軟件維護(hù)合同模板
隨著廣大人民群眾法律意識(shí)的普遍提高，我們用到合同的地方越來(lái)越多，簽訂合同也是避免爭(zhēng)端的最好方式之一。那么一般合同是怎么起草的呢？以下是小編精心整理的軟件維護(hù)合同模板，希望能夠幫助到大家。
軟件維護(hù)合同1
一、協(xié)議雙方
甲方：_________
乙方：_________
二、協(xié)議內(nèi)容
經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，應(yīng)甲方要求乙方提供以下服務(wù)：
1．協(xié)助甲方進(jìn)行圖書館系統(tǒng)維護(hù)并且建立系統(tǒng)維護(hù)記錄。
2．上門進(jìn)行軟件的維護(hù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題。
3．根據(jù)甲方的需要，修改系統(tǒng)的配置文件、帳戶、打印輸出格式、統(tǒng)計(jì)報(bào)表輸出格式等。
4．根據(jù)甲方軟件使用情況及設(shè)備情況制定科學(xué)的數(shù)據(jù)備份方案和方法，并協(xié)助甲方進(jìn)行日常數(shù)據(jù)備份。
5．協(xié)助同一版本軟件的升級(jí)工作。
6．根據(jù)甲方的要求，制作圖書館的主頁(yè)。
7．乙方負(fù)責(zé)甲方操作員現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。
8．甲方免費(fèi)參加乙方在_________或_________組織的操作員培訓(xùn)。
三、費(fèi)用
其一年技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用為所購(gòu)軟件的_________％。
四、服務(wù)方式
上門及電話服務(wù)，二十四小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。
五、服務(wù)期限
自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日，有效期為_(kāi)________年。
六、付款方式
1．自簽約之日起，甲方向乙方支付技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)。
2．乙方收到用戶支付的技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)后，即開(kāi)始為甲方提供服務(wù)。
七、違約責(zé)任
按經(jīng)濟(jì)法，合同雙方友好協(xié)商解決。
八、本協(xié)議一式二份，有效期為_(kāi)________年，甲乙雙方各執(zhí)一份，自簽訂之日起即生效，雙方均應(yīng)嚴(yán)格遵守。
甲方（蓋章）：_________ 乙方（蓋章）：_________
代表（簽字）：_________ 代表（簽字）：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
軟件維護(hù)合同2
甲方：
乙方：
甲、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，雙方同意，乙方就向甲方提供醫(yī)院管理系統(tǒng) 軟件產(chǎn)品維護(hù)服務(wù)達(dá)成如下協(xié)議，乙方將按照本服務(wù)合同及相關(guān)附件所約定的維護(hù)服務(wù)內(nèi)容向甲方提供服務(wù)，甲方同意并保證完全執(zhí)行本服務(wù)合同所約定的責(zé)任，以利于本合同的順利進(jìn)行。
第一條：維護(hù)服務(wù)內(nèi)容
甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份，并對(duì)備份數(shù)據(jù)進(jìn)行妥善保管。甲方在應(yīng)用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)異常，應(yīng)及時(shí)與乙方取得聯(lián)系，并記錄當(dāng)前故障現(xiàn)象，便于乙方作出診斷。甲方在乙方服務(wù)人員服務(wù)完成后，配合檢查軟件系統(tǒng)運(yùn)行是否正常。
乙方向甲方提供醫(yī)院管理系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)服務(wù)(客戶其它應(yīng)用軟件不含在內(nèi))。乙方負(fù)責(zé)向甲方提供對(duì)上述系統(tǒng)問(wèn)題或故障解決的技術(shù)支持與相應(yīng)服務(wù)。甲方如需新增軟件功能費(fèi)用另外協(xié)商再議。
第二條：服務(wù)期限：
月月合同滿后，如甲方有運(yùn)行維護(hù)服務(wù)要求，必須另行簽定運(yùn)行維護(hù)服務(wù)合同。
第三條：合同金額及付款方式：
3.1)。除本合同另有明確約定外，甲方不再向乙方支付任何費(fèi)用。
3.2付款方式：甲方應(yīng)于本合同生效之日起,向乙方一次性支付合同約定的運(yùn)行維護(hù)費(fèi)。
第四條：維護(hù)服務(wù)進(jìn)度及方式
在本合同有效期內(nèi)，乙方向甲方提供系統(tǒng)管理的全面的技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)。具體維護(hù)內(nèi)容和方式如下：
4.1技術(shù)支持咨詢
乙方將提供給甲方一份詳細(xì)的技術(shù)咨詢聯(lián)系辦法，在合同維護(hù)服務(wù)期內(nèi)，甲方系統(tǒng)管理員可以隨時(shí)通過(guò)電話、遠(yuǎn)程及電子郵件等各種靈活的通訊手段向乙方進(jìn)行技術(shù)咨詢，乙方將第一時(shí)間給予甲方答復(fù)。
4.2 及時(shí)響應(yīng)
乙方向甲方提供每周5個(gè)正常工作日，每個(gè)工作日8小時(shí)的隨時(shí)響應(yīng)服務(wù)。
4.3遠(yuǎn)程聯(lián)機(jī)
如果甲方遇到一些基本問(wèn)題，乙方的支持工程師可以通過(guò)遠(yuǎn)程登錄到甲方設(shè)備上來(lái)查看問(wèn)題所在，并指導(dǎo)甲方或直接排除故障。
4.4現(xiàn)場(chǎng)支持
4.4.1如果甲方遇到較為復(fù)雜的問(wèn)題，一般通訊手段的咨詢和遠(yuǎn)程聯(lián)機(jī)不足以解決，乙方將根據(jù)甲方具體情況，安排工程師趕到現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題。對(duì)于通過(guò)遠(yuǎn)程方式無(wú)法解決的，乙方應(yīng)在48小時(shí)內(nèi)安排工程師到達(dá)用戶現(xiàn)場(chǎng)第一時(shí)間內(nèi)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行處理，使系統(tǒng)重新恢復(fù)運(yùn)行。
4.4.2乙方對(duì)于甲方工程師提出的有關(guān)醫(yī)院管理系統(tǒng)軟件方面的技術(shù)問(wèn)題進(jìn)行培訓(xùn)和輔導(dǎo)。
4.4.3針對(duì)用戶系統(tǒng)的運(yùn)行情況，結(jié)合乙方工程師自身的經(jīng)，提出系統(tǒng)改進(jìn)建議，供用戶參考。
4.4.4 以上若干種維護(hù)服務(wù)內(nèi)容并不是相互割裂、互不相關(guān)的，而是相互滲透、緊密結(jié)合成為完整統(tǒng)一的支持維護(hù)體系。
第五條：責(zé)任限制及有限保證
5.1乙方承諾根據(jù)本合同的.約定向甲方提供服務(wù),但是對(duì)于因不可抗力或甲方因素導(dǎo)致的延誤而給甲方造成的損失不承擔(dān)任何責(zé)任。
5.2乙方除對(duì)醫(yī)院管理系統(tǒng)軟件產(chǎn)品服務(wù)外，不提供任何其他軟件運(yùn)行維護(hù)。
5.3乙方提供的運(yùn)行維護(hù)不包括以下情況:甲方人員非法操作、計(jì)算機(jī)設(shè)備感染病毒、第三方產(chǎn)品的故障、計(jì)算機(jī)設(shè)備故障、網(wǎng)絡(luò)故障等導(dǎo)致醫(yī)院管理系統(tǒng)軟件無(wú)法正常運(yùn)行。
第六條：不可抗力
若合同的任何一方由于不可抗力的原因影響合同正常執(zhí)行，則合同應(yīng)延期執(zhí)行，延期時(shí)間應(yīng)與事件的持續(xù)時(shí)間相同。
第七條：保密
7.1甲乙雙方應(yīng)履行保密義務(wù)，未經(jīng)雙方許可，不可向任何第三方泄露任何技術(shù)文件及與合同有關(guān)的數(shù)據(jù)，包括合同本身。
7.2對(duì)于來(lái)自甲方或用戶的有關(guān)保密信息，乙方須同樣遵守保密約定。
7.3以上保密條款的期限為永久，自本合同生效之日起算。
7.4若乙方違反保密條款的約定，則承擔(dān)本合同總額10%的違約責(zé)任及賠償由此給甲方造成的損失。
第八條：爭(zhēng)議的處理和解決
本合同及其補(bǔ)充協(xié)議的簽訂、履行及責(zé)任的劃分等，均適用中華人民共和國(guó)法律。與本合同有關(guān)或履行本合同過(guò)程中發(fā)生的一切爭(zhēng)議，雙方同意提請(qǐng)甲方住所地人民法院通過(guò)訴訟方式解決。
第九條：其它
9.1本合同一式貳份，雙方各執(zhí)壹份，附件和正本具有同等效力，經(jīng)雙方簽字并蓋章之日起立即生效。
9.2對(duì)本合同的任何修改和補(bǔ)充，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商共同簽訂補(bǔ)充協(xié)議。
甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
軟件維護(hù)合同3
甲方：_________
乙方：_________
甲乙雙方本著互相信任、真誠(chéng)合作的原則，經(jīng)雙方友好協(xié)商，就乙方為甲方提供技術(shù)支持服務(wù)達(dá)成一致意見(jiàn)，特簽訂本合同。
一、合同適用說(shuō)明
本合同適用于首次購(gòu)買乙方軟件產(chǎn)品及需要乙方技術(shù)服務(wù)的用戶。
甲乙雙方簽訂本合同，表明甲方接受乙方所提供的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)；否則，視甲方主動(dòng)放棄乙方所提供的服務(wù)。
二、服務(wù)內(nèi)容
乙方提供的服務(wù)內(nèi)容：
產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)：乙方負(fù)責(zé)承擔(dān)甲方所產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)。
熱線支持：指乙服務(wù)人員通過(guò)電話向用戶提供技術(shù)問(wèn)題解答的過(guò)程。
現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)：指乙方派遣技術(shù)人員到用戶現(xiàn)場(chǎng)處解決問(wèn)題的過(guò)程。
功能改進(jìn)：指根據(jù)甲方要求對(duì)軟件功能進(jìn)行和改動(dòng)。
乙方的服務(wù)承諾：
乙方接到甲方通過(guò)電話，信函，傳真，電子郵件等方式提出關(guān)于軟件的服務(wù)請(qǐng)求后，在當(dāng)日內(nèi)給予響應(yīng)并提供服務(wù)。
乙方提供給甲方的服務(wù)，必須按照合同規(guī)定的服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行。
三、甲方責(zé)任
甲方應(yīng)確保有專人對(duì)軟件的使用和管理負(fù)責(zé)。
甲方應(yīng)建立相關(guān)制度，以確保軟件運(yùn)行環(huán)境（包括計(jì)算機(jī)，打印機(jī)及相關(guān)硬件設(shè)備）的安全，為軟件正常運(yùn)行提供保障。
甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份，并對(duì)備份數(shù)據(jù)進(jìn)行妥善保管。
甲方在應(yīng)用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)異常，應(yīng)及時(shí)與乙方取得聯(lián)系，并記錄當(dāng)前故障現(xiàn)象，便于乙方作出診斷。
甲方在乙方服務(wù)人員服務(wù)完成后，配合檢查軟件系統(tǒng)運(yùn)行是否正常。
四、收費(fèi)辦法和合同期限
年服務(wù)費(fèi)為（軟件價(jià)值的15％）：_________（大寫）。
合同有效期為一年，自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止，期滿合同自動(dòng)中止。
合同合同滿后，雙方協(xié)商，甲方可要求乙方繼續(xù)提供軟件運(yùn)行維護(hù)服務(wù)，但雙方必須重新簽署新的服務(wù)合同。
五、爭(zhēng)議處理
甲乙雙方如對(duì)協(xié)議條款規(guī)定的理解有異議，或者對(duì)與有關(guān)的事項(xiàng)發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)本著友好合作的精神進(jìn)行協(xié)商。
協(xié)商不能解決的，依照《中華人民共和國(guó)合同法》，任何一方可向乙所在地的人民法院起訴。
六、其他
本合同未盡事宜，由甲乙雙方協(xié)商后產(chǎn)生書面文件，作為本合同的補(bǔ)充條款，具備與本合同同等法律效力。
對(duì)本合同內(nèi)容的任何修改和變更需用書面形式，并經(jīng)雙方簽字確認(rèn)后生效。
本合同為雙方唯一的正式協(xié)議，其他任何方案，口頭說(shuō)明及與本項(xiàng)目有關(guān)的信函、傳真、郵件等，均以本合同為準(zhǔn)。
甲方（蓋章）：_________ 乙方（蓋章）：_________
代表人（簽字）：_________ 代表人（簽字）：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
簽訂地點(diǎn)：_________ 簽訂地點(diǎn)：_________
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