市場部年度個人工作總結

　　總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，不如靜下心來好好寫寫總結吧。但是總結有什么要求呢？以下是小編為大家整理的市場部年度個人工作總結，希望能夠幫助到大家。

　　時間一晃而過，彈指間，20xx年已過去。過去的一年在公司領導和其他部門同事們的悉心關懷和指導下，市場部開展了一系列工作，積累了一些寶貴的經驗，從中也取得了一點收獲，也認識到了市場部在工作中的一些不足。現將一年來的工作總結如下：

　　一、市場工作回顧及分析。

　　（一）工作回顧。

　　1、市場的布局：20xx年在去年2個地區(qū)市有業(yè)務的基礎上，先后又開拓了濟南、濟寧、棗莊、聊城、德州、東營等市的業(yè)務，市場業(yè)務量的增大，為完成公司年初制定的奮斗目標奠定了基礎。

　　2、合同的簽訂：全年完成簽訂的合同350份左右，其中檢測合同267份，現狀評價合同35份，預評價合同21份，控制效果評價17份，公共場所評價合同7份，通風系統(tǒng)評價合同2份等。

　　3、業(yè)務培訓：年初針對市場發(fā)展情況，組織新老業(yè)務員的培訓。特別是對新發(fā)展的8名區(qū)域經理，組織學習了《職業(yè)病防治法》有關內容。公司領導講解了做好市場業(yè)務需要的注意事項，老業(yè)務員講解了如何與企業(yè)溝通，怎樣為企業(yè)服務的經驗。提高了新加入業(yè)務經理的業(yè)務知識和做好市場的工作能力，為完成任務打下基礎。

　　4、加大市場管理力度：定期不定期與市場工作人員電話聯系了解市場情況，及時掌握市場人員動態(tài)，幫助解決市場人員遇到的難題。對簽訂的合同逐一進行編號登記，并填寫《合同匯總表》，根據流程進行傳遞。并監(jiān)督合同落實情況。對已完成的合同內容督促市場人員落實回款情況。

　　5、為提高公司的知名度，做好企業(yè)宣傳工作。市場部今年先后在沂水，聊城，濱州，三個地市縣服務大廳的《中介機構服務平臺》進行了登記注冊。為市場業(yè)務的開展提出了很大的幫助。

　　6、協同工作。積極配合檢測部、評價部，做好各項工作。全年出車檢測100多車次。安全行車里程10萬多公里。順利完成了各項保障任務。工作銜接順暢有力。

　　7、合同的整理方面，完成合同登記350多份，為落實合同市場部和財務配合對完成合同檢測評價的項目未到款項進行了催款。為了公司的長遠發(fā)展和業(yè)務的連續(xù)性，對全年的合同進行了梳理，對企業(yè)名稱、聯系人、電話進行了登記造冊，保持業(yè)務聯系。

　　（二）、工作分析。

　　1、20xx年度工作分析。全國經濟形勢不好市場競爭壓力大的情況下，市場人員積極開展工作，克服各種困難。為公司的業(yè)務立下了不少功勞。

　　2、20xx年度的工作不足。

　　（1）市場管理不到位，管理制度不完善未能形成一套完整的管理制度，對市場人員的把控力度不夠。獎勵機制，未能及時落實，影響了市場人員的積極性。

　　（2）市場人員業(yè)務水平雖然年初對市場人員進行了一次業(yè)務培訓。業(yè)務培訓沒有常態(tài)化，使得市場人員未能真正掌握業(yè)務知識。在洽談業(yè)務時，不能給企業(yè)以正確解釋職業(yè)危害的重要性。

　　（3）簽訂合同不規(guī)范，在簽訂合同時未能嚴格按照合同內容認真填寫。存在錯字、漏項等問題，造成合同傳遞過程中和報告編制出現問題。

　　（4）服務不到位。市場人員認為簽訂合同就完事，對后期的跟蹤服務不夠。

　　（5）由于市場投入少，市場人員少，市場開拓力度不夠，影響公司的效益。

　　（6）培養(yǎng)自己的業(yè)務人員少，兼職業(yè)務人員多。不利于公司的長遠發(fā)展。

　　（7）報告編制慢，而且問題較多，對公司的信譽有一定的影響，進而對市場的發(fā)展產生負面的影響。

　　（8）由于簽訂合同不慎，無法履行合同，造成費用無法第一時間追回。

　　（三）20xx年工作計劃。

　　1、制定完善的市場管理制度，加大對市場人員的管控，加大對市場的投入，調動市場人員的積極性。

　　2、繼續(xù)開拓市場，壯大市場隊伍。鞏固原有的市場，逐步開拓新的市場。20xx年達到全省每個地區(qū)爭取都有專職的市場人員。開展業(yè)務遍布全省。重點培養(yǎng)一批自己公司的市場業(yè)務人員，提高他們的業(yè)務水平，增強服務意識完善獎勵制度，調動市場人員的積極性。

　　3、多方位進行市場宣傳，利用網絡宣傳等手段提高公司的知名度和信譽度，為企業(yè)服務好，確保業(yè)務的連續(xù)性，提高公司的效益。

　　4、負責完成公司領導下達的各項任務。

　　以上是我們市場部20xx年度工作總結，俗話說“點點滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作中遇到任何困難我們都要不斷積累經驗，與各位同事一起共同努力，勤奮工作，刻苦學習，努力提高市場部自身業(yè)務素質，為公司的發(fā)展做出最大的貢獻。

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