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    酒吧規(guī)章制度

    時(shí)間:2024-11-23 22:48:16 制度 我要投稿

    酒吧規(guī)章制度(精選9篇)

      在生活中,接觸到制度的地方越來越多,制度是國家機(jī)關(guān)、社會團(tuán)體、企事業(yè)單位,為了維護(hù)正常的工作、勞動(dòng)、學(xué)習(xí)、生活的秩序,保證國家各項(xiàng)政策的順利執(zhí)行和各項(xiàng)工作的正常開展,依照法律、法令、政策而制訂的具有法規(guī)性或指導(dǎo)性與約束力的應(yīng)用文。那么擬定制度真的很難嗎?下面是小編為大家收集的酒吧規(guī)章制度(精選9篇),歡迎閱讀與收藏。

    酒吧規(guī)章制度(精選9篇)

      酒吧規(guī)章制度 篇1

      1、按時(shí)上班,認(rèn)真完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作;

      2、編排員工工作時(shí)間表,合理安排員工休假,做好員工每日考勤;

      3、檢查各酒吧每日工作情況,控制出品成本,防止浪費(fèi)、減少損耗嚴(yán)防失竊。

      4、制定培訓(xùn)計(jì)劃,安排員工培訓(xùn)課程,并督促員工努力學(xué)習(xí)工作,提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。

      5、制定酒吧各類酒水之銷售品種和銷售價(jià)格,并根據(jù)實(shí)際工作情況(庫存、銷售)制定進(jìn)貨計(jì)劃交至采購部按計(jì)劃采購。

      6、制定酒吧各項(xiàng)工作制度及工作服務(wù)流程,操作規(guī)范、出品份量、出品速度、出品裝飾等標(biāo)準(zhǔn)。

      7、做好每日《營業(yè)日報(bào)表》并按時(shí)上交財(cái)務(wù)部。

      8、做好每日的盤點(diǎn)工作及存取酒工作。

      9、監(jiān)督員工的工作紀(jì)律和儀容儀表,禮貌禮節(jié)情況。

      10、處理客人投訴或其他部門的.投訴,調(diào)解員工的糾紛。

      酒吧規(guī)章制度 篇2

      1、敬業(yè)愛業(yè),服從領(lǐng)導(dǎo)安排。

      2、下級必須服從上級,上級有錯(cuò)也要先服從后投訴,要有層級管理,不得頂撞,爭吵。

      3、準(zhǔn)時(shí)上下班,不得遲到,早退和曠工,如有違反,按相關(guān)規(guī)定處理。

      4、請假提前三天告之領(lǐng)導(dǎo),請假條一天前送到,必須由本人或親屬送達(dá),病假當(dāng)天須寄交病條,醫(yī)院證明,如有特殊情況,可親屬代送。

      5、上班時(shí)必須按規(guī)定著裝,戴工號牌,著裝要整齊干凈,不佩帶首飾(手表除外),不留長指甲,女員工要統(tǒng)一盤花,化淡妝,穿肉色絲襪,男員工不得留長發(fā),胡須,穿深色襪子。

      6、站位期間,站位要端正,不可背靠墻或家私柜,不得私自竄崗,打鬧,爭吵,不得跑,大聲喧嘩,唱歌。

      7、要時(shí)刻用好禮貌用語,必須“請”字當(dāng)頭,“謝”不離口,如遇客人或領(lǐng)導(dǎo)要主動(dòng)打招呼或點(diǎn)頭示好。

      8、上班期間不得玩或接聽私人電話,手機(jī)一律關(guān)機(jī)。

      9、未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)許可不得擅自進(jìn)入吧臺重地。

      10、上班期間不能擅用店內(nèi)設(shè)施及物品。

      11、不得擅自接觸客人的隨身物品,不得與客人帶的小孩嬉戲玩耍。

      12、熟悉本店現(xiàn)階段供應(yīng)的.酒水,茶水和菜單價(jià)格。

      13、禁止偷吃偷喝,偷拿店內(nèi)財(cái)務(wù),情節(jié)嚴(yán)重者將轉(zhuǎn)交司法部門處理。

      14、內(nèi)部員工的私用物品不可帶入酒吧,統(tǒng)一放在更衣柜。

      15、當(dāng)班值班人員必須檢查好燈,門窗,排風(fēng),水,電及衛(wèi)生。

      16、員工用餐時(shí)不可倒飯倒菜,禁止浪費(fèi)。

      17、工作期間不要嚼口香糖,不要吃零食,在任何時(shí)候都要維護(hù)自身的形象,不要發(fā)脾氣。

      18、嚴(yán)禁在店內(nèi)外打架斗毆,違者重罰

      19、應(yīng)有拾金不昧的精神,撿到客人遺留物品及時(shí)上交到吧臺或相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)

      20、遵守勞動(dòng)制度及所有的工作制度。

      望酒吧人員自覺遵守各項(xiàng)紀(jì)律,完善我們的管理工作。

      酒吧規(guī)章制度 篇3

      1.凡應(yīng)聘到本店工作的員工必須遵守國家的有關(guān)法律法規(guī)以及本店的所有制度和規(guī)章;必須熟讀本店的規(guī)章制度;

      2.凡應(yīng)聘到本店的員工必須經(jīng)過考核后方可擇優(yōu)上崗,上崗后一個(gè)月內(nèi)為試用時(shí)間,試用階段不享受正式員工休假待遇。試用合格后,本店方可正式錄取,一經(jīng)錄取正式享有本店正式人員的工資待遇、福利和假期;

      3.本店實(shí)行垂直管理,下級向上一級匯報(bào),不得越級管理。即經(jīng)理管理部長,部長管理所屬的服務(wù)人員;

      4.凡到本店工作的人員需繳交服裝押金人民幣200元,若員工離開本店押金退回,本店員工若離職應(yīng)提前十天向本店經(jīng)理提出,若無故中途離去,按自動(dòng)離職處理,押金不予退回,若上班期間有違規(guī)行為,以實(shí)際發(fā)生的損失計(jì)算;

      5.本店員工應(yīng)準(zhǔn)時(shí)上下班,必須親自簽到,不許他人代替。為他人簽到者屬違規(guī)行為,無故遲到早退超過半小時(shí)者,以曠工處理{無故遲到早退1小時(shí)為曠工1天扣除當(dāng)天工資,曠工1整天扣除3天工資},曠工超過三次者,以自動(dòng)離職論處;只要有一位客人,我們都得為其服務(wù),不得怠慢。加班時(shí)間和人員調(diào)配由部長負(fù)責(zé)安排輪流加班,服務(wù)人員不得無理拒絕;

      6.本店員工如有事假病假需要請假者須提前一天向部長書面申請,原則上周末時(shí)間和l節(jié)假日不安排輪休或請假;并經(jīng)經(jīng)理同意后方可請假,否則,按曠工論處;每月事假為不超過兩天時(shí)間,第三次事假按每天工資的.三倍扣除,第四次按四倍扣除,以此類推;特殊情況除外,但必須有相關(guān)的合理證明;

      7.上下班時(shí)間本店職工必須保持精神飽滿,必須佩帶胸卡,胸卡掛在上衣的左上角,不得隨意佩帶。必須保持胸卡干凈整潔;男服務(wù)員必須衣著整潔,不留長發(fā),不留胡子,不留長指甲;女服務(wù)員必須化淡妝上班;

      8.本店員工上半時(shí)不得有不良的習(xí)慣,如挖耳朵,挖鼻孔,捏腳指頭等相關(guān)陋習(xí);

      9.本店員工必須熟練本職工作,對顧客和同事必須以誠相待,自己辦不到的事情不得向?qū)Ψ诫S意承諾,以免造成不必要的誤會;

      10.上級當(dāng)天布置的任務(wù)當(dāng)天必須完成,不得拖延。如不能完成當(dāng)天布置的任務(wù)必須說明合理的理由,并安排合理的時(shí)間及時(shí)完成;

      11.本店員工當(dāng)班期間,必須服從部長和經(jīng)理的安排,按部長和經(jīng)理布置的任務(wù)做事,不得有頂撞部長經(jīng)理的行為。若對部長或經(jīng)理有意見,可向本店高級人員投訴。但一定遵守先服從后投訴的原則,無論投訴者對還是錯(cuò),本店一律對投訴者給與保護(hù)。

      12.每星期進(jìn)行一次衛(wèi)生大檢查,由各部門經(jīng)理進(jìn)行全面檢查,對不合格者給與批評指正及做出相應(yīng)處罰;

      13.本店員工之間必須互相尊重,互相敬讓,團(tuán)結(jié)合作。不說不文明的話,不做不文明之事。有話當(dāng)面直說,不說別人的背后話;

      14.上班時(shí)間本店員工必須按各自的崗位各就各位,不得隨意竄崗,拒絕帶私人情緒上班;

      15.顧客無論消費(fèi)高低,都一律平等對待,服務(wù)人員都得熱情服務(wù),不得怠慢;

      16.本店員工必須從本店的利益出發(fā),愛護(hù)本店的財(cái)產(chǎn),不得弄虛作假,不得做有損本店利益之事。如發(fā)現(xiàn)有損害本店利益者,一概開除;

      17.本店員工應(yīng)有較強(qiáng)的工作責(zé)任心,做事細(xì)致認(rèn)真,依照公司規(guī)定準(zhǔn)時(shí)上下班,不允許做與本職工作不相符的事情,如確有事情離開必須經(jīng)當(dāng)班部長同意方可離去,否則以曠工論處;

      18.服務(wù)人員可以替客人保存酒水,保存酒水的時(shí)間不得超過一星期,服務(wù)人員應(yīng)告知客人本店的規(guī)定,以免造成不必要的糾紛。客人不保存的酒水服務(wù)人員必須如實(shí)拿回吧臺,并做好登記工作,不得私自處理。

      19.本店員工必須始終牢記“以客為主,用心服務(wù)”的原則,本店會對在工作當(dāng)中有出色表現(xiàn)的員工給于一定的獎(jiǎng)勵(lì),和提升機(jī)會.本店每月2號為工資發(fā)放日,如員工在這中途辭職,其提成將分給其他的同事。

      20.一經(jīng)錄用的員工皆為同意本店規(guī)章制度;本店所有的規(guī)章制度的解釋權(quán)屬本店。

      凡違反本店規(guī)章制度的處口頭警告,警告三次者處5元--50元不等的處罰。情節(jié)嚴(yán)重的可立即做出處罰{包括辭退}.本制度由頒布之日起實(shí)施。

      酒吧規(guī)章制度 篇4

      1、必須虛心聽取,絕對服從,《先服從,后投訴》

      2、上班時(shí)要提前15分鐘。不遲到,不早退。不曠工,有事提前請假。

      3、注意個(gè)人衛(wèi)生,上班要穿統(tǒng)一制服。不留長發(fā)長指甲

      4、有事離開吧臺必須報(bào)告吧臺長或吧臺領(lǐng)班,同意后方可離開。

      5、上班時(shí)吧臺人員要懂得禮貌用語,思想高度集中。

      6、上班時(shí)不準(zhǔn)哼歌,不準(zhǔn)站在一起聊天。做與吧臺無關(guān)的事。

      7、在吧臺內(nèi)站立要端正,不準(zhǔn)背對著客人。不準(zhǔn)在吧臺內(nèi)嬉戲,喝水或品嘗東西要蹲下

      8、每日上班之前檢查貨物,備貨。沒有的東西下班之前和晚班交接。由晚班開出申購單。

      9、早班上班之前檢查電源。保證操作的'時(shí)候不出現(xiàn)在任何差錯(cuò)。

      10、晚班下班之前,檢查有沒有什么要采購的,和用完的。寫在交接本上。把所有的電源關(guān)掉。

      11、吃飯時(shí)要輪流去吃,吧臺必須有人留守。吃飯時(shí)間不得超過15分鐘。

      12、吃飯時(shí)不能剩飯,用水用電要節(jié)約,養(yǎng)成勤儉節(jié)約的好習(xí)慣。

      13、不準(zhǔn)偷吃偷拿吧臺的東西不準(zhǔn)和外場服務(wù)員及閑雜人員聊天或大聲喧嘩

      14、保護(hù)店里的設(shè)施,要愛店如家。不鋪張不浪費(fèi)不損壞。損壞按原價(jià)賠償。

      15、上班時(shí),不得會見親戚或朋友《特殊情況初外會見不得超過10分鐘》。手機(jī)全部調(diào)成關(guān)機(jī)。

      16、團(tuán)結(jié)一致,齊心協(xié)力。不的他人。

      酒吧規(guī)章制度 篇5

      1、未經(jīng)允許酒吧內(nèi)禁止存放任何物品(如酒水等)

      2、禁止私拿酒吧內(nèi)任何物品送人。(如水果、酒水、飲料、咖啡、茶等)

      3、禁止上班期間聊天。(如收銀員、廳面服務(wù)員)

      4、禁止無故離開工作崗位,確因有事需請假后方可離開。

      5、禁止忙外忘內(nèi)(前提是做好自己的本職工作)

      6、禁止偷吃、偷喝行為發(fā)生,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅處理。

      7、禁止上班前吃有刺激性氣味的食物(如大蒜、大蔥)

      8、禁止上班前飲酒,上班時(shí)吸煙等違紀(jì)行為。

      9、禁止染發(fā),男員工不留長發(fā)。

      10、禁止使用客用設(shè)施(如電梯、洗手間)

      11、禁止無故進(jìn)入廚房。

      12、禁止當(dāng)班期間不穿制服(包括鞋襪、工牌)

      13、禁止當(dāng)班期間睡覺、打牌、聽音樂、看電視、看報(bào)紙、雜志等。

      14、禁止在酒店內(nèi)兜售私人物品。

      15、禁止穿制服外出酒店(工作需要除外)

      16、禁止無故早退、遲到、曠工。

      17、禁止私配酒吧鑰匙。

      18、禁止在酒店內(nèi)任何區(qū)域亂寫亂畫,蓄意破壞。

      19、禁止工作懶散,不負(fù)責(zé)任,導(dǎo)致低效率。

      20、禁止違反酒店的`各項(xiàng)規(guī)章制度及操作規(guī)程、崗位程序。

      21、禁止做假帳,私收賬目。

      22、禁止打架斗毆,男女同事勾肩搭背。

      23、未經(jīng)允許禁止私自調(diào)撥物品及領(lǐng)用物品。

      24、禁止讓酒水有過期現(xiàn)象發(fā)生。

      25、禁止當(dāng)班期間接打私人電話。

      26、禁止下班后無故返回酒店及無故逗留。

      27、禁止當(dāng)班期間無故串崗。

      28、禁止出現(xiàn)酒水丟失現(xiàn)象及盤虧現(xiàn)象。

      29、禁止違反病、事假的規(guī)定(事假提前一天申請,病假需有病假條)

      30、禁止胡亂調(diào)試酒吧內(nèi)各種電器,損壞者照價(jià)賠償。

      以上條款是結(jié)合本部門實(shí)際情況制定的,如有違反將受到嚴(yán)肅處理。

      酒吧規(guī)章制度 篇6

      (1)保證酒吧處于良好的.工作狀態(tài)和營業(yè)狀態(tài)。

      (2)正常供應(yīng)各類酒水,制定銷售計(jì)劃。

      (3)編排員工工作崗位、時(shí)間表。

      (4)根據(jù)需要調(diào)動(dòng)、安排員工工作。

      (5)檢查酒吧每日工作情況。

      (6)控制酒水成本,防止浪費(fèi),減少損耗。

      (7)處理客人的投訴,調(diào)解員工糾紛。

      (8)熟悉備類酒水的服務(wù)程序和酒水價(jià)格。

      酒吧規(guī)章制度 篇7

      (1)保證酒吧處于良好的工作狀態(tài)和營業(yè)狀態(tài)。

      (2)正常供應(yīng)各類酒水,制定銷售計(jì)劃。

      (3)編排員工工作崗位、時(shí)間表。

      (4)根據(jù)需要調(diào)動(dòng)、安排員工工作。

      (5)檢查酒吧每日工作情況。

      (6)控制酒水成本,防止浪費(fèi),減少損耗。

      (7)處理客人的`投訴,調(diào)解員工糾紛。

      (8)熟悉備類酒水的服務(wù)程序和酒水價(jià)格。

      酒吧規(guī)章制度 篇8

      為了加強(qiáng)管理提高工作效率和優(yōu)秀的服務(wù),俱樂部特定如下獎(jiǎng)懲條例望全體員工遵守并執(zhí)行。凡是員工在一個(gè)月內(nèi)累計(jì)罰單三次記過一次,記過三次者開除處理。(無工資無返回押金)

      一、獎(jiǎng)勵(lì)對象

      1、最佳果盤、果汁、雞尾酒創(chuàng)意或拾金(物)不昧,為公司拿得榮譽(yù)者。

      2、發(fā)現(xiàn)事故苗頭,及時(shí)采取措施防止重大事故的發(fā)生者。

      3、見義勇為保護(hù)公司客人生命財(cái)產(chǎn)安全者。

      4、對本俱樂部提出合理建議,提高服務(wù)質(zhì)量有重大貢獻(xiàn)者。

      5、節(jié)約開支,減少浪費(fèi)卓有成效者。

      6、勇于揭發(fā)或損害公司榮譽(yù)者或利益者。

      7、勇于揭發(fā)偷開回收酒水者.

      8、每月優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì)100元。

      二、獎(jiǎng)勵(lì)程序與方法

      1、由各主管提出經(jīng)理核實(shí)呈報(bào)給總經(jīng)理批示。

      2、對第6條.第7條勇于揭發(fā)服務(wù)員朦單藏酒給予獎(jiǎng)勵(lì)1000元,揭發(fā)偷開回收酒水者,給予獎(jiǎng)勵(lì)100元,絕對保密。

      三、處罰

      凡觸犯下列條款之一者給予罰單累計(jì)并處罰人民幣10——30元。

      1、儀容儀表不整潔,不按規(guī)定配帶工作用品(筆、打火機(jī)、開瓶瓶器、酒水單、隨身攜帶口哨、手表、工號牌)不按規(guī)定穿戴者10分。

      2、培訓(xùn)開會手機(jī)沒關(guān)機(jī),上班時(shí)間偷帶手機(jī)20分。

      3、打卡沒按打卡須知按打卡須知處理。

      4、上班或公司有事通知其來或大掃除、吃夜宵超過時(shí)間(遲到5分鐘以下10元、15分鐘以下20元、20分鐘以下30元、20分鐘以上按曠工計(jì))

      5.早退.脫崗.串崗30分.(20分鐘以上按曠工計(jì))

      6、休假、下班無故在公司逗留與上班的.服務(wù)員、迎賓聊天,除來俱樂部消費(fèi)外也不能聊天,在場子里抽煙,抽煙須到指定的位置20分。

      7、在公司內(nèi)高聲喧嘩、爭吵使用粗言穢語或追趕打鬧、講家鄉(xiāng)話20分。

      8、在崗位任何時(shí)間段,帶食品、飲料入場去吧臺偷拿、偷吃30分。

      9、禮貌用法不到為、衛(wèi)生做不干凈10分。

      10、工作散漫粗心大意,服務(wù)效率欠佳,發(fā)錯(cuò)酒水、小菜、果盤,發(fā)了酒水不收單或收無效單據(jù)20分。

      11、班前吃有異味食品,喝含酒精飲料等10分。

      12、站姿不正確,依靠冰箱上或坐在吧臺上10分。

      13、剩余的水果、小菜、檸檬角不采取保鮮膜包好冷藏20分。

      14、值班電器沒關(guān),抽屜沒鎖30分。

      15、下班地板須掃好,垃圾痛須保證沒垃圾10分。

      16、9:50準(zhǔn)時(shí)到吧臺,違者罰10分,值班人不能去休息

      17、寄包鑰匙遺失導(dǎo)致鎖壞者20分

      18、應(yīng)格守吧臺的職責(zé)禁做一些無關(guān)于工作的事情10分

      四、警告(50——200)

      凡觸犯以下條款之一者,如再觸犯,立即除名.

      1、不服從上司指揮、安排、頂撞上司。

      2、發(fā)現(xiàn)同事為反規(guī)章制度不制止,搬弄他人事非、f謗他人、影響團(tuán)結(jié)、影響聲譽(yù)。

      3、對客人不禮貌與客人頂撞、嚴(yán)重破壞公司形象者。

      五、凡觸犯以下條款之一者(無工資、無返回押金)立即除名。

      1、涂改、假造單據(jù)、朦單藏酒、利用職權(quán)借酒水給他人,偷拿酒水、水果、小菜,利用職權(quán)徇私舞弊給公司造成損失者。

      2、故意破壞公司物品、拾到客人物品不上交(錢、手表……)。

      3、泄露公司機(jī)密,提供人事經(jīng)營財(cái)務(wù)、設(shè)備、培訓(xùn)資料等。

      4、侮罵漫罵客人與客人吵架、打架。

      六、處罰程序

      員工過失單由主管經(jīng)理發(fā)出記錄員工,違規(guī)情況并在處罰單上簽名(當(dāng)事人拒簽處罰單仍有效)。

      員工投訴

      1、員工對工作不滿之處應(yīng)在工作時(shí)間之外向直屬上級提出。

      2、若是得不到滿意的答復(fù)或不愿意由直屬上級處理可在工作時(shí)間之外或自損投訴上級公司為投訴員工嚴(yán)格保密。

      酒吧規(guī)章制度 篇9

      1、提前半個(gè)小時(shí)參加中層管理例會,按照《中層管理例會制度》有關(guān)規(guī)定;

      2、點(diǎn)名前檢查各自負(fù)責(zé)小組人員的儀容儀表及工作用具;

      3、點(diǎn)名后安排各自組員打掃工作區(qū)域及準(zhǔn)備工作;

      4、各自負(fù)責(zé)組員開小組例會,例會主要傳達(dá)上級指示,注意事項(xiàng)及工作安排;

      5、營業(yè)前按各自負(fù)責(zé)區(qū)域靈活安排組員站位迎客;

      6、營業(yè)中協(xié)助組員服務(wù)好工作區(qū)域顧客;

      7、根據(jù)工作區(qū)域現(xiàn)場情況調(diào)動(dòng)組員工作安排;

      8、負(fù)責(zé)本區(qū)域的衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量及其他的監(jiān)督,并協(xié)助和配合其他部門的工作;

      9、在監(jiān)督中出現(xiàn)各種問題,在權(quán)利范圍內(nèi)的可立即糾正,并做好記錄,如權(quán)利范圍外應(yīng)立即報(bào)告上級主管并做好記錄;

      10、隨時(shí)和咨客部保持聯(lián)系,讓其知道現(xiàn)場客座情況;

      11、隨時(shí)服從現(xiàn)場上級管理層的`調(diào)動(dòng)和安排;

      12、營業(yè)結(jié)束后安排組員做好衛(wèi)生工作及其他工作,并檢查合格后上報(bào)主管;

      13、做好本組的現(xiàn)金收報(bào)表,并上交上級主管;

      14、接到通知點(diǎn)名后安排各自組員迅速集合點(diǎn)到,并聽從上級主管的當(dāng)日工作總結(jié);

      15、下班后安排員工更衣回家,各自回工作區(qū)域再復(fù)查一遍,無任何情況方可下班。

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