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    涉外禮儀注意事項

    時間:2022-07-18 17:02:22 禮儀常識 我要投稿

    涉外禮儀注意事項

      禮儀是人們在社交活動中應(yīng)該遵守的守則,中國自古以來就被譽為禮儀之邦,所以在涉外交流時應(yīng)該特別注意禮儀,以下是小編為大家搜集整理的涉外禮儀注意事項,歡迎閱讀!希望能鞥給大家?guī)韼椭?/p>

    涉外禮儀注意事項

      【涉外禮儀含義】

      涉外禮儀,一般指的是中國人在與外國人進行交際應(yīng)酬時所須遵守的人際交往的行為規(guī)范。作為涉外交往的標準的、規(guī)范的作法,它好比“國際交通規(guī)則”,是每一位涉外人員均須自覺恪守的。

      遵守涉外禮儀,主要作用有四:首先,有助于維護個人形象、單位形象和國家形象;其次,有助于展示自身的良好教養(yǎng)與素質(zhì);再次,有助于增加中外雙方的相互了解與信任;最后是有助于發(fā)展交往雙方之間的友誼。涉外禮儀,主要適用于較為正式的涉外場合,并且具有極強的可操作性。在學(xué)習(xí)涉外禮儀時,既要了解其主要的講究,又要回避其基本的禁忌。簡言之,就是要明確在同外國人打交道時,應(yīng)當如何“有所為”,“有所不為”。

      【涉外禮儀講究與禁忌】

      一、關(guān)于穿著打扮

      在涉外交往中,每個人的穿著打扮均被視為其自身教養(yǎng)的最為形象的說明,并且被視為與自己對交往對象尊重的程度有關(guān),故此不可行其事。

      (一)重要的講究

      1、三色原則

      在正式場合,涉外人員尤其是男士,應(yīng)當有意識地分自己全身衣著的色彩,在總量上限制在三種之內(nèi)。涉外人員全身衣著的色彩若多于三種,未免令人眼花繚亂,因而難以給人以莊重之感。 2、三一律

      男士在涉外場合著正裝時,應(yīng)當盡可能地使自己的皮鞋、腰帶以及手包為同一色彩,并且以三者同為黑色最佳。越是有身份者,在涉外活動中越要注意此點。

      3、三大場合

      參加涉外活動時,切不可使自己的穿著打扮以不變應(yīng)萬變,而是應(yīng)當根據(jù)本人所處的具體場合的不同而令其有所區(qū)分。按照常規(guī),涉外人員的穿著打扮主要有下述三大場合之分:

      其一,公務(wù)場合。公務(wù)場合,即上班辦公的時間。公務(wù)場合的穿著打扮,應(yīng)以莊重、保守為總體風(fēng)絡(luò)。此刻涉外人員的著裝宜為套裝、制服或者套裙。具體而言,男裝宜為藍色或灰色的西裝套裝、制服,女裝宜為單色的套裙、連衣裙或者制服。

      其二,社交場合。社交場合,在此是指公務(wù)活動之余的交往應(yīng)酬的時間。社交場合的穿著打扮,應(yīng)以時尚、個性為總體風(fēng)格。在宴會、舞會、相互拜訪以及聚會等常見的社交場合,涉外人員宜著時裝與禮服。目前,深色中山裝套裝與單色旗袍,可分別作為中方男女人員的“準禮服”在隆重的社交場合使用。

      其三,休閑場合。休閑場合,泛指公務(wù)活動之余的個人自由活動的時間,如居家、健身、游覽、逛街、購物等等。休閑場合的穿著打扮,應(yīng)以舒適、自然為總體風(fēng)格,往往可以由人們自行其事。在休閑場合,運動裝、牛仔裝、夾克衫、T恤衫等乃是最適當?shù)倪x擇。在此場合若身著套裝、套裙,便會顯得煞有介事。

      4、首飾佩戴

      參與涉外活動時,涉外人員所佩戴的手飾必須符合身份,以少為佳。在公務(wù)場合,女士通常不宜佩戴珠寶首飾以及耳環(huán)、腳鏈等女性化首飾,它們僅僅適用于社交場合。應(yīng)當注意的是,在佩戴首飾時,通常不宜多于三種,每種應(yīng)以兩件為限。佩戴多種、多件首飾時,應(yīng)當盡量使之質(zhì)地、色彩相同。

      5、女性的化妝

      在參加涉外活動時,女士一般應(yīng)當化妝。在國際交往中,化妝不僅意味著自尊自愛,而且也是對交往對象重視有加的一種表示。在公務(wù)場合,宜化淡妝;在社交場合,化妝可以稍濃一些;在休閑場合,則沒有必要化妝。三者不宜一概而論。

      (二)重要的禁忌

      1、著裝六忌

      在公務(wù)場合,涉外人員的著裝應(yīng)當避免過于雜亂、過于鮮艷、過于暴露、過于透視、過于短小、過于緊身,此為著裝六忌。女士在涉外公務(wù)活動中,著裝尤忌“六露”,即忌諱露胸、露肩、露臍、露背、露腳趾、露腳跟。

      2、關(guān)于西裝

      在正式場合,男士以穿深色單排扣西裝、白襯衫、黑色皮鞋為佳。穿西裝時,最好不要內(nèi)穿羊毛衫,不要穿布鞋或涼鞋,不要背背包。凡站立時,一定要扣上西裝的鈕扣。西裝上衣外側(cè)的衣兜里不宜別鋼筆。西裝上衣衣袖上的商標必須拆去。

      3、關(guān)于領(lǐng)帶

      穿西裝套裝時,一定要打領(lǐng)帶。在公務(wù)場合宜打單色或帶有幾何圖案的領(lǐng)帶,關(guān)應(yīng)急慎用黑色領(lǐng)帶或花領(lǐng)帶。最好不使用“一拉得”或“了卡得”領(lǐng)帶、打好之后的領(lǐng)帶,不應(yīng)當長過腰帶。在一般情況下,沒有必要使用領(lǐng)帶夾。夾領(lǐng)帶夾時,宜令其處在七粒扣襯衫從上往下數(shù)的第四與第五粒衣扣之間,它的位置越向上越不好。

      4、關(guān)于鞋襪

      參加正式活動時,一般不直穿涼鞋、拖鞋或旅游鞋,赤腳不穿襪子也不合適。男士穿西裝時,通常忌穿尼龍襪與白色的襪子。女士穿裙服時,切勿穿殘破的襪子、兩雙襪子,或者以健美褲代替襪子。女士穿裙子時,襪口如果外露,是既不雅觀,又不禮貌的。

      二、關(guān)于會面

      在涉外活動中與外國友人初次會面時,有必要遵守有關(guān)的會面禮節(jié)。對此掉以輕在公務(wù)心,往往會給交往對象留下不良的印象。

      (一)介紹

      在涉外交往中,介紹分為自我介紹與介紹他人兩種,其具體要求各有不同。

      1、自我介紹 進行自我介紹時,有兩點尤須注意。其一,言簡意賅。自我介紹,通常愈簡潔愈好,一般不應(yīng)當使之長于一分鐘。其二,內(nèi)容完整。在公務(wù)場合所使用的自我介紹,大體上應(yīng)同時包括本人的所在單位、具體部門、擔負職務(wù)以及完整姓名等四項基本內(nèi)容。它們應(yīng)被“一氣呵成”,缺一不可。

      2、介紹他人

      介紹他人時,最重要的禮儀問題是被介紹雙方的先后次序。基本的規(guī)則是“尊者居后”,即介紹女士與男士時,應(yīng)先介紹男士后介紹女士;介紹長者與晚輩時,應(yīng)先介紹晚輩后介紹長者;介紹上司與下級時,應(yīng)先介紹下級后介紹上司;介紹客人與主人時,則應(yīng)當先介紹主人后介紹客人。

      在外事接待中,若賓主雙方不止一人,仍須先介紹主方人員,后介紹客方人員。不過在介紹各方人員時,一般應(yīng)當依照其職務(wù)、身份的具體高低,由高而低地依次進行。

      (二)握手

      見面與分手時,人們大都以握手為禮。在握手時,下列兩點應(yīng)予重視。

      1、先后順序

      行握手禮時,雙方伸出手來的先后順序至關(guān)重要。它的基本規(guī)則是“尊者在前”,即女士與男士握手時,應(yīng)由女士首先伸手;長者與晚輩握手時,應(yīng)由長者首先伸手;上司與下級握手時,應(yīng)由上司首先伸手。賓主雙方握手時的情況比較特殊:客人抵達時,應(yīng)由主人首先伸手,以示歡迎;客人告辭時,則應(yīng)由客人首先伸手,以示請主人就此留步。應(yīng)當指出的是,握手時伸手的先后順序分男女、論長幼,僅限于社交、休閑場合;在公務(wù)場合,通常是只看職務(wù)、只分賓主的。

      2、主要禁忌

      在公務(wù)場合與外國人握手時,有下述六種主要禁忌不宜冒犯。其一,心不在焉。其二,使用左手。其三,戴著手套。其四,戴著墨鏡。其五,用雙手與異性相握。其六,多人同時握手時出現(xiàn)交叉圖案。

      (三)名片

      在公務(wù)活動中,與初識者互換名片,是一種交際慣例。賓主雙方對此皆應(yīng)“有備無患”。

      1、遞上名片

      把自己的名片遞給外國人時,有四點注意事項。其一,應(yīng)當起身站立,遞到對方手中。其二,應(yīng)當使用雙手,或是使用右手。其三,應(yīng)當以文字正面面對對方。其四,應(yīng)當注意順序。通常,雙方交換名片時,應(yīng)由位低者首先送上自己的名片;當一人與多人同時交換名片時,則應(yīng)當由尊而卑或者由近而遠依次而行。

      2、接受名片 接受名片的基本講究有五:其一,應(yīng)當起身站立,或迎向?qū)Ψ健F涠瑧?yīng)當使用雙手,或者使用右手。其三,應(yīng)當在接過名片后將其認真捧讀一遍。其四,應(yīng)當將其畢恭畢敬地收好。其五,應(yīng)當隨后回敬對方一張自己的名片。

      3、主要禁忌

      用于涉外交往的名片,一般不宜印上本人照片、格言警句或私宅電話號碼,并且不應(yīng)當在其上涂涂改改,加加減減。

      接受外賓的名片時,不宜當面將其置于桌上、褲袋之內(nèi),或是將其交給他人傳閱。

      (四)話題

      與外國人交談時,應(yīng)對具體選擇的話題認真地加以斟酌。

      1、忌選的話題 以下三類活題,不宜在同外國人交談時選擇。其一,格調(diào)不高的話題。諸如災(zāi)禍、兇殺、慘案、緋聞等等。其二,非議他人的話題。“來說是非者,必是是非人”,外國人往往對此也有同感。其三,涉及隱私的話題。收入、年齡、婚戀、健康、住址、經(jīng)歷等個人隱私話題,尤其不宜主動提及。

      2、宜選的話題

      與外國人交談時,選擇下述三類話題。一般均不會出現(xiàn)問題。其一,交往對象所擅長的話題。其二,輕松愉快的話題。如體育、比賽、影視娛樂、休閑度假、時尚流行、風(fēng)土人情、烹飪小吃、天氣狀況等等。其三,格調(diào)高雅的話題。哲學(xué)、歷史、地理、文學(xué)名著等格調(diào)高雅的話題在交談中均可涉及,但切勿不懂裝懂或班門弄斧。

      三、關(guān)于座談

      在涉外交往中,座次的具體排列往往多有講究。

      (一)基本的講究

      排列座次時,國內(nèi)外的基本作法有所不同。在涉外場合排列座次時,一般均應(yīng)遵守國際慣例。

      1、我國傳統(tǒng)作法

      在排列并排的座次時,我國的傳統(tǒng)作法是“以左為上”,即認為居左之位高于居右之位。當前,國內(nèi)在舉行會議及正式合影時,仍多沿用此法。

      2、國際通行作法

      并排排列座次時,國際上的通行作法是“以右為上”,即認為居右之位高于居左之位。在涉外場合,它已被廣泛采用。

      (二)具體的操作

      1、會見客人

      會見客人時,標準的作法應(yīng)為主人與主賓在室內(nèi)面對正門并排而坐,主賓居右,主人居左。賓主雙方的其他隨員則應(yīng)分別在自己的上司一側(cè)依其職務(wù)的高低依次排開。

      倘若主人與主賓在室內(nèi)不是面對正門,而是在正門的右側(cè)或左側(cè)并排就座時,通常講究“以遠為上”或者“居中為主”,即要么以距門遠者為上位,要么以居中而坐著為上位。

      2、正式談判

      舉行雙邊正式談判時,若談判桌在室內(nèi)橫放,則客方人員應(yīng)面門而坐,主方人員應(yīng)背門而坐。除主賓、主人居中對面而坐外,雙方的其他人員應(yīng)依其具體身份的高低,各自先右后左、自高而低地分別就座在自己的上司一方。按慣例,雙方的翻譯應(yīng)分別在主賓、主人右側(cè)的第一個位置上就座。

      若談判桌在室內(nèi)豎放,則應(yīng)以進門時的方向為準,右側(cè)請客方人員就座,左側(cè)則由主方人員就座。其他方面的作法,均與前者相似。

      3、簽字儀式

      舉行雙邊簽字儀式時,簽字桌往往在室內(nèi)橫放,雙方人員應(yīng)在室內(nèi)面對正門位于簽字桌之后并排排列。雙方簽字人員通常應(yīng)居中而坐,客方簽字人員居右,主方簽字人員居左。雙方的其他隨員各自站立于己方簽字人員身后。

      舉行多邊簽字儀式時,簽字桌仍在室內(nèi)橫放,簽字席仍須面對正門,但只設(shè)一個。各方人員均應(yīng)在室內(nèi)面對簽字席、背對正門就座。正式簽字時,各方簽字人員應(yīng)以一定順序依次走上簽字席就座簽名,隨后退回原處。

      4、合影留念

      在正式場合中外雙方人員合影時,一般講究“似右為上”、“居中為上”,“前排為上”。即合影時可使中方人員居左,外方人員居右;雙方人員各自按照身份的高低,由中央向兩側(cè)分別排列。若一排排列不開時,可排成數(shù)排,但以前排位次為最高。

      5、懸掛國旗

      在涉外活動中懸掛中外國旗時,依然講究“以右為上”。具體來講,懸掛兩國國旗時,應(yīng)以居右者為客方,以居左者為主方。懸掛多國國旗,應(yīng)以各國國名的英文字母為序,自右而左依次排列。

      6、乘坐轎車

      乘坐雙排五座橋車時,其座次排列可分作兩種具體情況。其一,由主人開車。通常以副駕駛座為上座,其他座位的`座次由尊而卑依次應(yīng)為后排右座、后排左座、后排中座。其二,由專職司機開車。一般以后排右座為上座,其他座位的座次由尊而卑依次應(yīng)為后排左座、后排中座、前排副駕駛座。

      四、關(guān)于宴請

      參加正式宴請時,不論是作東還是作客,皆須在禮節(jié)上好自為之。

      (一)一般的規(guī)則

      1、宴請的方式

      涉外宴請,講究的是“吃環(huán)境”、“吃文化”和少而精。既要體現(xiàn)特色,又要反對鋪張浪費。赴宴者人數(shù)較少時,宜采用分餐方式。赴宴者人數(shù)較多時,則宜采用自助方式。盡量不要采用混餐方式。

      2、菜肴的安排

      安排宴請的菜單時,最重要的地方是不要觸犯客人的飲食禁忌,宗教禁忌、民族禁忌尤其不得冒犯。有可能的話,可以具有地方特色與民族特色的菜肴款待客人。

      3、餐桌禁忌

      在宴會上,用餐者在進食時不宜發(fā)出聲響,不宜吸煙,不宜當眾剔牙,不宜整理服飾,不宜化妝補妝,不宜為他人夾菜,不宜勸人飲酒。

      (二)西餐的餐具

      1、刀叉

      以刀叉進餐時,應(yīng)當右手持刀,左手持叉。不要以之指人,或互相敲擊。暫不用餐時,可在餐盤上刀右、叉左地將其擺成“八”字型,若將其并排擺在餐盤上,則表示本人用餐完畢。

      2、餐巾

      餐巾在西餐時只宜鋪在大腿上,而不得掖在衣領(lǐng)上。不得以之去擦餐具。用餐途中暫時離開,可將餐巾放在本人座椅上。若置之桌上,則表示本人用餐已畢。在西餐宴會上,女主人鋪開餐巾,一般表示用餐開始。女主人把餐巾放在餐桌上,則往往暗示此次宴請已告結(jié)束。

      3、湯匙

      不可令湯匙在林、盆之中“立正”,不可將其含于口中。飲咖啡時,不可以匙舀飲。

      【涉外禮儀注意事項】

      1.信守承諾。在人際交往中,"言必信,行必果"。是做人應(yīng)有的基本教養(yǎng)。與外國朋友打交道,小到約會的時間,大到生意往來,都要講信用,守承諾,不隨便許愿,失信于人。這樣才能鞏固雙方的友誼。

      2. 熱情有度。中國人在人際交往中,一直主張朋友之間應(yīng)當"知無不言,言無不盡",并且提倡"關(guān)心他人比關(guān)心自己為重","你的事就是我的事"。但是在國外,人們普遍主張個性至上,反對以任何形式干涉?zhèn)性獨立,侵犯個人尊嚴。對他人過分關(guān)心,或是干預(yù)過多,則會令對方反感。所以與外國友人打交道時,既要熱情友好,又要以尊重對方的個人尊嚴與個性獨立為限。

      3. 尊重隱私。外國人普遍認為,要尊重交往對象的個性獨立,維護其個人尊嚴就要尊重其個人隱私。即使是家人、親戚、朋友之間,也必須相互尊重個人隱私。所以與外國友人相處時,應(yīng)當自覺回避對對方個人隱私的任何形式的涉及。不要主動打聽外國朋友的年齡、收入、婚戀、家庭、健康、經(jīng)歷、住址、籍貫,以及宗教信仰、政治見解、正在忙什么等等。

      4. 女士優(yōu)先。在國外,尤其是在西方國家的人際交往中,人們講究女士優(yōu)先,它要求成年的男子,在社交的場合,要積極主動地以個人的舉止言行,去尊重婦女,關(guān)心婦女,照顧婦女,保護婦女,并且時時處處努力為婦女排憂解難。能夠這樣做的人,會被人視為教養(yǎng)良好。

      5. 不必過謙。在外國人來看,做人首先需要自信。對于個人能力、自我評價,既要實事求是,也要勇于大膽肯定。不敢承認個人能力,隨意進行自我貶低的人,要么事實上的確如此,要么便是虛偽做作,別有用心。所以在與外國朋友打交道時,千萬不要過分謙虛,特別是不要自我貶低,以免被人誤會。

      【涉外禮儀基本要求】

      1.外事無小事。

      企業(yè)員工在涉外商務(wù)活動中的言行,不僅代表本企業(yè),還體現(xiàn)當代中國人的精神風(fēng)貌。為了維護國家形象,遵守外事紀律,應(yīng)該注意講話分寸,避免敏感話題。

      2.熱情真誠。

      講禮儀是為了更好地與人溝通。與人溝通就要熱情真誠,注意眼到、口到、意到。

      眼到就是注視別人要友善。講話時要看對方雙眼,中間通常不能看,下面尤其不要看。不論男女,對客戶,不能居高臨下的俯視,應(yīng)該采取平視,必要時仰視。注視對方的時間,應(yīng)該是對方和你相處總的時間長度的1/3左右。問候時要看,引證對方觀點是要看,告別再見時要看、慰問致意時要看,其他時間可看可不看。

      口到就是會講話,會選話題。講話是文明程度的體現(xiàn),也是員工受教育程度的體現(xiàn)。講話要看對象,要看場合,要有規(guī)矩。

      意到就是把友善、熱情表現(xiàn)出來。既要從容得體,堂堂正正,又不要畏懼自卑,低三下四,更不要自大狂妄,放肆囂張。

      饋贈禮品時要注意場合,講究氣氛,以示誠意。同時要控制禮品價值,重視禮品包裝。一般情況下禮品的包裝價值不少于禮品價值的1/3。接受禮品時,應(yīng)該當場打開包裝,欣賞禮品,贊美致謝。

      3.尊重隱私。

      尊重隱私就是人們在在涉外商務(wù)活動中,刻意回避有關(guān)個人收支、年齡大小、戀愛婚姻、健康狀況、家庭住址、個人經(jīng)歷、信仰政見、所忙事務(wù)等話題。尊重隱私與否,已被公認為一個人在待人接物方面有無個人教養(yǎng)的基本標志。

      涉外禮儀通則

      涉外禮儀通則:維護形象。

      涉外禮儀通則:求同存異。

      涉外禮儀通則:入鄉(xiāng)隨俗。

      涉外禮儀通則:熱情有度。

      涉外禮儀通則:不必過謙。

      涉外禮儀通則:不宜為先。

      涉外禮儀通則:尊重隱私。

      涉外禮儀通則:女士優(yōu)先。

      涉外禮儀通則:以右為尊。

      涉外禮儀通則:愛護環(huán)境。

      涉外禮儀知識

      涉外禮儀基本原則

      涉外交往禮儀的基本原則有三點:

      第一:接受對方。

      所謂接受對方就是你跟別人打交道時,如果不是原則問題,不是什么國格、人格、黨紀、國法大是大非的問題,一般性溝通,要有這樣一個理念:客人永遠是正確的,客人沒有錯,不要尋釁滋事,找別人毛病。

      第二:重視對方。

      欣賞的重視,不是找人家毛病。要欣賞的重視不是找人家毛病。有人也重視他找人家毛病。那天一個同志跟我講了,說金老師你挺精神,但你有個問題,你背比較駝。我說我沒辦法,我這出過車禍,我腰直不了。“那你牙比較黃。”把我氣壞了,我說“我又不咬你,關(guān)你甚事?”你不能讓人家不高興。我們這里說的重視是欣賞,比如接過名片一定要看,為什么欣賞?為什么客人來了要“坐、請坐、請上坐”?欣賞,為什么要使用尊稱?欣賞。

      第三:贊美對方。

      有一位著名的行為科學(xué)家,美國著名的學(xué)者喬治枚奧先生說過,“尊重別人就是尊重自己,發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點,實際上就等于肯定自我,那說明你寬容,說明你謙虛,說明你好學(xué)”,他強調(diào)這個。所以我們在涉外交往中,你在適當?shù)那闆r下,要善于發(fā)現(xiàn)別人的所長。

      涉外禮儀規(guī)范

      由于外商的很多習(xí)慣與國人不同,所以在拜訪外商之前,必須熟練掌握以下幾條禮儀規(guī)范:

      1.有約在先

      拜訪外商時,切勿未經(jīng)約定便不邀而至。拜訪的時間一般在上午十時或下午四時左右。盡量避免前往其私人居所進行拜訪。在約定的具體時間通常應(yīng)當避開節(jié)日、假日、用餐時間、過早或過晚的時間,及其他一切對對方不方便的時間。若因事急或未有約定又必須前往,盡量避免在深夜打攪對方,萬不得已在休息時間約告對方,見面首先應(yīng)立即致歉意,再說明打擾的原因。

      2.守時踐約

      應(yīng)邀到外商家中拜訪、作客,應(yīng)按主人提議的時間準時抵達,過早過晚均不禮貌。這不只是為了講究個人信用,提高辦事效率,而且也是對交往對象尊重友好的表現(xiàn)。萬一因故不能準時抵達,務(wù)必要及時通知對方,必要的話,還可將拜訪另行改期。在這種情況下,一定要記住向?qū)Ψ洁嵵仄涫碌氐狼浮?/p>

      3.進行通報

      進行拜訪時,倘若抵達約定的地點后,未與拜訪對象直接見面,或是對方?jīng)]有派人員在此迎候,則在進入對方的辦公室或私人居所的正門之前,有必要先向?qū)Ψ竭M行一下通報,經(jīng)主人允許后方可進入。若無人迎候,可敲門或按鈴(但敲門聲音要輕,按鈴時間不宜過長)。無人或未經(jīng)允許,不得擅自進入。

      4.登門有禮

      切忌不拘小節(jié),失禮失儀。當主人開門迎客時,務(wù)必主動向?qū)Ψ絾柡茫バ幸娒娑Y節(jié)。倘若主人一方不止一人之時,則對對方的問候與行禮,必須在先后順序上合乎禮儀慣例。標準的做法有二:其一,是先尊后卑。其二,是由近而遠。在此之后,在主人的引導(dǎo)下,進入指定的房間,切勿擅自闖入,在就座之時,要與主人同時入座。倘若自己到達后,主人這處尚有其他客人在座,應(yīng)當先問一下主人,自己的到來會不會影響對方。為了不失禮儀,在拜訪外國友人之前,就隨身攜帶一些備用的物品。主要是紙巾、擦鞋器、襪子與爽口液等,簡稱為“涉外拜訪四必備”。入室后的“四除去”是指帽子、墨鏡、手套和外套。

      5.舉止有方

      即使所談事情需要時間很短,也不要站在門口談話;若主人未邀請入室,可退至門外,進行室外交談。室內(nèi)談話若時間較短,不必坐下,事畢不宜逗留,若談話時間較長,可在主人邀請后入座。

      在拜訪外國友人時要注意自尊自愛,并且時刻以禮待人。與主人或其家人進行交談時,要慎擇話題。切勿信口開河,出言無忌。與異性交談時,要講究分寸。對于主人家里遇到的其他客人要表示尊重,友好相待。不要在有意無意間冷落對方,置之不理。

      若遇到其他客人較多,既要以禮相待,一視同仁。切勿明顯地表現(xiàn)出厚此薄彼,而本末倒置地將主人拋在一旁。在主人家里,不要隨意脫衣、脫鞋、脫襪,也不要大手大腳,動作囂張而放肆。

      對主人準備的小吃,不要拒絕,應(yīng)品嘗一下;準備的飲料,盡可能喝掉。無主人的邀請或未經(jīng)主人的允許,不得隨意參觀主人的住房和庭院,在主人的帶領(lǐng)下參觀其住宅,即是最熟悉的朋友也不要去觸動除書籍、花草以外的室內(nèi)擺設(shè)或個人用品。

      對主人家的人都應(yīng)問候(尤其是夫人或丈夫和孩子),主人家的貓狗不應(yīng)表示害怕或討厭,更不要去踢它或打它。

      6.適可而止

      在拜訪他人時,一定要注意在對方的辦公室或私人居所里停留的時間長度。從總體上講,應(yīng)當具有良好的時間觀念。不要因為自己停留的時間過長,從而打亂對方既定的其他日程。事先未有約定的,談話時間不宜過長。

      在一般情況下,禮節(jié)性的拜訪,尤其是初次登門拜訪,應(yīng)控制在一刻鐘至半小時之內(nèi)。最長的拜訪,通常也不宜超過兩個小時。有些重要的拜訪,往往需由賓主雙方提前議定拜訪的時間和長度。在這種情況下,務(wù)必要嚴守約定,絕不單方面延長拜訪時間。

      自己提出告辭時,雖主人表示挽留,仍須執(zhí)意離去,但要向?qū)Ψ降乐x,并請主人留步,不必遠送。在拜訪期間,若遇到其他重要的客人來訪,或主人一方表現(xiàn)出厭客之意,應(yīng)當機立斷,知趣地告退。離開時,應(yīng)有禮貌地向主人表示感謝。

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