客服專員簡歷

時間：2023-03-16 10:32:45 簡歷我要投稿

客服專員簡歷集合15篇

　　人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，前方等待著我們的將是新的工作機會和挑戰(zhàn)，是時候抽出時間寫簡歷了哦。寫簡歷需要注意哪些問題呢？以下是小編為大家整理的客服專員簡歷，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

客服專員簡歷集合15篇

客服專員簡歷1

　　個人基本簡歷

　　姓名：

　　國籍：中國

　　目前所在地：

　　民族：漢族

　　戶口所在地：

　　身材：157 cm 49 kg

　　婚姻狀況：未婚

　　年齡：23歲

　　求職意向及工作經(jīng)歷

　　人才類型：普通求職

　　應聘職位：行政/人事類:行政/經(jīng)理助理貿(mào)易類內(nèi)勤跟單/采購市場銷售/營銷類商務/銷售助理

　　工作年限：1

　　職稱：無職稱

　　求職類型：全職

　　可到職-隨時

　　月薪要求：1500--20xx

　　希望工作地區(qū)：廣州深圳

　　個人工作經(jīng)歷：20xx.1-20xx.4廣東雅士利集團有限公司(湖南)兼職戶外促銷員

　　工作職能：主要是戶外促銷活動的配合執(zhí)行

　　20xx.6-20xx.1 中國人壽湖南省分公司95519客服專員

　　主要工作職能：全天侯95519電話接聽，客戶咨詢解疑問，客戶投訴處理

　　20xx.3-20xx.2永安財產(chǎn)保險股份有限公司內(nèi)勤/出單

　　主要工作職能：處理辦公室日常行政事務,接聽電話,接待客戶,收發(fā)公文,開發(fā)客戶,跟進客戶,單證資料的錄入輸出,管理單證.

　　教育背景

　　畢業(yè)院校：保險職業(yè)學院

　　最高學歷：本科畢業(yè)- 20xx-06-01

　　所學專業(yè)一：保險所學專業(yè)二：

　　受教育培訓經(jīng)歷：20xx年9月——20xx年6月保險職業(yè)學院(原中國保險管理干部學院)保險營銷,保險

　　英語證;計算機二級證;保險代理人證;保險經(jīng)紀人證。

　　語言能力

　　外語：英語一般

　　國語水平：優(yōu)秀粵語水平：一般

　　工作能力及其他專長

　　1.我有著自強自立，誠實樂觀、勇于進取的品質(zhì)。

　　2.熟悉掌握word、execl操作，熟悉Internet網(wǎng)絡(luò)知識。

　　3.具有很好的.適應能力、學習能力、善于接受新事物。

　　4.對于本職工作很細心、認真，有很強的職業(yè)操守。

客服專員簡歷2

　　目前所在：廣州年齡： 21

　　戶口所在：湖南國籍：中國

　　婚姻狀況：未婚民族：漢族

　　誠信徽章：未申請身高： 160 cm

　　人才測評：未測評體重：

　　我的特長：

　　求職意向

　　人才類型：應屆畢業(yè)生

　　應聘職位：客服專員/助理/網(wǎng)絡(luò)客服/投訴專員，售前/售后技術(shù)支持-經(jīng)理/主管/工程師，單證員

　　工作年限： 1 職稱：中級

　　求職類型：全職可到職日期：隨時

　　月薪要求： XX～3499元希望工作地區(qū)：白云區(qū)，廣州，

　　工作經(jīng)歷

　　遠鵬機械設(shè)備有限公司起止年月：XX-03 ～ XX-09

　　公司性質(zhì)：民營企業(yè) 所屬行業(yè)：快速消費品(食品,飲料,化妝品)

　　擔任職位：客服專員

　　工作描述：遠鵬機械公司當任客服專員一職，主要的工作職責是：

　　1、熟悉河粉機、米粉機、腐竹機、包子機、饅頭機、蒸汽機、洗碗機等食品機械產(chǎn)品進行全面的了解和常見問題的收集及清楚其各自產(chǎn)品常見問題的解決措施。

　　2、對于營銷qq和服務熱線的咨詢客戶簡單明了的進行產(chǎn)品介紹，特別是營銷qq對于主動咨詢的客戶給予及時的邀約與回復，在聊天的過程中留下客戶的有效信息(客戶姓名、性別、聯(lián)系電話、地址等)，區(qū)分有意向和無意間的客戶。

　　3、及時的把有效信息分配給業(yè)務員，避免客戶重復跟進，并督促業(yè)務員進行跟進，邀約客戶來廠，進行實地考察與洽談。

　　4、了解每天的訪客量，當營銷qq訪客量較少時，及時把情況反饋給網(wǎng)絡(luò)部，盡快查證問題所在。

　　5、對產(chǎn)品投訴問題的處理及跟進。

　　6、不定時的對老客戶回訪即問候，做好下一步的轉(zhuǎn)介紹工作;對之前有意向沒夠買產(chǎn)品的客戶進行回訪，了解下他們對產(chǎn)品購買欲及疑問的解答。

　　7、對業(yè)務員成交客戶的下單工作時間的協(xié)調(diào)與跟進。

　　8、對客戶來訪記錄、合同和常見工作文檔及時的錄入電子檔與每天工作的匯報及時發(fā)現(xiàn)問題，正確解決問題。

　　離職原因：工作環(huán)境

　　廣州長欣塑膠有限公司起止年月：XX-09 ～ XX-02

　　公司性質(zhì)：外商獨資所屬行業(yè)：貿(mào)易/消費/制造/營運

　　擔任職位：開發(fā)生管(生產(chǎn)跟單文員)

　　工作描述：要對模具的`基本了解，對什么模具所需的料要仔細核實并開放領(lǐng)料單下發(fā)于生產(chǎn)線上，還有有時候料生產(chǎn)不出所需東西得積極反映上司，進行處理。同時對模具生產(chǎn)進度的追蹤與排單，并督促生產(chǎn)進度，積極把生產(chǎn)過程中遇到的問題第一時間反映給上司并與客戶進行溝通，還要與各部門溝通讓他們對生產(chǎn)進度有所了解并安排下一個環(huán)節(jié)生產(chǎn)或下訂單......

　　離職原因：工作環(huán)境

　　教育背景

　　畢業(yè)院校：湖南信息科學職業(yè)學院

　　最高學歷：大專獲得學位: 大專證畢業(yè)日期： XX-06

　　專業(yè) 一：國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè) 二：

　　起始年月終止年月學校(機構(gòu)) 所學專業(yè) 獲得證書證書編號

　　XX-09 XX-06 澧縣四中文科類高中證

　　XX-09 XX-06 湖南信息科學職業(yè)學院國際經(jīng)濟與貿(mào)易英語三級、國際商務單證......

　　語言能力

　　外語：英語良好粵語水平：一般

　　其它外語能力：

　　國語水平：精通

　　工作能力及其他專長

　　1、熟練的應用辦公自動化軟件 2、對五金材料的熟悉 3、大學英語應用能力a級

　　4、外貿(mào)單證員證

　　5、職業(yè)核心能力“解決問題”能力測試中級水平 6、通過統(tǒng)考計算機一級考試

　　7、熟悉外貿(mào)流程具備一定的市場營銷能力

　　8、善于他人溝通熟練商務談判，函電處理能力

　　9、業(yè)務員流程熟練，外貿(mào)業(yè)務操作能力強

　　10、掌握一定的商務英語術(shù)語以及外貿(mào)術(shù)語，英語表達能力較強

　　個人自我評價

　　性格積極樂觀,熱愛體育運動，勤奮刻苦,肯學肯干,腳踏實地，做事有交代，有規(guī)劃，條理清晰，對公司,客戶及本職工作認真負責，具有團隊合作精神,積極參與各種方案建設(shè),

客服專員簡歷3

　　姓名：

　　性別：女

　　年齡：

　　工作年限：1~2年

　　學歷：大專

　　期望工作地區(qū)：

　　求職意向

　　期望從事職業(yè)：客服（客戶關(guān)系管理）、業(yè)務助理

　　期望月薪：

　　工作經(jīng)歷

　　工作時間：__年1月至今

　　公司名稱：___

　　職位名稱：業(yè)務助理

　　工作內(nèi)容：

　　1、負責公司銷售合同等文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管；

　　2、負責收集、整理、歸納市場行情；

　　3、協(xié)助銷售經(jīng)理做好電話來訪工作，在銷售人員缺席時及時轉(zhuǎn)告客戶信息，妥善處理；

　　4、協(xié)助銷售經(jīng)理做好部門內(nèi)務、各種內(nèi)部會議的記錄等工作。

　　工作時間：__年1月至 __年12月

　　公司名稱：__快遞

　　職位名稱：文員客服

　　工作內(nèi)容：

　　1。受理及主動電話客戶，能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復。

　　2。具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。

　　3。不斷接受公司的`各項培訓

　　教育經(jīng)歷

　　在校時間：__年1月至今

　　學校名稱：__交通大學

　　專業(yè)名稱：金融系

　　學歷/學位：大專

　　自我描述

　　本人性格外向活潑，有一定的工作經(jīng)驗，曾經(jīng)從事過保險公司業(yè)務助理二年多，工作勤奮認真，希望能找到一個屬于自己的，適合自己的。本人做事認真仔細，兢兢業(yè)業(yè)，有責任感，有團隊合作精神，與人和睦相處，善于學習，追求進步。

客服專員簡歷4

　　姓名：張小姐

　　目前所在：廣州

　　年齡： 21

　　戶口所在：湖南

　　國籍：中國

　　婚姻狀況：未婚

　　民族：漢族

　　誠信徽章：未申請

　　身高： 160 cm

　　人才測評：未測評

　　體重：

　　我的特長：

　　◆ 求職意向

　　人才類型：應屆畢業(yè)生

　　應聘職位：客服專員/助理/網(wǎng)絡(luò)客服/投訴專員，售前/售后技術(shù)支持-經(jīng)理/主管/工程師，單證員

　　工作年限： 1

　　職稱：中級

　　求職類型：全職

　　可到職日期：隨時

　　月薪要求： 20xx～3499元

　　希望工作地區(qū)：白云區(qū)，廣州，

　　◆ 工作經(jīng)歷

　　遠鵬機械設(shè)備有限公司起止年月：20xx-03 ～ 20xx-09

　　公司性質(zhì)：民營企業(yè) 所屬行業(yè)：快速消費品(食品,飲料,化妝品)

　　擔任職位：客服專員

　　工作描述：遠鵬機械公司當任客服專員一職，主要的工作職責是：

　　1.熟悉河粉機、米粉機、腐竹機、包子機、饅頭機、蒸汽機、洗碗機等食品機械產(chǎn)品進行全面的了解和常見問題的收集及清楚其各自產(chǎn)品常見問題的解決措施。

　　2.對于營銷QQ和服務熱線的咨詢客戶簡單明了的'進行產(chǎn)品介紹，特別是營銷QQ對于主動咨詢的客戶給予及時的邀約與回復，在聊天的過程中留下客戶的有效信息(客戶姓名、性別、聯(lián)系電話、地址等)，區(qū)分有意向和無意間的客戶。

　　3.及時的把有效信息分配給業(yè)務員，避免客戶重復跟進，并督促業(yè)務員進行跟進，邀約客戶來廠，進行實地考察與洽談。

　　4.了解每天的訪客量，當營銷QQ訪客量較少時，及時把情況反饋給網(wǎng)絡(luò)部，盡快查證問題所在。

　　5.對產(chǎn)品投訴問題的處理及跟進。

　　6.不定時的對老客戶回訪即問候，做好下一步的轉(zhuǎn)介紹工作;對之前有意向沒夠買產(chǎn)品的客戶進行回訪，了解下他們對產(chǎn)品購買欲及疑問的解答。

　　7.對業(yè)務員成交客戶的下單工作時間的協(xié)調(diào)與跟進。

　　8.對客戶來訪記錄、合同和常見工作文檔及時的錄入電子檔與每天工作的匯報及時發(fā)現(xiàn)問題，正確解決問題。

　　離職原因：工作環(huán)境

　　廣州長欣塑膠有限公司起止年月：20xx-09 ～ 20xx-02

　　公司性質(zhì)：外商獨資所屬行業(yè)：貿(mào)易/消費/制造/營運

　　擔任職位：開發(fā)生管

　　工作描述：要對模具的基本了解，對什么模具所需的料要仔細核實并開放領(lǐng)料單下發(fā)于生產(chǎn)線上，還有有時候料生產(chǎn)不出所需東西得積極反映上司，進行處理。同時對模具生產(chǎn)進度的追蹤與排單，并督促生產(chǎn)進度，積極把生產(chǎn)過程中遇到的問題第一時間反映給上司并與客戶進行溝通，還要與各部門溝通讓他們對生產(chǎn)進度有所了解并安排下一個環(huán)節(jié)生產(chǎn)或下訂單......

　　離職原因：工作環(huán)境

　　◆ 教育背景

　　畢業(yè)院校：湖南信息科學職業(yè)學院

　　最高學歷：大專獲得學位: 大專證畢業(yè)日期： 20xx-06

　　專業(yè) 一：國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè) 二：

　　起始年月終止年月學校(機構(gòu)) 所學專業(yè) 獲得證書證書編號

　　20xx-09 20xx-06 澧縣四中文科類高中證

　　20xx-09 20xx-06 湖南信息科學職業(yè)學院國際經(jīng)濟與貿(mào)易英語三級、國際商務單證......

　　◆ 語言能力

　　外語：英語良好粵語水平：一般

　　其它外語能力：

　　國語水平：精通

　　◆ 工作能力及其他專長

　　1、熟練的應用辦公自動化軟件 2、對五金材料的熟悉 3、大學英語應用能力A級

　　4、外貿(mào)單證員證

　　5、職業(yè)核心能力“解決問題”能力測試中級水平 6、通過統(tǒng)考計算機一級考試

　　7、熟悉外貿(mào)流程具備一定的市場營銷能力

　　8、善于他人溝通熟練商務談判，函電處理能力

　　9、業(yè)務員流程熟練，外貿(mào)業(yè)務操作能力強

　　10、掌握一定的商務英語術(shù)語以及外貿(mào)術(shù)語，英語表達能力較強

　　◆ 個人自我評價

　　本人性格開朗，有積極樂觀向上的心態(tài)，對生活充滿激情，對未來充滿希望，責任心強，面對挫折不屈服，有良好的適應能力和交際能力，能吃苦耐勞，敢于迎接新的挑戰(zhàn)，有向上進取精神和自學能力，在工作中不斷的學習，積累經(jīng)驗，提升工作能力。

客服專員簡歷5

　　姓名：

　　性別：男

　　出生年月：1987.01.22

　　居住地：北京

　　畢業(yè)院校：西京大學

　　專業(yè)：經(jīng)濟管理

　　E-mail：

　　工作經(jīng)歷：

　　公司：鼎力資源有限公司20xx.6-20xx.11

　　擔任職位：客服組長

　　職責：

　　1、負責帶領(lǐng)客服團隊達到既定目標，培訓客服成員;

　　2、負責為客服團隊建立KPI，監(jiān)控服務水準;

　　3 、負責確保客戶訂單的準確性，包括訂單在系統(tǒng)的輸入和修改;

　　4、負責監(jiān)控訂單進展情況，與生產(chǎn)與物料計劃員控制庫存情況，和訂單的生產(chǎn)周期;

　　5 、負責協(xié)助倉庫和物流部，以確保及時出貨;

　　6 、負責維護客戶資料，進行定期的客戶滿意度調(diào)查;

　　7 、負責根據(jù)客戶提供的需求預測，與各部門根據(jù)生產(chǎn)能力，進行物料的準備;

　　8 、負責協(xié)助處理投訴。

　　自我評價：

　　本人畢業(yè)于工商管理專業(yè)，長期的客戶服務工作中，本人也以出色的溝通技巧、專業(yè)的'服務及高效解決問題的能力贏得客戶贊賞。個性活潑開朗，具備出色的溝通協(xié)作能力及問題解決能力，能夠同時有效管理多個任務、項目。組織紀律性強，能夠一絲不茍地跟進工作進程直到達成目標。

客服專員簡歷6

　　基本信息

　　姓名：趙xx

　　性別：女

　　婚姻狀況：未婚

　　民族：漢

　　戶籍：湖北

　　年齡：26

　　現(xiàn)所在地：湖北

　　身高：170

　　聯(lián)系電話：

　　電子郵箱：

　　求職意向

　　希望崗位：客服專員/網(wǎng)絡(luò)客服/投訴專員、咨詢熱線/呼叫中心服務人員、客戶關(guān)系經(jīng)理/主管/VIP專員

　　工作年限：4年職稱：無職稱

　　求職類型：全職可到職日期：隨時

　　月薪要求：面議

　　工作經(jīng)歷

　　xx年3月—至今 xx有限公司，擔任客服專員。主要工作是：

　　1、接受客戶咨詢，記錄客戶咨詢、投訴內(nèi)容，按照相應流程給予客戶反饋；

　　2、能及時發(fā)現(xiàn)來電客戶的需求及意見，并記錄整理及匯報。

　　3、為客戶提供完整準確的方案及信息，解決客戶問題，提供高質(zhì)量服務；

　　4、良好的工作執(zhí)行力，嚴格按規(guī)范及流程進行工作或相關(guān)操作；

　　5、與同事或主管共享信息，進行知識積累，提供流程改善依據(jù)；

　　6、一站式解決客戶需求，為客戶提供全套服務。

　　xx年3月—xx年7月 xx有限公司，擔任工程文員。主要工作是：

　　1、負責本部門的文秘工作；

　　2、負責本部門表格的制作、存檔、發(fā)放與統(tǒng)計等工作；

　　3、負責本部門辦公用品的申請、領(lǐng)用、發(fā)放、統(tǒng)計等工作；

　　4、負責本部門人員所需物品的借用、領(lǐng)用、統(tǒng)計工作；

　　5、負責本部門會議的記錄及對本部門人員相關(guān)工作進度的跟蹤；

　　6、負責本部門單據(jù)的跑單，做好會議記錄及報告，定期向上級報告；

　　7、負責部門所有考勤相關(guān)事務的跟進及處理。

　　教育背景

　　畢業(yè)院校：湖北師范學院文理學院

　　最高學歷：本科

　　獲得學位：文學學士

　　畢業(yè)日期：20xx-07

　　專業(yè)：漢語言文學

　　語言能力

　　英語水平：優(yōu)秀

　　國語水平：優(yōu)秀

　　粵語水平：一般

　　工作能力及其他專長

　　1、熟練操作幾種常見的辦公軟件及設(shè)備；

　　2、普通話精通、語音柔和大方；

　　3、掌握了一定的客服技巧；

　　4、有一定的營銷意識；

　　5、熱情、細心、耐心、抗壓能力強。

　　自我評價

　　本人積極樂觀，個性隨和，能與同事融洽相處，平時興趣廣泛，閱讀面較廣，能適應新事物，工作細致認真，盡善盡美，有高度工作熱情，有上進心、責任感和團體協(xié)作精神，能承受一定的工作壓力。在校就讀期間，本人曾經(jīng)連續(xù)4年被評為校級三好學生。遵紀守法，培養(yǎng)了正確、積極、開朗的`人生觀，在努力學習各學科的專業(yè)技能以提高自身水平的同時，還不斷挑戰(zhàn)自己、檢測自己。工作期間，待人誠懇，勤奮工作，與同事保持了良好及融洽的相處關(guān)系，深深體會到了做事情不僅要盡心盡力，還要面面俱到的重要性。

　　在二十一世紀到處是競爭的今天，人是不可以停滯不前的，我將持續(xù)自我增值、自我鍛煉，為了將來而努力。本人個性比較溫和，易與人相處，有良好團體協(xié)作精神，對工作認真富有責任感，有良好的職業(yè)操守，細心好學，積極主動，有較強的學習能力；善于人際溝通、協(xié)調(diào)能力強。在貴公司良好的發(fā)展平臺上，不斷增值學習，努力為貴公司服務，希望得到公司栽培，實現(xiàn)自身價值。

客服專員簡歷7

　　姓名：劉梅

　　國籍：中國

　　目前所在地：廣州

　　民族：漢族

　　戶口所在地：惠州

　　身材：160 cm 50 kg

　　婚姻狀況：未婚

　　年齡：23歲

　　培訓認證：誠信徽章：

　　求職意向及工作經(jīng)歷

　　人才類型：普通求職

　　應聘職位：市場銷售/營銷類：網(wǎng)上營銷、客戶服務類：客服專員、其它類：銷售跟單

　　工作年限：3職稱：中級

　　求職類型：全職可到職—隨時

　　月薪要求：20xx——3500

　　希望工作地區(qū)：廣州

　　個人工作經(jīng)歷：

　　公司名稱：廣州摩拉網(wǎng)絡(luò)科技有限公司（服裝）起止年月：20xx—06～20xx—07

　　公司性質(zhì)：民營企業(yè)所屬行業(yè)：紡織，服裝

　　擔任職務：擔任客服

　　工作描述：接聽400客服熱線，處理日常的售后服務。主要包括：客戶挽留、換貨或退貨處理、投訴處理等。2、提升客戶服務滿意度、客戶關(guān)懷度。3、客戶回訪以及輔助銷售。4、服務建議以意見反饋。擅長溝通，能處理突發(fā)事件，積累了不少銷售經(jīng)驗，業(yè)績突出。

　　離職原因：

　　公司名稱：紡織公司起止年月：20xx—07～20xx—05

　　公司性質(zhì)：民營企業(yè)所屬行業(yè)：紡織，服裝

　　擔任職務：跟單員

　　工作描述：負責系統(tǒng)開單、報單以及客情維護，對梭織面料，報價，質(zhì)量，貨期控制有豐富經(jīng)驗離職原因：

　　教育背景

　　畢業(yè)院校：廣州紡織學院

　　學歷：中專畢業(yè)— 20xx—07—01

　　所學專業(yè)一：計算機應用所學專業(yè)二：

　　受教育培訓經(jīng)歷：起始年月終止年月學校（機構(gòu)）專業(yè)獲得證書證書編號

　　20xx—09 20xx—07廣州紡織學院計算機榮獲計算機二級證

客服專員簡歷8

　　姓名：

　　目前所在：天河區(qū)

　　年齡：26

　　戶口所在：河南

　　國籍：中國

　　婚姻狀況：未婚

　　民族：漢族

　　培訓認證：未參加

　　身高：156cm

　　誠信徽章：未申請

　　體重：48kg

　　求職意向

　　人才類型：普通求職

　　應聘職位：銷售行政專員/助理：，行政專員/助理：，客服專員/助理(非技術(shù))：

　　工作年限：3

　　職稱：

　　求職類型：全職

　　可到職日期：隨時

　　月薪要求：20xx--3500

　　希望工作地區(qū)：越秀區(qū),天河區(qū),白云區(qū)

　　工作經(jīng)歷

　　xxxx有限公司

　　起止年月：20xx-03～20xx-02

　　公司性質(zhì)：私營企業(yè)

　　所屬行業(yè)：醫(yī)療/護理/保健/衛(wèi)生

　　擔任職位：客服專員

　　工作描述：1.定期參加培訓，學習扎實的保健品知識和醫(yī)學知識;2.維護現(xiàn)有會員，為會員提供定期身體檢查和健康指導;3.開發(fā)新會員，并堅持服務第一，根據(jù)會員的基本情況提供適宜的保健指導和建議;4.幫助主管培養(yǎng)新員工，帶動新員工早日融入團隊，幫助其轉(zhuǎn)正;5.業(yè)余時間組織培訓，與同事交流、分享業(yè)務知識和醫(yī)學知識

　　離職原因：

　　廣州鋒鏑廣告有限公司

　　起止年月：20xx-09～20xx-07

　　公司性質(zhì)：私營企業(yè)

　　所屬行業(yè)：廣告/媒體

　　擔任職位：助理

　　工作描述：20xx年9月-20xx年1月在廣告公司市場部擔任推廣助理，負責市場推廣及拓建;

　　20xx年2月-20xx年1月在該廣告公司客服部擔任客服助理，負責客戶關(guān)系維護及內(nèi)部行政工作協(xié)調(diào);

　　20xx年2月-20xx年7月在該廣告公司銷售部擔任客戶助理，負責廣告業(yè)務招商及新客戶開發(fā)及維護。

　　離職原因：

　　教育背景

　　畢業(yè)院校：河南師范大學

　　最高學歷：本科

　　獲得學位:學士學位

　　畢業(yè)日期：20xx-07

　　專業(yè)一：工商管理

　　專業(yè)二：

　　起始年月終止年月學校(機構(gòu))所學專業(yè)獲得證書證書編號

　　語言能力

　　外語：英語良好

　　粵語水平：

　　其它外語能力：

　　國語水平：精通

　　工作能力及其他專長

　　通過英語等級考試六級測試，有一定的'英語聽、說、讀、寫能力;能夠熟練運用word,excel,powerpoint等計算機基本技能，熟悉各種辦公軟件系統(tǒng)及辦公工具，高效進行各種辦公室日常工作。

　　詳細個人自傳

　　做事認真謹慎，能吃苦耐勞，環(huán)境適應能力強，堅強自立;

　　勤于思考，善于學習，有較強的上進心;

　　語言表達能力強，有一定的邏輯思維能力;

　　團隊協(xié)作精神較強!

客服專員簡歷9

　　姓名：XXX

　　目前所在：廣州年齡：25戶口所在：福建國籍：中國婚姻狀況：已婚民族：漢族培訓認證：未參加身高：155 cm

　　誠信徽章：未申請體重：44 kg人才測評：未測評我的特長：求職意向

　　人才類型：普通求職

　　應聘職位：市場/營銷：助理

　　工作年限：3職稱：無職稱

　　求職類型：全職可到職日期：隨時

　　月薪要求：20xx--3500希望工作地區(qū)：廣州,,

　　工作經(jīng)歷

　　達能桶裝水（廣東）有限公司起止年月：20xx-10 ～ 20xx-06

　　公司性質(zhì)：外商獨資所屬行業(yè)：快速消費品(食品,飲料,化妝品)

　　擔任職位：客服專員

　　工作描述：就職于達能集團400及800全國服務熱線受理，針對客戶提出的各種產(chǎn)品咨詢、投訴及建議相關(guān)問題，提供快速、準確、專業(yè)的優(yōu)質(zhì)電話服務；詳細記錄客戶相關(guān)信息以及錄入管理，建立客戶檔案；具備良好的學習能力和應變能力，能夠承受較大的工作壓力并積極與相關(guān)部門配合工作，較強好的溝通和邏輯思維能力，做事嚴謹細致，曾獲公司優(yōu)秀員工嘉獎。

　　離職原因：

　　廣州市林清飲品有限公司起止年月：20xx-03 ～ 20xx-09

　　公司性質(zhì)：私營企業(yè) 所屬行業(yè)：快速消費品(食品,飲料,化妝品)

　　擔任職位：總經(jīng)理助理職位,后調(diào)為銷售主管職位

　　工作描述：1、負責新客戶開拓，客戶信息的搜集；擅長經(jīng)銷商招募和管理工作，拓展公司的市場銷售網(wǎng)絡(luò)；定期拜訪客戶，銷售公司產(chǎn)品；

　　2、與客戶進行溝通，及時掌握客戶需要，了解客戶狀態(tài)；定期對客戶檔案進行分析、整理，提供銷售分析數(shù)據(jù)；

　　3、接受客戶投訴，具備良好的客戶服務意識，妥善解決問題；

　　4、參與合同的談判與簽訂；

　　5、建設(shè)和完善公司網(wǎng)站，熟悉網(wǎng)絡(luò)推廣及電話營銷工作；

　　6、負責公司的招聘工作與人才儲備培訓，掌握行政工作的.基本技巧；

　　7、熟悉市場流程，了解、掌握市場的發(fā)展動向，具良好的品牌及營銷策劃能力，參與公司市場營銷策劃，擬定公司的宣傳資料和合同。

　　工作業(yè)績： 加入公司到現(xiàn)在，公司業(yè)績增加200%。

　　離職原因：家事

　　福建東南耐火材料有限責任公司起止年月：20xx-07 ～ 20xx-08

　　公司性質(zhì)：所屬行業(yè)：機械/機電/設(shè)備/重工

　　擔任職位：部門助理

　　工作描述：寒暑假期間在福建東南耐火材料有限責任公司實習，任文職工作，協(xié)助各部門的工作；

　　離職原因：

　　志愿者經(jīng)歷

　　教育背景

　　畢業(yè)院校：廈門華天涉外學院

　　最高學歷：大專獲得學位:畢業(yè)日期：20xx-07

　　專業(yè) 一：國際商務專業(yè) 二：

　　起始年月終止年月學校（機構(gòu)）所學專業(yè)獲得證書證書編號

　　20xx-092007-07廈門華天涉外學院國際商務畢業(yè)證書-

　　20xx-032005-05廈門華天涉外學院國際商務《高級辦公軟件管理》-

　　20xx-032006-06廈門華天涉外學院國際商務《國際商務單證員》-

　　20xx-062006-09廈門華天涉外學院《高級市場營銷經(jīng)理助理》--

　　語言能力

　　外語：英語良好粵語水平：良好

　　其它外語能力：

　　國語水平：精通

　　工作能力及其他專長

　　就職于達能集團400及800全國服務熱線受理，針對客戶提出的各種產(chǎn)品咨詢、投訴及建議相關(guān)問題，提供快速、準確、專業(yè)的優(yōu)質(zhì)電話服務；詳細記錄客戶相關(guān)信息以及錄入管理，建立客戶檔案；具備良好的學習能力和應變能力，能夠承受較大的工作壓力并積極與相關(guān)部門配合工作，較強好的溝通和邏輯思維能力，做事嚴謹細致，曾獲公司優(yōu)秀員工嘉獎。

　　負責新客戶開拓，客戶信息的搜集；擅長經(jīng)銷商招募和管理工作，拓展公司的市場銷售網(wǎng)絡(luò)；定期拜訪客戶，及時掌握客戶需要，了解客戶狀態(tài)；定期對客戶檔案進行分析、整理，提供銷售分析數(shù)據(jù)；參與公司市場營銷策劃，擬定公司的宣傳資料和合同；熟悉市場流程，了解、掌握市場的發(fā)展動向，具良好的品牌及營銷策劃能力。

　　工作業(yè)績： 加入公司到現(xiàn)在，公司業(yè)績增加200%

　　自我評價

　　本人工作踏實，性格開朗，做事仔細認真，考慮問題全面周到，有自信心且喜歡挑戰(zhàn),具有熟練的溝通技巧與良好的適應性，對市場營銷、渠道開發(fā)、經(jīng)銷商管理有較豐富的經(jīng)驗, 具有較出色的工作執(zhí)行能力,工作期間多次超額完成工作任務。

客服專員簡歷10

　　姓名：性別：

　　婚姻狀況：民族：

　　戶籍：年齡：

　　現(xiàn)所在地：身高：

　　聯(lián)系電話：

　　電子郵箱：

　　求職意向

　　希望崗位：客服專員/助理/網(wǎng)絡(luò)客服/投訴專員

　　工作年限：5職稱：無職稱

　　求職類型：全職可到職日期：隨時

　　工作經(jīng)歷

　　xx年3月—xx年7月xx網(wǎng)上商店，擔任網(wǎng)絡(luò)客服，主要工作是：為客戶解決問題，做帳

　　在校經(jīng)歷

　　20xx年—20xx年系學生會實踐部干事策劃敬老院活動，各活動的物資借用

　　20xx年—20xx年系學生會體育部部長組織策劃學院新生杯籃球賽、校運會等有益身心活動，組織協(xié)調(diào)能力、策劃及團隊合作能力得到提升。

　　刻育背景

　　畢業(yè)院校：xx大學

　　最高學歷：大專

　　畢業(yè)日期：20xx-07

　　專業(yè)：房地產(chǎn)經(jīng)營與評估

　　炯能：熟練掌握Excel,CAD等軟件

　　語言能力

　　英語水平：良好

　　國語水平：優(yōu)秀

　　粵語水平：優(yōu)秀

　　詳細個人自傳

　　本人性格開朗易于與人溝通交流，有較強的耐性和責任心。助人為樂，真誠待人;憨厚執(zhí)著，沉穩(wěn)上進。在學習方面，善于思考、虛心向?qū)W。

客服專員簡歷11

　　姓名：劉梅國籍：中國

　　目前所在地：廣州民族：漢族

　　戶口所在地：惠州身材： 160 cm 50 kg

　　婚姻狀況：未婚年齡： 23 歲

　　培訓認證：誠信徽章：

　　求職意向及工作經(jīng)歷

　　人才類型：普通求職

　　應聘職位：市場銷售/營銷類：網(wǎng)上營銷、客戶服務類：客服專員、其它類：銷售跟單

　　工作年限： 3 職稱：中級

　　求職類型：全職可到職- 隨時

　　月薪要求： 20xx--3500 希望工作地區(qū)：廣州廣州廣州

　　個人工作經(jīng)歷：公司名稱：廣州摩拉網(wǎng)絡(luò)科技有限公司（服裝）起止年月：20xx-06 ～ 20xx-07

　　公司性質(zhì)：民營企業(yè)所屬行業(yè)：紡織，服裝

　　擔任職務：擔任客服

　　離職原因：

　　公司名稱：紡織公司起止年月：20xx-07 ～ 20xx-05

　　公司性質(zhì)：民營企業(yè)所屬行業(yè)：紡織，服裝

　　擔任職務：跟單員

　　工作描述：負責系統(tǒng)開單、報單以及客情維護，對梭織面料，報價，質(zhì)量，貨期控制有豐富經(jīng)驗離職原因：

　　教育背景

　　畢業(yè)院校：廣州紡織學院

　　最高學歷：中專畢業(yè)- 20xx-07-01

　　所學專業(yè)一：計算機應用所學專業(yè)二：

　　受教育培訓經(jīng)歷：起始年月終止年月學校（機構(gòu)）專業(yè) 獲得證書證書編號

　　20xx-09 20xx-07 廣州紡織學院計算機榮獲計算機二級證

　　語言能力

　　外語：英語一般

　　國語水平：精通粵語水平：精通

　　工作能力及其他專長

　　本人形象好，有3年工作經(jīng)驗, 具備積極的心態(tài)以及高度的情商管理能力。學習能力和應變能力較強，能夠承受加大的工作壓力以及具備獨立分析以及處理事物的能力。及各項辦公室職員應具的`技能與素質(zhì)。了解相關(guān)行業(yè)行規(guī)，尤其熟悉的電子商務工作，能通過多渠道開發(fā)客戶，具備解決突發(fā)事件能力和新領(lǐng)域的認知能力。

　　詳細個人自傳

　　要拒絕平庸，選擇卓越。要一絲不茍地完成自己的工作，然后要懷著對公司的熱愛去完成也許別人不愿意做，但對公司有益的事情。我要從自身做起，正視自己，進行全方位的資源整合，樹立新的文化和新的理念。在競爭中樹立我們的目標，謹慎踏實地把公司的業(yè)務做好，提高公司的知名度，通過個人的行動，從身邊的點滴小事做起，努力上進，友善待人，把我們共同的事業(yè)做好。

客服專員簡歷12

　　個人信息

　　目前所在：廣州年齡： 31

　　戶口所在：廣州國籍：中國

　　婚姻狀況：已婚民族：漢族

　　培訓認證：未參加身高： 160 cm

　　誠信徽章：未申請體重： 56 kg

　　人才測評：未測評

　　我的特長：

　　求職意向

　　人才類型：普通求職

　　應聘職位：客服專員/助理(非技術(shù))：銷售，行政專員/助理：，商務主管/專員：

　　工作年限： 10 職稱：無職稱

　　求職類型：兼職可到職日期：一個月

　　月薪要求： 20xx--3500 希望工作地區(qū)：廣州,, 公司性質(zhì)：股份制企業(yè) 所屬行業(yè)：服務業(yè)

　　工作經(jīng)歷：

　　擔任職位：資深電話營銷員

　　工作描述：主要負責香港電訊產(chǎn)品：電話線，長途電話，上網(wǎng)等的銷售工作，及客戶售后跟進服務，二次銷售等。

　　離職原因：

　　廣州聯(lián)通通訊有限公司起止年月：20xx-08 ～ 20xx-01

　　公司性質(zhì)：國有企業(yè) 所屬行業(yè)：通信/電信運營、增值服務

　　擔任職位：電話營銷員

　　工作描述：主要通過電話向中移動用戶推銷CDMA電話及上網(wǎng)服務

　　離職原因：上班地點過遠，薪金過低公司性質(zhì)：私營企業(yè) 所屬行業(yè)：文娛、體育、辦公用品及設(shè)備

　　擔任職位：銷售員/專柜柜長

　　工作描述：銷售員主要負責產(chǎn)品銷售；專柜柜長主要負責員工排班，產(chǎn)品銷售信息回饋，管理銷售員。

　　離職原因：結(jié)婚生子

　　合成化工有限公司起止年月：20xx-03 ～ 20xx-10

　　公司性質(zhì)：民營企業(yè) 所屬行業(yè)：石油/化工/礦產(chǎn)/地質(zhì)

　　擔任職位：檢測兼文員

　　工作描述：主要負責原材料，半成品，成品之檢測工作，以及ISO認證文件的打編寫等工作

　　離職原因：皮膚過敏公司性質(zhì)：私營企業(yè) 所屬行業(yè)：服務業(yè)

　　擔任職位：兼職傳呼員

　　工作描述：主要負責外呼工作

　　離職原因：轉(zhuǎn)正職對口專業(yè)工作志愿者經(jīng)歷

　　教育背景

　　畢業(yè)院校：廣州市輕工學院

　　最高學歷：中專獲得學位: 畢業(yè)日期： 1999-07

　　專業(yè) 一：食品化工及分析專業(yè) 二：

　　起始年月終止年月學校（機構(gòu)）所學專業(yè) 獲得證書證書編號

　　1995-09 1999-07 廣州市輕工中等專業(yè)學校食品化工及分析畢業(yè)證 -

　　語言能力外語： 英語一般粵語水平：一般

　　其它外語能力：

　　國語水平：一般

　　自我評價：

　　工作能力及其他專長熟悉電腦操作，中文打字可達70字/分鐘以上，熟悉辦公室軟伯WORD,EXCEL等的使用。熟悉辦公室設(shè)備：復印機，傳真機，打印機的.使用。

　　多年的辦公室銷售及服務工作令我具備了較好的心理素質(zhì)，面對客人的刁難及公司的壓力都能勇敢面對，發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。

　　詳細個人自傳本人性格開朗，活潑中帶穩(wěn)定，適應能力強，學習能力好。

客服專員簡歷13

　　個人信息

　　姓名：性別：女

　　婚姻狀況：未婚民族：漢族

　　戶籍：江蘇-鹽城年齡：26

　　現(xiàn)所在地：上海身高：162cm

　　希望地區(qū)：廣東-珠海希望崗位：客戶服務/技術(shù)支持類-客戶關(guān)系管理員、客戶服務/技術(shù)支持類-投訴處理、培訓類-培訓專員

　　待遇要求：5000元/月可面議最快到崗：20xx-12-31以后

　　教育經(jīng)歷

　　20xx-xx～20x-x上海師范大學旅游管理本科

　　培訓經(jīng)歷

　　20xx-xx～20x-04上海新東方學校BEC劍橋商務英語劍橋商務英語中級證書

　　工作經(jīng)驗至今4年3月工作經(jīng)驗，曾在2家公司工作

　　xxx公司名稱(20xx-xx～至今)公司性質(zhì)：外資企業(yè)行業(yè)類別：知識產(chǎn)權(quán)服務擔任職位：大客戶服務專員崗位類別：客戶服務專員/助理工作描述：

　　負責與國內(nèi)外大客戶聯(lián)系，接收訂單，報價，安排驗貨時間;

　　負責協(xié)調(diào)驗貨員和工廠的聯(lián)系人，安排驗貨的相關(guān)流程;

　　處理客人的投訴，及時和技術(shù)工程師溝通并解決問題;

　　協(xié)助驗貨員現(xiàn)場的.驗貨，增加自己的技術(shù)能力和現(xiàn)場操作能力。

　　xxx公司名稱(20x-xx～20xx-x)公司性質(zhì)：外資企業(yè)行業(yè)類別：紡織品業(yè)(服飾、鞋類、家紡用品…)

　　擔任職位：總經(jīng)理助理崗位類別：總經(jīng)理助理工作描述：

　　負責與國內(nèi)外的供應商聯(lián)系，核對訂單，確定具體的發(fā)貨渠道及日期;

　　協(xié)調(diào)辦公室人員與門店銷售人員，倉庫員工的工作接口;

　　協(xié)助總經(jīng)理進行門店的裝飾以及大型活動的策劃;

　　監(jiān)管門店銷售人員的英語培訓工作。離職原因：公司關(guān)閉

　　技能專長

　　專業(yè)職稱：上海市計算機一級計算機水平：初級計算機詳細技能：技能專長：大型國外服裝類公司客戶服務三年工作經(jīng)驗，服裝類公司門店職員基礎(chǔ)英語培訓

　　語言能力

　　普通話：流利粵語：較差英語水平：CET-6/BEC中級口語流利日語：一般

　　職業(yè)發(fā)展意向

　　發(fā)展方向：本人希望就職于大型制造類公司客服或者培訓專員，充分發(fā)揮自己的大客戶服務工作經(jīng)驗，以及如何處理客戶關(guān)系及投訴等問題。本人擁有充分的人際溝通能力，注重團隊合作，英語能力良好。其他要求：

　　自身情況

　　自我評價：

　　工作勤奮刻苦，能夠適應加班;為人樂觀隨和，注重團隊精神;

　　擅于處理人際關(guān)系，具有高度的責任感;

　　工作效率高，較強的分析問題，解決問題的能力。

客服專員簡歷14

　　姓名：肖女士

　　性別：女

　　婚姻狀況：已婚

　　民族：漢族

　　戶籍：廣東-東莞

　　年齡： 27

　　現(xiàn)所在地：廣東-東莞

　　身高： 165cm

　　希望地區(qū)：廣東-東莞

　　希望崗位：物流/采購類-采購專員/助理

　　貿(mào)易類-外貿(mào)專員/助理

　　銷售類-人員-銷售代表

　　銷售類-人員-業(yè)務員

　　物流/采購類-采購經(jīng)理/主管

　　教育經(jīng)歷

　　20xx-09 ～ 20xx-07 西安工業(yè)大學高分子材料與工程本科

　　20xx-09 ～ 20xx-07 新洲四中理科高中

　　培訓經(jīng)歷

　　20xx-03 ～ 20xx-04 廣州**咨詢有限公司 5S推行實施與實用實戰(zhàn)

　　20xx-11 ～ 20xx-12 德國萊茵TUV集團教育咨詢一線班組長和關(guān)鍵員工管理實踐工作坊

　　20xx-09 ～ 20xx-10 深圳市時代精英企業(yè)項目管理顧問有限公司項目管理沙盤模擬實務

　　20xx-01 ～ 20xx-03 東莞新能源科技有限公司團隊協(xié)作與激勵導向教練

　　20xx-10 ～ 20xx-11 東莞新能源科技有限公司質(zhì)量管理

　　20xx-09 ～ 20xx-08 東莞新能源科技有限公司六西格瑪管理

　　20xx-08 ～ 20xx-10 東莞新能源科技有限公司精益生產(chǎn)（目視管理、7S1D等）

　　20xx-08 ～ 20xx-08 東莞新能源科技有限公司四色性格

　　20xx-07 ～ 20xx-08 東莞新能源科技有限公司文件系統(tǒng)

　　20xx-07 ～ 20xx-08 東莞新能源科技有限公司時間管理

　　工作經(jīng)歷

　　**公司（20xx-10 ～ 20xx-07）

　　公司性質(zhì)：國有企業(yè) 行業(yè)類別：廣告業(yè)

　　擔任職位：客服專員崗位類別：客戶服務主管

　　工作描述： 1、公司媒體資源管理；

　　（1）所有媒體資源發(fā)布信息統(tǒng)計及管理；

　　（2）所有媒體的工程維護安排。

　　2、客戶發(fā)布廣告畫面審核；

　　（1）根據(jù)合同約定接收客戶畫稿，安排初審以及小樣的確定。

　　3、工商登記審核；

　　（1）部分特殊畫稿安排進行工商登記審核。

　　4、廣告發(fā)布安排；

　　（1）根據(jù)合同約定安排廣告發(fā)布相關(guān)事宜。

　　5、噴繪供應商管理；

　　（1）噴繪供應商服務考評；

　　（2）噴繪供應商結(jié)款對賬；

　　6、合同執(zhí)行情況的維護管理。

　　（1）根據(jù)合同約定時間及時調(diào)整廣告發(fā)布時間。

　　離職原因：家庭原因

　　**公司（20xx-11 ～ 20xx-11）

　　公司性質(zhì)：外資企業(yè) 行業(yè)類別：能源、礦產(chǎn)

　　擔任職位：銷售客戶代表崗位類別：其他相關(guān)職位

　　工作描述：

　　1、新老客戶的接待

　　（1）新客戶來訪接待，對公司以及產(chǎn)品的介紹，根據(jù)客戶需求安排廠區(qū)參觀；

　　（2）老客戶Audit的行程以及工程部門的隨行解說人員的安排；

　　（3）根據(jù)客戶要求協(xié)調(diào)各部門進行會議討論，及時給予客戶最佳的解決方案；

　　2、與客戶建立良好的溝通渠道確保銷售預測可信度

　　（1）制作預期的需求計劃表，定期與客戶溝通提前了解客戶預期的需求計劃，及時做好銷售預測更新，避免不必要的庫存浪費和交期的Delay的風險；

　　3、根據(jù)客戶PO發(fā)動合同評審

　　（1）根據(jù)客戶的PO需求，結(jié)合實際生產(chǎn)周期下達合同評審，并組織各相關(guān)部門進行會議討論，確保合同評審計劃能夠順利有效的下達生產(chǎn)；

　　4、根據(jù)客戶需求安排交期并跟進交貨情況

　　（1）及時與客戶溝通交期，避免庫存；

　　（2）跟進發(fā)出貨物交貨狀況，確認順利交貨。

　　5、客戶付款狀況跟進，督促客戶及時付款

　　（1）定期查看客戶付款情況，如有拖欠款項跟客戶后及時追回。在崗期間與客戶保持良好溝通合作，未出現(xiàn)有拖欠款項事件。

　　6、做好客戶滿意度調(diào)查，不斷的改善、提升客服質(zhì)量

　　（1）定期的做好季度、年度的客戶滿意度調(diào)查，根據(jù)客戶反應的情況進行客服質(zhì)量的改善和提升。在崗期間客戶滿意度調(diào)查在部門保持前列。

　　7、市場分析

　　（1）定期調(diào)研同類產(chǎn)品的市場狀況，使我們的產(chǎn)品在客戶端保持優(yōu)勢地位；

　　**公司（20xx-07 ～ 20xx-10）

　　公司性質(zhì)：外資企業(yè) 行業(yè)類別：能源、礦產(chǎn)

　　擔任職位：生產(chǎn)主管崗位類別：其他相關(guān)職位

　　工作描述：

　　1、生產(chǎn)計劃安排

　　（1）根據(jù)生產(chǎn)目標合理的分配生產(chǎn)資源安排生產(chǎn)；

　　（2）生產(chǎn)過程中對庫存、產(chǎn)量和優(yōu)率進行監(jiān)控；

　　2、生產(chǎn)現(xiàn)場規(guī)范化管理

　　（1）執(zhí)行5S與目視管理的現(xiàn)場管理標準；

　　（2）以精益生產(chǎn)的消除浪費為核心原則進行持續(xù)改善；

　　（3）推行應用生產(chǎn)看板，實時監(jiān)控分析生產(chǎn)過程中的異常。

　　3、標準化作業(yè)

　　（1）制作各生產(chǎn)工序的SOP，達成初步的標準化作業(yè)目標；

　　（2）在標準化作業(yè)的條件下，在生產(chǎn)時間上使各制造過程達到平衡化；

　　（3）在（1）、（2）的前提下將庫存量控制在最小范圍內(nèi)；

　　（4）推行拉線單件流生產(chǎn)模式，有效的控制在線庫存量，提升生產(chǎn)效率。

　　4、優(yōu)率&效率提升改善

　　（1）對生產(chǎn)過程優(yōu)率進行監(jiān)控，針對每一個壞品出現(xiàn)的原因進行分析改善；

　　（2）作業(yè)研究與工時分析；

　　5、團隊建設(shè)

　　（1）組織團隊培訓學習，提升個人能力及認知，鼓舞士氣；

　　（2）定期組織團隊活動，活躍、融洽團隊成員氣氛，增強團隊凝聚力；

　　離職原因：公司內(nèi)部輪崗

　　項目經(jīng)驗

　　新拉線的組建（20xx-01 ～ 20xx-04）

　　擔任職位：生產(chǎn)主管

　　項目描述： 20xx年因訂單量增加致使現(xiàn)有的生產(chǎn)線無法滿足生產(chǎn)需求，需及時開辟新的區(qū)域組建新拉線投入生產(chǎn)，并確保量產(chǎn)的'效率及優(yōu)率達標。

　　責任描述： 1、產(chǎn)地選定及申請審批；

　　2、與IE協(xié)商拉線的產(chǎn)能規(guī)劃以及設(shè)備的需求；

　　3、根據(jù)拉線需求組織相關(guān)部門協(xié)助跟進并擬好計劃完成日期，跟進完成進度，確保順利；

　　4、安排員工對拉線以及機器進行試產(chǎn)，檢測拉線以及機器生產(chǎn)狀況，并統(tǒng)計優(yōu)率狀況，及時排除異常。

　　5、生產(chǎn)前對員工進行培訓，確保安全第一，順利投產(chǎn)。

　　技能專長

　　專業(yè)職稱：

　　計算機水平：高校非計算機專業(yè)二級

　　計算機詳細技能：精通Word、Excel、Powerpoint、Outlook、ERP，熟悉Photoshop、Autocad、Access等。

　　技能專長：

　　團隊建設(shè)

　　良好的溝通

　　語言能力

　　普通話：流利粵語：一般

　　英語水平： CET-4 口語一般

　　英語：良好

　　求職意向

　　發(fā)展方向：通過所學商貿(mào)、物流供應鏈和建立良好溝通技巧的知識換位從事采購類方面的工作，期望能以不同的視野和角度做到更完善更好。或發(fā)揮自己自身性格優(yōu)勢，從事人事方面的工作。

　　其他要求：

　　自身情況

　　自我評價： 1.熟練操作計算機，精通各類辦公軟件。

　　2.具有2年外企公司中從事生產(chǎn)管理、項目管理以及銷售的經(jīng)驗；

　　3.熟悉基層生產(chǎn)流程、計劃安排，物流供應鏈的管理，以及客戶接待安排和溝通技巧等；

　　4.擅長團隊建設(shè)管理與完善，注重團隊的合作精神；

　　5.擅長與各個部門及客戶交流，建立良好的協(xié)調(diào)合作關(guān)系；

　　6.屬于學習型職員，性格外向開朗，工作富有激情，樂業(yè)敬業(yè)。

　　興趣愛好：唱歌、旅游、戶外運動

客服專員簡歷15

　　基本信息

　　姓名：

　　性別：女

　　工作年限： 2年

　　民族：漢族

　　最高學歷：大專

　　出生年月：

　　所學專業(yè)：電子營銷

　　籍貫：

　　現(xiàn)居住地：

　　婚姻狀況：未婚

　　手機：

　　郵箱：

　　求職意向

　　期望職位：淘寶客服

　　期望行業(yè)：貿(mào)易行業(yè)

　　期望地點：

　　期望月薪：

　　工作性質(zhì)：全職

　　到崗時間：隨時

　　工作經(jīng)驗

　　__—11至__—03

　　__有限公司

　　淘寶售前客服

　　工作描述：通過阿里旺旺和客戶溝通，解答客戶提出的各種問題，達成交易。負責收集客戶信息，了解并分析客戶需求；在各個門戶網(wǎng)站發(fā)布產(chǎn)品信息，定期或不定期進行客戶回訪，以檢查客戶關(guān)系維護的情況；負責及時跟蹤貨品發(fā)貨動向，及時與用戶溝通，避免用戶不滿意。

　　教育經(jīng)驗

　　__—09—01至__—06—01

　　__信息技術(shù)職業(yè)學院

　　所學專業(yè)：電子營銷

　　學歷：大專

　　專業(yè)描述：市場調(diào)查與預測，營銷策劃理論與實踐，市場營銷。企業(yè)管理概論，營銷師，廣告學。protel cad ，eda ，plc可編程控制技術(shù)，模擬電子技術(shù)，數(shù)字電子技術(shù)，計算機應用基礎(chǔ)。本人在校成績：前30%

　　語言能力/技能證書

　　證書：auto cad

　　自我評價

　　性格屬于中性性格，善于交流和溝通，市場營銷與企業(yè)管理知識較牢固，并掌握一定的營銷知識。能充分熟練地應用于實際，細心，自信樂觀，具有很強的上進心，善于發(fā)現(xiàn)解決問題，能夠承受較大的工作壓力，能夠虛心請教不懂的事情，具有一定的溝通能力，不怕苦不怕累，待人真誠，擅長交朋友。人際關(guān)心良好，對事認真負責，有很強的`責任心和團隊意識，具有一定的創(chuàng)新意識和創(chuàng)造能力。

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