市場規(guī)章制度常用【12篇】

　　在現(xiàn)實社會中，很多場合都離不了制度，制度是指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準(zhǔn)則。什么樣的制度才是有效的呢？下面是小編整理的市場規(guī)章制度，僅供參考，歡迎大家閱讀。

市場規(guī)章制度1

　　一、總則

　　為進一步開拓市場,做好公司產(chǎn)品的宣傳、推廣、銷售以及公司的形象宣傳,提高工作效率,并加強市場部的管理,嚴(yán)肅紀(jì)律,特制定本制度。所有市場部員工及相關(guān)人員均應(yīng)以本制度為依據(jù)開展工作。

　　二、市場部管理制度

　　1、市場部人員牢固樹立公司、部門與個人之間利益相一致的觀念。堅持以質(zhì)量求生存,以信譽作保證,向市場要效益,充分挖掘、發(fā)揮個人能力,群策群力,薄利多銷,在公司領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。

　　2、市場部人員必須對公司負(fù)責(zé),嚴(yán)守公司機密,嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度。

　　3、市場部人員應(yīng)嚴(yán)格遵守合同法,嚴(yán)肅公司的合同使用,施行合同領(lǐng)用登記手續(xù),采用合同編號。未經(jīng)公司許可,市場部人員不得利用公司合同或公司名譽開展與公司無關(guān)的業(yè)務(wù),否則將追究其經(jīng)濟及法律責(zé)任。

　　4、市場部人員每年進行一次書面總結(jié),將該年度業(yè)務(wù)進展情況及合理化建議上報公司,并交市場部主管人員存檔。

　　5、業(yè)務(wù)人員出差應(yīng)每日應(yīng)1-2次與公司保持聯(lián)系,匯報業(yè)務(wù)進程。

　　6、每次業(yè)務(wù)簽訂之前必須先向公司匯報業(yè)務(wù)進展及具體情況,以便保證供貨等相應(yīng)條件的可行性。合同簽訂后將原件交公司存檔,并及時將具體要求等反饋給公司及相關(guān)部門。

　　7、打電話時要使用普通話,用語禮貌、得體。不得因私事?lián)艽蜷L途,不得撥打信息臺等無聊電話。

　　8、業(yè)務(wù)人員如要調(diào)走,須提前一個月書面向公司寫辭職報告,將本人與公司之間的帳務(wù)清算并將本人業(yè)務(wù)工作進行整理、交接后由市場部主管人員簽字方可離開公司。否則作為離職處理,公司將保留追究其經(jīng)濟責(zé)任與法律責(zé)任的權(quán)利。

　　9、業(yè)務(wù)人員應(yīng)積極配合公司的現(xiàn)場銷售工作。

　　10、完成公司或部門交辦的其他工作。

　　三、市場部工作制度

　　1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品銷售策略的制定、實施以及市場開拓。

　　2、市場信息、行為的及時收集與反饋,市場預(yù)測。

　　3、新產(chǎn)品、新市場的策略制定。

　　4、各類項目的承接、組織招投標(biāo)、合同簽訂和款項回收。

　　5、不斷收集客戶的需求信息,建立完善的`客戶資料管理體系。

　　6、維護客戶對公司產(chǎn)品和服務(wù)的滿意度和忠誠度。

　　7、及時進行款項回收工作,并按期提交回收報告;承擔(dān)因工作失誤而造成的回款不及時的責(zé)任。

　　8、銷售工作的監(jiān)察與評估。

　　9、完成公司下達(dá)的年度考核指標(biāo)。

市場規(guī)章制度2

　　一、為加強時常調(diào)查工作，確切把握市場動態(tài)，為確定營銷政策提供依據(jù)，提高營銷效率，特制定本辦法。

　　二、市場調(diào)查是指在本公司為客戶服務(wù)過程中，對服務(wù)觀念，行業(yè)營銷動向及營銷政策等進行調(diào)查、統(tǒng)計、分析和解釋說明。

　　三、市場調(diào)查分類

　　1-1、定期調(diào)查：每年12月底前確定下年度的調(diào)查項目和具體方案。

　　1-2、臨時調(diào)查：

　　1-3、資料收集：

　　四、市場調(diào)查方式

　　1、對小區(qū)戶主進行抽樣書面調(diào)查，征詢對行業(yè)質(zhì)量要求及服務(wù)當(dāng)面的意見，然后根據(jù)反饋資料寫出分析報告。

　　2、組織人員進行客戶訪問，每年進行一次，訪問結(jié)束，填好客戶訪問登記表并寫出書面調(diào)查報告。

　　3、營銷人員應(yīng)利用各種與客戶接觸的機會，征詢客戶意見，收集時常信息，寫出書面匯報。

　　4、搜集客戶日常來電，進行分類整理，需要處理的`問題及時反饋。

　　5、不定期召開客戶聯(lián)誼會，交流行業(yè)信息，反映對行業(yè)的意見及所需求情況。

　　五、市場調(diào)查的對象范圍

　　1、市場占有率調(diào)查。

　　2、客戶成交動機或理由調(diào)查。

　　3、客戶反映意見調(diào)查。

　　4、客戶對本公司評價(知名度)調(diào)查。

　　5、客戶類型收入狀況調(diào)查。

　　六、實施市場調(diào)查，需要注意下列問題

　　1、制定通俗易懂，易于填寫調(diào)查問卷或調(diào)查表。

　　2、確定科學(xué)易行的統(tǒng)計、分析方法。

　　3、組織培訓(xùn)調(diào)查人員。

　　4、確定適宜的調(diào)查期限，費用預(yù)算。

　　七、調(diào)查資料應(yīng)視下列方法進行整理、統(tǒng)計、分析、解釋和說明

　　1、將調(diào)查卡或調(diào)查資料依調(diào)查目的予以分類統(tǒng)計。

　　2、將統(tǒng)計調(diào)查資料與下列原有資料進行比較分析。

市場規(guī)章制度3

　　第一章市場部部長崗位職責(zé)

　　本協(xié)會為會員代表大會制,設(shè)會長一名,副會長兩名

　　1.以身作則,努力做好各項工作,樹立勤工助學(xué)服務(wù)中心的良好形象,維護學(xué)校正常教學(xué)秩序和聲譽。

　　2.全面了解部門工作情況,統(tǒng)籌安排部門內(nèi)部各項工作,對部門之間的工作進行協(xié)調(diào)、管理和指導(dǎo)。

　　3.領(lǐng)導(dǎo)部門工作人員積極開拓校內(nèi)外市場,盡可能地為同學(xué)提供勤工助學(xué)的機會。

　　4.根據(jù)需要對社會熱點問題進行調(diào)查;深入了解社會各個方面分析需求。

　　5.熱情為同學(xué)服務(wù),及時把市場部最新的信息向廣大會員宣傳公布。

　　6.關(guān)心部門工作人員,對他們的工作給予幫助、指導(dǎo)、批評、指正。

　　7.加強與其他部門的溝通與協(xié)作。

　　8.組織好市場部每周工作例會,制定工作計劃,做好每周、每月的工作小結(jié)。

　　10.認(rèn)真聽取廣大會員對本部門的意見和建議,積極收集各二級學(xué)院的反饋信息,并采取相應(yīng)措施解決存在問題,不斷提高本部門的工作效率。

　　11.積極關(guān)注社會就業(yè)信息及就業(yè)動態(tài),并行之于實踐,發(fā)展協(xié)會和個人。 12.工作中以協(xié)會利益為重,做到在協(xié)會利益實現(xiàn)的基礎(chǔ)上實現(xiàn)個人利益。

　　13.致力于共同營造協(xié)會的凝聚力和戰(zhàn)斗力,對協(xié)會、部門忠誠,嚴(yán)守協(xié)會的紀(jì)律,保守協(xié)會部門的非公開信息,甘愿為協(xié)會奉獻(xiàn)。積極擴大個人的人際關(guān)系和鍛煉個人的社會。

　　14.主動向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報工作情況,與部門其他人員一起協(xié)助老師做好工作。

　　交往能力。

　　15.不得受聘于自己負(fù)責(zé)的工作項目,不得隨意接受用人單位的贈品,不得徇私舞弊。

　　第二章會員的權(quán)利和義務(wù)

　　權(quán)利:

　　1)享受協(xié)會提供給每一位成員的各種優(yōu)惠。

　　2)參與社會實踐及活動策劃等部門的活動。

　　3)有權(quán)提出對協(xié)會工作的批評和建議。

　　4)會議表決及在協(xié)會改選時行使表決權(quán)、選舉權(quán),擁有被選舉權(quán)。

　　5)協(xié)會成員若有任何不滿可直接向部長以上交流,對協(xié)會和部門經(jīng)費收支情況有權(quán)要求加以公開。

　　6)參加協(xié)會的有關(guān)會議,閱讀協(xié)會的書籍和資料,接受協(xié)會的各種形式的培訓(xùn)。

　　7)創(chuàng)業(yè)協(xié)成各干部有改選大會選舉產(chǎn)生,干部任期為一年,一年內(nèi)原則上不作調(diào)整義務(wù):

　　1.認(rèn)真學(xué)習(xí)《浙江商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院創(chuàng)業(yè)協(xié)會章程》,學(xué)習(xí)相關(guān)知識,努力提高自己的工作能力和水平。

　　2.積極主動參加部門工作,堅持把部門利益放在第一位,服從部門安排,發(fā)揚集體主義精神,各盡其能,使市場部工作得以高效、有序地運轉(zhuǎn)。

　　3.實事求是,開拓創(chuàng)新,勤奮工作,維護市場部良好的`形象與聲譽。

　　4.熱情對待同學(xué),主動向參加工作的同學(xué)介紹工作情況,并幫助他們解決工作中遇到的困難,對工作表現(xiàn)好與差的同學(xué)分別給予表揚與批評。

　　5.對于所分配任務(wù),務(wù)必及時完成,若有不同意見,可適當(dāng)提出但應(yīng)以大局為重。

　　6.每位成員,不論職務(wù)高低,都必須接受創(chuàng)業(yè)協(xié)會市場部內(nèi)外同學(xué)的監(jiān)督。

　　7.重視協(xié)會及非協(xié)會成員的意見和要求,批判地吸收,并積極解決他們提出的意見和要求,學(xué)會批評和自我批評。

　　8.協(xié)會成員一月內(nèi)至少上創(chuàng)業(yè)、就業(yè)網(wǎng)站三次以上,以便及時了解協(xié)會動態(tài),并積極參與協(xié)會活動。

　　9.及時了解業(yè)務(wù)進展情況,處理突發(fā)性事件,調(diào)解同學(xué)與用人方之間的矛盾與糾紛,維護雙方的合法權(quán)益,督促雙方履行義務(wù)。

　　10.對完成的業(yè)務(wù),及時做好工作記錄備案表,總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓(xùn)。

　　第三章會議問題1.為了能及時了解協(xié)會短期目標(biāo)和短期動態(tài),更好達(dá)成協(xié)會內(nèi)部的共識,形成團隊精神,協(xié)會需定期召開各種會議2.例會召開全體成員須按時參加,杜絕無故遲到、早退、缺席等現(xiàn)象。因故不能參加者,須事前向辦公室書面請假;例會遲到或早退十分鐘以上者,按缺席處理;無故缺席例會三次以上者,將取消其例會資格并作嚴(yán)肅處理。

　　3.會議流程:會議通知—召開例會—會議記錄—總結(jié)會議內(nèi)容—部長級會議討論—形成書面資料—會長審議—實施—總結(jié)。 4.會議召開期間,各與會成員應(yīng)保持安靜,不交頭接耳,不嬉戲打鬧,不做與會議無關(guān)的事情,如有問題須舉手發(fā)言。 5.每位與會會員須對會議內(nèi)容做好詳細(xì)記錄,以便順利開展和及時總結(jié)工作;會議結(jié)束之前,每位會員均可就前期工作存在的問題或后期的工作設(shè)想打算提出自己合理化的意見和建議。 6.每位會員都必須嚴(yán)格遵守會議制度,為協(xié)會工作的順利開展創(chuàng)造良好氛圍。

　　第四章經(jīng)費問題

　　〈1〉活動經(jīng)費遵循勤儉節(jié)約.

　　〈2〉合理開發(fā)的原則.

　　〈3〉所有財務(wù)由財務(wù)部管理.

　　第五章相關(guān)活動內(nèi)容

　　1、不定期地舉辦兼職指導(dǎo)座談會;大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作會等。

　　2、力爭與其他院校同類別協(xié)會聯(lián)誼,進行相互交流。

　　3、與企事業(yè)單位聯(lián)合,學(xué)習(xí)工作流程等。

　　4、指導(dǎo)在校大學(xué)生(會員)進行社會實踐,利用課余時間做好兼職工作。

　　5、充分調(diào)動理事干部,會員積極性,使之在工作思路上有特色,工作方向上有突破等等形式。

　　第六章獎罰制度

　　1、理事會干部無故缺會3次,將自動離職。(除名)

　　2、每次會議開始前5分鐘,全體干部必須趕到開會地點,并簽到。

　　3、開會無故缺席或經(jīng)常遲到的會員,就以警告指示,嚴(yán)重者開除出本協(xié)會。

　　4、無故缺課達(dá)4次者,將給予自動退會處理。第七章請假制度

　　必須給秘書長書面請假,并簽字獲準(zhǔn)后,方可生效,否則一律作曠課處理(特殊情況除外)。

市場規(guī)章制度4

　　一、總則

　　為進一步開拓市場，做好學(xué)校產(chǎn)品的宣傳、推廣、銷售以及學(xué)校的形象宣傳，提高銷售工作的效率，并加強市場部的管理嚴(yán)肅紀(jì)律，特制定本制度。所有的市場部員工及相關(guān)人員均應(yīng)以本制度為依據(jù)開展工作。

　　二、市場部管理制度

　　1.市場部人員牢固樹立公司、部門與個人之間利益相一致的觀念。堅持以質(zhì)量求生存，以信譽作保證，向市場要效益，充分挖掘，發(fā)揮個人能力，群策群力，薄利多銷，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。

　　2.市場部人員必須對學(xué)校負(fù)責(zé)，嚴(yán)守學(xué)校機密，嚴(yán)格遵守學(xué)校各項規(guī)章制度。

　　3.未經(jīng)學(xué)校許可，市場部人員不得利用學(xué)校名義開展與學(xué)校無關(guān)的業(yè)務(wù)，否則將追究其經(jīng)濟及法律責(zé)任。

　　4.市場部人員須定期進行一次書面總結(jié)，將業(yè)務(wù)進展情況及合理化建議上報學(xué)校，并交市場部主管人員存檔。

　　5.業(yè)務(wù)人員如有外出應(yīng)及時與學(xué)校保持聯(lián)系，匯報業(yè)務(wù)進程。

　　6.每次業(yè)務(wù)簽訂時及時記錄客戶消息資料并與科目老師及時溝通，以便課時安排的合理性。客戶資料交學(xué)校存檔。

　　7.打電話時要使用普通話，用語禮貌、得體。不得因私事?lián)艽蜷L途，不得撥打信息臺等無聊電話。

　　8.業(yè)務(wù)人員如要辭職，須提前一個月書面向公司寫辭職報告，將本人與公司之間的帳務(wù)清算并將本人業(yè)務(wù)工作進行整理、交接后由市場部主管人員簽字方可離開公司。否則作為離職處理，公司將保留追究其經(jīng)濟責(zé)任與法律責(zé)任的權(quán)利。

　　9.業(yè)務(wù)人員應(yīng)積極配合學(xué)校進行項目銷售及學(xué)校品牌推廣工作。

　　10.完成學(xué)校或部門交辦的其他工作。

　　三、市場部工作制度

　　1.負(fù)責(zé)學(xué)校產(chǎn)品銷售的市場開拓。

　　2.市場信息、行為的及時收集與反饋。

　　3.新產(chǎn)品、新項目的調(diào)研。

　　4.建立完善的客戶資料管理體系;維護客戶對學(xué)校產(chǎn)品和服務(wù)的滿意度和忠誠度。

　　5.完成公司下達(dá)的考核指標(biāo)。

　　市場部崗位職責(zé)

　　1、市場總監(jiān)

　　a、全面負(fù)責(zé)公司營銷規(guī)劃與管理。

　　b、參與制定公司銷售預(yù)算，并依此主持制定相關(guān)的銷售計劃和銷售政策，并落實銷售計劃。 c、負(fù)責(zé)公司向系統(tǒng)集成商、應(yīng)用開發(fā)商和渠道代理商的合作伙伴網(wǎng)絡(luò)的建立和管理。

　　d、在大客戶的銷售工作中為銷售人員提供上層支持。

　　e、根據(jù)客戶反饋，分析市場需求，為公司產(chǎn)品提供改進建議。

　　2、銷售主管

　　a、負(fù)責(zé)銷售業(yè)務(wù)與管理，銷售預(yù)算。

　　b、編制各種銷售計劃、目標(biāo)責(zé)任和考核指標(biāo)，并協(xié)助落實執(zhí)行。

　　c、重點負(fù)責(zé)相關(guān)的市場調(diào)研與分析預(yù)測工作，負(fù)責(zé)與委托的調(diào)研機構(gòu)保持正常聯(lián)絡(luò)，提出市場研究報告供領(lǐng)導(dǎo)參考。

　　d、重點負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品或服務(wù)的廣告業(yè)務(wù)，負(fù)責(zé)與委托的廣告公司、發(fā)布媒體保持正常聯(lián)絡(luò)，提交廣告方案供領(lǐng)導(dǎo)選擇，并評估廣告效果、提出改進建議。

　　e、不斷追蹤國內(nèi)外先進的營銷理念和營銷技巧，收集和剖析案例并與公司比較，對公司營銷戰(zhàn)略和策略進行調(diào)整，提

　　出有價值的建議，在獲得肯定后負(fù)責(zé)編制實施方案。

　　f、負(fù)責(zé)對業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、業(yè)績考核，在市場部對業(yè)務(wù)員和地區(qū)進行重新分配。

　　g、負(fù)責(zé)對公司商標(biāo)和品牌的管理，主持或會同其他部門處理假冒商品問題。

　　h、負(fù)責(zé)對重大工程和招標(biāo)項目的具體方案策劃，爭取最大中標(biāo)可能。

　　i、完成市場總監(jiān)臨時交辦的其他任務(wù)。

　　3、市場與客戶主管

　　a、市場開發(fā)決策、客戶關(guān)系管理。

　　b、制定年、月度傳播策略方案，審核、撰寫相關(guān)新聞稿件和深度稿，項目總結(jié)報告等。

　　c、品牌策略及上市計劃、品牌及產(chǎn)品廣告?zhèn)鞑ゲ呗浴?/p>

　　d、廣告表現(xiàn)及媒介投放分析。

　　e、監(jiān)控實施質(zhì)量，及時根據(jù)客戶要求和情況變化，提出解決方案，向客戶提供專業(yè)化的解決方案。

　　f、協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，協(xié)調(diào)上級完成團隊的管理、培訓(xùn)及新業(yè)務(wù)的.拓展。

　　g、維系客戶，掌握團隊工作進度以及方向，策劃組織實施各類促銷及公關(guān)事件及執(zhí)行方案。

　　五、市場部員工守則

　　1、嚴(yán)格遵守公司的考勤制度，不準(zhǔn)遲到早退。

　　2、著裝、談吐、儀表要得體大方。

　　3、應(yīng)把一天的工作在下班之前向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報。

　　4、要有團隊精神，主倡員工之間的團結(jié)合作理念。

　　5、每天要保持良好的心態(tài)，去開拓市場尋找市場。

　　6、不許從事第二職業(yè)，不得擅用公司之名來謀取私利。

　　7、要以誠待人，與客戶要保持良好的關(guān)系。

　　8、對工作要有極強的責(zé)任心，做事從公司的整體利益出發(fā)，不要把任何個人感情帶到工作中。 9、應(yīng)勤奮工作、積極開拓市場。

　　10、要熟悉市場、人工費、材料費及材料的品種、規(guī)格、用途等。

　　11、對客戶要用普通話流利的講出裝修施工過程。

　　12、尊重客戶合理化建議。

　　13、對有意向的客戶要多講解，多了解客戶的需求，直到客戶滿意。

　　14、接單后要積極配合設(shè)計師做圖、預(yù)算、施工。

　　15、做好施工完畢后的保修服務(wù)工作。

　　16、對待客戶要熱情、真誠，要讓客戶信賴、滿意。

　　17、積極開展市場調(diào)研，分析目標(biāo)市場、把握市場。

市場規(guī)章制度5

　　為進一步開拓市場,樹立公司的形象，提高市場部的工作效率,加強市場部的管理,嚴(yán)肅紀(jì)律,配合公司”制度化,規(guī)范化,程序化”的管理秩序,特制訂本制度。所有的市場部員工及相關(guān)人員均應(yīng)以本制度

　　為依據(jù)開展工作。

　　一.基本原則

　　1.遵守和維護國家各項法律,法規(guī)和政策及公司的規(guī)章制度

　　2.關(guān)心,關(guān)注公司的發(fā)展,對客戶的態(tài)度和藹可親,不卑不亢.

　　3.努力學(xué)習(xí),不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)技能.

　　4.維護公司利益,建立公司良好公司信譽,樹立公司良好形象.

　　5.與同事之間態(tài)度友好,坦誠相待,互相尊重,相互協(xié)作.

　　二.管理制度

　　(一).公司禁止下列情形的兼職

　　1.利用公司的工作時間或者資源從事兼職工作.

　　2.兼職于公司業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或者競爭對手.

　　3.所兼職的工作單位對本公司構(gòu)成商業(yè)競爭.

　　4.所兼職工作影響本職工作或者有損公司形象.

　　(二)公司禁止下列情形的個人投資

　　1.參與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或者商業(yè)競爭對手的管理的

　　2.投資于公司的客戶或者商業(yè)競爭對手的

　　3.以職務(wù)之便向投資對象提供利益的

　　4.以直系親屬或者朋友的名義從事以上三種投資行為的

　　(三)行為規(guī)范

　　1.市場部是公司對外的窗口,代表公司的形象,對內(nèi)協(xié)作的主要部門.工作期間,衣著,發(fā)型.簡單得體,簡潔明亮.不留怪異發(fā)型,不濃裝艷抹.

　　2.工作期間,不得從事與本公司無關(guān)的活動.

　　3.與客戶和公司其他部門溝通時,語言文明、用語得體.,不得情緒化。不得因私事?lián)艽蜷L途,不得撥打信息臺等無聊電話。如確實需要,應(yīng)以重要事項陳述為主.

　　4.凡接觸客戶,在任何情況都需做到耐心,熱心地服務(wù)態(tài)度,盡可能地詳細(xì)登記與記錄.

　　5.未征得同意,不得使用他人計算機,不得隨意翻看他人的辦公資料物品.務(wù)必妥善保存保管好涉及公司的秘密資料與管控文件.

　　6.根據(jù)公司需要,積極配合同事開展工作.不得推委,拖延.拒絕;對他人或者同事咨詢不屬自己職權(quán)范圍內(nèi)的事務(wù)應(yīng)客氣地就自己所知告知咨詢對象,不得置之不理,甚至粗暴無禮的對待.

　　7. 領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù),應(yīng)積極認(rèn)真努力的'完成.對領(lǐng)導(dǎo)的安排持有不同的意見時,可以提出,但是在未做決定改變時,必須嚴(yán)格遵照指令任務(wù)完成.

　　8.在工作時,遇到特殊情況或者克服不了的困難,應(yīng)及時地向領(lǐng)導(dǎo)匯報反映.

　　9.市場部人員牢固樹立公司、部門與個人之間利益相一致的觀念。堅持以質(zhì)量求生存,以信譽作保證,向市場要效益,充分挖掘,發(fā)揮個人能力,群策群力,在公司領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。

　　10.市場部人員必須對公司負(fù)責(zé),對客戶負(fù)責(zé),嚴(yán)守公司機密,嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度。

　　11.施行合同領(lǐng)用登記手續(xù),采用合同編號,市場部人員應(yīng)嚴(yán)格遵守合同法,嚴(yán)肅公司的合同使用。未經(jīng)公司許可,市場部人員不得利用公司合同或公司名譽開展與公司無關(guān)的業(yè)務(wù),否則將追究其經(jīng)濟及法律責(zé)任。

　　12.市場部人員每年進行一次書面總結(jié),將該年業(yè)務(wù)進展情況及合理化建議上報公司,并交市場部主管人員存檔。

　　13業(yè)務(wù)人員出差應(yīng)每日應(yīng)1-2次與公司保持聯(lián)系,匯報業(yè)務(wù)進程。

　　14.每次業(yè)務(wù)簽訂之前必須先向公司匯報業(yè)務(wù)進程及具體情況,以便保證產(chǎn)品交期.

　　15.業(yè)務(wù)人員如要調(diào)走,須提前一個月書面向公司寫辭職報告,將本人與公司之間的帳務(wù)清算并將本人業(yè)務(wù)工作進行整理、交接后由市場部主管人員簽字方可離開公司。否則作為離職處理,公司將保留追究其經(jīng)濟責(zé)任與法律責(zé)任的權(quán)利。

　　16.市場部相關(guān)人員,不得以私利,越權(quán),越級等行為向公司其他部門下達(dá)指令,必須遵照公司的規(guī)章制度程序進行工作.

　　(四).市場部工作內(nèi)容

　　1.根據(jù)公司的中長期規(guī)劃及生產(chǎn)能力狀況,積極收集市場的信息與動向,進行全面的綜合分析,由市場部提出年度市場的發(fā)展方案,報請公司審查決策.經(jīng)過公司討論通過的年度經(jīng)營目標(biāo)并作為市場部年度發(fā)展目標(biāo)的依據(jù),制定市場部具體的發(fā)展計劃與具體的實施策略。

　　2.根據(jù)市場的變化,根據(jù)公司生產(chǎn)能力狀況作好市場預(yù)測,市場的發(fā)展方向,建立適合于本公司生產(chǎn)能力的客戶群,并不時整合客戶資源.了解同行業(yè)發(fā)展的市場方向與營銷措施與動態(tài),研究,尋求,調(diào)整開拓市場的新途徑.

　　3.加強對現(xiàn)有客戶了解與溝通,開發(fā)有價值的產(chǎn)品與挖掘有潛力的現(xiàn)有客戶,了解不同的客戶與客戶群對產(chǎn)品質(zhì)量的反映與技術(shù)要求,并及時地反應(yīng)給生產(chǎn),以提高公司產(chǎn)品的質(zhì)量,制定滿足客戶的要求的可行性.

　　4.積極收集市場與競爭對手的信息與動向,并及時地向上級領(lǐng)導(dǎo)反映.

　　5.積極做好客戶的定單交期,服務(wù)與要求,提高公司的聲譽,建立良好的公司形象.

　　6.努力開發(fā)新客戶,挖掘老客戶的潛力,做好跟蹤,服務(wù)工作.

　　7.積極協(xié)調(diào)配合客戶與公司生產(chǎn)部,按時按質(zhì)按量完成定單,如遇到異常現(xiàn)象,應(yīng)及時提前與客戶,生產(chǎn)進行溝通.

　　8.按照不同客戶的回款時間,做好回款計劃,并進行跟蹤,準(zhǔn)確及時地回款.

　　9.定單的統(tǒng)計,分類,交期的回復(fù),注意區(qū)分輕,重,緩,急,處理好主次關(guān)系.尤其對初次合作的客戶的定單或者老客戶的試產(chǎn)單,應(yīng)在生產(chǎn)單上有所說明.以便生產(chǎn)部生產(chǎn)和后期合作的跟蹤.

　　10.建立并保存好客戶檔案,并以文件的形式進行存檔.對于初次合作的客戶,要進行定單,回款,風(fēng)險等綜合評估,并以對方提供營業(yè)執(zhí)照,稅務(wù)登記證等有效證件存檔.

　　11.對新老客戶開模樣品,由經(jīng)理簽字,按照:報價-價格確認(rèn)回簽-出圖確認(rèn)-樣品確認(rèn)-存檔程序操作.

　　12.積極完成公司安排的其他工作事項.對于工作中出現(xiàn)的問題或者異常,申報經(jīng)理進行處理.

　　13.市場部的所有單據(jù),發(fā)票發(fā)放等,嚴(yán)格保存?zhèn)浒? 14.以上規(guī)章制度,適用與公司市場部業(yè)務(wù)員,跟單員等所有工作人員.

市場規(guī)章制度6

　　一、日常管理內(nèi)容

　　1、市場部人員牢固樹立公司、部門與個人之間利益相一致的觀念。

　　2、市場部人員必須對公司負(fù)責(zé),嚴(yán)守公司機密,嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度。

　　3、嚴(yán)格考勤制度,每日外出須先到公司報到。如由于工作原因不能到公司簽到,須在前一天下班前報公司行政,逾期不補。

　　4、上班時必須穿戴整潔,女職員不許穿拖鞋。

　　5、因陪客戶等工作需要在餐廳用餐,須提前報批,憑書面用餐單用餐,不許先做后報。

　　6、如客戶到公司,不許在會議室以外場所和客戶溝通。

　　7、注意禮貌用語,接電話先說“您好,百鋢文化”。如無緊急事情不許在辦公室打私人電話,接聽私人電話時間不許超過三分鐘。

　　8、每周五下午四點公司進行內(nèi)部培訓(xùn),所有人員不得遲到。 9、補休、事假必須提前報部門負(fù)責(zé)人審批,嚴(yán)禁先休后報,病假必須出示醫(yī)生假條。

　　10、有事補休要將手上工作事宜交待給指定同事,重要活動期間不許補休。

　　11、完成公司或部門交辦的其他工作。

　　二、資料管理內(nèi)容

　　1、市場部在日常工作中,需要使用和接觸的.資料包括:宣傳冊、基本情況介紹、營銷手冊、傳真、協(xié)議書、合同副本、客戶檔案、記事本、人員銷售記事卡、各種報表、銷售報告表等等。

　　2、資料可分為經(jīng)營表格類,宣傳資料類,協(xié)議、合同類,業(yè)務(wù)通信類,內(nèi)部通知、啟事、文件類,客戶檔案類,和其他。

　　3、客戶檔案內(nèi)容包括:公司名稱、地址、背景、生日、個人愛好、拜訪次數(shù)、拜訪結(jié)果、需求等。

　　4、公用資料、不涉及保守商業(yè)機密的資料,如內(nèi)部報表、宣傳冊等,由銷售人員領(lǐng)取、使用和保管;合同書、協(xié)議書等文件由行政部保管,本部門人員查閱在當(dāng)天必須歸還,不得帶出辦公室。

　　三、合同管理

　　1、施行合同領(lǐng)用登記手續(xù),采用合同編號,市場部人員應(yīng)嚴(yán)格遵守合同法,嚴(yán)肅公司的合同使用。未經(jīng)公司許可,市場部人員不得利用公司合同或公司名譽開展與公司無關(guān)的業(yè)務(wù),否則將追究其經(jīng)濟及法律責(zé)任。

　　2、每次業(yè)務(wù)簽訂之前必須先向公司匯報業(yè)務(wù)進程及具體情況。合同簽訂后將原件交公司存檔。

市場規(guī)章制度7

　　1、本屆跳蚤市場僅允許20xx級畢業(yè)生參加，非畢業(yè)生禁止參加。（五年制除外）

　　2、畢業(yè)學(xué)生通過學(xué)生證換取營業(yè)執(zhí)照，工作人員認(rèn)真核實本人與證件是否一致，不得出現(xiàn)假冒頂替現(xiàn)象。營業(yè)期間，請攜帶并保管好自己攤位的營業(yè)執(zhí)照，如不慎丟失及時聯(lián)系管理人員。

　　3、黃金攤位秉持先到先得的原則，且必須持本人學(xué)生證以及微信截圖到活動現(xiàn)場抽取黃金攤位，否則視為棄權(quán)。

　　4、本次活動交易物品為私人的二手物品，不得以商業(yè)盈利為目的。如有發(fā)現(xiàn)，由工作人員收回攤位。

　　5、所有賣家必須在規(guī)定時間內(nèi)出攤，并服從工作人員的管理和安排。

　　6、交易雙方應(yīng)當(dāng)場確定物品質(zhì)量等，若后期出現(xiàn)任何非人為損害問題或隱性問題，雙方自行解決，活動方不負(fù)任何責(zé)任。

　　7、準(zhǔn)備出售洗衣機、電腦等貴重且不易搬運物品時，請將物品實物照片及產(chǎn)品相應(yīng)的出售信息，聯(lián)系方式等打印在一張a4紙上，另附相關(guān)說明（發(fā)票、保修問題），我們將在特定展示版上公布，以便交易聯(lián)絡(luò)，賣方須保證所賣物品的.所有權(quán)。

　　8、煙、酒、易燃易爆物品、危險品、宿舍禁用電器等產(chǎn)品，以及不明來源物品均不得交易，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即上交校保衛(wèi)處處理。

　　9、在交易過程中，賣買雙方要保護好自己的財物，如有損失自行承擔(dān)，活動舉辦方不負(fù)任何責(zé)任。

　　10、賣方在收取現(xiàn)金時，要自行確認(rèn)其貨幣的真?zhèn)巍?/p>

　　11、跳蚤市場買賣雙方應(yīng)本著公平、誠信、自愿的原則進行交易，嚴(yán)禁不正當(dāng)?shù)母偁帯＝灰字匈I賣雙方對物品價格、質(zhì)量如存在異議，應(yīng)協(xié)商解決，切不可發(fā)生爭執(zhí)甚至打斗，此類現(xiàn)象如有發(fā)生，情節(jié)嚴(yán)重者將上報保衛(wèi)處。

　　12、嚴(yán)禁外來商販進入校園出售物品，如有發(fā)現(xiàn)，有工作人員協(xié)調(diào)處理，情節(jié)嚴(yán)重者交由保衛(wèi)處處理。

市場規(guī)章制度8

　　一、總則

　　為進一步開拓市場,做好公司產(chǎn)品的宣傳、推廣、銷售以及公司的形象宣傳,提高工作效率,并加強市場部的管理,嚴(yán)肅紀(jì)律,特制定本制度。所有市場部員工及相關(guān)人員均應(yīng)以本制度為依據(jù)開展工作。

　　二、市場部管理制度

　　1、市場部人員牢固樹立公司、部門與個人之間利益相一致的觀念。堅持以質(zhì)量求生存,以信譽作保證,向市場要效益,充分挖掘、發(fā)揮個人能力,群策群力,薄利多銷,在公司領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。

　　2、市場部人員必須對公司負(fù)責(zé),嚴(yán)守公司機密,嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度。

　　3、市場部人員應(yīng)嚴(yán)格遵守合同法,嚴(yán)肅公司的合同使用,施行合同領(lǐng)用登記手續(xù),采用合同編號。未經(jīng)公司許可,市場部人員不得利用公司合同或公司名譽開展與公司無關(guān)的業(yè)務(wù),否則將追究其經(jīng)濟及法律責(zé)任。

　　4、市場部人員每年進行一次書面總結(jié),將該年度業(yè)務(wù)進展情況及合理化建議上報公司,并交市場部主管人員存檔。

　　5、業(yè)務(wù)人員出差應(yīng)每日應(yīng)1-2次與公司保持聯(lián)系,匯報業(yè)務(wù)進程。

　　6、每次業(yè)務(wù)簽訂之前必須先向公司匯報業(yè)務(wù)進展及具體情況,以便保證供貨等相應(yīng)條件的可行性。合同簽訂后將原件交公司存檔,并及時將具體要求等反饋給公司及相關(guān)部門。

　　7、打電話時要使用普通話,用語禮貌、得體。不得因私事?lián)艽蜷L途,不得撥打信息臺等無聊電話。

　　8、業(yè)務(wù)人員如要調(diào)走,須提前一個月書面向公司寫辭職報告,將本人與公司之間的.帳務(wù)清算并將本人業(yè)務(wù)工作進行整理、交接后由市場部主管人員簽字方可離開公司。否則作為離職處理,公司將保留追究其經(jīng)濟責(zé)任與法律責(zé)任的權(quán)利。

　　9、業(yè)務(wù)人員應(yīng)積極配合公司的現(xiàn)場銷售工作。

　　10、完成公司或部門交辦的其他工作。

　　三、市場部工作制度

　　1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品銷售策略的制定、實施以及市場開拓。

　　2、市場信息、行為的及時收集與反饋,市場預(yù)測。

　　3、新產(chǎn)品、新市場的策略制定。

　　4、各類項目的承接、組織招投標(biāo)、合同簽訂和款項回收。

　　5、不斷收集客戶的需求信息,建立完善的客戶資料管理體系。

　　6、維護客戶對公司產(chǎn)品和服務(wù)的滿意度和忠誠度。

　　7、及時進行款項回收工作,并按期提交回收報告;承擔(dān)因工作失誤而造成的回款不及時的責(zé)任。

　　8、銷售工作的監(jiān)察與評估。

　　9、完成公司下達(dá)的年度考核指標(biāo)。

市場規(guī)章制度9

　　為樹立市場良好的信譽和形象，規(guī)范經(jīng)營戶的經(jīng)營活動，更好的為消費者服務(wù)，特制訂本制度：

　　1、市場經(jīng)營戶在市場簽訂《租賃合同》獲得攤位使用權(quán)后，應(yīng)按規(guī)定銷售商品，在規(guī)定攤位范圍經(jīng)營。

　　2、市場經(jīng)營戶要嚴(yán)格遵守市場各項管理制度，服從市場管理，按規(guī)定依法及時繳納市場各項費用。

　　3、按規(guī)定的經(jīng)營范圍在約定的商位上經(jīng)營，不隨意設(shè)攤堆物，不占道經(jīng)營，不場外交易。

　　4、確保銷售的商品符合質(zhì)量要求。銷售的食品符合食品衛(wèi)生、食品質(zhì)量的'安全規(guī)定。

　　5、在商品交易中，遵循自愿、平等、公平、誠實、信用的原則，不短斤少兩，以次充好;不強賣強買，欺行霸市。

　　6、市場內(nèi)不準(zhǔn)打牌、賭博、偷竊、打架斗毆、酗酒鬧事，不準(zhǔn)以任何形式擾亂市場的正常交易秩序。

　　7、愛護市場設(shè)施。不準(zhǔn)亂搭貨架、亂掛亂貼、亂接亂拉，有礙于市場環(huán)境行為的發(fā)生;不準(zhǔn)擅自改變市場設(shè)施和水電管線。

　　8、維護市場整潔，搞好商位“三包”工作，樣品上貨架或上商位臺面，要擺放整齊。

　　本制度望各經(jīng)營戶遵照執(zhí)行。違反制度的，視情節(jié)由集鎮(zhèn)治安管理辦公室予以處理，違法的要追究法律責(zé)任。

市場規(guī)章制度10

　　凡是進入市場的經(jīng)營者必須嚴(yán)格遵守國家的法律、法規(guī)和行政規(guī)章以及市場的'各項制度,嚴(yán)格遵守食品衛(wèi)生法,嚴(yán)禁下列產(chǎn)品及其制品進入市場進行銷售:

　　一、嚴(yán)禁無生產(chǎn)日期、有效期、保質(zhì)期、生產(chǎn)廠家、生產(chǎn)地址及有毒、有害、霉?fàn)�、變質(zhì)、過期產(chǎn)品和假冒偽劣產(chǎn)品進入市場。

　　二、嚴(yán)禁按規(guī)定應(yīng)當(dāng)檢疫而未檢疫的不合格的家禽家畜及病死的豬、牛、羊肉及其加工產(chǎn)品進入市場銷售。

三、嚴(yán)禁國家和本市重點保護的野生動物及其制品進入市場。

　　四、嚴(yán)禁外包裝與食物不相符的產(chǎn)品進入市場。

　　五、進入市場經(jīng)營的物品必須按規(guī)定進行存放,不準(zhǔn)亂擺、亂設(shè)攤點。

　　六、在銷售過程中必須實行公平交易,嚴(yán)禁短斤少兩。

市場規(guī)章制度11

　　一、總則

　　為了全面了解、評估部門員工的工作績效,培養(yǎng)優(yōu)秀人才,提高工作績效,并使每位員工始終都朝同一個目標(biāo)努力,特制定本制度。

　　二、考核范圍

　　凡本部門員工均需考核,試用期員工適用于本辦法。

　　三、考核原則

　　1、公平、公正。 2、進行考核面談,使考核結(jié)果得到被考核者的清晰認(rèn)知。

　　3、市場部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)市場部員工進行考核并輔導(dǎo),使其按既定的目標(biāo)計劃有效地開展工作。

　　四、考核目的

　　1、改進工作,提高工作績效。

　　2、獲得晉升或崗位調(diào)整的依據(jù)。

　　3、獲得確定工資,獎金的'依據(jù)。

　　4、獲得潛能開發(fā)和參與相關(guān)培訓(xùn)的依據(jù)。

　　5、獲得員工降職、降薪直至被公司淘汰的依據(jù)。

　　五、考核時間

　　1、考核分為試用(轉(zhuǎn)正)考核、季度考核、年度考核及專項考核。

　　2、市場部因特別事項可以舉行不定期的專項考核。

　　六、考核內(nèi)容

　　考核內(nèi)容具體可分為工作績效指標(biāo)考核和行為指標(biāo)考核兩種。

　　1、工作績效指標(biāo)考核:占考核總分的80%。根據(jù)月度銷售任務(wù)完成情況進行打分。計算方法:月度實際完成業(yè)績/月度計劃銷售任務(wù)×80%=月度業(yè)績考核得分。市場部人員每月初必須做工作總結(jié)和工作計劃,并與工作績效考核指標(biāo)的計算方法掛鉤。

　　2、行為指標(biāo)考核:占考核總分的20%。主要是對員工工作過程和日常綜合表現(xiàn)的評價。主要的考核指標(biāo)為作息考勤、辦公紀(jì)律、團隊意識、職業(yè)素質(zhì)4個方面進行考核,每項指標(biāo)的分值為5分。行為考核內(nèi)容評分一律為0-5分(考核成績優(yōu)秀最高為5分,不能達(dá)到要求的最低評定為0分),考核人需按照下屬人員的實際工作完成情況及表現(xiàn)給予分?jǐn)?shù)。

　　七、考核形式

　　1、自我評定與總結(jié)。

　　2、公司管理人員評定。

　　八、考核程序

　　1、按照考核辦法,市場部員工參加績效考核,并提交書面總結(jié)和評定。

　　2、市場部員工根據(jù)工作績效指標(biāo)進行評核打分。 3、市場部負(fù)責(zé)人根據(jù)業(yè)務(wù)部員工的各項行為指標(biāo)進行行為指標(biāo)評核打分。

　　4、市場部員工的績效考核結(jié)果均由總經(jīng)理簽字確認(rèn),否則為無效考核。

　　九、考核結(jié)果與考核工資

　　1、考核結(jié)果向本人公開,并留存于員工檔案。

　　2、考核結(jié)果所具有的效力:

　　1)決定員工職位、或薪酬升降的依據(jù)。

　　2)決定對員工的獎懲、解聘、續(xù)約和晉升。

　　3、連續(xù)三個月完不成工作考核指標(biāo),予以調(diào)整崗位或解聘。

　　十、試用考核

　　1、市場部新員工試用期為3個月,特殊情況由總經(jīng)理批準(zhǔn)。

　　2、試用人員參與績效考核管理,工作績效考核指標(biāo)為3個月完成業(yè)務(wù)額1萬元。試用屆滿根據(jù)考核結(jié)果決定是否正式錄用。

　　3、對試用優(yōu)秀者,可推薦提前轉(zhuǎn)正。

　　4、本項考核由試用人員直屬部門負(fù)責(zé)人同行政部考核。

　　十一、考核申訴

　　對考核結(jié)果存有異議者,可在考核結(jié)果公布一周內(nèi)提交書面報告至行政部,由行政部審核后會同部門負(fù)責(zé)人給予合理答復(fù)。

市場規(guī)章制度12

　　一、工作原則

　　1、以公司信譽、利益為出發(fā)點，市場為導(dǎo)向、客戶為中心。 2、誠實守信、品德高尚、熱誠服務(wù)、勤奮努力、團隊精神、開拓創(chuàng)新。

　　二、工作范圍

　　1、公司市場開拓。

　　2、客戶信息管理。

　　3、市場調(diào)研，經(jīng)營方案的制定，安排實施。

　　三、管理范圍

　　1、完善市場管理制度。

　　2、業(yè)務(wù)員日常業(yè)務(wù)活動的指導(dǎo)、招聘、培訓(xùn)。

　　3、營銷網(wǎng)絡(luò)的維系，拓展。

　　4、業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)行為與業(yè)績的考核。

　　◆市場部人員崗位職責(zé)

　　一、部門經(jīng)理崗位職責(zé)

　　1、守國家法律及公司的各項規(guī)章制度;

　　2、管理部門，協(xié)同全體員工完成公司下達(dá)的各項任務(wù);

　　3、按期對員工進行培訓(xùn)、案例分析;

　　4、指導(dǎo)監(jiān)督區(qū)域經(jīng)理抓好小區(qū)管理;

　　5、鞏固已開發(fā)小區(qū)的同時開發(fā)新小區(qū)使工作有延續(xù)性;

　　6、重點落實集體購買的合作事宜以及銀行的貸款裝修合作事宜;

　　7、重點落實大型房產(chǎn)公司樓盤的樣板房合作事宜;

　　8、準(zhǔn)確掌握市場動向、分析市場發(fā)展及時定位市場的航向;

　　9、分析競爭公司優(yōu)勢并及時總結(jié)出應(yīng)對方案，及時反饋給公司;

　　10、逐步建立房產(chǎn)、建材、裝修共同合作的網(wǎng)絡(luò);

　　11、協(xié)調(diào)設(shè)計師、施工隊、企劃公司各職能部門共同發(fā)展百信品牌

　　12、監(jiān)督促進協(xié)調(diào)各小區(qū)施工隊及工程部的關(guān)系，堅守第二營銷陣地;

　　13、管理部門同時協(xié)助區(qū)域經(jīng)理、項目經(jīng)理同業(yè)主洽談，擴大市場的整體業(yè)績;

　　14、以百信品牌為核心發(fā)展開拓加盟店發(fā)揮品牌效益;

　　二、區(qū)域經(jīng)理崗位職責(zé)

　　1、遵守法律制度及公司的各項規(guī)章制度;

　　2、協(xié)助部門經(jīng)理完成公司下達(dá)的各項任務(wù);

　　3、各小區(qū)合作方式的起草協(xié)議書的落實;

　　三、經(jīng)理助理崗位職責(zé)

　　1、遵守國家法律及公司的各項規(guī)章制度;

　　2、協(xié)調(diào)部門經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、項目經(jīng)理開展工作并為其提供服務(wù);

　　3、日常工作管理

　　四、營銷人員管理辦法

　　1、家裝顧問每日下午應(yīng)將當(dāng)日業(yè)務(wù)情況以口頭方式向上級主管匯報，并根據(jù)情況提出合理

　　化建議。

　　2、高級家裝顧問每周日應(yīng)整理本星期區(qū)域業(yè)務(wù)進展和完成情況。分析原因，以書面方式向上級主管匯報，并根據(jù)情況調(diào)整業(yè)務(wù)戰(zhàn)略。

　　3、家裝顧問不得回答客戶的專業(yè)性問題。

　　4、家裝顧問不得隨意答應(yīng)客戶任何的實質(zhì)性要求。

　　5、家裝顧問對公司及保障性應(yīng)實事求是，不得夸大。

　　6、員工應(yīng)遵紀(jì)守法。

　　7、根據(jù)上級指定分配的工作與職責(zé)，接受上級指導(dǎo)。

　　8、尊重同事的職責(zé)，本著分工合作精神，互為聯(lián)系，力求配合。

　　9、公司的宣傳資料除正常運用外，不可另作它用。

　　10、應(yīng)保持個人儀表，衣著。

　　11、在外進行業(yè)務(wù)期間，不得私自利用公司名義從事其它工作。

　　12、確保業(yè)務(wù)機密。

　　13、不得積壓任務(wù)。

　　14、善盡職責(zé)，防止一切可能發(fā)生的有損公司的危險及損害。 15、對每一問題多思考、努力貢獻(xiàn)智能。

　　16、維護公司權(quán)益與信譽。

　　17、根據(jù)平時實際情況，提供合理化建設(shè)。

　　18、反饋信息應(yīng)力求稱謂、數(shù)字準(zhǔn)確無誤。

　　五、營銷人員職責(zé)

　　1、認(rèn)真遵守執(zhí)行上級主管制定的各項管理規(guī)定及制度，按時報到，接受上級主管當(dāng)天的工作安排。

　　2、保持良好的職業(yè)道德，熱情禮貌地與客戶溝通，不得兼做其他公司的業(yè)務(wù)。如有發(fā)現(xiàn)者扣除全部工資。

　　3、積極完成公司下達(dá)的個人經(jīng)營指標(biāo)，保證信息的有效。

　　4、努力配合設(shè)計師對業(yè)務(wù)信息的反饋與跟進，參與談單，提高簽單率。

　　5、負(fù)責(zé)公司對外廣告宣傳，對外發(fā)放公司宣傳資料，提高公司知名度。

　　6、不得用任何方式購買業(yè)主電話單，不得用電話或其它形式騷擾業(yè)主，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款100元—200元。

　　7、積極幫助客戶做力所能及的.事。

　　六、項目經(jīng)理崗位職責(zé)

　　1、嚴(yán)格遵守國家法律及公司的規(guī)章制度;

　　2、每一位項目經(jīng)理都應(yīng)具有高度的職業(yè)道德及敬業(yè)精神，在小區(qū)內(nèi)時刻維護公司利益和公司形象，不得泄露公司機密;

　　3、每一位項目經(jīng)理必須把每日搜集到的客戶名單及客戶與設(shè)計師溝通的情況如實上報給區(qū)域經(jīng)理;

　　◆日常工作管理

　　為了加大管理力度，保證日常工作的正常開展，完善市場部內(nèi)部管理制度的規(guī)范化，使制度更加明朗化，特制定以下條例，以此來約束并提醒全體員工自覺遵守。

　　一、日常行為準(zhǔn)則

　　1、每日按時上班報到，遲到者罰款2元/次，連續(xù)3次以上者，罰款10元;

　　2、有事需向部門經(jīng)理請假，無故不到崗者，視曠工處理，10元/次，連續(xù)累積3次以上者給予100元處罰;

　　3、衣裝整潔，保證以良好的精神面貌及精神狀態(tài)上崗，違者5元/次;

　　4、每星期二上午業(yè)務(wù)人員自覺準(zhǔn)時返交市場部周總結(jié)表及每月月底每位員工的述職報告，不按時上交者5元/次;

　　5、每星期五上午必須按時參加部里組織召開的周例會，無故不到崗者視曠工處理;

　　6、有事情向部門經(jīng)理請示，擅自做主造成公司利益損失后果自己承擔(dān)，視情節(jié)輕重予相應(yīng)的處罰，嚴(yán)重者給予開除處分;

　　7、辦公區(qū)域內(nèi)大聲喧嘩，嘻笑打鬧，不注意言談舉止，損壞公司形象的5元/次;

　　二、業(yè)務(wù)行業(yè)準(zhǔn)則

　　1、愛護所在小區(qū)的宣傳用品，部門固定宣傳資產(chǎn)按時發(fā)放及回收，違者視具體情節(jié)給予10元-50元罰款，嚴(yán)重者給予開除處分;

　　2、業(yè)務(wù)人員擅自脫離崗位，無故不到所轄小區(qū)內(nèi)巡視、聯(lián)系業(yè)務(wù)，一經(jīng)核實給予10元/次警告處分;

　　3、與客戶商定洽談業(yè)務(wù)時間，由于我方業(yè)務(wù)人員不守時，自己的過失造成流失等，視情節(jié)輕重，部門經(jīng)理將給予相應(yīng)的處罰;

　　4、業(yè)務(wù)人員虛報業(yè)務(wù)情況，一經(jīng)核實給予嚴(yán)重警告，20元/次;

　　三、辦公室的工作環(huán)境

　　1、負(fù)責(zé)辦公室內(nèi)所有表格的整理及規(guī)劃;

　　2、負(fù)責(zé)每日記錄每位員工每日到崗情況并及時向經(jīng)理匯報;

　　3、負(fù)責(zé)市場部所有員工的個人檔案整理及存放工作;

　　4、負(fù)責(zé)每星期二上午催交業(yè)務(wù)員周總結(jié)表并進行匯總;

　　5、負(fù)責(zé)每月月底整理員工的述職報告;

　　6、每日記錄經(jīng)理每日或近期工作安排及計劃，提醒并協(xié)助經(jīng)理完成相應(yīng)工作任務(wù);

　　四、業(yè)務(wù)管理

　　1、負(fù)責(zé)發(fā)放、記錄相應(yīng)宣傳物品的使用情況，并負(fù)責(zé)記錄小區(qū)內(nèi)布展物品的發(fā)放及回收工作;

　　2、負(fù)責(zé)將已拿到手的住戶名單整理并歸檔，有計劃地進行拜訪;

　　3、將客戶有層次的整理入檔，并定期進行回訪，征詢客戶意見，整理匯總后上交經(jīng)理;

　　4、各已開發(fā)、將要開發(fā)小區(qū)建檔立案，重點跟蹤落實;

　　5、項目經(jīng)理、設(shè)計師與業(yè)主協(xié)調(diào)安排落實工作;

　　6、洽談后對設(shè)計師業(yè)主的回訪工作進行后對項目經(jīng)理反饋信息工作;

　　五、小區(qū)管理

　　1、新開發(fā)的小區(qū)在入住前七天完成入住布展工作包括入住需知的印刷、布標(biāo)、條幅、展板、收費等相關(guān)事宜;

　　2、對已開發(fā)小區(qū)的項目經(jīng)理和小區(qū)形象的管理;

　　3、在鞏固已開發(fā)的小區(qū)的同時，開發(fā)新小區(qū)，使工作有延續(xù)性;

　　六、隨時巡查各小區(qū)解決各小區(qū)的開發(fā)問題;

　　七、監(jiān)督小區(qū)設(shè)計師到崗及出圖時間;

　　八、搜集、追蹤、落實各項目經(jīng)理與業(yè)主、設(shè)計師洽談情況及進解決問題(不超過兩天);

　　九、監(jiān)督、管理各小區(qū)施工隊，發(fā)現(xiàn)問題及時同施工隊工程部經(jīng)理協(xié)調(diào)解決;

　　十、收集、匯總、反饋所管轄小區(qū)的競爭公司物業(yè)售樓、客戶等各種信息并提出解決的方案;

　　十一、展品

　　1、每一位項目經(jīng)理拿取小區(qū)內(nèi)展品必須在市場部進行登記，已便做好物品控制工作;

　　2、每日檢查自己分管小區(qū)內(nèi)的布展物品(條幅、展板、資料、桌椅等)如有損壞、丟失等現(xiàn)象，要調(diào)查原因，并及時上報部門經(jīng)理;

　　十二、工程部管理

　　1、項目經(jīng)理每天到小區(qū)內(nèi)巡查施工現(xiàn)場;

　　2、每一位項目經(jīng)理有權(quán)利對施工隊的施工現(xiàn)場(施工進展、施工質(zhì)量等)進行監(jiān)督。如發(fā)現(xiàn)問題及時指正并上報，積極打造企業(yè)的品牌形象;

　　十三、設(shè)計師管理

　　1、項目經(jīng)理在把客戶介紹給設(shè)計師以前，要把所了解的客戶裝飾傾向及主旨提前提供給設(shè)計師;

　　2、每日監(jiān)督小區(qū)內(nèi)設(shè)計師的到崗時間，必須監(jiān)督設(shè)計師與客戶承諾的見面時間，對遲到現(xiàn)象要追究原因，并上報區(qū)域經(jīng)理;

　　十四、小區(qū)管理保證小區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生(早晚要打掃一次，保證小區(qū)干凈)，保護小區(qū)內(nèi)擺放的公司展品及宣傳資料完好無損。

　　十五、業(yè)主溝通項目經(jīng)理在與業(yè)主接觸的時候，由于信息來源渠道不同，一定要注意溝通的方式;

　　十六、物業(yè)

　　1、與售樓物業(yè)部保持良好的、長期的客情關(guān)系，了解物業(yè)信息(入住時間、入戶須知手冊等);

　　2、隨時搜集小區(qū)內(nèi)的信息，如物業(yè)人員變動，有家競爭公司進入、同行業(yè)信息等;

　　十七、工裝信息

　　1、加強商務(wù)寫字樓、辦公、娛樂等工建信息搜集;

　　2、房產(chǎn)公司集體購房，充分發(fā)揮貸款裝修優(yōu)勢，擴大百信裝飾知名度。

　　十八、項目經(jīng)理獎勵條件

　　1、項目經(jīng)理開發(fā)的小區(qū)，自己應(yīng)有建議權(quán)，可以自己入駐小區(qū)，也可以自己選派自己的合作伙伴;

　　2、項目經(jīng)理自己開發(fā)的小區(qū)，如果他人進入小區(qū)后可以提取2%給予所開發(fā)小區(qū)的項目經(jīng)理開發(fā)費用;

　　3、項目經(jīng)理自己有權(quán)選擇自己所在小區(qū)里的伙伴是否可以跟其繼續(xù)合作或選派其他的合作伙伴;

　　4、如項目經(jīng)理所開發(fā)的小區(qū)因自己管理不過來，由其他人員進入小區(qū)幫助其共同管理，他人可以提取1%給予開發(fā)小區(qū)的項目經(jīng)理的費用;

　　5、如項目經(jīng)理連續(xù)三個月以上每月簽單在6萬元以上，市場部可以給予一定的獎勵;

　　6、項目經(jīng)理所在開發(fā)小區(qū)里，應(yīng)能取得客戶名單、樣板間、入戶須知、落實布展等三項業(yè)務(wù)，市場部可以給開發(fā)者一定的獎勵;

　　7、項目經(jīng)理所在開發(fā)小區(qū)里，如能在小區(qū)做到5戶以上，市場部可以給予一定的獎勵;

　　8、如項目經(jīng)理每月滿勤率都能保證，簽單在二個以上，市場部可以給予一定的獎勵;

　　9、在小區(qū)管理過程中受到物業(yè)、售樓、業(yè)主等贊揚的優(yōu)秀的項目經(jīng)理，市場部給予一定物質(zhì)、精神獎勵;

　　10、每位項目經(jīng)理同房產(chǎn)公司談得入戶須知、裝修須知等宣傳，并取得建材商支持的，提取業(yè)務(wù)量的1%做為獎勵;業(yè)務(wù)部懲罰條例

　　十九、薪酬體系

　　1、底薪職務(wù)底薪市場部經(jīng)理1200元項目經(jīng)理300元

　　2、提成職務(wù)提成市場部經(jīng)理按月產(chǎn)值總額的5計提項目經(jīng)理當(dāng)月產(chǎn)值4萬元以下，提成按5計提當(dāng)月產(chǎn)值4-8萬元(含4萬元)，提成按1%計提3、相關(guān)規(guī)定項目經(jīng)理每月享受100%的底薪必須做到以下工作中的4項以上，如完成其中3項可享受80%的底薪，完成其中2項可享受60%的底薪，1項沒有完成無底薪，連續(xù)二個月無業(yè)績，底薪減半，連續(xù)三個月無業(yè)績無底薪。1-1、當(dāng)月有業(yè)績(完成此一項可享受100%底薪)b20份以上的小區(qū)客戶名單1-2、一套以上小區(qū)樣板房1-3、一套以上樓盤樣板房1-4、做一處房產(chǎn)樓書廣告1-5、一處小區(qū)進駐權(quán)

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