業(yè)務(wù)助理工作職責(zé)范圍

時間：2022-10-08 19:15:12 工作職責(zé) 我要投稿

業(yè)務(wù)助理工作職責(zé)范圍1

　　1、集團華南地區(qū)氫能等業(yè)務(wù)開展工作支持，基于工作情況進(jìn)行商務(wù)洽談，建立與客戶的持續(xù)合作關(guān)系，擴大目標(biāo)市場；

　　2、相關(guān)項目市場調(diào)查、信息收集、合同等資料制作、翻譯；

　　3、了解和發(fā)掘客戶需求，協(xié)助相關(guān)事項的執(zhí)行；

　　4、完成公司交辦的其他工作任務(wù)。

　　1、協(xié)助業(yè)務(wù)員做方案、跟進(jìn)客戶及其他事務(wù)；

　　2、日常維護(hù)公司的各大網(wǎng)站及平臺；

　　3、幫助客戶找到最合適的方案和產(chǎn)品，促成交易；

　　4、維護(hù)客情關(guān)系，保與良好溝通和服務(wù)；

　　5、配合其它部門做好國際展會宣傳和參展。

　　1、負(fù)責(zé)阿里巴巴平臺跟單、樣品寄送與跟進(jìn)，確保在合同期內(nèi)交付；

　　2、按照公司業(yè)務(wù)的操作流程及管理制度執(zhí)行和跟蹤監(jiān)督海外業(yè)務(wù)；

　　3、協(xié)助參加國內(nèi)外展會，搜集潛在客戶需求；

　　4、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

　　1、接待客戶日常來訪、來電、來函等咨詢服務(wù)，為業(yè)務(wù)部及業(yè)務(wù)員提供后勤服；

　　2、協(xié)助業(yè)務(wù)人員進(jìn)行訂單制作、跟單、樣品寄送，并跟進(jìn)。

　　3、處理制作業(yè)務(wù)員交給的`報表，單據(jù)，文件，資料等。

　　4、受理客戶的投訴電話，做好相關(guān)記錄，及時聯(lián)系相關(guān)業(yè)務(wù)人員處理。

　　5、每月總結(jié)整理客戶的投訴資料，分析出客戶最不滿意的情況并總結(jié)出來，為公司后期改進(jìn)和制定方案作參考。

　　6、協(xié)助業(yè)務(wù)員回收貨款，并及時提醒業(yè)務(wù)員相關(guān)貨款的回收情況。

　　7、配合公司其它部門積極開展工作，如：配合倉庫的開單發(fā)貨工作。

　　8、負(fù)責(zé)接收訂單，核對產(chǎn)品數(shù)量、單價、訂單號等，并和相關(guān)部門確定交期回復(fù)給客戶。

　　9、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作事項。

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