精選培訓方案模板集錦10篇

　　為有力保證事情或工作開展的水平質(zhì)量，通常需要提前準備好一份方案，方案是綜合考量事情或問題相關(guān)的因素后所制定的書面計劃。你知道什么樣的方案才能切實地幫助到我們嗎？下面是小編為大家收集的培訓方案10篇，歡迎閱讀與收藏。

培訓方案 篇1

　　一、分析培訓需求――方案設(shè)計的前提

　　培訓專家應該采用各種方法和技術(shù)，分析培訓的必要性，以及培訓的目標和內(nèi)容。需求分析是確定培訓計劃的前提，也是培訓評估的基礎(chǔ)。培訓需求可從三方面進行：

　　1，組織分析。根據(jù)企業(yè)的遠景和使命，確定對員工的要求，以保證培訓方案的設(shè)計理念符合企業(yè)的總體目標和戰(zhàn)略要求。

　　2，工作分析。新員工達到理想的工作績效所必須掌握的知識、技能和能力，如果已經(jīng)有成熟的崗位說明書，可以直接參照書中對員工的要求。

　　3，差距分析。指將員工現(xiàn)有的水平與未來工作崗位對其技能、態(tài)度的要求進行比照，研究兩者之間存在的差距，確定需要哪方面的培訓來提高員工的崗位勝任能力。

　　二、明確培訓目標，分層設(shè)置總目標和具體目標

　　培訓總目標是整個培訓方案的設(shè)計依據(jù)，具有宏觀、不可操作性的特點。典型的表述如通過新員工入職培訓幫助新進員工了解和熟悉公司的一般情況，從而適應企業(yè)的各種環(huán)境，勝任新工作，使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解，認識并認同企業(yè)的事業(yè)及企業(yè)文化，堅定自己的職業(yè)選擇，理解并接受企業(yè)的共同語言和行為規(guī)范。培訓的具體目標是對總目標的分解和細化，具備可操作性。它一般包括了解企業(yè)的文化和經(jīng)營理念、熟悉企業(yè)的各種通用的政策、規(guī)章制度;了解企業(yè)的業(yè)務(wù)狀況和產(chǎn)品基礎(chǔ)知識、知道崗位的基本要求;能熟練應用各種基本的工作技能等。

　　三、遵循培訓原則

　　培訓原則是對該方案在設(shè)計理念上的界定，常見的如以崗位時間鍛煉為主，脫崗培訓為輔，在實踐中快速成長;針對不同類別的新員工針對性培養(yǎng);培養(yǎng)過程嚴格管理，嚴格考核。

　　四、明確培訓方案的適用對象

　　如本方案適用于某公司或某部門的新員工培養(yǎng)。

　　五、設(shè)定合理的培訓時間

　　一般公司的職前培訓在7―30天不等，少數(shù)大型公司的部分職位如銷售則要2―3個月;到崗后的培訓周期較長，會持續(xù)6個月―1年左右。

　　六、選定合適的培訓責任部門

　　職前培訓由企業(yè)總部統(tǒng)一安排，責任部門為人力資源部或?qū)ｉT的培訓中心;在崗鍛煉期間，由員工所在業(yè)務(wù)部門負責;若跨部門鍛煉，則有多個業(yè)務(wù)部門共同負責。

　　七、設(shè)計培訓內(nèi)容

　　一般來說，新員工入職培訓內(nèi)容應包括知識、技能和其他素質(zhì)方面的培訓，他們需要與需求分析的結(jié)果相符合，并與工作的要求相關(guān)。知識方面應包括企業(yè)的地理位置和工作環(huán)境、企業(yè)文化和企業(yè)經(jīng)營理念、戰(zhàn)略和企業(yè)的發(fā)展前景、企業(yè)的標志及由來、企業(yè)的發(fā)展歷史階段、產(chǎn)品和服務(wù)等，專業(yè)性較強的崗位還需要增加對應的專業(yè)知識，如某公司的技術(shù)新員工需要在短時間內(nèi)學習完10本專業(yè)相關(guān)圖書并通過考試。技能方面應包括有效溝通、團隊合作、時間管理、會議管理等通用技能。其他素質(zhì)方面，主要指的是在價值觀層面能認同企業(yè)的文化。此外，不同的培訓層次有不同的內(nèi)容重點，如企業(yè)層次的培訓傾向于文化、政策等宏觀層面，部門層次的培訓傾向于部門結(jié)構(gòu)職能、工作職責、關(guān)鍵績效指標等。

　　八、選擇合適的培訓方式

　　培訓方式通常包括如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽法、角色扮演法等，他們各具特色，在新員工入職培訓中，要依據(jù)需要和可能，合理地選擇采用。根據(jù)成人學習的規(guī)律，新員工入職培訓應該盡量多采用學員參與度高的方式以提升培訓效果。

培訓方案 篇2

　　為保障我局日常工作行車安全，以提高駕駛員的政治素質(zhì)、思想素質(zhì)和專業(yè)技能為目的，按照機場局及有關(guān)上級部門部署，結(jié)合我局實際，現(xiàn)將我市二0一二年駕駛員安全培訓方案制定如下：

　　一、指導思想

　　以科學發(fā)展觀為指導，全面貫徹“以人為本、安全第一”方針，規(guī)范駕駛員安全駕駛行為，營造良好的行業(yè)氛圍。以培訓質(zhì)量為基礎(chǔ)，促進駕駛員素質(zhì)全面協(xié)調(diào)、健康發(fā)展；建立安全行車動態(tài)管理體系和監(jiān)管長效機制。

　　二、工作目標

　　通過培訓和考評使我局駕駛員達到法律法規(guī)和行業(yè)標準規(guī)定的資格條件，進一步規(guī)范化駕駛員安全培訓制度，培訓計劃、培訓學時和培訓記錄得到有效落實；通過安全培訓，為安全行車有效監(jiān)管提供科學、準確依據(jù)，提高安全監(jiān)管水平。

　　三、職責分工

　　機場局辦公室負責制定培訓方案，協(xié)調(diào)組織駕駛員培訓，匯總上報培訓計劃。

　　四、培訓范圍

　　全體駕駛員

　　五、培訓內(nèi)容

　　1.《中華人民共和國道路交通安全法》、《中華人民共和國道路交通安全法實施條例》、《山東省道路交通安全條例》等相關(guān)法律法規(guī)及道路

　　安全知識手冊和典型事故案例剖析等學習材料。

　　2. 車輛安全駕駛技能及安全駕駛理念、安全駕駛習慣培訓。

　　3．車輛基本日常保養(yǎng)、維護培訓。

　　4. 觀看事故錄像并進行分析。

　　六、培訓方法

　　1.采取集中培訓和組織自學相結(jié)合的方法，自發(fā)通知之日起每月舉行一次安全學習，每季度組織考核一次，根據(jù)成績進行獎罰。

　　2.結(jié)合我局開展“安全生產(chǎn)月”活動，對我局駕駛員安全駕駛技能專項培訓，開展有特點、有針對性的訓練比武活動，加強領(lǐng)導，活動中要狠抓落實、務(wù)求實效。

　　七、培訓時間

　　1.每位駕駛員培訓時間每月4個學時，根據(jù)具體情況確定時間。

　　2．駕駛員安全技能培訓初定為6月14日，地點312會議室。

　　八、具體要求

　　（一）加強宣傳。大力宣傳駕駛員安全培訓的重要性，引導廣大駕駛員提高培訓的自覺性和工作熱情，辦公室要制定培訓工作方案。

　　（二）組織實施。駕駛員培訓工作領(lǐng)導小組邀請法律專家、交巡警等交通安全專業(yè)人士對車隊負責人、駕駛員、安全人員進行安全教育集中培訓并作好培訓登記工作。辦公室必須在9月29日前把三季度駕駛員安全培訓統(tǒng)計表上報分管局領(lǐng)導。并示情況進行抽查。

培訓方案 篇3

　　一、活動時間：20xx年6月16日

　　二、地 點：某教育機構(gòu)多媒體教室

　　三、活動目的：父愛如山，每個平凡的日子，多回到父親身邊，報個平安、送個團圓。父親節(jié)到來，感恩父親，祝福父親，共同祈愿天下每一位父親都身體健康、生活幸福，祈愿兒女們和父親的心貼得更近、手握得更緊!某教育機構(gòu)“父親如山”活動，邀請同學和校外人員共同為父親表達祝福，同時當天報名學習英語者獲贈高考相關(guān)禮品，且凡由父親陪同咨詢課程或報名學習英語的可獲較大優(yōu)惠，另外，父親現(xiàn)場收獲驚喜禮品，以此增加簽約學生人數(shù)。

　　四、活動方式：室內(nèi)活動。

　　五、贈送禮品、優(yōu)惠內(nèi)容：優(yōu)惠可為交訂金獲贈優(yōu)惠券(可根據(jù)情況另再加禮品，僅限于規(guī)定的那天報名)，當學費全部交完后，持優(yōu)惠券到學校指定部門換取同等金額的現(xiàn)金;學生高考后報名，如果是本次活動到場人員可享受價值略低于優(yōu)惠券的現(xiàn)金(或上課后根據(jù)表現(xiàn)發(fā)獎學金等)，報名交付所有學費后即可獲取。

　　六、人員邀請方式：分為校內(nèi)學員介紹、學校宣傳渠道邀請。

　　七、活動預計結(jié)果：現(xiàn)場咨詢?nèi)藛T30人，繳納訂金2人。

　　八、本次活動預算：根據(jù)宣傳方式、禮品及優(yōu)惠情況而定。

培訓方案 篇4

　　為進一步貫徹落實《幼兒園教育指導綱要》，依據(jù)《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》，幫助幼兒園轉(zhuǎn)崗教師樹立幼教專業(yè)思想，掌握基本技能的方法，使有經(jīng)驗的青年教師能夠得到第二次發(fā)展，增強我園的骨干力量。結(jié)合我園教師發(fā)展基本現(xiàn)狀和教師隊伍實際，特制定實施培訓方案。

　　一、指導思想

　　以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，堅持“德育為首，突出骨干，整體推進”的原則，建立以幼兒教師發(fā)展為根本，以幼兒教師有效學習為導向的培訓體系，努力建設(shè)一支高素質(zhì)專業(yè)化的教師隊伍，全面提升幼兒園教育教學的效能和質(zhì)量。

　　二、培訓目標

　　通過培訓，更新辦園理念，提高幼兒園教師的師德修養(yǎng)、

　　專業(yè)知識與技能、教育教學與管理水平。

　　三、培訓任務(wù)：

　　(一)注重師德教育，努力建設(shè)一支符合時代要求，具有較高職業(yè)道德素養(yǎng)的師資隊伍。

　　（二）加快學歷培訓，保證師資隊伍學歷達到本市一流水平。

　　（三）參加提升學歷層次的學習是教師的權(quán)利和義務(wù)，是教育改革與發(fā)展教師職業(yè)的要求。

　　（四）以問題為中心，案例為載體，將專題學習與案例研討

　　相結(jié)合，增強培訓的針對性與實效性。

　　（五）為我園培養(yǎng)一批在促進學前教育發(fā)展，開展幼兒教師培訓中發(fā)揮輻射帶頭作用的“種子”，促進幼兒教師教育改革。

　　四、培訓對象：

　　（一）幼兒園園長、教學園長、教務(wù)主任的培訓（10年以上教齡）；

　　（二）轉(zhuǎn)崗教師、聘用教師的培訓（1——7年教齡）；

　　（三）年輕專業(yè)教師的培訓（5——10年教齡）

　　（四）青年骨干教師的培訓（8-----15年教齡）；

　　五、培訓內(nèi)容：

　　（一）對外培訓需求：

　　1、為了使教師真正轉(zhuǎn)變教學行為，切實解決教育教學中存在的突出問題和難點問題，希望上級領(lǐng)導能請省內(nèi)外知名幼教專家來我市，為教師指點迷津。

　　1、建議多進行寒暑假培訓學習。

　　2、我園教師大多積極上進，勤奮好學，愛崗敬業(yè)，望上級領(lǐng)導能夠為我園多增培訓名額。

　　（二）園本培訓需求：

　　1、如何優(yōu)化活動設(shè)計。

　　2、區(qū)域活動的組織與實施。

　　3、如何克服幼兒教師的職業(yè)倦怠？

　　4、繪本教學的初探。

　　5、幼兒教師職業(yè)素養(yǎng)形成中的問題與對策

　　6、五大領(lǐng)域教學活動中的問題與對策

　　7、教學活動觀摩與評析

　　8、幼兒教師基本功

　　六、培訓方式：

　　采取“送出去”、“請進來”、“園本培訓”結(jié)合專題講座、實踐觀摩、交流討論、活動設(shè)計以及案例分析等方式進行。

培訓方案 篇5

　　酒店服務(wù)質(zhì)量的好壞，決定于員工的素質(zhì)，而要提高員工之素質(zhì)、水平，重要是抓好培訓。沒有培訓就沒有服務(wù)質(zhì)量，沒有服務(wù)質(zhì)量就沒有效力。

　　培訓是一個持續(xù)的過程，在態(tài)度、知識、技能三方改變，加強或改正一個人的`行為或表現(xiàn)，提高人的素質(zhì)，以達到酒店要求目標。

　　一、酒店培訓工作的原則：

　　1、層次化：(部門經(jīng)理層、主任層、部長層、服務(wù)員層)，按每個層次的工作性質(zhì)、特點，應具備知識、技能、素質(zhì)、工作技巧等的深度和廣度進行培訓；

　　2、標準化：根據(jù)酒店的目標制定各部門工作的標準、考核標準，以此標準來檢查考核員工水平；

　　3、系列化：根據(jù)員工工作的深、淺度，寬廣度編寫成一個或多個系列進行培訓，使員工經(jīng)過培訓后不斷提高；

　　4、電器化：培訓工作應盡量使用現(xiàn)代化的電器教具進行，以取得更迅速、更好的培訓效果。

　　二、培訓人員崗位職責：

　　(一) 培訓部經(jīng)理(副經(jīng)理)：

　　1、按照酒店經(jīng)營管理的方針政策，負責計劃、組織、檢查、督促各項培訓工作；

　　2、負責制定每項培訓計劃的實施方案，組織實施；

　　3、組織編寫培訓教材及資料；

　　4、組織本部門員工業(yè)務(wù)學習，監(jiān)督員工執(zhí)行《員工守則》，考核員工表現(xiàn)；

　　5、安排教學儀器設(shè)備的保養(yǎng)、維修及購置；

　　6、計劃每年度培訓預算，交部門經(jīng)理審批。

　　(二) 培訓部主任(培訓教師)：

　　1、協(xié)助經(jīng)理組織舉辦各種培訓班，包括草擬計劃，選用教材，組織上課，審閱試題，批改試卷，跟蹤和總結(jié)培訓情況；

　　2、經(jīng)常深入部門了解培訓情況，提出可行建議，促進部門培訓工作；

　　3、負責新招聘員工的面試，批改試卷及錄用工作；

　　4、組織員工業(yè)務(wù)考核，負責出試題，批改試卷及有關(guān)口試等工作；

　　5、編寫結(jié)合酒店實際的英語教材。

　　(三) 人事培訓部文員：

　　1、協(xié)助經(jīng)理搞好內(nèi)部工作與外部溝通，做好上傳下達、文件收發(fā)的登記工作；

　　2、建立全酒店的人事培訓檔案，將有關(guān)培訓資料、數(shù)據(jù)存檔或輸入電腦；

　　3、負責油印有關(guān)培訓資料、表格、教材等，做好培訓教材準備工作；

　　4、協(xié)助部門經(jīng)理做好全酒店員工、管理人員個人檔案的建立和保管工作；

　　5、做好各種教學設(shè)備、儀器使用的保管、保養(yǎng)工作；

　　6、負責圖書、雜志、培訓資料的購入、保管及借閱工作。

　　三、培訓工作分類：

　　按層次劃分：部門經(jīng)理培訓、主管培訓、領(lǐng)班培訓、服務(wù)員培訓；

　　按系列劃分：入職前培訓、升職培訓、調(diào)職培訓、在崗培訓、外語培訓；

　　1、部門經(jīng)理培訓：外出參觀考察，總經(jīng)理專題講座或外聘專題講座，參加函授學習及自學；

　　2、主管培訓：既是學習者，以是培訓者，成績考核有三方面?理論考試；

　　*擬訂培訓計劃；*上培訓課；

　　3、入職前培訓：培訓其對酒店的基本情況、員工守則、工作紀律、禮貌禮節(jié)、個人衛(wèi)生、消防、保安、設(shè)備維修等有初步了解；

　　4、升職培訓：培訓其掌握新職務(wù)必須具備的管理知識與管理技巧，提高其管理能力；

　　5、調(diào)職培訓：培訓其對新工作、新職務(wù)有一個基本的了解，能基本了解新崗位的工作；

　　6、在職培訓：在職培訓是員工在正式崗位因種種需要而進行的培訓，培訓時間可長可短，方式靈活多樣，可由各部門或人事培訓部安排進行。

　　（附升職考核表在下頁）

　　升 職 考 核 表

　　考核內(nèi)容 意見 評分(100分)

　　出勤率及勞動紀律遵守

　　儀表儀容

　　禮節(jié)禮貌

　　個人衛(wèi)生

　　工作態(tài)度 工作表現(xiàn)

　　積極性

　　自覺性

　　責任心

　　領(lǐng)導能力估計

　　工作知識熟悉程度

　　對工作操作技術(shù)掌握程序

　　人際關(guān)系

　　道德品質(zhì)及工作作風

　　發(fā)展?jié)撡|(zhì)

　　能獨立進行培訓工作

　　其它意見

　　部門經(jīng)理簽名：

培訓方案 篇6

　　目錄

　　一、新員工培訓目的

　　二、新員工培訓程序

　　三、新員工培訓內(nèi)容

　　四、新員工培訓反饋與考核

　　五、新員工培訓教材

　　六、新員工培訓項目實施方案

　　七、部門新員工培訓所需填寫表格

　　新工人入廠三級安全教育登記表（表一）

　　新員工崗位培訓反饋表（表二）

　　新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評估表（表三）

　　一、新員工培訓目的

　　為新員工提供正確的、相關(guān)的公司及工作崗位信息，鼓勵新員工的士氣。

　　讓新員工了解公司所能提供給他的相關(guān)工作情況及公司對他的期望。

　　讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化，提供討論的平臺。

　　減少新員工初進公司時的緊張情緒，使其更快適應公司。

　　讓新員工感受到公司對他的歡迎，讓新員工體會到歸屬感。

　　使新員工明白自己工作的職責、加強同事之間的關(guān)系。

　　培訓新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法。

　　使新員工迅速投入工作，降低離職率。

　　二、新員工培訓程序

　　三、新員工培訓內(nèi)容

　　1、就職前培訓（班組培訓）（班組長負責）

　　到職前：

　　致新員工歡迎信（班組長負責）。

　　讓本班組其他員工知道新員工的到來。

　　準備好新員工辦公場所、辦公用品，工作崗位。

　　準備好給新員工培訓的班組內(nèi)訓資料。

　　為新員工指定一位資深員工作為新員工的指導老師。

　　準備好布置給新員工的第一項工作任務(wù)。

　　2、部門崗位培訓（部門經(jīng)理負責）

　　到職后第一天：

　　到總務(wù)課報到，進行新員工須知培訓（總務(wù)課負責）。

　　到部門報到，經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來。

　　介紹新員工認識本部門員工，參觀車間。

　　部門結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門內(nèi)的特殊規(guī)定。

　　新員工工作描述、職責要求。

　　討論新員工的第一項工作任務(wù)。

　　到職后第五天：

　　一周內(nèi)，部門經(jīng)理與新員工進行非正式談話，重申工作職責，談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題，回答新員工的提問。

　　對新員工一周的表現(xiàn)作出評估，并確定一些短期的績效目標。

　　設(shè)定下次績效考核的時間。

　　到職后第三十天（普通員工）

　　部門經(jīng)理與新員工面談，討論試用期一個月來的表現(xiàn)，填寫《試用期員工評價表》。

　　到職后第九十天（中、高層員工或特殊工種）

　　總務(wù)課經(jīng)理與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn)，是否合適現(xiàn)在崗位，填寫試用期考核表，并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話，告之新員工公司績效考核要求與體系。

　　3、公司整體（廠級）培訓：（總務(wù)課負責-1次/2月）

　　公司歷史與愿景、公司組織架構(gòu)、主要業(yè)務(wù)。

　　公司政策與福利、公司相關(guān)程序、績效考核。

　　公司各部門功能介紹、公司培訓計劃與程序。

　　公司整體培訓資料的發(fā)放，回答新員工提出的問題。

　　四、新員工培訓反饋與考核

　　崗位培訓反饋表（到職后一周內(nèi)）

　　公司整體培訓當場評估表（培訓當天）

　　公司整體培訓考核表（培訓當天）

　　新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評估表（普工）（到職后30天）

　　新員工試用期績效考核表（管理人員或特殊工種）（到職后90天）

　　五、新員工培訓教材

　　新員工培訓須知。

　　班組培訓教材。

　　各部門內(nèi)訓教材。

　　公司廠級培訓教材。

　　六、新員工培訓項目實施方案

　　首先在公司內(nèi)部宣傳"新員工培訓方案"，通過多種形式讓所有員工了解這套新員工培訓系統(tǒng)及公司對新員工培訓的重視程度。

　　每個部門推薦本部門的培訓講師。

　　對推薦出來的內(nèi)部培訓師進行培訓師培訓。

　　給每個部門印發(fā)"新員工培訓實施方案"資料。

　　各部門從20xx年6月1日開始實施部門新員工培訓方案。

　　每一位新員工必須完成一套"新員工培訓"表格。

　　根據(jù)新員工人數(shù)，公司廠級的新員工培訓：1次/2月。

　　在整個公司內(nèi)進行部門之間的部門功能培訓。

培訓方案 篇7

　　一、培訓意義

　　中國自古以來是禮儀之幫。文明禮儀是文明社會的行為規(guī)范，是全體社會成員必需遵守的行為準則，是一個社會文明和文化水準的標志，是一個人文明道德修養(yǎng)的外在表現(xiàn)形式。“振興中華，教育為本；振興教育，教師為本。”教師的職業(yè)道德素養(yǎng)是教師素質(zhì)之魂，是教師振興教育的內(nèi)在動力和行動保證。教師是融合智慧，傳承文明的使者，教師禮儀具有率先性、示范性、整體性和深遠性。

　　二、目標要求

　　1、通過禮儀培訓提高教師的職業(yè)道德規(guī)范和道德標準，以促進社會和諧發(fā)展及學校的文明進程。

　　2、通過“學禮儀，樹形象，促工作，增素質(zhì)”的教師禮儀培訓，提升教師的整體形象，發(fā)揮教師的人格魅力，使教師群體真正贏得學生、家長、社會的尊重和信任。

　　3、營造高尚、文明、和諧的校園禮儀環(huán)境，增進師生關(guān)系的和諧發(fā)展，使之充滿親和力和凝聚力。

　　三、組織機構(gòu)

　　組 長： 王秋萍

　　副組長: 李順、徐娜

　　成 員: 孟雪、李啟美

　　四、培訓對象

　　全體教師

　　五、培訓時間

　　培訓時間為：20xx年9月1日——20xx年9月31日。

　　六、培訓內(nèi)容：

　　教師的素養(yǎng)； 教師的形象； 教師的語言； 教師的裝飾； 課堂禮儀； 校園禮儀； 辦公室禮儀；

　　師生關(guān)系； 社會交往（上）； 社會交往（下）；

　　七、成果展示

　　每位教師撰寫禮儀培訓學習心得。

　　寧陽鎮(zhèn)中心幼兒園

　　20xx 年9月1日

培訓方案 篇8

　　根據(jù)目前實際情況，針對保安員整體業(yè)務(wù)技能和個人素質(zhì)，進行全方位的軍體素質(zhì)、治安管理、消防知識等培訓。全面提高保安員綜合服務(wù)素質(zhì)，以體現(xiàn)我酒店服務(wù)宗旨，塑造良好的企業(yè)形象。這次培訓要求全體保安員（除值勤外）參加，并且在培訓過程中實行考核。培訓結(jié)束后，根據(jù)實際情況對現(xiàn)有保安人員進行篩選和調(diào)整。

　　一、培訓時間

　　1）擬定培訓為二00七年五月二十八日至六月十一日，全程培訓時間為半個月。

　　2）具體時間按排詳見《培訓時間表》

　　3）培訓以操練和理論交叉進行，時間為每天下午5點至5點40分不等，如特殊情況根據(jù)具體情況臨時決定。

　　２、培訓地點。

　　１） 選擇酒店員工區(qū)

　　第三、培訓目標

　　１、全面提高保安員綜合服務(wù)素質(zhì)，以體現(xiàn)我酒店服務(wù)宗旨，塑造良好的企業(yè)形象。

　　２、提高全體保安人員工作效率，服務(wù)質(zhì)量，使酒店能為賓客提供高效、周到的服務(wù)。

　　３、提高全體保安人員自我學習、自我約束的能力，識現(xiàn)企業(yè)愿景。

　　4、實現(xiàn)管轄區(qū)內(nèi)無重大安全責任事故，無火災、被盜、打架斗毆事件。

　　5、賓客、員工對保安服務(wù)滿意率達95%以上，有效投訴處理率100%。

　　6、房屋及公共設(shè)施完好率達98%。

　　第四．培訓管理規(guī)定。

　　為保證這次全體保安人員的培訓工作順利進行，達到預期的目標，現(xiàn)根據(jù)我酒店《員工手冊》制定以下幾條紀律

　　（一）、培訓期間請假制度：

　　1、培訓員工不準遲到，無論因何種原因需請假時，必須填寫請假報告單，并逐級審批備案后方能有效。

　　2、領(lǐng)班請假需經(jīng)常務(wù)總經(jīng)理批準方可。

　　3、保安員請假需經(jīng)主管批準方可，但必須先經(jīng)領(lǐng)班批準。

　　4、嚴禁越級請假。

　　5、無請假報告單不參加，一律按曠工一天處理。

　　6、如果休假遇到特殊情況不能按時歸隊，應有電話和證明方可考慮補辦事假。

　　（二）、懲罰--辭退，有下列表現(xiàn)之一者，立即勸辭退

　　1、不服從管理，頂撞上級，拒不服從培訓的

　　2、遲到三次以上，勸阻后依我行我素的。

　　3、培訓考核不合格者。

　　二、培訓內(nèi)容。

　　１、保安管理制度。

　　○1、保安部工作管理制度

　　○2、保安領(lǐng)班崗位職責

　　○3、保安警用器材使用管理規(guī)定

　　○4、保安員培訓管理制度

　　○5、保安員崗位職責

　　○6、大門口保安員崗位職責

　　○7、大堂保安員崗位職責

　　○8、當值保安主管崗位職責

　　○9、巡邏保安員崗位職責

　　○10、保安裝備交接制度

　　○11、保安員日常管理制度。

　　○12、儀容儀表規(guī)定、服務(wù)規(guī)范用語。

　　○13、警用器械管理規(guī)定

　　２、消防知識。

　　１）發(fā)生火災的原因。

　　２）滅火的基本方法、

　　３）消防器材的使用方法及常識。

　　４）發(fā)現(xiàn)火警的處理程序。

　　３、治安管理知識。

　　1）、突發(fā)事件的處理程序

　　2）、毆打暴力事件的處理程序

　　3）、盜竊等破壞事件的處理程序

　　4）、電梯困人的處理程序

　　5）、水浸處理程序

　　6）、停電事故的處理程序

　　４、軍體素質(zhì)。

　　１）步法、站姿

　　５、服務(wù)意識、服務(wù)技巧、服務(wù)理念。

　　附：1、培訓計劃表

　　2、培訓內(nèi)容的具體項目教案

　　3、培訓考核表。

培訓方案 篇9

　　一、員工培訓的重要意義

　　當前酒店業(yè)發(fā)展迅速，競爭激烈，酒店業(yè)的競爭歸根到底是服務(wù)質(zhì)量的競爭，其實質(zhì)是人才的競爭、員工素質(zhì)的競爭，員工素質(zhì)的高低決定著服務(wù)質(zhì)量的高低。因此，培訓工作對酒店服務(wù)生存、發(fā)展的作用及意義是不容臵疑的。通過培訓，員工了解自己工作與其他工作環(huán)節(jié)的聯(lián)系及重要性，增強自覺性與責任感，接受并遵守規(guī)章制度，服務(wù)程序及服務(wù)標準，提高服務(wù)意識，服務(wù)效率，服務(wù)水平，從而保證在激烈中立于不敗之地。

　　二、員工培訓的基本原則

　　1、與時俱進原則

　　酒店作為一個憑借各種硬件設(shè)施、通過軟件服務(wù)使客人滿意來獲得經(jīng)濟收入的企業(yè)，為了不斷迎合客人的需要，提高賓客的滿意度，甚至在一定程度上挖掘客人的潛在需求，引導客人的消費，需要從酒店建筑設(shè)計、裝飾布臵、設(shè)備設(shè)施配備、服務(wù)項目設(shè)立、服務(wù)理念、服務(wù)技能等方面進行創(chuàng)新。這就要求酒店在培訓新員工時做到與時俱進，保證培訓內(nèi)容的前瞻性。

　　2、實事求是原則

　　即在培訓過程中，無論是培訓內(nèi)容、形式、方法、進度等都應從新員工的實際情況出發(fā)，要適應其年齡特征、工作經(jīng)歷、崗位要求、現(xiàn)有的知識水平和服務(wù)技能等，使培訓工作具有較強的針對性。

　　3、學以致用原則

　　培訓所傳授的知識、技能等應該是員工工作中急需了解和掌握的，學習以后能很快應用到工作實踐中去。切忌空洞地講理論，從概念到概念，而應緊密結(jié)合受訓者的崗位需要和個人需要，從需要出發(fā)，理論聯(lián)系實際，使培訓內(nèi)容具有較強的實用性。

　　4、全面評估原則

　　即根據(jù)培訓宗旨、目標以及培訓標準，運用科學的評估手段，對培訓活動的全過程及其結(jié)果進行評價、鑒別和監(jiān)督。通過評估，實事求是地評價培訓的效果，肯定培訓取得的成績，發(fā)現(xiàn)存在問題。對新員工的培訓要做到從開始學習到運用的全過程評估及對知識、技能和態(tài)度等方面的全面評估。

　　三、員工培訓的主要內(nèi)容

　　培訓的目的就是通過對員工在服務(wù)態(tài)度、專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能等方面的訓練，提高他們的職業(yè)素質(zhì)，提高酒店企業(yè)的管理水平與服務(wù)質(zhì)量，從而實現(xiàn)酒店經(jīng)營管理的目標。因此針對新員工，應該依次從以下幾方面進行培訓：

　　1、酒店基礎(chǔ)知識培訓

　　包括酒店的創(chuàng)建背景、地理位臵、建筑風格、經(jīng)營理念、經(jīng)營特色、客源狀況、組織機構(gòu)、規(guī)章制度、酒店產(chǎn)品知識等內(nèi)容，使新員工對自己將要進人的“家”有一全面的認識和了解。

　　2、酒店企業(yè)文化培訓

　　酒店的企業(yè)文化是酒店的靈魂，是企業(yè)的精神文化，關(guān)注酒店企業(yè)文化，培養(yǎng)每個酒店員工共同擁有酒店的理想、信念、價值觀和酒店道德，讓一個成熟的企業(yè)從嚴格的規(guī)范化管理向以人為中心的文化管理過渡。讓酒店企業(yè)文化熏陶員工，激發(fā)員工的精神力量，形成酒店的巨大凝聚力和號召力。

　　3、酒店禮節(jié)禮貌培訓

　　包括嚴格的儀容、儀表、儀態(tài)、表情、眼神、語言、動作等方面的要求以及如何尊重客人的宗教信仰、風俗習慣。新員工上崗前必須經(jīng)過禮節(jié)禮貌知識的培訓，掌握酒店對從業(yè)者在上述方面的要求，以便在日后的服務(wù)中時時、處處體現(xiàn)出對客人的尊重。

培訓方案 篇10

　　新的學期已經(jīng)開始了。為了更好地推進新課改，需要不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，研究新教材，新教法，為此特制定本學期業(yè)務(wù)培訓提高計劃如下：

　　一、自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力狀況分析：

　　通過一學年的物理新課改教學，通過對新教材的研究，加上多次外出培訓和聽課，收益非淺，使自身業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高，駕駛課堂的能力增強。在物理課教學中，注重學生探究能力的培養(yǎng)，讓每個學生都有展示自我的機會，。讓學生自己起來談自己的想法，學生積極性很高，紛紛舉手發(fā)言，上前演示，做到以學生為主體，教師盡量只起到指導的作用，以培養(yǎng)學生的能力為中心，為重點。并能把多媒體信息技術(shù)與物理學科有機地結(jié)合起來。

　　二、提高自身素質(zhì)，業(yè)務(wù)能力方面的目標

　　在物理教學中，自身也存在不足，如鼓勵手段應該及時、多樣；在給予學生展示自我風采的機會時，應該讓學生充分、徹底的進行思考、討論，而不搞形式主義；再是教師在課前與學生交流的時間太長，影響了課堂的效果；在設(shè)計上還是以問題作為引線，讓學生順著教師的思路走。本學期對自己的教學有了新的目標和方向。作為新課改教師，進一步強化科研意識、創(chuàng)新意識，擠時間自學教育教學理論，多讀書。讀好書。做好讀書筆記。讀后感。圍繞科研課題，聯(lián)系工作實際，深入開展研究，投身教改實踐，努力實現(xiàn)由“經(jīng)驗型”向“研究型”的轉(zhuǎn)變。促進教學改革，提高教學質(zhì)量

　　三、具體措施：

　　1、認真學習課程標準。重點學習和掌握所教學物理科課程的性質(zhì)、基本理念、設(shè)計思路、課程目標、課程結(jié)構(gòu)和內(nèi)容、教學方式、實施建議、教學評價方法等，理解學習物理領(lǐng)域的教育意義，力求在教育實踐中體現(xiàn)出課程標準的教育理念，提高實施新課程的教育教學能力

　　2、認真學習和研究新教材，重點掌握教材在編寫思路、結(jié)構(gòu)、內(nèi)容和要求等方面的新特點以及模塊教學等，創(chuàng)造性地開發(fā)和使用新教材。

　　3、利用外出聽課和培訓不斷的吸取知識，學習先進經(jīng)驗，在課堂的設(shè)計上一定要力求新穎，講求實效性，不能活動多多而沒有實質(zhì)內(nèi)容。

　　總之，新課改形勢逼人，需要我們教師自身知識水平、業(yè)務(wù)能力不但提高，需要我們用滿腔熱情去探索，研究。

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