公務(wù)會議組織人員禮儀

　　會議（機關(guān)、事業(yè)單位會議）禮儀，不論是召集、組織會議，還是參加會議，為會議服務(wù)，參會人員都有一些基本守則、規(guī)矩必須遵守。此類與會議相關(guān)的守則、規(guī)矩，就包括會議禮儀。會議禮儀的關(guān)鍵性內(nèi)容有會務(wù)性工作、會場的排座、會風(fēng)的端正等三項。下面是小編為大家整理的公務(wù)會議組織人員禮儀，希望能夠幫助到大家。

　　公務(wù)會議禮儀是國家公務(wù)人員必修課程之一。隨著當(dāng)今社會經(jīng)濟、文化交流與合作越來越頻繁，各種會議活動越來越多，在公務(wù)會議中不論是召集、組織會議，還是參加會議，為會議服務(wù)，基層公務(wù)員都有一些基本守則、規(guī)矩必須遵守。公務(wù)會議禮儀主要介紹公務(wù)會議組織人員的禮儀、會議主持人禮儀、會議與會人員的禮儀等。

　　公務(wù)會議組織人員禮儀

　　在公務(wù)會議中，會議組織人員的禮儀主要體現(xiàn)在會議接待上，在接待過程中，迎送來賓不僅反映接待方的接待水準，體現(xiàn)接待方的禮賓規(guī)格，而且意味著雙方關(guān)系發(fā)展的程度，暗示著接待方對接待對象的重視程度，同時還事關(guān)接待對象對接待方工作的第一印象。因此，無論就接待方還是接待對象而言，接待工作中的迎送來賓理所當(dāng)然地被視為一樁禮儀大事。

　　會議組織人員接待基本要求

　　1、熟悉具體信息

　　本著知己知彼的原則，從事迎送來賓的接待人員，有必要對有關(guān)狀況掌握得詳盡具體、細致入微。在此方面倘若稍有不足之處，就有可能產(chǎn)生連鎖反應(yīng)，影響全部迎送活動乃至整個接待工作的順利進行。具體包括來賓的狀況、來賓的具體要求、抵達時間等。

　　2、會議時間和地點確定

　　在任何情況下，有關(guān)正式迎送來賓的具體時間，均應(yīng)由賓主雙方事先正式商定，達成一致。各方對此都可以提出意見或建議，但同時也必須耐心地聽取對方的意見或建議。

　　對于有關(guān)迎送活動的具體時間約定，不僅應(yīng)該詳盡，而且必須精確。一般情況下，每次活動的具體時間應(yīng)標(biāo)明年、月、日，采用24小時制計時，并且應(yīng)當(dāng)精確到以分鐘為計時單位。對于每次活動的時間，既要規(guī)定起始時間，又要規(guī)定終止時間，即必須規(guī)定每次活動的具體時間長度。

　　在明確迎送活動具體時間的同時，對于其活動的具體地點也要明確，但是一定要注意保證環(huán)境良好，不僅應(yīng)當(dāng)注意活動現(xiàn)場具體環(huán)境的好壞，同時還應(yīng)當(dāng)注意活動現(xiàn)場周邊環(huán)境的好壞。

　　3、關(guān)注細節(jié)問題

　　在迎送來賓的具體活動中，接待人員既要事事從大局著眼，明辨大是大非；又要處處從小事著手，關(guān)注具體的細節(jié)問題，防止因小失大。

　　古人認為，要做好一件事情，通常需要 天時、地利、人和 。與之相對應(yīng)，在迎送活動中的 天時、地利、人和 ，就體現(xiàn)在天氣、交通、安全三大細節(jié)方面。

　　首先在具體安排迎送活動時，務(wù)必要充分了解當(dāng)?shù)氐奶鞖庾兓��?guī)律，在任何時候，都不應(yīng)該使迎送活動 逆風(fēng)而動 或草率行事。其次要制定天氣突變的應(yīng)對措施，以備不時只需。

　　再次由于許多迎送活動往往公開舉行，因此有關(guān)部門和有關(guān)人員一定要對迎送活動的安全狀況高度重視，并且牢固樹立 安全第一 的觀念。在這一重要問題上，除了要注意迎送過程中車輛行駛的安全外，還要根據(jù)情況采取必要的安全措施。

　　會議組織人員接待禮儀規(guī)范

　　1、會議之前

　　會議組織人員在會議開始之前要對會議進行籌備，確定會議主題，這是會前有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)集體已經(jīng)確定了的。負責(zé)籌備會議的工作人員，則應(yīng)圍繞會議主題，將領(lǐng)導(dǎo)議定的會議的規(guī)模、時間、議程等組織落實。其次就要擬好會議的通知及時下發(fā)，會議通知一般應(yīng)由標(biāo)題、主題、會期、出席對象、報到時間、報到地點以及與會要求等七項要點組成。

　　第三：在會議開始之前會議組織人員還要準備妥當(dāng)會議上所用的一切文件材料，具體包括會議的議程、開幕詞、閉幕詞、主題報告、大會決議、典型材料、背景介紹等。第四：要對會場進行布置，以及會議上所需物品的準備，包括各種音響、照明、投影、攝像、攝影、錄音、空調(diào)、通風(fēng)設(shè)備和多媒體設(shè)備等，應(yīng)提前進行調(diào)試檢查。

　　2、會議期間

　　負責(zé)會議具體工作的基層公務(wù)員，一絲不茍地做好下列工作。

　　第一：例行服務(wù)。會議舉行期間，一般應(yīng)安排專人在會場內(nèi)外負責(zé)迎送、引導(dǎo)、陪同與會人員。對與會的貴賓以及老、弱、病、殘、孕者，少數(shù)民族人士、宗教界人等進行照顧。第二：意義簽到。為掌握到會人數(shù)，嚴肅會議紀律，凡大型會議或重要會議，通常要求與會者在入場時簽名報到。

　　第三：餐飲安排。舉行較長時間的會議，一般會為與會者安排會間的工作餐。與此同時，還應(yīng)為與會者提供衛(wèi)生可口的飲料。會上所提供的飲料，最好便于與會者自助飲用，不提倡為其頻頻斟茶續(xù)水。第四：現(xiàn)場記錄。凡重要的會議，均應(yīng)進行現(xiàn)場記錄，其具體方式有筆記、打印、錄入、錄音、錄像等。可單用某一種，也可交叉使用。

　　3、會議之后

　　會議結(jié)束，應(yīng)做好必要的后續(xù)性工作，以便使之有始有終。

　　第一：形成文件。這些文件包括會議決議、會議紀要等。一般要求盡快形成，會議一結(jié)束就要下發(fā)或公布。

　　第二：處理材料。根據(jù)工作需要與有關(guān)保密制度的規(guī)定，在會議結(jié)束后應(yīng)對與其有關(guān)的一切圖文、聲像材料進行細致的收集、整理工作。

　　第三：協(xié)助返程

　　型會議結(jié)束后，其主辦單位一般應(yīng)為外來的與會者提供一切返程的便利。若有必要，應(yīng)主動為對方聯(lián)絡(luò)、提供交通工具，或是替對方訂購、確認返程的機票、船票、車票。

　　公務(wù)會議主持人禮儀

　　公務(wù)會議主持人的主要職責(zé)是把握會議中心議題、統(tǒng)籌會議全局，一般由具有一定職務(wù)的人來擔(dān)任。其應(yīng)注意的禮儀有：

　　1、主持人稱呼禮儀

　　在會議主持人宣布開會時，要有一種引起與會者注意的招呼方式。稱呼的原則是：一要看對象，二要有概括性，三要有禮貌。一般在較正式的會議場合對與會者的稱呼是，“同志們”、“來賓們”等等。單位內(nèi)部的工作會議，因為大家比較熟悉，常常用“請大家安靜，現(xiàn)在開會”來作為開場招呼。

　　2、主持人儀態(tài)禮儀

　　主持人入場時步態(tài)要自信、自然，步幅適中。坐姿端正，面對正前方，腰宜挺，頸宜直，目視全場。一般落座后不宜再寒暄閑談。整個會程應(yīng)避免出現(xiàn)撓頭、揉眼、搔臉、抖腿、摳鼻子等不雅觀的動作。

　　3、主持人語言禮儀

　　會議主持人的語言要用詞得當(dāng)、語氣適中、語速恰當(dāng)。主持人的言談要根據(jù)不同的會議氣氛或莊重、或喜悅、或輕松，靈活地調(diào)節(jié)、控制會議的氣氛和議題，如出現(xiàn)僵局或冷場時要及時引導(dǎo)。不要用動作、表情或語言等對不同意見者表示不滿。

　　公務(wù)會議與會者禮儀

　　1、著裝禮儀

　　公務(wù)人員代表的是國家公務(wù)員的形象，在參加會議的時候首先盡量不要穿著名牌的衣服，只要做到服飾高雅脫俗，樸素大方，文明得體就好，忌過分炫耀、過分裸露、過分短小緊身。其次要保持服飾整潔，忌骯臟、忌殘破、忌褶皺、忌亂穿。

　　公務(wù)人員在穿衣服、戴首飾時，必須遵守其既有的規(guī)范性做法。不能隨心所欲地亂穿、亂戴。男士穿西裝時，應(yīng)佩戴領(lǐng)帶；著中山裝時，要扣好領(lǐng)扣、領(lǐng)鉤，穿長袖襯衣要將下擺塞在褲內(nèi)，袖口不要松開或卷起，不得穿短褲、汗衫、赤腳穿涼鞋出入公眾場合；女子夏天著裙時，襪口不能露在衣裙之外。

　　2、聆聽禮儀

　　入場時應(yīng)該進出有序，根據(jù)會議安排落座。開會時小動作不宜太多。開會時坐姿端莊，身體挺直，表現(xiàn)出精神飽滿的狀態(tài)，切忌撓頭、抖腿等不雅舉止。聆聽時要專心致志，與發(fā)言人保持目光接觸，仔細聽清對方所說的話。不要私下小聲說話或交頭接耳，不要三心二意、東張西望，這些都會影響聽講的效果，也會影響發(fā)言人的心情。

　　發(fā)言人發(fā)言結(jié)束時，應(yīng)鼓掌致意，中途退場應(yīng)輕手輕腳，不影響他人。在會議中，最好把手機關(guān)掉，起碼也要調(diào)到震動狀態(tài)。這樣既表現(xiàn)出對他人的尊重，也不會打斷發(fā)言者的思路。

　　3、會議發(fā)言禮儀

　　公務(wù)人員在做會議發(fā)言的時候一定要遵守秩序，如果話筒離自己較遠，應(yīng)精神飽滿以不緊不慢的步子走向話筒。在發(fā)言之前應(yīng)面帶微笑，如果會場里掌聲四起，可適時鼓掌答禮，等掌聲靜落之后再開始發(fā)言。發(fā)言或報告一般應(yīng)使用普通話，并掌握好講話的節(jié)奏。

　　如果會場里交頭接耳之聲不斷，要考慮適當(dāng)轉(zhuǎn)換話題。發(fā)言時要注意盡量緊湊，切忌興之所至，長篇大論，任意發(fā)揮。報告結(jié)束時，可向會議參加人員表示感謝。

　　會務(wù)性工作

　　但凡正規(guī)的會議，均須進行縝密而細致的組織工作。具體而言，會議的組織工作，在其進行前、進行時與進行后又各有不同的要求。凡此種種，均可稱為會務(wù)工作。負責(zé)會務(wù)工作的工作人員，在其具體工作之中，一定要遵守常規(guī)，講究禮儀，細致嚴謹，作好準備。

　　會議之前

　　在會議的種種組織工作中，以會前的組織工作最為關(guān)鍵。它在大體上包括以下四個不同的方面。

　　1.會議的籌備。舉行任何會議，皆須先行確定其主題（包括會議名稱）。這是會前有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)集體已經(jīng)確定了的。負責(zé)籌備會議的工作人員，則應(yīng)圍繞會議主題，將領(lǐng)導(dǎo)議定的會議的規(guī)模、時間、議程等組織落實。通常要組成專門班子，明確分工，責(zé)任到人。

　　2.通知的擬發(fā)。按常規(guī)，舉行正式會議均應(yīng)提前向與會者下發(fā)會議通知。它是指由會議的主辦單位發(fā)給所有與會單位或全體與會者的書面文件，同時還包括向有關(guān)單位或嘉賓發(fā)的邀請函件。在這方面主要應(yīng)做好兩件事。

　　其一，擬好通知。會議通知一般應(yīng)由標(biāo)題、主題、會期、出席對象、報到時間、報到地點以及與會要求等七項要點組成。擬寫通知時，應(yīng)保證其完整而規(guī)范。

　　其二，及時送達。下發(fā)會議通知，應(yīng)設(shè)法保證其及時送達，不得耽擱延誤。

　　3.文件的起草。會議上所用的各種文件材料，一般應(yīng)在會前準備妥當(dāng)。需要認真準備的會議文件，主要有會議的議程、開幕詞、閉幕詞、主題報告、大會決議、典型材料、背景介紹等。有的文件應(yīng)在與會者報到時就要下發(fā)。

　　4.常規(guī)性準備。負責(zé)會務(wù)工作時，往往有必要對一些會議所涉及的具體細節(jié)問題，做好充分的準備工作。

　　其一，做好會場的布置。對于會議舉行的場地要有所選擇，對于會場的桌椅要根據(jù)需要作好安排，對于開會時所需的各種音響、照明、投影、攝像、攝影、錄音、空調(diào)、通風(fēng)設(shè)備和多媒體設(shè)備等，應(yīng)提前進行調(diào)試檢查。

　　其二，根據(jù)會議的規(guī)定，與外界搞好溝通。比如向有關(guān)新聞部門、公安保衛(wèi)部門進行通報。

　　其三，會議用品的采辦。有時，一些會議用品，如紙張、本冊、筆具、文件夾、姓名卡、座位簽以及飲料、聲像用具，還需要補充、采購。

　　會議期間

　　負責(zé)會議具體工作的人員，一絲不茍地做好下列工作。

　　1.例行服務(wù)。會議舉行期間，一般應(yīng)安排專人在會場內(nèi)外負責(zé)迎送、引導(dǎo)、陪同與會人員。對與會的貴賓以及老、弱、病、殘、孕者，少數(shù)民族人士、宗教界人士、港澳臺同胞、海外華人和外國人，往往還須進行重點照顧。對于與會者的正當(dāng)要求，應(yīng)有求必應(yīng)。

　　2.會議簽到。為掌握到會人數(shù)，嚴肅會議紀律，凡大型會議或重要會議，通常要求與會者在入場時簽名報到。會議簽到的通行方式有三：一是簽名報到，二是交券報到，三是刷卡報到。負責(zé)此項工作的人員，應(yīng)及時向會議的負責(zé)人進行通報。

　　3.餐飲安排。舉行較長時間的會議，一般會為與會者安排會間的工作餐。與此同時，還應(yīng)為與會者提供衛(wèi)生可口的飲料。會上所提供的飲料，最好便于與會者自助飲用，不提倡為其頻頻斟茶續(xù)水。那樣做往往既不衛(wèi)生、安全，又有可能妨礙對方。如果必要，還應(yīng)為外來的與會者在住宿、交通方面提供力所能及、符合規(guī)定的方便條件。

　　4.現(xiàn)場記錄。凡重要的會議，均應(yīng)進行現(xiàn)場記錄，其具體方式有筆記、打印、錄入、錄音、錄像等。可單用某一種，也可交叉使用。

　　負責(zé)手寫筆記會議記錄時，對會議名稱、

　　出席人數(shù)、時間地點、發(fā)言內(nèi)容、討論事項、臨時動議、表決選舉等基本內(nèi)容要力求做到完整、準確、清晰。

　　5.編寫簡報。有些重要會議，往往在會議期間要編寫會議簡報。編寫會議簡報的基本要求是快、準、簡。快，是要求其講究時效；準，是要求其準確無誤；簡，則是要求文字精煉。

　　會議之后

　　會議結(jié)束，應(yīng)做好必要的后續(xù)性工作，以便使之有始有終。后續(xù)性工作大致包括三項：

　　1.形成文件。這些文件包括會議決議、會議紀要等。一般要求盡快形成，會議一結(jié)束就要下發(fā)或公布。

　　2.處理材料。根據(jù)工作需要與有關(guān)保密制度的規(guī)定，在會議結(jié)束后應(yīng)對與其有關(guān)的一切圖文、聲像材料進行細致的收集、整理工作。收集、整理會議的材料時，應(yīng)遵守規(guī)定與慣例，應(yīng)該匯總的材料，一定要認真匯總；應(yīng)該存檔的材料，要一律歸檔；應(yīng)該回收的材料，一定要如數(shù)收回；應(yīng)該銷毀的材料，則一定要仔細銷毀。

　　3.協(xié)助返程。大型會議結(jié)束后，其主辦單位一般應(yīng)為外來的與會者提供一切返程的便利。若有必要，應(yīng)主動為對方聯(lián)絡(luò)、提供交通工具，或是替對方訂購、確認返程的機票、船票、車票。當(dāng)團隊與會者或與會的特殊人士離開本地時，還可安排專人為其送行，并幫助其托運行李。

　　會場的排座

　　舉行正式會議時，通常應(yīng)事先排定與會者，尤其是其中重要身份者的具體座次。越是重要的會議，它的座次排定往往就越受到社會各界的關(guān)注。對有關(guān)會場排座的禮儀規(guī)范，不但需要有所了解，而且必須認真遵守。在實際操辦會議時，由于會議的具體規(guī)模多有不同，因此其具體的座次排定便存在一定的差異。

　　（一）小型會議

　　小型會議，一般指參加者較少、規(guī)模不大的會議。它的主要特征，是全體與會者均應(yīng)排座，不設(shè)立專用的主席臺。小型會議的排座，目前主要有以下三種具體形式。

　　1.自由擇座。它的基本做法，是不排定固定的具體座次，而由全體與會者完全自由地選擇座位就座。

　　2.面門設(shè)座。它一般以面對會議室正門之位為會議主席之座。其他的與會者可在其兩側(cè)自左而右地依次就座

　　3.依景設(shè)座。所謂依景設(shè)座，是指會議主席的具體位置，不必面對會議室正門，而是應(yīng)當(dāng)背依會議室之內(nèi)的主要景致之所在，如字畫、講臺等。其他與會者的排座，則略同于前者。

　　（二）大型會議

　　大型會議，一般是指與會者眾多、規(guī)模較大的會議。它的最大特點，是會場上應(yīng)分設(shè)主席臺與群眾席。前者必須認真排座，后者的座次則可排可不排。

　　1.主席臺排座。大型會場的主席臺，一般應(yīng)面對會場主入口。在主席臺上的就座之人，通常應(yīng)當(dāng)與在群眾席上的就座之人呈面對面之勢。在其每一名成員面前的桌上，均應(yīng)放置雙向的桌簽。

　　主席臺排座，具體又可分作主席團排座、主持人座席、發(fā)言者席位等三個不同方面的問題。

　　其一，主席團排座。主席團，在此是指在主席臺上正式就座的全體人員。國內(nèi)目前排定主席團位次的基本規(guī)則有三：一是前排高于后排，二是中央高于兩側(cè)，三是左側(cè)高于右側(cè)。具體來講，主席團的排座又有單數(shù)。

　　會風(fēng)的端正

　　端正會風(fēng)，工作人員也應(yīng)盡到自己的責(zé)任。

　　（一）改進會風(fēng)

　　端正會風(fēng)，一般應(yīng)從改進會風(fēng)做起。

　　1.反對形式主義。開會絕不能搞形式主義，不能將會議的大小、次數(shù)的多少等同于自己的政績。要提倡少開會、開小會，不開可有可無的會。

　　2.嚴格控制會議。從根本上來講，應(yīng)在總體上改進會議形式、提高會議質(zhì)量的同時，從總量上對會議加以嚴格而具體的控制。標(biāo)準要清，執(zhí)行要嚴，檢查要細，處罰要重，重在形成制度。

　　3.禁止鋪張浪費。對于開會講排場、鋪張浪費、假公濟私者，尤其是借開會之機大吃大喝、濫發(fā)禮品、公費旅游者，則應(yīng)依照黨紀、政紀乃至法律，從嚴查處。

　　（二）提高效率

　　提高會議效率，意即召開會議時，應(yīng)努力節(jié)省時間、人力、物力和財力，并力爭取得較為圓滿的成果。一般認為，提高會議效率的行之有效的辦法有四條：

　　1.集中主題。一次會議，最好選定一個單一而明確的主題。萬一有必要同時安排多項重要內(nèi)容，也應(yīng)力求有主有次，主題鮮明。

　　2.改進形式。允許開會的具體形式靈活多樣，重在看其有無收效，能否解決問題。提倡利用電視、電話、廣播、互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代化媒體舉行會議。

　　3.壓縮內(nèi)容。應(yīng)刪除一切可有可無的會議內(nèi)容。一般性質(zhì)的內(nèi)容，可采用書面材料。盡量避免領(lǐng)導(dǎo)人“陪會”。

　　4.限定時間。對于會議的起止時間、休息時間、發(fā)言時間、討論時間，應(yīng)有明確規(guī)定，并嚴格執(zhí)行。力戒拖沓。

　　（三）嚴守會紀

　　出席會議時，每一位參會人員均應(yīng)嚴守會議紀律，以“從我做起”來切實端正會風(fēng)。

　　1.遵守時間。參加會議時，一定要嚴格地、自覺地遵守有關(guān)會議時間的具體規(guī)定。

　　其一，準時到會，不得無故遲到、缺席。其二，正點開會。規(guī)定的開會時間一到，即應(yīng)準點開會。其三，限時發(fā)言。不僅要限定發(fā)言人數(shù)，還應(yīng)規(guī)定其所用時間的長短。其四，到點散會。規(guī)定的會議結(jié)束時間一到，如沒有特殊原因，即應(yīng)宣布散會。

　　2.維持秩序。在會議舉行期間，工作人員應(yīng)自覺地維護會場的正常秩序，確保其順利進行。

　　其一，各就各位。出席正式會議時，應(yīng)在指定之處就座。未獲許可時，不要自由擇座，爭座搶座；不得東游西逛，中途退場。

　　其二，保持安靜。會場的安靜，是會議順利進行的基本條件。除正常的鼓掌發(fā)言外，嚴禁出現(xiàn)任何噪音。

　　其三，遵守規(guī)定。對有關(guān)禁止錄音、錄像、拍照、吸煙以及使用移動電話等會議的具體規(guī)定，應(yīng)認真予以遵守。

　　3.專心聽講。參加會議時，參會者應(yīng)認真而專注地聽取一切發(fā)言。

　　其一，一心一意。當(dāng)他人發(fā)言時，不允許心不在焉，更不得公然忙于他事。

　　其二，支持他人。當(dāng)自己聽取他人發(fā)言時，除適當(dāng)?shù)剡M行筆記外，應(yīng)注視對方，并在必要時以點頭、微笑或掌聲表達對對方的支持之意。

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