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多校區(qū)辦學分校區(qū)教學質(zhì)量監(jiān)控的思考論文
摘要:隨著我國高等教育體制改革的深化和辦學規(guī)模的擴大，多校區(qū)辦學由一件新生事物逐漸發(fā)展成為一種趨勢，多校區(qū)教學管理及教學運行亦發(fā)生顯著變化。如何保障多校區(qū)的教學質(zhì)量，從單校區(qū)“以塊為主”教學管理模式向多校區(qū)的“以條為主，條塊結(jié)合”的教學管理方式的轉(zhuǎn)變是許多多校區(qū)高校急需探索的問題。
關(guān)鍵詞:教學質(zhì)量；多校區(qū)辦學；質(zhì)量監(jiān)控
高校多校區(qū)辦學是指一個具有獨立法人地位的高校在兩個以上的校區(qū)同時辦學，是隨著高等教育規(guī)模擴大和管理體制改革而形成的一種新生事物。在我國高等院校多校區(qū)辦學始于20世紀80年代，至今已有近十多年的時間。在多年的發(fā)展過程中，多校區(qū)辦學給高校發(fā)展帶來寬闊的前景，迅速擴大了高校招生規(guī)模、拓展了辦學空間，并推動我國高等教育由精英教育向大眾化教育的轉(zhuǎn)型。[1]然而，多校區(qū)辦學在給高校帶來發(fā)展機遇的同時，也伴隨一系列問題。如何構(gòu)建適應(yīng)多校區(qū)辦學條件的教學質(zhì)量監(jiān)控體系，實現(xiàn)在擴大辦學規(guī)模的同時保障各校區(qū)教學的教學質(zhì)量，這是當前擁有多校區(qū)的高校急需解決的問題。本文將以本校的切身體驗，以“校區(qū)”角度，討論在學校整體教學質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)下，分校區(qū)教學質(zhì)量監(jiān)控的方法及思考。
一、多校區(qū)辦學條件下學校整體教學質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)
（一）教學質(zhì)量監(jiān)控體系的指導思想
以科學發(fā)展觀為指導，以提高教育教學質(zhì)量為中心，堅持“以人為本”，不斷深化教學改革，推進教育創(chuàng)新，實現(xiàn)學院的可持續(xù)發(fā)展。
（二）教學質(zhì)量監(jiān)控體系的目標
通過對教學質(zhì)量的全面監(jiān)控，促使學院教學工作更加規(guī)范化和科學化，提高教師的質(zhì)量意識，全面提升我院的教學質(zhì)量，保障人才培養(yǎng)質(zhì)量。
（三）教學質(zhì)量監(jiān)控體系的構(gòu)成
教學質(zhì)量監(jiān)控體系共分四個部分，即組織系統(tǒng)、制度系統(tǒng)、評估系統(tǒng)、信息系統(tǒng)。
1、組織系統(tǒng)
該系統(tǒng)由三個子系統(tǒng)組成：
（1）決策系統(tǒng)。由學院黨政領(lǐng)導、學院教學委員會以及二級院、部(館)領(lǐng)導組成，其職責在于根據(jù)區(qū)域社會、經(jīng)濟的發(fā)展變化，制定(調(diào)整)學院的人才培養(yǎng)規(guī)格，決定有關(guān)保證和提高教學質(zhì)量的重大政策。[2]
（2）實施系統(tǒng)。由教務(wù)處、二級院、部(館)和教研室組成。教務(wù)處是學校實施宏觀管理、目標管理的職能機構(gòu)，二級院、部(館)和教研室是實施教學過程管理的教學實體，全面負責本單位的教學工作，做好課程建設(shè)、專業(yè)建設(shè)、學科建設(shè)、師資隊伍建設(shè)、實習基地建設(shè)、教風建設(shè)等。
（3）輔助系統(tǒng)。由學生處、團委、工會、財務(wù)處等職能部門組成，緊密配合實施系統(tǒng)的各項工作，把保證教學條件、保障教學的順利運行作為本部門的重要工作，確保質(zhì)量監(jiān)控體系運行高效。
2、制度系統(tǒng)
該系統(tǒng)包括規(guī)章制度和教學主要環(huán)節(jié)的質(zhì)量標準。《廣東藥學院各主要環(huán)節(jié)質(zhì)量標準》是依據(jù)學院的定位和人才培養(yǎng)目標而制訂的重要文件，是衡量教學質(zhì)量的依據(jù)、是教學質(zhì)量監(jiān)控的基礎(chǔ)。
3、 評估系統(tǒng)
該系統(tǒng)依照學院人才培養(yǎng)目標的要求對學院的日常教學狀況、教學管理水平、課程專業(yè)建設(shè)等進行全方位評估，實施動態(tài)監(jiān)控。
4、信息系統(tǒng)
教學信息系統(tǒng)包括教學信息的收集、整理、分析、反饋和調(diào)控，是教學質(zhì)量監(jiān)控體系的重要環(huán)節(jié)。
二、分校區(qū)教學質(zhì)量監(jiān)控體系
中山校區(qū)作為廣東藥學院一個分校區(qū)，教學管理是“以條為主”的延伸管理的校區(qū)，校區(qū)設(shè)有個教務(wù)辦公室，負責校區(qū)日常的教學調(diào)度和教學質(zhì)量監(jiān)控、成績管理、學籍處理等基本工作。由于中山校區(qū)遠離廣州校區(qū)區(qū)，為保證中山校區(qū)教學活動的正常運作以及保證校區(qū)的教學質(zhì)量持續(xù)發(fā)展，中山校區(qū)必須根據(jù)學校整體教學質(zhì)量系統(tǒng)結(jié)合自身的校區(qū)特點，建立保證教學質(zhì)量的相關(guān)保障體系。
（一）中山校區(qū)教學質(zhì)量監(jiān)控組織系統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)及制度
中山校區(qū)根據(jù)學校教學質(zhì)量監(jiān)控組織系統(tǒng)與制度系統(tǒng)要求，成立中山校區(qū)教學質(zhì)量督導組。其主要成員由校長助理、中山校區(qū)管理委領(lǐng)導及教務(wù)辦相關(guān)管理人員組成，校區(qū)各二級學院輔導員協(xié)助。根據(jù)學院《廣東藥學院各主要環(huán)節(jié)質(zhì)量標準》《廣東藥學院本科教學督導組工作條例》進行教學質(zhì)量監(jiān)控實施工作。
（二）中山校區(qū)教學質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)的實施
中山校區(qū)教學質(zhì)量監(jiān)控評估系統(tǒng)根據(jù)校區(qū)自身特點，其工作主要集中于教學檢查、信息反饋、教學評價、教學差錯處理等四個方面。
1、教學檢查
（1）日常教學檢查制度：日常教學檢查分為數(shù)字監(jiān)控室抽查及現(xiàn)場抽查。堅持開展“期初”、“期中”、“期末”三個階段的常規(guī)教學檢查。期初教學檢查以檢查教學秩序和教學準備情況為主；期中教學檢查是教學質(zhì)量的全面檢查，由教務(wù)辦布置、組織，有關(guān)材料及時整理匯報；期末教學檢查以監(jiān)測考風考紀為重點。
（2）教學過程檢查：教學過程檢查主要是課堂教學質(zhì)量監(jiān)控。主要由校區(qū)督導組聽課，二級學院領(lǐng)導聽課，輔導員、班主任聽課組成。
A校區(qū)教學督導組聽課。校區(qū)督導由校區(qū)管委會領(lǐng)導組成，定期抽查聽課，內(nèi)容包括對教師教學質(zhì)量意見、學生對授課教師意見及改進教與學的建議。對校區(qū)教學質(zhì)量、教學設(shè)備、師生狀況及時發(fā)現(xiàn)、解決，并做出相應(yīng)的決策；以身作則，在教育教學為中心的工作中起到表率作用。
B二級學院領(lǐng)導和教研室主任聽課。根據(jù)學院教學質(zhì)量監(jiān)控科安排，二級學院領(lǐng)導和教研室主任到各校區(qū)檢查本學院教師上課情況。通過該措施可以促進各二級學院領(lǐng)導和教研室主任參與教學活動的監(jiān)控，保障各教師教學質(zhì)量。
C輔導員班主任聽課制度。該制度旨在讓輔導員班主任深入課堂，了解教師上課情況，考核學生出勤情況，搭建輔導員班主任與任課教師及學生之間的三方橋梁，有助于建立良好教風與班風、學風。
2、信息反饋
反饋系統(tǒng)主要由日常數(shù)字監(jiān)控抽查反饋、現(xiàn)場教學檢查反饋、多級課堂聽課反饋，信息員教學反饋等組成。
（1）通過日常數(shù)字監(jiān)控抽查，現(xiàn)場教學檢查發(fā)現(xiàn)情況及時反饋發(fā)放《廣東藥學院中山校區(qū)教學監(jiān)控告知書》相關(guān)部門及有關(guān)二級學院教研室，由相關(guān)部門落實解決。
（2）根據(jù)校區(qū)督導組、二級學院領(lǐng)導、輔導員及班主任隨堂聽課結(jié)果，及時與任課教師溝通，糾其不足，發(fā)揚其優(yōu)點，提高教學質(zhì)量。
（3）學生教學信息員對課堂教學進行監(jiān)督。學生教學信息員每個月上報一次課堂教學情況，通過收集、匯總、反饋教學一線信息，為教學管理和教學監(jiān)控提供參考，對于學生反饋中有問題的老師，將由督導組“診斷性”聽課，并反饋給相關(guān)授課教師以利該教師改善教學方式方法和提高教學水平。
（4）建立網(wǎng)絡(luò)信息反饋中心，信息反饋信箱。通過網(wǎng)絡(luò)自由留言方式，信息反饋表填寫等方式多渠道多方面收集信息，反饋至相關(guān)部門相關(guān)教師，促進教學管理水平及教學質(zhì)量的提高。
信息反饋除了反饋教師教學情況外還包括反饋的另一方面——教學管理制度是否合理。校區(qū)作為教學管理制度的一線執(zhí)行者，通過實際操作檢驗相關(guān)管理制度的可行性，合理性。對執(zhí)行性不強，合理性不佳的制度反饋給學院教務(wù)處進行調(diào)研整改，這樣才能是制度更加合理更加“人性化”，促進學院教學管理的發(fā)展。
3、教學評價
教學評價主要是對任課教師教學水平的反映及相關(guān)信息的反饋。校區(qū)主要通過學期中的教師教學意見調(diào)查及學期末的教師網(wǎng)上評價進行。
（1）每學期中由教務(wù)辦組織信息員對各班任課教師意見普查，收集同學們對教師的意見及認可度，最終匯總反饋教學督導組。好的由督導組核實在全校推廣，差的由督導組進行針對性聽課提出整改意見，幫助教師提高教學質(zhì)量。
（2）每學期末參加由學校組織的任課教師網(wǎng)上評價。校區(qū)所有學生參與教師網(wǎng)上評價，是對教師任課情況的全體普查，評價結(jié)果及相關(guān)意見由質(zhì)量監(jiān)控科發(fā)至各二級學院教研室。從而讓教師對自己上課情況有充分的了解，有助教師自我認識及自我提高。
4、教學差錯處理
建立教學差錯和事故的認定與處理制度是嚴肅教學紀律，維護教學秩序，保障教學質(zhì)量的重要手段，是對學生負責的體現(xiàn)。我院按照《廣東藥學院教學差錯與事故認定及處理辦法（修訂）》執(zhí)行。分校區(qū)在教學差錯和事故認定過程中主要是起了解事實，收集證據(jù)作用，為教務(wù)處的認定提高客觀準確的依據(jù)。
（三）分校區(qū)（中山校區(qū)）教學質(zhì)量監(jiān)控發(fā)展的建議
隨著多校區(qū)管理模式的不斷變化，校區(qū)教學質(zhì)量監(jiān)控發(fā)展亦在不斷完善。為加強二級學院參與校區(qū)教學監(jiān)控，突出其主導地位，根據(jù)現(xiàn)有條件，提出以下建議：
1、制定“二級監(jiān)控月”制度。加強二級學院行政領(lǐng)導及輔導員參與中山校區(qū)教學監(jiān)控，每個月安排一個的二級學院領(lǐng)導（負責人）或輔導員在中山校區(qū)監(jiān)控室觀摩該學院學生、教師上課情況，并做好相關(guān)記錄，讓二級學院領(lǐng)導（負責人）或輔導員更真實有效的了解自己學院學生及教師狀況，以便更好的服務(wù)師生，從而提高教與學的效果，達到教學監(jiān)控目的。
2、制定“二級信息月”制度。每個月安排一個二級學院領(lǐng)導（負責人）或輔導員與本學院信息員現(xiàn)場交流，通過本學院的信息員反饋、提問，讓二級學院充分了解本學院學生想法、建議、及意見，加強二級學院與本學院學生的互動，互信，促進學院與學生的共同發(fā)展。
3、進一步加強校區(qū)與二級學院的溝通力度，每學期舉行一次校區(qū)領(lǐng)導、二級學院領(lǐng)導“在線答疑”“網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)場辦公”等活動，通過即時網(wǎng)絡(luò)對話，加強各學院師生對校區(qū)、二級學院、學校的發(fā)展等信息了解，通過相互的建議及反饋提高校區(qū)、二級學院在中山的教學管理水平。
從2004年至今，廣東藥學院中山校區(qū)已經(jīng)走過將近5個年頭，通過幾年不斷的摸索，校區(qū)教學質(zhì)量監(jiān)控水平比起步時得到顯著提高。學校的教學管理由“以塊為主”到“以條為主，條塊結(jié)合”。校區(qū)教學質(zhì)量監(jiān)控亦經(jīng)歷由“教務(wù)處直接指導”到“配合學院教務(wù)處，校區(qū)教學質(zhì)量監(jiān)控為主，二級學院為輔”，現(xiàn)在正向“配合學院教務(wù)處，校區(qū)教學質(zhì)量監(jiān)控二級學院為主，校區(qū)為輔”的過渡。校區(qū)在教學質(zhì)量監(jiān)控的角色亦在“聽從指導——主導——輔助”不斷的變化。未來在發(fā)展，多校區(qū)管理模式亦在不斷變化。分校區(qū)的教學質(zhì)量監(jiān)控也只能在不斷探索中前進，才能為學校培養(yǎng)的優(yōu)秀人才做好充分保障。
【1】 彭友舜 ； 多校區(qū)辦學的教學管理模式和教學運行機制 ；河北科技師范學院學報(社會科學版；2007（6）：74-75
【2】 方麗 ； 多校區(qū)教學質(zhì)量監(jiān)控的系統(tǒng)分析；廣東工業(yè)大學學報（社會科學版）；2006 （6）：19-21
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