公司員工工作計(jì)劃的范文
計(jì)劃的標(biāo)題也是“四要素”寫法,其中哪一個(gè)要素都不應(yīng)省略。下面是關(guān)于公司員工工作計(jì)劃的范文的內(nèi)容,歡迎閱讀!
篇一:保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)員工作職責(zé)及安排
通過與自己公司的多數(shù)客戶進(jìn)行交流,作為一位管理經(jīng)理,和你的銷售團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行工作,一位領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)是幫助自己團(tuán)隊(duì)的成員成為更好的銷售人員,你的價(jià)值在于,要讓顧客知道,你公司的管理層對(duì)和他們做生意以及他們的滿意度非常在意,另一種職責(zé)是,作為在與顧客談判中的更高一級(jí)的管理人員來支持自己的銷售人員,增添分量,提高利潤或增加知名度,你能夠向自己的客戶提供什么樣的高層次的管理支持。當(dāng)你想要請(qǐng)進(jìn)一位經(jīng)理來打動(dòng)客戶時(shí),誰又能和你一起去見他們。當(dāng)你參與這個(gè)客戶業(yè)務(wù)時(shí),客戶得到了銷售代表和他們經(jīng)理的雙重服務(wù),在處理的客戶業(yè)務(wù)中是否有同時(shí)擁有銷售代表和經(jīng)理的雙重服務(wù)并從中獲益!
規(guī)劃、設(shè)計(jì)、督導(dǎo)、考核和評(píng)估等業(yè)務(wù)工作同時(shí)去激勵(lì)并領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì),也是核心工作!
一、工作職能
市場(chǎng)職能:
1、負(fù)責(zé)市場(chǎng)摸底,通過對(duì)一切相關(guān)行業(yè)的市場(chǎng)情況進(jìn)行摸底,選擇目標(biāo)客戶。
2、負(fù)責(zé)市場(chǎng)細(xì)分,通過目標(biāo)客戶的選擇,按客戶經(jīng)營方式特性,區(qū)別業(yè)務(wù)流程及政策。
3、及時(shí)搜集并反饋行業(yè)同類型產(chǎn)品或相關(guān)產(chǎn)品的市場(chǎng)價(jià)格、運(yùn)作方式及業(yè)務(wù)政策,以備公司根據(jù)市場(chǎng)情況,及時(shí)調(diào)整應(yīng)對(duì)。
業(yè)務(wù)職能:
1、推進(jìn)所負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)區(qū)域或者是業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的客戶開發(fā),完成銷售任務(wù)。
2、積極拜訪客戶,了解客戶合作意向,發(fā)展業(yè)務(wù)接洽,建立良好的業(yè)務(wù)合作。
3、做好與客戶發(fā)生的業(yè)務(wù)往來帳目,將負(fù)責(zé)的客戶每月情況等帳目信息做好管理,避免不同客戶的價(jià)格混淆。 服務(wù)職能:
1、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)客戶的定單跟進(jìn)。
2、保單體檢服務(wù)(展業(yè)要求):1)熟悉保險(xiǎn)項(xiàng)目。2)熟悉保險(xiǎn)價(jià)格。3)保單打分,并用專業(yè)理論為客戶提建議(顧問式銷售)。4)現(xiàn)場(chǎng)預(yù)算和演示的能力。5)建立保障體系,為客戶的保單提供全程服務(wù)。6)建立短信服務(wù)平臺(tái),取得與客戶溝通、信息反饋、加深客情關(guān)系等。
二、業(yè)務(wù)工作安排
(一)市場(chǎng)規(guī)劃
業(yè)務(wù)第一項(xiàng)工作為市場(chǎng)調(diào)查,按公司人員架構(gòu),區(qū)域分配情況如下:
姓名:區(qū)域:車友俱樂部和協(xié)會(huì)、商會(huì)、4S維修店店、維修部及公共區(qū)域
姓名:區(qū)域:小區(qū)停車場(chǎng)、社會(huì)停車場(chǎng)和其它停車場(chǎng)
姓名:區(qū)域:中小企業(yè)
姓名:區(qū)域:車行
姓名:區(qū)域:10000個(gè)有車一族電話營銷
姓名:區(qū)域:提供政策,開發(fā)、溝通、協(xié)調(diào)各人壽保險(xiǎn)渠道人員加盟。
姓名:區(qū)域:政府招投標(biāo)。
1、以上為小車營銷渠道區(qū)域規(guī)劃。
姓名:區(qū)域:摩托車維修部
姓名:區(qū)域:小區(qū)
姓名:區(qū)域:摩托車車行
姓名:區(qū)域:提供政策,開發(fā)、溝通、協(xié)調(diào)各人壽保險(xiǎn)渠道人員加盟。
姓名:區(qū)域:辦證大廳門口流動(dòng)辦證人員及培訓(xùn)班和小賣部。
姓名:區(qū)域:其它
2、以上為摩托車營銷渠道區(qū)域規(guī)劃。
3、復(fù)制營銷模式,開發(fā)各縣網(wǎng)點(diǎn),原則是:充分利用和建設(shè)網(wǎng)絡(luò)覆蓋,形成行業(yè)優(yōu)勢(shì)。
4、重視、統(tǒng)一、加強(qiáng)策劃企劃方案,加強(qiáng)人力資源管理,加強(qiáng)客戶關(guān)系管理等。
5、在實(shí)際工作中可以逐步調(diào)整整合資源和區(qū)域。
市場(chǎng)調(diào)查內(nèi)容:
1、每位業(yè)務(wù)人員需要攜帶公司介紹、產(chǎn)品介紹、產(chǎn)品政策及個(gè)人名片。
2、根據(jù)各自負(fù)責(zé)區(qū)域,調(diào)查、拜訪以下相關(guān)單位或商家:***建材商、*******
與客戶溝通的內(nèi)容包括:自我介紹、公司產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)介紹、產(chǎn)品利潤及對(duì)客戶帶來的好處、留下個(gè)人聯(lián)系方式。
3、以上溝通內(nèi)容完成以后,有禮貌地索要客戶名片,及時(shí)登記《客戶信息登記表》。
4、當(dāng)天結(jié)束全部拜訪工作以后,根據(jù)拜訪客戶的《客戶信息登記表》,回憶分析與客戶溝通的情況,在《客戶信息登記表》上記錄下客戶合作意向評(píng)定,作為二次拜訪的參考。
5、每天早上遞交昨天所有拜訪的《客戶信息登記表》給公司業(yè)務(wù)經(jīng)理,以備早會(huì)會(huì)議分析。
6、根據(jù)每個(gè)業(yè)務(wù)人員區(qū)域分布情況,每天的客戶拜訪量至少達(dá)到**家,對(duì)拜訪數(shù)量不足的情況,必須附有詳細(xì)說明,連續(xù)**周拜訪客戶數(shù)量最少的業(yè)務(wù)人員,將予以****考核。
(二)業(yè)務(wù)跟進(jìn)
1、公司每周一會(huì)議分析客戶信息,根據(jù)客戶合作意向的篩選,篩選出重點(diǎn)客戶,作為本周重點(diǎn)跟進(jìn)的客戶,每個(gè)業(yè)務(wù)員要找出客戶進(jìn)一步合作的障礙或不滿意的地方(價(jià)格、保項(xiàng)或其它),準(zhǔn)備好二次解答的方案,及時(shí)二次登門拜訪。
2、對(duì)合作意向明顯,但仍然有信任方面顧慮的客戶,可以請(qǐng)求業(yè)務(wù)經(jīng)理協(xié)助進(jìn)一步談判,或者邀請(qǐng)客戶上門了解詳情。
3、在對(duì)重點(diǎn)客戶進(jìn)行二次回訪以后,盡量促成合作,同時(shí)繼續(xù)擴(kuò)大市場(chǎng)排查范圍,繼續(xù)拜訪新客戶。
(三)業(yè)務(wù)達(dá)成
1、對(duì)已經(jīng)達(dá)成業(yè)務(wù)合作的客戶,及時(shí)做好檔案管理,并將業(yè)務(wù)開單、送單、回款全套流程跟蹤完成,以及時(shí)服務(wù)客戶,了解業(yè)務(wù)流程。
2、每家客戶單獨(dú)建立往來臺(tái)帳,隨時(shí)查看合作進(jìn)度和時(shí)間間隔,及時(shí)電話詢問客戶的銷售情況,及下次需要的時(shí)間和項(xiàng)目,以持續(xù)跟進(jìn)業(yè)務(wù)進(jìn)展,對(duì)客戶高度重視,避免客戶流失。
3、公司統(tǒng)一將業(yè)務(wù)達(dá)成的客戶,建立檔案表,有條件的可以拍下客戶在展業(yè)時(shí)展示,或者現(xiàn)場(chǎng)使用的效果圖片,做成宣傳單頁,以作為拜訪新客戶的重要參考資料,以吸引新客戶的興趣。
三、宣傳配合
為盡快打開市場(chǎng),輔助業(yè)務(wù)人員工作的開展,某月開始,公司的媒體宣傳將針對(duì)全市大范圍展開。
1、公司信息人員,根據(jù)公司定位的目標(biāo)客戶群,從大黃頁中或其它渠道篩選出所有的潛在客戶,并一一將產(chǎn)品資料郵寄給目標(biāo)客戶。(或電郵)
2、公司信息人員在寄(發(fā))出資料以后,必須做好客戶來電咨詢的信息登記,并詳細(xì)詢問來電客戶的單位、電話、姓名,建立《電話咨詢客戶資料》。
3、公司業(yè)務(wù)人員根據(jù)來電客戶的所在區(qū)域,分別由各自區(qū)域的業(yè)務(wù)人員登記拜訪,詳細(xì)洽談合作事宜。
4、對(duì)所有公司登記的來電信息中達(dá)成合作的業(yè)績(jī),全部計(jì)入所負(fù)責(zé)區(qū)域的業(yè)務(wù)員的業(yè)績(jī)中。
5、根據(jù)直郵的效果,公司將進(jìn)一步與更多的個(gè)人企業(yè)公司接洽,在大型新建小區(qū)內(nèi)做戶外展示宣傳,通過發(fā)放單頁、提供咨詢服務(wù)等多種方式,結(jié)合公司在一條龍等服務(wù)優(yōu)勢(shì),聯(lián)合進(jìn)行推廣。
四、業(yè)績(jī)考評(píng)及獎(jiǎng)勵(lì)
1、本月公司總銷售目標(biāo)為:*******
本月銷售任務(wù)分解為:
姓名: 目標(biāo)銷售任務(wù):
姓名: 目標(biāo)銷售任務(wù):
篇二:公司個(gè)人銷售工作計(jì)劃范文
對(duì)銷售行業(yè)接觸時(shí)間不長的我,在剛開始接觸的時(shí)候難免走了很多彎路,但在領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的協(xié)助下我很快扭轉(zhuǎn)了不好的局面。我對(duì)未來的銷售市場(chǎng)更有信心,并有著詳細(xì)的個(gè)人銷售工作計(jì)劃。
我的銷售工作計(jì)劃如下:
一;對(duì)于老客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系。
二;要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
三;對(duì)自己有以下要求
1:每周至少要保障有8臺(tái)機(jī)器入帳,在保障有機(jī)器的情況下必須保證每臺(tái)機(jī)器的成本以及成本之間的利潤,盡量能夠保證商用筆記本單臺(tái)的利潤空間不能夠底于300月之下。家用筆記本必須爭(zhēng)取在不虧的其他適當(dāng)?shù)陌炎约旱睦麧欬c(diǎn)數(shù)提高點(diǎn)。而且也要必須保證完成筆記本的單臺(tái)量。
2:經(jīng)常把自己所做下來的單子和客戶記一下看看有哪些工作上的失誤有那些地方還可以改進(jìn),確切的說就是能不能夠還把自己的'毛利點(diǎn)提高一點(diǎn)呢,及時(shí)改正希望下次還能夠做的更好。
3:在和客戶交談當(dāng)中必須要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
4:對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會(huì)有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5:要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6:對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7:客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
8:自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說你是最好的,你是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9:和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
10:為了我們店的銷售任務(wù)這個(gè)月我要努力完成8000到1萬元的利潤任務(wù)額,為我們店創(chuàng)造更多利潤。
以上就是我這一年的銷售人員個(gè)人工作計(jì)劃,工作中總會(huì)有各種各樣的困難,請(qǐng)老大多多的指導(dǎo),共同努力克服。為我們門店做出自己最大的貢獻(xiàn)。
篇三:?jiǎn)T個(gè)人工作計(jì)劃范文
一、工作目標(biāo)
工作重點(diǎn):進(jìn)一步整合業(yè)務(wù)流程,建立健全內(nèi)部控制制度。為此我部將樹立以人為本的理念,增強(qiáng)員工的創(chuàng)新意識(shí),結(jié)合企業(yè)與員工雙方面的需要,實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo):
1、根植尊重人、理解人、培養(yǎng)人的思想理念,增強(qiáng)對(duì)員工職業(yè)生涯發(fā)展和崗位成長的指導(dǎo)作用,提高員工自發(fā)學(xué)習(xí)的主觀能動(dòng)性。
2、加強(qiáng)有針對(duì)性的指導(dǎo)和員工培訓(xùn)工作計(jì)劃,提高員工實(shí)際工作的能力和效率,促進(jìn)個(gè)人業(yè)績(jī)的提升,從而為公司整體績(jī)效的實(shí)現(xiàn)和提高搭建高效率的信息服務(wù)平臺(tái)。
3、分層次,抓重點(diǎn)。針對(duì)不同的年齡階段、崗位分工、技術(shù)特長等特點(diǎn),圍繞經(jīng)營管理、專業(yè)技術(shù)和技能操作三個(gè)方面,形成能力全面的、綜合素質(zhì)高的企業(yè)團(tuán)隊(duì)。
4、深入推進(jìn)各層級(jí)的崗位職責(zé)和績(jī)效考評(píng)制度,重點(diǎn)著眼于專業(yè)、創(chuàng)新、協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神的創(chuàng)立,形成部門文化理念,為應(yīng)對(duì)各類突發(fā)事件提供人力資源保障。
二、工作策略
在公司有勢(shì)者強(qiáng),有德者昌的文化氛圍下,提出為有勢(shì)者搭建舞臺(tái),為有德者創(chuàng)造未來的思想,為每一個(gè)員工提供展示自己的機(jī)會(huì)。根據(jù)各個(gè)崗位及年齡段的特點(diǎn),采取不同的方式提升管理層和員工對(duì)工作的滿意度,提高員工的溝通能力、表達(dá)能力,帶動(dòng)工作能力的提高,促進(jìn)員工職業(yè)技能、職業(yè)知識(shí)、職業(yè)態(tài)度的全面提升。
三、項(xiàng)目計(jì)劃
(一)、基層管理人員(主管)
提高基層管理人員經(jīng)營管理水平和能力,以適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展對(duì)機(jī)構(gòu)功能調(diào)整的要求。
1、建立周會(huì)的溝通形式。把每周的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果以討論的形式進(jìn)行分析、整理,從數(shù)字的角度對(duì)公司一周的運(yùn)營進(jìn)行總結(jié),提出具有可操作性的調(diào)整建議。
2、鼓勵(lì)自主學(xué)習(xí)。在自主選擇、妥善處理學(xué)習(xí)與工作關(guān)系的基礎(chǔ)上,支持管理人員參加社會(huì)學(xué)習(xí),激發(fā)和調(diào)動(dòng)利用業(yè)余時(shí)間參加各類培訓(xùn)的熱情和積極性。
3、進(jìn)一步推行績(jī)效考評(píng)制度,加強(qiáng)各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度的執(zhí)行力度,在理解的基礎(chǔ)上深化認(rèn)識(shí),提高對(duì)各環(huán)節(jié)的控制力、執(zhí)行力。
(二)、專業(yè)技術(shù)人員
專業(yè)技術(shù)人才是重要的支持保障力量,進(jìn)一步提高該類人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水準(zhǔn),增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范能力、培養(yǎng)內(nèi)部管理水平,加強(qiáng)綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。
1、深化細(xì)致的完善崗位職責(zé),落實(shí)到每一個(gè)崗位和個(gè)人,普及內(nèi)部管理策略,提高內(nèi)部管理水平,提升其專業(yè)素養(yǎng)。
2、鼓勵(lì)自主學(xué)習(xí)。在自主選擇、妥善處理學(xué)習(xí)與工作關(guān)系的基礎(chǔ)上,支持管理人員參加社會(huì)學(xué)習(xí),激發(fā)和調(diào)動(dòng)利用業(yè)余時(shí)間參加各類培訓(xùn)的熱情和積極性。
(三)年紀(jì)較青的人員(20—40歲)
這是公司涉及面最廣的人群,在指導(dǎo)和培訓(xùn)上應(yīng)著重于適應(yīng)性和專業(yè)技能提高兩個(gè)方面。
1、創(chuàng)建*,組織員工學(xué)習(xí)各類基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)、進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),以提高這類人員的從業(yè)能力。
2、鼓勵(lì)員工利用業(yè)余時(shí)間參加資格證書考試和攻讀學(xué)歷學(xué)位,多渠道培養(yǎng)各類高素質(zhì)的專業(yè)人才。
3、輪崗鍛煉。選拔2——5名有發(fā)展?jié)摿Φ娜瞬胚M(jìn)行輪崗,建立定期和不定期輪崗制度,及時(shí)全面掌握輪崗人員的工作和學(xué)習(xí)情況,并作為日后任用的依據(jù),便于各序列的專業(yè)人才快速成長。第二教育資源網(wǎng)
4、推行職位準(zhǔn)入培訓(xùn)及定期考核制度。在部門內(nèi)形成員工主動(dòng)接受培訓(xùn)的壓力和動(dòng)力,增強(qiáng)業(yè)務(wù)能力,實(shí)現(xiàn)人崗匹配。
5、對(duì)于新員工以職業(yè)道德教育、規(guī)章制度學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)為基礎(chǔ),增強(qiáng)新人團(tuán)隊(duì)意識(shí)、溝通的機(jī)會(huì),嚴(yán)格管理,為提升部門綜合素質(zhì)打下基礎(chǔ)。
四、本月具體工作內(nèi)容
1、完善崗位職責(zé),細(xì)化到每一個(gè)個(gè)人,重點(diǎn)關(guān)注職業(yè)道德和專業(yè)技能兩個(gè)方面。
2、完善各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度,細(xì)化到每一個(gè)崗位,為業(yè)績(jī)效考核的建立依據(jù)。
3、完善各個(gè)崗位績(jī)效考評(píng)制度,滿足公司整體管理規(guī)劃的要求。
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