精選工作計劃

時間：2020-11-06 09:42:21 工作計劃我要投稿

【熱門】精選工作計劃范文集錦9篇

　　時間過得真快，總在不經(jīng)意間流逝，前方等待著我們的是新的機遇和挑戰(zhàn)，為此需要好好地寫一份工作計劃了。工作計劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編收集整理的精選工作計劃9篇，歡迎閱讀與收藏。

【熱門】精選工作計劃范文集錦9篇

精選工作計劃篇1

　　今年是貫徹落實“六五”普法規(guī)劃承上啟下的重要一年，也是全面實施《法治四川建設(shè)綱要》和《四川省法制宣傳教育條例》的重要一年，為深入開展農(nóng)村法制宣傳教育，穩(wěn)步推進民主法治建設(shè)，提高基層法治化管理水平，進一步動員各級、各部門和廣大人民群眾參與平安xx、法治xx建設(shè)，現(xiàn)將組織開展今年法制宣傳教育活動有關(guān)事項通知如下：

　　一、指導思想

　　按照社會主義新農(nóng)村建設(shè)和我區(qū)“十二五”規(guī)劃的要求，以廣大農(nóng)村干部群眾的法律需求為出發(fā)點，通過深入開展法制宣傳教育，提高黨員、干部和農(nóng)民的法律素質(zhì)，增強依法行使權(quán)力，履行義務(wù)的意識；提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部和村支“兩委”干部依法決策、依法行政、依法管理、依法辦事的能力和水平，達到學法懂法、知法守法、知法用法，推動農(nóng)村法治化管理水平，促進農(nóng)村社會矛盾化解社會管理創(chuàng)新，為我鎮(zhèn)平安XX和社會主義新農(nóng)村建設(shè)注入強勁動力。

　　二、領(lǐng)導機構(gòu)

　　成立法制宣傳教育活動領(lǐng)導小組。鎮(zhèn)黨委書記任組長，黨委副書記任副組長，鎮(zhèn)各級部門為成員組成法制宣傳教育工作領(lǐng)導小組，領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，XX同志兼任辦公室主任，牽頭負責協(xié)調(diào)依法治理宣傳教育的相關(guān)工作，由鎮(zhèn)黨委書記牽頭，主管政法的班子成員專抓，群工辦、司法所具體負責本單位的此項工作。

　　三、宣傳重點

　　1、《法治四川建設(shè)綱要》、《四川省法制宣傳教育條例》。

　　2、《憲法》、《村民委員會組織法》、《村民委員會自治條例》、《治安管理處罰法》、《刑法》等法律法規(guī)。

　　3、涉及黨的基本知識、交通事故、醫(yī)患糾紛、突發(fā)事件、矛盾糾紛處理相關(guān)實用性法律法規(guī)、工作行為規(guī)范及社會管理創(chuàng)新等相關(guān)知識。

　　四、實施步驟

　　法制宣傳教育活動分三個階段進行

　　第一階段：宣傳發(fā)動階段（4月份）

　　1、4月xx日前由鎮(zhèn)黨委書記牽頭，召集相關(guān)部門單位研究，統(tǒng)一思想，提出工作要求，并制訂工作實施方案。

　　2、4月中旬，由鎮(zhèn)群工辦、黨政辦、司法所、派出所分別組織教員統(tǒng)一教案，并進行相應(yīng)培訓。

　　3、4月25日前，由鎮(zhèn)群工辦牽頭，召開各村、各部門單位專題工作會議，部署相關(guān)法制宣傳教育活動。

　　第二階段：集中教育階段（5月至8月中旬）

　　1、組織本鎮(zhèn)全體黨員、干部、職工，支村“兩委”干部參加區(qū)委組織部、區(qū)委宣傳部、依法治區(qū)領(lǐng)導小組辦公室組織的專題講座，并進行相關(guān)討論。

　　2、組織各有關(guān)部門進行街頭群工法制宣傳，鎮(zhèn)群工辦、司法所、派出所、勞保辦、經(jīng)發(fā)辦、國土所、等要設(shè)立宣傳臺，散發(fā)宣傳資料，解答群眾咨詢。

　　第三階段:督查驗收階段（9月至xx月）

　　成立督查領(lǐng)導小組，由鎮(zhèn)群工辦對全鎮(zhèn)各村法制宣傳工作進行考評驗收，并納入群工驗收內(nèi)容，同時對此專項活動進行全面總結(jié)，推介先進經(jīng)驗，表彰先進單位和個人。

　　五、工作要求

　　（一）精心組織，狠抓落實。宣傳活動由鎮(zhèn)群工辦、鎮(zhèn)黨政辦牽頭，各村、各部門密切配合。各村、各部門要高度重視，圍繞宣傳重點，創(chuàng)新宣傳形式，拓展宣傳領(lǐng)域，把宣傳活動與創(chuàng)新

　　社會管理、平安建設(shè)、大調(diào)解、維穩(wěn)、“六五”普法等工作重點和促進各項工作措施的落實緊密結(jié)合，推動普法教育、平安創(chuàng)建、法治建設(shè)等各項工作深入開展。

　　（二）密切配合，增強實效。各村、部門要加強工作部署和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，積極主動與鎮(zhèn)黨政辦聯(lián)系，提供線索，報送素材。鎮(zhèn)黨政辦要迅速落實人員，組建宣傳報道小組，制定宣傳報道工作計劃，通過開設(shè)群工法制宣傳專欄、現(xiàn)場報道采訪等形式，有序開展宣傳報道工作。

　　（三）鎮(zhèn)群工辦將把各村、各部門組織開展法制宣傳教育活動情況納入年度目標考核。

　　XX鎮(zhèn)委員會

　　20xx年3月xx日

精選工作計劃篇2

　　由于我們高等教育物業(yè)的特殊性，在客服—顧客滿意的基本思想前提下，可以采取分析綜合的方法，改變條塊分割，調(diào)整縱向控制，節(jié)約資源配置，簡化服務(wù)程序，做好客戶服務(wù)，促使總公司提升業(yè)績，做大做強。下面是工作計劃。

　　一、建立客戶服務(wù)中心網(wǎng)上溝通渠道。

　　現(xiàn)在，越來越多的客戶喜歡在網(wǎng)上查詢和交流信息。在后勤總公司的網(wǎng)頁下面設(shè)立客戶服務(wù)中心的電話和郵箱，有利于便捷與客戶聯(lián)系溝通，滿足顧客需要，提升服務(wù)質(zhì)量。

　　二、建立客服平臺。

　　(一) 成立客戶監(jiān)督委員會。由監(jiān)事會、業(yè)主委員會成立客戶監(jiān)督委員會。行使或者義務(wù)行使對后勤服務(wù)監(jiān)督職能。

　　(二) 建立質(zhì)量檢查制度。改變物業(yè)內(nèi)部質(zhì)量內(nèi)審為各個中心交叉內(nèi)審(這項工作也可以有人力資源部行使)。.

　　(三) 搞好客服前臺服務(wù)。

　　1. 客戶接待。作好客戶的接待和問題反映的協(xié)調(diào)處理。

　　2. 服務(wù)及信息傳遞。包括縱向—實施由顧客到總公司，橫向—實施物業(yè)內(nèi)部之間、客服中心與各個中心之間、客服中心與校內(nèi)的有關(guān)部門之間信息轉(zhuǎn)遞交流等等，以及其他信息咨詢。

　　3. 相關(guān)后勤服務(wù)的跟蹤和回訪。

　　4. 24小時服務(wù)電話。

　　(四)。協(xié)調(diào)處理顧客投訴。

　　(五)搞好客戶接待日活動，主動收集和處理客戶意見。

　　(六)建立客戶檔案。包括家屬區(qū)、教學區(qū)、學生社區(qū)。

　　(七)搞好意見箱、板報及黑板報、溫馨提示等服務(wù)交流。

　　三、繼續(xù)做好物管中心的iso質(zhì)量檢查管理、辦公室部分工作和客戶服務(wù)，繼續(xù)做好與能源中心的有效維修客戶服務(wù)。

　　四、機構(gòu)建設(shè)。

　　(一)成立后勤總公司客戶服務(wù)中心。

　　目前客戶服務(wù)部隸屬于能源中心，辦公室在物業(yè)管理中心，主要為物業(yè)系統(tǒng)服務(wù)工作的職能可以延伸，行之有效。然而，客服的外延可以擴大到總公司范圍，為我校后勤服務(wù)業(yè)做大做強提供機構(gòu)上的支持。成立總公司下屬的客服中心，便于全面協(xié)調(diào)服務(wù)。

　　(二)人員編制至少二人。

　　要搞好客戶服務(wù)，只有經(jīng)理一人是不行的，要改變以前客戶服務(wù)部只有一人的不正常狀態(tài)，大學生來了又走。人力資源不低于二人的編制，工作人員最好具有本科學歷，有利于客服機構(gòu)框架的建立和穩(wěn)妥運行，改變顧此失彼的現(xiàn)狀，便于逐步建立規(guī)范和完善客服工作。

　　五、經(jīng)費預(yù)算。

　　往年客戶服務(wù)部一般辦公費開支在物管中心，黑板報等大一點的開支由動力部支付。根據(jù)目前情況，有些基礎(chǔ)工作還要進行，日常工作也有所開支，不造預(yù)算可能沒有經(jīng)費，按照節(jié)約的原則，編造經(jīng)費預(yù)算500元∕月全年公務(wù)經(jīng)費6000.00元。

　　客服中心是按照現(xiàn)代企業(yè)服務(wù)的運行需要設(shè)置的，這正是當年總公司設(shè)立客戶服務(wù)部的正確性所在。有了顧客滿意就可能有市場，有了顧客滿意就可能樹立品牌和顧客的支付。客服中心其工作內(nèi)涵可能與總公司辦公室和人力資源(質(zhì)量管理)部有交叉關(guān)系，但是，客服中心主要服務(wù)對象是顧客，以顧客滿意為焦點，是業(yè)務(wù)部門而不是管理部門。今后雙福園區(qū)物業(yè)服務(wù)如果能夠競標成功，客服中心可以采取“龍湖小區(qū)”的模式。

　　以上工作計劃僅作為客戶服務(wù)部為總公司舉行的“干部務(wù)虛會”，“質(zhì)量、改革、發(fā)展”，提出的思路，不一定馬上實行。實踐是檢驗真理的唯一標準，客戶服務(wù)工作要根據(jù)自身特點，逐漸改良，不斷推進，我們在工作中不斷探索，目的是為了實實在在做好后勤服務(wù)作，努力把公司做大做強。

精選工作計劃篇3

　　一、安全員工作方面：

　　1．不斷提高安全員生產(chǎn)專業(yè)知識，每月一次專業(yè)知識考試，不及格進行一定的處罰、三次不及格者取消安全員職務(wù)調(diào)到生產(chǎn)班工作；

　　3、為提高責任心和積極性，將進行安全辦人員內(nèi)部考核，考核將和工資掛鉤。

　　4、對于半年度優(yōu)秀安全員適當給予獎勵和提升機會。

　　二、安全檢查方面：

　　1、將于每月下旬按時進行，為不流于形式將建立獎懲制度，對于檢查仔細能及時發(fā)現(xiàn)安全隱患和提出合理整改意見人員給予一定獎勵；對檢查流于形式人員和檢查不遵守勞動紀律人員給予一定處罰；

　　2、檢查后馬上召開整改會議，要求車間機電班長和機電工程師一同參加，并在當天將整改方案拿出來，視情況盡量三天內(nèi)整改完畢，對工作不到位者將給予一定的懲罰。

　　三、工傷方面：

　　1、努力做好預(yù)防工作，以零工傷為最終目標；

　　2、做好工傷前期處理和善后事宜工作，嚴格按照公司制度執(zhí)行；

　　3、建立工傷人員檔案和每月定期對工傷人員情況進行統(tǒng)計，將視情況對工傷人員作出應(yīng)對處理；

　　4、努力做到費用控制低于平均水平。

　　四、特殊工種證件管理方面：

　　1、接受生產(chǎn)部所有復審和培訓需要，做到及時審、訓，合理控制費用，做到零不及格率；

　　2、建立特殊工種管理檔案。

　　五、安全培訓方面：

　　1、按時、按質(zhì)做好新員工安全培訓；

　　2、總結(jié)公司違章及工傷情況，做好員工安全宣傳與培訓；

　　3、定期召開班組長及車間主任、主管安全會議，總結(jié)安全形式及收集整改意見。

　　六、安全辦日常工作：

　　1、認真及時完成公司領(lǐng)導交辦工作；

　　2、積極參加公司要求參加的各種活動和會議；

　　3、將辦公室所有工作按時、按質(zhì)、按量做好。

精選工作計劃篇4

　　20xx年在去年工作的基礎(chǔ)上，堅持以“管控為手段”抓好安全生產(chǎn)；以“安全管理標準化”為提升目標，落實人人為安全員的工作思路，為穩(wěn)定生產(chǎn)提供有力的保障，推動各項管理工作順利有序的開展；以精細化管理為工具，推動班組的建設(shè)。

　　全年以“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針為指導思想。以落實安全生產(chǎn)責任制，健全完善各項安全生產(chǎn)規(guī)章制度、夯實安全管理基礎(chǔ)為重點，實現(xiàn)20xx年全年安全事故為零的工作目標。

　　一、安全方面

　　1、嚴格控制九州方園光伏電站安全生產(chǎn)指標。

　　不發(fā)生人身輕傷及以上事故。

　　不發(fā)生一般及以上設(shè)備事故。

　　不發(fā)生一般及以上火災(zāi)事故。

　　不發(fā)生重大及以上交通責任事故。

　　不發(fā)生重大及以上環(huán)境污染事故。

　　不發(fā)生各類誤操作事故及計算機網(wǎng)絡(luò)及監(jiān)控系統(tǒng)癱瘓造成的事故。

　　2、在公司領(lǐng)導及電力運營部的指揮、領(lǐng)導下認真執(zhí)行各項安全生產(chǎn)制度，在生產(chǎn)過程中不斷的完善光伏電站的安全管理水平，并認真學習公司下發(fā)的各類安全文件，分析總結(jié)文件指示精神及部署工作任務(wù)。

　　3、加強光伏電站運行人員的安全培訓及考試工作，一周一次安全活動、一月一次安全生產(chǎn)例會、安全培訓、技術(shù)培訓必須落實到位。并逐步提高運行人員的安全生產(chǎn)技術(shù)及故障分析能力，保證人身及設(shè)備安全，及兩票三制的執(zhí)行力度，保證所有的安全生產(chǎn)工作在可控、安全的基礎(chǔ)上穩(wěn)步進行。

　　4、加強與電力運行部、檢修部的溝通，做好安全生產(chǎn)工作，將設(shè)備安全隱患及人身安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)，從而保證設(shè)備的健康穩(wěn)定運行。

　　5、建立健全安全管理體系，落實安全生產(chǎn)責任制，加強安全網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，提高安全監(jiān)管的能力。

　　二、生產(chǎn)方面

　　1、以完成20xx年的發(fā)電任務(wù)、嚴格控制廠用電率、綜合廠用電率，樹立“全員參與，度電必爭”的思想，合理安排設(shè)備檢修維護。

　　2、加強光伏電站的電氣設(shè)備及光伏組件設(shè)備消缺管理，加強庫房的備品備件的管理，做到及時補缺，避免不必要的電量損失，要求設(shè)備廠家建立健全快速響應(yīng)機制，保證設(shè)備消缺進度，確保光伏組件較高的可利用率。

　　3、盡量在夜間完成對設(shè)備的檢修及缺陷處理工作。保證在光照充沛設(shè)備運行正常，順利抓住發(fā)電機會，提高光伏組件可用率，爭取多發(fā)電，保證在陽光充足季節(jié)穩(wěn)發(fā)、滿發(fā)，力爭實現(xiàn)20xx年的發(fā)電量的目標。

　　4、落實各級人員責任，逐級分管，逐級負責，充分發(fā)揮各級安全管理網(wǎng)絡(luò)的'作用，生產(chǎn)運行安全可控、能控、在控。以安全生產(chǎn)運行為重點，以保證人身、設(shè)備安全，強化生產(chǎn)運行安全管理。

　　5、加強員工業(yè)務(wù)學習，增強自身素質(zhì)，不斷提高工作能力和管理水平，加大運行人員技術(shù)培訓的管理力度，制定詳細的培訓計劃，完善培訓管理制度，加強安全基礎(chǔ)知識、基本技能培訓教育，全面提升安全管理水平，注重本質(zhì)安全。

　　6、制定合理的獎懲制度，并以嚴格遵守執(zhí)行，每次的培訓都有記錄備案，進一步提高了運行人員的學習主觀能動性，使運行人員在接觸設(shè)備的同時能夠安全操作。定期組織運行人員進行安全、技術(shù)考試，加強運行人員業(yè)務(wù)水平和安全防護意識。

　　7、加強光伏組件、匯流箱、逆變器的消缺跟蹤，做好消缺記錄，同時完善運行及檢修規(guī)程，在工作中進一步細化光伏電站的規(guī)章制度及防護預(yù)案。繼續(xù)加

　　強運行人員的業(yè)務(wù)知識、安全培訓。

　　8、組織做好公司配置的生產(chǎn)信息管理系統(tǒng)，生產(chǎn)現(xiàn)場的光功率預(yù)測系統(tǒng)，投入使用前人員的培訓工作及各系統(tǒng)投運后的信息上傳、報送及管理工作，確保培訓收到實效，創(chuàng)造以站為家的和諧氛圍，樹立團隊意識，提高整個團隊的凝聚力。

　　9、加強故障及缺陷處理進度的跟蹤力度，做到凡事有閉環(huán)，要根據(jù)缺陷及故障的輕重緩急，逐一處理。

　　10、嚴格執(zhí)行操作票和工作票管理制度，對不合格的工作票和操作票進行考核。積極組織運行人員學習兩票并熟練的寫出兩票，準確地執(zhí)行兩票各步驟，保證生產(chǎn)安全。施行三級審核、三級監(jiān)督制度，保證兩票合格率100%。

　　11、挖掘運行人員、設(shè)備潛力，制定詳細的節(jié)能降耗管理制度，抓好節(jié)能降耗工作。

　　12、認真落實上級公司下達的安全工作任務(wù)，加強站內(nèi)電氣設(shè)備、光伏組件、匯流箱、逆變器、箱變、SVG巡檢和消防檢查，確保光伏電站安全穩(wěn)定運行。

　　13、對外來施工單位和人員的相關(guān)證件進行嚴格審查，加強對施工及廠家人員的管理，嚴禁不具備或缺少相關(guān)證件的施工單位或人員進入光伏電站從事作業(yè)，對于重大作業(yè)工作實施專人負責安全措施并全程跟蹤監(jiān)督，防止違章違規(guī)事件和安全事故的發(fā)生。

　　我站全體運行人員一定在公司領(lǐng)導的幫助指導下竭盡所能將光伏電站管理

　　好、經(jīng)營好。在未來的工作中再接在勵，不斷的突破自我，保證設(shè)備及人身安全，認真完成各項工作，圓滿完成工作任務(wù)。

精選工作計劃篇5

　　我有幸成為xx公司營銷部一員,回顧和總結(jié)過去,在領(lǐng)導、師父和同事的支持、幫助下,我較好地履行了工作職責。使我不論在思想上還是在工作能力上都取得了長足進步。現(xiàn)將半年來的工作情況,作一簡要匯報和總結(jié):

　　(一)努力學習,全面提高自身綜合素質(zhì)

　　在工作中我也非常重視學習作為一名業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)知識(專業(yè)技術(shù)知識、心理學),堅持一邊工作一邊學習。用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的工作和學習,結(jié)合自己在工作實踐中學習到的如何處理和解決事物的能力,不斷提高自己。首先是向領(lǐng)導學。半年來,雖與我領(lǐng)導辦事的時間不多,但我親身感受到了領(lǐng)導風范,使我受益匪淺,收獲甚豐。

　　其次是向師父學,作為一名業(yè)務(wù)人員,師父走過了太多太多的路,崎嶇蜿蜒地走過來的,他們會利用自己所積攢下來的豐富經(jīng)驗傳授于我,讓我在今后的路途中少走彎路。再次是向同事學習成功的業(yè)務(wù)員,他不僅有著跟人很好的溝通能力,同時他必須要學習產(chǎn)品技術(shù)知識,如不虛心學習,積極求教,實踐經(jīng)驗的缺乏必將成為制約個人工作能力發(fā)展的瓶頸。

　　因此,單位里的每位同事都是我的老師, 堅持向領(lǐng)導、師父和同事學習,取人之長,補己之短,努力豐富自己、充實自己、提高自己,基本適應(yīng)了本職工作的需要。只有不斷地虛心學習求教,自身的素質(zhì)和能力才能得以不斷提高。

　　(二)扎實工作,全力培養(yǎng)敬業(yè)愛崗精神

　　在實際工作的半個月時間里,我個人無論是在思想境界、工作能力上都有了長足的進步。我不但學到了以前沒有學到的東西,而且沒有理由不珍視這份工作,沒有理由不干好本職工作。在努力鉆研本職工作的同時,加強對其它工作的了解和掌握,盡快適應(yīng)本職工作的需要。

　　“干一行,愛一行,專一行,精一行”在努力向合格靠近的同時,把珍惜自己的崗位,珍惜每一次工作學習的機會,作為提高自己的熱愛本職工作崗位的關(guān)鍵環(huán)節(jié),無論負責什么工作都能夠竭盡全力的完成每一項具體工作,從而在實際工作中體現(xiàn)熱愛本職、珍惜崗位的工作心態(tài)。在今后的工作中我會盡最大努力,以飽滿的熱情和良好的狀態(tài),積極投入到銷售工作中,同時以最大努力完成好領(lǐng)導交給的工作任務(wù)。

　　(三)嚴謹細致,全心做好服務(wù)保障工作

　　作為業(yè)務(wù)員,我們走在第一線上,我們有責任維護咱們企業(yè)的良好形象,講團結(jié)講協(xié)調(diào),我們在外不是孤立的,從海南電網(wǎng)公司的投標情況讓我深知團結(jié)的力量,我因到這個集體而感到自豪,因此我非常珍視在這個崗位上工作。在工作中用認真,積極主動的態(tài)度融入到這個集體當中。

　　(四)存在問題

　　一個人有缺點并不可怕,但是如果不能發(fā)現(xiàn)自己的缺點就可怕了。因此,發(fā)現(xiàn)自己的問題,正視自己的問題,敢于糾正自己的問題,才能在不斷的總結(jié)中成長進步。

　　在工作中,我也看到自己還存在許多不足之處。主要表現(xiàn):主觀性不夠強,技術(shù)知識了解甚少,我一定在今后的工作中努力學習加以提高。

精選工作計劃篇6

　　為了提高現(xiàn)代遠程教育資源應(yīng)用和電腦多媒體教室的管理,加強教師的學習和學校校本培訓,充分利用教育網(wǎng)絡(luò)資源和多媒體教學的研究及推廣,最大限度地發(fā)揮現(xiàn)代設(shè)備的巨大作用,讓我校教師學生能充分享受到更好,更優(yōu)的教育,促進我校教育質(zhì)量不斷提高，特制定本計劃。

　　一、基本情況。

　　我校現(xiàn)有教學班7個，共有學生近200人，教師23人。遠程教育衛(wèi)星接收設(shè)備一套，電腦一臺，電視機1臺，DVD 1臺。雖然硬件設(shè)施十分短缺，但我們力爭做到有限的設(shè)備發(fā)揮出無限的能量。

　　二、指導思想。

　　以上級有關(guān)現(xiàn)代技術(shù)教育、遠程教育精神和農(nóng)村中小學現(xiàn)代遠程教育管理制度為指導思想，以我校校本培訓為基礎(chǔ)，以學科電教、計算機輔助教學為主體，做好遠程教育資源的二次開發(fā)利用。常規(guī)教學和現(xiàn)代技術(shù)多媒體教學齊頭并進，有力的推動我校新課程改革全面現(xiàn)代化而努力奮斗。

　　三、工作目標。

　　本學期的工作目標是：以新課程改革為主，現(xiàn)代遠程教育技術(shù)為核心的探索教學，充分開發(fā)遠程教育的資源，用現(xiàn)代教育手段促進我校教學質(zhì)量的進一步提高。

　　本學期教師培訓的內(nèi)容是：進一步學習使用現(xiàn)代遠程教育設(shè)備，熟悉設(shè)備的正確操作和學習遠程教育資源的選擇、利用和開發(fā)；學習常用的課件制作方法。

　　四、具體措施。

　　1、為確保現(xiàn)代遠程教育工程工作在我校順利的開展，學校成立了遠程教育管理領(lǐng)導小組，我校遠程教育工作成立如下小組。

　　2、作好計算機和衛(wèi)星資源接收的常規(guī)管理和維護工作，確保設(shè)備完好并正常運行。出現(xiàn)故障，及時上報并聯(lián)系人來維修。機房保持清潔、各位教師做到按要求操作和學習。

　　3、制定好各種計劃和制度并按計劃認真開展工作，填寫好各相關(guān)的記錄和使用情況。

　　4、重視管理員自身的業(yè)務(wù)學習，提高管理水平。努力學習網(wǎng)絡(luò)維護和管理、整理、開發(fā)遠程教育資源，充分用現(xiàn)代遠程教育技術(shù)手段促進教研活動。積極組織教師收看優(yōu)秀示范課和課堂實錄。

　　5、按時接收現(xiàn)代遠程教育衛(wèi)星資源，不斷利用遠程教育網(wǎng)的接收，下載積極推薦給教師，提高教師備課的利用率。經(jīng)常組織學生進行觀看相關(guān)優(yōu)質(zhì)課堂實錄。通過觀看“實時課堂”、“同步課堂”激發(fā)孩子們對網(wǎng)絡(luò)知識學習興趣。

　　6、重視安全教育。教育學生遵守操作規(guī)程，注意設(shè)備安全和用電安全。保障教師、學生在正確使用設(shè)備時不發(fā)生任何事故。

　　7、積極向全校教師宣傳現(xiàn)代教育技術(shù)手段的優(yōu)點、重要意義和教學思路，用現(xiàn)代教育技術(shù)手段宣傳新的教育思想、內(nèi)容、觀念和方法，增強老師們的危機意識、生存意識。促進麻痹大意的老師轉(zhuǎn)變教學觀念和方法，全面推進我校的現(xiàn)代技術(shù)教育。

　　8、搞好現(xiàn)代遠程教學資源的開發(fā)和推廣工作。為本校教師的多媒教學和公開課提供便利、幫助、師范和指導。幫助他們做好課件的搜集、開發(fā)和利用。

　　9、認真做好校本培訓和校本教研工作，努力讓全體老師早日爭著到多媒體教室來上課。

　　20xx.9

精選工作計劃篇7

　　本月工作指導思想：

　　適應(yīng)南北部項目分區(qū)辦理和輪崗的需要，各部門提報完善意見，進一步細化、明確各人職責，全力推進業(yè)務(wù)的順暢高效運行。

　　本月重點工作：

　　1、做好南部開評標區(qū)試運行期間的后勤服務(wù)及固定資產(chǎn)登記和物品領(lǐng)用等相關(guān)工作;加強辦公用品管理，擬定單位辦公設(shè)備及耗材使用管理制度;做好招標師考試的組織安排工作;上報三月份重點工作完成情況及四月份重點工作;做好中心財務(wù)移交縣會計核算中心，實現(xiàn)“收支兩條線”管理有關(guān)工作。(責任領(lǐng)導：杜和洲;責任科室：辦公室)

　　2、牽頭做好單位“查、擺、找、補、創(chuàng)”活動;繼續(xù)做好工程建設(shè)領(lǐng)域突出問題專項治理相關(guān)工作;草擬招投標工作復議管理辦法;以朱巷、楊廟整村推進工程為重點，做好三月份開標項目的專家抽取、評標監(jiān)督和輔助記錄等工作;對全縣重點民生項目開展一次標后巡查;完成二月份績效考核基礎(chǔ)性數(shù)據(jù)的收集工作;完成三月份招標文件評審組織及意見落實情況的審查;做好企業(yè)法人約談工作;適應(yīng)南部開評標區(qū)建設(shè)需要，做好單位內(nèi)外網(wǎng)信息化建設(shè)，著手進行中心網(wǎng)站及辦公管理軟件升級改版工作。(責任領(lǐng)導：杜和洲;責任科室：督查科)

　　3、做好縣招管委會議和全縣招投標大會的籌備工作;修校、審定招投標工作全集，著手聯(lián)系印制出版工作;結(jié)合業(yè)務(wù)開展情況，實時編發(fā)信息專報;醞釀建立工程建設(shè)項目招標質(zhì)量評價體系;完成三周年宣傳專欄布展工作;擬定四月份學習計劃。(責任領(lǐng)導：杜和洲;責任科室：政策法規(guī)科)

　　4、做好南北部業(yè)務(wù)協(xié)同推進工作;全力推進朱巷、楊廟整村推進項目招標工作;完成xx年度招標得失分析及招標文件范本、項目辦理考評細則的修改完善工作;做好xx年度政府采購、產(chǎn)權(quán)交易類項目歸檔情況統(tǒng)計工作。(責任領(lǐng)導：孟凡斌;責任科室：業(yè)務(wù)部)

　　5、完成xx年度招標項目中標價格分析;做好本月開標項目報價資料以及主要建材市場價格的收集、整理、分析工作;做好新進項目工程量清單、預(yù)算及招標文件的審查工作，確保預(yù)算準確性、控制價的合理性。(責任領(lǐng)導：孟凡斌;責任科室：造價部)

　　6、適應(yīng)南北分區(qū)辦公的需要，做好項目分區(qū)受理、報名、資料發(fā)放等工作的銜接;協(xié)助督查科做好法人約談;做好二月份項目運行情況跟蹤分析;針對整村推進項目和南北分區(qū)辦理工作開展一次市場調(diào)研工作;根據(jù)黨建計劃，組織開展好本單位各項活動;加強與校安辦的對接，做好中小學校舍安全加固項目招標的準備工作;結(jié)合會員管理制度，修改完善星級會員單位和交易員管理辦法。

精選工作計劃篇8

　　20xx年*******工程維修組工作計劃主要圍繞明年創(chuàng)省優(yōu)為目標，逐步改進完善各項不足之處。結(jié)合創(chuàng)業(yè)園實際情況，對設(shè)施施設(shè)備巡視檢查卡進行完善。還要把創(chuàng)業(yè)園內(nèi)的電氣方面的設(shè)施設(shè)備對員工進行針對性的常見故障處理方法的培訓，這樣有利于將來加快處理故障的時間。主要計劃安排見附表：

　　20xx年工作計劃表

　　一、變壓器

　　A 外部檢查：

　　1.檢查變壓器套管、繞組樹脂絕緣外表層是否清潔、有無爬電痕跡及碳化現(xiàn)象； 2.變壓器高低壓套管引線及接地接觸緊密無發(fā)熱，并無裂紋及放電現(xiàn)象； 3.檢查緊固件、連接件、導電零件及其他零件無生銹、腐蝕； 4.檢查電纜和母線有無異常；

　　5.檢查冷卻風機及溫控器、溫控探頭及信號線是否正常； 6.檢查變壓器箱體是否完好，各孔洞的封堵是否完好；

　　7.維護保養(yǎng)人員資格要求：要經(jīng)過政府相關(guān)部門培訓，并由相關(guān)的證書。

　　B 根據(jù)前階段及上年度的巡視線路電壓并結(jié)合負荷使用情況及時調(diào)整變壓器的高壓分接頭，使低壓輸出電壓在允許范圍內(nèi)。

　　C 清掃變壓器箱內(nèi)衛(wèi)生

　　D 維護結(jié)束填寫維護記錄表并保存

　　E 附表：變壓器維護記錄表

　　變壓器維護記錄表

　　二、配電柜

　　A ：年檢項目

　　保潔柜（箱）體內(nèi)灰塵（用吹風機保潔線圈、開關(guān)、接線端子上的灰塵）；緊固松動部件、接線端子；檢查各元件、標記標號、電度表鉛封是否完好；檢查備用電源自動合閘開關(guān)功能是否正常。

　　B：配電柜、控制柜維護記錄表

精選工作計劃篇9

　　本年度物業(yè)收費12xx0元(截止到xx年12月15日)，收繳率80%，清繳上年度物業(yè)費10000元;處理賠償糾紛42起，達成率100%;協(xié)調(diào)處理大型物業(yè)保修維修10件，業(yè)主基本滿意;接待業(yè)主上門投訴12件，處理及時率100%;受理日常報修120件，合格率100%;上門面訪700人/次，受理意見、建議200余件。

　　一、本年度部門工作表現(xiàn)好的方面

　　(一)規(guī)范內(nèi)部管理，增強了員工責任心和工作效率。

　　自加入xx項目客服部后，發(fā)現(xiàn)部門內(nèi)部管理比較薄弱，主要表現(xiàn)在員工責任心不強、工作主動性不夠、工作效率較低、辦事拖拉等方面。針對上述問題，本人進一步完善了部門責任制，明確了部門員工的責任及工作標準;加強與員工的溝通，有針對性的組織多項培訓，定期對員工的工作進行點評，有力的激勵了員工的工作責任心。目前，部門員工工作積極性較高，由原來的被動、有條件的工作轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的主動、自愿的工作態(tài)度，從而促進了部門各項工作的開展。

　　(二)采取多種形式和措施，鞏固和提高了物業(yè)收費水平。

　　本年度物業(yè)費累計收繳1000000元，收繳率同比去年增長7%(去年物業(yè)費收繳率60%)，總體收費水平得到鞏固和進一步提高。歸納起來重點做好了三項收費管理工作，第一，收費形式多樣化，重點加強節(jié)假日上門收費。此前，客服部主要采取的是電話和貼通知的催繳方式，這兩種催繳方式存在收費效率低和業(yè)主交費積極性差的問題，因此，增加了路遇和上門催費方式，并確保每周六、日全部客服員上門收費，通過巡視等時機加強與業(yè)主的溝通、攀談借機催費，從而保證了收費的效率。第二，收費措施服務(wù)化，通過增進業(yè)主滿意,促進業(yè)主交費意愿。收費工作是物業(yè)服務(wù)水平的體現(xiàn)，物業(yè)服務(wù)水平是收費的基礎(chǔ)，因此，服務(wù)是提高物業(yè)收費水平的根本。今年，我們將項目成立以來一直未解決的糾紛、賠償問題進行了梳理，有重點、有步驟的解決了多數(shù)問題，利用項目現(xiàn)有資源，不管分內(nèi)、分外，幫助解決業(yè)主裝修、維修、居家等問題，相信，業(yè)主會因物業(yè)無微不至的感動服務(wù)，逐步提高自愿繳費的積極性。第三，收費工作績效化，通過激勵員工收費積極性提高收費水平。收費工作一直是客服部難度最大的工作，員工收費一直積極性不高，且會附帶條件的加班收費。

　　(三)嚴抓客服員服務(wù)素質(zhì)和水平，塑造了良好的服務(wù)形象。

　　客服部是管理處的橋梁和信息中樞，起著聯(lián)系內(nèi)外的作用，客服員的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部整體工作。今年下半年以來，我部在做好收費工作的基礎(chǔ)上重點做好了員工服務(wù)管理工作，每日上班前員工對著裝、禮儀進行自檢、互檢，使客服員保持良好的服務(wù)形象，加強了客服員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓，提高了客服員的服務(wù)素質(zhì)。部門樹立了“周到、耐心、熱情、細致”的服務(wù)思想，并將該思想貫穿到了對業(yè)主的服務(wù)之中，在服務(wù)中切實的將業(yè)主的事情當成自己的事情去對待。

　　(四)圓滿完成了二期入住工作，為客服部總體工作奠定了基礎(chǔ)。

　　6月底，項目接到了二期入住的任務(wù)，我部主要負責二期入住的資料發(fā)放、簽約、處理業(yè)主糾紛等工作。累計辦理入住手續(xù)852戶，處理入住期間產(chǎn)生的糾紛31件，各項手續(xù)辦理及時、準確，各種糾紛處理業(yè)主基本滿意。入住工作正式辦理前我部加班加點準備入住資料、合同等文件，制訂了周密、詳實的統(tǒng)一說辭，并組織多次入住演練工作。在辦理手續(xù)期間，客服員通過與業(yè)主的接觸，了解并掌握了業(yè)主的家庭特征、客戶群類型、基本經(jīng)濟狀況，為日后收費及服務(wù)工作奠定了基礎(chǔ)。在辦理手續(xù)和處理糾紛的過程中，客服員耐心為業(yè)主進行講解、回答業(yè)主提出的疑問，向業(yè)主展示了良好的客服形象。

　　(五)密切配合各部門，做好了管理處內(nèi)、外聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作。

　　客服部的重要職能是聯(lián)系管理處內(nèi)部與業(yè)主等外部工作，通過反饋信息及時為業(yè)主提供服務(wù)。本年度累計協(xié)調(diào)處理與工程有關(guān)的問題92件，與保安有關(guān)的問題40件，與保潔服務(wù)有關(guān)的問題23件，與開發(fā)商有關(guān)的問題56件。客服協(xié)調(diào)工作的重點是問題的跟進和處理策略，在處理問題的過程中，我部做到了有跟進、有反饋、有報告，使每件協(xié)調(diào)工作得到了很好的解決。

　　二、部門工作存在的問題

　　盡管部門總體工作取得了良好的成績，但仍存在一些問題。為進一步做好明年工作，現(xiàn)將本部門存在的問題總結(jié)如下。

　　(一)員工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)偏低。

　　通過部門半年的工作和實踐來看，客服員-業(yè)務(wù)水平偏低，服務(wù)素質(zhì)不是很高。主要表現(xiàn)在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對突發(fā)事件的經(jīng)驗不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。

　　(二)物業(yè)收費績效增長水平不高。

　　從目前的收費水平來看，同比本市75%的平均水平還有一定差距，主要問題是催費的方式、方法不當、員工的積極性不高、前期和日常服務(wù)中遺留問題未及時解決以及項目總體服務(wù)水平偏低，其中員工收費積極性和催費方式、方法為主要因素。

　　(三)部門管理制度、流程不夠健全。

　　由于部門在近半年的工作中，主要精力放在了收費和收樓的工作中，因而忽略了制度化建設(shè)，目前，員工管理方面、服務(wù)規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門的工作效率、員工責任心和工作積極性受到一定影響。

　　(四)協(xié)調(diào)、處理問題不夠及時、妥善。在投訴處理、業(yè)主意見、建議、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠及時、全面，接到問題后未及時進行跟進和報告，處理問題的方式、方法欠妥

　　三、xx年工作計劃要點

　　xx年我部重點工作為進一步提高物業(yè)費收費水平，在xx年基礎(chǔ)上提高4-7個百分點;部門管理基本實行制度化，員工責任心和服務(wù)水平有顯著提高;各項服務(wù)工作有序開展，業(yè)主滿意率同比去年有顯著提高。

　　(一)繼續(xù)加強客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿意率達到85%左右。