心理學(xué)家早已發(fā)現(xiàn)：一個(gè)人被擊敗，不是因?yàn)橥饨绛h(huán)境的阻礙，而是取決于他對(duì)環(huán)境如何反應(yīng)。中國(guó)國(guó)家男子足球隊(duì)前主教練米盧蒂諾維奇所說(shuō)的“態(tài)度決定一切”就是這個(gè)意思。埋怨不會(huì)改變現(xiàn)實(shí)，但是積極的心態(tài)和行動(dòng)可能會(huì)改變一切。
消極的人允許或期望環(huán)境控制自己，喜歡一切聽別人安排，但在這樣的情況下，他不可能擁有掌握自己命運(yùn)的能力，也無(wú)法避免失敗的厄運(yùn);相反，積極的人總是以不屈不撓、堅(jiān)忍不拔的精神面對(duì)困難，他的成功是指日可待的。積極的人總是使用最樂(lè)觀的精神和最輝煌的經(jīng)驗(yàn)支配、掌握自己的人生;消極者則剛好相反，他們的人生總是處在過(guò)去的種種失敗與困惑的陰影里。
就一個(gè)人來(lái)說(shuō)，他不可能一直都是積極的，也可能有時(shí)是消極的。反之亦然。其實(shí)，我們每一個(gè)人的心靈之中，每時(shí)每刻也都在進(jìn)行著殊死的黑白大搏斗，這就是消極心態(tài)與積極心態(tài)的搏斗，而每一天搏斗的結(jié)果就決定了我們一天的生活和工作質(zhì)量。當(dāng)積極心態(tài)戰(zhàn)勝消極心態(tài)時(shí)，我們就會(huì)心情愉快地投入工作，工作效率和效果出奇的高;當(dāng)消極心態(tài)戰(zhàn)勝積極心態(tài)時(shí)，我們就會(huì)無(wú)精打采，四肢無(wú)力，郁悶心煩，效率和效果自然可想而知。
1.PAM黃金定律
成功學(xué)的始祖拿破倫。希爾說(shuō)，一個(gè)人能否成功，關(guān)鍵在于他的心態(tài)。成功人士與失敗人士的差別在于成功人士有積極的心態(tài)，即PMA(PositiveMentalAttitude)。而失敗人士則運(yùn)用消極的心態(tài)去面對(duì)人生。消極的心態(tài)，即NMA(NegativeMentalAttitude)。成功人士運(yùn)用PMA黃金定律支配自己的人生，他們始終用積極的思考、樂(lè)觀的精神和輝煌的經(jīng)驗(yàn)支配和控制自己的人生，失敗人士是受過(guò)去的種種失敗與疑慮所引導(dǎo)和支配的，他們空虛、猥瑣、悲觀失望、消極頹廢，最終走向了失敗。
我們每人都佩帶著隱形護(hù)身符，護(hù)身符的一面刻著PMA(積極的心態(tài))，一面刻著NMA(消極的心態(tài))。這塊隱形護(hù)身符具有兩種驚人的力量：它既能吸引財(cái)富、成功、快樂(lè)和健康，又能排斥這些東西，奪走生活中的一切。這兩種力量的第一種是PMA，它可以使人登峰造極;而第二種力量是NMA，它使人終身陷在谷底，即使爬到巔峰，也會(huì)被它拖下來(lái)。一個(gè)人，當(dāng)你認(rèn)為自己是有能力的話，你就會(huì)覺得各方面只要經(jīng)過(guò)自己努力就能取得成功。因?yàn)檫@個(gè)世界上沒(méi)有任何人能夠改變你只有你能改變自己，也沒(méi)有任何人能夠打敗你，也只有你自己。
運(yùn)用PMA支配自己人生的人，擁有積極奮發(fā)、進(jìn)取、樂(lè)觀的心態(tài)，他們能樂(lè)觀向上地正確處理人生遇到的各種困難、矛盾和問(wèn)題。運(yùn)用NMA支配自己人生的人，心態(tài)悲觀、消極、頹廢，不敢也不去積極解決人生所面對(duì)的各種問(wèn)題、矛盾和困難。
職場(chǎng)行走的人，每一天都在和市場(chǎng)、客戶、競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)行著斗爭(zhēng)和較量，其實(shí)，這些較量的背后確是此起彼伏的心態(tài)的較量，一方面是你自身積極與消極心態(tài)的對(duì)抗，另一方面，你與對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)最終還是反應(yīng)在心態(tài)的競(jìng)爭(zhēng)上，擁有積極心態(tài)的人將最終贏得勝利。
「案例」福特的蝴蝶效應(yīng)
一只蝴蝶在巴西煽動(dòng)翅膀，有可能在美國(guó)的得克薩斯洲引起一場(chǎng)龍卷風(fēng)。
一個(gè)微不足道的動(dòng)作，或許會(huì)改變?nèi)说囊簧@絕不是夸大其辭，可以作為佐證的事例隨手便能拈來(lái)，美國(guó)福特公司名揚(yáng)天下，不僅使美國(guó)汽車產(chǎn)業(yè)在世界占居螯頭，而且改變了整個(gè)美國(guó)的國(guó)民經(jīng)濟(jì)狀況，誰(shuí)又能想到該奇跡的創(chuàng)造者福特當(dāng)初進(jìn)入公司的“敲門磚”竟是“撿廢紙”這個(gè)簡(jiǎn)單的動(dòng)作?
那時(shí)侯福特剛從大學(xué)畢業(yè)，他到一家汽車公司應(yīng)聘，一同應(yīng)聘的幾個(gè)人學(xué)歷都比他高，在其他人面試時(shí)，福特感到?jīng)]有希望了。當(dāng)他敲門走進(jìn)董事長(zhǎng)辦公室時(shí)，發(fā)現(xiàn)門口地上有一張紙，很自然地彎腰把他撿了起來(lái)，看了看，原來(lái)是一張廢紙，就順手把它扔進(jìn)了垃圾簍。董事長(zhǎng)對(duì)這一切都看在眼里。福特剛說(shuō)了一句話：“我是來(lái)應(yīng)聘的福特”。董事長(zhǎng)就發(fā)出了邀請(qǐng)：“很好，很好，福特先生，你已經(jīng)被我們錄用了。”這個(gè)讓福特感到驚異的決定，實(shí)際上源于他那個(gè)不經(jīng)意的動(dòng)作。從此以后，福特開始了他的輝煌之路，直到
把公司改名，讓福特汽車聞名全世界。
福特的收獲看似偶然，實(shí)則必然，他下意識(shí)的動(dòng)作出自一種習(xí)慣，而習(xí)慣的養(yǎng)成來(lái)源于他們的積極態(tài)度，這正如著名心理學(xué)家、哲學(xué)家威廉?詹姆士所說(shuō)：“播下一個(gè)行動(dòng)，你將收獲一種習(xí)慣;播下一種習(xí)慣，你將收獲一種性格;播下一種性格，你將收獲一種命運(yùn)。”
事實(shí)上，被科學(xué)家用來(lái)形象說(shuō)明混沌理論的“蝴蝶效應(yīng)”，也存在于我們的人生歷程中：一次大膽的嘗試，一個(gè)燦爛的微笑，一個(gè)習(xí)慣性的動(dòng)作，一種積極的態(tài)度和真誠(chéng)的服務(wù)，都可以出發(fā)生命中意想不到的起點(diǎn)，它能帶來(lái)的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止于一點(diǎn)點(diǎn)喜悅和表面上的報(bào)酬。