交際禮儀課程的學(xué)習(xí)方法
1.學(xué)習(xí)內(nèi)容要點
一、引言：禮儀概述（介紹禮儀的起源與發(fā)展；作用意義；文明接待的基本原則）；
二、個人禮儀：儀容儀表與風(fēng)度；體姿禮儀；交談禮儀；服飾禮儀；
三、社交禮儀：迎送禮儀、見面禮儀、次序禮儀、宴請禮儀、舞會禮儀、饋贈禮儀、求與就業(yè)禮儀；
四、習(xí)俗禮儀：東西方文化習(xí)俗差異；世界主要國家和地區(qū)的習(xí)俗禮儀；
2.學(xué)習(xí)要求
（1）仔細觀看錄課內(nèi)容，閱讀參考書，把握程重點內(nèi)容。
（2）與實際工作相結(jié)合，體會交際禮儀的重要性
（3）融會貫通，在實踐中注重禮儀運用，讓禮儀成為一種習(xí)慣。
3.學(xué)習(xí)方法
（1）通過圖片展示、課堂講解、專家講座、案例分析、課堂提問，實物展示
觀摩、現(xiàn)場示范、圖片展示、案例分析、課堂提問，現(xiàn)場示范、課外訓(xùn)練等方法學(xué)習(xí)、領(lǐng)會、掌握本課程基礎(chǔ)知識、基本技能及其合理運用。
4.學(xué)習(xí)建議
（2）本課程按內(nèi)容共分4個部分；
（3）各單元講解的的知識點及重點、難點分述如下：
第一講 引論
1.知識點
一、禮儀基本知識
二、禮儀的起源、原則、特征
三、禮儀的性質(zhì)、作用、意義
四、禮儀品質(zhì)的培養(yǎng)途徑
2. 各單元重點難點
重點——禮儀的功能、原則和特征；禮儀在現(xiàn)代社會中的性質(zhì)、作用和意義；文明禮貌的養(yǎng)成途徑
難點——現(xiàn)代禮儀與人際交往、個人事業(yè)關(guān)系；養(yǎng)成良好的禮儀習(xí)慣
第二講 個人禮儀
1.知識點
一、儀容儀表與風(fēng)度
二、體姿禮儀
三、交談禮儀
四、服飾禮儀
第二講 個人禮儀
2.各單元重點難點
重點——儀容儀表與風(fēng)度——了解和掌握個人儀表與風(fēng)度的形成特點
難點——
（1）個人儀容形象（發(fā)式、妝容）設(shè)計實踐與交流
92）體姿禮儀——掌握站、坐、走、蹲、手勢、表情與眼神等優(yōu)雅的身體語言的要領(lǐng)
個人站、坐、走、蹲、手勢、表情與眼神等身體語言練習(xí)，如何做到標準化與個性化結(jié)合
（3）交談禮儀——掌握人際交往中敬語的使用要領(lǐng)。寒暄與敬語；交談的態(tài)度、氣氛與技巧。個人語言能力訓(xùn)練（語速、語調(diào)、語氣；幽默感；應(yīng)對技巧；表情、肢體語言配合等）
（4）服飾禮儀——服飾與個人形象、服飾選擇的一般禮則；服裝的色彩與款式、造型；西裝與禮服的穿戴；學(xué)會得體地穿戴；飾品佩戴基本要求；不同場合、職業(yè)衣著須知；出國服飾決要
3.思考與課外實踐
個人儀容儀表美化要領(lǐng)
課外體姿訓(xùn)練
語言與表情練習(xí)
個人服飾形象設(shè)計實踐與交流
服飾儀容和言談舉止在人際交往中的重要作用
不同場合服飾禮儀的類別與要求規(guī)范。
4.專家講座
（1）個人儀容儀表修飾技巧；職場化妝特點與技巧現(xiàn)場指導(dǎo)。請知名美容化妝師現(xiàn)場演示；
（2）請專業(yè)講師進行服裝色彩、款式、個人形象塑造方面的.專業(yè)培訓(xùn)，讓學(xué)生對色彩有一個更全面的認識和了解，能夠掌握一些技術(shù)色彩應(yīng)用技能，從而掌握日常生活中不同場合的著裝基本要領(lǐng)，提升魅力；
第三講 社交禮儀
1.知識點
一、拜訪禮儀
二、見面禮儀
三、次序禮儀
四、宴請禮儀
五、舞會禮儀
六、饋贈禮儀
七、求職與就業(yè)禮儀
2.各單元重點難點
（1）拜訪禮儀——了解進訪程序和迎送禮儀規(guī)則
（2）見面禮儀——人際交往中如何得體打招呼、介紹、使用名片、稱呼、敬禮與答禮等
（3）次序禮儀——人際交往中如何區(qū)分高低、上下、長幼等關(guān)系并給以相應(yīng)的尊重和禮遇
（4）宴請禮儀——了解與掌握宴請的禮儀規(guī)范與程序、進餐禮儀
（5）舞會禮儀——掌握舞會交際禮儀要領(lǐng)
（6）饋贈禮儀——掌握禮品贈送、接受、回饋中的禮儀規(guī)范
（7）求職與就業(yè)禮儀——結(jié)合所學(xué)人際交往禮則，掌握求職與就業(yè)基本禮則
3.思考與課外實踐
掌握社會交往的一般禮儀
課外個人求職之形象設(shè)計演練
第四講 習(xí)俗禮儀
1.知識點
一、東西方文化與禮俗差異
二、世界主要國家和地區(qū)禮儀習(xí)俗—— 亞洲、歐洲、美洲、大洋洲、非洲
2.各單元重點難點：了解和掌握各大洲主要國家與地區(qū)習(xí)俗與禮則及其文化背景分析
（1）東西方文化與禮俗差異—— 東西方在日常生活、歲時節(jié)令、人生禮俗方面的禮儀特點與差異
（2）世界主要國家和地區(qū)禮儀習(xí)俗——亞洲：日本、韓國、馬來西亞、泰國、阿拉伯地區(qū)；歐洲：英國、法國、德國、俄羅斯、西班牙、意大利；美洲：加拿大、美國、巴西、墨西哥；大洋洲：新西蘭、澳大利亞；非洲地區(qū)
3.思考與課外實踐
熟悉東西方傳統(tǒng)禮俗 ，掌握其主要差異
課外自學(xué)其他國家習(xí)俗禮儀
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