保安主管年終工作總結(精選18篇)
時間過得飛快,一年的工作又將告一段落。在這將近一年的時間中我們通過努力的工作,也有了一點收獲,現在就讓我們對過去的工作做一個詳實的總結吧。但是拿起筆的時候卻發(fā)現不知道寫什么,以下是小編幫大家整理的保安主管年終工作總結,僅供參考,歡迎大家閱讀。
保安主管年終工作總結 1
時間很快,眼看著就要已往了。保安部在大成各級領導的大力支持與眷注指導下,在其它部門的共同下,經過全體員工的起勁,連合協(xié)作,任勞任怨,比較圓滿地完成了大成郡各項安全守衛(wèi)工作;部門所負擔的日常工作和一些臨時性任務,部門的工作也取得了一定的成績。總體來說,保安部已慢慢邁向正規(guī)化,成長趨勢杰出,但在工作中還存在一些不足之處,現將這一年的工作做以總結,以便揚長避短,承上啟下為來年工作打下堅實的基礎。
一、內部治安工作
1、提高隊員素質,做好培訓工作。
為了建設一支高素質的保安步隊,共同各部做好對客服務。部門開展了一系列的培訓進修和思維教育活動,通過對儀容儀表、文明用語、行為規(guī)范的進修,使企業(yè)文化深入人心。讓保安員知道如何對客服務;每周的軍事訓練使隊員發(fā)生改變,樹立新形象。再通過多種資料的進修改變隊員們的個人思惟,樹立正確的人生價值觀,使保安員融入我們的團隊,員工的素質和專業(yè)技能都有了一定的提高。因為安保工作的特性,保安就是物業(yè)與業(yè)主的第一個接觸點,是物業(yè)的第一道靚麗風光線,保安必須有高素質的服務理念和行之有效的'待客方法。從服務至上出發(fā),個人能解決要求的馬上解決,需要其它部門處理的主動接洽,不讓業(yè)主再多跑路。對業(yè)主的意見及時反饋給領導。保安部在執(zhí)行職責同時,對業(yè)主主動服務如:給業(yè)主搬家等,多次受到人客表揚。我們把服務作為對客工作中的首要內容,部門也多次召開會議,共同探討,講授經驗,使保安員明白服務的重要性和必要性,在日常工作中能積極主動和其它部門緊密親密協(xié)作,通力合作,為營建安全、溫馨的工作環(huán)境和提高服務質量起了重要作用。
2、全面完善小區(qū)內及停車場監(jiān)控點和巡更系統(tǒng)的安裝調試工作,并投入正常使用。
3、完成施工現場管理和檢查工作,全面保證了二裝施工期間的治安、防火工作,沒有發(fā)生一起治安、冒煙事件。
4、保安部辦理施工人員出入證512個,辦理臨時出入證1000人次,嚴格落實好施工人員及搬家送貨等外來人員憑證進出小區(qū)的管控工作。
5、本年度特別事件記錄共18起,保安部完成各類特別事件的取證、填寫和處理及上報工作,并且將涉及其它部門的特別事件抄送給有關部門,做好內部及各部門的協(xié)調工作。
二、消防管理工作
1、本年度完成大廈各公共區(qū)域和重點部位的滅火器配備工作,各類滅火器共配備190具,保證了小區(qū)內所有滅火器材均處在良好狀態(tài)。
2、完成小區(qū)消防栓箱粘貼封條和滅火器箱的警示標語工作,共貼消火栓封條190張。
3、保安部完成了本年度各節(jié)假日期間的預案和節(jié)假日期間的安全保衛(wèi)值守工作。
4、本年度保安部完成對新入職及老員工的消防常識及技能的培訓和考核工作。
三、保安管理工作
1、為了應對緊急事件的發(fā)生,外保在9~11月份進行了緊急集合訓練,確保在5分鐘內全員集合完畢,有效的提高了全體外保的快速反應能力。
2、本年度全面完善外保崗位職責、工作記錄,達到了表格化、標準化、規(guī)范化。
3、本年度完成外保宿舍入住工作,并規(guī)范了宿舍內務標準,做到了鋪平被整,每天打掃衛(wèi)生保持三次(早、中、晚各一次),保證了宿舍內的干凈整潔。
4、本年度外保完成各類訓練工作任務,每日堅持訓練軍姿和進行崗位技能培訓,現經過考核均達到要求。
5、本年度外保完成對貨運車輛的管控(共收出門條330份)和登記工作,確保小區(qū)內的安全。
四、主要工作業(yè)績
保安部在上半年繼續(xù)腳踏實地抓好小區(qū)日常安全管理工作的落實,加強小區(qū)日常安全巡檢和巡檢監(jiān)督管理,做好經常性的安全大檢查,確保了上半年無偷、盜、消防等安全管理事故,保障了小區(qū)正常的工作和生活秩序。
保安主管年終工作總結 2
一年工作結束,前路漫漫,在我心里這一年的工作意義很重,一年來的工作讓我成熟了很多,我也知道在xx物業(yè)這里是一個很不錯的。選擇,我是去年來到這里的,安保工作的到到了領導的贊賞,這一年來我也是不辜負領導的期望,把工作做到了,我把安保工作看做是自己日常的生活了,其實這是很正常的,工作經常跟生活分不開,作為xx物業(yè)的一份子我為自己在這里感到驕傲,20xx年的工作很艱難,完成了景區(qū)很多的安保工作,也對我們物業(yè)的工作進一步的熟悉了一下,盡管這一年的工作緊進展得很辛苦,我們xx物業(yè)也都一直在努力,作為一名xx物業(yè)的安保工作者,我也總結這一年的工作。
一、提升自我素養(yǎng)
一年的工作是一個辛苦又堅定地工作,xx景區(qū)的工作量是很大的,在日常的工作中我們安保人員講究一個高素質的工作,每一個安保人員都有著很強的集體素養(yǎng),我們把安保部門看做一個集體,盡管是幾十個人的部門,但是我們工作起來就是一個人,工作不是一個人的事情,做到多方面的配合,我們才能夠把工作做的好。
作為安保人員自身的身體素養(yǎng)當然不能落下,這一年來每天早上我們都會有集訓,我們不為別的,就是為了給xx景區(qū)提供更具保障的安保工作,我們在工作中向來都是一個非常自覺地狀態(tài),每天早上的集訓目的就是為了提高自得勁兒身體素養(yǎng),作為一名安保工作人員我為的我是僅僅拿著這一份工作,我們的任務有很多,這就是其中之一,我們每一個安保工作者必須做到這一點,自身的'身體素質必須好。
二、安保工作方面
我們講究給游客提供一個更具保障的生活環(huán)境,這是就是從我日常的安保工作開始的,xx景區(qū)的日常安全工作全權是我們負責,我們每一個安保工作人員在工作的時候都是打起了十二分的精神,都在為景區(qū)的日常工作努力,景區(qū)的每一個角落我們做一個二十四小時的監(jiān)控,這還不是全部,我們做這個工作為的就是讓我們整個景區(qū)完全沒有這方面的擔心,這也是安全工作做好了,自然就得到了游客的信任,這是第一點,我們甚至會實施輪番巡邏這是我們工作范圍。
對于景區(qū)的消防工作一定保證各方面都到位,現在是炎熱的夏季,做好這面的工作個很必要,定時的對我們每一個樓層的消防工作做檢查,為了保證我們游客的一個安全生活,我們上一年來確實是把安保工作做的無孔不入了,今后一定會繼續(xù)的保持的。
保安主管年終工作總結 3
光陰似箭,歲月如梭,轉眼間20xx年即將過去了。回顧我在裕達物業(yè)服務有限公司這一年來的工作,可以說是受益匪淺。為了更好地做好今后的各項工作,現我就一年來的工作總結如下幾方面:
一、抓隊伍建設
擁有一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證。今年以來,由于人員變動比較大,而且公司領導對保安人員的綜合業(yè)務水平要有進一步的提高,所以我非常重視隊員綜合素質的提高,凡新隊員進來時,我都要帶他熟悉整個小區(qū)的各種硬件設施及各個崗位應該注意的事項。同時還督促他們積極參加部門領導講授消防方面的知識培訓和消防實操技能培訓及軍事訓練,使隊員都能盡快掌握各項基本的本領,業(yè)務水平不斷得到提高。
二、抓思想建設
由于我們的隊員來自網不同的地方,不同的崗位,每個人的綜合素質、性格、愛好均不相同。更重要的是他們都剛20出頭,血氣方剛,這既是我們保安工作的需要,同時,也是我們在日常工作、生活中需要注意的。青年人可塑性很大,但是可變性也很大。因此,我在隊伍建設工作中,要把思想道德建設貫穿始終,緊抓不放。
在工作方法上,我根椐不同隊員,不同情況,靈活機動地在班前班后會上插入思想教育的以會代訓,與隊員個別談心,交心,典型案例教育等多種形式,靈活多樣地實施思想品德的'教育。對工作中出現的問題和差錯,我們做到了:不隱瞞,及時上報,有錯必糾,有錯必改,懲前治后,引以為戒,強化精神,改進工作,由此收到了實實在在的效果。無論在工作上,還是在日常生活中,我班的隊伍出現了“三多三無”的喜人局面。即:工作積極主動的多,消極應付的少;干事情吃苦在前的多,討價還價的無;做好人好事的多,違紀背法的無。
三、日常工作和管理
在日常工作中我堅持做到了以下幾點:
1、隨時掌握隊員的思想動態(tài)和工作情況,尊重隊員,相互關心。
2、走動管理,隨時督促,檢查隊員在崗期間的儀容、儀表、禮儀、禮貌及值班工作質量。
3、堅持每天主持班前班后會,檢查隊員儀容、儀表和通訊裝備,明確當天的工作重點和任務要求及注意事項;下班時講評當天的工作情況,及時糾正工作中存在的問題,做好工作記錄。
4、按既定的網工作規(guī)范和路線,日夜進行重點區(qū)域安全巡邏,及時發(fā)現可疑跡象和安全隱患及漏洞,并及時向上級領導匯報。
5、妥善處理當班時發(fā)生的事情,并做好交接班記錄。
6、積極并按時完成上級領導交辦的其它任務。
總之,一年來的工作,在取得成績的同時,我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。我們將在今后的工作中痛下決心,加以克服和改進,全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
保安主管年終工作總結 4
20xx年就快結束,回首20xx年的工作有碩果累累的喜悅也有遇到困難和挫折時的惆悵,時光過得飛快,不知不覺中充滿希望的20xx年就要伴隨著新年伊始的鐘聲來臨了。回顧20xx年,可以說我們物業(yè)公司改革的第一年是持續(xù)發(fā)展的關鍵年,現就本年工作情況總結如下:
一、虛心學習,努力工作,圓滿完成工作
一年來,在上級主管部門及公司領導的大力支持下,消防工作在20xx年的工作基礎上,進一步深入貫徹落實《消防法》緊緊圍繞“安全第一,預防為主”的安全生產方針,按照“誰主管,誰負責”的原則,強化了消防安全工作的管理,加大宣傳力度,全面提高了廣大干部職工的消防安全意識,使公司的消防安全工作落到了實處。通過公司各部門和全體職工的共同努力,公司全年實現無重大生產事故、無火災責任事故。
1、我是20xx年12底月調到消防安全保衛(wèi)部,擔任消防主管,一上任就面臨元旦、春節(jié)兩大節(jié)日,針對物業(yè)公司特點我們認真安排部署元旦期間的防火和安全生產工作,逐步落實了各小區(qū)與商戶簽訂防火責任狀情況,通過簽訂防火責任狀使廣大業(yè)主從思想上重視防火工作,自覺加強防范。春節(jié)臨近,我們多次召開消防安全會議針對小區(qū)存在火災隱患的違規(guī)搭建及時清理和根據小區(qū)(大廈)本區(qū)的實際情況制定了春節(jié)放炮時間的管理措施和巡邏辦法,避免火災事故的發(fā)生。由于各級領導的重視,全體員工的不懈努力,兩節(jié)期間末發(fā)生一起責任火災事故和安全責任事故。
2、物業(yè)公司小區(qū)多、大廈多、點多面廣消防管理難度大,針對這一特點我們加強了,重點單位和重點部位的消防安全管理工作,重點部位的安全管理是安全管理工作的核心,做好重點部位的消防安全管理工作是關鍵,為此加強了監(jiān)督、檢查和日常工作管理工作,我們加強了三級管理、三級檢查、制度。使安全生產管理體系全面得到落實。避免意外事故的發(fā)生。認真做好每月對所屬單位,平衡計分卡檢查考核工作,對發(fā)現的消防隱患及時要求單位整改,對小區(qū)反饋工作中無法解決的各類問題與上級聯系溝通,使問題及時得到解決。
3、根據實業(yè)集團要求在集團范圍內進行火災隱患整治工作的通知,為了進一步摸清本公司、小區(qū)(大廈)內部火災隱患情況,深入扎實地開展好火災隱患整治工作,有效預防火災事故,結合冬、春季火災發(fā)生特點以及物業(yè)公司實際情況,我們積極開展了火災隱患整治工作,并將個小區(qū)(大廈)存在問題進行匯總,及時上報集團和相關部門。
4、20xx年1月4至3月30日結合物業(yè)公司的實際,在所屬各單位保安隊伍中開展民族團結教育活動,活動期間各單位按照公司的安排要求,開展一系列的民族團結教育工作。通過為期三個月的學習教育,使物業(yè)公司保安隊伍中形成了民族團結的良好氛圍,通過此次學習教育,進一步拉近了各民族之間的距離,以及民族團結的重要性,并在保安隊伍中涌現出了一批民族團結先進集體和先進個人。根據各公司推薦、領導小組審核,經有限公司研究決定:兩個先進集體和5名先進個人進行表彰和獎勵。并號召公司全體員工向他們學習,牢固樹立民族大團結是新疆各族人民的生命線和三個離不開的思想,做好各項工作,為企業(yè)發(fā)展做出貢獻。
二、加強組織領導,切實落實消防工作責任制
為全面貫徹落實“預防為主、防消結合”的方針,把消防安全工作作為各項工作的重中之重來抓,管理人消防安全培訓,提高管理者的消防意識,明確消防管理責任,根據簽訂《重點單位消防工作目標管理責任狀》并實行隱患事故排查責任制,建立了防火例會制度、消防活動日制度、學習培訓制度、安全隱患零報告制度及消防安全檢查制度,從而推動消防安全各項工作有效的開展。
三、創(chuàng)新宣傳形式,深入開展消防安全宣傳教育
長期以來,由于種種原因,消防宣傳教育形式局限于拉幾條橫幅、貼幾張標語、印發(fā)幾本宣傳資料,過于單調和表面化。針對這些問題,我們在確保搞好以上活動的同時,采取以廣大人民群眾喜聞樂見的形式和各種傳播媒體大力開展消防安全宣傳教育。在實際工作中,積極開展六月安全月、“119”消防宣傳日等活動,深入開展消防法律法規(guī)的宣傳教育;通過對開展圖片、火災紀實、法律法規(guī)、安全知識等的宣傳,有力地提高了人民群眾的消防安全意識和消防法制意識。各公司、小區(qū)(大廈)開展了形式多樣、豐富多彩的消防安全宣傳教育活動、組織員工進行,常見火災的案例分析、火災燃燒周期的分析和初期火災的正確撲救、火災的種類及消防器材的正確使用方法、火災現場逃生的各種技巧等內容的消防安全知識培訓,提高了員工自救防范意識。
四、注重消防投入,加強消防基礎設施及培訓建設
從眾多的火災事故來看,完善消防設施是減輕火災損失的.重要保障。因此,我們本著“一分消防投入,十分安全回報”的理念,在加快經濟建設的同時,十分重視消防基礎設施建設。一是搞好消防規(guī)劃。在總體規(guī)劃編制的同時重新編制了消防基礎設施規(guī)劃,以適應在今后我公司消防工作發(fā)展的需要。二是加大消防硬件投入。20xx年投資100萬元對消防設施、消防器材進行了更新和維護,完善了監(jiān)控系統(tǒng)和報警系統(tǒng)。三是邀請消防大隊到公司檢查指導工作,及時消除安全隱患,組織員工進行消防知識和消防器材使用培訓,開展火場逃生、防震疏散演練,通過培訓和演練,有效地提高員工防患意識和應急、自救、逃生的能力,為現實生命安全提供了保障。
五、組建消防隊伍,積極發(fā)揮社會消防力量的作用
在抓消防工作中,我們認真貫徹“安全第一,預防為主”的方針,結合公司實際,把消防工作不斷推向深入。在公司范圍內建立了群防群治隊伍,全力構筑“網絡化”的消防防控體系。
六、開展檢查整治,確保不發(fā)生重特大消防安全事故。
為保障公司消防安全管理制度和措施得到認真貫徹和落實,確保公司安全管理工作目標的實現,消防保衛(wèi)部在重大節(jié)日期間開展專項消防安全檢查,20xx年6月安全月、9月15日至30日、11月9日期間開展“查隱患、找死角、反違章、保安全”為主題的安全大檢查,對所管轄區(qū)內的安全設施、消防器材完好情況,危險源、危險點控制情況,安全知識學習、培訓和安全制度、職責落實情況,思想政治工作情況等進行了徹底的排查,并對存在的隱患進行了認真的整改。通過整治消防隱患,不斷增添消防設施,完善了消防責任制,努力把火災事故降低到最低限度。
回顧20xx年,公司的消防安全工作較好的完成了年初既定的目標管理,實現了財產、人身安全生產,20xx年我們將建立完善消防安全管理制度,切實做好公司的消防安全日常檢查、定期檢測消防設備和消防器材、及時進行整改維護,加大對一線職工、新進職工的消防知識技能培訓力度,力求全公司消防安全培訓形成長效機制,使職工自我安全防范意識、技能水平更高,能有效應對、處置各種突發(fā)事件,確保人身和財產安全,實現安全、和諧發(fā)展。
在即將到來的20xx年,我仍然會鼓足干勁,努力完成好領導交給的各項任務。爭取實現自己和集體的工作成績雙豐收。完善自己,提高自己,與時俱進的給自己的工作開創(chuàng)一個新局面。
保安主管年終工作總結 5
xx物業(yè)是我第一份正式工作,不知覺已伴隨了我三個春夏秋冬。當年的懵懂仍歷歷在目,感謝領導的悉心培養(yǎng),同事的關懷互助,現在的我成長了,工作能力提升了,下面對xx的個人工作進行總結:
一、基礎服務:
1、配合春節(jié)在園區(qū)的值班工作,值班的13天中,讓我進一步感受了青竹園這個大家庭的溫暖。看不到大家絲毫怨言,只有臉上溫暖的笑容。值班期間,園區(qū)攬秀苑組團門崗前方及南北主干道爆水管,按經理指示及停水預案對各部門作出協(xié)調工作,對業(yè)主做好解釋工作及維修情況匯報工作,最長歷時11小時最終保證了入住業(yè)主的生活用水,無業(yè)主投訴。
2、配合公司對8s管理活動的全面推進,并對接相關標識的制作,及其他橫幅、水牌、上墻文件等標牌的制作。
3、起草園區(qū)各項對外書面函件的制作,含工作聯系單、整改通知單,裝修施工整改工作聯系函,與青竹湖鎮(zhèn)高爾夫球會對接的函件等。
4、資料管理:嚴格按照檔案管理規(guī)定。尤其是業(yè)主檔案做到目錄清晰,檢索方便,各業(yè)主資料做到一戶一檔,同時確保了資料的保密性,嚴格執(zhí)行借查等規(guī)章制度。
5、配合園區(qū)于11月1日實行的訪客證制度,對所有臨時出入人員(業(yè)主的親友、施工整改、裝修人員等)經電話聯系確認身份后再通知門崗放行,以確保業(yè)主的居住安全。
二、園區(qū)生活服務:
1、配合園區(qū)生活服務體系工作的開展,制作各項溫馨提示張貼,及經片區(qū)管家發(fā)送于各入住業(yè)主手中。
2、負責各類節(jié)慶、園區(qū)活動致業(yè)主的短信發(fā)送。
3、配合園區(qū)生活服務體系健康服務的'開展,對來訪業(yè)主主動提供血壓測量服務;發(fā)送體檢卡至來訪的業(yè)主,并及時更新相關統(tǒng)計。
4、對20xx年1月至8月的園區(qū)生活服務開展情況進行了統(tǒng)計,在學習單項服務跟進表及月統(tǒng)計表的過程中,極大地提升了我的工作技能與服務理念。
展望明年,迎接我們的是機遇和挑戰(zhàn),深知自己還有太多不足之處,計劃在20xx年做出如下提升自己的事項:
1、在20xx年初,因公司的肯定我晉升為部門領班,責任與義務隨之而至,但在團隊凝聚力建設、管理藝術方面都需提升,在來年會做好部門內部及與其他各部門的溝通工作,使工作團隊保持嚴肅又活潑的健康氛圍,學會將督導工作做得更好,保證部門服務品質,發(fā)揮員工的集體作用,進一步提升服務品質。
2、及時跟進維修工作的及時率和完成率,以便及時為業(yè)主排憂解難。
3、多到現場了解實際情況,可以更透徹地了解相關的物業(yè)專業(yè)名詞,更能尋找處理問題的最佳方法或途徑。
4、對存在的問題和教訓及時進行總結,編制成案例,以便相互交流、借鑒、學習。
5、努力提高自己的技能與管理水平,把工作做得更好。
6、除學習本部門涉及的相關范疇,更要學習其他各部門的各項流程,給以后對全局的把控能力做好扎實的基礎。
7、加強組織協(xié)調及處理突發(fā)事件的能力。
我們的工作就是由各種小事情串聯起來的,但要做好這些小事情卻一點也不容易,在xx工作的日子里,深感xx能挖掘我最大的潛能,領導和同事都是我的良師益友,我會找準自己的發(fā)展方向,保持這份工作熱情勇往直前!
保安主管年終工作總結 6
瞻望全年工作,在公司上級領導的關懷和指導下,在同事們的幫助支持下,較為圓滿的完成了上級領導安排和職責賦予我們的各項全年工作。下面是我對20xx年工作的一個簡短總結:
一、全年主要工作
1、從思想入手,樹立正確的三觀。
一年來我學習了一系列關于崗位規(guī)章制度的學習、培訓和安全教育工作,在學習過程中我能夠樹立自己正確的人生觀、價值觀和事業(yè)觀。由于保安工作的特殊性,要求保安人員必須有優(yōu)質的服務理念和對突發(fā)事件及時有效的解決方法。以服務態(tài)度為重點,我能夠以求真務實的先進工作理念為起點,完整無誤的做到了有令則行、有禁則止。保證工廠員工的人身財產安全,保證各崗卡的執(zhí)勤安全、工地設施及設備的安全。作為安保工作必須要有認真、嚴肅、謹慎、冷靜的處事方法何處事謀略。在日常工作中,我能夠積極主動,冷靜應對各種突發(fā)事件,為廠區(qū)營造一個積極向上安全良好的生活環(huán)境和施工環(huán)境。
2、從細節(jié)入手,把工作的細節(jié)銘記于心。
一年來我不僅把廠內的安全問題作為工作中的主要內容,還對各個崗卡和廠區(qū)巡邏的安全保衛(wèi)工作做了很多細致的`工作。同時部門內部也召開了多次會議,共同討論和研究,講授經驗,并進行學習,使我更近一層的深化了安全的重要性和必要性,為營造良好的工作環(huán)境和工廠日常秩序而努力和積極奮斗。
3、從工作得失入手,查缺補漏。
這段時間的工作有優(yōu)點也有缺點,先說好的方面,我能以《值班崗位規(guī)章制度》為準則要求和約束自己,遵守值班紀律,嚴格履行交接手續(xù),未出現過一次遲到,早退,脫崗,離崗,互竄崗等不良現象,能夠按時或提前交接班,對外來人員及車輛登記工作做得比較到位,能做好登記備案工作,對上級領導安排的一些工作都能及時服從和完成工作,對一些及時突發(fā)時間都能夠迅速集合到場。上班時間能服從命令,聽從指揮,完成上級交給的任務,對工廠及崗卡上出現的問題能夠及時準確匯報和提供第一手資料。上班積極主動,能夠打掃保安室及劃定區(qū)域的衛(wèi)生,并保持清潔。同時也存在一些不足,如,對自己的儀態(tài)沒有足夠的重視,專業(yè)知識素養(yǎng)還不夠,還需通過努力不斷完善和不斷升化。
二、對明年的工作的展望和計劃
新的一年意味著新的起點,新的挑戰(zhàn),一定要努力打造一個工作新局面。20xx年圓滿的畫上了句號,在外面即將踏上20xx年新的征程時,做了一下工作設想:
1、首先,在原有的基礎上提高專業(yè)知識修養(yǎng),豐富工作經驗,提升工作能力;
2、保證形象的煥然一新,保證和安保部內部領導及小組內部領導者與被領導者的協(xié)調統(tǒng)一,默契化。靈活應用一切好的工作方法和工作經驗,爭取成為部門的骨干力量。
在這一年里,我能夠保質保量的完成工作,在工作中可以說有得有失。在新的一年里,我一定要把工作再干上一層樓,將這一年里做的不到位的地方實行查缺補漏,更近一層的升華和完善。
保安主管年終工作總結 7
xx物業(yè)保安隊負責整個小區(qū)的治安防范、消防安全工作,一年來,在公司領導的指導下和各部門的配合下,保安隊認真開展各項工作,落實完成了20xx年度的各項工作任務。現將一年來具體工作情況
一、治安防范工作
1、將安全管理工作列為第一重點,了解小區(qū)和周邊安全動態(tài),抓好日常安全管理工作的落實、檢查、監(jiān)督工作,確保小區(qū)的安全與秩序;
2、與員工建立良好的溝通渠道,提高管理能力,加強與員工的溝通,掌握員工動態(tài),及時采取措施,以促進保安隊伍的進一步穩(wěn)定;
3、提高安全意識,保安隊每天定時組織訓練,還每周召開一次安全工作會議,討論和排除安全隱患;
4、嚴格落實門崗責任,對施工人員及搬家、送貨等外來人員認真盤查并通過內線電話及可視對講和業(yè)主核實來訪情況.
5、針對一些業(yè)主的朋友、親屬通過業(yè)主鉆空子到小區(qū)內進行推銷的`現象,在隊伍里設置巡邏崗進行跟蹤,監(jiān)控可疑對象,有效保證了轄區(qū)內正常的工作和生活秩序;
6、加強對可疑對象的監(jiān)控,除通過閉路電子監(jiān)控中心,還給每個崗位增配對講機,做到及時跟蹤和匯報各崗位工作情況,有效地鞏固治安防范工作;
7、全力配合公司發(fā)展需要,加強保安管理工作,確保現場保安管理工作有序開展,對外將積極樹立保安形象,服務與管理窗口。
二、消防管理工作
對新入職員工進行常識技能培訓,有效保障了小區(qū)的利益和安全。
三、車場管理工作
1、認真執(zhí)行停車場管理規(guī)定,指引車輛按指定位置停車,排列整齊;
2、對載有易燃、易爆和有毒有害物品的車輛嚴禁進場;
3、嚴禁閑雜人員進場,并提醒車主離車前關好門窗,帶走車上貴重物品;
4、保安隊在本年度維護好車場治安交通秩序,疏導車流,協(xié)調和指揮車輛進出與停放,禁止了車輛亂停亂放,保證了車場的安全和良好秩序。
四、員工培訓工作
一年來,保安隊都能按照市局的通知精神,不定期選派人員到保安基地進行培訓,雖然在20xx年由于人手緊張,未能參加技能競賽,但公司仍根據競賽要求、內容對員工進行了訓練,通過訓練有效地提高了員工的整體素質,隊伍形象有了較大的改變。
在新的一年里,保安隊將會更加努力,團結進取,逐項落實好20xx年度的工作計劃和培訓計劃,堅持落實好各項治安工作,使保安隊各項工作更加扎實。
保安主管年終工作總結 8
時間在不經意中從指尖劃過,轉眼間又是新的一年。回顧20xx年的工作,在公司領導正確的指導和全體隊員的大力積極配合下我隊能夠將上級賦予的各項工作安全順利的圓滿完成!其主要表現在,安全管理、人員管控、業(yè)務水平提高、綜合素質考評、以及禮節(jié)禮貌等幾個方面有大幅度提高與進步。現將過去一年的具體工作情況和明年的工作目標分以下幾個方面向領導總結匯報如下:
一、 加強隊伍建設
1、如何加強隊伍建是我隊全年工作的重點。身為隊長我是隊伍的中層骨干、是兵頭將尾,在隊伍中有著至關重要的作用。
2、為了隊伍整體提高,我還自行組織了多次業(yè)務知識培訓和專業(yè)知識考評,促進了共同學習。培養(yǎng)了帶班班長的模范帶頭作用,同時也提高了其管理和處理各類突發(fā)事件的能力。不定期對全體隊員進行培訓,讓隊員了解公司的企業(yè)文化服務理念,以及緊緊圍繞公司領導所提倡的把服務做得更好、做的更到位。
3、由于細致的培訓不僅減少了對保安隊伍的投訴,還在所服務單位樹立了良好形象,受到服務單位領導及同事好評,并在服務單位樹立了很高的威信。為公司領導省了不少心,還為保安隊建設打下了良好的基礎!
二、 加強軍事訓練、養(yǎng)成良好作風
由于我隊服務單位的特殊性,所以就要求隊員加強軍事訓練提高軍事素質,進一步強化崗位紀律,增強憂患意識。
為此,每月中旬都犧牲隊員休息時間進行全天的隊列、軍姿、軍體拳、基本格斗技巧等一系列的訓練。期間隊員情緒高漲彼此切磋交流交換意見。進一步調動了隊員工作積極性還融洽了同事之間的關系。
為了養(yǎng)成良好作風,我還制定了上班期間所必須遵守的幾個小的生活細節(jié):
1、在上班期間在本單位不得嬉笑打鬧嚴禁相互之間搭肩勾背;
2、在本服務單位上班期間出去巡邏必須三人成路,二人成列規(guī)范一言一行;
3、不定時檢查隊員軍容風紀,染頭發(fā)、長指甲、衣帽不整潔,一律督促其立即改正,屢教不改的將上報公司進行處理;
4、在接待外單位人員及來訪人員都要文明用語熱情接待,對老、弱、病、殘人員都要一事同仁不得歧視不厭其煩的為外來和來訪人員聯系有關事宜。
三、 搞好安全措施積極配合服務單位工作
1、正所謂安全無小事,積極搞好安全工作是我隊在本服務單位的又一個重中之重的大事。為了落實公司領導和服務單位的安全要求。我隊集合隊伍情況每晚對本服務單位廠區(qū)進行巡夜查點小組,特定每巡夜小組人員不低于兩人必須配備警用器械、手電筒、對講機等防護通訊輔助器材確保自身安全的情況下更好完成巡視工作。
2、主要巡查火、漏電、漏水情況,在特殊季節(jié)供水供暖時期還加派了巡查次數和時間確保廠區(qū)各個地點安全隱患能夠及時發(fā)現及時處理,積極配合服務單位調整人員巡視受到各級領導好評。
四、 做好每一名隊員的思想工作是穩(wěn)定隊伍各項工作開展的源頭
1、在工作中我們是同事,在生活中我們是好哥們好兄弟。為了能夠更好的了解每一名隊員有什么困難、在想什么和他們的愛好取向等能夠影響工作開展,影響工作積極性的問題進行排查并一一解決。
2、 我自行制定了每月定時和不定時的'和隊員談心交流交心。把出現的問題在能力范圍之內的盡力解決,解決不了的幫助其出謀劃策盡可能的幫助隊員度過困難時期,把問題最小化的解決。
五、 主要工作成績
1、客戶單位0投訴,表揚信一封
2、保安隊員0投訴
3、執(zhí)勤點消防類事件0起
4、執(zhí)勤點治安類事件0起
5、公司各項任務完成率100%
六、 以上是我的年終總結。
其中,包括很多方面都是全年的工作亮點也是我對公司領導大力關懷的全身心的回報。當然在工作中我也存在許多不足之處,在以后的工作中我會學他人之長補己之短進一步的為保安事業(yè)貢獻自己的力量!在現有基礎上發(fā)揮我的特長再立新功!也希望領導和同志們監(jiān)督指正!
保安主管年終工作總結 9
20xx年初,提出了“發(fā)展、提升、規(guī)范、透明”的戰(zhàn)略方針,物業(yè)公司提出了以“五心”撰寫20xx年物業(yè)優(yōu)質服務的新篇章的工作宗旨。緊緊圍繞執(zhí)行董事會下達的目標管理責任制。科學安排,強化“三全管理”,為創(chuàng)銀河特色的企業(yè)品牌,樹良好企業(yè)形象,完成新物業(yè)交接,實現多元化管理,力創(chuàng)社會效益、經濟效益雙豐收,緊緊抓住物業(yè)服務工作主線,展開工作,較好地完成了公司下達的各項任務。現對近一年來的工作作如下小結:
一、明確指標努力增收節(jié)支
年初,按董事會下達的目標管理責任進行分解,并按部門簽訂了部門責任書,明確了總經辦的各項任務指標。一年來,雖有物業(yè)管理員的更換,隨著房屋問題的增加發(fā)生影響了物業(yè)管理費的加收,但想方設法還是完成了收費任務,同時注意物業(yè)外增收,經努力銷純凈水收入xx多元。代辦理房屋出租收入xx元,代為服務收入xx元。名都交接增收xx元。
二、抓實培訓落實量化制度
依據“培訓大綱”把培訓工作落到實處,購進“物業(yè)管理是怎么煉成的”光盤,組織大家認真觀看學習,學時近10個小時共8盤,自編培訓講義x課題宣,講x次(全員)并加強崗前培訓和在職培訓結合,在新進職員多、員工進出變數大的情況下,培訓放在首位,先培訓再上崗。并著重抓責任制的落實,并結合工作實際對各崗位職責完善量化,操作起來簡便易監(jiān)督檢查,確保了各項制度的落實。肯定保潔工的職責細和實在各部門推廣,并逐部門逐崗位抓制度的量化,以崗位職責完善規(guī)范,要求在崗員工定崗定職,做好工作。
三、物業(yè)交接鍛煉員工隊伍
今年公司一項重大工作,新物業(yè)xx大廈交接,年初開始就名都交接作了充分準備。明確交接各項工作流程,招收新員工計劃,又必須按名都大廈落成交接的階段,逐步增加人員以減少費用支出。由于組織準備工作充分,部門之間分工明確,較好完成了交接任務,實施對新物業(yè)的管理。半年多來的`實踐,員工隊伍得到鍛煉,已能勝任各自的工作。
四、五心服務提高企業(yè)形象
年初提出的以“五心”做好優(yōu)質服務工作以提高企業(yè)形象,總辦以身作則,在拓寬服務上大做文章,為讓業(yè)主滿意,必要時業(yè)主需要的都主動去服務,業(yè)主全家外出,家里的花木要澆水,養(yǎng)的觀賞魚要喂養(yǎng),物業(yè)管理員主動接下鑰匙,很好完成任務。業(yè)主提出要請保姆,主動聯系家政服務公司,幫助協(xié)調,先后調換多人,終于請到滿意的保姆。業(yè)主汽車通行證要辦理,主動幫助代辦,密切與業(yè)主的關系。受到業(yè)主的贊揚和感謝,企業(yè)形象得到了提高。
五、加強溝通發(fā)揚團隊精神
今年注意擺正與其他部門的關系,新物業(yè)管理員上崗,剛開始有做好工作的愿望,有些工作又必須由其他部門員工配合的,溝通協(xié)調不好,影響工作心理不好受,及時調整注意溝通。現在已能很好配合開展工作。對發(fā)現的問題不直接去干預,而是與部門主管、經理協(xié)調,讓他們去解決問題,并能通過個別問題在部門教育大多數,有利調動了大家工作的積極性。能發(fā)揮主觀能動性,使團隊精神得到了發(fā)揚。
保安主管年終工作總結 10
一年工作結束,前路漫漫,在我心里這一年的工作意義很重,一年來的工作讓我成熟了很多,我也知道在xx物業(yè)這里是一個很不錯的。選擇,我是去年來到這里的,安保工作的到到了領導的贊賞,這一年來我也是不辜負領導的期望,把工作做到了,我把安保工作看做是自己日常的生活了,其實這是很正常的,工作經常跟生活分不開,作為xx物業(yè)的一份子我為自己在這里感到驕傲,20xx年的工作很艱難,完成了景區(qū)很多的安保工作,也對我們物業(yè)的`工作進一步的熟悉了一下,盡管這一年的工作緊進展得很辛苦,我們xx物業(yè)也都一直在努力,作為一名xx物業(yè)的安保工作者,我也總結這一年的工作。
一、提升自我素養(yǎng)
一年的工作是一個辛苦又堅定地工作,xx景區(qū)的工作量是很大的,在日常的工作中我們安保人員講究一個高素質的工作,每一個安保人員都有著很強的集體素養(yǎng),我們把安保部門看做一個集體,盡管是幾十個人的部門,但是我們工作起來就是一個人,工作不是一個人的事情,做到多方面的配合,我們才能夠把工作做的好。
作為安保人員自身的身體素養(yǎng)當然不能落下,這一年來每天早上我們都會有集訓,我們不為別的,就是為了給xx景區(qū)提供更具保障的安保工作,我們在工作中向來都是一個非常自覺地狀態(tài),每天早上的集訓目的就是為了提高自得勁兒身體素養(yǎng),作為一名安保工作人員我為的我是僅僅拿著這一份工作,我們的任務有很多,這就是其中之一,我們每一個安保工作者必須做到這一點,自身的身體素質必須好。
二、安保工作方面
我們講究給游客提供一個更具保障的生活環(huán)境,這是就是從我日常的安保工作開始的,xx景區(qū)的日常安全工作全權是我們負責,我們每一個安保工作人員在工作的時候都是打起了十二分的精神,都在為景區(qū)的日常工作努力,景區(qū)的每一個角落我們做一個二十四小時的監(jiān)控,這還不是全部,我們做這個工作為的就是讓我們整個景區(qū)完全沒有這方面的擔心,這也是安全工作做好了,自然就得到了游客的信任,這是第一點,我們甚至會實施輪番巡邏這是我們工作范圍。
對于景區(qū)的消防工作一定保證各方面都到位,現在是炎熱的夏季,做好這面的工作個很必要,定時的對我們每一個樓層的消防工作做檢查,為了保證我們游客的一個安全生活,我們上一年來確實是把安保工作做的無孔不入了,今后一定會繼續(xù)的保持的。
保安主管年終工作總結 11
時間很快,20xx年眼看著就要已往了。20xx年保安部在大成各級領導的大力支持與眷注指導下,在其它部門的共同下,經過全體員工的起勁,連合協(xié)作,任勞任怨,比較圓滿地完成了大成郡各項安全守衛(wèi)工作;部門所負擔的日常工作和一些臨時性任務,部門的工作也取得了一定的成績。總體來說,保安部已慢慢邁向正規(guī)化,成長趨勢杰出,但在工作中還存在一些不足之處,現將這一年的工作做以總結,以便揚長避短,承上啟下為來年工作打下堅實的基礎。
一、內部治安工作
1、提高隊員素質,做好培訓工作。
為了建設一支高素質的保安步隊,共同各部做好對客服務。部門開展了一系列的培訓進修和思想教育活動,通過對儀容儀表、文明用語、行為規(guī)范的進修,使企業(yè)文化深入人心。讓保安員知道如何對客服務;每周的軍事訓練使隊員發(fā)生改變,樹立新形象。再通過多種資料的進修改變隊員們的個人思惟,樹立正確的人生價值觀,使保安員融入我們的團隊,員工的素質和專業(yè)技能都有了一定的提高。
因為安保工作的特性,保安就是物業(yè)與游客的第一個接觸點,是物業(yè)的第一道靚麗風光線,保安必須有高素質的服務理念和行之有效的待客方法。從服務至上出發(fā),個人能解決要求的馬上解決,需要其它部門處理的主動接洽,不讓游客再多跑路。對游客的意見及時反饋給領導。保安部在執(zhí)行職責同時,對游客主動服務如:給游客搬家等,多次受到人客表揚。我們把服務做為對客工作中的首要內容,部門也多次召開會議,共同探討,講授經驗,使保安員明白服務的重要性和必要性,在日常工作中能積極主動和其它部門緊密親密協(xié)作,通力合作,為營建安全、溫馨的工作環(huán)境和提高服務質量起了重要作用。
2、全面完善景區(qū)內及停車場監(jiān)控點和巡更系統(tǒng)的安裝調試工作,并投入正常使用。
3、完成施工現場管理和檢查工作,全面保證了二裝施工期間的治安、防火工作,沒有發(fā)生一起治安、冒煙事件。
4、保安部辦理施工人員出入證512個,辦理臨時出入證1000人次,嚴格落實好施工人員及搬家送貨等外來人員憑證進出景區(qū)的管控工作。
5、本年度特別事件記錄共18起,保安部完成各類特別事件的取證、填寫和處理及上報工作,并且將涉及其它部門的特別事件抄送給有關部門,做好內部及各部門的協(xié)調工作。
二、消防管理工作
1、本年度完成大廈各公共區(qū)域和重點部位的滅火器配備工作,各類滅火器共配備190具,保證了景區(qū)內所有滅火器材均處在良好狀態(tài)。
2、完成景區(qū)消防栓箱粘貼封條和滅火器箱的警示標語工作,共貼消火栓封條190張。
3、保安部完成了本年度各節(jié)假日期間的預案和節(jié)假日期間的安全保衛(wèi)值守工作。
4、本年度保安部完成對新入職及老員工的消防常識及技能的培訓和考核工作。
三、保安管理工作
1、為了應對緊急事件的發(fā)生,外保在9~11月份進行了緊急集合訓練,確保在5分鐘內全員集合完畢,有效的提高了全體外保的快速反應能力。
2、本年度全面完善外保崗位職責、工作記錄,達到了表格化、標準化、規(guī)范化。
3、本年度完成外保宿舍入住工作,并規(guī)范了宿舍內務標準,做到了鋪平被整,每天打掃衛(wèi)生保持三次(早、中、晚各一次),保證了宿舍內的干凈整潔。
4、本年度外保完成各類訓練工作任務,每日堅持訓練軍姿和進行崗位技能培訓,現經過考核均達到要求。
5。本年度外保完成對貨運車輛的管控(共收出門條330份)和登記工作,確保景區(qū)內的安全。
四、主要工作業(yè)績
1、確保了景區(qū)上半年無安全管理事故。保安部在上半年繼續(xù)腳踏實地抓好景區(qū)日常安全管理工作的落實,加強景區(qū)日常安全巡檢和巡檢監(jiān)督管理,做好經常性的安全大檢查,確保了上半年無偷、盜、消防等安全管理事故,保障了景區(qū)正常的工作和生活秩序。
2、季節(jié)性和階段性工作得到有效落實。針對每階段的情況,保安部對季節(jié)性和階段性工作提前做好充分準備,嚴抓具體工作的落實,使各季節(jié)和階段性工作得到安全有序的開展。
3、積極跟進車輛收費的前期準備工作。
4、在做好本職工作的同時,努力發(fā)揮“管理員”職能。
保安部在做好日常安全管理工作的同時,不定期地對景區(qū)公共區(qū)域和樓宇進行全面巡檢,對各類存在問題進行記錄匯總,報各部門進行整改,并跟進整改情況。
同時保安部積極配合各相關部門的工作,從物品搬運、送水,到配合各部門的巡檢、監(jiān)督及臨時工作等,在保證本職工作的同時凡保安部力所能及的都主動、全力予以配合。保安部實際上已基本擔任了一個“管理員”的職責,在安全管理工作外配合各部門所產生的工作量已占保安整體工作量相當大的一個比例。
5、管理制度的`調整和修改完善。為適應管理情況的變化和形勢的發(fā)展,保安部對現有的管理制度和操作流程進行了大量的調整,以使制度和操作流程應具有實操性,為保障工作順利有序開展奠定了基礎。
6、加強對重點部位和重點施工單位的管理。比如因裝修材料占用公共區(qū)域,堵塞消防通道,及時進行予以清理,對景區(qū)裝修單位的動火進行嚴密監(jiān)管,共辦理動火證30張。有效地保證了重點部位的消防安全。結合景區(qū)的實際情況,先后對景區(qū)40家裝修單元進行二裝檢查,并根據相關情況,向其下發(fā)整改通知書,并予以跟蹤復查。
7、依據裝修管理規(guī)定,本季度對景區(qū)無證施工人員的清理就幾十人次,每天進行二裝檢查,效果很是明顯。
8、本班次共計借出鑰匙370把,已經全部收回,辦理施工證35張。對保安員禮儀禮貌、對講機的使用規(guī)范、保安員規(guī)范用語等進行培訓,取得明顯效果。
9、對于夜間施工的人員證件及房間進行重點檢查,并告知夜間施工的相關規(guī)定,有動火的房間檢查是否具備動火的手續(xù)和有沒有做好相關的保護工作,以及施工現場的滅火器數量是否足夠,并做好簡單的消防知識培訓。施工人員離開時,須通知保安部,保安主管到施工現場檢查是否存在安全隱患。
五、工作中存在的不足
在本年度,保安部在工作上雖然取得了一定的成績,但還存在一定的問題,不足之處更是需要深刻總結,起勁改正。總結一年來工作有以下幾點不足:
1、隊員形象素質需要進一步提高,以適應物業(yè)之成長趨勢。
2、部門工作執(zhí)行力不強,要加強員工教育。
3、部門管理水平需要提高,以適應社會之成長趨勢。
4、部門工作離物業(yè)領導要求另有一定距離,需要進一步起勁。
5。工作當中,沒有預見性。工作當中,沒有預見性,許多總是都是發(fā)生了才發(fā)現,甚至發(fā)不了,對工作水平的提高是個制約。因此在開展工作時一定要未雨綢繆。保安工作頭緒多,事務雜,假如沒有預見性,不能夠提前做好應對工作,很可能會讓自己的工作處處處于被動的境地,造成不必要麻煩。勤于學習是增強工作預見性的前提,所以在以后的工作中會積極學習相關的專業(yè)知識,努力提高工作水平。
六、新一年工作計劃
1、新的一年里,大成郡保安部在公司領導的指引下,團結全體隊員以安全防備為重點,規(guī)范服務理念為典范,不要忘記過去工作中所存在的疑問,加以整改和成功體會的推行,保持團隊積極向上的凝聚力,克服改良工作所存在的疑問。對于咱們保安部門提高服務形象,用更專業(yè)的工作技能,急游客所急,想游客所想,對待游客像對待親人一樣,細心、貼心的敬業(yè)態(tài)度,使游客中意。同時要看到自身的不足,在日常工作中進一步完備和提高自身。安全防備、優(yōu)質服務、建立訓練有素的綜合服務團隊是咱們永無止境的追求。
以下是保安部今后工作中所需完成及執(zhí)行的:
1、提高私人綜合思想素質,以制度為準繩。做好各類制度的培訓工作。
2、增強各類培訓,在維護中體現服務的親情及溫馨氛圍。
3、增強全體隊員的工作作風及紀律的把關,端正不良心態(tài),使全體隊員達到工作共識。
4、增強各崗位工作責任心,把各項安全防備工作列入新年度的重點,增強對各區(qū)域的巡查力度,維護良好的公共秩序。
5、增強景區(qū)各類公共裝備、設施的監(jiān)管,使之保持良好的運作狀態(tài)。
6、增強各現場的維護,確保無盜竊、無損壞事件的發(fā)生。
7、增強二次裝修人員施工現場、材料運送的維護,維護景區(qū)內各區(qū)域設施的完整,防止破壞,全力完成公司下達和各種任務。
8、增強各出入門崗人員的出入詢問登記,物品出入的檢驗制度落實,控制流動閑雜人員進入景區(qū)。
9、增強車場車輛的停放維護,維護現場秩序,檢驗停放車輛的車況記錄,做好出入檢驗,預防車輛被盜事件發(fā)生,協(xié)助公司做好車輛停泊收費工作。
10、增強消防裝備的監(jiān)管與維護。使全體隊員會操作運用消防器材。進一步完備消防應急方案,做好景區(qū)的消防防火安全教育宣傳。
保安部還存在一些問題,在人員、紀律、語言表達和處理突發(fā)事件上還有待于繼續(xù)完善和規(guī)范,員工整體素質和責任心較好,團隊的協(xié)作非常融洽。
在新的一年里,保安部將會更加努力、團結積極,逐項落實好20xx年度的工作計劃和培訓計劃,同時做好對客服務和對外宣傳以及外聯工作。堅持落實好各項治安、防火工作,使大成郡物業(yè)管理處保安部各項工作更加扎實,同時也請公司領導和管理處各部門給予指正和幫助。
保安主管年終工作總結 12
一年復始,萬象更新。剛剛過去的20xx年,我們山莊在各位的辛勤勞作及共同努力下,圓滿完成了20xx年各項指標。時值歲末年初,今天,我們歡聚一堂。在此,我謹代表山莊為山莊的運營發(fā)展付出了辛勤汗水的全體同仁,表示最誠摯的敬意和最衷心的感謝!
我們山莊運營已一年有余,我們的業(yè)績、工作效率、工作質量都取得了長足的進步。各主管部門分別都作了20xx年工作 當然,在感受成功喜悅的同時,我們也要清醒并深刻的認識到,在過去的一年工作中自身存在的不足,以便于在今后的工作中得以布置并改善。諸如:管理上需要加強;員工各個方面素質與能力要不斷提高;加強員工的團結意識的規(guī)范工作范疇,做到各司其職,各轄其司;禮節(jié)和文明禮貌要加強培訓;團隊的服務質量有待提高;管理人員之間的溝通協(xié)作力的進一步提升;招聘及留住新員工;建立完善的培訓及考核制度;全員績效考核的獎罰制度需要落實;加強山莊文化建設;抓好山莊運營發(fā)展模式的多元化等等都要作為我們20xx年工作重點,進行布置安排,并落到實處。
我們在肯定成績,反思過去的'同時,要認真目前旅游業(yè)的競爭優(yōu)勢。我們要推出激勵機制,豐富人力資源,穩(wěn)定現有員工,引進人才,增強團隊的凝聚力,穩(wěn)定和擴大員工隊伍,擁有了雄厚的團隊資源后,拓展山莊的運營模式,實現運營多元化。
20xx年,我們迎來了新的喜悅,我們山莊與廣西西部旅游聯盟已達成合作伙伴,我們的客源逐漸增多,對我們山莊的發(fā)展趨勢有美好的前景。同時,山莊有你們這樣一支團結向上,富有戰(zhàn)斗力,勤奮敬業(yè),吃苦耐勞的隊伍與山莊共拼搏,并肩進,我深感驕傲。
20xx年,面臨新的機遇,新的挑戰(zhàn),我堅定不凝,自身不斷的完善,提升服務品質,拓展山莊運營模式。我們勢必在新的起點,新的發(fā)展方向有新的突破。讓我們攜起手來,團結一致,勤勤懇懇的工作,踏踏實實的做好每一件小事,快快樂樂的生活,用我們勤勞的雙手去創(chuàng)造一個美好的未來。
最后,時值新春佳節(jié)來臨之際,我謹代表山莊向在座的各位并通過在座的各位向你們的家人致以最誠摯的新年問候,祝你們春節(jié)快樂,身體健康,家庭幸福,萬事如意!
保安主管年終工作總結 13
安保部,作為物業(yè)管理處的重要職能部門之一,肩負著維護小區(qū)安全,展示公司良好形象;體現公司服務品質的重要職能,在整個物業(yè)服務管理工作中,起著舉足若輕的作用。
現將一年來具體工作情況總結如下:
一、安全防范工作
1、將安全管理工作始終列為第一重點,了解小區(qū)和周邊安全動態(tài),主抓日常安全管理工作的落實、檢查、督導工作,確保小區(qū)的安全與秩序。
2、與員工建立了良好的溝通渠道,利用周例會,加強與員工的溝通,掌握員工動態(tài),開展批評與自我批評,及時發(fā)現問題,總結經驗及教訓,達到了穩(wěn)定隊伍,安全預防的工作目的。
3、提高了安全防范意識及工作技能,依據部門月度培訓計劃,定期組織部門培訓如:員工手冊、質量管理體系、物業(yè)管理條例、突發(fā)事件應急處理、隊列、交通指揮手勢、消防技能等、使每位隊員具備了必要的安全防范意識及技能。
4、嚴格落實門崗安全責任制,把好安全第一關,結合“物資出入放行單,裝修人員出入證,車輛,人員登記表”等對人、車、物,按要求進行嚴格把控,落實了各項檢查,詢問,登記制度。
5、根據項目實際情況制定落實了日常安全防護巡查制度。在巡查過程中,發(fā)現問題及時處理,并做好記錄,不能處理的及時上報,并記錄備檔。
6、落實了各項安全檢查及排查工作如:安全衛(wèi)生大檢查,月度消防設施專項檢查,月度商鋪安全檢查,防火重點部位標識及巡查等,做到了有檢查、有記錄、有整改、有回復、有復查,針對商鋪,樓棟業(yè)主,共下達各類“安全隱患整改通知單”,并歸檔備查,為全年無安全責任事故,奠定了扎實的工作基礎。
二、隊伍建設,制度完善、建檔工作
“人”為各項工作的基礎,制度管人,流程管事,保障了各項工作的高時效,高品質的完成。
1、依據質量管理體系,結合項目實際情況,建立,完善了各項工作制度及流程如:崗位設置:2號安保主管,3號安保領班,4號正門崗,5號側門崗,6號消防監(jiān)控中心,7號綜合巡查崗,8號車場引導巡查崗,及相關工作制度。上下班講評及交接班制度、安保部獎懲條例、部門例會及培訓制度、安全/消防周檢;月檢制度、重點部位安全巡查制度、車輛引導巡查要求及流程(通報---跟進---引導檢查---提醒----登記。要求:口勤、眼勤、腿勤、手勤),周四安全衛(wèi)生大檢查管理制度、內務管理條例、例會培訓制度等,優(yōu)化了崗位結構,讓全員有法可依,有章可循。
2、建立了消防檔案內容包括:消防行政主管單位相關文件及整改通知、消防驗收許可證、消防圖紙、建筑平面圖、相關消防制度、各項巡查記錄、消防設施臺賬、培訓;演練記錄、火災隱患自查及整改記錄、消防控制室各項值班;報警記錄、義務消防隊成立審批文件、滅火、疏散作戰(zhàn)預案等。
3、成立了“義務消防隊”明確了組織架構、人員分工、崗位職責及處置流程。
三、重大、特色工作
1、在公司領導的指導下,完成了各類資料;物資的分類建檔工作,方便了日常管理及查詢如:消防檔案的建立、各類制度規(guī)章、各項檢查記錄、各類工具及物資等。
2、完成了下半年消防演習預案的制定及演練工作,加強了應對突發(fā)事件的處置能力。
3、優(yōu)化了巡查制度及流程如:實行了“崗位小時輪換制”從一定程度上,避免崗位惰性,脫崗、串崗等隱性違規(guī)行為,達到不間斷巡查的'工作目的,結合崗位分工及職責。
5、對業(yè)主摩托車、電瓶車信息進行了統(tǒng)計,并制作發(fā)放了“通行標識”用于區(qū)分外來車輛,方便了日常監(jiān)管。
四、存在的問題
1、監(jiān)控存在監(jiān)管盲區(qū),夜間光源不足監(jiān)控基本看不到如:側門車庫沿線路邊也停有不少車輛,時常發(fā)生車輛被擦事件,此區(qū)域無監(jiān)控探頭無法取證。
2、外來人員,因附近有學校、幼兒園、菜場等均習慣從小區(qū)經過,二是部分業(yè)主,不理解、不配合不愿自主刷卡,存在一定安全隱患。
3、部門整體工作質量有待提高,員工工作主動性、執(zhí)行力、責任心、團隊意識有待加強。
五、下年工作思路及目標
1、時刻以安全為第一工作重點,認真落實各項安全防范制度,在保障安全的前提下做好各項服務工作,提升服務品質,提高業(yè)主認同感,保障全年無安全責任事故,無重大投訴。
2、學習優(yōu)秀工作經驗,多發(fā)掘力所能及的便民服務或特色服務,增加服務附加值。
3、加強團隊建設,把好用人第一關,認真落實各項例會、培訓制度,打造符合工作要求的安保團隊。
保安主管年終工作總結 14
回憶過去的一年,我在各位領導的關心下,各同事的配合下,我們在加強景區(qū)安全防范管理,安全巡邏檢查、組織學習等做了一定的工作。
為了確保景區(qū)的安全,我們從景區(qū)的實際情況出發(fā),按照安全防范制度,徹底的落實安全工作。我們有相應的火警火災處置預案、各重點部位崗位責任制、巡邏崗位職責、停車場崗位職責、突發(fā)事件保衛(wèi)工作程序、消防重點部位檔案等,使我們能夠進一步明確自己的工作方向與責任。
為了使消防安全工作落實到實處,我們貫徹落實景區(qū)領導強調安全防范的指示精神,布置安全防范的內容,加強安全檢查。針對部分裝修的施工場地,時間長、任務重,我們落實重點防范,加強巡邏檢查次數,真正地把安全工作落實到實處。
作為一個景區(qū),抓效勞質量,首先是抓人,要抓自身建立,提高自身的思想素質。只有這樣才能使我們真正懂得效勞的目的。在會議時領導會比照擬好的`員工及時進展表揚,對表現員工進展嚴肅批評,同時對我們加強了紀律教育,尤其是我們巡邏的員工,接觸人多面廣,更加要做到這一點,我們經常開會學習,強調鐵的紀律,使得我們從主管到員工都能夠做到這一點。
巡邏工作是我們景區(qū)為客人效勞的最前沿,他們的效勞質量好壞,關系到我們景區(qū)的形象。停車場保安效勞,做到客人車輛來去時,指揮車輛效勞,指路效勞。尤其是冬天的巡邏工作,在天寒地凍,日曬雨淋,我們始終站在效勞最前沿,為客人效勞。
新的一年,保安部樹立保安部新形象。完善各項規(guī)章制度,保景區(qū)安全。必須保證景區(qū)的消防安全運轉,確保景區(qū)消防安全,做到萬無一失,堅持以防為主,防消結合。工作中不斷完善和遵守各項規(guī)章制度,用制度管理人,成立安全巡查小組,定期對景區(qū)及周圍各種場所進展巡查,發(fā)現安全隱患,及時協(xié)同其它部門進展整改,杜絕一切安全事故的發(fā)生。
保安主管年終工作總結 15
即將過去的20xx年,在公司領導的正確管理下,作公司的一名保安部人員,以本人所看管的公司區(qū)域和物品安全防范己任,認真做好每一項工作。在新一年里將工作做得更好,現就20xx年在公司工作期間的工作情況總結如下:
1、服從上級領導。作公司的一名保安人員,服從領導、顧全大局,堅守崗位,認真對待自己所做的工作。
2、遵章守紀,注重禮貌禮節(jié)。遵章守紀是合格員工的基本要求,是各項工作順利開展的前提。因此在工作中以遵章守紀榮,并以實際行動,嚴格遵守公司的'勞動紀律。
3、正確樹立服務意識。目前,社會上部分人對保安從業(yè)人員有某種偏見,這多少給工作帶來一些困擾,因此,作保安員我能夠正確對待,樹立嚴謹、認真的服務意識,公司的安全防范盡己之責,將本職工作做好。
4、不斷學習進取,提高業(yè)務水平。要想做好保安工作,必須熟練掌握保安工作的職責、要求和工作內容。我一是通過書籍學習保安工作應有的工作內容和要求;二是經過公司外派到消防培訓單位參加消防資格培訓,并取得優(yōu)異的成績,從而大大提高消防技能;三是認真按照領導的要求去做,認真履行職責。通過各種方式的學習充實自己,使工作能力有所提高。
5、存在的不足和今后的努力方向。回顧大半年來的工作,在取得成績的同時,我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現在:
一是我們的工作方法還有待進一步的創(chuàng)新和改進;
二是工作上還存在一些不如人意的地方;
三是我們的業(yè)務水平還有待提高。所有這些,我們將在今后的工作中痛下決心,加以克服和改進,全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
20xx年的工作要求將會更高,難度將會更大,這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我一定正視現實,承認困難,但不畏困難。我將迎難而上,做好工作。我將繼續(xù)遵從公司領導的安排,踏實、認真地做好自己的工作,努力確保所管轄區(qū)域內的財產、物品平安。同時,在工作中尊重他人、積極溝通、盡職盡責、加強巡邏,自己所防范區(qū)域的安全而繼續(xù)努力工作。
保安主管年終工作總結 16
20xx年的工作順利完成了。一年來,我本著踏踏實實做事,實實在在做人的原則,認認真真地去從事每一項工作。由于剛到基地時間不長,工作業(yè)務不熟。為盡快熟悉業(yè)務,順利開展工作,我虛心向同事請教,勤向領導請示,得到了領導和同事的很多關心和幫助,使自己能夠很快地適應環(huán)境,開展工作。工作時不敢有絲毫的懈怠和馬虎,從中學到了不少知識,不論是思想上,還是工作上都有很多的收獲。現將20xx年的工作總結如下:
一、20xx年所做的主要工作
1、完成了全鎮(zhèn)的保安員年審工作
今年4月份,公司對全鎮(zhèn)的保安員進行了年審,各部門極力配合好了此項工作。我主要是對已年審的保安員,進行電腦資料的核實再換上崗證。
2、檔案管理
在對全鎮(zhèn)保安員檔案管理上,把內部保安組織單位、單位、派駐單位按管理區(qū)、單位分門別類的放置好,使查找一目了然。11月份,接管內部保安組織資料、治安聯防組織資料,續(xù)而對內部保安組織單位和保安員、治安聯防隊和治安員進行了再一次的徹底整理和核實。統(tǒng)計得出內部保安組織115個、保安員2200人,治安聯防隊13個、治安員702人。
3、保安員資料上傳
自電腦安裝了東莞市保安員綜合管理系統(tǒng)后,積極努力完成資料錄入和傳輸工作。
4、保安員補辦年審和轉單位
對未及時年審的保安員,查看單位證明后,經電腦資料查實再給予補辦;對轉單位的保安員,查看現單位證明與電腦離職記錄無誤后,方可進行轉單位。
5、保安員培訓班報名
為了把好這一關,我需要對參加培訓的保安員認真檢查單位開出的證明,并登記好身份證,以便后期的工作能順利開展。
6、培訓保安員上課工作
后半年,在保安培訓工作中擔任《憲法》、《刑法》、《治安管理處罰條例》三門課的教員,從中受益良多,獲得了許多在學校學習時無法獲得的寶貴工作經驗。教學前做好備課工作,準備一些時事新聞和案例材料穿插在教學中,取到活躍課堂氣氛、幫助大家理解、事半功倍的`效果。而這也非一日之功可以做到,需要積累,我盡力而為。
7、圖書室管理
公司建立了圖書室后,由我負責進行管理,制定了《圖書室管理制度》。對書籍按學科、類別進行分類,并經常檢查書籍是否損壞,做到定時保養(yǎng)。凡借出書籍經過登記后由借書人簽名方可借走。
8、學生軍訓
9月初,樟木頭中學初一新生在基地軍訓。為了配合好軍訓工作,我對軍訓學生進行了分隊分班分宿舍的統(tǒng)計打印,使得前期準備更加充分。軍訓期間,我被安排在后勤部,負責小賣部及打飯、派飯工作,努力做好了后勤保障,圓滿的完成了軍訓工作。
二、存在的缺點和問題
1、做人做事還不夠成熟,容易情緒化。
2、自身要求不夠嚴格。
3、業(yè)務還不夠精通,工作缺少魄力。
三、20xx年的工作打算
1、作為基層管理人員最主要的是在響應公司改革的文件精神,嚴格要求自己不斷學習業(yè)務技能和管理技巧,在工作中實逐級負責制、抓好工作中的每一個環(huán)節(jié)。確保總體工作的正常開展。
2、克服困難,抓住機遇挖掘潛力。
3、揚長避短,虛心向經驗豐富的同志學習。
4、端正思想態(tài)度,提高服務意識,樹立良好形象。
就把萬丈豪情化做一句話吧——更加努力!
我相信,在20xx年里我的成績會比以往任何一年都大!
今天的努力是明天的成績,生命有限,時不待我,努力吧!
保安主管年終工作總結 17
學校安保科認真貫徹落實上級有關文件精神,在維護學校安全方面做了很多的工作,確保了學校的安全和穩(wěn)定。一年來學校未發(fā)生過安全職責事故,全校師生無犯罪記錄,學生在校能夠遵守紀律,遵守常規(guī),在社會上能夠遵紀守法,現將一年來學校安全保衛(wèi)工作總結如下:
一、主要工作
1、認真做好安全常規(guī)工作。一是繼續(xù)抓好夜間護送學生隊伍。二是認真落實值日教師值日制度。三是抓好安全員常規(guī)檢查評比。四是落實節(jié)假日值班和門衛(wèi)管理。五是每月安全一檢查并做好記錄。六是學生外出活動均有保衛(wèi)人員參與。七是各階段有針對性地開展安全教育。八是做好學生保險索賠工作。
2、出色完成各級部門檢查。平安學校、綜治、食品安全、道路交通安全、學校周邊治理等各項檢查十余次。各檢查組對學校的安全工作給予了充分的肯定。
3、認真落實安全工作職責制,建立了健全的安全管理體制,組織機構健全。開學第一次全體教師會議,溫校長親自布置安全工作,下發(fā)新學年工作意見。學校適時召開年級長、班主任工作會議,專門提出學生安全問題工作意見,責成有關人員具體抓好落實。
4、實行安全工作定期檢查制度。經常進行安全工作檢查,每學期初要組織專項檢查。落實安全月檢查制度。同時根據不一樣季節(jié)和特殊情景不定期組織檢查。經過檢查到達健全制度,落實措施,清除隱患。
5、針對性地對學生進行課間安全、食品安全、乘車安全、游泳安全、雨天防滑安全、用電安全、防詐騙、防踩踏等專項教育,并做好安全育記錄,做到有章可循。
6、做好學校飲食管理和衛(wèi)生防疫工作。保衛(wèi)科、總務處和衛(wèi)生室組織相關人員對學校周邊的食雜店的衛(wèi)生情景進行深入了解,檢查食品衛(wèi)生,杜絕“三無”產品流入學校,并積極配合衛(wèi)生部門做好學校及周邊商店的食品衛(wèi)生檢查。本學度無發(fā)生食物中毒現象。
7、學校組織的各種外出團體活動嚴格執(zhí)行審批制度和安全事故報告制度,并堅持就近、徒步的原則。在教育教學計劃內安排的整年級、整班外出社會實踐、參觀等活動,都有書面報告送教育局批準。社會實踐、參觀等活動都有精心策劃,組織嚴密,領導帶隊,保衛(wèi)科人員一同參與組織工作,為師生外出參加活動的安全供給了保障。全學外出團體活動中無發(fā)生任何安全事故。
8、開學初,學校與班主任、科任教師、學生家長簽定安全職責書,還召開了班主任安全工作專題會議,把安全工作落實到崗、到位、到人,做到了橫向到邊,縱向到底,不留死角,構成一級抓一級,一級對一級負責的`格局。
9、加強體育課、體育活動、周三實踐課和勞動活動的管理,事先做好安排,事先做好準備,對運動場地、器械經常進行檢查,沒有使用質量低劣有危險的體育器械,堅持運動場地的平整和清潔,合理地劃分活動區(qū)域和設置警戒標志,創(chuàng)造安全鍛煉的良好環(huán)境。全年學生在進行體育活動時,無因設施或器材問題發(fā)生意外傷害事故。
10、加強課間秩序管理,規(guī)范學生的行為習慣。禁止學生把對學習無關的而有危險、不禮貌的玩具帶進學校。不允許在校內進行具有危險性的游戲活動。每月進行一次專項安全教育,并加強對值日教師課間值崗的檢查力度。
11、節(jié)假日安全。
一是學校安全:每個假期前對學校都能進行一次安全隱患排查,并安排好教師值班,校領導親自帶班,保證學校平安。
二是學生安全:放假前對學生進行一次假期安全教育,并發(fā)放《致學生家長的一封信》5次,共發(fā)放9000多份,與家長一同共同保證學生的假期安全。
二、其它工作
一年來,學校還組織全校師生進行了一次突發(fā)事件應急逃生演練。開展了“防災減災宣傳周”、“安全教育周”、“珍愛生命遠離火災”、“12.4”法制宣傳日等宣傳教育活動。
三、完善制度
完善了各項安全工作制度和安全工作預案,各項規(guī)章制度有落實、有檢查。
四、存在問題
1、對店面的食品安全檢查力度不夠大,偶爾有出售“三無”食品。
2、對學生的安全教育仍有不足之處。例如:學生上下樓道偶有發(fā)生推擠現象。
3、營業(yè)性電子游戲機室、網吧、書刊影視對學生的負面影響,不可低估。由于生源分布廣泛,這方面工作仍比較難做,學生自覺性不夠。
保安主管年終工作總結 18
即將過去,一年來,在保安公司和各級教育部門的領導下,我在校園保安工作的崗位上,以維護校園正常教學秩序,保障校園師生安全為己任,以一個合格稱職的保安人員的標準嚴格要求自己,勤勤懇懇,認真負責,確保了所在的民勤縣新民小學全年校園秩序的持續(xù)穩(wěn)定,圓滿完成了各級領導的安排的工作任務。
具體工作主要體現在以下幾個方面。
一、提高思想認識,端正工作態(tài)度
學校是興學育人、培養(yǎng)祖國未來人才的基地,從身著保安服,參加校園保安的那一刻起,就深知自己肩負著守護校園安保的職責,因此,思想上有了責任感和榮譽感,工作有動力和方向。
二、樹立服務意識,服務于安保大局。
作為保安公司的派駐學校的保安人員,雖然遠離保安公司單位,但時刻牢記保安公司賦予自己的責任,牢固樹立起為校園安保服務的意識在完成保安工作中的具體要求和任務,并與學校簽訂了責任書,努力做到公司領導放心,學校領到滿意,校園秩序穩(wěn)定。
三、認真完成安保任務、落實具體工作。
1、自覺遵守紀律,做到不遲到不脫崗,上崗時著裝嚴整,舉止文明、自覺樹立保安人員的良好形象。
2、小學在前半年間,由于修建為校園的保安工作增加了工作量,接送的車輛、人員的增加等一系列的問題相應而來。為解決這些涉及校園安保工作的問題,嚴把學校校門的出入關,違規(guī)的人員和車輛決不放入。發(fā)現有違規(guī)的'黑校車或超員私家車,立即制止,并及時報告學校,采取措施,為校園門外接送車輛規(guī)定停車區(qū)域和接送線路,在校園門口設立警戒區(qū)域和隔離彩帶。
3、堅持工作日志和出入人員及校園巡邏工作的登記。同時在學校放假后,配合校內教職工每天留校值班,開展巡邏和防范工作。
4、在完成本職工作的同時,積極主動配合學校完成一些力所能及的其他工作。
回顧一年來的工作,自己在校園保安的崗位上為學校的安全和保衛(wèi)工作作出了自己的成績,雖然也存在著工資待遇偏低和自身素質仍需不斷提高等實際問題和不足之處,但我有信心在今后的工作中發(fā)揚成績,完善不足,圓滿完成校園保安的職責和任務。
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