關(guān)于最近馬云激勵員工的話

　　篇一：馬云激勵員工的話

　　1、要么全力以赴的干，要么早點(diǎn)滾蛋，在任何一個位置混日子遲早會有人拿你開干，你要明白，做企業(yè)不是做慈善，如果你愿意被慈善，我建議你去要飯。

　　2、別把老板和上司當(dāng)傻子，他裝傻不等于真傻，不追究不代表他不記得，只是他給你機(jī)會去磨練，你的這些小伎倆他早就比你耍的專業(yè)幾百倍了，不然他也不敢坐上這個位置。

　　3、別見人就說你有多苦逼，說久了一定會成為公司里最苦逼的那一個，苦逼了這么久還拿不出解決辦法，只能說明你不是智商有問題就是情商有缺陷，因為沒人在乎你苦逼的過程只在意你得意的結(jié)果，包括你自己。

　　4、對工作，一諾千金，言出必行，每次放空炮，還有誰會相信你能做好，憑什么讓公司給你最好的資源。

　　5、別以為自己很牛，真要覺得自己很牛，拿工作結(jié)果出來看，這比你吹一萬次牛更有說服力，更能得到公司的認(rèn)可。

　　6、馬屁少一點(diǎn)，我相信再響再爽的馬屁也頂不上你出色工作成果功力的十分之一。

　　7、少看電視，少玩游戲，少逛街，多看幾本跟專業(yè)有關(guān)的書，多一點(diǎn)運(yùn)動。

　　8、 忠誠是你在公司存在的保命線，沒業(yè)績沒成果有它你還能存在，沒它了就算你再牛也P都不是，而且很快你就會臭名昭著，換個環(huán)境也只不過重來一遍。

　　9、 對自己狠一點(diǎn)，逼自己努力，再過五年你將會感謝今天發(fā)狠的自己、恨透今天懶惰自卑的自己。

　　篇二：馬云飛機(jī)上寫郵件鼓勵員工為夢想奮斗

　　各位阿里人，

　　過去的2009年對阿里集團(tuán)來說是精彩，復(fù)雜，遺憾和興奮交錯的一年。我們幸運(yùn)的在2008年提前對經(jīng)濟(jì)形勢做了危機(jī)判斷，并采取了一系列的措施， 更由于大家一如既往地艱苦努力，迎接了一次又一次的挑戰(zhàn)和擁抱變化， 集團(tuán)取得了很大的成績。 盡管存在著很多的問題而且面臨越來越多的挑戰(zhàn)， 但我對我們的整體結(jié)果表示滿意。 今年我給集團(tuán)打75分（已經(jīng)是十年來很高的了）

　　今天，我想和大家談?wù)勎覍?010年工資調(diào)整方案和獎金分配原則以及KPI的一些看法。 去年此時盡管正處于金融風(fēng)暴的寒冬，但我們逆勢加薪以肯定所有阿里人艱苦付出和取得的卓越成績。今年的年度績效考核，經(jīng)過集團(tuán)管理層的討論，我們作出以下決定；

　　1、關(guān)于2009年終獎；

　　今年關(guān)鍵詞：獎罰分明。打破大鍋飯。打破平均主義

　　獎金是對昨天工作的肯定和對未來工作的期望。

　　今年的獎金方案已出臺，我相信大家會覺得今年的獎金發(fā)放和往年有很大的區(qū)別。今年，我們將嚴(yán)格執(zhí)行271制度，旗幟鮮明地獎優(yōu)罰劣。與以往相比，將特別突出“獎罰分明”，“愿賭服輸” 打破大鍋飯和平均主義。包括公司所有層級在內(nèi)都將對top 20進(jìn)行獎勵提升，同時對bottom 10加強(qiáng)問責(zé)。這是對勤奮付出的同事的最大公平，同時也是激勵所有阿里人去挑戰(zhàn)更高的目標(biāo)。

　　獎金不是福利。獎金是通過努力掙來的。它不可能人人都有，也不可能每個人都一樣。它不是工資的一部分，而是因為你的業(yè)績超越了公司對你的期望值（請?zhí)貏e注意這一點(diǎn)） 今年的獎金分配原則將會進(jìn)一步公開透明。我們將在內(nèi)網(wǎng)上公布各個公司的發(fā)放原則。我們希望每一個員工都能從自己的上級那里得到明確的信息，清楚自己的獎金為啥會多，為啥會少！

　　另外， 以往年終獎都和基本工資掛鉤，但從今年開始，年終獎不再與工資掛鉤，而是根據(jù)員工對公司的貢獻(xiàn)分配，它由所屬子公司、部門還有每個人自己的績效所決定。

　　2、關(guān)于2010年的加薪和調(diào)薪。

　　我們認(rèn)為沒有所謂最好的薪酬。阿里巴巴永遠(yuǎn)不會因為競爭對手和行業(yè)的做法而加薪，這只會引發(fā)惡性競爭和不健康的行業(yè)格局。 阿里巴巴的薪資水平總體是合理的，有競爭力的，除了合理的基礎(chǔ)收入，我們希望所有阿里人能夠公平分享公司成長帶來的財富，我們?nèi)匀粚嵭歇剟钇跈?quán)政策，同時各子公司也已在開始制定各自的股權(quán)激勵計劃。

　　在今天的經(jīng)濟(jì)形勢下，我們判斷明年的通貨膨脹將不可避免， 我們擔(dān)心阿里普通員工的生活將會受到影響。2010年也是我們?nèi)�集團(tuán)開展協(xié)同發(fā)展的第一年，我們對大家會提出

　　更高的要求和期望。基于“員工第二”的原則。今年我們決定繼續(xù)加薪！本年度的加薪幅度會不小，但我們還是必須嚴(yán)格執(zhí)行271制度。

　　加調(diào)薪的原則

　　我們的加薪政策會繼續(xù)向普通員工傾斜，公司高管把加薪機(jī)會留給普通員工。 公司副總裁及P11以上級人員全部不參與加調(diào)薪，M4，M5，P9，P10只是對于特殊情況調(diào)薪，如晉升，歷史遺留問題等等

　　3、有關(guān)20XX年的KPI。

　　阿里巴巴必須堅持高績效的文化， 要充分體現(xiàn)公平，公正的原則，我們的絕大部分工作必須要能量化。

　　KPI就象檢查身體時的各項指標(biāo)。它不應(yīng)該是我們追求的目標(biāo)而應(yīng)該是我們公司健康的象征和結(jié)果。完成了KPI絕對不等于萬事大吉了，就象身體某些指標(biāo)正常不等于健康一樣。當(dāng)然，我們必須有一些指標(biāo)來檢測我們的工作。關(guān)鍵是哪些指標(biāo)是必須的，是由誰定的等等。 這兩年我們的KPI考核，變的有些機(jī)械和僵化，甚至有非常嚴(yán)重的大鍋飯現(xiàn)象，對公司的發(fā)展非常不利，必須堅決改掉！KPI不是領(lǐng)導(dǎo)和員工討價還價的結(jié)果，而是由下而上的根據(jù)對公司戰(zhàn)略的理解和對業(yè)務(wù)的把握，提出最合理的指標(biāo)，以及相匹配的資源，這些指標(biāo)必須是和上級溝通后達(dá)成的共識。這些KPI指標(biāo)還很可能是根據(jù)內(nèi)外部情況而動態(tài)的。 年底客戶滿意不滿意，我們有沒有超過行業(yè)的增長，有沒有為未來的發(fā)展培養(yǎng)基礎(chǔ)，這才是我們真正要的。

　　dream target是我們共同奮斗的目標(biāo)，是調(diào)配資源的指導(dǎo)。dream target必須通過創(chuàng)新的方法才能實現(xiàn)，而不是簡單地沿用現(xiàn)有的手段，拼命去擠牙膏。電子商務(wù)正在迎來井噴的發(fā)展，我們必須超高速的成長，才能繼續(xù)保持行業(yè)領(lǐng)先。我們要為我們的mission、vision和dream去奮斗，而不是為完成KPI任務(wù)。更不應(yīng)該是為了獎金而努力。

　　各位阿里人，我相信絕大部分的同事會支持以上原則，但執(zhí)行是難點(diǎn)，更是關(guān)鍵。我相信在執(zhí)行過程中我們會有興奮，會有沮喪，也會有痛苦，糾結(jié)甚至憤怒，但也許這就是我們每個人成長中一定會有的感受。 要想創(chuàng)造新商業(yè)文明，必須有相適應(yīng)的文化和組織能力。我們必須不斷地改變和提升自己！

　　新的一年已經(jīng)開始，阿里巴巴要在十年內(nèi)實現(xiàn)“幫助一千萬小企業(yè)發(fā)展，提供一億就業(yè)機(jī)會，為十億消費(fèi)者提供服務(wù)”的目標(biāo)，幾乎每一年都會很艱難，都是關(guān)鍵。很多同事加入阿里巴巴的第一天，我就告訴過大家，阿里巴巴不承諾你會升官發(fā)財，但一定承諾你會有冤枉，有委屈，今天我要對2009年新加入的6480名新同事說同樣的話，歡迎你來阿里巴巴，這不是一份簡單的工作，這是一個夢想，我們都必須要為此付出巨大的努力和代價！ 過年了，帶著你的家人，去好好玩，好好花錢吧？？

　　認(rèn)真生活，快樂工作！

　　替我向阿里家屬親人們問好！

　　馬云

　　20XX1.19

　　篇三：揭秘馬云秘制的激勵制度

　　公司如何建立自己的長效激勵制度一直是不少創(chuàng)業(yè)者思考的問題，阿里巴巴集團(tuán)很早就發(fā)展了自己的股權(quán)激勵制度，經(jīng)過馬云等阿里高層的發(fā)展和研究完善，阿里集團(tuán)搞出了一個“受限制股份單位計劃”，這個制度很像創(chuàng)投模式中的

　　Vesting條款，員工逐年取得期權(quán)，這樣有利于保持團(tuán)隊的穩(wěn)定性，員工的積極性，也能為阿里的收購大局提供籌碼。

　　“在行權(quán)之日，第一件事先交稅！”阿里巴巴的員工都知道，當(dāng)你要借一大筆錢交稅的時候，多半是你股權(quán)激勵變現(xiàn)的錢，可以交購房首付，或是買高配置SUV車。而阿里的中高層，每到獎勵日，更是向?qū)傧麓笈杉t包日。

　　“在阿里內(nèi)部（可以說）有一個共識——（現(xiàn)金）獎金是對過去表現(xiàn)的認(rèn)可，受限制股份單位計劃則是對未來的預(yù)期，是公司認(rèn)為你將來能做出更大貢獻(xiàn)才授予你的。”談及阿里巴巴集團(tuán)的股份相關(guān)的激勵措施，一位近期從阿里巴巴離職的人士對記者表示。

　　在阿里巴巴集團(tuán)的股權(quán)結(jié)構(gòu)中，管理層、雇員及其他投資者持股合計占比超過40%。根據(jù)阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)的招股資料，授予員工及管理層的股權(quán)報酬包括了受限制股份單位計劃、購股權(quán)計劃和股份獎勵計劃三種，但對外界來說，如何獲得、規(guī)模幾何則撲朔迷離。

　　“員工一般都有（受限制股份單位，簡稱：RSU），每年隨著獎金發(fā)放，年終獎或者半年獎都有可能。”上述人士表示，阿里巴巴的員工每年都可以得到至少一份受限制股份單位獎勵，每一份獎勵的具體數(shù)量則可能因職位、貢獻(xiàn)的不同而存在差異。

　　阿里巴巴集團(tuán)成立以來，曾采用四項股權(quán)獎勵計劃授出股權(quán)報酬，包括阿里巴巴集團(tuán)1999年購股權(quán)計劃、2004年購股權(quán)計劃、2005年購股權(quán)計劃及2007年股份獎勵計劃。

　　上述人士指出，實際上，2007年，阿里巴巴集團(tuán)旗下B2B業(yè)務(wù)阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)在香港上市后，購股權(quán)獎勵就越來越少，受限制股份單位計劃逐漸成為一個主要的股權(quán)激勵措施。

　　受限制股份單位計劃：4年分期授予

　　無論是在曾經(jīng)上市的阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)，還是在未上市的阿里巴巴集團(tuán)，受限制股份單位計劃都是其留住人才的一個重要手段。

　　“本質(zhì)上就是（股票）期權(quán)。”該人士指出，員工獲得受限制股份單位后，入職滿一年方可行權(quán)。而每一份受限制股份單位的發(fā)放則是分4年逐步到位，每年授予25%。而由于每年都會伴隨獎金發(fā)放新的受限制股份單位獎勵，員工手中所持受限制股份單位的數(shù)量會滾動增加。

　　這種滾動增加的方式，使得阿里巴巴集團(tuán)的員工手上總會有一部分尚未行權(quán)的期權(quán)，進(jìn)而幫助公司留住員工。

　　阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)2011年財報顯示，截至當(dāng)年末，尚未行使的受限制股份單位數(shù)量總計約5264萬份，全部為雇員持有。2012年，阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行私有化時，阿里巴巴集團(tuán)對員工持有的受限制股份單位同樣按照13。5港元/股的價格進(jìn)行回購。

　　上述人士介紹，對于已經(jīng)授予員工但尚未發(fā)放到位的受限制股份單位，則是在這部分到期發(fā)放時再以13。5港元/股的價格行權(quán)。

　　在整個集團(tuán)中，除了曾上市的阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)較為特殊外，其他業(yè)務(wù)部門員工獲得的受限制股份單位一般是針對集團(tuán)股的認(rèn)購權(quán)，而在阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)退市后，新授予的受限制股份單位也都改為集團(tuán)股的認(rèn)購權(quán)。

　　“受限制股份單位獎勵和現(xiàn)金獎金獎勵不同。”前述人士解釋，前者反映了公司認(rèn)為你是否未來還有價值，當(dāng)年的業(yè)績不好可能現(xiàn)金獎勵不多，但如果認(rèn)為未來價值很大，可能會有較多的'受限制股份單位獎勵。他指出，在一些特別的人才保留計劃下，也可能會提前授予，一般來說，每個員工每年都可以得到至少1份受限制股份單位獎勵，有些也可能是2份。

　　從本質(zhì)上來看，受限制股份單位和購股權(quán)激勵下，員工獲得的都是股票期權(quán)，二者的不同之處在于，受限制股份單位的行權(quán)價格更低，僅0。01港元。以退市前的阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)為例，持有其購股權(quán)的員工可能會因市價低于行權(quán)價而虧損，而對于持有受限制股份單位的員工而言，除非股價跌至0。01港元之下才會“虧損”。

　　由于未上市，阿里巴巴集團(tuán)授出的集團(tuán)股的受限制股份單位并沒有可參考的市場價。前述人士透露，今年的公允價格為15。5美元/股，恰好契合了阿里巴巴集團(tuán)去年回購雅虎股份時，股權(quán)融資部分普通股15。5美元/股的發(fā)行價。而近期在IPO消息的影響下，內(nèi)部交易價格已經(jīng)漲至每股30美元。

　　“只有在行權(quán)的時候才會知道（公允價格），所有人都適用同一個價格。”該人士介紹，阿里巴巴集團(tuán)內(nèi)部有一個專門負(fù)責(zé)受限制股份單位授予、行權(quán)、轉(zhuǎn)讓等交易的部門——option（期權(quán)）小組，受限制股份單位可以在內(nèi)部轉(zhuǎn)讓，也可以轉(zhuǎn)讓給外部第三方，均須向option小組申請，一般而言，option小組對向外部轉(zhuǎn)讓的申請審核時間更長一些，需要耗時3至6個月。

　　對于員工而言，持股本身并不會帶來分紅收入，而是在行權(quán)時帶來一次性收益。假設(shè)一名員工2009年加入阿里巴巴集團(tuán)，獲得2萬股認(rèn)購權(quán)，每股認(rèn)購價格3美元，到2012年行權(quán)時公允價格13美元/股，那么行權(quán)將帶來20萬美元收入。

　　股權(quán)套住并購企業(yè)

　　除了留住員工，受限制股份單位還有另一個重要用途——并購支付手段。

　　上述人士介紹，阿里巴巴集團(tuán)的并購交易中，一般現(xiàn)金支付部分不會超過50%，剩余部分則以阿里巴巴集團(tuán)的受限制股份單位作為支付手段。

　　“這部分支付的受限制股份單位是從期權(quán)池中拿出來，稀釋一般是一輪（新）投資時。”該人士解釋，每次稀釋后，從中劃出部分作為期權(quán)池，用于未來的員工激勵、并購等。

　　“離職的時候，尚未發(fā)放到位的股票期權(quán)也會重新回到期權(quán)池中。”該人士介紹，由于員工獲得的受限制股份單位會滾動增加，直至離職的時候總會有部分已授予但未發(fā)放到位的期權(quán)。

　　一位曾參與阿里巴巴并購項目的人士說，通常阿里并購一家公司協(xié)議價是2000萬人民幣，那阿里只會拿出現(xiàn)金600萬元，而1400萬元則以阿里4年受限制股

　　份單位的股權(quán)來授予。而這一部分股權(quán)激勵，主要是給并購公司的創(chuàng)始人或是原始股東的。據(jù)說，這也是馬云并購公司的先決條件之一。

　　所謂“金手銬”，正是阿里巴巴飛速發(fā)展的機(jī)制保障之一。當(dāng)然，據(jù)阿里內(nèi)部人士說，阿里目前有25000名員工，其中中高層在1000名至2000名左右，如果以陸續(xù)行權(quán)的價格來計算的話，那阿里自成立以來給員工及高管開出的紅利，將是一個天文數(shù)字。

　　篇四：馬云優(yōu)秀員工十二條

　　一：忠誠——忠心者不被解雇

　　單位可能開除有能力的員工，但對一個忠心耿耿的人，不會有領(lǐng)導(dǎo)愿意讓他走，他會成為單位這個鐵打營盤中最長久的戰(zhàn)士，而且是最有發(fā)展前景的員工。

　　1、站在老板的立場上思考問題；

　　2、 與上級分享你的想法；

　　3、時刻維護(hù)公司的利益；

　　4、琢磨為公司賺錢；

　　5、在外界誘惑面前經(jīng)得起考驗。

　　二：敬業(yè)——每天比老板多做一小時

　　隨著社會進(jìn)步，人們的知識背景越來越趨同。學(xué)歷、文憑已不再是公司挑選員工的首要條件。很多公司考察員工的第一條件就是敬業(yè)，其次才是專業(yè)水平。

　　1、工作的目的不僅僅在于報酬；

　　2、提供超出報酬的服務(wù)與努力；

　　3、樂意為工作作出個人犧牲；

　　4、模糊上下班概念，完成工作再談休息；

　　5、重視工作中的每一個細(xì)節(jié)。

　　三：自動自發(fā)——不要事事等人交代

　　不要事事等人交代，一個人只要能自動自發(fā)地做好一切，哪怕起點(diǎn)比別人低，也會有很大的發(fā)展，自發(fā)的人永遠(yuǎn)受老板歡迎。

　　1、從“要我做”到“我要做”；

　　2、主動分擔(dān)一些“分外”事

　　； 3、先做后說，給上司驚喜；

　　4、學(xué)會毛遂自薦；

　　5、高標(biāo)準(zhǔn)要求：要求一步，做到三步；

　　6、拿捏好主動的尺度，不要急于表現(xiàn)、出風(fēng)頭甚至搶別人的工作。

　　四：負(fù)責(zé)——絕對沒有借口，保證完成任務(wù)

　　勇于承擔(dān)責(zé)任的人，對企業(yè)有著重要的意義，一個人工作能力可以比別人差，但是一定不能缺乏責(zé)任感，凡事推三阻四、找客觀原因，而不反思自己，一定會失去上級的信任。

　　1、責(zé)任的核心在于責(zé)任心；

　　2、把每一件小事都做好；

　　3、言必信，行必果；

　　4、 錯就是錯，絕對不要找借口；

　　5、讓問題的皮球至于你；

　　6、 不因一點(diǎn)疏忽而鑄成大錯。

　　五：注重效率——算算你的使用成本

　　高效的工作習(xí)慣是每個可望成功的人所必備的，也是每個單位都非常看重的。1、跟窮忙、瞎忙說“再見”；

　　2、心無旁騖，專心致志；

　　3、量化、細(xì)化每天的工作；

　　4、拖延是最狠毒的職業(yè)殺手；

　　5、牢記優(yōu)先，要事第一；

　　6、防止完美主義成為效率的大敵。

　　六：結(jié)果導(dǎo)向——咬定功勞，不看苦勞

　　“無論黑貓、白貓，抓得到老鼠就是好貓！”，無論苦干、巧干，出成績的員工才會受到眾人的肯定。企業(yè)重視的是你有多少“功”，而不是有多少“苦”。

　　1、一開始就要想怎樣把事情做成；

　　2、辦法永遠(yuǎn)要比問題多；

　　3、聰明地工作而不僅僅是努力工作；

　　4、沒有條件，就創(chuàng)造條件；

　　5、把任務(wù)完成得超出預(yù)期。

　　七：善于溝通——當(dāng)面開口，當(dāng)場解決

　　不好溝通者，即便自己再有才，也只是一個人的才干，既不能傳承，又無法進(jìn)步；好溝通者，哪怕很平庸，也可以邊干邊學(xué)，最終實現(xiàn)自己的價值。

　　1、溝通和八卦是兩回事；

　　2、不說和說得過多都是一種錯；

　　3、帶著方案去提問題，當(dāng)面溝通，當(dāng)場解決

　　4、培養(yǎng)接受批評的情商；

　　5、 胸懷大局，既報喜也報憂；

　　6、內(nèi)部可以有矛盾，對外一定要一致。

　　八：合作——團(tuán)隊提前，自我退后

　　團(tuán)隊提前，自我退后。不管個人能力多強(qiáng)，只要傷害到團(tuán)隊，公司決不會讓你久留——不要認(rèn)為缺了你一個，團(tuán)隊就無法運(yùn)轉(zhuǎn)！

　　1、滴水融入大海，個人融入團(tuán)隊；

　　2、服從總體安排；

　　3、遵守紀(jì)律才能保證戰(zhàn)斗力；

　　4、不做團(tuán)隊的“短板”，如果現(xiàn)在是，就要給自己“增高”；

　　5、多為別人、為團(tuán)隊考慮。

　　九：積極進(jìn)取——永遠(yuǎn)跟上企業(yè)的步伐

　　個人永遠(yuǎn)要跟上企業(yè)的步伐，企業(yè)永遠(yuǎn)要跟上市場的步伐；無論是職場還是市場，無論是個人還是企業(yè)，參與者都不希望被淘汰。為此就一定要前進(jìn)，停就意味著放棄，意味著出局！

　　1、以空杯心態(tài)去學(xué)習(xí)、去汲取；

　　2、不要總生氣，而要爭氣；

　　3、不要一年經(jīng)驗重復(fù)用十年；

　　4、擠時間給自己“增高”、“充電”；

　　5、發(fā)展自己的“比較優(yōu)勢”；

　　6、挑戰(zhàn)自我，未雨綢繆。

　　十：低調(diào)——才高不必自傲

　　才高不必自傲，不要以為自己不說、不宣揚(yáng)，別人就看不到你的功勞。所以別在同事面前炫耀。

　　1、不要邀功請賞；

　　2、克服“大材小用”的心理；

　　3、不要擺架子耍資格；

　　4、凡是人，皆須敬；

　　5、努力做到名實相符，要配的上自己的位置

　　6、成績只是開始，榮譽(yù)當(dāng)作動力。

　　十一：節(jié)約——別把老板的錢不當(dāng)錢

　　節(jié)約不是摳門，而是美德。不要把公司的錢不當(dāng)錢，公司“鍋”里有，員工“碗”里才有；同樣，“鍋”里多，“碗”里也自然就多。而掌勺的，恰恰就是你自己。1、報銷賬目，一定要誠信；

　　2、不耍小聰明，不貪小便宜；

　　3、不浪費(fèi)公司的資源，哪怕是一張紙；

　　4、珍惜工作的每一分鐘時間；

　　5、每付出成本，都要力爭最大收益；

　　6、記住：省下的，就是利潤！

　　十二：感恩——想想是誰成就了今天的你

　　為什么我們能允許自己的過失，卻對他人、對公司有這么多的抱怨？再有才華的人，也需要別人給你做事的機(jī)會，也需要他人對你或大或小的幫助。你現(xiàn)在的幸福不是你一個人就能成就的。

　　1、老板給了你飯碗；

　　2、工作給你的不僅是報酬，還有學(xué)習(xí)、成長的機(jī)會；

　　3、同事給了你工作中的配合；

　　4、客戶幫你創(chuàng)造了業(yè)績；

　　5、對手讓你看到距離和發(fā)展空間；

　　6、批評者讓你不斷完善自我。 職業(yè)素養(yǎng)的高低，品格的優(yōu)劣，對人一生的成就有重大的影響。

　　捫心自問，我認(rèn)為自己并不完全具備這十二種品格，或者說對這些品格的踐行并不到位，那在坐的各位呢？如果我們都能以它為準(zhǔn)繩，那么達(dá)成個人的理想絕不是空談，集體的目標(biāo)也將指日可待！最后送諸位一句我深信的名言：“能力決定你所在的位置，品格決定你能在這個位置待多久！”

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