辦公室績(jī)效考核方案（通用23篇）

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　　辦公室績(jī)效考核方案 1

　　一、總則

　　為加強(qiáng)和提升員工的工作績(jī)效，提升企業(yè)整體素質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，規(guī)范公司對(duì)員工的考察和評(píng)價(jià)，特制定本方案。

　　二、考核的目的

　　1、造就一支業(yè)務(wù)精干、高素質(zhì)的人才隊(duì)伍，確保個(gè)人、部門和公司績(jī)效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，并構(gòu)成以考核為核心導(dǎo)向的人才管理機(jī)制。

　　2、及時(shí)、全面、公正的對(duì)員工過(guò)去一段時(shí)間的工作績(jī)效進(jìn)行評(píng)估，肯定成績(jī)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，促進(jìn)下一階段工作的績(jī)效提升。

　　3、為員工薪酬調(diào)整、年度評(píng)優(yōu)、晉升或獎(jiǎng)勵(lì)、降職、辭退等供給人事評(píng)核的客觀依據(jù)，以到達(dá)公平、公正、公開(kāi)的目的。

　　三、考核原則

　　1、以公司對(duì)員工的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)指標(biāo)及相關(guān)的管理指標(biāo)，和員工實(shí)際工作中的客觀事實(shí)為基本考核依據(jù)的原則;

　　2、客觀、公平、公正、公開(kāi)的原則。

　　四、考核適用范圍

　　凡公司中層以下(包括中層)所有人員的考核適用本方案。但以下人員不適用本方案：

　　1、試用期內(nèi)，尚未轉(zhuǎn)正的員工;

　　2、全年連續(xù)出勤不滿6個(gè)月(包括請(qǐng)假與其它各種原因缺崗)的員工。

　　五、考核組織機(jī)構(gòu)

　　成立績(jī)效管理委員會(huì)，負(fù)責(zé)組織和領(lǐng)導(dǎo)公司績(jī)效管理的各項(xiàng)實(shí)施工作。委員會(huì)主任由公司總經(jīng)理?yè)?dān)任，副主任由公司總經(jīng)理助理、辦公室主任擔(dān)任，成員由辦公室、財(cái)務(wù)審計(jì)部、信息管理部、經(jīng)營(yíng)管理中心轄下各部門、物業(yè)管理中心轄下各部門等部門主管組成。

　　1、績(jī)效管理委員會(huì)構(gòu)成

　　主任：

　　副主任：

　　成員：

　　2、各成員職責(zé)

　　(1)委員會(huì)主任職責(zé)：負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)公司績(jī)效管理工作，對(duì)公司所有人員的考核指標(biāo)和考核結(jié)果有審批和裁定權(quán);

　　(2)委員會(huì)副主任職責(zé)：組織實(shí)施公司的績(jī)效管理工作，主持委員會(huì)日常的工作，定期向委員會(huì)主任匯報(bào)考核情景，對(duì)委員會(huì)主任負(fù)責(zé)。

　　(3)委員會(huì)成員職責(zé)：各成員(即各部門主管)直接負(fù)責(zé)對(duì)本部門所有下屬員工的考核工作，制定和修改本部門員工的.考核指標(biāo)，每階段考核完畢把考核結(jié)果匯總反饋到考核委員會(huì)。

　　六、考核時(shí)間

　　考核分為年中考核和年終考核。具體時(shí)間安排如下表：

　　考核類別考核時(shí)間復(fù)核時(shí)間考核終定時(shí)間

　　年中考核7月1日—7日7月8日—11日7月15日

　　年終考核次年1月2日—10日次年1月11日—15日次年1月18日

　　注：

　　1、考核時(shí)間是各職能部門主管組織實(shí)施本部門績(jī)效考核的時(shí)間，并與本部門員工共同討論制定和修改考核指標(biāo)，把考核結(jié)果反饋到辦公室。

　　2、復(fù)核時(shí)間是指績(jī)效管理委員會(huì)對(duì)有爭(zhēng)議的考核結(jié)果及員工申訴的事件進(jìn)行調(diào)查了解和仲裁的時(shí)間。

　　3、考核終定時(shí)間是辦公室將考核結(jié)果進(jìn)行匯總、備案歸案的時(shí)間。

　　4、以上時(shí)間若遇節(jié)假日，依次順延。(如遇春節(jié)，則可能提前)

　　七、考核資料和考核標(biāo)準(zhǔn)

　　1、考核資料

　　考核資料分為工作業(yè)績(jī)考核、工作能力考核、工作態(tài)度考核三大類，每類考核權(quán)重不一樣，不一樣部門類的員工，其考核標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重也不一樣，著重工作業(yè)績(jī)考核。每類考核資料下分若干個(gè)考核指標(biāo)，具體見(jiàn)各類人員考核量化表。

　　2、考核標(biāo)準(zhǔn)

　　考核標(biāo)準(zhǔn)按分層分類考核。員工考核分為中層及主管人員考核和中層以下人員考核，并專門設(shè)計(jì)考核標(biāo)準(zhǔn)和量表;根據(jù)部門性質(zhì)和功能的特點(diǎn)將員工分為經(jīng)營(yíng)管理類和職能管理類兩大類，并專門設(shè)計(jì)考核標(biāo)準(zhǔn)和量表。兩類員工考核權(quán)重比例如下表：

　　部門類別考核項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理類職能管理類

　　工作績(jī)效70%50%

　　工作能力15%30%

　　工作態(tài)度15%

　　注：

　　1、員工考核總評(píng)分=業(yè)績(jī)分+本事分+態(tài)度分

　　2、經(jīng)營(yíng)管理類部門包括：經(jīng)營(yíng)管理中心轄下各部門和財(cái)務(wù)審計(jì)部

　　3、職能管理類部門包括：辦公室、信息管理部、物業(yè)管理中心。

　　八、考核形式

　　考核形式分本人自評(píng)和上級(jí)評(píng)議。各級(jí)計(jì)算權(quán)重分別為：本人自評(píng)占20%、上級(jí)評(píng)議占80%。

　　九、考核程序

　　辦公室根據(jù)每階段的考核工作計(jì)劃，發(fā)出員工考核通知，列明考核目的、對(duì)象、方式和考核時(shí)間進(jìn)度安排等事項(xiàng)。考核程序如下：

　　1、本人自評(píng)：?jiǎn)T工首先進(jìn)行自我評(píng)估，按照考核量表要求打分;

　　2、上級(jí)評(píng)議：部門內(nèi)部被考核者的直接上級(jí)對(duì)被考核者進(jìn)行評(píng)估打分。

　　3、部門主管將每位被考核者的各級(jí)考核結(jié)果按照考核標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重的規(guī)定用加權(quán)平均法進(jìn)行匯總，把考核結(jié)果填寫(xiě)到員工考核匯總表并加具部門意見(jiàn)，然后在規(guī)定時(shí)限內(nèi)提交辦公室。

　　4、辦公室根據(jù)部門考核結(jié)果進(jìn)行審批，并填寫(xiě)考核結(jié)果運(yùn)用意見(jiàn)。

　　5、提交考核管理委員會(huì)主任(總經(jīng)理)審批。

　　6、辦公室把員工考核結(jié)果單下發(fā)員工個(gè)人，同時(shí)，進(jìn)行考核資料歸檔。

　　十、績(jī)效面談

　　每次考核結(jié)束后，直接上級(jí)應(yīng)與員工進(jìn)行績(jī)效面談。績(jī)效面談是為了肯定成績(jī)，指出不足，提出改善意見(jiàn)和提議，幫忙員工制定改善措施并確認(rèn)本次的考核結(jié)果。

　　1、績(jī)效面談前應(yīng)先讓員工完成《員工績(jī)效考核面談表》中員工填寫(xiě)的部分。

　　2、績(jī)效面談應(yīng)選擇不受干擾的地點(diǎn)，時(shí)間應(yīng)不少于30分鐘。

　　3、績(jī)效面談結(jié)束時(shí)，雙方應(yīng)簽字確認(rèn)。并記錄清楚雙方面談結(jié)果、一致和分歧等信息。

　　4、績(jī)效面談結(jié)果應(yīng)及時(shí)匯總到辦公室。具體時(shí)間如下：

　　(1)年中考核績(jī)效面談結(jié)果于每年7月11日前匯總到辦公室;

　　(2)年終考核績(jī)效面談結(jié)果于次年1月15日前匯總到辦公室。

　　十一、考核結(jié)果及其應(yīng)用

　　1、考核結(jié)果的等級(jí)

　　考核結(jié)果按員工考核綜合得分劃分為五個(gè)等級(jí)：優(yōu)秀、良好、稱職、基本稱職、不稱職。具體界定如下：

　　等級(jí)優(yōu)秀良好稱職基本稱職不稱職

　　考核總分90分以上80-89分70-79分60-69分60分以下

　　2、考核結(jié)果的應(yīng)用

　　績(jī)效考核結(jié)果將應(yīng)用于：崗位調(diào)整、人事調(diào)配、人事晉升、薪資調(diào)整、獎(jiǎng)金發(fā)放等方面。主要采用以下形式進(jìn)行：

　　(1)績(jī)效考核結(jié)果為“優(yōu)秀”的員工，給予職位晉升或獎(jiǎng)金xx元的獎(jiǎng)勵(lì);

　　(2)績(jī)效考核結(jié)果為“良好”的員工，給予獎(jiǎng)金元的獎(jiǎng)勵(lì);

　　(3)績(jī)效考核結(jié)果為“稱職”的員工，不作任何調(diào)整;

　　(4)績(jī)效考核結(jié)果為“基本稱職”的員工，不作任何調(diào)整，但如果連續(xù)兩次考核結(jié)果為“基本稱職”的員工，給予降低薪資、降職、調(diào)崗、辭退等懲罰處理。

　　(5)績(jī)效考核結(jié)果為“不稱職”的員工給予降低薪資、降職、調(diào)崗、辭退等懲罰處理。

　　十二、考核申訴

　　考核申訴是為了使考核制度完善和在考核過(guò)程中真正做到公開(kāi)、公正、合理而設(shè)立的特殊程序。員工如對(duì)考核結(jié)果有重大異議的，可在接到考核結(jié)果的3天內(nèi)提出申訴，申訴人進(jìn)行考核申訴同時(shí)必須供給充分的理由和具體的事實(shí)依據(jù)。考核申訴程序如下：

　　1、員工與直接主管面談后，如對(duì)考核結(jié)果有異議，先詳細(xì)填寫(xiě)《員工績(jī)效考核申訴表》，先向部門主管提出申訴，由部門主管進(jìn)行解釋和處理;

　　2、如部門主管解釋和處理后仍有異議，再可向績(jī)效管理委員會(huì)提出申訴，由辦公室進(jìn)行復(fù)核和調(diào)查審定。

　　3、績(jī)效管理委員會(huì)最終裁定把最終考核結(jié)果反饋到申訴人。

　　十三、考核資料的管理

　　員工考核資料必須謹(jǐn)慎保管和保密，并做好歸檔管理工作。

　　考核資料管理工作具體規(guī)定如下：

　　1、辦公室負(fù)責(zé)保管所有被考核人的考核資料;

　　2、考核資料必須保密，不得隨意泄漏員工的考核結(jié)果;

　　3、每次考核結(jié)果進(jìn)入個(gè)人檔案;

　　4、需要查閱有關(guān)考核資料時(shí)，須提出書(shū)面申請(qǐng)經(jīng)部門主管審批同意，然后提交辦公室審批同意后方可查閱。

　　十四、附則

　　(1)本方案的解釋權(quán)歸辦公室。

　　(2)本方案的最終決定權(quán)、修改權(quán)和廢除權(quán)歸績(jī)效管理委員會(huì)。

　　(3)本方案自發(fā)文之日起生效。

　　辦公室績(jī)效考核方案 2

　　一、考核的目的

　　為了明確崗位的工作職責(zé)和工作目標(biāo)，提高辦公室人員的工作積極性和主動(dòng)性，增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，不斷提升個(gè)人工作能力，提高工作效率。營(yíng)造一個(gè)激勵(lì)員工奮發(fā)向上的工作氛圍，以保障辦公室各職能崗位工作的高效運(yùn)行，圓滿完成公司交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，特制定辦公室崗位考核辦法。

　　二、考核的原則

　　考核采取公平、公開(kāi)、客觀性原則，針對(duì)部門各崗位工作職責(zé)和工作要求分別制定對(duì)應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn)。考核分為100分，分別分解到個(gè)人各項(xiàng)工作職責(zé)中，根據(jù)每項(xiàng)職責(zé)的.責(zé)任、工作量的大小，定出量分和扣分標(biāo)準(zhǔn)。

　　三、考核崗位范圍

　　辦公室所有人員

　　四、人員職責(zé)及考核標(biāo)準(zhǔn)

　　(一)業(yè)務(wù)考核(80分)事業(yè)單位績(jī)效考核辦法辦公室主任崗位

　　1、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部行政規(guī)章制度的制訂、監(jiān)督、執(zhí)行，對(duì)其他部門以公司名義起草的文件、通知負(fù)責(zé)核稿工作。出現(xiàn)一次失誤扣2分。

　　2、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好好各部門之間的綜合協(xié)調(diào)，促進(jìn)各項(xiàng)工作的規(guī)范和管理;出現(xiàn)一次失誤扣1分。

　　3、具體安排行政會(huì)議，并做好會(huì)議記錄，負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議、文件決定的事項(xiàng)進(jìn)行催辦、查辦和落實(shí);檢查會(huì)議決定的貫徹執(zhí)行情況。出現(xiàn)一次失誤扣2分。

　　4、組織公司年度、月度計(jì)劃的制定，按時(shí)報(bào)送各類對(duì)外報(bào)表。出現(xiàn)一次失誤扣2分。

　　5、做好部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，提高員工素質(zhì)。組織部門員工的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，做好協(xié)調(diào)和思想工作、xx。出現(xiàn)一次失誤扣1分。

　　6、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)。出現(xiàn)一次失誤扣1分。

　　文書(shū)崗位

　　1、負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和xx，做好辦公室檔案收集、整理工作，保守公司機(jī)密。出現(xiàn)一次失誤扣2分。

　　2、及時(shí)、完整、地做好收發(fā)文件的收集、整理、立卷、歸檔工作。出現(xiàn)一次失誤扣1分。

　　3、負(fù)責(zé)上級(jí)來(lái)文、來(lái)電(含傳真件)的登記、分類、傳閱、意見(jiàn)反饋、歸檔等工作。出現(xiàn)一次失誤扣2分。

　　4、準(zhǔn)確地完成公司文件、資料的登記、分發(fā)工作。出現(xiàn)一次失誤扣1分。

　　5、做好領(lǐng)導(dǎo)交辦督辦工作任務(wù)。出現(xiàn)一次失誤扣2分。

　　文稿編輯崗位

　　1、《鶴鄉(xiāng)房地產(chǎn)》編輯工作。信息量少、可讀性差、重復(fù)發(fā)稿、標(biāo)題出現(xiàn)差錯(cuò)、內(nèi)容失實(shí)等的版面，每次扣罰1分;段落留空或者留空不均，每處扣罰0.1分;圖片沒(méi)有美感，處理模糊、像素不均;與內(nèi)文、標(biāo)題嚴(yán)重不和諧;版式不美觀等，每一處扣罰0.1分;插圖點(diǎn)綴影響版式，每處扣罰0.3分;出現(xiàn)標(biāo)題錯(cuò)、語(yǔ)法錯(cuò)、邏輯錯(cuò)、文字錯(cuò)、標(biāo)點(diǎn)符號(hào)錯(cuò)等，每處扣罰0.1分。

　　2、校對(duì)工作。一審一校，負(fù)責(zé)初稿校對(duì)。如發(fā)現(xiàn)原則性錯(cuò)誤(如刊物期號(hào)錯(cuò)誤、目錄內(nèi)容與正文不符、欄目標(biāo)識(shí)與文章不同、文章重復(fù)使用)，每一處扣罰責(zé)任編輯當(dāng)月績(jī)效考核1分，發(fā)現(xiàn)普通差錯(cuò)(如文字差錯(cuò)、詞語(yǔ)差錯(cuò)、數(shù)字差錯(cuò))每發(fā)現(xiàn)一處扣0.1分;二審二校，負(fù)責(zé)檢查一審一校審定后的稿件，如發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，每一處原則性錯(cuò)誤扣罰一審一校月績(jī)效考核2分，普通差錯(cuò)每一處扣0.2分;三審三校，負(fù)責(zé)檢查二審二校審定后的稿件，如發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，每一處原則性錯(cuò)誤扣罰二審二校月績(jī)效考核3分，普通差錯(cuò)每一處扣0.3分;三審三校結(jié)束后，稿件交由總經(jīng)理審讀，如還發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，發(fā)現(xiàn)一處原則性錯(cuò)誤將扣除編輯部全體人員月度績(jī)效考核2分，普通錯(cuò)誤每一處1分。三審三校結(jié)束后，將稿件交總經(jīng)理審讀后，如未發(fā)現(xiàn)任何錯(cuò)誤，且雜志正式出刊后未發(fā)現(xiàn)任何錯(cuò)誤，給予編輯部全體人員季度績(jī)效加1分獎(jiǎng)勵(lì);雜志全年度無(wú)任何原則性錯(cuò)誤，并且普通錯(cuò)誤率不超過(guò)2‰，將在年度績(jī)效考核給予編輯部全體人員加5分獎(jiǎng)勵(lì)。

　　3、發(fā)行工作。必須確保雜志工作按時(shí)出刊，無(wú)特殊情況延誤出刊一次扣當(dāng)季度2分;全年無(wú)延誤給予年度績(jī)效考核加1分獎(jiǎng)勵(lì)。

　　4、投遞工作。投遞工作必須定時(shí)定點(diǎn)定位，凡是未按照要求投遞到位，每次扣當(dāng)季績(jī)效考核2分，投遞不符合要求的加扣1分;全年投遞工作完成出色，給予年度績(jī)效考核加1分獎(jiǎng)勵(lì)。

　　5、做好網(wǎng)站宣傳策劃工作。出現(xiàn)一次失誤扣2分。后勤管理崗位

　　1、做好檔案入庫(kù)的數(shù)據(jù)庫(kù)登記工作，做到歸類清晰，查找檢索方便。出現(xiàn)一次失誤扣1分。檔案評(píng)比獲得部門名次的加1分。

　　2、負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)的登記管理工作。出現(xiàn)一次失誤扣1分。

　　7、負(fù)責(zé)公司報(bào)刊、郵件的收發(fā)工作。收發(fā)時(shí)，重要郵件要直接送達(dá)當(dāng)事人簽收。出現(xiàn)一次失誤扣1分。

　　8、負(fù)責(zé)辦公室內(nèi)文件、資料、書(shū)刊、報(bào)紙的整理工作，做到整齊、有序、無(wú)丟失。出現(xiàn)一次失誤扣2分。

　　9、負(fù)責(zé)辦公室倉(cāng)庫(kù)的保管工作，做好物品出入庫(kù)的登記。做好辦公室各種日常消耗用品的領(lǐng)用和登記工作。出現(xiàn)一次失誤扣2分。

　　10、負(fù)責(zé)來(lái)客的接待工作和會(huì)議服務(wù)工作，做到熱情、周到。出現(xiàn)一次失誤扣2分。

　　駕駛員崗位

　　1、堅(jiān)守工作崗位，隨時(shí)做好出車準(zhǔn)備，并按領(lǐng)導(dǎo)安排熱情、認(rèn)真地完成出車任務(wù)，嚴(yán)禁私自出車。私自出車一次扣5分。出車不及時(shí)，發(fā)現(xiàn)一次扣2分。

　　2、嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，注意行車安全。因本人原因造成事故，視情節(jié)扣減5—10分;

　　3、做好車輛的日常檢查、清潔;定期做好車輛保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)維修。按時(shí)做好車輛的年檢年審。出現(xiàn)一次失誤扣2分。

　　4、在每日出車前，收車后，要適時(shí)清洗車內(nèi)外衛(wèi)生、例行保養(yǎng)，檢查安全裝置，輪胎氣壓、水、油等情況，確保車輛的正常行駛。出現(xiàn)一次失誤扣2分。

　　5、保守公司機(jī)密，做到不該說(shuō)的不說(shuō)，不該問(wèn)的不問(wèn)，不該議的不議，不該知道的不打聽(tīng)。發(fā)現(xiàn)泄密一次扣3分，并給予相應(yīng)處罰。

　　(二)基礎(chǔ)考核(20分)

　　1、違反考勤制度，無(wú)故遲到早退每次扣0.2分;曠工一次扣2分。事假三天以上每天扣0.1分

　　2、違反公司其他規(guī)章制度，受到領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)名批評(píng)一次扣1分;受到公司通報(bào)批評(píng)一次扣3分。

　　3、服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，認(rèn)真執(zhí)行交辦的工作任務(wù)。未完成的扣2分，完成不符合要求的加扣1分。

　　4、積極參加公司及本部門組織的學(xué)習(xí)和各項(xiàng)活動(dòng)。無(wú)故缺席一次，扣減1分。考核不合格的扣2分。

　　辦公室績(jī)效考核方案 3

　　一、總則

　　為加強(qiáng)xx機(jī)關(guān)效能建設(shè)，實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)貢獻(xiàn)與薪酬回報(bào)相掛鉤，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)機(jī)關(guān)工作人員的工作積極性，提高工作效率，參照省人力資源和社會(huì)保障廳、省財(cái)政廳《關(guān)于省屬其他事業(yè)單位實(shí)施績(jī)效工資有關(guān)問(wèn)題的通知》精神，結(jié)合單位實(shí)際，特制定本辦法。

　　二、適用范圍

　　本辦法適用于xx機(jī)關(guān)各科室和機(jī)關(guān)全體在職人員(含借調(diào)和借用到機(jī)關(guān)工作三個(gè)月以上的工作人員)正常上班期間(除公休、節(jié)假日)的績(jī)效考核管理工作。但下列人員不予兌現(xiàn)當(dāng)月績(jī)效工資。

　　1.當(dāng)月請(qǐng)病、事假累計(jì)10天及以上的`職工(含婚、喪、產(chǎn)假及函授學(xué)習(xí))

　　2.當(dāng)月曠工累計(jì)3天及以上的職工；

　　3.停薪留職、內(nèi)退、長(zhǎng)期請(qǐng)假、脫崗或不上班的職工；

　　4.借調(diào)到外單位工作的職工；

　　5.脫產(chǎn)學(xué)習(xí)的職工。

　　三、績(jī)效工資基數(shù)及資金來(lái)源

　　按照每人每月300元的標(biāo)準(zhǔn)，作為職工績(jī)效考核基數(shù)。績(jī)效工資資金來(lái)源由xx籌措。

　　四、考核時(shí)限

　　xx機(jī)關(guān)績(jī)效工資實(shí)行月考核兌現(xiàn)制，每月月底由各科室

　　完成對(duì)本科室工作人員的績(jī)效考核工作。

　　五、績(jī)效考核內(nèi)容及分值

　　績(jī)效考核實(shí)行百分量化和定性將結(jié)合的考核制度。百分量化分值由兩部分組成：工作紀(jì)律占50分，工作成績(jī)占50分(附表一)。

　　(一)工作紀(jì)律。即遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和工作態(tài)度表現(xiàn)情況，包括服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排、遵守機(jī)關(guān)管理制度、日常工作態(tài)度及出勤等，該項(xiàng)占50%。

　　(二)工作成績(jī)。即所承擔(dān)或分工負(fù)責(zé)的具體工作和職責(zé)范圍的基礎(chǔ)工作完成情況，包括完成工作所具備的工作能力、工作完成的效率、結(jié)果、成績(jī)等，該項(xiàng)占50%。

　　(三)考核等次劃分。考核等次分為合格和不合格兩項(xiàng)，考核成績(jī)?cè)?0分(含70分)以上者，為合格等次，70分以下為不合格等次。

　　六、績(jī)效考核步驟及績(jī)效工資計(jì)算

　　(一)績(jī)效考核步驟

　　1.各科室負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本科室工作人員的考勤工作，督促本科室工作人員逐日簽到，工作人員請(qǐng)假、曠工、公差外出及公休節(jié)假日必須在考勤簽到表(附表二)上標(biāo)注清楚。

　　2.各科室工作人員由所在科室主要負(fù)責(zé)人按辦法進(jìn)行逐項(xiàng)考核，形成本科室工作人員績(jī)效考核表(附表一)，連同本部門工作人員考勤簽到表(附表二)一并上報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審核。

　　3.各科室在規(guī)定考核時(shí)限內(nèi)，將經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)簽字的工作人員績(jī)效考核表、工作人員考勤簽到表于次月1日前交xx行政辦公室匯總。

　　4.xx行政辦將xx機(jī)關(guān)所有工作人員月績(jī)效考核結(jié)果匯總后交勞資科，由勞資科根據(jù)此辦法計(jì)算績(jī)效工資，并由財(cái)務(wù)科按月負(fù)責(zé)兌現(xiàn)落實(shí)。

　　5.xx機(jī)關(guān)工作人員月績(jī)效考核資料由xx行政辦公室審核后交勞資科負(fù)責(zé)保存。

　　(二)績(jī)效工資計(jì)算

　　對(duì)考核結(jié)果為合格等次的人員兌現(xiàn)當(dāng)月績(jī)效工資。并按照請(qǐng)假每1天扣20元，曠工每1天扣100元的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算績(jī)效工資。

　　七、附則

　　(一)各科室負(fù)責(zé)人必須堅(jiān)持實(shí)事求是、公平公正的原則開(kāi)展職工績(jī)效考核工作，嚴(yán)禁弄虛作假、虛報(bào)瞞報(bào)現(xiàn)象發(fā)生，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將取消本科室相關(guān)人員績(jī)效工資兌現(xiàn)資格。

　　(二)在考核中，當(dāng)被考核人調(diào)入、調(diào)出(含退休)時(shí)，當(dāng)月在崗時(shí)間不足半月者，按半月兌現(xiàn)績(jī)效工資;超出半月，按照全月兌現(xiàn)績(jī)效工資。

　　(三)協(xié)理員另行考核。

　　(四)本辦法自20xx年3月1日起執(zhí)行，具體事項(xiàng)由xx辦公室負(fù)責(zé)解釋。

　　辦公室績(jī)效考核方案 4

　　根據(jù)xx縣人民政府辦公室轉(zhuǎn)發(fā)《xx縣公共衛(wèi)生事業(yè)單位績(jī)效工資的實(shí)施辦法》的通知及相關(guān)文件精神，結(jié)合我縣實(shí)際，提出以下實(shí)施方案。

　　一、指導(dǎo)思想

　　以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，建立基層計(jì)生事業(yè)單位按崗取酬、績(jī)效掛鉤、多勞多得的考核分配機(jī)制，使績(jī)效工資分配向關(guān)鍵崗位、一線崗位傾斜，充分調(diào)動(dòng)干部職工的積極性和主動(dòng)性，促進(jìn)基層計(jì)生事業(yè)全面健康發(fā)展。

　　二、基本原則

　　(一)堅(jiān)持按勞取酬、效率優(yōu)先、兼顧公平的原則;

　　(二)堅(jiān)持向“技術(shù)含量高、風(fēng)險(xiǎn)程度大、工作負(fù)荷強(qiáng)、管理職責(zé)重”的一線崗位傾斜的原則。

　　(三)堅(jiān)持“績(jī)效考核掛鉤”的原則。

　　(四)堅(jiān)持公開(kāi)、公正、公平考核的原則。

　　三、實(shí)施范圍

　　縣服務(wù)中心和鄉(xiāng)鎮(zhèn)計(jì)生服務(wù)站。

　　四、績(jī)效量化考核

　　(一)績(jī)效考核辦法

　　績(jī)效量化考核實(shí)行百分考核辦法。由縣服務(wù)中心負(fù)責(zé)制定貼合本方案的具體考核評(píng)分細(xì)則，報(bào)縣局進(jìn)行監(jiān)督審核后，自行組織實(shí)施。

　　(二)確定考核結(jié)果

　　考核領(lǐng)導(dǎo)組匯總干部職工考核量化得分，張榜公示五個(gè)工作日或召開(kāi)全體職工會(huì)通報(bào)，實(shí)行考核結(jié)果與本人見(jiàn)面、人人簽字制度，無(wú)異議后上報(bào)縣局備案，為獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資發(fā)放供給真實(shí)可靠的依據(jù)。干部職工對(duì)公示的考核結(jié)果有異議時(shí)，本人必須在公示期內(nèi)書(shū)面向考核組提出復(fù)議，對(duì)于考核組難以答復(fù)的問(wèn)題，可經(jīng)全體職工會(huì)或三分之二以上的干部職工代表投票仲裁。

　　(三)考核結(jié)果使用

　　績(jī)效量化考核結(jié)果將同時(shí)記入事業(yè)單位干部職工年度考核、專業(yè)技術(shù)人員職務(wù)考核中，作為崗位聘任、職務(wù)晉升、表彰獎(jiǎng)勵(lì)、發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資的重要依據(jù)。

　　五、績(jī)效工資的分配

　　(一)績(jī)效工資構(gòu)成

　　基層事業(yè)單位績(jī)效工資制度實(shí)施后，工資稱崗位績(jī)效工資，包括基本工資、保留工資、績(jī)效工資;原工資構(gòu)成中的崗位工資、薪級(jí)工資和護(hù)士10%津貼為基本工資;原工資構(gòu)成中的保留補(bǔ)貼不變;原工資構(gòu)成中的統(tǒng)一補(bǔ)貼、績(jī)效補(bǔ)貼、臨時(shí)補(bǔ)貼年終一次性獎(jiǎng)金部分歸并為績(jī)效工資。實(shí)施績(jī)效考核后，將績(jī)效工資分基礎(chǔ)性績(jī)效工資和獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資兩部分。自20xx年10月份起執(zhí)行。

　　(二)核定績(jī)效工資總額

　　績(jī)效工資總額按各單位干部職工上年度12月份基本工資和規(guī)范后津補(bǔ)貼水平每年到人社局核定一次。

　　績(jī)效工資分基礎(chǔ)性績(jī)效工資和獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資兩部分。其中基礎(chǔ)性績(jī)效工資占70%。主要體現(xiàn)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、物價(jià)水平、崗位職責(zé)等因素;獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資占30%。主要體現(xiàn)干部職工工作量和實(shí)際貢獻(xiàn)等因素，由單位在核定的總額內(nèi)根據(jù)考核結(jié)果，重點(diǎn)向關(guān)鍵崗位、一線崗位和做出突出成績(jī)的干部職工進(jìn)行傾斜;所有干部職工一年獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資總和為本單位本年獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資總額。

　　(三)基礎(chǔ)性績(jī)效工資考核分配

　　基礎(chǔ)性績(jī)效工資按月發(fā)放，直接打入個(gè)人帳戶。

　　(四)獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資考核分配

　　獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資主要體現(xiàn)完成任務(wù)的實(shí)績(jī)和貢獻(xiàn)。縣服務(wù)中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)站人均獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資的130%先行提取單位一把手獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資后，剩余部分作為單位干部職工獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資總量，每半年兌現(xiàn)一次，各單位不得超支與截留。績(jī)效考核結(jié)果是干部職工考核周期獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資分配的主要依據(jù)。具體計(jì)算辦法如下：

　　干部職工獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資額=單位獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資總額÷單位績(jī)效考核得分總和×干部職工個(gè)人績(jī)效考核得分。(績(jī)效考核結(jié)果不稱職人員考核得分在績(jī)效工資分配時(shí)不計(jì)入單位績(jī)效考核總分)

　　(五)績(jī)效工資發(fā)放

　　各單位要召開(kāi)全體職工大會(huì)，專題通報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資分配情景，并張榜公示五個(gè)工作日，無(wú)異議后，寫(xiě)出書(shū)面公示報(bào)告，上報(bào)縣xx局、人社局。

　　經(jīng)縣xx局、人社局審核后，辦理獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資審批手續(xù)。

　　六、考核規(guī)定

　　1、有下列情形之一者，本年不得享受獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資：

　　(1)違反職業(yè)道德規(guī)范，考核不合格的。

　　(2)績(jī)效考核結(jié)果為不稱職。

　　(3)本年無(wú)故曠工累計(jì)達(dá)5個(gè)工作日以上(含)的、事假累計(jì)超過(guò)30個(gè)工作日(含)以上的;

　　(4)被解除聘用合同的;

　　(5)因違法違紀(jì)或其他有關(guān)規(guī)定停發(fā)工資。

　　2、單位因工作需要選派進(jìn)修的人員享受同崗位平均績(jī)效工資。

　　3、法定產(chǎn)假、婚假、喪假、因公致殘的，按國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

　　4、因工作需要，縣服務(wù)中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)站抽調(diào)到縣行政部門工作的人員，其獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資享受同崗位平均績(jī)效工資，抽調(diào)到其它崗位工作的人員，原則上不得享受。

　　5、受到警告以上黨紀(jì)、政紀(jì)處分或違反國(guó)家法律而追究刑事職責(zé)的，按國(guó)家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

　　6、借調(diào)出計(jì)生系統(tǒng)的'干部職工，由借用單位考核，考核合格及以上的，按本單位同職級(jí)人員獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資的平均數(shù)發(fā)放;

　　7、經(jīng)縣局批準(zhǔn)長(zhǎng)期病休的按本單位同職級(jí)人員獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資的平均數(shù)發(fā)放;

　　七、考核工作的組織領(lǐng)導(dǎo)與監(jiān)督

　　(一)縣服務(wù)中心要成立績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)所轄職工和鄉(xiāng)鎮(zhèn)計(jì)生站人員績(jī)效工資考核分配的組織、指導(dǎo)、督查、協(xié)調(diào)和管理。縣服務(wù)中心考核小組由單位領(lǐng)導(dǎo)和職工代表5人組成，單位一把手任組長(zhǎng)，考核小組成員中職工代表不得少于12。考核小組平時(shí)要收集、整理單位職工的相關(guān)考核資料，切忌到考核時(shí)憑印象而有失公允。

　　(二)縣服務(wù)中心制定本單位和鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)站的具體考評(píng)細(xì)則。考評(píng)細(xì)則必須經(jīng)過(guò)全體干部職工大會(huì)討論經(jīng)過(guò)，考評(píng)細(xì)則一旦經(jīng)過(guò)，一年內(nèi)一般不再改動(dòng)，如果運(yùn)行時(shí)發(fā)現(xiàn)細(xì)則有明顯漏洞或顯失公允，則修正案仍然要經(jīng)過(guò)上述程序經(jīng)過(guò)。考評(píng)細(xì)則報(bào)縣局審查，xx局認(rèn)為貼合規(guī)范程序的，予以審批，并報(bào)縣人社局備案。

　　(三)縣局把干部職工績(jī)效工資考核分配工作將納入各單位一把手年度工作目標(biāo)任務(wù)考核資料，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)此項(xiàng)工作的監(jiān)督和管理。縣局將組織有關(guān)人員對(duì)各單位績(jī)效工資考核分配情景進(jìn)行督查。

　　(四)縣服務(wù)中心考核組成員，必須嚴(yán)格執(zhí)行考核規(guī)定，實(shí)事求是地進(jìn)行考核。對(duì)不按規(guī)定程序考核的，責(zé)令按照規(guī)定程序重新進(jìn)行。在考核中有徇私舞弊、打擊報(bào)復(fù)、弄虛作假等情景的，將從嚴(yán)處理。凡違反有關(guān)紀(jì)律和規(guī)定的，一經(jīng)查實(shí)，將嚴(yán)格按照組織程序嚴(yán)肅追究相關(guān)人員的黨紀(jì)政紀(jì)職責(zé)。

　　八、相關(guān)要求

　　(一)提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。績(jī)效考核是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，政策性強(qiáng)，涉及面廣，關(guān)系到廣大干部職工的切身利益，縣、鄉(xiāng)服務(wù)單位要切實(shí)做好深入細(xì)致的思想工作，組織廣大干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)和宣傳國(guó)家的方針政策，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，讓每一名干部職工都明白，實(shí)行績(jī)效考核分配是國(guó)家用來(lái)激勵(lì)先進(jìn)、促進(jìn)發(fā)展的一種政策，獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資不屬于干部職工個(gè)人，只是在核定績(jī)效工資總量時(shí)按人頭、職稱等進(jìn)行了測(cè)算。

　　(二)明確任務(wù)，認(rèn)真實(shí)施。縣鄉(xiāng)服務(wù)單位要依據(jù)本實(shí)施方案，結(jié)合工作職能和任務(wù)，對(duì)工作目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行認(rèn)真細(xì)化、分解，核定每個(gè)工作崗位的工作任務(wù)，量化指標(biāo)分值，制定考核細(xì)則，由單位團(tuán)體研究后，經(jīng)職工代表大會(huì)或職工大會(huì)經(jīng)過(guò)報(bào)縣局批準(zhǔn)后實(shí)施。

　　(三)嚴(yán)肅紀(jì)律，公平公正。縣鄉(xiāng)服務(wù)單位要嚴(yán)肅績(jī)效考核分配工作紀(jì)律，對(duì)工作不負(fù)職責(zé)，不按規(guī)定程序、標(biāo)準(zhǔn)、辦法考核的，不按考核結(jié)果分配的，造成績(jī)效考核失真、失實(shí)的，實(shí)行職責(zé)追究制。考核結(jié)果及時(shí)公布，自覺(jué)理解群眾的監(jiān)督，同時(shí)要做好職工的思想工作，引導(dǎo)職工正確對(duì)待績(jī)效考核，經(jīng)過(guò)正常渠道反映訴求。績(jī)效工資實(shí)施后，縣鄉(xiāng)服務(wù)單位不得在核定的績(jī)效工資總量外自行發(fā)放任何津貼或獎(jiǎng)金，不得突破核定的績(jī)效工資總量。

　　辦公室績(jī)效考核方案 5

　　為進(jìn)一步加強(qiáng)辦公室人員績(jī)效考核與薪酬分配的管理，建立動(dòng)態(tài)的績(jī)效分配激勵(lì)機(jī)制，堅(jiān)持公平、公正、公開(kāi)的分配原則。以績(jī)效為基礎(chǔ)、考核為手段、責(zé)任為標(biāo)準(zhǔn)、效益為目標(biāo)，創(chuàng)建行為有準(zhǔn)則、管理有制度、工作有考核、優(yōu)劣有獎(jiǎng)懲的規(guī)范化、制度化部門。充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，把部門的工作責(zé)任，切實(shí)有效地傳遞到每一位員工身上，全面提高辦公室整體效率。現(xiàn)結(jié)合辦公室實(shí)際，特制訂績(jī)效考核方案如下。

　　一、績(jī)效考核的原則

　　（一）依據(jù)崗位職責(zé)，以員工的.實(shí)際指標(biāo)完成情況為主要內(nèi)容，實(shí)行定量考核和定性考核相結(jié)合的原則。其中經(jīng)濟(jì)指標(biāo)（費(fèi)用管理）占30%，重點(diǎn)工作70%，日常工作考核在總考核的分上適當(dāng)加減分，控制在-3分3分（日常考核包含工作部署完成情況、考勤等方面）。

　　（二）堅(jiān)持公平、合理的原則，對(duì)考核內(nèi)容、考評(píng)方法和考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)力求合理、科學(xué)、嚴(yán)格、客觀地進(jìn)行考核評(píng)估，增強(qiáng)考核工作的透明度。

　　（三）堅(jiān)持定期化與制度化原則。績(jī)效考核工作按月進(jìn)行考核。

　　二、考核的具體實(shí)施

　　績(jī)效考核辦法對(duì)部門人員的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和重點(diǎn)工作完成情況、日常工作進(jìn)行考核計(jì)算出考核得分，考核結(jié)果每月5號(hào)前公布。試用期內(nèi)員工不參與考核。

　　根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果，與員工進(jìn)行績(jī)效面談，就工作任務(wù)完成情況與工作表現(xiàn)進(jìn)行充分的溝通。主要目的是肯定成績(jī)，指出不足、提出改進(jìn)意見(jiàn)，幫助員工制定改進(jìn)措施。

　　員工如認(rèn)為考核結(jié)果有不合理的地方，應(yīng)在獲知考核結(jié)果后3日內(nèi)提交書(shū)面材料并提供事實(shí)依據(jù)。過(guò)期視同默認(rèn)，不予受理。根據(jù)員工提供的書(shū)面材料，在三個(gè)工作日內(nèi)做出是否受理的答復(fù)，無(wú)客觀事實(shí)依據(jù)的申訴不予受理。同時(shí)對(duì)員工申訴內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，對(duì)有顯著差異的項(xiàng)目，雙方進(jìn)行溝通、協(xié)商、核實(shí)后，對(duì)考核的初步結(jié)果進(jìn)行修正。

　　三、績(jī)效考核結(jié)果及其應(yīng)用

　　績(jī)效考核結(jié)果用于計(jì)算員工績(jī)效工資，作為制定員工培訓(xùn)計(jì)劃、職級(jí)調(diào)整、薪酬調(diào)整、崗位調(diào)整、評(píng)選評(píng)優(yōu)等方面的重要依據(jù)。累計(jì)三個(gè)月考核分?jǐn)?shù)低于80分的（無(wú)不可抗力因素）進(jìn)行崗位調(diào)整。

　　四、附則

　　本績(jī)效考核方案適用于辦公室全體人員，自20xx年元月1日起執(zhí)行。

　　辦公室績(jī)效考核方案 6

　　為更好地開(kāi)展績(jī)效考核工作，使績(jī)效考核有依據(jù)、有步驟、有計(jì)劃的進(jìn)行，根據(jù)瀾琦雅聞公司《績(jī)效管理考核制度》，特制訂本實(shí)施方案。目的在于通過(guò)對(duì)員工一定時(shí)期的工作成績(jī)、工作能力的考核，把握每一位員工的實(shí)際工作狀況，為教育培訓(xùn)、工作調(diào)動(dòng)，以及提薪、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)、表彰等提供客觀可靠的依據(jù)。更重要的是，通過(guò)這些評(píng)價(jià)指導(dǎo)員工有計(jì)劃地改進(jìn)工作，以保證公司營(yíng)運(yùn)與發(fā)展的要求。

　　一、適用范圍：

　　本實(shí)施方案適用于美容部門入職后xx個(gè)月的美容師所進(jìn)行的月度績(jī)效考核工作。

　　二、考核步驟：

　　1.確認(rèn)評(píng)價(jià)要素與著重點(diǎn)，確定并填寫(xiě)評(píng)分檔次;(kpi)

　　2.綜合若干評(píng)價(jià)要素，確定并填寫(xiě)最終評(píng)分檔次;(360)

　　3.再對(duì)考核表進(jìn)行一次全面回顧與檢查，考察各項(xiàng)要素之間的評(píng)價(jià)結(jié)果是否具有內(nèi)在統(tǒng)一性，清除相互矛盾的因素;

　　4.進(jìn)行綜合評(píng)定部分的考核評(píng)價(jià)，綜合評(píng)定的評(píng)語(yǔ)，引入對(duì)美容師本身進(jìn)行評(píng)價(jià)的綜合因素，但切忌脫離事實(shí)，隨意推測(cè)，甚至感情用事，力求客觀公正。

　　5.美容師以本人的實(shí)績(jī)與行為事實(shí)為依據(jù),對(duì)本人逐項(xiàng)評(píng)分。(個(gè)人行為鑒定)

　　6.美容部門主管以下屬的實(shí)績(jī)與行為事實(shí)為依據(jù),對(duì)美容師逐項(xiàng)評(píng)分并寫(xiě)評(píng)語(yǔ)。

　　7.人力資源部與店經(jīng)理進(jìn)行綜合評(píng)核打分,總評(píng)核后美容主管將考核結(jié)果告知美容師。

　　8.由美容主管與美容師面談,并提出改進(jìn)意見(jiàn).如美容師本人不同意主管考核意見(jiàn),可向人力資源部提出申述并由人力資源部經(jīng)理做出最終考核，美容師應(yīng)理解和服從考核結(jié)果。

　　9.年終考核時(shí),店經(jīng)理和部門主管應(yīng)將年度績(jī)效考核表和績(jī)效考核分?jǐn)?shù)匯總表一并送交人力資源部。

　　10.美容師的年終考核分?jǐn)?shù)匯總表交人力資源部存檔,人力資源部應(yīng)對(duì)年終考核結(jié)果做出分類統(tǒng)計(jì)分析,報(bào)總經(jīng)理進(jìn)行簽核。

　　三、考核內(nèi)容：

　　考核的內(nèi)容分以下三部分：

　　1.重要任務(wù)(kpi)：本月內(nèi)完成的`重要工作，考評(píng)的指標(biāo)不超過(guò)xx個(gè)，由任務(wù)布置者進(jìn)行考評(píng);

　　2.崗位工作(360)：崗位職責(zé)中描述的工作內(nèi)容，由美容師直接上級(jí)進(jìn)行考評(píng);

　　3.工作態(tài)度(個(gè)人行為鑒定)：指本職工作內(nèi)的協(xié)作精神、積極態(tài)度等。由美容部門內(nèi)部同事和被服務(wù)者進(jìn)行考評(píng)。

　　四、考核程序：

　　(1)美容師日常工作考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)(考評(píng)方式：店面經(jīng)理、部門主管考評(píng))

　　考評(píng)說(shuō)明：

　　1.每次僅考慮一個(gè)因素，不允許某個(gè)因素給出的考評(píng)而影響其他因素的決策;

　　2.考慮整個(gè)考評(píng)時(shí)期的業(yè)績(jī)，避免集中在近期的事件或孤立的事件;

　　3.對(duì)所有美容師的同一項(xiàng)目進(jìn)行集中考評(píng)，請(qǐng)勿以人為單位進(jìn)行考評(píng)。

　　具體考評(píng)：

　　(略……)

　　(2)美容師工作態(tài)度考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)(考評(píng)方式：?jiǎn)T工互評(píng)、被服務(wù)者)

　　考評(píng)說(shuō)明：

　　1.每次僅考慮一個(gè)因素，不允許某個(gè)因素給出的考評(píng)而影響其他因素的決策;

　　2.考慮整個(gè)考評(píng)時(shí)期的業(yè)績(jī)，避免集中在近期的事件或孤立的事件;

　　3.對(duì)所有美容師的同一項(xiàng)目進(jìn)行集中考評(píng)，請(qǐng)勿以人為單位進(jìn)行考評(píng)。

　　具體考評(píng)：

　　1、在工作中，她與人交往是否熱情;

　　2、在工作中，她是否守信用;

　　3、她是否有協(xié)助精神;

　　4、對(duì)待工作，她是否積極主動(dòng);

　　5、他在集體技術(shù)討論中的表現(xiàn);

　　6、她是否善于與人合作;

　　7、根據(jù)公司需求添加其他考核項(xiàng)目。

　　五、績(jī)效考核的工作原則：

　　1.考核結(jié)果只對(duì)考核負(fù)責(zé)人、被考核人、人力資源部負(fù)責(zé)人、總經(jīng)理公開(kāi);

　　2.考核結(jié)果及考核文件交由人力資源部存檔;

　　3.任何人不得將考評(píng)結(jié)果告訴無(wú)關(guān)人員。

　　4.考核結(jié)果美容師應(yīng)簽名，有意見(jiàn)可向人力資源部申請(qǐng)仲裁，無(wú)簽名考核結(jié)果同樣有效。

　　六、考核結(jié)果的反饋

　　美容部門主管通過(guò)面談形式，把考核的結(jié)果以及考核的評(píng)定內(nèi)容與過(guò)程告訴美容師本人，并指明今后努力方向，自我培養(yǎng)和發(fā)展的要點(diǎn)，以及相應(yīng)的期待、目標(biāo)和條件等等。

　　辦公室績(jī)效考核方案 7

　　為建立有效的績(jī)效激勵(lì)機(jī)制，及時(shí)評(píng)估和肯定辦公室成員的工作，激發(fā)成員的潛能和工作熱情，確保20xx年度工作任務(wù)的順利完成，特制定本方法。

　　一、考核對(duì)象：

　　辦公室全體成員

　　二、考核指標(biāo)及權(quán)重

　　（一）辦公室主任

　　1、協(xié)助中心領(lǐng)導(dǎo)處理內(nèi)部事務(wù)、協(xié)調(diào)各部門工作，協(xié)調(diào)中心和上級(jí)機(jī)關(guān)相關(guān)部門及其他相關(guān)單位協(xié)作關(guān)系。（10分）

　　2、負(fù)責(zé)中心公文文稿的審核，提報(bào)中心主任審批。（5分）

　　3、負(fù)責(zé)審核、督辦中心黨務(wù)、紀(jì)檢、計(jì)生、工會(huì)以及團(tuán)青等方面工作并提報(bào)總支書(shū)記審批。（15分）

　　4、負(fù)責(zé)人員定編的提報(bào)、工資及五險(xiǎn)一金的審核、督辦等工作。（5分）

　　5、負(fù)責(zé)在每月25-30日提報(bào)下月資金使用計(jì)劃。（2分）

　　6、負(fù)責(zé)控制業(yè)務(wù)收支平衡，防止大超大節(jié)。（3分）

　　7、協(xié)助中心領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各部門管理人員的考核與測(cè)評(píng)工作，配合總編辦搞好中心業(yè)務(wù)考核。（5分）

　　8、負(fù)責(zé)起草提報(bào)中心財(cái)務(wù)管理、資產(chǎn)管理等經(jīng)營(yíng)方面的各項(xiàng)制度和工作計(jì)劃，負(fù)責(zé)審核中心其他各項(xiàng)管理制度。（10分）

　　9、負(fù)責(zé)中心經(jīng)營(yíng)管理、財(cái)務(wù)報(bào)銷審核登記等工作。（5分）

　　10、負(fù)責(zé)中心經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)合同的起草、審核、報(bào)批等工作。（5分）

　　11、負(fù)責(zé)廣告收支、專題片收支、自營(yíng)工程收支、其他業(yè)務(wù)收支情況的審核并提報(bào)核算中心。（10分）

　　12、負(fù)責(zé)中心專項(xiàng)資金的審核、上報(bào)、催辦、督辦等工作。（5分）

　　13、負(fù)責(zé)中心物資采購(gòu)的審核、報(bào)批、督辦等工作。（5分）

　　14、協(xié)助工會(huì)搞好中心廠務(wù)公開(kāi)工作。（5分）

　　15、負(fù)責(zé)審核、督辦中心固定資產(chǎn)管理、庫(kù)存材料、低值易耗品管理等工作。（5分）

　　16、負(fù)責(zé)辦理中心領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。（5分）

　　（二）機(jī)關(guān)黨支部書(shū)記兼辦公室副主任

　　1、協(xié)助辦公室主任搞好辦公室各項(xiàng)工作。（7分）

　　2、負(fù)責(zé)中心財(cái)務(wù)報(bào)銷、收繳費(fèi)用、()票據(jù)報(bào)批簽審等工作。（15分）

　　3、負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)黨支部的各項(xiàng)工作。（15分）

　　4、負(fù)責(zé)中心接待工作。（10分）

　　5、負(fù)責(zé)中心車輛調(diào)度、管理工作。（15分）

　　6、負(fù)責(zé)中心后勤、安全、消防、衛(wèi)生檢查考核工作（15分）

　　7、負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)、低值易耗品、辦公用品等的管理及調(diào)配使用工作。（5分）

　　8、負(fù)責(zé)中心公章的使用管理。（3分）

　　9、負(fù)責(zé)相關(guān)會(huì)議、會(huì)議用品的組織與管理。（5分）

　　10、負(fù)責(zé)材料收貨，驗(yàn)貨等工作，協(xié)同使用部門搞好采購(gòu)工作。（5分）

　　11、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事務(wù)。（5分）

　　（三）秘書(shū)

　　1、收集各部門周例會(huì)上的小結(jié)與計(jì)劃、月度計(jì)劃總結(jié)，起草各類文件、申請(qǐng)、報(bào)告、總結(jié)以及公司相關(guān)部門需要的新聞中心有關(guān)書(shū)面材料。（30分）

　　2、負(fù)責(zé)流程的維護(hù)、跟蹤、變更等工作。（30分）

　　3、負(fù)責(zé)會(huì)議記錄、會(huì)議紀(jì)要，督辦會(huì)議決定事項(xiàng)。（20分）

　　4、負(fù)責(zé)組織中心職工大會(huì)、工作會(huì)等大型會(huì)議的準(zhǔn)備，協(xié)助辦公室其他人員組織各類事務(wù)性會(huì)議。（10分）

　　5、負(fù)責(zé)傳真收發(fā)，完成領(lǐng)導(dǎo)和部門主任交辦的其他工作。（10分）

　　（四）政工干事

　　1、負(fù)責(zé)完成黨建、企業(yè)文化、精神文明、紀(jì)檢等工作年度工作計(jì)劃、工作總結(jié)的起草。（10分）

　　2、負(fù)責(zé)完成公司布置的各項(xiàng)黨務(wù)相關(guān)工作。（5分）

　　3、負(fù)責(zé)中心收發(fā)文件。（5分）

　　4、負(fù)責(zé)中心OA系統(tǒng)的開(kāi)通、流程的變更等工作。（5分）

　　5、負(fù)責(zé)宣傳欄制作工作。（5分）

　　6、負(fù)責(zé)辦公室考勤工作。（2分）

　　7、負(fù)責(zé)中心部分報(bào)刊雜志的分發(fā)、與郵局工作人員協(xié)調(diào)工作。（2分）

　　8、協(xié)助辦公室主任及時(shí)督辦、催辦各支部書(shū)記開(kāi)展支部工作。協(xié)助工會(huì)負(fù)責(zé)人、團(tuán)支部書(shū)記搞好工會(huì)、團(tuán)青年工作。（5分）

　　9、負(fù)責(zé)中心領(lǐng)導(dǎo)材料打印、復(fù)印工作。（6分）

　　10、負(fù)責(zé)年度所發(fā)文件整理歸檔及報(bào)送公司檔案室等相關(guān)工作。（6分）

　　11、負(fù)責(zé)中心電話號(hào)碼內(nèi)容的'變更發(fā)放通知等工作。（2分）

　　12、負(fù)責(zé)中心計(jì)劃生育工作。（6分）

　　13、負(fù)責(zé)相關(guān)業(yè)務(wù)電話的記錄、傳達(dá)，登記工作。（2分）

　　14、負(fù)責(zé)相關(guān)業(yè)務(wù)的各項(xiàng)表格整理、歸檔等工作。（6分）

　　15、協(xié)助辦公室其他成員制作文檔、表格、幻燈片及物品領(lǐng)用、登記、分發(fā)、會(huì)議室布置等工作。（6分）

　　16、負(fù)責(zé)中心綜合管理體系工作。（15分）

　　17、負(fù)責(zé)協(xié)助辦公室主任及中心領(lǐng)導(dǎo)做好科級(jí)干部季度/年度考核測(cè)評(píng)工作。（6分）

　　18、負(fù)責(zé)完成中心領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的臨時(shí)性工作。（6分）

　　（五）勞資員

　　1、負(fù)責(zé)中心員工工資、福利、獎(jiǎng)金的發(fā)放、核對(duì)。（15分）

　　2、員工養(yǎng)老保險(xiǎn)、社會(huì)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、住房公積金的登記、核對(duì)、繳付統(tǒng)計(jì)等工作。（10分）

　　3、負(fù)責(zé)稿費(fèi)匯總、發(fā)放工作。（7分）

　　4、負(fù)責(zé)中心人員出差、學(xué)習(xí)、休假等請(qǐng)銷假管理工作。（5分）

　　5、負(fù)責(zé)中心教育培訓(xùn)工作報(bào)表、年度培訓(xùn)、總結(jié)的上報(bào)。（6分）

　　6、負(fù)責(zé)公司下達(dá)的人事、勞資等填報(bào)工作。（10分）

　　7、填制核對(duì)員工住房公積金領(lǐng)取工作。（5分）

　　8、負(fù)責(zé)勞務(wù)工工資發(fā)放、用工情況報(bào)送等工作。（6分）

　　9、負(fù)責(zé)員工職稱評(píng)審填報(bào)。（5分）

　　10、負(fù)責(zé)向稅務(wù)局上報(bào)員工各種收入所得稅。（6分）

　　11、負(fù)責(zé)各部門的考勤的收集、核對(duì)、統(tǒng)計(jì)工作。（5分）

　　12、負(fù)責(zé)新員工的接待工作。（5分）

　　13、負(fù)責(zé)員工各項(xiàng)收入進(jìn)賬的數(shù)據(jù)錄入工作。（10分）

　　14、負(fù)責(zé)員工住房摸底，公寓住宿安排、變更，統(tǒng)計(jì)等工作。（5分）

　　（六）經(jīng)營(yíng)干事

　　1、根據(jù)庫(kù)存及時(shí)填報(bào)審批單，按照審批單與供貨商或物供中心領(lǐng)取辦公、日常用品。（5分）

　　2、負(fù)責(zé)辦公設(shè)備、家具、各類辦公保潔生活用品的領(lǐng)取、登記、發(fā)放管理。（5分）

　　3、負(fù)責(zé)中心資產(chǎn)管理工作。資產(chǎn)的入庫(kù)、盤(pán)點(diǎn)、報(bào)廢等工作。（10分）

　　4、協(xié)助辦公室主任負(fù)責(zé)合同清理、報(bào)送審批等工作。（5分）

　　5、負(fù)責(zé)中心財(cái)務(wù)報(bào)銷單填制工作。（15分）

　　6、負(fù)責(zé)中心專項(xiàng)資金匯總、申報(bào)、核對(duì)、上報(bào)、督辦工作。（5分）

　　7、負(fù)責(zé)電費(fèi)的抄報(bào)。（2分）

　　8、負(fù)責(zé)簽到單、辦公室績(jī)效考核匯總情況。（5分）

　　9、負(fù)責(zé)中心領(lǐng)導(dǎo)文件的打印、復(fù)印等。（3分）

　　10、交通費(fèi)的收集、登記和匯總。（2分）

　　11、完成辦公室主任交辦的臨時(shí)性的工作。（10分）

　　12、低值易耗品的盤(pán)點(diǎn)和登記。（10分）

　　13、負(fù)責(zé)起草財(cái)務(wù)報(bào)銷、小額支付款項(xiàng)的協(xié)議書(shū)。（5分）

　　14、各項(xiàng)收支費(fèi)用的統(tǒng)計(jì)、核對(duì)登記等工作。（10分）

　　15、相關(guān)業(yè)務(wù)資料的整理、保存、歸檔等工作。（3分）

　　16、負(fù)責(zé)核心業(yè)務(wù)考核的上報(bào)。（5分）

　　三、績(jī)效考核結(jié)果的確定

　　1、每人分值為100分，績(jī)效考核由部門主任組織專門會(huì)議進(jìn)行，原則上全體辦公室員工均需參加，采取集中測(cè)評(píng)的方式測(cè)算成員的考核分值。

　　2、考核得分確定后，根據(jù)分配的績(jī)效總額測(cè)算每分分值。

　　3、辦公室除主任由中心統(tǒng)一考核以外，內(nèi)部確定分配系數(shù)為：其他科級(jí)人員按1.4計(jì)算，中級(jí)職稱按1.2計(jì)算，初級(jí)按1.1計(jì)算，其他人員按1.0計(jì)算。

　　4、當(dāng)月缺勤則按照缺勤天數(shù)相應(yīng)的核減績(jī)效工資。

　　5、每月20日前完成測(cè)評(píng)工作。

　　辦公室績(jī)效考核方案 8

　　一、原則

　　1、鼓勵(lì)先進(jìn)。

　　2、分類評(píng)選。根據(jù)學(xué)校實(shí)際，分為校務(wù)會(huì)成員組、語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、外語(yǔ)年級(jí)學(xué)科教研組、政治、歷史、地理、物理、化學(xué)、生物、藝體、信息技術(shù)組等學(xué)科組、后勤服務(wù)組。指標(biāo)到相應(yīng)的組。

　　3、量化評(píng)分。

　　二、組織機(jī)構(gòu)

　　由校務(wù)會(huì)部份成員、部份學(xué)科教研組長(zhǎng)、年級(jí)組長(zhǎng)等組成。

　　三、考核對(duì)象與考核等級(jí)

　　全校所有在編在崗教職員工都是考核對(duì)象，考核評(píng)定等級(jí)為優(yōu)秀、合格和不合格。

　　四、考核內(nèi)容

　　1、考勤

　　2、思想政治表現(xiàn)

　　3、進(jìn)修學(xué)習(xí)

　　4、年度教育教學(xué)成績(jī)(或崗位業(yè)務(wù)工作)

　　五、考核辦法

　　考核實(shí)行百分制量化計(jì)分。其中，考勤分占20分，思想政治表現(xiàn)占20分，進(jìn)修學(xué)習(xí)占20分，年度教學(xué)成績(jī)(或業(yè)務(wù)工作)占40分，另設(shè)獎(jiǎng)勵(lì)分。

　　全體考核對(duì)象根據(jù)自己的實(shí)際表現(xiàn)，完成自查自評(píng)，由學(xué)校組織年度考核小組評(píng)出優(yōu)秀、合格和不合格人員。

　　計(jì)分公式為：

　　教學(xué)人員考核實(shí)際得分=考勤分+思想政治表現(xiàn)分+進(jìn)修學(xué)習(xí)+年度教學(xué)評(píng)估分+獎(jiǎng)勵(lì)分；

　　非教學(xué)人員考核實(shí)際得分=考勤分+思想政治表現(xiàn)分+進(jìn)修學(xué)習(xí)+年度業(yè)務(wù)工作考核評(píng)估分+獎(jiǎng)勵(lì)分。

　　六、以下情況不能評(píng)為優(yōu)秀

　　1、違反國(guó)家的法律、法令受到制裁，違反黨紀(jì)、政紀(jì)或參與邪教組織，受到黨紀(jì)、政紀(jì)處分；

　　2、不承擔(dān)組織分配的任務(wù)，不服從工作安排，或嚴(yán)重違反學(xué)校規(guī)章制度，經(jīng)批評(píng)教育不改；

　　3、損害學(xué)校聲譽(yù)或工作中有嚴(yán)重失職、瀆職或有重大直接責(zé)任事故，造成學(xué)校嚴(yán)重?fù)p失；

　　4、違反計(jì)劃生育政策規(guī)定；

　　5、亂收費(fèi)，造成嚴(yán)重影響；

　　6、體罰或變相體罰學(xué)生，造成教育對(duì)象身心健康嚴(yán)重傷害；

　　7、考勤分、思想政治表現(xiàn)、進(jìn)修學(xué)習(xí)、年度教學(xué)成績(jī)(或業(yè)務(wù)工作)各大項(xiàng)目得分率低于80%者；

　　8、病假、事假每學(xué)期超過(guò)10個(gè)教學(xué)日者；

　　9、離職、調(diào)離教育系統(tǒng)、辭職人員。

　　七、評(píng)分細(xì)則：

　　(一)考勤分占20分

　　1、曠課(正課、輔導(dǎo)、晚自習(xí)、各類考試監(jiān)考等)，每節(jié)課扣5分；

　　2、上課、上班遲到、早退，每次扣5分。

　　(二)思想政治表現(xiàn)占20分

　　1、政治學(xué)習(xí)，缺席一次扣2分，早退一次扣1分；

　　2、黨團(tuán)活動(dòng)、年級(jí)組會(huì)及學(xué)校其他重大活動(dòng)，缺席一次扣2分，早退一次扣1分；

　　3、升旗儀式，缺席一次扣2分，早退一次扣1分；

　　4、體罰或變相體罰學(xué)生，扣5分；

　　5、不廉潔從教，亂收費(fèi)，扣5分。

　　(三)進(jìn)修學(xué)習(xí)占20分

　　1、交學(xué)習(xí)心得、讀書(shū)筆記等，缺一次扣2分；

　　2、公開(kāi)課、優(yōu)質(zhì)課等，不按規(guī)定參加扣4分；

　　3、參加各類培訓(xùn)進(jìn)修，不服從安排扣2分；

　　4、教師繼續(xù)教育，不參加不完成相關(guān)任務(wù)扣2分。

　　(四)年度教育教學(xué)成績(jī)(或業(yè)務(wù)工作)占40分

　　1、教學(xué)六認(rèn)真(備課、上課、作業(yè)、檢測(cè)等)10分。

　　不按要求上交檢查或者檢查不合格者一次扣10分。

　　2、教學(xué)成績(jī)(占25分)

　　(1)學(xué)科教研組全體成員：年級(jí)教研組學(xué)年統(tǒng)考或高考全員人均分達(dá)到樂(lè)山市全員學(xué)科人均分者計(jì)6分，未達(dá)到計(jì)0分；如果超過(guò)樂(lè)山市全員學(xué)科人均分又沒(méi)有達(dá)到樂(lè)山市16校人均，則計(jì)13分；達(dá)到樂(lè)山市16校學(xué)科人均分者計(jì)15分；超過(guò)樂(lè)山市16校學(xué)科人均分者計(jì)20分。

　　(2)由學(xué)校班級(jí)學(xué)科人均分名次決定的分?jǐn)?shù)：

　　分為文科和理科，理科的'第1、2名計(jì)5分；第3、4名計(jì)3分；5、6名計(jì)1分，余下名次不得分；文科的第1名計(jì)5分；第2名計(jì)3分；第3名計(jì)1分，余下名次不得分(理科素質(zhì)班和實(shí)驗(yàn)班理科性質(zhì)學(xué)科人均分高于下一層次班級(jí)100分制8分，150分制12分；文科性質(zhì)學(xué)科人均分高于下一層次班級(jí)100分制6分，150分制9分排名)。

　　任教多個(gè)班級(jí)的，分別計(jì)算，求平均分。高三綜合科按樂(lè)山三調(diào)和高考各計(jì)50%。

　　3、交相關(guān)教育教學(xué)計(jì)劃、總結(jié)等資料5分。

　　不按要求完成扣5分。

　　(五)獎(jiǎng)勵(lì)加分

　　1、指導(dǎo)學(xué)生參加競(jìng)賽獲得國(guó)家、省、樂(lè)山市以上獎(jiǎng)，分別加5、4、3分；

　　2、省、市級(jí)科研項(xiàng)目參與者，分別加4、3分；

　　3、論文發(fā)表(有稿費(fèi)的正式刊物)每篇加3分；

　　4、班級(jí)被評(píng)為省、市、縣的先進(jìn)班集體，分別加5、4、3分；

　　5、省級(jí)優(yōu)質(zhì)課競(jìng)賽、自制教具獲省級(jí)獎(jiǎng)一、二、三等獎(jiǎng)，分別加10、7、5分；樂(lè)山市級(jí)優(yōu)質(zhì)課、公開(kāi)課、自制教具獲省級(jí)獲得一、二等，分別加4、2分。

　　辦公室績(jī)效考核方案 9

　　一、工作職責(zé)

　　1.文件打印復(fù)印

　　沒(méi)有在承諾的期限內(nèi)完成的文件，每出現(xiàn)一次罰款10元。負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作，每出錯(cuò)一次罰款20元。

　　2.檔案管理

　　檔案歸檔分類科學(xué)、合理、及時(shí)，抽查中發(fā)現(xiàn)檔案不齊全，每次罰款10元。檔案沒(méi)有在承諾的`期限內(nèi)提供，因管理不當(dāng)造成提供檔案不及時(shí)，每次罰款10元。

　　3.接聽(tīng)電話及電話記錄

　　因接聽(tīng)電話的服務(wù)態(tài)度被投訴，每投訴一次罰款10元。因電話記錄不齊全及傳遞電話不及時(shí)造成工作事故，每出現(xiàn)一次罰款50元。

　　4.辦公用品管理

　　辦公用品的采購(gòu)申請(qǐng)、發(fā)放、登記、管理，不及時(shí)、出錯(cuò)每次罰款10元。物品帳實(shí)相符的差錯(cuò)每次罰款10元。

　　5.考勤統(tǒng)計(jì)

　　季度內(nèi)考勤統(tǒng)計(jì)差錯(cuò)每次罰款10元。

　　考勤統(tǒng)計(jì)結(jié)果于每月25日結(jié)束，次月5日前傳遞至財(cái)務(wù)部，每耽誤一次罰款50元。

　　6.后勤工作

　　負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生，檢查不合格，被領(lǐng)導(dǎo)投訴一次罰款10元。負(fù)責(zé)辦公室室內(nèi)衛(wèi)生，每發(fā)現(xiàn)一次不合格罰款10元。

　　加班記錄，未記錄員工加班，每發(fā)現(xiàn)一次罰款10元。未及時(shí)開(kāi)關(guān)空調(diào)，門窗每次罰款50元。

　　7.車輛管理

　　車輛使用管理記錄，每出錯(cuò)一次罰款10元。

　　加油卡使用記錄，每缺少一次罰款10元。

　　車輛各類證件、交接手續(xù)齊全，每缺少一次罰款10元。

　　8.客戶接待

　　負(fù)責(zé)接待及登記來(lái)訪人員，每出錯(cuò)一次罰款10元。

　　負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待引導(dǎo)工作，每出錯(cuò)一次罰款10元。

　　9.其他工作

　　完成公司內(nèi)部其它事務(wù)性工作，未及時(shí)完成一次罰款10元。完成主任臨時(shí)交辦的其他任務(wù)，未及時(shí)完成罰款10元。

　　二、勞動(dòng)紀(jì)律

　　1.考勤

　　全勤率應(yīng)達(dá)到100%，曠工0.5天罰款20元。

　　遲到/早退每次罰款10元。

　　2.遵章守紀(jì)

　　串崗/脫崗每次罰款10元。

　　工作時(shí)間做私事每次罰款10元

　　違反公司有關(guān)管理制度、工作流程每次罰款10元。

　　備注：若因工作失誤給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的另行采取經(jīng)濟(jì)處罰。

　　辦公室績(jī)效考核方案 10

　　忙碌而充實(shí)的一年進(jìn)入了倒計(jì)時(shí)。回顧這匆匆一年來(lái)的工作收獲頗多，現(xiàn)將這一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

　　一、辦公室的日常管理工作。

　　xx項(xiàng)目動(dòng)工后，辦公室的工作量增加了不少。具體為幾個(gè)方面：

　　1、辦公室的日常工作。

　　四月份項(xiàng)目動(dòng)工后，公司大部分人調(diào)去了工地。基本上能做到定期的小區(qū)衛(wèi)生檢查，能配合物業(yè)管理人員做好各項(xiàng)工作，并按時(shí)到崗做好單位門房值班。

　　xx小區(qū)大部分業(yè)主未辦理房產(chǎn)證，經(jīng)過(guò)多次張貼通知、電話通知后，陸續(xù)有業(yè)主前來(lái)辦理。截止目前，xx小區(qū)70戶按揭業(yè)主，已辦理他項(xiàng)權(quán)證及還款的業(yè)主為50戶，正在辦理當(dāng)中的為9戶，剩余11戶。

　　項(xiàng)目建設(shè)中需要的各種文件、宣傳標(biāo)語(yǔ)、噴繪制作等，都能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)及時(shí)完成。

　　2、項(xiàng)目手續(xù)辦理。

　　對(duì)我來(lái)說(shuō)，這是一項(xiàng)從未接觸過(guò)的`工作。從最初的項(xiàng)目備案，規(guī)劃局辦理三書(shū)兩證，項(xiàng)目報(bào)建，招標(biāo)審批，標(biāo)書(shū)制作，招投標(biāo)手續(xù)，消防備案，防震設(shè)計(jì)審批、防雷設(shè)計(jì)審批，合行、建行按揭準(zhǔn)入資料準(zhǔn)備，環(huán)評(píng)備案審批，到后期的施工許可證、物價(jià)局銷售成本核算等，完全都是陌生的。在辦理過(guò)程中，困難重重，但是，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助下，從陌生到熟悉，從一無(wú)所知到入門，現(xiàn)在已經(jīng)基本掌握了所有工作流程。

　　二、銷售管理工作

　　從去年至今，銷售宣傳工作扎實(shí)細(xì)致。除了幾大鄉(xiāng)鎮(zhèn)趕集發(fā)放彩頁(yè)外，在黃渠、轉(zhuǎn)渠口兩大鄉(xiāng)鎮(zhèn)，走村入戶發(fā)彩頁(yè)，基本做到了每戶都知道陽(yáng)關(guān)xx小區(qū)。另外還通過(guò)微信商圈、銘那廣告等其他形式做了相應(yīng)宣傳。

　　不定期對(duì)周邊樓盤(pán)進(jìn)行踩盤(pán)、學(xué)習(xí)、詢價(jià)，了解相關(guān)樓盤(pán)的價(jià)格及戶型，掌握其優(yōu)缺點(diǎn)，與我們樓盤(pán)的實(shí)際情況相比較，在給客戶介紹時(shí)，突出我們的優(yōu)越性。

　　銷售至今，除頂賬房，共銷售70套房產(chǎn)，成績(jī)很不理想。分析原因，總結(jié)了以下幾點(diǎn)：

　　1、市場(chǎng)行情影響。

　　上半年杭州等一二線城市樓價(jià)下降，給房地產(chǎn)市場(chǎng)帶來(lái)很大影響，導(dǎo)致大部分客戶處于觀望狀態(tài)，等房降價(jià)。

　　2、農(nóng)民收入影響。

　　我們的樓盤(pán)主要針對(duì)xx、xx兩大鄉(xiāng)鎮(zhèn)，附帶周邊的xx、xx。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)都是葡萄、棉花種植區(qū)，今年的葡萄和棉花價(jià)格大幅下跌，致使農(nóng)民收入縮水嚴(yán)重。

　　3、銷售專業(yè)技能欠缺

　　銷售部三名銷售人員中，只有一名有多年工作經(jīng)驗(yàn)，還有一名處于邊工作邊學(xué)習(xí)狀態(tài)。作為銷售主管，因?yàn)檫�有其他方面的工作，需要多頭兼顧，銷售知識(shí)積累不足，整體的銷售培訓(xùn)和銷售管理不到位。從客戶來(lái)訪介紹、跟蹤回訪、客戶維護(hù)、合同簽訂等沒(méi)有很系統(tǒng)很專業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，整體的銷售水平與專業(yè)的銷售還有很大差距。

　　銷售回款方面，一部分分期付款客戶要求拿到鑰匙交余款，還有一部分因農(nóng)產(chǎn)品收入下降推遲付款，辦理按揭的客戶中，有部分因銀行有貸款，也有銀行業(yè)務(wù)繁忙的原因，雖然催款力度很大，但是諸多原因?qū)е禄乜顩](méi)有達(dá)到預(yù)期效果。

　　三、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平

　　由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向周圍的同事學(xué)習(xí)，經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、積累，這一年來(lái)收獲頗豐。能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，都有了相對(duì)應(yīng)的的提高，基本保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。四、存在的問(wèn)題和今后努力方向

　　一年來(lái)，能做到敬業(yè)愛(ài)崗、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：

　　第一，項(xiàng)目中的參與的各種工作都是邊學(xué)邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;

　　第二，有些工作沒(méi)能及時(shí)記錄，安排完就忘記，以至于工作滯后;

　　第三，個(gè)人脾氣性格的原因，做事不沉穩(wěn)，粗心。

　　一年的工作和學(xué)習(xí)，成長(zhǎng)了很多，不論是工作能力，業(yè)務(wù)水平，還是為人處世上，但這僅僅是一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步，在今后的工作中，除了繼續(xù)保持目前的工作狀態(tài)外，還應(yīng)努力做到：

　　第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和銷售常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí);

　　第二，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;

　　第三，不僅要做好自己的本職工作，管理好銷售部，還要配合其他部門做好協(xié)調(diào)工作，努力克服自身的不足，讓自己不斷進(jìn)步。

　　以上是今年一年的個(gè)人總結(jié)，不足之處望希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予批評(píng)指正。

　　辦公室績(jī)效考核方案 11

　　一、目的

　　對(duì)人事部職員的日常工作表現(xiàn)進(jìn)行考核，讓員工發(fā)現(xiàn)自己的長(zhǎng)處和不足，進(jìn)而幫助員工改進(jìn)工作方式和方法，提升個(gè)人業(yè)績(jī)和組織績(jī)效。

　　二、定義

　　全面貫徹落實(shí)公司運(yùn)作戰(zhàn)略目標(biāo)，在督導(dǎo)執(zhí)行的同時(shí)，提供立即且有效的獎(jiǎng)罰措施。依員工職級(jí)及工作所擔(dān)負(fù)之責(zé)任，擬定相對(duì)的獎(jiǎng)罰制度，獎(jiǎng)勵(lì)表現(xiàn)優(yōu)良的'員工，懲罰表現(xiàn)劣等的員工。

　　三、考核范圍

　　人事行政部各專(文)員

　　四、考核頻率

　　月度考核。

　　1、月度考核

　　根據(jù)每周的日常工作表現(xiàn)，記錄關(guān)鍵事件，月底進(jìn)行綜合評(píng)定。

　　結(jié)果應(yīng)用：每月根據(jù)績(jī)效考核得分直接與當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金掛勾，且做為年度考核的依據(jù)，為調(diào)薪、人事異動(dòng)、人才晉升等提供決策參考。

　　1.1.考核內(nèi)容：

　　1.1.1評(píng)核方式：考核標(biāo)準(zhǔn)采用“二八原則”，自評(píng)占20%，直級(jí)主管評(píng)分占80%，總分100分。

　　1.1.2自評(píng)：被考評(píng)人每周根據(jù)考核表所列考核項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)對(duì)關(guān)鍵事件進(jìn)行記錄，月底進(jìn)行自評(píng)分，月終對(duì)個(gè)人績(jī)效進(jìn)行自我評(píng)述(重點(diǎn)從工作責(zé)任、工作態(tài)度、團(tuán)隊(duì)精神等方面自評(píng))，月度自評(píng)總分占考核結(jié)果的20%;

　　1.1.3直接主管評(píng)：被考評(píng)人直級(jí)主管每周對(duì)下屬員工工作過(guò)程中的關(guān)鍵事件進(jìn)行記錄，以事實(shí)為依據(jù)對(duì)下屬員工進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)，月度領(lǐng)導(dǎo)總評(píng)分占考核結(jié)果的80%。

　　1.1.4月考評(píng)等級(jí)及獎(jiǎng)金系數(shù)

　　依部門績(jī)效指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)定等級(jí)，評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)依照公司需求不定時(shí)update。詳見(jiàn)相應(yīng)考評(píng)等級(jí)對(duì)應(yīng)之獎(jiǎng)金系數(shù)：等級(jí)

　　A（優(yōu)秀）

　　B（良好）

　　C（合格）

　　D（需提升）

　　E（較差）

　　分值

　　95分以上

　　86-95

　　2/2471-85

　　60-70

　　60分以下

　　獎(jiǎng)金系數(shù)

　　1.3

　　1

　　0.7

　　0

　　-0.3

　　獎(jiǎng)金基數(shù)（元）

　　100

　　計(jì)算公式：個(gè)人獎(jiǎng)金=個(gè)人績(jī)等對(duì)應(yīng)獎(jiǎng)金系數(shù)×個(gè)人獎(jiǎng)金基數(shù)

　　1.2.評(píng)核依據(jù)：工作考核細(xì)則、崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)、日常工作表現(xiàn)、工作成果等

　　1.3.獎(jiǎng)金發(fā)放：

　　1.3.1績(jī)效獎(jiǎng)金計(jì)算周期為每月1日-31日，各階級(jí)評(píng)估需于次月5日前完成，相應(yīng)評(píng)估等級(jí)由部門最高負(fù)責(zé)人于10日前將等級(jí)統(tǒng)計(jì)清單及評(píng)估表復(fù)件提交給財(cái)務(wù)，于次月18日隨工資一同發(fā)放。

　　1.3.2適用對(duì)象：

　　A.員工到職第二個(gè)月起參加績(jī)效考核。

　　B.當(dāng)月工作日≤15個(gè)工作日者，不參與績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)評(píng)比。

　　五、本辦法之獎(jiǎng)金發(fā)放方式應(yīng)每年審核一次其適用性，并作適當(dāng)調(diào)整。

　　辦公室績(jī)效考核方案 12

　　一、考核原則

　　公開(kāi)、公允、公正、簡(jiǎn)捷、實(shí)事求是;

　　二、考核對(duì)象

　　中層以上管理人員和專業(yè)技術(shù)人員。

　　三、考核依據(jù)

　　本月工作安排、崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)和領(lǐng)導(dǎo)支配的重點(diǎn)工作。

　　四、考核權(quán)重

　　考核實(shí)行百分制。考核實(shí)行干脆主管和上一級(jí)主管的兩級(jí)考核，即每月的考核評(píng)分是干脆主管考核評(píng)分占70%，上一級(jí)主管(即公司分管領(lǐng)導(dǎo))占30%的考核評(píng)分。人力資源部做好考核的組織實(shí)施及匯總。

　　五、考核流程

　　被考核人于每月30日前將本月工作小結(jié)、工作業(yè)績(jī)、存在問(wèn)題交至干脆主管，干脆主管于2日前完成對(duì)被考核人評(píng)價(jià)和評(píng)分后交至上一級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)，上一級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)在5日前完成評(píng)分后交人力資源部，由人力資源部于6日前完成匯總后書(shū)面上報(bào)總經(jīng)理。

　　六、考核比例

　　集團(tuán)公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理當(dāng)月績(jī)效工資占工資總額的40%，依據(jù)每月考核結(jié)果在工資中兌現(xiàn);各分公司總經(jīng)理當(dāng)月績(jī)效工資占工資　總額的'30%，依據(jù)每月考核結(jié)果在工資中兌現(xiàn);考核在95分(包括本數(shù))以上績(jī)效工資為全額工資;95分以下每削減1分按月績(jī)效工資的相應(yīng)百分比計(jì)算，得出分值對(duì)應(yīng)的金額。

　　七、年度考核

　　集團(tuán)公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各分公司總經(jīng)理(包括項(xiàng)目總經(jīng)理)、各部門部長(zhǎng)每月工資總額的10%參加年度考核，完成年度目標(biāo)責(zé)任制中的各項(xiàng)指標(biāo)全額發(fā)放，詳細(xì)考核實(shí)施細(xì)則依據(jù)年度目標(biāo)責(zé)任制中的指標(biāo)制定。

　　八、考核反饋

　　1、考核結(jié)果由考核人剛好反饋到被考核人。對(duì)存在的問(wèn)題考核人要和被考核人進(jìn)行談話，指出問(wèn)題，說(shuō)明緣由，以便改進(jìn)工作。

　　2、每月的考核結(jié)果由人力資源部予以公布并存入人事管理的考核檔案中，要作為年度考核、任用和晉升、培訓(xùn)或辭退的主要依據(jù)。

　　辦公室績(jī)效考核方案 13

　　為了調(diào)動(dòng)我校教師的工作積極性，建立公平合理、公開(kāi)透明、有效激勵(lì)的內(nèi)部分派機(jī)制，結(jié)合我校實(shí)際情況，特制定本分派方案。

　　一、指導(dǎo)思想

　　根據(jù)本校實(shí)際，在上級(jí)核撥的績(jī)效工資總量?jī)?nèi)，以實(shí)行聘用制和崗位管理為重點(diǎn)，科學(xué)安排，建立符合本校實(shí)際的分派激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)廣大教職工工作積極性。

　　二、分派原則

　　1、貫徹按勞分派、效率優(yōu)先，兼顧公平的分派原則。對(duì)教師工作量、崗位職責(zé)和工作業(yè)績(jī)進(jìn)行考核，適當(dāng)拉開(kāi)分派距離，向一線教師及成績(jī)突出的教師傾斜，充足體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)績(jī)優(yōu)酬的.分派原則。

　　2、統(tǒng)籌兼顧學(xué)校內(nèi)部各類人員績(jī)效工資的分派關(guān)系，科學(xué)安排，建構(gòu)符合我校實(shí)際的分派激勵(lì)機(jī)制。

　　3、堅(jiān)持“公開(kāi)、公平、公正”的原則。績(jī)效工資考核分派的全過(guò)程公開(kāi)，切實(shí)做到公平、公正，保證安定、穩(wěn)定，構(gòu)建和諧校園。

　　三、領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)

　　學(xué)校成立績(jī)效工資分派工作領(lǐng)導(dǎo)小組，小組成員由校領(lǐng)導(dǎo)、中層干部、工會(huì)組成，負(fù)責(zé)對(duì)教師常規(guī)及工作業(yè)績(jī)的考核，以及績(jī)效工資、獎(jiǎng)金的分派、發(fā)放、解釋等方面的工作。

　　四、發(fā)放對(duì)象

　　本校在編在崗教師。

　　五、績(jī)效工資發(fā)放

　　（一）職業(yè)道德

　　凡有下列情形之一的，績(jī)效考核擬定為不稱職：

　　1、違反教師職業(yè)道德規(guī)范，師德考核不合格的；

　　2．擅自脫離工作崗位，考核等級(jí)為不合格：

　　3．體罰和變相體罰學(xué)生的。

　　4.向?qū)W生、家長(zhǎng)索要錢物、有價(jià)證券的；

　　5.擅自向?qū)W生推銷規(guī)定以外的教輔資料用品或其它商品謀取私利的；

　　6.無(wú)教案上課經(jīng)批評(píng)教育屢教不改的；

　　7.凡玩忽職守、管理不善，致使學(xué)校設(shè)施導(dǎo)致?lián)p失，甚至導(dǎo)致人身傷害的；

　　8.其它違犯法律法規(guī)師德行為規(guī)范，導(dǎo)致不良影響后果的；

　　辦公室績(jī)效考核方案 14

　　為深化教育人事制度改革，推進(jìn)義務(wù)教育學(xué)校績(jī)效工資制度順利實(shí)施，根據(jù)《安徽省義務(wù)教育階段學(xué)校教職工績(jī)效考核工作實(shí)施意見(jiàn)（試行）》和《開(kāi)發(fā)區(qū)義務(wù)教育階段學(xué)校教職工績(jī)效考核及獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資分配辦法（試行稿）》（開(kāi)教字【20xx】19號(hào)）文件精神，結(jié)合我校具體校情，充分聽(tīng)取全體教職工的意見(jiàn)和建議，廣泛召開(kāi)教職工座談會(huì)，現(xiàn)形成20xx年修訂稿，經(jīng)安慶十六中四屆三次教工大會(huì)表決通過(guò)實(shí)施。

　　一、指導(dǎo)思想

　　以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，全面貫徹黨的教育方針，以服務(wù)和推進(jìn)義務(wù)教育科學(xué)發(fā)展為目標(biāo)，以提升教職工教書(shū)育人、管理育人、服務(wù)育人能力為核心，以提高教職工績(jī)效為導(dǎo)向，著力構(gòu)建符合教育教學(xué)和教育人才成長(zhǎng)規(guī)律的教職工績(jī)效考核評(píng)價(jià)制度，促進(jìn)廣大教職工為全面實(shí)施素質(zhì)教育，辦人民滿意教育貢獻(xiàn)智慧和力量。

　　二、考核原則

　　1、尊重規(guī)律，以人為本。尊重教育規(guī)律，尊重教師的主體地位，充分體現(xiàn)教師教書(shū)育人的專業(yè)性、實(shí)踐性和長(zhǎng)期性特點(diǎn)。

　　2、以德為先，注重實(shí)績(jī)。師德為首，注重教師履行崗位職責(zé)的實(shí)際表現(xiàn)和貢獻(xiàn)。

　　3、激勵(lì)先進(jìn)，促進(jìn)發(fā)展。鼓勵(lì)教師全身心投入教書(shū)育人工作，引導(dǎo)教師不斷提高自身素質(zhì)和教育教學(xué)能力。

　　4、客觀公正，簡(jiǎn)便易行。堅(jiān)持實(shí)事求是，民主公開(kāi)，科學(xué)合理，程序規(guī)范，講求實(shí)效，力戒繁瑣。

　　5、凡從事有償家教，一經(jīng)查實(shí)，一律按安慶市教育局《關(guān)于禁止中小學(xué)在職教師從事有償家教的暫行規(guī)定》進(jìn)行處理，并扣發(fā)當(dāng)年師德獎(jiǎng)。

　　三、考核對(duì)象

　　全校在編教職工。

　　四、考核內(nèi)容

　　考核內(nèi)容以教職工履行法定職責(zé)、崗位職責(zé)和完成工作任務(wù)為基本依據(jù)，重點(diǎn)考核工作實(shí)績(jī)。具體考核方案和量化標(biāo)準(zhǔn)如下：

　　Ⅰ、工作量的認(rèn)定

　　1、月工作量為基本工作量*4+教輔管理等認(rèn)定課時(shí)。

　　2、學(xué)科系數(shù)：語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、英語(yǔ)學(xué)科系數(shù)為1.2；政治、歷史、地理、生物、物理、化學(xué)學(xué)科系數(shù)為1.1；音樂(lè)、體育、美術(shù)、信息技術(shù)學(xué)科系數(shù)為1。

　　3、跨年級(jí)、跨學(xué)科計(jì)4標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)/月。

　　4、周滿工作量為14個(gè)標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)，各教職工周工作量計(jì)算方法為學(xué)科系數(shù)*實(shí)際周課時(shí)，如帶兩個(gè)班語(yǔ)文的老師周課時(shí)為1.2*12=14.4，跨學(xué)科按不同的學(xué)科系數(shù)分別計(jì)算后相加（計(jì)算結(jié)果四舍五入，保留整數(shù)）。

　　5、教研組長(zhǎng)工作量：1課時(shí)/周。

　　6、教輔管理人員工作量

　　A、物理實(shí)驗(yàn)室，化學(xué)實(shí)驗(yàn)室，多媒體教室，微機(jī)室，體育器材保管室各安排一人負(fù)責(zé)管理，計(jì)1標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)/周；

　　B、學(xué)校網(wǎng)站、全彩LED電子顯示屏安排一人負(fù)責(zé)管理，計(jì)2標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)/周；

　　C、語(yǔ)文、英語(yǔ)早讀，早操計(jì)2標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)/月，政治早讀計(jì)1標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)/月。

　　7、后勤崗位工作量（依據(jù)區(qū)教育中心下發(fā)的《開(kāi)發(fā)區(qū)義務(wù)教育學(xué)校教職工績(jī)效考核及獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資分配辦法（試行稿）》開(kāi)教字【2010】19號(hào)文件精神：后勤人員獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資按全體教職工獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資的70%單獨(dú)核算）

　　A、門衛(wèi)：14標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)/周=14*0.7=9.8標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)/周；

　　B、教務(wù)員+兩操?gòu)V播：14標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)/周=14*0.7=9.8標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)/周；

　　C、教務(wù)員+信件收發(fā)：14標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)/周=14*0.7=9.8標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)/周；

　　D、校醫(yī)+衛(wèi)生監(jiān)督：14標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)/周=14*0.7=9.8標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)/周；

　　E、倉(cāng)庫(kù)保管+圖書(shū)閱覽+零星采購(gòu)：14標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)/周*0.7=9.8標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)/周；

　　F、報(bào)賬員+教工保險(xiǎn)：14標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)/周*0.7=9.8標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)/周；

　　G、學(xué)生保險(xiǎn)理賠：1標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)/周*0.7=0.7標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)/周。

　　8、行政干部崗位課時(shí)：中層干部8標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)/周，校級(jí)副職10標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)/周，校級(jí)正職12標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)/周。

　　9、大班額、超課時(shí)與不足課時(shí)

　　A、全體教職工必須以學(xué)校工作為重，服從學(xué)校的工作安排。若因教職工個(gè)人不服從學(xué)校安排，工作量不足1/2的不享受課時(shí)津貼，在1/2至2/3之間的按該學(xué)科課時(shí)津貼的1/2發(fā)放（因身體等特殊原因，經(jīng)學(xué)校同意的除外）。

　　B、有書(shū)面作業(yè)的學(xué)科設(shè)置大班額系數(shù)，50人為標(biāo)準(zhǔn)班額，50—60人的班級(jí)系數(shù)為1.05，61人以上的班級(jí)系數(shù)為1.1（此系數(shù)只作為作業(yè)補(bǔ)貼用，不計(jì)入周工量）。

　　C、周實(shí)際課時(shí)（含行政干部崗位課時(shí)）超過(guò)14的及由教導(dǎo)處安排的臨時(shí)增加的課時(shí)為超課時(shí)，超課時(shí)津貼為10元/標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)（教職工因病事假影響正常教學(xué)，扣10元/實(shí)際課時(shí)，臨時(shí)安排給班主任的不能上自習(xí)課）。

　　10、考核為合格等次的全體教職工享受師德、安全獎(jiǎng)，教師教案、作業(yè)檢查，未完成核定任務(wù)，行后人員不服從學(xué)校工作安排的，不享受師德、安全獎(jiǎng)。

　　Ⅱ、崗位津貼

　　1、班主任津貼由二部分組成，其中150元為基礎(chǔ)部分，100元為浮動(dòng)部分。基礎(chǔ)部分每學(xué)期（按五個(gè)月計(jì)算）發(fā)放一次，浮動(dòng)部分在每學(xué)期（按五個(gè)月計(jì)算）結(jié)束后對(duì)全體班主任從晨檢、安全、一日常規(guī)、兩操、班級(jí)成績(jī)等七個(gè)方面進(jìn)行考評(píng)后，按考評(píng)結(jié)果分三檔發(fā)放，各檔人數(shù)均為班主任總?cè)藬?shù)的1/3，其中第一檔發(fā)放浮動(dòng)部分的100%；第二檔發(fā)放浮動(dòng)部分的80%；第三檔發(fā)放浮動(dòng)部分的60%。（考評(píng)細(xì)則將另行下文）

　　2、管理人員（校長(zhǎng)、書(shū)記、副校長(zhǎng)除外）津貼：70元/月（行政值班補(bǔ)助一律取消，自該條例通過(guò)之日起執(zhí)行）。

　　3、加班原則上應(yīng)為突發(fā)事件或?qū)W校組織的大型學(xué)生活動(dòng)以及上級(jí)教育主管部門在雙休日、節(jié)假日臨時(shí)安排且不可預(yù)計(jì)的工作，其余一律不計(jì)算為加班。加班津貼按工作量嚴(yán)格核定天數(shù)，實(shí)行承包制，在5%校長(zhǎng)基金中支出，面向全體教職工公示后，年終發(fā)放。（教師加班津貼超過(guò)800元，按800元計(jì)算）

　　4、增設(shè)年級(jí)組長(zhǎng)津貼，標(biāo)準(zhǔn)為50元/月。

　　Ⅲ、教育教學(xué)成果獎(jiǎng)

　　1、評(píng)比論文及優(yōu)質(zhì)課比賽（由教育行政主管部門組織的評(píng)比活動(dòng)，需附比賽通知和評(píng)比結(jié)果文件，同一篇文章重復(fù)獲獎(jiǎng)的，以最高獎(jiǎng)項(xiàng)認(rèn)定，優(yōu)質(zhì)課參照?qǐng)?zhí)行）。

　　2、發(fā)表論文（能通過(guò)中華人民共和國(guó)新聞出版署查詢，正式發(fā)行的`教育教研類刊物）獎(jiǎng)勵(lì)等同于相應(yīng)級(jí)別獲獎(jiǎng)?wù)撐囊坏泉?jiǎng)。

　　3、教壇新星評(píng)比，國(guó)家級(jí)2000元/位，省級(jí)800元/位，市級(jí)200元/位（市學(xué)科帶頭人比照省級(jí)教壇新星，市級(jí)骨干教師比照市級(jí)教壇新星，市級(jí)教學(xué)能手比照市級(jí)優(yōu)質(zhì)課一等獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)）。

　　4、教職工個(gè)人各種榮譽(yù)稱號(hào)獎(jiǎng)勵(lì)：國(guó)家級(jí)1000元/項(xiàng)，省級(jí)500元/項(xiàng)，市級(jí)300元/項(xiàng)，區(qū)級(jí)100元/項(xiàng)。

　　5、輔導(dǎo)學(xué)生競(jìng)賽獲獎(jiǎng)

　　A、市運(yùn)會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)：以選拔進(jìn)入?yún)^(qū)代表隊(duì)的學(xué)生人數(shù)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，每生200元。（具體分配細(xì)則依據(jù)中心文件及會(huì)談紀(jì)要執(zhí)行）

　　B、各項(xiàng)活動(dòng)日常訓(xùn)練以獎(jiǎng)代補(bǔ)，大型比賽安排賽前集訓(xùn)20天，按10元/天發(fā)放補(bǔ)助。（此項(xiàng)不含體育訓(xùn)練）

　　C、由教育主管部門主辦的信息技術(shù)奧賽、科技創(chuàng)新、演講、航模、征文等比賽（以獲獎(jiǎng)學(xué)生人次為計(jì)算單位）省級(jí)一等獎(jiǎng)400元，二等獎(jiǎng)200元，三等獎(jiǎng)100元；市級(jí)一等獎(jiǎng)100元，二等獎(jiǎng)60元，三等獎(jiǎng)30元；區(qū)級(jí)一等獎(jiǎng)60元，二等獎(jiǎng)40元，三等獎(jiǎng)20元（獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)象為具體技術(shù)輔導(dǎo)老師）。

　　6、中考獎(jiǎng)

　　A、獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)：

　　a、達(dá)一中統(tǒng)招分?jǐn)?shù)線的，3000元/生；（一中理科實(shí)驗(yàn)班面向全省招生時(shí)被正式錄取，等同于一中統(tǒng)招）

　　b、以一中統(tǒng)招分?jǐn)?shù)線以下每十分為一個(gè)分?jǐn)?shù)段為準(zhǔn)，從800元/生開(kāi)始，依次遞減至第八段為100元/生，從第九段開(kāi)始至普高線，50元/生；

　　c、單科優(yōu)秀獎(jiǎng)：各文化課中考A類成績(jī)計(jì)算為優(yōu)秀，10元/生。

　　B、分配辦法：

　　a、以班級(jí)為單位核算獎(jiǎng)勵(lì)金額；

　　b、中考學(xué)科語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、英語(yǔ)，政治、歷史、物理，化學(xué)，體育按1.2：0.8：0.6：0.2分配。

　　c、七、八、九年級(jí)按2：3：5分配；

　　d、八年級(jí)開(kāi)設(shè)的中考學(xué)科，八、九年級(jí)按4：6分配；

　　e、中途轉(zhuǎn)入我校的考生，相應(yīng)班級(jí)三年分別按2：3：5獲得獎(jiǎng)金；

　　f、中考理科實(shí)驗(yàn)、體育測(cè)試滿分率（滿分人數(shù)除以報(bào)考人數(shù)）超過(guò)25%，每名授課教師獎(jiǎng)勵(lì)100元。

　　g、班主任獎(jiǎng)金按相應(yīng)班級(jí)總金額（不含單科優(yōu)秀獎(jiǎng)）的8%計(jì)算；

　　h、在獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資教育教學(xué)成果獎(jiǎng)中兌現(xiàn)中考獎(jiǎng)，并按當(dāng)年中考獎(jiǎng)勵(lì)總額（不含單科優(yōu)秀獎(jiǎng)）的8%從剩余教育教學(xué)成果獎(jiǎng)中提取（不減少中考教師獎(jiǎng)勵(lì)金額），面向非中考學(xué)科教師發(fā)放教育教學(xué)成果集體獎(jiǎng)。若當(dāng)年中考教師獎(jiǎng)金額未達(dá)到集體獎(jiǎng)金額三年之和的，則在第三年予以補(bǔ)齊（兼中考和非中考學(xué)科教師不重復(fù)計(jì)算，并以獎(jiǎng)勵(lì)金額高的為準(zhǔn)）。

　　7、教學(xué)優(yōu)秀獎(jiǎng)

　　①獎(jiǎng)勵(lì)范圍：該獎(jiǎng)適用于參加每學(xué)期期末卷面測(cè)試的各學(xué)科教師。具體學(xué)科為：七年級(jí)：語(yǔ)、數(shù)、英、政、歷、生、地；八年級(jí)：語(yǔ)、數(shù)、英、物、政、歷、生、地；九年級(jí)：語(yǔ)、數(shù)、英、物、化、政、歷。

　　②獎(jiǎng)項(xiàng)方法：a、期末測(cè)試時(shí)，教師所授學(xué)科平均分位列年級(jí)第一（該學(xué)科需二名以上教師執(zhí)教），獎(jiǎng)勵(lì)100元；b、某學(xué)科在年級(jí)僅一名教師執(zhí)教，該教師所授學(xué)科平均分最高的班級(jí)與最低的班級(jí)分差低于二分，獎(jiǎng)勵(lì)100元，超過(guò)二分，不獎(jiǎng)勵(lì)。

　　③計(jì)算方法：a、學(xué)科平均分計(jì)算名按各班初一入學(xué)學(xué)生的90%計(jì)算；b、學(xué)科平均分以校教導(dǎo)處核算為準(zhǔn)。

　　Ⅳ、考勤

　　（一）考勤原則

　　該考勤細(xì)則是以上級(jí)教育行政機(jī)關(guān)相關(guān)規(guī)定及《安慶市第十六中學(xué)教職工請(qǐng)假制度及坐班制度（草案）》為依據(jù)，為保證安慶十六中正常教育教學(xué)秩序，嚴(yán)肅學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度而制定。

　　（二）考勤人員

　　安慶十六中全體教職員工（含代課、支教教師）。注：年齡在55周歲（女職工50周歲）以上（含男55、女50周歲）教職工，在完成本職工作的前提下，實(shí)行彈性坐班制度；

　　（三）考勤時(shí)間

　　1、坐班時(shí)間：

　　夏季坐班時(shí)間：上午7：50—11：00，下午2：50—放學(xué)（非班主任）

　　上午7：05—11：00，下午2：25—放學(xué)（班主任）

　　冬季坐班時(shí)間：上午8：00—11：00，下午2：30—放學(xué)（非班主任）

　　上午7：15—11：00，下午2：05—放學(xué)（班主任）

　　中層值班時(shí)間：上午：6：50下午：1：40（冬季）

　　上午：6：40下午：2：00（夏季）

　　中層值班結(jié)束時(shí)間為放學(xué)后30分鐘。

　　2、簽到時(shí)間：

　　上午：6：00—上班時(shí)間（上班簽到時(shí)間）；

　　下午：13：00—上班時(shí)間（上班簽到時(shí)間）；

　　（四）考勤制度

　　1、簽到次數(shù)

　　執(zhí)行每工作日簽到二次制度。即每工作日上、下午上班各簽到一次；

　　2、計(jì)算原則

　　①教職工漏簽、遲到或早退一次計(jì)算為缺勤一次，曠工一次計(jì)算為缺勤四次；

　　②教職工每周請(qǐng)假半天（不影響上課），不計(jì)入累計(jì),不扣課時(shí)津貼和滿勤獎(jiǎng)；

　　③每周請(qǐng)假超過(guò)一天（含一天），每天扣發(fā)當(dāng)月考勤獎(jiǎng)的10%，扣完為止；

　　④每周缺勤據(jù)實(shí)計(jì)算，每次扣發(fā)當(dāng)月考勤獎(jiǎng)的5%，扣完為止；

　　⑤為保證學(xué)校政治學(xué)習(xí)和教研活動(dòng)時(shí)間，凡請(qǐng)假1次，除扣除相應(yīng)次數(shù)的考勤獎(jiǎng)外，還需扣除當(dāng)月課時(shí)津貼的1/8。

　　（五）請(qǐng)假制度

　　1、坐班期間，原則上不得請(qǐng)假，教師在無(wú)課情況下，確因有事需要請(qǐng)假，須填寫(xiě)請(qǐng)假條，經(jīng)批準(zhǔn)后離崗；

　　2、請(qǐng)假時(shí)間在1天以內(nèi)的，由教導(dǎo)處負(fù)責(zé)審批，1-2天的由分管校長(zhǎng)審批，3天及以上的由校長(zhǎng)審批；

　　3、如遇特殊情況無(wú)法當(dāng)時(shí)履行請(qǐng)假手續(xù)的，應(yīng)通過(guò)電話等通訊方式及時(shí)請(qǐng)假，經(jīng)批準(zhǔn)后補(bǔ)辦手續(xù)；

　　4、長(zhǎng)期請(qǐng)病事假的，按上級(jí)有關(guān)文件、規(guī)定執(zhí)行；

　　5、教師參加省、市、區(qū)教育行政機(jī)關(guān)組織的各項(xiàng)教育教研活動(dòng)，應(yīng)由教導(dǎo)處統(tǒng)一安排，并做好備案。無(wú)備案一律按缺勤處理。

　　注：學(xué)校將不定期檢查，檢查早退等出勤情況。

　　（六）獎(jiǎng)懲制度

　　1、全年（以10個(gè)月計(jì)算，下同）考勤為滿勤的，依據(jù)《安慶十六中獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資分配方案》，足額發(fā)放全年考勤獎(jiǎng)及師德獎(jiǎng)，當(dāng)年度優(yōu)先評(píng)選各級(jí)各類先進(jìn)個(gè)人；

　　2、全年有2—3個(gè)月月缺勤超四次或事假超過(guò)二天的，除扣除當(dāng)月相應(yīng)次數(shù)的考勤獎(jiǎng)外，當(dāng)年師德獎(jiǎng)發(fā)放90%；

　　3、全年有4—5個(gè)月月缺勤超四次或事假超過(guò)二天的，除扣除當(dāng)月相應(yīng)次數(shù)的考勤獎(jiǎng)外，當(dāng)年師德獎(jiǎng)發(fā)放50%；

　　4、全年有6—10個(gè)月月缺勤超四次或事假超過(guò)二天的，除扣除當(dāng)月相應(yīng)次數(shù)的考勤獎(jiǎng)外，當(dāng)年師德獎(jiǎng)不發(fā)放。在當(dāng)年度各級(jí)各類先進(jìn)個(gè)人的評(píng)選中，實(shí)行一票否決。

　　Ⅴ、財(cái)產(chǎn)管理

　　為培養(yǎng)學(xué)生熱愛(ài)集體、愛(ài)護(hù)公物、講究文明的良好行為習(xí)慣和自我管理能力，切實(shí)加強(qiáng)學(xué)校財(cái)產(chǎn)管理，特設(shè)班主任班級(jí)財(cái)產(chǎn)管理規(guī)定。

　　1，各班班級(jí)財(cái)產(chǎn)包括：門、鎖、窗、黑板、課桌椅、講臺(tái)、日光燈、吊扇、開(kāi)關(guān)、插座等，以及劃分到各班的公共設(shè)施。

　　2，各班班主任為本班財(cái)產(chǎn)管理第一責(zé)任人，每學(xué)期開(kāi)學(xué)第一周學(xué)校將配置完整的課桌椅及其他各類設(shè)施、設(shè)備交給班主任管理，總務(wù)處與班主任簽訂財(cái)產(chǎn)承包責(zé)任書(shū)。

　　3，各班班主任要將班級(jí)桌椅財(cái)產(chǎn)落實(shí)到人，實(shí)行誰(shuí)使用、誰(shuí)負(fù)責(zé)。誰(shuí)損壞誰(shuí)賠償制度。

　　4，在學(xué)期中間，學(xué)生的課桌椅如出現(xiàn)螺絲松動(dòng)等小問(wèn)題，學(xué)生可自行修復(fù)或班主任及時(shí)向總務(wù)處報(bào)修，學(xué)校免費(fèi)維護(hù)。

　　5，各班財(cái)產(chǎn)原則上應(yīng)即時(shí)損壞，即時(shí)維修。每學(xué)期最后一周，總務(wù)處對(duì)各班班級(jí)財(cái)產(chǎn)進(jìn)行驗(yàn)收。對(duì)于各班損壞的班級(jí)財(cái)產(chǎn)：能夠維修的按維修價(jià)賠償；不能維修的按原價(jià)賠償。賠償款由班主任負(fù)責(zé)上交至總務(wù)處。

　　6，對(duì)于班級(jí)財(cái)產(chǎn)管理完好和交清賠償款的班主任全額發(fā)放其績(jī)效工資中的安全獎(jiǎng)；對(duì)于交不清賠償款的班主任，按以下標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放安全獎(jiǎng)：

　　（1）欠款額大于500元發(fā)60%安全獎(jiǎng)；

　　（2）欠款額在300元—500元（含500元）之間發(fā)70%安全獎(jiǎng)；

　　（3）欠款額在200元—300元（含300元）之間發(fā)80%安全獎(jiǎng)；

　　（4）欠款額少于200元（含200元）發(fā)90%安全獎(jiǎng)。

　　注：學(xué)校組織大型考試、綜合實(shí)踐課等活動(dòng)時(shí)，班級(jí)課桌椅將定點(diǎn)安排到具體學(xué)生，損壞后由定點(diǎn)學(xué)生賠償。學(xué)校將出臺(tái)具體的細(xì)則。

　　Ⅵ、特色教育

　　1、開(kāi)課方式：

　　A、十六中全體教職工根據(jù)本人興趣愛(ài)好自愿申請(qǐng)并經(jīng)過(guò)學(xué)校同意；

　　B、學(xué)校根據(jù)實(shí)際需要安排教職工開(kāi)設(shè)；

　　C、學(xué)校根據(jù)實(shí)際需要外聘相關(guān)教輔人員開(kāi)設(shè)（報(bào)酬另計(jì)）。

　　2、申請(qǐng)時(shí)間：每年5—6月。

　　3、上課時(shí)間：每周四下午第三節(jié)課。

　　4、上課周期：1學(xué)年。

　　5、班額大小：30—50人（少于30人不開(kāi)班，建議重新選擇選修科目，大于50人要提高入學(xué)門檻）。

　　6、招生對(duì)象：面向七、八年級(jí)全體學(xué)生，學(xué)生根據(jù)自己的興趣愛(ài)好自由選擇自己的選修科目，科目一旦確定學(xué)期內(nèi)不可更改；原則上要求所有學(xué)生都要上選修課，若學(xué)生對(duì)學(xué)校所開(kāi)科目都不感興趣，將安排這部分學(xué)生在本班開(kāi)展課外閱讀。

　　7、課時(shí)津貼：500元/學(xué)期（因故未上課時(shí)按25元/課扣除）。

　　8、管理要求（綜合實(shí)踐課是我校特色辦學(xué)的重要載體，也是我校的一大亮點(diǎn)，為能更好地開(kāi)展這一活動(dòng)，故提出以下要求）：

　　A、所有開(kāi)課老師需在每學(xué)期開(kāi)學(xué)前完成本期開(kāi)課的具體計(jì)劃和活動(dòng)課詳案，學(xué)期末要上交開(kāi)課小結(jié)，并交學(xué)校教導(dǎo)處查驗(yàn)；

　　B、各綜合實(shí)踐課每學(xué)期需開(kāi)設(shè)一節(jié)（以上）活動(dòng)展示觀摩課，為綜合實(shí)踐課同學(xué)提供展示綜合素養(yǎng)的平臺(tái)和機(jī)會(huì)；

　　C、強(qiáng)化過(guò)程性管理，學(xué)校將所有開(kāi)設(shè)的綜合實(shí)踐課納入推門聽(tīng)課范圍，以便及時(shí)了解綜合實(shí)踐課的開(kāi)課的常態(tài)情況；

　　D、學(xué)期末各選修課要進(jìn)行學(xué)業(yè)考核，考核成績(jī)上交教導(dǎo)處存檔，并將真實(shí)成績(jī)按原始班級(jí)送交各班班主任，填入學(xué)生《素質(zhì)報(bào)告冊(cè)》。

　　五、工作要求

　　1、高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。績(jī)效考核是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，政策性強(qiáng)，涉及面廣，關(guān)系到廣大教職工的切身利益，學(xué)校特成立績(jī)效考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對(duì)績(jī)效考核工作的指導(dǎo)與監(jiān)督檢查。組長(zhǎng)：孫毅，副組長(zhǎng)：龍三齊、吳恵兵、楊金洪，成員：劉改友、秦尚純、周忠、江興祿、章俊、劉濤、汪俊軍。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，劉濤同志兼任辦公室主任。

　　2、嚴(yán)明紀(jì)律，確保實(shí)效。領(lǐng)導(dǎo)小組要確保績(jī)效考核按照規(guī)定程序和標(biāo)準(zhǔn)公正公平進(jìn)行，考核過(guò)程和結(jié)果要公開(kāi)透明，自覺(jué)接受教職工的監(jiān)督。要深入細(xì)致地做好教職工思想工作，引導(dǎo)教職工正確對(duì)待績(jī)效考核，通過(guò)正常渠道反映訴求。

　　3、健全制度，完善體系。領(lǐng)導(dǎo)小組要健全績(jī)效考核制度，完善考核內(nèi)容，創(chuàng)新考核機(jī)制，規(guī)范考核程序，不斷提高績(jī)效考核的科學(xué)性，充分發(fā)揮績(jī)效考核的激勵(lì)功能和正確導(dǎo)向，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)廣大教職工的積極性和創(chuàng)造性，推進(jìn)我校教育教學(xué)又好又快發(fā)展，為開(kāi)發(fā)區(qū)的教育事業(yè)貢獻(xiàn)力量。

　　辦公室績(jī)效考核方案 15

　　一、考核目的

　　對(duì)生產(chǎn)車間員工進(jìn)行績(jī)效考核的主要目的包括以下五個(gè)方面。

　　了解員工對(duì)組織的貢獻(xiàn)。

　　為員工的薪酬決策提供依據(jù)。

　　提高員工對(duì)企業(yè)管理制度的滿意度。

　　激發(fā)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，提高員工基本素質(zhì)和工作效率。

　　為員工的`晉升、降職、培訓(xùn)、調(diào)職和離職提供決策依據(jù)。

　　二、績(jī)效考核對(duì)象

　　已經(jīng)轉(zhuǎn)正的正式員工（計(jì)件員工除外）。

　　實(shí)習(xí)員工、試用期員工、連續(xù)出勤不滿三個(gè)月的員工以及考核期間休假停職三個(gè)月以上（含三個(gè)月）的員工不列為此次考核的對(duì)象。

　　三、績(jī)效考核小組成員

　　績(jī)效考核人員。績(jī)效考核小組由三人組成，主體考核者（員工的直接上級(jí)）負(fù)責(zé)為員工評(píng)分，考核小組其他兩位成員分別為人力資源部成員、部門副總參與并監(jiān)督考核過(guò)程。

　　董事長(zhǎng)雖然不是本企業(yè)各崗位員工的最終評(píng)估人，但是保留對(duì)評(píng)估結(jié)果的建議權(quán)，并參與績(jī)效考核相關(guān)會(huì)議，提出相關(guān)培訓(xùn)、崗位晉升以及員工處罰的要求。

　　績(jī)效考核人應(yīng)熟練掌握績(jī)效考核相關(guān)表格、流程、考核制度，做到與被考核人的及時(shí)溝通與反饋，公正地完成考核工作。

　　四、生產(chǎn)車間員工績(jī)效考核內(nèi)容

　　生產(chǎn)車間員工績(jī)效考核指標(biāo)、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)及相應(yīng)的分配比例如下表所示。

　　五、考核時(shí)間安排

　　考核每月開(kāi)展一次，考核時(shí)間為每月的xx日進(jìn)行。

　　六、考核實(shí)施

　　收集數(shù)據(jù)：每月xx日，績(jī)效考核小組收集被考核人的考核相關(guān)數(shù)據(jù)。

　　考核實(shí)施：每月xx日，績(jī)效考核小組根據(jù)所收集的數(shù)據(jù)對(duì)被考核人進(jìn)行考核。

　　業(yè)績(jī)考核溝通：每月xx日，績(jī)效考核小組將考核結(jié)果與被考核人進(jìn)行充分溝通，了解被考核人對(duì)考核結(jié)果的反饋意見(jiàn)。

　　提交考核表格：每月xx日，績(jī)效考核小組將確認(rèn)后的考核結(jié)果提交辦公室。

　　整理考核資料：每月xx日，辦公室指定專人將考核結(jié)果整理歸類。

　　核算薪酬：次月xx日，辦公室根據(jù)員工考核得分計(jì)算上月員工工資數(shù)額，并提交至財(cái)務(wù)部

　　操作工績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)

　　本標(biāo)準(zhǔn)共計(jì)xx項(xiàng)，考核人每月抽取xx項(xiàng)進(jìn)行考評(píng)，考核總計(jì)xx分，每項(xiàng)可重復(fù)考核。可加分，被考核人當(dāng)月加分不能超過(guò)xx分。被考核人當(dāng)月考評(píng)低于xx分，當(dāng)月獎(jiǎng)金全免。被考核人當(dāng)月工資=基本工資+獎(jiǎng)金。具體考核項(xiàng)目：

　　辦公室績(jī)效考核方案 16

　　隨著公司不斷地發(fā)展，業(yè)務(wù)量也在不斷擴(kuò)大，為了提高配送員的工作效率，提升工作積極性、主動(dòng)性，體現(xiàn)多勞多得，按勞分配的原則。同時(shí)為規(guī)范配送員的工作行為，結(jié)合公司運(yùn)作的實(shí)際情況。公司予以調(diào)整配送中心司機(jī)原有的工資結(jié)構(gòu)，打破做多做少統(tǒng)一工資的標(biāo)準(zhǔn)，為此特?cái)M定此績(jī)效考核方案：

　　一、總則：在保證基本工資的情況下，細(xì)分等級(jí)，依據(jù)按勞分配，多勞多得的原則嚴(yán)格進(jìn)行績(jī)效考核。

　　二、目前公司薪酬體系中存在的不合理的因素

　　1.、單一的工資等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)

　　所有司機(jī)的工資都是統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，這樣的工資制度就導(dǎo)致了司機(jī)的工作積極性不高，效率低下。（做滿一年以上的，每個(gè)月補(bǔ)助？？塊×工齡）

　　2、多種噸位車輛的工資標(biāo)準(zhǔn)套用同一工資等級(jí)

　　公司目前車輛噸位為5T、2T、依維柯、全順、依維柯車共9輛，大車的配送員所承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)高于小車配送員，其他方面所需承擔(dān)的責(zé)任也要高于小車配送員，但是工資標(biāo)準(zhǔn)卻是相同的。

　　3、薪資結(jié)構(gòu)沒(méi)有細(xì)分，不便于執(zhí)行績(jī)效考核

　　現(xiàn)有工資體系中，不便于體現(xiàn)出考評(píng)的公正性與客觀性，影響激勵(lì)效果。

　　4、綜上所述，可見(jiàn)現(xiàn)行薪酬體系對(duì)內(nèi)缺乏激勵(lì)力度，對(duì)外缺乏吸引力。

　　三、薪酬體系調(diào)整的基本思路

　　A、薪酬類別

　　1、所有配送員的基本工資按照噸位區(qū)分為兩類，即大、小車兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：2T以下車型（不含2T車）為小車，2T以上車型（含2T車）為大車。

　　2、現(xiàn)有車輛分類：

　　3、績(jī)效工資按照，駕駛員：（噸位+家數(shù)+公里數(shù)補(bǔ)助）*績(jī)效考核百分比=提成工資，配送員：（噸位+家數(shù)）*績(jī)效考核百分比=提成工資

　　B、細(xì)分薪酬結(jié)構(gòu)

　　駕駛員與配送員的薪酬總額劃分為基本工資、績(jī)效工資兩個(gè)板塊，依照功能不同各自發(fā)揮作用，既要使勞動(dòng)者的業(yè)績(jī)與收入掛鉤，同時(shí)也給予勞動(dòng)者相應(yīng)的生活保障。

　　四、薪酬體系調(diào)整的實(shí)施原則

　　A、按照不同類別確定薪酬標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持按勞取酬的`原則。

　　B、既要確保員工獲得最低生活費(fèi)保障的同時(shí)，也要在薪資中定量進(jìn)行績(jī)效考評(píng)。

　　C、現(xiàn)有員工薪酬等級(jí)應(yīng)嚴(yán)格按照上述原則調(diào)整或套用，由運(yùn)營(yíng)部負(fù)責(zé)核定。

　　五、安全獎(jiǎng)罰：

　　A、對(duì)于在月度工作中成績(jī)突出，沒(méi)有發(fā)生過(guò)安全事故的駕駛員給予人民幣100-200元安全駕駛獎(jiǎng)。

　　B、關(guān)于違章駕駛的處理：駕駛員應(yīng)妥善保管好一切證件，包括：行駛證、駕駛證、購(gòu)置證、路費(fèi)、保險(xiǎn)卡等。因個(gè)人原因違規(guī)造成的扣車、扣證，由駕駛員自己負(fù)責(zé)處理，費(fèi)用自負(fù)；因違反交通規(guī)則和相關(guān)法規(guī)，造成罰款處理的費(fèi)用不予報(bào)銷，同時(shí)對(duì)其違章行為進(jìn)行批評(píng)教育，情節(jié)嚴(yán)重并造成一定影響的將通報(bào)批評(píng)。

　　C、關(guān)于違反操作規(guī)程或保養(yǎng)不及時(shí)，造成總成機(jī)件損壞的責(zé)任事故處理：駕駛員應(yīng)嚴(yán)格按照所駕車輛的技術(shù)要求及操作規(guī)程對(duì)車輛進(jìn)行保養(yǎng)和駕駛，對(duì)由于保養(yǎng)或操作不當(dāng)造成車輛損壞的責(zé)任事故，當(dāng)事人將被處以損失費(fèi)5%的賠償罰款，并進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。

　　D、關(guān)于停放不當(dāng)造成車輛(物資)損壞或被盜的處理：車輛停放應(yīng)選擇安全可靠的地點(diǎn)停放。對(duì)因停放不當(dāng)造成車輛（物資）損失的當(dāng)事人，將處以經(jīng)濟(jì)損失5%的賠償，當(dāng)事人不得參加年度的評(píng)先。

　　E、關(guān)于發(fā)生交通事故的處理：駕駛員因公出車如發(fā)生交通事故必須認(rèn)真保護(hù)好事故現(xiàn)場(chǎng)，并及時(shí)將事故情況報(bào)告交警事故科和車隊(duì)長(zhǎng)，對(duì)發(fā)生一般性交通事故（經(jīng)濟(jì)損失在2000元內(nèi)的責(zé)任事故）由公司具體負(fù)責(zé)處理，對(duì)該駕駛員進(jìn)行批評(píng)教育，扣減安全駕駛獎(jiǎng)。對(duì)發(fā)生重大交通責(zé)任事故（經(jīng)濟(jì)損失在2000元以上5萬(wàn)元以內(nèi)）的駕駛員，按交警事故處理結(jié)果報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)研究作出處理，事故賠償經(jīng)費(fèi)的3%由駕駛員承擔(dān)；對(duì)發(fā)生特大交通責(zé)任事故（經(jīng)濟(jì)損失5萬(wàn)元以上的）的駕駛員，按交警對(duì)事故的處理結(jié)果報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)研究作出處理，并由肇事駕駛員承擔(dān)事故賠償經(jīng)費(fèi)的2%，無(wú)論發(fā)生何種事故均取消該車駕駛員年度評(píng)先資格。

　　F、關(guān)于酒后駕車、私自開(kāi)車或?qū)④嚱粺o(wú)證人員駕駛及違反交通法規(guī)所造成事故的處理：對(duì)上述情況造成的事故，一切責(zé)任及經(jīng)濟(jì)損失由當(dāng)事人及駕駛員負(fù)責(zé)，屬于聘（借）用駕駛員的作解聘處理，情節(jié)嚴(yán)重者移交司法機(jī)關(guān)處理。

　　六、績(jī)效工資：考核得分90-100分領(lǐng)取全額績(jī)效工資、80-89分領(lǐng)取95%的績(jī)效工資、70-79分領(lǐng)取90%的績(jī)效工資、60-69分領(lǐng)取85%的績(jī)效工資、50-59分領(lǐng)取80%的績(jī)效工資、50分以下的領(lǐng)取50%的績(jī)效工資，連續(xù)2個(gè)月得分50分以下予以解雇。

　　七、薪資預(yù)算：

　　八、績(jī)效考核表：

　　駕駛員考核表

　　辦公室績(jī)效考核方案 17

　　編號(hào)

　　一、總則

　　（一）目的

　　為了使銷售人員明確自己的工作任務(wù)和努力方向，讓銷售管理人員充分了解下屬的工作狀況，同時(shí)促進(jìn)銷售系統(tǒng)工作效率的提高，保證公司銷售任務(wù)的順利完成，特制定本方案。

　　（二）適用范圍

　　本方案主要適用于對(duì)一線銷售人員的考核，考核期內(nèi)累計(jì)不到崗時(shí)間（包括請(qǐng)假或其他各種原因缺崗）超過(guò)三分之一的銷售人員不參與考核。

　　（三）使用本方案得出的績(jī)效考核結(jié)果將作為銷售人員的薪酬發(fā)放以及晉級(jí)、降級(jí)、調(diào)職和辭退的依據(jù)。

　　（四）原則

　　1.定量原則。

　　盡量采用可衡量的量化指標(biāo)進(jìn)行考核，減少主觀評(píng)價(jià)。

　　2.公開(kāi)原則。

　　考核標(biāo)準(zhǔn)的制定是通過(guò)協(xié)商和討論完成的。

　　3.時(shí)效性原則。

　　績(jī)效考核是對(duì)考核期內(nèi)工作成果的綜合評(píng)價(jià)，不應(yīng)將本考核期之前的行為強(qiáng)加于本次的考核結(jié)果中，也不能取近期的業(yè)績(jī)或比較突出的一兩個(gè)成果來(lái)代替整個(gè)考核期的業(yè)績(jī)。

　　4.相對(duì)公平原則。

　　對(duì)于銷售人員的績(jī)效考核將力求體現(xiàn)公正的原則，但實(shí)際工作中不可能有絕對(duì)的公平，所以績(jī)效考評(píng)體現(xiàn)的是相對(duì)公平。

　　二、考核周期

　　（一）月度考核

　　每月進(jìn)行一次，考核銷售人員當(dāng)月的銷售業(yè)績(jī)情況。考核時(shí)間為下月1日~10日。

　　（二）年度考核

　　一年開(kāi)展一次，考核銷售人員當(dāng)年1~12月的工作業(yè)績(jī)。考核實(shí)施時(shí)間為下一年度1月10日~1月20日。

　　三、考核機(jī)構(gòu)

　　①銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn)的制定、考核和獎(jiǎng)懲的`歸口管理部門是集團(tuán)銷售總部。

　　②各銷售分公司、部門對(duì)銷售人員進(jìn)行考核，考核結(jié)果上報(bào)銷售總部經(jīng)理或營(yíng)銷總監(jiān)審批后生效。

　　四、績(jī)效考核的內(nèi)容和指標(biāo)

　　對(duì)銷售人員的考核主要包括工作績(jī)效、工作能力、工作態(tài)度三部分內(nèi)容，其權(quán)重分別設(shè)置為：工作績(jī)效占70%；工作能力占20%；工作態(tài)度占10%。其具體評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)如下表所示。

　　四、銷售人員績(jī)效考核表考核

　　項(xiàng)目考核指標(biāo)權(quán)重評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分

　　工作績(jī)效定量指標(biāo)銷售額完成率25%①計(jì)算公式：

　　②考核標(biāo)準(zhǔn)為100%，每低于5%，扣除該項(xiàng)1分；高于5%另行規(guī)定

　　銷售增長(zhǎng)率10%與上一月度或年度的銷售業(yè)績(jī)相比，每增加1%，加1分，出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)不扣分

　　銷售回款率15%超過(guò)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)以上，以5%為一檔，每超過(guò)一檔，加1分，低于規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的，記0分

　　新客戶開(kāi)發(fā)10%考核期內(nèi)每增加一個(gè)新客戶，加2分

　　定性指標(biāo)市場(chǎng)信息收集2%①在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成市場(chǎng)信息的收集，加1分，否則記0分

　　②每月收集有效信息不得低于條，每少1條扣1分

　　報(bào)告提交3%①在規(guī)定的時(shí)間之內(nèi)將相關(guān)報(bào)告交到指定處，加1分，否則記0分

　　②報(bào)告的質(zhì)量評(píng)分為2分，達(dá)到此標(biāo)準(zhǔn)者，加1分，否則記0分

　　銷售制度執(zhí)行2%每違規(guī)一次，該項(xiàng)扣1分

　　團(tuán)隊(duì)協(xié)作3%因個(gè)人原因而影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)工作的情況出現(xiàn)一次，扣除該項(xiàng)3分

　　工作能力專業(yè)知識(shí)5%①了解公司產(chǎn)品基本知識(shí)

　　②熟悉本行業(yè)及本公司的產(chǎn)品

　　③熟練掌握本崗位所具備的專業(yè)知識(shí)，但對(duì)其他相關(guān)知識(shí)了解不多

　　④熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)及其他相關(guān)知識(shí)

　　分析判斷能力5%①較弱，不能及時(shí)地做出正確的分析與判斷

　　②一般，能對(duì)問(wèn)題進(jìn)行簡(jiǎn)單的分析和判斷

　　③較強(qiáng)，能對(duì)復(fù)雜的問(wèn)題進(jìn)行分析和判斷，但不能靈活運(yùn)用到實(shí)際工作中來(lái)

　　④非常強(qiáng)，能迅速地對(duì)客觀環(huán)境做出較正確的判斷，并能靈活運(yùn)用到實(shí)際工作中，取得較好的銷售業(yè)績(jī)

　　溝通能力5%①能較清晰地表達(dá)自己的想法

　　②有一定的說(shuō)服能力

　　③能有效地化解矛盾

　　④能靈活運(yùn)用多種談話技巧和他人進(jìn)行溝通

　　靈活應(yīng)變能力5%①思想比較保守，應(yīng)變能力較弱

　　②有一定的靈活應(yīng)變能力

　　③應(yīng)變能力較強(qiáng)，能根據(jù)客觀環(huán)境的變化靈活地采取相應(yīng)的措施

　　工作態(tài)度員工出勤率2%①員工月度出勤率達(dá)到100%，得滿分，遲到一次扣1分（3次及以內(nèi)）

　　②月度累計(jì)遲到三次以上者，該項(xiàng)得分為0

　　日常行為規(guī)范2%違反一次，扣2分

　　責(zé)任感3%①工作馬虎，不能保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)且工作態(tài)度極不認(rèn)真

　　②自覺(jué)地完成工作任務(wù)，但對(duì)工作中的失誤有時(shí)推卸責(zé)任

　　③自覺(jué)地完成工作任務(wù)且對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)

　　④除了做好自己的本職工作外，還主動(dòng)承擔(dān)公司內(nèi)部額外的工作

　　服務(wù)意識(shí)3%出現(xiàn)一次客戶投訴，扣3分

　　五、考核實(shí)施程序

　　①由集團(tuán)銷售總部安排相關(guān)人員在考核期之前，向各銷售分公司、相關(guān)部門發(fā)放“銷售人員績(jī)效考核表”，對(duì)銷售人員進(jìn)行評(píng)估。

　　②考核期結(jié)束后的第3個(gè)工作日，各銷售分公司、相關(guān)部門向銷售總部提交“銷售人員的績(jī)效考核表”。

　　③考核期結(jié)束后的第5個(gè)工作日，銷售總部完成考核表的統(tǒng)一匯總，并發(fā)給銷售人員本人進(jìn)行確認(rèn)，如有異議由銷售總部經(jīng)理進(jìn)行再確認(rèn)。確認(rèn)工作必須在考核期結(jié)束后的第7個(gè)工作日完成。

　　④考核期結(jié)束后的第8個(gè)工作日，銷售總部完成個(gè)人考核表的匯總統(tǒng)計(jì)。

　　⑤考核期結(jié)束后的第10個(gè)工作日，將個(gè)人考核結(jié)果發(fā)給其上級(jí)主管，將整體統(tǒng)計(jì)表提交銷售公司總經(jīng)理和財(cái)務(wù)部門，財(cái)務(wù)部門依據(jù)考核結(jié)果按照《銷售人員薪酬激勵(lì)制度》進(jìn)行薪金發(fā)放。

　　⑥如果需要對(duì)績(jī)效考核指標(biāo)和方案進(jìn)行修訂，上報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，在考核期結(jié)束后的第15個(gè)工作日，由集團(tuán)銷售部完成修訂工作。

　　六、考核結(jié)果的運(yùn)用

　　根據(jù)銷售人員的年度績(jī)效考核的總得分，企業(yè)對(duì)不同績(jī)效的銷售人員進(jìn)行銷售級(jí)別與薪資的調(diào)整，具體調(diào)整方案如下表所示。

　　銷售人員考核結(jié)果的運(yùn)用

　　考核得分薪資調(diào)整銷售級(jí)別調(diào)整

　　90（含）以上基本工資＋基本工資×2.0建議升2級(jí)

　　80（含）~90分基本工資＋基本工資×1.5建議升1級(jí)或不變

　　60（含）~80分基本工資＋基本工資×1.0建議不變

　　50（含）~60分基本工資－基本工資×0.2建議降級(jí)，給予一定考察期

　　50分以下基本工資－基本工資×0.4建議辭退

　　辦公室績(jī)效考核方案 18

　　為了完善企業(yè)績(jī)效管理制度，規(guī)范績(jī)效管理的流程與重點(diǎn)，客觀公正地評(píng)價(jià)組織和員工的績(jī)效與奉獻(xiàn)，特制定、完善《員工績(jī)效考核制度》

　　第一章總則

　　一、考核目的

　　1、通過(guò)對(duì)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)考核，改善員工工作績(jī)效，提高銷售業(yè)績(jī)，建立以獎(jiǎng)勵(lì)為主，以經(jīng)營(yíng)成果為導(dǎo)向的績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)制度。

　　2、在企業(yè)的人工成本得到有效控制的前提下，通過(guò)共享銷售增長(zhǎng)的成果，提高員工人均收入。

　　二、考核原則

　　1、客觀、公正、公開(kāi)原則：強(qiáng)調(diào)以數(shù)據(jù)和事實(shí)為根據(jù)，防止主觀臆斷和個(gè)人色彩；

　　2、過(guò)程管理原則：不停的檢查員工計(jì)劃執(zhí)行狀況及調(diào)整計(jì)劃，通過(guò)對(duì)目的實(shí)行過(guò)程的管理協(xié)助員工提高個(gè)人業(yè)績(jī)；

　　3、個(gè)人績(jī)效目的與組織績(jī)效目的保持一致原則；

　　4、反饋與提高的原則：即把考核后的成果，及時(shí)反饋，對(duì)績(jī)效形成的過(guò)程進(jìn)行引導(dǎo)，對(duì)績(jī)效的最終止果進(jìn)行控制；

　　三、考核根據(jù)

　　1、企業(yè)戰(zhàn)略目的和年度預(yù)算；

　　2、部門崗位職務(wù)闡明書(shū)；

　　3、績(jī)效計(jì)劃指標(biāo)；

　　四、績(jī)效溝通

　　1、績(jī)效管理過(guò)程中，從考核計(jì)劃、指標(biāo)制定、考核算施到考核成果反饋與面談，考核者與被考核者需要保持充足的溝通，以分享各類與績(jī)效有關(guān)的信息，保證整個(gè)績(jī)效管理過(guò)程中雙方在思想與認(rèn)識(shí)上的高度統(tǒng)一；

　　2、考核結(jié)束后，考核者通過(guò)績(jī)效面談與反饋將考核成果反饋給被考核者，績(jī)效面談與反饋是為了讓員工自己理解在本績(jī)效考核周期內(nèi)的業(yè)績(jī)與否到達(dá)所定目的，行為態(tài)度與否合格，讓管理者和員工雙方到達(dá)對(duì)考核成果一致的見(jiàn)解；雙方共同探討績(jī)效未合格的原因所在并制定績(jī)效改善計(jì)劃。面談內(nèi)容包括肯定成績(jī)、指出局限性、績(jī)效改善提議，并最終雙方進(jìn)行書(shū)面確認(rèn)。

　　五、考核措施

　　1、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)考核措施；

　　2、目的管理考核措施

　　六、詳細(xì)考核操作闡明：詳見(jiàn)第二-五章

　　第二章關(guān)鍵指標(biāo)考核措施

　　一、定義

　　關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）考核：通過(guò)對(duì)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的關(guān)鍵原因進(jìn)行開(kāi)發(fā)、分析、提煉和歸納，用以衡量被考核者績(jī)效的可量化的或可行為化的原則體系的一種目的式量化管理指標(biāo)考核措施。

　　二、合用人員

　　1、分企業(yè)負(fù)責(zé)人：獨(dú)立負(fù)責(zé)分企業(yè)總經(jīng)理

　　2、門店：店總/店長(zhǎng)、商品部、咖啡吧、團(tuán)購(gòu)部全體員工，收銀員

　　三、考核周期：自然月度

　　四、考核操作措施

　　1、主管級(jí)如下人員，月度經(jīng)營(yíng)考核不和銷售預(yù)算掛鉤，只要所在門店月度銷售額不小于上年同一月份銷售額，員工的月度總收入將不低于上一年實(shí)際所得。

　　2、主管級(jí)如下人員，月度績(jī)效工資基于上一年同期銷售和員工收入，計(jì)算員工每發(fā)明100元的銷售額可得績(jī)效工資，如月度銷售超過(guò)當(dāng)年月度預(yù)算銷售額，員工每發(fā)明100元的銷售額可得績(jī)效工資對(duì)應(yīng)提高。

　　3、主管/經(jīng)理級(jí)及以上人員，月度經(jīng)營(yíng)考核和預(yù)算掛鉤，有獎(jiǎng)有罰，扣罰的下限為績(jī)效工資原則的30%，員工不扣罰，獎(jiǎng)勵(lì)上限均為績(jī)效工資原則的100%

　　4、所有參與考核人，若采用不合法手段、虛假銷售、違規(guī)銷售套取獎(jiǎng)金，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，追回當(dāng)年度所有獎(jiǎng)金，并嚴(yán)厲處理，直至解除勞動(dòng)協(xié)議。

　　五、考核指標(biāo)及獎(jiǎng)懲規(guī)則

　　1、分企業(yè)負(fù)責(zé)人/店總（長(zhǎng)）

　　2、經(jīng)理/主管

　　3、主管級(jí)如下

　　備注：收銀員按當(dāng)月商品部員工的平均績(jī)效獎(jiǎng)金40%計(jì)算；

　　4、團(tuán)購(gòu)部（可以考慮實(shí)行現(xiàn)行團(tuán)購(gòu)獎(jiǎng)勵(lì)方案）

　　第三章目的管理考核措施

　　一、定義

　　目的管理（MBO）考核：是指組織上、下一起協(xié)商，根據(jù)組織的戰(zhàn)略確定一定期期內(nèi)企業(yè)的總目的，由此決定上、下級(jí)的責(zé)任和分目的，并把這些目的作為組織績(jī)效考核和考核每個(gè)部門和個(gè)人績(jī)效產(chǎn)出對(duì)組織奉獻(xiàn)的原則。

　　二、合用人員

　　門店：除合用KPI考核外的所有員工（商品部考核工作計(jì)劃與交接，但不計(jì)入績(jī)效工資）待調(diào)整考慮

　　三、考核周期：自然月度

　　四、考核操作措施

　　1、使用《工作交接本》人員（重要指門店各商品部、前臺(tái)部、收貨部及防損部門代班與員工），其月度績(jī)效考核以每天的工作考核等級(jí)為基本考核條件，綜合員工的考勤、心態(tài)及顧客或員工服務(wù)投訴等狀況進(jìn)行考核

　　3、使用《工作計(jì)劃本》人員（商品部、前臺(tái)部、收貨部、咖啡吧、團(tuán)購(gòu)部防損部管理人員及人事行政部、市場(chǎng)推廣部、財(cái)務(wù)部所有人員），其月度績(jī)效考核以員工每周的工作考核等級(jí)為基本考核條件，綜合考勤、心態(tài)及平常體現(xiàn)等狀況進(jìn)行考核

　　3、實(shí)行雙重考核人員，考核人根據(jù)被考核人的月度目的完畢狀況進(jìn)行百分制評(píng)分：

　　五、考核闡明

　　1、考核級(jí)別占比

　　所有實(shí)行MBO考核人員，A級(jí)比例均為考核部門實(shí)際人員總數(shù)的10％（四舍五入）；

　　闡明：當(dāng)考核人員符合評(píng)A級(jí)條件人員人數(shù)超過(guò)10%時(shí)，按日或周考核為A個(gè)數(shù)由高至低選擇A級(jí)人員（當(dāng)A個(gè)數(shù)相似時(shí)，由當(dāng)B個(gè)數(shù)確定）。

　　2、對(duì)于團(tuán)購(gòu)員工在月度享有簽約獎(jiǎng)勵(lì)或者團(tuán)購(gòu)提成的，此部分同事在本月享有A級(jí)考核榮譽(yù)，不享有A級(jí)績(jī)效薪資，但可作為晉升或調(diào)薪的重要的參照；

　　4、各部門考核上級(jí)每月4日之前向?qū)��?yīng)層級(jí)的人力資源部門反饋考核成果，逾期未反饋視為B級(jí)。

　　六、《工作交接本》、《工作計(jì)劃本》使用措施：

　　第四章考核限制條件

　　一、取消評(píng)A級(jí)資格的情形

　　1、考核周期內(nèi)受到書(shū)面指導(dǎo)及以上處理；

　　2、考核周期內(nèi)實(shí)際出勤天數(shù)局限性正常出勤天數(shù)，但有薪假期不超過(guò)5天的除外；

　　3、員工流失率超標(biāo)，詳細(xì)為如下情形：

　　（1）門店內(nèi)人數(shù)不小于或等于10人的'部門，如考核周期內(nèi)員工流失率超過(guò)15％，部門第一負(fù)責(zé)人取消評(píng)A資格；

　　（2）門店內(nèi)人數(shù)少于10人的部門，假如考核周期內(nèi)流失人數(shù)超過(guò)2人，部門第一負(fù)責(zé)人在考核當(dāng)月取消評(píng)A資格；

　　備注：由于企業(yè)政策調(diào)整、不可抗力原因、重大突發(fā)事件導(dǎo)致的員工流失率超標(biāo)由總部人力資源部門進(jìn)行審批核算；部門編制人數(shù)不不小于或等于3人的部門，考核成果不受員工流失率的限制。

　　（3）責(zé)任區(qū)域月發(fā)生一般事故1起以上，或事故經(jīng)濟(jì)損失不小于1000元（含）的，則取消責(zé)任部門第一負(fù)責(zé)人及負(fù)責(zé)人員的評(píng)A資格；

　　二、評(píng)C/D級(jí)資格的情形

　　1、指標(biāo)綜合得提成果為C/D級(jí)；

　　2、員工流失率超標(biāo)，詳細(xì)體現(xiàn)為如下情形：

　　（1）門店內(nèi)人數(shù)不小于或等于10人的部門，如考核周期內(nèi)員工流失率超過(guò)15％，部門第一負(fù)責(zé)人本次考核為C級(jí)；

　　（2）門店內(nèi)人數(shù)少于10人的部門，假如考核周期內(nèi)流失人數(shù)超過(guò)2人，部門第一負(fù)責(zé)人在考核本次考核為C級(jí)；

　　備注：由于企業(yè)政策調(diào)整、不可抗拒原因、重大突發(fā)事件導(dǎo)致的員工流失率超標(biāo)由集團(tuán)人力資源部門進(jìn)行審批核算；部門編制人數(shù)不不小于或等于3人的部門，考核成果不受員工流失率的限制。

　　（3）責(zé)任區(qū)域發(fā)生火險(xiǎn)事故，則責(zé)任區(qū)域第一負(fù)責(zé)人當(dāng)月考核為D級(jí)（人為縱火除外）；

　　（4）責(zé)任區(qū)域發(fā)生顧客、員工重大傷害事故的（如顧客搶購(gòu)發(fā)生踩傷、重大機(jī)械事故導(dǎo)致人員傷亡的）第一負(fù)責(zé)人當(dāng)月考核為D級(jí)；

　　（6）責(zé)任區(qū)域發(fā)生食品安全事故等事件的第一負(fù)責(zé)人當(dāng)月考核為D級(jí)；

　　（7）責(zé)任區(qū)域發(fā)生員工集體罷工或集體辭工事件第一負(fù)責(zé)人當(dāng)月考核為D級(jí)；

　　（8）其他可以被考核為C/D級(jí)的情形，由所在單位第一負(fù)責(zé)人審批同意后執(zhí)行。

　　三、其他情形

　　1、在異動(dòng)當(dāng)月（任免、調(diào)動(dòng)、入職、離職）不參與月度考核；

　　2、新店籌建期所有員工的考核參照目的考核制度執(zhí)行；

　　3、新店開(kāi)業(yè)前三個(gè)月實(shí)行KPI考核人員參照目的考核制度執(zhí)行；

　　4、其他情形由所在單位第一負(fù)責(zé)人報(bào)總部分管領(lǐng)導(dǎo)審批同意后執(zhí)行。

　　第五章績(jī)效反饋與績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)

　　一、考核成果的反饋

　　1、A級(jí)公布制度：所在單位人事行政部門每月10日前向全體員工公布本單位上月評(píng)A級(jí)人員名單，評(píng)比成果應(yīng)張貼于本單位員工通道或其他明顯處，表?yè)P(yáng)上月績(jī)效優(yōu)秀員工的同步，并接受全體員工監(jiān)督，保證評(píng)比成果的公正、公平性；

　　2、C/D級(jí)書(shū)面反饋制度：部門第一負(fù)責(zé)人必須每月對(duì)考核成果為C/D級(jí)的被考核者進(jìn)行書(shū)面反饋，對(duì)考核原因做出詳細(xì)的闡明，并將由考核人、被考核人共同簽字確認(rèn)的《考核成果反饋表》交至所在單位人力資源部門（反饋表格見(jiàn)附件一）。

　　二、考核成果

　　1、MBO考核得分及對(duì)應(yīng)等級(jí)

　　2、考核等級(jí)與個(gè)人績(jī)效工資

　　3、考核成果獎(jiǎng)懲原則

　　（1）考核A級(jí)員工績(jī)效工資兌現(xiàn)原則：當(dāng)月兌現(xiàn)績(jī)效工資；

　　（2）考核為C級(jí)處理原則：

　　持續(xù)兩次考核為C級(jí)，將口頭警告一次處理；

　　持續(xù)三次考核為C級(jí)，將書(shū)面警告一次處理；

　　持續(xù)四次考核為C級(jí)，將降職降薪處理并調(diào)離現(xiàn)崗位；

　　近6個(gè)月內(nèi)合計(jì)四次考核為C級(jí)，將書(shū)面警告一次處理；

　　（3）考核為D級(jí)處理原則：

　　當(dāng)月考核為D級(jí)，將口頭警告一次處理；

　　持續(xù)兩次考核為D級(jí)，將書(shū)面警告一次處理；

　　持續(xù)三次考核為D級(jí)，將降職降薪處理并調(diào)離現(xiàn)崗位；

　　近6個(gè)月內(nèi)合計(jì)三次考核為D級(jí)，將書(shū)面警告一次處理；

　　（4）考核為C/D級(jí)處理原則：

　　持續(xù)兩個(gè)月考核為C、D級(jí)，將書(shū)面警告一次處理；

　　持續(xù)三個(gè)月考核為C、D級(jí)，將降職降薪并調(diào)離現(xiàn)崗位；

　　近6個(gè)月持續(xù)內(nèi)合計(jì)三次考核為C、D級(jí)，將書(shū)面警告一次處理。

　　辦公室績(jī)效考核方案 19

　　績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃又稱個(gè)人發(fā)展計(jì)劃(IndividualDevelopmentPlan，IDP)，是指根據(jù)員工有待發(fā)展提高的方面所制定的一定時(shí)期內(nèi)完成有關(guān)工作績(jī)效和工作能力改進(jìn)與提高的系統(tǒng)計(jì)劃。很多人認(rèn)為，績(jī)效評(píng)估是績(jī)效管理最為重要的環(huán)節(jié)，但實(shí)際上績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃要重要得多。究其原因，主要在于績(jī)效評(píng)估僅僅是從反光鏡中往后看，而績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃是往前看，以便在不久的將來(lái)能獲得更好的績(jī)效，而不是關(guān)注那些過(guò)去的、無(wú)法改變的績(jī)效。由于績(jī)效評(píng)估的最終目的是為了改進(jìn)和提高員工的績(jī)效，因此制定與實(shí)施績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃是績(jī)效評(píng)估結(jié)果最重要的用途，也是成功實(shí)施績(jī)效管理的關(guān)鍵。

　　一、制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃的基本原則

　　在制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃之前，主管和員工應(yīng)該對(duì)一些問(wèn)題達(dá)成共識(shí)，把握住五個(gè)基本原則：

　　1.平等性原則：主管和員工在制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃時(shí)是一種相對(duì)平等的關(guān)系，他們共同為了員工業(yè)績(jī)的提升和業(yè)務(wù)單元的成功而制定計(jì)劃。

　　2.主動(dòng)性原則：我們有理由相信員工是真正最了解自己所從事工作的人，因此在制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃時(shí)應(yīng)該更多地發(fā)揮員工的主動(dòng)性，更多地聽(tīng)取員工的意見(jiàn)。

　　3.指導(dǎo)性原則：主管影響員工的'領(lǐng)域主要是從根據(jù)組織和業(yè)務(wù)單元的目標(biāo)出發(fā)并結(jié)合員工個(gè)人實(shí)際，給員工績(jī)效的改進(jìn)提出中肯的建議，實(shí)施輔導(dǎo)，并提供必要的資源和支持。

　　4.“SMART”原則：績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃是指導(dǎo)績(jī)效改進(jìn)實(shí)施的標(biāo)準(zhǔn)，因此一定要有可操作性，其制定的原則也要符合“SMART”原則，即做到具體的、可衡量的、可達(dá)到的、現(xiàn)實(shí)的和有時(shí)限的。

　　5.發(fā)展性原則：績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃的目標(biāo)著眼于未來(lái)，所以在制定與實(shí)施計(jì)劃時(shí)要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的、戰(zhàn)略性的眼光，把員工個(gè)人的發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展緊密結(jié)合起來(lái)。

　　二、制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃的準(zhǔn)備工作

　　1.選擇合適的時(shí)間

　　選擇什么樣的時(shí)間制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃是非常關(guān)鍵的，不合適的時(shí)間會(huì)影響制定計(jì)劃的效果。要選擇主管和員工雙方都有空閑，能夠全身心地投入到制定計(jì)劃中去的時(shí)間，這段時(shí)間不要被其他事情打斷。

　　例如，主管馬上要去參加總經(jīng)理召集的會(huì)議，或者員工馬上要趕去見(jiàn)客戶。在這樣的情況下，制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃往往會(huì)心不在焉，草率收?qǐng)觯瑹o(wú)法展開(kāi)細(xì)致的討論。同時(shí)要注意不要安排得過(guò)于緊湊。有些主管總是在人力資源部門催交績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃表的時(shí)候，才抽出半天時(shí)間，與部門中十幾名員工走馬觀花般地進(jìn)行這項(xiàng)工作，這樣就無(wú)法保證績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃的效果。

　　2.選擇適宜的場(chǎng)地

　　通常，主管的辦公室是最常用的制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃的場(chǎng)地。辦公室給人以一種嚴(yán)肅、正式的感覺(jué)，這固然很好。然而，選用辦公室作為制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃的場(chǎng)地也有一些局限性。首先，辦公室經(jīng)常會(huì)遇到各種各樣的打擾，例如電話、來(lái)訪的客人等等;其次，辦公室的情境會(huì)給人明顯的上下級(jí)的感覺(jué)，容易給員工造成層級(jí)的壓力。因此可以考慮到類似于咖啡廳這些地方與員工進(jìn)行這項(xiàng)工作，因?yàn)樵谶@樣的環(huán)境中員工會(huì)感覺(jué)比較放松，遠(yuǎn)離電腦、電話和成堆的文件，主管和員工坐在一起，喝上一杯茶或咖啡，更容易充分表達(dá)真實(shí)的感受。

　　3.準(zhǔn)備相關(guān)的資料

　　在制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃之前，主管和員工都應(yīng)準(zhǔn)備好制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃所需的各種資料。主管需要準(zhǔn)備的資料包括：職位說(shuō)明書(shū)、績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效評(píng)估表格、員工日常工作表現(xiàn)記錄等工作績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃工作計(jì)劃。在與員工一起制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃之前，主管必須對(duì)有關(guān)的各種資料諳熟于胸，當(dāng)需要的時(shí)候可以隨時(shí)找到相關(guān)的內(nèi)容。員工需要準(zhǔn)備好個(gè)人的發(fā)展計(jì)劃。主管除了想聽(tīng)到員工對(duì)個(gè)人過(guò)去績(jī)效的陳述和總結(jié)，更希望了解到員工針對(duì)績(jī)效考評(píng)中不足的方面如何進(jìn)一步改善和提高的計(jì)劃。能夠自己提出發(fā)展的目標(biāo)和計(jì)劃，而不是等待主管為自己制定發(fā)展計(jì)劃，這樣的做法本身就能夠得到主管的贊賞，是應(yīng)該鼓勵(lì)員工具備的行為

　　4.主管的心理準(zhǔn)備

　　在制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃之前，主管除了要準(zhǔn)備時(shí)間、場(chǎng)地和資料外，還要對(duì)制定計(jì)劃的員工有所準(zhǔn)備。這種準(zhǔn)備是一種心理上的準(zhǔn)備，也就是要充分估計(jì)到員工在制定計(jì)劃時(shí)可能表現(xiàn)出來(lái)的情緒和行為。

　　主管和員工一同制定計(jì)劃的前提是雙方對(duì)績(jī)效評(píng)估的結(jié)果已經(jīng)達(dá)成一致意見(jiàn)。要做好這一點(diǎn)，就必須充分考慮到員工的個(gè)性特征，本次評(píng)估結(jié)果對(duì)其的影響，以及員工對(duì)本次績(jī)效評(píng)估可能表現(xiàn)出來(lái)的態(tài)度等等。在實(shí)際中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)員工與主管對(duì)評(píng)估結(jié)果意見(jiàn)不一致的情況，對(duì)于這種情況，主管應(yīng)事先考慮好將要如何解釋和對(duì)待。

　　辦公室績(jī)效考核方案 20

　　一、目的：

　　為加強(qiáng)本公司車輛使用管理，進(jìn)一步提高司機(jī)工作績(jī)效以更好地為公司經(jīng)營(yíng)做好服務(wù)保障工作，特制定本辦法。

　　二、考核內(nèi)容：

　　(1)考勤情況

　　(2)無(wú)派車時(shí)表現(xiàn)情況

　　(3)車輛保養(yǎng)情況

　　(4)服從調(diào)配情況

　　(5)客戶服務(wù)，驗(yàn)貨簽單情況

　　(6)車輛清潔情況

　　(7)交通安全情況

　　(8)油耗管控情況

　　(9)文明禮貌情況(儀容儀表)

　　三、所有考核項(xiàng)目總分?jǐn)?shù)為100分，各考評(píng)項(xiàng)目的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)如下：

　　(1)考情情況(5分)

　　標(biāo)準(zhǔn)：

　　1、遲到、早退扣1分、事假一天扣1分;

　　2、礦工一天2分、兩天5分，(病假須有病歷)三天以上礦工報(bào)請(qǐng)人事部給予開(kāi)除。

　　(2)無(wú)派車時(shí)表現(xiàn)情況(10分)

　　標(biāo)準(zhǔn)：

　　1、在公司內(nèi)開(kāi)快車以及亂停車者，稽核發(fā)現(xiàn)一次5分;

　　2、無(wú)派車時(shí)須在公司待命，服從臨時(shí)工作調(diào)配，違反一次5分。

　　3、吵架、斗毆，一次扣5分，連續(xù)2次打架斗毆的，報(bào)請(qǐng)公司予以辭退。

　　4、上班期間飲酒或醉酒，違反一次10分。從事涉賭等違法行為的，予以辭退。

　　(3)車輛保養(yǎng)情況(15分)

　　標(biāo)準(zhǔn)：

　　1、不按規(guī)定進(jìn)行各項(xiàng)保養(yǎng)操作(年審、保險(xiǎn)、報(bào)驗(yàn)工作)，保養(yǎng)不到位或保養(yǎng)效率差，扣1-10分;

　　2、不進(jìn)行保養(yǎng)工作，扣績(jī)效15分每次;

　　3、駕駛員應(yīng)做到出車檢查和收車檢查，因麻痹大意，沒(méi)有按規(guī)定檢查車輛，造成車輛不必要的故障損失或者罰款，除按規(guī)定有司機(jī)承擔(dān)外，根據(jù)損失扣5分—15分。

　　(4)服從調(diào)配情況(15分)

　　標(biāo)準(zhǔn)：

　　1、司機(jī)在接受任務(wù)指令后，應(yīng)當(dāng)在10分鐘內(nèi)出車，否則延誤5分鐘內(nèi)扣5分，延誤10分鐘內(nèi)扣10分，延誤10分鐘以上按不服從調(diào)度處理，按公司規(guī)定處罰;

　　2、比正常外出時(shí)間超出30分鐘以上而無(wú)合理解釋者扣5分;

　　3、司機(jī)在每天收車時(shí)應(yīng)檢查車輛燈光，雨刮器、制動(dòng)、車胎氣壓、燃油、水等是否正常，方可下班，如出車時(shí)才發(fā)現(xiàn)故障，無(wú)燃料等現(xiàn)象，影響出車的.，每次扣10分，(特殊情況除外)。

　　(5)客戶服務(wù)，驗(yàn)貨簽單情況(10分)標(biāo)準(zhǔn)：

　　1、被客戶投訴，每次扣5次;

　　2、無(wú)提貨員提貨時(shí)，司機(jī)必須認(rèn)真核對(duì)所提貨是否和單證相符合，指導(dǎo)正確裝車，以免出現(xiàn)誤差，因司機(jī)不負(fù)責(zé)造成貨物短少或者損失的，除負(fù)責(zé)賠償外，每次扣5分;

　　3、接人或提貨時(shí)司機(jī)必須通過(guò)電話與客人或發(fā)貨人確認(rèn)，告知客戶預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間，因無(wú)確認(rèn)造成等待裝貨時(shí)間或接人時(shí)間過(guò)長(zhǎng)被投訴，每次扣5分。

　　(6)車輛清潔情況(10分)

　　標(biāo)準(zhǔn)：

　　1、車內(nèi)外不清潔的，稽核被發(fā)現(xiàn)每次扣2分，主管每周檢查2次;

　　2、沒(méi)有進(jìn)行各項(xiàng)檢查或衛(wèi)生狀況較差，帶故障開(kāi)機(jī)，扣5分-10分。

　　(7)交通安全情況(15分)

　　標(biāo)準(zhǔn)：

　　1、因司機(jī)不慎造成交通事故或違反交通法規(guī)(超速，闖紅燈等)，除公司相關(guān)規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)損失外，每次扣10分;

　　2、未經(jīng)批準(zhǔn)，司機(jī)不得將車輛給他人駕駛，更不得交給無(wú)駕駛證得人員駕駛，違者扣10分;

　　3、未經(jīng)批準(zhǔn)，司機(jī)不得搭載非公司人員，違者扣5分。

　　(8)油耗管控情況(10分)

　　標(biāo)準(zhǔn)：

　　1、月綜合消耗超過(guò)規(guī)定油耗3%-4%，扣4分(按車型排量規(guī)定);

　　2、超過(guò)規(guī)定油耗5%，扣6分;

　　3、超過(guò)規(guī)定油耗7%，扣10分。

　　(9)文明禮貌、儀容儀表(10分)

　　標(biāo)準(zhǔn)：

　　1、儀容不整、車內(nèi)開(kāi)空調(diào)時(shí)吸煙者，稽核發(fā)現(xiàn)每次扣2分;

　　2、說(shuō)話污言穢語(yǔ),有損公司形象，扣10份;

　　3、接人或提貨時(shí)不遵守所進(jìn)入單位的規(guī)章制度，扣10分。

　　四、考評(píng)辦法：

　　1、評(píng)分辦法采用由主管評(píng)分，經(jīng)經(jīng)理審核，報(bào)人力資源部備存，

　　2、評(píng)分等級(jí)：根據(jù)分?jǐn)?shù)不同，分為以下等級(jí)A優(yōu)秀：90分以上;B良好：70分～89分;C及格：60分～69分;

　　D不及格：60分以下(不含60分)

　　五、考評(píng)結(jié)果使用辦法：

　　考評(píng)等級(jí)與司機(jī)績(jī)效獎(jiǎng)金掛鉤，具體辦法：

　　如月績(jī)優(yōu)秀，獎(jiǎng)勵(lì)150分，月績(jī)考核良好，獎(jiǎng)勵(lì)100元，月績(jī)考核及格，獎(jiǎng)勵(lì)50元，不及格無(wú)獎(jiǎng)勵(lì)。

　　辦公室績(jī)效考核方案 21

　　為提高收費(fèi)崗位服務(wù)質(zhì)量，激勵(lì)收費(fèi)員工作積極性，確保費(fèi)用收取的正確度和窗口工作的高效率，建立良好的院部窗口形象，特制定月績(jī)效考核方案。

　　一、績(jī)效考核內(nèi)容

　　1、泄露病人隱私者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣款當(dāng)事人30元。

　　2、未執(zhí)行服務(wù)規(guī)范禮儀、用語(yǔ)的，發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)當(dāng)事人20元。

　　3、在辦公區(qū)域更換工作服、梳頭、打扮發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)當(dāng)事人5元。

　　4、在辦公明顯區(qū)域擺放私人衣服、包等他人私人物品，發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)5元。

　　5、收費(fèi)過(guò)程中當(dāng)著病人面接聽(tīng)私人電話或聊與工作無(wú)關(guān)的話題者，發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)10元。

　　6、辦公區(qū)平時(shí)應(yīng)保持整潔干凈，經(jīng)抽查衛(wèi)生不合格又未及時(shí)改正的，當(dāng)班人員每人扣發(fā)10元。

　　7、病人信息數(shù)據(jù)打錯(cuò)與票據(jù)不符月累計(jì)5次以上的(含5次)暫定，扣發(fā)當(dāng)事人20元。

　　8、在收費(fèi)處嬉戲大聲說(shuō)話，影響院部形象者發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)5元。

　　二、違反以下情況之一的，不得享受當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金

　　1、遭投訴經(jīng)查證屬實(shí)的，不予獎(jiǎng)勵(lì)。

　　2、月病、事假次數(shù)累計(jì)超2天的不予獎(jiǎng)勵(lì)。

　　3、違反制度和相關(guān)規(guī)定累計(jì)金額達(dá)40元者，不予獎(jiǎng)勵(lì)。

　　三、部分服務(wù)規(guī)范禮儀

　　1、儀表：收費(fèi)員儀表整潔、大方并主動(dòng)微笑服務(wù)。接待醫(yī)院內(nèi)外人員的咨詢、交費(fèi)時(shí)，應(yīng)注視對(duì)方，語(yǔ)氣溫和，音量適中的耐心解答。

　　2、收費(fèi)人員使用文明禮貌用語(yǔ)如下：十字語(yǔ)：“請(qǐng)”，“您好”，“對(duì)不起”，“謝謝”，“請(qǐng)慢走”。

　　(1)雙手接到患者的單子時(shí)要說(shuō)“您好”;

　　(2)請(qǐng)問(wèn)是xx先生/女士(阿姨)嗎?

　　(3)您好，一共是x元x角;

　　(4)先生/女士(阿姨)，請(qǐng)問(wèn)有x零錢嗎?

　　(5)找您xx元,請(qǐng)核對(duì)一下;

　　(6)雙手遞出單子時(shí)要說(shuō)“請(qǐng)慢走”!

　　(7)請(qǐng)拿申請(qǐng)單到×樓×科作檢查;

　　(8)請(qǐng)到x科，換/開(kāi)個(gè)單子。

　　月績(jī)效考核獎(jiǎng)金暫定200元，如有不妥之處，另行討論后及時(shí)修訂和完善。

　　對(duì)于生產(chǎn)部門員工的績(jī)效考核工作，盡管很多企業(yè)都在積極推進(jìn)和努力實(shí)踐，基層班組也分別制定了員工工作業(yè)績(jī)考核制度、規(guī)定和辦法，然而在實(shí)際運(yùn)作中，由于認(rèn)識(shí)、理解和的差異，往往存在著諸多盲點(diǎn)和誤區(qū)：

　　(1)績(jī)效考核不能和班組自身特點(diǎn)相結(jié)合。

　　(2)績(jī)效考核內(nèi)容設(shè)置不合理、不科學(xué)。

　　(3)不注重績(jī)效考核過(guò)程中的監(jiān)督作用。

　　(4)勞動(dòng)報(bào)酬和實(shí)際付出相脫節(jié)等。

　　這種種因素在一定程度上造成了員工個(gè)人在業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)與實(shí)際工作境況上顯現(xiàn)出諸多不一致，從而使班組績(jī)效考核沒(méi)有真正起到應(yīng)有的激勵(lì)作用。

　　招聘專員薪酬績(jī)效考核方案6

　　為強(qiáng)化餐飲管理，保持客人用餐擁有禮貌、熱情、周到、高效的服務(wù)環(huán)境，提升餐廳菜品出品質(zhì)量，努力降低成本，確保管理達(dá)標(biāo)，依據(jù)《酒店餐飲部績(jī)效考核辦法》，特制定本細(xì)則。

　　1、顧客滿意度（10分）

　　標(biāo)準(zhǔn)：

　　①、當(dāng)月顧客滿意度調(diào)查滿意度達(dá)95%以上。

　　②、當(dāng)月顧客投訴不能超過(guò)1次；

　　③、當(dāng)月顧客投訴解決率。

　　考核依據(jù)：

　　①、顧客滿意度問(wèn)卷調(diào)查表的統(tǒng)計(jì)結(jié)果；

　　②、顧客投訴統(tǒng)計(jì)。

　　評(píng)分：

　　①、顧客滿意度調(diào)查未達(dá)標(biāo)者扣5分；

　　②、顧客投訴一次扣5分；

　　③、每月顧客投訴解決率不得低于100%，每低1%，一次扣2分。

　　2、產(chǎn)品質(zhì)量（10分）

　　標(biāo)準(zhǔn)：

　　①、按客用標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收食材質(zhì)量，儲(chǔ)存的蔬菜新鮮、無(wú)腐爛變黃，肉類、鮮活食品材料無(wú)異味、變質(zhì)，儲(chǔ)存存量合理，餐料符合食品標(biāo)準(zhǔn)；

　　②保證廚房出品的質(zhì)量及菜品量化標(biāo)準(zhǔn)；

　　③、根據(jù)前臺(tái)及客人的需求保證出品的速度；、認(rèn)真分析客人需求，在菜品上推陳出新；

　　④、客人投訴。

　　考核依據(jù)：

　　①、有無(wú)客人對(duì)菜品質(zhì)量的投訴；

　　②、客人及前廳對(duì)出品速度的投訴記錄；

　　③、現(xiàn)場(chǎng)查看。

　　評(píng)分

　　①、有客人對(duì)菜品質(zhì)量投訴、現(xiàn)場(chǎng)檢查發(fā)現(xiàn)菜品有瑕疵、發(fā)生退菜一次扣5分；

　　②客人及前廳對(duì)出菜的速度投訴一次扣5分；

　　③、儲(chǔ)存餐料、食品材料有變質(zhì)、存量過(guò)大一次扣2分；

　　④、積極創(chuàng)新菜品，每月至少推出兩款新品，創(chuàng)新品種贏得客人好評(píng)，營(yíng)業(yè)額在當(dāng)月菜品中名列前三名的，加5分，未推新品的，一次扣1分

　　3、安全衛(wèi)生及設(shè)備完好（30分）

　　標(biāo)準(zhǔn)：

　　①、店面及后廚的陳列合理，無(wú)衛(wèi)生死角；

　　②、現(xiàn)場(chǎng)清潔衛(wèi)生達(dá)標(biāo)：衛(wèi)生潔具無(wú)污漬、破損，大廳、儲(chǔ)物間、桌椅板凳、窗簾、臺(tái)布無(wú)灰塵無(wú)污漬，地面無(wú)垃圾，墻面、天花無(wú)蜘蛛網(wǎng)，大廳、衛(wèi)生間、廚房無(wú)“四害”；

　　③、操作符合規(guī)范，做好安全防范，營(yíng)業(yè)結(jié)束，要及時(shí)檢查并關(guān)閉爐灶等消防安全閥，無(wú)失火、失盜、無(wú)食物中毒、無(wú)工傷。

　　④、餐飲設(shè)施設(shè)備完好無(wú)損，總數(shù)與臺(tái)賬數(shù)量符合一致，且能保證正常運(yùn)轉(zhuǎn)

　　考核依據(jù)：現(xiàn)場(chǎng)考核

　　評(píng)分：

　　①、店面及后廚的陳列錯(cuò)亂、不合理，衛(wèi)生有死角扣2分；

　　②、清潔衛(wèi)生三處以內(nèi)未達(dá)標(biāo)一處扣2分，三處以上未達(dá)標(biāo)一次扣10分；

　　③、未關(guān)閉爐灶安全閥一次扣2分；發(fā)生失火、失盜、食物中毒、員工傷害任何一項(xiàng)事故一次扣本項(xiàng)全分，并可根據(jù)情節(jié)性質(zhì)輕重做出行政處罰；

　　④、數(shù)量不符，除正常報(bào)損外，每缺少1個(gè)設(shè)備，扣除5分，并按規(guī)定承擔(dān)經(jīng)濟(jì)賠償；消防設(shè)備設(shè)施完好無(wú)損，數(shù)量一致，能正常運(yùn)轉(zhuǎn)，設(shè)備設(shè)施發(fā)生破損或不能正常作業(yè)的，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)通知報(bào)修，未報(bào)修或報(bào)修不及時(shí)的，一次扣2分，再次檢查時(shí)仍未報(bào)修的`，扣5分，最高可扣10分，已報(bào)維修但未修復(fù)的情況除外。

　　4、部門協(xié)調(diào)（5分）

　　標(biāo)準(zhǔn)：

　　①、積極參加公司組織員工的培訓(xùn)、會(huì)議；

　　②、員工的排班、休假的安排符合公司營(yíng)業(yè)需要；

　　③、廚房與前廳部的工作協(xié)和諧，部門及員工之間未發(fā)生互相抱怨。

　　考核依據(jù)：

　　①、員工培訓(xùn)記錄；

　　②、員工排班記錄；

　　③、餐廳與前廳工作的協(xié)調(diào)性。

　　評(píng)分：

　　①、未參加公司組織的員工培訓(xùn)、會(huì)議一次扣2分；

　　②、因安排員工休假影響餐廳營(yíng)業(yè)扣2分；

　　③、餐廳與前廳的工作配合不協(xié)調(diào)，輕微投訴扣2分，內(nèi)部員工嚴(yán)重投訴經(jīng)查屬實(shí)的，一次扣10分。

　　5、組織紀(jì)律（5分）

　　標(biāo)準(zhǔn)：

　　①、準(zhǔn)時(shí)出勤，無(wú)遲到、早退、曠工

　　②請(qǐng)假、休假不得超過(guò)公司規(guī)定；

　　③能嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度及國(guó)家政策法規(guī)考核依據(jù)：

　　①以人事考勤為準(zhǔn)；

　　2.請(qǐng)假、休假記錄；

　　評(píng)分：

　　①每遲到、早退一次扣1分；

　　②每早退一次扣3分，曠工一次扣全分；

　　③請(qǐng)假、休假超過(guò)公司規(guī)定一天扣2分。

　　6、服務(wù)規(guī)范（20分）

　　標(biāo)準(zhǔn)：

　　①、上崗必須穿戴工衣工牌，儀容儀表符合公司員工手冊(cè)規(guī)范

　　②、服務(wù)時(shí)必須面帶微笑

　　③、見(jiàn)到客人時(shí)要主動(dòng)打招呼，與客人交流時(shí)，必須使用禮貌用語(yǔ)，語(yǔ)言符合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

　　考核依據(jù)：現(xiàn)場(chǎng)檢查

　　評(píng)分：

　　①、未穿戴工衣工牌，儀容儀表不合要求一次扣5分

　　②、未進(jìn)行微笑服務(wù)一次扣2分

　　③、未主動(dòng)打招呼或發(fā)現(xiàn)與客人交流語(yǔ)言不符合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)一次扣2分。

　　7、成本控制（20分）

　　標(biāo)準(zhǔn)：毛利率控制在50%以上考核依據(jù)：財(cái)務(wù)報(bào)表

　　評(píng)分：

　　①低于50%，每低1個(gè)百分點(diǎn)扣2分，毛利率每提高1個(gè)百分點(diǎn)加1分，最高加分不超過(guò)5分

　　②低于45%時(shí)，此項(xiàng)不得分。

　　辦公室績(jī)效考核方案 22

　　為更好的提高倉(cāng)儲(chǔ)管理水平，實(shí)現(xiàn)公司倉(cāng)儲(chǔ)整體目標(biāo)，強(qiáng)化各級(jí)人員的執(zhí)行力，充分發(fā)揮績(jī)效管理的激勵(lì)作用，客觀、科學(xué)的評(píng)價(jià)倉(cāng)儲(chǔ)人員的工作績(jī)效，（主要是針對(duì)人員的工作輸出和目標(biāo)對(duì)比的完成情況）公平、公正地確認(rèn)員工的薪酬和職位變動(dòng)，使倉(cāng)儲(chǔ)人員的貢獻(xiàn)得到認(rèn)可并提高員工的績(jī)效，使公司和員工都得到可持續(xù)性發(fā)展，特制定本考核細(xì)則。

　　一、倉(cāng)管主管的職責(zé)

　　負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)的出入庫(kù)管理，嚴(yán)格控制庫(kù)存，優(yōu)化庫(kù)存管理，對(duì)現(xiàn)有有關(guān)倉(cāng)庫(kù)的管理制度提出合理的、具可操作性的`建議。

　　積極貫徹執(zhí)行公司的相關(guān)制度，定期或不定期組織人員學(xué)習(xí)公司相關(guān)文件，加強(qiáng)倉(cāng)庫(kù)集體團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高倉(cāng)管員、搬運(yùn)隊(duì)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

　　負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)區(qū)域的劃分、人員的分工和倉(cāng)管員日常工作上的指導(dǎo)協(xié)調(diào)；

　　4.根據(jù)月度考核提出倉(cāng)管員、搬運(yùn)隊(duì)工資的調(diào)配及人員崗位的調(diào)整方案；

　　5.負(fù)責(zé)對(duì)新進(jìn)的員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)；

　　6.公正、嚴(yán)格按倉(cāng)管員考核制度來(lái)對(duì)倉(cāng)管員進(jìn)行日常考核，具體考核內(nèi)容為：

　　（1）供應(yīng)商送貨到倉(cāng)庫(kù)，倉(cāng)管員是否按訂單來(lái)接收貨物，單據(jù)傳遞是否及時(shí)；

　　（2）倉(cāng)管員的服務(wù)質(zhì)量、態(tài)度

　　（3）倉(cāng)管員是否收發(fā)貨物及時(shí)，是否有多發(fā)、少發(fā)、漏發(fā)等現(xiàn)象發(fā)生

　　（4）檢查倉(cāng)庫(kù)現(xiàn)場(chǎng)，庫(kù)容是否整潔；

　　倉(cāng)管員是否按區(qū)域存放貨物；

　　卡物是否一致；

　　（5）組織各倉(cāng)管員進(jìn)行月度盤(pán)點(diǎn)，并根據(jù)盤(pán)點(diǎn)結(jié)果，查找差異原因；

　　（6）負(fù)責(zé)倉(cāng)管員的考勤工作.

　　7.定期對(duì)所有貨物的清理.對(duì)于殘次貨物（每周）進(jìn)行清理，殘次品應(yīng)劃分責(zé)任界限，屬于供應(yīng)商的責(zé)任，應(yīng)及時(shí)通知美的方代表，屬于運(yùn)輸責(zé)任的，應(yīng)及時(shí)通知售后鑒定，并報(bào)公司營(yíng)運(yùn)及財(cái)務(wù)部門，進(jìn)行相關(guān)處理；

　　8.負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)與財(cái)務(wù)部、營(yíng)運(yùn)部及美的公司代表等業(yè)務(wù)的銜接和協(xié)調(diào)；

　　9.每天及時(shí)上報(bào)相關(guān)報(bào)表及票據(jù)；

　　10.每天上報(bào)前一日的搬運(yùn)工作量及保管工作進(jìn)展情況；

　　11.負(fù)責(zé)發(fā)貨的組織工作；

　　12.對(duì)庫(kù)存物質(zhì)的安全負(fù)責(zé)，并確保帳實(shí)相符；

　　13.其他相關(guān)職責(zé).

　　二、倉(cāng)管員的崗位職責(zé)

　　1.負(fù)責(zé)庫(kù)內(nèi)貨物的卡物管理，確保帳、物、卡嚴(yán)格相符；

　　2.對(duì)分管貨物的儲(chǔ)存質(zhì)量、進(jìn)出情況、殘次貨物進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤，按倉(cāng)庫(kù)主管的要求；

　　及時(shí)反映情況，并積極處理上述貨物；

　　3.嚴(yán)格按要求接收貨物，堅(jiān)持原則性又要講求靈活性，協(xié)助相關(guān)部門對(duì)分管貨物庫(kù)存的管理；

　　4.負(fù)責(zé)維護(hù)分管貨物所轄區(qū)域庫(kù)容的保持、整潔，嚴(yán)格按公司倉(cāng)庫(kù)管理制度要求存放貨物并采取有效措施確保分管貨物的安全性、完整性及各種防護(hù)、防塵手段落實(shí)到位；

　　確保貨物存放有序，整齊劃一，保養(yǎng)有道；

　　5.完整、及時(shí)傳遞各種原始單據(jù)，并按要求提交倉(cāng)儲(chǔ)統(tǒng)計(jì)處歸檔管理；

　　倉(cāng)儲(chǔ)統(tǒng)計(jì)應(yīng)及時(shí)將各種原始單證按類分月裝訂成冊(cè)，并歸檔管理，以便事后；

　　6.處理好與相關(guān)部門的工作關(guān)系，建立良好的工作溝通渠道；

　　樹(shù)立服務(wù)的意識(shí)，把好物流鏈的源頭關(guān)，同時(shí)保證物流下游的順暢.及時(shí)將分管貨物情況向主管領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門反映解決；

　　7.積極協(xié)助倉(cāng)庫(kù)主管工作，并接受其工作指導(dǎo)、監(jiān)督與考核；

　　8.其它工作.

　　三、搬運(yùn)隊(duì)長(zhǎng)的崗位職責(zé)

　　1.服從倉(cāng)庫(kù)主管的管理、監(jiān)督、考核；

　　2.對(duì)入庫(kù)產(chǎn)品整齊碼放，協(xié)助倉(cāng)管做到＂一定＂＂兩齊＂＂三清＂＂四不＂：

　　①一定：定點(diǎn)存放，即一個(gè)品種劃定區(qū)域存放，不得多處存放，貨物存放時(shí)，原則上同一品種產(chǎn)品存放于一定區(qū)域，不允許亂放混放。

　　②兩齊：即庫(kù)容整齊，碼放整齊，擺放包裝箱時(shí)要嚴(yán)格按定量直線擺放，要橫看成行、豎看成列，井然有序。

　　③三清：即品種清、規(guī)格清、數(shù)量清.正品與殘次品分區(qū)存放，物品規(guī)格要與卡片上所定的規(guī)格一致，保證賬、物、卡一一對(duì)應(yīng)。

　　④四不：即物資碼放整齊有序，做到＂不歪、不倒、不擠、不壓＂。

　　3.搬運(yùn)文明，杜絕野蠻操作；

　　4.嚴(yán)格按照發(fā)貨單上要求進(jìn)行發(fā)貨，嚴(yán)禁將產(chǎn)品混裝、混放影響產(chǎn)品正常發(fā)貨；

　　5.嚴(yán)格按照規(guī)定順序，保質(zhì)保量進(jìn)行裝車，配合倉(cāng)管點(diǎn)清產(chǎn)品數(shù)量及庫(kù)存產(chǎn)品數(shù)量的核查工作；

　　6.嚴(yán)格遵守考勤制度及相關(guān)的管理規(guī)定；

　　7.負(fù)責(zé)對(duì)夾包車的管理.

　　四、倉(cāng)儲(chǔ)統(tǒng)計(jì)的職責(zé)

　　1.負(fù)責(zé)報(bào)表的編制工作；

　　2.負(fù)責(zé)信息的上傳下達(dá)工作；

　　3.負(fù)責(zé)貨物的出入庫(kù)錄入工作；

　　4.負(fù)責(zé)出庫(kù)的票據(jù)交接及保管工作；

　　5.負(fù)責(zé)協(xié)助主管對(duì)各庫(kù)進(jìn)行監(jiān)督考核工作；

　　6.負(fù)責(zé)對(duì)出入庫(kù)進(jìn)行監(jiān)督驗(yàn)證工作.

　　五、考核辦法

　　1.倉(cāng)儲(chǔ)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)對(duì)倉(cāng)庫(kù)管理工作進(jìn)行考核；

　　2.考核方式采用扣分方法，各相關(guān)崗位考核基準(zhǔn)分、合格分與及格分見(jiàn)表所列；

　　3.獎(jiǎng)罰方式：

　　①如全部倉(cāng)儲(chǔ)主管/倉(cāng)管員/搬運(yùn)隊(duì)全月得分都在合格分（含合格分）以上，則當(dāng)月月無(wú)獎(jiǎng)無(wú)罰；

　　②如有倉(cāng)儲(chǔ)主管/倉(cāng)管員/搬運(yùn)隊(duì)得分在合格分以下但在及格分以上，則按低于合格分的以下分值，以每分20元進(jìn)行扣罰；

　　③如得分在及格分（含及格分）以下實(shí)行分級(jí)扣罰，低于合格分高于及格分以上部分按上述第3條扣罰，低于及格分部分以每分30元進(jìn)行扣發(fā)，得分為及格分的按一分扣罰；

　　④扣罰的工資將全部獎(jiǎng)給得分在合格分以上的倉(cāng)儲(chǔ)主管/倉(cāng)管員/搬運(yùn)隊(duì)，具體分配方法采用所扣罰總金額雙倍余額遞減法.最后剩余部分獎(jiǎng)給得分高于合格分的最后一名倉(cāng)儲(chǔ)主管；

　　⑤因發(fā)貨物不及時(shí)錯(cuò)發(fā)導(dǎo)致公司影響者或未按要求作業(yè)造成安全事故的，則該倉(cāng)管員的基準(zhǔn)分降為及格分，然后再按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行扣分；

　　⑥倉(cāng)儲(chǔ)領(lǐng)導(dǎo)小組不定期對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)有不符合項(xiàng)目，對(duì)責(zé)任人按標(biāo)準(zhǔn)扣分，同時(shí)給倉(cāng)庫(kù)主管按當(dāng)次所扣總分的雙倍扣分；

　　⑦考核管理的辦法：每月由倉(cāng)庫(kù)主管對(duì)倉(cāng)管人員、搬運(yùn)隊(duì)進(jìn)行日常考核，結(jié)合倉(cāng)儲(chǔ)領(lǐng)導(dǎo)小組不定期對(duì)倉(cāng)庫(kù)管理工作的檢查并考核，每月初（6日前）將考核結(jié)果予以公布，考核結(jié)果作為倉(cāng)管人員工作業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)、崗位調(diào)整、工資調(diào)配的主要依據(jù)；

　　⑧倉(cāng)管員/搬運(yùn)隊(duì)如果連續(xù)3個(gè)月得分為最后一名，且有一次得分在及格分以下的，將作為每年的崗位調(diào)整、裁員的對(duì)象.倉(cāng)庫(kù)主管連續(xù)3個(gè)月得分在最后一名，且一次得分在及格分以下則不能再擔(dān)任主管職務(wù)。

　　辦公室績(jī)效考核方案 23

　　一、確定薪酬構(gòu)成要素

　　1.1確定基本工資：基本工資是銷售人員的固定薪酬，應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)薪酬水平和崗位要求進(jìn)行合理設(shè)定。

　　1.2確定提成比例：提成是銷售人員的績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)，應(yīng)根據(jù)銷售目標(biāo)、行業(yè)特點(diǎn)和個(gè)人能力等因素進(jìn)行科學(xué)設(shè)定。

　　二、設(shè)定薪酬標(biāo)準(zhǔn)和績(jī)效評(píng)估方法

　　2.1制定薪酬水平范圍：根據(jù)企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況，確定銷售人員薪酬的最低和最高限制。

　　2.2設(shè)定績(jī)效評(píng)估指標(biāo)：結(jié)合銷售崗位的核心職責(zé)和工作目標(biāo)，明確績(jī)效評(píng)估的'主要指標(biāo)，如銷售額、銷售增長(zhǎng)率、客戶滿意度等。

　　2.3確定評(píng)估周期和頻率：根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)周期和銷售流程，制定評(píng)估周期和頻率，確保及時(shí)反饋和調(diào)整。

　　三、制定激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制

　　3.1設(shè)立銷售激勵(lì)計(jì)劃：根據(jù)銷售目標(biāo)和績(jī)效評(píng)估結(jié)果，制定激勵(lì)計(jì)劃，包括提成、獎(jiǎng)金、福利等激勵(lì)方式，激發(fā)銷售人員的積極性和創(chuàng)造力。

　　3.2設(shè)計(jì)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制：設(shè)立優(yōu)秀銷售員、銷售團(tuán)隊(duì)等獎(jiǎng)項(xiàng)，通過(guò)榮譽(yù)和獎(jiǎng)金等方式，激發(fā)銷售人員的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神。

　　四、實(shí)施和監(jiān)督方案

　　4.1薪酬方案公開(kāi)透明：及時(shí)向銷售人員宣布薪酬方案，并明確要求銷售人員在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)數(shù)據(jù)和報(bào)告。

　　4.2建立：制定績(jī)效評(píng)估流程和標(biāo)準(zhǔn)，明確評(píng)估人員和程序，確保評(píng)估公正和客觀。

　　4.3進(jìn)行績(jī)效反饋和輔導(dǎo)：定期與銷售人員進(jìn)行績(jī)效反饋和輔導(dǎo)，指導(dǎo)他們改進(jìn)工作方法和提升銷售技巧。

　　五、不斷優(yōu)化薪酬方案和績(jī)效評(píng)估

　　5.1定期評(píng)估薪酬方案：根據(jù)市場(chǎng)變化和企業(yè)發(fā)展需求，定期評(píng)估和調(diào)整薪酬方案，確保其與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和企業(yè)戰(zhàn)略一致。

　　5.2持續(xù)改進(jìn)績(jī)效評(píng)估：根據(jù)銷售人員和企業(yè)的需求，不斷完善績(jī)效評(píng)估指標(biāo)和方法，提高評(píng)估的準(zhǔn)確性和科學(xué)性。

　　銷售薪酬績(jī)效方案的制定需要綜合考慮企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況和銷售人員的實(shí)際需求。通過(guò)確定薪酬構(gòu)成要素、設(shè)定薪酬標(biāo)準(zhǔn)和績(jī)效評(píng)估方法、制定激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制、實(shí)施和監(jiān)督方案以及不斷優(yōu)化方案和評(píng)估，可以提高銷售人員的積極性和工作效率，從而實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)和企業(yè)發(fā)展。

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