營銷工作計劃報告
營銷工作計劃報告
201X下半年，我將一如既往地按照本部門的要求，在上半年的工作基礎上，本著多溝通、多協(xié)調、積極主動、創(chuàng)造性地開展工作的指導思想，確立工作目標，全面開展下半年的營銷工作。現制定工作劃如下:
①在每天上班時間內，把百分百的精力放到工作上，端正工作態(tài)度，用感恩的心去工作，熱愛自己所從事的工作，每天以飽滿的精神，滿腔的熱情充分發(fā)揮自己的特長接待每一個客戶，心里永遠都要明白：人生就是一個不斷營銷自我的過程，微笑是全世界最通用的語言！心在遠方，路在腳下！盡可能的認真做好自己份內的工作，全力協(xié)助龔經理打造華劍最優(yōu)秀的營銷團隊，讓貿易營銷團隊成為華劍最具有凝聚力和合作精神，最具有殺傷力的營銷團隊，
②要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務技能，要多與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。在工作中盡可能地向龔經理學習一些精辟的營銷技巧和技能以及管理更多的專業(yè)知識和經驗。
③對自己的工作要堅持日小結，周小結，月大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
目標市場分析
目標市場即最有希望的直接客人群體。
目標市場的明確既可以避免貿易商的浪費與刁難，也可以使產品有其針對性。沒有直接客人無異于盲人騎瞎馬，被人牽著鼻走。
目標市場應具備以下特點：
既是對酒店產品有興趣、有支付能力客人，也是中高檔的消費客人。公司應該盡可能明確地確定目標市場，對目標顧客做詳盡的分析，以更好地利用這些信息所代表的機會，以便使客人更加滿意，最終增加銷售額。客人資源已經成為公司利潤的源泉，而且現有顧客消費行為可預測，服務成本也要相應隨淡旺季而變，不能按照百分百編制，要讓80%人員創(chuàng)造100%工作。同時要維護顧客忠誠度，這是最好免費口碑宣傳，也使競爭對手無法爭這部分市場份額。
因此，融匯顧客關系營銷，維系顧客忠誠可以給公司帶來如下益處：免費為公司宣傳。
1、 從現在客人中獲取更多客人份額
忠誠的顧客愿意更多地購買公司的產品和服務，忠誠顧客的消費，其支出是隨意消費者支出的兩到四倍，而且隨著忠誠顧客年齡的增長，經濟收入的提高或顧客單位本身業(yè)務的增長，其需求量也將進一步增長。。
2、 減少銷售成本
新的顧客群體需要大量的費用。如各種廣告及其公關費用。顧客對公司的產品或服務越來越熟悉，公司也十分清楚客人的需求，所需的關系維護費用就變得十分有限了，我們要做是進行合理的日常拜訪與溝通。
3、 贏得口碑宣傳
具有較高滿意度和忠誠度的老顧客的建議往往具有決定作用，他們的有力推薦往往比各種形式的廣告更為奏效。這樣，公司既節(jié)省了吸引新顧客的銷售成本又增加了銷售收入，從而公司利潤又有了提高。根據目前我們作業(yè)員工的`心態(tài)，還欠缺穩(wěn)定，要加強教職工育培訓。
4、 員工忠誠的提高
加大力度培養(yǎng)新生力量同時鞏固員工流失，這是顧客關于營銷的間接效果，員工滿意度的提高導致公司服務質量的提高，使之顧客的滿意提高，形成一個良性循環(huán)。
三、 市場營銷總策略
高檔酒店用品、衛(wèi)浴用品－目前非我公司莫屬，擴大市場的樣品收容。我們在開發(fā)上進行定位，力爭在客人來下單或來參觀時炒作，以引起轟動，別家公司的產品我們都有并能生產。。
銷售方法和策略
1、 改變經營的心態(tài)。我們以經營雜件為主，本年度我們要獨創(chuàng)本公司特色。根據不同區(qū)域或消費提供特色，建議引進部分其它公司的產品，可以在各公司樣品擇其精華，把其代表樣品選入公司樣品房。
2、 根據季節(jié)淡旺季制定產品滑動價。
3、 自主設計多一些為品，進行有原則選擇。
4、 推出少數特價樣品（指其它公司樣品）。
5、 面向附近公司招收有一定業(yè)務經驗的業(yè)務員，最好會英語及有一定客源。
（二）管理方法的改革
創(chuàng)收是根基，是公司的生存之本；創(chuàng)收是公司管理的重中之重。
1、 轉變觀念，打好創(chuàng)收思想基礎
實抓成本，不影響公司運作的情況下，為公司增收隱形收入控制好可控成本（品質、補料）
管理表面上與盈利無關。但從本質上看，管理是創(chuàng)收的基礎和前提。沒有好的管理就沒有效益。沒有不合格的員工，只有不合格的管理者，便是這個道理。
2、以人為本，找到創(chuàng)收盈利之源
人，是創(chuàng)收最根本、最活躍的因素。人本思想，是創(chuàng)收的保證。讓員工的心留在公司里面，留在崗位上。把內藏的工作熱情轉化為優(yōu)質服務的行動和活力。
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