客服類工作個人簡歷

時間：2021-03-24 12:47:14 簡歷我要投稿

客服類工作個人簡歷模板

　　我們應(yīng)聘工作自然就少不了個人簡歷，那么，下面是小編給大家整理收集的客服類工作個人簡歷模板，供大家閱讀參考。

客服類工作個人簡歷模板

　　客服類工作個人簡歷模板1

　　姓名：肖女士性別：女

　　婚姻狀況：已婚民族：漢族

　　戶籍：廣東-xx 年齡： 27

　　現(xiàn)所在地：廣東-xx 身高： 165cm

　　希望地區(qū)：廣東-xx

　　希望崗位：物流/采購類-采購專員/助理

　　貿(mào)易類-外貿(mào)專員/助理

　　銷售類-人員-銷售代表

　　銷售類-人員-業(yè)務(wù)員

　　物流/采購類-采購經(jīng)理/主管

　　教育經(jīng)歷

　　xxx-09 ～ xxx-07 西安工業(yè)大學(xué) 高分子材料與工程本科

　　xxx-09 ～ xxx-07 新洲四中理科高中

　　培訓(xùn)經(jīng)歷

　　xxx-03 ～ xxx-04 廣州**咨詢有限公司 5S推行實(shí)施與實(shí)用實(shí)戰(zhàn)

　　xxx-11 ～ xxx-12 德國萊茵TUV集團(tuán)教育咨詢一線班組長和關(guān)鍵員工管理實(shí)踐工作坊

　　xxx-09 ～ xxx-10 深圳市時代精英企業(yè)項(xiàng)目管理顧問有限公司項(xiàng)目管理沙盤模擬實(shí)務(wù)

　　xxx-01 ～ xxx-03 xx新能源科技有限公司團(tuán)隊(duì)協(xié)作與激勵導(dǎo)向教練

　　xxx-10 ～ xxx-11 xx新能源科技有限公司質(zhì)量管理

　　xxx-09 ～ xxx-08 xx新能源科技有限公司六西格瑪管理

　　xxx-08 ～ xxx-10 xx新能源科技有限公司精益生產(chǎn)（目視管理、7S1D等）

　　xxx-08 ～ xxx-08 xx新能源科技有限公司四色性格

　　xxx-07 ～ xxx-08 xx新能源科技有限公司文件系統(tǒng)

　　xxx-07 ～ xxx-08 xx新能源科技有限公司時間管理

　　**公司（xxx-10 ～ xxx-07）

　　公司性質(zhì)：國有企業(yè) 行業(yè)類別：廣告業(yè)

　　擔(dān)任職位：客服專員崗位類別：客戶服務(wù)主管

　　工作描述： 1、公司媒體資源管理；

　　（1）所有媒體資源發(fā)布信息統(tǒng)計及管理；

　　（2）所有媒體的工程維護(hù)安排。

　　2、客戶發(fā)布廣告畫面審核；

　　（1）根據(jù)合同約定接收客戶畫稿，安排初審以及小樣的確定。

　　3、工商登記審核；

　　（1）部分特殊畫稿安排進(jìn)行工商登記審核。

　　4、廣告發(fā)布安排；

　　（1）根據(jù)合同約定安排廣告發(fā)布相關(guān)事宜。

　　5、噴繪供應(yīng)商管理；

　　（1）噴繪供應(yīng)商服務(wù)考評；

　　（2）噴繪供應(yīng)商結(jié)款對賬；

　　6、合同執(zhí)行情況的維護(hù)管理。

　　（1）根據(jù)合同約定時間及時調(diào)整廣告發(fā)布時間。

　　離職原因：家庭原因

　　**公司（xxx-11 ～ xxx-11）

　　公司性質(zhì)：外資企業(yè) 行業(yè)類別：能源、礦產(chǎn)

　　擔(dān)任職位：銷售客戶代表崗位類別：其他相關(guān)職位

　　工作描述： 1、新老客戶的接待

　　（1）新客戶來訪接待，對公司以及產(chǎn)品的介紹，根據(jù)客戶需求安排廠區(qū)參觀；

　　（2）老客戶Audit的行程以及工程部門的隨行解說人員的安排；

　　（3）根據(jù)客戶要求協(xié)調(diào)各部門進(jìn)行會議討論，及時給予客戶最佳的解決方案；

　　2、與客戶建立良好的溝通渠道確保銷售預(yù)測可信度

　　（1）制作預(yù)期的需求計劃表，定期與客戶溝通提前了解客戶預(yù)期的需求計劃，及時做好銷售預(yù)測更新，避免不必要的庫存浪費(fèi)和交期的Delay的風(fēng)險；

　　3、根據(jù)客戶PO發(fā)動合同評審

　　（1）根據(jù)客戶的PO需求，結(jié)合實(shí)際生產(chǎn)周期下達(dá)合同評審，并組織各相關(guān)部門進(jìn)行會議討論，確保合同評審計劃能夠順利有效的下達(dá)生產(chǎn)；

　　4、根據(jù)客戶需求安排交期并跟進(jìn)交貨情況

　　（1）及時與客戶溝通交期，避免庫存；

　　（2）跟進(jìn)發(fā)出貨物交貨狀況，確認(rèn)順利交貨。

　　5、客戶付款狀況跟進(jìn)，督促客戶及時付款

　　（1）定期查看客戶付款情況，如有拖欠款項(xiàng)跟客戶后及時追回。在崗期間與客戶保持良好溝通合作，未出現(xiàn)有拖欠款項(xiàng)事件。

　　6、做好客戶滿意度調(diào)查，不斷的改善、提升客服質(zhì)量

　　（1）定期的做好季度、年度的客戶滿意度調(diào)查，根據(jù)客戶反應(yīng)的情況進(jìn)行客服質(zhì)量的改善和提升。在崗期間客戶滿意度調(diào)查在部門保持前列。

　　7、市場分析

　　（1）定期調(diào)研同類產(chǎn)品的市場狀況，使我們的產(chǎn)品在客戶端保持優(yōu)勢地位；

　　**公司（xxx-07 ～ xxx-10）

　　公司性質(zhì)：外資企業(yè) 行業(yè)類別：能源、礦產(chǎn)

　　擔(dān)任職位：生產(chǎn)主管崗位類別：其他相關(guān)職位

　　工作描述： 1、生產(chǎn)計劃安排

　　（1）根據(jù)生產(chǎn)目標(biāo)合理的分配生產(chǎn)資源安排生產(chǎn)；

　　（2）生產(chǎn)過程中對庫存、產(chǎn)量和優(yōu)率進(jìn)行監(jiān)控；

　　2、生產(chǎn)現(xiàn)場規(guī)范化管理

　　（1）執(zhí)行5S與目視管理的`現(xiàn)場管理標(biāo)準(zhǔn)；

　　（2）以精益生產(chǎn)的消除浪費(fèi)為核心原則進(jìn)行持續(xù)改善；

　　（3）推行應(yīng)用生產(chǎn)看板，實(shí)時監(jiān)控分析生產(chǎn)過程中的異常。

　　3、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)

　　（1）制作各生產(chǎn)工序的SOP，達(dá)成初步的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)目標(biāo)；

　　（2）在標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的條件下，在生產(chǎn)時間上使各制造過程達(dá)到平衡化；

　　（3）在（1）、（2）的前提下將庫存量控制在最小范圍內(nèi)；

　　（4）推行拉線單件流生產(chǎn)模式，有效的控制在線庫存量，提升生產(chǎn)效率。

　　4、優(yōu)率&效率提升改善

　　（1）對生產(chǎn)過程優(yōu)率進(jìn)行監(jiān)控，針對每一個壞品出現(xiàn)的原因進(jìn)行分析改善；

　　（2）作業(yè)研究與工時分析；

　　5、團(tuán)隊(duì)建設(shè)

　　（1）組織團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提升個人能力及認(rèn)知，鼓舞士氣；

　　（2）定期組織團(tuán)隊(duì)活動，活躍、融洽團(tuán)隊(duì)成員氣氛，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力；

　　離職原因：公司內(nèi)部輪崗

　　項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)

　　新拉線的組建（xxx-01 ～ xxx-04）

　　擔(dān)任職位：生產(chǎn)主管

　　項(xiàng)目描述： xxx年因訂單量增加致使現(xiàn)有的生產(chǎn)線無法滿足生產(chǎn)需求，需及時開辟新的區(qū)域組建新拉線投入生產(chǎn)，并確保量產(chǎn)的效率及優(yōu)率達(dá)標(biāo)。

　　責(zé)任描述： 1、產(chǎn)地選定及申請審批；

　　2、與IE協(xié)商拉線的產(chǎn)能規(guī)劃以及設(shè)備的需求；

　　3、根據(jù)拉線需求組織相關(guān)部門協(xié)助跟進(jìn)并擬好計劃完成日期，跟進(jìn)完成進(jìn)度，確保順利；

　　4、安排員工對拉線以及機(jī)器進(jìn)行試產(chǎn)，檢測拉線以及機(jī)器生產(chǎn)狀況，并統(tǒng)計優(yōu)率狀況，及時排除異常。

　　5、生產(chǎn)前對員工進(jìn)行培訓(xùn)，確保安全第一，順利投產(chǎn)。

　　技能專長

　　專業(yè)職稱：

　　計算機(jī)水平：高校非計算機(jī)專業(yè)二級

　　計算機(jī)詳細(xì)技能：精通Word、Excel、Powerpoint、Outlook、ERP，熟悉Photoshop、Autocad、Access等。

　　技能專長：團(tuán)隊(duì)建設(shè)

　　良好的溝通

　　語言能力

　　普通話：流利粵語：一般

　　英語水平： CET-4 口語一般

　　英語：良好

　　求職意向

　　發(fā)展方向：通過所學(xué)商貿(mào)、物流供應(yīng)鏈和建立良好溝通技巧的知識換位從事采購類方面的工作，期望能以不同的視野和角度做到更完善更好。或發(fā)揮自己自身性格優(yōu)勢，從事人事方面的工作。

　　自我評價：

　　1.熟練操作計算機(jī)，精通各類辦公軟件。

　　2.具有2年外企公司中從事生產(chǎn)管理、項(xiàng)目管理以及銷售的經(jīng)驗(yàn)；

　　3.熟悉基層生產(chǎn)流程、計劃安排，物流供應(yīng)鏈的管理，以及客戶接待安排和溝通技巧等；

　　4.擅長團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理與完善，注重團(tuán)隊(duì)的合作精神；

　　5.擅長與各個部門及客戶交流，建立良好的協(xié)調(diào)合作關(guān)系；

　　6.屬于學(xué)習(xí)型職員，性格外向開朗，工作富有激情，樂業(yè)敬業(yè)。

　　興趣愛好：唱歌、旅游、戶外運(yùn)動

　　客服類工作個人簡歷模板2

　　姓名：周××小姐

　　國籍：中國

　　目前所在地：廣州

　　民族：漢族

　　戶口所在地：湖南

　　身材：164 cm 49 kg

　　婚姻狀況：未婚

　　年齡：24

　　求職意向及工作經(jīng)歷

　　應(yīng)聘職位：房地產(chǎn)：物業(yè)、客服及技術(shù)支持：客服或文員、行政/后勤：行政

　　工作年限：4

　　職稱：無職稱

　　求職類型：全職

　　可到職日期：隨時

　　月薪要求：1500--2000

　　希望工作地區(qū)：南沙區(qū) 番禺區(qū)

　　個人工作經(jīng)歷：

　　公司名稱：

　　起止年月：xxx-01 ～ xxx-07廣州志浩五金家具有限公司

　　公司性質(zhì)：

　　所屬行業(yè)：

　　擔(dān)任職務(wù)：人事文員

　　工作描述：

　　離職原因：

　　公司名稱：

　　起止年月：xxx-02 ～ xxx-12中國廣告網(wǎng)

　　公司性質(zhì)：民營企業(yè)

　　所屬行業(yè)：廣告

　　擔(dān)任職務(wù)：網(wǎng)絡(luò)編輯

　　工作描述：處理一些文章的更新和發(fā)送相關(guān)問題。

　　離職原因：

　　公司名稱：

　　起止年月：xxx-09 ～ xxx-10可維物業(yè)

　　公司性質(zhì)：民營企業(yè)

　　所屬行業(yè)：房地產(chǎn)/建筑

　　擔(dān)任職務(wù)：物業(yè)助理

　　工作描述：處理客戶的投訴，租金繳費(fèi)的情況解決，和通知的打印、證件的審核和辦理等。

　　離職原因：

　　教育背景

　　畢業(yè)院校：廣州市冶金高級技師學(xué)院

　　最高學(xué)歷：中專

　　畢業(yè)日期：xxx-07-01

　　所學(xué)專業(yè)一：計算機(jī)應(yīng)用

　　所學(xué)專業(yè)二：物業(yè)管理

　　受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：

　　xxx-09xxx-07廣州市冶金高級技師學(xué)院計算機(jī)應(yīng)用與物業(yè)管理計算機(jī)辦公軟件中級、物業(yè)管理中級

　　語言能力

　　外語：英語一般

　　國語水平：良好

　　粵語水平：一般

　　工作能力及其他專長

　　熱愛學(xué)習(xí)，積極主動，辦事穩(wěn)重謹(jǐn)慎，能吃苦耐勞，能獨(dú)立完成工作具有極強(qiáng)的組織能力，具有優(yōu)秀的職業(yè)道德和責(zé)任感，能迅速的適應(yīng)各種環(huán)境，并融合其中。本人有較強(qiáng)的溝通能力和管理能力，對計算機(jī)的辦公軟件操作能力熟練。

　　月薪要求：1500元以上

　　個人聯(lián)系方式

　　通訊地址：

　　聯(lián)系電話：136××××××××

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