有關(guān)述職報(bào)告三篇
隨著個(gè)人素質(zhì)的提升，越來越多的事務(wù)都會(huì)使用到報(bào)告，報(bào)告具有雙向溝通性的特點(diǎn)。那么什么樣的報(bào)告才是有效的呢？下面是小編收集整理的述職報(bào)告3篇，希望對大家有所幫助。
述職報(bào)告 篇1
20xx年公司成立售后服務(wù)部，使得公司的售后服務(wù)工作有了很大的改觀，客戶的滿意度也有了很大的提高。取得的這些成績，首先感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和幫助;其次，要感謝各位同事的大力支持;最后，要感謝售后服務(wù)部全體員工的齊心協(xié)力的不懈努力。我作為售后服務(wù)部的負(fù)責(zé)人，現(xiàn)將售后服務(wù)部工作總結(jié)如下:
一、努力做好各項(xiàng)工作
作為售后服務(wù)部，主要負(fù)責(zé)公司的設(shè)備的售后維護(hù)、設(shè)備的調(diào)試及培訓(xùn)、設(shè)備售前演示等各項(xiàng)工作;售后服務(wù)部，認(rèn)真解決每一例客戶報(bào)修，認(rèn)真調(diào)試每一臺(tái)設(shè)備，認(rèn)真給每一位客戶講解設(shè)備的使用操作方法，認(rèn)真解答每一位客戶遇到的問題，認(rèn)真給客戶演示設(shè)備每一項(xiàng)功能;售后服務(wù)部每一位員工，都齊心協(xié)力做好每一項(xiàng)客戶服務(wù)工作，不斷提高客戶對公司的滿意度和忠誠度。
二、干中學(xué)、學(xué)中干，不斷提高自身工作能力
售后服務(wù)部包劉西明、唐斌、陳洪等幾位員工，每一位員工都發(fā)揚(yáng)不怕吃苦，勤于學(xué)習(xí)的精神;努力做好自己負(fù)責(zé)的本職工作，同時(shí)干中學(xué)、學(xué)中干，不斷提升自己的工作能力和工作效率。我要負(fù)責(zé)的售后服務(wù)，把的售后工作做的井井有條，大大提高了客戶的滿意度;同時(shí)，其他地方售后、設(shè)備安裝調(diào)試及設(shè)備演示也盡職盡責(zé)的做好;陳洪主要負(fù)責(zé)電氣方面的售后工作，作為來公司不長的新員工，他在20xx年里成長的很快，默默的做好安排每項(xiàng)工作，并在干中不斷總結(jié)學(xué)習(xí)，提高自己解決問題的能力;唐斌作
為公司的.老售后服務(wù)人員，負(fù)責(zé)機(jī)械方面工作,接受能力強(qiáng)，善于干中總結(jié)，不斷提高自身技能，把售后工作做的讓客戶滿意。
三,20xx年售后服務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)
20xx年全年出差人數(shù)607人/次，其中安裝后改造111人/次，不到一年換件85人/次，有賞服務(wù)42人/次，外廠免費(fèi)維修10人/次，用戶使用不當(dāng)198人/次，售后服務(wù)161人/次。
四,不足之處
售后服務(wù)部由于人員不足，造成有些維護(hù)，不及時(shí)造成客戶抱怨;售后人員缺少定期培訓(xùn)，不能及時(shí)對公司的新技術(shù)，新方法，新產(chǎn)品及時(shí)了解;售后人員之間經(jīng)驗(yàn)交流太少，不能及時(shí)分享各自的工作經(jīng)驗(yàn)和心得;客戶回訪工作沒有真正落實(shí);客戶報(bào)修沒有及時(shí)記錄處理;售后總結(jié)及資料整理不及時(shí)不完善;
五,改進(jìn)措施
1. 售后服務(wù)工作要得到公司領(lǐng)導(dǎo)的足夠重視和支持;市場是一個(gè)公司的生命線，但是售后服務(wù)，是決定這個(gè)生命線是否存亡的重要因素;
2. 定期組織售后人員培訓(xùn)，及時(shí)掌握新技術(shù)，新產(chǎn)品;同時(shí)加強(qiáng)售后人員的溝通及經(jīng)驗(yàn)交流。
述職報(bào)告 篇2
各位委員：
大家好！
遵照省人大常委會(huì)的要求，我向各位作述職報(bào)告。
我于前年由中醫(yī)藥大學(xué)副校長調(diào)任衛(wèi)生廳副廳長兼省中醫(yī)管理局局長。去年任衛(wèi)生廳廳長，黨組副書記兼省中醫(yī)管理局局長。年月任廳長、黨組書記至今。我從一個(gè)業(yè)務(wù)管理型干部變?yōu)樾姓芾硇透刹浚瑥奈⒂^的教育管理崗位轉(zhuǎn)向宏觀的衛(wèi)生管理崗位，經(jīng)歷了思想和工作逐步適應(yīng)的過程。作為奉獻(xiàn)，自己放棄了長期從事的傾注了大量心血的專業(yè)；作為責(zé)任，自己又全身心地投入到現(xiàn)任的工作中。兩年來，我在這個(gè)崗位上，認(rèn)真履行自己的職責(zé)，以較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感，敬業(yè)、勤奮地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，為全省衛(wèi)生事業(yè)的改革與發(fā)展作出了一定的貢獻(xiàn)。同時(shí)自己也深深體會(huì)到，近幾年來，我省衛(wèi)生事業(yè)得到較快較好的發(fā)展，完全是在黨和國家的方針政策及新時(shí)期衛(wèi)生工作方針指導(dǎo)下，緊緊依靠省委、省政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和人大各位領(lǐng)導(dǎo)、委員們的關(guān)心支持，以及廳黨組成員團(tuán)結(jié)配合、廳機(jī)關(guān)全體同志努力工作和全省衛(wèi)生戰(zhàn)線廣大醫(yī)務(wù)工作者的辛勤耕耘所取得的。根據(jù)這次述職的要求，我主要匯報(bào)五方面的情況，請審議。
一、履行職責(zé)完成工作的情況
我經(jīng)常在想，干事業(yè)沒有堅(jiān)持不懈的奮斗精神是不行的，過去自己在業(yè)務(wù)上靠這種精神拼搏，做出了一定的成績，基本實(shí)現(xiàn)了自己人生的價(jià)值。現(xiàn)在組織上信任，把自己放在新的崗位上，我仍然要靠這種精神，繼續(xù)實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。因此我在任職之初，就提出要本著對省委省政府負(fù)責(zé)，對江蘇xx多萬人民負(fù)責(zé)，對全省衛(wèi)生事業(yè)持續(xù)發(fā)展負(fù)責(zé)的態(tài)度，銳意進(jìn)取，負(fù)重奮進(jìn)，開拓創(chuàng)新，推動(dòng)全省衛(wèi)生改革和發(fā)展，努力實(shí)現(xiàn)使我省的衛(wèi)生工作走在全國前列的工作目標(biāo)。經(jīng)過近年的努力，做成了幾件全國有影響的大事。我省衛(wèi)生事業(yè)的一些主要工作指標(biāo)，如全省人均期望壽命、孕產(chǎn)婦死亡率和嬰兒死亡率等主要健康指標(biāo)均處于全國前列。
近幾年來我主要抓了以下幾方面的工作：
（一）積極推動(dòng)城鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生體制改革
我始終強(qiáng)調(diào)要把改革作為發(fā)展衛(wèi)生事業(yè)的根本出路，努力抓好衛(wèi)生管理體制和運(yùn)行機(jī)制的改革。根據(jù)國務(wù)院的整體部署，我和廳領(lǐng)導(dǎo)班子成員一起共同研究，并會(huì)同省有關(guān)部門制定了《關(guān)于全省城鎮(zhèn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的實(shí)施意見》等x個(gè)文件，全面啟動(dòng)了城鎮(zhèn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革。
一是強(qiáng)化衛(wèi)生工作全行業(yè)管理，調(diào)整衛(wèi)生資源布局。積極推進(jìn)區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃，我和廳有關(guān)處室認(rèn)真進(jìn)行調(diào)研，會(huì)同有關(guān)部門研究制訂了《江蘇省衛(wèi)生資源配置標(biāo)準(zhǔn)》和全省大型醫(yī)療設(shè)備配置計(jì)劃，并按照法律法規(guī)加強(qiáng)了對醫(yī)生、護(hù)士等從業(yè)人員和醫(yī)療技術(shù)運(yùn)用等的準(zhǔn)入管理。在衛(wèi)生資源調(diào)整中，把發(fā)展面向社區(qū)和家庭的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)作為一項(xiàng)戰(zhàn)略性措施來抓，到去年底全省社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)展到xx多家，覆蓋城市人口xx多萬。
二是實(shí)施醫(yī)療機(jī)構(gòu)分類管理，多渠道發(fā)展醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)。對非營利性和營利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行分類管理，根據(jù)性質(zhì)和功能，實(shí)施不同的財(cái)稅、價(jià)格政策。為了廣泛挖掘衛(wèi)生資源，廳里制定了《關(guān)于加快發(fā)展個(gè)體私營醫(yī)療機(jī)構(gòu)的意見》，鼓勵(lì)民間資本興辦醫(yī)療機(jī)構(gòu)。目前全省民營醫(yī)院已發(fā)展到xx所，床位在x張以上的有x所。民營醫(yī)院對于優(yōu)化醫(yī)療資源結(jié)構(gòu)，促進(jìn)醫(yī)療行業(yè)的競爭，發(fā)揮了較好的`作用。
三是充分引入競爭，改革公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)的內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制。抓住人事分配制度改革這個(gè)關(guān)鍵，會(huì)同省委組織部、省人事廳印發(fā)了《關(guān)于深化全省衛(wèi)生事業(yè)單位人事制度改革的實(shí)施意見》，明確一系列政策措施，努力為醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部改革創(chuàng)造條件，并抓了一些試點(diǎn)，以點(diǎn)帶面推動(dòng)這項(xiàng)工作。還推廣了病人選擇醫(yī)生服務(wù)方式，并與職工分配相掛鉤，促進(jìn)了服務(wù)質(zhì)量的提高。
四是全面推行醫(yī)藥分開核算、分別管理制度，開展藥品集中招標(biāo)采購。對全省縣及縣以上公立非營利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)療服務(wù)和藥品收支分別建立臺(tái)帳，將藥品收支結(jié)余納入財(cái)政社會(huì)保障基金專戶。同時(shí)推廣了醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品集中招標(biāo)采購，在保證人民群眾用藥安全有效前提下，努力降低病人醫(yī)藥費(fèi)用負(fù)擔(dān)。
（二）穩(wěn)步發(fā)展農(nóng)村衛(wèi)生事業(yè)
近年來，農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)生了很大變革，農(nóng)村衛(wèi)生工作面臨的困難和矛盾比較多，任務(wù)相對較重，我和廳領(lǐng)導(dǎo)班子成員堅(jiān)持以農(nóng)村初級衛(wèi)生保健為龍頭，取得了較好的效果。在省委、省政府的關(guān)心支持下，初保工作列入了各級政府為民辦實(shí)事的重要內(nèi)容，作為小康縣建設(shè)評價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)。為了鞏固發(fā)展農(nóng)村初保工作的成果，在全國率先開展了創(chuàng)建農(nóng)村初保先進(jìn)縣J區(qū)K活動(dòng)，不斷提高初保工作的整體水平，使我省農(nóng)村初保工作在全國處于領(lǐng)先地位，目前已建成初保先進(jìn)縣J區(qū)Kx個(gè)，占縣J區(qū)K總數(shù)的x％。農(nóng)村改水工作實(shí)施了兩個(gè)三年改水攻堅(jiān)工程，農(nóng)村自來水普及率由原來的x保ヌ岣叩x保ァＮ了克服傳統(tǒng)合作醫(yī)療目標(biāo)定位低、統(tǒng)籌能力弱、管理層次低的不足，在全省大力倡導(dǎo)建立以大額費(fèi)用合作醫(yī)療保險(xiǎn)為主要形式的農(nóng)村居民合作醫(yī)療保險(xiǎn)制度，重點(diǎn)增強(qiáng)弱勢人群抵抗疾病風(fēng)險(xiǎn)的能力，著力解決農(nóng)民因病致貧、因病返貧問題。到去年底全省農(nóng)村合作醫(yī)療人口覆蓋率達(dá)到x保ィ合作醫(yī)療保險(xiǎn)覆蓋率達(dá)到x保ァ４詠衲昕始，省政府每年投入xx萬元，在全國率先建立省級合作醫(yī)療專項(xiàng)扶持資金，用于對經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)和革命老區(qū)的補(bǔ)助，把農(nóng)村居民醫(yī)療保障制度建設(shè)推向了一個(gè)新階段。
(三)K切實(shí)加強(qiáng)疾病預(yù)防控制
認(rèn)真貫徹預(yù)防為主的方針，組織落實(shí)各項(xiàng)行之有效的防病措施，全省法定報(bào)告?zhèn)魅静“l(fā)病數(shù)不斷下降，慢性非傳染性疾病的防治工作也逐步展開。霍亂防治已連續(xù)年實(shí)現(xiàn)了不死人、不出現(xiàn)二代病例、不發(fā)生中高強(qiáng)度流行的目標(biāo)；脊髓灰質(zhì)炎連續(xù)年未出現(xiàn)野毒株病例，達(dá)到了消滅脊灰標(biāo)準(zhǔn)；肝炎防治連續(xù)多年開展壓高峰活動(dòng)，發(fā)病率持續(xù)下降；血吸蟲病防治工作每年完成一批重點(diǎn)滅螺工程，取得了較好的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)和生態(tài)效益，多年未發(fā)生血吸蟲病急性感染。
積極做好救災(zāi)防病工作。這幾年全省衛(wèi)生防病工作經(jīng)受住了三次大的考驗(yàn)，一是xx年長江發(fā)生特大洪水，我?guī)ьI(lǐng)廳機(jī)關(guān)人員超前研究、超前部署，工作力度比較大，實(shí)現(xiàn)了大災(zāi)之后無大疫的目標(biāo)；二是xx年蘇南部分地區(qū)發(fā)生嚴(yán)重內(nèi)澇，我組織人員分赴災(zāi)區(qū)開展醫(yī)療救護(hù)，使受災(zāi)地區(qū)所有與洪澇災(zāi)害有關(guān)的傳染病都得到較好控制；三是xx年淮北部分地區(qū)發(fā)生大腸桿菌感染性腹瀉疫情，我?guī)状乌s赴現(xiàn)場，積極采取針對性措施，及時(shí)有效地控制了疫情蔓延。
深入開展大衛(wèi)生工作。創(chuàng)建衛(wèi)生城市和衛(wèi)生鎮(zhèn)、村工作取得了較大成效，人民生活環(huán)境質(zhì)量顯著提高。到去年底全省建成國家衛(wèi)生城市x個(gè)J其中吳縣市已撤市設(shè)區(qū)K，國家衛(wèi)生鎮(zhèn)x個(gè)，省級衛(wèi)生鎮(zhèn)xx個(gè)。
述職報(bào)告 篇3
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷提高理論水平和業(yè)務(wù)能力。認(rèn)真學(xué)習(xí)了新課程標(biāo)準(zhǔn)和初中《體育與健康》教材；認(rèn)真鉆研教材，研討教育教學(xué)方式和手段；學(xué)習(xí)先進(jìn)的教學(xué)理念；結(jié)合校情制訂了切實(shí)可行的教學(xué)計(jì)劃。
二、強(qiáng)化安全措施，重視安全教育。針對我校實(shí)情我們克服了場地小、器材少、上課班級人數(shù)多的眾多不利因素，體育組制訂了體育教師場地器材安排表，體育教師出操安全值勤表，從思想上組織上確保安全措施責(zé)任到人。教學(xué)過程中杜絕安全事故的發(fā)生。
三、注重體育教學(xué)的質(zhì)量、確保體育教學(xué)任務(wù)的完成。體育教學(xué)方面繼續(xù)以”健康第一”為指導(dǎo)思想，以”安全教育”，”常規(guī)教育”為目標(biāo)，在體育教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生自主鍛煉的思想意識，發(fā)展學(xué)生的身體素質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生各機(jī)能的全面發(fā)展。認(rèn)真?zhèn)湔n、上好每一節(jié)課；備課組活動(dòng)開展正常，集體備課時(shí)發(fā)言積極，共同探討教材教法，集思廣益。精心組織學(xué)生進(jìn)行體育鍛煉和各種身體練習(xí)；充分發(fā)揮每一個(gè)學(xué)生的特長。利用雨雪天用室內(nèi)課的形式向?qū)W生集中傳授體育理論知識和衛(wèi)生保健知識；課堂教學(xué)中堅(jiān)持以人為本的思想，重視安全教育、注意培養(yǎng)學(xué)生的主體意識。強(qiáng)化教學(xué)環(huán)節(jié)，確保了教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)中有升。初三體育教學(xué)成績穩(wěn)居全縣前列。
四、積極落實(shí)”陽光體育”制度，做好”大課間”活動(dòng)的各項(xiàng)工作。我校地少人多，場地器材配備不足，生均體育資源少，在這種情況下體育組在校長室，教務(wù)處的'指導(dǎo)下因地制宜，根據(jù)我校實(shí)際情況大力開展學(xué)生”陽光體育”活動(dòng)確保學(xué)生每天鍛煉一小時(shí)得到順利進(jìn)行，”大課間”活動(dòng)有計(jì)劃，有過程，有活動(dòng)記載和總結(jié)。
五、做好《學(xué)生體質(zhì)數(shù)據(jù)》的測驗(yàn)和上報(bào)工作。
六、組織教師開展聽課評課活動(dòng)取長補(bǔ)短、相互促進(jìn)、相互提高。全體教師積極開展聽課評課活動(dòng)在互聽互評中坦誠交換意見共同提高教學(xué)水平。加強(qiáng)教師的自我學(xué)習(xí)努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和專業(yè)水平，上學(xué)期體育組教師都完成了自我研修。
七、積極參加各種教研活動(dòng)和比賽。4月份我組積極響應(yīng)組織參加了高淳縣初中體育教師優(yōu)質(zhì)課比賽，何勇，趙育紅老師分別獲一等獎(jiǎng)和二等獎(jiǎng)。
回顧過去的一學(xué)期我們感到：每時(shí)每刻我們在忙碌和勞累中渡過，但我們的辛苦得到了領(lǐng)導(dǎo)們的肯定，我們的工作得到了上級主管部門的賞識，我們的辛苦使我校全體師生的身心得到了鍛煉，使師生們能在緊張的學(xué)習(xí)工作之中得到鍛煉、得到歡樂、我們的辛苦是值得的。
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