護理服務工作會議紀要-會議紀要

　　在平日的學習、工作和生活里，需要用到會議紀要的事務越來越多，會議紀要是在會議記錄基礎上經(jīng)過加工、整理出來的一種記敘性和介紹性的文件。那么相關的會議紀要到底是怎么制定的呢？以下是小編精心整理的護理服務工作會議紀要-會議紀要，僅供參考，大家一起來看看吧。

　　時間：20xx年x月x日

　　地點：

　　參加人員：

　　主持人：

　　會議內(nèi)容：

　　楊曰芹：二甲復審工作已經(jīng)進入全面準備階段，今天會議的目的是組織大家共同學習二級復審中有關優(yōu)質(zhì)護理服務的條款，討論在迎接二甲復審工作繁忙的形勢下，如何保證優(yōu)質(zhì)護理服務持續(xù)改進。

　　一、優(yōu)質(zhì)護理服務作為核心條款，我院申報的是C條款，C條款的具體要求是：

　　1.醫(yī)院成立由“一把手”院長任組長的優(yōu)質(zhì)護理服務領導小組，醫(yī)院各部門分工明確，有具體的工作職責或措施。

　　2.醫(yī)院有可操作性的工作方案，有明確的工作目標、進度安排、重點任務、相關政策、保障措施。

　　3.醫(yī)院有各級關于護理管理人員和護理骨干(重點是新護士和專科崗位護士)培訓的工作方案或計劃。

　　4.有推進開展優(yōu)質(zhì)護理服務的保障制度和措施及考評激勵機制。 5.對優(yōu)質(zhì)護理服務的目標和內(nèi)涵，相關管理人員知曉率≥80%，護士知曉率100%。

　　C條款共5條，從條款要求來看，具體文字性的資料我們平時都及時進行了完善，目前的主要任務是按照計劃組織培訓，優(yōu)質(zhì)護理示范病房不僅要參加院內(nèi)培訓，組織科內(nèi)常規(guī)培訓，還要按計劃組織示范病房的培訓。對于優(yōu)質(zhì)護理示范病房的目標、內(nèi)涵、服務措施培訓是一項長期的任務。

　　工作做了后要讓醫(yī)生、家屬理解，尤其是對病人和家屬，一定要做好宣教，滿意度調(diào)查的結果不只是讓病人、家屬說這個科室服務比較好，還要讓家屬指導他所住的病區(qū)是示范病房，什么是示范病房?優(yōu)質(zhì)護理服務的目標及內(nèi)涵。通過病人及家屬對我們的優(yōu)質(zhì)護理示范工程進行宣傳，以此帶動其他病房服務等質(zhì)量的提高。

　　二、示范病房護士長發(fā)言：

　　王素珍：這幾年，從護理人員上醫(yī)院給與了一定的傾斜，但神經(jīng)科常年工作量大、病人病情重，能否在今年招聘護理人員時再分給幾名護士?

　　李琳：剛開展示范病房時，各支持保障系統(tǒng)都很到位，近段時間可能由于共作量大，病房內(nèi)床頭燈等物品損壞后維修及時性不如以前，希望以后能夠盡快處理。

　　柏院長作總結性發(fā)言：下半年的重點任務是迎接二甲復審，通過二甲復審要實現(xiàn)：以評促改、以評促建、評建結合，所以整個評審準備工作一定要做到”以病人為中心”，今天重點學習了優(yōu)質(zhì)護理服務這一個條款，對于示范病房來說，有關護理的每個條款都要認真學習、領會，其他病房在做好每項條款的同時一定要做好整體化責任制護理，做好服務。

護理部

　　20xx年x月x日

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