辦公室文員的工作內(nèi)容和職責(zé)（通用26篇）

　　在當(dāng)下社會，崗位職責(zé)在生活中的使用越來越廣泛，崗位職責(zé)是一個具象化的工作描述，可將其歸類于不同職位類型范疇。那么崗位職責(zé)怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編為大家整理的辦公室文員的工作內(nèi)容和職責(zé)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　辦公室文員的工作內(nèi)容和職責(zé) 1

　　1、日常往來快遞、信件的接收及發(fā)送；

　　2、負(fù)責(zé)前臺客戶導(dǎo)引與接待工作等工作；

　　3、負(fù)責(zé)電話接轉(zhuǎn)、收發(fā)傳真、文檔復(fù)印等工作；

　　4、負(fù)責(zé)各類辦公文檔、商務(wù)文檔、合同協(xié)議的錄入排版與打印；

　　5、日常文書、資料整理及其他一般行政事務(wù)；

　　7、與船務(wù)公司對接聯(lián)系，申請運雜費付款等，

　　8、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事宜；

　　辦公室文員的.工作內(nèi)容和職責(zé) 2

　　1、接聽、轉(zhuǎn)接電話；接待來訪人員。

　　2、負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。

　　3、負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。

　　4、做好會議紀(jì)要。

　　5、負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。

　　6、負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作。

　　7、負(fù)責(zé)辦公室倉庫的.保管工作，做好物品出入庫的登記。

　　8、做好公司宣傳專欄的組稿。

　　9、按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對其負(fù)責(zé)。

　　10、做好公司食堂費用支出、流水帳登記，并對餐費做統(tǒng)計及餐費的收納、保管。

　　11、每月環(huán)保報表的郵寄及社保的打表。

　　12、管理好員工人事檔案材料，建立、完善員工人事檔案的管理，嚴(yán)格借檔手續(xù)。

　　13、社會保險的投保、申領(lǐng)。

　　14、統(tǒng)計每月考勤并交財務(wù)做帳，留底。

　　15、管理辦公各種財產(chǎn)，合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率，提倡節(jié)儉。

　　16、接受其他臨時工作。

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　　職責(zé)：

　　1、協(xié)助公司的各項規(guī)章制度和維護(hù)工作秩序；

　　2、負(fù)責(zé)接待來賓，接聽或轉(zhuǎn)接外部電話；

　　3、負(fù)責(zé)與工作內(nèi)容相關(guān)的各類文件的歸檔管理；

　　4、完成上級安排的其他工作任務(wù)。

　　任職要求：

　　1、具有良好的'道德品質(zhì)和企業(yè)意識；

　　2、具備積極態(tài)度，執(zhí)行力；

　　3、熟練操作電腦等辦公設(shè)備，熟悉網(wǎng)絡(luò)工作；

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　　1、負(fù)責(zé)跨境外貿(mào)平臺的市場分析，產(chǎn)品開發(fā)等事宜，通過對Amazon、eBAY、Wish，Aliexpress等跨境電商平臺進(jìn)行市場調(diào)查分析，尋找熱銷及銷售潛力大的'產(chǎn)品；

　　2、收集、分析市場情報及競爭對手狀況，通過各項分析工具分析新產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)，并適時調(diào)整相關(guān)策略；

　　3、通過各種途徑確認(rèn)所售商品的安全合法性，遇有專利產(chǎn)品應(yīng)確認(rèn)供應(yīng)商是否有相關(guān)專利授權(quán)，以及確認(rèn)產(chǎn)品是否符合出口相關(guān)認(rèn)證要求；

　　4、熟練運用關(guān)鍵字，為運營部門提供產(chǎn)品具體信息及相關(guān)說明資料，并在有必要時對客服及運營做一定的產(chǎn)品相關(guān)知識培訓(xùn)工作；

　　5、確定產(chǎn)品各項信息細(xì)節(jié)后，完成尋找供應(yīng)商跟供應(yīng)商溝通及供應(yīng)商初步議價工作。

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　　1、負(fù)責(zé)分部日常辦公工作，部門通知、文件、信函等的傳達(dá)工作，做好部門辦公電話接聽和電話記錄；

　　2、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)組織擬定分部管理制度、規(guī)章、 工作計劃和工作總結(jié)等。

　　3、協(xié)調(diào)分部文員各崗位之間的協(xié)同工作。

　　4、負(fù)責(zé)部門各類資料的'歸檔與管理。

　　5、認(rèn)真完成值班任務(wù)和分部安排的其他日常工作。

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　　崗位職責(zé)：

　　1、熟練操作Amazon，對公司已有產(chǎn)品在Amazon上進(jìn)行市場分析;

　　2、對新市場進(jìn)行調(diào)研，提出可行性建議;

　　3、將產(chǎn)品上架到amazon網(wǎng)絡(luò)銷售平臺;

　　4、Amazon賬戶日常維護(hù);

　　5、定期查看產(chǎn)品在平臺的銷售情況與排名情況，完成規(guī)定的銷售指標(biāo);

　　6、完成上級交辦的其他任務(wù)。

　　崗位要求：

　　1、大專以上學(xué)歷，國際貿(mào)易，電子商務(wù)，英語，外貿(mào)專業(yè)優(yōu)先，能立即上崗;

　　2、英語CET-4以上，讀寫能力優(yōu)秀;

　　3、熟練掌握Amazon平臺產(chǎn)品上傳規(guī)則、技巧、交易流程，熟練掌握Amazon平臺擴大交易的方法和技巧;能嫻熟的解決買家的咨詢郵件和在購買前、中、后遇到的`各種問題;

　　4、為人誠實守信，做事腳踏實地，能吃苦耐勞;

　　5、有條理性，能承受壓力，有開拓創(chuàng)新精神;

　　6、工作主動有責(zé)任心，有良好的管理能力、溝通能力、學(xué)習(xí)能力;

　　7、有經(jīng)驗者優(yōu)先。

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　　1、執(zhí)行各項實務(wù)的操作流程和各類的實施，配合其他業(yè)務(wù)部門工作;

　　2、執(zhí)行招聘工作流程，協(xié)調(diào)、辦理員工招聘、離職、調(diào)任、升職等手續(xù);

　　3、幫助建立員工關(guān)系，協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系，組織員工的活動。

　　4、負(fù)責(zé)人員的'培訓(xùn)、考核、獎懲工作，協(xié)助有關(guān)任免和調(diào)配工作

　　5、負(fù)責(zé)公司各部門的行政后勤類相關(guān)工作;

　　6、負(fù)責(zé)企業(yè)資產(chǎn)配置(包括辦公設(shè)備、辦公用品)的管理工作，包括清點、維護(hù)、登記等

　　7、管理業(yè)務(wù)合同;

　　8、公司領(lǐng)導(dǎo)交待的其他工作

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　　1、條理清晰，待人禮貌，做事細(xì)心穩(wěn)重，有耐心，理解適應(yīng)能力強。

　　2、熟練操作office辦公軟件及辦公設(shè)備，工作表格制作、基本數(shù)據(jù)整理。有較強的文檔排版編輯能力。

　　3、中專及以上文化程度，熟悉低壓電尤佳。

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　　職責(zé)：

　　1、通過在線客服等工具解決用戶問題，提供一站式的用戶服務(wù)處理流程；

　　2、通過內(nèi)部信息跟進(jìn)用戶的業(yè)務(wù)進(jìn)度及投訴建議，并提供解決方案；

　　3、做好與其他部門協(xié)調(diào)工作，與其他部門商討后解決用戶的'需求；

　　4、持續(xù)改善個人的服務(wù)質(zhì)量及工作效率，提升用戶滿意度；

　　5、及時完成領(lǐng)導(dǎo)吩咐的其他事宜。

　　崗位要求：

　　1、學(xué)歷不限，1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，有客服或電話銷售經(jīng)驗優(yōu)先；

　　2、態(tài)度端正，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，學(xué)習(xí)能力強，有耐心；

　　3、計算機操作熟練，會使用Word、Excel等辦公軟件；

　　4、具有良好的語言表達(dá)能力、協(xié)調(diào)能力，善與人溝通，邏輯性強。

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　　1、公司日常行政管理的運作（包括運送安排、郵件和固定的供給等等）；

　　2、負(fù)責(zé)公司的檔案管理及各類文件、資料的鑒定及統(tǒng)計管理工作；

　　3、負(fù)責(zé)各類會務(wù)的安排工作；

　　4、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)對各項行政事務(wù)的`安排及執(zhí)行；

　　5、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。

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　　1、 接聽、轉(zhuǎn)接電話;接待來訪人員。

　　2、 負(fù)責(zé)辦公室檔案收集、整理工作。

　　3、 負(fù)責(zé)辦公室的清潔衛(wèi)生。

　　4、 負(fù)責(zé)辦公室用品的保管工作，做好物品出入庫的.登記。

　　5、 管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理。

　　6、負(fù)責(zé)資料的統(tǒng)計，收發(fā)工作。

　　7、 接受其他臨時工作。

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　　1、及時、準(zhǔn)確接聽/轉(zhuǎn)接電話，接待來訪客人；

　　2、收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登架理以及轉(zhuǎn)遞工作；

　　3、負(fù)責(zé)辦公區(qū)域的.環(huán)境維護(hù)，保證設(shè)備安全及正常運轉(zhuǎn)；

　　4、執(zhí)行現(xiàn)金管理制度，做到日清月結(jié)。

　　5、完成上級主管交辦的其它工作

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　　1、提供銷售報表及部門銷售業(yè)績的統(tǒng)計、查詢、管理；依據(jù)統(tǒng)計整理的數(shù)據(jù)資料，向主管提交參考建議與方案，用于改善經(jīng)營活動；

　　2、負(fù)責(zé)公司各種證書、資質(zhì)的保管、登記，公司辦公設(shè)備的購買，管理及領(lǐng)用登激作；

　　3、整理公司訂單，合同的.執(zhí)行并并歸檔管理；

　　4、內(nèi)部收支、往來賬核對等賬目處理；

　　5、負(fù)責(zé)對外協(xié)商、聯(lián)絡(luò)、接待、企業(yè)文化的宣傳等日常行政工作；

　　6、領(lǐng)導(dǎo)交代的其它工作。

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　　1、負(fù)責(zé)公司來訪人員的`接待、引導(dǎo)工作和前臺電話的接聽及轉(zhuǎn)達(dá)工作

　　2、公司考勤管理及社保和招聘工作 3、熟練掌握office辦公軟件、

　　4、做好公司內(nèi)外文件的發(fā)放、登記、傳遞、催辦、立卷、歸檔工作;

　　5、完成辦公室日常工作;

　　6、完成董事長及總經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)。

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　　一、辦公室文員在辦公室主任的直接領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，嚴(yán)守公司的規(guī)章制度，負(fù)責(zé)辦公室的日常事務(wù)，負(fù)責(zé)來訪接待、收發(fā)文件資料、考勤登記、接聽電話和記錄以及辦公室的清潔衛(wèi)生等工作。

　　二、負(fù)責(zé)公司各種文件資料的編號、登記、整理、歸類、打印、復(fù)印、裝訂、發(fā)放、歸檔和保管工作，填制各種報表和表格，保守公司的商業(yè)秘密。

　　三、負(fù)責(zé)公司會議的籌備，會議通知的擬寫、下發(fā)，會議記錄和文件資料的整理工作，傳達(dá)公司的工作計劃和會議決定，督促檢查會議決議的貫徹實施。

　　四、協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)管理公司工作人員的人事檔案，建立、完善公司工作人員人事檔案管理制度，做好人事檔案資料的收集、整理、統(tǒng)計和保管工作，對公司人事檔案資料的安全負(fù)責(zé)。

　　五、協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)做好人員招聘工作，嚴(yán)格執(zhí)行公司的招聘流程，根據(jù)公司的'人事管理制度辦理新進(jìn)員工的入職手續(xù)和離職人員的解聘手續(xù)。

　　六、協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)做好公司工作人員的定期培訓(xùn)和考核工作，準(zhǔn)備培訓(xùn)和考核資料，完成統(tǒng)計、整理和發(fā)布工作，將考評結(jié)果記錄歸檔。

　　七、協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)做好公司生產(chǎn)車間、倉庫、員工宿舍和公共環(huán)境的檢查工作，督促檢查公司規(guī)章制度和操作流程的執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時上報并提出解決方案。

　　八、完成部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

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　　1、每月整理核算業(yè)務(wù)部的銷售情況。

　　2、有客戶過來時，幫忙整理打掃會議室的衛(wèi)生，幫忙泡咖啡等。

　　3、每年的香港春秋季展和廣泛光亞展至少提前一個月去預(yù)訂酒店。

　　3、幫忙處理一些業(yè)務(wù)員的問題，或者幫助業(yè)務(wù)主管為一些業(yè)務(wù)員做積極簡單的心理疏導(dǎo)。(如發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)員情緒不穩(wěn)定或者帶負(fù)面情緒的，如果處理不了，可以告知李總，協(xié)助李總?cè)ヌ幚?。

　　4、負(fù)責(zé)招聘，以及幫員工辦理入職手續(xù)。

　　5、負(fù)責(zé)一些行政事務(wù)。

　　6、完成總經(jīng)理交待的'其他事情。

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　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)辦公用品的采購安排，文件的收發(fā)、分派；

　　2、負(fù)責(zé)公司人員的考勤管理及核算；

　　3、負(fù)責(zé)辦公室的日常行政事務(wù)等，配合上級做好行政人事方面的'工作；

　　4、維護(hù)人才儲備庫和公司內(nèi)部員工檔案的建立與管理等。

　　崗位要求：

　　1、18—26歲，形象氣質(zhì)良好，普通話標(biāo)準(zhǔn)，會一定的辦公軟件操作；

　　2、工作踏實，工作熱情高，有上進(jìn)心和工作積極性；

　　3、工作態(tài)度良好，服從公司合理的；

　　4、有上進(jìn)心，有學(xué)習(xí)力，有事業(yè)心者優(yōu)先發(fā)展培養(yǎng)。

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　　1、負(fù)責(zé)投標(biāo)文件整體投標(biāo)文件的排版、打印、復(fù)印、裝訂等工作，并按規(guī)定如期完成標(biāo)書制作；

　　2、協(xié)助銷售部門做好項目的投標(biāo)準(zhǔn)備工作，確定項目工期、質(zhì)量、造價等相關(guān)事宜；

　　3、負(fù)責(zé)與項目負(fù)責(zé)人、公司相關(guān)部門積極協(xié)調(diào)投標(biāo)文件編制過程中的問題，確保投標(biāo)文件按時投遞。

　　4、負(fù)責(zé)公司投標(biāo)的'標(biāo)書報名、制作和排版；

　　5、負(fù)責(zé)其他相關(guān)的美術(shù)設(shè)計方面工作。

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　　1、線上收集大米產(chǎn)地、米廠、大米品種、價格等市場信息

　　2、簡單的倉庫登記、寫出倉單、送貨單

　　3、輔助撰寫微信公眾號文章、知乎文章

　　4、輔助策劃微信、微博等線上平臺的促銷活動

　　5、兼顧其他辦公室日常工作

　　辦公室文員的.工作內(nèi)容和職責(zé) 20

　　1、負(fù)責(zé)駐場部門人員的`工作日報整理與上報，定期匯總制作項目進(jìn)展分析報告；

　　2、安排的部門駐場服務(wù)工作，根據(jù)駐場部門的安排做好日常業(yè)務(wù)工作；

　　3、協(xié)助銷售及項目經(jīng)理跟進(jìn)相關(guān)招投標(biāo)工作。

　　4、負(fù)責(zé)來訪人員接待，以及產(chǎn)品講解及問題解答介紹。

　　5、根據(jù)客戶需求進(jìn)行相關(guān)問題整理和反饋，協(xié)助項目經(jīng)理做好需求調(diào)研工作。

　　6、按時參加公司例會，匯報工作情況；

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　　1、負(fù)責(zé)接聽電話、記錄留言、電話轉(zhuǎn)接工作

　　2、負(fù)責(zé)日常來訪客人的服務(wù)接待、會議接待工作

　　3、負(fù)責(zé)公司辦公用品、會議室、辦公區(qū)域公共環(huán)境的`管理

　　4、負(fù)責(zé)快遞、信函、報刊雜志、傳真收發(fā)的登記處理

　　5、負(fù)責(zé)復(fù)印件、打印機、會議視頻等辦公設(shè)備的維護(hù)及管理工作

　　6、負(fù)責(zé)員工考勤記錄匯總、外出登記，為薪資核算提供可靠依據(jù)

　　7、協(xié)助辦理新員工入職手續(xù)，更新公司花名冊、通訊錄

　　8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作

　　辦公室文員的工作內(nèi)容和職責(zé) 22

　　1、熟練使用辦公軟件：辦公室文員經(jīng)常需要使用辦公軟件，所以需要能夠很好的使用電腦，尤其是辦公軟件的正確使用，并且需要熟練使用才能提高辦公效率，將辦公室文員做好的必備技能。

　　2、良好的語言表達(dá)能力：辦公室文職人員經(jīng)常要和各個部門打交道，還要接到來訪人員，我們需要有一定的語言表達(dá)能力，能將事情很好的說清楚，讓大家聽的舒服，才能將工作做好，這是辦公室文員的必備技能。

　　3、熟練操作辦公設(shè)備：文員的工作經(jīng)常需要打印一些文件，一名合格的文員要熟練操作各類辦公自動化設(shè)備，例如打印機、復(fù)印機、掃描儀、傳真機、刻錄機等。

　　4、工作效率要高：記憶力要超強，因為要處理很多瑣碎的事情和突發(fā)事件，有的時候會有一些很小、時間周期很長的事情需要做，如果不慎忘記，后果不堪設(shè)想。

　　5、有一個很好文字功底：無論是寫“實心”的東西還是寫“空心”的東西。另外還需善于領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的'意圖（可能有的時候，他不一定能很好的表達(dá)出來他要說的意思，但是你要能設(shè)身處地的替他想到）。

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　　1、完成上級安排的'支持運營所需的人資綜合工作；

　　2、為部門員工提供所需的人資綜合服務(wù)支持，解決人資綜合類問題；

　　3、協(xié)助上級完成部門日常管控事項；

　　4、人資綜合服務(wù)管理、異常處理及數(shù)據(jù)分析；

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　　職責(zé)：

　　1、協(xié)助制定及執(zhí)行業(yè)績部門的各項規(guī)章制度;

　　2、負(fù)責(zé)公司公文的撰寫;

　　3、負(fù)責(zé)文件、公文、函件的接收、登記、保密、傳遞、保管、督辦和文書歸檔工作;

　　4、負(fù)責(zé)會議記錄和文字材料的整理;

　　5、進(jìn)行市場和媒介崗位的.業(yè)績數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析;

　　6、協(xié)助總助協(xié)調(diào)處理各部門的協(xié)調(diào)工作;

　　任職資格：

　　1、文秘、行政管理等相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷;

　　2、熟悉公文寫作格式，具備商務(wù)信函寫作能力，熟練運用OFFICE等辦公軟件;

　　3、工作仔細(xì)認(rèn)真、責(zé)任心強、為人正直，具備較強的書面和口頭表達(dá)能力。

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　　辦公室文員工作職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)總機電話的接聽和轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，來電咨詢客戶資料及時轉(zhuǎn)交，對客戶的投訴電話，重要事項認(rèn)真記錄并于第一時間傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤;

　　2、協(xié)助經(jīng)理、副總等接待來訪客戶，保持良好的精神面貌;

　　3、負(fù)責(zé)公司傳真、公文、信件、郵件、快遞的收納、保管工作;

　　4、負(fù)責(zé)各類辦公與商務(wù)文件的收集、整理、分送或歸檔保管工作;

　　5、負(fù)責(zé)各類辦公與商務(wù)文件及產(chǎn)品圖片的錄入、排版、打印、復(fù)印、傳真工作;

　　6、倉管請休假時，臨時負(fù)責(zé)倉庫的`物料的收發(fā)工作，做好物品出入庫的登記;

　　7、及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事項。

　　任職條件：

　　1、形象氣質(zhì)好，大專或以上文化;

　　2、熟悉辦公室工作程序，工作認(rèn)真細(xì)致，有條理性、邏輯性;

　　3、熟練使用各種辦公自動化設(shè)備;

　　4、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力、適應(yīng)能力、抗壓能力;

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　　1、客戶信息收集、整理

　　2、銷售部數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分類、歸檔、保管;

　　3、負(fù)責(zé)招聘信息的.起草和招聘廣告的發(fā)布、通知應(yīng)聘者面試;

　　4、負(fù)責(zé)微信公眾號的內(nèi)容編輯、發(fā)布、管理、互動等日常運營和維護(hù)工作;

　　5、完成公司、領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項，追蹤結(jié)果及時匯報;

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