跟單員工作職責(zé)（通用21篇）

　　在當(dāng)下社會，接觸到崗位職責(zé)的地方越來越多，崗位職責(zé)是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍，職責(zé)是職務(wù)與責(zé)任的統(tǒng)一，由授權(quán)范圍和相應(yīng)的責(zé)任兩部分組成。什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢？下面是小編為大家收集的跟單員工作職責(zé)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　跟單員工作職責(zé) 1

　　1、負(fù)責(zé)外貿(mào)出口流程，協(xié)助各部門與工廠、銷售聯(lián)絡(luò)事宜；

　　2、部門產(chǎn)品訂單備貨、跟單、驗(yàn)貨、出運(yùn)安排，對棘手問題主動(dòng)介入解決；

　　3、對崗位總結(jié)以及持續(xù)優(yōu)化；

　　4、按時(shí)完成上級交代的'任務(wù)并主動(dòng)匯報(bào)溝通；

　　5、要嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度，有較強(qiáng)的邏輯思維能力、學(xué)習(xí)能力和理解能力。

　　跟單員工作職責(zé) 2

　　1.負(fù)責(zé)公司現(xiàn)有客戶的報(bào)價(jià)、跟進(jìn)、維護(hù)與協(xié)調(diào)；

　　2.協(xié)助財(cái)務(wù)部做好出口退稅資料整理工作；

　　3.做好與業(yè)務(wù)經(jīng)理、業(yè)務(wù)員、貨代等人員與部門的銜接，及時(shí)有效解決各類問題；

　　4.負(fù)責(zé)出口訂單資料整理和歸檔工作；

　　5.負(fù)責(zé)做好外貿(mào)訂單訂艙、組織發(fā)運(yùn)、出口報(bào)關(guān)、單據(jù)制作等工作；

　　6.配合其他相關(guān)團(tuán)隊(duì)，確保整個(gè)出口流程順利進(jìn)行；

　　7.外貿(mào)平臺產(chǎn)品文案制作 ；

　　跟單員工作職責(zé) 3

　　1、尋找客戶：通過各種途徑尋找新客戶，跟蹤老客戶。

　　2、設(shè)定目標(biāo)：主要客戶和待開發(fā)的客戶。我們的工作著重點(diǎn)及分配的工作時(shí)間。

　　3、傳播信息：將企業(yè)產(chǎn)品的'信息傳播出去。

　　4、推銷產(chǎn)品：主動(dòng)與客戶接洽，展示產(chǎn)品，為獲取訂單為目的。

　　5、提供服務(wù)：產(chǎn)品的售后服務(wù)，及對客戶的服務(wù)。

　　6、收集信息：收集市場信息，進(jìn)行市場考察。

　　7、分配產(chǎn)品：產(chǎn)品短缺時(shí)先分配給主要客戶。

　　跟單員工作職責(zé) 4

　　1、負(fù)責(zé)客戶訂單管理，安排訂單生產(chǎn)及進(jìn)度跟進(jìn)；

　　2、負(fù)責(zé)單證審核、報(bào)關(guān)、結(jié)算、售后服務(wù)等工作

　　3、業(yè)務(wù)相關(guān)資料的整理和歸檔；

　　4、相關(guān)業(yè)務(wù)工作的匯報(bào)，部門報(bào)表統(tǒng)計(jì)；

　　5、負(fù)責(zé)對賬及開票跟進(jìn)；

　　6、熟悉報(bào)關(guān)流程。

　　跟單員工作職責(zé) 5

　　1. 負(fù)責(zé)外貿(mào)訂單的.售前售后跟蹤；

　　2. 負(fù)責(zé)和工廠/供應(yīng)商之間的生產(chǎn)下單，進(jìn)度跟蹤，質(zhì)量確認(rèn)，運(yùn)輸物流等；

　　3. 訂艙出運(yùn)，單證制作，售后貨款追收，供應(yīng)商貨款支付申請；

　　4. 負(fù)責(zé)每月數(shù)據(jù)匯總、單據(jù)收集整理事務(wù)；

　　5. 領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事宜。

　　跟單員工作職責(zé) 6

　　1、主要工作負(fù)責(zé)物流的提送貨。

　　2、根據(jù)業(yè)務(wù)員訂單去指定加工廠檢查產(chǎn)品質(zhì)量。

　　3、對照生產(chǎn)出庫單，按照先進(jìn)先出原則發(fā)料。

　　4、倉庫的.安全工作和原材料及成品保管工作。

　　5、接受并完成上級交代的其它工作任務(wù)。

　　跟單員工作職責(zé) 7

　　1、在接到訂單項(xiàng)目時(shí)，應(yīng)對該項(xiàng)目的供貨數(shù)量，供貨周期，項(xiàng)目要求，產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行全面了解。

　　2、對該訂單的備料、下單、生產(chǎn)流程進(jìn)行跟蹤、了解、溝通、匯報(bào)等工作。

　　3、工廠加工過程中，如果項(xiàng)目有需求有調(diào)整，負(fù)責(zé)與工廠協(xié)商，以滿足現(xiàn)場需要。

　　4、配合公司統(tǒng)計(jì)做好加工費(fèi)核算工作。

　　跟單員工作職責(zé) 8

　　1、負(fù)責(zé)聯(lián)系客戶、編制報(bào)價(jià)、參與商務(wù)談判，簽訂合同；

　　2、負(fù)責(zé)生產(chǎn)跟蹤、發(fā)貨、現(xiàn)場監(jiān)裝；

　　3、負(fù)責(zé)單證審核、報(bào)關(guān)、結(jié)算、售后服務(wù)等工作；

　　4、客戶的拓展與維護(hù)；

　　5、業(yè)務(wù)相關(guān)資料的整理和歸檔；

　　6、相關(guān)業(yè)務(wù)工作的'匯報(bào)。

　　跟單員工作職責(zé) 9

　　1、按公司生產(chǎn)和質(zhì)量要求，控制生產(chǎn)進(jìn)度，控制產(chǎn)品質(zhì)量，

　　2、根據(jù)生產(chǎn)通知單和加工合同交期規(guī)定，對指定的`外加工的全過程監(jiān)控，保證成品按時(shí)交貨；

　　3、跟蹤并及時(shí)反饋訂單的進(jìn)程及時(shí)發(fā)現(xiàn)不規(guī)范、不合格情況，及時(shí)提出書面整改、返工等處理意見。

　　4、對超出個(gè)人處理能力或處理權(quán)限的，報(bào)請生產(chǎn)部經(jīng)理處理

　　跟單員工作職責(zé) 10

　　1、負(fù)責(zé)公司采購訂單審核、跟催事項(xiàng)。

　　2、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)物流發(fā)貨、到貨事項(xiàng)。

　　3、負(fù)責(zé)銷售門店的咨詢產(chǎn)品價(jià)格、配置事項(xiàng)。

　　4、為公司其它部門提供必要的后勤支持，積極協(xié)調(diào)各部門關(guān)系；

　　5、認(rèn)真完成上級主管交辦的'各項(xiàng)工作。

　　跟單員工作職責(zé) 11

　　1、 根據(jù)采購計(jì)劃制訂采購訂單，并對材料的采購交期負(fù)責(zé)；

　　2、 對采購物料價(jià)格進(jìn)行分析評審，建立供應(yīng)商評估資料及價(jià)格記錄；

　　3、 依據(jù)供應(yīng)商評審結(jié)果對不合格供應(yīng)商組織輔導(dǎo)或淘汰；

　　4、 負(fù)責(zé)供應(yīng)商材料報(bào)價(jià)的初步審核和提交；

　　5、 處理進(jìn)料品質(zhì)、數(shù)量異常處理；

　　6、 交料進(jìn)度控制與逾交跟催，根據(jù)交貨準(zhǔn)時(shí)率，品質(zhì)率，服務(wù)態(tài)度，物料價(jià)格做新舊供應(yīng)商的評審；

　　7、 負(fù)責(zé)不合格材料的`處理，包括來料不合格品及進(jìn)廠后篩選不合格品或客訴材料異常；

　　8、 協(xié)助財(cái)務(wù)對供應(yīng)商帳目及成本核算報(bào)價(jià)，處理對帳付款問題；

　　9、 負(fù)責(zé)填寫和提交各供應(yīng)商到期貨款的用款申請并負(fù)責(zé)與供應(yīng)商協(xié)調(diào)貨款安排；

　　10、 整理、歸類各類物資采購數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和提交；

　　11、 配合相關(guān)部門收集所采購物資的各種書面資料或數(shù)據(jù)；

　　12、 做每季每年的物料總結(jié)；

　　13、 完成PMC經(jīng)理安排的其他工作。

　　跟單員工作職責(zé) 12

　　1、處理客戶郵件往來中的詢價(jià)報(bào)價(jià)問題；

　　2、根據(jù)客戶訂單編制銷售合同；

　　3、按采購合同下訂單采購部，按時(shí)交期交付；

　　4、制作發(fā)貨裝箱單，訂艙報(bào)關(guān)資并編制料，確認(rèn)費(fèi)用，提交報(bào)關(guān)單；按裝箱單制作產(chǎn)品出庫單、入庫單；

　　5、及時(shí)與客戶溝通，確認(rèn)交付與回款。

　　跟單員工作職責(zé) 13

　　1. 會同技術(shù)部、開發(fā)部進(jìn)行工藝溝通，制作產(chǎn)品工藝單、輔料單、尺寸單，并負(fù)責(zé)將數(shù)據(jù)及設(shè)計(jì)要求明確傳達(dá)給加工廠相關(guān)負(fù)責(zé)人。

　　2.對所需輔料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總，進(jìn)行采購、入庫、結(jié)算，并根據(jù)大貨交期及時(shí)將輔料需求提供給庫房，并跟進(jìn)輔料的核對、發(fā)放，直至確認(rèn)工廠對接人員收到并核對無誤。

　　3. 跟進(jìn)廣告樣衣的制作，配合開發(fā)部做好大片拍攝工作。做好產(chǎn)前樣衣的批版審核確認(rèn)工作。

　　4. 安排相關(guān)面輔料的檢測，及時(shí)跟進(jìn)檢測報(bào)告結(jié)果。

　　5. 全程跟進(jìn)大貨生產(chǎn)過程，及時(shí)解決生產(chǎn)當(dāng)中出現(xiàn)的問題，如無法正常處理，第一時(shí)間上報(bào)至生產(chǎn)部經(jīng)理。

　　6. 定期匯報(bào)生產(chǎn)進(jìn)度和入庫情況，做好大貨成品查驗(yàn)及貨款的支付、結(jié)算、發(fā)票追討。

　　7. 配合商品部做好日常的`產(chǎn)品返修維護(hù)，做好相關(guān)記錄，并注意在各自負(fù)責(zé)品類的落單中避免出現(xiàn)類似問題。

　　8. 公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作。

　　跟單員工作職責(zé) 14

　　1、負(fù)責(zé)按客戶訂單要求下達(dá)任務(wù)單。

　　2、負(fù)責(zé)按客戶交期跟蹤訂單的整個(gè)過程,實(shí)時(shí)監(jiān)控計(jì)劃達(dá)成的狀況,對交期異常及時(shí)協(xié)調(diào)處理,確保訂單的按期完成。

　　3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)訂單交付時(shí)所有送貨、物流運(yùn)輸?shù)认嚓P(guān)事宜。

　　4、負(fù)責(zé)做好接單工作和銷售技能的'提升,加強(qiáng)老客戶新產(chǎn)品溝通及老客戶訂單預(yù)測溝通,從而不斷推進(jìn)老客戶銷售份額的增長。

　　5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)好業(yè)務(wù)經(jīng)理,做好客戶的溝通及回復(fù)工作及滿意度調(diào)研及改善進(jìn)度的跟蹤。

　　6、每月對銷售情況匯總,錄入,做好報(bào)表交業(yè)務(wù)經(jīng)理。

　　跟單員工作職責(zé) 15

　　1、跟蹤訂單、訂單的交貨時(shí)間。

　　2、各合同、單證、發(fā)票的管理。

　　3、日常訂單維護(hù)、確定客戶訂品的'庫存數(shù)量、有效期以及發(fā)貨時(shí)間等事宜。

　　4、負(fù)責(zé)及時(shí)與供應(yīng)商進(jìn)行對賬，配貨財(cái)務(wù)部門做發(fā)票管理和貨款申請。

　　5、熟練使用購銷系統(tǒng)，包括客戶信息建檔、建立銷售單、出庫單等。

　　6、與倉庫、物流等部門密切溝通，跟蹤產(chǎn)品發(fā)貨完成。

　　跟單員工作職責(zé) 16

　　1、協(xié)同海外客戶的國內(nèi)采購、從樣品到貨的'訂單處理及國際物流門到門的全程操作跟蹤。

　　2、訂單處理：聯(lián)絡(luò)供應(yīng)商、跟蹤交貨期、安排提貨、驗(yàn)貨等及時(shí)和國外買家溝通交貨細(xì)節(jié)。

　　3、物流處理：安排海運(yùn)、空運(yùn)、鐵路、散貨拼箱等運(yùn)輸及提單、報(bào)關(guān)單證等處理，跟蹤貨物運(yùn)行狀態(tài)。

　　4、清關(guān)處理：聯(lián)絡(luò)海外清關(guān)代理，處理清關(guān)文件、關(guān)稅等目的國清關(guān)處理及問題件。

　　5、目的國派送：聯(lián)絡(luò)海外運(yùn)輸商處理配送到門事務(wù)及回單簽收等。

　　6、二次銷售：積極聯(lián)絡(luò)客戶，回復(fù)日常客戶咨詢，爭取更多訂單。

　　跟單員工作職責(zé) 17

　　1、確定訂單明細(xì)制作訂單合同

　　2、制作生產(chǎn)加工訂單的`準(zhǔn)確下達(dá)

　　3、到生產(chǎn)車間跟進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)度及協(xié)調(diào)工作；同時(shí)向客戶匯報(bào)訂單生產(chǎn)情況和進(jìn)度

　　4、生產(chǎn)異常的協(xié)助溝通協(xié)調(diào)處理及匯報(bào)

　　5、產(chǎn)品出貨的時(shí)間、物流安排

　　6、處理客戶臨時(shí)更改的訂單信息

　　7、主動(dòng)推薦新品的開發(fā)

　　跟單員工作職責(zé) 18

　　1、服從生產(chǎn)主管安排工作，仔細(xì)查看自己應(yīng)跟蹤的訂單，明確交貨日期與生產(chǎn)中應(yīng)注意事項(xiàng)，督促生產(chǎn)計(jì)劃員及時(shí)安排生產(chǎn)，以免延誤交貨期。

　　2、對客戶提出的.要求結(jié)合生產(chǎn)的情況，配合技術(shù)部、生產(chǎn)質(zhì)檢部跟蹤質(zhì)量、進(jìn)度、數(shù)量，如有問題及時(shí)與有關(guān)部門或客戶聯(lián)系，起到內(nèi)外、上下聯(lián)絡(luò)的作用，以保生產(chǎn)的正常運(yùn)行。

　　3、生產(chǎn)跟單員應(yīng)獨(dú)立跟進(jìn)每張訂單之每個(gè)工序的質(zhì)量與進(jìn)度，不是只管某個(gè)工序。

　　4、在貨物全部生產(chǎn)完成之前的2—3天，積極詢問生產(chǎn)部及車間主任或其他負(fù)責(zé)人，確定出發(fā)貨日期，然后及時(shí)通知貨主或業(yè)務(wù)員找車（訂艙）。

　　5、貨物生產(chǎn)完成督促車間及時(shí)入庫，同時(shí)要通知客戶并通知發(fā)貨人員該批貨物的提貨方式，提前做好發(fā)貨準(zhǔn)備。

　　6、出貨時(shí)到現(xiàn)場查對貨物及提貨單是否相符。

　　7、有欠款的客戶及時(shí)提供對賬單傳真給客戶，要求客戶簽名回傳，并跟蹤貨款。

　　8、經(jīng)常與客戶保持聯(lián)絡(luò)，保證友好往來，注意禮貌讓人。

　　9、跟單員對工作要熱心、耐心、負(fù)責(zé)、跟緊。

　　跟單員工作職責(zé) 19

　　1、收集、整理、建立客戶信息資料，建立客戶資料系統(tǒng)；

　　2、接收客戶訂單，確認(rèn)訂單信息；

　　3、跟進(jìn)訂單生產(chǎn)進(jìn)度和出貨進(jìn)度；

　　4、接待客戶來訪，安排售后服務(wù)工作等；

　　5、銷售與貨款回收數(shù)據(jù)對帳；

　　6、受理、處理客戶投訴，提出客服改善建議，提高客服水平。

　　跟單員工作職責(zé) 20

　　1、負(fù)責(zé)終端門店開單、對單工作、客訴處理等訂單管理。

　　2、協(xié)助門店訂單的查貨、調(diào)貨，及時(shí)解決客戶的`所需。

　　3、嚴(yán)格遵守公司各部門各系統(tǒng)的運(yùn)作流程，防止出錯(cuò)并到監(jiān)督作用。

　　4、遵守公司各項(xiàng)管理制度，更好的開展開票日常工作，做到快、準(zhǔn)。工作有耐心、細(xì)心。

　　跟單員工作職責(zé) 21

　　1、負(fù)責(zé)接受客戶訂單信息的記錄跟蹤和回復(fù)、負(fù)責(zé)對每日客戶清單的匯總和錄入；

　　2、負(fù)責(zé)對每天的客戶投訴進(jìn)行匯總和記錄交給部門經(jīng)理，以便及時(shí)解決售后問題；

　　3、做好接單工作和銷售技能的`提升，熟練掌握公司業(yè)務(wù)的專業(yè)知識；

　　4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)好各業(yè)務(wù)經(jīng)理，做好各個(gè)客戶的溝通和顧客訂單信息和回復(fù)工作；

　　5、完成上級交代的其他任務(wù)。

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