網(wǎng)吧收銀員規(guī)章制度8篇
在我們平凡的日常里，大家逐漸認識到制度的重要性，制度具有合理性和合法性分配功能。想學習擬定制度卻不知道該請教誰？下面是小編幫大家整理的網(wǎng)吧收銀員規(guī)章制度，歡迎大家分享。
網(wǎng)吧收銀員規(guī)章制度1
網(wǎng)吧收銀員崗位職責
1、熟悉各級政府及公司有關上網(wǎng)的各項規(guī)定，熟練掌握以會員制度為核心的'各項營銷制度，并負責向客戶解答;
2、熟悉收銀臺的各種設備，熟練操作與收銀工作相關的計算機軟件、硬件;
3、負責網(wǎng)吧收銀臺交接班的會員卡、物品及現(xiàn)金交接;
4、對待客人主動熱情，必須做到唱收唱付;
5、嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，尤其是財務規(guī)章制度;
6、收到客人發(fā)送的請求服務的信息，應及時給予回復和轉(zhuǎn)告相關人員為客人提供服務;
7、負責清理網(wǎng)吧收銀臺內(nèi)的衛(wèi)生并保持整潔干凈;
8、完成收銀員領班臨時交辦的工作。
網(wǎng)吧收銀員規(guī)章制度2
1、負責本班次網(wǎng)吧客戶機一切軟、硬件故障的處理或解決;
2、負責檢查核對本班次網(wǎng)吧客戶機及工具的完好與準確;
3、負責界定各區(qū)域當班網(wǎng)管的工作內(nèi)容;
4、負責本班次網(wǎng)管用餐時間的工作協(xié)調(diào);
5、認真帶領本班次網(wǎng)管進行交接班;
6、負責本班次客戶端易損配件(鼠標、鍵盤、耳麥等)的報損調(diào)換;
7、負責帶領本班次網(wǎng)管對營業(yè)場所內(nèi)客戶端的`安全巡視檢查;
8、完成值班經(jīng)理臨時交辦的工作。
網(wǎng)吧收銀員規(guī)章制度3
網(wǎng)吧收銀員領班崗位職責
1、負責管理本班次網(wǎng)吧收銀臺、商品部和商務中心的日常工作，使之高效、有序、嚴謹?shù)倪\行;
2、熟悉收銀臺的各種設備，熟練操作與收銀工作相關的計算機軟件、硬件;
3、熟悉并能熟練使用商品部的'各種設備及商品的名稱、單價、規(guī)格等要素;
4、熟悉并能熟練操作商務中心的各種設備，并提供相關服務;
5、負責本班次商品購進并組織銷售等工作;
6、負責組織和完成收銀臺、商品部和商務中心交接班的工作;
7、負責合理安排和協(xié)調(diào)當班收銀員及商品部收銀員的工作內(nèi)容;
8、負責本班次網(wǎng)吧收銀員及商品部收銀員用餐時間的工作協(xié)調(diào);
9、完成值班經(jīng)理臨時交辦的工作。
網(wǎng)吧收銀員規(guī)章制度4
1、熟悉各級政府及公司有關上網(wǎng)的各項規(guī)定，熟練掌握以會員制度為核心的.各項營銷制度，并負責向客戶解答;
2、熟悉收銀臺的各種設備，熟練操作與收銀工作相關的計算機軟件、硬件;
3、負責網(wǎng)吧收銀臺交接班的會員卡、物品及現(xiàn)金交接;
4、對待客人主動熱情，必須做到唱收唱付;
5、收到客人發(fā)送的請求服務的信息，應及時給予回復和轉(zhuǎn)告相關人員為客人提供服務;
6、收銀員在工作中，顧客在時間未到時退回包時段卡(包早場卡，包機卡)，應當時結(jié)帳，不得轉(zhuǎn)給下一位顧客。如未按規(guī)定履行，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴肅處理，帶班經(jīng)理負連帶責任
7、負責清理網(wǎng)吧收銀臺內(nèi)的衛(wèi)生并保持整潔干凈;
8、認真核對、填寫交接班記錄本;
9、不得將私人物品隨意擺放收銀臺;
10、不得在收費機、沖點卡機私自安裝運行與工作無關的任何程序，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴肅處理;
11、不得在收費機、沖點卡機私自插接U盤、Mp3、手機等外接設備，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴肅處理;
12、上班期間禁止攜帶手機上崗。
13、定時廣播公益廣告;
14、完成帶班經(jīng)理臨時交辦的工作。
網(wǎng)吧收銀員規(guī)章制度5
第一章任用與晉升
第一條、為有效規(guī)范人事作業(yè)程序，促進公司人事薪金管理制度化、正軌化，使人事工作有章可循，特制訂本管理制度。
第二條、本管理制度的制訂，充分體現(xiàn)了公司“學習、進步、創(chuàng)新、服務”的企業(yè)文化。
第三條、公司遵循“重能力不重學歷”、“任人為賢”的用人原則
第四條、新進員工試用期為1-3個月。根據(jù)員工的績效表現(xiàn)、直接主管認可，本人提交轉(zhuǎn)正申請確定轉(zhuǎn)正(一)試用期間，當月績效評估為A或B類者，直接具備轉(zhuǎn)正資格;
(二)試用期間，連續(xù)2個月績效評估為C類者，直接具備轉(zhuǎn)正資格;
第五條、一般人員轉(zhuǎn)正由直接主管報請公司批準備案;主管及以上人員轉(zhuǎn)正，由所在網(wǎng)點經(jīng)理同意報請總經(jīng)理批準。
第六條、主管以下的員工調(diào)動晉升，由所在網(wǎng)點經(jīng)理提出申請;主管及以上員工調(diào)動晉升，由網(wǎng)點經(jīng)理提名，總公司審批。
第二章離職辭退
第七條、員工因故辭職，必須提前15天通知。普通員工向直接主管批準。主管級員工離職向總經(jīng)理申請批準方可辦理離職手續(xù)。
第八條、員工離職手續(xù)辦妥，相關物品、資料移交后，財務部門方可辦理結(jié)算手續(xù)。
第九條、收到員工離職申請書時，相關負責人應即時與離職人員面談，探詢將離職員工之離職原因。
第十條、辭退
(一)、符合下列條件之一者，公司可予以辭退：
1.連續(xù)或連續(xù)超過三次周績效評估為E類者;
2.季度內(nèi)累計5次或超過5次周績效評估為E類者;
3.嚴重違反公司管理制度及有關規(guī)定，并在同事間造成不良影響或后果者;
4.觸犯刑事法律者。
(二)、凡辭退者，由直接主管安排離職面談，并處理好相關移交工作。
第十一條、移交員工離職時，應將所負責的.辦公用品、檔案資料、相關業(yè)務函件移交直接主管,由主管簽字認可。
第三章薪資福利
第十二條、工資為月薪制，一個自然月為一個結(jié)算期，于次月十五日發(fā)放，遇節(jié)假日在最近一個工作日發(fā)放。
第十三條、工資由崗位工資、績效工資、工齡工資三部分組成(網(wǎng)點經(jīng)理工資不在此列)
(一)、崗位工資:實習收銀員、網(wǎng)管￥800，收銀員、網(wǎng)管￥1000，保潔員￥800，技術主管￥1500，實習技術主管￥800，實習店長￥1500
(二)、績效工資:根據(jù)績效考核分為5級，從實習開始計算。
1級，當月內(nèi)周績效評估累計兩次或超過兩次E類者或月總評E類者，當月績效工資=零
2級，當月內(nèi)周績效評估不超過一次E類，月總評非E類者或月總評為D者，當月績效工資=其崗位工資X10%
3級，月總評為C者，當月績效工資=其崗位工資X20%
4級，月總評為B者，當月績效工資=其崗位工資X30%
5級，月總評為A者，當月績效工資=其崗位工資X50%
(三)工齡工資:工資一年及以上員工有工齡工資，工齡工資=其前一年平均工資x20%
第十四條、薪資調(diào)整，由直接主管出具薪資調(diào)整通知單，呈總經(jīng)理批準后，交財務部作業(yè)。
第十五條、年、季績效獎勵，本獎勵作為對優(yōu)秀員工的一種工資以外的常規(guī)薪金補貼
(一)季績效獎勵分為2級，凡工作滿一個季度的員工均參加評比
1級，3個月中沒有周、月績效評估為E類者，季度總評為B類者獎勵金額=其崗位工資X30%
2級，3個月中沒有周、月績效評估為E類者，季度總評為A類者獎勵金額=其崗位工資X50%
(二)年績效獎勵分為5級，凡本年度工作達到或超過6個月的員工均參加評比
1級，年平均總評為E類者獎勵金額=其崗位工資X年度工作月數(shù)X1%
2級，年平均總評為D類者獎勵金額=其崗位工資X年度工作月數(shù)X2%
3級，年平均總評為C類者獎勵金額=其崗位工資X年度工作月數(shù)X3%
4級，年平均總評為B類者獎勵金額=其崗位工資X年度工作月數(shù)X5%
5級，年平均總評為A類者獎勵金額=其崗位工資X年度工作月數(shù)X10%
第十六條、在職員工由公司免費提供住宿和中、晚餐。
第十七條、員工生日公司將按50元左右標準計發(fā)生日禮物。
第十八條、員工及其直系親屬生病、住院時，由公司組織探望，探望費用每次100元左右的開支。
第四章考勤及請假
第十九條、員工請假，必須本人以書面形式事前向直接主管申請，除因急病等特殊原因不能事前申請必須事后補齊。因病請假，需持有醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療證明。
第二十條、員工因公外出，應填寫《外出單》送直接主管核準，并登記。
第二十一條、假期批準權限：一般員工請假由直接主管批準。主管以上人員請假由總經(jīng)理批準。
第二十二條、凡曠工一天者罰3天工資,全月無故曠工三天，予以辭退。連續(xù)三天曠工者視為自動離職。
第五章培訓
第二十三條、培訓是提高企業(yè)員工素質(zhì)及工作技能，增強團隊凝聚力的重要措施，每位員工都有責任、有義務接受培訓。
第二十四條、培訓內(nèi)容
(一)新進員工必須接受崗前培訓、企業(yè)文化知識、員工手冊培訓以及崗位專業(yè)知識培訓：網(wǎng)管為期15天，收銀為期7天。
(二)、員工轉(zhuǎn)崗、晉升必須接受轉(zhuǎn)崗、晉升培訓;
(三)、公司員工必須定期接受相應的培訓;
(四)、全體員工定期接受職業(yè)道德培訓;
(五)、成功學培訓、員工潛能培訓;
第二十五條、各部門應根據(jù)其具體情況，分析開發(fā)新的課程，組織講授;培訓完畢要進行跟蹤調(diào)查。
第二十六條、培訓采取在職培訓、崗位輪訓、封閉培訓、實地工作培訓、外訓、送培等多種形式進行。
第六章員工檔案
第二十七條、員工檔案是公司人事部門招用、調(diào)配、培訓、考核獎懲和任用中形成的在職員工的個人文件材料，是考察員工的重要依據(jù)。
第二十八條、員工檔案由歷史地、全面地反映員工情況材料組成，其必備材料包括：
(一)、學歷和專業(yè)技術職稱評審復印件;
(二)、員工登記表、個人履歷表;
(三)、xxx復印件;
(四)、員工績效考核表、獎勵、處分材料;
第二十九條、任何人未經(jīng)批準不得借用或借閱本人檔案。
第七章附則
第三十條、本管理制度經(jīng)總經(jīng)理批準之日起執(zhí)行。
第三十一條、本制度解釋權為本公司。
網(wǎng)吧收銀員規(guī)章制度6
一、每位收銀人員必須遵守公司統(tǒng)一的規(guī)章制度及行為規(guī)范。
二、收銀員必須熟練掌握每個項目的收費系統(tǒng)及收款機的日常操作以及各種賣品的`價目。
三、收款員應該準確識別假鈔，正確使用驗鈔機。
四、非本職人員不得進入收銀臺內(nèi)（經(jīng)理除外）
五、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金班清繳，有特殊原因不能清繳，必須要主管經(jīng)理批準。
六、當班營業(yè)款當班清繳，有特殊原因不能清繳，必須要主管經(jīng)理批準。
七、自覺遵守收款紀律，不得私自動用公款，嚴禁挪用備用金，否則一律按有關法律論處（公司將對此做出開除）。
八、交接班時，收銀員之間必須互相點清現(xiàn)金款（包括營業(yè)款，備用金）以及吧臺內(nèi)商品數(shù)量，如有不符急時回報上級主管經(jīng)其處理。
九、私人物品（現(xiàn)金）嚴禁帶入收銀臺，否則按盜竊處理。
十、收款工具及印章不得帶出公司。（公司將為此做出開除）
十一、收款找零時要唱收唱付，如發(fā)生付款時顧客已離去，要記明情況并將零款保存，及時上報主管，如有不回報者，公司有權做出開除。
十二、收銀員不得泄露公司的商業(yè)機密（每天的營業(yè)額）嚴禁私自隱匿營業(yè)款，當日營業(yè)額必須按規(guī)定如實報批，不得以長補短，如有違反按貪污論處（公司有權對此行為做出開除）
十三、交接班時把所在區(qū)域衛(wèi)生都打掃干凈，并在當班時間保持干凈。
網(wǎng)吧收銀員規(guī)章制度7
1、認真接待顧客，必須做到微笑服務，禮貌用語。任何情況下不能和顧客發(fā)生爭執(zhí)。
2、上班時間要精神飽滿，時刻了解本網(wǎng)吧上座率等上網(wǎng)人員情況。
3、收銀員交xxx時必須2人同時清點、嚴格做到商品、貨款和記錄相符雙方簽名確認。做好每日進貨帳目詳細登記，收銀臺現(xiàn)金如有差錯應及時查清原因。禁止在帳目上做手腳，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即辭退。
4、不得以任何理由對上機時間、商品等不入帳。即便不須付錢的也要注明出處，并由老板或經(jīng)理簽字認可。
5、除了收銀員，其他閑雜人等,不得進入收銀臺內(nèi)。
6、嚴格按照開機上網(wǎng)登記步驟做好登記工作，積極做好網(wǎng)吧形象宣傳，推廣客戶辦理會員卡。
7、收款付款要求吐字清晰，提醒客人當面點清，交付無誤后向客人道別，使其滿意離去。
8、如遇客人賒帳，要語氣溫和態(tài)度堅決的拒絕。
9、禁止收銀員在工作時間內(nèi)長時間和無關人員聊天。
10、吧臺臺面隨時清理，不允許存放不常用的雜物。
11、收銀員禁止在收費機上做任何和工作無關的.電腦操作。
網(wǎng)吧收銀員規(guī)章制度8
一、在出入口明顯位置設置安全疏散指示標識，指示標識圖上應標明疏散路線、安全出口和必要文字說明；
二、保證安全出口和疏散通道暢通，不得占用和擅自改變疏散通道，不得在門窗上安裝影響逃生和滅火救援的柵欄，營業(yè)期間禁止封堵、遮擋或者鎖閉門窗、疏散通道和安全出口；
三、禁止帶入和存放易燃、易爆物品，禁止明火照明，禁止用易燃溶劑清洗帶電設備，禁止在營業(yè)期間進行設備檢修、電氣焊、油漆粉刷等施工維修作業(yè)；
四、定期對電氣設備和線路進行檢修，嚴禁使用臨時線路、增加電氣設備和超負荷用電；
五、網(wǎng)吧經(jīng)營者和從業(yè)人員應經(jīng)消防培訓，了解防火常識，會使用滅火器材撲救初期火災，會報警，會逃生，會引導顧客疏散；
六、營業(yè)期間應每2小時巡查一次，營業(yè)結(jié)束后應進行清查、清理，切斷非必要電源，清查火種；
七、在電腦屏保和背景圖中設置消防常識、圖片和逃生疏散圖，提示上網(wǎng)顧客注意消防安全。
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