跟單文員工作職責(zé)
跟單文員工作職責(zé)1
1、追客戶下FORCOST或其他生產(chǎn)排程依據(jù)，以方便安排生產(chǎn)。
2、依據(jù)客戶訂單下公司生產(chǎn)通知單通知各部門做好生產(chǎn)準(zhǔn)備工作，并做好工單發(fā)放記錄，避免造成有單無貨或有貨無單情況。
3、審核生產(chǎn)日報表，進行工單產(chǎn)能結(jié)算工作，以追蹤工單達成情況
4、依據(jù)客戶交期情況，與生產(chǎn)部門協(xié)商制訂生產(chǎn)計劃表，并依據(jù)生產(chǎn)狀況和客戶協(xié)商交期。
5、如公司生產(chǎn)量或生產(chǎn)工藝無法達成客戶交期需要外發(fā)供應(yīng)商的,開立外協(xié)申請單給外協(xié)跟單員。
跟單文員工作職責(zé)2
跟單文員主要是接觸產(chǎn)品的訂單，不斷地跟進訂單的信息，管理訂單的信息。以下是跟單文員工作的要求：
1、全面準(zhǔn)備并了解訂單資料（客戶制單、生產(chǎn)工藝、最終確認(rèn)樣、面/輔料樣卡、確認(rèn)意見或更正資料、特殊情況可攜帶客樣），確認(rèn)所掌握的所有資料之間制作工藝細(xì)節(jié)是否統(tǒng)一、詳盡。對指示不明確的事項詳細(xì)反映給相關(guān)技術(shù)部和業(yè)務(wù)部，以便及時確認(rèn)。
2、務(wù)必保證本公司與外加工廠之間所有要求及資料詳細(xì)并明確、一致！（最好要有文字證明）
3、事先盡可能多地了解各加工廠的生產(chǎn)、經(jīng)營狀況并對工廠的優(yōu)/劣勢進行充分評估，做到知根知底。
4、跟單員言行、態(tài)度均代表本公司，因此與各業(yè)務(wù)單位處理相應(yīng)業(yè)務(wù)過程中，須把握基本原則、注意言行得體、態(tài)度不卑不亢。嚴(yán)禁以任何主觀或客觀理由對客戶（或客戶公司跟單員）有過激的'言行。處理業(yè)務(wù)過程中不能隨意越權(quán)表態(tài)，有問題及時請示公司決定。
5、預(yù)先充分估量工作中問題的潛在發(fā)生性，相應(yīng)加強工作力度，完善細(xì)化前期工作，減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。不以發(fā)現(xiàn)問題為目的，預(yù)先充分防范、工作中重復(fù)發(fā)掘、及時處理問題并總結(jié)經(jīng)驗，對以后的工作方式和細(xì)則進一步完善方為根本之道。
6、訂單跟單員與訂單負(fù)責(zé)人（操作員）要保持密切的聯(lián)系，出于雙方的利益著想，雙與對方溝通，將問題降到最低限度。
跟單文員工作職責(zé)3
崗位職責(zé)：
1、 工作職責(zé)：負(fù)責(zé)下單、交貨安排、售后服務(wù)等；
2、協(xié)助業(yè)務(wù)員處理日常郵件；
3、協(xié)助業(yè)務(wù)員跟進報價、送樣、接單、下單、驗貨、出貨等全部流程；
4、協(xié)助業(yè)務(wù)員對于各類數(shù)據(jù)報表的制作；
5、協(xié)助業(yè)務(wù)員整理訂單，合同的執(zhí)行并歸檔管理；
6、協(xié)助業(yè)務(wù)員處理其他日常業(yè)務(wù)方面的工作。
任職要求：
1、中專以上學(xué)歷，有業(yè)務(wù)跟單和客服經(jīng)驗者優(yōu)先；
2、熟練使用相關(guān)辦公軟件（word、excel、PPT) ，熟悉基本的`商務(wù)禮儀；
3、良好的服務(wù)意識、耐心和責(zé)任心、工作積極主動。
跟單文員工作職責(zé)4
1、接收客戶訂單，核對確認(rèn)回傳。
2、追蹤客戶訂單交期，管理品質(zhì)，處理客訴
3、月底與客戶進行交貨對帳，并對所開票的.款項跟進。
4、根據(jù)當(dāng)月的業(yè)績制作月業(yè)績報表。
5、同客戶保持聯(lián)系增加溝通，了解客戶所需，做好客戶服務(wù)工作。
6、完成上級主管安排的其它臨時工作。
跟單文員工作職責(zé)5
1、與檔口對接下單，跟進貨期。
2、根據(jù)檔口下單信息，下物料需求給采購?fù)虏少徫锪稀?/p>
3、錄入采購單到ERP系統(tǒng)。
4、根據(jù)檔口下單信息排單，安排工廠生產(chǎn)。
5、跟工廠對接生產(chǎn)進度和貨期，跟進工廠欠料。
6、安排和跟進工藝，與工藝廠和工廠對接進度。
7、成品回倉錄入ERP系統(tǒng)。
任職資格：
1、1年以上服裝公司生產(chǎn)文職或生產(chǎn)跟單文員、助理工作經(jīng)驗。
2、熟練操作計算機及辦公設(shè)備。
3、責(zé)任心強，主動性強，吃苦耐勞。
跟單文員工作職責(zé)6
1、負(fù)責(zé)倉庫物料進出庫的單證系統(tǒng)錄入;
2、負(fù)責(zé)倉庫單據(jù)建檔、收集、登記管理;
3、對物品的盤點，
4、物品的出入的錄入和核實登記，
5、工作報表。
6、物品的下發(fā)。(憑單據(jù))
7、其它領(lǐng)導(dǎo)交待的事宜。
8、配合財務(wù)部年底對物品的`盤點工作。
9.做周或月生產(chǎn)統(tǒng)計表。
10.文件歸檔，會議記錄之類的雜事;
11、負(fù)責(zé)倉庫物料進出庫的單證系統(tǒng)錄入。
跟單文員工作職責(zé)7
具體要看是什么工作的
一般跟單工作主要分為三個方面:
1.對客戶所下訂單的數(shù)量及質(zhì)量進行相關(guān)的監(jiān)督!
2.跟單是客戶及生產(chǎn)現(xiàn)場兩者之間的重要橋梁及紐帶,主要是能夠及時地將客戶的意見或投訴反饋到生產(chǎn)工場.(注意:是及時地)
3.確保客戶的交貨期之余,對生產(chǎn)進度的跟進!
跟單員是指在企業(yè)運作過程中，以客戶訂單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品，跟蹤服務(wù)運作流向的專職職員，跟單文員的工作職責(zé)是什么。(不能兼職，替代)所有圍繞著訂單去工作，對出貨交期負(fù)責(zé)的人，都是跟單員。
跟單員的工作性質(zhì)
跟單員是業(yè)務(wù)員。他的工作不僅僅是被動的接受訂單，而是要主動的進行業(yè)務(wù)開拓，對準(zhǔn)客戶實施推銷跟進，以達成訂單為目標(biāo)，既進行業(yè)務(wù)跟單。因此，跟單員要：
(1)尋找客戶：通過各種途徑尋找新客戶，跟蹤老客戶。
(2)設(shè)定目標(biāo)：主要客戶和待開發(fā)的客戶。我們的工作著重點及分配的工作時間。
(3)傳播信息：將企業(yè)產(chǎn)品的信息傳播出去。
(4)推銷產(chǎn)品：主動與客戶接洽，展示產(chǎn)品，為獲取訂單為目的。
(5)提供服務(wù)：產(chǎn)品的售后服務(wù)，及對客戶的服務(wù)。
(6)收集信息：收集市場信息，進行市場考察。
(7)分配產(chǎn)品：產(chǎn)品短缺時先分配給主要客戶。
跟單員是業(yè)務(wù)助理;跟單員在許多時候扮演業(yè)務(wù)經(jīng)理助理的角色，他們協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理接待，管理，跟進客戶，因此跟單員要：
(1)函電的回復(fù)：
(2)計算報價單
(3)驗簽訂單
(4)填對帳表
(5)目錄，樣品的寄送與登記
(6)客戶檔案的管理
(7)客戶來訪接待
(8)主管交辦事項的處理
(9)與相關(guān)部門的.業(yè)務(wù)聯(lián)系
跟單員的工作特點：
跟單員的工作幾乎涉及的企業(yè)的每一個環(huán)節(jié)，從銷售，生產(chǎn)，物料，財務(wù)，人事到總務(wù)都會有跟單員的身影出現(xiàn)，工作總結(jié)《跟單文員的工作職責(zé)是什么》。特點是：復(fù)雜的，全方位的。
1.責(zé)任大。跟單員的工作是建立在訂單與客戶上的，因為訂單是企業(yè)的生命，客戶是企業(yè)的上帝，失去訂單與客戶將危及到企業(yè)的生存。做好訂單與客戶的工作責(zé)任重大。
2.溝通，協(xié)調(diào)：跟單員工作涉及各部門。跟單員與客戶，與計劃部門，生產(chǎn)部門等許多部門的工作是一種溝通與協(xié)調(diào)。都是在完成訂單的前提下而進行的與人溝通的工作。溝通，協(xié)調(diào)能力特別重要。
3.做好客戶的參謀：跟單員掌握著大量的客戶資料，對他們的需求比較熟悉。同時也了解工廠的生產(chǎn)情況，因此對客戶的訂單可以提出意見，以利于客戶的訂貨。
4.工作節(jié)奏多變，快速：面對的客戶來自五湖四海，他們的工作方式，作息時間，工作節(jié)奏各不相同，因此，跟單員的工作節(jié)奏應(yīng)是多變的。另外，客戶的需求是多樣的。有時客戶的訂單是小批量的，但卻要及時出貨。這就要求外面跟單員的工作效率是快速的。
5.工作是綜合性的：跟單員工作涉及企業(yè)所有部門，由此決定了其工作的綜合性。對外執(zhí)行的是銷售職員的職責(zé)。對內(nèi)執(zhí)行的是生產(chǎn)管理協(xié)調(diào)。所以跟單員必須熟悉進出口貿(mào)易的實務(wù)和工廠的生產(chǎn)運作流程。
跟單員的素質(zhì)要求：
跟單員的工作性質(zhì)與特點決定了其從業(yè)的素質(zhì)要求：
(1)分析能力。分析出客戶的特點及產(chǎn)品的價格構(gòu)成，以利于報價。
(2)預(yù)測能力。能預(yù)測出客戶的需求，企業(yè)的生產(chǎn)能力及物料的供應(yīng)情況，便于接單，生產(chǎn)及交貨的安排。
(3)表達能力。善于用文字和語言與客戶溝通。
(4)專業(yè)知識。對所跟單的產(chǎn)品要熟悉。了解產(chǎn)品的原材料特點，來源及成分。知道產(chǎn)品的特點，款式，質(zhì)量。便于和客戶及生產(chǎn)職員的溝通。
(5)與人共事的能力。與各部門的職員打成一片，使其自覺完成客戶訂單。
(6)人際關(guān)系處理的能力。處理好與客戶，與上級，與同事，與外單位職員的關(guān)系。通過他們來完成自己想要做的事。
(7)法律知識。了解合同法，票據(jù)法，經(jīng)濟法等與跟單工作有關(guān)的法律知識。做到知法，守法，懂法，用法。
跟單文員工作職責(zé)8
工作職責(zé)
一：跟單文員是從接到訂單起的那一時刻起都要忙，對價錢，跟客戶確認(rèn)，制作廠內(nèi)訂單，通知各部門。
二：待貨物快完成時還要聯(lián)系報關(guān)，船務(wù)公司與拖車行，以及報關(guān)單證的填制，信用證跟單和跟進有關(guān)的業(yè)務(wù)。
三：另外，跟單文員也必須對電腦有一定的了解，熟悉互連網(wǎng)基本操作，比如手發(fā)E-mail等，報關(guān)也是相當(dāng)重要的一部分，需要有這方面的相關(guān)經(jīng)驗，知識。
工作性質(zhì)
(1)尋找客戶：通過各種途徑尋找新客戶，跟蹤老客戶。為自己下一步的工作打算.
(2)設(shè)定目標(biāo)：我們的工作著重點及分配的工作時間。主要客戶和待開發(fā)的客戶。
(3)傳播信息：將企業(yè)產(chǎn)品的信息傳播出去。
(4)推銷產(chǎn)品：主動與客戶接洽，展示產(chǎn)品，為獲取訂單為目的。
(5)提供服務(wù)：產(chǎn)品的售后服務(wù)，及對客戶的.服務(wù)。
(6)收集信息：收集市場信息，進行市場考察。
(7)分配產(chǎn)品：產(chǎn)品短缺時先分配給主要客戶。
跟單員是業(yè)務(wù)助理;跟單員在許多時候扮演業(yè)務(wù)經(jīng)理助理的角色，他們協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理接待，管理，跟進客戶，因此跟單員要：
(1) 函電的回復(fù)：
(2) 計算報價單
(3) 驗簽訂單
(4) 填對帳表
(5) 目錄，樣品的寄送與登記
(6) 客戶檔案的管理
(7) 客戶來訪接待
(8) 主管交辦事項的處理
(9) 與相關(guān)部門的業(yè)務(wù)聯(lián)系
注意事項
1：物料是否正確。
2：尺寸是否“準(zhǔn)確”。
3：款式是否錯誤。
4：做工是否細(xì)致。
5：成品顏色是否“正確”。
6：有無漏定物料。
7：物料是否能按預(yù)定時間到加工廠。
8：時間上是否有問題。
員工的一切行為代表著整個公司的企業(yè)形象，不論從個人言行或者處事上，注重個人以及公司形象很重要.
自己總結(jié)。
跟單文員工作職責(zé)9
1、接受上級工作指示和客戶信息，必要時將該信息傳達給公司內(nèi)部對應(yīng)部門。
2、聽從上級管理意見，聽從其他部門，特別是生產(chǎn)部門關(guān)于交期的意見。
3、每日下車間追查生產(chǎn)狀況是否可以滿足客戶交期。
4、客戶樣品管理：
（1）當(dāng)工程接到新產(chǎn)品單時，配合工程向客戶尋求相關(guān)資料。
（2）當(dāng)客戶有交貨需求時，督促工程迅速完成樣本工作。
（3）如送樣前客戶提出交貨，要求客戶提出預(yù)產(chǎn)FORCOST或其他生產(chǎn)排程依據(jù)，以方便安排生產(chǎn)。
（4）當(dāng)工程送樣達成，參與新產(chǎn)品發(fā)布會，在會議前后時向客戶訊證，并索要正式訂單。
（5）將工程確認(rèn)的樣品，按冊記錄發(fā)放給品質(zhì)部門，作為量產(chǎn)的管制依據(jù)。
（6）如品質(zhì)部門或客戶對樣品提出疑問，將信息傳達給工程處理。
5、下單跟單工作：
（1）追客戶下FORCOST或其他生產(chǎn)排程依據(jù)，以方便安排生產(chǎn)。
（2）依據(jù)客戶訂單下公司內(nèi)部制造命令單通知各部門做好生產(chǎn)準(zhǔn)備工作，并做好工單發(fā)放記錄，避免造成有單無貨或有貨無單情況。
（3）審核生產(chǎn)日報表，進行工單產(chǎn)能結(jié)算工作，以追蹤工單達成情況。
（4）開立發(fā)料通知單給生產(chǎn)部門和物料員，通知其部門做好物料的準(zhǔn)備工作。
（5）如有其他物料需要領(lǐng)取的，審核領(lǐng)料部門是否領(lǐng)料正常。
（6）督促PC計劃員依據(jù)客戶交期情況，與生產(chǎn)部門協(xié)商制訂生產(chǎn)計劃表，并依據(jù)生產(chǎn)狀況和客戶協(xié)商交期。
（7）如公司生產(chǎn)量或生產(chǎn)工藝無法達成客戶交期需要外發(fā)供應(yīng)商的，開立外協(xié)申請單給外協(xié)跟單員。
6、出貨追蹤管理工作：
（1）將和客戶協(xié)商的交期制定成出貨計劃，請倉庫，品質(zhì)做好出貨準(zhǔn)備。
（2）如客戶對出貨時間有疑問，與客戶協(xié)商；盡量滿足其合理的要求。
（3）督促生產(chǎn)部門達成交期并及時入庫，要求倉庫及時備料請品質(zhì)部門檢驗，以上工作需要提前完成，避免出現(xiàn)備料不及時或無計劃的出貨。
（4）當(dāng)倉庫備好產(chǎn)品時，依據(jù)備料數(shù)量開立客戶送貨單，要求倉庫按照客戶要求時間內(nèi)將貨物送到。
（5）督促倉庫送貨員將送貨單準(zhǔn)確收回，并建檔以方便查帳。
7、其他工作：
（1）按時和客戶有關(guān)人員進行帳務(wù)核對，確保送貨單沒有失誤。
（2）召開新產(chǎn)品發(fā)布會時，要參加。
（3）如客戶有變更交期的`，積極與PC協(xié)商，修訂生產(chǎn)計劃，督促生產(chǎn)部門執(zhí)行之。
（4）如客戶有緊急插單的，立即召開緊急插單說明會，向生產(chǎn)部門說明插單重要性，督促生產(chǎn)部門執(zhí)行。
（5）如生產(chǎn)部門因交期沒有達成，及時和客戶協(xié)商，商討新的交貨時間。
（6）如有品質(zhì)問題而影響交期的，同樣及時和客戶協(xié)商，商討新的交貨時間，必要時和品質(zhì)部門協(xié)商讓步接受；如需要返工處理的，當(dāng)接到品質(zhì)信息時，確認(rèn)工程和品質(zhì)部門意見，及時與生產(chǎn)部門溝通返工完成時間。
（7）如需要補單交貨的，與生產(chǎn)部門協(xié)商及時補單作業(yè)。
（8）積極和倉庫一起與客戶協(xié)商包材回收問題，減少公司包材損失。
跟單文員工作職責(zé)10
工作職責(zé)：
1、根據(jù)倉庫管理員給出的需求數(shù)量進行采購下單及跟單
2、跟催采購訂單回復(fù)和物料進度
3、協(xié)助供應(yīng)商物料入庫手續(xù)和物料異常處理
4、開發(fā)物料供應(yīng)商和了解市情行情
5、預(yù)算采購物料量和價格，進行有效的成本控制
6、進行供應(yīng)商資源的收集和管理及綜合評估等
7、熟悉常規(guī)的電子元器件及相關(guān)接插件
崗位職責(zé)：
1、具有初中或以上的`文化程度,善于溝通，能吃苦耐勞
2、懂電子料采購跟單經(jīng)驗優(yōu)先、有一年以上采購跟單工作相關(guān)經(jīng)驗,
3、熟悉電子料采購跟單的流程。
4、有電子料采購跟單經(jīng)驗優(yōu)先，靈活性強，
5、有一定承受能力，具有良好的溝通能力,團隊合作意識
跟單文員工作職責(zé)11
跟單文員就是負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)的跟蹤、監(jiān)督，避免飛單。
就是接到單子后把所要用到的原料輔料還有產(chǎn)品相關(guān)的`所有的東西都要管的。
跟單員的工作內(nèi)容主要有：外貿(mào)業(yè)務(wù)跟單，物料采購跟單，生產(chǎn)過程跟單，貨物運輸跟單及客戶聯(lián)絡(luò)跟蹤（客戶接待）。
1、出口貨物跟單；（外貿(mào)業(yè)務(wù)跟進）了解基本外貿(mào)知識：（談判，報價，接單，簽合同等等）。基礎(chǔ)外語及函電往來。
2、物料采購跟單。（業(yè)務(wù)跟進）懂營銷，懂產(chǎn)品。（物料，性能，使用，保養(yǎng)）
3、生產(chǎn)過程跟單（生產(chǎn)進度跟進）懂生產(chǎn)，懂管理，懂溝通。
4、貨物運輸跟單（出貨跟進）貨物運輸知識，（運輸工具，方法，配柜）及了解報關(guān)知識。
5、客戶聯(lián)絡(luò)跟蹤（客戶接待）：了解對客戶的管理，懂國際禮儀知識。
6、客戶所下訂單的數(shù)量及質(zhì)量進行相關(guān)的監(jiān)督（訂單數(shù)量、交貨日期、結(jié)款方式、回傳交期）。
7、確認(rèn)物料是否到位，為生產(chǎn)做好準(zhǔn)備。
8、跟進生產(chǎn)，滿足客戶供貨要求。
9、把交完的訂單及時交給財務(wù)，做好對帳工作，協(xié)助業(yè)務(wù)回籠資金。
10、把自己不能解決的問題及時向上級反映，及時解決問題。
11、做好本職工作的同時，協(xié)助財務(wù)和出納工作。
工作要領(lǐng)：
1、熱情禮貌、積極向上、責(zé)任心強。
2、在客戶和業(yè)務(wù)之間做好溝通和協(xié)調(diào)工作并及時準(zhǔn)確的傳達信息。
3、保持良好的客戶關(guān)系。
4、做好各部門的溝通和協(xié)調(diào)工作。
【跟單文員工作職責(zé)】相關(guān)文章：
跟單文員崗位的基本工作職責(zé)12-22
跟單文員崗位職責(zé)08-01
跟單文員崗位的基本工作職責(zé)15篇12-22
跟單文員的工作自我評價07-02
跟單文員的工作總結(jié)07-04
物流客服跟單工作職責(zé)07-19
跟單助理工作職責(zé)01-28