電子商務(wù)論文范文分享

　　大學學習電子商務(wù)的朋友們，大家知道怎么樣書寫一篇電子商務(wù)的專業(yè)論文嗎？以下是小編為大家整理好的電子商務(wù)論文范文分享，歡迎大家閱讀參考！

　　[摘要] 本文對電子商務(wù)系統(tǒng)評估問題進行了分析，并提出了電子商務(wù)系統(tǒng)評估的主要方式及其特點。

　　[關(guān)鍵詞] 電子商務(wù)系統(tǒng)評估

　　一、電子商務(wù)和電子商務(wù)系統(tǒng)

　　1.電子商務(wù)。電子商務(wù)（EC）是英文“Electronic Commerce”的中譯文。電子商務(wù)指的是通過簡單、快捷、低成本的電子通信方式，買賣雙方不謀面地進行的各種商務(wù)活動。由于電子商務(wù)擁有巨大的商機，從傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)到專業(yè)網(wǎng)站都對開展電子商務(wù)有著十分濃厚的興趣，電子商務(wù)熱潮已經(jīng)在全世界范圍內(nèi)興起。電子商務(wù)內(nèi)容包括兩個方面：一是電子方式；二是商務(wù)活動。

　　2.電子商務(wù)系統(tǒng)。電子商務(wù)系統(tǒng)涉及企業(yè)的各個方面，是一個綜合的系統(tǒng)，電子商務(wù)系統(tǒng)主要有以下幾個部分組成:

　　(1）電子商務(wù)基礎(chǔ)平臺。包括負荷均衡、連接/傳輸管理、網(wǎng)站管理、數(shù)據(jù)管理、事務(wù)管理和安全管理等部分。

　　(2）企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)。包括企業(yè)內(nèi)部MIS、EDP和DDS等子系統(tǒng)。

　　(3)電子商務(wù)服務(wù)平臺。包括支付網(wǎng)關(guān)接口、客戶關(guān)系管理、內(nèi)容管理、認證中心接口、搜索引擎和商務(wù)智能工具等。

　　(4)電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)。電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)以實現(xiàn)企業(yè)的商務(wù)目的為目標，使用各種與Internet有關(guān)的技術(shù)手段，在Web上建立起自己的電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)，是電子商務(wù)系統(tǒng)的核心。電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)是應(yīng)用開發(fā)人員根據(jù)企業(yè)的特定應(yīng)用背景和需要而開發(fā)出來的，對企業(yè)的電子商務(wù)活動提供具體的支持。

　　(5)電子商務(wù)應(yīng)用平臺。電子商務(wù)應(yīng)用平臺直接面對電子商務(wù)系統(tǒng)的最終用戶，建立在電子商務(wù)系統(tǒng)的頂層。電子商務(wù)系統(tǒng)平臺以Web服務(wù)器為核心。作用一是作為與用戶的接口，接受用戶的各種請求，并將用戶的請求傳遞給應(yīng)用系統(tǒng);二是將應(yīng)用系統(tǒng)的結(jié)果以不同的形式表達，將其提供給不同的用戶形象終端（個人電腦、個人數(shù)字助理、掌上電腦、無線移動通訊設(shè)備等）。

　　(6)安全保障環(huán)境。主要包括安全體系、安全策略和安全措施等。安全策略負責電子商務(wù)系統(tǒng)的安全提高,是企業(yè)保障電子商務(wù)系統(tǒng)安全的指導(dǎo)原則;安全體系利用各種安全手段設(shè)置安全防線、防范各種非法訪問和攻擊,安全體系需要各種必需的設(shè)備和關(guān)鍵技術(shù)。

　　二、電子商務(wù)系統(tǒng)評估關(guān)注的主要因素

　　1.市場關(guān)注程度:是分析企業(yè)目前乃至將來經(jīng)營情況的基礎(chǔ)性數(shù)據(jù)。

　　2.經(jīng)營情況分析:分析成本、盈利水平和投資回報是否達到規(guī)劃的目標。

　　3.市場份額和推廣能力:市場份額的大小和推廣能力的強弱是企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的重要數(shù)據(jù)。

　　4.系統(tǒng)的安全性評估:系統(tǒng)的安全性是電子商務(wù)企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，系統(tǒng)安全的高低是客戶選擇企業(yè)的重要依據(jù)之一。

　　三、電子商務(wù)系統(tǒng)評估的原則

　　1.科學性:根據(jù)系統(tǒng)評估的目標，科學地制定系統(tǒng)評估方案和適用方式，以使系統(tǒng)評估結(jié)果科學合理。

　　2.客觀性:要以詳實的數(shù)據(jù)為依據(jù)進行系統(tǒng)評估，預(yù)測、推理和邏輯判斷應(yīng)當建立在現(xiàn)實的基礎(chǔ)上。

　　3.獨立性:系統(tǒng)評估機構(gòu)和評估人員必須始終堅持獨立的第三方原則，不能與被評估的電子商務(wù)系統(tǒng)有任何利益關(guān)系，要不受外界任何影響和干擾。

　　四、電子商務(wù)系統(tǒng)的評估指標

　　技術(shù)性評估指標。電子商務(wù)系統(tǒng)評估的技術(shù)性指標主要有以下幾項:

　　（1）電子商務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計評估:對其內(nèi)容的豐富性和創(chuàng)意進行評估。

　　（2)電子商務(wù)系統(tǒng)的技術(shù)應(yīng)用評估:主要評估其新技術(shù)應(yīng)用的多少，以及技術(shù)應(yīng)用是否合理。

　　（3)電子商務(wù)系統(tǒng)的安全性評估:主要評估其能否保證電子商務(wù)的安全。

　　(4)電子商務(wù)系統(tǒng)的可操作性評估：主要評估其操作是否簡單、方便和快速。

　　2.經(jīng)濟性評估指標。 電子商務(wù)系統(tǒng)評估的經(jīng)濟性指標主要包括流動比率、速動比率、營業(yè)周期、存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)、應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)、總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、資產(chǎn)負債率、銷售凈利率和資產(chǎn)凈利率等指標。經(jīng)濟評估最能直接反映電子商務(wù)系統(tǒng)給企業(yè)帶來的經(jīng)濟效益。

　　3.社會性評估指標。電子商務(wù)社會性評估指標主要包括注冊量、點擊率、訪問量、客戶的忠誠度、實際訪問量、日均訪問客流量、服務(wù)質(zhì)量統(tǒng)計分析、日人均瀏覽時間等。

　　五、電子商務(wù)系統(tǒng)評估的主要方式

　　電子商務(wù)系統(tǒng)的評估是一項系統(tǒng)工程，需要專業(yè)知識和技術(shù)作為支持，目前電子商務(wù)系統(tǒng)評估的主要方式有以下幾種：

　　1.委托國內(nèi)外權(quán)威專業(yè)評估機構(gòu)進行評估。國內(nèi)外的一些權(quán)威專業(yè)評估機構(gòu)不但具有比較先進的.評估方法和設(shè)備、而且擁有一支具有豐富評估經(jīng)驗的專業(yè)評估人員隊伍，他們能夠站在比較公正的立場來進行電子商務(wù)系統(tǒng)的評估，得出比較客觀、公正的評估結(jié)果，但是評估費用往往比較高。

　　2．權(quán)威機構(gòu)網(wǎng)站評比活動。國內(nèi)外諸如中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）的一些權(quán)威網(wǎng)站管理機構(gòu)，會定期不定期地進行網(wǎng)站經(jīng)營狀況的統(tǒng)計和評比。

　　3．客戶評估。客戶評估是針對客戶對企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)的滿意情況的定性評估，客戶評估采取向客戶發(fā)送包括所需評價項目的網(wǎng)上調(diào)查表，以有獎的形式收集客戶的意見。然后由管理人員自己對獲得的反饋信息進行統(tǒng)計分析。客戶的評價一般是比較真實可信并且也是很全面的。

　　4.自我評估。自我評估是指企業(yè)自己組織進行自我評估或者利用專業(yè)評估機構(gòu)提供的評估系統(tǒng)進行的自我評估。自我評估與委托權(quán)威專業(yè)機構(gòu)進行評估相比，自我評估有保密性好、成本較低和使用方便等優(yōu)點;但是使用評估系統(tǒng)進行評估也存在適應(yīng)性差的不足。

　　參考文獻:

　　[1]趙乃真:電子商務(wù)萬事通.北京:人民郵電出版社,2001.4

　　[2]鐘強章建新:電子商務(wù)概論.北京:清華大學出版社,2003.7

　　[3]陳國龍等:電子商務(wù)學概論.廈門:廈門大學出版社,2002.10

　　[4]吳振峰:網(wǎng)站建設(shè)與管理.北京:高等教育出版社,2005.1