生產(chǎn)跟單員的工作職責(zé)（精選11篇）
在不斷進(jìn)步的社會(huì)中，各種崗位職責(zé)頻頻出現(xiàn)，崗位職責(zé)是一個(gè)具象化的工作描述，可將其歸類于不同職位類型范疇。制定崗位職責(zé)的注意事項(xiàng)有許多，你確定會(huì)寫嗎？下面是小編精心整理的生產(chǎn)跟單員的工作職責(zé)，僅供參考，大家一起來看看吧。
生產(chǎn)跟單員的工作職責(zé) 1
1、訂單接收與審核：
負(fù)責(zé)接收客戶訂單，仔細(xì)審核訂單信息，包括產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量、交貨期等，確保訂單準(zhǔn)確無誤。
2、生產(chǎn)計(jì)劃協(xié)調(diào)：
依據(jù)訂單詳情，與生產(chǎn)部門溝通協(xié)調(diào)，協(xié)助制定合理的生產(chǎn)計(jì)劃，保障訂單能按時(shí)進(jìn)入生產(chǎn)流程。
3、物料跟進(jìn)：
跟蹤原材料的'采購(gòu)進(jìn)度與庫存情況，及時(shí)反饋物料短缺或供應(yīng)異常問題，確保生產(chǎn)所需物料按時(shí)到位。
4、生產(chǎn)進(jìn)度監(jiān)控：
定期巡查生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，掌握訂單在各生產(chǎn)環(huán)節(jié)的實(shí)際進(jìn)度，對(duì)比計(jì)劃進(jìn)度，發(fā)現(xiàn)延誤及時(shí)預(yù)警并協(xié)調(diào)解決。
5、質(zhì)量把控溝通：
與質(zhì)檢部門協(xié)作，了解訂單產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗(yàn)情況，及時(shí)將質(zhì)量問題反饋給生產(chǎn)部門，跟進(jìn)整改措施落實(shí)。
6、客戶溝通反饋：
作為客戶與公司的溝通橋梁，及時(shí)向客戶匯報(bào)訂單生產(chǎn)進(jìn)度、質(zhì)量狀況等信息，解答客戶疑問，處理客戶投訴與變更要求。
7、文檔資料管理：
整理并妥善保存訂單相關(guān)的各類文件資料，如訂單合同、生產(chǎn)報(bào)表、質(zhì)檢報(bào)告等，確保信息可追溯與查詢。
8、出貨安排：
根據(jù)訂單完成情況，提前安排產(chǎn)品的包裝、運(yùn)輸事宜，核對(duì)出貨清單，確保產(chǎn)品按時(shí)、準(zhǔn)確地交付到客戶手中。
生產(chǎn)跟單員的工作職責(zé) 2
1、訂單接收與審核：負(fù)責(zé)接收客戶訂單，仔細(xì)審核訂單信息，包括產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量、交貨期等，確保訂單完整且準(zhǔn)確無誤。
2、生產(chǎn)計(jì)劃協(xié)調(diào)：依據(jù)訂單詳情，與生產(chǎn)部門溝通協(xié)調(diào)，協(xié)助制定合理的生產(chǎn)計(jì)劃，確保生產(chǎn)進(jìn)度能按時(shí)滿足訂單交付要求。
3、物料跟進(jìn)：跟蹤生產(chǎn)所需物料的'采購(gòu)進(jìn)度與庫存情況，及時(shí)向采購(gòu)部門反饋物料短缺或供應(yīng)異常信息，保障生產(chǎn)順利進(jìn)行。
4、生產(chǎn)進(jìn)度監(jiān)控：定期巡查生產(chǎn)車間，了解訂單產(chǎn)品的實(shí)際生產(chǎn)進(jìn)度，對(duì)比生產(chǎn)計(jì)劃，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理延誤情況，向相關(guān)部門和客戶匯報(bào)進(jìn)度。
5、質(zhì)量檢驗(yàn)跟進(jìn)：協(xié)同質(zhì)量控制部門，對(duì)生產(chǎn)過程中的產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行抽檢，跟進(jìn)質(zhì)量檢驗(yàn)結(jié)果，確保成品符合客戶質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和公司質(zhì)量要求。
6、溝通協(xié)調(diào)：作為客戶與公司內(nèi)部各部門之間的溝通橋梁，及時(shí)傳遞訂單相關(guān)信息與客戶反饋，協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的各類問題，如工藝變更、交期調(diào)整等。
7、文件與數(shù)據(jù)管理：整理并保管訂單相關(guān)的各類文件資料，如生產(chǎn)工藝單、檢驗(yàn)報(bào)告等，準(zhǔn)確記錄訂單執(zhí)行過程中的數(shù)據(jù)信息，以便追溯與統(tǒng)計(jì)分析。
生產(chǎn)跟單員的工作職責(zé) 3
1. 訂單承接與審核：接收客戶訂單，仔細(xì)審核訂單信息，包括產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量要求、交貨期等，確保訂單信息完整準(zhǔn)確，并及時(shí)與銷售部門溝通確認(rèn)任何疑問或模糊之處。
2. 生產(chǎn)計(jì)劃協(xié)調(diào)：依據(jù)訂單詳情，與生產(chǎn)部門協(xié)同制定生產(chǎn)計(jì)劃，合理安排生產(chǎn)任務(wù)、時(shí)間節(jié)點(diǎn)及資源分配，保障生產(chǎn)有序推進(jìn)且能按時(shí)交付產(chǎn)品，同時(shí)根據(jù)實(shí)際情況靈活調(diào)整計(jì)劃應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況。
3. 物料跟進(jìn)管理：追蹤生產(chǎn)所需物料的采購(gòu)進(jìn)度與庫存狀況，確保物料按時(shí)足量供應(yīng)，避免因物料短缺導(dǎo)致生產(chǎn)停滯。對(duì)物料質(zhì)量進(jìn)行初步把控，及時(shí)反饋并協(xié)同處理物料質(zhì)量問題，保障生產(chǎn)順利開展。
4. 生產(chǎn)進(jìn)度監(jiān)控：深入生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)或借助相關(guān)系統(tǒng)，密切關(guān)注生產(chǎn)進(jìn)程，對(duì)比實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度，及時(shí)察覺偏差并查明原因。針對(duì)進(jìn)度延誤情況，迅速與生產(chǎn)部門商討解決方案并督促落實(shí)，定期向相關(guān)部門及客戶匯報(bào)生產(chǎn)進(jìn)度。
5. 質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)助：配合質(zhì)量控制部門，在生產(chǎn)各環(huán)節(jié)參與質(zhì)量檢驗(yàn)工作，熟悉質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與檢驗(yàn)流程，及時(shí)傳遞質(zhì)量檢驗(yàn)信息，對(duì)不合格產(chǎn)品協(xié)助處理，確保產(chǎn)品符合客戶質(zhì)量要求。
6. 溝通協(xié)調(diào)反饋：作為客戶、銷售、生產(chǎn)、采購(gòu)等多部門之間的溝通橋梁，及時(shí)、準(zhǔn)確地傳遞信息，協(xié)調(diào)各方工作銜接，迅速反饋生產(chǎn)過程中的`各類問題與異常情況，積極尋求解決方案并跟進(jìn)處理結(jié)果，確保各方信息對(duì)稱、工作協(xié)同高效。
生產(chǎn)跟單員的工作職責(zé) 4
1. 訂單承接與審核
接收客戶訂單，仔細(xì)審核訂單信息，包括產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量、交期、特殊要求等，確保訂單完整且可執(zhí)行，及時(shí)與銷售部門溝通訂單疑問。
2. 生產(chǎn)計(jì)劃協(xié)調(diào)
依據(jù)訂單詳情，與生產(chǎn)部門共同制定生產(chǎn)計(jì)劃，合理安排生產(chǎn)任務(wù)，明確各生產(chǎn)環(huán)節(jié)時(shí)間節(jié)點(diǎn)，確保訂單按時(shí)進(jìn)入生產(chǎn)流程，協(xié)調(diào)處理計(jì)劃調(diào)整事宜。
3. 物料跟進(jìn)管理
檢查訂單所需物料庫存狀況，協(xié)同采購(gòu)部門及時(shí)采購(gòu)短缺物料，跟蹤物料采購(gòu)進(jìn)度與到貨時(shí)間，確保物料按時(shí)足量供應(yīng)生產(chǎn)，處理物料質(zhì)量問題及退換貨事務(wù)。
4. 生產(chǎn)進(jìn)度監(jiān)控
定期巡查生產(chǎn)車間，掌握訂單實(shí)際生產(chǎn)進(jìn)度，對(duì)比計(jì)劃進(jìn)度及時(shí)發(fā)現(xiàn)延誤風(fēng)險(xiǎn)，與生產(chǎn)主管溝通協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)瓶頸，如設(shè)備故障、人員不足等問題，保障生產(chǎn)順利推進(jìn)。
5. 質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)助
配合質(zhì)檢部門對(duì)在制品及成品進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)，了解質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與檢驗(yàn)流程，及時(shí)反饋生產(chǎn)過程中的質(zhì)量問題，跟進(jìn)不合格產(chǎn)品的返工或報(bào)廢處理，確保產(chǎn)品符合質(zhì)量要求。
6. 信息溝通傳遞
在銷售、生產(chǎn)、采購(gòu)、質(zhì)檢等部門間搭建信息橋梁，準(zhǔn)確傳遞訂單相關(guān)信息，包括客戶反饋、生產(chǎn)進(jìn)度、物料情況、質(zhì)量問題等，確保各部門協(xié)同工作，避免信息斷層造成的工作失誤。
7. 文檔記錄整理
建立并維護(hù)訂單生產(chǎn)檔案，詳細(xì)記錄訂單從接收至交付全過程信息，如訂單變更記錄、生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表、質(zhì)檢報(bào)告、物流單據(jù)等，確保訂單信息可追溯，為后續(xù)訂單分析與問題處理提供依據(jù)。
8. 客戶關(guān)系維護(hù)
作為客戶與公司內(nèi)部溝通的.窗口，及時(shí)回復(fù)客戶關(guān)于訂單的咨詢與疑問，反饋訂單生產(chǎn)進(jìn)度與質(zhì)量情況，處理客戶投訴與建議，提高客戶滿意度與忠誠(chéng)度，促進(jìn)長(zhǎng)期合作關(guān)系建立。
生產(chǎn)跟單員的工作職責(zé) 5
1、訂單接收與審核：及時(shí)接收客戶訂單，仔細(xì)審核訂單信息，包括產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量、交貨期等，確保訂單內(nèi)容準(zhǔn)確無誤且公司有能力生產(chǎn)。
2、生產(chǎn)計(jì)劃跟進(jìn)：依據(jù)訂單要求，與生產(chǎn)部門協(xié)同制定生產(chǎn)計(jì)劃，跟進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)度，定期收集并反饋生產(chǎn)數(shù)據(jù)，確保生產(chǎn)按計(jì)劃推進(jìn)，能按時(shí)交付產(chǎn)品。
3、物料協(xié)調(diào)管理：核查生產(chǎn)所需物料庫存狀況，對(duì)于短缺物料及時(shí)與采購(gòu)部門溝通協(xié)調(diào)，保證物料按時(shí)供應(yīng)，避免因物料不足導(dǎo)致生產(chǎn)停滯。
4、質(zhì)量監(jiān)督把控：在生產(chǎn)過程中，與質(zhì)檢部門合作，關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量動(dòng)態(tài)，了解質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)與流程，對(duì)不合格產(chǎn)品及時(shí)跟進(jìn)處理，督促生產(chǎn)部門整改，保障產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)標(biāo)。
5、溝通協(xié)調(diào)各方：作為客戶與公司內(nèi)部的橋梁，與銷售部門、生產(chǎn)部門、倉(cāng)儲(chǔ)部門、物流部門等保持密切溝通，及時(shí)傳遞訂單相關(guān)信息，協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的各類問題與矛盾。
6、文件資料整理：負(fù)責(zé)整理并妥善保存與訂單相關(guān)的`各類文件資料，如訂單合同、生產(chǎn)計(jì)劃單、質(zhì)檢報(bào)告、物流單據(jù)等，確保資料完整且便于查詢追溯。
7、成本控制協(xié)助：關(guān)注生產(chǎn)過程中的物料損耗、人力成本等情況，協(xié)助財(cái)務(wù)部門和生產(chǎn)部門進(jìn)行成本控制分析，提供相關(guān)數(shù)據(jù)與信息，提出合理的成本優(yōu)化建議。
生產(chǎn)跟單員的工作職責(zé) 6
1、訂單處理與跟進(jìn)：
接收并詳細(xì)解析客戶訂單，錄入系統(tǒng)，全程跟蹤訂單執(zhí)行，及時(shí)反饋進(jìn)展與問題。
2、生產(chǎn)計(jì)劃協(xié)同：
與生產(chǎn)部門對(duì)接，依訂單要求協(xié)助編排生產(chǎn)計(jì)劃，確保生產(chǎn)任務(wù)有序推進(jìn)，符合交期。
3、物料監(jiān)控協(xié)調(diào)：
關(guān)注原材料供應(yīng)，核查庫存，遇物料短缺或延誤，迅速與采購(gòu)等部門溝通協(xié)調(diào)解決。
4、質(zhì)量監(jiān)督反饋：
配合質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)，跟進(jìn)訂單產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)過程，將質(zhì)量數(shù)據(jù)與問題及時(shí)傳遞給生產(chǎn)端以整改。
5、溝通橋梁搭建：
在客戶、生產(chǎn)、銷售等部門間傳遞信息，精準(zhǔn)回復(fù)客戶咨詢，處理訂單變更與投訴。
6、數(shù)據(jù)記錄整理：
記錄訂單各階段數(shù)據(jù)，如生產(chǎn)數(shù)量、用時(shí)、損耗等，定期整理分析，為優(yōu)化流程提供依據(jù)。
7、成品交付管理：
安排產(chǎn)品包裝、運(yùn)輸，核對(duì)交付信息，確保成品按時(shí)、完好地送達(dá)客戶指定地點(diǎn)。
生產(chǎn)跟單員的工作職責(zé) 7
1、訂單處理：接收并詳細(xì)解析客戶訂單，核對(duì)產(chǎn)品型號(hào)、數(shù)量、交付時(shí)間等關(guān)鍵信息，錄入系統(tǒng)并建立訂單檔案，確保訂單信息精準(zhǔn)無誤且流轉(zhuǎn)順暢。
2、生產(chǎn)安排協(xié)調(diào)：與生產(chǎn)部門緊密協(xié)作，依據(jù)訂單要求制定生產(chǎn)計(jì)劃，合理調(diào)配人力、設(shè)備等資源，跟進(jìn)生產(chǎn)各環(huán)節(jié)進(jìn)度，及時(shí)解決計(jì)劃執(zhí)行中的`沖突與延誤問題。
3、物料管控：監(jiān)控生產(chǎn)物料的庫存狀況，依據(jù)訂單量和生產(chǎn)進(jìn)度精準(zhǔn)計(jì)算物料需求，協(xié)同采購(gòu)部門按時(shí)采購(gòu)，把控物料質(zhì)量，處理物料短缺或質(zhì)量異議，保障生產(chǎn)連續(xù)性。
4、品質(zhì)監(jiān)督：配合質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)，在生產(chǎn)過程中按標(biāo)準(zhǔn)抽檢產(chǎn)品，收集并反饋質(zhì)量數(shù)據(jù)，對(duì)不合格品及時(shí)跟進(jìn)處理措施，確保成品符合質(zhì)量規(guī)范，預(yù)防批量質(zhì)量問題發(fā)生。
5、進(jìn)度跟蹤反饋：運(yùn)用多種方式密切跟蹤訂單生產(chǎn)進(jìn)度，每日更新進(jìn)度報(bào)表，主動(dòng)向相關(guān)部門和客戶通報(bào)，對(duì)可能延遲交付的訂單提前預(yù)警并協(xié)調(diào)解決方案，維護(hù)客戶滿意度。
6、溝通協(xié)調(diào)：搭建客戶與公司內(nèi)部溝通平臺(tái)，及時(shí)傳遞客戶需求與反饋給相關(guān)部門，協(xié)調(diào)處理生產(chǎn)中的技術(shù)難題、工藝變更等問題，促進(jìn)信息共享與協(xié)同工作，保障訂單順利推進(jìn)。
生產(chǎn)跟單員的工作職責(zé) 8
1、負(fù)責(zé)銷售訂單的下達(dá)以及發(fā)貨跟蹤；
2、負(fù)責(zé)客戶退換貨信息跟蹤；
3、負(fù)責(zé)銷售臺(tái)帳的建立以及應(yīng)收帳款的回收跟進(jìn)；
4、負(fù)責(zé)客戶投訴的`信息接口傳遞工作；
5、協(xié)助銷售員建立客戶信息維護(hù)表，并定期對(duì)客戶信息進(jìn)行更新維護(hù)；
6、協(xié)助銷售人員對(duì)市場(chǎng)信息的整理和上報(bào)工作；
7、負(fù)責(zé)銷售相關(guān)文檔管理工作。
生產(chǎn)跟單員的工作職責(zé) 9
崗位職責(zé)
1、協(xié)助業(yè)務(wù)員跟進(jìn)樣品質(zhì)量、大貨進(jìn)度，跟進(jìn)生產(chǎn)過程中半成品的檢驗(yàn)，質(zhì)量監(jiān)控；
2、校對(duì)工藝、紙樣和樣衣，確認(rèn)樣品；
3、出差到外協(xié)工廠驗(yàn)貨，面輔料的籌建及特種工藝的`抽檢；
4、填寫各階段驗(yàn)貨記錄，及時(shí)向總公司反映情況；
5、把控大貨生產(chǎn)進(jìn)度，確保大貨保質(zhì)保量按時(shí)完成。
崗位要求
1、了解服裝的生產(chǎn)流程和服裝的縫制工藝，能夠核算和控制成衣成本；
2、熟練服裝業(yè)務(wù)跟單流程，熟悉面輔料特性；
3、了解國(guó)際驗(yàn)貨標(biāo)準(zhǔn)，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)解決生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的各種問題；
4、具有現(xiàn)場(chǎng)和工廠溝通協(xié)調(diào)和處理解決問題的能力；
5、性格開朗，辦事麻利，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，能適應(yīng)經(jīng)常出差。
生產(chǎn)跟單員的工作職責(zé) 10
1、負(fù)責(zé)接受客戶訂單信息的記錄跟蹤和回復(fù)。確定所下訂單數(shù)量、顏色、型號(hào)系列、規(guī)格、尺寸、貨款等；
2、負(fù)責(zé)對(duì)每日銷售清單的匯總和錄入；
3、負(fù)責(zé)對(duì)每天的客戶投訴進(jìn)行匯總和記錄交客服部門，以便及時(shí)解決售后問題；
4、做好接單工作和銷售技能的.提升，熟練掌握產(chǎn)品的系列、型號(hào)、尺寸、顏色、包數(shù)、賣點(diǎn)等專業(yè)知識(shí)；
5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)好各業(yè)務(wù)經(jīng)理，做好各個(gè)客戶的溝通和顧客訂單信息和回復(fù)工作；
6、跟客戶溝通下達(dá)訂單必須用傳真等書面形式；
7、收到客戶傳真后，應(yīng)先與所屬業(yè)務(wù)人員溝通相關(guān)事宜，然后必須再給客戶打個(gè)電話，確認(rèn)傳真上面的訂貨內(nèi)容，確定訂貨內(nèi)容準(zhǔn)確無誤后，再打單核定打款總金額；
8、打單完畢后，回復(fù)客戶打款總金額，通知客戶打訂貨訂金；
9、去財(cái)務(wù)確定客戶貨款訂金到賬后，下達(dá)生產(chǎn)訂單到生產(chǎn)計(jì)劃處；
10、跟蹤訂單生產(chǎn)整個(gè)過程，對(duì)訂單處于哪個(gè)環(huán)節(jié)做到心中有數(shù)，并參照合同日期規(guī)劃出貨日期。
11、訂單生產(chǎn)完畢后，需提前通知客戶打余款，財(cái)務(wù)確認(rèn)全款到賬后，安排出貨；
12、與業(yè)務(wù)人員溝通協(xié)調(diào)貨運(yùn)相關(guān)事宜；
13、接洽財(cái)務(wù)、出納、倉(cāng)庫備貨、驗(yàn)貨、裝車、出廠事宜；
14、負(fù)責(zé)客戶投訴的信息接口傳遞工作；
15、及時(shí)向省區(qū)經(jīng)理溝通專賣店的發(fā)貨情況，以便于省區(qū)經(jīng)理對(duì)客戶及時(shí)的維護(hù)和開發(fā)；
16、跟單文員必須和客戶、客服、財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)人員等部門做好溝通協(xié)調(diào)工作；
17、對(duì)每天的銷售情況進(jìn)行匯總，做好日?qǐng)?bào)表，交于省區(qū)經(jīng)理；
18、負(fù)責(zé)銷售臺(tái)帳的建立以及應(yīng)收帳款的回收跟進(jìn)；
19、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，積極完成銷售部下達(dá)的各項(xiàng)工作要求和目標(biāo)；
20、根據(jù)客戶要求，按公司的有關(guān)流程，進(jìn)行及時(shí)準(zhǔn)確的發(fā)貨。
21、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)
生產(chǎn)跟單員的工作職責(zé) 11
1、跟單員接到業(yè)務(wù)員訂單后，首先確認(rèn)訂單本身的正確性，核實(shí)產(chǎn)品尺寸、品名、原材料配備等訂單基本信息填寫無誤，經(jīng)過財(cái)務(wù)、銷售經(jīng)理簽字確認(rèn)后，生產(chǎn)訂單才確認(rèn)有效，方可安排生產(chǎn)計(jì)劃；
2、在確認(rèn)生產(chǎn)通知單有效前提下，首先查看倉(cāng)庫庫存，如倉(cāng)庫有現(xiàn)貨可直接按交貨期安排交貨，在沒有庫存或庫存不夠情況下，下生產(chǎn)通知單安排生產(chǎn)，在生產(chǎn)前首先要確認(rèn)原材料，查看訂單是否有特殊原材料要求，我們的生產(chǎn)工藝能否達(dá)到客戶要求，在原材料確認(rèn)后，再確認(rèn)包材，如包裝袋需重新制版的要隨時(shí)跟進(jìn)制版進(jìn)度，在原材料、包材都大致了解后及時(shí)與生產(chǎn)部、包裝部溝通，安排生產(chǎn)計(jì)劃，確定生產(chǎn)單的交貨時(shí)間；
3、跟單員在訂單中主要負(fù)責(zé)的采購(gòu)任務(wù)包括包裝袋與紙箱的訂購(gòu)，包裝袋訂購(gòu)數(shù)量要按照生產(chǎn)通知單，常規(guī)包裝袋浮動(dòng)比例不得超過20%，新版包裝袋采購(gòu)時(shí)，浮動(dòng)比例不得超過5%，紙箱訂購(gòu)數(shù)量要嚴(yán)格按生產(chǎn)訂單控制，不得出現(xiàn)紙箱的浪費(fèi)，在訂購(gòu)紙箱時(shí)要特別注意紙箱埋頭、品質(zhì)、裝法、箱規(guī)等，其埋頭、裝法、紙箱品質(zhì)要事先與業(yè)務(wù)員溝通，在業(yè)務(wù)員確認(rèn)無誤后方可下訂單，箱規(guī)有跟單員負(fù)責(zé)，如果跟單對(duì)箱規(guī)無法保證準(zhǔn)確前提下，可以要求紙箱廠家提供尺寸樣箱，跟單再根據(jù)樣箱尺寸來確認(rèn)最后的箱規(guī)，若因箱規(guī)而出現(xiàn)的問題或經(jīng)濟(jì)損失有跟單自行負(fù)責(zé)，所有包材的訂貨數(shù)量有跟單員按生產(chǎn)單決定，若生產(chǎn)訂單有特殊原材料要求的，跟單要負(fù)責(zé)特殊材料的訂購(gòu)，跟單員必須保證包材、特殊原材料的到位時(shí)間，以保證生產(chǎn)的有序、順利進(jìn)行；在生產(chǎn)過程中，由于包材原因?qū)е碌纳a(chǎn)延誤及其經(jīng)濟(jì)損失由跟單員承擔(dān)相應(yīng)經(jīng)濟(jì)責(zé)任；
4、跟單員在生產(chǎn)訂單的跟進(jìn)過程中要時(shí)時(shí)、事事跟蹤到位，以避免生產(chǎn)的脫節(jié)，若原材料、包材等出現(xiàn)突發(fā)情況，要馬上與生產(chǎn)部、包裝部溝通，提前做好生產(chǎn)計(jì)劃的調(diào)整，一般來說，跟單員與生產(chǎn)部、包裝部制定生產(chǎn)計(jì)劃時(shí)間為每周一制定當(dāng)周主要生產(chǎn)排程，每天下午自定時(shí)間一般為下午3-4點(diǎn)，由跟單員與生產(chǎn)主任、包裝主任碰頭制定第二天的具體工作計(jì)劃，跟單員要時(shí)刻關(guān)心生產(chǎn)的進(jìn)度，并向業(yè)務(wù)員反應(yīng)，如交貨期有問題的.，要提前告知業(yè)務(wù)員，由業(yè)務(wù)員與客戶溝通，以溝通結(jié)果來確定我們的生產(chǎn)排程；
5、一個(gè)生產(chǎn)訂單剛生產(chǎn)時(shí)，特別是新客戶、新訂單或大批量訂單正常開機(jī)時(shí)，跟單員要跟蹤到位，首先從機(jī)臺(tái)拿取生產(chǎn)小樣，再次與業(yè)務(wù)員溝通，確認(rèn)生產(chǎn)出來的產(chǎn)品其外觀、品質(zhì)符合訂單描述要求，在業(yè)務(wù)員確認(rèn)無誤后方可大批量生產(chǎn)，如果中間出現(xiàn)偏差，首先通知生產(chǎn)部，由生產(chǎn)部自己溝通解決，如果生產(chǎn)部無法解決前提下，再有業(yè)務(wù)員與客戶溝通，確定解決方案；
6、跟單員在整柜產(chǎn)品或方數(shù)較多的產(chǎn)品出庫時(shí)，要在旁邊起到監(jiān)柜作用，保證整個(gè)集裝箱不存在空間浪費(fèi)以及所裝產(chǎn)品的正確性，避免貨物錯(cuò)裝導(dǎo)致的客戶退貨、投訴等，跟單員兼負(fù)責(zé)點(diǎn)數(shù)工作，由于跟單員疏忽，裝柜數(shù)量出錯(cuò)導(dǎo)致的返工，其損失由跟單員負(fù)責(zé)，一般為200元/次，如果裝柜數(shù)量出錯(cuò)在裝柜時(shí)沒有發(fā)現(xiàn)，而有客戶提出，并導(dǎo)致客戶投訴的，責(zé)任有跟單員承擔(dān)，視情節(jié)輕重給予適當(dāng)處罰；
7、跟單員由于手上訂單多而雜，每天必須抽出10~15分鐘時(shí)間來整理規(guī)劃，每個(gè)單子都要做到心中有數(shù)，以免遺漏耽誤交貨期；
8、跟單員負(fù)責(zé)公司日常的車輛調(diào)度，在車輛調(diào)度時(shí)需注意：第二天要發(fā)的貨須提前一天確定，這個(gè)跟單員可以與業(yè)務(wù)員做好溝通，業(yè)務(wù)員當(dāng)天通知發(fā)貨的有權(quán)拒絕，跟單員至少提前一天確認(rèn)好第二天待發(fā)的貨物，跟單員憑借業(yè)務(wù)員的出運(yùn)通知單及財(cái)務(wù)開的出庫單安排裝貨工作，出運(yùn)通知單一式三聯(lián)，其中一聯(lián)到倉(cāng)管手中，跟單員要監(jiān)督倉(cāng)庫人員提前一天做好第二天的車輛裝貨工作，保證第二天司機(jī)上班時(shí)不用等貨出發(fā)；
9、跟單員對(duì)店面訂單、內(nèi)銷部分訂單要特別注意，跟單員要對(duì)店面訂單負(fù)責(zé)，配合好店面業(yè)務(wù)員的銷售工作，及時(shí)為店面提供樣品，對(duì)公司新產(chǎn)品，如濕巾、口水圍兜等要積極、主動(dòng)準(zhǔn)備樣品，并向公司店面提供；
10、對(duì)公司客戶的維護(hù)，跟單員手上可能會(huì)有一部分公司零散客戶，跟單員的工作要維持這批客戶，但他們需要我們產(chǎn)品，而倉(cāng)庫有現(xiàn)貨前提下，要主動(dòng)做好這部分客戶的維護(hù)工作；
11、跟單員要做好司機(jī)的考核工作，根據(jù)司機(jī)表現(xiàn)如實(shí)考核，并將考核結(jié)果上報(bào)；
12、跟單員是計(jì)劃部的重要一份子，要協(xié)助計(jì)劃部經(jīng)理做好計(jì)劃部的其他工作，及時(shí)提供相應(yīng)資料；
13、跟單員是公司保持生產(chǎn)正常進(jìn)行的關(guān)鍵，跟單要隨時(shí)、隨機(jī)巡視車間，看到問題要及時(shí)解決，將問題杜絕在源頭，若無法解決或有其他想法的，隨時(shí)上報(bào)上級(jí)，共同解決生產(chǎn)中存在的問題。
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