售前技術支持工程師工作職責
售前技術支持工程師工作職責1
職責：
1、協(xié)助銷售完成產(chǎn)品售前、售中和售后服務工作；
2、幫助客戶分析現(xiàn)場產(chǎn)品情況，給出解決方案；
3、根據(jù)客戶反饋的現(xiàn)場故障現(xiàn)象，還原現(xiàn)場現(xiàn)象，并提供解決方案給客戶或出差現(xiàn)場解決產(chǎn)品問題；
4、統(tǒng)計所屬區(qū)域售后處理數(shù)據(jù)；
5、根據(jù)產(chǎn)品的故障情況走內(nèi)部客訴處理流程；
6、協(xié)助銷售做好客戶端技術人員的產(chǎn)品介紹和培訓；
7、完成上級領導交代的臨時工作。
職位要求：
1、本科及以上學歷，通信、計算機、電子、無線電、自動控制等專業(yè)；
2、2年及以上工作經(jīng)驗，優(yōu)先考慮具備音視頻類產(chǎn)品售后服務和技術支持能力的人員；
3、具有良好的學習能力、溝通能力和團隊合作能力；
4、善于協(xié)調(diào)、溝通，能夠掌握原則，靈活處理突發(fā)事件；
5、熟悉CAD等制圖軟件及辦公軟件。
6、有音視頻類產(chǎn)品相關的售前、售中、售后服務工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮
售前技術支持工程師工作職責2
職責：
1、 負責老客戶的項目售前支持和項目情況數(shù)據(jù)收集
2、現(xiàn)有大客戶資源開發(fā)，及市場開拓，分析、收集行業(yè)市場信息，建設銷售渠道，維護和發(fā)展客戶關系;
3、收集當?shù)赜布缮炭蛻粜畔?深入溝通并發(fā)展成當?shù)卮砩蹋N售渠道與其他團隊的協(xié)調(diào)合作、輔助跟蹤，協(xié)助針對目標客戶的銷售項目;
4、協(xié)助招商會議的召開，合約簽訂并執(zhí)行后期的跟蹤回訪，對接總部;
5、完成公司交予的其他任務;
職位要求：
1、大專以上學歷，25-28歲，有項目銷售經(jīng)歷，特別優(yōu)秀者要求條件降低。
2、一年以上成功的相關產(chǎn)品售前、技術支持工作經(jīng)驗，責任心強，市場開拓能力強，善于溝通，有較強的應變能力;
3、思路敏捷，善于捕捉客戶需求，具有較強的語言表達能力和交際能力
售前技術支持工程師工作職責3
1、及時支撐銷售人員，了解客戶想法、需求，有針對性編制綜合解決方案、預算清單及圖紙，按時間節(jié)點交付設計成果。
2、根據(jù)項目需要編制PPT匯報材料，為客戶現(xiàn)場講解方案，協(xié)助銷售人員和客戶進行各個層面（業(yè)務、技術實現(xiàn)）的技術交流和解答。
3、協(xié)助上級領導完成各類工程的技術方案、項目的技術可行性評估、設計會審、主要設備的技術選型等工作。
4、按不同區(qū)域特點及行業(yè)特殊性主導編制評分辦法、招標文件，負責設置商務門檻、技術控標點等內(nèi)容。
5、跟銷售人員定期溝通項目進展，實時跟進項目發(fā)展情況。
6、參與本部門技術管理流程的制定工作，跟蹤和學習最新的技術動態(tài)，及時了解新技術、新業(yè)務和新設備。
售前技術支持工程師工作職責4
職責：
1：負責產(chǎn)品的售后支持工作;
2：響應及解決客戶的技術要求及疑問;解決用戶在產(chǎn)品使用過程中到的技術問題;
3：協(xié)助銷售人員和客戶進行各個層面(業(yè)務、技術實現(xiàn))的技術交流和解答;
4：技術方案、各類標準和政策、技術服務流程及相關規(guī)定的制定;
5：跟蹤和學習最新的技術動態(tài)，及時了解新技術、新業(yè)務和新設備;
崗位要求：
1：本科及以上學歷，3年以上汽車相關專業(yè)工作經(jīng)驗
2. 熟練掌握新能源汽車行業(yè)產(chǎn)品技術技能，接受新技術和新業(yè)務能力強，技術過硬，能獨立處理緊急任務;
3. 具有豐富的項目管理經(jīng)驗，精通相關專業(yè)知識，有較強的表達和協(xié)調(diào)能力，能夠有創(chuàng)造性的開展工作;
4. 善于合作，具有良好的團隊精神及較強的組織協(xié)調(diào)能力，具有良好的人際關系和溝通協(xié)作能力;
5. 工作認真、具備良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神;
6. 能夠承受較強的工作壓力,能適應出差
售前技術支持工程師工作職責5
職責：
1、參與項目團隊，按時完成項目任務;
2、參與項目前期協(xié)調(diào)、溝通、立項、實施、交付等全流程文檔編寫與管理;
3、參與制定各項目計劃和進度安排及日常管理工作，定期向項目經(jīng)理匯報;
4、參與協(xié)調(diào)、組織解決生產(chǎn)中的各類問題;
5、負責項目的具體實施，以及各項資源的組織和協(xié)調(diào);
任職要求：
1、與上述關鍵詞有1年以上工作經(jīng)驗。
2、至少參與過一項與地理信息相關的項目。
3、具備項目管理、質量及技術管理能力，并有成功案例;
4、熟悉各生產(chǎn)環(huán)節(jié)技術規(guī)范、行業(yè)規(guī)范;
5、具有良好的溝通協(xié)調(diào)和語言表達能力，組織協(xié)調(diào)能力強;
6、吃苦耐勞，有拼搏進取的決心和創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新精神;
售前技術支持工程師工作職責6
1、配合市場部進行項目前期勘察設計，根據(jù)客戶需求，編制相應的技術解決方案。
2、解決集成技術難題，調(diào)查與挖掘客戶需求，提出有針對性的解決方案并編寫方案書、行業(yè)技術文檔等。
3、參與招投標過程中的文檔編制、技術支持，編寫投標技術方案。
4、參與系統(tǒng)集成項目的部分組織管理與項目實施工作。
5、實時了解市場需求，總結和對比分析競爭對手的市場推廣和競爭產(chǎn)品。
6、公司領導安排的其他臨時性工作。
售前技術支持工程師工作職責7
職責
1、建筑智慧云產(chǎn)品售前支持，配合銷售完成與用戶的技術交流、技術方案宣講、應用系統(tǒng)演示等工作。
2、完成用戶需求分析及軟件產(chǎn)品技術宣講、項目投標文檔、研發(fā)需求規(guī)格說明書等文檔的開發(fā)和測試工作，為客戶提供完整技術解決方案;
2、及時獲取和理解行業(yè)應用的新價值點，對行業(yè)、市場、用戶需求等方面信息主動跟進，可為產(chǎn)品改進提出建設性的應用場景;
3、跟蹤行業(yè)應用技術的最新發(fā)展，編制并維護行業(yè)解決方案;
4、配合公司內(nèi)部各部門相關業(yè)務工作，如：協(xié)助市場等部門進行市場推廣及銷售活動;
任職資格
1、最少1個大型企業(yè)軟件應用的完整開發(fā)經(jīng)歷;
2、本科以上學歷，1-2年以上IT行業(yè)技術支持工作經(jīng)驗;
3、了解信息系統(tǒng)安全、云計算等領域專業(yè)技術，有互聯(lián)網(wǎng)、SOA、微服務設計、開發(fā)等項目經(jīng)驗優(yōu)先;
4、有軟件系統(tǒng)方案設計、標書應答、用戶交流經(jīng)驗優(yōu)先;
5、有良好的文檔編寫能力和溝通表達能力，有一定的項目策劃能力優(yōu)先;
6、熟練使用Axure、visio等軟件設計工具，具有一定的UE經(jīng)驗優(yōu)先;
7、具有良好的溝通技巧及強烈的客戶服務意識，耐心、細心，具有較好的語言表達溝通能力和服務意識;
8、有較強的團隊精神和獨立項目運作的能力，有良好的承壓能力，能適應不定期出差。
9、有智慧建筑、物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)售前、售后、研發(fā)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
售前技術支持工程師工作職責8
職責：
1、負責編寫產(chǎn)品與解決方案的銷售支持文檔，配合營銷人員完成技術方案編寫和宣講、應用系統(tǒng)演示;
2、負責公司產(chǎn)品的技術咨詢工作、技術答疑和產(chǎn)品宣傳資料、產(chǎn)品介紹編寫;
3、負責與客戶交流溝通、調(diào)研和掌握需求;
4、負責組織投標項目的技術方案論證、方案編寫、標書的準備、講解及用戶答疑等工作，參與項目技術談判。
崗位要求：
1、本科及以上學歷，5年以上相關工作經(jīng)驗，計算機軟件、電子、通信或相關專業(yè)畢業(yè);
2、有良好的解決方案編寫能力和講解能力;
3、工作認真、嚴謹、敬業(yè)，學習能力強，有團隊合作精神，有較好的組織能力;
4、精通Word，Excel，Powerpoint，Visio等辦公軟件的.使用，有優(yōu)秀的PPT制作能力;
5、熟悉拼接大屏、視頻會議、視頻監(jiān)控、計算機網(wǎng)絡、服務器和存儲等相關產(chǎn)品，
6、與廠商有良好合作關系，能根據(jù)項目需求確定產(chǎn)品選型和技術參數(shù);
7、了解行業(yè)應用軟件的設計思路和技術路線，了解競爭對手應用軟件的基本情況。
售前技術支持工程師工作職責9
職責：
1.與市場及銷售團隊一起了解客戶的需求并出具針對性有競爭力的解決方案;通過各種形式(技術交流、方案宣講、應用演示等)使客戶了解方案的價值。
2.對市場及銷售團隊進行產(chǎn)品與方案的培訓，使其掌握基本明了的產(chǎn)品方案講解能力。
3.參與重要招投標文件的編寫并參與重要市場活動的產(chǎn)品講解。
4.對行業(yè)進行深入研究，了解競爭對手的產(chǎn)品、方案特點，了解競爭對手的資質及樣板示范，最新的產(chǎn)品動態(tài)、市場動態(tài)及商務特點，形成對公司自身競爭價值的理解。
5.協(xié)助銷售團隊進行客戶的客情維護。
任職要求：
1.兩年以上IT行業(yè)、網(wǎng)絡或者通信行業(yè)、系統(tǒng)自動化行業(yè)等系統(tǒng)集成相關領域或者實施經(jīng)驗。
2.有良好邏輯思維，具備流暢的溝通和表達能力。
3.具有較好的文字編寫能力，能夠編寫方案及進行闡述講解。
4.軟件工程、網(wǎng)絡工程、通信工程、電氣自動化、環(huán)境工程、給排水或相關專業(yè)本科以上學歷。
售前技術支持工程師工作職責10
職責：
1、公司方案編寫和整理：根據(jù)公司市場需要，形成市場方案、產(chǎn)品方案、規(guī)劃方案等；
2、產(chǎn)品材料整理：對公司產(chǎn)品的原始材料進行整理，形成產(chǎn)品化的手冊、銷售材料等；
3、項目售前支持：針對具體市場項目，參與需求調(diào)研，進行建議方案編寫，并進行方案宣講；
4、市場活動支持：參與公司重大市場推介活動，進行市場宣傳和重點客戶方案咨詢；
5、參與科技攻關方案設計：參與公司重大的科技攻關項目的內(nèi)部方案設計和編寫。
任職要求：
1、本科及以上學歷，計算機、通信等相關專業(yè)畢業(yè)，對計算機網(wǎng)絡、計算機信息系統(tǒng)架構、信息管理、云存儲、云計算方面等比較熟悉；
2、有較好的文字組織能力、PPT能力和方案框架組織能力，熟悉總體方案編寫、投標方案編寫要求，能獨立承擔標書、技術方案、規(guī)劃報告等文檔的撰寫工作；
3、邏輯思維能力強，有良好的語言表達能力、說服力和良好的溝通技巧，擅于方案講解；
4、具有較強的客戶親和力，有市場意識，擅于發(fā)現(xiàn)潛在商機；
5、具備良好的協(xié)調(diào)、分析和解決問題的能力和優(yōu)秀的團隊合作精神。
售前技術支持工程師工作職責11
職責：
1、配合客戶經(jīng)理完成售前技術支持，并根據(jù)客戶初步意向設計方案及修正；
2、投標時，負責編制投標文件技術方案及報價；
3、配合工程實施部門完成深化設計并在工程實施過程中提供技術支持；
4、對智慧樓宇的安防、監(jiān)控、音視頻、綜合布線、機房裝修和設備安裝等弱電系統(tǒng)解決方案編寫有豐富的經(jīng)驗；
5、對智慧醫(yī)院、智慧校園、智慧城市等行業(yè)的弱電集成系統(tǒng)有獨立完成設計工作的經(jīng)驗者優(yōu)先。
崗位要求
1、25—40歲，本科以上學歷，電子信息、計算機、工業(yè)自動化、機電一體化、通信等專業(yè)畢業(yè)。
2、熟悉建筑智能化各個子系統(tǒng)相關設計施工規(guī)范及產(chǎn)品。
3、從事弱電系統(tǒng)設計3年以上工作經(jīng)驗。
4、精通辦公軟件與天正電氣作圖軟件。
5、具有較強的語言表達能力及溝通協(xié)調(diào)能力。
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