關(guān)于淘寶論文總結(jié)論文
篇一：淘寶網(wǎng)絡銷售實習總結(jié)論文
上海學院
畢業(yè)頂崗實習報告
姓名
班級微電子版圖版學號09013011D101所屬院系電子工程系專業(yè)微電子版圖班實習單位和睦匡威工作部門（工種）客服兼美工
實習起訖時間2011年11月4號至今聯(lián)系教師陳峰職稱/職務輔導員指導教師陳建國職稱/職務講師
一、畢業(yè)實習慨況
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篇二：淘寶論文總結(jié)論文
濟源職業(yè)技術(shù)學院
淺析第三方支付平臺
題目：淺析第三方支付平臺
學生姓名：梁瑜
學生學號：11060127
系別：經(jīng)濟管理系
專業(yè)：電子商務1101
指導教師：衛(wèi)根超
日期：201x年12月
目錄
一、支付寶的行業(yè)背景................................................................................................................................1
二、支付寶的支付流程................................................................................................................................1
三、支付寶這樣的第三方支付平臺存在哪些隱患？......................................................................................1
（一）風險問題............................................................................................................................2
（二）電子支付經(jīng)營資格的認知、保護和發(fā)展問題........................................................................2
（三）業(yè)務革新問題.....................................................................................................................2
（四）惡性競爭問題.....................................................................................................................2
（五）法律、法規(guī)支持問題...........................................................................................................2
四、支付寶對于安全隱患的對策..................................................................................................................2
五、支付寶的未來.......................................................................................................................................3
六、結(jié)束語.................................................................................................................................................3
七、小結(jié).....................................................................................................................................................3
淺析第三方支付平臺
摘要：電子商務環(huán)境下面臨的最大交易障礙是網(wǎng)上支付，作為中間環(huán)節(jié)的網(wǎng)上支付是電子商務流程中交易雙方最為關(guān)心的問題。以第三方支付為代表的新型支付方式很大程度地消除了人們對網(wǎng)上交易的疑慮，推進了我國電子商務的快速發(fā)展。但是第三方網(wǎng)上支付也面臨著一定的法律、技術(shù)、監(jiān)管等風險，所以必須構(gòu)建安全的第三方支付體系，推動第三方支付健康發(fā)展。支付寶從無到有成為了國內(nèi)第三方支付行業(yè)的老大，那么支付寶的未來又將是怎樣的呢？
一、支付寶的行業(yè)背景
在支付業(yè)務的整體市場——支付寶穩(wěn)居市場份額首位。2011第二季度支付寶以49.62%的份額繼續(xù)占據(jù)市場的首位；財付通以20.97%的市場份額排名第二；銀聯(lián)在線支付、快錢和匯付天下，分別以8.07%、7.32%和7.20%的市場占比分居第三、第四和第五位。二季度，支付寶在注冊賬戶總量和業(yè)務規(guī)模方面等都有較快發(fā)展，截至2011年6月30日，支付寶的注冊用戶總數(shù)達到6.1億，在原有的網(wǎng)購和航空優(yōu)勢領(lǐng)域外，支付寶也積極進行行業(yè)拓展以及產(chǎn)品創(chuàng)新，二季度支付寶快捷支付也得到了迅猛的發(fā)展，與銀行和航空公司的戰(zhàn)略合作也逐步展開和深化。
二、支付寶的支付流程
支付寶的支付流程圖
三、支付寶這樣的第三方支付平臺存在哪些隱患？
在現(xiàn)在網(wǎng)絡支付業(yè)務的發(fā)展背景下，目前支付寶已經(jīng)成為國內(nèi)最大的第三方支付平臺，但是騰迅財富通的發(fā)展速度卻是最快的。已經(jīng)領(lǐng)先的支付寶將會面對擁有虛擬貨幣與
廣泛用戶的財富通的強勁挑戰(zhàn)，這也是財富通與支付寶之間將不可必免的一場戰(zhàn)爭。那么支付寶這樣的第三方支付平臺存在哪些隱患呢？
（一）風險問題
在電子支付流程中，資金都會在第三方支付服務商處滯留即出現(xiàn)所謂的資金沉淀，如缺乏有效的流動性管理，則可能存在資金安全和支付的風險。同時，第三方支付機構(gòu)開立支付結(jié)算賬戶，先代收買家的款項，然后付款給賣家，這實際已突破了現(xiàn)有的諸多特許經(jīng)營的限制，它們可能為非法轉(zhuǎn)移資金提供便利，因此形成潛在的金融風險。
（二）電子支付經(jīng)營資格的認知、保護和發(fā)展問題
第三方支付結(jié)算屬于支付清算組織提供的非銀行類金融業(yè)務，銀行將以牌照的形式提高門檻。因此。對于那些從事金融業(yè)務的第三方支付公司來說，面臨的挑戰(zhàn)不僅僅是如何贏利，更重要的是能否拿到將要發(fā)出的第三方支付業(yè)務牌照。
（三）業(yè)務革新問題
因為支付服務客觀上提供了金融業(yè)務擴展和金融增值服務，其業(yè)務范圍必須要明確并且要大膽推行革新。到目前為止，全球擁有手機的人多于擁有電腦的人，相對于單純的網(wǎng)上支付，移動支付領(lǐng)域?qū)⒂懈蟮淖鳛椤Ｋ缘谌街Ц赌芊癯么藱C遇改進自己的業(yè)務模式，將決定第三方支付最終能否走出困境，獲得發(fā)展。
（四）惡性競爭問題
電子支付行業(yè)存在損害支付服務甚至給電子商務行業(yè)發(fā)展帶來負面沖擊的惡意競爭的問題。目前，國內(nèi)的專業(yè)電子支付公司已經(jīng)超過40家，而且多數(shù)支付公司與銀行之間采用純技術(shù)網(wǎng)關(guān)接入服務，這種支付網(wǎng)關(guān)模式容易造成市場嚴重同質(zhì)化，也挑起了支付公司之間激烈的價格戰(zhàn)。由此直接導致了這一行業(yè)“利潤削減快過市場增長”，在中國，慣用的價格營銷策略讓電子支付行業(yè)吞下了利潤被攤薄的苦果。
（五）法律、法規(guī)支持問題
在保護電子商務交易的同時，從支付認證、支付標準和交易公開性的角度看，我國必須考慮建立一些標準，為工商管理、稅收管理和政府的行業(yè)管理作技術(shù)上和政策上的準備。如何規(guī)范電子支付業(yè)務、防范支付風險、保證資金安全、維護廣大商戶和用戶在電子支付活動中的合法權(quán)益，已成為影響我國電子支付產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展的關(guān)鍵問題。《支付清算組織管理辦法》和《電子支付指引(第二號)》法規(guī)的頒布，將一定程度解決這個問題。
四、支付寶對于安全隱患的對策
規(guī)范業(yè)務
五、支付寶的未來
支付寶在面臨強大的競爭壓力的情況下,自然也不能不坐視本擁有的半壁江山慢慢被奪。支付寶最近主辦了“支付未來”產(chǎn)品創(chuàng)新大賽，旨在通過最為年輕、活躍的大學生群體的創(chuàng)意，來改善來自網(wǎng)民自己的支付體驗，參賽作品基于支付寶“我要付款”、“我要收款”兩個產(chǎn)品進行創(chuàng)新，可以用不同的表現(xiàn)形式表達創(chuàng)意；可以寫一份產(chǎn)品創(chuàng)意策劃，對頁面進行設計，開發(fā)一款小軟件、應用或插件，還可以用你能想到的方法來創(chuàng)意。個人認為這種大學生競賽的一種方式來搜集創(chuàng)業(yè)是很好的一種方法。第三方支付作為重要的創(chuàng)新性金融服務，隨著未來移動支付的迅速崛起，市場前景毋庸置疑。在這種背景下，創(chuàng)新力將主導整個行業(yè)發(fā)展步伐與前景空間，創(chuàng)新服務能力強的企業(yè)將越走越寬，而缺乏創(chuàng)新的企業(yè)將被邊緣化。支付寶的這次活動不僅可以吸引來自主體網(wǎng)絡消費者的關(guān)注，更可以為這一新興行業(yè)注入更多活力。
而在第三方支付這個行業(yè)中，支付寶也不得不順應第三方支付發(fā)展的潮流。自工商管理部門實行第三方支付牌照以來，這一制度確實可以完善第三方支付企業(yè)的市場準入機制。一方面增加了網(wǎng)上支付的安全性。但就安全性來說，支付寶受人推崇也是因為多年來在網(wǎng)民中形成的行業(yè)品牌效應，來自于用戶的信任。就整個行業(yè)來說，安全性的保障必須是來自金融法律法規(guī)的制約與保障，而我國的第三方支付在這方面卻是比較空白的，作為網(wǎng)絡交易支付的保證人。從支付寶于2005年3月15日推出的支付寶基金申請規(guī)則以及后來用戶對此的質(zhì)疑可以看出第三方支付平臺在從事此項業(yè)務時的面臨的一些法律問題。目前第三方支付平臺并沒有推出針對賣家的保護賠付措施。
我認為支付寶想要在我國第三方支付中保有大哥地位，支付業(yè)務的創(chuàng)新與拓展是一個方面，國家法律法規(guī)在網(wǎng)絡支付方面的發(fā)展也是非常重要的。
六、結(jié)束語
在不遠的將來第三方支付行業(yè)將會掀起一場整風與洗牌合二為一運動，在這場運動中，第三方支付企業(yè)肯定會有不少企業(yè)會消失（被兼并或倒閉），但留下來的第三方支付企業(yè)日子也不會太好過，因為它受銀行業(yè)的網(wǎng)上支付及電子商務平臺自身的電子支付的夾擊，除非國家規(guī)定電子商務平臺不能有自身的支付平臺，這樣也許會給第三方支付留下發(fā)展的空間。
七、小結(jié)
綜上，關(guān)于支付寶的未來，可以總結(jié)三點
1．提升在淘外商家線上支付滲透率的“橫向拓展策略”
2．不斷推出滿足用戶各種需求的應用，打造在線生活圈
3．線上線下一體化，搶占線下支付市場份額的“縱向拓展策略”，無需過多的創(chuàng)新。
篇三：淘寶論文總結(jié)論文
學院：經(jīng)濟管理學院
專業(yè)：工商管理類
姓名:xx
學號：2010211299
班級：030104
201x年3月20日
一、論淘寶網(wǎng)營銷策略
網(wǎng)絡營銷的重要任務之一就是在互聯(lián)網(wǎng)上建立并推廣企
業(yè)的品牌，知名企業(yè)的網(wǎng)下品牌可以在網(wǎng)上得以延伸，一般企業(yè)則可以通過互聯(lián)網(wǎng)快速樹立品牌形象，并提升企業(yè)整體形象。網(wǎng)絡品牌建設是以企業(yè)網(wǎng)站建設為基礎，通過一系列的推廣措施，達到顧客和公眾對企業(yè)的認知和認可。在一定程度上說，網(wǎng)絡品牌的價值甚至高于通過網(wǎng)絡獲得的'直接收益。消費者能夠以個人心理愿望為基礎挑選和購買商品和服務。他們的需求越多，需求的變化更快。消費者會主動通過各種可能渠道獲取與商品有關(guān)信息進行比較，增加對產(chǎn)品的信任和爭取心理上的滿足感。網(wǎng)絡營銷還產(chǎn)生于商業(yè)的競爭，隨著市場競爭的日益激烈化，為了在競爭中占有優(yōu)勢，各企業(yè)都使出了渾身的解數(shù)想方設法地吸引顧客，很難說還有什么新穎獨特的方法出奇勝。開展網(wǎng)絡營銷，可以節(jié)約大量昂貴的店面租金，可以減少庫存商品資金占用，可使經(jīng)營規(guī)模不受場地的制約，可便于采集客戶信息等等。這些都可以使得企業(yè)經(jīng)營的成本和費用降低，運作周期變短，從根本上增強企業(yè)的競爭優(yōu)勢，增加盈利。
（一）、開店策略：1、明確方向。開店之前要考察實際情況，了解市場行情然后選擇可行的行業(yè)。2、要有很好的規(guī)劃。一個很好的規(guī)劃是開店成功的基礎，開店之前要把進貨到最后銷售有一套系統(tǒng)流程包可能出現(xiàn)的危急情況應該如何處理。3清楚了解淘寶的規(guī)則。淘寶上開店必須要熟悉淘寶的規(guī)則，熟悉淘寶規(guī)則有很多好處，其一可以避免違反規(guī)定或者如何避免被騙維護自己利益。另一方面就是，可以了解掌握淘寶上面一些促銷方式或者推廣方法。
（二）、產(chǎn)品策略：1、具有特色性。“物以稀為貴”具有特色的產(chǎn)品不但具有效益快而且還具有銷售快的特點，具有特色性更能吸引消費者前來購買。2是要符合當代潮流時尚性。消費者越來越趨向于購買時尚潮流產(chǎn)品，這是一個時代進步的特征也是符合消費者的消費習性。3、產(chǎn)品包裝。我們作為淘寶商城小小的零售商家要實現(xiàn)產(chǎn)品與出廠時候產(chǎn)品的區(qū)別或特色，那么就要在產(chǎn)品包裝上下功夫，讓產(chǎn)品在外形就能是消費者區(qū)別開來。可以是鮮明的顏色也可以是古典的樣式….。最終的目的就是要與眾不同。4、進行產(chǎn)品組合銷售。淘寶上賣商品跟實體店銷售商品沒有較大的區(qū)別，銷售方式上也可以使用相同或相似的方法。使用產(chǎn)品組合銷售可以以捆綁的方式或者買一送一等方式吸引消費者的眼球，最終實現(xiàn)銷售成功。
（三）、價格策略：價格策略也是最為復雜的問題之一。網(wǎng)絡營銷價格策略是成本與價格的直接對話，由于信息的開放性，消費者很容易掌握同行業(yè)各個競爭者的價格，如何引導消費者作出購買決策是關(guān)鍵。中小企業(yè)者如果想在價格上網(wǎng)絡營銷成功應注重強調(diào)自己產(chǎn)品的性能價格比以及與同行業(yè)競爭者相比之下自身產(chǎn)品的特點。除此之外，由于競爭者的沖擊，網(wǎng)絡營銷的價格策略應該適時調(diào)整，中小企業(yè)營銷的目的不同，可根據(jù)時間不同制定價格。例如，在自身品牌推廣階段可以以低價來吸引消費者，在計算成本基礎上，減少利潤而占有市場。品牌積累到一定階段
后，制定自動價格調(diào)整系統(tǒng)，降低成本，根據(jù)變動成本市場供需狀況以及競爭對手的報價來適時調(diào)整。1、滿意定價策略。在新產(chǎn)品投放市場時制定適中的價格，既保證企業(yè)獲得一定的初期利潤，又能為廣大顧客所接受。滿意策略是一種介于高價策略和低價策略之間的、簡便易行的定價策略。2、大眾定價策略。在產(chǎn)品投向市場時候可以把其他買同類或同樣商品商家的產(chǎn)品價格作為一個依據(jù)，然后根據(jù)我們產(chǎn)品的出廠價格及實際需要制定符合實際的價格。3、低價定價策略。作為新開張的商鋪能有足夠的方法吸引顧客購買首先就是低價策略，作為淘寶上的商家低價更是普遍的方法，也是更能滲入市場的定價方法。
（四）、促銷策略：營銷的基本目的是為增加銷售提供幫助，網(wǎng)絡營銷也不例外，大部分網(wǎng)絡營銷方法都與直接或間接促進銷售有關(guān)，但促進銷售并不限于促進網(wǎng)上銷售，事實上，網(wǎng)絡營銷在很多情況下對于促進網(wǎng)下銷售十分有價值。以網(wǎng)絡廣告為代表。網(wǎng)上促銷沒有傳統(tǒng)營銷模式下的人員促銷或者直接接觸式的促銷，取而代之的使用大量的網(wǎng)絡廣告這種軟營銷模式來達到促銷效果。這種做法對于中小企業(yè)來說可以節(jié)省大量人力支出、財力支出。通過網(wǎng)絡廣告的效應可以與更多人員到大不了的地方挖掘潛在消費者，可以通過網(wǎng)絡的豐富資源與非競爭對手達到合作的聯(lián)盟，以此拓寬產(chǎn)品的消費層面。網(wǎng)絡促銷還可以避免現(xiàn)實中促銷的千篇一律，可以根據(jù)本企業(yè)的文化，以及幫助宣傳的網(wǎng)
站的企業(yè)文化相結(jié)合來達到最佳的促銷效果。網(wǎng)絡營銷講究的是一種技術(shù)，一種營銷方面的手段，有最小的資金換取最大的利益，從中找出利益的資源網(wǎng)。1、網(wǎng)上折價策略。折價亦稱打折、折扣，是目前網(wǎng)上最常用的一種促銷方式。由于網(wǎng)上銷售商品不能給人全面、直觀的印象、也不可試用、觸摸等原因，再加上配送成本和付款方式的復雜性，造成網(wǎng)上購物和訂貨的積極性下降。目前大部分網(wǎng)上銷售商品都有不同程度的價格折扣。2、網(wǎng)上贈品促銷。贈品促銷目前在網(wǎng)上的應用不算太多，一般情況下，在新產(chǎn)品推出試用、產(chǎn)品更新、對抗競爭品牌、開辟新市場情況下利用贈品促銷可以達到比較好的促銷效果。提升品牌和網(wǎng)站的知名度；鼓勵人們經(jīng)常訪問網(wǎng)站以獲得更多的優(yōu)惠信息；能根據(jù)消費者索取增品的熱情程度而總結(jié)分析營銷效果和產(chǎn)品本身的反應情況等。3、網(wǎng)上抽獎促銷。抽獎促銷是大部分網(wǎng)站樂意采用的促銷方式。抽獎促銷是以一個人或數(shù)人獲得超出參加活動成本的獎品為手段進行商品或服務的促銷，網(wǎng)上抽獎活動主要附加于調(diào)查、產(chǎn)品銷售、慶典、推廣某項活動等。消費者或訪問者通過填寫問卷、注冊、購買產(chǎn)品或參加網(wǎng)上活動等方式獲得抽獎機會。4、積分促銷。積分促銷在網(wǎng)絡上的應用比起傳統(tǒng)營銷方式要簡單和易操作。網(wǎng)上積分活動很容易通過編程和數(shù)據(jù)庫等來實現(xiàn)，并且結(jié)果可信度很高，操作起來相對較為簡便。積分促銷可以增加上網(wǎng)者訪問網(wǎng)站和參加某項活動的次數(shù)；可以增加上網(wǎng)者對網(wǎng)站的忠誠度；可以提高活動的知名度等。
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