日常工作計(jì)劃集合五篇
日子如同白駒過隙,我們又將接觸新的知識(shí),學(xué)習(xí)新的技能,積累新的經(jīng)驗(yàn),此時(shí)此刻我們需要開始制定一個(gè)計(jì)劃。相信大家又在為寫計(jì)劃犯愁了吧?下面是小編為大家整理的日常工作計(jì)劃5篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
日常工作計(jì)劃 篇1
一、 理貨員的工作職責(zé)
1、 理貨員有對(duì)商品進(jìn)行驗(yàn)收和為顧客提供退貨服務(wù)的工作職責(zé)
2、 對(duì)商品按編碼進(jìn)行標(biāo)價(jià)和價(jià)格標(biāo)簽管理的工作職責(zé)
3、 有對(duì)商品進(jìn)行分類,并按商品陳列方法和原則進(jìn)行商品陳列 (包括補(bǔ)貨)的工作職責(zé)。
4、 有對(duì)顧客的咨詢導(dǎo)購(gòu)提供服務(wù)的工作職責(zé)。
5、 有對(duì)超市內(nèi)衛(wèi)生進(jìn)行保潔及商品防損管理的工作職責(zé)。
二、 日常完成本職工作的要點(diǎn):
1、 熟練掌握本崗位所經(jīng)營(yíng)商品的性能、用途、使用方法
2、 經(jīng)常性記錄所經(jīng)營(yíng)商品的缺貨情況,制定補(bǔ)貨計(jì)劃
3、 對(duì)商品和貨架每間隔5—7天必須進(jìn)行一次清潔,地面用具必須實(shí)行每天清潔一次。
4、 搞好市場(chǎng)調(diào)查,掌握消費(fèi)者需求,及時(shí)上報(bào)主管,制定新產(chǎn)品購(gòu)銷計(jì)劃。
5、 商品陳列必須根據(jù)季節(jié)性商品、促銷商品、暢銷商品、毛利率高低特性,采用有效合理的陳列方法和根據(jù)多種商品陳列的原則進(jìn)行陳列。
三、 理貨員與部門主管的關(guān)系
下級(jí)服從上級(jí),全面完成上級(jí)主管交給的各項(xiàng)工作任務(wù)指標(biāo),上級(jí)主管發(fā)出的指令如果有損公司的利益、形象或有違反法律法規(guī)的,在服從命令的同時(shí),有權(quán)越級(jí)向上匯報(bào)。
四、 理貨員與前廳各部門的關(guān)系
理貨員與總臺(tái)的關(guān)系:顧客所購(gòu)商品發(fā)生退換情況,理貨員應(yīng)主動(dòng)積極配合,并辦理好退貨或換貨有效手續(xù),總臺(tái)發(fā)放贈(zèng)品或促銷商品時(shí),如短缺或其他問題時(shí)理貨員應(yīng)積極配合。
理貨員與收銀服務(wù)員關(guān)系:當(dāng)收銀員在給顧客結(jié)算時(shí)發(fā)現(xiàn)商品標(biāo)價(jià)錯(cuò)誤,理貨員應(yīng)積極協(xié)助查找原因,在每天下班時(shí),應(yīng)到收銀處收起當(dāng)天顧客未結(jié)算的商品并辦好有效手續(xù)。
理貨員與防損員的關(guān)系:應(yīng)主動(dòng)地積極配合保安和防損員做好本部門商品的防損工作。發(fā)現(xiàn)偷竊人員應(yīng)交保安處理,和保安搞好銷售以外的商品出入手續(xù)。
五、 理貨員在工作中應(yīng)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)哪些問題并及時(shí)上報(bào)
1、 商品質(zhì)量方面的問題
2、 商品標(biāo)價(jià)方面的問題
3、 新商品的擴(kuò)銷問題
4、 安全防損和秩序衛(wèi)生問題
5、 超市設(shè)備、用具、貨架等可能臨時(shí)發(fā)生的問題
6、 下面這些問題應(yīng)上報(bào)主管:折扣折讓銷售量大商品、團(tuán)購(gòu)量大商品、需采購(gòu)大批量商品
7、 商品陳列需大面積調(diào)整變動(dòng),指促銷、換季、改變磁石點(diǎn)。
六、商品陳列
超市的顧客是附近的居民,如何使固定顧客從基本購(gòu)買→一般購(gòu)買→流行購(gòu)買;然后從就近購(gòu)買→刺激購(gòu)買→反復(fù)購(gòu)買。就需做好商品陳列工作,使超市的商品陳列藝術(shù),真正轉(zhuǎn)化成為藝術(shù)銷售。
(1) 落地整齊陳列法
(2) 落地托盤陳列法
(3) 平臺(tái)陳列
…… (4—12略)
七、商品陳列管理規(guī)范
(一)商品陳列的定義
商品陳列是指將商品陳列出來直接或間接地讓顧客一目了然,其目的是為了銷售,是商店以積極的態(tài)度,作為促進(jìn)輔助手段,目的`是使自己店里擁有的商品表現(xiàn)出自我,更好的效果,刺激顧客購(gòu)買,提高門店形象。
(二)陳列的原則
1、 顯而易見的原則
2、 讓顧客伸手可取的原則
3、 貨架要滿陳列的原則
……(4—8略)
(三)位置區(qū)分
貨架區(qū)分為上段、黃金段、中段、下段。
(四)商品陳列的配置
1、 商品陳列第一考慮要素——整齊,豐滿
2、 商品分類要明確
3、 欲增加銷售之商品,陳列于主通道空間
……(4—12略)
(五)商品陳列的方法及注意點(diǎn)
1、 集中陳列
2、 特殊陳列
(六)商品陳列的順序
1、 計(jì)算貨架之長(zhǎng)度,將各類商品分別配置
2、 規(guī)定每一種商品的標(biāo)準(zhǔn)陳列量和最低陳列量
3、 規(guī)定理貨員商品陳列的時(shí)間
4、 決定商品陳列的方法
5、 決定POP廣告的陳列 統(tǒng)計(jì)決定重點(diǎn)銷售的商品
(七)商品陳列的檢查重點(diǎn)
1、 商品的價(jià)格標(biāo)簽是否正面面向顧客
2、 商品有無被遮住,無法“顯而易見”
3、 商品之背面是否隱藏起來
4、 商品是否時(shí)常保持清潔
……(5—16略)
八、補(bǔ)貨作業(yè)管理規(guī)范
1、 理貨員在進(jìn)行賣場(chǎng)巡視時(shí),如不要補(bǔ)貨可進(jìn)行商品整理作業(yè)
2、 理貨員在補(bǔ)貨上架時(shí)的作業(yè)流程如下:
九、商品標(biāo)價(jià)管理規(guī)范
1、 標(biāo)價(jià)位置要一致,讓顧客容易看到,且方便收銀員計(jì)價(jià),一般商品的標(biāo)簽均打在商品的正面右上角。
2、 幾種特殊商品標(biāo)簽的打貼位置
……(3—6略)
十、服務(wù)技巧規(guī)范化(略)
十一、理貨員工作要求(即生鮮理貨員的工作要求)
[營(yíng)業(yè)前]
(1) 參加每日例會(huì)
(2) 柜臺(tái)當(dāng)天銷售所需的原材料、半成品、成品及用品須由收貨部進(jìn)入制作間。
……(3—9略)
[營(yíng)業(yè)中]
(1) 生產(chǎn)的商品必須確保***良好、保質(zhì)保量。
(2) 加工過程中嚴(yán)禁生、熟工具混用、混放;食品與非食品,生食與熟食必須分類分開存放。
……(3—10略)
[營(yíng)業(yè)后]
(1) 按照生鮮食品區(qū)衛(wèi)生管理規(guī)定打掃區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生,保證清潔、衛(wèi)生、無異味。
(2) 每周必須進(jìn)行一次全面清潔工作。
(3) 定期自查用電設(shè)備,發(fā)現(xiàn)隱患立即上報(bào)主管。
(4) 參加每日晚例會(huì)。
十二、非食品理貨員職責(zé)
[營(yíng)業(yè)前]
(1) 準(zhǔn)時(shí)上班,參加例會(huì)。
(2) 清潔貨架、柜臺(tái)和商品衛(wèi)生。
……(3—8略)
[營(yíng)業(yè)中]
(1) 銷售……
(2) 調(diào)撥……
(3) 調(diào)價(jià)、報(bào)損……
[營(yíng)業(yè)后]
(1) 開單銷售區(qū):
(a) 根據(jù)柜組存貨情況及時(shí)到店內(nèi)庫(kù)出貨,保證柜組商品豐滿;
(b) 按照當(dāng)天購(gòu)物單銷賬,將購(gòu)物單整理交主管,并將柜臺(tái)上鎖后鑰匙交主管保存。
(2) 非開單銷售區(qū):
(a) 檢查商品是否豐滿,及時(shí)補(bǔ)貨并進(jìn)行整理;
(b) 商品不足時(shí)立即到商品暫存地將商品取出上架。
日常工作計(jì)劃 篇2
好好學(xué)習(xí)!天天向上! Good good study!Day day up!
生活十二大守則
1、不要怕困難,人遇到困難往往就是成功的先兆
2、要敢于冒險(xiǎn)、嘗試、克服恐懼心理,要敢于行動(dòng),主動(dòng)去推銷自己
3、不要訴苦,要自強(qiáng)自信,多聽多觀察;無多言無多事,多言多敗,多事多患
4、主動(dòng)接觸權(quán)貴人物、最高決策者及陌生人,合法充分借用其力量
5、要學(xué)會(huì)寬容忍耐,不要去批評(píng)任何一個(gè)人,學(xué)會(huì)多贊美別人的技巧
6、當(dāng)局不好時(shí)先穩(wěn)住自己,先控制自己才能控制別人,盡量避免跟別人正面沖突
7、管理好自己的時(shí)間、思想、接觸對(duì)象、承諾、日常行為、生活習(xí)慣及儀容儀態(tài)
8、仔細(xì)觀察、體會(huì)自己所處的生活環(huán)境有那些可利用的人和設(shè)施,充分利用公共設(shè)施
9、不要為自己找借口,要戰(zhàn)勝自己;逆水行舟,不進(jìn)則退;每天多學(xué)習(xí),多總結(jié)反省
10、要懂得幸福并不取決于財(cái)富,權(quán)利及容貌,而是取決于你和周圍人的相處
11、多關(guān)心家人,親戚朋友,多跟他們溝通,人生很短能相處交流的時(shí)間不多
12、每天堅(jiān)持鍛煉身體,每天寫日記,寫總結(jié)
在每晚就寢前我會(huì)問自己三個(gè)問題:
第一:在今天當(dāng)中我學(xué)習(xí)到哪些東西?第二:"在今天當(dāng)中有哪些事情可以更進(jìn)步?" 第三:"今天我享受了生命中的哪些過程?"
人生在世,一定要記住三句話:
1、你這輩子到底要什么?你的人生目標(biāo)是什么?你想過什么樣的生活?
2、你現(xiàn)在能夠做什么?
3、你正在做什么?知道目前采取的行動(dòng)是離目標(biāo)愈近還是愈遠(yuǎn)。
做一份值得自己一輩子努力去做的工作,你能幫助多人成長(zhǎng)就會(huì)有多少人幫助你成功,你能成就多少人的幸福就會(huì)有多少人成就你的未來。
人生如果沒有一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)的計(jì)劃,你永遠(yuǎn)不會(huì)知道自己將會(huì)到哪里;人生如果沒有一個(gè)幸福家庭的計(jì)劃,你永遠(yuǎn)不會(huì)知道幸福的家庭會(huì)在那里;人生如果沒有一個(gè)快樂的計(jì)劃,那么痛苦便會(huì)乘虛而入;人生如果沒有一個(gè)健康的計(jì)劃,那么病痛便會(huì)乘虛而入;人生如果你沒有一個(gè)理財(cái)?shù)挠?jì)劃,那么貧窮便會(huì)乘虛而入...
日常工作計(jì)劃 篇3
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,生活方式的改變和老齡化的加速,高血壓、糖尿病、冠心病、惡性腫瘤等慢性疾病發(fā)病率和患病率呈快速上升趨勢(shì),致殘率、致死率高,嚴(yán)重影響患者的身心健康并給個(gè)人、家庭和社會(huì)帶來沉重的負(fù)擔(dān)。因此,慢性病的防治顯得尤為重要,而慢性病的防治的重心則在社區(qū),慢性病的社區(qū)預(yù)防是慢性病防治最有效的手段,社區(qū)慢性病的防治工作的好壞接關(guān)系到慢性病防治的效果。我中心充分認(rèn)識(shí)慢性病防治的重要性,將慢性病防治工作納入基本公共衛(wèi)生項(xiàng)目服務(wù)的考核目標(biāo),創(chuàng)造支持性的環(huán)境,走“防治結(jié)合,預(yù)防為主”的道路。根據(jù)>要求,特制定高血壓慢性病防治工作計(jì)劃。
一、工作目標(biāo)
1.通過實(shí)施國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)高血壓管理項(xiàng)目,對(duì)城鄉(xiāng)居*的高血壓等慢性病及相關(guān)危險(xiǎn)因素實(shí)施預(yù)措施,減少吸煙、飲酒不良生活方式等主要健康危險(xiǎn)因素,有效預(yù)防和控制高血壓。
2.對(duì)明確診斷的高血壓等慢性非傳染性疾病登記建檔率達(dá)98%以上;對(duì)明確診斷的高血壓主要慢性非傳染性疾病健康體檢率達(dá)到98%以上;對(duì)明確診斷的高血壓等主要慢性非傳染性疾病規(guī)范管理率達(dá)60%;以上對(duì)明確診斷的高血壓、等主要慢性非傳染性疾病血壓控制率達(dá)到40%以上。
二、主要措施
(一)高血壓患者管理
根據(jù)《高血壓患者管理服務(wù)規(guī)范》對(duì)轄區(qū)內(nèi)35歲及以上高血壓患者進(jìn)行規(guī)范管理。
1.高血壓患者篩查途徑為:對(duì)35歲及以上轄區(qū)居*每年首診測(cè)血壓;居*診療過程測(cè)量血壓;健康體檢及高危人群篩查中測(cè)量血壓;通過宣傳教育讓患者主動(dòng)與我中心聯(lián)系;居*健康檔案建立過程中詢問等。
2.建立高血壓患者健康檔案。建立高血壓患者健康檔案,按要求對(duì)高血壓患者進(jìn)行體檢、咨詢、隨訪與健康干預(yù)等,將相關(guān)信息與活動(dòng)記錄在居*健康檔案中進(jìn)行登記,實(shí)現(xiàn)檔案的規(guī)范化管理。加強(qiáng)我中心對(duì)高血壓患者登記的規(guī)范化管理,實(shí)現(xiàn)工作流程制度化,登記資料規(guī)范化,達(dá)到高血壓登記規(guī)范要求。在對(duì)高血壓患者實(shí)施健康管理過程中,要用好健康檔案,不斷充實(shí)和豐富健康檔案內(nèi)容。
3.高血壓患者管理。對(duì)確診的高血壓患者,每年要提供至少4次面對(duì)面隨訪,每次隨訪要詢問病情,開展血壓測(cè)量等檢查和評(píng)估,開展用藥、飲食、運(yùn)動(dòng)、心理等健康指導(dǎo)。
4.高血壓患者健康檢查。高血壓患者每年至少進(jìn)行一次免費(fèi)健康檢查,可與隨訪相結(jié)合,內(nèi)容包括血壓、體重、隨機(jī)血糖(指血)測(cè)量,一般體格檢查和視力、聽力、活動(dòng)能力的一般檢查和血常規(guī)。
5、加強(qiáng)健康教育和健康促進(jìn),定期開展高血壓專題知識(shí)講座及大眾宣傳,普及社區(qū)居*高血壓的防治知識(shí),控制各種危險(xiǎn)因素,提高人群的健康意識(shí)。
日常工作計(jì)劃 篇4
由于愛家名邸物業(yè)剛剛成立,現(xiàn)正處于物業(yè)前期介入階段。各方面工作都在陸續(xù)開展。愛家名邸屬于全封閉高檔住宅小區(qū),對(duì)保潔的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)要求必然要達(dá)到更高的層次。
一、完善各項(xiàng)管理制度,形成配套的考核、監(jiān)督機(jī)制。 20xx年,我們將在原來的基礎(chǔ)上,修改、完善各項(xiàng)管理制度,建立系統(tǒng)的績(jī)效考核機(jī)制。改變以前“人管人”的被動(dòng)狀態(tài),培養(yǎng)員工的自覺、自律意識(shí),從而走向“制度管人,制度約束人”的良性軌跡。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)人的管理,并把各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化、量化,一方面,便于操作人員熟悉自己該怎么做,該作到什么程度;另一方面,方便管理人員的考核、監(jiān)督,減少個(gè)人的主觀因素。
實(shí)施首問責(zé)任制要求本部門員工需掌握的信息量加大,如酒店、辦公樓各方面信息、各重要領(lǐng)導(dǎo)日常習(xí)慣等等,還有員工處理事情的靈活應(yīng)變能力,對(duì)客服務(wù)需求的解決能力。 年元月份正式執(zhí)行,部門將在業(yè)主投訴的問題上下功夫,實(shí)行“誰主管誰負(fù)責(zé)”,對(duì)所出現(xiàn)的問題一查到底,決不滯留積壓?jiǎn)栴},并做好處理問題的檔案管理工作。
為了使員工對(duì)物業(yè)保潔工作加深認(rèn)識(shí),加強(qiáng)員工的責(zé)任心,物業(yè)保潔部20xx年將與樓層內(nèi)的員工骨干簽定《免查樓層協(xié)議》,讓員工對(duì)自己的工作進(jìn)行自查自糾,并讓員工參與管理,負(fù)責(zé)領(lǐng)班休假期間的代班工作,充分體現(xiàn)出員工的自身價(jià)值和部門對(duì)他們的信任,使員工對(duì)工作更有熱情。
目前辦公樓內(nèi)部的所有文書、信件、報(bào)紙傳達(dá)工作都由我部門配合黨委辦公室完成,但服務(wù)內(nèi)容只限于開門服務(wù)。
從20xx年開始,部門將建立工程維修檔案,對(duì)一些專項(xiàng)維修項(xiàng)目進(jìn)行記錄,便于及時(shí)跟蹤、了解區(qū)域維修狀況,從而更有力的保障區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備完好性,同時(shí)更能了解區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備在一段時(shí)間內(nèi)運(yùn)轉(zhuǎn)狀況。
培養(yǎng)員工的觀察能力,提供個(gè)性化服務(wù),創(chuàng)服務(wù)品牌
隨著酒店及集團(tuán)的發(fā)展,行業(yè)內(nèi)的經(jīng)營(yíng)理念與服務(wù)理念在不斷更新,業(yè)主方的期望值也在不斷的升高。僅僅讓業(yè)主方滿意是不夠的,還需讓業(yè)主方難忘。這就要求在規(guī)范服務(wù)的基礎(chǔ)上,提供個(gè)性化服務(wù)。酒店服務(wù)講究“想客人之所想,急客人之所急”。
部門將重點(diǎn)培訓(xùn)員工如何根據(jù)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的生活習(xí)慣,來提供個(gè)性化服務(wù)。
1.鼓勵(lì)培養(yǎng):對(duì)于工作中有優(yōu)秀表現(xiàn)和受到集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)
2.培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì):整理好的資料可以做為培訓(xùn)教材,讓新員工一開始就了解工作的要求及學(xué)習(xí)目標(biāo),使老員工通過對(duì)比找差距補(bǔ)不足,以此提高員工的認(rèn)識(shí)。
日常工作計(jì)劃 篇5
樹立了干一行,愛一行的思想,知道了一個(gè)人是否有所作為,不在于他從事何種職業(yè),而在于他是否盡心盡力把所從事的工作做好。工作計(jì)劃?rùn)谀繛榇蠹艺砹恕恫蛷d服務(wù)員工作計(jì)劃范文》,希望對(duì)大家的工作有很大的幫助,更多工作計(jì)劃信息就在。
熱愛你的工作:當(dāng)你熱愛自己的工作,你就會(huì)快樂地、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務(wù)。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。而企業(yè)最需要的人就是熱愛工作的人。
迅速熟悉工作標(biāo)準(zhǔn)和方法:為了自己的企業(yè)和自己在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲勝,我們必須能夠盡快地投入工作并勝任工作,以提高工作效率。
要有勤奮的精神:餐飲工作主要是手頭工作,通常不會(huì)過重,多做一些與不會(huì)累壞。所以我們要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主動(dòng)地工作,主動(dòng)地尋找工作。“一勤天下無難事”的俗語說出一個(gè)很深刻道理,只要你勤奮成功的大門就為你敞開。
要有自信心:與金錢、勢(shì)力、出身背景相比,自信是最重要的東西,自信能幫助人排除各種障礙、克服各種困難,相信自己是最優(yōu)秀的。
要學(xué)會(huì)做人:做人就是做一位敬業(yè)、感恩、樂于助人、講職業(yè)道德的人,真誠(chéng)做人、認(rèn)真做事,事業(yè)將會(huì)更成功
責(zé)任:就是以公司利益為重,對(duì)自己的工作崗位負(fù)責(zé);就是為客人負(fù)責(zé),給客人提供優(yōu)質(zhì)的出品與服務(wù);就是“敬無在”,即使沒有人監(jiān)督你,你也會(huì)認(rèn)真地做好工作,這就是責(zé)任的表現(xiàn)。
平常心面對(duì)工作中的不公平:在工作中沒有絕對(duì)的公平,位在努力者面前,機(jī)會(huì)總是均等的。沒有一定的挫折承受能力,今后如何能挑起大梁。
團(tuán)隊(duì):發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)一致的追求,餐飲企業(yè)的工作由多種分工組成,非常需要團(tuán)隊(duì)成員的配合。具有團(tuán)隊(duì)精神、善于合作的員工和企業(yè)都更成功。
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