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    客戶經(jīng)理工作職責(zé)

    時(shí)間:2022-12-13 15:20:19 工作職責(zé) 我要投稿

    2022客戶經(jīng)理工作職責(zé)(15篇)

    2022客戶經(jīng)理工作職責(zé)1

      1、負(fù)責(zé)行業(yè)(中小)集團(tuán)客戶的業(yè)務(wù)拓展。

    2022客戶經(jīng)理工作職責(zé)(15篇)

      2、負(fù)責(zé)行業(yè)(中小)集團(tuán)客戶關(guān)系維系,開展定期回訪,了解客戶需求和建議并反饋。

      3、收集、整理、反饋轄區(qū)內(nèi)市場競爭信息、客戶需求信息和客戶資料信息。

      4、挖掘市場商機(jī)與客戶需求,分析市場動態(tài)。

    2022客戶經(jīng)理工作職責(zé)2

      像我們做為客戶經(jīng)理既是銀行與客戶關(guān)系的代表,又是銀行對外業(yè)務(wù)的代表。其職責(zé)是開場,全面了解客戶需求并向其營銷產(chǎn)品、爭攬業(yè)務(wù),同時(shí)協(xié)調(diào)和組織全行各有關(guān)專部門及機(jī)構(gòu)為客戶提供全方位的金融服務(wù),在主動防范金融風(fēng)險(xiǎn)的前提下,建立和保持與客戶的長期密切聯(lián)系。

      1.客戶經(jīng)理的職責(zé)

      (1)聯(lián)系客戶

      客戶經(jīng)理是全權(quán)代表銀行與客戶聯(lián)系的“大使”,客戶有金融需求只需找客戶經(jīng)理,客戶經(jīng)理應(yīng)積極主動并經(jīng)常地與客戶保持聯(lián)系,發(fā)現(xiàn)客戶的需求,引導(dǎo)客戶的需求,并及時(shí)給予滿足,為客戶提供“一站式”(one-stop)服務(wù)。

      (2)開發(fā)客戶

      對現(xiàn)有的客戶,客戶經(jīng)理與之保持經(jīng)常的聯(lián)系,而對潛在的客戶,客戶經(jīng)理要積極地去開發(fā)。這里包括兩層含義,一是客戶現(xiàn)在還不是我行的客戶,墮待開發(fā);二是客戶雖然現(xiàn)在是我行的客戶,但客戶自己末發(fā)現(xiàn)某些金融需求,急待引導(dǎo)。

      (3)營銷產(chǎn)品

      根據(jù)銀行的經(jīng)營原則、經(jīng)營計(jì)劃和對客戶經(jīng)理的工作要求,對市場進(jìn)行深入研究,并提出自己的營銷方向、工作目標(biāo)和作業(yè)計(jì)劃;在與客戶的交往中,客戶經(jīng)理要積極推銷銀行產(chǎn)品。另外還要善于發(fā)現(xiàn)客戶的業(yè)務(wù)需求,有針對性地向客戶主動建議和推薦適用的產(chǎn)品。對客戶的新需求,要及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告,探索為其開發(fā)專用產(chǎn)品的可能性。客戶經(jīng)理營銷產(chǎn)品的手段主要有:廠為宣傳金融產(chǎn)品,面向重點(diǎn)客戶宣傳金融產(chǎn)品,市場公關(guān)和產(chǎn)品推銷。

      (4)內(nèi)部協(xié)調(diào)

      客戶經(jīng)理是銀行對外服務(wù)的中心,每一客戶經(jīng)理都是銀行伸向客戶的友好之手。因此,客戶經(jīng)理"握住"的每筆業(yè)務(wù)都是銀行的財(cái)富,需要所有相關(guān)部門的全力協(xié)助,客戶經(jīng)理有責(zé)任發(fā)揮協(xié)調(diào)中心的作用,引導(dǎo)客戶的每一筆業(yè)務(wù)在銀行中順暢、準(zhǔn)確地完成。客戶經(jīng)理搞好內(nèi)部協(xié)調(diào)主要有以下四個方面:

      (1)前臺業(yè)務(wù)窗口與二線業(yè)務(wù)部門之間的協(xié)調(diào);

      (2)各專業(yè)部門之間的協(xié)調(diào);

      (3)上下級部門之間的協(xié)調(diào);

      (4)經(jīng)營資源分配的協(xié)調(diào)。內(nèi)部協(xié)調(diào)可以采用建立專門工作小組、健全一體化服務(wù)體系、及時(shí)反饋相關(guān)信息等方式進(jìn)行。

      2.客戶經(jīng)理的素質(zhì)要求

      合格的客戶經(jīng)理必須具備良好的社會交際和組織協(xié)調(diào)能力,具有時(shí)間管理和團(tuán)隊(duì)精神的現(xiàn)代管理意識,性格上要熱情開朗,負(fù)有責(zé)任感,并且要熟悉各種金融產(chǎn)品的功能和具有較強(qiáng)的市場研究和客戶開發(fā)的管理經(jīng)驗(yàn)。

      初、中級客戶經(jīng)理應(yīng)具備以下條件:

      (1)品德素質(zhì)。應(yīng)具有較強(qiáng)的責(zé)任心和事業(yè)心,嚴(yán)守銀行與客戶的秘密。

      (2)營銷技能。能夠?qū)κ袌黾?xì)分、市場定位、營銷手段等方面進(jìn)行綜合運(yùn)用。

      (3)知識全面。對金融、營銷、法律等知識有較深的了解,熟悉銀行各方面業(yè)務(wù)。

      (4)分析能力。能了解自己工作范圍的各方面情況,能夠?qū)蛻暨M(jìn)行綜合分析,對客戶風(fēng)險(xiǎn)有較強(qiáng)的預(yù)見力。

      (5)籌劃能力。工作目標(biāo)明確實(shí)際,計(jì)劃方案切實(shí)可行,預(yù)算安排精確有效,工作日程井然有序。

      (6)協(xié)調(diào)能力。善于表達(dá)自己的觀點(diǎn)和看法,與銀行管理層和業(yè)務(wù)層保持良好的工作關(guān)系,團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神強(qiáng)。

      3.客戶經(jīng)理的工作內(nèi)容

      (1)訪問。對客戶進(jìn)行富有成效的拜訪與觀察。

      (2)細(xì)分客戶。確立目標(biāo)市場和潛在客戶。

      (3)風(fēng)險(xiǎn)管理。有效監(jiān)測和控制客戶風(fēng)險(xiǎn)。

      (4)客戶關(guān)系管理。保持與客戶的聯(lián)系和調(diào)動客戶的資源。

      (5)客戶分析與評價(jià)。對客戶進(jìn)行各方面的分析與評價(jià)。

      (6)溝通。利用有效的溝通手段和溝通策略保持與客戶的關(guān)系。

      (7)談判。與客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)談判。

      (8)辦理業(yè)務(wù)。代客戶在銀行辦理各種業(yè)務(wù)。

      4.客戶經(jīng)理與外勤人員的區(qū)別

      (1)與外勤人員相比,客戶經(jīng)理具有很強(qiáng)的綜合性

      綜合性主要體現(xiàn)在服務(wù)對象、客戶金融需求、職業(yè)的技能以及營銷手段上。客戶經(jīng)理作為商業(yè)銀行一攬子金融產(chǎn)品的營銷員,負(fù)責(zé)拓展客戶市場、受理和采集客戶需求、營銷金融產(chǎn)品、協(xié)調(diào)并組織行內(nèi)有關(guān)機(jī)構(gòu)或部門為客戶提供全方位、多功能、多層次的優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。

      (2)與外勤人員相比,客戶經(jīng)理具有更強(qiáng)的服務(wù)性

      更強(qiáng)的服務(wù)性主要體現(xiàn)在全新的客戶服務(wù)理念、全方位的客戶服務(wù)內(nèi)容以及現(xiàn)代化的服務(wù)手段上。商業(yè)銀行通過客戶經(jīng)理的服務(wù)展示商業(yè)銀行的經(jīng)營理念和市場魅力,服務(wù)性是商業(yè)銀行客戶經(jīng)理的重要特征之一。

      (3)與外勤人員相比,客戶經(jīng)理具有較強(qiáng)的開拓意識

      開拓性主要體現(xiàn)在客戶市場的開拓及金融產(chǎn)品營銷的開拓。

      (4)與外勤人員相比,客戶經(jīng)理具有比重更大的知識含量

      商業(yè)銀行的客戶經(jīng)理在客戶管理中應(yīng)該掌握并能夠運(yùn)用現(xiàn)代管理科學(xué)理論與知識,對客戶進(jìn)行認(rèn)識和分析,要掌握不同行業(yè)、不同客戶的相關(guān)知識,根據(jù)營銷和客戶的需要,對客戶進(jìn)行知識管理。

    2022客戶經(jīng)理工作職責(zé)3

      崗位職責(zé):

      1、開發(fā)、維護(hù)高凈值的個人客戶,開展各類經(jīng)紀(jì)及產(chǎn)品業(yè)務(wù);

      2、持續(xù)跟進(jìn)與服務(wù)客戶,了解高端客戶個性化投資需求,參與定制高端客戶資產(chǎn)配置方案;

      3、可自行開展渠道開發(fā),業(yè)績突出者可晉升區(qū)域總監(jiān)儲備干部。

      任職要求:

      1、18至35周歲,有客戶資源、面試表現(xiàn)優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬年齡要求;

      2、大專(含)及以上學(xué)歷,金融、經(jīng)濟(jì)、數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)、財(cái)務(wù)、市場營銷等專業(yè),面試表現(xiàn)優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬學(xué)歷要求;

      3、具備良好的溝通及表達(dá)能力、出色的學(xué)習(xí)能力,能以服務(wù)客戶為本,具備一定的抗壓能力,渴望高薪;

      4、具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識,能夠按時(shí)、高質(zhì)量地完成團(tuán)隊(duì)分配的工作;

      5、具有一定的客戶資源和渠道資源者優(yōu)先錄用;

      6、具備銀行、信托、證券、基金管理公司、保險(xiǎn)等金融行業(yè)內(nèi)相關(guān)工作或?qū)嵙?xí)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用;

      7、具備證券從業(yè)資格者優(yōu)先錄用;無證券從業(yè)資格,經(jīng)面試合格后先獲得從業(yè)資格后錄用。

    2022客戶經(jīng)理工作職責(zé)4

      崗位職責(zé):

      1、在公司授權(quán)范圍內(nèi)做好客戶拓展、客戶服務(wù)、業(yè)務(wù)宣傳、渠道開發(fā)等工作,規(guī)范完成公司下達(dá)的業(yè)務(wù)指標(biāo);

      2、做好客戶的基礎(chǔ)服務(wù)和維護(hù)工作,整理分析客戶需求并向中后臺部門傳遞;

      3、向客戶推介公司發(fā)行或代銷的各類金融產(chǎn)品;

      4、維護(hù)所在渠道的銀證協(xié)作關(guān)系,確保取得良好的品牌宣傳,樹立卓越的市場形象;

      5、有針對性地開發(fā)當(dāng)?shù)厥袌觯瑸榕嘀残碌臉I(yè)務(wù)和投資者提供系統(tǒng)支持及有效的措施,使之真正地成為經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的營銷平臺;

      6、配合公司及營業(yè)部做好品牌宣傳、產(chǎn)品宣傳及組織各種營銷活動;

      任職要求:

      1、通過證券從業(yè)考試;(注:從事證券行業(yè),必須持證上崗)

      2、大專及以上學(xué)歷;

      3、品行端正、思維敏捷、踏實(shí)負(fù)責(zé)、具有飽滿的工作熱情;

      5、具備良好的溝通表達(dá)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

      6、有投資顧問資格及保險(xiǎn)、證券等工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

      薪酬構(gòu)成:

      基本薪酬+開戶獎勵+傭金提成+理財(cái)產(chǎn)品銷售獎勵+專項(xiàng)活動獎勵+月度有效戶及資產(chǎn)競賽獎勵。

      公司福利:五險(xiǎn)一金(轉(zhuǎn)正員工)。

    2022客戶經(jīng)理工作職責(zé)5

      1、負(fù)責(zé)本地化B2B市場客戶開發(fā)和本地化服務(wù)體系落地;提升客戶忠誠度和市場口碑;

      2、負(fù)責(zé)鏈接整合、高效運(yùn)營多種與阿里業(yè)務(wù)相關(guān)市場資源、政府資源等;設(shè)計(jì)、落地、運(yùn)營相關(guān)市場、客戶項(xiàng)目;有效推動生態(tài)物種健康發(fā)展達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo);

      3、深度挖掘B2B客戶外貿(mào)、供應(yīng)鏈服務(wù)需求,推動阿里巴巴外貿(mào)整體解決方案的本地化服務(wù)。

    2022客戶經(jīng)理工作職責(zé)6

      1、負(fù)責(zé)制定、組織實(shí)施和完全大客戶年度工作目標(biāo);

      2、在公司安排下,負(fù)責(zé)所在區(qū)域的終端大客戶招商工作和日常客戶維護(hù)工作;

      3、負(fù)責(zé)大客戶的開發(fā)與關(guān)系維護(hù)工作,與目標(biāo)大客戶建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系,挖掘大客戶的需求,靈活有效地完全銷售任務(wù);

      4、負(fù)責(zé)建立大客戶信息檔案和管理工作,并進(jìn)行科學(xué)的客戶關(guān)系管理,及時(shí)高效地為大客戶提供高品質(zhì)服務(wù)以保證客戶滿意度;

      5、協(xié)助公司運(yùn)營部門對其所簽大客戶的訂單管理、跟單統(tǒng)籌及物流配送工作;

      6、協(xié)助公司不斷完善、優(yōu)化對大客戶的開發(fā)及運(yùn)營管理制度及流程;

      7、協(xié)助公司不斷優(yōu)化對大客戶市場資源配置,節(jié)約招商及運(yùn)營管理成本;

      8、協(xié)助公司及時(shí)處理大客戶投訴及售后服務(wù)工作;

      9、具體協(xié)調(diào)和銜接對大客戶的技術(shù)支持和技術(shù)保障工作;

      10、協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)制定年度、季度、月度銷售計(jì)劃和經(jīng)銷商管理制度,就經(jīng)營管理方面向公司提出自己的合理化建議。

    2022客戶經(jīng)理工作職責(zé)7

      職責(zé):

      1、負(fù)責(zé)企業(yè)客戶的開發(fā),為客戶提供通信解決方案;

      2、了解并滿足客戶需求,負(fù)責(zé)與客戶商務(wù)談判,簽訂合同收款等工作;

      3、主動開發(fā)新客戶,解答客戶疑慮,提供網(wǎng)絡(luò)通信解決方案;

      4、執(zhí)行團(tuán)隊(duì)銷售策略,并能積極配合各部門,達(dá)到月度、季度任務(wù)考核;

      5、收集和分析客戶信息及市場數(shù)據(jù),定期反饋工作總結(jié);

      職位要求:

      1、大專及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)及通訊行業(yè)者優(yōu)先;

      2、3年以上銷售經(jīng)驗(yàn),有IT、電信、通信等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

      3、熟悉銷售流程,有項(xiàng)目銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

      4、具有較強(qiáng)的溝通談判能力,應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力并抗壓能力強(qiáng);

      5、性格開朗有親和力,有良好的服務(wù)意識和團(tuán)隊(duì)合作精神;

    2022客戶經(jīng)理工作職責(zé)8

      職責(zé):

      1.對接品牌客戶,與客戶建立良好的合作關(guān)系,清晰地了解客戶的項(xiàng)目需求及期望值;

      2.進(jìn)行市場環(huán)境進(jìn)行調(diào)研與分析,總結(jié)項(xiàng)目側(cè)重點(diǎn),協(xié)助總監(jiān)梳理前期策略。

      3.組織參與團(tuán)隊(duì)共同頭腦風(fēng)暴,并通過個人優(yōu)質(zhì)的理解力對團(tuán)隊(duì)達(dá)成的策略及創(chuàng)意通過PPT呈現(xiàn)方案;

      4.對客戶進(jìn)行方案提報(bào)工作并完成對應(yīng)的商務(wù)流程;

      5.優(yōu)質(zhì)的項(xiàng)目統(tǒng)籌能力,把握項(xiàng)目節(jié)奏,控制客戶預(yù)期,提高工作分配效率及高標(biāo)準(zhǔn)要求出品;

      6.負(fù)責(zé)結(jié)案報(bào)告撰寫,完成快速收款;

      7.帶上團(tuán)隊(duì)組織新鮮好玩的聚會活動。

      任職要求:

      1、本科以上學(xué)歷,3年以上廣告策劃/公關(guān)傳播經(jīng)驗(yàn),有客服經(jīng)驗(yàn)更佳;

      2、良好的客戶溝通能力、表達(dá)流利、思維敏捷;

      3、責(zé)任心強(qiáng)、抗壓能力強(qiáng),對廣告熱情從未減退;

      4、善于發(fā)現(xiàn)社會熱點(diǎn),公關(guān)話題熱點(diǎn)、善于策劃推動熱點(diǎn)活動,熟知各類線上(為主)線下營銷手段;

      5、能力出眾者待遇從優(yōu);

    2022客戶經(jīng)理工作職責(zé)9

      1、精通貸款和信用卡事宜。

      2、與客戶進(jìn)行良好溝通,責(zé)為客戶提供專業(yè)的貸款咨詢,完成客戶答疑工作;

      3、根據(jù)顧客需求和根據(jù)客戶自身?xiàng)l件為客戶選擇適合的貸款產(chǎn)品及告知客戶需要準(zhǔn)備的貸款資料,最后安排客戶至當(dāng)?shù)貭I業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理即可。

    2022客戶經(jīng)理工作職責(zé)10

      職責(zé)

      1. 運(yùn)用公司媒體平臺開拓客戶資源,完成相應(yīng)銷售任務(wù);準(zhǔn)確把握客戶需求,深度宣傳公司媒體和產(chǎn)品價(jià)值,拓展市場

      2、熟悉業(yè)內(nèi)市場現(xiàn)狀及發(fā)展方向,整合資源;負(fù)責(zé)商務(wù)合同的談判、簽訂與后期回款的相關(guān)事項(xiàng)

      3、負(fù)責(zé)活動的組織聯(lián)絡(luò)等工作;確認(rèn)和執(zhí)行項(xiàng)目方案,對活動流程全程監(jiān)督;與客戶進(jìn)行

      方案討論,確定適合客戶的活動方案;負(fù)責(zé)活動執(zhí)行及后期的總結(jié)跟進(jìn);對整個活動運(yùn)營團(tuán)

      隊(duì)進(jìn)行組織管理,協(xié)調(diào)內(nèi)部合作;

      4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)

      應(yīng)聘要求:

      1、能力要求:較好的人際溝通能力,良好的語言表達(dá)能力,靈活、機(jī)智的處事能力;

      2、有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神,能承擔(dān)較大的工作壓力;

      3、極強(qiáng)的方案策劃、制作能力及陳述提案能力;能獨(dú)立擔(dān)當(dāng)項(xiàng)目的`統(tǒng)籌和運(yùn)營。

      4、熱愛媒體廣告事業(yè)者,有一定的廣告客戶資源廣告工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

    2022客戶經(jīng)理工作職責(zé)11

      1、完成公司下達(dá)的各項(xiàng)銷售指標(biāo)、關(guān)注市場費(fèi)用投入產(chǎn)出、市場表現(xiàn)。

      2、指導(dǎo)專屬經(jīng)銷商跟進(jìn)銷售達(dá)成、NCP進(jìn)銷存管理,包括賬實(shí)相符、安全庫存和健康貨齡管理。

      3、合理規(guī)劃下轄專屬經(jīng)銷商業(yè)代的拜訪線路,包括規(guī)劃、輔導(dǎo)、實(shí)施鄉(xiāng)鎮(zhèn)車銷、合理分配下轄專屬經(jīng)銷商業(yè)代銷售目標(biāo),并在實(shí)踐中及時(shí)調(diào)整。

      4、負(fù)責(zé)指導(dǎo)下轄專屬經(jīng)銷商完成轄區(qū)重要售點(diǎn)及優(yōu)質(zhì)客戶數(shù)的提升與培養(yǎng),拓展專屬區(qū)域內(nèi)的市場任務(wù)。

      5、指導(dǎo)專屬經(jīng)銷商按專屬經(jīng)銷商市場費(fèi)用管理辦法執(zhí)行、管理專屬經(jīng)銷商完成市場沖擊/市場活動工作任務(wù)。

      6、負(fù)責(zé)召開、培訓(xùn)下轄專屬經(jīng)銷商和專屬經(jīng)銷商業(yè)代的作業(yè)規(guī)范、流程的培訓(xùn)與指導(dǎo),提升專屬經(jīng)銷商業(yè)代的工作績效。

      7、負(fù)責(zé)下轄專屬經(jīng)銷商業(yè)代銷售活動和費(fèi)用投放真實(shí)性的查核并上報(bào)辦事處經(jīng)理。

    2022客戶經(jīng)理工作職責(zé)12

      1.做好OP連鎖快餐餐飲客戶客情的維護(hù),并完成各項(xiàng)銷售指標(biāo);

      2.協(xié)助上級落實(shí)年度合同執(zhí)行,檔期/活動執(zhí)行,及時(shí)反饋差異,執(zhí)行增進(jìn)銷售

      3.負(fù)責(zé)培育與拓展重點(diǎn)客戶,提升所轄區(qū)域銷售量及品牌力;

      4.開發(fā)和維護(hù)對公司長期獲利增長有利的大客戶;

      5.設(shè)備、市場費(fèi)用的有效管理;

    2022客戶經(jīng)理工作職責(zé)13

      職責(zé):

      1、有較強(qiáng)的邏輯能力與創(chuàng)意創(chuàng)想能力,能夠快速提供創(chuàng)意思路,對熱門話題和新聞熱點(diǎn)敏感;

      2、與相關(guān)團(tuán)隊(duì)合作,共同討論確定相關(guān)品牌、產(chǎn)品、活動推廣項(xiàng)目的整體策劃創(chuàng)意;

      3、負(fù)責(zé)公司策劃比稿提案方案的撰寫,有獨(dú)立撰寫策劃案的能力,具備優(yōu)秀的PPT技能并協(xié)調(diào)相關(guān)團(tuán)隊(duì)共同完成整個提案的呈現(xiàn);

      4、向客戶進(jìn)行策劃案提案,就項(xiàng)目策劃及創(chuàng)意進(jìn)行客戶溝通跟進(jìn);

      5、良好的提案能力和溝通技巧,優(yōu)秀的語言表達(dá)能力,良好的管理及協(xié)調(diào)能力;

      6、工作效率高,并能承受工作壓力,具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神及高度的責(zé)任感。

      1、新聞傳播學(xué)、廣告學(xué)、文案策劃等專業(yè)本科以上學(xué)歷;五年以上廣告公司(咨詢公司)服務(wù)經(jīng)驗(yàn),有較豐富的策劃經(jīng)驗(yàn)成功案例;

      2、有較好的管理能力,能承受較強(qiáng)的工作壓力;

      3、出色的提案技巧及寫作能力,豐富的語言表達(dá)能力邏輯思維清晰,理解能力強(qiáng)熟悉調(diào)研、戰(zhàn)略、內(nèi)部管理的方法;

      4、熟悉汽車行業(yè)品牌運(yùn)作模式、市場發(fā)展情況,

      5、4A公司同等經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先錄用

    2022客戶經(jīng)理工作職責(zé)14

      職責(zé):

      1、維護(hù)良好的客戶關(guān)系,根據(jù)客戶反饋信息(如客戶咨詢或投訴),及時(shí)響應(yīng);

      2、挖掘客戶需求,并有針對性推銷公開課、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)或項(xiàng)目咨詢等產(chǎn)品;

      3、跟進(jìn)客戶報(bào)名、合同簽訂、款項(xiàng)回收、會務(wù)聯(lián)系等服務(wù)事務(wù);

      4、參與培訓(xùn)現(xiàn)場的會務(wù)工作,提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù),并收集客戶需求或建議;

      5、按要求做好客戶服務(wù)記錄和客戶檔案管理;

      6、協(xié)助監(jiān)督成員工作,提供工作評估和指導(dǎo),不斷改善團(tuán)隊(duì)成員工作技能和銷售業(yè)績。

      任職資格:

      1、大專及以上學(xué)歷;

      2、五官端正,具親和力;

      3、工作態(tài)度積極主動、踏實(shí)敬業(yè)、熱愛學(xué)習(xí);

      4、具備良好的服務(wù)意識、目標(biāo)驅(qū)動力、客戶導(dǎo)向能力和關(guān)系網(wǎng)建立能力;

      5、3年以上銷售工作經(jīng)驗(yàn),有電話銷售、培訓(xùn)產(chǎn)品銷售或服裝行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

      6、熟練操作辦公軟件,能適應(yīng)經(jīng)常性出差(以珠三角地區(qū)為主)。

    2022客戶經(jīng)理工作職責(zé)15

      崗位職責(zé):

      (1)負(fù)責(zé)客戶的開發(fā),營銷渠道的維護(hù);

      (2)組織并參與各種營銷活動;

      (3)指導(dǎo)并協(xié)助客戶辦理開戶等手續(xù),做好已有客戶的維護(hù)工作;

      (4)主動向客戶推廣公司的理財(cái)產(chǎn)品和服務(wù),做好金融產(chǎn)品銷售工作。

      崗位要求:

      (1)國家教育部認(rèn)可的大專(含大專)以上學(xué)歷、年齡20—40周歲;

      (2)對客戶開發(fā)、服務(wù)具有深刻理解;

      (3)熱愛金融事業(yè),能很快接受新事物,具有良好的溝通、協(xié)調(diào)、分析能力,善于與他人合作;

      (4)為人正直、誠信、精神面貌佳,有挑戰(zhàn)的決心;

      (5)具有證券從業(yè)資格者優(yōu)先,具有銀行、證券、期貨、基金投資經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

      (6)有客戶資源者優(yōu)先。

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