物業(yè)公司會議領(lǐng)導(dǎo)講話
物業(yè)公司會議領(lǐng)導(dǎo)講話1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家下午好!
一元復(fù)始，萬象更新。今天能在這里參加物業(yè)公司的年終總結(jié)會，我感到很高興。20xx年是物業(yè)公司成績顯著的一年，我們經(jīng)歷了售樓部組建、物業(yè)前期介入、明信青庭交房、裝修入住等重要事項，同時隨著新領(lǐng)導(dǎo)班子的搭建，通過全體員工的共同努力，進(jìn)一步提高了公司的管理水平和服務(wù)水平，創(chuàng)建了一支優(yōu)秀的管理隊伍和操作人員。
20xx年已經(jīng)落幕了，20xx年才剛剛開始，我們?nèi)沃囟肋h(yuǎn)。物業(yè)今年有幾個重大事項需要全員參與，包括公司資質(zhì)升級、建章立制、品質(zhì)提升、和交房……就在這一年，我們的管理面積會從6萬平米增加到35萬平米，規(guī)模的擴大需要我們對目標(biāo)進(jìn)行戰(zhàn)略性分析，鞏固市場，創(chuàng)建品牌。品牌是以質(zhì)量為基礎(chǔ)，以形象為武器，為此，我們在未來的一年里，要力爭零缺陷，即服務(wù)零缺陷、操作零缺陷、設(shè)備零故障、安全零隱患、違章零違反的五零缺陷。要實現(xiàn)這一目標(biāo)，我們會制定具體的實施步驟，首先要建立健全規(guī)章制度、完善操作規(guī)范;第二是強化培訓(xùn)，對員工進(jìn)行理念灌輸、知識教導(dǎo)以及技能培訓(xùn);第三是進(jìn)行品質(zhì)監(jiān)督、檢查，項目負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人，對檢查的結(jié)果要及時分析、整改、提升;第四，要有相應(yīng)的績效考核制度，我們會考慮提高部分優(yōu)秀員工的薪酬和福利，但也會有相應(yīng)的考核機制，對不合格的員工進(jìn)行經(jīng)濟處罰，不能干好干壞都一樣。
在新的一年，我們鼓勵員工多學(xué)習(xí)與物業(yè)相關(guān)的知識，提高專業(yè)技能，提升管理能力，在這個廣闊的平臺更好地發(fā)展，實現(xiàn)自己的人生價值，我們甚至可以給員工提供學(xué)習(xí)家，報銷部分學(xué)習(xí)費用，打造學(xué)習(xí)團(tuán)隊，這也是與xx地產(chǎn)的企業(yè)文化相一致的;同時，我們會繼續(xù)關(guān)心員工的生活、福利，努力為員工創(chuàng)造舒心的'工作環(huán)境，建立無障礙的溝通機制，減少與員工溝通的摩擦，增加員工工作的積極性，減少人員流失率。
物業(yè)正處于一個極速發(fā)展的時期，需要每個部門、每個人都團(tuán)結(jié)在一起，我們是一個大家庭，一榮俱榮，一損俱損，每個人的崗位可能都是極其平凡的，但正是這若干的平凡經(jīng)過長年的堅持與奮斗，才能締造一個真正強大的物業(yè)!
物業(yè)公司會議領(lǐng)導(dǎo)講話2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位員工：
大家好!
金蛇辭舊歲，萬馬迎新春。今天物業(yè)公司召開年度總結(jié)大會，我代表集團(tuán)向大家致以新春佳節(jié)的美好祝福，感謝大家一年來的認(rèn)真工作和辛勤奉獻(xiàn)!
過去一年，面對依然嚴(yán)峻的市場形勢，集團(tuán)公司各項工作穩(wěn)步推進(jìn)。物業(yè)公司在集團(tuán)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，物業(yè)管理能力大幅提升，服務(wù)創(chuàng)新能力不斷深化，隊伍建設(shè)成效顯著，全年的各項工作取得重大突破。其中，物業(yè)公司榮獲國家一級物業(yè)資質(zhì)，這是可喜可賀的成績，也是大家共同努力奮斗的成果。在這里我再次向各位表示衷心的感謝，并向優(yōu)秀員工表示熱烈的祝賀!
機遇蘊含事業(yè)，發(fā)展成就偉業(yè)。20xx年，經(jīng)濟形勢向好，面對市場格局的變化，對日后的物管服務(wù)工作提出了更高的要求;物業(yè)公司要繼續(xù)做好各項工作，全面提升物業(yè)管理水平，打造天正物業(yè)的服務(wù)品牌，樹立良好物業(yè)形象，用“依托集團(tuán)、開拓進(jìn)取、成就事業(yè)”的發(fā)展思路，創(chuàng)新工作模式，強化內(nèi)部管理，外樹企業(yè)形象，為集團(tuán)公司的整體發(fā)展再做貢獻(xiàn)。
加強團(tuán)隊建設(shè)，優(yōu)化經(jīng)營管理體制。良好的團(tuán)隊和有效的管理是為了適應(yīng)新條件下對物業(yè)管理工作的發(fā)展要求，在日常工作中要嚴(yán)抓管理，嚴(yán)肅紀(jì)律，提升管理，創(chuàng)新服務(wù)品質(zhì)。建立標(biāo)準(zhǔn)化物業(yè)管理體系建設(shè)，做到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，管理標(biāo)準(zhǔn)化。同時要提高員工整體素質(zhì)，倡導(dǎo)奉獻(xiàn)，樹立主人翁精神。強調(diào)要保證設(shè)備管理的正常運行，保證員工人身安全、消防安全，設(shè)備安全等各方面的基礎(chǔ)工作，努力推進(jìn)各項工作順利進(jìn)進(jìn)。
管理體現(xiàn)服務(wù)，服務(wù)成就品牌。工作中堅持以服務(wù)為己任、以滿意為目標(biāo)的工作原則，加強行業(yè)知識學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)技能水平，做到不因成績而驕傲，不因挫折而氣餒，用物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量及嫻熟的服務(wù)技能，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆⻊?wù)態(tài)度，規(guī)范的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)來樹立優(yōu)秀的物業(yè)管理品牌，形成服務(wù)管理的有效促進(jìn)和落實，始終把營造各小區(qū)和諧舒適的環(huán)境，作為工作目標(biāo);做到有實施、有檢查、有結(jié)果，出成績。不斷加大檢查和執(zhí)行力度，完善各項規(guī)章制度，建立健全內(nèi)部管理機制，進(jìn)一步深化企業(yè)管理體制改革。要做到管理上層次，服務(wù)上臺階，增收節(jié)支，例行節(jié)約，打造成熟高效物業(yè)管理團(tuán)隊，提升物業(yè)管理服務(wù)品質(zhì)。
增強團(tuán)隊凝聚力。工作中要很好融洽業(yè)主間關(guān)系，搭建小區(qū)文化和諧平臺，妥善處理好各種糾紛問題。全體員工要相互學(xué)習(xí)，集大家的智慧，加強配合協(xié)調(diào)，提高工作前瞻性，提高防范風(fēng)險的意識，形成合力、凝聚力。同時要加強業(yè)主的溝通和宣傳工作，掌握業(yè)主的合理訴求。促進(jìn)各項服務(wù)管理工作扎實、有序地推進(jìn)。
新的征程需要我們團(tuán)結(jié)努力，新的目標(biāo)賦予新使命。我相信通過集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)，在各位員工的共同努力下，天正物業(yè)的前景更加廣闊，企業(yè)更加壯大!
最后，祝愿全體員工及家屬春節(jié)愉快，身體健康，闔家歡樂!
謝謝大家!
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