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外貿(mào)專(zhuān)員工作職責(zé)內(nèi)容
外貿(mào)專(zhuān)員工作職責(zé)內(nèi)容1
搜索引擎，對(duì)公司外銷(xiāo)產(chǎn)品進(jìn)行宣傳&推廣，同時(shí)主動(dòng)利用網(wǎng)絡(luò)渠道進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)拓；
提供解決方案和報(bào)價(jià)，跟進(jìn)和維護(hù)客戶，促成訂單轉(zhuǎn)化；
制定個(gè)人銷(xiāo)售計(jì)劃，達(dá)成銷(xiāo)售目標(biāo)；
了解競(jìng)品動(dòng)態(tài)，掌握競(jìng)爭(zhēng)格局，從而制定有效競(jìng)爭(zhēng)策略；
定期拜訪國(guó)外客戶；
提升客戶信任度；
維護(hù)客戶關(guān)系的同時(shí)，深入推廣公司產(chǎn)品，挖掘客戶潛在需求。
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1.利用公司提供的Alibaba國(guó)際站，F(xiàn)acebook，Linkedin，In stagram,Google等開(kāi)發(fā)客戶或自己尋找網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行產(chǎn)品推廣，整理和回復(fù)詢盤(pán)并做好后期跟進(jìn)工作;
2.負(fù)責(zé)國(guó)外客戶開(kāi)發(fā)及產(chǎn)品報(bào)價(jià)，接單出口等業(yè)務(wù)
3.負(fù)責(zé)外貿(mào)業(yè)務(wù)的開(kāi)拓，整理客戶資料，聯(lián)系客戶，對(duì)客戶的`詢盤(pán)進(jìn)行回盤(pán)
4.在平臺(tái)上爭(zhēng)取訂單，維護(hù)老客戶，開(kāi)發(fā)新客戶，根據(jù)銷(xiāo)售指標(biāo)，制定計(jì)劃及執(zhí)行方案并付諸實(shí)施
5.執(zhí)行公司規(guī)定的銷(xiāo)售政策，根據(jù)市場(chǎng)反饋，提出合理改進(jìn)意見(jiàn)
6.客戶來(lái)廠參觀的接待，洽談
7.客戶反饋問(wèn)題及投訴的處理，跟蹤
8.按時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作
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1、負(fù)責(zé)進(jìn)口產(chǎn)品、配件的采購(gòu)、售后維修事項(xiàng)；
2、負(fù)責(zé)與客戶簽訂合同、及時(shí)將銷(xiāo)售訂單傳遞給相關(guān)部門(mén)，保證合同正確的執(zhí)行；
3、組織相關(guān)人員處理客戶的投訴、退貨及售后維修事項(xiàng)，并將結(jié)果反饋給客戶；
4、安排進(jìn)、出口貨運(yùn)報(bào)關(guān)事宜；
5、對(duì)客戶的詢盤(pán)及問(wèn)題予以及時(shí)的.回復(fù)和跟進(jìn)；
6、熟悉公司產(chǎn)品，能夠準(zhǔn)確表達(dá)產(chǎn)品的功能、特點(diǎn)；
7、負(fù)責(zé)與客戶聯(lián)系對(duì)賬、貨款收取工作；
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
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阿里巴巴國(guó)際站、獨(dú)立網(wǎng)站等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開(kāi)發(fā)國(guó)外客戶，詢盤(pán)回復(fù)跟進(jìn)，促成訂單。
洽談、訂單跟蹤。
電話及其他多種網(wǎng)絡(luò)渠道聯(lián)系新老客戶，傳遞產(chǎn)品價(jià)值，解答疑問(wèn)，編制報(bào)價(jià)，簽訂合同。
客戶信息及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品信息。
提成優(yōu)化建議，并且完成銷(xiāo)售任務(wù)。
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開(kāi)發(fā)潛在客戶，完成公司制定的'銷(xiāo)售目標(biāo)；
處理詢價(jià)、圖紙、寄樣、訂單、收款、客訴等事宜，并在服務(wù)這些客戶的過(guò)程中不斷提升業(yè)務(wù)能力，熟悉業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品知識(shí)；
參加業(yè)務(wù)會(huì)議并做好會(huì)議記錄；
并及時(shí)回復(fù)阿里、Google等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來(lái)源的客戶詢盤(pán)；
接待展會(huì)上來(lái)訪的客戶并做好會(huì)議記錄；
安排接、送、食、宿等工作；
提高工作效率；
不斷提升專(zhuān)業(yè)能力。
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