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企業(yè)發(fā)布會的基本禮儀有哪些
掌握企業(yè)發(fā)布會的基本禮儀,展現企業(yè)的專業(yè)形象與卓越風范。那么企業(yè)發(fā)布會的基本禮儀有哪些?下面是小編整理的企業(yè)發(fā)布會的基本禮儀。
企業(yè)發(fā)布會的基本禮儀有哪些
新聞發(fā)布會,簡稱發(fā)布會,有時亦稱記者招待會。它是一種主動傳播各類有關的信息,謀求新聞界對某一社會組織或某一活動、事件進行客觀而公正的報道的有效的溝通方式。對商界而言,舉辦新聞發(fā)布會,是自己聯絡、協調與新聞媒介之間的相互關系的一種最重要的手段。新聞發(fā)布會的常規(guī)形式是:由某一商界單位或幾個有關的商界單位出面,將有關的新聞界人士邀請到一起,在特定的時間里和特定的地點內舉行一次會議,宣布某一消息,說明某一活動,或者解釋某一事件,爭取新聞界對此進行客觀而公正的報道,并且盡可能地爭取擴大信息的傳播范圍。按照慣例,當主辦單位在新聞發(fā)布會上進行完工題發(fā)言之后,允許與會的新聞界人士在既定的時間里圍繞發(fā)布會的主題進行提問,主辦單位必須安排專人回答這類提問。簡言之,新聞發(fā)布會就是以發(fā)布新聞為主要內容的會議。
通常,發(fā)布會上會聚集一些比較注重禮儀的人物,這時要是你的表現不當就會給人留下不好的印象。發(fā)布會禮儀,一般指的就是有關舉行新聞發(fā)布會的禮儀規(guī)范。對商界而言,發(fā)布會禮儀至少應當包括會議的籌備、媒體的邀請、現場的應酬、善后的事宜等四個主要方面的內容。以下,對其分別加以介紹。
首先,會議的籌備。籌備新聞發(fā)布會,要做的準備工作甚多。其中最重要的,是要做好主題的確定、時空的選擇、人員的安排、材料的準備等項具體工作。
其次,媒體的邀請。在新聞發(fā)布會上,主辦單位的交往對象自然以新聞界人士為主。在事先考慮邀請新聞界人士時,必須有所選擇、有所側重。不然的話,就難以確保新聞發(fā)布會真正取得成功。
再次,現場的應酬。在新聞發(fā)布會正式舉行的過程之中,往往會出現種種這樣或那樣的確定和不確定的問題。有時,甚至還會有難以預料到的情況或變故出現。要應付這些難題,確保新聞發(fā)布會的順利進行,除了要求主辦單位的全體人員齊心協力、密切合作之外,最重要的,是要求代表主辦單位出面應付來賓的主持人、發(fā)言人,要善于沉著應變、把握全局。
最后,善后的事宜。新聞發(fā)布會舉行完畢之后,主辦單位需在一定的時間之內,對其進行一次認真的評估善后工作。
新聞發(fā)布會有哪些注意事項
1.熟悉新聞發(fā)布會發(fā)言的基本禮儀
在發(fā)布會上,管理者在某種程度上有著非同尋常的意義。經理在發(fā)言時必須熟悉新聞發(fā)布會的基本禮儀。管理者通常會直接與公眾對話,這必然會產生很大的影響,所以一般情況下,企業(yè)的領導者就是代言人。而一些現代的傳播方式和技術,決定了管理者不僅要直接面對記者和媒體,還要在發(fā)布會上面對所有受眾。在這樣的氛圍下,管理者必須舉止端莊,說話標準。
管理者要從三個方面注意新聞發(fā)布會的基本禮儀。
首先,演講人要穿著正式。男人應該穿一些端莊大方的西裝。當然,如果是娛樂公司或者其他社會業(yè)余組織,可以穿一些休閑大方的商務休閑服。女性要化淡妝,不要輕裝上陣,不要戴太多首飾。
其次,行為方面。管理者要舉止自然,自然。有些記者會在發(fā)布會上問一些不能接受的問題。這時,管理者必須沉住氣,保持紳士形象。因為你要時刻記住,你代表的不僅僅是你自己,而是整個企業(yè)和組織。
最后,在發(fā)布會上,管理者不要表現出焦躁不安的狀態(tài),如手腳亂動、身體歪斜、左右搖晃等。這會讓媒體捕捉到一些不好的信息。
2.澄清新聞發(fā)布會發(fā)言的目的
在新聞發(fā)布會上,經理的目的是向輿論、新聞界和公眾公布企業(yè)的觀點和計劃。有時候需要向外界澄清一些謠言和虛假信息,讓大家相信自己的企業(yè)。管理者一定要記住這個目的,只有記住這個目的,才能保證不跑題,做一個有針對性、有水平的演講。
管理者明確的目的是圍繞主題宣傳公司的優(yōu)秀方面。這在講話中可以看作是次要目的,有些信息在表達要點的時候會被不經意地帶出來。這樣既能解決主要問題,又能借機宣傳公司,一舉兩得。
3.熟悉新聞發(fā)布會上的發(fā)言風格
發(fā)布會上的管理人員應注意穩(wěn)定的講話風格,并采用官方措辭。在這種情況下,官方措辭是必要的要求。
管理者在發(fā)布新聞的時候也要表現出自信和善意。自信可以突出說話者的立場,讓很多觀眾和新聞媒體信任說話者。另外,管理者是媒體和觀眾之間的橋梁,所以友好的風格也是必要的。
一個好的經理會很注意自己在發(fā)布會上的發(fā)言風格,有時候為了澄清一些事情,需要一定的幽默諷刺風格。比如喬布斯在澄清蘋果設計的披露時,他說:其實公司每個員工都有自己的私生活,他們也是年輕人,所以也去酒吧和夜店。所以,關于泄露的設計,也許你應該調查一些千變萬化的女孩,我們的設計還是很獨特的。喬布斯用如此諷刺幽默的語言回應記者,同時也為蘋果贏得了足夠的動力。
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