新年工作計(jì)劃15篇
日子如同白駒過(guò)隙，不經(jīng)意間，我們又將續(xù)寫(xiě)新的詩(shī)篇，展開(kāi)新的旅程，該好好計(jì)劃一下接下來(lái)的工作了！好的計(jì)劃都具備一些什么特點(diǎn)呢？下面是小編幫大家整理的新年工作計(jì)劃，歡迎閱讀與收藏。
新年工作計(jì)劃1
古人說(shuō)過(guò)，不想做將軍的兵不是好兵。身為一個(gè)文員，職位雖小，但是工作矜矜業(yè)業(yè)。為了能使以后的工作達(dá)到質(zhì)量更好，效率更高，同時(shí)進(jìn)一步提高個(gè)人的能力，我對(duì)辦公室文秘這個(gè)工作崗位談一下自己的粗淺認(rèn)識(shí)和計(jì)劃，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
一、個(gè)人基本情況
我個(gè)性比較開(kāi)朗，辦事認(rèn)真，信奉明明白白做人，實(shí)實(shí)在在做事的原則。無(wú)論在任何時(shí)候、做任何事，我都會(huì)認(rèn)認(rèn)真真地對(duì)待。我還是個(gè)善于學(xué)習(xí)，敢于挑戰(zhàn)困難的人，來(lái)到這里的第一天，我的上司張主任就給我上了很重要的一課，她說(shuō)人一定要在社會(huì)中找到自己的位置，這樣人生才有價(jià)值。我一定牢記這句話，在xx集團(tuán)實(shí)現(xiàn)自己的人生夢(mèng)想。
辦公室文秘一職，對(duì)我而言是一次機(jī)會(huì)，它能夠充分展現(xiàn)自己的理想和抱負(fù)。我非常珍惜也非常感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我這樣一個(gè)發(fā)揮自己才能的機(jī)會(huì)。我將把這份感激之情化為工作的熱情，扎實(shí)苦干，一絲不茍地完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)。
二、對(duì)工作崗位的認(rèn)識(shí)
首先，辦公室文秘這一職位是中介性的職位，整個(gè)集團(tuán)的上傳下達(dá)都是由辦公室承接代辦的，因此文秘工作一定要做到以下幾點(diǎn)：
1.服從，一切工作要聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的吩咐和安排。
2.領(lǐng)會(huì)，要完全理解、遵照領(lǐng)導(dǎo)的意圖辦事。
3.執(zhí)行，要堅(jiān)決地落實(shí)貫徹領(lǐng)導(dǎo)意志，強(qiáng)化執(zhí)行力。
但是服從并不是被動(dòng)，很多工作可以提前預(yù)測(cè)、積極主動(dòng)地開(kāi)展，及時(shí)準(zhǔn)確地掌握各方面的工作動(dòng)態(tài)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息，注重調(diào)查分析，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考。同時(shí)，辦公室工作還要講策略，講工作藝術(shù)，認(rèn)真、科學(xué)地搞好領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、同事與同事、部門(mén)與部門(mén)之間的溝通協(xié)調(diào)工作，不能扯皮、推委、出現(xiàn)工作空檔。
其次，辦公室文秘工作相當(dāng)于集團(tuán)的小管家，辦公室日常的物品采購(gòu)、發(fā)放;各子公司常用物品的登記、備案等都由辦公室完成，因此辦公室文秘一定要有足夠的耐心并熱愛(ài)本職工作。
三、對(duì)未來(lái)工作的計(jì)劃
1.在日常事物工作中，我將做到以下幾點(diǎn)：
(1)協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作，并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。
(2)做好了各類信件的收發(fā)工作。
(3)做好低值易耗品的分類整理、出入庫(kù)、各類帳務(wù)的報(bào)銷(xiāo)工作。
(4)協(xié)助辦公室主任做好公章的管理工作。公章使用做好詳細(xì)登記，嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)公章管理規(guī)定，不濫用公章。
(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿足大家工作的需要。
(6)做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作，
(7)協(xié)助辦公室主任做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間集團(tuán)的安全保衛(wèi)工作。
(8)認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
在日常事物工作中，我一定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則，精心準(zhǔn)備，精細(xì)安排，細(xì)致工作，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗，嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。
2.在行政工作中，我將做到以下幾點(diǎn)：
(1)做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)：及時(shí)完成辦公室主任、集團(tuán)各部經(jīng)理和部門(mén)主管交辦的各項(xiàng)的工作，要成為領(lǐng)導(dǎo)的助力、助手，急領(lǐng)導(dǎo)所急，想領(lǐng)導(dǎo)所想，勤跑腿，多匯報(bào)，當(dāng)好參謀助手。
(2)做好各部門(mén)服務(wù)：加強(qiáng)與各部門(mén)之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位。
(3)做好員工服務(wù)：及時(shí)的將集團(tuán)員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋。做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。
(4)協(xié)助辦公室主任完善集團(tuán)各項(xiàng)規(guī)章制度。
(5)做好信息保密工作：保存好辦公室常用文檔，做好存檔保密工作;要及時(shí)、準(zhǔn)確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。
(6)做好文書(shū)工作：及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文稿，學(xué)習(xí)各種文字材料的寫(xiě)作，提高自身寫(xiě)作功底。
3.提高個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面，我將做到以下三點(diǎn)：
(1)積極參加集團(tuán)安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)工作技能。
(2)向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法，快速提升自身素質(zhì)。
(3)通過(guò)個(gè)人自主的學(xué)習(xí)來(lái)提升知識(shí)層次。
我深知：一個(gè)人的能力是有限的，但是一個(gè)人的發(fā)展機(jī)會(huì)是無(wú)限的，現(xiàn)在是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，如果我們不能很快地提升自已的個(gè)人能力，提高自已的業(yè)務(wù)水平，那么我們就這個(gè)社會(huì)淘汰，當(dāng)然要提升自己，首先要一個(gè)良好的平臺(tái)，我認(rèn)為xx集團(tuán)就是我最好的平臺(tái)，我一定會(huì)把握這次機(jī)會(huì)，使業(yè)務(wù)水平和自身修養(yǎng)同步提高，實(shí)現(xiàn)自我的最高價(jià)值。
4.其他工作
(1)協(xié)助人力資源部做好各項(xiàng)工作。
(2)協(xié)助財(cái)務(wù)部、物業(yè)部、項(xiàng)目部做好相應(yīng)工作。
(3)協(xié)助各子公司做好各項(xiàng)工作。
(4)及時(shí)、認(rèn)真、準(zhǔn)確的完成其它臨時(shí)性工作。
辦公室文秘這個(gè)工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行合理分工、合理安排，認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制，確保工作井然有條;還要?jiǎng)?chuàng)造性地工作，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗(yàn);同時(shí)增強(qiáng)工作創(chuàng)造性的同時(shí)，我一定注意辦事到位而不越位，提供服務(wù)而不干涉決策，真正成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，成為上、下溝通的橋梁。
新年工作計(jì)劃2
轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年xx年了，新的一年對(duì)我們來(lái)產(chǎn)是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇、希望與壓力開(kāi)始的一年，也是我非常重要的一年。出來(lái)工作已經(jīng)很快的過(guò)了4個(gè)年頭，家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此，我訂立了本年度工作計(jì)劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。
一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。
公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。
1、在第一季度，以訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)拓為主。針對(duì)現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部開(kāi)發(fā)一遍，有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見(jiàn)面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，代理費(fèi)用達(dá)8萬(wàn)元以上（每件4萬(wàn)元）。做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
2、在第二季度的時(shí)候，以商標(biāo)、專利業(yè)務(wù)為主。通過(guò)到專業(yè)市場(chǎng)、參加專業(yè)展銷(xiāo)會(huì)、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)方式開(kāi)發(fā)客戶，加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情，組成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。以至于達(dá)到4。8萬(wàn)元以上代理費(fèi)（每月不低于1.2萬(wàn)元代理費(fèi)）。在大力開(kāi)拓市場(chǎng)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，帶來(lái)的無(wú)限商機(jī)，給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端。并且，隨著我對(duì)高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識(shí)與綜合能力的相對(duì)提高，對(duì)規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國(guó)馳名商標(biāo)》或者《廣東省著名商標(biāo)》條件的客戶，做一次有針對(duì)性的開(kāi)發(fā)，有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見(jiàn)面洽談，爭(zhēng)取簽訂一件《廣東省著名商標(biāo)》，承辦費(fèi)用達(dá)7.5萬(wàn)元以上。做馳名商標(biāo)與著名商標(biāo)業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
4、第四季度就是年底了，這個(gè)時(shí)候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開(kāi)發(fā)的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對(duì)性的做可行性建議，力爭(zhēng)為客戶公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到最全面，代理費(fèi)用每月至少達(dá)1萬(wàn)元以上。
二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。
學(xué)習(xí)，對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識(shí)、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。
知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。
三、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
以上，是我對(duì)xx年的工作計(jì)劃，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正。火車(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望20xx年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭(zhēng)贏的機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶，爭(zhēng)取更多的單，完善業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接20xx年新的挑戰(zhàn)。
新年工作計(jì)劃3
一、活動(dòng)宗旨
以我校“生命教育”理念為目標(biāo)，以“豐富生活、展示個(gè)性、培養(yǎng)興趣、拓寬知識(shí)、開(kāi)發(fā)潛能”為宗旨，重新組建器樂(lè)、舞蹈、合唱等藝術(shù)社團(tuán)，提升“一部、二苑、三團(tuán)”的辦學(xué)特色，通過(guò)社團(tuán)活動(dòng)，豐富學(xué)生的精神生活，陶冶學(xué)生的情操，培養(yǎng)學(xué)生的智能，讓更多的學(xué)生享受成功的喜悅，享有更大的發(fā)展空間。
二、活動(dòng)目標(biāo)
1.培養(yǎng)學(xué)生藝術(shù)方面的興趣愛(ài)好，張揚(yáng)學(xué)生的個(gè)性，為學(xué)生提供展示自己的舞臺(tái)，讓學(xué)生在活動(dòng)中學(xué)知識(shí)、長(zhǎng)能力。
2.凸顯學(xué)校的辦學(xué)特色，塑造學(xué)校社團(tuán)活動(dòng)的品牌。
3.為參加各級(jí)各類藝術(shù)競(jìng)賽，做好積極準(zhǔn)備，爭(zhēng)取取得好成績(jī)。
三、活動(dòng)要求
1.社團(tuán)活動(dòng)落到實(shí)處，輔導(dǎo)老師要制定好各個(gè)社團(tuán)的活動(dòng)計(jì)劃，明確活動(dòng)目標(biāo)，安排好活動(dòng)內(nèi)容，精心組織每一次社團(tuán)活動(dòng)。
2.輔導(dǎo)教師要做好活動(dòng)期間的常規(guī)教育和管理工作，建立點(diǎn)名制度，認(rèn)真做好活動(dòng)室內(nèi)的物品保管、門(mén)窗關(guān)鎖工作，活動(dòng)結(jié)束后安排學(xué)生打掃教室，保持教室整潔。對(duì)學(xué)生的教育要加強(qiáng)與班主任及家長(zhǎng)的聯(lián)系。
3.抓住機(jī)遇創(chuàng)造條件，使學(xué)生有機(jī)會(huì)參加各類藝術(shù)競(jìng)賽活動(dòng)，力爭(zhēng)取得優(yōu)異成績(jī)。
新年工作計(jì)劃4
新年過(guò)后作為公司的財(cái)務(wù)工作人員又開(kāi)始準(zhǔn)備新的工作計(jì)劃，以我熟悉的工作經(jīng)驗(yàn)，面對(duì)公司年度工作目標(biāo)，今年我要求自己做好以下幾方面工作：
第一、參加財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育。每年財(cái)務(wù)人員都要參加財(cái)政局組織的財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育，今年我將全面按新準(zhǔn)則的規(guī)范要求，熟練地運(yùn)用新準(zhǔn)則等，進(jìn)行帳務(wù)處理和財(cái)務(wù)相關(guān)報(bào)表、表格的編制。參加繼續(xù)教育后，匯報(bào)學(xué)習(xí)情況報(bào)告。
第二、加強(qiáng)規(guī)范現(xiàn)金治理，做好日常核算
1、根據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實(shí)際情況，進(jìn)行業(yè)務(wù)核算，做好財(cái)務(wù)工作。
2、做好本職工作的同時(shí)，處理好同其他部門(mén)的協(xié)調(diào)關(guān)系.
3、做好正常出納核算工作。按照財(cái)務(wù)制度，辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，努力開(kāi)源結(jié)流，使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮真正的作用，為公司提供財(cái)力上的保證。加強(qiáng)各種費(fèi)用開(kāi)支的核算。及時(shí)進(jìn)行記帳，編制出納日?qǐng)?bào)明細(xì)表，匯總表，月初前報(bào)交總經(jīng)理留存，嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票。
4、財(cái)務(wù)人員必須按崗位責(zé)任制堅(jiān)持原則，秉公辦事，做出表率。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。
第三、個(gè)人見(jiàn)意措施要求財(cái)務(wù)治理科學(xué)化，核算規(guī)范化
費(fèi)用控制全理化，是強(qiáng)化監(jiān)督度，細(xì)化工作，切實(shí)體現(xiàn)財(cái)務(wù)治理的作用。使得財(cái)務(wù)運(yùn)作趨于更合理化、健康化，更能符合公司發(fā)展的步伐。
總之在新的一年里，我會(huì)借改革契機(jī)，繼續(xù)加大現(xiàn)金治理力度，提高自身業(yè)務(wù)操作能力，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)的職能作用，積極完成全年的各項(xiàng) 工作計(jì)劃 ，以最大限度地報(bào)務(wù)于公司。為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻(xiàn)。
新年工作計(jì)劃5
各位員工，各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好!
首先，我代表全體員工感謝*總，能給我們這樣一個(gè)機(jī)會(huì)，大家濟(jì)濟(jì)一堂，回顧過(guò)去，展望未來(lái)。
今年是我們雪尼爾車(chē)間遷入新廠房的第一年，也是面對(duì)諸多困難與波折的一年。但是在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下，在各部門(mén)的配合下，在全體員工的努力下，我們依然較好完成了今年度的生產(chǎn)銷(xiāo)售任務(wù)。為了能在來(lái)年的工作中更上一層樓，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，現(xiàn)對(duì)**年工作總結(jié)如下。
一. 加強(qiáng)生產(chǎn)管理。
其中特別強(qiáng)調(diào)了現(xiàn)場(chǎng)管理，明確了工作現(xiàn)場(chǎng)各物品的擺防以及廢料的清掃等問(wèn)題，并且認(rèn)真組織各班組實(shí)施，嚴(yán)格執(zhí)行。
二. 加強(qiáng)班組長(zhǎng)隊(duì)伍的建設(shè)。
通過(guò)每周例會(huì)制度將公司的創(chuàng)業(yè)精神及各項(xiàng)管理措施傳達(dá)到各部門(mén)及班組。使基層領(lǐng)導(dǎo)隊(duì)伍真正領(lǐng)會(huì)到公司的發(fā)展要求、前景和目標(biāo)，筑建大家以廠為家的思想。并且使原先上下溝通不通暢的問(wèn)題有了很大的改善。
三. 狠抓質(zhì)量不放松。
產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命力，在過(guò)去一年中，我們始終貫徹質(zhì)量第一，信譽(yù)至上的原則，狠抓質(zhì)量管理。但是也曾經(jīng)出現(xiàn)某些員工在生產(chǎn)過(guò)程中只求量，不求質(zhì)的情況，對(duì)此我們已經(jīng)責(zé)令有關(guān)部門(mén)人員進(jìn)行整改，嚴(yán)防此類情況再次發(fā)生。并加強(qiáng)了車(chē)間產(chǎn)品質(zhì)量的檢查力度，強(qiáng)化生產(chǎn)技術(shù)管理力度，從而使情況明顯好轉(zhuǎn)。
四. 新設(shè)備成功投產(chǎn)。
**年度我們雪尼爾車(chē)間引進(jìn)了一批新設(shè)備，通過(guò)全體員工的努力，現(xiàn)在這批設(shè)備已經(jīng)完全投入到正常生產(chǎn)中，使得紗線產(chǎn)量大幅上升，率創(chuàng)新高。
**年雖然取得了一定的成績(jī)，但仍存在著很多問(wèn)題和不足，為了能在新的一年中取得更好的成績(jī)，有必要對(duì)來(lái)年的工作做一個(gè)總體的規(guī)劃。
一.進(jìn)一步提高產(chǎn)品質(zhì)量，維護(hù)企業(yè)形象。目前紗線市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，各廠家為確保銷(xiāo)量、占領(lǐng)市場(chǎng)都更加注重產(chǎn)品的質(zhì)量，為維護(hù)公司形象，我們將把質(zhì)量管理工作作為08年工作的重中之重。同時(shí)在員工中牢固樹(shù)立“質(zhì)量是企業(yè)生命”的意識(shí)，加強(qiáng)對(duì)各生產(chǎn)工序的管理、考核和監(jiān)督。
二.加強(qiáng)了班組長(zhǎng)隊(duì)伍的建設(shè)。班組長(zhǎng)是車(chē)間里的現(xiàn)場(chǎng)管理人員，其工作直接影響車(chē)間的產(chǎn)品質(zhì)量與產(chǎn)量。因此，在08年的工作中，我們將重點(diǎn)加強(qiáng)了班組長(zhǎng)的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，使他們真正發(fā)揮現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)和模范帶頭作用。
三.穩(wěn)定員工隊(duì)伍，提高員工思想素質(zhì)與業(yè)務(wù)能力。員工是企業(yè)里的一線操作人員，加強(qiáng)員工培訓(xùn)，打造一只高素質(zhì)的隊(duì)伍，不但能提高產(chǎn)品的產(chǎn)量與質(zhì)量，還能提升企業(yè)的形象，形成良好的企業(yè)文化。
四.加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)管理，切實(shí)降低生產(chǎn)成本。上一年度，我們引進(jìn)了許多新設(shè)備，并且已經(jīng)全部投產(chǎn)成功。08年我們的任務(wù)將轉(zhuǎn)移到如何保養(yǎng)維護(hù)好生產(chǎn)設(shè)備，要從硬件上保證產(chǎn)品生產(chǎn)的質(zhì)量與產(chǎn)量。
以上就是我的報(bào)告，相信在大家共同的努力下，我們遠(yuǎn)峰公司一定能夠在新的一年里產(chǎn)銷(xiāo)兩旺，事業(yè)蒸蒸日上。
最后祝愿全體員工新年快樂(lè)，工作順利，合家幸福!! 謝謝大家!!
新年工作計(jì)劃6
一、指導(dǎo)思想：
20xx年項(xiàng)目部工作以精細(xì)化管理為基礎(chǔ)，遵循“誠(chéng)信守約，追求優(yōu)質(zhì)”的質(zhì)量方針，圍繞“質(zhì)量?jī)?yōu)良”的目標(biāo)，以質(zhì)量管理體系運(yùn)行為主線，以規(guī)范質(zhì)量管理為重點(diǎn)，狠抓過(guò)程監(jiān)控。進(jìn)一步加強(qiáng)施工單位人員的質(zhì)量教育培訓(xùn)。提高本部門(mén)員工的素質(zhì)、管理水平，嚴(yán)格按照工期計(jì)劃施工，杜絕施工安全事故。
二、工作目標(biāo)：
1、工程質(zhì)量合格率基本達(dá)到100%，按計(jì)劃工期完成施工任務(wù)；
2、與監(jiān)理單位配合對(duì)施工單位安全施工進(jìn)行監(jiān)督；
3、全力確保施工現(xiàn)場(chǎng)的無(wú)安全事故發(fā)生，堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的
原則，建立零傷亡的目標(biāo)；
4、杜絕質(zhì)量事故和嚴(yán)重質(zhì)量缺陷；
5、嚴(yán)格按照程序?qū)こ填A(yù)付款進(jìn)行把關(guān)與審核；
三、主要工作
（一）、工程進(jìn)度控制
各個(gè)施工單位限期上報(bào)施工進(jìn)度計(jì)劃，嚴(yán)格監(jiān)督施工方對(duì)項(xiàng)目施工進(jìn)度計(jì)劃的執(zhí)行。
1、根據(jù)施工單位的進(jìn)度計(jì)劃和目標(biāo)總結(jié)出總工期時(shí)間表。
2、監(jiān)督和控制施工進(jìn)度計(jì)劃的執(zhí)行，并搜集有關(guān)資料。
3、比較計(jì)劃與實(shí)際情況是否有偏差。
4、負(fù)偏差時(shí)，應(yīng)進(jìn)行糾偏，并進(jìn)行下一輪的控制。
5、每周三下午4點(diǎn)監(jiān)理例會(huì)時(shí)對(duì)進(jìn)度計(jì)劃完成情況和質(zhì)量情況進(jìn)行總結(jié)。
（二）工程進(jìn)度計(jì)劃
項(xiàng)目部根據(jù)總公司的要求制定施工進(jìn)度計(jì)劃，嚴(yán)格按照計(jì)劃表施工。預(yù)計(jì)在20xx年月初2月10日~4月20日（陰歷12月22~陰歷3月2日）全部完成：
1、A區(qū)A1、A2、A3、A4、A5、A6、A7、A8，B區(qū)B1、B2、B6、B7，C區(qū)C1、C2、C3、C4，D區(qū)D1、D2、D3、D4、D5的土建工程（外墻保溫、門(mén)窗安裝）。
2、西大門(mén)與B3、B4、B5主體工程施工。
3、區(qū)域內(nèi)的架空車(chē)道、混凝土步梯的施工。
4、2月10日前完成室內(nèi)給排水、消防管道安裝。
5、2月10日前完成消防設(shè)備的安裝；3月6日~21日（陰歷2月1日~16日、計(jì)15天）前完成消防設(shè)備的聯(lián)動(dòng)及調(diào)試。
6、2月10日前完成弱電綜合布線及安防報(bào)警等設(shè)備；3月6日~21日前完成弱電系統(tǒng)調(diào)試；
7、4月6日西大門(mén)與B3、B4、B5土建工程（外墻保溫、門(mén)窗安裝）。
8、4月6完成上各區(qū)屋面防水及落水管、車(chē)道與室內(nèi)地坪、內(nèi)、外墻涂料和裝飾線條安裝。
7、4月20日前完成建材城場(chǎng)地面工程；
（三）強(qiáng)化培訓(xùn)，嚴(yán)格檢查，確保質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行
繼續(xù)加大質(zhì)量、環(huán)境與職業(yè)健康安全管理體系文件的貫徹力度，提高全員的質(zhì)量意識(shí)。同時(shí)要全面嚴(yán)格地對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)安全進(jìn)行檢查，重點(diǎn)查施工隊(duì)伍機(jī)構(gòu)是否健全、職責(zé)是否明確、資源配置是否合理、質(zhì)量計(jì)劃是否落實(shí)等方面，檢查過(guò)程中要把檢查和指導(dǎo)相結(jié)合，幫助發(fā)現(xiàn)、糾正問(wèn)題，同時(shí)要切實(shí)抓好整改工作，對(duì)在檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)整改，對(duì)管理漏洞較大的施工單位，項(xiàng)
目部部要加大檢查的力度和頻次，確保質(zhì)量管理體系持續(xù)有效的運(yùn)行。
（四）狠抓質(zhì)量管理制度化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)
為適應(yīng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的管理要求，項(xiàng)目部將加強(qiáng)兩個(gè)方面的工作。一是要加強(qiáng)全體員工對(duì)質(zhì)量法規(guī)制度的學(xué)習(xí)，只有認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)、公司和各級(jí)政府的相關(guān)質(zhì)量管理制度，才能認(rèn)真履行自己的職責(zé)，實(shí)施自己的權(quán)利，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量工作的規(guī)范化管理；二是要督促各施工隊(duì)管理規(guī)章制度的落實(shí)，要求施工單位認(rèn)真按照各項(xiàng)規(guī)章制度嚴(yán)格工程質(zhì)量管理，加大各項(xiàng)制度落實(shí)情況的監(jiān)控力度，使各項(xiàng)管理制度和控制工作有序進(jìn)行，促進(jìn)各項(xiàng)質(zhì)量管理制度全面落實(shí)。項(xiàng)目部要嚴(yán)格實(shí)行“三檢制”，與監(jiān)理方配合一起對(duì)工程質(zhì)量實(shí)行全方位的監(jiān)控，對(duì)特殊過(guò)程和重要工序要實(shí)施“盯倉(cāng)”制度，要嚴(yán)把原材料進(jìn)貨、操作工序質(zhì)量檢查驗(yàn)收關(guān)。
（五）成本控制
工程項(xiàng)目部成本控制的依據(jù)是施工合同、協(xié)議書(shū)和簽證等，主要有以下幾個(gè)方面的工作：
1、成本控制的目標(biāo)。以合同造價(jià)確定成本控制目標(biāo)，對(duì)計(jì)劃外的一切開(kāi)支應(yīng)嚴(yán)格控制，如果某部分項(xiàng)目有突破成本計(jì)劃的可能，應(yīng)及時(shí)提出警告，并及時(shí)采取措施控制該項(xiàng)成本。
2、審查施工組織設(shè)計(jì)和施工以及材料采購(gòu)方案。
3、控制工程預(yù)付款的動(dòng)態(tài)結(jié)算。 4、嚴(yán)格控制工程變更。
5、公平、公正、合理的做好各項(xiàng)工程簽證工作。
工程項(xiàng)目部： 20xx年12月12日
新年工作計(jì)劃7
認(rèn)真貫徹落實(shí)教育部《中小學(xué)教師繼續(xù)教育規(guī)定》、《基礎(chǔ)教育課程改革綱要（試行）》的精神，按照縣教育局的統(tǒng)一要求，用心探索以校園為主要培訓(xùn)基地、校長(zhǎng)為培訓(xùn)第一職責(zé)人的校本培訓(xùn)模式，充分發(fā)揮本校的培訓(xùn)功能和優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)資料、培訓(xùn)模式的校本化，促進(jìn)教師專業(yè)成長(zhǎng)和生命活力，努力營(yíng)造教師終身教育和可持續(xù)發(fā)展的良好格局。
一、培訓(xùn)目標(biāo)
1、建立主動(dòng)參與、開(kāi)放高效、滿足教師自主性選取學(xué)習(xí)需要的教師培訓(xùn)體系，使我校的校本培訓(xùn)逐步科學(xué)化、規(guī)范化、系列化。
2、更新教育觀念，努力建設(shè)一支師德高尚、業(yè)務(wù)精良、結(jié)構(gòu)合理、充滿活力、具有科研潛力和創(chuàng)新精神的學(xué)習(xí)型教師隊(duì)伍，培養(yǎng)一批在課程改革的理論與實(shí)踐上有必須教科研潛力的研究型教師。
二、培訓(xùn)對(duì)象
所有在職教師（50周歲以下，截止日期：20xx年9月）均需參加培訓(xùn)和考核，提倡、鼓勵(lì)50歲以上的教師參加。
三、培訓(xùn)學(xué)時(shí)
學(xué)年總培訓(xùn)學(xué)時(shí)不少于80學(xué)時(shí)。
四、培訓(xùn)資料
1、師德培訓(xùn)
以“三個(gè)面向”教育思想為指導(dǎo)，以“三愛(ài)”教育為主線，對(duì)教師進(jìn)行政治思想教育、心理健康教育、法制教育和職業(yè)道德教育，使教師樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀和教師職業(yè)觀，提高思想道德修養(yǎng)及心理素質(zhì)。建立新型的師生關(guān)系，強(qiáng)化教師自身修養(yǎng)，塑造良好的教師形象。以優(yōu)秀校長(zhǎng)和優(yōu)秀教師事跡為主，同時(shí)結(jié)合優(yōu)秀教師的事跡作為活教材，進(jìn)行學(xué)習(xí)和反思，提高教師愛(ài)崗敬來(lái)、樂(lè)于奉獻(xiàn)的精神品質(zhì)。
2、現(xiàn)代教育理論培訓(xùn)
認(rèn)真學(xué)習(xí)教育理論，結(jié)合新課程改革的指導(dǎo)思想、改革目標(biāo)及相關(guān)政策等。重點(diǎn)以教研組為單位，以課程改革為核心資料，以《特殊教育課程改革綱要》、《學(xué)科課程標(biāo)準(zhǔn)》的學(xué)習(xí)和對(duì)新課程改革教學(xué)中問(wèn)題的研究為主要資料，搜集、整理相關(guān)課改信息，組織學(xué)習(xí)、研討交流，使理論與教學(xué)實(shí)際相結(jié)合，促進(jìn)教師將先進(jìn)的理念內(nèi)化為教學(xué)行為，促進(jìn)教師在教學(xué)實(shí)踐中研究掌握實(shí)施新課程的有效教學(xué)方法和手段。
3、教育教學(xué)技能培訓(xùn)
在全體教師中開(kāi)展現(xiàn)代教學(xué)技能的培訓(xùn)，包括個(gè)案研究的潛力、教學(xué)設(shè)計(jì)的潛力、科x用教學(xué)評(píng)價(jià)的潛力、師生溝通的潛力、問(wèn)題反思與問(wèn)題解決潛力等培訓(xùn)。個(gè)性是任教三年內(nèi)的新教師，要加大培訓(xùn)的力度。
4、校本培訓(xùn)
（1）教材知識(shí)培訓(xùn)：教材知識(shí)過(guò)關(guān)訓(xùn)練資料為目前校園正在使用的學(xué)科教材，其中小學(xué)低段為一年級(jí)、高段為四年級(jí)、初中學(xué)段為七年級(jí)各學(xué)科教材。
①做課后題
a、每位代課教師應(yīng)在進(jìn)行上課前將所有的課后題練習(xí)一遍。
b、完成基礎(chǔ)年級(jí)課后練習(xí)題（低段一年級(jí)、高段四年級(jí)）。
②畫(huà)教材知識(shí)結(jié)構(gòu)圖
a、教師們?cè)谶M(jìn)行新課前應(yīng)將教材熟讀于心，畫(huà)教材結(jié)構(gòu)圖，了解教材的重難點(diǎn)，能夠在課堂上做到有的放矢。
b、畫(huà)出基礎(chǔ)年級(jí)課后練習(xí)題（低段一年級(jí)、高段四年級(jí)）。
③錯(cuò)題積累
各任課教師把所帶年級(jí)學(xué)生容易出錯(cuò)的題目進(jìn)行記錄，能夠在新一輪的教學(xué)中做到提前講解，避免學(xué)生再次出錯(cuò)。
（2）教法培訓(xùn)
校園將以課堂教學(xué)為基礎(chǔ)，圍繞“教學(xué)能手展示——教學(xué)新手匯報(bào)——全體教師賽教”的步驟，全應(yīng)對(duì)校園一線教師進(jìn)行教法培訓(xùn)。
（3）基本功培訓(xùn)
①智障學(xué)生管理知識(shí)培訓(xùn)
透過(guò)啟智教研組組長(zhǎng)進(jìn)行每周一次的知識(shí)講座，全面提高啟智教師對(duì)于智障學(xué)生管理教育的水平。
②手語(yǔ)訓(xùn)練
繼續(xù)加強(qiáng)聽(tīng)障教師的手語(yǔ)水平，延續(xù)上學(xué)年每周手語(yǔ)練習(xí)過(guò)關(guān)考核的做法，再指定兩位手語(yǔ)水平高的教師進(jìn)行每周一次的手語(yǔ)講座，每學(xué)期安排一次手語(yǔ)大賽，透過(guò)教、學(xué)、練、賽等一系列的活動(dòng)，使我校聽(tīng)障教師的手語(yǔ)水平再上一個(gè)新臺(tái)階。
③“三字兩畫(huà)（話）一機(jī)”培訓(xùn)
繼續(xù)落實(shí)全體教師的“三字兩畫(huà)（話）一機(jī)”的培訓(xùn)，堅(jiān)持每一天午后保證培訓(xùn)時(shí)間一小時(shí)，每周培訓(xùn)五天。學(xué)期底每位教師要完成毛筆字作業(yè)兩本、鋼筆字作業(yè)一本、簡(jiǎn)筆畫(huà)作業(yè)一本的作業(yè)量。本學(xué)期結(jié)束，力爭(zhēng)2/3教師都能取得四個(gè)計(jì)算機(jī)模塊證書(shū)。
（4）開(kāi)展生活技能展示活動(dòng)
繼續(xù)用心開(kāi)展以生活為核心的技能教學(xué)，如開(kāi)設(shè)生活語(yǔ)文、生活數(shù)學(xué)、生活適應(yīng)等生活化課程。繼續(xù)開(kāi)展“我有一雙勤勞的手”等生活技能教學(xué)和活動(dòng)，讓學(xué)生在校學(xué)會(huì)自理生活，學(xué)習(xí)掌握必須的技能，養(yǎng)成健康、用心、向上的心態(tài)，構(gòu)成良好的習(xí)慣。我們還將采取“一月一個(gè)主題，一月一次展示”的活動(dòng)形式，開(kāi)展生活技能展示活動(dòng)，透過(guò)一個(gè)月的訓(xùn)練使學(xué)生學(xué)會(huì)一項(xiàng)生活技能，然后在月末舉辦的“我有一雙勤勞的手”展示活動(dòng)中進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)展示。教師根據(jù)學(xué)生殘疾程度的輕重和個(gè)別化教育計(jì)劃中的目標(biāo)評(píng)定該生生活技能的等級(jí)，登記并存入個(gè)人檔案袋。
新年工作計(jì)劃8
身為一名合格的超市部門(mén)領(lǐng)班，必先制定一套完善的日常計(jì)劃和目標(biāo)，并每天溫習(xí)和總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)并用學(xué)來(lái)的專業(yè)知識(shí)感染身邊的每一個(gè)員工！以下是日常詳細(xì)工作計(jì)劃：
1）每天帶著最飽滿的工作熱情和自信的態(tài)度上班去，并帶著微笑去迎接一天中碰到的每一位顧客和每一件事務(wù)，并以積極高效的態(tài)度去處理好每一件事！
2）每天早上第一時(shí)間帶領(lǐng)員工和促銷(xiāo)員仔細(xì)檢查好貨品價(jià)格標(biāo)價(jià)簽，并及時(shí)更換好變價(jià)標(biāo)簽和保證每物一價(jià)，方便顧客選購(gòu)和避免客訴。
3）安排好員工與促銷(xiāo)員的每天工作任務(wù)，并執(zhí)行任何事情都必須按輕重緩急這一原則進(jìn)行處理并在下班前進(jìn)行任務(wù)交接和對(duì)碰到當(dāng)前困難進(jìn)行商榷和溝通。
4）每天查看和分析營(yíng)業(yè)報(bào)表和昨天銷(xiāo)售明細(xì)清單，并對(duì)某一季節(jié)性貨品和敏感性貨品進(jìn)行一系列的調(diào)價(jià)讓利活動(dòng)，從而更好地吸引到新一批潛在性客流，并跟蹤好每一檔dm貨品的訂貨和到貨情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向經(jīng)理反應(yīng)情況，dm生效當(dāng)天安排好人員和時(shí)間以最佳的陳列效果和最好的貨品陳列在每位顧客眼前，并及時(shí)清退過(guò)檔dm貨品數(shù)量和滯銷(xiāo)凍結(jié)貨品庫(kù)存。
5）每天帶領(lǐng)員工和促銷(xiāo)員查看賣(mài)場(chǎng)和倉(cāng)庫(kù)衛(wèi)生工作，并合理安排衛(wèi)生區(qū)域，輪流安排員工進(jìn)行檢查和跟進(jìn)。
6）每個(gè)星期固定有一天要分批對(duì)員工和促銷(xiāo)員進(jìn)行營(yíng)運(yùn)和服務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)工作，并分享店內(nèi)最新八掛信息開(kāi)展大家在日常生活中有什么不順暢的系列問(wèn)題開(kāi)展一些必要心理輔導(dǎo)工作從而激發(fā)起大家的工作熱情和自信。
總而言之，言而總之！做的是細(xì)節(jié)，要想銷(xiāo)售好，必須多動(dòng)腦，要想輕松滴，合理安排好！
新年工作計(jì)劃9
我從XX年進(jìn)入服裝店工作以來(lái)，虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真對(duì)待工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，也取得了一些成績(jī)。在工作中，我漸漸意識(shí)到要想做好服裝導(dǎo)購(gòu)員工作，要對(duì)自已有嚴(yán)格的要求。特此，制定我的xxxx年工作計(jì)劃，以此激勵(lì)自我，取得列好的成績(jī)：
第一， 在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)店友，和大家建設(shè)一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)：銷(xiāo)售人才是最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建設(shè)一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建設(shè)一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購(gòu)員的主要目標(biāo)。
第二，熱忱服務(wù)。要以飽滿的熱情面對(duì)每位顧客。注意與客戶的溝通技巧，抓住客戶的購(gòu)買(mǎi)心理，全心全意為顧客服務(wù)。
第三，熟悉服裝。了解我們商店每款服飾的特點(diǎn)，對(duì)于衣服的款型，模型，顏色，價(jià)格，面料，適合人群做充分了解。
第四，養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，把我的銷(xiāo)售能力提高到一個(gè)新的檔次。
第五，根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的xx萬(wàn)的營(yíng)業(yè)額任務(wù)，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日;以每周 ，每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并爭(zhēng)取在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
我認(rèn)為我們xx男裝專賣(mài)店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長(zhǎng)的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。建設(shè)一支良好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
新年工作計(jì)劃10
20xx年在處領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下,我們財(cái)務(wù)科人員精誠(chéng)團(tuán)結(jié)協(xié)作,以求真務(wù)實(shí)的工作精神,較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),在平凡的工作中取得了一定成績(jī)，現(xiàn)就20xx年度財(cái)務(wù)科工作總結(jié)如下：
一、認(rèn)真完成會(huì)計(jì)核算工作,及時(shí)上報(bào)各類會(huì)計(jì)報(bào)表
1、認(rèn)真做好了會(huì)計(jì)核算工作
(1)、完成了日常財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)、工資以及各項(xiàng)補(bǔ)貼的發(fā)放。處理好日常會(huì)計(jì)事務(wù)等基礎(chǔ)工作，是財(cái)務(wù)管理的重要環(huán)節(jié)。自設(shè)置“年度預(yù)算制度”兩年多以來(lái),財(cái)政預(yù)算資金管理更加科學(xué)、規(guī)范。今年，財(cái)務(wù)科嚴(yán)格按照管理處的“年度預(yù)算制度”有關(guān)規(guī)定，年初按照制定各部門(mén)的財(cái)務(wù)支出預(yù)算工作按進(jìn)度按日期給予各部門(mén)資金支出，年底編制各部門(mén)財(cái)務(wù)決算并及時(shí)將各項(xiàng)業(yè)務(wù)定期與財(cái)政、銀行進(jìn)行對(duì)帳，并按資金支出進(jìn)度合理使用資金。
(2)特別是今年管理處加大對(duì)“三公”經(jīng)費(fèi)的支出監(jiān)督管理力度，在不影響工作的前提下，特別對(duì)公用車(chē)輛、業(yè)務(wù)接待的管理著手從制度的制定到制度執(zhí)行全過(guò)程進(jìn)行管控，如對(duì)車(chē)輛管理從使用里程的記錄，確定油料的`合理數(shù)量，超過(guò)標(biāo)準(zhǔn)數(shù)量的油料數(shù)將核減下月油料數(shù)，通過(guò)加強(qiáng)對(duì)使用費(fèi)用較同期有所減少。
(3)本著對(duì)廣大職工負(fù)責(zé)的態(tài)度，我科按進(jìn)度向下屬的各部門(mén)催要了職工的各項(xiàng)保險(xiǎn)，及時(shí)向社保局繳納了職工的保險(xiǎn)。截止目前賬務(wù)科依照辦公室所計(jì)算的20xx年度各部門(mén)社保費(fèi)明細(xì)表對(duì)各部門(mén)進(jìn)行社保費(fèi)催收工作，累計(jì)收繳各類保險(xiǎn)79.8萬(wàn)元，其中清欠上年度保險(xiǎn)17.1萬(wàn)元。并及時(shí)交納職工各項(xiàng)保險(xiǎn)90.83萬(wàn)元。其中：為12名職工辦理退休養(yǎng)老保險(xiǎn)45.4萬(wàn)元。含1名死亡職工。
(4)、截止目前完成了為18名在職工和退休職工辦理住房公積金的退領(lǐng)工作，為20名在職工和退休職工辦理醫(yī)療保險(xiǎn)報(bào)銷(xiāo)工作，共計(jì)報(bào)銷(xiāo)醫(yī)療44.7萬(wàn)元，計(jì)提個(gè)人所得稅的并代扣代繳、經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)帳務(wù)處理等財(cái)務(wù)管理工作。
(5)、制定了內(nèi)部會(huì)計(jì)帳務(wù)處理規(guī)章制度及管理工作辦法，規(guī)定了召開(kāi)科務(wù)會(huì)制度，加強(qiáng)財(cái)務(wù)內(nèi)部管理，對(duì)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)手續(xù)的審核認(rèn)真細(xì)致，嚴(yán)格把關(guān)，并能夠及時(shí)與部門(mén)預(yù)算對(duì)比，對(duì)不合理的開(kāi)支拒絕辦理。
(6)、加強(qiáng)和完善國(guó)有資產(chǎn)管理，20xx年針對(duì)管理處的國(guó)有固定資產(chǎn)的管理存在問(wèn)題如固定產(chǎn)明細(xì)記錄不完整，我們升級(jí)賬務(wù)軟件將過(guò)去單一的固定資產(chǎn)管理升級(jí)為多樣式的管理，為固定資產(chǎn)的使用和管理打下更好基礎(chǔ)。
(7)、對(duì)多年來(lái)的會(huì)計(jì)資料進(jìn)行了整理，對(duì)會(huì)計(jì)檔案進(jìn)行了整理入檔，使南海濕地風(fēng)景區(qū)管理處的會(huì)計(jì)工作向標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化更進(jìn)了一步。
(8)、根據(jù)財(cái)政部頒布的新事業(yè)會(huì)計(jì)制度。按財(cái)政局要求所有20xx年會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)處理必須執(zhí)行新的會(huì)計(jì)制度，由于文件下達(dá)晚造成，工作重復(fù)。但財(cái)務(wù)科人員沒(méi)有怨言，加班加點(diǎn)的進(jìn)行會(huì)計(jì)的業(yè)務(wù)處理。
2、及時(shí)完成了上級(jí)有關(guān)部門(mén)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)
(1)按照東河區(qū)審計(jì)局、東河區(qū)財(cái)政局的要求對(duì)固定資產(chǎn)賬、其他貨幣資金等銀行往來(lái)賬款進(jìn)行了逐筆核對(duì)并進(jìn)行賬務(wù)的調(diào)整，并上報(bào)工作。并按照審計(jì)制度和管理處布置對(duì)管理處下屬的分公司的進(jìn)行審計(jì)工作。現(xiàn)審計(jì)工作基本完成。
(2)按財(cái)政有關(guān)編制預(yù)算精神并結(jié)合實(shí)際支出情況，經(jīng)討論研究和認(rèn)真測(cè)算，按規(guī)定時(shí)間完成了20xx年預(yù)算上報(bào)工作。
二、保障正常經(jīng)費(fèi)的下?lián)埽e極爭(zhēng)取資金，提高資金使用效益。
20xx年在東河區(qū)財(cái)政資金非常緊張，財(cái)務(wù)科在處領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，積極加強(qiáng)與市、區(qū)兩級(jí)財(cái)政的協(xié)調(diào)工作力度，將我處每年財(cái)政預(yù)算經(jīng)費(fèi)由20xx年度400萬(wàn)元爭(zhēng)取到500萬(wàn)元，目前為止，20xx年度的經(jīng)費(fèi)都及時(shí)按進(jìn)度到了位入帳，同時(shí)為了把各項(xiàng)專項(xiàng)工作搞好，目前財(cái)務(wù)科積極向有關(guān)上級(jí)部門(mén)爭(zhēng)取的資金，也得到了上級(jí)各部門(mén)的支持，現(xiàn)在爭(zhēng)取資金工作正在進(jìn)行當(dāng)中。財(cái)務(wù)科為了能夠有計(jì)劃的安排好和使用好資金，在保證管理處工作正常運(yùn)行下，對(duì)各部門(mén)的預(yù)算資金進(jìn)行了認(rèn)真分析后適度縮減，在資金減少，監(jiān)督檢查工作任務(wù)加重的情況下，財(cái)務(wù)科在管理處領(lǐng)導(dǎo)帶動(dòng)下發(fā)揮主觀能動(dòng)性，提出向管理要效益。在財(cái)務(wù)管理上，盡力減少不必要的開(kāi)支，積極挖掘節(jié)約潛力。在日常辦公時(shí),充分利用網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)，減少紙張的流通及其他物質(zhì)的消耗。通過(guò)管理處人員節(jié)約挖潛，取得了較好的效果，同時(shí)響應(yīng)了黨中央提出的建設(shè)節(jié)約型社會(huì)，節(jié)約型政府、節(jié)約型機(jī)關(guān)的號(hào)召。
三、積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，適應(yīng)新形勢(shì)的要求。
近年來(lái),市、區(qū)財(cái)政局加大了預(yù)算管理改革力度，不斷推出改革新舉措。今年將固定資產(chǎn)納入財(cái)政“固定資產(chǎn)動(dòng)態(tài)管理”等。改革給會(huì)計(jì)工作帶來(lái)許多新變化,這就需要不斷地學(xué)習(xí)才能適應(yīng)新形勢(shì)的要求，為此，今年財(cái)務(wù)科將繼續(xù)組織全體財(cái)務(wù)人員進(jìn)行會(huì)計(jì)繼續(xù)教育和培訓(xùn)并積極參加財(cái)政局組織的各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)班。，按照“學(xué)習(xí)制度化、內(nèi)容個(gè)性化、形式多樣化”的要求在學(xué)中我們針對(duì)我處財(cái)務(wù)特點(diǎn)鑿重了《事業(yè)會(huì)計(jì)制度》、《會(huì)計(jì)實(shí)物操作》《經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)》等書(shū)并寫(xiě)了讀書(shū)筆記，每人根據(jù)自己對(duì)南海濕地的認(rèn)識(shí)和看法提出了合理化建議、及調(diào)研報(bào)告。財(cái)務(wù)科的同事們先后學(xué)習(xí)了通過(guò)學(xué)習(xí)對(duì)我處財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能的提高。
四、參與和開(kāi)展了南海濕地管理處20xx年重大項(xiàng)目工作。
20xx年是南海不平凡的一年，南海濕地風(fēng)景區(qū)管理處同時(shí)展開(kāi)了多個(gè)項(xiàng)目，財(cái)務(wù)科做為重大項(xiàng)目辦公室，先后參與和進(jìn)行了南海濕地保護(hù)建設(shè)項(xiàng)目的資金協(xié)調(diào)工作，協(xié)調(diào)政府采購(gòu)辦進(jìn)行設(shè)備采購(gòu)工作。先后為南海黃河濕地生態(tài)修復(fù)工程項(xiàng)目、南海建設(shè)保護(hù)工程項(xiàng)目、南海水污染工程項(xiàng)目、南海博物館等項(xiàng)目，辦理賬戶的撤銷(xiāo)與開(kāi)戶工作，由于上述項(xiàng)目所設(shè)銀行賬戶均為臨時(shí)賬戶按規(guī)定2年有效。并按照專款專用的原則建立會(huì)計(jì)賬簿進(jìn)行會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的處理工作等等。完成東河財(cái)政局關(guān)開(kāi)債務(wù)填報(bào)，接受市財(cái)政局對(duì)我處債務(wù)審計(jì)工作。
展望20xx年度我們將繼續(xù)在處領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下做好財(cái)務(wù)收支核算工作和財(cái)務(wù)管理工作，具體如下：
一、加強(qiáng)政治、法律知識(shí)的學(xué)習(xí)要有針對(duì)性的學(xué)習(xí)一些有關(guān)經(jīng)濟(jì)法律知識(shí)的學(xué)習(xí)。如《會(huì)計(jì)法》《經(jīng)濟(jì)合同法》并參加區(qū)里組織的法律知識(shí)的培訓(xùn)和考試。
二、做好財(cái)務(wù)計(jì)劃管理，加強(qiáng)財(cái)務(wù)計(jì)劃執(zhí)行情況的分析和控制，加強(qiáng)財(cái)務(wù)事先參與決策工作從源頭上做好財(cái)務(wù)管理工作，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有用的決策信息。
三、加強(qiáng)會(huì)計(jì)的核算和工作認(rèn)真按照會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和會(huì)計(jì)制度嚴(yán)格審核會(huì)計(jì)原始憑證及記賬憑證，杜絕一切不合理的開(kāi)支，繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)嚴(yán)重超過(guò)預(yù)算的各項(xiàng)支出進(jìn)行嚴(yán)格控制。做到收入、支出科目細(xì)化控制到三級(jí)科目，并加以認(rèn)真進(jìn)行分析。
四、繼續(xù)催交20xx年度各部門(mén)未交納社會(huì)保險(xiǎn)工作。
五、繼續(xù)與財(cái)政局、稅務(wù)局協(xié)調(diào)20xx年財(cái)政撥款事宜和社會(huì)保險(xiǎn)“五險(xiǎn)”，以及殘疾人保證金交納工作。
六、按時(shí)提取工會(huì)經(jīng)費(fèi)，職工福利費(fèi)和個(gè)人所得稅工作，及時(shí)交納職工醫(yī)療保險(xiǎn)和稅金。
七、在對(duì)各項(xiàng)目和專款的使用中，要嚴(yán)格按照“專款專用”的原則，對(duì)各個(gè)項(xiàng)目資金的使用進(jìn)行監(jiān)督和管理配合審計(jì)部門(mén)做好資金的審計(jì)工作。
八、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)和管理處和上級(jí)部門(mén)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。
總之，在過(guò)去的一年里，我們雖然取得了一些成績(jī)，但財(cái)務(wù)分析、溝通協(xié)調(diào)能力，距離上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門(mén)、管理處領(lǐng)導(dǎo)以及職工對(duì)我們的要求，還有一定距離，工作缺乏創(chuàng)新精神，20xx年度要進(jìn)一步加以改進(jìn)工作。
新年工作計(jì)劃11
本人自接手采購(gòu)部工作以來(lái)，一直以服務(wù)生產(chǎn)需要，控制采購(gòu)成本，提供高性價(jià)比物資材料為已任。經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，針對(duì)本部門(mén)所負(fù)責(zé)采購(gòu)工作目前的狀態(tài)，現(xiàn)對(duì)20xx年的工作做出如下計(jì)劃：
一、供應(yīng)商的選擇。
首先我們采購(gòu)部做到多多開(kāi)發(fā)物料資源，調(diào)查價(jià)格，做到貨比三家，控制價(jià)格審核流程，讓采購(gòu)部的工作透明化，并且建立完整的采購(gòu)部供應(yīng)商檔案及物料申購(gòu)檔案。做為公司合格供應(yīng)商必需要能做到準(zhǔn)時(shí)，保質(zhì)，樂(lè)于溝通等幾個(gè)方面。本人計(jì)劃完成現(xiàn)有原材料供應(yīng)商的評(píng)定工作，為公司后期的大批量生產(chǎn)做好準(zhǔn)備。同時(shí)進(jìn)一步發(fā)展新的供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)，用以獲得最理想的采購(gòu)價(jià)格和品質(zhì)。
二、賬務(wù)的清理。
采購(gòu)是一份繁瑣，復(fù)雜的工作。同時(shí)因?yàn)槠涔ぷ餍再|(zhì)關(guān)系，對(duì)公司產(chǎn)品的成本有直接影響。另外因?yàn)橄嚓P(guān)物資在采購(gòu)工作的運(yùn)作過(guò)程中不可避免的有退，換，修，廢等情況發(fā)生，因此必須對(duì)每一批物資的采購(gòu)以及合同執(zhí)行情況進(jìn)行臺(tái)賬記錄，并且做好跟蹤檢查，定期盤(pán)點(diǎn)。這是本部門(mén)的日常工作，目前也一直都在執(zhí)行著，20xx本部門(mén)將進(jìn)一步對(duì)本項(xiàng)工作進(jìn)行完善。努力做到每筆定單的進(jìn)行情況都可追溯，可查核。
三、品質(zhì)保證。
本部門(mén)相關(guān)人員將經(jīng)常前往車(chē)間了解相關(guān)物資的使用狀況。對(duì)所采物資的使用狀態(tài)進(jìn)行跟蹤，了解相關(guān)參數(shù)指標(biāo)性能，收集數(shù)據(jù)進(jìn)行同類產(chǎn)品的對(duì)比。每批物資至少做一次使用跟蹤并做好相應(yīng)的評(píng)估計(jì)錄
四、成本控制。
20xx年，本部門(mén)將在日常工作中進(jìn)一步提高工作效率。除采購(gòu)價(jià)格等方面的控制外，還將其它方面的成本控制納入管理優(yōu)化的范圍內(nèi)，具體方面如辦公物品的使用，電腦的使用管理，物資運(yùn)輸費(fèi)的控制等方面。
五、采購(gòu)效率。
20xx年，我部將進(jìn)一步完善的供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)以及采購(gòu)模式的優(yōu)化，盡可能的減少采購(gòu)周期，提高采購(gòu)的效率和及時(shí)性。并且對(duì)各種物資的采購(gòu)周期進(jìn)行統(tǒng)計(jì)計(jì)錄，提供各請(qǐng)購(gòu)單位制定請(qǐng)購(gòu)計(jì)劃時(shí)的參考。
六、異常情況的處理。
因供應(yīng)商生產(chǎn)能力的不足，或其它原因引發(fā)采購(gòu)異常時(shí)，我部將第一時(shí)間知會(huì)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),
并積極應(yīng)對(duì)。同時(shí)將對(duì)異常情況的發(fā)生原因進(jìn)行分析處理，記錄在案;如有必要，將進(jìn)行法律程序進(jìn)行公司利益的維護(hù)工作。
七、部門(mén)之間的協(xié)調(diào)。
獨(dú)木不成林，采購(gòu)部做為一個(gè)服務(wù)性部門(mén)，將謹(jǐn)記自己的職責(zé)，將一切以公司為重，與公司其它部門(mén)分工協(xié)作，提高生產(chǎn)效率，降低成本，使公司效益最大化，為公司發(fā)展提供助力。
新年工作計(jì)劃12
一、門(mén)店架構(gòu)
結(jié)合賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售面積參照現(xiàn)行門(mén)店架構(gòu)確定。
二、定崗定編
依照門(mén)店架構(gòu)確定各崗位職責(zé)以及崗位編制人數(shù)，根據(jù)崗位編制開(kāi)展招聘工作。
三、薪酬等級(jí)劃分
參照***超市績(jī)效工資結(jié)構(gòu)方案；加盟店建議工資結(jié)構(gòu)分為賣(mài)場(chǎng)和后勤兩部分，銷(xiāo)售任務(wù)和全店人員掛鉤，制定績(jī)效考核方案，作出新開(kāi)門(mén)店開(kāi)店一年內(nèi)工資體系標(biāo)準(zhǔn)，劃分試用期工資和轉(zhuǎn)正工資。 四、招聘期
門(mén)店試營(yíng)業(yè)前3-4個(gè)月開(kāi)展人員招聘工作，預(yù)計(jì)招聘人數(shù)為編制總數(shù)1.5-2倍。
（一）招聘準(zhǔn)備：
1、招聘宣傳單
2、招聘X展架
3、墻體外圍宣傳板（含招聘、招商）
4、條幅（招聘條幅2-3條“***超市**店誠(chéng)聘英才”）
5、招聘用具，桌子、凳子、文化用品
6、制定招聘計(jì)劃
（二）招聘形式：
1、網(wǎng)絡(luò)宣傳：網(wǎng)絡(luò)招聘平臺(tái)（58、趕集、人才網(wǎng)等）、QQ、微信公眾群
2、定點(diǎn)招聘：設(shè)置2-3個(gè)固定招聘點(diǎn)
3、張貼廣告：重點(diǎn)街道大范圍張貼
（三）招聘要求：
1、填寫(xiě)《應(yīng)聘登記表》
2、提供一寸免冠紅底照？張
3、身份證復(fù)印件？張，戶口本、學(xué)歷證、職業(yè)資格證復(fù)印件各？張
五、面試期
門(mén)店試營(yíng)業(yè)前2個(gè)月確定面試工作。
（一） 面試準(zhǔn)備：
1、提前2-3天按部門(mén)、時(shí)間段通知面試人員
2、確定面試人員花名及人數(shù)
3、安排面試地點(diǎn)（含音響）、面試官及現(xiàn)場(chǎng)工作人員
4、布置面試現(xiàn)場(chǎng)
（二）面試現(xiàn)場(chǎng)：
1、宣布面試現(xiàn)場(chǎng)要求，人員排隊(duì)進(jìn)入面試場(chǎng)
2、要求面試官批注《應(yīng)聘登記表》面試意見(jiàn)
3、三天內(nèi)回復(fù)面試結(jié)果
（三）面試后期：
1、核實(shí)未到場(chǎng)的人員情況
2、按照部門(mén)、柜組確認(rèn)面試合格人員
3、通知軍訓(xùn)、培訓(xùn)時(shí)間
4、如需再開(kāi)展下一階段招聘工作
六、培訓(xùn)期（軍訓(xùn)、理論、考核）
（一）培訓(xùn)準(zhǔn)備：
1、列出軍訓(xùn)、培訓(xùn)計(jì)劃并審核
2、通知培訓(xùn)講師上課時(shí)間及地點(diǎn)
3、準(zhǔn)備培訓(xùn)教室、軍訓(xùn)場(chǎng)地，學(xué)員培訓(xùn)用品，筆記本、投影儀、大屏幕、音響、匯總講師課件
4、學(xué)員簽到表、培訓(xùn)協(xié)議、考試卷
（二）培訓(xùn)流程：
1、召開(kāi)《見(jiàn)面會(huì)》
2、強(qiáng)化軍訓(xùn)
3、軍訓(xùn)、理論培訓(xùn)
4、軍訓(xùn)、理論考核
（三）培訓(xùn)結(jié)果：
1、匯總考核結(jié)果，淘汰不合格人員
2、培訓(xùn)歸檔 七、實(shí)操期 培訓(xùn)大綱：
（三）培訓(xùn)實(shí)施：
門(mén)店負(fù)責(zé)跟進(jìn)培訓(xùn)效果，最終考核結(jié)果
八、耗材準(zhǔn)備
1、耗材申領(lǐng)明細(xì)，由專人負(fù)責(zé)看管
2、員工胸卡制作
新年工作計(jì)劃13
為更好地履行商會(huì)職能，凝聚全體會(huì)員的智慧和力量，拓展為會(huì)員單位服務(wù)的領(lǐng)域，積極構(gòu)建聯(lián)誼交流平臺(tái)，充分地發(fā)揮商會(huì)的內(nèi)外影響力，在經(jīng)銷(xiāo)商企業(yè)、經(jīng)營(yíng)者和政府之間發(fā)揮橋梁和紐帶作用，根據(jù)市工商聯(lián)的指導(dǎo)，特制訂以下的工作計(jì)劃：
一、商會(huì)的發(fā)展方向：
商會(huì)的成立要在經(jīng)銷(xiāo)商領(lǐng)域內(nèi)體現(xiàn)服務(wù)、組織、協(xié)調(diào)、溝通、監(jiān)督的職能，要發(fā)揮行業(yè)群體優(yōu)勢(shì)，提高綜合效益，應(yīng)有一定實(shí)質(zhì)性推動(dòng)銷(xiāo)售的工作進(jìn)行，工作思路有：
（1）“情系居民，回饋社區(qū)”的社區(qū)銷(xiāo)售服務(wù)。地點(diǎn)先從社區(qū)啟動(dòng)，再選百盛廣場(chǎng)或其他市區(qū)點(diǎn)，然后可向鄉(xiāng)鎮(zhèn)擴(kuò)大。
（2）組團(tuán)談團(tuán)購(gòu)。職工福利是團(tuán)購(gòu)的一大方向，利用商會(huì)成員的品牌資源、價(jià)格優(yōu)勢(shì)等，以商會(huì)名義到團(tuán)購(gòu)渠道開(kāi)發(fā)。方案：招專職的人員跟進(jìn)，各家提供圖片等信息制作宣傳畫(huà)冊(cè)，收集客戶信息，專人有針對(duì)性挖掘，（五烈茉織華、中玻、上海電氣、久工、磊達(dá)、戴南鋼簾線作為首批工廠客戶主攻，另有事業(yè)單位等為另一批主攻對(duì)象）
二、商會(huì)要練好內(nèi)功
（1）搭建融資平臺(tái)，解決資金難題：準(zhǔn)備成立轉(zhuǎn)貸基金或搭建融資擔(dān)保平臺(tái)，在注重風(fēng)險(xiǎn)防范的基礎(chǔ)上，加大對(duì)會(huì)員企業(yè)的融資支持力度。通過(guò)商會(huì)搭建的平臺(tái)，會(huì)員之間相互幫助，促進(jìn)了一批企業(yè)由小變大，由弱變強(qiáng)，解決實(shí)際困難，實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展。
（2）加強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感，商會(huì)企業(yè)代理品牌的食品安全要放在首要位置。
（3）熱衷公益事業(yè)，堅(jiān)持“發(fā)展企業(yè)，回饋社會(huì)”的宗旨，提高商會(huì)形象和知名度，引導(dǎo)會(huì)員企業(yè)參與光彩、慈善等公益事業(yè)，扶貧濟(jì)困。
（4）充分利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)等服務(wù)載體，建立健全會(huì)員企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)，政策法規(guī)宣傳平臺(tái)，QQ群發(fā)平臺(tái)。加大宣傳力度，加強(qiáng)互聯(lián)交流，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，提高宣傳服務(wù)成效。整合資源，嘗試網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售，擴(kuò)大銷(xiāo)售。
（5）提高學(xué)習(xí)能力，組織商會(huì)成員參與培訓(xùn)、外出考察等，強(qiáng)化經(jīng)貿(mào)服務(wù)，與工商聯(lián)密切配合，有重點(diǎn)地組織會(huì)員企業(yè)工商聯(lián)主辦的重大商貿(mào)活動(dòng)。
（6）加強(qiáng)凝聚力，組織各類旅游、座談、聚會(huì)等活動(dòng)
（7）團(tuán)隊(duì)成員加強(qiáng)聯(lián)系，紅白喜事均要參與，組織好會(huì)員企業(yè)實(shí)施生日慰問(wèn)等人文關(guān)懷制度。
三、日常工作
（1）健全例會(huì)制度。每月例會(huì)制度：每月的第三周的周日召開(kāi)例會(huì)。做到事先有議題，事后有決議，并對(duì)會(huì)議研究決定的重要事項(xiàng)形成會(huì)議紀(jì)要。
（2）健全財(cái)務(wù)管理制度。按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定和理事會(huì)議通過(guò)的決議收取會(huì)費(fèi)，并制訂完善會(huì)費(fèi)使用、監(jiān)管、審批有關(guān)細(xì)則。做到基本情況臺(tái)帳清楚，會(huì)費(fèi)收支財(cái)務(wù)報(bào)告和賬冊(cè)立卷歸檔。
xx市經(jīng)銷(xiāo)商商會(huì)，為廣大經(jīng)銷(xiāo)商提供了加強(qiáng)聯(lián)系、交流感情的平臺(tái)。今后我們將進(jìn)一步完善商會(huì)建設(shè)，進(jìn)一步發(fā)揮商會(huì)的作用， 增進(jìn)團(tuán)結(jié)，加強(qiáng)合作、壯大勢(shì)力，引導(dǎo)思路，樹(shù)立形象，為構(gòu)建和諧社會(huì)，為東臺(tái)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，為不斷開(kāi)創(chuàng)東臺(tái)市經(jīng)銷(xiāo)商商會(huì)工作的新局面而不懈努力！
新年工作計(jì)劃14
從在網(wǎng)上報(bào)名、參加聽(tīng)試、筆試、面試、復(fù)試到參加培訓(xùn)，不知不覺(jué)來(lái)到客戶服務(wù)中心這個(gè)大家庭已經(jīng)有五個(gè)多月的時(shí)間了，在這五個(gè)月的時(shí)間里我經(jīng)歷的是從一個(gè)剛走出校園的大學(xué)生到一個(gè)上班族的改變;從一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體到成為**銀行電話銀行客戶服務(wù)中心的一員。
在這里，我們每天早上召開(kāi)班前小組會(huì)議，每個(gè)組的小組長(zhǎng)會(huì)從昨天的外呼和呼入情況中總結(jié)一些錯(cuò)誤，在第二天強(qiáng)調(diào)今天外呼應(yīng)該注意哪些問(wèn)題;在這里，我們小組成員之間、組長(zhǎng)和學(xué)員之間互相做案例，從一個(gè)個(gè)案例中發(fā)現(xiàn)我們的不足之處，強(qiáng)化我們的標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)，讓我們?cè)诿鎸?duì)各種刁難的客戶時(shí)都能游刃有余;在這里，我們每個(gè)組商討各隊(duì)的板報(bào)設(shè)計(jì)，每位學(xué)員都主動(dòng)參與到討論中來(lái)，大家各抒己見(jiàn)，互相交流意見(jiàn)，齊心協(xié)力完成板報(bào)的設(shè)計(jì)到制作;在這里，我們每天下班之前會(huì)召開(kāi)大組會(huì)議，樓層組長(zhǎng)會(huì)對(duì)在各方面表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)員予以表?yè)P(yáng)，對(duì)有進(jìn)步的學(xué)員進(jìn)行鼓勵(lì);在這里，每天都會(huì)發(fā)生許多好人好事，這些事雖小，但從這些小事中讓我們感受到的是我們電話銀行**中心大家庭般的溫暖;在這里，我們每天會(huì)記錄下自己當(dāng)天的工作感言，記錄我們工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴;更重要的是，在這里，我們?cè)?*銀行電話銀行**中心企業(yè)文化的熏陶下，不斷提高我們自身的綜合素質(zhì)，不斷完善自我……這緊張忙碌的氣氛，使平日里有些懶散的我感到有些壓力。但老坐席和新學(xué)員們的熱度、歡迎、微笑感染了我，使我輕松起來(lái)。聽(tīng)著老員工們親切熟練的話語(yǔ)，看著他們嫻熟的操作，體味著他們?cè)诠ぷ鲿r(shí)的認(rèn)真和篤定，青春的浮躁也與之褪去，多了一份成熟和穩(wěn)重。
從這幾月的工作中總結(jié)出以下幾點(diǎn)：
一、立足本職，熱愛(ài)本職工作
作為客戶服務(wù)人員，我始終堅(jiān)持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是主動(dòng)、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間，做好工作計(jì)劃，堅(jiān)決服從公司的安排，全身心的投入工作;
二、勤奮學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)
記得石主任給我們新員工上過(guò)的一堂課的上有講過(guò)這樣一句話：“選擇了建行就是選擇了不斷學(xué)習(xí)”。作為電話銀行**中心的客戶服務(wù)人員，我深刻體會(huì)到業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。這幾個(gè)月以來(lái)我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)知識(shí)，強(qiáng)化思維能力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來(lái)鍛煉自己。
1、注重理論聯(lián)系實(shí)際。在工作中用理論來(lái)指導(dǎo)解決實(shí)踐，學(xué)習(xí)目的在于應(yīng)用，以理論的指導(dǎo)，不斷提高了分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，增強(qiáng)了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性;
2、注重克服思想上的“惰”性。堅(jiān)持按制度，按計(jì)劃進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。首先不將業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)視為額外負(fù)擔(dān)，自覺(jué)學(xué)習(xí)更新的業(yè)務(wù)知識(shí)和建行的企業(yè)文化;其次是按自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃，堅(jiān)持個(gè)人自學(xué)，發(fā)揚(yáng)“釘子”精神，擠時(shí)間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。
在今后的工作中，我會(huì)努力的繼續(xù)工作，在工作中保持好和客戶之間的關(guān)系，用最好的服務(wù)來(lái)解決客戶的困難，讓我用最好的服務(wù)來(lái)化解客戶的難題。制定如下計(jì)劃：
一、效完成外呼任務(wù)。在進(jìn)行每天的外**，學(xué)會(huì)總結(jié)各地方的特點(diǎn)，善于發(fā)現(xiàn)各地區(qū)客戶的生活習(xí)慣和性格特征，高效的外呼。例如在進(jìn)行**地區(qū)的個(gè)貸催收時(shí)，一般在下午的時(shí)間撥打接觸率比較高，所以對(duì)于**的客戶我們要多進(jìn)行約定回?fù)?再例如**行的客戶他們理解能力和反映能力偏慢，我們?cè)谶M(jìn)行外呼時(shí)需要放慢語(yǔ)速，做到與客戶匹配。做到數(shù)量、質(zhì)量、效率三者結(jié)合;
二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。熟練掌握“一口清”，在解決客戶問(wèn)題時(shí)能夠脫口而出;加強(qiáng)知識(shí)庫(kù)搜索的練習(xí)，熟悉知識(shí)庫(kù)的樹(shù)形結(jié)構(gòu)，幫助我們高效的利用知識(shí)庫(kù);不斷鞏固所學(xué)的業(yè)務(wù)知識(shí)，做到準(zhǔn)確完整的答復(fù)客戶的問(wèn)題;
三、增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)認(rèn)識(shí)，保持優(yōu)良心態(tài);
四、不斷完善自我，培養(yǎng)一個(gè)客戶服務(wù)代表應(yīng)具備的執(zhí)業(yè)心理素質(zhì)。要學(xué)會(huì)把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學(xué)會(huì)把工作當(dāng)成是一種享受。
客戶服務(wù)部工作總結(jié)與計(jì)劃
時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼間20xx年度工作即將結(jié)束，自入職xx項(xiàng)目以來(lái)，在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門(mén)的支持和配合下，差不多完成了年初預(yù)期工作目標(biāo)及各項(xiàng)工作計(jì)劃。一年以來(lái)，客戶服務(wù)部圍繞XX收費(fèi)工作，加強(qiáng)了部門(mén)內(nèi)部管理工作，強(qiáng)化了XX服務(wù)水平，增進(jìn)與業(yè)主的溝通并妥善處理了與業(yè)主有關(guān)的糾紛、賠償事件，部門(mén)各項(xiàng)工作有了明顯的提高和改善，員工工作主動(dòng)性得到大幅提高，業(yè)主滿意率有了顯著提高。現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下。
本年度XX收費(fèi)1220000元(截止到20xx年12月15日)，收繳率80%，清繳上年度XX費(fèi)10000元;處理賠償糾紛42起，達(dá)成率100%;協(xié)調(diào)處理大型XX保修維修10件，業(yè)主基本滿意;接待業(yè)主上門(mén)投訴12件，處理及時(shí)率100%;受理日常報(bào)修120件，合格率100%;上門(mén)面訪700人/次，受理意見(jiàn)、建議200余件。
一、本年度部門(mén)工作表現(xiàn)好的方面
(一)規(guī)范內(nèi)部管理，增強(qiáng)了員工責(zé)任心和工作效率。
自加入xx項(xiàng)目客戶服務(wù)部后，發(fā)現(xiàn)部門(mén)內(nèi)部管理比較薄弱，主要表現(xiàn)在員工責(zé)任心不強(qiáng)、工作主動(dòng)性不夠、工作效率較低、辦事拖拉等方面。針對(duì)上述問(wèn)題，本人進(jìn)一步完善了部門(mén)責(zé)任制，明確了部門(mén)員工的責(zé)任及工作標(biāo)準(zhǔn);加強(qiáng)與員工的溝通，有針對(duì)性的組織多項(xiàng)培訓(xùn)，定期對(duì)員工的工作進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，有力的激勵(lì)了員工的工作責(zé)任心。目前，部門(mén)員工工作主動(dòng)性較高，由原來(lái)的被動(dòng)、有條件的工作轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的主動(dòng)、自愿的工作態(tài)度，從而促進(jìn)了部門(mén)各項(xiàng)工作的開(kāi)展。
(二)采取多種形式和措施，鞏固和提高了XX收費(fèi)水平。
本年度XX費(fèi)累計(jì)收繳1000000元，收繳率同比去年增長(zhǎng)7%(去年XX費(fèi)收繳率60%)，總體收費(fèi)水平得到鞏固和進(jìn)一步提高。歸納起來(lái)重點(diǎn)做好了三項(xiàng)收費(fèi)管理工作，第一，收費(fèi)形式多樣化，重點(diǎn)加強(qiáng)節(jié)假日上門(mén)收費(fèi)。此前，客戶服務(wù)部主要采取的是電話和貼通知的催繳方法，這兩種催繳方法存在收費(fèi)效率低和業(yè)主交費(fèi)主動(dòng)性差的問(wèn)題，因此，增加了路遇和上門(mén)催費(fèi)方法，并確保每周六、日全部客戶服務(wù)員上門(mén)收費(fèi)，通過(guò)巡視等時(shí)機(jī)加強(qiáng)與業(yè)主的溝通、攀談借機(jī)催費(fèi)，從而保證了收費(fèi)的效率。第二，收費(fèi)措施服務(wù)化，通過(guò)增進(jìn)業(yè)主滿意,促進(jìn)業(yè)主交費(fèi)意愿。收費(fèi)工作是XX服務(wù)水平的體現(xiàn)，XX服務(wù)水平是收費(fèi)的基礎(chǔ)，因此，服務(wù)是提高XX收費(fèi)水平的根本。今年，我們將項(xiàng)目成立以來(lái)一直未解決的糾紛、賠償問(wèn)題進(jìn)行了梳理，有重點(diǎn)、有步驟的處理了多數(shù)問(wèn)題，利用項(xiàng)目現(xiàn)有資源，不管分內(nèi)、分外，幫助解決業(yè)主裝修、維修、居家等問(wèn)題，相信，業(yè)主會(huì)因XX無(wú)微不至的感動(dòng)服務(wù)，逐步提高自愿繳費(fèi)的主動(dòng)性。第三，收費(fèi)工作績(jī)效化，通過(guò)激勵(lì)員工收費(fèi)主動(dòng)性提高收費(fèi)水平。收費(fèi)工作一直是客戶服務(wù)部難度最大的工作，員工收費(fèi)一直主動(dòng)性不高，且會(huì)附帶條件的加班收費(fèi)。
(三)嚴(yán)抓客戶服務(wù)員服務(wù)素質(zhì)和水平，塑造了優(yōu)良的服務(wù)形象。
客戶服務(wù)部是管理處的橋梁和信息中樞，起著聯(lián)系內(nèi)外的作用，客戶服務(wù)員的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客戶服務(wù)部整體工作。今年下半年以來(lái)，我部在做好收費(fèi)工作的基礎(chǔ)上重點(diǎn)做好了員工服務(wù)管理工作，每日上班前員工對(duì)著裝、禮儀進(jìn)行自檢、互檢，使客戶服務(wù)員保持優(yōu)良的服務(wù)形象，加強(qiáng)了客戶服務(wù)員語(yǔ)言、禮節(jié)、溝通及處理問(wèn)題的技巧培訓(xùn)，提高了客戶服務(wù)員的服務(wù)素質(zhì)。部門(mén)樹(shù)立了“周到、耐心、熱度、細(xì)致”的服務(wù)思想，并將該思想貫穿到了對(duì)業(yè)主的服務(wù)之中，在服務(wù)中切實(shí)的將業(yè)主的事情當(dāng)成自己的事情去對(duì)待。
(四)圓滿完成了二期入住工作，為客戶服務(wù)部總體工作奠定了基礎(chǔ)。
6月底，項(xiàng)目接到了二期入住的任務(wù)，我部主要負(fù)責(zé)二期入住的資料發(fā)放、簽約、處理業(yè)主糾紛等工作。累計(jì)辦理入住手續(xù)852戶，處理入住期間產(chǎn)生的糾紛31件，各項(xiàng)手續(xù)辦理及時(shí)、準(zhǔn)確，各種糾紛處理業(yè)主基本滿意。入住工作正式辦理前我部加班加點(diǎn)準(zhǔn)備入住資料、合同等文件，制訂了周密、詳實(shí)的統(tǒng)一說(shuō)辭，并組織多次入住演練工作。在辦理手續(xù)期間，客戶服務(wù)員通過(guò)與業(yè)主的接觸，了解并掌握了業(yè)主的家庭特征、客戶群類型、基本經(jīng)濟(jì)狀況，為日后收費(fèi)及服務(wù)工作奠定了基礎(chǔ)。在辦理手續(xù)和處理糾紛的過(guò)程中，客戶服務(wù)員耐心為業(yè)主進(jìn)行講解、回答業(yè)主提出的疑問(wèn)，向業(yè)主展示了優(yōu)良的客戶服務(wù)形象。
(五)密切配合各部門(mén)，做好了管理處內(nèi)、外聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作。
客戶服務(wù)部的重要職能是聯(lián)系管理處內(nèi)部與業(yè)主等外部工作，通過(guò)反饋信息及時(shí)為業(yè)主提供服務(wù)。本年度累計(jì)協(xié)調(diào)處理與工程有關(guān)的問(wèn)題92件，與保安有關(guān)的問(wèn)題40件，與保潔服務(wù)有關(guān)的問(wèn)題23件，與開(kāi)發(fā)商有關(guān)的問(wèn)題56件。客戶服務(wù)協(xié)調(diào)工作的重點(diǎn)是問(wèn)題的跟進(jìn)和處理策略，在處理問(wèn)題的過(guò)程中，我部做到了有跟進(jìn)、有反饋、有報(bào)告，使每件協(xié)調(diào)工作得到了很好的解決。
二、部門(mén)工作存在的問(wèn)題
盡管部門(mén)總體工作取得了優(yōu)良的成績(jī)，但仍存在一些問(wèn)題。為進(jìn)一步做好明年工作，現(xiàn)將本部門(mén)存在的問(wèn)題總結(jié)如下。
(一)員工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)偏低。
通過(guò)部門(mén)半年的工作和實(shí)踐來(lái)看，客戶服務(wù)員-業(yè)務(wù)水平偏低，服務(wù)素質(zhì)不是很高。主要表現(xiàn)在處理問(wèn)題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。
(二)XX收費(fèi)績(jī)效增長(zhǎng)水平不高。
從目前的收費(fèi)水平來(lái)看，同比本市75%的平均水平還有一定差距，主要問(wèn)題是催費(fèi)的方法、方法不當(dāng)、員工的主動(dòng)性不高、前期和日常服務(wù)中遺留問(wèn)題未及時(shí)解決以及項(xiàng)目總體服務(wù)水平偏低，其中員工收費(fèi)主動(dòng)性和催費(fèi)方法、方法為主要因素。
(三)部門(mén)管理制度、流程不夠健全。
由于部門(mén)在近半年的工作中，主要精力放在了收費(fèi)和收樓的工作中，因而忽略了制度化建設(shè)，目前，員工管理方面、服務(wù)規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門(mén)的工作效率、員工責(zé)任心和工作主動(dòng)性受到一定影響。
(四)協(xié)調(diào)、處理問(wèn)題不夠及時(shí)、妥善。在投訴處理、業(yè)主意見(jiàn)、建議、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠及時(shí)、全面，接到問(wèn)題后未及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)和報(bào)告，處理問(wèn)題的方法、方法欠妥
三、20xx年工作計(jì)劃要點(diǎn)
20xx年我部重點(diǎn)工作為進(jìn)一步提高XX費(fèi)收費(fèi)水平，在09年基礎(chǔ)上提高4-7個(gè)百分點(diǎn);部門(mén)管理基本實(shí)行制度化，員工責(zé)任心和服務(wù)水平有顯著提高;各項(xiàng)服務(wù)工作有序開(kāi)展，業(yè)主滿意率同比去年有顯著提高。
(一)繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿意率達(dá)到85%左右。
(二)進(jìn)一步提高XX收費(fèi)水平，確保收費(fèi)率達(dá)到80%左右。
(三)加強(qiáng)部門(mén)培訓(xùn)工作，確保客戶服務(wù)員業(yè)務(wù)水平有顯著提高。
(四)完善客戶服務(wù)制度和流程，部門(mén)基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。
(五)密切配合各部門(mén)工作，及時(shí)、妥善處理業(yè)主糾紛和意見(jiàn)、建議。
(六)加強(qiáng)保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
回顧09年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長(zhǎng)與成績(jī)，展望明年，迎接我們的是機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為此，客戶服務(wù)部全體職工在明年的工作中將繼續(xù)團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力的去實(shí)現(xiàn)部門(mén)目標(biāo)，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
新年工作計(jì)劃15
1.目的：
通過(guò)制定合理的采購(gòu)計(jì)劃，使生產(chǎn)需求物料準(zhǔn)時(shí)、準(zhǔn)量到達(dá)，滿足生產(chǎn)所需，控制庫(kù)存數(shù)量和減少資金積壓。
2.定義：
項(xiàng)目物料采購(gòu)計(jì)劃：營(yíng)銷(xiāo)部根據(jù)項(xiàng)目要求制定銷(xiāo)售計(jì)劃，采購(gòu)部根據(jù)該項(xiàng)目銷(xiāo)售計(jì)劃需求編制的項(xiàng)目物料采購(gòu)計(jì)劃。
月度物料采購(gòu)計(jì)劃：采購(gòu)部根據(jù)月度生產(chǎn)計(jì)劃通過(guò)物料核算編制的月度物料采購(gòu)計(jì)劃。
3.范圍
適用于公司受控BOM內(nèi)的生產(chǎn)物料。
4.職責(zé)
4.1 營(yíng)銷(xiāo)部負(fù)責(zé)根據(jù)客戶需求或預(yù)測(cè)需求，提前下達(dá)生產(chǎn)任務(wù)書(shū)或內(nèi)部聯(lián)絡(luò)書(shū)。
4.2 計(jì)劃部負(fù)責(zé)根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)書(shū)編制月度生產(chǎn)計(jì)劃。
4.3 采購(gòu)部負(fù)責(zé)根據(jù)月度生產(chǎn)計(jì)劃或內(nèi)部聯(lián)絡(luò)書(shū)編制相應(yīng)采購(gòu)計(jì)劃。
5.工作程序
5.1項(xiàng)目物料采購(gòu)計(jì)劃
5.1.1 營(yíng)銷(xiāo)部根據(jù)項(xiàng)目要求、客戶需求提前制定銷(xiāo)售與交貨計(jì)劃，并以內(nèi)部聯(lián)絡(luò)單形式發(fā)放至采購(gòu)部，要求進(jìn)行采購(gòu)備貨。
5.1.2 采購(gòu)部以內(nèi)部聯(lián)絡(luò)單為采購(gòu)依據(jù)，通過(guò)對(duì)需交貨產(chǎn)品的受控BOM表核算出總需求量、庫(kù)存量、在途數(shù)量和缺料數(shù)量。
5.1.3 采購(gòu)部根據(jù)缺料數(shù)量、物料采購(gòu)周期，編制項(xiàng)目物料采購(gòu)計(jì)劃，對(duì)于交期較長(zhǎng)物料進(jìn)行先行采購(gòu)備貨。
5.1.4 各部門(mén)對(duì)項(xiàng)目物料采購(gòu)計(jì)劃進(jìn)行評(píng)審會(huì)簽，由采購(gòu)部執(zhí)行采購(gòu)并歸檔。
5.2 月度采購(gòu)計(jì)劃
5.2.1 營(yíng)銷(xiāo)部根據(jù)客戶需求計(jì)劃與交貨計(jì)劃，下達(dá)生產(chǎn)任務(wù)書(shū)至計(jì)劃部。
5.2.2 計(jì)劃部根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)書(shū)，結(jié)合實(shí)際生產(chǎn)情況，編制下月生產(chǎn)計(jì)劃，由各部門(mén)進(jìn)行評(píng)審會(huì)簽后，發(fā)放至各部門(mén)。
5.2.3 采購(gòu)部以下月生產(chǎn)計(jì)劃為采購(gòu)依據(jù)，通過(guò)對(duì)需生產(chǎn)產(chǎn)品的受控BOM核算出總需求量、庫(kù)存量、在途數(shù)量和缺料數(shù)量，
5.2.4采購(gòu)部根據(jù)缺料數(shù)量、物料采購(gòu)周期，結(jié)合項(xiàng)目物料采購(gòu)計(jì)劃采購(gòu)進(jìn)度編制月度物料采購(gòu)計(jì)劃。
5.2.4 各部門(mén)對(duì)月度物料采購(gòu)計(jì)劃進(jìn)行評(píng)審會(huì)簽，由采購(gòu)部執(zhí)行采購(gòu)并歸檔。
6.記錄
《生產(chǎn)物料采購(gòu)計(jì)劃審批表》
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