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銀行機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人述職報(bào)告范文（精選5篇）
在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天，報(bào)告使用的頻率越來越高，我們?cè)趯憟?bào)告的時(shí)候要注意邏輯的合理性。那么，報(bào)告到底怎么寫才合適呢？下面是小編為大家收集的銀行機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人述職報(bào)告范文（精選5篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
銀行機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人述職報(bào)告范文（精選5篇）1
今年以來，以省聯(lián)社孔書記年會(huì)工作報(bào)告精神為指引，緊緊圍繞“穩(wěn)中求進(jìn)”的發(fā)展思想，在守規(guī)操作，合規(guī)經(jīng)營的理念指導(dǎo)下，在行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，電子銀行部全體人員，積極適應(yīng)新常態(tài)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，謀求電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展，現(xiàn)將一季度工作情況匯報(bào)如下：
一、電子銀行業(yè)務(wù)總體情況
1、百福卡方面。截止5月末，上饒農(nóng)商銀行共發(fā)行百福卡143955張，今年換發(fā)百福IC卡10415張,完成全年任務(wù)的38%，卡余額達(dá)49593萬元，較年初上升663萬元，卡均存款余額3445元。
2、轉(zhuǎn)賬終端方面。截止5月末，今年新增商戶轉(zhuǎn)賬終端(POS)272戶，完成全年任務(wù)的43.26%，有效終端達(dá)1658臺(tái)，今年累計(jì)交易101056筆數(shù)，交易金額112364萬元，其中百福卡交易11249筆，交易資金34049萬元，他行卡交易89807筆，交易金額78315萬元。
3、ATM/CRS自助柜員機(jī)方面。截止5月末，全行布放自助設(shè)備65臺(tái)，今年新增7臺(tái)，新增自助離行網(wǎng)點(diǎn)2個(gè)，自助設(shè)備總交易378593筆，交易金額90126 萬元，其中存款35099萬元，取款55027萬元，轉(zhuǎn)賬7196萬元,實(shí)現(xiàn)手續(xù)費(fèi)收入28.36萬元。
4、網(wǎng)上銀行方面。截止5月末，全行網(wǎng)銀注冊(cè)數(shù)4680個(gè)，較年初增加1799個(gè)，完成年任務(wù)的39.71%，今年累計(jì)交易17452筆，交易金額182845萬元。
5、手機(jī)銀行方面。截止5月末，全行手機(jī)銀行注冊(cè)數(shù)7267個(gè)，較年初增加3382個(gè)，完成年任務(wù)的55.67%，今年累計(jì)交易43165筆，交易金額5.8億元。
6、全行電子銀行柜面業(yè)務(wù)替代率始終保持在56%以上，5月份達(dá)64%。
二、主要完成的工作
1、做好自助設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)工作，確保設(shè)備正常運(yùn)行。今年以來，為做好自助設(shè)備開機(jī)率，確保網(wǎng)點(diǎn)各類自助設(shè)備正常運(yùn)行，我部按照總行工作部署與廠家工程師一起到各支行，對(duì)自助設(shè)備進(jìn)行全面維護(hù)，并現(xiàn)場測(cè)試，發(fā)現(xiàn)問題現(xiàn)場維護(hù)，不留隱患。目前各類電子銀行機(jī)具運(yùn)行正常。
2、加大自助設(shè)備布放力度，促進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型。為適應(yīng)當(dāng)金融市場發(fā)展，拓展服務(wù)空間，增強(qiáng)輻射客戶的功能，更好的提升我行的服務(wù)水平，今年以來，我部圍繞“增機(jī)減人，創(chuàng)收增效”，積極謀劃，做好自助網(wǎng)點(diǎn)選擇工作，選取人流量大，物理網(wǎng)點(diǎn)不能覆蓋的高鐵站廣場，設(shè)立上饒市區(qū)首個(gè)警銀亭自助離行網(wǎng)點(diǎn)。同時(shí)，為促進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，提高網(wǎng)點(diǎn)的分流率，今年3月，我部在充分調(diào)研的`基礎(chǔ)上，增加?xùn)|市支行2臺(tái)，靈溪支行1臺(tái)自助設(shè)備，大大緩解柜面壓力;4月初在我市佳利商城商貿(mào)區(qū)建立一個(gè)離行式網(wǎng)點(diǎn)，有效解決該區(qū)域商戶日常金融需求，大大提高我行知名度。
3、增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，啟動(dòng)轉(zhuǎn)賬終端(POS)回訪工作。為進(jìn)一步加強(qiáng)自助轉(zhuǎn)賬終端的安全有效運(yùn)行，及時(shí)了解客戶的使用情況及遇到的問題，3月初，我部對(duì)原機(jī)關(guān)、小微、營業(yè)部營銷的252家商戶進(jìn)行了全面回訪，成功解決商戶收單金額小，機(jī)具使用不穩(wěn)定、無法受理芯片卡等問題，及時(shí)收回因店面轉(zhuǎn)讓、倒閉等原因不再使用的機(jī)具15臺(tái)。在總結(jié)回訪的工作的基礎(chǔ)上，3月至4月中旬，我部下發(fā)《關(guān)于做好POS機(jī)回訪的通知》到每個(gè)支行，并要求支行工作人員切實(shí)做好此項(xiàng)工作，特別是爭對(duì)風(fēng)險(xiǎn)集發(fā)區(qū)“佳麗商貿(mào)城”，開展了集中排查工作，防范案件風(fēng)險(xiǎn)，現(xiàn)已全面完成回訪工作，回訪達(dá)到預(yù)期效果，通過該次回訪即增加了與客戶的黏稠度，又為總行下一步制定營銷方案提供依據(jù)。
4、配合網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，扎實(shí)推進(jìn)“三進(jìn)四掃”工作。根據(jù)總行5月份網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型動(dòng)員大會(huì)部署，我部舉行了2次較大規(guī)模電子銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，特別是爭對(duì)掃街客戶經(jīng)理進(jìn)行集中培訓(xùn)，大大提高了一線員工對(duì)電子銀行業(yè)務(wù)操作、推廣技能，對(duì)掛點(diǎn)行進(jìn)行派人跟蹤指導(dǎo)，累計(jì)配合網(wǎng)點(diǎn)“三進(jìn)四掃”掃街6次，受到支行網(wǎng)點(diǎn)一致好評(píng)。
5、全面落實(shí)“村村通”建設(shè)任務(wù)，效果良好。根據(jù)銀監(jiān)會(huì)、省聯(lián)社“村村通”相關(guān)文件精神，我部高度重視，第一時(shí)間向轄內(nèi)支行下發(fā)《關(guān)于做好金融服務(wù)村村通工作的通知》，組織人員下鄉(xiāng)推廣宣傳，目前全轄54個(gè)村委會(huì)，已覆蓋43處，覆蓋率達(dá)78%，較好完成“村村通”任務(wù)。
三、主要存在的問題
1、電子銀行產(chǎn)品生活繳費(fèi)功能單一，無法滿足客戶需求。目前我行網(wǎng)銀、手機(jī)產(chǎn)品在生活繳費(fèi)方面只用手機(jī)費(fèi)、電費(fèi)，較其他銀行處于劣勢(shì)。
2、電子銀行業(yè)務(wù)營銷力度不大，發(fā)展相對(duì)緩慢。今年以來各支行電子銀行產(chǎn)品發(fā)展很不平衡，部分支行沒有足夠的重視，沒有主動(dòng)營銷意識(shí)，發(fā)展相對(duì)緩慢。
3、自助設(shè)備管理不到位，無法實(shí)時(shí)監(jiān)控設(shè)備情況。目前我行自助設(shè)備全部歸網(wǎng)點(diǎn)管理，總行無法實(shí)時(shí)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的設(shè)備情況進(jìn)行有效監(jiān)控，特別是離行網(wǎng)點(diǎn)。
四、下一步工作打算
1、積極拓展電子銀行產(chǎn)品生活繳費(fèi)功能，增強(qiáng)與客戶黏度。下一步工作中，我部將積極配合業(yè)務(wù)拓展部對(duì)接廣播電視局、自來水公司、天然氣公司等，洽談電子銀行產(chǎn)品代繳功能，更好的滿足客戶的需求。
2、認(rèn)真制定新的營銷措施，促進(jìn)電子銀行產(chǎn)品的發(fā)展。下一步工作中，我部將積極建議總行將信貸產(chǎn)品與電子銀行產(chǎn)品捆綁營銷，打造營銷組合拳，形成信貸產(chǎn)品+轉(zhuǎn)賬電話+手機(jī)銀行+網(wǎng)上銀行為一體的百福E家農(nóng)商行產(chǎn)品，提高客戶的體驗(yàn)度。
3、加強(qiáng)與省聯(lián)社溝通，完成自助設(shè)備遠(yuǎn)程管理系統(tǒng)的上線。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)CRS/ATM管理，提高設(shè)備開機(jī)率、使用率。
4、繼續(xù)深入網(wǎng)點(diǎn)，督導(dǎo)幫助掃街。6月中旬準(zhǔn)備組織電子銀行業(yè)務(wù)骨干人員深入轄內(nèi)所有網(wǎng)點(diǎn)手把手指導(dǎo)前臺(tái)相關(guān)業(yè)務(wù)操作，與掃街客戶經(jīng)理積極交流，確保營銷人員“應(yīng)知應(yīng)會(huì)”電子銀行知識(shí)，熟練掌握業(yè)務(wù)操作，營銷推廣更加得心應(yīng)手。
銀行機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人述職報(bào)告范文（精選5篇）2
在20xx年度，我嚴(yán)格按照xx銀行的總體安排和布署，在深化規(guī)范化管理、強(qiáng)化內(nèi)控制度原則的指導(dǎo)下，我扎實(shí)穩(wěn)妥地開展各任務(wù)轉(zhuǎn)換工作，認(rèn)真開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，并仔細(xì)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖龊酶黜?xiàng)會(huì)計(jì)結(jié)算工作，以有效的保證了全年各項(xiàng)工作的順利開展。
回顧過去一年來的工作，本人不僅努力工作，熱衷事業(yè)，還積極主動(dòng)地提升自己的政治覺悟，不斷努力提高自身的工作能力，創(chuàng)新工作方式以及工作思路，努力提高我行的各項(xiàng)工作成效。現(xiàn)將本人在20xx年度的主要工作內(nèi)容述職報(bào)告如下：
一、創(chuàng)新工作方式，完善工作思路。
20xx年度是我行發(fā)展與營運(yùn)的重要一年，在20xx年度，我xx銀行全面上線個(gè)人稽核制度、自公司集合上線以來，我會(huì)計(jì)與營運(yùn)部門展開了各項(xiàng)轉(zhuǎn)型工作。為全面完成轉(zhuǎn)型工作，真正實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)結(jié)算工作的零風(fēng)險(xiǎn)。
自今年的稽核上線以來，我適時(shí)的展開了階段調(diào)研工作，根據(jù)我行實(shí)際調(diào)整了我部結(jié)構(gòu)，進(jìn)而調(diào)整了管理結(jié)構(gòu)。并同時(shí)緊抓業(yè)務(wù)，做到及時(shí)整改，認(rèn)證審評(píng)。嚴(yán)格建立防風(fēng)險(xiǎn)，嚴(yán)控結(jié)算工作質(zhì)量關(guān)卡，高調(diào)抓質(zhì)量，高效益的稽核與會(huì)計(jì)結(jié)算工作。此外，我還進(jìn)一步深化改善了原工作思路，創(chuàng)新了制度規(guī)范管理，從而全面落實(shí)創(chuàng)新工作方式。在20xx年度，我主要以鞏固和開拓為主線，大力發(fā)展我行營運(yùn)業(yè)務(wù)。
（一）做好資金回籠、調(diào)撥和整點(diǎn)資金結(jié)算工作。
在20xx年度春節(jié)期間，我積極組織全區(qū)出納與會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)人員共同加班加點(diǎn)，全面針對(duì)大量的回籠資金展開各項(xiàng)挑撥與整點(diǎn)工作。僅一個(gè)月全區(qū)交存人行業(yè)務(wù)資金達(dá)到萬元，上劃省行萬元，全年的現(xiàn)金占用率、備付金超限率、資金運(yùn)用率保持在一個(gè)較好的水平。
（二）加強(qiáng)流通管理，貫徹依法行政觀念。
為加強(qiáng)人民幣流通管理，維護(hù)人民幣的正常流通秩序，我及時(shí)印發(fā)了“關(guān)于加強(qiáng)人民幣收付管理及反假工作的通知”文件，并組織人員對(duì)一類網(wǎng)點(diǎn)貫徹執(zhí)行《中華人民共和國人民幣管理?xiàng)l例》、等一系類相關(guān)規(guī)定情況進(jìn)行了檢查；同時(shí)，通過聯(lián)網(wǎng)let電子屏、網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置窗口、樓區(qū)民生廣場擺攤設(shè)點(diǎn)等方式進(jìn)行了集中宣傳，廣泛向市民普及了人民幣相關(guān)知識(shí)。此外，我還積極組織選拔和集訓(xùn)活動(dòng)，主動(dòng)組隊(duì)參加了省行組織的人民幣知識(shí)及點(diǎn)鈔技能競賽，以此來提高我部全員的結(jié)算工作能力。
（三）加強(qiáng)檢查監(jiān)督，確保全年資金安全運(yùn)行無事故。
在20xx年度，為克服我部人員緊張、事務(wù)繁雜等困難，我全面開展了現(xiàn)場檢查和非現(xiàn)場檢查相結(jié)合工作，親自督促全部上下合規(guī)操作，確保全年資金安全運(yùn)行無事故。在20xx年我部共接受省行、總行內(nèi)控檢查2次，省行會(huì)計(jì)交叉檢查1次，人民銀行人民幣帳戶專項(xiàng)檢查和執(zhí)法檢查2次。在每次接受檢查前夕，我都安排專員對(duì)檢查內(nèi)容開展自查活動(dòng)，確保了各崗位安全運(yùn)行無意外；在會(huì)計(jì)結(jié)算方面，我始終強(qiáng)調(diào)我部會(huì)計(jì)人員履職日常職責(zé)和非現(xiàn)場檢查工作，每月對(duì)非正常掛賬和重點(diǎn)對(duì)反交易及沖正業(yè)務(wù)進(jìn)行監(jiān)測(cè)和檢查，按月核發(fā)非現(xiàn)場檢查通報(bào)，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度。
此外，我還對(duì)部門工作進(jìn)行了重點(diǎn)監(jiān)控，為加強(qiáng)金庫管理，我組織專業(yè)會(huì)計(jì)和相關(guān)檢查人員定期與不定期對(duì)金庫進(jìn)行盤庫、檢查工作。同時(shí)，我還緊抓整改落實(shí)工作，及時(shí)組織專業(yè)人員開展檢查以及自查工作，并針對(duì)出現(xiàn)的問題逐條逐項(xiàng)分析原因，與部門人員工作落實(shí)整改，及時(shí)將隱患消除在萌芽狀態(tài)，從而化解并防范了風(fēng)險(xiǎn)，保證了20xx年會(huì)計(jì)結(jié)算工作的無重大差錯(cuò)、無風(fēng)險(xiǎn)、無事故。
（四）穩(wěn)步推進(jìn)三大集中上線，做好新系統(tǒng)的運(yùn)用和業(yè)務(wù)流程升級(jí)工作。
20xx年是我行會(huì)計(jì)結(jié)算系統(tǒng)大變革的一年，自3月份公司業(yè)務(wù)集中上線和個(gè)人業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)集中稽核上線以來，我緊密領(lǐng)導(dǎo)，集中部署，高度重視稽核轉(zhuǎn)型的落實(shí)工作，嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)要求制定方案并相繼下發(fā)了xx等相關(guān)文件。并同時(shí)加強(qiáng)部門培訓(xùn)工作，認(rèn)真組織部門人員進(jìn)行加班加點(diǎn)的演練和培訓(xùn)；為促進(jìn)郵銀聯(lián)動(dòng)、分工協(xié)作。我及時(shí)組織各網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行試上線與考核工作。同時(shí)我嚴(yán)格按照省行要求出臺(tái)考核辦法，將退回率、識(shí)別率、差錯(cuò)率等考核指標(biāo)實(shí)際落實(shí)分解到前、中、后臺(tái)操作人員與市、縣、網(wǎng)點(diǎn)三級(jí)管理人員工作任務(wù)之中。
（五）營造團(tuán)隊(duì)精神，全面提高隊(duì)伍綜合素質(zhì)。
在20xx年度，我不僅帶頭展開自學(xué)與提升工作，還組織部門人員積極進(jìn)行自學(xué)以及集中學(xué)習(xí)，以全面培養(yǎng)我部的全局觀念和團(tuán)隊(duì)協(xié)作觀念。我部通過對(duì)營運(yùn)人員培訓(xùn)，樹立了愛崗敬業(yè)的良好氛圍。不僅如此，在工作制度上，我還制定了績效考核制度。將我部工作效益與業(yè)務(wù)考核掛鉤，深度鼓勵(lì)員工開發(fā)拓展市場，進(jìn)一步提升員工的工作熱情與工作能力。在今年以來我部門人員的績效工作得到了很大的提升。并不定時(shí)對(duì)以此作為對(duì)員工的儀表規(guī)范、服務(wù)語言規(guī)范、服務(wù)質(zhì)量規(guī)范以及服務(wù)紀(jì)律規(guī)范進(jìn)行檢查，完善我部的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，努力想標(biāo)兵服務(wù)團(tuán)隊(duì)方向發(fā)展。
二、存在的問題與不足。
雖然，在20xx年度的'工作中，我不斷努力，力爭完善我部的各項(xiàng)工作任務(wù)，奮力為實(shí)現(xiàn)我部的良好轉(zhuǎn)變而奮斗，并取得了良好的成效。但是在具體的工作實(shí)施與落實(shí)中，我還存在有對(duì)上級(jí)部門制定新政策的上傳下達(dá)工作不及時(shí)、對(duì)員工的日常行為規(guī)范、制度考核檢查不嚴(yán)謹(jǐn)、對(duì)部門人員的日常管理、組織工作細(xì)節(jié)不完善等問題。這使得我部門沒能在更好的領(lǐng)導(dǎo)與部署下全面實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型。
三、未來工作方向。
20xx年已經(jīng)到來，在未來的工作中，我將進(jìn)一步一年來各項(xiàng)工作的經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)以防范風(fēng)險(xiǎn)為工作中心，并持續(xù)加強(qiáng)對(duì)員工的規(guī)范化服務(wù)理念和職業(yè)道德教育，培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)、熱愛xx、團(tuán)結(jié)向上的精神。
嚴(yán)格按照總行的規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求員工，通過多種形式的教育活動(dòng)，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供精神基礎(chǔ)。以全面規(guī)范部門管理，不斷調(diào)整，勇于開拓，大力開發(fā)和推廣新型管理政策，努力為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為全面完成年度各項(xiàng)指標(biāo)而努力工作為工作重心，為市行的發(fā)展做出自己應(yīng)盡的貢獻(xiàn)。
銀行機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人述職報(bào)告范文（精選5篇）3
我是xx中行的一名普通員工。xx年xx月從xx校畢業(yè)后，被分配到中行xx市分行xx工作。有關(guān)銀行述職報(bào)告例文內(nèi)容如下，以下是我的個(gè)人述職報(bào)告。
一年來，在本單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育下和教導(dǎo)下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲，現(xiàn)將業(yè)績工作總結(jié)
思想上，積極參加政治學(xué)習(xí)，理解掌握鄧小平理論知識(shí)和"三個(gè)代表"重要思想，關(guān)心國家大事，擁護(hù)黨中央的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策，遵守行紀(jì)行規(guī)，政治上要求進(jìn)步，具有較高的政治覺悟。
工作上，本人自xx年工作以來，不管走到哪里，都嚴(yán)格要求自己。我工作過的崗位大部分在柜面，為了能更好的服務(wù)客戶，我與客戶誠心交友，幾年的工作中，我結(jié)交了上百位客戶朋友，他們不但是我的生活中的朋友，更是我工作中的助手，我現(xiàn)在的全部存款都來自于我結(jié)交的客戶朋友.為了能同他們成為好朋友，針對(duì)不同個(gè)性、不同層次、不同需求的客戶，我給予不同的幫助和服務(wù)，記得有一位第一次到我社客戶，當(dāng)我了解到他要貸款買二手房時(shí)，由于他不知該怎么辦，只是有個(gè)想法，我便詳細(xì)地向他介紹了個(gè)貸的`所有手續(xù)，并利用休息天，幫他找房源，當(dāng)他住到新房里的時(shí)候，我倆已成為無話不談的好朋友，我就是靠這樣的個(gè)性化服務(wù)同我的客戶交上了朋友，在我成了他們的銀行"顧問"的同時(shí)，他們也成為了我存款額的增長點(diǎn)，我最高存款余額160多萬元。除了在服務(wù)客戶上我盡心盡力，在縣聯(lián)社組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技術(shù)競賽活動(dòng)中我也積極響應(yīng)，曾先后在縣聯(lián)社舉辦的業(yè)務(wù)技術(shù)比賽獲得百筆記帳、手工計(jì)算、機(jī)工點(diǎn)鈔第一名的好成績，受到了縣聯(lián)社和本單位的嘉獎(jiǎng)。
學(xué)習(xí)上，自從參加工作以來，我從沒有放棄學(xué)習(xí)理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)。本于xx年參加鹽城電視大學(xué)會(huì)計(jì)學(xué)本科，由于學(xué)習(xí)勤奮刻苦，成績優(yōu)良，學(xué)習(xí)中受到老師充分肯定，目前已以優(yōu)異的成績?nèi)〉昧舜髮．厴I(yè)證書。不但掌握和提高了金融知識(shí)，也有了一定的理論水平。學(xué)習(xí)理論的同時(shí)，更加鉆研業(yè)務(wù)，把學(xué)到的金融知識(shí)融會(huì)到工作中去，使業(yè)務(wù)水平不斷提高。
以上是我工作中取得的一點(diǎn)成績，這與我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助是分不開的，我始終堅(jiān)信一句話"一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點(diǎn)燃一堆火柴，則會(huì)熊熊燃燒"。我將繼續(xù)不斷努力，克服一切困難，爭取把工作做得更好，為信合事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
銀行機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人述職報(bào)告范文（精選5篇）4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家好!
在忙忙碌碌中，我們送走了20xx，迎來了20xx，今天，我在此圍繞一年的工作，進(jìn)行述職匯報(bào)。20xx年，在總行的指導(dǎo)下，在威縣縣委縣政府、企業(yè)和民眾的大力支持下，在威縣支行所有工作人員的共同努力下，我行較好地完成了總行下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)，在存款業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)、產(chǎn)品業(yè)務(wù)三方面均取得了不錯(cuò)的成績，較往年有較大提升。作為支行行長，一年來，我主要做了以下工作：
一、完成總行下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)
1、存款業(yè)務(wù)完成情況
截止20xx年12月31日，我支行各項(xiàng)存款余額4.6億元，
較年初新增2.4億元，完成全年任務(wù)的120%;日均存款3.7億元，較年初新增2.1億元，完成全年任務(wù)的170%;超額完成總行下達(dá)的四項(xiàng)存款指標(biāo)任務(wù)。我行在全縣金融系統(tǒng)占比為6.03%;在全縣金融系統(tǒng)占比為18.83%，除農(nóng)聯(lián)社外，新增存款最多。
2、貸款業(yè)務(wù)完成情況
截止到12月31日，我行各項(xiàng)貸款余額29116萬元，比年初新增12603萬元;我行共累計(jì)投放22440萬元，其中公司類累計(jì)投放15400萬元，小企業(yè)累計(jì)投放1600萬元，個(gè)人按揭貸款5281.5萬元;實(shí)現(xiàn)利潤935萬。
3、產(chǎn)品業(yè)務(wù)完成情況
截止到12月31日，我支行今年簽約企業(yè)網(wǎng)上銀行47戶，完成任務(wù)的247%;簽約個(gè)人網(wǎng)上銀行521戶，完成任務(wù)的252%;簽約手機(jī)銀行356戶，完成任務(wù)的187%;開立對(duì)公賬戶94戶，新簽約代發(fā)工資14戶，代發(fā)17120人次，代發(fā)金額5171萬元。
二、提升員工素質(zhì)。
好的業(yè)績離不開好的員工，一年來，我本著鍛煉隊(duì)伍的原則，把技能訓(xùn)練和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)形成一種常態(tài)化，每周進(jìn)行技能測(cè)試，測(cè)試成績?cè)谌泄迹_保公平公正、獎(jiǎng)罰分明，讓員工認(rèn)識(shí)到差距，感受到壓力，加快提升的步伐。另外，我利用下班時(shí)間組織員工觀看名師講座培訓(xùn)，幫助員工在規(guī)范化服務(wù)，大客戶營銷技巧等方面得到提高。此外，我支行員工積極參與總行組織的技能比賽，并獲得了一個(gè)二等獎(jiǎng)和兩個(gè)三等獎(jiǎng)。通過一系列的的培訓(xùn)和比賽，真正達(dá)到了提升能力、鍛煉隊(duì)伍的目的。
三、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)服務(wù)
服務(wù)是銀行生存發(fā)展之根本，在工作中，我要求員工堅(jiān)持“三服務(wù)”理念，樹立服務(wù)就是競爭力的理念，全力以赴做好服務(wù)工作。我每月進(jìn)行技能標(biāo)兵、服務(wù)標(biāo)兵的評(píng)選活動(dòng)，樹立先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，在全行掀起優(yōu)質(zhì)服務(wù)的'熱潮。我在行里實(shí)行雙大堂經(jīng)理制，規(guī)范業(yè)務(wù)辦理流程，為客戶營造了一種進(jìn)門有微笑，產(chǎn)品咨詢有耐心，業(yè)務(wù)辦理有效率的和諧場景。此外，我要求對(duì)企業(yè)和私人實(shí)行不同的服務(wù)，對(duì)開發(fā)區(qū)企業(yè)，實(shí)行客戶經(jīng)理制，做到專人專服務(wù)。對(duì)私客戶，在全行維護(hù)的基礎(chǔ)上，實(shí)行百萬以上行長維護(hù)，五十萬以上副行長維護(hù)，二十萬以上科室經(jīng)理維護(hù)，二十萬以下客戶經(jīng)理維護(hù)。通過服務(wù)的提升，我行在縣城及周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)已樹立起較好的口碑。
四、推進(jìn)宣傳營銷
我非常重視宣傳營銷工作。一方面積極拓寬宣傳渠道，一年來，利用有線數(shù)字電視，LED屏，掛橫幅和張貼宣傳畫等方式多渠道宣傳了我行產(chǎn)品業(yè)務(wù)。另一方面積極推進(jìn)業(yè)務(wù)營銷，通過與財(cái)政局、交通局、教育局等單位溝通合作，及時(shí)掌握信息源頭，抓好對(duì)公存款營銷和代發(fā)工資。通過開展“進(jìn)社區(qū)進(jìn)機(jī)關(guān)進(jìn)學(xué)校”和“與中老年婦女為友”等活動(dòng)，帶領(lǐng)員工針對(duì)我行的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品進(jìn)行差異化、特色化營銷。 截止到12月30日。我行便民一本通存款達(dá)6800萬元。
五、堅(jiān)持清正為人
在廉政方面，我一直認(rèn)為無欲則剛，在工作中一直謹(jǐn)記自己的責(zé)任和使命，堅(jiān)持清清正正，本色做人，堅(jiān)決拒絕一切吃拿卡要現(xiàn)象，一直本著有利于我行健康發(fā)展的原則開展工作，在維護(hù)我行利益的基礎(chǔ)上，為客戶提供周到的服務(wù)。
以上為本人述職述廉報(bào)告，不足之處，請(qǐng)批評(píng)指正! 20xx年的號(hào)角已經(jīng)吹響，新的一年，新的開始，我希望能夠帶領(lǐng)威縣支行取得更好的業(yè)績，為總行和諧發(fā)展貢獻(xiàn)力量 。
謝謝大家!
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
銀行機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人述職報(bào)告范文（精選5篇）5
我叫xx，男，40歲，中共黨員，現(xiàn)任郵儲(chǔ)銀行古縣支行負(fù)責(zé)人，現(xiàn)將今年支行及個(gè)人情況述職如下。今年是我支行的開局之年，在市銀行以及地方政府的強(qiáng)力支持和正確領(lǐng)導(dǎo)之下，在銀行監(jiān)督辦、人行等部門的嚴(yán)格監(jiān)督管理與協(xié)助下，我支行的各項(xiàng)工作都得到了非常迅速的發(fā)展。
一、支行的基本情況
我支行于10月份成立，今年3月份正式遷入新址辦公，營業(yè)辦公面積共400平米。現(xiàn)有員工18人，目前開辦的業(yè)務(wù)有個(gè)人信貸、對(duì)公結(jié)算、個(gè)人儲(chǔ)蓄理財(cái)?shù)取?/p>
二、業(yè)務(wù)發(fā)展情況
（一）大力開展信貸業(yè)務(wù)，支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展與建設(shè)
我行目前開辦的信貸業(yè)務(wù)只是針對(duì)個(gè)體工商戶，農(nóng)戶及工薪階層等個(gè)人。我行信貸業(yè)務(wù)的特點(diǎn)就是貸款規(guī)模小、工作量大、涉及的行業(yè)較多等特點(diǎn)，同時(shí)信貸人員少，且工作經(jīng)驗(yàn)及社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足。面對(duì)如此的種種困難及壓力，我行信貸人員不氣餒、不退縮迎難而上，辛勤工作。全年放款1665。7萬元，其中小額貸款放款1301.7萬元，共299戶，其中農(nóng)戶166戶，商戶133戶，農(nóng)戶放款占比41.35，個(gè)人商務(wù)貸款放款342萬元，二手房貸款放款22萬元。在信貸業(yè)務(wù)規(guī)模大幅增長的情況下，保證了貸款質(zhì)量，年末無一筆不良貸款，為廣大個(gè)體經(jīng)商業(yè)者及農(nóng)村種植、養(yǎng)殖戶、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者給予了必要的資金幫助，為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出了我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
（二）個(gè)人負(fù)債業(yè)務(wù)優(yōu)質(zhì)高效健康快速發(fā)展
我行的個(gè)人負(fù)債業(yè)務(wù)于今年3月26日正式開辦，陸續(xù)開辦了個(gè)人賬戶資金結(jié)算、個(gè)人理財(cái)、綠卡、淘寶卡、信用卡、電話銀行、網(wǎng)上銀行、代理保險(xiǎn)等，豐富的金融產(chǎn)品，優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)質(zhì)量，極大的滿足了城鄉(xiāng)居民的個(gè)人理財(cái)需求。截至今年底，我行儲(chǔ)蓄存款余額凈增1574萬元，其中活期存款1703戶，余額為761萬元，定期存款245戶，余額為806萬元，發(fā)放銀行卡1297張，其中開辦綠卡通979張，淘寶卡94張，綠卡213張，副卡11張，信用卡90張。匯兌及中間業(yè)務(wù)收入完成31951元。
（三）對(duì)公業(yè)務(wù)剛剛起步，市場拓展任重道遠(yuǎn)
我行的對(duì)公業(yè)務(wù)于11月末才開辦，尚無余額。目前我行已經(jīng)代收了全縣城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)，開設(shè)了醫(yī)保中心專戶。同時(shí)在市行領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，已初步同縣財(cái)政達(dá)成合作意向。現(xiàn)正在爭取社保資金在我行開戶。下一步我們將加大宣傳營銷力度，積極深入廠礦企業(yè)，搭建銀企合作平臺(tái)，使更多的企事業(yè)單位知道了解并使用我行的公司結(jié)算業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)銀企雙贏。
三、隊(duì)伍建設(shè)及業(yè)務(wù)支撐情況
今年是我行的起步之年，經(jīng)營與建設(shè)兩項(xiàng)任務(wù)都十分艱巨，在省市行的統(tǒng)籌安排下，我行的.員工隊(duì)伍由剛開辦時(shí)的9人，增加到現(xiàn)在的18人，員工的平均年齡26歲，其中大專學(xué)歷有12人，本科學(xué)歷有6人，員工隊(duì)伍規(guī)模不斷擴(kuò)大，整體素質(zhì)明顯提高。其中信貸員工新增人員都已通過省行的崗前培訓(xùn)。由年初的4人增加到現(xiàn)在的8人，隊(duì)伍建設(shè)的不斷增強(qiáng)，為我行各項(xiàng)工作的健康快速發(fā)展注入了新的活力。業(yè)務(wù)支撐方面我行由年初單一的小額信貸業(yè)務(wù)發(fā)展到現(xiàn)在的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、對(duì)公業(yè)務(wù)的全面開辦，同時(shí)4月份被市行批準(zhǔn)可以自行召開審貸會(huì)，對(duì)信貸業(yè)務(wù)的發(fā)展有了積極的推進(jìn)作用。各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開辦互相促進(jìn)互為補(bǔ)充，使我行成為真正的全功能的國有商業(yè)銀行。
四、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹郵儲(chǔ)品牌
作為古縣金融行業(yè)中的一個(gè)新成員，我行在開辦之初就樹立了一個(gè)信念，即以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)創(chuàng)古縣郵儲(chǔ)銀行嶄新的品牌形象。我行要求信貸從業(yè)人員要把“三個(gè)辦法一個(gè)指引”作為今后發(fā)展業(yè)務(wù)的指導(dǎo)方針和發(fā)展資產(chǎn)業(yè)務(wù)的重要依據(jù)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，掌握內(nèi)容，領(lǐng)會(huì)精神，將其貫徹到新的信貸流程中，并在實(shí)際工作中加以落實(shí)。信貸員時(shí)刻牢記“八不準(zhǔn)”紀(jì)律，把為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)做為工作的重點(diǎn)，時(shí)刻把樹立郵儲(chǔ)銀行品牌記在每個(gè)員工心中。在創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)過程中，我們重點(diǎn)從人員業(yè)務(wù)技能、禮儀等方面的學(xué)習(xí)培訓(xùn)入手，使每個(gè)員工都能適應(yīng)崗位要求，優(yōu)質(zhì)高效合規(guī)的為客戶辦理業(yè)務(wù)，形成良好的工作作風(fēng)，一年來未發(fā)生有理由投訴，贏得了廣大客戶的普遍好評(píng)。
明年工作思路及目標(biāo)措施：
一、工作思路：
以省市行工作會(huì)議精神為指導(dǎo)，以能力建設(shè)、基礎(chǔ)管理為支撐，以樹立品牌，增強(qiáng)效益為目的突破性、跨越式發(fā)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)，圓滿完成明年各項(xiàng)工作目標(biāo)。
二、經(jīng)營目標(biāo)：
實(shí)施3321戰(zhàn)略目標(biāo)，即業(yè)務(wù)收入300萬元，增幅280，信貸放款3000萬元，增幅80；儲(chǔ)蓄余額凈增20xx萬元，增幅30；對(duì)公存款新增1億元。
三、經(jīng)營措施：
（一）跨越式發(fā)展信貸業(yè)務(wù)，奠定業(yè)務(wù)收入基礎(chǔ)
我行今年信貸業(yè)務(wù)發(fā)展速度低于全市平均水平，未能完成全年的目標(biāo)計(jì)劃。但是通過一年的經(jīng)驗(yàn)積累，信貸隊(duì)伍人員得到充實(shí)，業(yè)務(wù)素質(zhì)有所提高，我們完全有信心和決心在明年度，通過加大激勵(lì)考核力度、信貸員分片管理、使用村鎮(zhèn)建設(shè)、信用客戶評(píng)定等方式，使我行的信貸業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，從而奠定全行業(yè)務(wù)收入基礎(chǔ)。
（二）突破性發(fā)展對(duì)公業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)收入新的增長點(diǎn)
我行的對(duì)公業(yè)務(wù)雖然開辦時(shí)間比較遲，人員業(yè)務(wù)操作水平也尚有很大差距，但是有市分行領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，有較好的縣域經(jīng)濟(jì)環(huán)境，盡管此項(xiàng)業(yè)務(wù)競爭相當(dāng)激烈，但我們?nèi)匀挥行判脑诿髂陮?shí)現(xiàn)對(duì)公業(yè)務(wù)的突破性發(fā)展。具體措施主要是依靠領(lǐng)導(dǎo)公關(guān)營銷，切入點(diǎn)先從財(cái)政社保累資金入手。其次積極介入縣域經(jīng)濟(jì)主體煤焦企業(yè)，圓滿完成明年度對(duì)公存款1億的目標(biāo)，從而形成我行業(yè)務(wù)收入新的增長點(diǎn)。
（三）循序漸進(jìn)，發(fā)展個(gè)人負(fù)債業(yè)務(wù)
明年度我行的三大業(yè)務(wù)板塊中，個(gè)人業(yè)務(wù)發(fā)展較好，完成年計(jì)劃的157，這得益于新開辦的網(wǎng)點(diǎn)不用保余額，輕裝上陣，加之我行網(wǎng)點(diǎn)硬件設(shè)施比其他網(wǎng)點(diǎn)較好，從而贏得了客戶的青睞。新的一年里，我們將繼續(xù)采取以窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)吸引客戶為主。以階段性開展全員協(xié)儲(chǔ)勞動(dòng)競賽為輔助的方式。重點(diǎn)維系5萬至30萬之間的優(yōu)質(zhì)客戶，循序漸進(jìn)的穩(wěn)步發(fā)展個(gè)人服務(wù)。在保持儲(chǔ)蓄余額穩(wěn)步增長的基礎(chǔ)上，大力發(fā)展個(gè)人負(fù)債業(yè)務(wù)中的高效業(yè)務(wù)和新開辦業(yè)務(wù)，如商易通、pos機(jī)、基金理財(cái)、各種卡類業(yè)務(wù)等，實(shí)現(xiàn)我行個(gè)人業(yè)務(wù)的效益最大化。
四、幾點(diǎn)意見
要實(shí)現(xiàn)我行明年度3321戰(zhàn)略目標(biāo)，全行員工的努力拼搏，銳意進(jìn)取是一方面，同時(shí)，提升我行的業(yè)務(wù)支撐能力也尤為關(guān)鍵，就我行）目前的情況，還需市行在以下兩個(gè)方面給予支持。
（一）人員配備方面
我行目前個(gè)人業(yè)務(wù)只有4人，開設(shè)一個(gè)臺(tái)席，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足客戶需求，為樹立郵儲(chǔ)銀行良好品牌，促進(jìn)業(yè)務(wù)健康快速發(fā)展，建議市行盡快給我行配備柜員、大堂經(jīng)理、風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理、支行長等人員，以保障我行工作順利開展。
（二）網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)方面
從古縣支行的長遠(yuǎn)發(fā)展考慮，建議市行在明年度對(duì)古縣的新增網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)方面給予重點(diǎn)關(guān)注。明年古縣金融市場競爭將更加激烈，工行及農(nóng)發(fā)行將進(jìn)駐古縣。因此，我們應(yīng)盡早考慮網(wǎng)點(diǎn)布局，加強(qiáng)能力建設(shè)，提升我行競爭實(shí)力。今年已經(jīng)過去，我行在機(jī)構(gòu)建設(shè)，隊(duì)伍建設(shè)以及業(yè)務(wù)發(fā)展方面取得了一定成績。但這僅僅是我行的起步之年，開局之年。明年我行將會(huì)以更加努力的工作，積極開拓進(jìn)取，在依法合規(guī)經(jīng)營的基礎(chǔ)上，加大市場營銷力度，將我行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)規(guī)模進(jìn)一步做大做強(qiáng)，為縣域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展及臨汾郵儲(chǔ)銀行做出新的更大的貢獻(xiàn)。
五、個(gè)人工作體會(huì)
對(duì)我個(gè)人而言，剛剛過去的今年時(shí)繁忙充實(shí)的一年，是全行員工齊心協(xié)力、團(tuán)結(jié)拼搏、攻難克堅(jiān)、勤奮工作的一年；我非常感謝全體員工的辛勤工作，以及對(duì)我個(gè)人工作的理解、支持和幫助，取得的各項(xiàng)成績包含著全體人員的努力和心血，在取得成績的同時(shí)，我也在不斷反思今年已一年的工作，我以為起碼在以下幾個(gè)方面做得還不夠，還需改進(jìn)和提高。
1、關(guān)心員工方面：一年來，因?yàn)榻?jīng)營工作與建設(shè)任務(wù)都很繁重，在工作上對(duì)員工要求多，要求嚴(yán)，但是在生活方面關(guān)心不夠多，溝通不夠多。
2、工作方法方面：由于個(gè)人性格原因，可能在工作的方式方法上有不太妥當(dāng)?shù)臅r(shí)候，批評(píng)員工有時(shí)會(huì)嚴(yán)厲多一點(diǎn)，溝通少一點(diǎn)，考慮問題有時(shí)會(huì)有不周全之處。
3、個(gè)人學(xué)習(xí)方面：一年來個(gè)人覺得忙于營銷業(yè)務(wù)，拓展外圍市場，忽視了個(gè)人業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，從而在管理過程中，因業(yè)務(wù)不熟悉導(dǎo)致主觀一些問題和情況；針對(duì)自身存在的問題與不足，我會(huì)認(rèn)真反思、虛心整改，在今后的工作中，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身能力與管理水平，同全行員工一道共同努力，共建古縣郵儲(chǔ)銀行美好的明天。
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