中華文明禮儀常識介紹
中國是禮儀之邦。中國人更應(yīng)該繼承中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng),將禮儀文明運用于生活之中,并且發(fā)揚光大。下面小編為你介紹中華文明禮儀常識,希望能幫到你!
基本禮儀中包括儀表、言談、行為舉止、穿著。穿著打扮要得體,端莊,頭發(fā)要常洗。男的要修面剃須。女人化妝要清淡,避免濃妝艷抹,更不要當眾化妝或補妝。不要留長指甲。
站姿
站立的時候身體要挺直,不駝背,手臂自然下垂。不要把手交叉在胸前,也不要插在褲袋里,不要做小動作。
女性站立時雙腿要并攏。抬頭挺胸。
坐姿
男士可以微分雙腿但不要超過肩寬,雙手自然放在膝蓋或椅子扶手上。
女士穿裙裝入座時,應(yīng)將裙子后片攏一下,并膝或雙腿交叉向后,保持上身端正,肩部放松,雙手放在膝蓋或椅子扶手上。
走姿
走路的時候要抬頭挺胸收腹,上體正直,雙肩放松,身體重心稍微前傾,兩臂自然前后擺動,不要東張西望。
交談禮儀
抱著一顆誠懇的心與人交談,會給人親切的感覺。說話的時候,不要隨便指人,要和對方保持一定的距離。
對長輩、師長、上級說話要尊重,對下級、晚輩、學生說話則注意平易近人。同時與幾個人談話,不要把注意力集中在一兩個人身上,要照顧到在場的每一個人,注意聽取對方的話。
說話要中肯,不要夸夸其談,不要無理取鬧,不要對別人造成言語侮辱。
出現(xiàn)意見不一致時,要保持冷靜,要豁達,包容他人。
不要在公眾場合大聲喧嘩、爭執(zhí)打鬧。
服飾禮儀
公務(wù)場合著裝要端莊大方;參加應(yīng)酬交際舞會要穿得時尚個性;休閑場合穿著舒適自然。全身上下衣著的顏色一般不超過三種。
男士著裝
男士穿西裝講究很多,套裝的面料和顏色要統(tǒng)一,內(nèi)穿單色襯衫,打領(lǐng)帶,穿深色皮鞋。三件套的西裝,在正式場合下不能脫外套。
領(lǐng)子要保持清潔。
領(lǐng)帶結(jié)要打好,不要松散。
穿西裝一定要穿皮鞋,鞋的顏色不應(yīng)淺于褲子。黑皮鞋可以配黑色、灰色、藏青色西服,深棕色鞋子配黃褐色或米色西服,鞋要上油擦亮。襪子一般選擇黑色、棕色或藏青色,與長褲顏色相配,千萬不要黑皮鞋配白襪子。
男士只能佩戴戒指、領(lǐng)飾、項鏈等,注重少而精,以顯陽剛之氣。
女士著裝
根據(jù)場合的不同,穿著也不同。要與環(huán)境相搭配。穿著舒適,不影響正常行動。
飾物的佩帶要與體形、發(fā)型、臉型、膚色、服裝和工作性質(zhì)相搭配。吊唁時只能戴結(jié)婚戒指、珍珠項鏈和素色飾物。
社交禮儀
一個人生活在這個社會上,要想讓別人尊重自己,首先要學會尊重別人。掌握規(guī)范的社交禮儀,能為交往創(chuàng)造出和諧融洽的氣氛,建立、保持、改善人際關(guān)系。社交禮儀的基本原則為尊重、遵守、適度、自律。
問候禮儀
對不同環(huán)境里所遇見的人,要用不同方式的問候語。
和初次見面的人問候,最標準的說法是:“您好”、“很高興能夠認識您”、“見到您很高興”等。
如果對方是有名望的人,也可以說“久仰”,“幸會”;
與熟人想見,用語可以親切、具體一些,如“好久不見”,“總算見到您了”。
對于一些業(yè)務(wù)上往來的朋友,可以使用一些稱贊語:“您氣色不錯”、“您越長越美麗了”等待。
稱呼禮儀
稱謂,也叫稱呼,屬于道德范疇。大家的祖先使用稱謂十分講究,不同的身份、不同的場合、不同的情況,在使用稱謂時無不入幽探微,絲毫必辨。現(xiàn)在的現(xiàn)代禮儀,雖不必泥古,但也不可全部推翻重來,要在前人的基礎(chǔ)上,推陳出新,表現(xiàn)出新一代禮貌稱謂的新風貌。
人際交往,禮貌當先;與人交談,稱謂當先。使用稱謂,應(yīng)當謹慎,稍有差錯,便貽笑與人。恰當?shù)厥褂梅Q謂,是社交活動中的一種基本禮貌。稱謂要表現(xiàn)尊敬、親切和文雅,使雙方心靈溝通,感情融洽,縮短彼此距離。正確地掌握和運用稱謂,是人際交往中不可缺少的`禮儀因素。
符合身份稱謂
當清楚對方身份時,既可以對方的職務(wù)相稱,也可以對方的身份相稱;當不清楚對方身份時,可采用以性別相稱“某先生”、“某女士”或“XX老師”,亦不失為一個權(quán)宜之計。
符合年齡稱謂或稱謂
當稱呼年長者時,務(wù)必要恭敬,不應(yīng)直呼其名,也不可以直接呼“老張”、“老王”等,尤其是年齡相差較大隔代人之間,更不可以直接呼“老張”、“老王”等;“老張”、“老王”只能是一種稱謂,不應(yīng)當是稱呼;可以將“老”字與其姓相倒置,如“張老”、“王老”,或“王老先生”、“張老先生”或姓+職務(wù)(或職稱等),如“李主任”、“劉總”、“楊工”、“羅老師”、“陳師傅”等等;總之,要有尊敬長者之意。
當稱呼同輩的人時,可稱呼其姓名,有時甚至可以去姓稱名,但要態(tài)度誠懇、表情自然,體現(xiàn)出真誠;當稱呼年輕人時,可在其姓前加“小”字相稱,如“小張”、“小李”,或直呼其姓名,但要注意謙和、慈愛,表達出對年輕人的喜愛和關(guān)心。
一定要注意稱呼與稱謂之間的區(qū)別。比如“爸爸”“媽媽”是稱呼,“父親”、“母親”、“家父”、“家母”是稱謂,不可以混為一談。
介紹禮儀
介紹可分為:自我介紹、為他人作介紹、被人介紹三種。
自我介紹
主動向?qū)Ψ酱蛘泻簦玫交貞?yīng)后,再自報家門,要表現(xiàn)出友好和謙恭。
為他人作介紹
應(yīng)遵循“讓長者、客人先知”的原則。即先把身份低的、年紀輕的介紹給身份高的、年紀大的;先將主人介紹給客人;先將男士介紹給女士。
被人介紹
被人介紹的時候要面帶微笑,介紹得對就微微點頭示意。介紹完了,主動和對方打招呼。
握手禮儀
要注意自己的手干不干凈,濕不濕。不能戴手套和墨鏡跟人握手。握手的時候不要坐著。
握手的順序一般講究“尊者決定”,即待女士、長輩、已婚者、職位高者伸出手之后,男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸手去呼應(yīng)。平輩之間,應(yīng)主動握手。
若一個人要與許多人握手,順序是:先長輩后晚輩,先主人后客人,先上級后下級,先女士后男士。握手時要用右手,目視對方,表示尊重。男士同女士握手時,一般只輕握對方的手指部分,不宜握得太緊太久。右手握住后,左手又搭在其手上,是我國常用的禮節(jié),表示更為親切,更加尊重對方。
電話禮儀
給別人打電話需要想一想對方這個時候接電話方不方便,如果可能在休息,就不要打。在適合的時間打過去,先自我介紹,然后詢問對方是否方便接聽電話。通話時,最好簡潔明了。談話完后,說拜拜。使用公用電話,不長時間占線。
接聽電話禮儀
聽到電話鈴聲后,要第一時間接聽電話,主動問好,自報家門,然后問對方為什么來電。通話完畢后,等對方掛了電話,再輕輕掛電話。
手機禮儀
鈴聲要選擇適合自己身份的,音量不要太大,內(nèi)容要健康。開會、上課或其他重要集會時應(yīng)關(guān)機或設(shè)置靜音。非經(jīng)同意,不能隨意動別人的手機或代別人接聽手機。不要用手機偷拍。
網(wǎng)絡(luò)禮儀
網(wǎng)絡(luò)上溝通也要尊重對方,不要以為別人不知道你是誰,就滿口胡言,對人進行攻擊。盡量體現(xiàn)真實的自己。不偽裝,不欺騙。
工作禮儀
注重服飾美、強調(diào)語言美、提倡交際美、推崇行為美。
接待禮儀
接待上級要面面俱到,貼身伺候。領(lǐng)導有需要,第一時間滿足。對領(lǐng)導的問話,如實回答。領(lǐng)導告辭時,要起身相送,互道“再見”。
接待下級或群眾來訪要親切熱情,讓人覺得你是十分尊重他的。對提出的問題,要耐心細致的回答。
乘車行路
主動為領(lǐng)導或客人打開車門,讓領(lǐng)導和客人先上車,等領(lǐng)導和客人坐穩(wěn)后再上車,關(guān)門時切忌用力過猛。
陪同客人時,要坐在客人的左邊。
領(lǐng)導對下屬禮儀
對下屬要表現(xiàn)出平易近人,尊重對方。適當表揚下屬。接受下屬服務(wù)時應(yīng)說“謝謝”。下屬給你打招呼,你要點頭回應(yīng)。
對下屬犯的錯誤要耐心批評指正;對下屬的建議和意見應(yīng)虛心聽取,對合理之處及時給予肯定和贊揚。
下屬對領(lǐng)導禮儀
尊重領(lǐng)導,不要挑戰(zhàn)領(lǐng)導的權(quán)威。見到領(lǐng)導要主動打招呼。進電梯或門口時,要讓領(lǐng)導先進。跟領(lǐng)導談話要注意分寸,不要失禮。
同事之間禮儀
對待同事要有禮貌,相互尊重。主動招呼對方,語氣要溫和。
不要隨便議論同事的長短,對同事所遇到的困難要熱心幫助。
會場安排禮儀
會場布置要提前完成,所有設(shè)備都要調(diào)試到最佳效果。
排列主席臺座次的慣例是:前排高于后排,中央高于兩側(cè),左座高于右座。當領(lǐng)導同志人數(shù)為奇數(shù),1號首長居中,2號首長排在1號首長左邊,3號首長排右邊,其他依次排列;當領(lǐng)導同志人數(shù)為偶數(shù)時,1號首長、2號首長同時居中,1號首長排在居中座位的左邊,2號首長排右邊,其他依次排列。聽眾席的座次,一是按指定區(qū)域統(tǒng)一就座,二是自由就座。
簽字儀式,主人在左邊,客人在右邊。雙方其他人數(shù)一般對等,按主客左右排列。合影時人員排序與主席臺安排相同。
會場服務(wù)禮儀
對參會者的服務(wù)要面面俱到。各種溫馨提示、服務(wù)介紹要到位。
與會者禮儀
參加會議要聽眾安排,穿著得體。不要遲到,不要亂坐。開會時,不要竊竊私語,更不要大聲喧嘩。不要打瞌睡。不要隨意走動或提前離場。適當鼓掌。不要吸煙。手機應(yīng)關(guān)閉或調(diào)整到振動狀態(tài)。
公共場所禮儀
遵守秩序、儀表整潔、講究衛(wèi)生、尊老愛幼。
辦公室禮儀
和同事要保持禮貌,不要勾心斗角。穿著得體。沒有得到他人同意,不要亂碰別人東西。
在辦公室不做私活、不談私事,非必要不打私人電話。
閱覽室禮儀
穿著整潔,手機關(guān)閉或調(diào)到靜音。不要在室內(nèi)接聽電話。不要占座。不要與他人閑聊。要愛護公物。
影劇院禮儀
一般提前15分鐘到場,根據(jù)座位號入座。
如果自己的座位在中間,應(yīng)當有禮貌地向已就座者示意請其讓自己通過。通過讓座者時要與之正面相對,切勿讓自己的臀部正對別人的臉。
不要吃會發(fā)出聲音的食物,不要大聲喧嘩,不把腳踩在前排的座位上。演出結(jié)束亮燈后再有秩序地離開。
商場禮儀
要維護公共衛(wèi)生,愛護公物。禮貌對人。穿著得體。遇到排隊時,不要插隊。不要哄搶商品。
旅游觀光禮儀
遵守公共秩序,愛護環(huán)境衛(wèi)生,愛護公物。不要擁擠。不要去禁止通行的危險地帶。不攜帶危險品、違禁物品乘機乘船。
賽場禮儀
要提前入場,對號入座。不要隨意走動。不要破壞公物。愛護環(huán)境衛(wèi)生。散場時,不要擁擠,相互謙讓。
乘車禮儀
遵守交通秩序上下車,尊老愛幼,主動給老弱病殘孕讓座。
不攜帶易燃易爆危險品或有礙安全的物品上車。
愛護車內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生,頭手不要伸出窗外。
上下車
遵守秩序上下車。
若客人中有長輩,還應(yīng)扶其上車,自己再行上車。
座次
尊長一般坐后排的右邊。
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