校園超市的計(jì)劃書

　　序言

　　由于****規(guī)模尚小并且無商店，學(xué)生生活極為不便，所需用品必須去校外購買，為解決學(xué)生的生活不便，本人在校內(nèi)投資一超市，用來幫助同學(xué)的生活不便。

　　本超市雖不能完全解決學(xué)生的不便，但是我們會(huì)盡量滿足學(xué)生的需要。為我校學(xué)生提供超值的商品及滿意的服務(wù)。

　　本超市會(huì)本著一切為了學(xué)生的利益,一切為了滿足學(xué)生的需求為宗旨,讓學(xué)生享有全方位的、高質(zhì)量的服務(wù),這種服務(wù)宗旨是與商店的經(jīng)營理念相契合，也與本人開辦此超市的初衷相吻合。

　　本超市雖然規(guī)模不是很大，但也會(huì)吸收一定數(shù)量的貧困學(xué)生，幫助他們的生活問題。當(dāng)然他們也會(huì)為本超市作出一定貢獻(xiàn)，但我們會(huì)充分考慮的學(xué)習(xí)問題，為本超市作出貢獻(xiàn)時(shí)，不會(huì)影響他們的正常學(xué)習(xí)。

　　我相信此超市會(huì)給學(xué)生帶來較大的幫助，并且這也響應(yīng)了國家的對(duì)大學(xué)生的政策。

　　當(dāng)然開辦超市會(huì)給投資者帶來很好的效益，而且投資也不會(huì)很大。再者，由于大學(xué)生的素質(zhì)較高、自律性好，所以在大學(xué)內(nèi)開辦超市易于管理，不會(huì)要求經(jīng)營者過高的管理水平。

　　因此我認(rèn)為在學(xué)校開辦超市這個(gè)投資方案可行。

　　具體方案

　　一、市場(chǎng)調(diào)研

　　經(jīng)過對(duì)校園周圍的零售商店的”走訪”以及對(duì)于買賣的商品進(jìn)行了分析。本人覺得在校園內(nèi)開超市具有較大的潛力。主要表現(xiàn)：

　　1、 早上七點(diǎn)至八點(diǎn)之間：學(xué)生買賣食品及飲料居多，客流處于高峰期。

　　2、 在9：50---10：10之間：也是學(xué)生買賣的高峰期。交易中食品居多。

　　3、 在12：00――14：00階段：也是學(xué)生的高峰期，只有個(gè)別的附近居民。大多數(shù)人是購買學(xué)習(xí)用具。

　　4、 其他時(shí)間：只是陸陸續(xù)續(xù)，購買學(xué)習(xí)用品居多。

　　根據(jù)以上表現(xiàn)，本人認(rèn)為在校園內(nèi)開辦超市具有較大的商業(yè)潛力。

　　二、商店的基本情況

　　1、 商店名稱：墨竹超市

　　2、 商店位置：位于唐山職業(yè)技術(shù)學(xué)院東院內(nèi)

　　3、 顧客組成：主要面向?qū)W生及學(xué)校員工

　　三、商店特點(diǎn)：

　　超市主要采用自營零售，商店是一種以開架自選形式為顧客提供低價(jià)日常生活用品的零售商店。顧客自己挑選商品，商店的商品以顧客的需求而調(diào)整，不滿意便退錢，樹立良好的口碑。用滿意的質(zhì)量、明確的詞語和親切的態(tài)度來盛情待客，贏得顧客的忠實(shí)度。

　　四、商品結(jié)構(gòu)分析

　　由于顧客以學(xué)生為主，所以商品限制較多。主要有以下類別商品：

　　1、 學(xué)生用品：各種鉛筆、圓珠筆、中性筆、鋼筆等及其配套用具 各種本、紙類等與學(xué)生學(xué)習(xí)相關(guān)的商品

　　2、 日用品：壺膽、香皂、洗衣粉、潤膚霜、手套、套袖等與學(xué)生生活相關(guān)的商品

　　3、 食品及飲料：糕點(diǎn)（餅干、面包、蛋糕）、糖果、碳酸飲料、汽水、酸梅湯、礦泉飲料等等

　　4、 其他：飾品、手機(jī)膜等等

　　五、超市規(guī)模及商品擺放方式

　　1、 超市規(guī)模：90

　　2、 商店內(nèi)部布置：見圖商店內(nèi)部布置平面圖

　　六、經(jīng)營目的

　　商店以服務(wù)學(xué)生為目標(biāo)，并實(shí)施以鍛煉學(xué)生與幫助學(xué)生實(shí)踐相結(jié)合，適時(shí)接收個(gè)別學(xué)生勤工助學(xué)。

　　七、經(jīng)營策略及服務(wù)態(tài)度：

　　視顧客為朋友，快樂積極主動(dòng)，少賺多銷。我們的宗旨是讓顧客滿意并追求超出顧客的期望。我們工作的目的是通過對(duì)商品品項(xiàng)及品質(zhì)的選擇，提供最佳的價(jià)格，來滿足顧客的需求。我們會(huì)用“以客為尊”的服務(wù)態(tài)度來服務(wù)。

　　八、投資分析

　　學(xué)校屬于集中消費(fèi)地，在校學(xué)生又是純粹的消費(fèi)者，消費(fèi)潛力較好。雖然商品受到很大限制，但是由于學(xué)生人數(shù)較多、消費(fèi)集中，還是會(huì)給超市帶來較好的效益。

　　九、商店配套設(shè)施及價(jià)格

　　1、貨架：5個(gè) 5*200=1000元

　　2、欄桿：10米 10*5=50元

　　3、人員費(fèi)用：雇傭倆名 2*800=1600元

　　4、水電費(fèi)：每月400元

　　5、電腦一臺(tái) 4000元

　　6、監(jiān)控系統(tǒng)：500元

　　7、收銀機(jī)：2000元

　　十、商店裝修費(fèi)用

　　1、室內(nèi)：包括屋頂、墻、地面 500元

　　2、室外：超市牌子 200元

　　十一、進(jìn)貨渠道及方式

　　從批發(fā)商環(huán)節(jié)進(jìn)貨，采用批發(fā)商統(tǒng)一配貨，并實(shí)行先發(fā)貨后付款（即：第二次配貨時(shí)支付第一次的貨款）

　　十二、 運(yùn)營方案：

　　超市運(yùn)營分倆個(gè)經(jīng)營期――初步經(jīng)營期和正規(guī)經(jīng)營期。

　　1、 初步經(jīng)營期：以三個(gè)月為限，采用打折的方式銷售商品

　　2、 正規(guī)經(jīng)營期：采用價(jià)格相對(duì)較低但商品質(zhì)量不變的銷售方式進(jìn)行銷售

　　3、 指導(dǎo)商店使命的原則是：視顧客為朋友，超出期望的服務(wù)，快樂積極的服務(wù)，為顧客精打細(xì)算的低價(jià)，逐漸規(guī)范的商品

　　十三、員工要求

　　員工是商店重要的資源之一，所以我要求員工正直、誠實(shí)、快樂、積極。每一個(gè)員工應(yīng)具有勇于負(fù)責(zé)的精神，團(tuán)結(jié)互助的工作態(tài)度，具有強(qiáng)烈的意識(shí)??為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為商店的整體利益而努力。（以商店為榮，以服務(wù)樂。）

　　十四、經(jīng)營理念

　　我們要時(shí)刻意識(shí)到這樣一個(gè)簡(jiǎn)單的真理。那就是為了在競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)，我們必須最大限度地使用和發(fā)揮我們的所有資源。

　　十五、“外交協(xié)調(diào)”

　　我們需要協(xié)調(diào)與批發(fā)商之間的關(guān)系，爭(zhēng)取其長期供貨并在保證質(zhì)量的同時(shí)降低價(jià)格，爭(zhēng)取商店利潤最大化。

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