汽車供應鏈柔性控制探析管理學論文
摘要:本文首先對汽車供應鏈柔性進行了界定，接著分析了供應鏈柔性系統(tǒng)的構成要素，結合供應鏈的流程及經(jīng)營管理的角度將供應鏈柔性分為研發(fā)柔性、生產(chǎn)系統(tǒng)柔性、物流柔性、資金柔性、信息系統(tǒng)柔性和組織柔性六個子系統(tǒng)。在此基礎上分析了構成要素之間的關系，最后提出了供應鏈柔性控制一些措施。
關鍵詞:供應鏈 不確定性 柔性控制
汽車產(chǎn)業(yè)對一個國家乃至世界的經(jīng)濟發(fā)展起到了巨大的推動作用，它是帶動鋼鐵、電子、橡膠、玻璃等多種行業(yè)發(fā)展的支柱產(chǎn)業(yè)之一。21世紀經(jīng)濟的發(fā)展帶來了企業(yè)競爭環(huán)境的巨大變化。汽車供應鏈是一個由各級供應商、制造商、銷售商、用戶等結合而成的很復雜的網(wǎng)絡性結構，隨著消費者需求、供應鏈結構、社會環(huán)境、經(jīng)濟發(fā)展水平和生產(chǎn)技術等方面不確定性的增加，傳統(tǒng)供應鏈管理日益顯示出不能及時滿足消費者需求及其變化等方面的不足。
面對汽車供應鏈之間的日益激烈的競爭，提高汽車供應鏈柔性，增強供應鏈對內(nèi)部和外部環(huán)境變化因素的應變能力已成為未來汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展的方向。
一、供應鏈柔性的界定
1987年，Slack.N首次提出了供應鏈柔性這一概念。他認為，供應鏈柔性指供應鏈響應顧客需求變動的能力。而后，大批的國內(nèi)外專家學者開始把供應鏈柔性作為評價供應鏈績效的一個重要指標。Beamon在研究供應鏈的績效評價時也認為柔性是不可缺少的一個重要指標。
目前對于供應鏈柔性的研究，主要是從制造柔性的研究中延伸出來的，隨著供應鏈中現(xiàn)實不確定性因素的逐漸增加，學者們對供應鏈柔性也作了一些研究，研究的基本方法是，在制造柔性的基礎上，結合供應鏈的特點，對供應鏈柔性進行研究，認為供應鏈柔性的定義應該包括供應鏈中所有成員滿足顧客需求所必須具備的各種柔性，供應鏈柔性在制造柔性的基礎上增加了供應鏈中各個節(jié)點企業(yè)內(nèi)部和各個節(jié)點企業(yè)之間的柔性，包括產(chǎn)品從供應鏈始端的原材料到供應鏈末端的最終客戶所經(jīng)過的所有活動，即采購、生產(chǎn)、倉儲、銷售和監(jiān)控這些活動順利進行所需要的信息系統(tǒng)。
供應鏈柔性，簡單地說，是指供應鏈的彈性、靈活性，即供應鏈響應市場需求變化的能力。供應鏈柔性也是一個多維度的概念，而且比制造柔性要復雜的多。筆者認為，供應鏈柔性，即供應鏈的靈活性，指供應鏈通過改變自身的組織結構或者輸入來應對不確定性的能力。
武漢理工大學管理學院廣西工學院管理系張偉廣西工學院管理系井峰巖摘要:本文首先對汽車供應鏈柔性進行了界定，接著分析了供應鏈柔性系統(tǒng)的構成要素，結合供應鏈的流程及經(jīng)營管理的角度將供應鏈柔性分為研發(fā)柔性、生產(chǎn)系統(tǒng)柔性、物流柔性、資金柔性、信息系統(tǒng)柔性和組織柔性六個子系統(tǒng)。在此基礎上分析了構成要素之間的關系，最后提出了供應鏈柔性控制一些措施。
關鍵詞:供應鏈不確定性柔性控制
汽車供應鏈柔性控制探析
二、供應鏈柔性系統(tǒng)的構成
Vickery等認為供應鏈柔性由目標市場柔性、新產(chǎn)品柔性、產(chǎn)量柔性、產(chǎn)品柔性、分銷柔性構成，而且認為供應鏈柔性應該從一個整體的、顧客需求的角度來分析研究。而Viswanadham與Srinivasa則認為供應鏈柔性由新產(chǎn)品柔性、混合柔性、產(chǎn)品柔性、路徑柔性和交貨時間柔性組成。Garavelli則將供應鏈柔性劃分為無柔性、有限柔性和完全柔性三種來分析研究供應鏈柔性。
Duclos等提出了一個概念模型，他們認為供應鏈柔性應該包括市場柔性、運作系統(tǒng)柔性(包括制造和服務)、供應柔性、物流柔性、信息系統(tǒng)柔性和組織柔性。本人結合供應鏈的流程及經(jīng)營管理的角度將供應鏈柔性分為研發(fā)柔性、生產(chǎn)系統(tǒng)柔性、物流柔性、資金柔性、信息系統(tǒng)柔性和組織柔性六個子系統(tǒng)。
1.汽車供應鏈柔性系統(tǒng)與各子系統(tǒng)的關系不同的學者對供應鏈柔性的分類不同，本人結合供應鏈的流程及經(jīng)營管理的角度將供應鏈柔性分為研發(fā)柔性、生產(chǎn)柔性、物流柔性、資金柔性、信息系統(tǒng)柔性和組織柔性六個子系統(tǒng)，這六個子系統(tǒng)構成了供應鏈柔性系統(tǒng)。
供應鏈柔性所包含的子系統(tǒng)之間的關系如圖1所示：在圖1中，針對消費者的需求及其變化，供應鏈的源頭企業(yè)即供應商必須研發(fā)出相應的零部件，然后經(jīng)過供應鏈的加工過程后輸出產(chǎn)品給消費者，而且在這一研發(fā)過程中，供應商(也包括供應鏈上的其他節(jié)點企業(yè))盡力爭取以最小的成本、最快的速度研發(fā)出消費者滿意的產(chǎn)品的零部件，即應該提高其研發(fā)柔性;當然，由于柔性也會帶來一些負面效果，所以應該控制其柔性以達到柔性適度。
供應商所生產(chǎn)出來的零部件應該在供應鏈中快速流動以便盡快將產(chǎn)品交付給消費者，即應該提高并控制供應鏈柔性系統(tǒng)的子系統(tǒng)——物流柔性。汽車供應鏈中的整車廠在用供應商的零部件和自己企業(yè)的零部件生產(chǎn)組裝汽車時應該提高其生產(chǎn)速度，以快速滿足消費者的需要，因此應該提高并控制生產(chǎn)系統(tǒng)柔性。在企業(yè)的生產(chǎn)加工過程中，企業(yè)的組織結構、企業(yè)的各項規(guī)章、企業(yè)的激勵方式以及企業(yè)文化等會影響到組織柔性，從而影響到產(chǎn)品的生產(chǎn)加工過程。在產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中，幾乎每個環(huán)節(jié)都需要相應的資金支持，因此企業(yè)資金的數(shù)量的多少、渠道的多寡、現(xiàn)金流的快慢等影響資金柔性的因素會影響到產(chǎn)品的生產(chǎn)加工及運輸過程及其速度。必要的`信息是人們進行決策的基礎，供應鏈也是如此，供應鏈上信息基礎設施的完善程度、節(jié)點企業(yè)之間信息共享的程度等會影響到信息系統(tǒng)柔性從而影響到供應鏈的決策速度與質量。
2.供應鏈柔性子系統(tǒng)之間存在協(xié)同作用不同的柔性子系統(tǒng)之間也會發(fā)生協(xié)同作用，例如信息系統(tǒng)柔性的提高會使供應鏈更準確地監(jiān)測市場需求及其變化狀況，根據(jù)需要和可能調整供應鏈的結構，使供應鏈能更迅速地研發(fā)并生產(chǎn)出所需要的產(chǎn)品，并以較高的速度交付給消費者，供應鏈的利潤也隨之增加，即信息系統(tǒng)柔性的提高促進了組織柔性、研發(fā)柔性、物流柔性和資金柔性的提高;而資金柔性的提高使企業(yè)有了更充足、更靈活的資金，可以購置更先進的生產(chǎn)機器設備、信息基礎設施、物流運輸工具、雇傭更高素質的員工，因此資金柔性的提高促進了生產(chǎn)系統(tǒng)柔性、研發(fā)柔性、信息系統(tǒng)柔性、物流柔性、組織柔性的提高;組織柔性的提高會使供應鏈上的項目研發(fā)小組及時有效地組建并有效地運行，研發(fā)進度加快，從而提高研發(fā)柔性;物流柔性的提高會降低庫存量、降低成本，加快零部件在車間及企業(yè)間的傳送速度從而提高利潤率和生產(chǎn)制造速度，提高資金柔性和生產(chǎn)柔性;具有較高的研發(fā)柔性的供應鏈可以及時快速地開發(fā)出物美價廉的新產(chǎn)品和改造升級舊產(chǎn)品，滿足消費者的需要，加快資金周轉速度，增加利潤和價格的變動空間，從而提高資金柔性;生產(chǎn)系統(tǒng)柔性的提高可以根據(jù)市場需求狀況決定生產(chǎn)量的增減，從而減少浪費，提高利潤，還可以通過改變生產(chǎn)工藝、整合生產(chǎn)工序等方式改善產(chǎn)品質量，提高產(chǎn)品性能，因此生產(chǎn)系統(tǒng)柔性的提高會促進資金柔性和研發(fā)柔性的提高。
三、汽車供應鏈柔性控制系統(tǒng)分析
供應鏈柔性在近年來的文獻中關注逐漸增多，供應鏈柔性的研究熱點也逐漸從供應鏈柔性的內(nèi)涵、分類、度量等向柔性系統(tǒng)、模型、影響機制等發(fā)展。
而汽車供應鏈柔性的研究文獻更少。對于汽車供應鏈的柔性控制問題有著重要的意義。汽車產(chǎn)業(yè)對我國經(jīng)濟的影響日益增加，汽車生產(chǎn)企業(yè)的規(guī)模急劇擴大，汽車市場需求旺盛，但這些表象無法掩蓋我國汽車產(chǎn)業(yè)所面臨的困境。
從發(fā)達國家汽車產(chǎn)業(yè)的發(fā)展歷程，我們可以清楚的看到，粗放式的擴張都要被更激烈的精細化競爭所取代。增強供應鏈柔性的控制是培育汽車供應鏈面對更復雜、多變環(huán)境的一種新的思路。
1.柔性控制的目標
從世界各國的汽車供應鏈的發(fā)展來看，供應鏈的最終的目標是滿足市場的需求，進而實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。供應鏈已經(jīng)跨越了單個企業(yè)的概念，供應鏈已經(jīng)成為整合產(chǎn)業(yè)相關資源的平臺。供應鏈柔性控制的目標也是多重的。柔性控制總的目標就是通過適度的柔性以實現(xiàn)供應鏈的整體目標。對汽車供應鏈而言，供應鏈柔性控制基本涉及成本、質量和時效三大要素。而從供應鏈柔性實現(xiàn)的功能來看，供應鏈柔性控制的目標可以分為供應鏈緩沖目標、供應鏈適應目標、供應鏈創(chuàng)新目標。
供應鏈緩沖目標是通過供應鏈各要素和環(huán)節(jié)增強吸收、緩解環(huán)境變化帶來的影響，實現(xiàn)供應鏈能夠繼續(xù)有效的運行。
供應鏈適應目標是通過“以變應變”的手段，在環(huán)境變化時，供應鏈在不改變基本特征的前提下，能做出相應調整，迅速適應變化，從而表現(xiàn)出穩(wěn)定性。
供應鏈創(chuàng)新目標是通過“主動求變”的方式，不斷增強供應鏈創(chuàng)新能力，進而能夠主動影響外部環(huán)境。
2.柔性控制的層次
從供應鏈控制范圍來看，汽車供應鏈柔性控制有著明顯的層次性。
Davis(1993)和羅贊(2002)等認為供應鏈的不確定性主要根源于3個方面：供應過程、制造過程和客戶需求過程。供應鏈柔性控制可以分為：供應鏈上節(jié)點的柔性控制、供應鏈的柔性控制、供應鏈網(wǎng)絡的柔性控制。如下圖2：經(jīng)營管理供應鏈上節(jié)點的柔性控制主要致力于發(fā)現(xiàn)、度量和優(yōu)化供應鏈各節(jié)點上的柔性。如供應環(huán)節(jié)的零部件生產(chǎn)能力、研發(fā)能力;制造環(huán)節(jié)的組裝能力、庫存水平;需求過程的銷售能力、服務水平等。供應鏈節(jié)點上的柔性控制主要是在這一環(huán)節(jié)上提升要素控制水平。如產(chǎn)品生產(chǎn)能力、成本水平、質量水平等與計劃的匹配性。
供應鏈節(jié)點間的柔性控制是實現(xiàn)供應鏈各節(jié)點之間資金流、信息流、物流、產(chǎn)品流等要素與市場需求間的平衡。供應鏈節(jié)點間的柔性控制不僅涉及國外資142技術層面的ERP信息技術、JIT生產(chǎn)計劃、彈性庫存等，也包括供應鏈供應商、銷售商的激勵與控制、延遲制造技術、快速響應策略等戰(zhàn)術層面控制方式。
供應鏈節(jié)點間的柔性控制注重供應鏈線性系統(tǒng)的構建與優(yōu)化。
供應鏈網(wǎng)絡的柔性控制是柔性控制不僅在范圍上，更是在內(nèi)涵上向更高層次拓展。在現(xiàn)實世界中，汽車供應鏈是典型的復雜網(wǎng)絡系統(tǒng)。其柔性控制也具有復雜系統(tǒng)的特征。供應鏈間產(chǎn)權、知識、技術、文化、績效等要素的協(xié)同機制、演化機制、自組織過程等將成為研究的重要對象。供應鏈間的柔性控制理論與方法將隨著復雜系統(tǒng)科學、計算機仿真技術、管理科學等學科交叉融合的發(fā)展而不斷發(fā)展。
3.柔性控制系統(tǒng)因果圖
汽車供應鏈柔性控制涉及多重影響因素。運用系統(tǒng)動力學的方法，構建供應鏈柔性控制系統(tǒng)因果圖，如下圖3.
四、汽車供應鏈柔性控制的途徑
對于目前我國汽車產(chǎn)業(yè)而言，汽車供應鏈柔性的控制還需要在理論上進行大量的研究。從研發(fā)柔性、生產(chǎn)柔性、物流柔性、資金柔性、信息系統(tǒng)柔性和組織柔性六個柔性系統(tǒng)來分析，我國汽車供應鏈柔性控制常用的途徑如下：1.采用第三方物流20世紀80年代，在歐美、日本等發(fā)達國家出現(xiàn)了第三方物流這個概念。
美國物流管理委員會在1988年的一項顧客服務調查中，第一次提到了第三方物流服務提供者。第三方物流是相對于第一方物流(賣方物流)、第二方物流(買方物流)而言的，它是由物流勞務的需求方和供應方之外的第三方去提供物流服務的專業(yè)化運作模式。采用第三方物流是控制供應鏈的物流柔性的一個重要的措施。
2.構建柔性的組織結構
組織柔性控制主要表現(xiàn)在變革供應鏈及其節(jié)點企業(yè)的組織結構和人員培訓方面。新的組織結構是以網(wǎng)絡式的扁平化組織代替金字塔型的組織結構，提高了工作效率和傳遞信息的效率，加強了各個部門之間的相互溝通，在新的組織架構里，當一個新的市場機會出現(xiàn)時，在某一組織機構中有固定位置的人便會以其特長加入項目工作小組，并在小組中扮演團隊成員的新角色，與其他小組成員組成虛擬團隊協(xié)同工作，直到項目工作小組任務完成為止。
這種虛擬團隊以柔性管理為特色，把企業(yè)有限的資源集中到最能有效地給客戶創(chuàng)造價值的市場機會中。網(wǎng)絡式的組織結構延長了企業(yè)與市場反饋的觸角，提高了企業(yè)的反應靈敏度，從而使得企業(yè)能更快速地抓住市場機會并獲得競爭優(yōu)勢。
3.采用信息共享機制
在知識經(jīng)濟時代，信息是企業(yè)生存和發(fā)展的重要資源。信息從市場需求反向流入供應鏈系統(tǒng)再到各個節(jié)點企業(yè)的信息共享、運作進度的控制以及最終顧客的使用，貫穿于整個供應鏈的始終。信息的傳遞、共享、使用和反饋等各個環(huán)節(jié)都需要高效的信息系統(tǒng)來支持。柔性供應鏈的信息系統(tǒng)包括內(nèi)部和外部兩部分：內(nèi)部信息系統(tǒng)指系統(tǒng)內(nèi)部各個環(huán)節(jié)之間的信息傳遞，包括訂單信息、運輸情況、庫存量信息和生產(chǎn)技術革新等，要求節(jié)點企業(yè)內(nèi)部通過采用JIT、ERP、ECR(有效客戶反應)、QR(快速反應)、TQM等先進的技術和管理手段,建立相應的完備的數(shù)據(jù)庫，采取開放統(tǒng)一的信息技術標準來消除信息瓶頸，借助于Intranet實現(xiàn)信息共享和事務處理。外部信息系統(tǒng)主要指節(jié)點企業(yè)獲得市場需求信息和供應鏈以外的其他供應鏈信息的渠道，這可以通過Internet來實現(xiàn)外部信息的收集、使用、溝通和控制。
4.拓寬融資渠道
資金對于企業(yè)、對于供應鏈來說具有至關重要的意義，如果資金鏈斷裂，則會給企業(yè)甚至整個供應鏈帶來巨大的災難，甚至毀滅性的打擊。資金的數(shù)量固然重要，資金的多樣化渠道同樣重要，正如一句諺語所說：“不要把雞蛋放在同一個籃子里”。因此，不管是企業(yè)還是供應鏈，都要注意應該多渠道融資，可以通過企業(yè)未使用或未分配的專項基金、企業(yè)自由資金和利息等內(nèi)部籌資渠道;可以通過專業(yè)銀行信貸資金、非金融機構資金、民間資金、外資和其他企業(yè)資金等外部籌資渠道;也可以通過發(fā)行企業(yè)債券、租賃、吸收股份發(fā)行股的方式籌資;如果有可能的話還可以申請政府的財政補貼。不同的籌資方式有不同的優(yōu)點與缺點，應該根據(jù)具體情況采用相應的籌資方式及其組合。
5.加強工業(yè)園區(qū)建設，發(fā)揮各柔性的協(xié)同作用在工業(yè)園區(qū)內(nèi)，產(chǎn)業(yè)集群得到了較快的發(fā)展，而產(chǎn)業(yè)集群的發(fā)展也帶動了工業(yè)園區(qū)的發(fā)展。供應鏈上不同的零部件企業(yè)集中到一起，企業(yè)之間的交貨速度提高，即物流柔性水平提高;企業(yè)之間的信息共享更加完善、信息溝通速度提高，信息系統(tǒng)柔性也得以增強;供應鏈上的節(jié)點企業(yè)可以根據(jù)消費市場需求的變化靈活多樣地組建項目工作小組，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部人才的交流，提高工作效率，其組織柔性和研發(fā)柔性均得以增強;伴隨著企業(yè)之間和不同供應鏈之間交流機會的增多，一方面，供應鏈上不同企業(yè)之間或者不同供應鏈之間都會在別的企業(yè)或者供應鏈的資金鏈出現(xiàn)危機時給予相應的指導與幫助，另一方面，隨著成本的降低和研發(fā)能力的增強，利潤率也隨之提高，從而資金柔性水平也得到提高。
在工業(yè)園區(qū)內(nèi)，各柔性子系統(tǒng)之間的協(xié)同作用會增強，因此政府需要搭建橋梁，讓供應鏈上的節(jié)點企業(yè)、科研院所、外資企業(yè)及社會資源更好地溝通合作，總結現(xiàn)有工業(yè)園區(qū)發(fā)展的經(jīng)驗教訓，加快工業(yè)園區(qū)的建設與發(fā)展。
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