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    辦公室管理制度

    時間:2023-07-10 10:08:24 管理制度 我要投稿

    辦公室管理制度(精選)

      隨著社會不斷地進步,很多場合都離不了制度,制度是在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規(guī)范。那么你真正懂得怎么制定制度嗎?下面是小編為大家整理的辦公室管理制度,僅供參考,歡迎大家閱讀。

    辦公室管理制度(精選)

    辦公室管理制度1

      一、辦公紀律

      1、自覺遵守學校的作息時間。按時上下班,如遇特殊情況需短時間離開崗位,應向組室負責人請假。

      2、文明辦公,保持辦公室內(nèi)安靜,提高工作效率;忌做有害他人工作的事情;構建和諧的辦公環(huán)境。

      3、保持辦公室衛(wèi)生整潔,辦公用品、各種用具應陳放整齊有序。

      4、按時認真地做好本組室及走廊的衛(wèi)生值日工作。

      5、準時參加校、組室臨時性會議,升旗儀式等,且嚴格遵守會場紀律。

      6、教師子女原則上不擅進辦公室,以免影響教師辦公。

      7、最后離開辦公室者要關閉門窗、切斷電器電源。

      二、電腦管理使用

      1、辦公電腦為學校所有,電腦使用人為唯一保管責任人,如因使用不當、子女隨意操作等造成電腦損壞,由保管責任人負全部責任。

      2、不準私自拆卸電腦,調(diào)換配件;電腦使用中出現(xiàn)非人為的.硬件故障需要維修,請與相關電腦教師聯(lián)系。

      3、辦公電腦應正確使用,倍加愛護,做到人走關機,斷電過夜,節(jié)約用電,延長電腦使用壽命。

      4、嚴禁在上班時間利用電腦聊天、玩游戲,看電影,聽音樂等,各組室負責人有權利和義務督管本室人員。

      5、教師應把電腦作為教學的工具,如制作課件、運用多媒體教學、查閱資料等;并通過網(wǎng)絡拓寬專業(yè)知識提高教學能力。

    辦公室管理制度2

      1、辦公室財產(chǎn)保管。如有借出物品,一定要登記并及時催還。

      2、將工作內(nèi)容及時登記在日志上。收到請柬、文件時,必須及時通知相關人員并及時登記備忘。做好交接工作:做了什么事,那些事已經(jīng)處理,那些事情還需要處理,請記在值班日志中。

      3、按時到崗,觀察辦公室的整潔和衛(wèi)生狀況,根據(jù)情況打掃衛(wèi)生,不得在辦公室喧嘩、吵鬧,營造良好的工作環(huán)境。

      4、有領導前來會議,要主動打招呼、倒茶,熱情接待。

      5、要熟悉院辦老師及相關領導,見到老師要尊敬稱呼。

      6、接聽電話時,主動客氣應接相關工作,面向不同部門、單位、人、事。聯(lián)系相關具體老師,急事馬上匯報,并作好記錄。

      7、值班必須簽到,代班的同學需寫清楚幫誰代班。有特殊情況必須提前請假。

      8、下班時要整理好辦公桌。關閉所有電器。

      9、如辦公室沒開門則及時與xx聯(lián)系。

      10、熟悉本部門工作情況,嚴禁在辦公室做與值班無關的`事。

      11、培養(yǎng)后備干部:相關工作建檔和部門工作運行情況、開展情況,負責人加強業(yè)務指導。

      12、本制度自XX年x月xx日正式執(zhí)行,請各值班人員認真貫徹,嚴格執(zhí)行!

    辦公室管理制度3

      一、總則:

      為加強辦公室人員工作行為管理,維護公司良好形象,特制定本規(guī)范制度,明確要求,規(guī)范行為,創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍。

      1、愛崗敬業(yè),恪盡職守,認真負責的完成工作任務。對各項工作任務不折不扣的按程序辦理,不省略、不簡化、不拖拉。領導交辦的事務要迅速處理,并及時匯報辦理結果,做到件件有著落,事事有回音。

      2、嚴守工作紀律,遵守作息時間。不遲到,不早退,有事要請假。不在辦公時間串崗閑聊,不做與工作無關的事。

      3、尊敬同事,待人真誠。同事之間友好相處,平等對待,虛心學習他人的長處和優(yōu)點,互相團結,互相幫助。

      4、關愛集體,愛護公物。積極參加各項活動,維護企業(yè)榮譽和形象。

      5、不斷提高自身素質(zhì),刻苦學習,勤奮工作,主動承擔任務,創(chuàng)新工作方法,甘于吃苦,自覺奉獻。

      6、誠實守信,言行一致。做到“今日事、今日畢”,“當日情、當日報”。

      7、工作時間內(nèi)不脫崗,迅速、準確、及時地做好上情下達,確保政令暢通。

      8、請假人員須事先安排好工作,非特殊、緊急情況,不得用電話或請人代假。

      9、正常工作期間,辦公室人員外出要向部門經(jīng)理及總經(jīng)理告知去向,并保證通信暢通,便于聯(lián)系。

      10、要遵守保密條例。不該說的不說,不該做的不做,不該問的不問,做到辦事有規(guī)距,不能破規(guī)矩。

      11、自覺保持辦公環(huán)境的整潔有序,離開座位時,將椅子推進桌斗并保持桌面潔凈。

      二、來賓接待

      1、本著熱情、周到的原則,認真做好來賓接待工作,給來賓留下良好印象。

      2、當客人來訪時,應主動從座位上站起來,禮貌詢問來訪事由,如有具體業(yè)務應引領至相關部門,如探訪領導,應先請客人在辦公室接待區(qū)等候,告知被探訪領導,經(jīng)同意后引領至領導辦公室。如領導無空會見,應委婉謝客,請客人另約時間。注意應始終面帶微笑。切忌態(tài)度生硬。

      3、客人落座后,應及時為其送上飲料。遞送水杯應把水杯把手遞向客人,退后一步后再轉身退出。

      4、客人來訪應注意介紹禮節(jié)。介紹行為應大方得體。介紹的原則是將級別低的介紹給級別高的;將年輕的介紹給年長的,將未婚的介紹給已婚的,將男性介紹給女性,將本國人介紹給外國人。介紹同行人員應先介紹級別高的,再按職位高低依次介紹,也可以先介紹女士或年長者。

      5、遞送名片時應用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角,讓文字正面朝向對方,接名片時要用雙手,并認真看一遍上面的內(nèi)容。如果接下來與對方談話,不要將名片收起來,應該放在桌子上,并保證不被其他東西壓起來,這會使對方感覺你很重視他。參加會議時,應該在會前或會后交換名片,不要在會中擅自與別人交換名片。

      6、與人握手時應注意:愉快的握手是堅定有力,這能體現(xiàn)你的信心和熱情,但不宜太用力且時間不宜過長,幾秒鐘即可。如果你的手臟或者很涼或者有水、汗,不宜與人握手,只要主動向對方說明不握手的原因就可以了。女士應該主動與對方握手,同時不要戴手套握手。

      三、電話禮儀

      1、重要的'第一聲:當我們打電話給某人,若一接通,就能聽到對方親切、優(yōu)美的招呼聲,心里一定會很愉快,使雙方對話能順利展開,對方也會有較好的印象。在電話中,只要稍微注意一下自己的行為就會給對方留下完全不同的印象。同樣說:“您好,這里是華羽家具”。但聲音清晰、悅耳、吐字清脆,給對方留下好的印象,對方對其所在單位也會有好印象。因此接電話時應有“我代表公司形象”的意識。接電話必須使用普通話,嚴禁使用“喂、你找誰,等不文雅用語”。

      2、要有喜悅的心情:打電話時我們要保持良好的心情,這樣即使對方看不見你,但是從歡快的語調(diào)中也會被你感染,給對方留下極佳的印象,由于面部表情會影響聲音的變化,所以即使在電話中,也要抱著“對方看著我”的心態(tài)去應對。

      3、清晰明朗的聲音:打電話過程中絕對不能吸煙、喝茶、吃零食,即使是懶散的姿勢對方也能夠“聽”得出來。如果你打電話的時候,彎著腰躺在椅子上,對方聽你的聲音就是懶散的,無精打采的,若坐姿端正,所發(fā)出的聲音也會親切悅耳,充滿活力。因此打電話時,即使看不見對方,也要當作對方就在眼前,盡可能注意自己的姿勢。

      4、認真清楚的記錄:隨時牢記5WIH技巧,所謂5W1H是指① When何時② Who何人③ Where何地④ What何事⑤ Why為什么⑥ HOW如何進行。在工作中這些資料都是十分重要的。對打電話,接電話具有相同的重要性。電話記錄既要簡潔又要完備,有賴于5WIH技巧。

      5、了解來電話的目的:上班時間打來的電話幾乎都與工作有關,公司的每個電話都十分重要,不可敷衍,即使對方要找的人不在,切忌只說“不在”就把電話掛了。接電話時也要盡可能問清事由,避免誤事。我們首先應了解對方來電的目的,如自己無法處理,也應認真記錄下來,委婉地探求對方來電目的,就可不誤事而且贏得對方的好感。

      6、掛電話前的禮貌:要結束電話交談時,一般應當由打電話的一方提出,然后彼此客氣地道別,說一聲“再見”,再掛電話,不可只管自己講完就掛斷電話。

      四、文件管理

      1、文件的起草要全面、客觀、完整地體現(xiàn)工作意圖,合理使用文種,符合格式要求,重點突出,觀點鮮明,結構嚴謹,條理清楚,語言簡潔,通俗易懂。

      2、文件在送上級審批或簽發(fā)之前,必須反復核對確保無誤。

      3、打印、發(fā)放文件必須經(jīng)相關上級審核后方可印發(fā)。

      4、凡正式行文應加蓋單位公章。使用印章必須報經(jīng)總經(jīng)理批準同意,對需加蓋印章的文書內(nèi)容必須認真審閱,尤其是一些特殊情況用印,更要審閱清楚,嚴禁擅自用印,非特殊情況不得攜印外出。蓋印要嚴肅認真,蓋出的印章要端正、清晰、直觀便于識別,不能蓋歪和顛倒,不能壓正文。印章不能蓋在空白紙上。對有相片的證書、證件用印,不宜將印章蓋人臉部,文件用印應壓年蓋月。

      5、打印文件要注意保存原稿,應將原稿與一份成文一并存檔保留,以備查閱。

      6、印發(fā)文件要做到文面清晰,字體適當,用紙規(guī)范,美觀大方。

      7、按照檔案管理工作要求,及時做好各類文件歸檔、留存及銷毀工作。

      五、文印、電腦管理

      1、文印人員按公司規(guī)定按時打印公司相關文件。

      2、公司禁止私自打印個人資料以及一切與公司無關的資料。如有違反,依據(jù)情節(jié)輕重給予罰款處理。

      3、辦公室人員遵守公司的保密規(guī)定,輸入電腦的信息屬公司機密,未經(jīng)批準不準向任何人提供、泄

      露。違者視情節(jié)輕重給予處理。

      4、辦公室人員必須按照要求和規(guī)定采集、輸入、輸出信息,為工作和有關部門決策提供信息資料。(采

      集、輸入信息以及時、準確、全面為原則。)

      5、信息載體必須安全存放、保管,防止丟失或失效。任何人不得將信息載體帶出公司。

      6、辦公室人員應愛護各種設備,降低消耗、費用。對各種設備應按規(guī)范要求操作、保養(yǎng)。發(fā)現(xiàn)故障,

      應及時報請維修,以免影響工作。

      7、嚴禁工作期間上網(wǎng)聊天、看電影、玩游戲等做各種與工作無關事。如有違犯,發(fā)現(xiàn)一次按罰款10

      元一次處理,屢犯者將從嚴處罰。

      8、電腦室設備應由專業(yè)人員操作、使用。禁止非專業(yè)人員操作、使用,否則,造成設備損壞的應照

      價賠償。

      六、會議室管理

      1、為確保會議室的合理使用,將指定前臺接待員對會議室進行有效管理。各部門在使用會議室之前,至少提前半天向行政部進行預定,由行政部合理安排。

      2、會議室使用完畢后,使用部門應及時進行現(xiàn)場整理、儀器設備復位,個人物品和垃圾請隨即帶離現(xiàn)場避免影響后面部門的使用。

      七、辦公用品領用規(guī)定

      1、采購:采購工作要科學、合理,增強透明度。采購前,應做好市場調(diào)查,充分掌握欲購物品的性能、價格及附加優(yōu)惠條件,貨真價實,物美價廉。由行政部統(tǒng)一采購,以便降低采購成本。

      2、入庫:對采購回的辦公用品進行入庫登記,庫存辦公用品的種類和數(shù)量要科學確定,合理控制。常用、易耗、便于保管和適于批量采購的辦公用品可適量庫存。避免不必要的儲存或過量積壓,確保供應好、周轉快、消耗低、費用省。

      3、領用:員工因工作需要,申領人應前臺辦理申領手續(xù),行政將視工作需要發(fā)放辦公用品。

      4、回收:員工離職后,應將辦公用品交還行政,對于價值貴重的辦公用品及設備,如果發(fā)生丟失損壞,應折價賠償,在工資中扣除。

      八、以上規(guī)定既公布之日起生效,如有違犯將視情節(jié)輕重作出相應處罰!

      辦公室管理制度

      一、辦公室管理條例

      第一章總則

      第一條為加強公司管理,維護公司良好形象,特制定本規(guī)范,明確要求,規(guī)范行為,創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍。

      第二章細則

      第二條服務規(guī)范:

      1.儀表:公司職員工應儀表整潔、大方;

      2.微笑服務:在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場合,應注釋對方,微笑應答,切不可冒犯對方;

      3.用語:在任何場合應用語規(guī)范,語氣溫和,音量適中,嚴禁大聲喧嘩;

      4.現(xiàn)場接待:遇有客人進入工作場地應禮貌勸阻,上班時間(包括午餐時間)辦公室內(nèi)應保證有人接待;

      5.電話接聽:接聽電話應及時,一般鈴響不應超過三聲,如受話人不能接聽,離之最近的職員應主動接聽,重要電話作好接聽記錄,嚴禁占用公司電話時間太長。

      第三條辦公秩序

      1.工作時間內(nèi)不應無故離崗、串崗,不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩,確保辦公環(huán)境的安靜有序。

      2.職員間的工作交流應在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進行(大廳、會議室、接待室、總經(jīng)理室)或通過公司內(nèi)線電話聯(lián)系,如需在個人工作區(qū)域內(nèi)進行談話的,時間一般不應超過三分鐘(特殊情況除外)。

      3.職員應在每天的工作時間開始前和工作時間結束后做好個人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作,保持物品整齊,桌面清潔。

      4.各部門專用的設備由其部門指定專人定期清潔,公司公共設施則由辦公室負責定期的清潔保養(yǎng)工作。

      5.發(fā)現(xiàn)辦公設備(包括通訊、照明、影音、電腦等)損壞或發(fā)生故障時,員工應立即向辦公室報修,以便及時解決問題。

      第三章責任

      本制度的檢查、監(jiān)督部門為公司辦公室共同執(zhí)行,違反此規(guī)定的人員,將給予50-100元的扣薪處理。

      二、辦公室物資管理條例

      第一章總則

      為使辦公室物資管理合理化,滿足工作需要,合理節(jié)約開支,特制訂本規(guī)定,此規(guī)定的執(zhí)行部門為辦公室。

      第二章物資分類

      1.公司辦公室物資分為低值易耗品、管制品、貴重物品、實物資產(chǎn)。

      2.低值易耗品:筆、紙、電池、訂書釘、膠水等

      3.管制品:訂書機、打洞機、剪刀、美工刀、文件夾、計算器等

      4.個人保管物品:個人使用保管的三百元以上并涉及今后的費用開銷的物資;

      5.實物資產(chǎn):物資價格達300元以上,如:空調(diào)、計算機、攝像機、照相機。

      第三章辦公用品物資采購

      1.公司辦公用品物資的采購,原則上由辦公室統(tǒng)一購買,屬特殊物資經(jīng)辦公室同意,可由申購部門自行購買。

      申購物品應填寫物品申購單,300元以內(nèi)物品申購交部門經(jīng)理同意,辦公室批準;300元以上(含300元)部門主管同意,辦公室審核,總經(jīng)理審批。

      2.物資采購由辦公室指定專人負責,并采取以下方式:

      1)定點:公司定大型超市進行物品采購。

      2)定時:每月月初進行物品采購。

      3)定量:動態(tài)調(diào)整,保證常備物資的庫存合理性。

      4)特殊物品:選擇多方廠家的產(chǎn)品進行比較,擇優(yōu)選用。

      第四章物資領用管理

      1.公司根據(jù)物資分類,進行不同的領用方式:

      2.低值易耗品:直接向辦公室物品保管人員簽字領用

      3.管制品:直接向辦公室物品保管人員簽字領用

      4.貴重物品:根據(jù)專立文件的領用程度來領用

      5.實物資產(chǎn):由辦公室設立實物資產(chǎn)管理臺帳,以準確記錄固定資產(chǎn)的現(xiàn)狀

      第五章公司物資借用

      1.凡借用公司辦公器材,需填寫物資借用單,并由部門主管簽字認可

      2.借用物資超時未還的,辦公室有責任督促歸還

      3.借用物資發(fā)生損壞或遺失的,視具體情況照價或折價賠償

      第六章附則

      1.新進人員到職時有管理部門通知,向辦公室領用辦公物品;人員離職時,必須向辦公室辦理辦公物品歸還手續(xù),未經(jīng)辦公室認可的,其它部門不得為其辦理離職手續(xù)。

      2.辦公室有權控制每位員工的辦公物品領用總支出。

      3.本辦法由人事部解釋、補充、修改時亦同,經(jīng)總經(jīng)理批準頒行。

      三、傳真使用管理辦法

      (一)、總則:為加強公司傳真使用管理,特制定本辦法。

      (二)、使用范圍

      1.本辦法適用于公司使用傳真機的各種情況。

      2.使用范圍包括本地、國內(nèi)、國際傳真。

      (三)、傳真的接收管理

      1.傳真件的接收納入公司收發(fā)管理辦法范圍內(nèi),由收發(fā)員統(tǒng)一接收。

      2.傳真件接收后,填寫收件登記簿,并及時分發(fā)收件部門和人員。涉及公司事務的原件在行政部留存,業(yè)務部門留復印件。

      3.公司傳真機應隨時處地開機接由狀態(tài)。

      (四)、傳真的發(fā)送管理

      1.各部門和人員發(fā)送傳真,由收發(fā)員統(tǒng)一發(fā)送;重要文件可由當事人親自發(fā)送。

      2.傳真發(fā)送,須經(jīng)領導批準,填寫發(fā)文登記簿表,并及時發(fā)送出去;因故不能發(fā)送,應及時通知有關當事人迅速另行處理。

      3.傳真原件留存行政部。

      (五)、附則

      傳真電話不能被占為普通電話使用,以免延誤傳真收發(fā)。

      四、公司值班管理條例

      一、總則:為保障公司正常工作秩序不間斷和財物安全,特制定本制度。

      二、管理體制

      1.員工值日:公司依據(jù)自身情況,設立公司或部門值日制度;

      2.部門主管值班:公司依據(jù)自身情況,設立公司部門主管值班制度。

      三、管理要點和內(nèi)容

      (一).員工值日。

      1.目的:維護公司日常工作秩序,及時聯(lián)絡、處理事務;

      2.一般以工作時間為責任時間;

      3.值班要點:

      1).巡察辦公場所保潔情況;

      2).電話記錄、處理、轉送;

      3).領導交辦任務。

      (二).部門主管值班

      1.目的:以公司業(yè)務工作為主;

      2.一般以下班時間或節(jié)假日為值班時間;

      3.值班要點:

      1).接待下班后來客;

      2).處理未完成工作;

      3).處置下班后的突發(fā)、緊急事件;

      4).值班人員接打值班電話,應記錄來電時間、單位、授話人、主要內(nèi)容;

      5).值班接待來賓要記錄來訪時間、單位、來訪人、主要內(nèi)容,提出處理意見;

      6).值班人員要按規(guī)定準確填寫值班日志。

      四.值班規(guī)定

      1.遵守值班紀律,按時交接班,有事須先請假,以便安排臨時代替人員;

      2.值班時堅守崗位,不得聚眾打牌、看電視、嗑睡;

      3.在規(guī)定的時間做好防盜、防火等工作,尤其加強對重點部位的監(jiān)管;

      4.接待來賓外松內(nèi)緊、熱情招呼,具有高度警惕性,善于鑒別來人意圖,要守口如瓶,不能隨便亂說;

      5.值班人員密切關注領導活動行蹤,遇到緊急情況即能取得聯(lián)系,須將公安、消防、醫(yī)院、供水、供氣、供電、通訊等部門及火車、飛機、出租車的地址、電話、路線等信息置于明顯處,以備應急需要;

      6.遇到緊急事件,首先要冷靜,敢于負責,一方面大膽采取應急措施,以免貽誤;另一方面及時匯報主管領導或和公安部門報警。

      五.接聽值班電話應注意:

      1.禮貌相待:不論打進、接入,應主動通報公司名稱、職務、姓名,如對方未通報,應客氣詢問清楚;

      2.使用語言文明,切忌粗聲粗氣;

      3.對重要或較長的電話內(nèi)容,可請對方復述一遍;

      4.對要求打公司領導的電話,首先問清對方的單位名稱、職務、姓名,然后婉轉回答“請您稍等,我給您找一下”之類的話再處置;

      5.對打聽事情、咨詢類擔心條態(tài)度和藹、禮貌對待、恰到好處地回答;

      6.除緊爭情況隨時報告外,一般將若干電話內(nèi)容集中到一起,有條理地予以報告;

      7.加大節(jié)假日值班力量,由公司部門主管帶班,征求下屬中同意后排定值班表,印發(fā)各有關部門和人員;

      8.根據(jù)需要,可安排公司單身職工多兼值班工作,并給予適當?shù)募影嘌a貼。

    辦公室管理制度4

      一、工作服裝的制發(fā):

      1、工作服裝的制作由管理部統(tǒng)籌招商承制,按員工實有人數(shù)加制10%至15%以備新進人員之用,分支機構如有特殊原因可比照此項辦法在當?shù)卣猩坛兄疲匦鑼⒅谱饔媱濐A算會管理部后辦理。

      2、每一員工每年制發(fā)夏冬服各一套為限列入年度預算。

      3、員工到職完成保證資料后即可領取工作服(臨時工及包工均不發(fā)服裝)。

      4、制發(fā)服裝時由各部門依據(jù)人數(shù)造具領用名冊蓋章領用。

      5、工作服數(shù)量

      夏服:男性員工淺藍色短袖襯衣一件,深灰色西褲一條。女性員工淺藍色短袖襯衣一件,深灰色短裙一條。

      冬服:一律制發(fā)深灰色茄克一件同色長褲一條。

      數(shù)量:男女性員工每年制發(fā)夏、冬服裝各一套。

      6、工作服裝大小尺碼由承制商制成樣裝由員工套量而定。

      二、換季:

      每年以四月、十一月為換裝時間。

      三、服裝穿著規(guī)定:

      1、穿著工作服即代表本公司之精神,必須保持整潔,假日可免穿著。

      2、為方便工作,工作服可以著出廠外。

      四、使用年限:

      1、工作服穿著及保管以一年為期,按領用之日起算。

      2、工作服如未達使用年限遺失或故意損壞者,應按原價賠償。

      3、離職員工如領用服裝未屆保管年限應即繳還,如未繳還者,在其薪資內(nèi)扣還。

      五、工作服裝制發(fā)費用由各部門按實發(fā)數(shù)量分攤。

      六、各部門未達該期營業(yè)目標不賺錢時,及全公司未達到營業(yè)總目標均不制發(fā)上項工作服裝(如經(jīng)總經(jīng)理核準者不在此限)。

    辦公室管理制度5

      第一章 總則

      第一條 辦公室是公司的綜合性、服務性、行政事務性部門,辦公室工作好壞體現(xiàn)全公司的工作面貌和業(yè)務水平,因此全公司人員必須積極配合辦公室的工作。

      為完善公司的行政管理機制,建立規(guī)范化的行政管理,提高行政管理水平和工作效率,使公司各項行政工作有章可循、照章辦事,特制訂本規(guī)章制度。

      第二章 細則

      第一條 服務規(guī)范

      1、 儀表:公司職員應儀表整潔、大方。

      2、 微笑服務:在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場合,應注視對方,微笑應答,切不可冒犯對方。

      3、 用語:在任何場合應用語規(guī)范,語氣溫和,音量適中,嚴禁大聲喧嘩。

      4、 現(xiàn)場接待:遇有客人進入工作場所應禮貌問、答,熱情接待。

      5、 電話接聽:接聽電話應及時,一般鈴響不應超過三聲,如受話人不能接聽,離之最近的職員應主動代接聽,重要電話做好接聽記錄,嚴禁占用公司電話時間太長。

      第二條 辦公秩序

      1、 工作時間內(nèi)不應無故離崗、串崗,不得閑聊、吃閑散零食、大聲喧嘩,確保辦公環(huán)境的安靜有序。

      2、 職員間的工作交流應在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進行(大廳、會議室、接待室、領導辦公室)或通過公司內(nèi)線電話聯(lián)系,如需在個人工作區(qū)域內(nèi)進行談話的,時間一般不應超過三分鐘(特殊情況除外)。

      3、 職員應在每天的工作時間開始前和工作時間結束后做好個人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作,保持物品整齊,桌面清潔、整齊。

      4、 部門、個人專用的設備由部門指定專人和個人定期清潔,公司公共設施則由公司相關人員負責定期的清潔保養(yǎng)工作。

      5、 發(fā)現(xiàn)辦公設備(包括通訊、照明、電腦燈)損壞或發(fā)生故障時,職員應立即向辦公室報修,以便及時解決問題。

      6、 吸煙應到規(guī)定的區(qū)域范圍內(nèi)(如接待室、會客室等),禁止在辦公室(辦公座位上)吸煙。

      7、 不準用公司電話打私人電話或信息電話,不準占用本部電話談論與工作無關的事,上班時間不準利用電腦上網(wǎng)打游戲、看視頻。

      第三條 辦公禮儀規(guī)范

      1、 職員必須儀表端莊、整潔。具體要求如下:

      (1)頭發(fā):職員頭發(fā)要經(jīng)常清洗,保持清潔;男性職員頭發(fā)不宜過長。

      (2)指甲:職員指甲不能太長,應經(jīng)常注意修剪;女性職員涂指甲油應盡量用淡色。

      (3)胡須:男性職員胡須不宜留長,應注意經(jīng)常修剪。

      (4)女性職員化妝應盡量給人以清新健康的印象,不能濃妝艷抹,不宜用香味濃烈的香水。

      2、 辦公室職員上班服裝應穿整潔、大方,不宜穿奇裝異服,具體要求如下:

      (1)襯衫:無論什么顏色,襯衫的領子和袖口都不能污穢。

      (2)女性職員應保持服裝淡雅得體,不得穿著過分華麗或低胸、暴露的服裝。

      (3)不得袒胸露背。

      3、 在公司內(nèi)職員應保持優(yōu)雅的姿勢和動作,具體要求如下:

      (1)站姿:兩腳腳跟著地,腳尖離開約45度,腰背挺直,胸膛自然,頸脖伸直,頭微向下,使人看清你的面孔。兩臂自然,不聳肩,身體重心在兩腳中間。

      (2)坐姿:坐下后,應盡量坐端正,并把雙腳平行放好,不得傲慢的把腳向前伸或向后伸,或俯視前方。要移動椅子的位Z時,應先把椅子放在應放的地方,然后再坐下去。

      (3)公司內(nèi)與同事相遇應點頭表示致意。

      (4)握手時用普通站姿,并且視對方眼睛。握手時脊背挺直,不彎腰低頭,要大方熱情,不卑不亢。伸手時同性間應先向地位低或年紀輕的,異性間應先向男方伸手。

      (5)遞交物件時,如遞交文件等,要把正面、文字對著對方的方向遞上去,如是水筆,應把筆尖向著自己,使對方容易接著,至于刀子或剪刀,應把刀劍向著自己。

      第三章 辦公室員工考核制度

      第一條 基本制度

      1、 進入辦公室必須著裝整潔。

      2 、 在辦公室禁止喧嘩、說笑、打鬧,說粗話、臟話。

      3 、 愛護辦公室的各項設施,隨時保持辦公室干凈、整潔、營造一個良好的工作環(huán)境。

      4 、 不得利用辦公室會客、聚會、不得在辦公室吸煙。

      5 、 各部門務必及時、認真遞交下周、下個月的工作計劃和上一月的工作總結。

      6 、 辦公室工作由辦公室人員全面負責,其他部門予以配合。

    7 、 不準私自動用辦公室物品,如需應向辦公室登記并做好領取記錄。

      第二條 會議制度

      1 、 參會時,不遲到、不早退;有病、有事的確不能出席會議者應先請假,同意后方有效。

      2 、 會議記錄人員參會時,務必做好會議記錄,以便及時安排和布Z工作。

      3 、 每次總經(jīng)理例會后,各部須交書面報告和工作計劃。每次辦公室例會后,記錄人員須交會議紀要。

      4 、 各項會議制度應充分堅持民主、認真、廣泛聽取每位成員的意見。

      第三條 值班制度

      1 、 值班人員必須按時到辦公室。

      2 、 接待來訪客戶,處理當日事務

      3 、 工作中必須熱情、禮貌、認真的原則。

      4 、 在值班記錄本上詳細的記錄當日的.值班情況。

      5 、 做好辦公室清潔衛(wèi)生。

      第四章 辦公室文件收發(fā)規(guī)定

      第一條 公司領導和公司的文件由辦公室擬稿。文件形成后,由相關負責人審核、簽發(fā)。

      業(yè)務文件由有關部門擬稿,分管副總經(jīng)理或總工程師審核、簽發(fā)。

      屬于秘密的文件,核稿人應該注“秘密”字樣,并確定報送范圍。秘密文件按保密規(guī)定,由專人印制、報送。

      第二條 已簽發(fā)的文件由核稿人登記,并按不同類別編號后,按文印規(guī)定處理。文件由擬稿人校對,審核后方能復印蓋章。

      第三條 公司領導和公司的文件由辦公室負責報送。送件人應把文件內(nèi)容、報送日期、部門、接件人等事項登記清楚,并記錄報送結果。

      秘密文件由專人按核定的范圍報送。

      第四條 經(jīng)簽發(fā)的文件原稿送辦公室存檔。

      第五條 外來的文件由辦公室行政文員負責簽收,并于接件當日填寫閱辦單,按領導批示的要求送達有關部門,辦好文件閱辦;屬急件的,應在接件后即時報送。

      第六條 文件閱辦部門或個人,對有閱辦要求的文件,應在三日內(nèi)辦

      理完畢,并將辦理情況反饋至辦公室。三日內(nèi)不能辦理完畢的,應向辦公室說明原因。

      第五章 辦公室文印管理規(guī)定

      第一條 所有文印人員應遵守公司的保密規(guī)定,不得泄露工作中接觸的公司保密事項。

      第二條 打印正式文件,必須按文件簽發(fā)規(guī)定由相關負責人簽署意見,打印各部門草擬的文件、合同、資料等,由各部門自行打印文件、發(fā)傳真均需存留備份,以備查驗。

      第三條 文印人員必須按時、按質(zhì)、按量完成各項打字、傳真、復印任務,不得積壓延誤。工作任務繁忙時,應加班完成。辦理中如遇不清楚的地方,應及時與有關人員校對清楚。

      第四條 文件、傳真等應及時發(fā)送給有關人員。因積壓延誤而致工作失誤或造成損失的,追究當事人的責任。

      第五條 嚴禁擅自為私人打印材料,違犯者視情節(jié)輕重給予相應處罰。

      第六章 辦公用品購Z領用規(guī)定

      第一條 公司領導及未實行經(jīng)濟責任制考核部門所需的辦公用品,由辦公室填寫《資金使用審批表》,報總經(jīng)理審批后購Z。實行經(jīng)濟責任制考核的部門所需購Z辦公用品,到辦公室領用,辦理出入庫手續(xù),明確金額。需購Z的,由部門負責人填寫《資金使用審批表》,報總經(jīng)理審批后由辦公室購Z。大額資金的使用,由總經(jīng)理審核并報董事長批準后辦理。

      第二條 辦公用品購Z后,須持總經(jīng)理審批的《資金使用審批表》和購貨發(fā)票、清單,到辦公室辦理出入庫手續(xù)。未辦理出入庫手續(xù)的,財務部不予報銷。

      第三條 各部門所用的專用表格等印刷品,由部門自行制定格式,按規(guī)定報總經(jīng)理審批后,由辦公室統(tǒng)一印制。

      第四條 辦公用品只能用于辦公,不得移作他用或私用。

      第五條 所有員工要勤儉節(jié)約,杜絕浪費,努力降低消耗和辦公費用。

      第七章 電話使用規(guī)定

      第一條 公司各部門電話費均按月包干使用。

      第二條 若有超出當月包干標準的,從超額部門的工資中扣出。當月節(jié)余部分累計到本部門下月話費中使用。

      第八章 辦公室考勤制度

      第一條 為加強考勤管理,維護工作秩序,提高工作效率,特制定本制度。

      第二條 公司員工必須自覺遵守勞動紀律,按時上下班,不遲到,不早退,工作時間不得擅自離開工作崗位,外出辦理業(yè)務前,須經(jīng)本部門負責人同意并填寫外出登記表標明事由。

      第三條 每周工作六日,員工選定周六或周日一天休息。公司機關值班由辦公室統(tǒng)一安排。因工作需要休息日或夜間加班的,由部門負責人填寫加班審批表,報分管領導批準后執(zhí)行。節(jié)日值班由公司統(tǒng)一安排。

      第九章 責任

      本制度的檢查、監(jiān)督部門為行政人事文員、辦公室主任共同執(zhí)行,違反此規(guī)定的人員,將給予相應的警告處分(30-100元)。 行政人事文員對本制度負有最終解釋權和修改權。 本制度自公布之日起生效執(zhí)行。

    辦公室管理制度6

      1、為加強公司行政事務管理,理順公司內(nèi)部關系,使各項管理標準化、制度化,提高辦事效率,制定本辦法。

      2、辦公室主任對辦公室管理負有直接的責任。

      3、本辦法所指行政事務包括檔案管理、印鑒管理、公文打印管理、辦公及勞保用品管理、庫房管理、報刊及郵發(fā)管理等。

      4、檔案管理

      (說明:寫明檔案管理的基本要求、職責、責任等)

      5、印鑒管理

      (說明:寫明印鑒的刻制、使用、保管等內(nèi)容)

      6、公文打印管理

      (說明:寫明公文打印管理的程序、印刷質(zhì)量等內(nèi)容)

      7、用品管理

      (說明:寫明用品管理的原則、人員、程序等)

      8、庫房管理

      (說明:寫明庫房保管人的權限、職責、安全防火防盜等)

      9、報刊及郵發(fā)管理

      (說明:寫明相關的要求)

      10、辦公室接待事務管理

      (說明:寫明接待的標準等內(nèi)容)

      11、辦公室對外聯(lián)絡

      (說明:寫明對外聯(lián)絡的批準程序、費用的審批等)

      12、辦公室其他事務的管理

      13、辦公室衛(wèi)生管理

      13、1辦公室負責保持全公司公共場所的整潔、衛(wèi)生,定期打掃;

      13、2公司領導的'辦公室的衛(wèi)生由后勤辦負責;

      13、3辦公室應定期組織開展全公司的衛(wèi)生檢查,保持良好的辦公條件。

      14、辦公室各部門可根據(jù)本辦法制定相應的工作細則和崗位責任。

      15、本辦法自發(fā)布之日起施行。

    辦公室管理制度7

      為加強公司行政事務管理,理順公司內(nèi)部關系,使各項管理工作,標準化、制度化、提高辦事效率,特制定本規(guī)定。

      總則:

      1、進入辦公室必須著裝整潔。

      2、在辦公室自覺講普通話,禁止喧嘩、說笑、打鬧,說粗話、臟話。

      3、愛護辦公室的各項設施,隨時保持辦公室干凈、整潔、營造一個良好的工作環(huán)境。

      4、提高工作效率,保質(zhì)保量地按時完成各項工作任務。

      5、辦公室工作由辦公室人員全面負責,其他部門予以配合。

      6、本規(guī)定適用于全體辦公室工作人員。

      一、嚴格作息制度,辦公室工作人員要按規(guī)定時間上下班,不得無故遲到、早退、擅離職守。

      公司人員自覺遵守作息時間;工作時間禁止一切娛樂活動。

      1、辦公室員工每周工作五天,周六、周日休息,每天工作8小時,必要時自覺加班。

      2、上午工作時間段為8:30——12:00

      下午工作時間段為14:00——18:00(夏秋季5月1日---9月30日)

      下午工作時間段為13:30-——17:30(冬春季10月1日---4月30日)3、遲到、早退30分鐘(含)內(nèi),按1元/分鐘給予罰款,30分鐘以上按礦工半天處理,其中累計遲到4---6次,給予警告一次,累計遲到7----10次給予記過一次,累計遲到11次或更多給予記大過一次。

      4、曠工期間工資按雙倍扣除,

      5、辦公室留宿人員24:00點前準時休息,無故不休息、玩電腦、打游戲、吵鬧影響他人休息者,逐出室外,并罰款50元。因公事加班、總經(jīng)理臨時議事、重要事項討論除外。

      6、午休時間不得大聲喧嚷,如因公事加班,應盡量避免發(fā)出大聲響,以免影響他人休息。

      7、提倡文明向上的業(yè)余活動,但要有節(jié)制,不可沉迷影響工作。

      二、考勤、衛(wèi)生、生活制度

      ①考勤

      1、建立考勤制度,實行不定時查崗,工作人員需到辦公室考勤簽到,辦公室按時收存簽到表,考勤結果每月公布一次。

      2、請事、病假,必須由辦公室主管領導批準并辦理審批手續(xù),交辦公室主任留存,不能事先辦理手續(xù)的應事先口頭或電話請假并及時補辦手續(xù)。

      3、員工因各種原因,必須請假時,公司可酌情批予無薪事假。事假原則上一次不得超過3天,一年請事假天數(shù)總計不得超過15天。

      4、若員工未請假而缺勤,則按曠工處理。

      ②衛(wèi)生

      1、工作人員要自覺維護辦公室清潔衛(wèi)生,做到場凈室潔,無雜物垃圾,物品擺放整齊、有序,并落實到個人。

      2、每天上班前15分鐘為室內(nèi)衛(wèi)生打掃時間。

      3、衛(wèi)生打掃實行《按表輪流制》配合執(zhí)行“三包”責任區(qū)范圍進行管理。③生活1、辦公室設立每月1000元生活基金交由后勤主管負責管理,原則上多退少補。

      2、實行《按表輪流做飯制》落實到人,厲行節(jié)約的基礎上保障大家吃好、吃飽。值日生因故不能按時做飯,由用膳人員自行解決。

      3、后勤主管做好現(xiàn)金、流水賬明細記錄。

      三、會議與培訓管理

      ①會議

      1、總經(jīng)理辦公會議每月召開一次,總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各部門經(jīng)理、辦公室人員參加,必要時總經(jīng)理可批準其他人員列席會議。

      2、會議時間原則上定于每月3日,可由總經(jīng)理決定是否延期。

      3、專題會議只在必要時召開,由部門經(jīng)理以上人員發(fā)起,由相關人員參加,會議時間根據(jù)實際工作需要確定,會議議題須事先經(jīng)總經(jīng)理同意。

      ②培訓

      1、公司每月5日開設培訓班,根據(jù)參與人員數(shù)量、培訓內(nèi)容決定培訓期限。

      2、培訓組織工作由辦公室主任負責,各部門經(jīng)理聽從安排,做好開班前準備工作以及擔任培訓講師。

      3、培訓講師須準備好相關材料。四、執(zhí)行經(jīng)理崗位職責1、認真學習并自覺遵守公司各項規(guī)章制度。

      2、以企業(yè)為自己的事業(yè),做一名自信、自強、自律、誠實、勇于開拓創(chuàng)新的.人。

      3、服從公司調(diào)派。

      4、執(zhí)行經(jīng)理在外要以公司利益為重,同時兼顧投資人的利益。

      5、執(zhí)行經(jīng)理的主要職責是幫助代理商和加盟店做好技術指導和促銷活動。

      6、執(zhí)行經(jīng)理要協(xié)助公司做好培訓、會議,積極參與并完成辦公室布置的各項工作。

      7、執(zhí)行經(jīng)理是公司與經(jīng)銷商之間的“橋梁”;做好“上下溝通達共識,左右協(xié)調(diào)求進步”的基本工作。

      8、執(zhí)行經(jīng)理要維護好所負責區(qū)域內(nèi)的市場工作,檢查、督導、培訓經(jīng)銷商,盡一切努力提升業(yè)績。

      9、講究儀表儀容整潔,舉止穩(wěn)重大方,語言富有感染力,行為講究禮儀,熱情禮貌待客,時刻維護公司形象、名譽、利益。

      10、合理編制工作計劃,并監(jiān)督各專營店日常工作,以及員工日常服務、接待、作業(yè)等行為是否規(guī)范到位。

      11、深入調(diào)查研究市場動向,關注同業(yè)同行,把握銷售趨勢,具備編寫年、季、月的銷售計劃。對店提出促銷企劃方案,對公司提出建設性、合理化建議。

      12、每周日定期以書面形式向公司匯報日常工作報告,并督促各店負責人總結本月情況,自報下月計劃。

      13、弘揚率先垂范、以身作則、說一不二,擲地有聲的工作精神,形成真抓實干、多出業(yè)績、貫徹有力具有震懾的良好作風。

      四、本制度之未盡事宜,由辦公室負責解釋,具有最終調(diào)處權。

      五、本制度于頒布之日起施行。

    辦公室管理制度8

      為了進一步美化教師辦公室,把教師辦公室建設成為整潔、舒適、規(guī)范和富有現(xiàn)代氣息的辦公場所。特制定以下辦公室管理要求

      1、教師辦公室是教師處理教育教學業(yè)務的公共場所,每一位教師都有保持辦公室文明、整潔、舒適、節(jié)約的義務。

      2、各辦公室須根據(jù)各自情況安排教師值日表,值日教師除了做好份內(nèi)工作,同時要提醒并監(jiān)督其他教師文明辦公。

      3、辦公室內(nèi)不做與工作無關的事情,不得大聲喧嘩,影響他人工作。

      4、辦公室不開無人燈、無人扇。

      5、辦公室電腦為教學輔助工具,上班期間不得做游戲、聊天、看電影等與教學無關的事。

      6、辦公室無人時,要注意切斷電源,關閉門窗并上鎖,做好防盜工作。

      7、 辦公室嚴禁大聲喧嘩,吵鬧、嚴禁閑聊。營造良好的工作環(huán)境。

      8、上班時間不準做與工作無關的事情,不準擅離工作崗位,不亂竄辦公室干擾其他人員工作。

      9、值日教師要做好當天的份內(nèi)工作,同時監(jiān)督其他教師保持辦公室的.清潔衛(wèi)生,下班離開前要自覺將電腦、電燈、電風扇等關好,鎖好門窗,做好安全保衛(wèi)工作。

      10、辦公室要注意整潔。辦公桌(包括桌上的物品)要擺放整齊,其它物品擺放要有條理;保持墻壁整潔、不亂擺衣物、不亂涂亂貼、不亂釘它物,做到布置合理;不亂丟扔紙屑、瓜果皮殼等雜物,廢舊物品應及時恰當處理,確保辦公室地面的衛(wèi)生。

      11、辦公室電腦、電話、飲水機擺放在固定位置,并擺放整齊。

      12、各位教師每天回校時和下班前把各自的物品進行整理。

      13、辦公室要注意整潔。辦公桌(包括桌上的物品)要擺放整齊,其它物品擺放要有條理;保持墻壁整潔、不亂擺衣物、不亂涂亂貼、不亂釘它物,做到布置合理;不亂丟扔紙屑、瓜果皮殼等雜物,廢舊物品應及時恰當處理,確保辦公室地面的衛(wèi)生。

      以上制度希全體教師自覺執(zhí)行,營造一個寬松、和諧、高效的工作環(huán)境。

    辦公室管理制度9

      為確保辦公室安全,按照“誰使用,誰負責”的原則,特制訂本制度,望廣大教師遵照執(zhí)行。

      1、對確需存放在辦公室的各種準備實驗儀器或其他貴重物品,必須采取完善的'安全防范措施,并由專人管理。

      2、工作人員都必須提高警惕,防止不法分子闖入室內(nèi)。重要的文件、資料要及時送學校檔案室保存,個人存放文件、資料要妥善保管,不要亂放亂丟,嚴防泄密。

      3、辦公室的鑰匙不得隨意轉交本室以外的人員使用,嚴禁將外人或學生單獨留在辦公室內(nèi)看書、學習或玩耍.

      4、個人的現(xiàn)金、存款單、有價證券及其他貴重物品(如私家鑰匙、手機、相機等)不得放在辦公室桌上或抽屜、櫥柜內(nèi),以防被外來人員順手牽羊造成損失。

      5、辦公室內(nèi)要時刻注意用電的安全,不準亂接電源,不準擅自使用電爐、電暖氣等大容量電器,要經(jīng)常檢查線路安全,發(fā)現(xiàn)隱情要及時匯報有關部門。

      6、不準在辦公室內(nèi)焚燒雜物、紙張,吸煙人員要每天清理煙缸,確保煙蒂徹底熄滅,認真做好防火工作。

      7、每天最后離開辦公室的教師,必須關好門窗,關閉電燈、電腦、電源。

      8、落實辦公室安全責任制。室內(nèi)發(fā)現(xiàn)失盜案件或火災事故要查明原因,明確責任,并視情節(jié)輕重給予責任人相應處理,情節(jié)嚴重者,交由公安司法機關處理。

    辦公室管理制度10

      (一)著裝、禮儀、日常事務管理制度

      (1)衣著要求:

      進入辦公室必須著裝整潔。

      在周一至周五的工作時間男士應衣著規(guī)范,切忌花哨,不得著短褲涼鞋;女士請不要穿無袖衣裙、超短裙、露背裝和時裝拖鞋。

      (2)電話要求:

      電話鈴聲響過第三遍,必須有人接聽,接電話時,請首先說“您好,中恒宏遠投資管理公司”,然后在禮貌詢問與解答。若對方找的人不在或出差,則請說明事由,記下備忘。不要忘了:接電話要記下對方的電話,傳真,姓氏,公司,一邊聯(lián)系。

      (3)接待要求:

      對待客人(客戶和企業(yè)關系者)均應保持和諧態(tài)度。微笑,是員工最起碼應有的.表情,不宜使客人等久,無論當時能否解決,均應問清何人何事,并作出高效率處理,給客人留下良好印象。

      (4)注意事項:

      1、在辦公室自覺講普通話,禁止喧嘩、打鬧,說粗話、臟話。

      2、不說、不做任何不利于公司、有損公司、有害公司形象的事。

      3、愛護辦公室的各項設施,隨時保持辦公室干凈、整潔、營造一個良好的工作環(huán)境。

      4、不得利用辦公室聚會、不得在辦公室吐痰;不得在辦公室吸煙。違者罰款50元。

      5、辦公室工作由辦公室人員全面負責,其他部門予以配合。

      6、辦公室大門人在門開,人走門關。

      (二)衛(wèi)生管理

      1、清潔區(qū)域包括:辦公區(qū)域、會議室、地板及其他納入在內(nèi)的區(qū)域。

      2、行政部要不定時對清潔衛(wèi)生進行維護,保證地面整潔,茶水供應,洗手間的整潔等工作。

      3、各部門的工作人員要自覺維護辦公室清潔衛(wèi)生,做到場凈室潔,無雜物垃圾,物品擺放整齊、有序,并落實到個人。

    辦公室管理制度11

      1、目的:為維護正常辦公秩序,營造良好辦公環(huán)境,提高工作效率,特制作本規(guī)定:

      2、范圍:公司辦公室。

      3、內(nèi)容:

      3.1公司員工應準時上班,并佩戴工作標識牌,必要時中午派人輪班留守。

      3.2每位工作人員應著裝整齊,儀態(tài)、儀表端莊,穩(wěn)重大方。女士可輕妝淡抹;男生不留長發(fā)、胡須。穿戴修飾不可太前衛(wèi)、另類。

      3.3注意辦公衛(wèi)生及個人衛(wèi)生。每日上班時整理、整頓好自己的辦公用具及物品,依照公司規(guī)定的`位置保存、擺放,下班時清理好自己的東西,關閉自己的電腦等辦公工具的電源。

      3.4上班時間不得做與工作無關的事情,嚴禁上網(wǎng)聊天、看報紙、吃零食等。

      3.5接聽客戶電話盡量小聲,不得大聲喧嚷,應盡量說講普通話,對客戶講話要講究禮貌、熱情。辦公室電話鈴聲不得超過三下,如無人在電話機旁,其他附近人員應盡快幫助接聽、轉達。

      3.6節(jié)約公司資源,不得浪費水、電、紙張及其他辦公資源。

      3.7嚴禁在辦公區(qū)域吸煙。

      3.8尊重上司、講究禮節(jié),積極主動完成自己的本職工作,服從上司的工作安排,上司交待工作時盡量站立起來應對。

      3.9團結互助,同事間友好相處,不搞辦公室政治,虛心接受他人的意見、批評,日常行為講究修養(yǎng)。

      3.10辦事講流程,逐級反映工作中的問題,不越權處理事務或呈報事項。特殊情況,諸如事情緊急卻未能及時處理或員工覺得問題解決不合理,員工可以行使越級上報,但一般須慎用。

      3.11來訪人員及公司職員必須穿拖鞋方可進入辦公區(qū)域。

    辦公室管理制度12

      為完善公司的辦公管理機制,建立規(guī)范化的辦公管理,提高辦公管理水平和工作效率,使公司各項工作有章可循、照章辦事,特制訂本制度。

      一、日常管理制度

      1、嚴格遵守辦公紀律,按時到崗,堅持崗位責任制,因事離開辦公室半小時以上,需向部門經(jīng)理招呼;部門經(jīng)理不在,中途離開不匯報或遲到、早退半小時以上作事假處理。

      2、辦公時間保持安靜,不串室、聊天、閑談說笑或做影響于他人辦公的事。不看以工作無關的書籍。

      3、辦公時,要有認真鉆研探討,相互切磋琢磨的嚴謹莊重的氣氛。

      4、辦公室布置整潔、美觀,桌椅、工具以及辦公用品擺放整齊。辦公桌上經(jīng)常清理,保持整潔。

      5、進辦公室、會議室等,要注意儀表端莊、衣著整潔、坐姿端正,夏天不穿背心、田徑短褲和拖鞋,舉止文明,禮貌用語,同事間互相尊重,團結協(xié)作。

      6、所有人員應遵守公司的保密規(guī)定,不得泄露工作中接觸的公司保密事項。

      7、嚴禁擅自為私人打印、復印材料,違犯者視情節(jié)輕重給予罰款處理。

      8、辦公用品只能用于辦公,不得移作他用或私用。

      9、所有員工要勤儉節(jié)約,杜絕浪費,努力降低消耗和辦公費用。

      10、吃飯時間輪流值班負責接電話。

      11、保證斷開電源,鎖好門窗才能離開辦公室。

      12、無關人員不得擅自進出辦公室

      二、辦公室工作人員工作守則:

      1.基本禮儀守則:辦公室人員必須儀表端莊、整潔;

      2.日常工作守則:正確使用并愛惜辦公室的物品和設備,不能隨意損壞或挪為私用;

      3.接洽來訪人員的禮儀守則:

      1)在規(guī)定的接待時間內(nèi),不遲到,不缺席;

      2)來客多時應按次序接待,因有緊要事項須先接待后來客人的`,須向先到客人簡要說明原因,征得同意;

      3)待客人時應主動、熱情、大方、微笑服務;

      4)登記來客信息;

      三、文件規(guī)定:專人負責收發(fā)絕密資料

      A級別的處置由總經(jīng)理統(tǒng)一處置、銷毀。

      B、由行政部統(tǒng)一處置、銷毀。

      C、禁止帶出公司范圍

      等級分類:A、絕密公司核心資料

      B、僅次由A級公司資料

      C、公司普通資料

      屬于秘密的文件,核稿人應該注“秘密”字樣,并確定報送范圍。秘密文件按保密規(guī)定,由專人印制、報送。

      四、物品管理制度

      1.要及時登記造冊,由辦公室統(tǒng)一管理,明確分管人員。任何人不得私自侵占、處置或銷毀物品;

      2.物品分類存放,統(tǒng)一管理。

      3.各部應在每周例會上,把下周的活動所需物品情況告知辦公室,由辦公室統(tǒng)一調(diào)配。借用物品須辦理登記手續(xù)。

      4.物品管理人員和物品借用人要愛護物品,嚴禁損壞。

      五:辦公室值班、簽到制度

      一、值班人員根據(jù)各部門排班情況,按時值班。

      二、值班時要做到不遲到,不早退。需請假者須事先向辦公室負責人提出書面申請,并在申請書上附上補班的確定時間,經(jīng)批準后方可請假。如不在確定的時間進行補班,仍視為缺勤處理。

      三、值班人員在值班期間有要事需馬上離開,務必向當班負責人說明,或在留言板上詳細說明原因。

      四、每次交接班時,上一班的值班人員要與下一班的做好交接班工作:如文件的整理與管理,財務的出借與歸還,上級領導下達的緊急通知、文件等,若有緊急通知或文件處理,上一班人員務必完成任務,沒完成時必須向下一班人員做好詳細交代,否則,將追究上一班值班人員的責任,并由該部門負責人對其實施必要的處罰。

      五、值班人員務必保持辦公室環(huán)境整潔,同時要做好文件、整理和借出登記等工作,但不能將文件刊物自行帶出辦公室。如有文件、刊物有借不登記丟失,將由值班人員負責。

      以上制度自公布之日起實施,未詳盡處由本中心辦公室負責解釋

    辦公室管理制度13

      為了給教師營造一個舒適、整潔、安靜、規(guī)范的辦公環(huán)境,建立正常的教學和工作秩序,保證教學任務的完成,特制定本管理制度,希遵照執(zhí)行。

      1.教師辦公室是教師處理教育教學業(yè)務的公共場所,每一位教師都有保持辦公室文明、整潔、舒適、節(jié)約的義務。

      2.注意辦公紀律。教師不做與工作無關的事情,不得大聲喧嘩、吵鬧;室內(nèi)嚴禁存放各種有毒、易燃、易爆物品,禁止焚燒廢棄物,禁止酗酒、吸煙、賭博、打架斗毆、上網(wǎng)打游戲,禁止大聲喧嘩以及其他各種有礙他人學習、工作的活動。違反規(guī)定的對他人和公共財產(chǎn)造成損失的必須照價賠償。

      3.辦公室每個成員配鑰匙一把,不得隨意轉借。教師丟失鑰匙要向科室主任匯報后再進行配置。

      4.健全值日制度。保持室內(nèi)安靜和衛(wèi)生,室內(nèi)衛(wèi)生實行輪流負責制(另定),值日教師要做好當天的'地面和桌面的衛(wèi)生工作。

      5.使用電腦時請在該機硬盤上自己建立文件夾儲存資料,注意及時清理個人無用資料,未經(jīng)他人同意請勿進入他人文件,外來資料進入電腦之前必須進行殺毒處理。

      6.營造健康向上的辦公室文化,為人師表,不得說粗話,同事之間互相尊重,互相關心,虛心學習,團結協(xié)作,努力把辦公室形成精神文明建設的主陣地。

      7.教師因職務調(diào)動或其他原因需要搬離本室,應提前一周告知主任,在一周內(nèi)做好搬離工作,并交還鑰匙等其他物品。

      8.每個教師要妥善保護、保管室內(nèi)各項設施、設備。嚴禁在室內(nèi)墻壁上私自刻、鑿、釘釘子、亂涂亂畫等;辦公設施、設備不得私自拿出室外,違者后果自負;有故意毀壞室內(nèi)設施、設備的行為,根據(jù)學校有關條例,除進行批評教育以外,還應進行相應的賠償。

      9.本著厲行節(jié)約的原則,節(jié)約用水、用電,下班前注意關電腦、空調(diào)、電燈、飲水機等,鎖好門窗。

    辦公室管理制度14

    一、員工上班要自覺樹立企業(yè)形象,時常保持辦公環(huán)境整潔,辦公臺面文件擺放整齊。不準躺或坐在辦公臺上;

      二、上班前30分鐘按《衛(wèi)生輪流值日表》打掃辦公區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生,保持辦公場所整潔、干凈的`工作環(huán)境;

      三、上班要佩帶工作卡,同事間要相互協(xié)作,相互支持,保持良好的工作態(tài)度和風貌;外出辦公事時要向領導或同事打招呼,說明去向;

      四、員工必須服從上級管理人員領導,不得工作怠慢;工作期間遇到客戶訪問時,必須主動、親切的接待或提供咨詢;

      五、有來訪電話時必須做好記錄,包括:來電單位、內(nèi)容摘要、來電時間、紀錄人等重要信息;

      六、不準使用公司辦公電話打私人電話,也不可以用自己與親友長時間電話聊天;

      七、工作期間內(nèi)不得竄崗、閑聊、不得利用電腦上網(wǎng)玩游戲、看電影、吃食物、聽音樂等與工作無關的事情;

      八、不得利用網(wǎng)絡做自己個人的其它生意(如網(wǎng)店、網(wǎng)購等);不得向朋友透露公司商業(yè)機密;

      九、下班時必須關好門窗及設備電源,防止安全事故發(fā)生;各辦公室、會議室沒有人工作時,應自覺做到人離熄燈,并關上空調(diào)(或風扇)等電源開關;關閉電腦電源、打印機、復印機等辦公設施在一小時內(nèi)不使用時要關閉電源;

      十、愛護公物,節(jié)約物品;使用完衛(wèi)生間后,要關閉水籠頭等水源設施,杜絕浪費;

    辦公室管理制度15

      一、辦公室是公司行政性事務的綜合協(xié)調(diào)和督辦部門,是領導集體的綜合辦事部門。

      二、認真做好調(diào)查研究工作,做到快速、準確、高質(zhì)量地搜集和反饋信息,為領導集體提供決策建議。

      三、加強和上級公交主管部門和其他行政職能部門的聯(lián)系,在領導授權或委托范圍內(nèi)處理協(xié)調(diào)各方面工作。

      四、負責公司級別會議的通知、召集和服務工作,并做好會議記錄。會后按照會議精神督辦落實,確保管理集體政令暢通。

      五、做好日常督辦工作,了解掌握有關行政工作情況,對業(yè)務范圍內(nèi)的較大違規(guī)、違紀、違章行為督查和通報。

      六、負責起草公司行政類公文,對部門上報到公司領導層和外送文稿進行審核。

      七、搞好公文處理,收文登記,發(fā)文簽批,文本立卷以及文件資料的管理和利用。

      八、做好檔案管理,認真收集與公司有關的資料,整理歸類,編目索檢,統(tǒng)計保管,年度做好檔案鑒定和歸檔。

      九、做好保密工作,嚴格對涉及公司機密的人員和文件的管理。

      十、搞好印信管理,指定人員嚴格對與行政有關的印章的保管、使用。按規(guī)定開具證明、介紹、說明等信、函。

      十一、按公司作息時間嚴格執(zhí)行行政管理人員考勤,月末統(tǒng)計匯總進行工資核算。

      十二、按規(guī)定對行政管理和后勤人員的工資制表、審核和對獎金、福利等編制分配方案,并準確、按時轉交財務部門發(fā)放。

      十三、按規(guī)定對行政管理和后勤人員請假、休假、出差事項備案。

      十四、駕駛員招聘、辭退由技安科提出方案報分管領導簽審后執(zhí)行,報辦公室備案。調(diào)度員招聘、辭退由路隊長提出方案,報分管領導簽審后執(zhí)行,報辦公室備案。點鈔員招聘、辭退由財務科提出方案,報分管領導簽審后執(zhí)行,報辦公室備案。其他工作人員的招聘、辭退和增資、降資等的建議、申報、落實工作由辦公室負責。

      十五、做好信訪工作,處理來信和來訪以及上級部門的`批轉文件、人大代表的提案、政協(xié)委員的議案回復工作。

      十六、做好對公司全局性工作的投訴處理和反饋。

      十七、搞好物業(yè)管理,開源節(jié)流,維護公司經(jīng)濟利益。

      十八、加強文印室和辦公用品管理,辦公用品按部門需要申請、領導審批采購、發(fā)放登記的流程嚴格操作。

      十九、搞好勞保用品的采購、發(fā)放管理工作。

      二十、做好接待、禮儀服務工作。

      二十一、搞好伙食團的管理工作,體現(xiàn)用餐營養(yǎng)均衡、經(jīng)濟實惠、服務于工作的原則。

      二十二、做好外宣工作,樹立公司良好形象。

      二十三、按公司要求監(jiān)管各類工程建設。

      二十四、按時、按質(zhì)、按量完成領導交辦的其它任務。

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