后勤年度工作總結(jié)14篇
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書(shū)面材料，它能幫我們理順知識(shí)結(jié)構(gòu)，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，為此我們要做好回顧，寫(xiě)好總結(jié)。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？下面是小編為大家收集的后勤年度工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
后勤年度工作總結(jié) 篇1
一年來(lái)，我們后勤中心全體同志在局班子成員的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在兄弟股室的支持幫助下，緊緊圍繞全局中心工作。經(jīng)過(guò)大家的艱辛努力，較好地完成了本股室各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，為機(jī)關(guān)的各項(xiàng)工作水利完成提供了堅(jiān)強(qiáng)的后勤保障。現(xiàn)將我后勤中心一年來(lái)的具體工作匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)管理，明確責(zé)任、牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)。
后勤工作瑣碎繁雜擔(dān)憂極其重要，單位對(duì)后勤保障工作的要求也越來(lái)越高，這就要求我們后勤人員具有很強(qiáng)的工作作風(fēng)，嚴(yán)格遵守《黨政機(jī)關(guān)厲行節(jié)約反對(duì)浪費(fèi)條例》、《黨政機(jī)關(guān)國(guó)內(nèi)公務(wù)接待規(guī)定》以及中省市縣針對(duì)公務(wù)車(chē)等方面的相關(guān)規(guī)定，在確保后勤保障的基礎(chǔ)上，嚴(yán)把日常開(kāi)支，共同創(chuàng)造節(jié)約型機(jī)關(guān)。后勤服務(wù)工作使局機(jī)關(guān)工作的重要一環(huán)，所以以勤懇務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)干好后勤服務(wù)工作，搞好管理服務(wù)，對(duì)本工作負(fù)責(zé)，對(duì)單位和個(gè)人負(fù)責(zé)的態(tài)度，為機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作正常開(kāi)展才能提供堅(jiān)強(qiáng)的后勤保障。
二、圍繞職能，圓滿(mǎn)的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
后勤中心的工作職能就是為機(jī)關(guān)搞好服務(wù)，后勤保障，工作千頭萬(wàn)緒，無(wú)論是上級(jí)單位的檢查驗(yàn)收，還是人大及政協(xié)的視察工作：無(wú)論是距離組織召開(kāi)的`春訓(xùn)會(huì)、總結(jié)會(huì)、還是各股室牽頭負(fù)責(zé)的單項(xiàng)工作，都需要我們后勤中心要緊密配合。我們今年圍繞本職職能，今年我們主要做好了一下幾方面工作：
1、嚴(yán)格按照中央的“八項(xiàng)規(guī)定’和紀(jì)委要求，對(duì)公務(wù)用車(chē)使用嚴(yán)格管理，嚴(yán)禁公車(chē)私用，合理調(diào)度車(chē)輛，確保下鄉(xiāng)，出差等公務(wù)車(chē)輛。本著厲行節(jié)約的原則辦理車(chē)輛相關(guān)手續(xù)，節(jié)假日車(chē)輛實(shí)行封存管理。
2、嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定做好省市業(yè)務(wù)部門(mén)，縣級(jí)四大班子及有關(guān)部門(mén)的公務(wù)接待工作，服務(wù)大局，合理控制公務(wù)接待開(kāi)支。由專(zhuān)人負(fù)責(zé)公務(wù)接待工作，從頭至尾，確保服務(wù)到位。
3、為確保機(jī)關(guān)后勤的保障工作持續(xù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，我們嚴(yán)格按照《黨政機(jī)關(guān)厲行節(jié)約反對(duì)浪費(fèi)條例》，按照領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)做好辦公用品的采購(gòu)供應(yīng)工作，克難攻堅(jiān)，確保機(jī)關(guān)的日常辦公正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
4、圓滿(mǎn)的完成了局機(jī)關(guān)各類(lèi)文件的排版及文印工作，各種會(huì)議材料打印制作，項(xiàng)目工作的設(shè)計(jì)打印等工作。統(tǒng)籌兼顧，分清輕重緩急，完成了各股室、各類(lèi)材料的打印工作。
5、做好各種會(huì)議及大型會(huì)議、年終總結(jié)工作考核會(huì)及集體活動(dòng)等會(huì)議的籌備、安排等后勤服務(wù)工作。聯(lián)系會(huì)議場(chǎng)所，購(gòu)置會(huì)議所需物品，季度例會(huì)的下鄉(xiāng)用車(chē)安排工作。
6、圓滿(mǎn)完成局機(jī)關(guān)的國(guó)有資產(chǎn)的管理、登記及我局固定資產(chǎn)卡片錄入和清查上報(bào)工作。按照政府、財(cái)政局和國(guó)有資產(chǎn)局文件的要求，全面清查、核查本單位的國(guó)有資產(chǎn)數(shù)，確保國(guó)家的每件物品在冊(cè)登記，受?chē)?guó)家的管理和監(jiān)督。完成了政府要求的機(jī)關(guān)事業(yè)單位辦公用房摸底、統(tǒng)計(jì)及上報(bào)工作，完成了縣大樓和政務(wù)信訪服務(wù)中心大樓平面圖繪制及上報(bào)工作，確保機(jī)關(guān)事業(yè)單位辦公用房在不超標(biāo)的情況下正常使用。
7、完成對(duì)機(jī)關(guān)大樓的管理工作。大樓管理工作具體到方方面面，如水、電、暖、降溫設(shè)施、電子信號(hào)的傳送（電腦、電話）、衛(wèi)生的整潔，安全等工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，維護(hù)及時(shí)，直接影響到了機(jī)關(guān)各辦公場(chǎng)所的能否正常工作，所以，雖微不足道，卻至關(guān)重要。
8、由專(zhuān)人圓滿(mǎn)的完成了辦公大樓的安全保衛(wèi)工作，有效的防范了幾次突發(fā)事件和盜竊行為，有了這樣的安全保護(hù)，所以我局機(jī)關(guān)大樓近幾年無(wú)一例不安全和盜竊事情發(fā)生，也為我單位各領(lǐng)導(dǎo)和同志能安心的工作做好了基礎(chǔ)。
9、完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
三、存在問(wèn)題和不足之處。
回顧一年的工作，我們后勤中心雖然自感覺(jué)做的認(rèn)真仔細(xì)，一絲不茍，但還存在一些細(xì)小服務(wù)做的還不夠到位，有些突發(fā)情況的處理缺乏創(chuàng)新，各種制度還要完善。在以后我們后勤人還要繼續(xù)不斷完善工作中的不足，加強(qiáng)股室對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，克服困難，開(kāi)拓創(chuàng)新，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，更全面細(xì)致的為全局工作的后勤保障做出貢獻(xiàn)。
后勤年度工作總結(jié) 篇2
1、宿舍管理員的調(diào)整：今年1月聘用新宿舍管理員，從以前的管理員和清員調(diào)整為一名，每月節(jié)資500—800元月左右。
2、宿舍管理：
房屋租憑方面：公司現(xiàn)有租房18套，我能及時(shí)了解掌租房時(shí)間，房屋租憑方面針對(duì)每個(gè)季度的出租價(jià)做出合理的價(jià)格簽合同。
維修、維護(hù)方面：宿舍房間、娛樂(lè)等場(chǎng)地時(shí)常有物品及設(shè)備的損環(huán)，我能積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)第一時(shí)間進(jìn)行處理，并定期對(duì)一些設(shè)備進(jìn)行維護(hù)，保證每個(gè)宿舍員工的正常生活。
衛(wèi)生檢查方面：每天安排清潔人員進(jìn)行打掃（上午、下午、晚飯后）衛(wèi)生檢查方面：各一次，宿舍管理員能堅(jiān)持不定時(shí)對(duì)每個(gè)房間進(jìn)行檢查，每周進(jìn)行一次大的衛(wèi)生檢查，每月及時(shí)通報(bào)好的宿舍及較差的`宿舍。
水電方面：水電方面：每天對(duì)公司出租的水電數(shù)據(jù)進(jìn)行登記、核對(duì)，每周上報(bào)一次，能做到有較大變動(dòng)時(shí)及時(shí)上報(bào)、及時(shí)處理、即時(shí)查找原因。宿舍物資管理方面：積極完善宿舍物資臺(tái)帳，并不定期進(jìn)行核對(duì)，保宿舍物資管理方面：物資管理方面證宿舍物資的正常供應(yīng)。
二、食堂方面
日常管理方面：保障食堂衛(wèi)生清潔，能讓每位員工吃上放心和比日常管理方面：較滿(mǎn)意的飯菜，每周正餐保證有五個(gè)菜品，第天更換菜樣，每月不定期給食堂人員講解一些食品衛(wèi)生和安全方面的知識(shí)，讓每個(gè)食堂人員時(shí)刻注意安全操作，北區(qū)食堂在有限的條件下能較好的完成各項(xiàng)工作，能把可口的飯做給北區(qū)每個(gè)員工，特別是在下半年人員緊張的情況下南北區(qū)食堂人員克服困難做好每頓飯菜。賬目方面：賬目方面：從我接手后能把食堂進(jìn)出費(fèi)用和第月盈虧情況做成賬目，能更好的了解和調(diào)情成本，員工充飯卡的現(xiàn)金我能按時(shí)記賬按時(shí)上交，做到賬目清楚。
三、門(mén)衛(wèi)方面
針對(duì)我們公司的特殊情況我們公司和其他公司的門(mén)衛(wèi)職責(zé)有所不同，我們公司值班人員不但要看好門(mén)管好治安還要對(duì)公司外來(lái)人員及外來(lái)車(chē)輛和物資進(jìn)行清點(diǎn)等工作。進(jìn)廠要求：外來(lái)車(chē)輛、人員進(jìn)廠前有檢查，有填寫(xiě)，能給司機(jī)講解廠區(qū)注意事項(xiàng)。出廠要求：外來(lái)車(chē)輛、人員出廠有檢查，能?chē)?yán)格按檢查手續(xù)，核對(duì)貨單，對(duì)手續(xù)不全或貨物不符的能及時(shí)向單位保衛(wèi)人報(bào)告，對(duì)夜間出入單位車(chē)輛、人員能進(jìn)行不定期的檢查。本廠物資要求：進(jìn)出物資能按制度辦理，不符合要求的能及時(shí)電話匯報(bào)請(qǐng)示，每批物資門(mén)衛(wèi)都能做好記錄，隨時(shí)都能拿出核對(duì)。
我能及時(shí)安排好員工的住宿，特別是新到員工能讓新住宿方面員工感受到家的溫暖，保證讓每個(gè)新員工用上新的干凈的床上用品。
后勤年度工作總結(jié) 篇3
20xx年，后勤部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)下緊緊圍繞“節(jié)約成本、提升服務(wù)、保障運(yùn)營(yíng)”的工作目標(biāo)，對(duì)內(nèi)完善管理運(yùn)行，對(duì)外提升服務(wù)質(zhì)量，堅(jiān)持服務(wù)過(guò)程中的總結(jié)和創(chuàng)造，不斷提升后勤部服務(wù)管理理水平，基本按集團(tuán)要求完成了后勤保障的工作任務(wù)。
一、堅(jiān)持以營(yíng)業(yè)為中心，做好后勤服務(wù)的工作，努力創(chuàng)造良好的營(yíng)運(yùn)環(huán)境。
營(yíng)運(yùn)是公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的生命線，后勤部作為營(yíng)業(yè)保障部門(mén)，在20xx年進(jìn)一步強(qiáng)化了以營(yíng)業(yè)為中心的服務(wù)理想，加強(qiáng)與前勤營(yíng)業(yè)部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)，主動(dòng)獲得服務(wù)需求信息，提升員工的服務(wù)意識(shí)，做好多項(xiàng)基礎(chǔ)運(yùn)行保障的同時(shí)，進(jìn)一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量，為公司整體運(yùn)營(yíng)服務(wù)的提升做出貢獻(xiàn)。
1、進(jìn)一步加強(qiáng)物業(yè)設(shè)施維修維護(hù)，提高服務(wù)設(shè)施運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。
20xx年，后勤部對(duì)長(zhǎng)沈兩店實(shí)行統(tǒng)一管理目標(biāo)，在工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范方面實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理。在基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)方面，20xx年對(duì)所有設(shè)施設(shè)備進(jìn)行普查，重新建立健全了設(shè)備檔案，統(tǒng)一編制了設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃，并實(shí)行跟蹤檢查進(jìn)度，保障設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運(yùn)行。對(duì)于涉及物業(yè)運(yùn)行的意外事件，建立了意外事件報(bào)告總結(jié)制度，要求意外事件發(fā)生時(shí)，填寫(xiě)《意外事件處理報(bào)告單》，對(duì)事故處理過(guò)程、事故發(fā)生原因、進(jìn)一步的糾正預(yù)防措施均做了相應(yīng)的要求，以此減少了同樣問(wèn)題的重復(fù)發(fā)生；實(shí)現(xiàn)多級(jí)巡視制度，包括經(jīng)理級(jí)員工開(kāi)店前巡視、物業(yè)管理員 巡視，領(lǐng)導(dǎo)抽查巡視，聯(lián)合檢查巡視等，保障物業(yè)問(wèn)題及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理。20xx年截止目前，長(zhǎng)沈兩店通過(guò)巡視發(fā)現(xiàn)物業(yè)維護(hù)各類(lèi)問(wèn)題近35000個(gè)，均得到及時(shí)的處理，保持了較好的物業(yè)運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。在做好日常運(yùn)行維護(hù)的同時(shí)，后勤部20xx年截止目前共組織完成改造施工項(xiàng)目247項(xiàng)，其中長(zhǎng)春店108項(xiàng)，沈陽(yáng)店39項(xiàng)，滿(mǎn)足公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需求。
2、強(qiáng)化環(huán)境秩序管理，營(yíng)造清新舒適的購(gòu)物環(huán)境。
良好的環(huán)境秩序是對(duì)顧客服務(wù)最直接的體現(xiàn)，因此，后勤部始終把環(huán)境秩序建設(shè)作為日常工作的重點(diǎn)來(lái)抓。20xx年，主要從以下幾方面加強(qiáng)了工作：
一是加強(qiáng)外圍衛(wèi)生保潔工作，對(duì)外圍的廣場(chǎng)磚實(shí)行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷，在風(fēng)沙較大的季節(jié)，對(duì)重點(diǎn)情節(jié)區(qū)域采取灑水的方式降塵，同時(shí)增加了日常保潔清掃循環(huán)密度，將保潔承擔(dān)范圍一直馬路上，盡可能減少周邊環(huán)境對(duì)商場(chǎng)衛(wèi)生的影響；
二是積極改進(jìn)保潔方法，全面提高室內(nèi)保潔質(zhì)量。保潔部門(mén)對(duì)地面理石、墻面、高空等需清潔部位，積極探索保潔保養(yǎng)的方法，對(duì)重點(diǎn)保潔部位增加維護(hù)頻率，并實(shí)行保潔質(zhì)量定期和不定時(shí)抽查，對(duì)于保潔工具的要求保持干凈清潔，確保了保潔質(zhì)量保到質(zhì)的提高；
三是重視賣(mài)場(chǎng)溫度調(diào)節(jié)，控制適宜溫度，為較好的控制賣(mài)場(chǎng)溫度，后勤部在商場(chǎng)各部位安裝溫度計(jì)，每天上、下午兩次對(duì)溫度進(jìn)行檢查，對(duì)溫度出現(xiàn)偏差區(qū)域進(jìn)行及時(shí)調(diào)整，保障了賣(mài)場(chǎng)溫度始終保持恒溫，誤差不超多±1°c，確保為顧客提供清潔舒適的購(gòu)物環(huán)境。
3、主動(dòng)加強(qiáng)服務(wù)，提高員工的服務(wù)意識(shí)。
20xx年后勤部提出“一站式”服務(wù)的工作要求，對(duì)于到后勤部辦理業(yè)務(wù)的供應(yīng)商實(shí)行全天候服務(wù)；同時(shí)，對(duì)工作業(yè)務(wù)不做崗位分工，真正實(shí)現(xiàn)了“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”，所有后勤文職人員都能辦理所有業(yè)務(wù)，來(lái)后勤部辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)不用等候，即有人全程能夠辦理完成；實(shí)行服務(wù)投訴電話公示，主動(dòng)接受服務(wù)監(jiān)督，為全面提高服務(wù)質(zhì)量，后勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》，對(duì)24小時(shí)維修電話進(jìn)行錄音，及時(shí)反饋處理結(jié)果，對(duì)各部門(mén)后勤服務(wù)需求實(shí)行跟蹤制度，由物業(yè)管理員及時(shí)現(xiàn)場(chǎng)了解服務(wù)效果及服務(wù)滿(mǎn)意度，及時(shí)總結(jié)和處理服務(wù)中的問(wèn)題；通過(guò)參加營(yíng)業(yè)例會(huì)及時(shí)獲得服務(wù)信息，使后勤部第一時(shí)間了解服務(wù)需求，及時(shí)予以配合和處理；在每個(gè)公司特定活動(dòng)中，后勤部都要組織召開(kāi)服務(wù)配合協(xié)調(diào)會(huì)，研究服務(wù)細(xì)節(jié)，確保后勤服務(wù)配合工作保障到位，保證后勤服務(wù)工作的圓滿(mǎn)完成。
4、加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商專(zhuān)柜的現(xiàn)場(chǎng)管理，推行有償維修服務(wù)。
20xx年，后勤部將專(zhuān)柜的設(shè)施管理納入物業(yè)服務(wù)管理范圍中，對(duì)專(zhuān)柜賣(mài)區(qū)實(shí)行每天巡視制度，對(duì)于需要維修維護(hù)的項(xiàng)目，及時(shí)通知專(zhuān)柜整改，對(duì)于不能按要求整改的，由后勤部按有償維修方式進(jìn)行及時(shí)處理，促進(jìn)賣(mài)場(chǎng)整體運(yùn)行環(huán)境的提升；在對(duì)供應(yīng)商專(zhuān)柜的維修中，后勤部堅(jiān)持“服務(wù)為本”的主導(dǎo)思想，對(duì)于能提供材料的專(zhuān)柜實(shí)行免費(fèi)維修，對(duì)于我方提供材料的不收取人工費(fèi)用，受到了供應(yīng)商的歡迎。在做好專(zhuān)柜賣(mài)場(chǎng)服務(wù)的同時(shí)，后勤部同時(shí)加強(qiáng)對(duì)專(zhuān)柜后區(qū)的管理工作，實(shí)行定期對(duì)專(zhuān)柜庫(kù)房進(jìn)行檢查巡視，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患，避免了安全問(wèn)題的發(fā)生。
二、加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)后勤物業(yè)整體管理水平的提升。
管理是服務(wù)的基礎(chǔ)，科學(xué)有序的管理是保持服務(wù)持續(xù)有效的前提條件。20xx年，后勤部在總結(jié)20xx年管理工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)了基礎(chǔ)工作建設(shè)，有效提高內(nèi)部管理理運(yùn)行水平，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的整體提升。
1、突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制。
為促進(jìn)后勤各項(xiàng)工作有的放矢的開(kāi)展。20xx年初，后勤部組織召開(kāi)了20xx年的工作安排布置會(huì)議，提出了以“成本、效率、服務(wù)”為工作主線確立各部門(mén)的管理目標(biāo)。后勤部在認(rèn)真總結(jié)20xx年工作的問(wèn)題的基礎(chǔ)上，對(duì)各部門(mén)下達(dá)的工作目標(biāo)共涉及26項(xiàng)工作，目標(biāo)或指標(biāo)60項(xiàng)；并同時(shí)提出了落實(shí)的措施和方法、實(shí)施計(jì)劃和目標(biāo)考核的辦法，以此，明確了后勤各部門(mén)全年的工作方向。在工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)方面，后勤部實(shí)行每月檢查跟蹤落實(shí)情況，將落實(shí)工作目標(biāo)的手段和措施列入各部門(mén)每月的工作計(jì)劃，年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評(píng)，將考評(píng)結(jié)果列入各部門(mén)管理人員的年終績(jī)效。在工作目標(biāo)落實(shí)過(guò)程中后勤部共重新建立和完善工作制度15項(xiàng)，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。
2、完善基礎(chǔ)運(yùn)行工作，推行目視化管理。
在20xx年房間管理普及的基礎(chǔ)上，20xx年后勤部進(jìn)一步強(qiáng)化了后勤設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行管理，推行管理目視化，即要求所有涉及后勤物業(yè)運(yùn)行的指示、數(shù)據(jù)、部位實(shí)行全面標(biāo)識(shí)管理。20xx年，后勤部共制作各項(xiàng)目標(biāo)化標(biāo)志共600余項(xiàng)，內(nèi)容涵蓋了所有的房間和運(yùn)行設(shè)備，使設(shè)備運(yùn)行的信息更加透明化，有效減少運(yùn)行操作失誤的發(fā)生。
3、建立工作檢查體系，提升全員工作監(jiān)督意識(shí)。
管理工作存在的偶然性和不確定性，一般來(lái)說(shuō)，管理者只能通過(guò)檢查來(lái)監(jiān)督管理的運(yùn)行情況，但后勤部管理范圍較大，容易出現(xiàn)問(wèn)題的部位也較多，如何能有效地保證后勤各系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行是后勤服務(wù)落實(shí)的關(guān)鍵，為加強(qiáng)工作的檢查監(jiān)督，讓工作檢查監(jiān)督工作至上而下成為一個(gè)整體。后勤部在20xx年推出了《建立后勤檢查監(jiān)督體系的管理辦法》，中心內(nèi)容是層層履行檢查職能，把隨機(jī)不確定的檢查監(jiān)督變成可量化的檢查職責(zé)的落實(shí)，層層明確檢查范圍、檢查內(nèi)容、檢查方法、檢查標(biāo)準(zhǔn)及檢查周期；同時(shí)重視檢查監(jiān)督職責(zé)是否有效得到落實(shí)，強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)檢查，通過(guò)強(qiáng)有力的檢查監(jiān)督體系促進(jìn)工作的落實(shí)。
4、加強(qiáng)工作總結(jié)，促進(jìn)管理提升。
為及時(shí)總結(jié)工作中的`問(wèn)題，后勤部在20xx年實(shí)行每月工作總結(jié)制。為了更好總結(jié)工作，后勤部制定了每月工作總結(jié)表，對(duì)總結(jié)工作內(nèi)容進(jìn)行了明確，保證總結(jié)的全面性，便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題；為避免各部門(mén)工作過(guò)程中出現(xiàn)的對(duì)上級(jí)過(guò)度依賴(lài)，提高自我提升意識(shí)，后勤部還要求各部門(mén)在日常管理工作中加強(qiáng)工作創(chuàng)新，要求各部門(mén)每半月對(duì)管理提升情況進(jìn)行總結(jié)，以報(bào)告形式報(bào)給部領(lǐng)導(dǎo)審閱，有效地促進(jìn)各部門(mén)的自我管理提升意識(shí)，避免了管理停留在原來(lái)的水平。
5、加強(qiáng)工時(shí)工效管理，建立員工約束和激勵(lì)機(jī)制。
后勤部是集團(tuán)人員最多的部門(mén)，同時(shí)員工的整體素質(zhì)不高，大多數(shù)員工屬于基層服務(wù)人員。如何更好地加強(qiáng)管理，有效提高員工主動(dòng)工作意識(shí)，是后勤部面臨的主要問(wèn)題。針對(duì)員工工作的實(shí)際情況，后勤部20xx年對(duì)各部門(mén)工時(shí)工效管理專(zhuān)門(mén)制定管理目標(biāo)，要求各部門(mén)對(duì)所有崗位的有效工作時(shí)間進(jìn)行階段性的跟蹤、統(tǒng)計(jì)和分析，以此提出崗位工作內(nèi)容的調(diào)整和提升有效工時(shí)的辦法，各部門(mén)經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的跟蹤分析，均采取了不同程度的提高工時(shí)的措施，取得了一定的效果。如工務(wù)部實(shí)行有效工時(shí)考核制度，將單純值班，侯工、路途，領(lǐng)取材料等時(shí)間等不列入工時(shí)，并確定一般操作工作的通用工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)及每月標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)，把工時(shí)考核同員工績(jī)效掛鉤，促進(jìn)了員工對(duì)工作的重視，實(shí)現(xiàn)了員工從等待派工到自己主動(dòng)尋找工作機(jī)會(huì)的轉(zhuǎn)變。
三、堅(jiān)持安全第一的思想，安全管理和細(xì)節(jié)服務(wù)并重，為營(yíng)業(yè)提供安全運(yùn)行和服務(wù)的保障。
公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重。20xx年，后勤部對(duì)保安部提出了“完善基礎(chǔ)、注重細(xì)節(jié)、服務(wù)到位、保障運(yùn)行”的工作要求，進(jìn)一步要求從保安隊(duì)伍建設(shè)、內(nèi)部管理、對(duì)外形象等方面提高公司安全運(yùn)行管理水平。
1、加強(qiáng)全員安全教育，提高員工的安全意識(shí)。
員工是工作的最終執(zhí)行和落實(shí)者，讓全員掌握安全知識(shí)，提高安全意識(shí)是公司整體安全運(yùn)行的保障。為此，20xx年，后勤部進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)員工安全知識(shí)的培訓(xùn)，主要從以下主要環(huán)節(jié)入手：
一是把好入職上崗關(guān)，協(xié)調(diào)人力資源部在新員工入職培訓(xùn)時(shí)，增加安全知識(shí)內(nèi)容的培訓(xùn)，使新員工上崗前了解掌握基本的安全知識(shí)；
二是加強(qiáng)員工工作過(guò)程中的消防知識(shí)抽查，在其他部門(mén)的配合下，截止日前，保安部20xx年共抽查員工安全知識(shí)掌握情況100余次，抽查人數(shù)近xx人次，進(jìn)一步增進(jìn)了員工了解掌握安全知識(shí)；
三是加強(qiáng)消防安全演練，20xx年，長(zhǎng)沈兩店每周均進(jìn)行兩次消防疏散演練，在演練前進(jìn)行消防知識(shí)講解，將消防管理工作貫穿于員工工作過(guò)程中。
2、加強(qiáng)消防系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。
消防自動(dòng)控制系統(tǒng)是消防安全技術(shù)防范的基本保證。后勤部進(jìn)一步加強(qiáng)消防系統(tǒng)的維修維護(hù)工作，要求系統(tǒng)問(wèn)題維修不過(guò)夜，保證了消防系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。在具體工作中，后勤部強(qiáng)化以下三方面的工作：
一是消防設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)化。針對(duì)各類(lèi)消防設(shè)施設(shè)備，在年初確定保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)和保養(yǎng)檢測(cè)周期，同時(shí)加強(qiáng)問(wèn)題的整改跟蹤和驗(yàn)收檢查，確保所有設(shè)施設(shè)備處于良好狀態(tài)；
二是對(duì)可移動(dòng)消防設(shè)備進(jìn)行特殊資產(chǎn)管理，保證“可使用、不遺失”的管理要求；
三是完善報(bào)修流程，實(shí)行維護(hù)和監(jiān)督分開(kāi)，促進(jìn)整改跟蹤，長(zhǎng)沈兩店截止日前先后發(fā)生20次消防報(bào)警故障，均在規(guī)定時(shí)間內(nèi)得到解決。
3、加強(qiáng)安全檢查，及時(shí)消除事故隱患。
后勤部每年要求組織4次專(zhuān)項(xiàng)安全隱患檢查，通過(guò)已完成的三次安全檢查，長(zhǎng)沈兩店共發(fā)現(xiàn)安全隱患達(dá)460項(xiàng)，其中長(zhǎng)春店311項(xiàng)，沈陽(yáng)店149項(xiàng)，所有的問(wèn)題均已在規(guī)定期限內(nèi)整改完畢；在落實(shí)部門(mén)安全檢查的同時(shí)，日常的巡視檢查也是非常重要的工作內(nèi)容，后勤部20xx年對(duì)安全檢查項(xiàng)目進(jìn)行了分類(lèi)，根據(jù)工作重點(diǎn)不同，實(shí)行日檢、周檢、月檢、隨機(jī)檢查等不同的檢查類(lèi)別，使工作檢查的針對(duì)性更強(qiáng)；對(duì)于重點(diǎn)部位的消防安全工作，實(shí)行專(zhuān)人盯防，最大強(qiáng)度的避免了安全事故的發(fā)生。通過(guò)一年的努力，20xx年全年長(zhǎng)沈兩店均未發(fā)生火險(xiǎn)事故，保證了商場(chǎng)的安全運(yùn)行。
4、強(qiáng)化治安綜合治理，為營(yíng)業(yè)創(chuàng)造有利的服務(wù)環(huán)境。
在重視消防安全管理的同時(shí)，后勤部也加強(qiáng)了公司內(nèi)部安全治理工作。20xx年，在治安工作中，后勤部主要從以下三方面入手：一是加強(qiáng)與營(yíng)業(yè)部門(mén)協(xié)調(diào)，打擊盜竊商品的行為及協(xié)助處理顧客糾紛，截止日前，長(zhǎng)沈兩店共接警155次，直接抓獲到商場(chǎng)的各類(lèi)犯罪嫌疑人20人次，受到顧客和供應(yīng)商的好評(píng)，全年保安部20人次受到集團(tuán)的表彰獎(jiǎng)勵(lì)。二是與收銀等部門(mén)協(xié)調(diào)，打擊“倒卡“行為，截止日前，后勤部采取直接盯防等方式確認(rèn)并采取措施處理倒卡人員9人次，基本杜絕了倒卡人員在我商場(chǎng)內(nèi)公開(kāi)從事倒卡活動(dòng)。
四、重視員工持續(xù)培訓(xùn)工作，努力提高后勤員工的整體素質(zhì)，加強(qiáng)后勤員工隊(duì)伍建設(shè)。
針對(duì)后勤部員工結(jié)構(gòu)中基層服務(wù)人員偏多，整體文化素質(zhì)偏低的實(shí)際狀況，20xx年，后勤部有針對(duì)性的開(kāi)展員工培訓(xùn)工作，從提升員工崗位勝任能力入手，加強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)，流程意識(shí)，團(tuán)隊(duì)意識(shí)，形象意識(shí)，在整體打造適應(yīng)公司發(fā)展的后勤服務(wù)團(tuán)隊(duì)。
1、加大崗位訓(xùn)練力度，尤其是各種緊急情況的處理的演練。
20xx年，后勤部在每周兩次消防疏散演練的基礎(chǔ)上，將日常的員工崗位訓(xùn)練擴(kuò)大到停電、停水、特殊天氣、跑水、設(shè)備停運(yùn)、重大治安事件處理等多方面。每月都進(jìn)行就循環(huán)演練，在演練過(guò)程中，強(qiáng)調(diào)各部門(mén)各崗位的相互協(xié)調(diào)配合。同時(shí)，通過(guò)每次演練調(diào)整工作標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提升了員工處理緊急情況的能力；20xx年后勤部長(zhǎng)沈兩店先后進(jìn)行各類(lèi)緊急情況演練70余次，每次演練場(chǎng)形成演練報(bào)告，對(duì)演練實(shí)際情況進(jìn)行分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足，從而也提升了員工配合協(xié)調(diào)處理工作的能力。
2、強(qiáng)調(diào)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，提高員工的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)能力。
在公司營(yíng)業(yè)過(guò)程中，后勤員工不可避免地直接面對(duì)顧客，因此，后勤部在教育員工如何在工作過(guò)程中減少對(duì)顧客的干擾和影響外，更進(jìn)一步重視如何能更好地為顧客顧客提供直接的服務(wù)。在20xx年，后勤部組織了員工對(duì)所有商場(chǎng)品牌，業(yè)種位置進(jìn)行培訓(xùn)，要求員工在需要時(shí)能迅速到達(dá)指定位置，同時(shí)，在顧客咨詢(xún)時(shí)能準(zhǔn)確為顧客提供服務(wù)。通過(guò)培訓(xùn)，日前后勤員工中大部分能熟記品牌及業(yè)種位置，為處理工作及為顧客提供服務(wù)提供了便利的條件；在直接面對(duì)顧客的崗位，后勤部還強(qiáng)調(diào)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化，避免不同人員服務(wù)出現(xiàn)差異，保持了服務(wù)的一致性。
3、強(qiáng)化員工的禮貌禮儀考核，提升員工對(duì)外形象。
后勤部從以下幾方面加強(qiáng)了后勤員工禮貌禮儀工作：一是從坐、立、行等基礎(chǔ)方面規(guī)范員工行為，檢查督促員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣；二是從著裝儀表上加強(qiáng)日常檢查監(jiān)督，強(qiáng)調(diào)崗前正容，工人在完成工作任務(wù)后迅速更換臟的工裝，確保在新工作任務(wù)時(shí)干凈著裝；三是加強(qiáng)特殊員工的日常崗位訓(xùn)練，保安部每天早上長(zhǎng)期堅(jiān)持進(jìn)行員工隊(duì)列訓(xùn)練，使保安員形成了較好的行為習(xí)慣。
4、細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn)，推行員工崗位工作量化考核工作。
為了使員工進(jìn)一步對(duì)自己的工作職責(zé)更加清晰，后勤部在準(zhǔn)確規(guī)定各崗位工作職責(zé)的基礎(chǔ)，對(duì)崗位實(shí)際工作內(nèi)容進(jìn)一步細(xì)化，確定工作每個(gè)環(huán)節(jié)和內(nèi)容的細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn)，形成崗位工作量化考核表。日前，后勤部從經(jīng)理到一般員工均完成了崗位工作量化考核表的制定，使員工工作考核有據(jù)可依，基本達(dá)到“細(xì)化、量化、清晰化“的管理目標(biāo)。分頁(yè)閱讀第1頁(yè)：企業(yè)后勤部門(mén)年度工作總結(jié)第2頁(yè)：堅(jiān)持安全第一的思想
后勤年度工作總結(jié) 篇4
我是學(xué)校后勤保障部涂光峰副校長(zhǎng)。今天，借此時(shí)機(jī)，將學(xué)校后勤工作簡(jiǎn)單介紹一下，能夠讓全體師生對(duì)學(xué)校后勤工作有更加詳細(xì)的了解。
學(xué)校后勤工作是學(xué)校工作的重要組成部分，為學(xué)校順利開(kāi)展教育、教學(xué)活動(dòng)提供強(qiáng)有力的保障。
1、后勤工作方面：
后勤服務(wù)工作主要是負(fù)責(zé)全校的環(huán)衛(wèi)、綠化、節(jié)能、醫(yī)療衛(wèi)生、油印、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、公物保修維修、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等工作。后勤服務(wù)事情繁雜，幾乎學(xué)校所有的事情都和后勤服務(wù)有關(guān)系。一直以來(lái)在全體師生的大力配合下，全體后勤工作人員的齊心協(xié)力，各項(xiàng)措施落實(shí)有序，學(xué)校后勤服務(wù)工作有條不紊，涌現(xiàn)出了一大批兢兢業(yè)業(yè)服務(wù)，勤勤懇懇奉獻(xiàn)的后勤工作人員，確保學(xué)校各項(xiàng)教育教學(xué)、參觀接待等活動(dòng)順利進(jìn)行！在此我想重點(diǎn)和全校師生說(shuō)的是我校于20xx年成功申報(bào)第二批全國(guó)節(jié)約型公共機(jī)構(gòu)示范創(chuàng)建單位，節(jié)能減排是我們的義務(wù)，20xx年學(xué)校在全校范圍內(nèi)更換LED光管及淘汰其他一下耗能型的設(shè)施設(shè)備，持續(xù)推進(jìn)節(jié)約型學(xué)校的創(chuàng)建，學(xué)校一直在行動(dòng)。
2、安全工作方面：
安全工作是學(xué)校工作的重中之重，安全辦主要負(fù)責(zé)校園內(nèi)外安全保障，有門(mén)崗管理、日常安全隱患排查、食堂衛(wèi)生監(jiān)管、消防設(shè)施檢查、全校師生安全教育和宣傳等工作。始終堅(jiān)持以“創(chuàng)建平安校園、營(yíng)造幸福家園”為目標(biāo)，堅(jiān)持“教育為先、預(yù)防為主、防治結(jié)合、群防群治”的原則，做到“人防、物防、技防”相結(jié)合，有力保障了學(xué)校平安穩(wěn)定；也會(huì)通過(guò)“每周安全一課”、“安全教育五分鐘”、節(jié)假日前安全廣播講話、請(qǐng)共建單位到校宣傳安全知識(shí)等多種方式，向全校師生進(jìn)行安全知識(shí)普及，依次提高全體師生安全防范意識(shí)。學(xué)校在校園安全領(lǐng)域榮獲《全國(guó)消防安全教育示范學(xué)校》、《廣東省安全文明校園》、《廣東省食品安全示范學(xué)校》、《惠州市防震減災(zāi)科普示范學(xué)校》等稱(chēng)號(hào)，且每年都以?xún)?yōu)秀成績(jī)通過(guò)市教育系統(tǒng)校長(zhǎng)年度安全考核。在安全教育方面，學(xué)校始終希望能夠教育一個(gè)學(xué)生，影響一個(gè)家庭，使學(xué)生學(xué)習(xí)、掌握安全常識(shí)，將其宣傳給家長(zhǎng)，共同提高安全防范意識(shí)和逃生技能。（下面是一個(gè)真實(shí)事例，在今年9月7日，四川成都一處民房凌晨突發(fā)大火，因火勢(shì)太大，父親便從三樓窗戶(hù)跳下，最終搶救無(wú)效去世，母親在重癥監(jiān)護(hù)室，消防員在屋內(nèi)發(fā)現(xiàn)一個(gè)9歲女孩，按照老師教的消防知識(shí)，躲進(jìn)濕被子，隔絕大火產(chǎn)生的有害氣體，為自己爭(zhēng)取了獲救機(jī)會(huì)），如果大家能夠了解安全知識(shí)，并將其告訴家人，那么將會(huì)減少這樣的`悲劇發(fā)生。
3、財(cái)物工作方面：
學(xué)校有完整的財(cái)務(wù)規(guī)章制度，規(guī)范收支兩條線，做到帳目清楚，程序合法。嚴(yán)格按照上級(jí)主管部門(mén)的要求，加強(qiáng)收費(fèi)的透明化管理，按章收費(fèi)，禁止亂收費(fèi)，實(shí)行財(cái)務(wù)公開(kāi)，使學(xué)校的收費(fèi)工作置于學(xué)生、家長(zhǎng)、社會(huì)的監(jiān)督之下。在此，我想告訴全校師生們，我校的收費(fèi)工作多年來(lái)一直受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)和社會(huì)各界的好評(píng)，我校堅(jiān)決杜絕亂收費(fèi)行為。
4、信息中心工作方面：
我校信息中心不但承擔(dān)信息技術(shù)教育、教學(xué)工作，還兼顧學(xué)校的計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)日常維護(hù)管理工作。每學(xué)期開(kāi)學(xué)前，學(xué)校信息中心工作人員將會(huì)對(duì)全校電教器材進(jìn)行全面檢查維修，保證開(kāi)學(xué)后教室多媒體的正常使用。在日常，信息中心能及時(shí)維護(hù)電教器材，定期對(duì)課室電腦、投影儀全面檢查維護(hù)、保養(yǎng)，面對(duì)學(xué)校日常電教器材、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行中所發(fā)生的問(wèn)題故障，都會(huì)快速進(jìn)行解決，為全校師生授課和學(xué)習(xí)做好服務(wù)工作。
雖然學(xué)校后勤工作取得了一定的成績(jī)，也為學(xué)校順利開(kāi)展教育、教學(xué)活動(dòng)提供有力的保障，但工作中仍然存在不少問(wèn)題和不足，我們會(huì)不斷學(xué)習(xí)和提高，并且進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)理念，盡心盡力為學(xué)校發(fā)展做好服務(wù)，為我校創(chuàng)建一流名校提高堅(jiān)強(qiáng)的后盾！
后勤年度工作總結(jié) 篇5
回首自己近年的新聞寫(xiě)作歷程，讓我嘗到了作為一名通訊員的酸甜苦辣，同時(shí)對(duì)自己的優(yōu)勢(shì)和不足有了比較全面的認(rèn)識(shí)。私下覺(jué)得，當(dāng)一名通訊員，這是一個(gè)充滿(mǎn)學(xué)習(xí)、充滿(mǎn)挑戰(zhàn)，充滿(mǎn)機(jī)會(huì)，充滿(mǎn)挫折，同時(shí)又充滿(mǎn)滿(mǎn)足感的過(guò)程。為了在往后的日子里能更好地?fù)?dān)任此工作，我對(duì)近年的新聞通訊寫(xiě)作作了如下的總結(jié)與反思：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高新聞道德素養(yǎng)
寫(xiě)稿在于發(fā)表，而怎樣提高投稿的采用率，關(guān)鍵在于稿件的質(zhì)量。而怎樣提高稿件的質(zhì)量，需要自己加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力學(xué)習(xí)，提高新聞道德素養(yǎng)。所以我平時(shí)不斷向他人學(xué)習(xí)、向經(jīng)驗(yàn)豐富的語(yǔ)文教師和善于寫(xiě)作同行請(qǐng)教，勤看報(bào)紙和在網(wǎng)上分析他人的新聞寫(xiě)作方法和要領(lǐng)。然后自己再試著寫(xiě)報(bào)道。XX年，我抱著試一試的態(tài)度向各級(jí)網(wǎng)站投稿，殊不知，剛寫(xiě)上去，就被一些網(wǎng)站采用了。由此，我寫(xiě)稿的興趣大增。看來(lái)當(dāng)一名通訊員并不是一件很難的事情，于是，我便一有時(shí)間就伏在電腦桌前寫(xiě)稿件，這個(gè)平臺(tái)為我寫(xiě)好新聞報(bào)道奠定了基礎(chǔ)。由于寫(xiě)稿較多，所以我寫(xiě)的文章大都會(huì)在市、區(qū)網(wǎng)站上刊登，有時(shí)網(wǎng)友們都會(huì)給我一些合理的看法和建議，我與他們相互交流，共同探討，并在新聞寫(xiě)作中不斷摸索，終于在今年的教育新聞寫(xiě)作的質(zhì)量上有了很大的提高。在新聞寫(xiě)作過(guò)程中，我認(rèn)真對(duì)待我的每一篇稿件。本著公正、客觀、實(shí)事求是的態(tài)度去寫(xiě)稿，并在布局謀篇上反復(fù)推敲潤(rùn)色，進(jìn)行修改。認(rèn)真對(duì)待自己的每一篇稿件。做到了及時(shí)寫(xiě)稿，第一時(shí)間發(fā)布。寫(xiě)完之后還積極邀請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)的同行請(qǐng)教進(jìn)行修改，提出參考意見(jiàn)，保證稿件的及時(shí)性、準(zhǔn)確性。我特別要提的是宣州專(zhuān)刊的記者周建，他不僅時(shí)時(shí)鼓勵(lì)我積極投稿，還親自幫我改稿，正因?yàn)樗麄兊膸椭业男侣劜捎寐瘦^有了很大程度的提高。近幾年被評(píng)為安徽省優(yōu)秀通訊員、宣州區(qū)優(yōu)秀通訊員榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
二、注重積累，博采眾長(zhǎng)
我深刻地認(rèn)識(shí)到，新聞通訊員最可貴、也是最重要的素質(zhì)就是敏銳。新聞拼體力，拼智力，拼反應(yīng)速度。反應(yīng)速度的基礎(chǔ)有三個(gè)：一是扎實(shí)的基礎(chǔ)，二是豐富的經(jīng)驗(yàn)，三是正確科學(xué)的方法。作為擔(dān)任新聞工作時(shí)間不長(zhǎng)的新通訊員，XX年我著重從方法上下功夫：對(duì)我較熟悉的、在現(xiàn)場(chǎng)的每一個(gè)新聞素材，我都要求自己在最短的時(shí)間內(nèi)選準(zhǔn)切入點(diǎn)，對(duì)不了解，不熟悉的`新聞素材，我多學(xué)多問(wèn)，多向有經(jīng)驗(yàn)的教師請(qǐng)教，深思慎取。
每一篇稿件寫(xiě)完，我都爭(zhēng)取能夠以一名專(zhuān)業(yè)人士的視角來(lái)審視新聞。通過(guò)一段時(shí)間的觀察，我認(rèn)識(shí)到：好的教育通訊員必須具備舉一反三，觸類(lèi)旁通的能力;必須具有充足的知識(shí)儲(chǔ)備。必須具有扎實(shí)的語(yǔ)言文字基本功。為了盡快達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，今年我做了大量的工作。我堅(jiān)持收看中央電視臺(tái)的新聞聯(lián)播。安徽新聞、宣州新聞、宣州區(qū)教育信息網(wǎng)、宣城日?qǐng)?bào)上面的優(yōu)秀文章。一方面開(kāi)闊自己的視野，積累新聞寫(xiě)作素材，另一方面學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)新聞?dòng)浾吒寮奶攸c(diǎn)，第我努力做一個(gè)有心人，注意身邊人們談?wù)摳黝?lèi)話題中有價(jià)值的東西，并做好摘要筆記，以備不時(shí)之需。正因?yàn)槲覉?jiān)持做到了以上的一些方面，所以本年度的新聞報(bào)道在一些網(wǎng)站被作為重點(diǎn)推薦。
三、注重興趣的培養(yǎng)，保證稿件的數(shù)量
XX年剛從事通訊員工作的時(shí)候，我很被動(dòng)。總是學(xué)校給我新聞素材叫我寫(xiě)，我就去寫(xiě)，把它當(dāng)成一份工作，我要去完成任務(wù)才去寫(xiě)。所以當(dāng)年下來(lái)自己寫(xiě)的稿件數(shù)量寥寥無(wú)幾。XX年我經(jīng)過(guò)認(rèn)真的反思，發(fā)現(xiàn)了這一問(wèn)題。所以在日常生活中，我做有心人，積極去觀察周?chē)娜撕褪拢粩嗟厝ニ阉魉夭模⑶壹皶r(shí)寫(xiě)稿投稿。去年稿件數(shù)量比前年有了增加。每當(dāng)看到自己的新聞被發(fā)表，我就很有成就感。也更增添了新聞的寫(xiě)作激情，逐漸形成了對(duì)新聞寫(xiě)作的熱愛(ài)。
平時(shí)很喜歡在夜深人靜的時(shí)候?qū)懸恍〇|西，這個(gè)時(shí)候我的思緒不受任何外界因素的影響，可以無(wú)拘無(wú)束盡情地通過(guò)鍵盤(pán)來(lái)抒發(fā)我的情感。在疲倦的時(shí)候，只要我有第一手新聞寫(xiě)作素材，人就顯得格外精神，哪怕寫(xiě)作奮戰(zhàn)到深夜也不覺(jué)得累，一天感覺(jué)過(guò)得很充實(shí)。這種感覺(jué)很奇妙，或許新聞寫(xiě)作已經(jīng)成為了我生活中不可缺少的一部分，或者說(shuō)是我緩解壓力、疲勞的興奮藥。我現(xiàn)在鐘情于寫(xiě)作，也熱愛(ài)新聞寫(xiě)作。正因?yàn)閷?duì)新聞寫(xiě)作的熱愛(ài)，所以今年上半年宣州教育信息網(wǎng)我的投稿和用稿數(shù)量都居于第一，躋身進(jìn)入宣州教育信息網(wǎng)排名第一名的驕人成績(jī)。
四、注重總結(jié)反思，保證稿件的風(fēng)格與時(shí)俱進(jìn)
時(shí)代不同，社會(huì)在進(jìn)步，人們欣賞的角度品位也發(fā)生了改變。曾記得有一位同行說(shuō)過(guò)：現(xiàn)在的人很喜歡看那種“快餐式”的新聞，簡(jiǎn)短而精煉，的確如此。怎樣寫(xiě)出讀者愛(ài)看，適合讀者身份的新聞，這是我們每個(gè)通訊員必須要思考的問(wèn)題。所以今年我很注重個(gè)人寫(xiě)稿后的反思和總結(jié)，發(fā)現(xiàn)不足及時(shí)改正，順應(yīng)時(shí)代潮流。正因?yàn)槲以趯?xiě)作風(fēng)格上注重順應(yīng)讀者的口味，所以今年寫(xiě)的新聞在點(diǎn)擊數(shù)量上有很大程度的增加。
現(xiàn)在我終于從一名不懂新聞的門(mén)外漢變?yōu)榱艘幻逃侣剝?yōu)秀通訊員。現(xiàn)在對(duì)于新聞寫(xiě)作寫(xiě)起來(lái)算是得心應(yīng)手。縱觀全年共寫(xiě)各類(lèi)稿件稿達(dá)60多篇，用稿率達(dá)95%以上。
總結(jié)：我覺(jué)得我在今年的工作中確實(shí)解決了一些去年工作中一直感覺(jué)困惑的問(wèn)題，但同時(shí)，新的工作狀態(tài)又給我?guī)?lái)了新的困惑和難題，我仍然面臨很多迫切需要再次突圍解決的問(wèn)題。我深知從事新聞工作要有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心。在今后的工作中，我會(huì)好好地把握好新聞特點(diǎn)，培養(yǎng)自己的新聞敏感性，從眾多的教育現(xiàn)象和教育實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)有價(jià)值的線索，及時(shí)發(fā)現(xiàn)具有宣傳意義的人物和事件，用正確的輿論導(dǎo)向，為教育事業(yè)的宣傳工作貢獻(xiàn)出自己的一點(diǎn)綿薄之力。
后勤年度工作總結(jié) 篇6
在這一年中，通過(guò)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，辦公室順利的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。我將對(duì)一年來(lái)的工作進(jìn)行總結(jié)與歸納。
一、20xx年工作總結(jié)
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)
堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)系實(shí)際”這一主線，努力把知識(shí)用到工作實(shí)踐當(dāng)中，豐富閱歷，擴(kuò)展視野，使自己盡快地適應(yīng)工作并成為優(yōu)秀的工作者。積極參加公司的集體活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容和篇目，堅(jiān)持每周寫(xiě)工作總結(jié)，認(rèn)真記錄每天的工作內(nèi)容，使自己的素質(zhì)有了很大的提高，為自己開(kāi)展各項(xiàng)工作提供了強(qiáng)大的動(dòng)力支持。同時(shí)。正視自己的不足并積極補(bǔ)正，重點(diǎn)加強(qiáng)了電腦操作、傳真機(jī)和復(fù)印機(jī)的使用，來(lái)訪人員的接待等方面的訓(xùn)練，為更好完成本職工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
2、恪盡職守，認(rèn)真做好本職工作
一年來(lái)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。一是堅(jiān)持完成領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生清潔和物品管理工作。一如既往，堅(jiān)持不懈，除極特殊原因外（時(shí)間變更、氣候原因），基本完成了工作任務(wù)，盡量做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意。二是協(xié)助主任做好辦公室的日常事務(wù)、工作。完成領(lǐng)導(dǎo)每天布置的工作并努力做好，如文件的打印和復(fù)印，有關(guān)人員的來(lái)訪，集體活動(dòng)的安排和布置等。三是檔案的管理。完成了檔案的整理工作并歸檔。工作的.同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足，如打字速度慢、做事過(guò)于拘謹(jǐn)?shù)龋乙呀?jīng)努力克服并已初見(jiàn)效果，希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們審查。
3、嚴(yán)于律己，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)
嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)制度。謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評(píng)并付諸于實(shí)際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹(jǐn)慎認(rèn)真，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的材料要仔細(xì)檢查，日常工作要記錄并及時(shí)上報(bào)；待人處事要有禮貌，對(duì)待同事要坦誠(chéng)寬容；嚴(yán)肅辦公室紀(jì)律，工作不懈怠，不玩游戲、不閑聊、不做與工作內(nèi)容無(wú)關(guān)的事情；思想積極向上，努力維護(hù)公司形象，以嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)要求自己，努力使自己從學(xué)生向工作者轉(zhuǎn)變。同時(shí)，要積極學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)為人處事的方法，以領(lǐng)導(dǎo)為榜樣，做一個(gè)既能為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)解憂的同事，又能為環(huán)球創(chuàng)造價(jià)值的辦公室文員。
一年來(lái)，我做了一定的工作，也取得了一些成績(jī)，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少差距，工作經(jīng)驗(yàn)尚淺。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，本著對(duì)工作對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的期望。
二、20xx年的工作思路
1、進(jìn)一步起強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)。在提高能力上下功夫，把學(xué)習(xí)作為武裝和提高自己的首要任務(wù)，樹(shù)立與時(shí)俱進(jìn)的學(xué)習(xí)理念，養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)，勤于思考的良好習(xí)慣。在工作中善于總結(jié)，不斷進(jìn)步。根據(jù)形勢(shì)的發(fā)展和工作的需要，完善自己，展現(xiàn)自己。遇到困難不低頭，不逞一時(shí)之勇，用行動(dòng)證明自己的信心和能力，要知道：天下事有難易乎？為之，則難者亦易矣；不為，則易者亦難矣。
2、進(jìn)一步強(qiáng)化職責(zé)意識(shí)。在爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)上下功夫，樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀，增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感，認(rèn)真做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，不好高騖遠(yuǎn)，也不庸人自擾，因?yàn)椋阂晃莶粧撸我話咛煜拢糠彩聫狞c(diǎn)滴做起，只要謹(jǐn)記責(zé)任，終有一天會(huì)：會(huì)當(dāng)凌絕頂，一覽眾山小。
3、進(jìn)一步端正工作態(tài)度。保持樂(lè)觀的態(tài)度，不以物喜，不以己悲，不因一時(shí)得意而忘乎所以，也不因一時(shí)失意而妄自菲薄，保持一顆平常的心，微笑面對(duì)每一天；胸裝謹(jǐn)慎的意識(shí)，外飾積極的作風(fēng)，工作生活樂(lè)觀謹(jǐn)慎，行為舉止大方有禮，待人待事熱情誠(chéng)懇。謹(jǐn)記：態(tài)度決定一切。
言必行，在今后的工作中，我一定加倍努力，爭(zhēng)取創(chuàng)造佳績(jī)。一年來(lái)的工作生活，我已經(jīng)基本適應(yīng)了這里的一切，并且深深地愛(ài)上這份工作，希望領(lǐng)導(dǎo)布置新的任務(wù)，我一定不負(fù)眾望，重塑輝煌，如有差錯(cuò)，望領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)指正。我仍然想說(shuō)那句話：一是感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的賞識(shí)，二是感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的栽培，希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們給予更多的機(jī)會(huì)，當(dāng)然，我不會(huì)錯(cuò)過(guò)任何一個(gè)，更要爭(zhēng)取每一個(gè)。
后勤年度工作總結(jié) 篇7
本學(xué)期的工作已經(jīng)結(jié)束了，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一指揮下，經(jīng)全體后勤工作人員的共同努力，我們立足校情，因地制宜基本完成了學(xué)期初制定的計(jì)劃指標(biāo)，下面分幾個(gè)方面做以總結(jié)：
本學(xué)期我辦主抓的幾項(xiàng)工作
一、堅(jiān)守信念更新觀念，轉(zhuǎn)變作風(fēng)服務(wù)大眾
轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，堅(jiān)持后勤改革為師生、教學(xué)服務(wù)的宗旨，盡可能把好事辦好，實(shí)事辦實(shí)。我辦盡管成立時(shí)間僅一年，人員僅4人，但全體同志始終以高度的主人翁責(zé)任感和事業(yè)心，推進(jìn)學(xué)校后勤優(yōu)良作風(fēng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)美形象的新型后勤保障體系建設(shè)。
二、進(jìn)一步嚴(yán)明了財(cái)經(jīng)紀(jì)律、規(guī)范了財(cái)務(wù)管理制度
我校財(cái)務(wù)人員嚴(yán)格奉行廉潔奉公、全面計(jì)劃、統(tǒng)一安排、精打細(xì)算、增收節(jié)支的思想；并認(rèn)真履行先審后用、定額使用、專(zhuān)款專(zhuān)用、該用慎用、不急不用的原則等的報(bào)批監(jiān)管制度，使物品利用率達(dá)到了極限，各項(xiàng)費(fèi)收工作嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)部門(mén)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)校各項(xiàng)開(kāi)支合理，并做到了定期向全校教職員工公示財(cái)務(wù)運(yùn)行情況。
三、重視和加強(qiáng)對(duì)學(xué)生食堂、公寓的管理
加強(qiáng)對(duì)后勤服務(wù)中心日常管理，增強(qiáng)對(duì)工作人員服務(wù)意識(shí)的教育培訓(xùn)。后勤處始終把握“服務(wù)于教學(xué)、服務(wù)于師生”這一宗旨，堅(jiān)持“安全第一、服務(wù)第一”的原則。為了能夠讓后勤服務(wù)及時(shí)有效的解決我校在日常教育教學(xué)工作中出現(xiàn)的各種問(wèn)題。本學(xué)期一開(kāi)學(xué)初，我校就新聘請(qǐng)了男女生宿舍管理員各4名、園藝工、水電維修工各1名；壯大了我們后勤工作隊(duì)伍，同時(shí)我股室也不忘加強(qiáng)自我培訓(xùn)。開(kāi)學(xué)伊始就對(duì)各從業(yè)人員進(jìn)行相關(guān)工作的崗前培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了陵水思源實(shí)驗(yàn)學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度，還制訂了后勤工作人員績(jī)效考核細(xì)則等。存分體現(xiàn)公平競(jìng)爭(zhēng)、用制度約束人用績(jī)效鼓勵(lì)人。
本學(xué)期學(xué)校食堂的經(jīng)營(yíng)管理和服務(wù)等方面正式納入了全校日常考核行列。本學(xué)期末，我們?cè)趯W(xué)生中開(kāi)展了一次對(duì)食堂工作人員及相關(guān)服務(wù)的民意問(wèn)卷調(diào)查，及時(shí)了解學(xué)生們的意見(jiàn)，不斷完善食堂中存在的各方面問(wèn)題。同時(shí)，學(xué)校依據(jù)“20xx—20xx學(xué)年度優(yōu)秀集體和個(gè)人評(píng)呀案”結(jié)合校食堂日常工作情況，組織評(píng)選出了優(yōu)秀個(gè)人和優(yōu)秀集體，學(xué)校將對(duì)獲得先進(jìn)集體和個(gè)人進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
食堂衛(wèi)生、食堂飯菜種類(lèi)、質(zhì)量；食堂服務(wù)態(tài)度等等都是我們服務(wù)的窗口，同時(shí)也是我們嚴(yán)格把關(guān)常抓不懈的重要環(huán)節(jié)。對(duì)不符合國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求的將及時(shí)給予通報(bào)批評(píng)和限期整改意見(jiàn)。（如：①在20xx年20xx月23日我辦成立了“學(xué)校春夏季傳染怖控工作小組”和“關(guān)于突發(fā)食品衛(wèi)生安全事故防控工作小組”分別對(duì)我校食堂的食品采購(gòu)、加工、銷(xiāo)售等環(huán)節(jié)和衛(wèi)生進(jìn)行了檢查；②在20xx年20xx月01日我辦對(duì)我校食堂及超市檢查時(shí)對(duì)其經(jīng)營(yíng)的食品種類(lèi)及質(zhì)量和營(yíng)業(yè)時(shí)間提出了限期整改意見(jiàn)；③在20xx年20xx月12日下發(fā)了“開(kāi)展學(xué)校食堂安全專(zhuān)項(xiàng)整治工作方案”的通知）等等。
為了讓學(xué)生吃上放心餐，期初，我們與食堂簽定各項(xiàng)責(zé)任書(shū)，嚴(yán)管食品的采購(gòu)、加工、銷(xiāo)售等環(huán)節(jié)并建立了食物供銷(xiāo)臺(tái)帳，完善了各項(xiàng)制度，完全杜絕腐爛變質(zhì)及“三無(wú)”物品進(jìn)入食堂。20xx年20xx月21日海南省食品衛(wèi)生防疫安全檢查工作組對(duì)我校食堂進(jìn)行了相關(guān)工作的檢查，經(jīng)查后各專(zhuān)家、各部門(mén)都給予了較高的評(píng)價(jià)。
在宿舍管理中，除加強(qiáng)常規(guī)的安全、清潔衛(wèi)生管理外，本著為學(xué)生高度負(fù)責(zé)的精神，堅(jiān)持管理育人、服務(wù)育人、環(huán)境育人，大力開(kāi)展思想政治工作和素質(zhì)教育。以良好的住宿環(huán)境感染人，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)影響人，以友善的說(shuō)教感悟人。
四、校產(chǎn)管理進(jìn)一步加強(qiáng)
采購(gòu)的物品，先交保管入庫(kù)。出庫(kù)時(shí)，須先辦理領(lǐng)發(fā)、簽字手續(xù)，嚴(yán)格把握了價(jià)格關(guān)、質(zhì)量關(guān)、數(shù)量關(guān)，并建立了完整的實(shí)物明細(xì)帳。班級(jí)、各年級(jí)辦公室、各股室校產(chǎn)管理也井井有條。期初，后勤處負(fù)責(zé)配齊各班衛(wèi)生工具，并作了登記，與各班主任簽訂財(cái)產(chǎn)管理責(zé)任書(shū)，期末驗(yàn)收，責(zé)任到班，班級(jí)責(zé)任到人，并在學(xué)期末公布檢查情況，使校產(chǎn)損失率降到了最低限度。
五、爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)重視，搞好學(xué)校基建維修和添置工作，改善了辦學(xué)條件。
學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子通力協(xié)作，奮力拼博，榮辱與共。在以尹長(zhǎng)安校長(zhǎng)為一把手帶領(lǐng)下，多次爭(zhēng)取到zz部門(mén)對(duì)我校各項(xiàng)政策和資金的傾斜。這些資金我們?nèi)坑糜诟纳莆倚５慕逃虒W(xué)條件。我們后勤服務(wù)中心將利用暑期時(shí)間為學(xué)生宿舍安裝太陽(yáng)能熱水器解決學(xué)生冬季洗澡難的問(wèn)題；其次我們還將投資210多萬(wàn)元完善我校監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和校園路燈的建設(shè)工程，改變我們學(xué)校現(xiàn)今安全設(shè)施、學(xué)校照明設(shè)施空白的局面。再次，教師中轉(zhuǎn)房、校園文化長(zhǎng)廊、綠色植物園等項(xiàng)目也將相繼開(kāi)工建設(shè)。
六、加強(qiáng)了校園綠化美化力度
我校花卉苗木工作人員雖然僅一人但其工作認(rèn)真，能及時(shí)對(duì)花卉苗木進(jìn)行病蟲(chóng)害的預(yù)防護(hù)理和澆灌栽培。又能吃苦耐勞從而保證了學(xué)校綠化工作，學(xué)校整個(gè)綠化面積己達(dá)到了60%以上；花卉苗木的.成活率已達(dá)到80%。
七、本學(xué)期我辦在常規(guī)管理工作中，做了如下幾件實(shí)事：
1、開(kāi)學(xué)之初，為了改善我校教職員工的辦公環(huán)境。學(xué)校動(dòng)用7萬(wàn)多元為各年級(jí)辦公室、各股室安裝了辦公空調(diào)設(shè)備。
2、為了完善我校辦公電話和網(wǎng)絡(luò)通訊系統(tǒng)，我后勤服務(wù)中心為各股室、各年級(jí)辦公室安裝了辦公電話。方便了教職員工的同時(shí)也架構(gòu)起了“家校互動(dòng)信息平臺(tái)”。
3、為了緩解我校學(xué)生夏季飲水困難的問(wèn)題，我辦及時(shí)組織人員采購(gòu)并安裝了“美的”牌凈水設(shè)備系統(tǒng)；從而緩解了學(xué)生飲用水緊張等問(wèn)題。
4、根據(jù)教育教學(xué)工作需要我辦為文印室再行采購(gòu)“德寶“牌DP340E型速印機(jī)一臺(tái)。不僅提高了印刷的水平和質(zhì)量而且提高了工作效率。
5、本學(xué)期5—6月份是主抓校園安全工作的重要時(shí)期。在接到陵水縣教科局轉(zhuǎn)發(fā)縣維穩(wěn)辦關(guān)于加強(qiáng)個(gè)人極端暴力犯罪案件防范切實(shí)做好學(xué)校校園秩序穩(wěn)定的通知文件后，我辦及時(shí)制定了相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案及規(guī)章制度并安排我辦各工作人員加強(qiáng)校園巡視，對(duì)存在有安全隱患的校舍、學(xué)校食堂、各建筑物、體育器材、水、電設(shè)施等作了及時(shí)徹底的維修、排除工作。
6、為了解決我校教職員工機(jī)動(dòng)車(chē)停車(chē)問(wèn)題，我辦積極組織相關(guān)人員在教工樓前修建了約100㎡的停車(chē)棚。
后勤年度工作總結(jié) 篇8
只要保持對(duì)工作的專(zhuān)注程度就難以感覺(jué)到時(shí)間的流逝，實(shí)際上在近段時(shí)間的工作我還真能感受到這句話蘊(yùn)含的哲理，以至于年末的到來(lái)對(duì)自己來(lái)說(shuō)都難以讓人產(chǎn)生任何的動(dòng)容，只不過(guò)按照以往的慣例還是要回顧一下過(guò)去自己在工作上的所作所為才行，這樣做的原因也是為了從中找出自己在后勤工作中做得不夠好的地方再加以改進(jìn)，為此我應(yīng)該要對(duì)自己今年的醫(yī)院后勤工作好好總結(jié)一番才行。
在熱水供應(yīng)工作中由于按照以往的慣例來(lái)進(jìn)行工作，憑借相應(yīng)的后勤工作經(jīng)驗(yàn)并沒(méi)有在這項(xiàng)工作中發(fā)生任何的失誤，而且由于中途的幾次檢修體現(xiàn)發(fā)現(xiàn)部分問(wèn)題的緣故導(dǎo)致這項(xiàng)工作看起來(lái)還是比較順利的，只不過(guò)醫(yī)院中的部分病患家屬對(duì)只能早晚打水的問(wèn)題頗有微詞，在意識(shí)到這樣一個(gè)方面以后我覺(jué)得反倒是個(gè)加以改進(jìn)的好機(jī)會(huì)，雖然說(shuō)自己這樣做也是按照以往醫(yī)院的規(guī)定進(jìn)行相應(yīng)的工作，如果全天候供應(yīng)的話可能會(huì)導(dǎo)致資源的浪費(fèi)以及相應(yīng)潛在危險(xiǎn)的產(chǎn)生，但是如果自己將這部分的反饋提交上去的話有可能在明年的工作中引進(jìn)一批新的凈水設(shè)備。
在病床的供應(yīng)方面則是因?yàn)樽约旱闹匾暢潭炔粔蚨霈F(xiàn)了些問(wèn)題，因?yàn)樵诮衲曛邪l(fā)生過(guò)病房不夠只能在走道上拜訪床位的狀況，但是之前自己沒(méi)能進(jìn)行及時(shí)清理的緣故導(dǎo)致這部分的設(shè)備一直存放在倉(cāng)庫(kù)中，沒(méi)能夠提前將其進(jìn)行清理與消毒以后再搬運(yùn)過(guò)來(lái)的確是自己做得不夠好的地方，或許在將來(lái)的工作中我應(yīng)該要盡量做好這方面的工作才行，即便有著亡羊補(bǔ)牢的嫌疑也應(yīng)該要通過(guò)這件事情來(lái)獲得一個(gè)教訓(xùn)。
至于其他一些細(xì)小物資的保障工作則是自己做得比較出彩的地方，尤其是每個(gè)樓層的咨詢(xún)前臺(tái)都沒(méi)有因?yàn)槲镔Y的.缺少而出現(xiàn)相應(yīng)的問(wèn)題，而且由于自己在第四季度的時(shí)候給各個(gè)病房提供了一批被子保證了他們的能夠更好地進(jìn)行養(yǎng)病，尤其是病房中的淋浴設(shè)備自己也進(jìn)行了相應(yīng)的檢修工作，目的也是為了避免到時(shí)候因?yàn)檫@方面的問(wèn)題而給病人帶來(lái)一些困擾。關(guān)于這方面做得比較好的地方自己也應(yīng)該要記錄一番，這樣的話就能夠在明年的工作中繼續(xù)保持其中做得比較好的地方。
當(dāng)我從今年的工作中找到自己疏忽的地方還算是能令人感到慶幸的，正因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)了不足才意味著自己的后勤工作還存在著可以改進(jìn)的地方，尤其是自己的工作性質(zhì)意味著很多事情只有提前做才能夠解決相應(yīng)的隱患，至少當(dāng)前的我應(yīng)該要看清這一點(diǎn)才能夠從容面對(duì)將來(lái)后勤工作中遇到的挑戰(zhàn)。
后勤年度工作總結(jié) 篇9
現(xiàn)對(duì)個(gè)人的工作總結(jié)如下：
一、勤奮學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)
理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為后勤服務(wù)人員，我深刻體會(huì)到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。一年來(lái)我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高理論水平，強(qiáng)化思維能力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來(lái)鍛煉自己。
1、注重克服思想上的惰性。堅(jiān)持按制度，按時(shí)參加理論學(xué)習(xí)。
首先不把理論學(xué)習(xí)視為軟指標(biāo)和額外負(fù)擔(dān)，自覺(jué)參加學(xué)校舉行各種政治學(xué)習(xí);其次是按自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃，堅(jiān)持個(gè)人自學(xué)，發(fā)揚(yáng)釘子精神，擠時(shí)間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。
2、注重理論聯(lián)系實(shí)際。在工作中用理論來(lái)指導(dǎo)解決實(shí)踐問(wèn)題，學(xué)習(xí)目的再于應(yīng)用，以理論的指導(dǎo)，不斷提高了分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，增強(qiáng)了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性。
我注重把理論轉(zhuǎn)化為自己的科學(xué)思維方法，轉(zhuǎn)化為對(duì)實(shí)際工作的`正確把握，轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)工作的思路辦法，積極研究新情況，解決新問(wèn)題，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒經(jīng)驗(yàn)主義,拓展思維。
二、立足本職，愛(ài)崗敬業(yè)
作為后勤服務(wù)人員，我始終堅(jiān)持把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單.工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;全身心的投入到工作中去一年來(lái)，為了能積極貫徹學(xué)校提出的服務(wù)周到，保障有力服務(wù)宗旨，為了使自己更好地為學(xué)生服務(wù)，我一邊向老同志虛心請(qǐng)教，努力學(xué)習(xí)和借鑒她們的工作經(jīng)驗(yàn)，一邊嚴(yán)格要求自己，對(duì)學(xué)生反映的問(wèn)題，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決，對(duì)自己不能解決的問(wèn)題，積極向?qū)W校如實(shí)反映，爭(zhēng)取盡快給學(xué)生回復(fù)。
以上是自己對(duì)全年工作的總結(jié)，但自己深知還存在一些不足之處，離上級(jí)的要求還有差距，
一是工作經(jīng)驗(yàn)欠缺，實(shí)際工作中存在漏洞。
二是工作創(chuàng)新不夠。
三是工作中有急躁情緒，有時(shí)急于求成。在下步工作中，要加以克服和改進(jìn)。
后勤年度工作總結(jié) 篇10
20xx年，后勤部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)下緊緊圍繞“節(jié)約成本、提升服務(wù)、保障運(yùn)營(yíng)”的工作目標(biāo)，對(duì)內(nèi)完善管理運(yùn)行，對(duì)外提升服務(wù)質(zhì)量，堅(jiān)持服務(wù)過(guò)程中的總結(jié)和創(chuàng)造，不斷提升后勤部服務(wù)管理理水平，基本按集團(tuán)要求完成了后勤保障的工作任務(wù)。
一、堅(jiān)持做好后勤服務(wù)的工作，努力創(chuàng)造良好的營(yíng)運(yùn)環(huán)境
營(yíng)運(yùn)是公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的生命線，后勤部作為營(yíng)業(yè)保障部門(mén)，在20xx年進(jìn)一步強(qiáng)化了以營(yíng)業(yè)為中心的服務(wù)理想，加強(qiáng)與前勤營(yíng)業(yè)部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)，主動(dòng)獲得服務(wù)需求信息，提升員工的服務(wù)意識(shí)，做好多項(xiàng)基礎(chǔ)運(yùn)行保障的同時(shí)，進(jìn)一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量，為公司整體運(yùn)營(yíng)服務(wù)的提升做出貢獻(xiàn)。
（一）進(jìn)一步加強(qiáng)物業(yè)設(shè)施維修維護(hù)，提高服務(wù)設(shè)施運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。
20xx年，后勤部對(duì)長(zhǎng)沈兩店實(shí)行統(tǒng)一管理目標(biāo)，在工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范方面實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理。在基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)方面，12年對(duì)所有設(shè)施設(shè)備進(jìn)行普查，重新建立健全了設(shè)備檔案，統(tǒng)一編制了設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃，并實(shí)行跟蹤檢查進(jìn)度，保障設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運(yùn)行；對(duì)于涉及物業(yè)運(yùn)行的意外事件，建立了意外事件報(bào)告總結(jié)制度，要求意外事件發(fā)生時(shí)，填寫(xiě)《意外事件處理報(bào)告單》，對(duì)事故處理過(guò)程、事故發(fā)生原因、進(jìn)一步的糾正預(yù)防措施均做了相應(yīng)的要求，以此減少了同樣問(wèn)題的重復(fù)發(fā)生；實(shí)現(xiàn)多級(jí)巡視制度，包括經(jīng)理級(jí)員工開(kāi)店前巡視、物業(yè)管理員巡視，領(lǐng)導(dǎo)抽查巡視，聯(lián)合檢查巡視等，保障物業(yè)問(wèn)題及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理。20xx年截止目前，長(zhǎng)沈兩店通過(guò)巡視發(fā)現(xiàn)物業(yè)維護(hù)各類(lèi)問(wèn)題近35000個(gè)，均得到及時(shí)的處理，保持了較好的物業(yè)運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。在做好日常運(yùn)行維護(hù)的同時(shí)，后勤部20xx年截止目前共組織完成改造施工項(xiàng)目247項(xiàng)，其中長(zhǎng)春店108項(xiàng)，沈陽(yáng)店39項(xiàng)，滿(mǎn)足公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需求。
（二）強(qiáng)化環(huán)境秩序管理，營(yíng)造清新舒適的購(gòu)物環(huán)境。
良好的環(huán)境秩序是對(duì)顧客服務(wù)最直接的體現(xiàn)。因此，后勤部始終把環(huán)境秩序建設(shè)作為日常工作的重點(diǎn)來(lái)抓。20xx年，主要從以下幾方面加強(qiáng)了工作：一是加強(qiáng)外圍衛(wèi)生保潔工作，對(duì)外圍的廣場(chǎng)磚實(shí)行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷，在風(fēng)沙較大的季節(jié)，對(duì)重點(diǎn)情節(jié)區(qū)域采取灑水的方式降塵，同時(shí)增加了日常保潔清掃循環(huán)密度，將保潔承擔(dān)范圍一直馬路上，盡可能減少周邊環(huán)境對(duì)商場(chǎng)衛(wèi)生的影響；二是積極改進(jìn)保潔方法，全面提高室內(nèi)保潔質(zhì)量。保潔部門(mén)對(duì)地面理石、墻面、高空等需清潔部位積極探索保潔保養(yǎng)的方法，對(duì)重點(diǎn)保潔部位增加維護(hù)頻率，并實(shí)行保潔質(zhì)量定期和不定時(shí)抽查，對(duì)于保潔工具的要求保持干凈清潔，確保了保潔質(zhì)量保到質(zhì)的提高；三是重視賣(mài)場(chǎng)溫度調(diào)節(jié)，控制適宜溫度。為較好的控制賣(mài)場(chǎng)溫度，后勤部在商場(chǎng)各部位安裝溫度計(jì)，每天上、下午兩次對(duì)溫度進(jìn)行檢查，對(duì)溫度出現(xiàn)偏差區(qū)域進(jìn)行及時(shí)調(diào)整，保障了賣(mài)場(chǎng)溫度始終保持恒溫，誤差不超多±1°c，確保為顧客提供清潔舒適的購(gòu)物環(huán)境。
（三）主動(dòng)加強(qiáng)服務(wù)，提高員工的服務(wù)意識(shí)。
20xx年后勤部提出“一站式”服務(wù)的工作要求，對(duì)于到后勤部辦理業(yè)務(wù)的供應(yīng)商實(shí)行全天候服務(wù)；同時(shí)，對(duì)工作業(yè)務(wù)不做崗位分工，真正實(shí)現(xiàn)了“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”，所有后勤文職人員都能辦理所有業(yè)務(wù)，來(lái)后勤部辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)不用等候，即有人全程能夠辦理完成；實(shí)行服務(wù)投訴電話公示，主動(dòng)接受服務(wù)監(jiān)督。為全面提高服務(wù)質(zhì)量，后勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》，對(duì)24小時(shí)維修電話進(jìn)行錄音，及時(shí)反饋處理結(jié)果，對(duì)各部門(mén)后勤服務(wù)需求實(shí)行跟蹤制度，由物業(yè)管理員及時(shí)現(xiàn)場(chǎng)了解服務(wù)效果及服務(wù)滿(mǎn)意度，及時(shí)總結(jié)和處理服務(wù)中的問(wèn)題；通過(guò)參加營(yíng)業(yè)例會(huì)及時(shí)獲得服務(wù)信息，使后勤部第一時(shí)間了解服務(wù)需求，及時(shí)予以配合和處理；在每個(gè)公司特定活動(dòng)中，后勤部都要組織召開(kāi)服務(wù)配合協(xié)調(diào)會(huì)，研究服務(wù)細(xì)節(jié)，確保后勤服務(wù)配合工作保障到位，保證后勤服務(wù)工作的圓滿(mǎn)完成。
（四）加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商專(zhuān)柜的現(xiàn)場(chǎng)管理，推行有償維修服務(wù)。
20xx年，后勤部將專(zhuān)柜的設(shè)施管理納入物業(yè)服務(wù)管理范圍中，對(duì)專(zhuān)柜賣(mài)區(qū)實(shí)行每天巡視制度，對(duì)于需要維修維護(hù)的項(xiàng)目，及時(shí)通知專(zhuān)柜整改，對(duì)于不能按要求整改的，由后勤部按有償維修方式進(jìn)行及時(shí)處理，促進(jìn)賣(mài)場(chǎng)整體運(yùn)行環(huán)境的提升；在對(duì)供應(yīng)商專(zhuān)柜的維修中，后勤部堅(jiān)持“服務(wù)為本”的主導(dǎo)思想，對(duì)于能提供材料的專(zhuān)柜實(shí)行免費(fèi)維修，對(duì)于我方提供材料的不收取人工費(fèi)用，受到了供應(yīng)商的歡迎。在做好專(zhuān)柜賣(mài)場(chǎng)服務(wù)的同時(shí)，后勤部同時(shí)加強(qiáng)對(duì)專(zhuān)柜后區(qū)的管理工作，實(shí)行定期對(duì)專(zhuān)柜庫(kù)房進(jìn)行檢查巡視，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患，避免了安全問(wèn)題的發(fā)生。
二、加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)后勤物業(yè)整體管理水平的提升。
管理是服務(wù)的基礎(chǔ)，科學(xué)有序的管理是保持服務(wù)持續(xù)有效的前提條件。20xx年，后勤部在總結(jié)11年管理工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)了基礎(chǔ)工作建設(shè)，有效提高內(nèi)部管理理運(yùn)行水平，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的整體提升。
（一）突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制。
為促進(jìn)后勤各項(xiàng)工作有的放矢的開(kāi)展。12年初，后勤部組織召開(kāi)了12年的工作安排布置會(huì)議，提出了以“成本、效率、服務(wù)”為工作主線確立各部門(mén)的管理目標(biāo)。后勤部在認(rèn)真總結(jié)11年工作的問(wèn)題的基礎(chǔ)上，對(duì)各部門(mén)下達(dá)的工作目標(biāo)共涉及26項(xiàng)工作，目標(biāo)或指標(biāo)60項(xiàng)；并同時(shí)提出了落實(shí)的措施和方法、實(shí)施計(jì)劃和目標(biāo)考核的辦法。以此，明確了后勤各部門(mén)全年的工作方向。在工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)方面，后勤部實(shí)行每月檢查跟蹤落實(shí)情況，將落實(shí)工作目標(biāo)的手段和措施列入各部門(mén)每月的工作計(jì)劃，年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評(píng)，將考評(píng)結(jié)果列入各部門(mén)管理人員的年終績(jī)效。在工作目標(biāo)落實(shí)過(guò)程中后勤部共重新建立和完善工作制度15項(xiàng)，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。
（二）完善基礎(chǔ)運(yùn)行工作，推行目視化管理。
在11年房間管理普及的基礎(chǔ)上，12年后勤部進(jìn)一步強(qiáng)化了后勤設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行管理，推行管理目視化，即要求所有涉及后勤物業(yè)運(yùn)行的指示、數(shù)據(jù)、部位實(shí)行全面標(biāo)識(shí)管理。12年，后勤部共制作各項(xiàng)目標(biāo)化標(biāo)志共600余項(xiàng)，內(nèi)容涵蓋了所有的房間和運(yùn)行設(shè)備，使設(shè)備運(yùn)行的信息更加透明化，有效減少運(yùn)行操作失誤的發(fā)生。
（三）建立工作檢查體系，提升全員工作監(jiān)督意識(shí)。
管理工作存在的偶然性和不確定性，一般來(lái)說(shuō)，管理者只能通過(guò)檢查來(lái)監(jiān)督管理的運(yùn)行情況，但后勤部管理范圍較大，容易出現(xiàn)問(wèn)題的部位也較多，如何能有效地保證后勤各系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行是后勤服務(wù)落實(shí)的關(guān)鍵。為加強(qiáng)工作的檢查監(jiān)督，讓工作檢查監(jiān)督工作至上而下成為一個(gè)整體。后勤部在20xx年推出了《建立后勤檢查監(jiān)督體系的管理辦法》，中心內(nèi)容是層層履行檢查職能，把隨機(jī)不確定的檢查監(jiān)督變成可量化的檢查職責(zé)的落實(shí)，層層明確檢查范圍、檢查內(nèi)容、檢查方法、檢查標(biāo)準(zhǔn)及檢查周期；同時(shí)重視檢查監(jiān)督職責(zé)是否有效得到落實(shí)，強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)檢查，通過(guò)強(qiáng)有力的檢查監(jiān)督體系促進(jìn)工作的落實(shí)。
（四）加強(qiáng)工作總結(jié)，促進(jìn)管理提升。
為及時(shí)總結(jié)工作中的問(wèn)題，后勤部在20xx年實(shí)行每月工作總結(jié)制。為了更好總結(jié)工作，后勤部制定了每月工作總結(jié)表，對(duì)總結(jié)工作內(nèi)容進(jìn)行了明確，保證總結(jié)的全面性，便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題；為避免各部門(mén)工作過(guò)程中出現(xiàn)的對(duì)上級(jí)過(guò)度依賴(lài)，提高自我提升意識(shí)，后勤部還要求各部門(mén)在日常管理工作中加強(qiáng)工作創(chuàng)新，要求各部門(mén)每半月對(duì)管理提升情況進(jìn)行總結(jié)，以報(bào)告形式報(bào)給部領(lǐng)導(dǎo)審閱，有效地促進(jìn)各部門(mén)的自我管理提升意識(shí)，避免了管理停留在原來(lái)的水平。
（五）加強(qiáng)工時(shí)工效管理，建立員工約束和激勵(lì)機(jī)制。
后勤部是集團(tuán)人員最多的部門(mén)，同時(shí)員工的整體素質(zhì)不高，大多數(shù)員工屬于基層服務(wù)人員。如何更好地加強(qiáng)管理，有效提高員工主動(dòng)工作意識(shí)，是后勤部面臨的主要問(wèn)題。針對(duì)員工工作的實(shí)際情況，后勤部20xx年對(duì)各部門(mén)工時(shí)工效管理專(zhuān)門(mén)制定管理目標(biāo)，要求各部門(mén)對(duì)所有崗位的有效工作時(shí)間進(jìn)行階段性的跟蹤、統(tǒng)計(jì)和分析，以此提出崗位工作內(nèi)容的調(diào)整和提升有效工時(shí)的辦法，各部門(mén)經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的跟蹤分析，均采取了不同程度的提高工時(shí)的措施，取得了一定的效果。如工務(wù)部實(shí)行有效工時(shí)考核制度，將單純值班，侯工、路途，領(lǐng)取材料等時(shí)間等不列入工時(shí)，并確定一般操作工作的通用工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)及每月標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)，把工時(shí)考核同員工績(jī)效掛鉤，促進(jìn)了員工對(duì)工作的重視，實(shí)現(xiàn)了員工從等待派工到自己主動(dòng)尋找工作機(jī)會(huì)的轉(zhuǎn)變。
三、堅(jiān)持安全第一的思想，安全管理和細(xì)節(jié)服務(wù)并重，為營(yíng)業(yè)提供安全運(yùn)行和服務(wù)的保障。
公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重。20xx年，后勤部對(duì)保安部提出了“完善基礎(chǔ)、注重細(xì)節(jié)、服務(wù)到位、保障運(yùn)行”的工作要求，進(jìn)一步要求從保安隊(duì)伍建設(shè)、內(nèi)部管理、對(duì)外形象等方面提高公司安全運(yùn)行管理水平。
（一）加強(qiáng)全員安全教育，提高員工的安全意識(shí)。
員工是工作的最終執(zhí)行和落實(shí)者，讓全員掌握安全知識(shí)，提高安全意識(shí)是公司整體安全運(yùn)行的保障。為此，20xx年，后勤部進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)員工安全知識(shí)的培訓(xùn)，主要從以下主要環(huán)節(jié)入手：一是把好入職上崗關(guān)，協(xié)調(diào)人力資源部在新員工入職培訓(xùn)時(shí)，增加安全知識(shí)內(nèi)容的.培訓(xùn)，使新員工上崗前了解掌握基本的安全知識(shí)；二是加強(qiáng)員工工作過(guò)程中的消防知識(shí)抽查，在其他部門(mén)的配合下，截止日前，保安部20xx年共抽查員工安全知識(shí)掌握情況100余次，抽查人數(shù)近20xx人次，進(jìn)一步增進(jìn)了員工了解掌握安全知識(shí)三是加強(qiáng)消防安全演練，20xx年，長(zhǎng)沈兩店每周均進(jìn)行兩次消防疏散演練，在演練前進(jìn)行消防知識(shí)講解，將消防管理工作貫穿于員工工作過(guò)程中。
（二）加強(qiáng)消防系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。
消防自動(dòng)控制系統(tǒng)是消防安全技術(shù)防范的基本保證。20xx，后勤部進(jìn)一步加強(qiáng)消防系統(tǒng)的維修維護(hù)工作，要求系統(tǒng)問(wèn)題維修不過(guò)夜，保證了消防系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。在具體工作中，后勤部強(qiáng)化以下三方面的工作：一是消防設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)化。針對(duì)各類(lèi)消防設(shè)施設(shè)備，在年初確定保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)和保養(yǎng)檢測(cè)周期，同時(shí)加強(qiáng)問(wèn)題的整改跟蹤和驗(yàn)收檢查，確保所有設(shè)施設(shè)備處于良好狀態(tài)；二是對(duì)可移動(dòng)消防設(shè)備進(jìn)行特殊資產(chǎn)管理，保證“可使用、不遺失”的管理要求；三是完善報(bào)修流程，實(shí)行維護(hù)和監(jiān)督分開(kāi)，促進(jìn)整改跟蹤，長(zhǎng)沈兩店截止日前先后發(fā)生20次消防報(bào)警故障，均在規(guī)定時(shí)間內(nèi)得到解決。
（三）安全檢查，及時(shí)消除事故隱患。
后勤部每年要求組織4次專(zhuān)項(xiàng)安全隱患檢查，通過(guò)已完成的三次安全檢查，長(zhǎng)沈兩店共發(fā)現(xiàn)安全隱患達(dá)460項(xiàng)，其中長(zhǎng)春店311項(xiàng)，沈陽(yáng)店149項(xiàng)，所有的問(wèn)題均已在規(guī)定期限內(nèi)整改完畢；在落實(shí)部門(mén)安全檢查的同時(shí)，日常的巡視檢查也是非常重要的工作內(nèi)容，后勤部20xx年對(duì)安全檢查項(xiàng)目進(jìn)行了分類(lèi)，根據(jù)工作重點(diǎn)不同，實(shí)行日檢、周檢、月檢、隨機(jī)檢查等不同的檢查類(lèi)別，使工作檢查的針對(duì)性更強(qiáng)；對(duì)于重點(diǎn)部位的消防安全工作，實(shí)行專(zhuān)人盯防，最大強(qiáng)度的避免了安全事故的發(fā)生。通過(guò)一年的努力，12年全年長(zhǎng)沈兩店均未發(fā)生火險(xiǎn)事故，保證了商場(chǎng)的安全運(yùn)行。
（四）治安綜合治理，為營(yíng)業(yè)創(chuàng)造有利的服務(wù)環(huán)境。
在重視消防安全管理的同時(shí)，后勤部也加強(qiáng)了公司內(nèi)部安全治理工作。20xx年，在治安工作中，后勤部主要從以下三方面入手：一是加強(qiáng)與營(yíng)業(yè)部門(mén)協(xié)調(diào)，打擊盜竊商品的行為及協(xié)助處理顧客糾紛，截止日前，長(zhǎng)沈兩店共接警155次，直接抓獲到商場(chǎng)的各類(lèi)犯罪嫌疑人20人次，受到顧客和供應(yīng)商的好評(píng)，全年保安部20人次受到集團(tuán)的表彰獎(jiǎng)勵(lì)。二是與收銀等部門(mén)協(xié)調(diào)，打擊“倒卡“行為，截止日前，后勤部采取直接盯防等方式確認(rèn)并采取措施處理倒卡人員9人次，基本杜絕了倒卡人員在我商場(chǎng)內(nèi)公開(kāi)從事倒卡活動(dòng)。
四、重視員工持續(xù)培訓(xùn)工作，努力提高后勤員工的整體素質(zhì)，加強(qiáng)后勤員工隊(duì)伍建設(shè)。
針對(duì)后勤部員工結(jié)構(gòu)中基層服務(wù)人員偏多，整體文化素質(zhì)偏低的實(shí)際狀況，20xx年，后勤部有針對(duì)性的開(kāi)展員工培訓(xùn)工作，從提升員工崗位勝任能力入手，加強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)，流程意識(shí)，團(tuán)隊(duì)意識(shí)，形象意識(shí)，在整體打造適應(yīng)公司發(fā)展的后勤服務(wù)團(tuán)隊(duì)。
（一）崗位訓(xùn)練力度，尤其是各種緊急情況的處理的演練。
20xx年，后勤部在每周兩次消防疏散演練的基礎(chǔ)上，將日常的員工崗位訓(xùn)練擴(kuò)大到停電、停水、特殊天氣、跑水、設(shè)備停運(yùn)、重大治安事件處理等多方面。每月都進(jìn)行就循環(huán)演練。在演練過(guò)程中，強(qiáng)調(diào)各部門(mén)各崗位的相互協(xié)調(diào)配合。同時(shí)，通過(guò)每次演練調(diào)整工作標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提升了員工處理緊急情況的能力；09年后勤部長(zhǎng)沈兩店先后進(jìn)行各類(lèi)緊急情況演練70余次，每次演練場(chǎng)形成演練報(bào)告，對(duì)演練實(shí)際情況進(jìn)行分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足，從而也提升了員工配合協(xié)調(diào)處理工作的能力。
（二）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，提高員工的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)能力。
在公司營(yíng)業(yè)過(guò)程中，后勤員工不可避免地直接面對(duì)顧客，因此，后勤部在教育員工如何在工作過(guò)程中減少對(duì)顧客的干擾和影響外，更進(jìn)一步重視如何能更好地為顧客顧客提供直接的服務(wù)。在20xx年，后勤部組織了員工對(duì)所有商場(chǎng)品牌，業(yè)種位置進(jìn)行培訓(xùn)，要求員工在需要時(shí)能迅速到達(dá)指定位置，同時(shí)，在顧客咨詢(xún)時(shí)能準(zhǔn)確為顧客提供服務(wù)。通過(guò)培訓(xùn)，日前后勤員工中大部分能熟記品牌及業(yè)種位置，為處理工作及為顧客提供服務(wù)提供了便利的條件；在直接面對(duì)顧客的崗位，后勤部還強(qiáng)調(diào)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化，避免不同人員服務(wù)出現(xiàn)差異，保持了服務(wù)的一致性。
（三）員工的禮貌禮儀考核，提升員工對(duì)外形象。
后勤部從以下幾方面加強(qiáng)了后勤員工禮貌禮儀工作：一是從坐、立、行等基礎(chǔ)方面規(guī)范員工行為，檢查督促員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣；二是從著裝儀表上加強(qiáng)日常檢查監(jiān)督，強(qiáng)調(diào)崗前正容。工人在完成工作任務(wù)后迅速更換臟的工裝，確保在新工作任務(wù)時(shí)干凈著裝；三是加強(qiáng)特殊員工的日常崗位訓(xùn)練，保安部每天早上長(zhǎng)期堅(jiān)持進(jìn)行員工隊(duì)列訓(xùn)練，使保安員形成了較好的行為習(xí)慣。
（四）工作標(biāo)準(zhǔn)，推行員工崗位工作量化考核工作。
為了使員工進(jìn)一步對(duì)自己的工作職責(zé)更加清晰。后勤部在準(zhǔn)確規(guī)定各崗位工作職責(zé)的基礎(chǔ)，對(duì)崗位實(shí)際工作內(nèi)容進(jìn)一步細(xì)化，確定工作每個(gè)環(huán)節(jié)和內(nèi)容的細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn)，形成崗位工作量化考核表。日前，后勤部從經(jīng)理到一般員工均完成了崗位工作量化考核表的制定，使員工工作考核有據(jù)可依，基本達(dá)到“細(xì)化、量化、清晰化“的管理目標(biāo)。
五、做好內(nèi)部服務(wù)，履行后勤保障職能，為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。
后勤部在做好營(yíng)業(yè)運(yùn)行服務(wù)的同時(shí)，按照集團(tuán)提倡員工員工之間及部門(mén)之間服務(wù)的理念，努力做好對(duì)內(nèi)的服務(wù)，積極發(fā)揮后勤保障功能，為員工在公司工作創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。
（一）員工餐廳質(zhì)量關(guān)，提高員工滿(mǎn)意度。
辦好餐廳一直是后勤工作中的難點(diǎn)之一，如何讓大多數(shù)員工在公司就餐放心滿(mǎn)意是后勤部反復(fù)研究的課題。20xx年，員工餐廳進(jìn)一步在菜品花樣上下功夫，每天菜品增加到6個(gè)，員工基本可實(shí)行自助就餐，自由加餐，確保員工可選擇到相對(duì)喜歡的菜肴；同時(shí)，20xx年，員工餐廳還多渠道收集員工對(duì)于就餐滿(mǎn)意度的信息，根據(jù)員工滿(mǎn)意情況適時(shí)調(diào)整菜品出品，盡可能確保餐品符合大多數(shù)員工的口味；為滿(mǎn)足員工就餐多樣化的需求，餐廳在12年還推出面條、蓋澆飯，及商務(wù)套餐等品種；也受到員工的歡迎。同時(shí)，也為今后餐廳經(jīng)營(yíng)管理方式的調(diào)整提供經(jīng)驗(yàn)。
（二）更衣室的管理，為員工提供安全干凈的活動(dòng)空間。
更衣室每天都有幾千人上下班在此更衣，安全、衛(wèi)生問(wèn)題是更衣室管理面臨的難題，以前也不時(shí)出現(xiàn)物品失竊的事件。為此，20xx年后勤部門(mén)組織開(kāi)會(huì)研究更衣室管理問(wèn)題，對(duì)更衣室管理工作提出新的標(biāo)準(zhǔn)：一是理順更衣室進(jìn)出的流程，加強(qiáng)安全管理；二是實(shí)行更衣室集中時(shí)段開(kāi)放制，既方便員工又便于管理；三是加強(qiáng)對(duì)臨時(shí)進(jìn)出更衣室員工的服務(wù)，通過(guò)以上措施，使更衣室的安全問(wèn)題得到了控制，12年基本未發(fā)生更衣安全事故。在更衣室衛(wèi)生方面，后勤部做到及時(shí)打掃，每天檢查，保證更衣室始終保持衛(wèi)生干凈的狀態(tài)。
（三）為營(yíng)業(yè)部門(mén)服務(wù)，滿(mǎn)足員工的服務(wù)要求。
為保證員工良好的工作環(huán)境，后勤部定期安排人員對(duì)員工工作場(chǎng)所進(jìn)行不定期巡視，及時(shí)了解員工工作環(huán)境設(shè)施設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)的情況，在供暖、供水等特殊時(shí)期后勤部安排專(zhuān)人到工作場(chǎng)所檢查，及時(shí)進(jìn)行調(diào)節(jié)和處理。在其他部門(mén)有后勤服務(wù)需求的情況下，后勤部積極安排好工作，第一時(shí)間解決問(wèn)題；同時(shí)，后勤部各層面人員通過(guò)各種渠道，主要向營(yíng)業(yè)部門(mén)征求服務(wù)需求，主動(dòng)做好服務(wù)工作，有力地幫助其他部門(mén)解決了工作之憂。
六、加強(qiáng)資產(chǎn)采購(gòu)管理工作，樹(shù)立成本控制觀念，節(jié)能降耗工作再上升臺(tái)階。
后勤部是公司運(yùn)行費(fèi)用使用最大的部門(mén)，加強(qiáng)費(fèi)用控制，履行節(jié)能降耗是后勤工作的重點(diǎn)之一，20xx年，后勤部重點(diǎn)在以下幾方面做好費(fèi)用控制，降低成本的工作。
（一）閑置資產(chǎn)管理，提高資產(chǎn)利用率。
經(jīng)過(guò)多年的經(jīng)營(yíng)，后勤庫(kù)房積累了一定數(shù)量的閑置資產(chǎn)。為了更好地做好資產(chǎn)管理工作，20xx年，后勤部組織了閑置資產(chǎn)大盤(pán)點(diǎn)工作，對(duì)閑置資產(chǎn)重新進(jìn)行了分類(lèi)、評(píng)估，并對(duì)部分資產(chǎn)進(jìn)行維修維護(hù)；同時(shí)，對(duì)部分可利用資產(chǎn)進(jìn)行了重點(diǎn)登記，以方便資產(chǎn)的調(diào)撥。在采購(gòu)需求執(zhí)行前，實(shí)行資產(chǎn)管理員審核先行審核制度，確認(rèn)是否有可替代閑置資產(chǎn)后再確定是否執(zhí)行采購(gòu)，最大限度利用閑置資產(chǎn)。如今年對(duì)超市提報(bào)采購(gòu)消磁板的過(guò)程中，后勤部從閑置資產(chǎn)中調(diào)撥出來(lái)進(jìn)行改造維修，滿(mǎn)足了超市的需求，節(jié)約采購(gòu)資金4萬(wàn)余元。今年以來(lái)，后勤部協(xié)調(diào)部門(mén)之間調(diào)撥資產(chǎn)100多次，長(zhǎng)沈兩店資產(chǎn)調(diào)撥12次，長(zhǎng)沈哈之間調(diào)撥資產(chǎn)達(dá)30余次，提高了資產(chǎn)的利用率。
（二）執(zhí)行采購(gòu)程序，加強(qiáng)采購(gòu)管理監(jiān)督。
在采購(gòu)控制管理方面，后勤部始終堅(jiān)持常用物資的采購(gòu)?fù)ㄟ^(guò)招標(biāo)確定供應(yīng)商的制度。年初，組織了后勤、財(cái)務(wù)、總辦等部門(mén)召開(kāi)采購(gòu)招標(biāo)評(píng)定會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)確定合作供應(yīng)商；其次加強(qiáng)采購(gòu)價(jià)格的監(jiān)督，對(duì)于市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)大的產(chǎn)品實(shí)行定期走訪市場(chǎng)，隨機(jī)抽查供應(yīng)商報(bào)價(jià)等辦法，確保采購(gòu)價(jià)格的合理性；同時(shí)，對(duì)于市場(chǎng)價(jià)格周期波動(dòng)加大的采購(gòu)采購(gòu)審核過(guò)程中要求提供比較供應(yīng)商，以保證以就低價(jià)格采購(gòu)，加強(qiáng)監(jiān)督。
（三）能源運(yùn)行控制，節(jié)能降耗效果顯著。
節(jié)能降耗工作是后勤部非常關(guān)注的重點(diǎn)工作之一，12年后勤部更是把節(jié)能降耗工作考核的指標(biāo)之一，要求各部門(mén)制定節(jié)能降耗的具體措施和計(jì)劃。后勤部主要采取了以下的節(jié)能降耗措施：一是對(duì)所有能源消耗設(shè)備設(shè)施進(jìn)行普查，重新確定運(yùn)行時(shí)間周期及頻率；二是對(duì)能源使用消耗的場(chǎng)所加強(qiáng)能源消耗控制，如辦公室、值班室、庫(kù)房等實(shí)行巡視管理，督促各部門(mén)在管理好能源消耗設(shè)備，避免不必要的能源消耗；三是提高全員的節(jié)約意識(shí)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止能源浪費(fèi)的問(wèn)題，通過(guò)以下措施的實(shí)施，12年，節(jié)能降耗工作取得較好的效果，截止日前沈陽(yáng)店電費(fèi)與計(jì)劃相比節(jié)約133.7萬(wàn)元，長(zhǎng)春店節(jié)約電費(fèi)達(dá)86.6萬(wàn)元。
（四）費(fèi)用使用分析，及時(shí)調(diào)整費(fèi)用控制辦法。
后勤部每月對(duì)主要費(fèi)用支出項(xiàng)目均進(jìn)行費(fèi)用分析，包括：餐廳費(fèi)用使用分析，電費(fèi)、水費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)等費(fèi)用支出分析。對(duì)計(jì)劃執(zhí)行情況及兩店運(yùn)行費(fèi)用情況進(jìn)行綜合對(duì)比，分析差異與變化原因，提出下階段應(yīng)采取的費(fèi)用控制措施和辦法，通過(guò)逐月的費(fèi)用分析報(bào)告，確保部領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握費(fèi)用的使用情況及效果，及時(shí)采取調(diào)整措施，使費(fèi)用使用能始終控制在合理和預(yù)期的范圍內(nèi)。
七、工作中的問(wèn)題與20xx年的工作重點(diǎn)。
后勤部在12年工作中基本已完成了后勤保障的任務(wù)，履行了相應(yīng)職能，通過(guò)努力部分內(nèi)部管理工作得到加強(qiáng)和提升。但工作中暴露出的問(wèn)題和不足仍不可忽視，也需要今后工作中進(jìn)一步加以完善和改進(jìn)。
1、工作落實(shí)不徹底，導(dǎo)致工作細(xì)節(jié)出現(xiàn)紕漏。表現(xiàn)在工作跟進(jìn)仍然不夠，員工接受工作和領(lǐng)導(dǎo)安排工不清晰；工作范圍有遺漏。雖然部?jī)?nèi)的要求傳達(dá)下去了，但在抽查過(guò)程中仍然能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。
2、基層主管的組織管理能力偏弱，基層主管的文化程度偏低，管理經(jīng)驗(yàn)不足，導(dǎo)致工作組織沒(méi)有章法，內(nèi)部還在管理混亂或水平偏低的情況。
3、工作效率低，落實(shí)工作不及時(shí)。員工工作落實(shí)還依賴(lài)上級(jí)的檢查和監(jiān)督，導(dǎo)致不應(yīng)出現(xiàn)的問(wèn)題出現(xiàn)。如：長(zhǎng)春店噴淋爆裂問(wèn)題的重復(fù)出現(xiàn)。
4、服務(wù)能力欠缺，存在想服務(wù)但缺乏服務(wù)技巧和服務(wù)手段的情況，沒(méi)有養(yǎng)成良好的服務(wù)習(xí)慣，對(duì)其他部門(mén)的工作不了解也是后勤服務(wù)針對(duì)性不強(qiáng)的主要原因。
5、對(duì)采購(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量缺少有效的跟蹤和滿(mǎn)意度了解，往往出現(xiàn)問(wèn)題后才暴露采購(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量缺陷，也反映了后勤服務(wù)的主動(dòng)性不足。
6、與其他部門(mén)還不能做到無(wú)縫溝通，存在“上邊熱，下邊冷“的情況，基礎(chǔ)員工基本不溝通或溝通不力，導(dǎo)致工作執(zhí)行的不協(xié)調(diào)。
針對(duì)以上問(wèn)題，后勤部將在20xx年工作中重點(diǎn)加以關(guān)注和解決，結(jié)合合理細(xì)節(jié)的問(wèn)題，后勤部20xx年總體工作重點(diǎn)如下：
1、建立完善的后勤服務(wù)體系，服務(wù)的內(nèi)容要進(jìn)一步清晰化，服務(wù)監(jiān)督做到立體化，全面提升后勤服務(wù)。
2、建立員工的監(jiān)督考核體系，考核內(nèi)容進(jìn)一步量化，確保后勤主要工作管理的目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。同時(shí)與公司績(jī)效考核有效結(jié)合，真正發(fā)揮考核對(duì)工作的促進(jìn)作用。
3、進(jìn)一步修訂和完善工作標(biāo)準(zhǔn)和管理制度，做到涵蓋所有重點(diǎn)的工作，兩店工作手冊(cè)實(shí)現(xiàn)完全統(tǒng)一。
4、解決效率偏低的問(wèn)題，將工作安排、工作處理、工作跟蹤、工作回復(fù)流程形成閉環(huán)。
5、全面提高員工的整體素質(zhì)，進(jìn)一步對(duì)員工進(jìn)行登記評(píng)定。通過(guò)培訓(xùn)和考核實(shí)現(xiàn)優(yōu)勝劣汰，增加員工自我壓力，促進(jìn)員工的自我提升完善。
6、集中優(yōu)勢(shì)資源，全面保證哈爾濱店籌備開(kāi)業(yè)工作的順利進(jìn)展。在20xx年初后勤部將進(jìn)一步分析后勤人力資源，細(xì)化哈爾濱店后勤籌備工作安排，以保證哈爾濱項(xiàng)目的順利進(jìn)展。
總之，后勤部20xx年依然面臨著諸多的問(wèn)題，對(duì)此，后勤部將認(rèn)真總結(jié)09年經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，力爭(zhēng)工作各方面再有所突破，切實(shí)提高后勤保障能力和運(yùn)行水平。
后勤年度工作總結(jié) 篇11
20xx年，總務(wù)后勤部門(mén)在校長(zhǎng)室的領(lǐng)導(dǎo)下，以＂三個(gè)代表＂重要思想為指針，樹(shù)立全面，協(xié)調(diào)，可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展觀。在堅(jiān)持＂后勤保障，物盡其用，杜絕浪費(fèi)＂的原則下，不斷開(kāi)拓創(chuàng)新，積極做好本職工作。下面就一年來(lái)的后勤工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高思想政治覺(jué)悟
總務(wù)后勤人員能積極參加學(xué)校組織的每周一的政治學(xué)習(xí)。本學(xué)期認(rèn)真學(xué)習(xí)了鄧小平理論，＂三個(gè)代表＂重要思想，中共中央關(guān)于加強(qiáng)人才工作的決定，以及省，市，縣教育工作會(huì)議精神，參加學(xué)校開(kāi)展的＂三心＂，＂五愛(ài)＂教育，＂四五＂普法宣傳教育。通過(guò)學(xué)習(xí)，全體后勤人員進(jìn)一步明確了總務(wù)后勤工作是學(xué)校工作的重要組成部分，與教學(xué)一樣，是學(xué)校的兩大支柱之一，具有鮮明的服務(wù)保障性，經(jīng)濟(jì)性和教育性相統(tǒng)一的特征，在貫徹黨的教育方針，落實(shí)學(xué)生培養(yǎng)目標(biāo)方面同樣起著舉足輕重的作用。
全體后勤人員在學(xué)習(xí)中進(jìn)一步增強(qiáng)了做好本職工作的自豪感，責(zé)任感和使命感。后勤人員一致認(rèn)為：有了教學(xué)工作，總務(wù)后勤工作才有了服務(wù)對(duì)象，沒(méi)有總務(wù)后勤工作，教學(xué)工作也難以開(kāi)展，兩者的關(guān)系是一個(gè)統(tǒng)一的有機(jī)整體，相互依存，相互促進(jìn)，缺一不可。因此，全體后勤人員充分認(rèn)識(shí)到：總務(wù)工作雖不直接參與教學(xué)，但所做的一切細(xì)瑣，繁雜的工作都是學(xué)校教育中必不可少的，而且是十分重要的部分，在教育事業(yè)的發(fā)展中起著不可替代的重要作用。全體同志樹(shù)立了為教學(xué)一線服務(wù)的思想，甘為后勤戰(zhàn)線上的無(wú)名英雄，處處嚴(yán)格要求自己，吃苦在前，享受在后，盡心盡力做好后勤服務(wù)工作。
二、明確責(zé)任目標(biāo)，積極做好后勤服務(wù)工作
我校后勤工作量大面廣，頭緒多，層次多，而人員少。工作內(nèi)容上對(duì)財(cái)務(wù)，基建，水電，綠化，教師伙食樣樣要管，服務(wù)對(duì)象上有位教師和近xx名學(xué)生。
我們根據(jù)總務(wù)繁雜，細(xì)瑣，臨時(shí)性，突發(fā)性，任務(wù)多的特點(diǎn)，盡力做好服務(wù)工作。首先對(duì)后勤工作進(jìn)行規(guī)范化管理，加強(qiáng)后勤制度建設(shè)，完善了各項(xiàng)管理制度，實(shí)行了購(gòu)物，領(lǐng)物，收費(fèi)登記制度，實(shí)物臺(tái)帳制度，校產(chǎn)校具管理制度，圖書(shū)，教學(xué)器具，電教器材，文教器具專(zhuān)人負(fù)責(zé)，專(zhuān)人保管。
為了確保教學(xué)工作按時(shí)正常開(kāi)展，為了節(jié)省經(jīng)費(fèi)，寒假期間，不少后勤教職工放棄休息，冒著嚴(yán)寒，做好教室門(mén)窗，教學(xué)教具，房屋道路等各方面的維修工作。開(kāi)學(xué)前，訂購(gòu)和發(fā)放教師辦公用品，教學(xué)用品和學(xué)生的`課本，簿本及衛(wèi)生用品，按時(shí)無(wú)誤地分發(fā)到每個(gè)班，每個(gè)師生手中，保證了開(kāi)學(xué)工作順利進(jìn)行。會(huì)計(jì)人員準(zhǔn)確無(wú)誤地收取開(kāi)學(xué)初的各種費(fèi)用，每學(xué)期結(jié)束時(shí)及時(shí)做好各種帳務(wù)核算，結(jié)清代辦費(fèi)。同時(shí)做好校產(chǎn)校具清點(diǎn)，核實(shí)工作。在平時(shí)，圍繞學(xué)校中心后勤部門(mén)主要做好以下服務(wù)工作：
（1）保證教育教學(xué)需要。及時(shí)供應(yīng)教師所需辦公用品和教學(xué)用品器具；
（2）學(xué)校的公開(kāi)課，評(píng)優(yōu)課，運(yùn)動(dòng)會(huì)，文娛匯演，期中，升學(xué)考試，招生宣傳等中心活動(dòng)，我們總務(wù)人員全力以赴，全方位提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保證各類(lèi)活動(dòng)正常有序進(jìn)行；
（3）積極配合校長(zhǎng)室做好校園的安全，綠化工作，落實(shí)了安全工作責(zé)任。及時(shí)修理門(mén)窗，門(mén)鎖，課桌凳椅和水電，做到隨叫隨到，發(fā)現(xiàn)故障，及時(shí)處理；
（4）在本部門(mén)的職責(zé)范圍之內(nèi)，做好教師的生活服務(wù)工作。本年度在翻建食堂過(guò)程中，我們因陋就簡(jiǎn)，想方設(shè)法改造倉(cāng)庫(kù)，搭建簡(jiǎn)易食堂，盡力保證師生的伙食質(zhì)量，使他們吃得飽，吃得好，為此，食堂人員吃盡了苦頭。新食堂建成后，投資20多萬(wàn)元充實(shí)食堂內(nèi)部設(shè)施，改善了師生的就餐環(huán)境；
（5）加強(qiáng)學(xué)校的財(cái)務(wù)和財(cái)產(chǎn)管理。這是關(guān)系到學(xué)校工作任務(wù)的順利完成和整個(gè)教育事業(yè)的健康發(fā)展的大事。我們堅(jiān)持實(shí)事求是，量力而行，統(tǒng)籌兼顧，綜合平衡的原則，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》和縣財(cái)政局，教育局聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)中小學(xué)財(cái)務(wù)管理，完善中小學(xué)財(cái)務(wù)管理體制的意見(jiàn)》，義務(wù)教育階段＂一費(fèi)制＂實(shí)施意見(jiàn)，嚴(yán)格執(zhí)行三個(gè)＂一＂：即一支筆審批，一個(gè)部門(mén)管理，一本帳登記。財(cái)務(wù)上堅(jiān)持收支兩條線，所有收費(fèi)經(jīng)過(guò)學(xué)校同意，及時(shí)開(kāi)票，及時(shí)入帳，報(bào)銷(xiāo)實(shí)行＂三章＂制。嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)制度，每學(xué)期由稽核小組對(duì)學(xué)校經(jīng)費(fèi)使用情況進(jìn)行稽核審計(jì)，增強(qiáng)了財(cái)務(wù)管理的透明度。積極開(kāi)源節(jié)流，堅(jiān)持艱苦奮斗，勤儉節(jié)約的方針，加強(qiáng)了對(duì)公車(chē)使用，招待費(fèi)的管理，加強(qiáng)水電管理，繼續(xù)做好校產(chǎn)校具的管理工作，實(shí)行建帳，建檔，做到新添物資有登記，消耗物資有記載，借領(lǐng)物資有手續(xù)；
（6）嚴(yán)守招投標(biāo)紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行物品采購(gòu)制度，學(xué)校所購(gòu)物品力求價(jià)廉物美。
歷史記載著我們的輝煌，時(shí)代已賦予我們的重任。今后，我們力爭(zhēng)在校長(zhǎng)室領(lǐng)導(dǎo)下，帶領(lǐng)后勤人員更加勤奮工作，努力再創(chuàng)后勤工作的新輝煌，不辱時(shí)代賦予我們后勤人員的使命。
后勤年度工作總結(jié) 篇12
一、財(cái)務(wù)家當(dāng)治理方面
財(cái)務(wù)工作在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)率領(lǐng)下，嚴(yán)格按規(guī)定的財(cái)務(wù)、管帳制度實(shí)施治理，依法照章做好財(cái)務(wù)治理工作，治理好教導(dǎo)經(jīng)費(fèi)的出入。在資金使用上，嚴(yán)格執(zhí)行審批制度，堅(jiān)持按計(jì)劃行事，合理使用資金，包管專(zhuān)款專(zhuān)用，堅(jiān)持以“少費(fèi)錢(qián)，多做事，搞妥事”為原則，用勤學(xué)校每一分錢(qián)，進(jìn)步資金的使用效率。具體工作如下：
1、幫忙校長(zhǎng)做勤學(xué)校經(jīng)費(fèi)的出入治理，認(rèn)真編制年度的經(jīng)費(fèi)預(yù)算。本著“量入為出、出入均衡，包管重點(diǎn)”的原則，增強(qiáng)資金治理，合理支配資金，編制好本年度的修購(gòu)經(jīng)費(fèi)及房修費(fèi)計(jì)劃，開(kāi)源撙節(jié)，進(jìn)步資金使用后果，確保學(xué)校教導(dǎo)教授教化的各項(xiàng)工作任務(wù)順利完成。
2、嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)主管部門(mén)制訂收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，做好收費(fèi)公示。在學(xué)生收費(fèi)治理上，嚴(yán)格依照收費(fèi)公示規(guī)定的項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)、范圍進(jìn)行收費(fèi)，嚴(yán)格實(shí)行上級(jí)主管部門(mén)制訂收費(fèi)制度，做到了無(wú)亂收費(fèi)、無(wú)亂攤派、無(wú)擅自增加收費(fèi)項(xiàng)目、無(wú)隨意進(jìn)步收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等現(xiàn)象，
并做好收費(fèi)公示，自覺(jué)接收社會(huì)、學(xué)生家長(zhǎng)的監(jiān)督。
3、增強(qiáng)校產(chǎn)治理、進(jìn)步使用效率。在家當(dāng)治理上，按規(guī)定的治理制度執(zhí)行，做好家當(dāng)記賬和報(bào)損調(diào)劑工作。除了切實(shí)做好教授教化的物資供應(yīng)外，還要為教授教化提供優(yōu)越的設(shè)施，更要管好、用好這些設(shè)施，確保家當(dāng)?shù)钠桨玻浞质┱乖O(shè)備的作用，更好地為教導(dǎo)教授教化辦事。
二、校園綠化美化方面
1、本學(xué)年，總務(wù)部門(mén)對(duì)校園花木積極護(hù)理，組織學(xué)生和教師按期地澆水、施肥、修剪。美化了校園，營(yíng)造了氣氛。
2、本學(xué)年總務(wù)處對(duì)學(xué)生增強(qiáng)了愛(ài)護(hù)情況教導(dǎo)和監(jiān)管，包管校園每時(shí)每地的清潔、整潔，給師生提供一個(gè)較舒適、愉悅的學(xué)習(xí)和生活情況。
三、后勤老例治理方面
學(xué)校是培養(yǎng)人的場(chǎng)所，是文明的象征。要建立一所學(xué)校優(yōu)越的形象，反應(yīng)全校師生的精神面貌，必須營(yíng)造一個(gè)“協(xié)調(diào)、愉悅、平安、舒心”的工作、學(xué)習(xí)情況。而這些與后勤治理的優(yōu)劣密切相關(guān)。因此，努力做好后勤辦事工作，顯得尤為緊張，做好后勤辦事工作，實(shí)際是對(duì)學(xué)校打造“康健校園、安全校園”的無(wú)形支持。為此，做好以下幾方面工作：
1、做好教師教授教化用品及學(xué)生學(xué)慣用品的.籌備工作。開(kāi)學(xué)前夕，對(duì)各年級(jí)課堂的教授教化設(shè)施、教師辦公室教授教化設(shè)施及生活用品進(jìn)行全面的整修及部分設(shè)施的更新，包管教導(dǎo)教授教化工作順利開(kāi)展
2、做好后勤保障工作。學(xué)校的各項(xiàng)運(yùn)動(dòng)，我們?nèi)σ愿埃龊脙?yōu)質(zhì)辦事，包管各種運(yùn)動(dòng)正常有序進(jìn)行。
3、做勤學(xué)校設(shè)施的維護(hù)工作。學(xué)校中必要小修小補(bǔ)的事情可以說(shuō)天天都在發(fā)生，我們都才能所能及地加以處置懲罰好，我們本著勤儉的原則，本身著手做些小補(bǔ)綴，如：門(mén)窗、門(mén)鎖、電燈等，并做到隨叫隨到。
后勤年度工作總結(jié) 篇13
根據(jù)學(xué)校20xx年黨政工作要點(diǎn)和后勤處工作計(jì)劃及任務(wù)，以迎接建黨90周年和校慶60周年為契機(jī)，以科學(xué)發(fā)展為主題，以教育教學(xué)為中心，以提升辦學(xué)層次為目標(biāo)。在學(xué)校黨委行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，解放思想，創(chuàng)新理念，后勤處認(rèn)真貫徹落實(shí)學(xué)校中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃綱要、"十二五"發(fā)展規(guī)劃和五個(gè)行動(dòng)計(jì)劃，按照后勤處工作計(jì)劃，經(jīng)過(guò)全體后勤人員的共同努力，圓滿(mǎn)完成了本年度各項(xiàng)工作。現(xiàn)總結(jié)如下：
一、深化后勤改革，創(chuàng)建新型的后勤服務(wù)保障體系。
探索適應(yīng)高校發(fā)展的后勤工作模式，進(jìn)一步深化后勤改革，堅(jiān)定不移地推進(jìn)后勤社會(huì)化改革，完善了各項(xiàng)政策配套和總體改革方案及后勤服務(wù)規(guī)劃，完善了后勤各項(xiàng)管理制度建設(shè)。按照后勤管理處工作計(jì)劃，從飲食服務(wù)業(yè)入手，整合學(xué)校各方面資源，調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路和經(jīng)營(yíng)模式，建立了飲食服務(wù)業(yè)市場(chǎng)準(zhǔn)入制度，校內(nèi)市場(chǎng)化，內(nèi)部管理企業(yè)化，建立了校內(nèi)服務(wù)市場(chǎng)監(jiān)管體系和服務(wù)認(rèn)證制度。根據(jù)工作需要經(jīng)學(xué)校黨委批準(zhǔn)成立了"園林科"和"大學(xué)生活動(dòng)中心管理辦公室"，調(diào)整了校園管理科的職能和人員，賦予了專(zhuān)業(yè)管理物業(yè)公司的職能職責(zé)。
二、迎校慶，全力做好校園景觀提升和校園建設(shè)項(xiàng)目。
今年，以學(xué)校60周年校慶為工作重點(diǎn)，以此為中心，開(kāi)展各項(xiàng)工作。邀請(qǐng)請(qǐng)市規(guī)劃設(shè)計(jì)院、建筑設(shè)計(jì)院、市區(qū)園林局、文德設(shè)計(jì)院等部門(mén)三次對(duì)我校校園總體建設(shè)發(fā)展規(guī)劃進(jìn)行修改完善，對(duì)校園建設(shè)發(fā)展進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃，對(duì)校園景觀綠化進(jìn)行提升規(guī)劃設(shè)計(jì)。經(jīng)過(guò)反復(fù)征求各方面意見(jiàn)，不斷修改完善，規(guī)劃設(shè)計(jì)方案成果經(jīng)由市規(guī)劃局、市建設(shè)局、市園林局、市高校工委、規(guī)劃設(shè)計(jì)院、建筑設(shè)計(jì)院、省內(nèi)有關(guān)高校等領(lǐng)導(dǎo)專(zhuān)家組成的專(zhuān)家論證會(huì)進(jìn)行研討論證，按專(zhuān)家意見(jiàn)進(jìn)行了修改完善并形成了設(shè)計(jì)方案成果。
根據(jù)學(xué)校確定的"十項(xiàng)重點(diǎn)建設(shè)工程"情況，陸續(xù)完成了南門(mén)景觀提升項(xiàng)目（完成投資50萬(wàn)元）、杏壇廣場(chǎng)景觀提升（完成投資180余萬(wàn)元）、建設(shè)文園（完成投資120余萬(wàn)元）、雙山環(huán)山景觀路建設(shè)（完成投資150萬(wàn)元）、輔路景觀提升（完成投資50萬(wàn)元）、校園燈飾亮化工程（完成投資50萬(wàn)元），安放大型景觀園林石50余塊（完成投資70萬(wàn)元），建設(shè)校園精品景觀10余處，完成總投資800余萬(wàn)元。以上景觀提升項(xiàng)目的竣工，使我校校園景觀有了質(zhì)的提高和飛躍，突出了我校校園特有的文化特色和文化品位。
三、努力發(fā)揮后勤服務(wù)保障作用，完成各項(xiàng)后勤保障及常規(guī)工作。
各項(xiàng)重點(diǎn)工作的開(kāi)展都離不開(kāi)常規(guī)工作。一年來(lái)，后勤處始終堅(jiān)持"以全面做好常規(guī)服務(wù)工作"為工作基礎(chǔ)，充分發(fā)揮后勤部門(mén)"三服務(wù)，兩育人"的服務(wù)思想。后勤處始終以全心全意為全校師生服務(wù)為宗旨，積極主動(dòng)地做好學(xué)校和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。全面提高工作的積極性、主動(dòng)性，全力服務(wù)全校師生。在工作中，嚴(yán)格按照有關(guān)法律法規(guī)及學(xué)校、處室的規(guī)定開(kāi)展工作，力求高效落實(shí)上級(jí)政策和領(lǐng)導(dǎo)安排，對(duì)廣大師生提出的問(wèn)題和困難及時(shí)給予答復(fù)和解決。今年共為學(xué)校30余次大型活動(dòng)提供后勤服務(wù)保障，主導(dǎo)組織各類(lèi)活動(dòng)10余次。
進(jìn)一步完善了后勤處各項(xiàng)管理制度和增設(shè)科室的職責(zé)制定完善。加大對(duì)物業(yè)、直飲水廠、浴室、開(kāi)水房的管理和督查力度，及時(shí)建立了"定期消毒制度"和"衛(wèi)生檢查制度"，對(duì)直飲水的發(fā)放管理進(jìn)一步規(guī)范。并按期報(bào)請(qǐng)主管部門(mén)對(duì)學(xué)校鍋爐、電梯設(shè)備進(jìn)行了年檢，保證了設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。上半年，針對(duì)后勤處各類(lèi)資產(chǎn)繁瑣以及學(xué)校干部職工調(diào)整情況，對(duì)現(xiàn)有資產(chǎn)情況（辦公設(shè)施、食堂設(shè)備、基礎(chǔ)設(shè)施、綠化綠地等）進(jìn)行了全面清查登記，完善了固定資產(chǎn)賬目，建立了綠化綠地檔案。
大學(xué)生活動(dòng)中心管理辦公室于今年6月由校黨委決定成立，為做好該中心的規(guī)范化管理，先后起草下發(fā)了《淄博師范高等專(zhuān)科學(xué)校大學(xué)生活動(dòng)中心管理規(guī)定》和《多功能體育木地板使用與維護(hù)辦法》，為今后的管理提供了依據(jù)。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，圓滿(mǎn)的完成了我校慶祝建黨90周年大會(huì)暨大學(xué)生活動(dòng)中心啟用揭牌儀式和學(xué)校建校60周年慶典會(huì)場(chǎng)及大型文藝晚會(huì)的保潔、秩序、音響、燈光、舞臺(tái)機(jī)械的后勤保障工作。該中心自啟用以來(lái)，經(jīng)過(guò)后勤人員的`努力，有效地保證了20多項(xiàng)大型活動(dòng)的順利進(jìn)行和圓滿(mǎn)成功。校慶后藝術(shù)館共接待參觀人員50多批，約1000人次，得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和師生的高度評(píng)價(jià)和認(rèn)可。
一年來(lái)，共參加并落實(shí)學(xué)校及相關(guān)業(yè)務(wù)處室各種會(huì)議100余次，圓滿(mǎn)的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，后勤保障一切順利，沒(méi)有出現(xiàn)任何后勤服務(wù)問(wèn)題。
四、加強(qiáng)校園環(huán)境管理，充分發(fā)揮環(huán)境育人作用，創(chuàng)建園林景觀型校園。
今年我校獲得"山東省高校綠化管理達(dá)標(biāo)單位"，并被市園林局推薦參評(píng)"山東省花園式單位"，現(xiàn)在各項(xiàng)驗(yàn)收條件已基本到位，等待驗(yàn)收組的驗(yàn)收。按照已經(jīng)形成的校園建設(shè)及景觀綠化提升規(guī)劃成果，立足實(shí)際，加快了生態(tài)化、園林化文化校園建設(shè)的步伐，突出了校園景觀綠化的改造提升。現(xiàn)在我校的綠化覆蓋率達(dá)65%，人均公共綠地達(dá)74.9㎡，為全體師生的工作、學(xué)習(xí)、生活、休閑提供了良好的舒暢環(huán)境。
3月份召開(kāi)了全校綠化動(dòng)員大會(huì)，隨后，邀請(qǐng)省、市園林部門(mén)專(zhuān)家、兄弟院校的專(zhuān)家、學(xué)校老領(lǐng)導(dǎo)、各部門(mén)負(fù)責(zé)人、師生代表對(duì)校園景觀綠化進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)觀摩、檢查指導(dǎo)、研討，達(dá)成了"學(xué)校景觀綠化要向縱深發(fā)展"的共識(shí)，為全面提升校園景觀綠化改造提升工作起到了極其重要的作用。今年的校園景觀綠化無(wú)論從規(guī)模上、檔次上都上了一個(gè)新臺(tái)階，截止目前已完成庭院綠化面積1.65萬(wàn)㎡，栽植各類(lèi)苗木20xx余株、模紋、宿根花卉7000㎡，新增綠化植物22個(gè)品種，總綠化品種達(dá)128種，提升了生物多樣性。共種植法桐、白臘等喬木500余株，紫薇、榆葉梅等花灌木200余株，模紋20xx余㎡，形成了"春花爛漫、夏蔭濃郁、秋色絢麗、冬景蒼翠"的景觀。
杏壇廣場(chǎng)景觀綠化改造提升工程是我校今年公共綠地建設(shè)的重點(diǎn)，該工程以大樹(shù)、大色塊的形式與泰山石、甬路、修讀設(shè)施、庭院燈構(gòu)成大型公共綠地，配以石刻藝術(shù)，成為我校最主要的休讀、集會(huì)、交流、娛樂(lè)的文化廣場(chǎng)。同時(shí)文園的改造提升，充分利用原自然地形-臺(tái)地，形成了"琴、棋、書(shū)、畫(huà)"、"梅、蘭、竹、菊"的文化主題，成為校園重要的休讀場(chǎng)所。
結(jié)合我校土壤、氣候等條件，今年共引進(jìn)102株胸徑20㎝的大銀杏，種植在杏壇廣場(chǎng)，形成有特色的矩形陣林；引進(jìn)7株樹(shù)齡在60余年的泰山平頂松，種植在杏壇廣場(chǎng)兩側(cè)，豐富了杏壇廣場(chǎng)的景觀內(nèi)涵；在仰山橋兩側(cè)引進(jìn)30余株高大雪松，豐富了我校主要入口處冬季的季相景觀；9株5米的白皮松移植于杏壇廣場(chǎng)西側(cè)，平衡了該廣場(chǎng)東西兩側(cè)因地勢(shì)落差造成的季節(jié)視覺(jué)落差。
五、著力抓好節(jié)約型校園建設(shè)，保障供應(yīng)，節(jié)能減排，厲行節(jié)約。
落實(shí)節(jié)能減排，加強(qiáng)節(jié)約型校園建設(shè)。投資10萬(wàn)元對(duì)中水站進(jìn)行設(shè)備改造，增加了大功率管道泵，實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館、科技樓的中水回用，中水利用率大幅提高，每月利用中水23000立方，每月同比自來(lái)水用量減少7000立方，年節(jié)約資金18萬(wàn)元。利用辦公樓東北側(cè)和輔路地表井進(jìn)行綠化和景觀湖蓄水，基本滿(mǎn)足辦公樓西側(cè)和南側(cè)景觀湖用水需要。投資80多萬(wàn)增加用電節(jié)能改造，在用電負(fù)荷大幅增加的情況下，總用電量基本保持持平，節(jié)電率明顯。
六、加強(qiáng)食堂規(guī)范化經(jīng)營(yíng)和管理，進(jìn)一步提高飲食服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。
以市食品藥品監(jiān)督局"打造綠色餐廳，創(chuàng)建和諧校園"活動(dòng)為重點(diǎn)，以"A級(jí)食堂"管理標(biāo)準(zhǔn)為工作目標(biāo)。對(duì)校內(nèi)飲食服務(wù)市場(chǎng)實(shí)行統(tǒng)一管理，并建立嚴(yán)格的《餐飲企業(yè)準(zhǔn)入制度和退出制度》，引進(jìn)有資質(zhì)、有經(jīng)驗(yàn)的餐飲企業(yè)經(jīng)營(yíng)。全面實(shí)行原材料統(tǒng)一配送，統(tǒng)一采購(gòu)制度，原材料直接從廠家批量進(jìn)貨，減少進(jìn)貨環(huán)節(jié)，實(shí)行農(nóng)校對(duì)接；加強(qiáng)成本核算，實(shí)行成本控制，零利潤(rùn)經(jīng)營(yíng)，并根據(jù)實(shí)際給予免水電費(fèi)或補(bǔ)貼，從源頭上控制飲食安全和質(zhì)量。
嚴(yán)格遵守《食品安全法》、《學(xué)校食堂與學(xué)生用餐衛(wèi)生管理規(guī)定》，完善并嚴(yán)格執(zhí)行餐具消毒制度、留樣制度、質(zhì)量監(jiān)督制度和應(yīng)急保障制度等。堅(jiān)持人防、機(jī)房?jī)墒肿ィ诘谝皇程谩⒌诙程霉舶惭b監(jiān)控?cái)z像頭36只；從業(yè)人員持證上崗、定期參加培訓(xùn)，保證了飲食安全。
建立學(xué)生參與管理制度，加強(qiáng)與學(xué)生溝通交流，定期召開(kāi)學(xué)生生活會(huì)議，讓學(xué)生參與飲食安全監(jiān)督，參與食堂秩序維護(hù)，學(xué)生伙食管理委員會(huì)、學(xué)生生活委員每周一次對(duì)各個(gè)餐廳進(jìn)行檢查評(píng)比，飲食中心對(duì)查出問(wèn)題負(fù)責(zé)整改并向伙食委員會(huì)和生活委員進(jìn)行反饋。
七、注重規(guī)劃，科學(xué)論證，全力做好基礎(chǔ)設(shè)施工作。
基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)必須以規(guī)劃為基礎(chǔ)，為落實(shí)學(xué)校"十二五"發(fā)展規(guī)劃，分三次邀請(qǐng)市區(qū)建設(shè)行業(yè)主管部門(mén)及專(zhuān)家對(duì)學(xué)校的總體建設(shè)發(fā)展規(guī)劃進(jìn)行論證并修改完善，對(duì)校園建設(shè)發(fā)展進(jìn)行了戰(zhàn)略規(guī)劃，并專(zhuān)門(mén)召開(kāi)論證會(huì)確定形成了規(guī)劃設(shè)計(jì)方案。
今年，高標(biāo)準(zhǔn)的完成了大學(xué)生活動(dòng)中心的后期配套建設(shè)。該工程竣工后，先后完成了大學(xué)生事務(wù)大廳、成長(zhǎng)與發(fā)展指導(dǎo)中心、舞蹈教室、藝術(shù)展館等功能用房的裝修施工；階梯教室、乒乓球活動(dòng)室、藝術(shù)展館等房間集中鋪裝了塑膠地板；階梯教室安裝了座椅，舞蹈教室購(gòu)配了活動(dòng)把桿，在供暖前完成了室外供暖管網(wǎng)配套工程。
在做好主要基建項(xiàng)目的同時(shí)，校園景觀改造基建工程和校園基礎(chǔ)配套設(shè)施同時(shí)施工。重點(diǎn)完成了杏壇廣場(chǎng)改造、文園建設(shè)、景觀水面提升、河道整理等基建工程。為提升雙山區(qū)域環(huán)境景觀，規(guī)劃設(shè)計(jì)了區(qū)域路網(wǎng)，并修建了環(huán)山景觀路，現(xiàn)路面硬化工程已全部完成，并竣工通車(chē)。環(huán)山路總長(zhǎng)2.4千米，4米寬，目前已完成投資150萬(wàn)元；青石板鋪裝配套工程正在施工中，場(chǎng)地平整基本完成，招標(biāo)材料已部分進(jìn)場(chǎng)。根據(jù)新增專(zhuān)業(yè)辦學(xué)需要，及時(shí)完成了陶苑基礎(chǔ)設(shè)施改造建設(shè)。充分利用現(xiàn)有校舍，合理規(guī)劃，精心改造，按期完成了2200㎡陶苑基礎(chǔ)設(shè)施的改造。
全力做好新建教師公寓的前期準(zhǔn)備工作。整理了BF戶(hù)型方案，征求意見(jiàn)后確定了戶(hù)型方案；已完成樓座基礎(chǔ)地質(zhì)勘探，勘探報(bào)告已通過(guò)審查；完成了施工圖設(shè)計(jì)，已通過(guò)市審圖中心審圖；按校園總體規(guī)劃進(jìn)行選址定點(diǎn)，初步進(jìn)行定位放線并對(duì)室外配套方案進(jìn)行規(guī)劃完善。多次協(xié)調(diào)區(qū)住建局、區(qū)規(guī)劃局分局等部門(mén)，申請(qǐng)啟動(dòng)建設(shè)。
八、強(qiáng)化對(duì)物業(yè)公司的監(jiān)督管理，逐步提升物業(yè)公司服務(wù)水平。
積極探索物業(yè)管理改革，管理和服務(wù)逐步規(guī)范。校園環(huán)境的日常管理工作主要由物業(yè)公司來(lái)承擔(dān)，按照簽訂的《物業(yè)管理合同》來(lái)落實(shí)各項(xiàng)管理措施，完善了物業(yè)管理制度體系、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系、監(jiān)督控制考核體系、內(nèi)部管理架構(gòu)等一系列管理運(yùn)作機(jī)制。強(qiáng)化服務(wù)育人職能，整合內(nèi)部人力物力等資源，建立了指導(dǎo)性管理、過(guò)程監(jiān)督、階段性考核相結(jié)合的管理機(jī)制。推進(jìn)服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)化，將精細(xì)化管理觀念付諸于校園管理各項(xiàng)工作之中，創(chuàng)造了和諧、宜居、宜學(xué)的優(yōu)美校園環(huán)境。建立全員參與考核制度，強(qiáng)化教學(xué)面師生的意見(jiàn)反饋，定期召開(kāi)物業(yè)考核會(huì)，反饋意見(jiàn)，落實(shí)整改，由專(zhuān)業(yè)分管人員負(fù)責(zé)監(jiān)督問(wèn)題整改落實(shí)情況，進(jìn)一步提升物業(yè)管理服務(wù)水平。
后勤年度工作總結(jié) 篇14
剛剛走出校門(mén)的我，走進(jìn)社會(huì)，走進(jìn)工作，對(duì)我來(lái)說(shuō)，一切都是嶄新的，對(duì)環(huán)境的適應(yīng)，對(duì)工作的理解每天都有所不同。經(jīng)過(guò)一年的工作，使我少了些許幼稚，多了幾分成熟；少了些許挑燈夜讀，多了幾分奔波勞碌；少了些許純真快樂(lè)，多了幾分責(zé)任在身……
辦公室行政后勤工作對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一份新的挑戰(zhàn)。經(jīng)過(guò)兩月來(lái)的摸索，我逐漸熟悉并適應(yīng)了自己的工作崗位，逐漸形成了自己對(duì)辦公室行政工作的一些認(rèn)識(shí)和看法。作為公司六部一室中唯一的非業(yè)務(wù)類(lèi)部門(mén)，辦公室在公司中起著溝通上下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各方、照應(yīng)內(nèi)外的作用。辦公室是一個(gè)單位里工作最雜、最繁瑣、和領(lǐng)導(dǎo)最近、和員工利益關(guān)系最密切的部門(mén)，因此，其運(yùn)行情況直接影響著公司整體工作水平和效率。對(duì)于剛剛參加工作的我來(lái)說(shuō)，現(xiàn)階段的任務(wù)就是多學(xué)習(xí)，多思考，將領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)做實(shí)做細(xì)，擴(kuò)展知識(shí)面，盡快使自己成熟起來(lái)。現(xiàn)將任職以來(lái)的情況總結(jié)如下：
一、工作總結(jié)
（一）努力做好行政管理工作
1、為加強(qiáng)公司管理，工作以來(lái)，制定并下發(fā)了《車(chē)輛管理制度》、《駕駛員安全協(xié)議書(shū)》、《食堂用餐管理規(guī)定》等多項(xiàng)規(guī)章制度，切實(shí)通過(guò)落實(shí)各項(xiàng)制度，規(guī)范了工作程序。
2、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)組織園區(qū)開(kāi)工儀式的各項(xiàng)籌備工作。園區(qū)開(kāi)工儀式有著重要意義，它不僅標(biāo)志著園區(qū)各項(xiàng)工程的全面動(dòng)工，更象征我司發(fā)展的新起點(diǎn)，新機(jī)遇、新挑戰(zhàn)。
3、與管委會(huì)共同配合電視臺(tái)制作園區(qū)紀(jì)錄片。在節(jié)目錄制過(guò)程中，與電視臺(tái)工作人員一同深入基層，了解園區(qū)現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，為深化對(duì)園區(qū)的`進(jìn)一步認(rèn)識(shí)起著積極推動(dòng)作用。同時(shí)，我也通過(guò)與管委會(huì)工作人員的積極配合，拓展了人際關(guān)系，各方面組織協(xié)調(diào)能力也有所提高。
（二）全力做好后勤保障工作
1、對(duì)打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)等辦公設(shè)備的保養(yǎng)與維護(hù)。公司建立幾月來(lái)，各種設(shè)備不斷增加，維護(hù)難度也隨之增加。為避免因設(shè)備問(wèn)題影響正常工作，我堅(jiān)決做到小問(wèn)題即刻解決，大問(wèn)題積極聯(lián)系廠家或經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行維修，在最短時(shí)間內(nèi)確保員工使用不受影響。
2、辦公易耗品的保障。公司對(duì)各種易耗品如打印紙、碳粉、計(jì)算機(jī)配件等需求較大，積極保障好這些常規(guī)易耗品的供應(yīng)。
3、加強(qiáng)車(chē)輛管理，保障行車(chē)安全。按照我司《車(chē)輛管理制度》的要求，厲行節(jié)約、嚴(yán)格把關(guān)、統(tǒng)一調(diào)度，認(rèn)真做好車(chē)輛用油、行車(chē)登記等日常工作，確保我司公務(wù)用車(chē)及時(shí)、快捷、安全。公司用車(chē)統(tǒng)一指定維修及保養(yǎng)地點(diǎn)，堅(jiān)持事前申報(bào)，保障了我司公務(wù)用車(chē)能夠得到及時(shí)維修和保養(yǎng)。
4、管理物業(yè)工作。盡力為公司員工提供舒適安全的辦公環(huán)境，抓好食堂餐飲工作，為員工提供干凈整潔的用餐環(huán)境以及豐富多樣的可口飯菜。
二、工作中的不足
1、工作中沒(méi)有做好統(tǒng)籌安排，經(jīng)常疲于處理工作中的各項(xiàng)紛繁瑣事。
2、缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于突發(fā)事件的處理辦法不多。
3、文學(xué)功底不夠扎實(shí)，公文寫(xiě)作能力有待提高。
三、今后的工作思路
1、＂沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓。＂辦公室特殊的地位和工作性質(zhì)要求辦公室必須是一個(gè)制度健全、管理嚴(yán)格的集體。辦公室每天面對(duì)的工作紛繁復(fù)雜，要想從這些瑣事中抽身而出，最有效的辦法就是依靠制度。完善并下發(fā)各項(xiàng)制度有助于提高辦公室工作效率，使各項(xiàng)工作有據(jù)可依。辦公室對(duì)于某些具體事務(wù)可依實(shí)際情況只做監(jiān)管與統(tǒng)計(jì)，這樣可以大大節(jié)省時(shí)間與精力放在綜合行政管理工作上。
2、做好行政工作首先要做好計(jì)劃，學(xué)會(huì)統(tǒng)籌安排，做到每日“朝計(jì)劃，晚總結(jié)”。領(lǐng)導(dǎo)安排的事情做好記錄，逐件落實(shí)，以防遺漏。
3、端正態(tài)度，銘記態(tài)度也是競(jìng)爭(zhēng)力。我在今后的工作中要學(xué)會(huì)開(kāi)動(dòng)腦筋，主動(dòng)思考，主動(dòng)工作，提前做到。工作無(wú)小事，我要積極探索和總結(jié)適合自己的工作方法和思路，在紛繁的工作中更加游刃有余。
4、對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)安排完的任務(wù)，要做到及時(shí)反饋。
5、做事要用心，細(xì)節(jié)之處方顯價(jià)值。工作中多留意別人的工作方式方法，學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，做到取長(zhǎng)補(bǔ)短。
6、培養(yǎng)工作熱情與責(zé)任感。要將公事當(dāng)做家事，當(dāng)做自己事對(duì)待，牢記工作是為自己，不是為別人，時(shí)刻激勵(lì)自己以飽滿(mǎn)的精神面貌干好每一項(xiàng)工作。
7、加強(qiáng)公文寫(xiě)作訓(xùn)練，多閱讀相關(guān)書(shū)籍，勤寫(xiě)勤練，努力做到所寫(xiě)文章簡(jiǎn)明扼要，易讀易懂。
8、積極與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流，工作上和思想上出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)，也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠?qū)ξ业牟蛔阒庍M(jìn)行批評(píng)指正，以便我能夠及時(shí)改正，使我的工作更加完善。
對(duì)每個(gè)人來(lái)說(shuō)，職業(yè)生涯中的第一步是至關(guān)重要的，它對(duì)我們今后的社會(huì)定位和事業(yè)發(fā)展方向會(huì)起到很大的引導(dǎo)作用。因此我格外珍惜自己的工作崗位，我會(huì)將自己所學(xué)知識(shí)和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)盡快掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能，踏踏實(shí)實(shí)地走好自己工作道路上的每一步，盡快從一名剛剛走出校門(mén)的大學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻殘?chǎng)干將，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。
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