查處違法違紀案件73件,涉及民警、職工123人(其中刑事處罰3人次,政紀處分70人次,黨紀處分39人次,免予處分12人次,待處理12人),重點查處了失職瀆職和不作為等案件,多次被市紀委、省廳紀委授予案件查辦工作先進單位。二是不斷強化“六個一律不準”清理整治工作。自開展清理工作以來,我們每年定期對全市公安機關(guān)4000余名民警、職工貫徹落實“六個一律不準”規(guī)定進行認真清理檢查和重新填表登記,嚴格執(zhí)行“一案一查、一案一檔”的工作制度,針對反映出的問題及時進行了核實。在清理過程中嚴肅查處了民警違反“六個一律不準”的案件,對當事人給予恰當?shù)奶幚恚鸬搅孙@著的警示作-用。三是深入落實“綠、黃、紅”警示訓誡制度。我們積極推行“綠色”警示、“黃色”函詢、“紅色”訓誡制度為載體,對越過思想道德防線,有腐敗苗頭和輕微違規(guī)的民警或職工,實行超前防范和動態(tài)監(jiān)督,建立健全反腐倡廉的預警、挽救和保護機制。近五年來,我們開展警示誡勉談話305人次,有效地預防了違紀現(xiàn)象的滋生蔓延。
三、狠抓“三項建設(shè)”活動,著力提高執(zhí)紀水平
一是深入貫徹落實《xx市公安局市紀檢監(jiān)察系統(tǒng)開展“能力素質(zhì)建設(shè)、思想作風建設(shè)、基層組織建設(shè)”主題活動實施方案》,深入學習和理解“三項建設(shè)”活動的基本內(nèi)涵和意義,充分認識活動的重要性和緊迫性,鞏固“修厚德品行、煉一流素質(zhì)、創(chuàng)優(yōu)異業(yè)績”主題教育整頓活動的成果,不斷提高紀檢監(jiān)察民警的素質(zhì)能力。二是大力提升紀檢監(jiān)察民警的自身素質(zhì),結(jié)合公安機關(guān)紀檢監(jiān)察工作實際,強化學習政治理論知識、思想文化知識、紀檢監(jiān)察業(yè)務知識等“十大課題”為重點,確定每周星期五作為“學習日”,教育引導紀檢監(jiān)察民警堅定理想信念,進一步增強紀檢監(jiān)察民警的政治觀念、大局觀念、責任觀念、群眾觀念、自律觀念,提高了紀檢監(jiān)督隊伍的.整體素質(zhì)。三是切實加強紀檢監(jiān)察部門信息化建設(shè),繼續(xù)抓好《公安民警違法違紀案件線索受理查辦系統(tǒng)》的運用,強化監(jiān)督信息化建設(shè)的應用力度,促進監(jiān)督工作更加科學化、規(guī)范化、制度化。
嚴格依紀依法辦案是貫徹依法治國基本方略,提高依法執(zhí)政、行政水平的必然要求,是鞏固黨的執(zhí)政地位的現(xiàn)實需求,是建立教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預防腐敗體系的重要內(nèi)容。在接下來的工作中,我們將按照上級紀檢監(jiān)察部門的要求,忠實踐行以人為本、執(zhí)法為民理念,堅持標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防的方針,嚴明黨的紀律,加強制度建設(shè),強化監(jiān)督措施,加大辦案力度,嚴格責任落實,為xx市公安局經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展營造和諧環(huán)境和空間。
我的發(fā)言完了,謝謝大家!
二〇xx年八月二十八日
會議發(fā)言稿4
先生們,女士們:
大家下午好!感謝各位在百忙之中抽出時間參加我們寧夏連湖古峽酒業(yè)舉行的這次答謝會,也感謝大家一直以來對古峽宴支持與厚愛。
在坐的各位老板都是銀川商界的精英,大家都知道在今天競爭激烈的白酒市場,在琳瑯滿目的商品中最終讓消費者選擇和青睞的產(chǎn)品取決于品質(zhì),最終讓大家選擇合作的伙伴取決于廠商的信譽,我從鹽池來到銀川做“古峽宴”酒的總代理,就是因為寧夏連湖古峽酒業(yè)“人誠酒醇”,我深知做市場的艱辛,也深感銀川市場的`艱難,但是我有信念。在幾年前,我在銀南代理了“古峽宴”,以后發(fā)展很快,跟我合作的那些商超和餐廳,也都因“古峽宴”賺了錢,直到現(xiàn)在“古峽宴”在銀南市場還獨占鰲頭,那些合作伙伴也都成了兄弟姐妹,那是我們共同努力的結(jié)果,我相信有各位的大力支持,明天的銀川市場,就是我今天的銀南市場——讓更多的消費者都喝到醇香的“古峽宴”酒,讓更多的朋友都發(fā)“古峽宴”財。
今天略備薄酒以示感謝,希望大家能開懷暢飲。
最后預祝大家中秋快樂,生意興隆,也真誠地希望我們的合作能讓大家賺大錢,發(fā)大財。
謝謝大家!
會議發(fā)言稿5
尊敬的各位領(lǐng)導,親愛的各位兄弟姐妹:
大家好!在這個春光明媚、充滿期望和夢想的日子里,咱們在以王志斌總經(jīng)理為新領(lǐng)導班子的帶領(lǐng)下,滿懷激動和喜悅的情緒迎來了椰林酒店水療部試業(yè)的好日子,這標志著咱們酒店即將步入一個全新的起點,一個新里程碑正在咱們手中樹起。
回首水療部籌備階段,雖然經(jīng)歷過波折,但在酒店董事長及總經(jīng)理的大力支持、在兄弟部門的配合與協(xié)助下,部門全體同仁上下一心、團結(jié)一致、發(fā)奮拼博,
勤勤懇懇、任勞任怨,用心主動地將各種困難一一化解。
在此,也再次向關(guān)心與支持部門工作的各位領(lǐng)導及同事表示衷心地感謝!在今后做好日常工作的基礎(chǔ)上,咱們將一如既往地地不斷鉆研服務技能,發(fā)奮提高業(yè)務管理水平,在思想上嚴要求、在工作上求實、務真,全方位提升對客服務質(zhì)量。
1、嚴抓服務技能,樹立核心競爭力目前本地區(qū)市場漸進行寡頭競爭格局,作為市場挑戰(zhàn)者的咱們唯有在服務技能創(chuàng)新,并逐漸聚集起本酒店獨有的核心競爭力,才能在競爭激烈的市場中嶄露頭角、并逐漸搶占市場份額。
今后,咱們將嚴抓技師手法及服務技能,并樹立全員營銷意識,讓部門全體員工懂得“這天的服務就是明天的市場”,讓員工把自我的言行、舉止都提升到營銷的高度上來,讓員工意識到自我為賓客帶給的優(yōu)質(zhì)服務就是在支持營銷,從而使全體員工在思想上高度持續(xù)一致,保證了各項工作能夠落實到位。
以此來不斷提高顧客滿意度,提升酒店整體形象,構(gòu)成獨有的市場核心競爭力。
2、規(guī)范服務用語,提高對客服務的專業(yè)性針對我部門各崗位服務用語存在不規(guī)范、不統(tǒng)一的現(xiàn)象,部門將搜集各崗位專業(yè)服務用語進行留精去粗、統(tǒng)一規(guī)范,作為咱們對客交流的語言指南,同時也作為咱們培訓的教材。
堅信規(guī)范服務用語執(zhí)行以后,部門員工在對客語言交流上肯定會有顯著提高。
3、加大培訓力度和培訓方式,提升服務質(zhì)量由于部門工作的特性,招來的新員工自身素質(zhì)和綜合潛質(zhì)不盡相同,或者從未做過酒店行業(yè),明白潛質(zhì)和操作潛質(zhì)不一而足,給部門管理帶來必須的難度。
為此,部門已經(jīng)詳細制定了新員工培訓計劃和培訓資料及在職員工系統(tǒng)培訓計劃和培訓資料,將由部門負責人親自負責培訓、監(jiān)督,并且對每一次的培訓資料進行專項考核使培訓工作得到深層鞏固。
今后,部門每周、每月搜集投訴案例和日常工作中發(fā)現(xiàn)的問題,由管理人員集中研究,找出問題的癥結(jié)對員工進行專題培訓,使服務和管理上存在的問題透過培訓工作一一得到解決。
4、建立與健全部門各項規(guī)章制度規(guī)章制度是加強酒店管理的重要保證。
今后將全方位加大管理力度,按照星級酒店的.標準,繼續(xù)完善各種規(guī)章制度、工作流程,逐步建立起以“制度管人”和以“獎金拉開檔次”為主要資料的獎罰激勵管理機制。
對每一個人的崗、責、目標都提出了明確的標準,對超越和違反的都做出了相應的處罰規(guī)定。
做到了對每項工作、每個工作環(huán)節(jié)都有章可循,有規(guī)可依。
5、準確定位,轉(zhuǎn)變觀念,加大營銷力度。
提高酒店的知名度和培植自我的固定客源,是一個酒店生存和發(fā)展的基本前提。
根據(jù)不一樣季節(jié)制定營銷計劃,注意穩(wěn)定老客戶,發(fā)展新客源,同時建立全員營銷的大營銷網(wǎng)絡以及相應的營銷獎勵機制,以最大限度地調(diào)動每一個人的工作用心性。
會議發(fā)言稿6
各位主管:
下午好!
通過這短短的五天內(nèi)部審核,審核組審核覆蓋了全公司所有質(zhì)量相關(guān)部門,涉及到了體系標準所有條款,對公司的體系運行情況進行了調(diào)查研究。從基礎(chǔ)理論入手聯(lián)系公司實際,切入點我們認為是準確的,抓住了要害。對公司整個體系運行存在的問題和管理中存在的漏洞,被審核的公司主管級干部都提出了非常好的建設(shè)性意見,為我們指明了改進的方向,對此向他們表示感謝!
通過這次內(nèi)審,我們發(fā)現(xiàn)被審核的部門從管理層到一般員工在意識上和質(zhì)量體系運行的實踐上,基本達到我們預期的期望和結(jié)果。公司質(zhì)量管理體系中審核范圍內(nèi)基本符合審核準則,我們發(fā)現(xiàn)公司在管理職責、資源管理、產(chǎn)品實行、成品的測量和分析、產(chǎn)品的監(jiān)視和確認等方面控制是比較好的;工作環(huán)境、以顧客關(guān)注為焦點、顧客滿意、原物料和過程測量分析等方面在上海智銘企業(yè)管理公司的`輔導下相比20xx年有很大程度上的改進。同時,也曝露了一些問題點,
1.一些部門還需加強職責的落實;
2.各部門內(nèi)和各部門之間的協(xié)調(diào)溝通還需加強;
3.質(zhì)量體系運行中的各部門質(zhì)量目標需要自行重新設(shè)定,在下次的內(nèi)審中確查各部門質(zhì)量目標的達成;
4.文件的管理和記錄控制程序沒有有效的控制,后續(xù)希望在體系維護員的作用下能得到有效的改善;
5.對供方的日常評價也有待加強。
6.體系在公司運行,需要加大監(jiān)督力度和跟蹤力度。
7.程序文件的運行及體現(xiàn)與現(xiàn)場有些脫節(jié),公司在管理上執(zhí)行力不足,不夠深入。
內(nèi)審組就本次審核提出了47個不合格項,均為一般不合格,對于審核組的結(jié)論意見和建議,希望各部門認真的對待,在二個禮拜內(nèi)按照ISO16949體系標準舉一反三,制訂出切實可行的整改方案和措施,防止不合格的再次發(fā)生!通過這次這次內(nèi)審,我們堅信公司的質(zhì)量管理水平較以前會有明顯的進步,展望未來,xx公司在質(zhì)量管理上將邁上新的臺階。
謝謝大家!
會議發(fā)言稿7
話題一、談心情。
1、壓力很大。
首先,從自身來講。工作時間短、能力有待加強。我是去年9月份正式接手語文教研這個工作,說實話,有點誠惶誠恐,加上教研員這個工作,一般都是資深一點、年齡大一點的老師來做,當然,我并不年輕。更重要的是,無論從知識和能力水平而言,全縣有很多老師至少在座的各位,要比我有能力、有思想。所以,在今天會議或以后的工作中,有做的不好或考慮不全的地方,還請各位多多包涵,多提建議。
另外,從語文學科而言。語文這門學科既廣且深,加上新課程、新理念的推進,都需要我們具備敏銳的視野,并不斷的學習、探索,在一年的時間里,我到過很多學校視導、聽課,聽過很多優(yōu)秀的課,也聽過很多有待提升的課,總體感覺是任重道遠,加上我們縣人數(shù)眾多,連續(xù)兩年中考成績在全市地位不算高,主要表現(xiàn)為高層分太少,低分層太多。今年教育局給教研室定的工作目標,就是要提升教學質(zhì)量,但是,大家都知道,語文這門學科有它的復雜性,加上在家長、學生、學校的心目中地位低下,想很快提高質(zhì)量,不是一件容易的事情,所以,我感覺壓力厚重,當然,有大家和我一起分擔,有敬愛的鄧伯隨時在為我導航。
2、說幾句感謝的話。
當教研員一年的時間里,盡管有壓力,但是,我覺得很充實,很開心,因為,不僅自己在這個過程中得到了提升,而且,我們的各項工作,比如上課、參會、交稿等等,都得到了在座的很多老師的極大支持和熱心參與,都在全市產(chǎn)生了很好的影響其他教研員都很羨慕我,羨慕我有一個如此激情、智慧、整齊的團隊,所以,今天借此機會,我要感謝在過去的一年中,在工作中給予我支持、鼓勵,在生活中關(guān)照、關(guān)心、關(guān)注我的朋友,表達我真誠的謝意!謝謝你們!
話題二、匯報過去一年的工作。
1、建立了網(wǎng)上教研平臺。在網(wǎng)易博客大家庭,我縣有許多老師,特別是我們初中學段的語文老師,如蜀仙(三閭黃曙光、wizard第一初中萬曙光、詩情飛揚網(wǎng)市中學李茂國、野云閑飄(汪橋初中劉迪文、芳草第一初中柳秋芳、行者柳關(guān)中學柳金紅、尺八中學柴太山、棋盤中學南天齋主、新建中學從紅等等等等,還有其他學科、其他地區(qū)的精英老師與專家,已經(jīng)習慣了用博客來記錄生活的軌跡,寫下工作的思索,并已形成互相交流、探討的氛圍。現(xiàn)在,可以說,至少在荊州的語文博客圈子里,我縣初中語文老師參與人數(shù)最多,討論最為熱烈,當然,影響也最大。
2、組織老師參加各級各類語文活動。一是去年11月份沙市舉行的省優(yōu)質(zhì)課競賽,我縣有30來人參加,參會后,有許多老師或長或短的寫下了參會感言,如柳金紅、羅婧、徐國喜、黃曙光、鄧愛明等,并發(fā)到我的博客上,供全縣老師分享,激動人心的是,咱們市語文教研員王院長,和新課程報的劉記者一合計,將老師們的文字變成了鉛字,向全國發(fā)行了,這極大的鼓舞了我們語文老師的.熱情。二是上學期四月份在公安舉行的荊州市初中語文優(yōu)質(zhì)課競賽。我縣共41人參會,20多位老師交論文。三是今年暑假7月,在江蘇連云港舉行的全國“中語杯”課堂教學大賽,全市僅兩個縣市有代表參加。我縣共五位老師全程參會,全縣11位老師論文參賽。
3、順利舉行了全縣優(yōu)質(zhì)課競賽,成功參與了荊州市優(yōu)質(zhì)課競賽。縣優(yōu)質(zhì)課競賽是去年11月份單位統(tǒng)一組織下進行的,在實驗中學,全縣29個老師參賽,時間為7個半天,沒有安排集中評課的時間,但每位老師上課后,我和另兩位評委老師都和他們做了一番交流,并要求所有參賽者寫了教學反思,發(fā)到我的郵箱,讓老師們在活動中不僅僅只是獲得一個獎項,而是盡量的體現(xiàn)成長二字。
另外,今年4月份在公安舉行的市優(yōu)質(zhì)課競賽,我縣派的是新教育實驗學校李良永老師參賽,在座很多老師參會了的,他的這堂課,當時就轟動了全場,讓所有聽課者都大受震撼,我市高中語文教研員特級教師王世發(fā)老師,說他的課無可挑剔,初中語文教研員王院長評課時說他的不足是不要太瀟灑哦!最后,他的分數(shù)以絕對優(yōu)勢獲得一等獎第一名,并在會上已正式宣布明年將代表全市參加全省的優(yōu)質(zhì)課競賽,他的課堂實錄以及視頻,都在網(wǎng)市中學李茂國老師的博客中找的到,網(wǎng)名是“詩情飛揚”,這兩個李老師都很勤奮、很有思想、有激情。
會議發(fā)言稿8
在縣紀委全會上,組織部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委和縣直單位黨組(黨委)主要負責同志述責述廉,接受縣紀委委員評議,這在我縣尚屬首次。剛才,4位負責同志分別作了述責述廉報告,并對提問進行了現(xiàn)場回答。參會的縣紀委委員對這4位同志廉潔自律、履行黨風廉政建設(shè)主體責任等情況進行了民主測評。大家所作的述責述廉報告,講的都很好,聽了之后,很有收獲,也很受啟發(fā)。下面,我再講三點意見:
一、強化責任意識,充分認識開展述責述廉的重要意義
主體責任是黨章賦予各級黨組織的基本職責,是堅持黨要管黨、從嚴治黨的必然要求,也是深入推進黨風廉政建設(shè)和反腐敗斗爭的關(guān)鍵舉措。開展此次活動是縣委認真貫徹中央、省市委決策部署,推動主體責任落實的創(chuàng)新之舉。通過述責述廉、紀委委員評議,能有效促進各級黨委(黨組)堅守責任擔當,進一步強化各級黨委(黨組)“一把手”自覺接受各方監(jiān)督的意識。
對這項工作,縣委始終高度重視,緊抓在手。在去年下發(fā)的《**縣委關(guān)于落實黨風廉政建設(shè)黨委主體責任和紀委監(jiān)督責任的`實施方案》、《**縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直單位主要負責人述責述廉制度》就明確提出,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、縣直各單位黨組每年要向縣委、縣紀委書面報告落實主體責任情況。并按一定比例開展述責述廉,接受評議。今后,我們還將進一步細化措施,努力推動這項工作的制度化、規(guī)范化、常態(tài)化。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、縣直各單位黨組尤其是“一把手”要切實把思想和行動統(tǒng)一到縣委的決策部署上來,以高度的政治覺悟和黨性觀念,認真負責地向縣委和縣紀委述責述廉,自覺接受評議。同時,要認真負起黨風廉政建設(shè)第一責任人的職責,切實做到守土有責、守土盡責,努力營造“一心一意謀發(fā)展、聚精會神抓黨建”的良好氛圍,加快形成奮發(fā)有為、風清氣正的良好政治生態(tài)。
二、堅持問題導向,認真抓好存在問題的整改落實
抓好問題整改,是落實主體責任的一個有效抓手,也是解決黨風廉政建設(shè)中深層次問題的重要著力點。去年8月,縣委專門召開落實黨風廉政建設(shè)黨委主體責任集體談話會,縣紀委也組織召開了紀檢監(jiān)察組織“三轉(zhuǎn)”工作暨落實監(jiān)督責任集體談話會,對落實“兩個責任”明確了要求,強化了責任。因此,各級黨委(黨組)、紀委(紀檢組)落實“兩個責任”的政治責任感和擔當精神明顯增強,抓黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作的廣度、深度和力度明顯加大。但我們從剛才大家的述廉述責中可以看出,主體責任落實效果還沒達到最理想的程度,我們的工作與上級要求、群眾期盼還有一定差距,“一手硬、一手軟”、責任虛化、形式主義等問題,在一些地方和部門仍不同程度存在。
縣紀委要對此次民主測評結(jié)果和提出的相關(guān)問題,進行梳理分析,并結(jié)合平時掌握的情況,向作述責述廉的4位同志及所在黨委(黨組)書面反饋,明確的整改方向和要求。所在黨委(黨組)要堅持有什么問題就解決什么問題,什么問題突出就重點解決什么問題的原則,認真制定整改方案和明確整改措施,逐項對照,逐一整改。要通過真刀真槍地抓問題整改,實現(xiàn)認識再提高、標準再提升、責任再強化,切實把黨風廉政建設(shè)當作分內(nèi)之事、應盡之責,真正把擔子扛起來,責任擔起來。其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直部門也要認真反思在落實主體責任方面存在的突出問題,不折不扣抓好整改,以整改的實際成效推動主體責任落地生根。
三、完善工作機制,著力形成落實主體責任的新常態(tài)
落實主體責任,必須完善工作機制,形成縱向貫通、橫向互動的責任運行體系。這次述廉述責是一次新的嘗試,也是一個好的開始,縣紀委要認真總結(jié),把成功的做法固定下來,并不斷加以完善。今后,我們要常態(tài)化地開展此項活動,構(gòu)建黨委(黨組)落實主體責任的新常態(tài)。同時,要進一步健全制度、細化責任,探索建立科學規(guī)范、切實可行的管理流程和有效載體,使領(lǐng)導班子和領(lǐng)導干部履職盡責有抓手、有任務,以上率下,層層傳導壓力,級級落實責任。要把主體責任落實情況作為黨風廉政建設(shè)責任制考核的重要內(nèi)容,強化責任考核,創(chuàng)新考核方式,豐富考核形式,完善評價體系,并注重考核成果運用。
落實主體責任,必須強化責任追究。中央、省市委對此三令五申,決不是言之不預、不教而誅。從今年開始,要把落實主體責任作為黨風廉政建設(shè)監(jiān)督檢查的一項重要內(nèi)容,著力發(fā)現(xiàn)、追究主體責任虛化、空轉(zhuǎn)的問題。要堅持“一案雙查”,對違反黨的政治紀律和政治規(guī)矩、“四風”問題突出、發(fā)生頂風違紀問題、出現(xiàn)區(qū)域性、系統(tǒng)性腐敗案件的地方、部門和單位,既追究主體責任、監(jiān)督責任,又嚴肅追究領(lǐng)導責任,通過強化責任追究,不斷壓實主體責任。各級黨委(黨組)要進一步加強組織領(lǐng)導,注重系統(tǒng)謀劃,確定目標任務,研究重大問題,扎實推進懲治和預防腐敗體系建設(shè)各項任務落實,當好黨風廉政建設(shè)的領(lǐng)導者、執(zhí)行者、推動者。
會議發(fā)言稿9
我們公司比較幸運的是擁有了“fronius”這一代理品牌資源,銷售會議發(fā)言稿。就像好文章需要好的素材一樣,因為有了“fronius”,我們有了明確的品牌建設(shè)方向。
當然在公司剛建立初期,帶有個人主義色彩的管理和市場活動對于公司起步來說是必不可少且至關(guān)重要,這些創(chuàng)造性的活動對于任何一種規(guī)模起步的企業(yè)都是原始積累的基礎(chǔ)。但我們從來沒有偏離過做為“fronius”代言人的建設(shè)。
1998年fronius推出數(shù)字化機型,我們從1999年公司創(chuàng)建全面進入市場推廣工作。當時讓數(shù)字化焊接電源技術(shù)成為主流方向,建立新的主流品類是我們的主導思想。對于一個新的品牌,在初期我們自身積累不夠的前提下,我們的目標客戶群定位:一類是科研院校,因為這類客戶是最能接受焊接高新技術(shù)的群體,也是很好的傳播者,另最關(guān)鍵的是他們的設(shè)備使用特點(不用于生產(chǎn),而是用于研究),不會彰顯我們初期的不足,服務于該類客戶,不如說是我們學習的過程,所以公司在那一時間段把這類作為目標客戶。另一類是fronius歐洲成功客戶在國內(nèi)的延伸,這是借助fronius在汽車制造、機車的成功應用后,我們的又一個客戶群,而這些高質(zhì)量的客戶確實給我們帶來了很好的市場效應。逐漸地,在02年后,有很多跟隨的國外著名品牌,甚至國產(chǎn)品牌。在某一層面說,這些品牌都是盟友,正是這種協(xié)同效應將數(shù)字化電源打造成眾所周知的主流產(chǎn)品,樹立了數(shù)字化焊接電源新的品類。“fronius焊接的數(shù)字化技術(shù)的革命”是在其有眾多其它品牌的追隨者時成就的。所以說fronius成功的經(jīng)營之道,就是塑造了“磁心”,善于應用同類及各類群體影響力,其不但吸引用戶也吸引了各品牌仿而效之。當各品牌紛紛推出數(shù)字化焊接電源,有人對市場受到?jīng)_擊而憂心忡忡的時候,我們公司內(nèi)部的共識是:這是一件好事,是市場時機趨于成熟的信號。fronius品牌對我們公司的發(fā)展來說,它的價值是具備了樹立一個新品類的特質(zhì)。我們的任務是在中國市場上樹立這一品類領(lǐng)頭羊的地位。
當然有追隨也引發(fā)了競爭,這就過渡到我們第二個市場階段,就是目前這個階段。我們需要在已經(jīng)被眾多品牌烘托好的市場氛圍里去獲取直接效益,對于一個品牌來說是一個收獲的季節(jié)。但我們?nèi)绾稳フJ識競爭,如何應對競爭,是現(xiàn)階段我們市場工作所面臨的問題。不過我們公司的認識是清晰的,我們都意識到雖然產(chǎn)品和服務都日趨同質(zhì)化,市場競爭也會日趨激烈,但“差異性”就是競爭力,發(fā)言稿《銷售會議發(fā)言稿》。我們的工作重點不是打敗競爭對手,而是贏得客戶,所以競爭對手一直都不是我們的比較基準,我們努力做的是認識自己的及他人的長處和弱點,尋找和建設(shè)差異性,專注于打造優(yōu)勢,從而去挖掘和鞏固目標客戶群。
一個企業(yè),無論經(jīng)營什么,都必須有客戶,這一點不言自明。以客戶為導向,這是當下最時髦的口號。但究竟什么客戶才算得上是公司的資產(chǎn),我們以什么樣的客戶為導向呢?很多經(jīng)營者應該都認真思考過,但我相信答案不會是一致的。有人會簡單的把客戶資產(chǎn)等同于我們有多少個客戶,也就是公司客戶的總數(shù)量。也有人會認為利潤率較高的客戶才是公司的資產(chǎn)。當然還會有人把客戶的終身價值(life time)作為衡量標準。但我們公司同事的共識是:只有非常滿意,認可我們的服務并樂于向別人推薦者才是公司真正的客戶資產(chǎn),客戶凈推介值越高,就說明公司越有發(fā)展?jié)摿ΑS行⿲<以谠u估預測一個企業(yè)的有機增長,只考察這一個指標就足夠了。但如何讓客戶成為我們的推薦者,除了我們有好的產(chǎn)品資源外,關(guān)鍵的是我們企業(yè)的價值導向,服務意識,和我們的能力。這是龐大的系統(tǒng)工程,需要一個漸進的積累過程。所以如何塑造企業(yè)道德,讓企業(yè)實行基于誠信的道德策略,如何建立正確的營銷理念,以價值觀為準繩去開發(fā)和鞏固客戶,并把它貫穿于組織系統(tǒng)的建設(shè)中、企業(yè)文化氛圍營造過程中,這些都是我們公司這一發(fā)展階段課題。
這一階段可以說是我們公司從明確品牌建設(shè)方向進入到塑造品牌的'個性及內(nèi)涵的階段。目標就是:用一種明確的價值訴求,讓用戶認可你的產(chǎn)品和服務,在其心目中形成一種強烈、鮮明的感知,當能在有需求的第一時間想到。
實現(xiàn)這一目標,最基本是兩個方面的建設(shè):
一是提升公司的軟實力也就是修煉內(nèi)力。基礎(chǔ)是提高員工的技能,對于員工技能,除了公司發(fā)展初期強調(diào)的專業(yè)知識之外,在這一發(fā)展階段,我們以客戶導向型解決方案為準繩,培養(yǎng)多領(lǐng)域技能和跨邊界技能的多面手人才,使企業(yè)的支持系統(tǒng)有能力讓各項工作順利地開展,成就企業(yè)高水平的內(nèi)部質(zhì)量以驅(qū)動企業(yè)贏利能力和增長。
另一方面是提升服務意識,提升到“為客戶創(chuàng)造客戶”的高度。我們公司把服務分為三個層級。第一層級就是:我經(jīng)常聽到很多市場工作人員在和客戶交流時的表態(tài):我們一定為客戶提供優(yōu)質(zhì)的售后服務,其實這是最基本的要求;第二階段,是為客戶提供解決問題的方案。在這個層級上,如何解決客戶的問題?要求我們擁有很多解決問題的資源,還有是知識、經(jīng)驗、信息。解決問題的資源涉及的面非常廣,我曾經(jīng)和我們的有些同事溝通過,其實能告訴客戶一根鎢針從哪里買最好,從哪里買最便宜,從哪里買最快這也是為客戶解決問題。所以我們公司有很好的學習精神,有海納百川的包容;服務第三個層級也就是最高層級,即“為客戶創(chuàng)造客戶”。支持客戶提升裝備水平和工藝水平,讓他有更強的競爭力去獲取客戶這是一方面。清晰該行業(yè)各競爭對手的實際狀態(tài),發(fā)展趨勢,了解新技術(shù),新的工藝,并能給客戶市場方向做一些提點和建議等等,這是新的高要求。如果我們能在幫助客戶在拓展其客戶的能力上下功夫,那會逐漸發(fā)展成為一支戰(zhàn)斗力極強的團隊。這個團隊就真正達到了具備教育客戶及與客戶重新商討價值主張的能力。這是我們科盈全員的期望。
會議發(fā)言稿10
尊敬的劉書記及公司各位領(lǐng)導:
上午好
對于賓館來說,安全工作是一切的基礎(chǔ)。賓館相對而言,點多面廣;安全設(shè)備配置較低,這也就要求我們在人防上的力度更強化。上半年,安全工作雖較往年更加系統(tǒng)化、規(guī)范化,取得了一定的成績。從客觀上講,任何一項工作要想做得完美,都不是一件容易的事,尤其是安全工作,難度更大。盡管我們在安全方面投入了很大精力,但仍然存在著一些問題:尤其是近期發(fā)生的兩起事件,暴露出了我們存在有麻痹思想和防范檢查意識上有缺失的現(xiàn)象,(老人在賓館會展門口猝死和7月22日2216房客人備玻璃浴室門劃傷)忽視了作為酒店從業(yè)人員的宗旨。安全管理部門的安全主體意識還比較淡薄、安全管理中還存在不嚴謹淺嘗則止、流于形式、思想和行為不一致等,說明我們的安全基礎(chǔ)并不十分牢固、規(guī)避風險的能力較低等。
今年,旅游行業(yè)面臨極大的市場挑戰(zhàn),經(jīng)營形勢及其嚴峻,我們正在積極尋求發(fā)展。在這關(guān)鍵時刻,我們更要時刻把安全管理工作放在重中之重的位置;不可有半點閃失。安全是一項硬指標,必須要實打?qū)嶈彛瑥膰肋^細。
下面我就賓館的安全工作做以下匯報:
1、從4月份開始,將安全案例分析列入到月度“安全日活動”中去,從日常工作中乃至其它各種渠道收集具有警醒意義的安全案例,逐步提高大家安全意識的目的,并做好記錄。
2、安保部督導各部安全培訓及活動必須持續(xù)開展,“三工”活動,案例警醒共享,視屏培訓。分部門組織疏散演練,安保部現(xiàn)場指導,6月份《安全預案》演練活動。重點是監(jiān)控室值班發(fā)揮了有效性,發(fā)現(xiàn)疑點及時上報。
3、餐飲部加大食品衛(wèi)生安全管理,從驗收環(huán)節(jié)—粗加工—半成品—儲存每個環(huán)節(jié)都必須認真執(zhí)行相關(guān)的規(guī)章制度。尤其是抓好節(jié)假日期間的.安全生產(chǎn),確保實現(xiàn)安全運營。堅持大型接待10桌以上申報、食品留樣48小時制度。
4、康樂部在做好消防安全的同時,還要想盡辦法與相應公安部門搞好關(guān)系,規(guī)避風險。各部重點強調(diào)員工上下班的交通安全,工作中的違規(guī)操作。根據(jù)公司下達的安全文件,認真按其文件精神不折不扣完成相應的指令任務。
5、餐飲大型接待時臨時用工人員多,每次都做好了崗前安全培訓,并在工作中糾偏。重點是做好物品搬運的防護措施。前臺認真按照公安部門要求履行規(guī)范登記入住手續(xù)每客必與治安大隊盡緊密聯(lián)系等,同時對貴重物品及行李的寄存做好“兩簽三核對”。總機轉(zhuǎn)接電話的流程嚴格執(zhí)行,做好相應的防范。總機做到靈活應對電話轉(zhuǎn)接。
6、客房部則在以下幾方面加大安全管理力度嚴格執(zhí)行賓客開門流,對需要開門的賓客必須與前臺聯(lián)系,核對正確后再為其開門;對長時間掛請勿打擾的房間,不放過檢查。加強衛(wèi)生間的夜間巡視,杜絕吸毒犯罪嫌疑。
以上是賓館安全工作的匯報,請劉書記及公司分管領(lǐng)導給予更多的指導。
相信只要我們對待安全工作如履薄冰、不驕不躁,嚴格執(zhí)行各項安全規(guī)章制度,在公司大步前行的20xx年,葛洲壩賓館一定能夠?qū)崿F(xiàn)安全零事故。
會議發(fā)言稿11
尊敬的領(lǐng)導、老師、各位同學:
大家下午好!很高興能有這樣的發(fā)言機會,來表達我心中的一些想法。來民大法學院學習已經(jīng)有兩年多的時間了,俗話說“有緣千里來相會”,因為緣分我們來到了法學院,也是因為緣分,我們和法學院那么多可愛又可敬的老師相識,在大學這個美麗的校園里,一起探討法學知識的奧妙。
大學的主要任務是學習,在教學的過程中,不應當是老師唱主角,學生們才是。作為法學院的一員,我們有責任也義務為學院的發(fā)展出謀獻策。我們學院的教學有自己的特色,不單是因為我們是法學院,要接觸很多的法律,更是因為在現(xiàn)今的發(fā)展形式下,真正合格的法學人必須具備理論和實踐能力。總的來說,有以下特色:
1、授課方式各具特色。在課堂上有的老師主要采用啟發(fā)式的授課模式,重在將重點知識展示,讓學生課下自學為主。有的老師采用互動式,就是先布置任務,讓學生自己上臺講課,這不僅給學生鍛煉的機會,也是發(fā)現(xiàn)知識盲點的機會。
2、授課注重知識的系統(tǒng)連貫性。基本每個老師都自己做課件,將厚厚課本中的重知識點出。而且在老師的課件中可以看出,整一個知識的系統(tǒng)連貫性,知識點和知識點之間是層層相扣的`。
3、將書本理論和實踐相結(jié)合。所謂實踐是檢驗真理的唯一標準,我們在書本上學到理論必須在實踐中才能體現(xiàn)價值。以班為單位辦模擬法庭就是很好的實踐模式,以及到法院旁聽等。
然而,在特色中還存在一些不足:
1、課堂上師生的互動不夠。這個很容易出現(xiàn)學生在課堂上睡覺的情況,也是老師講課積極性受到影響的原因。
2、有的課程隨著授課時間的縮短,上課節(jié)奏加快,形成知識負擔。不利于學生及時消化所學知識,教學效果不好。
3、學生在課堂上發(fā)言的機會較少。除了回答問題,有的課程讓學生上臺的機會較少,學生能夠表達自己觀點的機會不多。
關(guān)于教學,我們的視野還要走出課堂。學院舉辦的法律文化節(jié),今年是第x屆了,在文化節(jié)期間有辯論賽、模擬法庭大賽、職業(yè)生涯規(guī)劃大賽等,都是有利于學院提高教學質(zhì)量的,學生的積極性提高了,課堂的教學質(zhì)量就可以得到提升。
大學本科的學習主要講究一個氛圍,在這兩年多時間的學習中,我感受很深。良好氛圍的營造,有多方面的因素,比如學生的到課率、老師講課的模式、學生回答問題的積極性等。提高教學質(zhì)量,關(guān)鍵在于如何調(diào)動學生自主學習的積極性和提高老師教學的效果性。
1、建立全面公正的教學評價體系。
我校現(xiàn)有的教學評價體系有學生評教體系、教研室評價以及督察組評價。學生評教存在一定的片面性,嚴格的老師、要求高的老師,評價相對較低。相反,要求低、相對寬松的老師更容易獲得學生評教的高分。此外,學生評教只能反映部分問題,例如評教排名最前十名和最后十名能表明學生的歡迎和不歡迎,但是不能根據(jù)評教的成績做簡單評價。總之,建立和完善公正公平的教學評價體系是提高教學質(zhì)量、改善教學效果的關(guān)鍵。
2、建立優(yōu)秀教師獎勵機制。
對于真正站在講臺的一線優(yōu)秀教師,在評教方面、職稱評定方面以及績效津貼方面應當予以適當傾斜。只有付出了努力的老師獲得了相應的回報,才會有更多的老師把上講臺講好課看作是一件重要的事情,教學質(zhì)量才可以保證。
3、建立嚴格的學風督察機制。
學生經(jīng)常不到課的現(xiàn)象成為普遍,如何提高教學質(zhì)量呢?只有建立嚴格的學風督察機制,才能保證正常的教學秩序。
形成以學生為本、以教學為重的氛圍,在全國高校都重科研輕教學的今天,要形成以學生和教學為中心的氛圍并不容易。這需要各級領(lǐng)導的重視和所有全體教職人員思想的轉(zhuǎn)變。科學科研固然能推動社會生產(chǎn)力的發(fā)展,教書育人則是學校之所以為學校的根本,其實二者并不矛盾。
最后,我要謝謝學院各位老師為我們那么辛苦的工作,謝謝你們!希望法學院的明天越來越美好!
會議發(fā)言稿12
各位領(lǐng)導、同志們:
在上級領(lǐng)導的高度重視和大力支持下,我市深入整頓和規(guī)范礦產(chǎn)資源開發(fā)秩序,取得了初步成效,現(xiàn)將有關(guān)情況作個簡要匯報,不妥之處請批評指正,政府 發(fā)言稿。
一、通過整頓規(guī)范,礦山整合效果顯著
20xx年以來,我市開展了煤礦和非煤礦山資源整合工作,并制定了相應的整合規(guī)劃,在整合規(guī)劃的編制和執(zhí)行中我市注重做好“三個調(diào)整”:一是調(diào)整礦產(chǎn)開發(fā)總量,實現(xiàn)礦產(chǎn)品供求市場的動態(tài)平衡;二是調(diào)整礦山布局,按照“禁采區(qū)內(nèi)關(guān)停,限采區(qū)內(nèi)收縮,鼓勵開采區(qū)內(nèi)集聚”的原則,解決了我市礦山布局不合理的問題;三是調(diào)整礦業(yè)結(jié)構(gòu),加快非金屬礦的開發(fā),適度開發(fā)有色金屬礦,限制煤炭開采,促進資源的合理采用,實現(xiàn)了礦山生態(tài)環(huán)境恢復治理后的收益增長高于礦業(yè)稅利收益的增長,礦業(yè)稅利收益的增長高于礦業(yè)產(chǎn)值的增長,礦業(yè)產(chǎn)值的增長高于礦產(chǎn)資源開采量的增長。在礦山整合過程中,我市充分利用國家的整合政策,堅決依法關(guān)閉不具安全生產(chǎn)條件和非法破壞資源的礦山,淘汰落后的生產(chǎn)方式,通過技術(shù)改造擴大生產(chǎn)能力,改善礦山的安全生產(chǎn)條件,僅去年一年我市礦山企業(yè)投入的技改資金就達3.4億元,確保了礦山采用規(guī)范科學的采礦方式,大大提升了礦山的安全生產(chǎn)水平和生產(chǎn)能力,同時也提高了礦資源的綜合利用水平。全面解決了我市澄潭江地區(qū)煤礦、龍洞地區(qū)采石嘗七寶山硫鐵礦等重要礦區(qū)資源的整合和開采布局問題,使這些重要礦區(qū)的`礦山起死回生,煥發(fā)勃勃生機。
二、通過規(guī)范整頓,礦政管理得到加強
一是加強礦業(yè)權(quán)管理。
20xx年市政府出臺了《關(guān)于規(guī)范礦業(yè)權(quán)管理的決定》,并由國土等職能部門實時實地監(jiān)督實施。同時,注重維護礦業(yè)權(quán)人的合法權(quán)益,規(guī)范礦業(yè)權(quán)設(shè)置,確保為礦業(yè)權(quán)人提供優(yōu)質(zhì)服務和良好的勘查開發(fā)環(huán)境。
二是加強儲量管理。
全面開展礦產(chǎn)資源儲量核查檢測,成果全部通過省市評審備案,并將核查檢測工作與采礦權(quán)換證、年檢、回采率檢查、補償費征管、超深越界、破壞浪費資源查處等多項工作有機結(jié)合起來,發(fā)言稿,政府 發(fā)言稿。根據(jù)核查檢測成果,建立礦山儲量臺帳,并按規(guī)定做好礦產(chǎn)資源儲量登記管理和建設(shè)項目區(qū)壓覆礦產(chǎn)資源的管理工作,有效提高資源利用率。
三是規(guī)范執(zhí)法監(jiān)督管理。
對超深越界行為全部責令停產(chǎn)整頓,涉煤礦山全部打好永久性密閉。完善了打非治違相關(guān)管理制度,加強各部門聯(lián)動配合,建立健全領(lǐng)導機構(gòu)和工作機制,落實辦事人員,辦事制度,形成黨政一把手負總責的市、鄉(xiāng)、村、組工作網(wǎng)絡。加強配合協(xié)調(diào),發(fā)揮聯(lián)合執(zhí)法功能,對巡查中發(fā)現(xiàn)和群眾舉報的非法開采行為,做到露頭就打,將非法開采行為消滅在萌芽狀態(tài)。
四是開展礦山企業(yè)年檢。
利用年檢及時組織好全市礦山企業(yè)統(tǒng)計年報的匯總和上報工作,全面建立礦山企業(yè)數(shù)據(jù)系統(tǒng)。為確保年檢工作的真實性和連續(xù)性,我市通過招標確定省地勘局416隊為長期技術(shù)合作單位,開展礦山核查檢測及年檢相關(guān)資料的編制工作,有效遏制了礦山年檢中的弄虛作假問題。對年檢中發(fā)現(xiàn)的超深越界、偷逃補償費、破壞浪費資源等較嚴重問題的礦山企業(yè)進行現(xiàn)場督查,實行跟蹤檢查、督促整改,對年檢不合格和采礦許可證到期而又不符合規(guī)劃要求的礦山企業(yè),堅決予以取締。近年來,通過年檢共關(guān)閉取締違法違規(guī)有證礦山70余家。
五是強化礦產(chǎn)資源補償費的征收。
建立國土、財政、檢察、紀檢等相關(guān)單位齊抓共管的征管機制,切實加強礦產(chǎn)資源補償費的征收入庫工作。對征收工作人員的失職瀆職行為由檢察、紀檢部門主動介入調(diào)查處理,對工作認真負責的年終給予適當獎勵,促進了補償費的征收。在征收方法上推行礦山補償費送費上門制度,即由采礦權(quán)人按季申報,主動上繳,年檢時由年檢小組根據(jù)儲量核查檢測成果,核查繳費情況。對有意逃避、偷漏補償費的違法行為及時依法嚴肅查處,確保補償費足額征繳,大大降低了征收成本。去年,我市礦產(chǎn)資源補償費收入突破600萬元。
三、通過規(guī)范整頓,兩權(quán)市場不斷優(yōu)化
一是出臺《瀏陽市采礦權(quán)招標、拍賣管理實施辦法》,全面實行“兩權(quán)”有償取得制度,除國家另有規(guī)定的礦種外,“兩權(quán)”一律以有償方式取得,新設(shè)礦權(quán)必須通過招拍掛出讓。
二是下發(fā)《關(guān)于加強探礦權(quán)采礦權(quán)價款管理的通知》,加強“兩權(quán)”出讓收入管理,規(guī)范繳納程序和使用管理,杜絕隨意減免,對擠占、挪用造成資產(chǎn)流失的,依法追究責任。截止目前,我市尚未出現(xiàn)隨意減免價款的現(xiàn)象,確保了“兩權(quán)價款”的足額征收和合理使用。
會議發(fā)言稿13
尊敬的領(lǐng)導、尊敬的客戶、親愛的朋友:
這時站在這里,我最想說兩個字:謝謝!在中天人和發(fā)展的今天,取得的每一項成就都離不開領(lǐng)導的關(guān)心、客戶的信任和好朋友的支持。
在過去的一年里,中天人和北京公司運作順利,成為人力資源和社會保障部獵頭顧問職業(yè)培訓中心的實習基地。我還被聘為人力資源和社會保障部獵頭顧問培訓中心的教學專家。11月,第三屆中國獵頭行業(yè)論壇在北京召開,中天人和榮獲20xx中國獵頭行業(yè)20家精英品牌機構(gòu),我被評為20xx中國獵頭知名顧問;春節(jié)后,我們在廣州的華南運營中心將正式啟動,上海公司將于7月和8月正式成立。20xx年,在中天人和成立10周年之際,中天人和將在北京、上海、廣州、青島、濟南設(shè)立5個官方分支機構(gòu),外加鄭州辦事處,共6個分支機構(gòu)。
國內(nèi)6000家本土獵頭公司,分支機構(gòu)不超過5家的應該不超過15家。中天人和已經(jīng)基本成長為具有全國影響力和知名度的專業(yè)獵頭機構(gòu)。正如我剛才所說,這一切都離不開尊敬的領(lǐng)導、尊敬的客戶、親愛的朋友們的信任、關(guān)心和支持。中天人和會永遠記得每一個幫助過我們的朋友。我們團隊信念的第一個字就是感恩。在此,我真誠地感謝你們所有人的深愛。
這一刻,如果我還想說兩句,那就是祝福!衷心祝愿每一位在場和未在場的朋友在新的一年里身體健康、家庭幸福、生活幸福、事業(yè)輝煌!祝你鼠年好運!
我就說這么多。今晚大家一定要吃好,喝好,玩得開心!謝謝大家。尊敬的`來賓和制藥行業(yè)的同事們:
值此辭舊迎新之際,我公司今天召開了20xx終端客戶答謝會。請允許我代表外商獨資制藥有限公司,對大家在過去的一年里前來支持我們的業(yè)務表示熱烈的歡迎和衷心的感謝!
20xx年,在客戶的大力支持下,我公司在運營上取得了新的進展,這也讓我們對未來的市場前景充滿希望。我們將繼續(xù)堅持& ldquo以質(zhì)量求生存,以互利共贏求發(fā)展。指導思想,積極與客戶和朋友真誠合作,進一步開拓市場,做好銷售和服務。希望大家以后繼續(xù)支持我們,給我們更多有價值的意見,讓我們兩個都能在20xx取得更大的輝煌。
最后,我再次對你們在過去一年中的支持表示衷心的感謝!祝你新年快樂,家庭幸福,萬事如意!
我提議為我們未來的進一步合作,為我們?nèi)找嬖鲩L的友誼,為我們所有朋友的健康和幸福干杯。
謝謝大家!
會議發(fā)言稿14
各位人事行政經(jīng)理:
大家早上好!
很高興參加三季度人力資源工作會議,再次與大家見面。應金總、人力資源部李部長之邀,今天就公司經(jīng)營管理中“默默無聞”的行政管理工作與大家進行交流、分享。
“默默無聞”并非說我們行政管理的工作不重要,這樣形容大家應該很清楚,它不同于業(yè)務部門直觀的業(yè)績指標,行政工作是貫穿日常管理始終,是一個展示窗口,它是通過我們不斷的深入細致的工作與努力,在管理細節(jié)中得以體現(xiàn)。正因如此,行政管理工作作為保障、服務于公司運營的重要組成部分,在保證公司正常的經(jīng)營運轉(zhuǎn)過程中,始終扮演極其重要的角色。
而在座的人事行政經(jīng)理正是擔負起公司行政管理重要角色的人,我今天想要跟大家談到的正是目前各公司行政管理工作中需要加強的三個方面。
一、內(nèi)部信息傳遞
信息是公司內(nèi)部數(shù)據(jù)和事實的綜合表現(xiàn),是管理中必須注重的,也是支持公司領(lǐng)導的決定或者決策的依據(jù)。而信息正是來源于我們所展開的溝通工作。
公司內(nèi)部信息簡單來說,分為4個部分:
1、公司業(yè)務部門管理運營產(chǎn)生的信息
這部分信息主要通過業(yè)務部門編寫的各項業(yè)務報表,以書面或會議形式對口上報,帶有單一性;
2、對公司業(yè)務監(jiān)控所產(chǎn)生的信息
通過對公司業(yè)務管理的監(jiān)督與控制,從我們自身、人事行政管理的角度去觀察、發(fā)現(xiàn)問題,及時向上級領(lǐng)導進行匯報;
3、突發(fā)事件(失誤)所產(chǎn)生的信息
一次工作失誤、一次工作事故,或者一個小小的錯誤,這些都是問題累積到一定程度而突然爆發(fā)的。正因如此,往往會對我們的正常工作造成極大困擾,更可能造成公司管理上的缺失。這是需要我們重點關(guān)注的信息,一旦發(fā)生必須及時上報,控制事態(tài)的進一步發(fā)展,弄清楚原因,并在事后做好總結(jié),避免類似情況再次的發(fā)生。
4、重大事件(好的成績或經(jīng)驗)所產(chǎn)生的信息
這是公司企業(yè)文化的`重要組成部分,是公司所倡導的價值觀的最直觀的反映,我們對此類信息應該深入挖掘加以共享,樹立正確的標竿。
這4個部分的信息在我們工作中大家都有所涉及,但從以往信息報送來看,各個公司上報信息的及時性、準確性和完整性不夠好,有的公司報喜不報憂,誤導公司最高決策層的現(xiàn)象仍然不可避免。
作為公司管理的中樞機構(gòu),人事行政部應主動收集公司。各項管理信息,進行篩選、分析,從而為領(lǐng)導提供確實有效的決策參考依據(jù)。當然,這就需要我們在公司與員工、公司與上級管理機構(gòu)之間先建立起一個良好的溝通渠道,確立正確的內(nèi)部溝通方式及方法,明確內(nèi)部溝通的責任及渠道(由下而上-匯報、投訴;由上而下-任務、發(fā)布;橫向傳遞-各部門、各崗位之間),有效地匯總各種信息。
只有在建立規(guī)范、統(tǒng)一的信息收集標準,掌握了確實的信息來源后,才能保證信息傳輸?shù)募皶r性、準確性和完整性,有效地整合和共享信息資源,實現(xiàn)信息聯(lián)動。
二、后勤服務保障
后勤管理重在服務保障,不僅需要服務于客戶,也要服務于員工,還要肩負起保障公司人員財產(chǎn)安全的重任。從20xx年武漢地區(qū)第一家子公司開業(yè)至今,集團公司在武漢地區(qū)共有子公司9個,而各公司的后勤工作一直是行政管理重點關(guān)注的部分。
從保潔服務外包到現(xiàn)在推行的食堂外包,集團公司旨在建立由市場提供服務,公司自主選擇,員工監(jiān)督管理的新型社會化管理模式,從而達到降低管理成本,提升后勤管理質(zhì)量的目的。即推行經(jīng)營社會化,服務精細化;做到日常管理規(guī)范化,衛(wèi)生監(jiān)督制度化。這樣既能減輕公司的經(jīng)濟負擔,提高服務質(zhì)量,又能確保員工的飲食、衛(wèi)生及安全,對提高公司后勤服務管理起到積極的作用。
現(xiàn)在各子公司的各種職能部門都很健全-“麻雀雖小,五臟俱全”,可是人均效益卻不高,例如公司的后勤服務工作主要是由保安、食堂等部分組成,其創(chuàng)造價值的能力相對較低,是一塊經(jīng)營管理活動中的短板,然而又是公司日常運作中不可缺少的。傳統(tǒng)的管理方式,通常采取加強管理和提高效率的方法,雖然能夠獲得一定的成效,但是沒有明顯的提高。但如果我們運用消除“浪費”的思想來看待這個問題,就可以提出一個新的思路和方法來。
既然是“浪費”,當然要努力消除,不斷地壓縮部分后勤的規(guī)模。所以結(jié)合自身情況,把部分職能外包給專業(yè)公司,不僅可以獲得專業(yè)公司提供的更加專業(yè)和優(yōu)質(zhì)的服務,利用專業(yè)外包公司的規(guī)模化效應,從而減少低效資產(chǎn),提高管理效率,降低運營成本,提升公司的競爭力。
以上是競職演講稿的內(nèi)容。
會議發(fā)言稿15
此次發(fā)言分為兩個部分,一是對領(lǐng)導所提出的問題進行簡單的解答;而是對自己近期的工作經(jīng)驗進行了一個簡單的匯總,進而與大家分享。
一、問題解答
1、如何同銀行人員進行有效的溝通?按銀行要求選出的點,在提交銀行前,你做了那些工作?
答:⑴想要與銀行進行的溝通行之有效,我認為需要從兩方面入手:一是溝通的時間間隔,二是溝通的內(nèi)容。
溝通的時間間隔需要同銀行的相關(guān)領(lǐng)導商量而定,可以看點為溝通時間點,也可直接定位時間段。比如,對于武漢交行,銀行要求的是一周溝通一次,不管有點與否,一周過后就要對銀行進行相應的工作匯報;而對于武漢華夏,銀行方面則未要求溝通時間,基本就是約銀行看點時進行相應的溝通。
溝通的內(nèi)容是溝通是否有效的關(guān)鍵所在,此溝通大概分為兩個時期。第一是與銀行的初次溝通(即剛接到選點項目時與銀行的溝通),此時期我們應是主動方。根據(jù)公司的要求,與銀行初次溝通時我們需要準備一份《銀行委托廣電運通ATM選址需求確認表》,此需求確認表極其重要,因為它基本決定了我們后期的選點方向,所以,初次溝通時一定要將此表上我們需要的信息進行確定,不僅需要他們簡單填寫,更需要雙方進行深入的闡述。第二是選點過程中與銀行的不斷溝通,此時的溝通亦分為兩個方面,一方面是將你所去區(qū)域的鋪面及周邊環(huán)境概況向銀行方面進行匯報(不管是否選出有效網(wǎng)點),另一方面是對《銀行委托廣電運通ATM選址需求確認表》中銀行所填信息進行重新確認,看其布點方略是否有所變化,如有變化,以便我們后期選點時及時的進行同步調(diào)整,從而避免做無用功。
⑵在向銀行提交所選網(wǎng)點前,我認為需要做到兩點:①按照網(wǎng)點評估表上的要求對網(wǎng)點進行全面細致精確的評估且將內(nèi)容體現(xiàn)于表上;②確保業(yè)主方對此網(wǎng)點的各種條件(網(wǎng)點面積,租金,租賃期限及是否含租賃發(fā)票等)已無異議。
2、如何將你選出的點,而且你認為銀行、業(yè)主、你,三方都滿意的點推銷給銀行?答:提起推銷,大家都不會陌生,因為生活中很常見,比如有人上門推銷洗發(fā)水、化妝品等等,然而向銀行推銷網(wǎng)點與普通的商品推銷有所不同,網(wǎng)點推銷應該更為容易些。經(jīng)銷商推銷產(chǎn)品的目的是獲取經(jīng)濟效益,實現(xiàn)利益最大化;而我們推銷網(wǎng)點則不然,因為對于銀行而言,我們選點人員實屬服務人員,選擇網(wǎng)點時基本上是以主人翁的身份自居,不存在利
益糾紛。所以,當你認為此網(wǎng)點不錯時,此網(wǎng)點首先需真的很不錯,即位置、面積等都基本符合銀行要求,而后其他方面比如價位、租期方面稍有偏差時,我們可以與銀行、業(yè)主進行三方溝通,多次磨合,最終使雙方達成共識。簡單的講,向銀行推銷網(wǎng)點,其實是網(wǎng)點本身合適,然后通過我們的努力使業(yè)主和銀行方在某些稍有偏差的條件上最終達成共識
3、你向銀行推銷產(chǎn)品(你選出的點),有什么經(jīng)驗與體會。舉1—2個你認為成功或不成功的案例。。
在問題2中我已說明,向銀行推銷網(wǎng)點的前提是此網(wǎng)點位置及面積都較合適,基本上就是在位及租賃期限亦或門頭廣告位上,銀行與業(yè)主之間有分歧。此時就需要我們和雙方進行多次溝通,使之達到中和。例如,1、在河南郵儲的選點項目中,有一個亞星家居館的網(wǎng)點,此網(wǎng)點位置、面積、租期都非常合適,僅在網(wǎng)點價位方面雙方存在較大差異,業(yè)主起初要價120xx0元/年,而銀行出價70000元/年,相差較大;但在我方選點人員與業(yè)主及銀行方面的多次溝通下,歷經(jīng)一個多月,雙方終于達成共識,85000元/年。2、在武漢交行選點項目中,麗紅連鎖超市正在于銀聯(lián)合作中,起初不愿再與我方進行合作。但經(jīng)過與其多次進行溝通后,發(fā)現(xiàn)其對銀聯(lián)的加鈔及時度非常不滿,然后我方便承諾與其合作后不會存在此問題,且在其他方面的服務不會遜于銀聯(lián),特別是租金方面,更不會讓超市吃虧,故最終超市同意逐步放棄與銀聯(lián)的合作,進而轉(zhuǎn)至與交行進行合作。
二、近期工作經(jīng)驗匯總:
⑴ 到銀行在市區(qū)的網(wǎng)點分布圖(如果銀行沒有,自己花兩天或三天時間尋找并且一一在地圖上標注清楚),然后根據(jù)地圖上的網(wǎng)點分布和銀行要求進行重點區(qū)域走訪;⑵一個新城市后最好買張本市手機卡(如果有3G或G3卡亦建議再買),這樣會更有利于與業(yè)主或商戶的溝通;⑶在與商戶、業(yè)主或開發(fā)商談判之初要注意兩點;①對于直接出租的房子,我們就以個人的名義先探出價格底線,待到時機成熟時亮出銀行身份;②對于商場、開發(fā)商或大型社區(qū)的房子,我們一般需要物業(yè)方提供房屋位置,這時我們找房子的理由最好是此位置周邊我們的發(fā)卡客戶有需求,因為這時我們的客戶其實也就是物業(yè)方的客戶,大家基本會形成共識,在此種情況下物業(yè)方不但會積極給我們提供位置,而且在價位上也會放寬處理;⑷選點過程中勿憑直覺,很多時候我們看到一些大的商場或廣場的時候直覺上會認為成功的可能性很小,進而會放棄嘗試;其實則不然,任何一家商場或大型超市都有潛在的可能性,我們要學會大膽的.進行嘗試,只有談判之后才能確定行還是不行,否則我們會在無意間錯失很多好的機會;⑸選點過程中有兩點要注意:一是講技巧,即選點不能盲目,要根據(jù)銀行
的需求及自己的日計劃進行有目的、有針對性的選擇,而非滿大街跑著去碰運氣;二是要堅持,對于一些大型社區(qū)或連鎖店鋪要多磨,不要稍碰挫折就放棄,多換方法多次嘗試,最后成功的可能性會很大;⑹近期全國各地天氣均會較熱,外出選點時會不斷出汗,個別是臉上出汗,如果不進行處理,見業(yè)主或商戶時會顯得較為狼狽,不利于談判的進行;故建議大家外出時帶包濕巾(一元一包),這樣解決此問題時既方便又實用;⑺對自己手頭的資源要懂得重復利用,特別是對一些合作過的大型開發(fā)商,一定要保留好其聯(lián)系方式,這樣有新上項目時便可直接再次與這些客戶取得聯(lián)系讓其提供好的網(wǎng)點信息,作用很大;⑻同時進行兩個以上選點項目時,一定要對各個項目的選點需求區(qū)域進行劃分,然后找出共需區(qū)域和單需區(qū)域,之后根據(jù)項目的重要性進行意向網(wǎng)點的選擇,這樣既可提高選點效率,亦可把握選點重點方向;⑼因工作需求,選點工作調(diào)動較為頻繁,故在與同事進行工作交接時要做到以下四點:①事先與銀行相關(guān)人員及客戶經(jīng)理進行溝通,讓其提前有所準備②清晰的告知同事各銀行的選點要求,切勿后期其再次向銀行詢問;③ 預約各銀行相關(guān)負責人與接手工作同事照面,做簡單溝通;④將待跟進網(wǎng)點及待看網(wǎng)點與同事交接清楚,讓其及時跟進,避免因工作交接而造成網(wǎng)點流失;⑽作為選點人員,我們的工作是“協(xié)助”銀行選點,之所以這么講,原因有兩個:1、網(wǎng)點布局及選點要求由銀行來定;2、銀行內(nèi)部人員亦在進行網(wǎng)點的選擇。故無論是在選點之初還是在選點之中,我們一定要與銀行相關(guān)人員保持密切聯(lián)系,在兩者的配合下使得工作效率達到更好;⑾在銀行指定選點區(qū)域有限且區(qū)域較成熟的情況下,將指定區(qū)域進行排序,而后進行周期性的掃街(每個區(qū)域的深入周期最好不要超過一周);⑿賽博數(shù)碼廣場在全國15個省及轄市擁有將近40家店,且大多數(shù)店內(nèi)商家無POS機,但其各個門店日均現(xiàn)金流都非常大,另據(jù)西寧賽博店店長所講,賽博總店已向各店提出與當?shù)劂y行進行合作的建議,所以各個地區(qū)的選點同事均可與當?shù)刭惒┑赀M行接觸,談判成功幾率較大;⒀當銀行方面對選點區(qū)域要求有限而使得我們的選點難度較大時,我們可結(jié)合銀行的現(xiàn)況及需求情況適時的提出合理的選點建議,目的有兩個:一是協(xié)助銀行找出網(wǎng)點建設(shè)忽略區(qū),增強其網(wǎng)點布局的合理性及緊密性;二是降低我們的選點難度,提高選點效率。
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趙曉光20xx年x月x日
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