關于電力企業(yè)的市場拓展的論文
1電力企業(yè)市場拓展應注意的因素
在電力企業(yè)市場拓展過程中，做好內部業(yè)務營銷和加強行業(yè)外部開拓是兩個重要工作。考慮到電力企業(yè)市場拓展的復雜性和實際難度，電力企業(yè)在市場拓展中應注意以下幾個方面。
1.1重點做好內部業(yè)務的營銷實現企業(yè)內部思想的轉變，優(yōu)化內部組織結構，做好內部營銷，為適應外部環(huán)境變化、更好地為客戶服務、實現企業(yè)市場開拓奠定基礎;電力企業(yè)的主營業(yè)務是電力資源供應和服務，只有做好內部業(yè)務的營銷，夯實主營業(yè)務，才能保證外部市場拓展取得積極效果。基于這一認識，電力企業(yè)在市場拓展中，應注重對內部業(yè)務的營銷，積極提高內部業(yè)務效益，使內部業(yè)務能夠更好地為外部業(yè)務拓展提供強有力的支持，保證外部市場拓展取得實效。
1.2應圍繞電力商品做文章充分認識電力作為商品的營銷屬性，巧妙利用全方位的營銷手段，同時樹立良好的企業(yè)形象，獲取政府和公眾等的認可，進一步促進目標的實現;對于電力企業(yè)而言，電力資源和供電服務是其主要的業(yè)務范圍，立足客戶需求提高供電質量和供電服務水平，是電力企業(yè)做好內部業(yè)務的關鍵所在。從這一點來看，電力企業(yè)在市場拓展中只有立足自身實際，強化電力商品屬性，并圍繞著電力商品特性出發(fā)，才能保證電力企業(yè)在外部市場拓展中獲得一席之地。
1.2應注重對用戶需求的分析進行有效的需求預測管理，通過多種策略優(yōu)化用電結構。對需求預測的分析，不但能夠為電力企業(yè)提供第一手的客戶需求信息，同時也有利于保證電力企業(yè)的供電服務質量。同時，在這一分析的基礎上，電力企業(yè)可以對客戶的需求進行細化，找出服務差距以及服務范圍盲點，通過增加業(yè)務的同時更好地為客戶服務，進而達到拓展市場范圍的目的。因此，市場拓展應注重對用戶需求的分析。
2電力企業(yè)市場拓展應制定科學的價格策略
從電力企業(yè)的經營管理來看，科學的價格策略不但能夠提高電力企業(yè)的綜合效益，同時也能夠保證電力企業(yè)在市場拓展中具有較強的競爭優(yōu)勢。為此，我們根據電力企業(yè)經營管理實際，從以下幾個方面入手。
2.1嚴格電價收費的管理，取消不合理的價外加價一則可以減輕用戶的單位用電成本，促進電量銷售，二則可以保證同網同質同價;在內部業(yè)務中，嚴格控制電價不但能夠規(guī)范電力企業(yè)行為，也能夠在市場中營銷良好的企業(yè)形象，對電力企業(yè)的發(fā)展有著重要的促進作用。同時，考慮到電力企業(yè)市場拓展的必要性，取消不合理的加價行為，對樹立企業(yè)的社會形象和提高電力企業(yè)的社會責任感具有重要作用。因此，電力企業(yè)在市場拓展中，價格策略的制定和管理是保證電力企業(yè)發(fā)展的關鍵。
2.2實行電價分類:進一步優(yōu)化電價分類措施，按照電力消費終端特性實行峰谷電價和季節(jié)性電價等分時電價考慮到電力企業(yè)在供電和提供電力服務的實際特點，以及電力資源在使用過程中存在一定的季節(jié)性差異，因此電價的制定也應是動態(tài)的。在此基礎上，實行電價分類，不但能夠實現規(guī)范電力價格的目的，同時也有利于推動電力企業(yè)服務的升級。因此，在電力企業(yè)市場拓展過程中，明確電價分類的重要性，并積極做好電價制定工作，對提高電力企業(yè)市場拓展范圍具有積極影響。
2.3實行分時電價時，爭取發(fā)電側與銷售側分時電價聯(lián)動，使電力價格更能發(fā)揮應有的市場調節(jié)作用電力企業(yè)在市場拓展中，產品價格和服務價格是關鍵。從目前電力企業(yè)的市場拓展現狀來看，多數業(yè)務都是圍繞著電力企業(yè)主營業(yè)務開展的，電力價格也成了關系到周邊服務價格的重要因素。基于這一認識，分時電價策略的制定，對電力企業(yè)的市場拓展和服務價格的制定產生了重要影響。因此，只有認真做好價格策略的制定，才能保證電力企業(yè)的市場拓展取得實效。
3電力企業(yè)市場拓展
應正確采用促銷策略隨著新能源的出現及快速應用，發(fā)電方式產生了較大的變化，從過去單一的火力發(fā)電向多元化發(fā)電方式轉變。這一變化帶來的最直接結果就是電力資源總量相對豐富，如何加強電力資源的銷售，正確采用促銷策略，成為了電力企業(yè)發(fā)展以及市場拓展的重要方向。為此，我們應做好以下幾個方面工作:
(1)通過比較優(yōu)勢法大力宣傳使用電能的好處，突出其安全、潔凈、便利和經濟性。通過比較，誘導用戶自覺地把電能作為能源首選，增加用戶數量和單位用戶的用電量。考慮到電力資源相對富余的現狀，只有從電力資源供應和服務兩個方面入手，才能保證電力資源促銷取得積極效果。同時，結合電力企業(yè)市場拓展實際，正確的促銷策略對提高電力企業(yè)市場拓展效果也有重要的促進作用。為此，電力企業(yè)應把握促銷原則，并采取正確的促銷策略。
(1)積極推進各種以電代煤、代氣、代油等工程的發(fā)展，促進各種以電代煤、代氣、代油設備的使用;具體可以通過和相關企業(yè)制定合作計劃實現。在電力技術發(fā)展的同時，電力市場拓展迎來了新的發(fā)展契機，基于這一發(fā)展現狀，電力市場應注重新技術的應用，并在市場拓展中以此為基礎，重點在新技術應用和產品促銷等方面出發(fā)，保證電力企業(yè)的經營范圍從單一的電力銷售和服務向多元化業(yè)務的方向發(fā)展，滿足電力企業(yè)市場拓展需要。
(2)利用國家有利政策進行促銷。尤其是近年來，國家出臺了許多環(huán)保類的政策，大部分都是有利于電能利用而不利于其他形式能源發(fā)展的政策。在電力企業(yè)市場拓展過程中，正確利用國家的政策和產業(yè)調整積極做大做強電力周邊產業(yè)，是電力企業(yè)市場拓展的重要發(fā)展方向，對提高電力企業(yè)市場拓展效果和滿足電力企業(yè)市場拓展需要具有重要的`促進作用。基于這一認識，采用正確的促銷策略，并合理利用政策調整，是推動電力企業(yè)市場拓展的重要措施。
4電力企業(yè)市場拓展應樹立優(yōu)質服務品牌
對于電力企業(yè)而言，無論是在內部業(yè)務的發(fā)展還是在外部市場的拓展上，樹立優(yōu)質服務品牌都是電力企業(yè)提高市場競爭力的重要手段。基于這一現實分析，電力企業(yè)在市場拓展中只有積極樹立優(yōu)質服務品牌，才能保證市場拓展取得實效。為此，我們應做好以下幾個方面工作:
(1)在充分了解客戶的基礎上，重新審視供電企業(yè)各項工作的業(yè)務流程，發(fā)現問題并積極進行業(yè)務流程重組，取消不必要的過程。在優(yōu)勢服務品牌的樹立過程中，電力企業(yè)只有認真研究客戶需要，并根據客戶的實際需求制定具體的服務策略，才能保證電力企業(yè)的服務品牌全面樹立起來。從成熟企業(yè)的服務方案來看，尊重客戶的需求是企業(yè)提高服務質量的重要著力點。由此可見，企業(yè)無論是在內部業(yè)務水平提升還是外部市場拓展，都應重視服務品牌的樹立。
(1)對于同一項業(yè)務提供多種方案，以便于客戶可以根據自身情況合理選擇。以國內一些收繳電費管理為例:可以制定多種交費方式和交費渠道。電力企業(yè)與其他企業(yè)不同，在主營業(yè)務服務中存在一定復雜性，出于提高企業(yè)服務質量和樹立優(yōu)質服務品牌的需要，電力企業(yè)應對服務流程進行簡化，并突出服務主體，有效滿足客戶需要。從實踐來看，這種做法不但有利于提高電力企業(yè)的主營業(yè)務服務質量，對提升電力企業(yè)市場拓展效果也具有重要的推動作用。
(2)提供全方位的咨詢服務。咨詢服務是供電企業(yè)服務項中的重點。供電企業(yè)除了提供必要的一些用電常識咨詢外，還可以延伸到用電和電能的各個方面。在電力企業(yè)市場拓展過程中，除了要做好實體業(yè)務的拓展之外，在服務領域的拓展也是十分必要的。基于這一認識，提供全方位的咨詢服務，成為了電力企業(yè)市場拓展的又一具體方式，對滿足電力企業(yè)發(fā)展，促進電力企業(yè)市場拓展具有重要的推動作用。為此，我們應認識到全方位咨詢服務的優(yōu)點。
5結論
電力企業(yè)在發(fā)展過程中，除了要做好主營業(yè)務之外，積極進行市場拓展也是十分必要的。而在市場拓展過程中，電力企業(yè)只有制定科學的價格策略、正確采用促銷策略和樹立優(yōu)質服務品牌，才能保證市場拓展取得積極效果。
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