美國(guó)社交禮儀
摘要：美國(guó)社交禮儀文化繼承了以基督教為核心的西方道德禮儀文化的傳統(tǒng)，同時(shí)又積極結(jié)合美國(guó)的現(xiàn)實(shí)與實(shí)踐，創(chuàng)新發(fā)展而形成了具有自身鮮明特點(diǎn)的實(shí)用主義社交禮儀文化，體現(xiàn)著平等寬容、誠(chéng)信率真和筒捷實(shí)用，在促進(jìn)美國(guó)邁向現(xiàn)代化強(qiáng)國(guó)的道路上發(fā)揮了重要的作用。通過(guò)對(duì)美國(guó)社交禮儀文化的解讀，有助于我們?cè)跇?gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的實(shí)踐中，汲取美國(guó)社交禮儀文化的合理性元素，努力探索和建設(shè)有中國(guó)特色的人性化的現(xiàn)代文明社交方式，從而促進(jìn)人的自由發(fā)展，提升社會(huì)各階層的認(rèn)同感和凝聚力，保證社會(huì)的和諧、穩(wěn)定與發(fā)展。
關(guān)鍵詞：美國(guó)；實(shí)用主義；社交禮儀文化；和諧社會(huì)
社會(huì)交往方式標(biāo)志著一個(gè)社會(huì)的文明程度。在社會(huì)交往中產(chǎn)生的社交禮儀，是觀察和研究社會(huì)行為文化及其價(jià)值觀的特殊窗口。社交禮儀文化作為整個(gè)社會(huì)文化的一個(gè)支脈，深刻地反映著該社會(huì)的集體文化性格，直觀地體現(xiàn)著該社會(huì)的文化精神。
美國(guó)建國(guó)迄今200多年，從一個(gè)殖民村落發(fā)展為世界資本主義的中心，成為當(dāng)今世界上國(guó)力最強(qiáng)的國(guó)家。在向現(xiàn)代化強(qiáng)國(guó)邁進(jìn)的道路上，美國(guó)的社交禮儀文化及其價(jià)值觀，構(gòu)成美國(guó)強(qiáng)大國(guó)力的重要組成部分。美國(guó)的社交禮儀文化具有鮮明的特點(diǎn)，它是基督教清教精神傳統(tǒng)與本國(guó)實(shí)用主義哲學(xué)的有機(jī)結(jié)合，是有別于歐洲禮儀文化傳統(tǒng)、積極結(jié)合自身現(xiàn)實(shí)與實(shí)踐創(chuàng)新發(fā)展而形成的新的文化現(xiàn)象，具有自由民主的傳統(tǒng)、平等寬容的內(nèi)容、積極進(jìn)取的精神、誠(chéng)信率真的特點(diǎn)和簡(jiǎn)捷實(shí)用的功效。這一獨(dú)具特色的軟實(shí)力，為美國(guó)的發(fā)展和進(jìn)步提供了強(qiáng)大的自信心、凝聚力和創(chuàng)造力。
一
基督教誕生后，曾經(jīng)在中世紀(jì)歐洲處于“萬(wàn)流歸宗”的地位，支配著西方人的社會(huì)心理、思維方式、價(jià)值判斷等精神生活的一切方面。基督教的教義、宗教禮儀滲透在社會(huì)生活之中，基督教的節(jié)日成為大眾節(jié)日，基督教的禁忌成為社會(huì)禁忌，基督教的禮儀成為世俗禮儀，使得幾乎整個(gè)西方社會(huì)的禮儀文化、社會(huì)習(xí)俗和交往方式深深地打上了基督教的烙印。16世紀(jì)初的宗教改革運(yùn)動(dòng)，導(dǎo)致基督教分裂和新教的誕生。新教又稱(chēng)清教，它汲取歐洲文藝復(fù)興和資本主義萌芽的成果，用符合人類(lèi)世俗生活和歐洲社會(huì)發(fā)展現(xiàn)實(shí)的尺度重新理解并闡述基督教精神，從教義、禮儀形式等宗教信仰的方方面面，向正統(tǒng)、僵化、禁錮的羅馬教廷發(fā)起挑戰(zhàn)。同天主教的等級(jí)森嚴(yán)、思想專(zhuān)制、奢侈浮華、儀式繁瑣等不同，新教崇尚自由簡(jiǎn)約，主張善功無(wú)用，反對(duì)繁縟禮儀。新教領(lǐng)袖加爾文認(rèn)為：“個(gè)人可以通過(guò)自己在現(xiàn)世的勤奮勞動(dòng)與成功來(lái)證明自己是上帝的選民，世俗的職業(yè)與個(gè)人的奮斗便具有了神圣的意義，它成為上帝旨意的體現(xiàn)，人生的價(jià)值與意義也就在于表達(dá)對(duì)上帝的愛(ài)，彰顯上帝的榮耀。”“財(cái)富的積累不是罪惡，而是蒙受神恩的標(biāo)志，只要人們不是揮霍浪費(fèi)，而是過(guò)一種勤儉的、有節(jié)制的合理化生活，就應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)人們?nèi)ヅΨe累財(cái)富。”因此，新教徒把培養(yǎng)勤勞、儉樸的美德和追求自由、不斷進(jìn)取的精神，作為宗教價(jià)值與人生意義的完美結(jié)合。這種新教倫理蘊(yùn)涵的資本主義文化精神，帶動(dòng)了新教國(guó)家早期資本主義的發(fā)展。此外，新教對(duì)于基督教繁瑣禮儀的改革與簡(jiǎn)化，使人們從難以承受的、繁重的、例行公事般的宗教儀式活動(dòng)中解脫出來(lái)，將金錢(qián)、時(shí)間和精力投入到更有意義的世俗生活當(dāng)中，樹(shù)立了珍惜時(shí)間和講求效率的觀念。這一切深刻地促進(jìn)了歐洲新教國(guó)家近現(xiàn)代民族性格、民族文化及其禮儀特色的形成，推動(dòng)著人們的禮儀觀念向著符合人性和回歸理性的方向邁進(jìn)，在社會(huì)交往實(shí)踐中努力追求一種超越等級(jí)身份的自由而平等的行為方式。改革后的基督教對(duì)于世俗社會(huì)的影響越來(lái)越具有了現(xiàn)代化的精神氣質(zhì)，為西方社會(huì)的現(xiàn)代化奠定了堅(jiān)實(shí)的.文化基礎(chǔ)。
清教精神是美國(guó)賴(lài)以立國(guó)的精神動(dòng)力。當(dāng)15世紀(jì)初第一批為逃避英國(guó)國(guó)教迫害的清教徒乘著“五月花號(hào)”抵達(dá)美國(guó)時(shí)，即訂立了體現(xiàn)人民主權(quán)和平等自由思想與原則的《五月花號(hào)公約》，表達(dá)了人們反對(duì)專(zhuān)制、渴望民主和自由的愿望，此公約也被視為“北美民主制度的一塊基石”和“美國(guó)憲法的胚胎”，標(biāo)志著獨(dú)立自主、民主自治、平等合作的清教精神從此在美國(guó)扎根。美國(guó)是一個(gè)移民國(guó)家，是由不同的文化背景、不同的宗教信仰的人們所組成的民族大熔爐。在這里，任何一個(gè)教派都不可能壓制另一個(gè)教派，任何一個(gè)人的“特權(quán)”都失去了其原有的價(jià)值，“誰(shuí)也沒(méi)有什么特權(quán)，或者說(shuō)沒(méi)有人承認(rèn)他們?cè)械奶貦?quán)”，“所有人都是平等的”，因此美國(guó)人認(rèn)識(shí)到只有相互寬容，才能謀求共存；要想在社會(huì)上取得地位，只有靠個(gè)人的努力。由此養(yǎng)成了一種開(kāi)放、自由、民主、主張人人互不干涉的心態(tài)，培養(yǎng)了獨(dú)立奮斗的意識(shí)。
美國(guó)自建國(guó)之初，即致力于從道德、行為等方面開(kāi)展禮儀文化的建設(shè)。美國(guó)第一代領(lǐng)導(dǎo)人也身體力行地起到了很好的表率作用，“在美國(guó)歷史上，華盛頓及其伙伴們是為自己的母邦開(kāi)創(chuàng)了諸多偉大先例和精神路標(biāo)的人”，“創(chuàng)業(yè)者的一舉一動(dòng)對(duì)于該國(guó)的性質(zhì)定位及命脈走向都是影響至深的”。本杰明·富蘭克林被美國(guó)人稱(chēng)為“美國(guó)的圣人”、“第二個(gè)普羅米修斯”、“全美最好的行為禮儀大師”，他編纂的一部名為《窮理查德年鑒》的書(shū)，一經(jīng)出版就風(fēng)靡了所有講英語(yǔ)的國(guó)家，受到人們廣泛的稱(chēng)贊，“在北美，所有報(bào)紙爭(zhēng)相轉(zhuǎn)載；在英國(guó)，人們將之印在巨幅的圖紙上，留作建筑物上張貼之用；在法國(guó)，出現(xiàn)了兩個(gè)法史譯本”。華盛頓、富蘭克林等人的建樹(shù)，奠定了美國(guó)禮儀文化的基石。
從18世紀(jì)70年代獨(dú)立建國(guó)到整個(gè)19世紀(jì)，是美國(guó)歷史上重要的轉(zhuǎn)折與發(fā)展時(shí)期，政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和文化都發(fā)生了巨大的變革。在政治上，資產(chǎn)階級(jí)革命建立了世界上最先進(jìn)的聯(lián)邦共和政體，南北戎爭(zhēng)維護(hù)了國(guó)家統(tǒng)一，廢除了南方各州落后的奴隸制度，為全面確立資本主義生產(chǎn)方式和國(guó)家經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展提供了制度保障。民主、博愛(ài)、人權(quán)等觀念成為社會(huì)意識(shí)形態(tài)的核心價(jià)值，普選的實(shí)現(xiàn)及社會(huì)民主運(yùn)動(dòng)的發(fā)展，促進(jìn)了美國(guó)公民社會(huì)的形成。在經(jīng)濟(jì)上，西部開(kāi)發(fā)和工業(yè)革命激發(fā)了全社會(huì)開(kāi)拓致富、創(chuàng)新發(fā)明的熱情，工業(yè)化浪潮以及科學(xué)技術(shù)的不斷創(chuàng)新，促使經(jīng)濟(jì)發(fā)展日新月異，突飛猛進(jìn)，很快進(jìn)入資本主義世界的前茅。在社會(huì)和文化方面，傳統(tǒng)社會(huì)結(jié)構(gòu)和社會(huì)模式發(fā)生巨變，古典主義的傳統(tǒng)文化面臨強(qiáng)烈沖擊，人們的思維方式和生活方式快速邁向現(xiàn)代化。美國(guó)的發(fā)展成就與發(fā)展模式，形成獨(dú)具特色的美國(guó)文明。伴隨著美國(guó)文明的形成應(yīng)運(yùn)而生的、同時(shí)又反映這一文明思想文化與價(jià)值觀念特色的，就是美國(guó)本土的實(shí)用主義哲學(xué)。
“實(shí)用主義”一詞的古希臘語(yǔ)原義是“行為”、“行動(dòng)”。19世紀(jì)70年代，實(shí)用主義創(chuàng)始人皮爾士最先提出了實(shí)用主義的基本原理，確定了實(shí)用主義哲學(xué)的立場(chǎng)和基本觀點(diǎn)，充分表明實(shí)用主義是一種強(qiáng)調(diào)行動(dòng)和效用的哲學(xué)。此后，威廉·詹姆士和約翰·杜威將這一理論系統(tǒng)化并引入到政治和社會(huì)學(xué)領(lǐng)域，它講求行動(dòng)、效用、進(jìn)取和冒險(xiǎn)，強(qiáng)調(diào)的不是最先的范疇、原則，而是看最后的事實(shí)和效果，主張“以行動(dòng)求生存、以效果定優(yōu)劣、以進(jìn)取求發(fā)展”，其特點(diǎn)就是“切實(shí)可行、個(gè)人主義、機(jī)會(huì)主義、天然形成而不露人工痕跡、對(duì)未來(lái)報(bào)樂(lè)觀態(tài)度，所有這一切都奇妙地同一般美國(guó)人的氣質(zhì)一拍即合……”實(shí)用主義哲學(xué)是“美國(guó)人不斷使自己的思想和行為適應(yīng)于新時(shí)代需要的一種反映”，一方面，“美國(guó)幾百年從無(wú)到有的開(kāi)拓進(jìn)取的歷史，美國(guó)人講究實(shí)際的作風(fēng)以及反傳統(tǒng)、反權(quán)威的精神是實(shí)用主義得以產(chǎn)生發(fā)展的土壤”；另一方面，實(shí)用主義與美國(guó)人原有的基督教信仰相一致，反映了他們的價(jià)值觀，由此構(gòu)成了美國(guó)人精神世界及其禮儀文化的基礎(chǔ)。
清教信仰與實(shí)用主義價(jià)值觀的結(jié)合，成為美國(guó)人道德生活的指導(dǎo)思想和行為規(guī)范的準(zhǔn)則，支配著人們的行為方式，構(gòu)成美國(guó)人特有的精神氣質(zhì)。進(jìn)入20世紀(jì)，時(shí)間、節(jié)奏、效率、速度、實(shí)用等資本主義因素繼續(xù)主導(dǎo)著美國(guó)禮儀文化發(fā)展的趨勢(shì)。一方面，社會(huì)交往與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)連接在一起，造成一種使任何人不敢偷懶、懈怠的社會(huì)氛圍，催促人們開(kāi)拓進(jìn)取。人們充分認(rèn)識(shí)到，現(xiàn)代社會(huì)生活中最需要的品德和能力是智慧與社交能力，良好的品行及善于推銷(xiāo)自己，是獲得他人的好感與尊重的不可缺少的條件。注重禮儀、自覺(jué)實(shí)踐禮儀的社交行為，是人的主體意識(shí)增強(qiáng)的表現(xiàn)，適應(yīng)時(shí)代變化、善于與他人交往是新的成功標(biāo)志。另一方面，隨著人們社交范圍的擴(kuò)大與交往活動(dòng)的頻繁，盡管傳統(tǒng)的禮儀、習(xí)俗等行為觀念的差異仍然存在，但美國(guó)社交禮儀越來(lái)越朝著現(xiàn)代化、世俗化與大眾化的方向發(fā)展，真正成為調(diào)節(jié)公民社會(huì)人與人平等交往、人與社會(huì)和諧相處的文化工具。
二
美國(guó)社交禮儀建立于美式資本主義政治、經(jīng)濟(jì)、科技、文化的成果之上，具有豐富的文化內(nèi)涵，體現(xiàn)著美國(guó)的價(jià)值觀。
平等是美國(guó)社交禮儀的基礎(chǔ)，是人與人和諧相處的共同尺度。美國(guó)人具有良好的人際交往風(fēng)范，社會(huì)交往中廣泛盛行著友好親切的握手禮、擁抱禮，講究“女士?jī)?yōu)先”和“紳士風(fēng)度”、規(guī)避隱私等，這些都體現(xiàn)了美國(guó)人平等交往的文化色彩。美國(guó)人所追求的平等原則，體現(xiàn)在幾個(gè)方面，第一，人生來(lái)都是平等的，具有同等的“道德價(jià)值性”。基督教將“人生來(lái)平等”的理念灌輸給他的每一個(gè)信徒，使其深入人心。第二，法律面前人人平等，西方早在古羅馬時(shí)期就具有這樣的思想認(rèn)識(shí)。美國(guó)被公認(rèn)為是一個(gè)法治的社會(huì)，人們用法律來(lái)維護(hù)自己的合法權(quán)益，用法律來(lái)調(diào)整人與人之間的利益關(guān)系。第三，政治平等，一人一票，每票等值。每個(gè)人都有參政和議政的權(quán)利，有選舉權(quán)和被選舉權(quán)；第四，機(jī)會(huì)平等，社會(huì)地位與收入的不平等是客觀存在的現(xiàn)實(shí)，但每一個(gè)人都應(yīng)該有平等的機(jī)會(huì)，“這樣就能使每一個(gè)人都有同樣平等的機(jī)會(huì)去實(shí)現(xiàn)各自不平等的潛能”。正是在這些平等精神的指導(dǎo)下，個(gè)人的奮斗和成功受到普遍的認(rèn)可和贊揚(yáng)，因此造就了美國(guó)人的獨(dú)立和自主。平等原則在美國(guó)適用的范圍很廣，體現(xiàn)為父子平等、夫妻平等、長(zhǎng)幼平等、上下級(jí)之間的平等。在相互交往中，美國(guó)人愿意尊稱(chēng)對(duì)方為教授、將軍，但決不稱(chēng)呼官銜、職銜，以免因地位、財(cái)富不同而破壞交往中的平等原則，這反映了人們對(duì)知識(shí)、人才的尊重和對(duì)能為國(guó)家的安寧和發(fā)展作出重大貢獻(xiàn)的人的推崇。美國(guó)人認(rèn)為個(gè)人利益神圣不可侵犯，反映了他們追求人格獨(dú)立、和平友善、和諧與共的價(jià)值觀念。
美國(guó)人視“寬容”為現(xiàn)代生活的基石。房龍?jiān)赋觯簩捜菔且粋�(gè)很大的命題，他引用《大英百科全書(shū)》的解釋說(shuō)：“寬容，指的是容許別人有行動(dòng)和判斷的自由，對(duì)不同于自己或傳統(tǒng)觀點(diǎn)的見(jiàn)解的耐心公正的容忍”。“寬容”的產(chǎn)生主要有兩方面的原因：第一，寬容產(chǎn)生于文化模式的差異，意味著對(duì)文化的差異性的理解。文化的差異性是一個(gè)事實(shí)，它是由文化特質(zhì)的復(fù)雜交織導(dǎo)致的結(jié)果。美國(guó)學(xué)者露絲·本尼迪克認(rèn)為任何一種文化，都有一種思想與行為的一致模式，是根據(jù)文化內(nèi)部發(fā)展起來(lái)的“無(wú)意識(shí)選擇原則”進(jìn)行選擇、經(jīng)過(guò)了或多或少整合了的行為的成就，是一種具有豐富內(nèi)容、重要價(jià)值與制度功能的整體的文化。當(dāng)今世界之所以形成豐富多彩的文化多元性特征，就在于不同的文化所作的選擇不同。“現(xiàn)代生活已將許多文明置于緊密聯(lián)系之中；……文明更需要真正具有文化意識(shí)的人，能夠客觀地、毫不畏懼地、公正地理解其他民族在一定社會(huì)條件下的行為方式的人”。“人類(lèi)的明智正表現(xiàn)在對(duì)這些現(xiàn)象的差異采取一種極為寬容的態(tài)度”。第二，寬容精神發(fā)源于歐洲社會(huì)歷史的實(shí)踐。在中世紀(jì)，羅馬教廷和天主教會(huì)以上帝的名義鉗制著人們的思想，把一切文化都納入基督教的范疇之中，不符合基督教精神的統(tǒng)統(tǒng)被指責(zé)為“異端邪說(shuō)”，甚至設(shè)立宗教裁判所，處死主張所謂“異端邪說(shuō)”的人。基督教的“不寬容”曾經(jīng)在西方中世紀(jì)歷史上幾乎長(zhǎng)達(dá)十個(gè)世紀(jì)當(dāng)中鉗制著人們的思想，阻礙了文化的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步。此后，在反封建的資產(chǎn)階級(jí)思想學(xué)說(shuō)中，寬容被當(dāng)作一個(gè)十分重要的準(zhǔn)則，最能體現(xiàn)寬容的一句格言是：我不同意你的觀點(diǎn)，但我誓死捍衛(wèi)你表達(dá)意見(jiàn)的權(quán)利。自由主義理論認(rèn)為“寬容不僅是個(gè)人自由的保障，也是社會(huì)強(qiáng)大的手段。多元主義作為道德、文化和政治多樣化的體現(xiàn)，是社會(huì)積極健康發(fā)展的條件和標(biāo)志，它確保所有的觀點(diǎn)都能在自由思想的市場(chǎng)上得到檢驗(yàn)，從而促進(jìn)爭(zhēng)論和智力的發(fā)展”。因?yàn)橛辛藢捜荩艜?huì)有個(gè)人自由，才會(huì)有新生事物的產(chǎn)生與發(fā)展。所以，寬容可以說(shuō)是西方民主和自由的思想基礎(chǔ)。以思想寬容和政治寬容為基礎(chǔ)，社交禮儀也充分體現(xiàn)博大、寬厚和互相包容的文化內(nèi)涵，從而實(shí)現(xiàn)知識(shí)結(jié)構(gòu)、文化背景、道德意識(shí)、行為方式不同的人，都能輕松、和諧地進(jìn)行交往的文明要旨。在現(xiàn)代社會(huì)，作為社交禮儀的一種核心原則，寬容已泛化為一種社會(huì)態(tài)度和人文精神。在美國(guó)這一民族大熔爐中，人們要能夠和平共處，寬容是不可缺少的交往原則。
基于基督教的傳統(tǒng)，美國(guó)人的禮儀交往非常看重道德的誠(chéng)信和人格的信譽(yù)。實(shí)用主義倫理觀念形成后，與商品經(jīng)濟(jì)、市場(chǎng)價(jià)值的思想觀念相結(jié)合，“時(shí)間就是金錢(qián)”，“信用就是金錢(qián)”，商品經(jīng)濟(jì)的觀念深入到一切思想角落，積極人世、節(jié)儉自制、珍惜時(shí)間和講求效率等觀念在美國(guó)社會(huì)中得到了極好的詮釋。在社會(huì)交往中能否遵循上述原則，不僅折射出一個(gè)人的品德修養(yǎng)，而且直接關(guān)系著這個(gè)人事業(yè)的成敗。守時(shí)、勤勉、節(jié)儉之所以成為美德，是和事業(yè)上的成功有關(guān)。美國(guó)人習(xí)慣實(shí)話實(shí)說(shuō)，直來(lái)直去，性格直率，坦誠(chéng)待人，如果讓對(duì)方感到虛偽和失去信任感，就很難再繼續(xù)打交道。
科學(xué)技術(shù)的突飛猛進(jìn)為人類(lèi)生產(chǎn)條件和生活方式的改變提供了強(qiáng)有力的物質(zhì)基礎(chǔ)，電氣化、自動(dòng)化、信息化的浪潮連續(xù)不斷地沖擊著人們?nèi)粘Ｉ畹姆椒矫婷妗r(shí)間與空間距離縮小，網(wǎng)絡(luò)化虛擬世界的產(chǎn)生，使人們的聯(lián)系與交際的手段更為便捷、快速、多樣。嚴(yán)格而有序的交往禮俗趨于淡化和簡(jiǎn)化，傳統(tǒng)禮儀規(guī)范日漸式微，代之而起的是簡(jiǎn)潔、實(shí)用的禮儀。西方國(guó)家在傳統(tǒng)上有一套繁瑣的見(jiàn)面禮節(jié)，從握手、問(wèn)候到相互介紹都有約定俗成的習(xí)慣，但在現(xiàn)代社會(huì)已經(jīng)去繁就簡(jiǎn)，普遍采用的見(jiàn)面禮節(jié)是“握手禮節(jié)”。而在美國(guó)，不是特別的場(chǎng)合，他們甚至連這一世界上最為通行的握手禮也略之不用，更愿意以點(diǎn)頭、微笑為禮，向?qū)Ψ秸f(shuō)一句“嗨”。但是簡(jiǎn)捷、輕松的禮儀并不意味著“一切都放任自流”，基本的禮儀精神和規(guī)則同以往一樣重要，甚至比以往更加重要。
三
美國(guó)的社交禮儀文化以其人性化的豐富內(nèi)涵和交往形式的成熟性，不僅廣泛、持久、深刻地影響著美國(guó)社會(huì)的文明面貌，對(duì)于提升人的道德品質(zhì)和文化修養(yǎng)、構(gòu)建和諧的社會(huì)環(huán)境、促進(jìn)人與社會(huì)的共同發(fā)展具有重要的意義，起到了積極的促進(jìn)作用，而且隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)程，對(duì)世界各國(guó)的禮儀文化也產(chǎn)生著極大的影響，成為其他國(guó)家在追求現(xiàn)代化過(guò)程中的文化迫摹對(duì)象。
首先，現(xiàn)代社交禮儀作為社會(huì)意識(shí)形態(tài)的補(bǔ)充，配合人們采取理性生活的能力與價(jià)值取向，對(duì)人們的行為構(gòu)成一種有效的約束力。人與人之間關(guān)系的發(fā)展，人與社會(huì)之間關(guān)系的發(fā)展，是社會(huì)穩(wěn)定與人際關(guān)系正常發(fā)展的保證。一個(gè)社會(huì)的穩(wěn)定與發(fā)展，需要靠多種制度和規(guī)范交互配合、發(fā)揮作用，全面協(xié)調(diào)和處理社會(huì)成員的各種利益關(guān)系。概括地說(shuō)，有“硬性”和“軟性”兩套約束系統(tǒng)：“硬性約束系統(tǒng)”指法律，是以軍隊(duì)、警察、法庭、監(jiān)獄等硬性手段作為保證；“軟性約束系統(tǒng)”則是指道德，而道德對(duì)于人們的約束作用是通過(guò)社會(huì)輿論、傳統(tǒng)習(xí)慣、信仰、良好的行為禮儀等手段來(lái)推動(dòng)的。這說(shuō)明，社交禮儀作為社會(huì)意識(shí)形態(tài)的補(bǔ)充，與政治、經(jīng)濟(jì)、道德、法律等關(guān)系非常密切，同時(shí)又具有相對(duì)的獨(dú)立性。禮儀是人們行為的一種道德標(biāo)準(zhǔn)的外化形式，發(fā)揮著規(guī)約人們行為規(guī)范的作用。
包括美國(guó)在內(nèi)的西方社會(huì)一貫被人們推崇為法治的社會(huì)，人們用法律來(lái)維護(hù)自己的合法權(quán)益，用法律來(lái)調(diào)整人際關(guān)系，使每個(gè)人都能尊重他人的利益和權(quán)利，同時(shí)也能獲得他人對(duì)自己的利益與權(quán)利的尊重。盡管法律的作用是巨大的，但法治并不能解決一切問(wèn)題。“發(fā)生在西方國(guó)家的販毒、兇殺、搶劫等罪惡活動(dòng)，并沒(méi)有因?yàn)閺?qiáng)有力的刑法懲戒而禁絕。因此，在建立和健全法制、加強(qiáng)法治之外，依靠道德教化力量、禮儀的調(diào)節(jié)功能同樣是至關(guān)重要的。”在現(xiàn)代社會(huì)，由于每個(gè)人的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、文化背景不同，性格、職業(yè)、年齡、性別各異，具有不同的價(jià)值取向，在社會(huì)交往中為了維護(hù)自身利益就不可避免地會(huì)與他人發(fā)生不同程度的矛盾或沖突，這時(shí)就需要在社會(huì)上形成一套為合理的、為人們普遍認(rèn)可和接受的社交禮儀規(guī)范，引導(dǎo)人們注意遵守社交禮儀的基本原則，并借助某些禮儀形式如宴請(qǐng)、聯(lián)誼等活動(dòng)進(jìn)行情感的溝通交流，促使人際關(guān)系得到改善。柏拉圖認(rèn)為，一個(gè)人如果有德行，不用法律來(lái)鞭策，自己就會(huì)上軌道；如果無(wú)好的品德，法律盡管詳細(xì)、嚴(yán)厲，也不會(huì)有多大的效力。16由此可見(jiàn)，“法”與“禮”在很多方面是相通的，都是一種社會(huì)規(guī)范，是以調(diào)整人們的利害關(guān)系、實(shí)現(xiàn)社會(huì)的和諧為目的的。禮儀雖無(wú)法律一般的嚴(yán)格強(qiáng)制性，但對(duì)于不道德的思想和行為是有很強(qiáng)的約束力的。
其次，現(xiàn)代社交禮儀能夠產(chǎn)生人類(lèi)對(duì)自身本質(zhì)的審美關(guān)照，產(chǎn)生心理愉悅和心理滿足。人們按照一定的禮儀規(guī)范相互交往，在一定程度上是以真為內(nèi)涵、美為形式、趨向善的目的的活動(dòng)，在交往中獲得既肯定他人又肯定自己的滿足。這種滿足轉(zhuǎn)化為直接或間接的社會(huì)承認(rèn)，使人感受到自身的社會(huì)價(jià)值，從而增加人們對(duì)于所處的社會(huì)環(huán)境、社會(huì)規(guī)范、社會(huì)制度及其社會(huì)合理性?xún)r(jià)值的認(rèn)同，有效地增強(qiáng)社會(huì)凝聚力和構(gòu)建和諧的社會(huì)環(huán)境。
第三，美國(guó)的社交禮儀文化以基督教為背景，以從古希臘文明中繼承下來(lái)的世俗的人文主義精神為傳統(tǒng)，又是在美國(guó)走向現(xiàn)代化、實(shí)現(xiàn)了高度物質(zhì)文明的基礎(chǔ)上不斷地豐富與發(fā)展起來(lái)的一種具有現(xiàn)代化精神氣質(zhì)和內(nèi)容的禮儀文化，這一禮儀文化所體現(xiàn)出來(lái)的平等、寬容、誠(chéng)信等現(xiàn)代化意識(shí)，對(duì)于促進(jìn)社會(huì)的精神文明的發(fā)展、建構(gòu)和諧的社會(huì)具有積極的意義。
人類(lèi)文明的發(fā)展，是指人類(lèi)社會(huì)不斷地從較低階段走向較高階段的過(guò)程，包括社會(huì)的物質(zhì)文明和精神文明的發(fā)展。現(xiàn)代工業(yè)文明的高速發(fā)展不僅為社會(huì)提供了巨大的物質(zhì)財(cái)富、高度民主的政治框架，而且為社會(huì)創(chuàng)造了高度的精神文明。馬克思主義認(rèn)為，物質(zhì)文明與精神文明是人類(lèi)社會(huì)實(shí)踐的兩種相互聯(lián)系的偉大成果，物質(zhì)文明是精神文明的基礎(chǔ)，精神文明對(duì)物質(zhì)文明具有巨大的反作用。在任何一個(gè)社會(huì)里，只追求物質(zhì)文明，忽視精神文明，或只追求精神文明而忽視物質(zhì)文明，都會(huì)導(dǎo)致物質(zhì)與精神、人與社會(huì)的畸形發(fā)展。社會(huì)的進(jìn)步與人的發(fā)展是相互促進(jìn)、互為條件的，一方面社會(huì)的進(jìn)步為人的發(fā)展創(chuàng)造條件，開(kāi)辟新的可能性，造成人的文明觀念和行為規(guī)范的強(qiáng)化，另一方面人的發(fā)展不斷為社會(huì)進(jìn)步提出更高的要求，以更強(qiáng)的主體能力和實(shí)踐、更加文明化的行為方式，促進(jìn)社會(huì)的和諧與進(jìn)步。沒(méi)有人的持續(xù)而全面的發(fā)展就沒(méi)有社會(huì)持續(xù)而全面的發(fā)展。現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)合理的、開(kāi)放的社會(huì)，一方面物質(zhì)生活的極大豐富，為人們擴(kuò)大交往、講究禮儀、追求精神生活的富足提供了基礎(chǔ)，創(chuàng)造了條件并提出了更高的要求，另一方面隨著人們交往范圍的擴(kuò)大，交往活動(dòng)的豐富，要求人們的觀念要不斷更新，性格要更加開(kāi)放，具有更強(qiáng)的交往能力。
馬克思主義認(rèn)為，在任何一種社會(huì)形態(tài)里，人與人之間總是處于一定的生產(chǎn)關(guān)系之中。在由生產(chǎn)關(guān)系決定的各種關(guān)系里，利益關(guān)系是最核心的關(guān)系。社交禮儀的根本任務(wù)之一，就是配合上層建筑與其他意識(shí)形態(tài)共同協(xié)調(diào)好各種利益關(guān)系，保持社會(huì)的穩(wěn)定和正常的發(fā)展。通過(guò)對(duì)美國(guó)社交禮儀的文化解讀，有助于我們?cè)跇?gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的實(shí)踐中，努力探索和建設(shè)有中國(guó)特色的人性化的現(xiàn)代文明社交方式，使人與人之間、人與社會(huì)之間建立起一種良好、和諧的利益關(guān)系，從而促進(jìn)人的自由發(fā)展、人的創(chuàng)造力的全面發(fā)揮，提升社會(huì)各階層的認(rèn)同感和凝聚力，使中國(guó)的發(fā)展道路因社會(huì)建設(shè)與文化建設(shè)的軟實(shí)力而廣受世界的尊敬。
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