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銀行柜員工作內(nèi)容及職責(zé)（精選25篇）
在我們平凡的日常里，大家逐漸認(rèn)識(shí)到崗位職責(zé)的重要性，崗位職責(zé)是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍。想必許多人都在為如何制定崗位職責(zé)而煩惱吧，下面是小編幫大家整理的銀行柜員工作內(nèi)容及職責(zé)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
銀行柜員工作內(nèi)容及職責(zé) 1
1、對(duì)外辦理存取款、計(jì)息業(yè)務(wù)，包括輸入電腦記帳、打印憑證、存折、存單，收付現(xiàn)金
2、銀行柜員指紋認(rèn)證等；
3、辦理營(yíng)業(yè)用現(xiàn)金的領(lǐng)解、保管，登記柜員現(xiàn)金登記簿；
4、辦理營(yíng)業(yè)用存單、存折等重要空白憑證和有價(jià)單證的領(lǐng)用與保管，登記重要空白憑證和有價(jià)單證登記簿；
5、掌管本柜臺(tái)各種業(yè)務(wù)用章和個(gè)人名章；
6、辦理柜臺(tái)軋帳，打印軋帳單，清理、核對(duì)當(dāng)班庫(kù)存現(xiàn)金和結(jié)存重要空白憑證和有價(jià)單證，收檢業(yè)務(wù)用章，在綜合柜員的`監(jiān)督下，共同封箱，辦理交接班手續(xù)，憑證等會(huì)計(jì)資料交綜合柜員。
銀行柜員工作內(nèi)容及職責(zé) 2
（一）崗位職責(zé)
1．嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)現(xiàn)金管理的規(guī)章制度，遵守職業(yè)道德，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高服務(wù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
2．根據(jù)復(fù)核后的記帳憑證正確辦理現(xiàn)金收、付業(yè)務(wù)，現(xiàn)金款項(xiàng)要當(dāng)面點(diǎn)清，現(xiàn)金收、付后應(yīng)在記帳憑證“出納”處加蓋本人印章。
3．收取現(xiàn)金后，需開(kāi)具收據(jù)的，應(yīng)根據(jù)批準(zhǔn)的收費(fèi)項(xiàng)目正確開(kāi)具收據(jù)。
4．每日盤(pán)庫(kù)，核對(duì)庫(kù)存現(xiàn)金與現(xiàn)金日記帳余額，做到日清月結(jié)、帳款相符；發(fā)現(xiàn)長(zhǎng)款、短款，應(yīng)及時(shí)匯報(bào)財(cái)務(wù)經(jīng)理，并積極查找原因。
5．負(fù)責(zé)打印現(xiàn)金日記帳。
6．妥善保管庫(kù)存現(xiàn)金和現(xiàn)金支票。
7．使用現(xiàn)金支票時(shí)，現(xiàn)金出納應(yīng)將支票交銀行出納逐項(xiàng)打印、填寫(xiě)，并在支票登記簿上記錄經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)事項(xiàng)的金額、內(nèi)容，同時(shí)囑咐經(jīng)辦人簽名。現(xiàn)金支票作廢的處理同銀行出納支票作廢的處理。
（二）經(jīng)濟(jì)責(zé)任
1．對(duì)現(xiàn)金收、付金額的準(zhǔn)確性負(fù)直接責(zé)任。
2．對(duì)所開(kāi)具收據(jù)的.準(zhǔn)確性負(fù)直接責(zé)任。
3．對(duì)所保管庫(kù)存現(xiàn)金、現(xiàn)金支票和收費(fèi)票據(jù)的安全、完整負(fù)責(zé)。庫(kù)存現(xiàn)金余額不得超過(guò)銀行核定的限額，嚴(yán)禁白條抵庫(kù)、挪用公款、保留帳外現(xiàn)金。
4．進(jìn)出大額現(xiàn)金要及時(shí)向財(cái)務(wù)經(jīng)理匯報(bào)。
銀行柜員工作內(nèi)容及職責(zé) 3
1、接受客戶咨詢、疏導(dǎo)客戶：熱情解答客戶的咨詢，指導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)。如當(dāng)客戶需要開(kāi)戶、變更戶名、更換印鑒時(shí)告知客戶需提供的資料，指導(dǎo)客戶填開(kāi)戶申請(qǐng)書(shū)及印鑒卡，收齊開(kāi)戶或變更資料后再指引客戶辦理開(kāi)戶或變更戶名等業(yè)務(wù)；當(dāng)拆遷戶來(lái)辦理轉(zhuǎn)存業(yè)務(wù)時(shí)，指導(dǎo)拆遷戶填寫(xiě)開(kāi)戶申請(qǐng)書(shū)；當(dāng)客流量大時(shí)及時(shí)疏導(dǎo)、指引客戶，可指導(dǎo)客戶使用atm機(jī)取款。
2、協(xié)助主管調(diào)解爭(zhēng)議：按照我行文明服務(wù)規(guī)范協(xié)助對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)情況進(jìn)行管理。客戶辦理業(yè)務(wù)與柜員發(fā)生糾紛時(shí)，可把客戶請(qǐng)到不影響其他客戶的場(chǎng)所：如屬于本行自身的`過(guò)錯(cuò)，盡可能主動(dòng)致歉化解矛盾；如屬客戶的原因要講明道理化解矛盾。
3、協(xié)助發(fā)放及收回銀企對(duì)賬單：當(dāng)結(jié)算戶來(lái)辦理業(yè)務(wù)時(shí)發(fā)放或收回銀企對(duì)賬單，每晚將收回的銀企對(duì)賬單交主管對(duì)未達(dá)賬項(xiàng)進(jìn)行核對(duì)并保管。
4、負(fù)責(zé)現(xiàn)金調(diào)劑及柜員領(lǐng)用憑證：履行101柜員職責(zé)負(fù)責(zé)柜員的現(xiàn)金調(diào)劑工作、發(fā)放柜員使用的重要空白憑證，按照我行規(guī)定做到賬賬、賬實(shí)相符。
5、其他：關(guān)注營(yíng)業(yè)廳內(nèi)衛(wèi)生情況對(duì)地面紙屑煙頭等及時(shí)清理，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的意見(jiàn)簿、宣傳資料和便民設(shè)施等保持整齊擺放和維護(hù)。關(guān)注營(yíng)業(yè)場(chǎng)所動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告以維護(hù)客戶的資金安全、網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所安全。負(fù)責(zé)領(lǐng)用和發(fā)放辦公用品的工作，當(dāng)柜面業(yè)務(wù)特別繁忙時(shí)配合做好一些輔助工作。
銀行柜員工作內(nèi)容及職責(zé) 4
1、領(lǐng)發(fā)、登記和保管儲(chǔ)蓄所的有價(jià)單證和重要空白憑證，辦理各柜員的領(lǐng)用、上交；
2、負(fù)責(zé)各柜員營(yíng)業(yè)用現(xiàn)金的.內(nèi)部調(diào)劑和儲(chǔ)蓄所現(xiàn)金的領(lǐng)用、上繳，并做好登記；
3、處理與管轄行會(huì)計(jì)部門的內(nèi)部往來(lái)業(yè)務(wù)；
4、監(jiān)督柜員辦理儲(chǔ)蓄掛失、查詢、托收、凍結(jié)與沒(méi)收等特殊業(yè)務(wù)，并辦理儲(chǔ)蓄所年度結(jié)息；
5、監(jiān)督柜員工作班軋帳；
6、銀行科技風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與控制；
7、辦理儲(chǔ)蓄所結(jié)帳、對(duì)帳，編制憑證整理單和科目日結(jié)單；打印儲(chǔ)蓄所流水帳，定期打印總帳、明細(xì)帳、存款科目分戶日記帳、表外科目登記簿；備份數(shù)據(jù)及打印、裝訂、保管帳、表、簿等會(huì)計(jì)資料，負(fù)責(zé)將原始憑證、帳、表和備份盤(pán)交事后監(jiān)督；
8、編制營(yíng)業(yè)日、月、季、年度報(bào)表。
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1、負(fù)責(zé)執(zhí)行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)規(guī)范；
2、引導(dǎo)營(yíng)業(yè)廳客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，維持營(yíng)業(yè)廳服務(wù)秩序；
3、解答客戶咨詢，協(xié)助客戶辦理業(yè)務(wù)及處理客戶投訴提升營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)水平；
4、開(kāi)展大堂營(yíng)銷工作，完成營(yíng)業(yè)廳日常管理工作；
5、帶營(yíng)銷性質(zhì)。
銀行柜員工作內(nèi)容及職責(zé) 6
一、嚴(yán)格遵守國(guó)家財(cái)經(jīng)紀(jì)律，認(rèn)真按照規(guī)定辦理現(xiàn)金、銀行存款的結(jié)算、收付業(yè)務(wù)。
二、認(rèn)真審核各種費(fèi)用的報(bào)銷，對(duì)不合法、不合理的.原始憑證堅(jiān)決予以退回。
三、發(fā)放事業(yè)編制職工工資及獎(jiǎng)金等費(fèi)用。
四、保管好各種空白支票、庫(kù)存現(xiàn)金、有價(jià)證券、財(cái)務(wù)印鑒。
五、認(rèn)真按時(shí)登記現(xiàn)金日記帳及銀行存款帳，做到日清月結(jié)，按月核對(duì)銀行余額，填制銀行余額調(diào)節(jié)表。
六、認(rèn)真準(zhǔn)確填制現(xiàn)金收付憑證。
七、負(fù)責(zé)各類票據(jù)的認(rèn)購(gòu)和發(fā)放登記工作。
八、完成上級(jí)交辦的其它任務(wù)。
銀行柜員工作內(nèi)容及職責(zé) 7
1.嚴(yán)格執(zhí)行銀行結(jié)算制度，按照會(huì)計(jì)規(guī)定、程序和要求辦理銀行收支結(jié)算業(yè)務(wù)，完備手續(xù)。
2.負(fù)責(zé)辦理學(xué)院行政、食堂、醫(yī)務(wù)賬戶的銀行結(jié)算業(yè)務(wù)。所有銀行收支業(yè)務(wù)必須先審核，后辦理，準(zhǔn)確填制各種銀行憑證。
3.負(fù)責(zé)完成全院干警（包括離退休人員）的工資和學(xué)生助學(xué)金的造表、發(fā)放工作。
4.負(fù)責(zé)整理學(xué)院行政、食堂、醫(yī)務(wù)賬戶的各種報(bào)銷單據(jù)，及時(shí)做好憑證錄入工作。認(rèn)真核對(duì)銀行賬，對(duì)各項(xiàng)銀行往來(lái)款項(xiàng)要及時(shí)結(jié)算、及時(shí)入賬。
5.負(fù)責(zé)保管學(xué)院行政、食堂、醫(yī)務(wù)賬戶的空白支票；隨時(shí)掌握銀行存款情況，不開(kāi)空頭支票，不透支。
6.負(fù)責(zé)學(xué)院有關(guān)經(jīng)費(fèi)的.收付。
7.嚴(yán)守財(cái)經(jīng)制度，遵守職業(yè)道德，文明服務(wù)。
8.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
銀行柜員工作內(nèi)容及職責(zé) 8
1、行使普通柜員職責(zé)，主辦個(gè)人類客戶柜面業(yè)務(wù)，做好儲(chǔ)蓄會(huì)計(jì)核算、柜面銷售和客戶服務(wù)工作，確保分管工作正常有序開(kāi)展。
2、確保所記錄的流水帳日終(日中)軋帳試算平衡，帳款，帳證相符。
3、正確保管使用本崗位的的2號(hào)業(yè)務(wù)公章、2號(hào)辦迄章、本柜印章包鑰匙。負(fù)責(zé)保管使用本崗位的各種登記簿，保證登記清楚，內(nèi)容齊全。
4、收集對(duì)私大客戶的資金信息，及時(shí)匯報(bào)給支行負(fù)責(zé)人，與客戶建立溝通聯(lián)系，關(guān)注客戶的資金往來(lái)。
5、做好本柜臺(tái)殘損現(xiàn)金的整點(diǎn)，合格后交龍頭柜員湊把(卷)上繳。
6、積極開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，為客戶提供差別化服務(wù)，創(chuàng)零有效投訴。
7、堅(jiān)持業(yè)務(wù)合規(guī)性操作，嚴(yán)格防范和控制操作風(fēng)險(xiǎn)。
8、負(fù)責(zé)管理好本人辦公設(shè)施、用品用具的維護(hù)和辦公責(zé)任區(qū)的'各項(xiàng)相關(guān)工作。
9、努力完成支行核定的各項(xiàng)工作考核目標(biāo)。
10、他由柜員主管及負(fù)責(zé)人交辦的工作
11、擔(dān)任兼職安全員，負(fù)責(zé)生命門的開(kāi)啟，檢查是否及時(shí)關(guān)閉，每日登記《安全員登記簿》，保管維護(hù)好本網(wǎng)點(diǎn)的安全器材，每日營(yíng)業(yè)終了負(fù)責(zé)檢查安全隱患，電源、火源的關(guān)閉。
12、負(fù)責(zé)投資金條樣品等重要物品的保管，每日營(yíng)業(yè)終了，放入保險(xiǎn)柜保管。
銀行柜員工作內(nèi)容及職責(zé) 9
一、按規(guī)定每下現(xiàn)金銀行賬，每月一接帳。
二、按照記賬憑證收付現(xiàn)金。
三、每日負(fù)責(zé)盤(pán)清庫(kù)存現(xiàn)金，核對(duì)現(xiàn)金賬，按規(guī)定程序保管現(xiàn)金，保證庫(kù)存現(xiàn)金及有價(jià)證券平安。
四、保管好各種空白支票、票據(jù)、印鑒。
五、負(fù)責(zé)接收各項(xiàng)銀行到款進(jìn)賬憑證，并傳遞到有關(guān)的制單人員。
六、負(fù)責(zé)代理記賬單位出納工作
七、完成中心領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他目標(biāo)。
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1.認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹執(zhí)行《會(huì)計(jì)出納制度》、《支付結(jié)算辦法》、《儲(chǔ)蓄管理?xiàng)l例》等操作制度，有秩序的、規(guī)范的開(kāi)展會(huì)計(jì)工作。
2.營(yíng)業(yè)前核心系統(tǒng)必須做到雙人簽到，營(yíng)業(yè)前柜員根據(jù)錢箱余額各自盤(pán)點(diǎn)現(xiàn)金，重要空白憑證。
3.業(yè)務(wù)辦理實(shí)行單收單付制，賬款按規(guī)定收付，當(dāng)日營(yíng)業(yè)終了，自行軋平帳務(wù)。
4.辦理現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)，必須堅(jiān)持“現(xiàn)金收入先收款后記賬，現(xiàn)金付出先記賬后付款”的原則，辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)應(yīng)先記支出賬戶，后記收入賬戶。
5.堅(jiān)持一戶一清，并要求逐筆在現(xiàn)金收付憑證上摘記票面券別行或按規(guī)定操作尾箱交易，保證正確、清楚。
6.堅(jiān)持每日早、中、晚三次軋庫(kù)制度，做到庫(kù)存現(xiàn)金與柜員零頭箱現(xiàn)金核對(duì)一致。
7.各柜員平時(shí)庫(kù)存現(xiàn)金不得超過(guò)規(guī)定的.限額。
8.非營(yíng)業(yè)時(shí)間現(xiàn)金、印章、重要空白憑證、密押、壓數(shù)機(jī)等須全部入庫(kù)保管，臨時(shí)離崗必須做簽退或鎖定屏幕。
9.受理對(duì)公支付憑證按規(guī)定驗(yàn)印，核對(duì)無(wú)誤后再予辦理支付操作。
10.所有業(yè)務(wù)都必須即時(shí)辦理，實(shí)時(shí)記賬，并應(yīng)全部納入當(dāng)天賬務(wù)核算，如確因特殊原因需軋入次日帳務(wù)的，須經(jīng)會(huì)計(jì)主管批準(zhǔn)后方可辦理。
11.辦理沖賬、凍結(jié)、調(diào)整賬戶積數(shù)等特殊業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)按規(guī)定進(jìn)行相關(guān)級(jí)別人員簽字并授權(quán)后方能辦理。
12.各種業(yè)務(wù)用具（印、壓、證、押等）由柜員專人保管，定向交接。
13.柜員調(diào)休時(shí)，如不能做到當(dāng)面交接，可將款項(xiàng)在監(jiān)控下上交次日仍上班的柜員，該柜員對(duì)上交的款項(xiàng)必須清點(diǎn)。
14.臨柜人員不得在自己柜面上辦理自己的業(yè)務(wù)。
15.所有需要換人復(fù)核的業(yè)務(wù)都必須按規(guī)定換人復(fù)核，不能流于形式；現(xiàn)金款項(xiàng)清點(diǎn)之后再對(duì)外支付。
16.假幣沒(méi)收須雙人當(dāng)客戶面蓋章，不能將假幣交于客戶，假幣帳實(shí)須分管。
17.營(yíng)業(yè)終了，庫(kù)存現(xiàn)金必須做到換人復(fù)核軋大數(shù)，監(jiān)督上鎖；柜員自行逐份清點(diǎn)重要空白憑證后，再換人復(fù)核逐份清點(diǎn)。
18.在辦理聯(lián)行、匯票等有關(guān)結(jié)算業(yè)務(wù)時(shí)，各有關(guān)柜員之間要互相配合，按照印、壓（押）、機(jī)、證操作的有關(guān)規(guī)程進(jìn)行。
19.重要空白憑證啟用前拆封清點(diǎn)無(wú)誤后再予使用，發(fā)目前誤及時(shí)向網(wǎng)點(diǎn)主管或會(huì)計(jì)主管報(bào)告。
20、按規(guī)定記載登記簿，登記有誤按規(guī)定修改。
21.上述未盡事宜，按綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作流程和總行相關(guān)文件的要求執(zhí)行。
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1、負(fù)責(zé)面向客戶舉行柜面業(yè)務(wù)的辦理、查詢、詢問(wèn)等客戶服務(wù)工作；
2、確保每日所記錄的'流水賬日終軋賬試算平衡，賬款與賬證互相對(duì)應(yīng)；
3、負(fù)責(zé)處理聯(lián)行、票據(jù)轉(zhuǎn)換、內(nèi)部賬務(wù)等業(yè)務(wù)；
4、負(fù)責(zé)保管和正確使用本崗位的各類業(yè)務(wù)章、記下簿，并確保記下清晰使用記錄；
5、負(fù)責(zé)對(duì)前臺(tái)業(yè)務(wù)的復(fù)核、確認(rèn)、授權(quán)等工作；
6、負(fù)責(zé)收集重要客戶的相關(guān)資金信息，關(guān)注客戶的資金流淌狀況，并準(zhǔn)時(shí)向直屬領(lǐng)導(dǎo)舉行匯報(bào)；
7、嚴(yán)格遵守業(yè)務(wù)操作規(guī)范流程，對(duì)銀行相關(guān)高科技風(fēng)險(xiǎn)可以舉行識(shí)別，降低業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
銀行柜員工作內(nèi)容及職責(zé) 12
1、根據(jù)相關(guān)規(guī)定辦理各幣別對(duì)公活期賬戶的開(kāi)戶、銷戶業(yè)務(wù)；
2、嚴(yán)格根據(jù)會(huì)計(jì)核算和支付結(jié)算制度要求，受理審查各種憑證、票據(jù)，核對(duì)印鑒，準(zhǔn)時(shí)、正確處理賬務(wù)；
3、負(fù)責(zé)受理各種對(duì)公業(yè)務(wù)查詢、派發(fā)回單和對(duì)賬單、賬戶年檢、資金證實(shí)等工作；
4、按照對(duì)公賬戶查詢、凍結(jié)、扣劃賬戶的有關(guān)手續(xù)規(guī)定，按授權(quán)級(jí)別處理權(quán)限內(nèi)業(yè)務(wù)；
5、領(lǐng)用、記下、使用和保管各類業(yè)務(wù)印章；
6、領(lǐng)用、記下、使用、保管重要空白憑證
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1.負(fù)責(zé)根據(jù)現(xiàn)金管理規(guī)定，辦理現(xiàn)金收、付款、調(diào)繳、保管業(yè)務(wù)。
2.負(fù)責(zé)根據(jù)人民銀行賬戶管理規(guī)定，辦理對(duì)公和個(gè)人銀行賬戶開(kāi)立、變更和撤銷等業(yè)務(wù)。
3.負(fù)責(zé)根據(jù)支付結(jié)算法律法規(guī)和人民銀行規(guī)章制度辦理對(duì)公和個(gè)人支付結(jié)算業(yè)務(wù)。
4.負(fù)責(zé)根據(jù)反洗錢規(guī)定，記錄大額現(xiàn)金支取情況，補(bǔ)錄反洗錢系統(tǒng)中大額現(xiàn)金收、付信息。
5.負(fù)責(zé)對(duì)重要空白憑證、重要物品、重要會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)印章等進(jìn)行保管和使用。
6.負(fù)責(zé)根據(jù)會(huì)計(jì)核算辦法進(jìn)行會(huì)計(jì)核算。
銀行柜員工作內(nèi)容及職責(zé) 14
工作職責(zé)：
1、根據(jù)指令進(jìn)行數(shù)字資產(chǎn)劃轉(zhuǎn)（確保數(shù)量、地址或賬戶準(zhǔn)確無(wú)誤）；
2、負(fù)責(zé)交易所開(kāi)戶及kyc認(rèn)證工作；
3、實(shí)時(shí)監(jiān)控錢包運(yùn)行狀態(tài)；
4、監(jiān)控交易所錢包升級(jí)、充值、提現(xiàn)動(dòng)態(tài)；
5、監(jiān)控相關(guān)幣種網(wǎng)絡(luò)情況。
任職要求：
1、年齡28—35歲，具備2年以上出納/銀行柜員相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
2、工作細(xì)致，責(zé)任感強(qiáng)，良好的溝通能力、團(tuán)隊(duì)精神。
銀行柜員工作內(nèi)容及職責(zé) 15
1.按照相關(guān)規(guī)定辦理各幣別對(duì)公活期賬戶的開(kāi)戶、銷戶業(yè)務(wù)；
2.嚴(yán)格按照會(huì)計(jì)核算和支付結(jié)算制度要求，受理審查各種憑證、票據(jù)，核對(duì)印鑒，及時(shí)、正確處理賬務(wù)；
3.負(fù)責(zé)受理各種對(duì)公業(yè)務(wù)查詢、派發(fā)回單和對(duì)賬單、賬戶年檢、資金證明等工作；
4.根據(jù)對(duì)公賬戶查詢、凍結(jié)、扣劃賬戶的有關(guān)手續(xù)規(guī)定，按授權(quán)級(jí)別處理權(quán)限內(nèi)業(yè)務(wù)；
5.領(lǐng)用、登記、使用和保管各類業(yè)務(wù)印章；
6.領(lǐng)用、登記、使用、保管重要空白憑證
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1、認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家關(guān)于儲(chǔ)蓄管理的法律法規(guī)和本行的各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)柜面業(yè)務(wù)宣傳，提高服務(wù)質(zhì)量。
2、嚴(yán)格按照儲(chǔ)蓄存、取款操作流程辦理業(yè)務(wù)，認(rèn)真審查憑證要素，辦理現(xiàn)金收付，準(zhǔn)確登記劵別、及時(shí)打印單、據(jù)。
3、按規(guī)定辦理儲(chǔ)蓄存款的.開(kāi)戶、掛失、凍結(jié)、解凍、托收和提前支取等業(yè)務(wù)，按反洗錢要求留存客戶資料并及時(shí)登記有關(guān)登記簿。
4、日終結(jié)賬時(shí)認(rèn)真核對(duì)現(xiàn)金、重要空白憑證、有價(jià)單證和賬務(wù)，做到賬款、賬實(shí)、帳表、賬簿相符，做好日終尾箱現(xiàn)金、重要空白憑證、有價(jià)單證和印章等裝箱入庫(kù)保管工作，做好款箱交接手續(xù)。
5、負(fù)責(zé)做好輔幣、損傷券兌換和假幣收繳工作，做好反假幣和反洗錢工作。
6、按會(huì)計(jì)檔案管理的要求，保管整理個(gè)人結(jié)算賬戶開(kāi)戶資料，做好各類申請(qǐng)書(shū)、會(huì)計(jì)憑證、賬簿、表的整理、保管；完成自然日客戶風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)劃分表的錄入工作。
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1、現(xiàn)金柜員：日常的工作主要是從事各類現(xiàn)金業(yè)務(wù)的復(fù)核、零鈔清點(diǎn)、大額現(xiàn)金清點(diǎn)等工作。通常是由剛參加銀行工作的人員擔(dān)任，是繼續(xù)從事其他柜臺(tái)工作的基礎(chǔ)
2、普通柜員：從事各類柜臺(tái)業(yè)務(wù)，包括各類對(duì)公、對(duì)私業(yè)務(wù)的經(jīng)辦。當(dāng)日帳務(wù)的`核對(duì)、結(jié)帳等。是銀行中最多的一類柜臺(tái)人員。
3、綜合柜員(會(huì)計(jì)主管)：主要是負(fù)責(zé)對(duì)普通柜員當(dāng)日的各類帳務(wù)進(jìn)行核對(duì)、監(jiān)督、審查。特殊性柜面業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程的解釋、銀行規(guī)章制度執(zhí)行情況的檢查監(jiān)督等。有時(shí)候也會(huì)辦理具體的業(yè)務(wù)。
4、低柜柜員(或開(kāi)放式柜臺(tái)人員):是某些較大的業(yè)務(wù)全面的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)的。主要經(jīng)辦包括個(gè)人消費(fèi)貸款、個(gè)人住房貸款、個(gè)人理財(cái)(基金業(yè)務(wù)、銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù))等非現(xiàn)金業(yè)務(wù)的柜臺(tái)人員。此類柜員要求比較高，必須具備一定的個(gè)人貸款類的基本知識(shí)和技能以及個(gè)人金融理財(cái)知識(shí)。
5、大堂經(jīng)理：通常負(fù)責(zé)對(duì)銀行業(yè)務(wù)進(jìn)行宣傳、對(duì)網(wǎng)點(diǎn)客戶進(jìn)行分類引導(dǎo)、對(duì)于客戶的各類業(yè)務(wù)咨詢負(fù)責(zé)解答，對(duì)銀行工作人員與客戶之間的糾紛和矛盾進(jìn)行調(diào)解和疏導(dǎo)等工作。通常由具有較長(zhǎng)時(shí)間工作經(jīng)驗(yàn)的銀行員工擔(dān)任，有時(shí)候由銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人兼任。
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一、崗位要求:
1、普通話清晰；
2、有良好的客戶服務(wù)意識(shí)；
3、積極良好的心態(tài)；
4、會(huì)基本的電腦操作。
二、崗位職責(zé):
1、提供客戶專業(yè)的`銀行業(yè)務(wù)咨詢；
2、通過(guò)電話，禮貌、專業(yè)地為客戶解疑答惑；
3、引導(dǎo)并為客戶辦理銀行相關(guān)業(yè)務(wù)，達(dá)成公司業(yè)績(jī)目標(biāo)；
4、維護(hù)銀行良好的品牌形象，提高客戶滿意度。
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崗位職責(zé):
1、維護(hù)公司與銀行之間良好合作關(guān)系,培訓(xùn)和輔導(dǎo)銀行相關(guān)業(yè)務(wù)人員；
2、向客戶宣傳和銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品；
3、傳輸產(chǎn)品信息以及售后服務(wù)等。
任職要求:
1、大專或以上學(xué)歷,專業(yè)不限,金融、營(yíng)銷類相關(guān)專業(yè)者優(yōu)先；
2、有一定銷售工作經(jīng)驗(yàn),有銀行工作經(jīng)驗(yàn)或保險(xiǎn)代理人資格者優(yōu)先。
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1、拜訪及開(kāi)發(fā)客戶，介紹公司主營(yíng)業(yè)務(wù)及理財(cái)產(chǎn)品并進(jìn)行推薦。
2、參加公司各類營(yíng)銷活動(dòng)，開(kāi)發(fā)新資產(chǎn)。
3、建立客戶關(guān)系，發(fā)展客戶轉(zhuǎn)介紹的銷售模式。
4、免責(zé)老客戶的`跟進(jìn)拜訪，維護(hù)客戶資源。
5、完成規(guī)定或承諾的銷售指標(biāo)。
6、做好公司形象宣傳和信息保密工作。
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1、負(fù)責(zé)對(duì)全行不良資產(chǎn)問(wèn)責(zé)工作實(shí)施情況的稽核檢查和評(píng)價(jià)；
2、組織對(duì)總行中、高層管理人員的任期（離任）經(jīng)濟(jì)責(zé)任稽核，并協(xié)助擬寫(xiě)經(jīng)濟(jì)責(zé)任稽核報(bào)告；
3、開(kāi)展監(jiān)管部門指定的專項(xiàng)稽核項(xiàng)目，擬寫(xiě)相關(guān)的'專項(xiàng)稽核報(bào)告；
4、參加行領(lǐng)導(dǎo)要求部門開(kāi)展的其他現(xiàn)場(chǎng)檢查或?qū)ｍ?xiàng)稽核；
5、落實(shí)對(duì)參與開(kāi)展的稽核項(xiàng)目發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的整改情況進(jìn)行持續(xù)追蹤；
6、對(duì)任期（離任）經(jīng)濟(jì)責(zé)任稽核工作流程和方法以及報(bào)告模板進(jìn)行修改和完善。
4、負(fù)責(zé)稽核相關(guān)外包的大型管理類項(xiàng)目的建設(shè)，對(duì)項(xiàng)目的進(jìn)度、交付、培訓(xùn)、應(yīng)用等情況進(jìn)行管理，促進(jìn)項(xiàng)目目標(biāo)的達(dá)成；
5、負(fù)責(zé)制定并完善項(xiàng)目稽核的稽核方法和程序，持續(xù)梳理并優(yōu)化項(xiàng)目稽核流程；
6、收集、歸檔稽核項(xiàng)目檔案。
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崗位職責(zé):
1、開(kāi)拓及發(fā)展公司微小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)項(xiàng)目；
2、接待及回復(fù)客戶關(guān)于貸款問(wèn)題的咨詢；
3、對(duì)提出貸款申請(qǐng)的客戶的財(cái)務(wù)狀況及貸款能力進(jìn)行評(píng)估；
4、推薦客戶合適的理財(cái)產(chǎn)品
5、維護(hù)客戶,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)
任職資格:
1、 大專或相當(dāng)學(xué)歷,專業(yè)不限,金融、財(cái)經(jīng)及市場(chǎng)營(yíng)銷類專業(yè)優(yōu)先；
2、 具良好的'溝通影響力、團(tuán)隊(duì)合作力和自我激勵(lì)能力；
3、 工作積極、能吃苦耐勞,有高度的責(zé)任心和職業(yè)操守。
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1、負(fù)責(zé)電子銀行部全面工作。
2、負(fù)責(zé)本部門人員管理，協(xié)調(diào)部門各崗位工作，指導(dǎo)、督促各崗位人員貫徹落實(shí)本單位和上級(jí)主管部門的工作計(jì)劃和要求。
3、及時(shí)掌握本部門業(yè)務(wù)的新政策、新動(dòng)向，以及全市同業(yè)的.發(fā)展動(dòng)態(tài)，制定并組織實(shí)施銀行卡、電子銀行及中間業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃、工作目標(biāo)和措施，確保業(yè)務(wù)積極健康發(fā)展。
4、牽頭研究制定本部門業(yè)務(wù)相關(guān)實(shí)施細(xì)則及操作流程，負(fù)責(zé)建立和完善全轄銀行卡、電子銀行及中間業(yè)務(wù)的管理和營(yíng)銷體系。
5、負(fù)責(zé)協(xié)助支行對(duì)大客戶的維護(hù)和管理。
6、負(fù)責(zé)本部門業(yè)務(wù)開(kāi)展過(guò)程中所涉及的對(duì)內(nèi)、對(duì)外的各項(xiàng)溝通、協(xié)調(diào)工作。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
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1、負(fù)責(zé)所在社區(qū)支行的運(yùn)營(yíng)和管理，確保合規(guī)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作有序；
2、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員開(kāi)展支行的業(yè)務(wù)拓展和客戶維護(hù)工作、各類營(yíng)銷活動(dòng)和銷售競(jìng)賽的落地執(zhí)行，并確保年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)達(dá)成；
3、負(fù)責(zé)支行的'服務(wù)管理工作，確保整體服務(wù)符合社區(qū)銀行服務(wù)規(guī)范要求；
4、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)組織發(fā)展和人員培養(yǎng)，管理客戶經(jīng)理并進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)；
5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
銀行柜員工作內(nèi)容及職責(zé) 25
（一）負(fù)責(zé)組織制定電子銀行業(yè)務(wù)的各項(xiàng)規(guī)章制度。
（二）負(fù)責(zé)制定電子銀行發(fā)展規(guī)劃、開(kāi)展業(yè)務(wù)分析、統(tǒng)計(jì)、組織產(chǎn)品宣傳和推廣。
（三）負(fù)責(zé)電子銀行業(yè)務(wù)開(kāi)辦機(jī)構(gòu)的資格審查。
（四）負(fù)責(zé)電子銀行內(nèi)管系統(tǒng)參數(shù)配置、機(jī)構(gòu)及柜員維護(hù)、角色設(shè)定及分配、銀行公告發(fā)布等管理工作。
（五）負(fù)責(zé)組織系統(tǒng)內(nèi)電子銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
（六）負(fù)責(zé)組織電子銀行業(yè)務(wù)需求提出、立項(xiàng)及產(chǎn)品研發(fā)。
（七）負(fù)責(zé)電子銀行業(yè)務(wù)系統(tǒng)升級(jí)改造測(cè)試工作。
（八）負(fù)責(zé)電子銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管控工作。
（九）負(fù)責(zé)向監(jiān)管部門報(bào)送電子銀行相關(guān)業(yè)務(wù)報(bào)表等材料；負(fù)責(zé)與農(nóng)信銀溝通協(xié)調(diào)。
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