有關(guān)績效工資方案集錦五篇
為了確保事情或工作有序有效開展,常常需要提前進行細(xì)致的方案準(zhǔn)備工作,方案是闡明行動的時間,地點,目的,預(yù)期效果,預(yù)算及方法等的書面計劃。那么我們該怎么去寫方案呢?下面是小編收集整理的績效工資方案10篇,希望能夠幫助到大家。
績效工資方案 篇1
根據(jù)長人聯(lián)字[20xx]3號文件《關(guān)于市直事業(yè)單位在職人員新增績效工資額度和離退休人員新增生活補貼實施方案》的文件精神,我校對在職人員績效工資額度和離退休人員生活補貼的發(fā)放等做了調(diào)整,并形成《長春市第一實驗小學(xué)績效工資發(fā)放方案》經(jīng)教代會討論通過后,將執(zhí)行此方案。
一、執(zhí)行時間
在職人員新增績效工資額度,從20xx年12月1日起執(zhí)行,每年執(zhí)行12個月。
二、執(zhí)行范圍
我校在編人員、享受在編人員同等待遇的人員。
三、績效工資總額的組成
1、年終一次性獎金。
2、節(jié)假日補貼。
3、現(xiàn)行的生活補貼。
4、20xx年11月規(guī)范后的津貼補貼(陽光工資)。
5、在職人員:新增績效工資。
四、發(fā)放辦法:
在職人員的現(xiàn)行生活補貼發(fā)放渠道不變,即由單位自籌,經(jīng)統(tǒng)發(fā)中心發(fā)放;在職人員新增績效工資的50%由市財政補助,其余部分由我校自籌解決。
五、績效工資的項目設(shè)定
共設(shè)立5個欄目即工齡補貼、課時費、出勤獎金、代課費、班主任費(副班主任費)。
六、工齡補貼、課時費、出勤獎金、代課費、班主任費(副班主任費)等五項目的具體解釋:
(一)工齡補貼
按參加工作年限累計計算,每滿一年增加工齡補貼2元。
(二)課時費:
1、標(biāo)準(zhǔn):
滿課時為每周18節(jié),每月按四周計算。
中學(xué)高級教師每課時15.5元,每月為:15.5×18×4=1116
元;小學(xué)高級教師每課時11.5元,每月為:11.5×18×4=828
元;小學(xué)一級教師每課時8.5元,每月為:8.5×18×4=612
元;小學(xué)二級教師每課時5.5元,每月為:5.5×18×4=396元
工人課時費計為中級工560元/月,普工500元/月。
2、發(fā)放辦法:
(1)每周上18節(jié)課及18節(jié)以上的教師以周實際上課節(jié)數(shù)乘以相應(yīng)職稱標(biāo)準(zhǔn)的課時費。
(2)有教學(xué)任務(wù),但不滿18節(jié)課的教師及沒有教學(xué)任務(wù)的教師,學(xué)校在核定其工作量時視為其滿工作量。該同志每天的課節(jié)視為3.6節(jié),該教師的課時費以實際出勤天數(shù)乘以3.6節(jié)課再乘以相應(yīng)的職稱標(biāo)準(zhǔn)。
(3)有教學(xué)任務(wù)但每周課時不滿18節(jié)的教師,學(xué)校在核定其工作量時視為不滿工作量的人員,該教師的課時費以本月實際上課的節(jié)數(shù)乘以相應(yīng)的職稱標(biāo)準(zhǔn)。
(三)出勤獎金:
1、標(biāo)準(zhǔn):每人每月200元。
2、發(fā)放辦法:
(1)在完成已規(guī)定的工作任務(wù)外,病假一天(含累計病假一天),事假一天(含累計事假一天)不扣除當(dāng)月出勤獎金。
(2)當(dāng)月統(tǒng)計病假超過一天者(含累計病假超過一天者)自病假第二天起,每增加一天扣除當(dāng)月出勤獎金15元;如累計病假超過一天者每增加一天扣除當(dāng)月出勤獎金25元。
(3)當(dāng)月統(tǒng)計事假過一天者(含累計事假超過一天者)自事假第二天起,每增加一天扣除當(dāng)月出勤獎金30元;如累計事假超過一天者每增加一天扣除當(dāng)出勤獎金40元。
(4)自病假或事假第二天起,累計病假超過兩周(含兩周)、累計事假超過一周(含一周)者,扣除當(dāng)月出勤獎金。
(四)代課費:每代一節(jié)課增加一課時費用。體育教師間操一周按一課時計算。課時費計算標(biāo)準(zhǔn)詳見“六、課時費標(biāo)準(zhǔn)”。
(五)班主任費(副班主任費):班主任費80/月,副班主任費40/月。
七、其他有關(guān)政策問題
(一)在新增績效工資的同時,我校原生活補貼中超出省直同職務(wù)人員生活補貼部分進行沖銷(在職57元、離退休47元),真正實現(xiàn)同城同待遇。
(二)在職人員職務(wù)發(fā)生變化的,從任職后的下一個月起執(zhí)行新任職務(wù)的新增績效工資額度標(biāo)準(zhǔn)。在職人員退休后,從離退休的下一個月起,執(zhí)行退休人員的新增生活補貼標(biāo)準(zhǔn)。
(三)規(guī)范后的地方性津貼補貼,不作為職工醫(yī)保、住房公積金等按比例繳費項目的繳費基數(shù)。
(四)離退休人員按《市直全額撥款事業(yè)單位離退休人員新增生活性補貼標(biāo)準(zhǔn)表》的相應(yīng)金額落實到個人。
(五)在職人員執(zhí)行新增績效工資額度標(biāo)準(zhǔn)、離退休人員執(zhí)行新增生活補貼標(biāo)準(zhǔn)后,學(xué)校自行設(shè)定的行政類(校長、主任、教研員、組長、班主任等)、教學(xué)類(首席、骨干等)獎金項目同時廢止。
(六)長人聯(lián)字[20xx]3號文件規(guī)定,執(zhí)行新增績效工資后,各單位一律不得在國家收入分配政策以及工資列支渠道之外,直接或變相發(fā)放津貼、補貼和獎金。
(七)學(xué)校以銀行卡的形式發(fā)放新增績效工資和新增生活補貼,并依法代扣代繳職工繳納的個人所得稅。
(八)績效工資的組成中含年終一次性獎金、節(jié)假日補貼,執(zhí)行此方案后年終一次性獎金、節(jié)假日補貼不再發(fā)放。
(九)本方案中出勤獎金發(fā)放辦法與學(xué)校《教職工考勤制度》第二條第四點不一至,經(jīng)教代會討論通過后執(zhí)行本方案。《教職工考勤制度》的其它條款繼續(xù)執(zhí)行。
(十)此方案經(jīng)教代會討論通過后,以往有關(guān)工資方案同時廢止。
附表:
1、市直全額撥款事業(yè)單位在職人員新增績效工資標(biāo)準(zhǔn)表
2、市直全額撥款事業(yè)單位離退休人員新增生活性補貼標(biāo)準(zhǔn)表
xx小學(xué)
二○xx年八月二十日
績效工資方案 篇2
根據(jù)《**縣教育體育局關(guān)于義務(wù)教育學(xué)校教職工績效工資考核分配工作的指導(dǎo)意見》(平教發(fā)[20xx]47號文)規(guī)定,對任課教師績效工資的考評主要從職業(yè)道德、職業(yè)能力、工作表現(xiàn)和工作成效四個方面進行考核:
一、職業(yè)道德(10分)主要考核教師遵守教育法律法規(guī)、《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》和學(xué)校的各項規(guī)章制度情況等方面的內(nèi)容。有下列情形者,分別扣除相應(yīng)的分?jǐn)?shù),此項扣完為止。
1.強制、誘導(dǎo)學(xué)生購買各類教輔材料或變相銷售教輔材料的(2分);
2.暗示、索娶接受學(xué)生及其家長禮物的(1分);
3.不能按課程安排上、下課,空堂、隨意出入課堂、酒后進課堂、課堂上抽煙或課堂上接打手機的.(2分);
4.擅自安插學(xué)生或私自調(diào)班、調(diào)課、清退學(xué)生的(1分);
5.無故不參加學(xué)校大型公共集體活動的(1分);
6.體罰或變相體罰學(xué)生經(jīng)學(xué)校通報批評的(1分);
7.亂收費亂罰款的(1分);
8.其它違規(guī)違紀(jì)行為的(1分)。
考核說明:
對教師職業(yè)道德的考核分為教師評議、學(xué)校評議和違紀(jì)扣分三部分:
(1)教師評議(50%):由各校組織全體教師(教干除外)依據(jù)上面的8項指標(biāo),給全體任課教師進行民主評議,去掉10%的最高分和10%的最低分,計算出平均分,乘以50%即為該項最后得分。(注:屬于一票否決的不參與打分)
(2)學(xué)校評議(50%):由各校教干根據(jù)上面的8項指標(biāo)對全體任課教師進行民主評議,去掉10%的最高分和10%的最低分,計算出平均分,乘以50%即為該項最后得分。
以上兩項合計即為該教師職業(yè)道德最后得分。最高分記10分,用個人所得分÷全校最高分×10即為個人職業(yè)道德最后得分。
(3)違紀(jì)扣分:
①對于學(xué)校及以上各級主管部門在平時的抽查中發(fā)現(xiàn)有違反以上8項指標(biāo)的教師,由學(xué)校績效考核委員會依據(jù)記錄扣除相應(yīng)分。
②違反上述8項記錄的教師,有人民來信或舉報,經(jīng)學(xué)校落實屬實的,由學(xué)校績效考核委員會依據(jù)記錄扣除相應(yīng)分。
二、職業(yè)能力(10分)主要考核教師實施教育教學(xué)的各項專業(yè)技能,包括教育能力、教學(xué)能力、教研能力和專業(yè)發(fā)展能力等方面的內(nèi)容。
1.教育能力(2分)積極主動參與班教導(dǎo)會、家長會,并能及時幫助學(xué)生分析、解決存在的問題;開展積極有效的德育、安全等方面的教育活動。
考核說明:
對教師教育能力的考核實行兩級評價:中心校評價和學(xué)校評價。
(1)中心校評價學(xué)校:中心校依據(jù)平時的檢查和抽查情況評價學(xué)校,并給出標(biāo)準(zhǔn)分。
(2)學(xué)校評價教師:各校根據(jù)對教師工作開展情況的檢查和抽查記錄,依據(jù)中心校給出的標(biāo)準(zhǔn)分評價到每一位參評教師。
2.教學(xué)能力(4分)正確有效地把握使用教材,課堂教學(xué)基本功扎實(包括現(xiàn)代教育教學(xué)手段使用正常有效)(3分);積極開發(fā)校本課程、綜合實踐課程(1分)。
考核說明:
對教師教學(xué)能力的考核實行兩級評價:中心校評價和學(xué)校評價。
(1)中心校評價學(xué)校:中心校依據(jù)平時的檢查和抽查情況評價學(xué)校,并給出標(biāo)準(zhǔn)分。
(2)學(xué)校評價教師:各校根據(jù)對教師工作開展情況的檢查和抽查記錄,依據(jù)中心校給出的標(biāo)準(zhǔn)分評價到每一位參評教師。
3.教研能力(2分)提供校內(nèi)外公開課、研討課、專題講座、經(jīng)驗交流等活動;完成規(guī)定的教學(xué)反思、聽課、評課等工作。
考核說明:
對教師教研能力的考核實行兩級評價:中心校評價和學(xué)校評價。
(1)中心校評價學(xué)校:中心校依據(jù)平時的檢查和抽查情況評價學(xué)校,并給出標(biāo)準(zhǔn)分。
(2)學(xué)校評價教師:各校根據(jù)對教師工作開展情況的檢查和抽查記錄,依據(jù)中心校給出的標(biāo)準(zhǔn)分評價到每一位參評教師。
4.專業(yè)發(fā)展能力(2分)積極學(xué)習(xí)先進的教育教學(xué)理念,認(rèn)真做好理論學(xué)習(xí)筆記;積極參加各類教研活動并能充分展示運用新教育教學(xué)理念的能力。
考核說明:
對教師專業(yè)發(fā)展能力的考核實行兩級評價:中心校評價和學(xué)校評價。
(1)中心校評價學(xué)校:中心校依據(jù)平時的檢查和抽查情況評價學(xué)校,并給出標(biāo)準(zhǔn)分。
(2)學(xué)校評價教師:各校根據(jù)對教師工作開展情況的檢查和抽查記錄,依據(jù)中心校給出的標(biāo)準(zhǔn)分評價到每一位參評教師。
三、工作表現(xiàn)(40分)
1.工作量(23分)主要考核教師出勤和承擔(dān)教育教學(xué)工作任務(wù)的情況。出勤(10分)根據(jù)各學(xué)校的考勤制度執(zhí)行;教育教學(xué)工作量(13分)首先計算出學(xué)校教師的最高課時工作量,計滿分13分。其他教師按其實際工作課時工作量除以最高課時工作量再乘以13為最后教育教學(xué)工作量得分。按照《中小學(xué)班主任工作規(guī)定》“班主任工作量按當(dāng)?shù)亟處煒?biāo)準(zhǔn)課時工作量的一半計入教師基本工作量”的規(guī)定,由各學(xué)校根據(jù)實際情況自行確定計入工作量。
考核說明:
(1)出勤(10分):嚴(yán)格按照中心校考勤制度和各校實際考勤情況進行量化賦分。
(2)工作量(13分):分為任課工作量(6分)、輔導(dǎo)學(xué)生工作量(6分)和附加工作量(1分)三部分。
①任課工作量(6分):按照《**鎮(zhèn)小學(xué)教職工綜合評價方案》中工作量規(guī)定的系數(shù),進行累計相加的辦法,最高記6分,用個人最后得分÷最高分×6即為個人該項最后得分。
②輔導(dǎo)學(xué)生工作量(6分):按照《**鎮(zhèn)小學(xué)教職工綜合評價方案》中規(guī)定的系數(shù),算出每位教師所帶學(xué)生得分,最高分記6分,用個人最后得分÷最高分×6即為個人該項最后得分。
③附加工作量(1分):嚴(yán)格按照《**鎮(zhèn)小學(xué)教職工綜合評價方案》中的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,最高分記1分,用個人所得分÷最高分×1即為個人該項最后得分。
以上①②③三項合并起來即為教師工作量最后得分;(1)(2)兩項合并即為工作量最后得分。
2.教學(xué)常規(guī)(15分)主要考核教師的教學(xué)準(zhǔn)備和教學(xué)實施情況,包括教師備課、課堂教學(xué)、單元檢測、作業(yè)設(shè)計和批改、輔導(dǎo)學(xué)生及組織課外實踐活動和參與教學(xué)管理等,重點是完成規(guī)定的教學(xué)目標(biāo)。各校依據(jù)綜合評估方案執(zhí)行。考核說明:
對教師教學(xué)常規(guī)的考核實行兩級評價:中心校評價和學(xué)校評價。
(1)中心校評價學(xué)校:中心校依據(jù)平時的檢查和抽查情況評價學(xué)校,并給出標(biāo)準(zhǔn)分。
(2)學(xué)校評價教師:各校根據(jù)對教師工作開展情況的檢查和抽查記錄,依據(jù)中心校給出的標(biāo)準(zhǔn)分評價到每一位參評教師。
3.德育工作(1分)主要考核教師結(jié)合所教學(xué)科特點在課堂教學(xué)中實施德育的情況,履行全員育人職責(zé)、關(guān)注學(xué)生差異的情況等,關(guān)愛每個學(xué)生特別是“學(xué)困生”和品德上有偏差的學(xué)生情況。
績效工資方案 篇3
為調(diào)動中心職工的工作積極性,建立公平合理、公開透明、有效激勵的內(nèi)部分配機制,根據(jù)〔〕號文件精神,結(jié)合我中心的實際情況,特制定本分配方案。
一、指導(dǎo)思想在上級核撥的績效工資總量內(nèi),建立以職工奉獻精神為宗旨,以提高職工敬業(yè)愛崗精神為核心,以促進職工績效為導(dǎo)向的分配激勵機制,調(diào)動全體職工工作積極性,打破平均主義的分配辦法,貫徹按勞分配的原則,實行“公平合理,按勞分配,優(yōu)勞優(yōu)酬,責(zé)重酬高”的績效工資分配機制。
二、分配原則公平合理,按勞分配,優(yōu)勞優(yōu)酬,責(zé)重酬高。
三、獎勵性績效工資的構(gòu)成比例我中心在職人員6人,全年績效工資為69816元6人=418896元,其中全年基礎(chǔ)性績效工資為229680元(占全年績效工資總量的54.8%),全年獎勵性績效工資為189216元(占全年績效工資總量的45.2%)。獎勵性績效工資由四部分組成,與績效考核掛鉤,根據(jù)績效考核情況發(fā)放。
(一)月考勤獎,600元/月/人,按月發(fā)放。全年月考勤獎43200元,占全年獎勵性績效工資的22.8%;
(二)月績效獎,基數(shù)為800元/月/人,根據(jù)不同的崗位職責(zé)進行分配。正科實職、副科實職、管理八級和專技十級職員、一般工作人員(包含管理九、十級和專技十一、十二、十三級)比例為1.3:1.2:1.1:1,按月發(fā)放。全年月考勤獎58560元,占全年獎勵性績效工資的30.9%;
(三)年度績效獎,年末發(fā)放,年度績效獎=(基本工資+基礎(chǔ)性績效工資)3.5。年度績效獎71778元,占全年獎勵性績效工資的37.9%。
(四)其他績效獎,年末發(fā)放,總額為15678元(未包含月考勤獎、月績效獎、年度績效獎扣發(fā)的金額和其他獎勵),占全年獎勵性績效工資的8.3%。
績效工資方案 篇4
根據(jù)衛(wèi)辦3號文件《區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)獎勵性績效工資分配指導(dǎo)意見(試行)》的精神,為做好獎勵性績效工資分配工作,充分調(diào)動本中心工作人員積極性,經(jīng)考核領(lǐng)導(dǎo)小組研究,特制定《區(qū)疾病預(yù)防控制中心工作人員獎勵性績效工資分配方案(試行)》并經(jīng)全體職工審議通過。
一、指導(dǎo)思想
在上級核定的獎勵性績效工資總量內(nèi),以實行聘用制和崗位管理為重點,建立符合本單位分配激勵機制和約束機制,調(diào)動廣大職工的積極性,提高服務(wù)質(zhì)量和辦事效率。
二、分配原則
貫徹按勞分配、效率優(yōu)先、兼顧公平的分配原則;堅持“公開、公平、公正“原則;堅持“科學(xué)合理“原則處理好改革與穩(wěn)定的關(guān)系,在實施中逐步完善分配方案。
三、分配對象
1、分配對象:為在編在崗的正式職工(現(xiàn)為3人)。
2、不參加分配對象:為年度考核不合格人員。
3、當(dāng)月取消獎勵性績效工資分配的對象:每月曠工累計超過三天的;病事假當(dāng)月累計達到或超過十五天的。法定假期(含產(chǎn)、婚、喪、帶薪假),不計入事假天數(shù)。
四、分配額度及構(gòu)成
本單位月獎勵性績效工資分配的額度為3人2240元(另:3人每月基礎(chǔ)性績效工資3360元進入基金冊按月發(fā)放)。獎勵性績效工資由職務(wù)(崗位)補貼、工作量(任務(wù))補貼、業(yè)績獎勵三個部分構(gòu)成。
五、分配及發(fā)放辦法
(一)職務(wù)(崗位)補貼分配辦法
職務(wù)(崗位)補貼的總額占獎勵性績效工資構(gòu)成的15%,每月3人為336元,按月發(fā)放。
1、正股級崗位補貼140元;
2、副股級崗位補貼120元;
3、科員崗位補貼100元;
4、以上職務(wù)兼職的取高崗位的補貼+低崗位補貼的一半。
以上合計:300元余額36元
(二)工作量(任務(wù))補貼分配辦法
工作量(任務(wù))補貼的總額占獎勵性績效工資構(gòu)成的75%,每月3人為1680元,按出勤情況、完成工作任務(wù)情況、加班情況等,按月發(fā)放。
1、出滿勤每人按200元發(fā)放,對“法定假期“和因公外出的不計缺勤。因病事假當(dāng)月累計十五天以下,請假一天扣發(fā)30元,遲到三次扣發(fā)20元,曠工一天扣發(fā)當(dāng)月滿勤補貼。
2、完成工作好,每人按300元發(fā)放,工作中出現(xiàn)差錯或失誤一次扣發(fā)50元,效能告誡一次扣發(fā)200元。
3、加班1天每人按50元發(fā)放。
(三)業(yè)績獎勵分配辦法
1、業(yè)績獎勵的總額占獎勵性績效工資構(gòu)成的10%,3人224元12個月2688元,作為年終獎發(fā)放。
2、年終考核合格的約按700元發(fā)放,工作中被評為優(yōu)秀的另獎500元。
獎勵性績效工資在每月或年終考核公示無意見后發(fā)放。
績效工資方案 篇5
為努力實現(xiàn)XX行近三年的發(fā)展目標(biāo),進一步調(diào)動XX崗位職工的工作積極性,切實提高員工規(guī)范服務(wù)的自覺性,促進各項業(yè)務(wù)的穩(wěn)步增長,壯大資金實力,經(jīng)X月X日行務(wù)會各部門負(fù)責(zé)人討論決定,我社從XX至XX作為全程考核時段,在行內(nèi)儲蓄崗位實行績效工資考核,具體考核辦法如下:
一、指導(dǎo)原則
堅持按勞分配,實行多勞多得的分配原則。以本績效工資考核
二、考核對象
本辦法的考核對象為行內(nèi)的XX專柜、XX儲蓄所及XX儲蓄所。
三、考核內(nèi)容
實行本績效工資考核以體現(xiàn)工作業(yè)績?yōu)橹鳎止ぷ鳂I(yè)績獎勵和職工日常行為處罰二個部分。
工作業(yè)績獎勵指按該所柜日均存款較年初凈增額的X%所計提的獎勵工資。
職工日常行為處罰分職工違反包括勞動紀(jì)律、服務(wù)質(zhì)量、行風(fēng)行貌、文檔管理、安全保衛(wèi)以及執(zhí)行規(guī)章制度等方面所承擔(dān)的處罰。職工日常行為處罰實行積分制考核,處罰積分每分按20元按月掛鉤績效工資。
四、考核方式
行內(nèi)部成立考核領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長:XXX
副組長:XXX
成員:XXXXXXXXXXXXXXX
考核小組負(fù)責(zé)對考核內(nèi)容進行檢查和核實,每月根據(jù)檢查、核實結(jié)果進行績效工資的分配。
五、考核小組按員工所在單位設(shè)立處罰積分檔案,扣分標(biāo)準(zhǔn)如下:
1、上班時間不穿行服,男、女員工不打領(lǐng)帶,不按規(guī)定佩戴員工標(biāo)識牌的扣1分
2、配戴飾物不得體或涂有色指甲扣1分
3、窗口女員工長發(fā)未扎起或漂染異色頭發(fā)扣1分;男員工剃光頭扣3分;
4、在辦公椅靠背上掛衣物、在操作臺上堆放非辦公用雜物,扣1分
5、辦理業(yè)務(wù)用機具、賃條、文件、報表資料、安全防衛(wèi)器具、紙簍等擺放不整齊、辦公區(qū)域地面不潔,扣1分;
6、營業(yè)時間坐姿不端、行為不雅,扣1分;
7、服務(wù)時不使用十字文明用語或使用不規(guī)范、服務(wù)態(tài)度不端正,扣1分;
8、員工接聽電話時不說‘你好’扣1分;
9、柜員為客戶辦理業(yè)務(wù)過程中,原則上不允許中途接聽電話或處理其他事情,不允許與其他員工閑聊;如必須接聽電話,一定要告知客戶,請客戶稍等。凡在辦理為業(yè)務(wù)中接聽電話超過2分鐘,扣2分;
10、營業(yè)室內(nèi)有客戶時,員工間不允許閑聊,違者扣1分;
11、辦理業(yè)務(wù)效率低下使客戶極不滿意的,扣1分;
12、除午餐時間外,臨柜員工離開操作臺時間超過15分鐘,扣1分;
13、違反消防安全管理規(guī)定的辦公區(qū)域吸煙,扣5分;柜臺內(nèi)發(fā)現(xiàn)有煙頭,每根扣5分;超過三根,扣8分;
14、營業(yè)網(wǎng)點員工工作時間飲酒,扣10分;
15、上班時間未經(jīng)請假私自外出,扣10分;遲到、早退扣2分;
16、儲蓄網(wǎng)點員工無故離崗扣10分;
17、工作時間看報紙、吃零食、打瞌睡扣1分;工作時間打牌、下棋、干私活,扣10分;
18、環(huán)境很差,柜臺內(nèi)外桌椅物品不干凈整齊,客戶隨地亂扔的煙頭、紙屑不及時打掃或在營業(yè)場所堆放摩托車、自行車及其他雜物,扣1分;
19、不熟悉安全常識或違反安全制度規(guī)定,營業(yè)時開封包、調(diào)繳款不在監(jiān)控下雙人辦理,下班時不關(guān)閉計算機、打印機電源的或不按規(guī)定進行安全撤設(shè)防,扣1分;
20、柜員名章、柜員卡、重要單證等不按規(guī)定保管的,扣5分;
21、業(yè)務(wù)檢查時發(fā)現(xiàn)缺少業(yè)務(wù)憑條,扣2分;憑證上漏章的,扣1分;
22、未經(jīng)同意不參加社內(nèi)各種培訓(xùn)及會議的員工扣1分;
23、網(wǎng)點未按規(guī)定使用監(jiān)控設(shè)備或監(jiān)控設(shè)備出現(xiàn)故障未按規(guī)定及時報修的扣5分;
24、因管理不善導(dǎo)致設(shè)備、用品丟失、損壞,扣2分;
25、因服務(wù)態(tài)度不好或不保證營業(yè)時間被客戶投訴到上級行,調(diào)查屬實的,扣5分;
26、因服務(wù)質(zhì)量問題被新聞媒體曝光,嚴(yán)重影響銀行聲譽的重大客戶投訴事件,經(jīng)調(diào)查情況屬實的,扣25分;
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