實習(xí)生工作總結(jié)【薦】
總結(jié)是指社會團(tuán)體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料，通過它可以正確認(rèn)識以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧。總結(jié)一般是怎么寫的呢？以下是小編整理的實習(xí)生工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
實習(xí)生工作總結(jié)1
這次實習(xí)，除了讓我對商業(yè)企業(yè)的基本業(yè)務(wù)有了必須了解，并且能進(jìn)行基本操作外，我覺得自我在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一向生活在單純的大學(xué)學(xué)校的我，這次的實習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。
首先，我覺得在學(xué)校和單位的很大一個不一樣就是進(jìn)入社會以后必須要有很強(qiáng)的職責(zé)心。在工作崗位上，我們必須要有強(qiáng)烈的職責(zé)感，要對自我的崗位負(fù)責(zé)，要對自我辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。如果沒有完成當(dāng)天應(yīng)當(dāng)完成的工作，那職員必須得加班；如果不細(xì)心出現(xiàn)了錯誤，也必須負(fù)責(zé)糾正。
其次，我覺得工作后每個人都必須要堅守自我的職業(yè)道德和努力提高自我的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點(diǎn)上我從實習(xí)單位同事那里深有體會。比如，有的事務(wù)辦理需要工作證件，雖然對方可能是自我認(rèn)識的人，他們也會要求對方出示證件，而當(dāng)對方有所微詞時，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。此刻商業(yè)企業(yè)已經(jīng)納入正規(guī)化管理，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要，這點(diǎn)我有親身感受。
最終，我覺得到了實際工作中以后，學(xué)歷并不顯得最重要，主要看的是個人的業(yè)務(wù)本事和交際本事。任何工作，做得時間久了是誰都會做的.，在實際工作中動手本事更重要。
所以，我體會到，如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實踐結(jié)合在一齊，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強(qiáng)的處理基本實務(wù)的本事與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們實習(xí)的真正目的。
很感激實習(xí)單位給我這個這么好的實習(xí)機(jī)會，讓我學(xué)習(xí)很多、成長很多、收獲很多。
實習(xí)生工作總結(jié)2
我這次在銀行的實習(xí)，讓我也是感受到工作的艱辛，同時也是意識到自己的很多不足，還需要繼續(xù)的去提高，才能更好的在職場上去立足，我也是對于這次在銀行的一個實習(xí)，來做一個工作總結(jié)。
進(jìn)入銀行工作一直以來也是我的夢想，而今能實現(xiàn)，我也是特別的高興，雖然只是實習(xí)的階段，但是我也是希望能留下來，所以也是特別的認(rèn)真去把領(lǐng)導(dǎo)交代的工作給做好，在培訓(xùn)之中，認(rèn)真的去學(xué)習(xí)，去做好筆記，讓自己能更快的掌握工作的技巧，能把自己的能力在崗位上去展現(xiàn)出來，只有自己能做好工作，那么才有機(jī)會留下來，我也是通過自己的努力，而今也是感受到，自己的辛苦是沒有白費(fèi)的，而且在工作里面，我認(rèn)真的態(tài)度也是得到了肯定。掌握的工作技巧也是讓我明白，工作沒我之前想的那么輕松，但是也是可以感受到做好工作真的會給我?guī)砗艽蟮某删透校栽诠ぷ鞣矫嫖乙彩怯泻艽蟮膭恿θプ龊檬虑椤?/p>
同事給我們的培訓(xùn)，我也是認(rèn)真的去聽，然后也是了解了在這個崗位上，如何的去做，才能是真的能把工作給做好，開始做事情的時候，我的效率，我的水平都是不怎么樣的，在同事們的眼里，真的是一個新的不能再新的菜鳥了，不過我并不覺得會如何，只有做好了積累了經(jīng)驗，那么以后我也是能達(dá)成像他們那樣的熟練，那么優(yōu)秀的。并且我也是感受到雖然是有競爭，但是遇到問題的時候，大家也是會相互的去幫助，去告訴我該如何的去做，而我學(xué)到之后，也是會把工作做好，每天下班之后，我也是會去反思，想想白天的工作哪些還是可以進(jìn)步，哪些是還有提升的空間，特別是在一些新的業(yè)務(wù)上，其實我和老同事去學(xué)習(xí)的都是一樣的，那么我也是可以做的是比他們優(yōu)秀的，只要自己認(rèn)真，愿意去做。
而今實習(xí)結(jié)束，我也是得到了銀行的認(rèn)可，我清楚這離不開自己的一個努力，同時也是有同事們的一個幫助，我才能在崗位上去把工作給做好，當(dāng)然我的工作經(jīng)驗是不足的，我在做事情的方法上面也是還有很大的一個進(jìn)步，我也是要繼續(xù)的在以后把銀行工作給做的更好，同時我也是很年輕，可以提升的空間有很大，我也是相信自己是可以在今后的工作能力會更好的，來在職場上更好的去立足。
在公司實習(xí)，做客服的工作，而今也是要實習(xí)結(jié)束了，對于這次客服的工作，我也是收獲挺大的，雖然是基礎(chǔ)崗位，但要學(xué)，要去掌握的東西很多，而且做好了，也是對于這個行業(yè)有了更多的了解，對于以后的晉升，職業(yè)道路的發(fā)展都是有非常多的好處，所以我也是認(rèn)真的去工作，去把客服的工作給做好，對于這次實習(xí)，我也是要來把工作總結(jié)下。
開始工作之前，領(lǐng)導(dǎo)也是給我們做了差不多一周的培訓(xùn)，了解公司的.產(chǎn)品，熟悉工作的一個流程，知道要運(yùn)用哪些操作的軟件，同時也是在培訓(xùn)里要熟悉我們?nèi)粘Ｓ玫降脑捫g(shù)，一些關(guān)鍵的話術(shù)也是要去背下來，只有這樣，下到崗位，才能把工作給做好。通過培訓(xùn)，我也是懂得了客服的工作看起來輕松，畢業(yè)實習(xí)生工但是只有掌握了產(chǎn)品的知識，知道怎么做了，熟練之后才能是輕松的，其實入門也是比較的簡單，但是想要把工作給做好了，那么真的不是那么容易，我也是通過培訓(xùn)之后，認(rèn)真的去做事情，然后才漸漸的熟練的，而在學(xué)習(xí)上，我也是做好筆記，領(lǐng)導(dǎo)講的要點(diǎn)，重點(diǎn)，都是用心的記下來，畢竟很多的東西，講過之后不去記，那么就會忘記了的。
進(jìn)入到崗位，我們也是分配給了我們客戶，開始客戶量比較的少，也是一些簡單的問題需要我們?nèi)セ卮穑乙彩怯行┛目呐雠觯吘怪皼]有做過，但是一個個問題的解決，我也是有了成就感，漸漸的也是不再那么的緊張，能從容的把我所學(xué)，所知道的和客戶去溝通，去盡力的把客戶的工作給做好，幫他們解決問題，通過這次客服實習(xí)，我也是對于這個行業(yè)有了更多的一個了解，很多的知識也是學(xué)到了，特別是關(guān)于產(chǎn)品的，以前雖然自己也是使用過，但是卻并沒有那么深入的了解，從生產(chǎn)，制造，維修等一系列的東西，我都是有了更多的了解，并且我也是清楚的知道，通過客服的工作，我的交流能力也是得到了提升，和客戶的溝通也變得更加的順暢，漸漸分配給我的客戶更多，我也是能把工作給做好，而今實習(xí)要結(jié)束了，和正式員工的工作，我也是沒有什么差別，我也是相信我能以后的工作繼續(xù)的去做好它。
實習(xí)雖然要結(jié)束了，但是也是新的開始，而且要學(xué)，要提升的，我也是覺得還有挺多的，也是要繼續(xù)的努力去把客服工作給做好。
實習(xí)生工作總結(jié)3
為了全面提升實習(xí)教師教育、教學(xué)的能力，促進(jìn)實習(xí)教師專業(yè)成長，并進(jìn)一步提高我校的教學(xué)水平，根據(jù)天水市教育局，清水縣教育局的安排，作為陜師大實習(xí)生培養(yǎng)的基地學(xué)校，我們學(xué)校在去年承擔(dān)了12名陜師大實習(xí)生的培養(yǎng)工作后，今年又承擔(dān)了8名實習(xí)生的培養(yǎng)工作。對此，學(xué)校非常重視這項工作，成立了工作小組，由林校長任組長，副校長王春花任副組長，協(xié)調(diào)教務(wù)、政教、后勤三處室對實習(xí)工作全面安排，選派優(yōu)秀教師擔(dān)任指導(dǎo)教師，實習(xí)工作有條不紊地開展。
一、組織落實，學(xué)校重視
去年實習(xí)生到來之際，學(xué)校派人到天水去接，今年實習(xí)生到來時，學(xué)校派副校長王春花去接。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)分工，從實習(xí)生的吃、住等生活方面到按學(xué)科確定指導(dǎo)教師，做了認(rèn)真的準(zhǔn)備。舉行了開班儀式，讓廣大實習(xí)教師明確本次實習(xí)的目標(biāo)與要求，學(xué)習(xí)了有關(guān)教師職業(yè)道德規(guī)范文件，使他們了解教師基本職業(yè)道德，并在實踐中逐步提高自己的師德修養(yǎng)。要求實習(xí)生要了解和學(xué)習(xí)備課、上課的基本技能、教育教學(xué)常規(guī)等知識，促使實習(xí)教師能夠獨(dú)立地解讀教材、準(zhǔn)備教案和開展有效的課堂教學(xué)。認(rèn)真做好見習(xí)班主任工作，學(xué)習(xí)指導(dǎo)學(xué)生德育工作的原則和基本技巧，初步掌握學(xué)生管理和班級管理的方法。從而增強(qiáng)實習(xí)教師的責(zé)任感和使命感。同時，我們學(xué)校根據(jù)實習(xí)教師的基本情況，選擇學(xué)校內(nèi)優(yōu)秀教師進(jìn)行帶教，林校長是從教30多年的一位特級教師，他率先垂范，做實習(xí)生的指導(dǎo)老師，指導(dǎo)老師中有的是市、縣“園丁獎”獲得者，或年級學(xué)科組長、備課組長。優(yōu)質(zhì)的指導(dǎo)教師群體保證了實習(xí)工作的順利進(jìn)行。
二、具體實施，完成實習(xí)內(nèi)容
（一）加強(qiáng)師德教育。在開班典禮上，林校長代表學(xué)校除了對實習(xí)教師來我校實習(xí)表示歡迎外，著重師德修養(yǎng)的內(nèi)容，講了教師地位在逐漸提高，作為教師要發(fā)揚(yáng)愛崗敬業(yè)精神，熱愛教育教學(xué)工作，為此要有終身從事教育事業(yè)的準(zhǔn)備，要有無私奉獻(xiàn)的精神，無私地發(fā)揮自己的聰明才智。要有團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，因為教師的工作需要團(tuán)結(jié)協(xié)作才能做好。林校長同時希望指導(dǎo)老師要以身作則，起到示范表率作用，在言傳身教中讓實習(xí)老師牢記“德高為師，身正為范”的訓(xùn)言。
（二）加強(qiáng)教學(xué)能力的培訓(xùn)。教務(wù)處對實習(xí)教師從備課、上課、教案、作業(yè)布置、作業(yè)批改等方面提出了具體要求。一些經(jīng)驗豐富的教師還對實習(xí)教師作了如何輔優(yōu)補(bǔ)差，正視學(xué)生的差異，掌握學(xué)生的特點(diǎn)；如何實施分層教學(xué)；分層教學(xué)中教師要樹立的'幾個意識等方面作了有效地講解。
除了讓實習(xí)教師與所在備課組多次座談交流以外，教務(wù)處要求實習(xí)老師要完成相應(yīng)的聽課節(jié)數(shù)，本次實習(xí)的老師進(jìn)校后聽課兩星期，然后開始上講臺，在上課的同時，邊上邊聽，參加備課組教研活動。教務(wù)處對實習(xí)生的教案、作業(yè)、學(xué)習(xí)筆記進(jìn)行了檢查督促。
（三）加強(qiáng)教育能力的培訓(xùn)。為了有效培養(yǎng)實習(xí)教師的教育能力，我們學(xué)校政教處的老師向?qū)嵙?xí)教師下發(fā)了學(xué)校德育工作的基本要求，以及班主任工作的方法等，組織大家一起學(xué)習(xí)討論，通過討論讓廣大實習(xí)教師對于做好學(xué)生的思想工作有了一個理論上的認(rèn)識。其次，讓廣大實習(xí)老師參與學(xué)生會、團(tuán)委工作，并一起參與交流討論。通過一系列的活動，廣大實習(xí)教師對于做好學(xué)生的思想工作有了實踐性的認(rèn)識。在此基礎(chǔ)上，我們要求實習(xí)教師隨班主任指導(dǎo)老師跟班、學(xué)做班主任工作，通過學(xué)習(xí)、觀摩、實踐，對于做好班主任工作打下一個很好的基礎(chǔ)，為將來順利走上工作崗位奠定了基礎(chǔ)。
三、完成記載，做好考評工作
學(xué)校要求實習(xí)生遵守紀(jì)律，上班簽到，和我校教師一樣實行坐班制。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)也非常重視對實習(xí)老師的各項資料的收集與考評工作。我們要求實習(xí)老師學(xué)做班主任，上好一節(jié)班會課，并由班主任指導(dǎo)老師給予評價。認(rèn)真?zhèn)浜靡还?jié)質(zhì)量比較好的課，由指導(dǎo)老師加以修改，并在班內(nèi)實施教學(xué)，然后指導(dǎo)老師給予評價，并進(jìn)一步提出修改的意見。使實習(xí)老師有真正地收獲。四、幾點(diǎn)感受
陜師大實習(xí)生在我校實習(xí)已是第二批，通過與他們的接觸，我們認(rèn)為，陜師大學(xué)生素質(zhì)高，專業(yè)能力強(qiáng)，不愧是名牌師范院校的畢業(yè)生，給我們這樣一所新建高中增加了新鮮活力，也帶來了很大幫助，要做好實習(xí)工作，歸納起來有以下幾點(diǎn)：
1、學(xué)校要重視實習(xí)生工作，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的重視是做好這項工作的重要前提。
2、組織嚴(yán)密，責(zé)任明確，工作要細(xì)致，從頭至尾，不懈怠，把教育、輔導(dǎo)、關(guān)懷全方位落實到位。
3、從生活上關(guān)心實習(xí)生，建立實習(xí)生與學(xué)校、指導(dǎo)教師、學(xué)生之間良好的感情，相互尊重，相互信任，從而使實習(xí)生安心、順心，樂于參與，為他們將來從教打下良好的情感基礎(chǔ)。
4、重視實習(xí)過程管理，做好常規(guī)聽課，備課，講課等工作外，抓住重點(diǎn)，以專題輔導(dǎo)，工作總結(jié)交流為重要平臺，提高實習(xí)生對實習(xí)過程的感悟、理解能力。
5、應(yīng)重視和建立實習(xí)基地學(xué)校與陜師大的互惠關(guān)系，雙方的互惠關(guān)系有待加強(qiáng)，有待拓寬，有待加深，我們也應(yīng)該為實習(xí)生提供充足的進(jìn)課堂、上講臺、參與教研、與學(xué)生互動的機(jī)會，同時陜師大也可以在我校建立科研關(guān)系，安排研究課題，給我們一些更多的學(xué)習(xí)機(jī)會。
實習(xí)生工作總結(jié)4
時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間在xx公司的試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟，感受到了“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了作為拓荒者的艱難和堅定。在對您們肅然起敬的同時，也為我有機(jī)會成為公司的一份子而驚喜萬分。
在這三個月的時間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，改進(jìn)實驗室管理，規(guī)范實驗室的運(yùn)作，更好地融入到我們這個團(tuán)隊，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報。
通過公司對新員工入職培訓(xùn)和在品質(zhì)部各個崗位的實習(xí)，很快熟悉了公司的規(guī)章，感受企業(yè)文化熏陶，明白了作為一個管理者應(yīng)具備什么樣的素質(zhì)，在工作中精益求精，努力為公司做出自己的貢獻(xiàn)；品質(zhì)部門內(nèi)的實習(xí)，了解了生產(chǎn)工藝知識和產(chǎn)品檢驗規(guī)范，為更好的管理好實驗室提供了接口的平臺，擴(kuò)大了對各個部門人員的熟悉，方便以后對工作的溝通，提升工作效率。
為了加強(qiáng)對實驗室的'管理，更新了實驗室的流程，加強(qiáng)了儀器設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)，培訓(xùn)內(nèi)部的操作人員，使其能夠保證我們檢測結(jié)果的可靠性。
實驗室管理程序文件的編寫，因為實驗室要規(guī)范化管理，目標(biāo)是要通過國家實驗室認(rèn)證，從現(xiàn)在開始，我們就已經(jīng)開始為以后的工作打下基礎(chǔ)，按照IEC17025的系統(tǒng)去規(guī)范我們的工作。
xx實驗室的規(guī)劃完善和XRF儀器的選型評估，監(jiān)督不使用有害物質(zhì)協(xié)議的簽署和收集，XRF檢測超標(biāo)后情況的處理，保證我們使用的物料的環(huán)保符合性。
在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個方向努力：
1、學(xué)無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種實驗室管理知識和化學(xué)分析知識，并用于指導(dǎo)實踐報告。
2、“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。
3、不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細(xì)致地的對待每一項工作。
實習(xí)生工作總結(jié)5
邁進(jìn)大學(xué)生活的最后一個年頭，站在我們面前的就是那個向往已久的工作社會，我們的心已經(jīng)開始飛進(jìn)那里。我們高興、我們興奮，因為我們終于可以在這個巨大的舞臺上展現(xiàn)自我，但我們還需要時間去了解這個社會。學(xué)校為了把我們平穩(wěn)的送上社會的大舞臺，為適應(yīng)今后的社會工作奠定基礎(chǔ)，同時完成大學(xué)教育的最后一個重要環(huán)節(jié)，專門安排了我們畢業(yè)實習(xí)。
由于對房地產(chǎn)銷售十分感興趣，所以20xx年2月我到了西安沖鳴置業(yè)有限公司實習(xí)。實習(xí)是以獨(dú)立業(yè)務(wù)作業(yè)方法完成的。實習(xí)的內(nèi)容只有兩個：一個是戶外廣告的宣傳，另一個是房產(chǎn)銷售——置業(yè)顧問。回頭總結(jié)我的實習(xí)報告，感到十分的欣慰。它使我在實踐中了解了社會，讓我們學(xué)到了很多在教室上根本就學(xué)不到的知識，也打開了視野、增長了見識，為我即將走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。基本上達(dá)到了學(xué)校要求的實習(xí)目的。為了表達(dá)我收獲的喜悅，我主要從以下幾方面來說明我的實習(xí)情況。
實習(xí)公司簡介
西安沖鳴置業(yè)有限公司是20xx年6月經(jīng)國家批準(zhǔn)，是具有專業(yè)資質(zhì)的房地產(chǎn)企業(yè)，公司的主要業(yè)務(wù)是專業(yè)從事房地產(chǎn)開發(fā)項目的全程策劃、推廣、銷售等一系列活動。公司成功策劃銷售了多個樓盤，現(xiàn)擁有優(yōu)秀的房地產(chǎn)和市場營銷精英及管理人員。我實習(xí)工作分為兩個階段，前一個階段是在銷售部做戶外廣告的宣傳工作，工作內(nèi)容是主動尋找客戶，給客戶講商鋪和住宅的地理位置和價格等，如果客戶有意向就留下一個聯(lián)系方法，后期聯(lián)系。后一階段就是在售樓部做置業(yè)顧問，工作的主要內(nèi)容是接待客戶，給顧客介紹樓盤的具體信息，并幫助客戶計算房屋的總價。幫助他們更好的了解整個樓盤的情況。同時給顧客提出一些我們自己的見解。有時配合辦公室人員處理日常工作。
下面是我畫出的兩個工作的業(yè)務(wù)流程圖和樓盤銷售基本流程圖：
戶外商鋪宣傳和銷售的業(yè)務(wù)流程：
尋找顧客——電話約客——談判——客戶回訪——簽合同——售后服務(wù)
房地產(chǎn)銷售的業(yè)務(wù)流程：
尋找顧客——現(xiàn)場接待——談判——客戶回訪——簽合同——辦入住——售后服務(wù)
實習(xí)目的：
了解房地產(chǎn)公司部門的構(gòu)成、職能和運(yùn)作流程
了解房地產(chǎn)公司整個工作流程
確立自己在房地產(chǎn)公司里最擅長的工作崗位
學(xué)習(xí)關(guān)于房地產(chǎn)知識，掌握銷售樓盤的基本職能和技巧
實習(xí)內(nèi)容：
職位：置業(yè)顧問
工作內(nèi)容：前期先接受公司培訓(xùn)，對自己的項目了解，經(jīng)過一系列考核(講沙盤，講戶型，講市場等)然后做市場宣傳，對樓盤周邊區(qū)域的樓盤、競爭樓盤做基本了解，比較出我們的優(yōu)勢和劣勢，從而找出應(yīng)對方法。在實習(xí)期間公司對我們也做了一個全方位的`培訓(xùn)，包括心態(tài)和技能。對業(yè)務(wù)不熟練的人會直接安排先從約客、帶客開始。每天早上8:30上班到下午8:30下班之間要不斷的打電話約客戶而且公司部門經(jīng)理還要求了客戶量，每個人每10天至少必須約5批客戶，所以說公司在約客戶、帶客戶這方面還是非常重視的。
接待工作描述：售樓處共有四個銷售小組，每天負(fù)責(zé)接待客戶，接聽電話和約客戶。接待的時候第一句是：您好，歡迎光臨學(xué)府街區(qū)，您之前來過我們這里嗎?。要是客戶說來過，就得給客戶找接待過他的銷售人員，這么做是防止撞單或者惡意搶單的情況發(fā)生。如果是第一次來就向客戶介紹我們的樓盤，介紹沙盤，戶型等。讓客戶了解我們的項目具體的位置、附近的配套設(shè)施和升值空間，順利的話就是交定金(小定1000，大定10000)——簽購房合同——做分期——辦入住。這就是整個過程。
接電工作描述：第一句是，您好，先生/女士，我是學(xué)府街區(qū)的置業(yè)顧問(名字)然后問客戶考慮你們的住宅和商鋪不，客戶放電話前要問是怎么了解我們項目的，根據(jù)實際情況對出具體的解答并登記。記得最開始有一次，我打電話剛說：“您好，這里是學(xué)府街區(qū)售樓中心。”電話對面的先生就一陣劈頭蓋臉的指責(zé)，說“你們這群人一天吃飽沒事干了，整天打騷擾電話!”我直接就和那位先生吵起來了，當(dāng)時經(jīng)理就指責(zé)我，人家不需要就不需要，犯不著吵架。我還很不服氣。慢慢的時間長了，我也學(xué)會了怎么和這類客戶打交道。當(dāng)客戶對你很憤怒很生氣的時候，你自己首先不要急不要燥，靜下心來慢慢跟客戶解釋溝通，這樣子客戶也就會心平氣和下來，溝通才會繼續(xù)。從這件事，我懂得了和任何客戶打交道，自己首先要有一顆平穩(wěn)的心態(tài)。不管客戶在急在燥，自己都不能表現(xiàn)出一絲不耐。
實習(xí)體會
通過這幾個月的實習(xí)讓我對房地產(chǎn)的興趣越來越濃厚，從之前的不了解、感興趣到現(xiàn)在的越來越喜歡，在這段過程中我學(xué)到了很多關(guān)于房地產(chǎn)方面的知識和銷售技能和一系列購房流程。因為在這個部門里干所有事都得親力親為，從約客戶到后面的簽購房合同都得自己辦，所以學(xué)的東西也多，不僅要熟悉自己公司的樓盤還得了解其他的樓盤。包括地段、配套設(shè)施等一系列全方位的知識。我主要總結(jié)出了以下幾點(diǎn)：
在該公司的這段時間里我對這家公司的各個部門的職能，負(fù)責(zé)人，人員構(gòu)成有了詳細(xì)的了解。當(dāng)然，對你所在的銷售部門進(jìn)行細(xì)致的分析可以很準(zhǔn)確的定位自己在這家公司或這個部門的位置。有助于我很快適應(yīng)這個新環(huán)境融入這個團(tuán)體。
我必須在最短的時間里學(xué)習(xí)到最多的知識還要盡快的掌握所有的知識把它應(yīng)用到實踐當(dāng)中。不然你到哪里，做多久永遠(yuǎn)只能是銷售。這個目標(biāo)是沒有任何捷徑和秘訣的，就是得比別人多接一個客戶，多對客戶報以笑容和責(zé)任心，多思考，多跟同事搞好關(guān)系。就是要比別人活得累一點(diǎn)，正確一點(diǎn)。
不管自己的內(nèi)心多么的膽怯，你都要把很自信，精力充沛的，大方得體，整潔干練的一面展現(xiàn)給大家，展現(xiàn)給你的客戶看。不要把自己的任何感情強(qiáng)加在同事、客戶身上，這里不比學(xué)校有同事也不是朋友，你必須用你陽光的一面去影響別人，這樣別人才會去欣賞你，認(rèn)可你。
自己一定要把自己的客戶看牢，要讓客戶記住你給客戶留個好印象。當(dāng)你碰到撞單或者別人想搶你客戶的時候，不要顯得很無所謂，不在乎。也不要爭得面紅耳赤，毫不講理。要學(xué)會利用公司制度和同事關(guān)系來維護(hù)自己的利益。
當(dāng)自己業(yè)績不好的時候千萬別懷疑自己，甚至去埋怨別人或者說自己運(yùn)氣不好，要以一顆平常心對待。不要讓人感覺出你有任何情緒波動。善于學(xué)習(xí)別人的銷售經(jīng)驗，多向銷售好的同事多多學(xué)習(xí)。經(jīng)常與同事分享你的工作經(jīng)驗，學(xué)會取長補(bǔ)短這樣你會發(fā)現(xiàn)同事的經(jīng)驗對你是很有幫助的，你的進(jìn)步會越來越快。地產(chǎn)銷售不只是只要自己努力就有回報的工作，你要知道別人跟你是站在一個平臺的，別人的業(yè)績好是因為那個人比你努力或者比你做得時間長，比你的經(jīng)驗多，比你客戶多，做事的方法好等等。要克服這些，你必須多思考。
地產(chǎn)銷售競爭激烈，一般采取末尾淘汰制。心態(tài)真的很重要，不管你在這個行業(yè)成功與否都不要太在意，重要的是你在學(xué)習(xí)當(dāng)中你有沒有浪費(fèi)時間有沒有學(xué)到東西有沒有后悔自己當(dāng)初的選擇。所以自己一定要給自己做一個人生謀劃任何一個工作等做到一定程度會出現(xiàn)一些疲態(tài)，客戶也不想接，電話也不想接。靠老客戶介紹業(yè)績已經(jīng)很不錯了。沒有激情了。這個時候不是因為你的激情用光了。是因為你內(nèi)心的目標(biāo)已經(jīng)實現(xiàn)了。一個人實現(xiàn)目標(biāo)的時候往往會迷失方向，這個時候你要迅速的設(shè)立新的目標(biāo)，使自己的人生有正確的方向。
實習(xí)建議
通過這段時間的實習(xí)，我感受頗深。像我們銷售專業(yè)的學(xué)生最重要的就是要尋找需求客戶群體，正確的了解客戶的需求、分析出有意向的客戶這對我們來說本來是輕而易舉的但是我們卻在這方面做得不夠好因為我們的經(jīng)驗欠缺。做銷售的必須要對每一個客戶一定要非常了解。年齡，性格，興趣愛好，家庭人員，從事行業(yè)，收入等是最基本的，還有他們需要的戶型，接受的價格范圍，他們買房子的用途等等。這些都是了解客戶需求的決定性因素。而剛從學(xué)校出來的我們并不懂得怎樣去透徹的了解客戶挖掘客戶需求，說明我們市場營銷專業(yè)的理論性還是挺強(qiáng)的但是我們卻沒有很好的把它應(yīng)用于實踐當(dāng)中所以說社會經(jīng)驗欠缺。而我們公司要求我們一定要把你所見過的客戶包括談客過程中所遇到的問題都記錄下來，不要因為當(dāng)時你覺得這些客戶不適合這個項目或者對這個項目沒興趣就把他們忘了。這些都是你的財富。總有一天你一定會用得上。而且銷售的最高境界是傾聽，要為客戶排憂解難，千萬別給他制造麻煩和沒必要的思考。給客戶想要的而不是給你想給他的，傾聽客戶的的想法后對癥下藥，你會發(fā)現(xiàn)工作越來越輕松為了讓談判過程更加豐富有趣，要求知識面一定要廣。這些知識會提高你的簽約成功率。所以通過我在學(xué)校的專業(yè)知識的學(xué)習(xí)和實習(xí)當(dāng)中所得經(jīng)驗的比較我覺得像我們市場營銷專業(yè)的學(xué)生必須要掌握以下幾點(diǎn);
較強(qiáng)的專業(yè)知識(必要的專業(yè)術(shù)語使用會使我們更有說服力，更讓客戶信服放心)
廣闊的知識面(跟不同的客戶交流，會有不同的側(cè)重點(diǎn)，有的客戶喜歡旅游，有的客戶喜歡財經(jīng)，有的客戶關(guān)注時政要聞。不同的人聊天的內(nèi)容不同交流會更愉快)
善于發(fā)現(xiàn)客戶需求的眼睛(根據(jù)聊天的內(nèi)容要及時整理出客戶所透露出來的信息，自住或投資、經(jīng)濟(jì)條件如何、經(jīng)濟(jì)能力可以承受的范圍)
善于傾聽(有時傾聽比講一大堆的道理更管用，你說一大堆的社區(qū)優(yōu)點(diǎn)但客戶擔(dān)心的是周邊學(xué)校的配套設(shè)施，你所解決的問題不是客戶所關(guān)心的問題那么也是不成功的交流)
善于學(xué)習(xí)和溝通的能力(做為一名銷售所面臨的第一大問題就能是與人溝通的能力，你善于溝通才能把你自己介紹出去，繼而把自己推銷出去把產(chǎn)品推銷出去。而要成功的把產(chǎn)品推銷出去你必須學(xué)習(xí)產(chǎn)品的構(gòu)成、作用、以及使用的效果，這也是學(xué)習(xí)的一個方面)
要永遠(yuǎn)懂得實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)(在沒接觸一件事情之前，永遠(yuǎn)不要下結(jié)論。比如打電話挺簡單的一件事情，但要成功的打破購房者對你的戒心以及提起購房者對項目的興趣到過來項目具體了解真的很不容易。所以永遠(yuǎn)也不要小看任何一件事)
實習(xí)總結(jié)
總之，在這次實習(xí)中，我努力嘗試新的事物，其實只要你敢嘗試，沒有什么你不會的，如果我們夠堅持，我相信，我們每個人都是最厲害的那個佼佼者，將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實踐相結(jié)合。在實習(xí)期間我遵守了工作紀(jì)律，不遲到、不早退，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。我真的是受益匪淺。
同時，在和客戶交往過程中，我總能學(xué)到不少東西，但也看到自己的差距和不足。主要如下：
知識量少搭不上話。
知識結(jié)合實際工作慢跟不上。
房地產(chǎn)企業(yè)方面的知識很少。
這些都是我在日后工作中需要加強(qiáng)的，我相信我能做好!
實習(xí)生工作總結(jié)6
時間匆匆，蒞臨崗位已經(jīng)數(shù)月，收獲甚多，感悟很深。正如專家所言：實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，它會去證明的。
職場如戰(zhàn)場，當(dāng)你步入工作的正軌，你都會發(fā)現(xiàn)適者生存，如果太天真，事事為別人考慮，最終會發(fā)現(xiàn)，吃虧的總是自己，我以前堅持退一步海闊天空，不過現(xiàn)在不行了，有些事還是需要去競爭的，去大膽表述的。不然等到需要事情擠壓在心里，會讓自己崩潰的，因此，我嘗試去克服自己的心里壓力，去拼搏了一把，不管效果如何，始終堅持著不忘初心，方得始終這句戒言。
記得當(dāng)初剛剛在招聘平臺上，在拿到面試機(jī)會的喜悅，真的是一種精神上的滿足與開心，因為覺得這份工作是我目前所打算的一份得體工作，不過等到面試通過后去上班才會發(fā)現(xiàn)我又入坑了，真的是求職路上，步步危險。最后也因考慮到其他很多方面的原因，我也就應(yīng)下來，答應(yīng)留下來去拼搏一把。
我明白我對于銷售性質(zhì)的崗沒有很大的性趣，也聽旁人了解到銷售的工資是沒有上限的，只要知自己有本事簽單，不過這種東西在一定程度還是需要經(jīng)驗的，以及一定的方法，有的人是通過努力去完成目標(biāo)，拼的是我比你花費(fèi)更久的時間，而有的人靠的是技巧，只要方法是對的，我可以在短時間內(nèi)就可以完成目標(biāo)，事事都是從零到一很難，但正當(dāng)你邁過這一道坎，真的是越干越有動力，越能體會到這份工作不錯，還挺適合我的。
當(dāng)我在一月份去上班的時候，經(jīng)歷了一周的培訓(xùn)，如果培訓(xùn)周能通過，你就會留下來正常發(fā)工資，如果不行這段時間都沒有工資，所以就很難，你必須堅持下去，這些條條框框的東西都是職場上的約束，或者對于我們初入社會職場的人的一份壓榨。不過還好啦，我通過了，我那段時間可是有好好的去學(xué)習(xí)，補(bǔ)充崗位知識，以及我的工作職責(zé)。公司又分幾大戰(zhàn)區(qū)，我這邊戰(zhàn)區(qū)的同事人初入感受，都還挺不錯的，為人都挺熱情，不會的問題都很樂意去幫助，主管也是對我照顧有佳，我也是慢慢的適應(yīng)了這種辦公區(qū)的工作狀態(tài)，雖然不是什么事情都能如心意，比如做六休一，加班，為完成目標(biāo)扣工資等，但我也因為我是新人給了我一些特殊的照顧吧，有時會讓我早下班。
在長達(dá)一個月的企業(yè)家電話邀約，我也學(xué)會了一些知識，因為我是編導(dǎo)是負(fù)責(zé)企業(yè)家素材收集的甄選工作，我們戰(zhàn)區(qū)簽單也分為三大步驟，每一步都有對應(yīng)的人去完成，剛開始的時候以為這樣還挺輕松的，覺得我們只要邀約到有意向的客戶就行，可是我這種小白，跟這些企業(yè)家聊溯源欄目真的是效果不入人意，這些決策人都是社會經(jīng)驗豐富的人，幾個問題你就會不知如果回答。奇葩問問在他們那里都分很多種情況，不過還好我們這邊也有術(shù)語只是的補(bǔ)充，前輩們說遇到事情不要慌張，要大膽自信的跟它去交流，說如果你不自信的話，很容易就會被別人牽著走，所以我們要拼我們工作職責(zé)的專業(yè)，通過運(yùn)用專業(yè)的知識去表達(dá)，讓這些企業(yè)家們跟著我們的節(jié)奏走。經(jīng)過一個月的時間我也從什么都不太懂得小白到也可以去指導(dǎo)其他剛剛?cè)肼毜膯T工，這個過渡的過程是艱辛與收獲同在的，真的是需要你去如何看待并且把握這些事情。
電話上的邀約是這樣的，因為效果不是很樂觀，因此，我們戰(zhàn)區(qū)就改變方式去跑展會，通過展會現(xiàn)場去跟客戶進(jìn)行，了解企業(yè)情況，進(jìn)行選題大會的邀請。我們這份工作也就是紀(jì)錄片欄目題材的甄選，也是分為幾大流程的，初審，復(fù)審，終審，每個流程都有相關(guān)的工作內(nèi)容去完成，因此一檔10分鐘的紀(jì)錄片需要3個月的時間去完成。如果企業(yè)家的資質(zhì)符合我們的要求的話，紀(jì)錄片會在央視軍事頻道和老故事頻道進(jìn)行展播。
展會現(xiàn)場的邀約也是需要有方法的，一般客戶的目標(biāo)展區(qū)都是中等型，跑展會真的是不容易，去新國際和國家會展中心每天來回路程都挺遠(yuǎn)的，而且如果采訪任務(wù)沒有完成的話，天天也會被領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)，很多事情都是一言難盡，去展會現(xiàn)場跟客戶溝通邀約真的是太難了，我心里承受的壓力挺大的，但是有時候也必須硬著頭皮往前上，因為沒辦法，即使它是一種精神和心里上的挑戰(zhàn)，但還是要去拼了，真的很鍛煉人的`現(xiàn)場應(yīng)變能力。
印象最深刻的是我自己邀請了一個來自Tensa工業(yè)設(shè)計的意大利企業(yè)雖然了解到他們在這邊只是代表處，不過整個活動的流程都是我自己來完成的，現(xiàn)在想一想都會覺得挺刺激的，真的不管成不成，這種收獲真的是巨大的，因為我也是開拓公司的先河，唯一一個邀請外國企業(yè)家走入欄目中心，想想都挺有趣，當(dāng)天帶著老外在節(jié)目中心轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)，用英文去表達(dá)欄目中心的情況，并邀請他去聽會，雖然他聽不懂中文。還好他帶來了以為翻譯人員，不過他們這邊的口音真的很重，只重視溝通意思的環(huán)節(jié)，其他的他們都不重視的，我說的你能聽懂就行。
所以，在這家公司實習(xí)，我也是在辛苦中成長著，痛苦也滿足過，因為我給自己定的目標(biāo)算是完成了，即使它沒有拍攝紀(jì)錄片的形式，不過我真的也挺滿足的，讓我走了選題中心的整體流程。
這份實習(xí)已經(jīng)接近末尾，真的感悟挺深的，防人之心不可無，不能太天真了。有些事情，都明白，都知道。我不想用語言去表達(dá)，但是我心里可是很清楚明了的。所以，加油吧！后面還有很長的路等你去闖一闖。
實習(xí)生工作總結(jié)7
20xx年x月10、11、12日三天，我們江蘇大學(xué)08屆藥學(xué)、藥劑專業(yè)的學(xué)生迎來了第一次實習(xí)之旅。
第一天，我們來到江蘇省鎮(zhèn)江藥品檢驗所，這是是隸屬于鎮(zhèn)江藥品監(jiān)督管理局的法定技術(shù)檢驗機(jī)構(gòu)，擔(dān)負(fù)著全市藥品生產(chǎn)、供應(yīng)、使用和科研等領(lǐng)域的藥品質(zhì)量監(jiān)督、檢驗和技術(shù)仲裁。鎮(zhèn)江藥檢所設(shè)中藥室、化學(xué)室、藥理室三個實驗科室，文明辦、質(zhì)保室、財務(wù)室三個職能室。我們重點(diǎn)參觀了三個實驗科室。除了在學(xué)校接觸過的高效液相色譜儀和紅外分光光度計等先進(jìn)的藥品檢測設(shè)備，我們還觀看了智能崩解儀、數(shù)控超聲波清洗器、抗生素雜質(zhì)檢查儀、多功能暗箱式紫外透析儀等各種功能的高科技設(shè)備，無不讓我們嘆為觀止而自愧所學(xué)甚淺。此外，藥理室中的空氣凈化無菌實驗室，我們仿佛看到了藥學(xué)工作者嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的操作；中藥室中林林總總的藥材真品、偽劣品，讓我們感覺到發(fā)展中藥材鑒定，中成藥分析等工作的重要性。藥品監(jiān)督檢驗工作是藥檢所的中心工作，本著科學(xué)、公正、規(guī)范、準(zhǔn)確的'質(zhì)量工作方針。在此我們認(rèn)識到，掌握科學(xué)先進(jìn)的檢驗方法是本專業(yè)學(xué)生的非常重要任務(wù)之一。
第二天，我們來到江濱醫(yī)院，這是鎮(zhèn)江最好的大醫(yī)院之一。我們首先參觀了醫(yī)院的藥品制作室。這里生產(chǎn)只用于醫(yī)院使用的制劑，主要是外用制劑。制作室高度要求潔凈，無菌無塵。所有進(jìn)入的人都得在第一、第二更衣室穿好工作服，帶好頭套、鞋套等，再經(jīng)過風(fēng)淋室，保證身上灰塵數(shù)最小方可進(jìn)入。里面是很窄的走道，設(shè)有內(nèi)服制劑分裝室，外服制劑分裝室，物流通道等工作室。各處墻角都使用圓弧包封設(shè)計，天花板有定期更換的紫外燈。所有器材，原料瓶等都經(jīng)過消毒清潔。這些無不體現(xiàn)高度潔凈的要求。接下來我們?nèi)チ酥兴幖灏臼摇Ｓ捎趥鹘y(tǒng)沙鍋煎藥的方法費(fèi)時費(fèi)力，醫(yī)院代煎制度越來越受現(xiàn)代人歡迎。我們觀看了密封煎藥機(jī)，了解到其優(yōu)點(diǎn)十分多。如每次可煎藥量大，效率高，均勻性好，有效成分滲出多，藥渣殘液可壓出等。制作出來的湯藥、膏藥等使用方便，易于存儲。但也存在不可實現(xiàn)先煎后下，過高溫度可能破壞有效成分等缺點(diǎn)。最后我
們分別參觀了中、西藥房。在此，我們不僅驚嘆于系統(tǒng)、高效的藥物管理，更讓我們難以忘懷的是工作人員科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、對患者生命高度負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。在西藥房工作的處方調(diào)配人員完成的不僅僅是過去單一的抓藥工作，而且還得嚴(yán)格按照操作規(guī)程，做到“四查十對”，即查處方，對科別、姓名、年齡；查藥品，對藥名、劑型、規(guī)格、數(shù)量；查配伍禁忌，對藥品性狀、用法用量；查用藥合理性，對臨床診斷。從“四查十對”中，我們可以看出，現(xiàn)代醫(yī)院越來越要求藥房工作人員具備扎實的專業(yè)知識，而且在工作中必須高度集中精神，認(rèn)真把操作過程中是每項工作落實到位。
第三天，我們來到中信藥廠
三天的實習(xí)短暫而充實，每一個實習(xí)點(diǎn)都讓我們受益匪淺，使我們從書本學(xué)得的知識得到牢固和拓展，激發(fā)我們學(xué)習(xí)更多藥學(xué)知識和了解社會、走進(jìn)社會的愿望。并且，我們重新認(rèn)識了自我價值及所付重任。作為醫(yī)藥科學(xué)的學(xué)習(xí)者，我們每走一步都應(yīng)該本著科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，對生命高度負(fù)責(zé)。在此，我感謝學(xué)校老師們、社會各機(jī)構(gòu)為我們創(chuàng)造如此難得的實習(xí)機(jī)會。我們必將珍惜每一次實習(xí)，了解科學(xué)的發(fā)展，社會的需要，為未來走上工作崗位，肩負(fù)社會重任作出努力！
實習(xí)生工作總結(jié)8
通過半年多的護(hù)理工作實習(xí)，本人在帶教先生的悉心指導(dǎo)與耐心帶教下，認(rèn)真學(xué)習(xí)《處置懲罰條例》及其司法律例，并積極參加醫(yī)院組織的'護(hù)理條例培訓(xùn)，多次參加護(hù)理人員學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)使我意識到，司法制度日益完善，人民群眾法制看念xx加強(qiáng)，依法做事、依法維護(hù)自身的正當(dāng)權(quán)益已成為人們的共識，今世護(hù)理質(zhì)量看念是全方位、全歷程的讓病人滿意，這是人們對醫(yī)療護(hù)理辦事提出更高、更新的需求，因而富厚司法知識，加強(qiáng)平安掩護(hù)意識，并且可以使護(hù)理人員懂法、用法、依法削減的發(fā)生。理論程度與實踐程度有了必然進(jìn)步。
在實習(xí)歷程中，本人嚴(yán)格遵守醫(yī)院規(guī)章制度，認(rèn)真履行實習(xí)護(hù)士職責(zé)，做好護(hù)士工作計劃，嚴(yán)格要求本身，尊敬師長，連合同學(xué)，關(guān)切病人，不遲到，不早退，踏實工作，盡力做到護(hù)理工作規(guī)范化，技能辦事優(yōu)質(zhì)化，根基護(hù)理機(jī)動化，愛心運(yùn)動常常化，將理論與實踐相結(jié)合，醫(yī)。學(xué)教導(dǎo)網(wǎng)并做到理論學(xué)習(xí)有計劃，有重點(diǎn)，護(hù)理工作有步伐，有記錄，實習(xí)期間，始終以“愛心，細(xì)心，耐心”為基礎(chǔ)，盡力做到“眼勤，手勤，腳勤，嘴勤”，想病人之所想，急病人之所急，經(jīng)心全意為患都提供優(yōu)質(zhì)辦事，建立了優(yōu)越的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。
在各科室的實習(xí)工作中，能規(guī)范書寫各種護(hù)理文書，實時完成交接班記錄，并做好病人收支院評估護(hù)理和康健宣教，能做好各科常見病，多發(fā)病的護(hù)理工作，認(rèn)真執(zhí)行無菌操作規(guī)程，能做好術(shù)前籌備指導(dǎo)，并完成術(shù)中，術(shù)后護(hù)理及察觀，在工作中，發(fā)明問題能認(rèn)真闡發(fā)，實時辦理醫(yī)。學(xué)教導(dǎo)網(wǎng)，能純熟進(jìn)行內(nèi)，外，婦兒及重癥監(jiān)護(hù)等各項護(hù)理操作，嚴(yán)格執(zhí)行三查七對，同時，本人積極參加各種病例討論和學(xué)術(shù)講座，xx富厚本身的業(yè)務(wù)知識，通過學(xué)習(xí)，對整體護(hù)理技巧與病房治理知識有了更全面的認(rèn)識和了解，并做好護(hù)士工作總結(jié)，從總結(jié)中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，從總結(jié)中發(fā)展。
以上是我的個人實習(xí)工作總結(jié)，在往后的工作中，本人將繼承盡力，切記護(hù)士職責(zé)，xx增強(qiáng)思想學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，全面進(jìn)步自身綜合程度，為患者提供優(yōu)質(zhì)辦事。
實習(xí)生工作總結(jié)9
回顧這兩個月的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過兩個月來的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將兩個月的工作情況總結(jié)如下：
一、日常辦公室工作。
呆在辦公室對我來說是一個全新的工作環(huán)境。在這里自己清醒地認(rèn)識到，辦公室是公司資料匯總、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草、提供調(diào)研資料都要為決策提供一些有益的資料數(shù)據(jù)。有些文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對這些繁雜瑣碎與自己從未接觸過的事務(wù)性工作。開始讓我有些生疏，但我強(qiáng)化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜處理各項工作，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。
1、整理數(shù)據(jù)。公司成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開始，對于我們公司來說維修資料都是未來公司發(fā)展所需要的數(shù)據(jù)。我利用自己在學(xué)校學(xué)習(xí)的有關(guān)知識，積極為公司整理維修、安拆記錄。通過努力，我從這些資料中對公司電梯的性能、日常維護(hù)、日常故障、今后的發(fā)展有了更多的了解。
及時了解電梯的運(yùn)行情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。作為施工升降機(jī)公司，它的正常運(yùn)行與安全性能是重中之重。由于公司電梯的日常維護(hù)與電梯的安全性能有密切關(guān)聯(lián)，為了保證工地人員的安全，公司成立了維修小組。我作為技術(shù)部成員之一，利用他們的維修回執(zhí)單從中了解每臺電梯的運(yùn)行情況，做到心中有數(shù)。
3、積極響應(yīng)公司號召切實抓好公司倉庫管理的日常工作。按照管理制度，落實公司維修材料、勞保用品等物品的管理工作。
4、認(rèn)真畫圖，從中了解電梯構(gòu)造以及各個部件的作用，為未來的發(fā)展打下基礎(chǔ)。
二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)
由于公司快速的發(fā)展，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)、向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己兩個月來還是有了一定的收獲。經(jīng)過以前的學(xué)習(xí)和不斷積累，已具備了一定的技術(shù)處理能力，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的機(jī)械、電路問題。在解決問題能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)能力等方面，經(jīng)過在生活中的鍛煉學(xué)習(xí)都有了很大的提高，能保證自己的工作能正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)。熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身職業(yè)素質(zhì)，爭取工作的主動性，樹立較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問題
兩個月來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些進(jìn)步，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：
第一、缺乏基本的`辦公室工作知識。在開展具體工作中，常常表現(xiàn)生澀，甚至有時還覺得不知所措；
第二、對我公司各部門的工作情況缺乏全面具體的了解；
第三、工作細(xì)心度不夠，經(jīng)常在小問題上出現(xiàn)錯漏；
第四、辦事效率不夠快，對領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會不夠到位等有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；
第五、自己的辦公水平還不太適應(yīng)現(xiàn)在的工作要求，我會通過努力多方地面學(xué)習(xí)和完善自己。
四、今后努力方向
在今后的工作里，我也為自己做了一個安排，希望得到領(lǐng)導(dǎo)的同意
第一、打算在接下來的一年時間里，一周的時間分為兩個工作方式，前兩天在辦公室處理維修、安拆、錄管家婆資料；后幾天跑工地搞維修深入對電梯本質(zhì)性的了解（我相信自己有一定的能力解決一些日常故障）。
第二、在搞維修的同時加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)無線電通訊和機(jī)械設(shè)計知識。加強(qiáng)對電梯發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)工地環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)。要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)；
第三、遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得一定的工作成績。
上訴安排理由，讓自己深入了解電梯技術(shù)，為今后公司發(fā)展無人操作電梯打下一定的基礎(chǔ)，為公司跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。希望能得到領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)。
五、總結(jié)
就總體上的工作感受來說，我覺得這里的工作是比較令我滿意的。首先是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力；其次是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感；再次就是目前正在營造形成我們公司特有的“企業(yè)文化”氛圍給了我工作的信心。
我知道，先前的工作表現(xiàn)也許不能讓領(lǐng)導(dǎo)感到滿意，如果完全依據(jù)這些表現(xiàn)來決定是否可以繼續(xù)留在這里工作學(xué)習(xí)、是否取決以后的工作方向。坦白說，我以后會向著技術(shù)核心并且有創(chuàng)新性的發(fā)展。走辦公室工地辦公室市場辦公室的道路，我堅信自己能夠做到，保證讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。
如果承蒙領(lǐng)導(dǎo)的信任，準(zhǔn)許我繼續(xù)留在這里參加工作，提出一下幾點(diǎn)建議：
實習(xí)生工作總結(jié)10
這次實習(xí)過得很快，但也很充實。來到企業(yè)的日子也已經(jīng)是一段很漫長的時間了，這一個期間里，我一直都做的很穩(wěn)妥，沒有出現(xiàn)太大的差漏，這也得感謝領(lǐng)導(dǎo)以及我身邊同事所給予我的幫助和鼓勵。作為一個剛出社會的新人，首先我需要去正視的是我自己，只有管理好了自己的生活和工作，我才能真正在這份事業(yè)上有一些成就。近期我就要迎來轉(zhuǎn)正了，這是一件讓我非常欣喜的事情，我也想整理好自己過去的工作經(jīng)驗，然后全新的邁入接下來的工作當(dāng)中去。希望領(lǐng)導(dǎo)以及同事們今后能夠繼續(xù)鼓舞我、幫助我，我也會盡己所能去幫助大家，非常感謝！
剛出社會，我能夠有這樣的一個機(jī)會來到公司這個平臺上實習(xí)，是我無比的榮耀，與此同時我也很清楚，每一個公司都不會養(yǎng)無用的人。我現(xiàn)在雖然經(jīng)驗不多，但是公司愿意給我這一個機(jī)會便是認(rèn)為我身上有可以培養(yǎng)的地方，所以這一路走來，我時時刻刻都在提醒自己，要注意自己的工作態(tài)度，好好提升自己的工作能力，培養(yǎng)好的工作心態(tài)，這一切，都是我工作當(dāng)中非常重要的事情，也是我需要不斷努力的地方。
在這幾個月的實習(xí)期中，我不斷的發(fā)現(xiàn)自己，總結(jié)自己，鼓勵自己，提醒自己。隨著進(jìn)入崗位的時間越來越久，我發(fā)現(xiàn)自己對任何事情都有了一些判斷了。比如說我更清楚的認(rèn)識了自己，也更完善的總結(jié)了自己，平時遇到挫折也懂得去鼓舞自己，更是在一些必要的時刻提醒自己。這樣下來，我的成長速度也有所加快了，而我這一段實習(xí)的經(jīng)歷中也充斥著各種滿足和成長。所以對于我這一次實習(xí)來說，我對個人是非常滿意的'。這是我第一次進(jìn)入社會，也是我第一次成為一個真正的事業(yè)者，所以這一切對于我來說都非常的珍貴，也非常的值得紀(jì)念。
轉(zhuǎn)正之后，或許會有更多我不能想象的事情發(fā)生，但是只要有了心中的那一份信念，有了心中的那一股勇氣，我就一定可以努力的，堅強(qiáng)的走完這一條路。在這個崗位上，我從未動搖過自己的決心，也從未有過一些放棄的想法。不管未來怎么樣，我都不會辜負(fù)那些對我是有所期盼的人，我也不會辜負(fù)自己的這一份熱血和果敢。加油未來！加油工作！創(chuàng)一個更精彩的明天！
實習(xí)生工作總結(jié)11
20xx年x月x日至5月x日，我在思南三中進(jìn)行了將近三個月的實習(xí)。在指導(dǎo)老師的幫助下，我較好地完成了教育實習(xí)任務(wù)，實習(xí)工作得到了較為圓滿的成功。在此期間，我看到了一片未曾接觸的新天地，觸及了未曾涉及的新領(lǐng)域；在此期間，做好每一件事都是我的信念，完成每一項任務(wù)都是我的執(zhí)著；在此期間，竭盡我的心智，細(xì)細(xì)思考，認(rèn)真品味，找尋著我的每一份感想，每一份領(lǐng)悟，思索著我的得與失，進(jìn)行著成長自我的每一步。回味這短暫而充實快樂的日子，我只是覺得日子真如白駒過隙一般，匆匆滑過指尖，不容我挽留，而我唯一可以做的，唯一可以挽留的是這段日子以來，我心靈的感悟，思想上邁出的幾大步。
我于3月x日到思南三中報到，正式開始了實習(xí)生活，實習(xí)班級為八年級（9）班。在近三個月的實習(xí)生活中，作為一名實習(xí)老師，我以一名正式教師的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，以高度的責(zé)任心、積極的態(tài)度投入到課堂教學(xué)中。
教學(xué)方面，在聽課過程中，我受益良多。聽老師講了些什么，為什么要這么講，以及為什么這樣安排教學(xué)內(nèi)容等，都給了我很大的幫助。平時做好聽課記錄，并和老師交流，學(xué)習(xí)老師們的長處和豐富的教學(xué)經(jīng)驗。學(xué)校給我們安排的課不是很多，這使我有充分的時間細(xì)心琢磨教材，詳細(xì)寫教案，上課之前都能聽從任課老師的指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)教學(xué)大綱，根據(jù)大綱要求，鉆研教材，備好每一節(jié)課，編寫好教案，每一樣都是緊緊結(jié)合教學(xué)目標(biāo)和學(xué)生的學(xué)習(xí)情況改了又改，并在交予指導(dǎo)老師審閱后進(jìn)行試講。等到自己上課講課的時候，開始有點(diǎn)緊張，但見到學(xué)生們一個個熱情洋溢的笑臉的時候，一下子就放松下來，把自己表現(xiàn)得最好，盡量讓學(xué)生在課堂上都能聽懂，很好地吸收相關(guān)知識，讓課堂效率達(dá)到最高。在批改作業(yè)和批改試卷的工作中，及時了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，存在的突出問題，并做好記錄。對學(xué)生做法不大肯定時，虛心地向老師請教后再批改。
通過此次實習(xí)，讓我學(xué)到了很多課堂上根本學(xué)不到的'東西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了學(xué)習(xí)的意義，時間的寶貴，人生的真諦。明白人世間一生不可能都是一帆風(fēng)順的，只要勇敢去面對人生中的每個驛站！這讓我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，也讓我認(rèn)識到了教師工作應(yīng)有仔細(xì)認(rèn)真的工作態(tài)度，要有一種平和的心態(tài)和不恥下問的精神，不管遇到什么事都要仔細(xì)地去思考，多聽別人的建議，不要太過急燥，要對自己所做事去負(fù)責(zé)，不要輕易的去承諾，承諾了就要努力去兌現(xiàn)。我知道工作是一項熱情的事業(yè)，并且要持之以恒的品質(zhì)精神和吃苦耐勞的品質(zhì)。我覺得重要的是在這段實習(xí)期間里，我第一次真正的融入了社會，在實踐中了解社會掌握了一些與人交往的技能，并且在這次實習(xí)期間，我注意觀察了教師們是怎樣與上級交往，怎樣處理之間的關(guān)系。利用這次難得的機(jī)會，也打開了視野，增長了見識，為我以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。
實習(xí)生工作總結(jié)12
還記得來頂崗實習(xí)前，對青春、對教師職業(yè)許下的諾言：“擁抱吧，我的頂崗實習(xí)，我愿將我最赤誠的心播撒在這片家鄉(xiāng)的土地”，如今卻轉(zhuǎn)眼間要對頂崗實習(xí)說再見了。面對著曾經(jīng)的誓言，我想說“我走過，我努力，我無悔”。因為在這里我的課堂教學(xué)技能得到不斷的提升。
備課技能。很榮幸，我被分到和一位很負(fù)責(zé)任的老師實習(xí)。初來南宮實驗中學(xué)，王老師就講本學(xué)期的全部備課教案給我，讓我從整體結(jié)構(gòu)把握本書，不敢有絲毫怠慢，經(jīng)過一個星期完成了本學(xué)期備課。接著最主要的就是我對本書的`課時備課。在這個過程中我學(xué)習(xí)到
（1）教師備課必須認(rèn)真研讀歷史課程標(biāo)準(zhǔn)。歷史課程標(biāo)準(zhǔn)對歷史課程的性質(zhì)、任務(wù)、目標(biāo)、內(nèi)容和實施原則都有明確的闡述，認(rèn)真研讀此，有利于歷史教學(xué)的順利開展，而且針對學(xué)生考試復(fù)習(xí)會有明確目的性。
（2）認(rèn)真分析學(xué)生情況。了解學(xué)生能夠?qū)Ρ究频恼莆粘潭龋男┲R對于學(xué)生是難點(diǎn)，哪些對于學(xué)生來說是易懂知識；再者還要知道學(xué)生對何種事物感興趣，將學(xué)生的感興趣點(diǎn)與課堂知識相互銜接，做到吸引學(xué)生。
（3）合理使用多媒體。多媒體的使用要恰當(dāng)，切忌將全部知識打在多媒體上，變成為學(xué)生“讀知識”。
導(dǎo)入技能。導(dǎo)入新課是一節(jié)課的啟動環(huán)節(jié)，特別要注意抓住學(xué)生的年齡特點(diǎn)以創(chuàng)設(shè)情境，引起學(xué)生興趣。七年級的學(xué)生第一次全面了解中國的歷史，而且好奇心強(qiáng)，所以抓住這個特點(diǎn)可較多的采用多媒體圖片導(dǎo)入法、視頻導(dǎo)入法、故事導(dǎo)入法、問題互動法等等。“良好的開端是成功的一半”，所以我認(rèn)為導(dǎo)入新課能夠吸引學(xué)生在整節(jié)課中非常重要。
提問技能。精彩的提問再次喚起學(xué)生求知欲。我認(rèn)為提問不僅包括教師提問學(xué)生還應(yīng)該包括學(xué)生之間的提問。需要注意的是
（1）教師提問要注意條理性，而且對待不同的同學(xué)提問難易程度要有差別，不應(yīng)該對成績相對靠后的學(xué)生提問太難的題目，將其“一棍子打死”，也就是說打擊學(xué)生的積極性。
（2）為進(jìn)一步開發(fā)學(xué)生智力，善于動腦筋，教師應(yīng)該多問一些“為什么”“怎么辦”。
（3）對于學(xué)生之間的提問，在復(fù)習(xí)課小組之間知識競答中非常有效。
講解技能。對于縣鄉(xiāng)級中學(xué)學(xué)生接觸外界事物較少、閱讀課外讀物較少等，所以教師的講解是課堂不可或缺、非常重要的環(huán)節(jié)。教師教學(xué)語言的生動親切以及教學(xué)內(nèi)容的生動性尤為重要。在講解《君主集權(quán)的強(qiáng)化》中我采用清朝人的辮子的演變導(dǎo)入本堂課，激發(fā)學(xué)生的興趣。緊接著引入清朝的歷史。層層深入本課。
課堂組織技能。中學(xué)生好動，45分鐘內(nèi)如果不采取任何方法吸引他們，那么他們就會很快分散注意力，為外界所影響。所以為讓課堂有效進(jìn)行我們必須采取一定方法。
（1）剛開始時，教師要在本班級內(nèi)樹立威信，否則等學(xué)生對教師的新鮮期過后課堂上會擾亂課堂秩序，導(dǎo)致課堂無法正常進(jìn)行。
（2）集中學(xué)生注意力。一次課堂上正在進(jìn)行多媒體軟件安裝，但是學(xué)生馬上第一次月考，必須復(fù)習(xí)。所以我讓學(xué)生背對過來坐，我站到教室后邊提問學(xué)生，學(xué)生一起回答，使整堂課有序進(jìn)行。
反思技能。每一課，每一單元過后都應(yīng)該有一個反思總結(jié)，這樣會使我們的教學(xué)成長更快。反思總結(jié)包括對教師教態(tài)尤其是站姿、口頭語、課堂趣味性、課堂完整性等等，總結(jié)過去是對未來最大的進(jìn)步。
半年過程中我的各項教學(xué)技能得到極大的提高，感謝王老師對我的指導(dǎo)以及學(xué)生與我的積極配合。頂崗實習(xí)的教學(xué)技能將使我以后教學(xué)工作更加順利的展開。最后仍以“我走過，我努力，我無悔”。
實習(xí)生工作總結(jié)13
一、實習(xí)單位及崗位簡介
（一）實習(xí)單位的簡介
通過對理論課的學(xué)習(xí)，我了解了人身保險的基本原理、各類保險產(chǎn)品種類和責(zé)任等相關(guān)知識。然而這只是停留在理論的層面，如何把它運(yùn)用到實踐中去就需要走向市場，就需要到保險公司、拜訪客戶等深入到保險業(yè)務(wù)的每一個環(huán)節(jié)。
此次我來到的是x分公司第四營業(yè)區(qū)。x公司（下面簡稱“x”，“公司”，“集團(tuán)”）于20xx年xx誕生于x，是中國第一家股份制保險企業(yè)，至今已發(fā)展成為融保險、銀行、投資等金融業(yè)務(wù)為一體的整合、緊密、多元的綜合金融服務(wù)集團(tuán)。公司為x聯(lián)合交易所主板及上海證券交易所兩地上市公司，股票代碼分別為x。
x擁有約45、3萬名壽險銷售人員及12萬余名正式雇員，各級各類分支機(jī)構(gòu)及營銷服務(wù)部門超過4400個。截至20xx年xx12月31日，集團(tuán)總資產(chǎn)為人民幣x億元，權(quán)益總額為人民幣x億元。20xx年xx，集團(tuán)實現(xiàn)總收入人民幣x億元，凈利潤人民幣x億元。從規(guī)模保費(fèi)來衡量，x壽險為中國第二大壽險公司；從保費(fèi)收入來衡量，x產(chǎn)險為中國第二大產(chǎn)險公司。
（二）實習(xí)崗位的簡介
本次我實習(xí)的崗位是x保險公司的保險代理人。自保險業(yè)問世以來，保險代理人便應(yīng)運(yùn)而生，并成為保險業(yè)務(wù)經(jīng)營不可或缺的部分。世界各國，凡是保險業(yè)發(fā)達(dá)的國家，保險代理也十分發(fā)達(dá)。目前，保險代理人在數(shù)量上，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了保險公司人員。我國多年來在廣大城鄉(xiāng)就形成了有保險代理處、代理人和保險服務(wù)員構(gòu)成的保險現(xiàn)代管理體系。自1992年后，國內(nèi)各保險公司大都推廣了x分公司率先采用的個人壽代理人營銷制度。個人營銷制度的迅速發(fā)展，為壽險市場的開拓和保險觀念的普及發(fā)揮了積極的作用。目前，我國壽險營銷員已經(jīng)150萬人。
保險代理從業(yè)人員雖然是代理保險公司招攬保險業(yè)務(wù)，但是他們的傭金卻是由保險公司進(jìn)行支付的，因而你不用擔(dān)心代理人再會額外加收保費(fèi)，更不必為保險公司與代理人的關(guān)系而產(chǎn)生疑問，認(rèn)為代理人會損害自身利益。實際上，在規(guī)范的保險市場上，保險代理從業(yè)人員的利益與客戶是休戚相關(guān)的，可以說客戶就是代理人的“上帝”，他們的收入是與銷售出去多少保單和提供什么程度的服務(wù)是有密切聯(lián)系的，因而兩者的利益是相通的。
二、實習(xí)內(nèi)容及過程
（一）實習(xí)內(nèi)容
1、了解保險公司形成體制、公司文化與發(fā)展史。具體了解x保險內(nèi)部的組織體系、管理體系，總公司、分公司、支公司、營銷部之間管理與責(zé)權(quán)利的劃分。
2、了解保險公司在展業(yè)、承保、理賠等業(yè)務(wù)流程和熟悉主要險種和相關(guān)單證。具體知道x保險在人壽保險、健康保險、意外傷害保險業(yè)務(wù)營銷中的主要環(huán)節(jié)、主要險種。
3、進(jìn)行市場調(diào)查，了解人們對保險的具體需求和認(rèn)識，保險營銷現(xiàn)狀并交流心得。具體向居民介紹x保險產(chǎn)品并力促成交。
（二）實習(xí)過程
實習(xí)的目的也就是學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)社會和工作上的許多知識。“紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行”，只有行動才能讓正確的理論和方法得以吸收和理解。但在保險公司更加強(qiáng)調(diào)行動的積極性，想法的先進(jìn)性，被動的學(xué)習(xí)工作，效果是低下的，所以，我們需要主動出擊。只有主動出擊才能使許多問題迎刃而解，許多知識才能盡快享用！在實習(xí)期間，我覺得這一點(diǎn)我做的不足，總是怕打擾同事的工作，所以不敢貿(mào)然請教他們關(guān)于工作之外的保險知識和工作經(jīng)驗，從而使我錯失了許多寶貴的求知經(jīng)驗。
在以后的日子里，我定會吸取此次教訓(xùn)，主動出擊，把握更多機(jī)會，獲得更多知識和經(jīng)驗。在x其工作流程可以簡單的總結(jié)為五個步驟：引導(dǎo)客戶、了解客戶、介紹產(chǎn)品、成交和售后服務(wù)。這五個步驟構(gòu)成一個銷售循環(huán)。其中售后服務(wù)包括收費(fèi)、保全、理賠、遞送生日卡或客戶服務(wù)報等。其中重要的環(huán)節(jié)就是：
第一，售前服務(wù)。其核心任務(wù)是樹立保險企業(yè)良好的形象，其主要服務(wù)內(nèi)容如下：
（1）通過實體環(huán)境、信息溝通、價格等的有形展示，建立保險企業(yè)良好專業(yè)形象。
（2）關(guān)心準(zhǔn)顧客個人及家庭健康狀況。
（3）協(xié)助準(zhǔn)顧客的事業(yè)。
（4）設(shè)計、制作針對準(zhǔn)顧客需求的險種、計劃書。
（5）準(zhǔn)確的銷售說明。
（6）每個營業(yè)部開設(shè)24個小時熱線聯(lián)系電話等。
第二，售中服務(wù)。其根本目的是促成交易，其主要服務(wù)內(nèi)容如下：
（1）建立客戶咨詢電話；
（2）親自送客戶體檢或財務(wù)檢查；
（3）為客戶盡量減少投保手續(xù)、流程，建立“綠色通道”；
（4）親自遞交保單；
（5）寄一份感激客戶投保的信等。
第三，售后服務(wù)。其目的在于提高客戶信心，避免保單失效以及顧客源，改善保險企業(yè)形象。良好的售后服務(wù)，有利于刺激保戶再加保，增加保源，提高續(xù)保率。如果提供了令客戶滿意的售后服務(wù)，就會產(chǎn)生轉(zhuǎn)介紹，這樣又會獲取新的銷售機(jī)會，新的銷售循環(huán)又開始了。工作方法有很多，如怎樣與客戶打交道，這包括怎樣去拜訪客戶，怎樣跟客戶講保險，怎樣為客戶做保險計劃，等等。
三、實習(xí)收獲與體會
在x實習(xí)的兩個月時間里我受益匪淺在思想上受到了深刻的教育。
一是吸收了x的優(yōu)秀文化。每一次早會都唱公司司歌，并高聲朗誦公司訓(xùn)導(dǎo)、服務(wù)宗旨、工作信條等，我覺得我已經(jīng)融入到了x這個溫暖的大家庭中。
二是進(jìn)一步認(rèn)識到保險不僅是一種風(fēng)險管理辦法，也是一種理財工具；保險代理人是在幫助別人，同時成就了自己。
三是懂得了要邁向成功沒有捷徑，除了要有樂觀的心態(tài)和毅力之外，更要擁有豐富的知識（Knowledge）、執(zhí)著的態(tài)度（Attitude）、熟練的技巧（Skill）和良好的習(xí)慣（Habit）這四個專業(yè)條件，擁有這些特質(zhì)可以讓我們比別人更容易成功。
四是增強(qiáng)了從事保險代理人等經(jīng)紀(jì)中介工作的光榮感、使命感和責(zé)任感
2、鞏固了理論知識，提高了實踐能力。
在學(xué)校學(xué)習(xí)了《保險學(xué)》《保險法》等理論知識，實習(xí)中將這些理論與實踐相結(jié)合。我很好地熟悉了“x兩全保險”“智盈人生”“吉星送寶（少兒險）”“世紀(jì)贏家”等x的'壽險產(chǎn)品，能向客戶講解這些產(chǎn)品，并能向客戶解釋《x兩全保險（分紅型）合同條款》《智贏人生合同條款》等。
3、培養(yǎng)了從事保險代理人工作的業(yè)務(wù)能力。實習(xí)中通過虛心學(xué)習(xí)，了解并熟悉了保險代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程，初步具備了保險代理人的工作能力。
4、提高了綜合素質(zhì)。
（1）向部門優(yōu)秀員工請教，掌握了一些好的工作方法。
（2）協(xié)助x經(jīng)理做了一些內(nèi)勤工作，不僅出色完成分配的工作任務(wù)并獲得好評，而且提高了自己的創(chuàng)新能力。同時，獲得了一些管理團(tuán)隊的方法。
（3）作為公司客戶服務(wù)質(zhì)量回訪中心的工作人員，對客戶進(jìn)行了電話調(diào)查，提高了自己與人溝通的能力。
5、為以后就業(yè)做了模擬和演練。
實習(xí)中，找到了自身狀況與社會實際需要之間的差距，如經(jīng)驗不足、對事情的處理不夠果斷等。我將及時補(bǔ)充相關(guān)知識，為正式工作做好充分的知識和能力準(zhǔn)備。
實習(xí)的日子里，在x優(yōu)秀企業(yè)文化的氛圍中，我接受了鍛煉，獲得了提高。對于這次畢業(yè)實習(xí)，我的體會有很多，其中最深刻的有三點(diǎn)：
1、做保險代理人首先是做人。我們同客戶打交道，首先要誠信，要善于與人溝通，這樣客戶才會信任我們。只有“人”做好了，保險才能做好。
2、做保險代理人是做一項事業(yè)。銀行保險代理專員是傳播保障福音的幸福天使，為廣大群眾防范人生風(fēng)險，讓每個家庭都擁有x。“幫助別人、成就自己”，這是一項偉大的事業(yè)。同時，做保險代理人是做一項不需要自己投入本錢的生意。所以我們要熱愛自己的工作，對保險事業(yè)懷抱著無比的信心。只有事業(yè)心強(qiáng)的人，才能做好保險。
3、做保險代理人需要一種奮斗精神。每天的工作都是戰(zhàn)斗。雖然說做保險勤奮不一定能成功，但不勤奮肯定不成功。只有不斷進(jìn)取，才能有成就。
在x實習(xí)的這段經(jīng)歷，對我以后無論從事保險這一行業(yè)還是其他行業(yè)，都會有很大的幫助。如果以后我選擇了保險這一行業(yè)，我將努力工作，做一個優(yōu)秀的保險代理人。
四、致謝
在此，我向x老師和x分公司四區(qū)的全體員工尤其是x經(jīng)理和x老師表示感謝，是董老師給我們推薦了實習(xí)單位，是x給我們提供了這樣一個很好的實習(xí)機(jī)會。同時也感謝與我一起實習(xí)的伙伴們，是他們的積極合作和敬業(yè)精神使得我的實習(xí)能夠順利進(jìn)行。對于即將邁出校園的我們，擁有著對未來的美好憧憬，擁有著一腔熱血、滿腔抱負(fù)和實現(xiàn)夢想的激情，正所謂“有夢就有希望”，而最后成功的人都是堅信“我一定，做得到”的人。所以，讓我們大步向前，勇敢地去迎接風(fēng)雨，面對挑戰(zhàn)，為了成功努力奮斗吧！
實習(xí)生工作總結(jié)14
兩周以來的測量實習(xí)，能夠用一句話來概括我的感受，那就是——苦并歡樂著!
記得第一周認(rèn)識實習(xí)時，我們都很興奮，一周下來我們感覺都很簡便，休息了兩天，開始測量實習(xí)，我跟著方教師找控制點(diǎn)，那時候每個人都還很興奮，以為接下來的一周應(yīng)當(dāng)也很簡便吧，其實不然。雖然有點(diǎn)幸苦，但我們每個人都學(xué)會了很多，很多僅有平常“多多逛街”才能學(xué)到的東西。
我喜歡思考，也喜歡總結(jié)，所以我總結(jié)出了以下幾點(diǎn)：
長大了，要試著去承擔(dān)一些職責(zé)。我們生來就有一種惰性，無論是個人，還是一個團(tuán)隊，如果是在一個惰性的氛圍中，那她(們)的效率必須不會很高，但如果每個人都有強(qiáng)烈的職責(zé)感，能夠努力去承擔(dān)一些職責(zé)，那么效率不僅僅提高了，并且任務(wù)也會完成的很好。
感染力很重要。在一個團(tuán)隊中，要想有好的氛圍，第一個提意見的人的思想是很重要的，因為之后的人都不免會有從眾心理。如果他(她)的想法是進(jìn)取的，那么會有人也會進(jìn)取的想一些問題。反之，則整個團(tuán)隊就陷入消極的氛圍中。所以，我們每個人都應(yīng)當(dāng)進(jìn)取的想問題。
多多思考。實習(xí)是什么，實習(xí)是將理論知識內(nèi)化為自我知識的過程。實習(xí)過程中僅有多多思考，才能多多消化知識，還能延伸出很多以前不明白的。
團(tuán)隊精神，同甘共苦。這是一個老生常談的詞，但在這種實踐中不得不提及，因為它無處不在，記得很清楚的是很多次我們在測量場地上吃午飯的;是我們都很早起床，然后在冷風(fēng)颼颼中作業(yè)，每個人都在打顫;是我們都扛著儀器摸著黑回家。這一切的苦與樂，我們都一齊承擔(dān)。同甘共苦，我們很歡樂!
學(xué)會妥協(xié)。妥協(xié)是最高的藝術(shù)，在合作的過程中，不免會有一些沖突，這時就需要我們冷靜下來想想問題的解決方法，每個人都做一些退讓，那么事情就容易解決了。
做最“卑微”的.工作，樹高傲的自尊。一個好的團(tuán)隊，需要每個人都勤奮一點(diǎn)，不怕臟、不怕累，而不是推三落四。僅有每個人都進(jìn)取的做每件事，才能到達(dá)實習(xí)的目的，使每個人都熟悉每一個環(huán)節(jié)。
要坦然。無論做事還是做人，我們都應(yīng)當(dāng)學(xué)會坦然應(yīng)對。記得圖畫到一半時，方教師指出我們作圖方法是錯的，我們曾想過將錯就錯;記得用卷尺量距離時我們曾想過只測量一次。但最終我們都沒這么做，此刻想起來，這是對的!坦然應(yīng)對，才是我們想要的人生。
要樂觀。每次我們發(fā)現(xiàn)做某件事有點(diǎn)困難，但一旦我們放手去做時，我們都發(fā)現(xiàn)其實并沒有我們想象的那么困難，一旦進(jìn)入狀態(tài)了，接下來就很快了。所以我們要樂觀，早早的開始做事吧。
實習(xí)生工作總結(jié)15
我于20xx年xx月xx日成為公司的試用員工，到今天x個月實習(xí)期已滿，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。
作為一個應(yīng)屆畢業(yè)生，初來公司，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處，該如何做好工作；但是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的文化，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。
我的工作崗位是信息管理及知識產(chǎn)權(quán)專員，在試用實習(xí)期間，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排，我曾在公司的研究所里學(xué)習(xí)工作了一個星期，期間熟悉了藥物基本的制作流程，跟隨研究人員進(jìn)出實驗室，做些有趣的化學(xué)實驗，令我意外的是，這些前輩們并沒有因為我是一個新手而認(rèn)為我礙手礙腳的，取而代之的卻是悉心的教導(dǎo)和一遍遍的'示范。
由于考慮到我的專業(yè)能力和目前所勝任的崗位的要求上不太相關(guān)，公司非常慷慨地給了我一周在__市知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)中心所開辦的__市專利工作者的公費(fèi)培訓(xùn)機(jī)會，在這短短的一周內(nèi)，讓我從對企業(yè)專利以及知識產(chǎn)權(quán)方面的知識一無所知徹底蛻變?yōu)橐粋�合格的專利工作者，獲益匪淺。在此，我真的很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)能給我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會，今后我一定會把所學(xué)的知識和技能全部用到自己的工作中去，為公司做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
20xx年x月xx日至20xx年x月xx日，為了更快的適應(yīng)公司的生產(chǎn)工藝和節(jié)奏進(jìn)度，領(lǐng)導(dǎo)讓我參加了由xx公司所舉辦的培訓(xùn)，明白了這次培訓(xùn)的最終目的是要讓我公司的產(chǎn)品通過審核認(rèn)證，在這幾天內(nèi)，我又了解了一些關(guān)于硫酸羥氯喹的生產(chǎn)流程和制作工藝。這次培訓(xùn)又讓我加大了對公司的了解和認(rèn)識，非常值得。
雖然這些工作是我以前從未接觸過的，和我的專業(yè)知識相差也較大；但是各部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)，使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司的整個操作流程。
經(jīng)過這幾個月，我現(xiàn)在已經(jīng)能夠試著做起專利的分析報告，整理部門內(nèi)部的各種資料，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)，同事進(jìn)行資料的搜集和分類，從整體上配合公司的運(yùn)作流程。當(dāng)然我還有很多不足，處理問題的經(jīng)驗方面有待提高，團(tuán)隊協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力。
這是我的第一份工作，這_個月下來我學(xué)到了很多，感悟了很多；看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價值，和公司一起成長。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來！
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